电商运营的思路精选(九篇)

前言：一篇好文章的诞生，需要你不断地搜集资料、整理思路，本站小编为你收集了丰富的电商运营的思路主题范文，仅供参考，欢迎阅读并收藏。

第1篇：电商运营的思路范文

在ITUTelecomWorld2006展览会上，瑞斯康达向来自全球的运营商和专业用户展示了公司在接入层上的丰富产品线和优秀的解决方案。瑞斯康达的展会设在6号展馆，它重点展示了以下六大接入方案：

城域以太网接入方案：展示了瑞斯康达遵循最新国际标准设计开发的以太网接入技术，为用户提供点到点及点到多点的、安全的、差异化的以太网服务。

CWDM解决方案：展示了瑞斯康达灵活的CWDM组网方式，为CWDM技术的应用提供了新思路。

基于E1线路的接入解决方案：展示了瑞斯康达在只有E1接入线路资源下提供带宽可控以太网服务的优秀解决方案，为运营商提供了新思路。

SDH接入解决方案：展示瑞斯康达的接入级SDH设备，为运营商提供基于SDH的E1和快速以太网接入方案。

TDM网多业务接入方案：展示了在TDM网络条件下，完成用户多种业务接入的解决方案。业务接口包括以太网、E1、V.35、RS232/485、RJ11、FXS、FXO等，充分满足了用户在接入领域的各种需求。

MSAP解决方案：展示了瑞斯康达最新推出的MSAP解决方案，为运营商提供一个综合接入的汇聚平台，包括2G/3G的返程应用，基于PDH/SDH的多业务接入等。

瑞斯康达优秀的解决方案吸引了众多观众，包括国内运营商，海外运营商及集成商的光临。同时也吸引了众多的专业人士、原材料供应商的关注。通过这次展会，瑞斯康达在国际舞台上充分展示了整体形象，与客户进行了良好的沟通，推动了国际销售渠道的建设，并向客户提供了更全面、更优秀、更适于市场的产品及解决方案。

第2篇：电商运营的思路范文

网络改造

电信固网经历了上世纪80年代七国八制、90年代国内厂商异军突起、国外厂商纷纷退出三大阶段后，现在已经基本形成了华为、中兴、贝尔、BISC等几大主流机型并存的格局。但是，由于历史原因，现网仍充斥着一些老机型，这些机型要么年久失修，要么不堪重负，要么就是功能无法与时俱进，已经到了不得不退网的地步。运营商与其新上另个型号的窄带交换机，还不如直接一步到位上了NGN，既节省了人力物力也节省了建设资金。

借网络改造之际引入NGN的另一个驱动力来源于网络智能化。为了盘活固定网络，固网运营商在充分研究移动运营商的网络建设思路后，提出了网络智能化改造的思想，并且付诸实施。网络智能化改造有三个基本思路：引入HLR；新建设汇接局；所有端局接入模块化，上行统一接入新建汇接局。新建设汇接局可采用NGN，通过NGN的IP特性与HLR搭配，在固网上开辟诸多新业务，可说是珠联璧合。

拓展接入方式

传统的PSTN网络建设，接入手段单一，只能通过电话线。这样的接入网建设周期漫长，建设成本高昂。据统计，在PSTN网络建设中，接入网的成本占去了90％。单一的接入网，极大地限制了固网运营商业务的发展。对于偏远农村，运营商会因为接入网建设成本过高，而望而却步。对于新运营商，会因为其接入网覆盖范围有限而对一些用户服务有心无力。

接入网的麻烦即将成为历史，因为NGN时代，各种接入手段都可以为NGN所用，包括电话线、有线电视的Cable线、以太网线、甚至无线。有了NGN，新运营商可以和广电合作，通过广电的Cable线发展电话业务；有了NGN，传统运营商可以通过WLAN发展无线电话业务，与移动运营商竞争；有了NGN，运营商可以通过WiMax进行无线广覆盖，实现村村通电话；有了NGN，运营商有生以来第一次具备条件向网络融合的目标大步迈进。

