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常见的促销方式精选(九篇)

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常见的促销方式

第1篇:常见的促销方式范文

关键词:快消品;促销策略;消费者行为

一、引言

面对激烈的竞争环境,快消品企业的促销成本日益增长,然而促销效果却逐渐降低,我国快消品企业如何选择适合的促销方式,是摆在我们面前一个非常紧要的课题。本文将从消费者的角度分析促销策略对消费者态度及购买行为的不同影响。通过市场调研,对目前快速消费品零售终端常见促销形式赠品促销、免费样品促销、降价促销、抽奖促销进行研究。

有学者指出按照字面理解,促销就是促进销售以实现销售的增长,也是企业为了激发顾客的购买欲望,影响他们的购买行为。另有学者指出促销直接影响消费者的行为有:转变购买时间、转换品牌、增加购买量、使用替代产品的类型、增加替代品的存储。前人已经对促销策略对消费者的影响已经进行了研究,通过前人对促销以及促销影响消费者的行为的总结与认识,本论文将终端促销的促销策略引入快消品市场,更深层次的理解促销策略给消费者带来的影响,将通过对终端促销策略的理解以及市场调研,来丰富论文理论以及内容,并对快消品终端促销策略提出可行性建议。

二、研究设计

本研究以购买快消品的消费为研究对象,并以在终端市场快消品消费者为样本进行随机抽样,发放调查问卷。针对快消品终端促销活动对消费者的影响设计调查问卷,主要对零售终端常见的促销形式赠品促销、免费样品促销、降价促销、抽奖促销进行研究。

三、调研分析

快消品终端的促销策略是最能直接影响消费者行为的,但有促销活动不一定能激起消费者的购买欲望。通过关于快消品终端促销活动对消费者的影响的调查问卷显示:有39%的消费者表示在购买同类商品中有促销活动的商品时会选择有促销的商品,有61%的消费者表示会按习惯购买。在终端常见的四种促销策略中,消费者对喜欢的促销方式进行了排序:降价促销-赠品促销-免费样品促销-抽奖促销。

1.赠品促销策略影响消费者行为的调查研究

在终端的销售市场上出现赠品促销时,调查显示有5.6%的消费者表示会因为赠品促销策略而购买不急需的商品,22.2%的消费者表示不会因为赠品促销策略而购买不急需的商品,72.2%的消费者表示有时会因为赠品促销策略而购买不急需的商品。而另一个调查显示16.7%的消费者表示在看到自己所需要的商品在赠品促销时,会增加购买量,44.4%的消费者表示在看到自己所需要的商品在赠品促销时,不会增加购买量,38.9%的消费者表示在看到自己所需的商品在赠品促销时,有时会增加购买量。

2.免费样品促销策略影响消费者行为的调查研究

在终端的销售市场上出现免费样品促销时,调查显示没有消费者表示会因为免费样品促销策略而购买不急需的商品,33.3%的消费者表示不会因为免费样品促销策略而购买不急需的商品,66.7%的消费者表示有时会因为免费样品促销策略而购买不急需的商品。而另一个调查显示22.2%的消费者表示在看到自己所需要的商品在免费样品促销时,会增加购买量,27.8%的消费者表示在看到自己所需要的商品在免费样品促销时,不会增加购买量,50%的消费者表示在看到自己所需的商品在免费样品促销时,有时会增加购买量。

3.降价促销策略影响消费者行为的调查研究

在终端的销售市场上出现免费样品促销时,调查显示有38.9%消费者表示会因为降价促销策略而购买不急需的商品,16.7%的消费者表示不会因为降价促销策略而购买不急需的商品,44.4%的消费者表示有时会因为降价促销策略而购买不急需的商品。而另一个调查显示38.9%的消费者表示在看到自己所需要的商品在降价促销时,会增加购买量,27.8%的消费者表示在看到自己所需要的商品在降价促销时,不会增加购买量,33.3%的消费者表示在看到自己所需的商品在降价促销时,有时会增加购买量。

4.抽奖促销策略影响消费者行为的调查研究

在终端的销售市场上出现免费样品促销时,调查显示没有消费者表示会因为抽奖促销策略而购买不急需的商品,88.9%的消费者表示不会因为抽奖促销策略而购买不急需的商品,11.1%的消费者表示有时会因为抽奖促销策略而购买不急需的商品。而另一个调查显示16.7%的消费者表示在看到自己所需要的商品在抽奖促销时,会增加购买量,61.1%的消费者表示在看到自己所需要的商品在抽奖促销时,不会增加购买量,22.2%的消费者表示在看到自己所需的商品在抽奖促销时,有时会增加购买量。可见,抽奖促销方式对于快消品的销售对消费者影响不大。

四、完善快消品终端促销策略的对策研究

1.赠品促销策略的完善对策

首先选择顾客易于了解的赠品。在选择赠品时一定要让顾客清楚的了解赠品是什么、值多少钱、有什么用。其次选择与商品相关联的赠品。在选择赠品时要注意促销商品与赠品的相关联性,商品要与赠品要具有互补性,尽量能够互相匹配,这样的赠品带来的促销效果更佳。最后选择的赠品要具有一定的购买力,有一定的品牌影响力。在终端的促销中,赠品如果是经过精心挑选的,那么必然会赢得消费者青睐,激发消费者的购买欲望。

2.免费样品促销策略的完善对策

在免费样品促销策略中很多消费者都是表示有时会有购买行为,表示他们对这种促销策略很有兴趣,所以企业要加强对这部分消费者群体的刺激。首先改进免费样品的包装形式。例如:在方便面进行免费试吃的促销活动中,厂家如果生产一些迷你包装的试吃碗装方便面,我想这会相比目前这样简易的试吃方法更容易吸引消费者的眼球。再次,选择合适的促销时宜。免费样品促销只有在市场已建立足够的零售网络下才能执行,若在市场上很难买到,这就会大大影响消费者的购买兴趣。

3.降价促销策略的完善对策

首先可以选择适合的折扣率,激起消费者的购买欲望在终端的促销过程中,数字对消费者是有直接影响的,选择适合的、能够刺激购买行为的折扣点,是降价促销执行的重中之重。再次要选择相同的价格折扣率,避免不同渠道的价格冲突。在终端的销售渠道中,涉及到多种渠道:商超、社区便利店、专卖店等,在价格上尽量要做到一致,减少消费者对商品购买的顾虑,避免消费者对商品产生怀疑。

4.抽奖促销策略的完善对策

首先抽奖活动的奖品要足够的吸引力。在终端的销售中举行的抽奖活动的奖品必须要足够的吸引人,因为抽奖促销方式能够吸引消费者的原因就在奖品上,只有奖品足够诱人,肯定会激起消费者的购买。再次抽奖活动要简单容易操作。企业在终端举行抽奖促销活动,目的是激发消费者的购买力。如果把抽奖过程订的太过复杂或者兑奖过程过于复杂,这会影响消费者参与的积极性,影响促销效果。

五、结论及建议

通过以上的调研分析,可以得出在终端常见的四种促销策略中,消费者对喜欢的促销方式进行了排序:降价促销-赠品促销-免费样品促销-抽奖促销。因此,提出以下建议:赠品促销活动中要提高赠品的新颖性,免费样品促销活动中要改进免费样品的包装,降价促销活动中要避免商品临期降价,抽奖促销活动中要提高中奖率及增加奖品的吸引力。

参考文献:

[1]孙红平.快速消费品零售终端促销策略对消费者态度及行为的影响研究[J].山东大学,2012,(04).

[2]孟盛,王宁.浅谈中国快消品行业营销战略[J].中国集体经济,2013,(04).

[3]刘振攀.永辉超市消费者购买行为与促销策略研究[D].天津大学,2012.

第2篇:常见的促销方式范文

中图分类号:F713 文献标识码:A

内容摘要:本文基于新时期营销视域下四大市场策略之一的促销策略,充分解读促销相关原理,根据国内连锁便利店公司运营现状进行深入分析,探讨适合我国特色市场经济模式下的连锁便利公司运营与促销策略。

关键词:营销 便利店 促销 研究伴随着营销的全球化、网络化和市场竞争的全球化,我国便利店的市场竞争面临着更加复杂多变的局面,这就对便利店的竞争力提出了更高的要求。要在激烈的市场竞争中脱颖而出,市场营销策略非常关键。在制定市场营销策略的时候一定要充分考虑到便利店的具体特点、目标顾客群,从而有效增强它们的竞争力。在正常营销策略施展的同时,如何采用有效的促销策略以扩大消费者对新型连锁便利店的认知、扩大市场份额,提高盈利能力,亦逐渐成为各大连锁便利公司共同考虑的问题。

便利店的含义

便利店的发源地是美国,其英文缩写是CVS。便利店能够及时、方便的为顾客提供服务是其存在的主要价值,它属于零售产业之一。目前便利店基本发展成为了两个分支,一是传统便利店;二是加油型便利店。第一种在中国台湾以及日本比较常见;第二种则在欧美比较流行。

传统型便利店的地理位置均在居民住宅区、学校周边,营业面积集中在50-150平米左右,营业时间一般为15小时-24小时,多以副食、饮料为经营品种,为了就是满足消费者便利性以及应急性的需求,其中,有八成顾客均是有目的性的到便利店消费,极度受到日本、中国台湾地区消费者的追捧。“好德”、“可的”、“良友金伴”等是我国目前较为出名的便利店品牌。

便利店的特点

距离的便利性。与其他零售模式相比,便利店能够提供服务满足消费者比较近的需求,一般的情况下,便利店都在消费者步行10分钟的距离内。

购物的便利性。小容量、急需求和及时性消费是便利店最为明显的特点。其商品品种通常在2000-3000种之间,与大型购物超市相比,便利店商品的品种较少,卖场面积较小,其商品陈列一目了然,货架摆放的位置相对较低,便于客户尽快找到自己需要的商品。就收款方式而言,进出口商品都是使用统一的服务台收款方式,就某种意义上来说,可避免结账排队等情形。相关资料显示,客户从进入便利店开始,直到付款结束为止,总共仅花费3分钟。

时间的便利性。不少相关学者都认为,便利店是为消费群体提供了一个任何时间都可以购物消费的方式。它们通常全年无休,而正常的营业时间也远远超于一般卖场,营业时间通常是15-24小时。

服务的便利性。现在很多便利店扩大了对消费者的服务项目,比如增加了存取款、复印传真、代售车船票、代售公用事业费等这些便民服务,很多便利店更是将自身定位于社区服务中心,更方便的为消费者服务。购物便利性的追求,是未来社会的主要发展趋势,直接影响到便利店的核心竞争力与生命力。

我国连锁便利店公司促销策略的缺失

目前,我国连锁便利店公司表现出了两个极为突出的运营特点,分别是超市化与小卖部化。这两种最明显的特点让便利店在营业理念上非常容易出现两种错误,其错误如下:不懂得设计促销活动。便利店和超市两者在概念上是不一样的,零售化的便利店通常认为,消费者来自于周边居民,便利店可仰仗着自己方便省事的特点吸引足够多的消费者,从而忽略了促销活动。朝着大超市化发展的便利店则认为,某些超市的商品与便利店商品都比较类似,便利店也拥有超市普遍提供的商品,因此应该效仿超市,以价格为主开展一些促销活动吸引消费者更多关注与购物。

站在消费者的立场上看,消费者更关注的问题是商品的价格。这一点在台湾学者曹明诚的研究中表现的更为突出,他在研究中发现,某些消费者对商品价格的关注程度异于他人,他们一般会抱着捡便宜的心态去便利店消费,这部分消费者占了整个消费者的两成,但他们一般不会频繁消费,因此无法成为便利店的稳定客源,也并非是对便利店销售额起决定性作用的那一部分消费者。可是通过所进行的研究来看,那部分给便利店带来高份额收入的消费群体(约占41%)同样十分注重价格,通过这一层面来说价格方面的促销也应该涵盖主要在便利店里消费的人员。这类消费人群到便利店购买物品并非是为了购到特价商品,正由于他们频繁光顾,在消费的过程之中发现了特价商品便购买的,故购买促销商品只是这类消费者的附带购买,因为促销对所有的消费者都有吸引力。因此便利店实施一些特价促销活动从长远利益上看是非常有必要的。

根据平时的消费状况,便利店的主要消费人员依旧以购买促销品为主,而这部分人在卖场没有促销活动时依旧会购物,消费转移并不会带来整体营业额的上升将是这种促销的最终结果。我们知道便利店促销的主要目的就是吸引更多的低频消费者消费,并增加销售额。从这种观点上来看,便利店的促销不单单是简单的价格方式促销,同时应该设计出让店内的常客得到实惠的促销方案,这样才能增高他们的满意度和忠诚度,建立良好的口碑效应,在一定程度上还可以扩大消费群体。

因此,便利店不能不采取促销的模式,但是也不能只采取价格促销的模式。错误的一方面是只了解到便利店与超市在部分方面上的不同,而错误的第二方面则是只看到便利店与超市一样的方面。

市场营销视域下的促销策略

促销策略是营销的四大策略之一,制定最为合适的价格,选择合理的分销渠道为市场上的消费者提供他们满意的产品,同时,需要采取合理的方式进行卖场促销活动,这才是成功的市场营销活动。合理运用促销策略有利于企业在市场竞争中取得产销条件这方面的优势,也能够保证获取比较大的经济效益。站在市场营销的角度来看,促销是企业通过人员以及非人员的方式,让企业同消费人员间实现信息的有效交流,进而激发消费人员的消费兴趣,最终让其购买。促销活动的重点就是要进行信息方面的交流。企业和消费人员间成功实现交易的前提就是信息上的交流。促销旨在激发消费人员的购买活动。基于消费人员既定的购买能力下,消费人员是不是进行购买重点由其购买欲望来决定的,可是消费人员的购买欲望与的刺激紧密相连。促销刚好针对成功实现交易的这一特征,利用诸多的方式来将产品亦或是劳务等方面信息告知给消费人员,进而让消费者产生购买欲望,最终成功实现消费。

(一)促销方式

促销方式主要包含两类,即人员促销、非人员促销。人员促销,也就是企业充分利用推销人员,给广大消费者提供服务或者是推荐商品的促销活动,我们还可将其称之为直接促销、人员推销。非人员促销,也就是企业充分利用新闻媒体,向广大消费者传递服务或者是产品信息,激发消费者购物欲望的促销活动,我们还可将其称之为间接促销、非人员推销。在这之中,主要涉及到广告、公关、营业推广等。一般情况下,企业促销活动中,把人员促销、非人员促销这两者进行有效结合。

(二)促销作用

缩短入市的进程。促销活动,目的就是给消费人员亦或是经销商予以一定的激励。在既定的时间范畴中激发消费人员的购买的积极性。

激励消费者初次购买。促销活动中,店铺工作人员与消费者需要积极参与其中,行动导向目标就是立即实施销售行为。通常情况下,消费者极其抗拒新产品的研发与制作,因为新产品的首次消费成本远远超出老产品的使用成本,不愿意为了尝试新产品而承担风险。但就整体来看,促销活动能够消除广大消费者的风险意识,减少首次消费成本,进而对最新研发与制作的产品给予肯定。

激励再次购买。一般情况下,消费者使用了一个基本满意的产品之后都可能会想着再次使用,但这种想再次使用的意愿最开始都不会很强烈,而且不稳定。这时就需要对消费者进行促销以加强他们的这种再次使用意愿。因此制定一个持续的促销计划显得很有必要,因为这是一个将消费群体固定下来的好方法。

提高销售业绩。毋庸置疑,促销成为了一种市场竞争的方式,通过促销可以使一些品牌忠诚者改变消费习惯。一旦有利益驱动,不管是经销商还是消费者都会为利益所动而去大量进货大量购买。所以促销进行期间,消费者的消费一般都会增多,销售人员的销售业绩也就随之提高了。