新业务

第3篇：电商运营的思路范文

关键词：三网融合；广电数字电视；运营商；运营模式

在当前信息化的背景之下，随着电信网、广电网以及互联网的快速发展，在改善人们日常生活质量的同时，为了更好地提升数字电视的服务质量，三网融合已经成为大势所趋。因此，在这一背景之下，广电数字电视运营商需要及时认清三网融合对于广电数字电视的影响，采取积极有效的措施，转变以往的运营模式，寻求适应当前发展形势的可行性发展战略，促进自身长远发展，提升自身的经济效益。

一、三网融合的内涵

所谓三网融合主要是指，在当前时代背景下，电视网络逐渐向着宽带通信网络转化，广电网络逐渐向着数字电视网络转化，以及互联网逐渐向着新兴互联网实现转化的必然过程，使得不同类型的网络能够在技术标准以及功能等方面实现统一。当三网融合实现之后，运营商的网络业务范围基本上趋于一致，实现网络资源的高度共享，确保网络与网络之间的沟通更加地畅通，从而为用户提供多元化的网络服务。但是，三网融合过程中，电信以及广电等运营商都会面临着来自技术以及制度等多个方面的严峻挑战，这表明三网融合不仅仅单纯地代表简单的物理结合，更为重要的是实现应用领域的高度融合。

二、三网融合对广电数字电视的影响

三网融合的背景之下，对于广电数字电视有着十分积极的影响，从长远角度而言，三网融合方案的实施，为我国广电数字电视长远发展的实现奠定了坚实的基础，促进了我国电视行业整体水准的提升。首先，三网融合能够实现广电数字电视的双向化、互联网化，为用户提供高清电视等多方面的业务服务，提升广电数字的未来收益；其次，三网融合能够有效提升广电数字电视的市场竞争力，而竞争力的提升，又能够有效地促进广电数字电视运营商在体制、观念等多方面进行创新，建立起新型的广电数字电视运营模式，促进广电数字电视行业的快速发展；最后，三网融合能够促进广电数字电视的快速建设，使得广电数字电视行业的整体竞争力得到提升，实现资源的整合利用，扩大广电数字电视的规模，使得广电数字电视逐渐成为国家新型网络当中的重要组成部分，促进广电数字电视行业的发展。

三、三网融合下广电数字电视运营商运营模式

(一)构建统筹协调机制

广电数字电视在运营过程当中，会涉及到很多领域，再加上产业之间的交叉融合，因此，广电数字电视运营商需要构建统筹协调机制，确保各部门之间能够根据自身职责实现分工合作，从而促进广电数字电视的同步发展。然而，由于目前广电数字电视行业内部还没有形成一个较为系统的技术体系，缺乏完善的统计监测指标，这就要求广电数字电视运用上需要逐渐加大建设力度，促进对重大运营项目监管体系的发展。因此，在三网融合的背景之下，广电数字电视运营商需要结合自身的实际特点，以及运营当中的实际状况，构建好相应的统筹协调机制，降低运营成本，挖掘市场的潜在消费能力，促进广电数字电视运营的进一步发展。

(二)明确发展运营的思路

在三网融合的潮流之下，广电数字电视运营商需要积极调整运营模式，顺应运营发展的相关要求，这就要求广电数字电视运营商明确发展运营的思路。就目前而言，政府部门也颁布实施了适应三网融合的相关文件，展现了政府对三网融合的高度重视，因此，在这一时代背景之下，广电数字电视运营商需要认真研读相关文件，明确未来发展运营思路，采用区域整合策略，积极将外部资本引入到实际的运营过程当中，实现制播分离，促进自身运营能力的提升。同时，还需要积极与网络相结合，实现台网互动，逐渐整合广电数字电视内部的各种资源，实现自身发展的新突破，从而组建形成强有力的广电数字电视运营系统，为未来的发展运营奠定坚实的基础。

(三)转变运营营销观念

随着社会时代的发展，在三网融合的趋势之下，广电数字电视运营商如果继续将运营、营销的重点放在传统业务以及现有客户群体当中，就会制约市场竞争力的提升，无法实现预期的回报，因此，广电数字电视运营商需要正确认识到三网融合为广电数字电视发展所带来的影响，以及提供的机遇，积极调整好运营营销的观念，实现自身的创新发展，不断寻找市场经济中的新焦点，以及经济的新增长点，带动广电数字电视运营的创新发展。