侵略与反侵略竞争。不管是企业发动市场竞争侵略还是市场先发者发动市场竞争反侵略,促销总是他们的有效应用手段。对于市场的侵略者而言,他们可以通过促销去占有市场,对于市场反侵略者而言,他们可以通过促销阻挡竞争者的目的达成。

带动相关产品市场。促销的首要目的是完成促销产品的销售,但在促销过程中,可以通过促销一件产品而带动另一件产品的销售,例如茶叶和茶具,促销了茶叶那么茶具的销售量必然会上升,又如咖啡喝咖啡壶,一旦咖啡壶促销多了,咖啡的销量也必然增加。20世纪30年代的上海,美国石油公司就用了同样的方法促成了他们石油的销量:向消费者免费赠送煤油灯,随之他们的煤油销量可想而知的攀升。

节庆酬谢。促销是一种使节庆或企业庆锦上添花的好方法,在例行节假日或者企业重大喜庆日开展促销可以表达对广大消费者的酬谢,增加消费者的美誉度。

我国连锁便利店公司常见促销策略

单件商品折价或购买第二件商品将享受优惠折扣这是便利店中最普遍的促销方式。比如说,原价为7元的商品,以购买第一件的价格为7元﹑第二件6元的方式来吸引消费者一次性购买多件同样的商品。这种促销方式往往采用于一些日常需求量比较大但属商店滞销的商品。

买甲送乙亦是便利店常见的促销方式,这种促销方式的特点是将两种关联商品进行科学化的组合,并以一种高利润化的商品来带动另外一种低成本的商品出售,以此来吸引消费者进店同时一次性购买多个商品,提高客单价,加快店内商品的更新率,加快企业的资金流动率,从而达到增加盈利的目的。

优惠卷打印,市民在各便利店购买一定价格的商品,就可以享受免费打印各种优惠券的特权,主要特点是优惠强度小但是优惠的种类繁多。这种促销方式要求便利店公司具有一定的规模,除了便利店之外,还需要有多种经营项目,以达到将消费者的多元消费习惯一网打尽的目地。这样,不但在便利店上抓住了消费者,同时在其他的经营项目上也抓住了消费者。

便利店与大型品牌进行合作,凡是在便利店消费满一定金额就可以参加不同品牌的集点活动。其特点是参与容易,优惠强度大。这种促销方式可使用于多种规模的便利店,可以达到满足消费者多元消费的需求。但这种促销方式需要连锁便利店公司具有较高的公关层次,具有较广的社会关系和较多的合作企业,难度稍大。

便利店购买早餐,产品搭售亦是便利店常见的促销方式之一,常见方式为食品+1元换购指定饮料。这种促销方式的目的就是提高消费者的客单价,以达到提高销售额的目的。

便利商店也可以开展一些抽奖类的活动吸引消费者。比如说有些便利店就开展过好运骰骰乐活动。在活动期间,凡是购买指定商品两件(含两件的倍数)以上,就能够参加“好运骰骰乐”游戏,并且有机会获得不同优惠折扣。这种促销手段目前在我国的一线城市比较盛行,由于折扣率是随机的,在满足了消费者的求廉心理的同时,也抓住了消费者的求胜心理,吸引消费者的二次消费、三次消费的到来。

参考文献

1.易开刚.现代推销学[M].上海财经大学出版社,2008

2.兰苓.市场营销学[M].机械工业出版社,2008

3.王吉方.连锁经营管理:理论·实务·案例[M].首都经济贸易大学出版社,2007

第3篇:常见的促销方式范文

关键词:新一佳;连锁超市;营销策略

中图分类号:F721.7;F274 文献识别码:A 文章编号:1001-828X(2016)08-0000-01

越来越多的外国连锁超市涌入中国市场,国内民营连锁超市面临的压力也越来越大。对外面临着竞争者的挤压,对内又面临着诸多问题,如何更好地解决并且能够在市场上多分一杯羹是国内连锁超市急需解决的问题。本文选择新一佳连锁超市这一国内知名连锁超市为研究对象,对其销策略进行浅略分析,期望以点带面,为国内连锁超市的持续发展提供营销策略建议。

一、新一佳营销现状与策略分析

新一佳连锁超市于1995年成立于广东深圳,目前新一佳的分店已经超过100多家。数据显示2013年,新一佳连锁超市174亿的销售规模在全国连锁超市排行榜中位居第九,虽然近两年排名有所下降,但仍位居前二十名,这很大程度归功于下述营销策略。

(一)自有品牌建设策略

新一佳也拥有自己的自有品牌,通过自有品牌的上架销售加强企业的品牌意识,提高品牌价值。最为直接的即是经济利益的体现,自有品牌的经营减少了广告费用,同时又拥有一定的价格优势,能够满足消费者的独特诉求。如果自有品牌经营良好,在推升经济效益的同时,更加提升了品牌价值,树立好的企业形象。对于超市来说必然是一件既得名又得利的好事。

(二)折扣定价法策略

针对于节假日的营销手段层出不穷,作为大型零售企业的超市来说最为常见的的便是折扣定价法。结合派发的传单和宣传手册来进行营销活动,进入超市之后又会见到各式各样的打折促销的广告牌以及广播等等,可谓是新一佳连锁超市最为常用的定价方式。这种方式能够很好地在销售旺季拉动销售额的增长。常见的折扣定价法一般是累计折扣法,也就是消费达到一定的金额后对部分商品给出特有的优惠折扣。

(三)网上商城渠道建设

新一佳连锁超市开发了自己的网上商城,通过自己的网上商城可以对超市的营销活动进行宣传,起到强化品牌的作用,另一方面网上商城可以为消费者提供足不出户便能了解到超市的促销活动,相对于宣传单页以及宣传手册来说成本较低,效率更高。但是相比于大润发的飞牛网来说可能其专业性又相对较低。

(四)广告促销

同大多数的超市一样,新一佳的广告策略也大致一样。常见的是逢年过节派发的宣传手册以及促销单页,往往是给店内员工派发任务并付给相应酬劳的方式进行。其次就是通过一些超市门口的大屏幕或者广播进行宣传工作,高层广告牌以及广告灯箱的建设,不停地播音广告等。还有商场内部的各式各样的促销、堆头、特价等各式各样的广告。目的是提升知名度,最终提升营业业绩。

二、新一佳营销策略存在的不足

(一)产品种类少

作为一家大型综合零售企业,新一佳连锁超市显然在产品种类方面欠佳。各类商品种类就一到两种,相比于沃尔玛巨头两排甚至三排的同类商品来说新一佳却不到一排货架只手可数的几种商品,优劣不言而明。在单品的种类方面新一佳由是如此,不仅单品的种类少甚至整个产品的宽度都不够,这对于一家服务于生活起居的社区民众的超市来说是致命的缺陷。

(二)渠道建设乏力

新一佳超市的主要销售方式还是通过店面销售,建设的网上商城基本没有成交额的出现。当下物流配送如此快捷方便的情况下,新一佳没有好好利用自己的网上商城来拓宽自身渠道浪费了资源。另外,新一佳连锁超市开发的连锁店铺都在一二线大城市没有抢占三四线城市市场,相比于一二线超市的激烈竞争三四线城市仍是一块大蛋糕。

(三)营销手段固化

传统的营销策略被各个商家超市频繁的使用,每每逢年过节各大超市都会进行促销活动,打折降价等,新一佳也不能免俗,虽然营销活动规模较大但是营销方式过于单一,缺乏针对性和系统性。一个商圈里的超市都在做着一样的营销活动,就会让消费者产生审美疲劳,既然都是一样的活动,去哪一家超市消费也就不用选择。

三、新一佳营销策略建议

(一)实施品类管理

首先新一佳超市要进行一系列的消费需求评估,对于消费者喜好的品类进行确认以及相关品类的调整。其次对于货架的摆放以及单品的摆放都要专业的人员来操作,确保不会在操作程序上出现问题。最后则是对于整个品类管理进行评估,要从产品的库存,成本投入,脱销等进行评估而不是单纯的从利润和销量切入。而后则是对于滞销品的淘汰下架以及货架的重新分配和摆放。季度评估完毕,还要进行年度评估使之能够有深度,真正的物尽其用。

(二)互联网促销

在当下互联网无处不在的情况下,借助互联网进行相关促销活动取得的成绩是相当的喜人。新一佳超市可以成立相应的技术部门做一个微信公众号,同行业中还没有此类微信公众号以及微博等等出现。微信公众号的内容以健康养生等为主题来吸引用户,打出超市促销活动来促进销售。当然这样会增加超市的运营成本,但是互联网是一个大趋势,使用好互联网是提升销售业绩的又一方式。

(三)充分利用网上商城

新一佳的网上商城可以说是问题诸多,当下互联网兴盛的年月不能好好利用自己开发的商城,资源浪费严重。要充分利用好网上商城需要从两点做出改变。一是,信息及时更新,一个端口没有及时准确的信息要它有何作用,新一佳商城没有及时的更新网上商城的信息浪费了平台。二是要根据用户的登录IP确定客户登陆的区域进而推送该地区的营销活动,目前的界面还需要选择地区才能看到营销信息。

(四)促销主题化

新一佳超市的促销方式主要为点状促销,缺乏整体感和系统性。在促销方面新一佳需要主题化促销,比如三八妇女节时超市针对女性日常用品进行相应折扣促销、五一劳动节针对日常生活用品进行相应折扣促销、感恩节可以对新老客户进行感恩回馈进行非价格促销,赠送小商品等促销、最后春节可以连续做一个大型促销活动来结束一年的销售。

本文基于4P营销策略的分析上,为新一佳超市的营销策略提出了一些改进策略与保障措施,对于新一佳超市有一定的借鉴意义。

参考文献:

[1]高金城.关于中小企业品牌建设的思考[J].湖北经济学院学报,2014(8).

第4篇:常见的促销方式范文

关键词:网络零售价格促销 顾客感知 感知质量 感知价格

当前网络零售常用价格促销方式介绍

价格促销是以价格为杠杆,调控价格的直接或间接变化来加大销售量而采用的一种方法。常见的价格促销模式主要有三个维度:促销方式,不同的促销方式类型促销效果不一样;促销幅度,一段时间内价格直接或间接下降的幅度;促销频度,在一定时间内进行促销的频率。网络零售价格促销方式多种多样,常见的有特价、打折、限时抢购、优惠券、返还现金、返还购物券、买即赠等。

(一)折扣促销、直降促销

折扣促销方式就是销售商按照一定比例折扣降低商品正常售价,是一种最为直接的价格减让方式,例如“全场六折销售”、“单笔消费满1000打九折”。折扣促销对于销售商处理库存积压、过季产品非常有效。“直降”其实就是一种折扣促销,最大的好处就在于不用计算折扣,顾客能直接感受的价格的强大冲击力,例如“海信空调直降500促销中”。这种促销方式,价格对比强烈,效果直接、较易让顾客心理得到满足。但也有其劣势,一方面很容易把顾客的注意力从商品品牌转移到单纯的价格,容易使顾客对品牌产生不信任感,可能对品牌形象造成一定负面影响;另一方面,折扣的力度难以把握,折扣过小起不到对顾客的足够刺激,折扣过大则使商品价格重心下移,较难恢复正常价格,相对于卖家,使用成本较高。

(二)满系列――满就送、满就减、满就返

满系列的促销其实都是一些促销方式的不断翻新,侧重点不同,各有其特点(见表1)。“满就送”是以前“满就中”的一种翻版,主要是指顾客消费达到一定金额免费赠送的商品,包括即买即赠,例如“买女装系列累计500即送丝巾一条”。这种方式相对容易满足顾客的贪利心理,尽管有些赠送的礼品价值不高。网络零售商需要注意此种方式中,如果礼品出现残次或质量问题,容易损害店铺形象。“满就减”是指零售商按照顾客的购物单据根据一定的促销规则给予的现金退款,是一种形式上有所创新的相对繁琐的现金折扣方式。例如“全场满1000减200,满2000减1000”。这种方式对顾客而言,相对有利,因为购买商品的主动权始终掌握在自己手中,一定程度上减少了盲目消费的可能。商家对这种方式不太青睐,更多是为了竞争的权宜之计,因为它无法实现顾客在店铺的循环消费,从而影响店铺的获利。“满就返”主要是网络零售商规定在顾客在本网站购物达到一定金额后,赠送的特定代金券,鼓励顾客再次进店购买,例如“满300返100元购物券”。赠券一般不能当场抵用,使用范围有限,而且会有使用期限,会增加顾客的循环消费,对商家更有利。

(三)买赠促销

买赠促销是一种常规化的促销方式,指顾客购买商品达到一定要求后,赠送同类或其他商品的促销活动,例如“买冰箱赠送电风扇”。买赠促销一定程度上能克服顾客的观望心态,打消顾客购前疑虑,鼓励顾客进行尝试购买,对提升商品销量有一定的帮助。实践中买赠促销有滥用的趋势,过多的买赠促销会对商品品牌形象造成损害。

网络零售价格促销中顾客感知价值的影响因素

顾客在实施购买决策的过程中会形成对商品的各种期望(包括对商品质量、价格、外观等的期望)。其中顾客对商品的价格期望通常是指顾客内部参考价格,即储存于顾客消费记忆之中,用来评判促销价格有效性与否的一种标准。商品促销价格偏离顾客内部参考价格的程度被称为顾客感知价格之差。在实际购买过程中,当促销价格低于顾客内部参考价格时,顾客会产生正面的价格感知,产生购买意愿;反之,当促销价格高于内部参考价格时,顾客会认为商品价格太高,产生负面的价格感知,打消购买意愿。

商品的质量与其价格之间存在密切联系,顾客在购买过程中会结合在一起考虑,而顾客对一种商品的满意与否依赖于质量与价格的比,即性价比这些感知主要源于顾客自身的主观判断而不属于商品本身的客观属性。顾客感知质量是指顾客依据自身对商品的需求状况,综合分析网络中正式或非正式途径所获得的相关信息,对商品所做的一种抽象的主观评价。顾客感知质量具有三大特征:一是主观性,顾客对商品的感知质量主要是通过自身的感觉以及所了解的信息进行分析和判断。二是抽象性,顾客对于商品质量所获得的信息大多没有被具体量化,只能是一种笼统的评价。三是非全面性,绝大多数顾客对商品的质量评判标准只是根据部分自认为重要的指标来评价,例如价格、包装、广告等。绝大多数顾客都希望商品的质量越高越好,而价格则越低越好。但实际市场中,质量与价格往往表现为统一性,优质的商品价格较高。顾客按照优质优价的思维进行购买决策表现为顾客对商品质量的感知决定了其感知的价格。

顾客在实施商品购买时,是否决定购买该商品往往取决于顾客对商品的感知价值。顾客对某商品的感知价值来自于该商品的质量、价格、成本等多因素的权衡对比后的总体评价。由于现阶段我国大多数网络顾客是价格敏感型,在感知价值的判断中,相对最注重其中作为感知成本重要组成的商品价格。顾客感知与促销价格关系如图1所示。研究表明,顾客的感知价值与其购买决策有正向联系,感知价值越高,购买意愿越大。

实践表明,不同促销方式对顾客的价格感知具有明显影响。学者韩睿(2005)、都娟(2008)等研究发现,顾客在打折促销时购买意愿最强,买赠促销居中,而返券促销的购买意愿相对最弱。另外促销幅度也可以影响顾客对商品的质量及价值感知,从而影响其购买意愿。郝辽钢等(2008)研究表明,顾客对低的促销幅度会感知节省支出,增加商品被选择的几率;而高的折扣幅度往往会使顾客认为是商品的负面质量信号,拒绝购买。而频繁的价格促销也会影响顾客的感知,从而对购买意愿产生负面影响。