(四)提升自身的运营能力

随着三网融合的深入进行，广电数字电视运营商需要根据现阶段发展中所遇到的实际情况，充分挖掘内部潜力，逐步提升自身运营能力，这就要求，广电数字电视运营商科学地进行自我分析，从自身利益出发，积极引进先进的设备，提高自身的运营技术水准，增强资金吸引能力。同时，还需要积极调整现有的业务结构，对客户市场进行科学划分，提高自身售后服务水平，为客户提供高质量的服务，带动广电数字电视运营效果的提升。

四、结语

随着时代的发展，三网融合已经成为必然的趋势，广电数字电视运营商需要正确认识到三网融合为自身发展所带来的机遇以及挑战，对自身进行科学的分析，采取积极有效的措施，构建统筹协调机制，明确发展的目标，转变运营观念，逐步提升自身的运营能力，促进广电数字电视的运营发展。

参考文献：

[1]宋竫.三网融合下广电数字电视运营商运营模式研究[D].浙江工业大学,2013.

[2]毛红卫,周忠瑞.数字电视商业运营系统规划[J].中国有线电视,2014,(7):797-801.

[3]胡智海.三网融合下的广电、电信和互联网企业竞合分析[J].信息网络,2010,(1):68-71.

[4]汪云,包冉.昆广网络:"三网竞合标本"[J].中国数字电视,2010,(5):28-33.

第4篇：电商运营的思路范文

总的来说，目前国内3G问题主要是政府、运营商与设备、终端厂商三方的博奕，3G问题中的各种挑战本质上是各方利益的难以协调。虽然相当部分业界人士一度认为TD-SCDMA的技术成熟度是国内发展3G问题的主要瓶颈所在，但是，国内3G问题仍然存在技术成熟度以外更深层面、更大的挑战。

引入3G的时机

影响这个决策主要有宏观与微观两大层面的因素。在宏观层面上，政府的主要考虑因素是3G的产业发展政策，主要指3G对国民经济的影响，例如引入3G是否有迫切性以及3G的发展成效与发展成本的对比关系等；在微观层面上，除了考虑到市场需求的培育，政府通过3G打破目前移动电话市场竞争格局的决策优先级更高一些。而从国外3G牌照发放经验看，多数国家都通过3G引入一定的新竞争者，也曾出现过原有运营商以2G或2.5G投资无法回收为由抵制3G牌照发放以延缓新竞争者的进入的案例，如匈牙利政府在发放4张3G牌照时，就遭受到原有的三家运营商就一致以如果2004年发放3G牌照则2.5G投资无法回收为由进行过抵制。由于在网络投资方面政府与运营商是存在高度信息不对称的，政府在作出相关决策过程中就需要相当的决策能力与智慧。

电信重组与3G牌照的发放

毫无疑问，通过引入3G而实现的电信服务业竞争格局已经成为国内3G问题的最大瓶颈。虽然国外多数国家都通过3G引入一定的新竞争者，但由于引入3G前市场就已经存在较充分的竞争，新竞争者进入对原有竞争格局的影响将是相对较小的。而在国内，自1999年原中国电信第一次拆分后，通过给固网运营商发放移动牌照实行全业务竞争一直就是政府的电信改革整体思路，在2001年这种发展思路变成了通过把中国电信南北拆分、然后给中国电信与网通集团3G牌照而形成四大全业务运营商竞争的格局。由于两大固网运营商的收入占行业收入的近一半，这两大运营商的进入很可能出现国内电信市场格局的重组，并由此关系到国内电信业未来的持续发展。因此，不仅运营商围绕3G的利益斗争较国外都要激烈，而且国家对3G的决策一直持慎之又慎的态度。