网络零售价格促销对策

(一)充分考虑顾客对价格促销的感知及购买意愿,进一步细分顾客群体

网络零售商价格促销确实会对顾客商品价值的感知及购买意愿产生影响,所以在制定价格促销策略时需要考虑顾客感知因素,避免盲目的,没有针对性的价格促销策略。应考虑对不同顾客群体进行细分,有针对性地设定不同的促销活动。

通常顾客在选购商品过程中,品牌在其中所占据的定位反映了顾客对于品牌的敏感程度,而绝大多数的研究表明品牌敏感与价格敏感呈现某种反向关系,顾客对品牌敏感往往就意味着对价格的敏感程度要低。依据顾客对价格敏感和品牌敏感的程度进行顾客细分(见图2),可分为便利型顾客(价格敏感度低、品牌敏感度低)、关系型顾客(价格敏感度低、品牌敏感度高)、价格型顾客(价格敏感度高、品牌敏感度低)及价值型顾客(价格敏感度高、品牌敏感度高)。网络零售商进行价格促销时,要针对价格敏感度高的顾客选用适合的促销方式、促销幅度及促销频度。

(二)充分考虑价格促销时顾客感知价格与商品质量关系,提升顾客感知价值

在市场经济过剩化的状态下,大量长期促销的存在使得顾客对促销刺激越来越泛化。价格促销并非一味地降低价格,网络零售商不能仅仅以将顾客吸引到店铺为主要目标,而是要考虑顾客感知价值与其期望价值的对比,还需分析目标顾客对商品的感知价格与商品质量的关系,站在顾客的角度提供最经济的商品质量水平,满足顾客对商品适用质量的要求,充分考虑顾客需求,实现顾客价值的最大化,赢得顾客的信赖,实现顾客从忠诚于价格转向忠诚于店铺。

(三)充分考虑商品价格促销不同方式的效果,促销幅度与频率要适当

为了制订有效的价格促销策略,网络零售商选择合适的价格促销方式,不同的方式所带给顾客的感知存在差异,从而对顾客的购买意愿影响也不一样。价格促销中,降价不是关键,关键是如何降价,尽量给出顾客降价“合理”的解释理由,所以这取决于网络零售商价格促销的创意与适度,不合时宜的、没有创意的降价促销还会带来顾客的负面感知。在购买决策中,顾客心中可能存在价格促销门槛,即每个顾客心中都有一个较适当的价格折扣水平,价格促销幅度太低或太高都可能让顾客产生怀疑。商家要注意适当的商品促销幅度与促销频率,高幅度、高频度的价格促销往往会引发销售商的恶性价格战,不利于维护商品的价格形象和销售商的合理利润。网络零售商要选择一个合适的价格促销幅度和频度,既能引起顾客的注意和兴趣,又不会让顾客因价格太低而对商品质量产生质疑。

(四)充分与顾客沟通并宣传,避免顾客因错过价格促销导致感知价值损失

网络零售商应通过网络加强与顾客的多元化沟通,畅通顾客信息获知通道。但由于网络信息的不对称性,顾客在购物前未必知晓价格促销信息,网络零售商还需注意不能忽略当价格促销活动结束后,错过价格促销的部分顾客可能会对商品的恢复原价、不再赠送或满减满送满返的消极情绪而产生的负面行为。要充分调动顾客对于促销的紧迫感,让顾客意识到价格促销只存在于某个时间段,例如“双十一”、“双十二”的网络价格促销活动,在最短时间内实现顾客感知价值最大化,真正促成购买行为的发生。

综上所述,由于互联网行业的特性和更为激烈的市场竞争态势,预计很长一段时间内,价格促销依然是网络零售商的主要竞争手段。但网络零售商必须清楚地认识到,价格促销并非一剂良药,不应一味地依赖价格促销来刺激销售,以免陷入恶性竞争价格之战。如何考虑提升顾客的感知价值最大化,才是网络零售商获得持续竞争优势的根本做法。

参考文献:

1.韩睿,田志龙.促销类型对消费者感知及行为意向影响的研究[J].管理科学,2005(2)

2.都娟.价格促销方式对消费者感知价值及行为意向影响的实证研究[D].上海财经大学硕士论文,2008

3.郝辽钢,高充彦,贾建民.价格折扣呈现方式对促销效果影响的实证研究[J].管理世界,2008(10)

4.梁美丽,朱振中.电商时代对传统百货业的冲击效应研究[J].价格理论与实践,2013(5)

5.黄岚,蒋侃.网络零售价格促销方式对消费者感知及购买意愿的影响[J].广西社会科学,2014(1)

6.王崇,李一军,叶强.互联网环境下基于消费者感知价值的购买决策研究[J].预测,2007(3)

第5篇:常见的促销方式范文

关键词:税收筹划 商场 促销活动

在现代的卖方市场条件下,大部分的商品供过于求的前提下,为了竞争,各商家使出浑身解数,当然,促销活动是一个很好用的招数,并且有愈演愈烈的态势,以至于我们经常看到商家提供诸如打折、买一送一、满200送50等等各种优惠条件的促销。为了达到促销的成本效益原则,考虑这些方案的综合影响是选择促销方案的有效手段。目前商品的促销活动更多体现在大型商场中,根据新修订的《中华人民共和国增值税暂行条例实施细则》,商场年应税销售额在80万元上的应为一般纳税人,大型商场在一般情况下符合该条件,因此文章在一般纳税人的框架下就几种常见的促销手段进行分别讨论,大型商场的促销中不仅是增值税,还涉及到所得税等问题,因此文章中根据一项促销销售行为的总税负影响即自由现金流量来判断何种促销方案应为较佳选择。

一、促销的常见形式及税收规定

1.打折销售

打折销售指的是商品在销售时直接按一定折扣销售或是满一定金额一定折扣进行销售。此种促销活动,现行税法规定,如果销售额和折扣额在同一张发票上分别注明的,可按折扣后的金额作为销售额计算增值税;如果将折扣额另开发票,则无论其在财务上如何处理,均不得从销售中扣减折扣。当然,前者税负较低,大多商场均采用前者。

2.销售加赠品

《国家税务总局关于确认企业所得税收入若干问题的通知》(国税函[2008]875号)规定:企业以买一赠一等方式组合销售本企业商品的,不属于捐赠,应将总的销售金额按各项商品公允价值的比例来分摊确认各项的销售收入,赠品应视同销售行为缴纳增值税,并根据国税函[2002]629号,个人取得的赠品所得,应按“偶然所得”项目计征个人所得税。赠品所得为实物的,应以《中华人民共和国个人所得税法实施条例》第十条规定的方法确定应纳税所得额,计算缴纳个人所得税。税款由企业(单位)负责代扣代缴。为保证让利,商场赠送的商品应不含个人所得税,也就是说,该个人所得税最后只能由商场承担。目前更常见的“满100送20元礼品或20购物券”属于此类促销行为。

3.买商品返还现金

该销售手段主要是根据购买方的购买数量、购买金额的大小给与购买方的积分,当积分为一定数额的时候将返还多少金额,或是一定的现金抵用券下次使用。现行税法规定,销售方向购买方发放现金属于现金返利行为,其实质是一种价格上的减让,是销售方根据购货方购货量的大小从自己的销售利润中让出一定份额给购货方。虽然可以从购货方手中取得发票,列为销售费用抵减所得税,但商场的购货方均为个人,无法取得正式的发票,这一筹划渠道便也行不通。

二、促销活动形式的选择

关于这几种促销方式的选择问题,一些人已经对其进行了研究,研究结果均表明,打折销售的形式是最好的,无论是从利润还是所缴纳的税金来说都是最优的,送现金的方式是最糟糕的。但是我们可以看到,一些文章都是从案例的角度来解释的,并且修订的增值税暂行条例实施细则和新企业所得税法对税率做了调整,结果是否具有一般性结果,笔者将对此进行验证,为企业的经营策略提供一定的建议。