但通过南北拆分以来固网领域的严重重复建设及移动电话市场的围绕价格战展开的恶意竞争，尤其是2004年以来移动电话市场增长的持续放缓，业界已经认识到从分业经营到四大全业务运营商竞争的设想是存在问题的，而且根据国有资产监督管理委员会的调整和重组思路，各行业的大型中央企业将至多保留3个。但是，目前中国拥有6家主体电信运营商，产业重组问题不可回避。尽管业界广泛流传的“四合二”或“六合三”等方案本身也存在一定缺陷，但国内电信业确实面临新一轮重组的可能，这绝非仅仅解决3G问题的需要，而是国内电信业实现持续发展的客观要求。因此，在政府明确新的电信改革与发展方案前，很难确定国内的3G商用时间表。

技术制式的选择

第5篇：电商运营的思路范文

首先，何以行天下?诚信二字绝对站在第一。所以靠诚信为基石，这点从微信本身的字面上也能看出一二，有人就说微信营销其实是一种信任营销，一种友情营销也不无道理。大的来讲就是一种人与人之间的信任，这种关系的维护就要靠诚信进行实践，微商运营思路整体上离开了这两个字，可以说是寸步难行，很多人往往是栽倒在一些蝇头小利上，这种现象不但存在于微商里，还普遍存在各行各业之中，这种人若不痛改前非，最终是没有好果子吃的。那么微商需要怎样打造诚信满天下，功夫还需要用在平时，点点滴滴地积累，必然会有言不尽的效果。做好诚信就在平时，言而有信，货真价实，多付出些实在等等，其实也是日常小事，也许就会树立别人对你的信任。总之，将眼光放的长远些，就会带来长远的利益。

其次，货源是起点线。一个微商起步的第一点，是要找准市场，虽然方向很关键，但是落实起来就在货源上，这就涉及到了微商运营迈出的第一步，很简单货是不是货美价廉，具体就要考虑在消费的人群，市场利润有多大，在市场的竞争里有多强，这些前期的调研考察是不能少的。当然了微商的圈子讲究一个团队，例如一线发展二线，二线带领三四线，以此类推，模式看着殷实，营销听着兴奋，可是真的落实到了市场，执行性就很难打开，难道现实生活中面膜和神皂有那么大的发展空间，确实是让人费解，不过网上也有文章导出了其中的玄机奥妙，那是一种傻瓜式的微商之路。因为有很多微商并没有经过市场调研分析，而是直接做什么，因为投入的少，就算亏也不所谓。所以，想做微商的朋友们，第一步就需要谨慎迈好，因为以后做强做大，还是另谋它路都要全靠它了。

接着，营销可能出现的截止线。说到微商中的营销真的是一个太大的话题，营销的目的很简单，首先是让所有人都知道你这的信息，让需要的人过来购买;其次，挖掘出潜在的购买，有些人现在不需要，不代表以后不需要，不代表他的亲戚们不要;最后形成一个放大的过程。微信营销的技巧方法有很多，也有人历经营销行业的摔打，最后认为，营销的技巧其实就是没有技巧，最终还是依仗诚信买卖。那么小标题所说的截止线有两个可能，一个是挖掘市场的潜在力，另一个就是抓住未来微商的发展方向和潜在机遇。每个人的观点不一样，对于事物的看法也不一样，你赞成的不一定是错的，别人反对的不一定是对的，微商经营权还是事在人为，同样的行动，不同的人有着不同的结果。

第6篇：电商运营的思路范文

近年来，日益严重的网络安全问题越来越受到人们的关注，僵尸主机正在与蠕虫、病毒和攻击行为等结合起来，对公共网络造成越来越严重的威胁；同时，互联网的安全问题除了威胁到公众用户外，也在越来越多地波及到其承载者。在这样的背景下，对于作为基础网络运营者的电信运营商而言，其核心网络和业务网络的安全问题也变得越来越严峻。

安全机制替代传统策略

记者在与应用开发商、电信运营支撑系统集成商的交流中了解到，对于负责开发小型应用程序、网络元素和BSS/OSS系统的各类供应商而言，他们通常将特色和功能的开发能力视为核心竞争元素。

而在电信运营商方面，北京邮电大学通信网络综合实验室的研究员柯平告诉记者，电信运营商虽然其深知安全性是一项重要要求，但在传统思路上并不将安全性视为基础架构核心能力的组成部分。然而，在现今网络演进提速和安全威胁加剧的背景下，电信运营商如果想要确保其基础架构投资得到保护，恐怕需要改变传统思路，确立以安全为中心的思想，从而指导其开展网络架构及其相关元素的开发工作。