假设大型商场销售100元的商品,销售利润率为x%,商场购物均能取得增值税专用发票,商场的优惠条件为y%,也就是说,当y等于30时,则相当于打七折销售,100送30购物券或商品,买100返还30现金或现金抵用券。在假设销售100元的前提下(不考虑教育附加税和城建税)。

一般纳税人

1.打折销售

应缴纳的增值税=(100-y)/1.17*0.17-100(1-x%)/1.17*0.17=(x-y)/1.17*0.17

利润额=(100-y)/1.17-100(1-x%)/1.17=(x-y)/1.17

应缴所得税=(x-y)/1.17*25%

税后净利润=(x-y)/1.17*75%

自由现金流量=(x-y)/1.17*(75%-17%)=0.58*(x-y)/1.17

2.销售加赠品

所销售商品应缴纳增值税=x/1.17*0.17

赠送商品视同销售,缴纳增值税=y*x%/1.17*0.17

合并缴纳的增值税=(100+y)*x%/1.17*0.17

代扣代缴的个人所得税=y/(1-20%)*20%=0.25y

利润额=x/1.17-y*(1-x%)/1.17-0.25y = [x-y(1-x%)]/1.17-0.25y

由于赠送商品成本及顾客缴纳的个人所得税不允许税前扣除,应缴纳的企业所得税=x/1.17*25%=0.25x/1.17

税后净利润=[x-y(1-x%)]/1.17-0.25y -0.25x/1.17=[0.75x-y*(1-x%)]/1.17-0.25y

自由现金流量=[0.75x-y*(1-x%)]/1.17-0.25y -(100+y)*x%/1.17*0.17

=(0.58x+ 0.83xy%-1.2925y)/1.17

3.买商品返还现金

缴纳的增值税=x/1.17*0.17

代扣代缴的个人所得税= y/(1-20%)*20%=0.25y

应缴企业所得税=x/1.17*25%=0.25x/1.17

税后净利润= x/1.17-0.25x/1.17-y-0.25y=0.75x/1.17-1.25y

自由现金流量=0.75*x/1.17-1.25y- x/1.17*0.17=(0.58x-1.4625y)/1.17

4.促销形式的选择

因此,在这三种形式的选择,关键是考察三种形式自由现金流量的多少。

(1)第一方案和第二方案

0.58*(x-y)/1.17=(0.58x+ 0.83xy%-1.2925y)/1.17

0.7125y=0.83y*x% x=85.84

所以,当y>0,x<85.84时,第一方案优于第二方案,在商品流通行业,这么高的销售利润率对一般的商品是合适的,即打折销售在大型商场中对大部分商品是优于销售加赠品的,商家尽量选择打折销售,并具有一般性结论。

(2)第一方案和第三方案

第一方案的自由现金流量的表达式是0.58*(x-y)/1.17,第三方案的自由现金流量的表达式是(0.58x-1.4625y)/1.17,因此打折销售的自由现金流量恒大于返还现金的自由现金流量,打折销售是优先选择的。

(3)第二方案和第三方案

(0.58x+ 0.83xy%-1.2925y)/1.17=(0.58x-1.4625y)/1.17

0.83y*x%=-0.17y x=-20.48

当y>0,x>20.48时,赠品销售在一般情况下是优于现金返利的,除非企业在特殊的情况下,如退出某一市场,转向其它的行业或产品销售;或是清算的情况下,商品急于脱手才不得不亏本销售。

因此,综上所述,同其他人的案例结果一样,在正常的经营中,无论商家所给予的优惠为多少,商品的销售利润率为多少,其结果并不会有所差别,即打折销售的选择是最优的,返还现金的选择最次,如果商场的规模较小,属于小规模纳税人,用同样的方法计算,在y>0,x>56.75时,打折销售要优于赠品销售,这个可能是因为一般纳税人进项抵扣的差别上,实际经营中也具有较好的实用性,因此该结果具有一般性。另外对于商场所提供的抵扣券和现金抵用券只能在以后的购买行为中使用,差别在于会减少一定的货币时间价值,对结论的影响不大。因此商场在有效地增加销售的同时,打折销售所带来税负影响是最有利的。

参考文献:

[1]杨晓萌:企业销售中的税收筹划问题[j].经济论坛,2005,(23):100-101

[2]周仁仪:零售商场打折馈赠促销的税务筹划[j].财会月刊,2005,(06):54

[3]李晖:商业零售企业促销活动中的税收筹划[j].商场现代化,2006,(17):18-19

第6篇:常见的促销方式范文

要开展有效的促销员例会,这要从以下几个方面进行综合考虑:促销员例会存在哪些问题?如何去了解促销员的需求,通过例会帮助他们解决实际问题?怎样举办别开生面、促销员乐于接受的例会?怎样得到商的协助支持?然后归纳以上种种问题,来对例会的形式和内容加以改善。

由于区域操作不同,例会没有形成制度,很多地方需要得到商的支持方可执行。商在衡量一件事情的时候,考虑最多的是利益,首先会考虑是否要产生费用,是否影响销售?作为营销中心/办事处人员,要做好协调工作。首先将例会的方案拟定下来,内容要有对最近市场情况的报告分析及解决办法,再结合商近期的销售结构和库存压力提出建设性意见以促进定向销售,从而达到“花小钱办大事”的办事效果。关于例会,促销员最关心的无非就是以下方面:整体会议部署是怎样的?有什么激励?能不能通过例会解决实际问题?别的卖场销售情况怎么样?

明确了以上问题后,就要着重从促销员例会的形式及内容入手,从中选取比较妥当的形式,以期达到预期效果。

例会的形式:

一般常有的例会形式:室外例会、庆祝式例会、团队竞赛例会、传帮带式例会等。

室外例会。室外例会较长时间举行一次较好,这种例会形式是活动大于培训,让促销员放松心情来融入团队的建设,最适合的方式是针对终端常见问题进行讨论或者案例分享等,避免无聊乏味,有甚开不下去。

庆祝式例会。庆祝式会议(公司庆典、人员生日)是比较振奋人心的会议,内容形式多样,可以借助会议机会达到促进沟通、凝聚人心的目的。

团队竞赛例会。这是激发促销员斗志的有效办法,可以设置以下环节:考核竞赛、卖场布置竞赛、产品演示竞赛、辩论竞赛(如正方辩论“龙的电须刀比飞XX好”,反方辩论“飞XX电须刀比龙的好”)等内容,这种方式最能活跃现场气氛,可以提高辩论双方现场应变能力和对问题的认识深度,有助于日常销售。

传帮带式例会。根据促销员的实际水平,形成互帮互助,以强带弱,共同进步(组合时要考虑到促销员的个人因素,各自的特长优势是否互补等因素)。

例会的内容:

根据促销员的需求、公司的要求,例会的内容大体上包括以下内容(可根据实际情况而选定):促销员激励、工作总结与计划、成功案例分享、信息反馈、小组竞赛、贴近促销员的生活常识等。

促销员的激励。如果条件允许,可根据不同阶段和需求,设置一些物质奖励,如销售奖、最佳演示奖等。最容易贯彻执行的就是精神上的激励,如每次评出最佳销售明星。精神上的奖励是不会轻易过“保质期”的,对促销员的精神鼓舞是持久的。

工作总结与计划。总结整体及各系统的销售排名并进行分析,给出他们改进的建议。根据商、中心或市场的需求布置下周的工作安排和指引。

信息共享。收集行业、渠道、竞品、及其它相关信息,及时传达给促销员,加深他们对外界的了解。

产品知识培训。每期有侧重点的培训,及时消化、及时掌握。

成功案例分享。选取优秀促销员成功的案例拿来分享。

小组竞赛。通过竞赛,发现现存问题,及时纠正。

生活常识。促销的过程就是沟通的过程,给促销员多讲解些生活常识,将有助于日常销售。

幽默一刻。人在轻松的环境当中,更容易接受新事物。每次例会上穿插几个小笑话,可以起到活跃气氛、保障会议质量的作用。

其他注意事项:

1、对于平时促销员提出的问题,无论结果如何,都要及时给予答复。

第7篇:常见的促销方式范文

[关键词]价格促销;服装品牌;忠诚度

[中图分类号]F712 [文献标识码]A [文章编号]1005-6432(2013)13-0011-02

1 价格促销和品牌忠诚度

价格促销是企业最常使用的一种促销方式,亦即在某一定的数量之下给予折扣或是相同价格之下增加购买数量,而且可以为消费者提供一个经济上的诱因取信因消费者跟多的购买[1]。它广泛应用与各种商业目的,如刺激需求、提高销售额、维护或改进市场份额等。品牌忠诚度是指消费者在购买决策中,多次表现出来对某个品牌有偏向性的(而非随意的)行为反应。提高品牌的忠诚度,对一个企业的生存与发展,扩大市场份额极其重要。品牌忠诚度是反映消费者对品牌感情的深浅程度,品牌忠诚度越低,消费者转向另一个品牌的可能性就越大;品牌忠诚度越高,消费者转向另一个品牌的可能性就越小。品牌的忠诚度是企业的一笔财富,它可以留住老顾客,吸引新顾客,从而扩大未来的销售量和利润[2][3]。

2 服装销售中常见的价格促销方式

(1)会员制促销。会员制是由某个组织发起并在该组织的管理运作下,吸引客户自愿加入,目的是定期与会员联系,为他们提供具有较高感知价值的利益包。会员制促销的让利优惠幅度一般较小,因此对短期销售量的刺激有限,而长期效果(培养顾客忠诚度)已被广泛认同为会员制促销的核心价值。

(2)特价销售。特价销售就是直接降价促销,通过促销前后价格在数字上明显的差异来刺激消费者购买。在服装销售中多用于换季时的尾货、尺码不全服装的促销。

(3)打折促销。打折促销是最为常见的一种促销手段。服装产品有较强的季节性和面对相同的营销目标运用打折的方式进行促销。

(4)买送促销。买送促销也是服装销售中常用的价格促销手段,它也没有在价格上直接给消费者的影响让利,而是通过增加了交易的附加值来实现让利的价格促销方法。

(5)“满减”促销。“满减”促销是一种消费满一定金额就可以减去其中一部分的新型减价方式。“满减”该价格促销方式实质是种有条件价格促销,只是条件限制不是体现在数量上,而是体现在购买的金额上。只有消费不少于商家规定的金额或者是该金额的整数倍,消费者才可以获得减价让利。

(6)返券促销。返券促销是一种相对新型的价格促销手段。 “满送”这种价格促销方式的本质也是一种有条件折扣,而且是在金额上和数量上要求双重条件限制。消费者不仅必须消费满一定的金额,而且必须通过再次消费使用返券时才能够真正获得商家的让利。这样易使商家更多的获利。

3 价格促销对服装品牌忠诚度的影响

价格促销是服装生产和经销企业十分重视的促销手段,合理的价格促销可提高消费者对商品的关注度,对短期销量的提升具有立竿见影的效果。同样,对服装的品牌忠诚度也将产生深刻的影响。价格促销对服装品牌忠诚度到底受到了哪些因素的影响了呢?根据我们对南昌服装市场的抽样调查结果进行分析,得到以下结论:

(1)品牌差异显著时,价格促销对服装品牌忠诚度的影响不大。当某种服装正在实行价格促销策略,而且不论在价值或其品质上都比消费者原先要购买的商品高出很多时,这时消费者大多将改变对原有品牌的忠诚度,有了新的选择。这样的消费者可能过去出于经济条件或生活水平等因素的限制,不属于这类高档商品的购物群体,但一旦此类高档商品进行价格促销时,会给消费者带来一种占便宜的心理,可以用低廉的价格买到更好的商品,但对于此种情况,销售量的提高可能只限于本品的促销时期,一旦过了促销时期,那部分属于低消费群体的消费者就又会重新选择原本消费水平的商品,销售量也只是促销时期会有明显上升,过了促销期就会有所回落。所以此种情况的消费者对于自己的惯用品牌只是一时的“不忠”,眷顾了高档降价的商品,但终究会回到原有消费水平上来。

(2)品牌差异不大时,价格促销对服装品牌忠诚度的影响较大。当某两种品牌商品在同类商品中,在商品性能、品质上差异相差不大时,其中一种实行价格促销策略,那么消费者一般会选购相对比较便宜的那个牌子。两种商品性能、品质无太大差异,那么对于消费者来讲,他最终使用的效果也就相差不大,即消费者最终从商品中获得的价值是一样的。那么在同等条件下,消费者当然会选择价格较为便宜的了。而且,当属于此种情况的商品实行价格促销时,一旦顾客使用满意后,顾客很可能再次购买此品牌,这样就大大提高了对此种商品的再购率,从而形成消费者的品牌忠诚度。对于这种情况的商品,我认为采用价格促销这种方式对消费者忠诚度的影响是最大的,它很容易改变消费者对原有品牌的忠诚度。

(3)产品性能一般或较差的商品,价格促销对服装品牌忠诚度的影响不大。针对那些产品品牌、性能、品质等方面不如消费者一贯购买的商品,当其采用价格促销战略时,同样会引来不少消费者的选购。这类消费者多属于经济型,他们只注重价格,不怎么注重品质。只要是低廉的价格就会成为他们最终选定的对象,而对于产品的质量等因素不会考虑太多。所以即便是质量相对较差,也会受到他们的青睐。属于这类情况的产品应当以日用消费品居多。一是产品的科技含量都不高,即便质量略差,也不会对使用造成太大的影响,属于消费者可接受的范围。二是由于其经常购买性,所以价格便成为消费者较为敏感的购买因素之一。在营销的角度来讲,其取胜的决定性因素仅在于价格低廉,从而提高了销量。在消费者的品牌忠诚度这个角度来分析,可以说这类产品并不存在什么品牌的忠诚度。

(4)新品上市,价格促销对消费者建立服装品牌忠诚度有一定影响。对于刚刚上市的新品,消费者对其认知度不高,大多还持一种怀疑的态度。这时商品实行价格促销的策略,可以在一定程度上起到引起消费者注意的作用,在营销策略上,利用价格促销来进行新产品的推广是非常实用的方法。由于新产品本身没有形成品牌忠诚度,但是抢占了竞争对手的消费群体,使消费者背弃对原有品牌的忠诚度,是新产品创建自我品牌消费群体的良机。

总之,我们认为价格促销对服装品牌忠诚度有不同的影响。价格促销的策略的确在一定程度上能改变服装品牌忠诚度,也能使产品更广泛的被消费者认知,进而树立消费者对新品牌的忠诚度。价格促销同时也是一把双刃剑,它能吸引消费者去购买,但它自身也有缺点,一旦使用不当,它就是一剂毒药,对品牌的建设具有极大的杀伤力,甚至抑制品牌的拓展,给企业的利润及长期目标达成造成负面影响[3]。以上分析可以看出,价格促销吸引最多的是对价格关注度高的消费者,难以建立服装品牌忠诚度,而且促销结束,销量很可能下降。

4 保持顾客忠诚度,合理进行价格促销

(1)控制折扣深度和幅度,锁定目标消费群。据研究,真正能够为企业带来高利润的顾客仅占整体顾客的10%,这部分消费者对品牌的忠诚度很高, 他们才是品牌生存、发展的根本[4] 。价格促销是以吸引新顾客、回报忠诚顾客,最终达到增加销售额的目的。但是,面向所有消费者的广泛性价格促销只会让消费者将注意力集中到价格上。如何确定促销折扣度,需要商家在短期销售量和品牌忠诚度之间寻求一个平衡点,切不可为短时的经济利益而影响企业长期的品牌建设和品牌资产的维护。假如企业推出的折扣量过大,吸引到的有可能不是他们的目标消费群,被吸引的新顾客会是因为低廉的价格激发了他们的购买欲望,产生的将是短期效应,一旦价格促销结束,价格回升,依旧会失去那部分短期被吸引的消费者。同时,由于过低的促销价格还会令已经购买这一品牌的消费者产生被欺骗的感觉,而这部分消费者原本是较容易培养品牌忠诚度的。因此,作为品牌的价格促销,应尽量避免价格促销作为一种竞争手段,防止陷入价格战的怪圈,而应直接让利于已经有过品牌体验的老顾客,构建与老顾客之间的情感联系,这是培养忠诚消费群的基础[5]。这就要求企业在进行价格促销时应该有所侧重,应该以品牌、尤其是以品牌忠诚度为导向,把价格促销作为回报已有消费者的一部分,会更有利于品牌的长远发展。

(2)不同档次品牌服装应采取不同的促销手段。正确的价格促销不但不会损害到品牌本身,而且能扩大品牌的知名度[6]。因此,在实际操作中,应该根据不同的品牌档次,采取不同的价格促销手段。建议将品牌服装分为三类(高档品牌服装、中高档品牌服装、中低档品牌服装)首先,高档的品牌服装一般视为奢侈品。如果采取打折,只能降低品牌档次,折价会起反作用。其次,针对中高档品牌服装,其主要消费群体为企业高管、公司白领等。可以适当、适时进行打折促销,但所打下来的折价应该小,打折周期要长。还可以采取会员制、积分制等。最后,对于中低档品牌服装商家可以对目前轰炸式的打折方式进行改进,在提高服装质量的同时应循序渐进的减少打折频率,增加打折周期,从而在促成销售量的同时提高品牌档次和品牌忠诚度。

参考文献:

[1]戴弈一.品牌建设[M]. 北京:朝华出版社,2004:238.

[2]陈炎堤. 价格促销对品牌忠诚影响的研究[D].重庆:重庆大学,2008.

[3]沈蕾,杨佳云. 论品牌忠诚度的作用及影响因素[J].消费经济,2001(5):51-52.

[4]李娟.我国运动服装品牌忠诚度研究[D].哈尔滨:哈尔滨理工大学,2008.

第8篇:常见的促销方式范文

那么母亲节药店促销该注意什么呢,又该怎么去做呢?

首先,作为药店店长,应该在节日到来的前10天,就要制定好周密的促销活动方案,如哪些产品参加此次母亲节促销活动,如何促销(是买赠呢还是降价销售),促销的力度有多大,需要哪些厂家支持和参与等等,都需要在这几天敲定,然后付诸行动。

给大家列一下常见的几种药店促销手段,给大家做个参考。

·降价:消费者对于价格还是比较在乎的,但这种方式并不适合常用,对于新药店还是能起到一定作用的。

·送礼品:相对于直接让利的实惠,送礼品也是一个不错的方式。可以充分利用药厂的促销资源,并以对药店的形象起到一定的影响作用。

·免费服务:“免费”给大家提供的就是一个方便,虽然药店不能以此为主要手段吸引顾客的到来,但在普遍讲究品牌服务的今天,这种所谓的免费服务还是不能少的。起码,人们或许不会冲着你的免费去,但也会满意于你的免费服务。

·送挂号费: 免费送出几块钱的挂号费,就很有可能把在医院瞧病的病人吸引过来,而他们手中所持的,通常也都是药店所缺少的处方,而送挂号费本身,也是人性化服务的体现。

·“另类”促销:一般药店促销都是比较严肃的,但对于一些想要造势的药店来说,采取一些不可思异的新想法,可能更多的吸引消费者的眼球。

第二,要做好店员的培训工作。为了让店员能更加专业地为顾客推荐相关保健品及药品,药店应组织相关店员进行专业知识的岗前培训,什么样的产品适合母亲节购买,都有什么好处。

第9篇:常见的促销方式范文

选用方法:免费样品

(一)原因:

1、应对竞争

在同类产品中,免费样品的赠送已经很普遍了。鉴于此种情况,我们就不能落后,要来留住老用户,在竞争对手试图用此利益点拉拢消费者的时候,我们也应给予消费者同样甚至更多的利益来吸引新用户和留住忠诚顾客。

2、新品试用

李医生一直致力与研发新的产品来呵护消费者的肌肤,所以,可以不定期地推出各种新产品,如近年来推出的水分美白的水果系列、纤润瘦身系列、洗发水和沐浴露以及婴儿系列等等。而免费样品的赠送就可以让消费者对其进行试用,消除其怀疑的心理障碍,降低其消费风险。并使其对李医生的品牌有个良好的印象。

(二)实施:

1、时间:全年中的星期六和星期天以及五一、十一黄金周等热点消费时段

2、地点:长沙市大型的有李医生产品出售的超市(沃尔玛、家乐福、新一佳)和各专卖店,其中超市地点具体为专柜附近区域。

3、执行方式:派专人负责管理和发放免费样品。消费者凭购物付款小票(等能证明购买李医生产品的凭证)到专人处领取一份试用装产品(10g/份),并填写领取样品表格(只包含简单信息:姓名、性别、年龄、职业、电话、E-mail,其中后两项可以不进行填写)。

4、人员:每个超市卖点派一人,专卖店则为店员执行。

5、步骤:

(1)、促销员到位,准备活动。

(2)、消费者购买李医生产品。

(3)、凭消费凭证到促销员处填写表格。

(4)、领取免费样品。

(5)、当天活动结束后,促销员清点免费样品数量,整理样品登记表信息。提交上级,下班。

6、操作难点:

(1)促销员用假信息冒领样品。

(2)消费者配合度可能会因为步骤略显烦琐而配合参与度有所降低。

(3)卖场的配合度可能不高。

(4)超市中信息的传达率可能不高。

(三)费用预算及效果评估

1、费用预算:

(1)免费样品本身的成本。

(2)促销人员花费。

(3)卖场租用及相关费用。

2、效果评估:由于这种方法比较常见,所以可能不太容易引起消费者的注意。但对于那些购买李医生产品的消费者来说是一种比较好也比较实惠的回馈方式,有利于建立品牌的忠诚度,和品牌的美誉度。但是,毕竟单凭这种方式是很难吸引新的消费者,不利于开拓市场。

二、优惠类促销方案

选用方法:退款

(一)原因:

1、应对竞争

在同类产品中,采用退款的方式的厂家并不多。选用此方法可以让消费者觉得略有新意。

2、给我们的顾客实惠

李医生的产品在中国市场上目前已经拥有良好的声誉,是消费者认为性价比较高的产品。为了答谢消费者,采用退款的方式可以让消费者感觉到实惠。

3、提升销量

采用优惠类促销可以直接拉动产品的销售,效果较理想。而且,定为满50元退5元的策略主要是为了促进李医生的中档产品的销售,其单品售价多为30元至48元之间,如眼霜、化妆水和一些面膜套装,多为日常保养中的必备品,消费者可以借此机会提前购买。而要想达到50元的标准则还要加上一件其他产品如洗面奶,也是较为理想的搭配,可以相互促进销售。超级秘书网

(二)实施:

1、时间:3月1日至3月8日(妇女节)

2、地点:长沙市大型的有李医生产品出售的超市(沃尔玛、家乐福、新一佳)和各专卖店,其中超市地点具体为专柜附近区域。

3、执行方式:派专人负责管理和退还现金。消费者一次性购李医生产品每满50元即可凭购物付款小票(等能证明购买李医生产品的凭证)到专人处领取5元的答谢退款(其中超过50元但未满100元者退五元,以此类推),并填写领取退款的表格(只包含简单信息:姓名、性别、年龄、职业、电话、E-mail,其中后两项可以不进行填写)。

4、人员:每个超市卖点派一人,专卖店则为店员执行。

5、步骤:

(1)、促销员到位,准备活动。

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