针对电信网络发展中需要面对的这些安全挑战，柯平指出，应该通过建立一整套不同于传统方式的全面安全监控机制来应对。“预防远远比治理更有效。”他认为，具体来讲，安全机制中应该包含以下元素：跟踪NGN系统面临的不断变化的各种安全威胁，启用严格的网络安全机制，系统关闭任何不使用的网络服务，防止非法用户通过非法的服务入侵设备;通过隔离、过滤、监测、认证、加密等手段降低遭受攻击的可能性，并检测、记录攻击的发生，保证攻击的可溯源性。

开放性带来风险

事实上，安全问题一直以来都是困扰着电信运营商的一大痛处，爆发性的蠕虫与病毒侵袭、大流量分布式拒绝服务(DDOS)攻击、垃圾流量以及专门针对电信支撑和业务系统的攻击等，时刻都在给电信运营商网络安全带来巨大的挑战。如何采取层次化的安全防护措施，构筑电信网络安全体系，保障电信运营骨干网络、支撑网络及其承载业务的安全性，是电信运营商始终需要面对的课题。

而随着当前网络向NGN和3G的演进以及电信和互联网业务的多样化与融合化，电信网络安全问题正在凸显出来。NGN的主要组件包括面向服务的架构(SOA)和3GPPIP多媒体子系统(IMS)。SOA是一个由服务交付平台(SDP)组成的应用程序层，IMS是一种智能通用控制层，旨在交付标准统一的通信和展现型服务。中国电信集团网络安全实验室主任金华敏指出，尽管SOA和IMS相结合，能将电信服务提供商的基础架构组织成为松散耦合的可互换智能模块，从而提供灵活而快速的服务，降低新业务服务的运营成本；但同时，这种架构的开放性也给电信运营商带来了更多的安全隐患。因为在这种开放架构下，应用开发商合作伙伴以及互动性业务会对电信核心网和数据库专网进行更多的接入，这会使得电信运营商的3G无线网络和NGNIP网络基础架构容易受到新漏洞和风险的影响。

新技术组合出击

目前很多安全产品厂商已经将针对NGN与3G核心网安全漏洞的全面监测与治理机制纳入到其电信网络安全解决方案的设计中，主张通过各自的安全性评测方法来指导网络管理、渗透测试、集成工程设计、事故取证和事故响应，从而识别和验证网络、系统及应用程序漏洞，杜绝这些漏洞可能会招致的外部或内部的未授权访问。记者了解到，目前赛门铁克、华为、Juniper、联想网域等厂商均已推出了相关解决方案和服务。

此外，认证技术则是今后维护电信网络安全的另一种专业安全技术。北京邮电大学信息安全中心的研究人员林蔚告诉记者，电信运营商的传统安全思路是只提供网络通路，不提供端到端的网络安全服务，端到端的安全主要靠终端用户自己解决；而在NGN与3G环境下，网络系统由于强调为用户提供安全可靠的服务，必须要求网络做到端到端的安全保证，如采用SIP加密、RTP加密、VPN等通道安全措施，要求终端在接入网络系统时，要进行身份认证，包括MAC地址、IP地址等物理属性的检查，用户在使用网络服务时，也必须进行账户的认证。

林蔚进一步指出，目前的安全通道技术中，VPN技术，特别是SSLVPN技术的价值正在凸显出来。他告诉记者，目前看来，VPN几大主要厂商如ArrayNetworks、深信服、凹凸科技等的SSLVPN产品，普遍地配备了全面的身份认证机制，能达到不同类型用户通过权限分割功能访问生产、开发及办公资源；同时能提供WEB访问，以及Telnet、SSH、FTP及ORACLE特定端口的接入访问，支持从网络任何地点、通过各种网络终端接入。他认为，这些都能有效地将身份认证和访问控制机能带入到新一代移动和无线核心网当中。

第7篇：电商运营的思路范文

体系建设

1　规划思路

以某有线电视网络公司为例，该公司有线电视用户规模达到百万级，且具备较大规模的城域双向网，随着宽带接入、VoIP、数字电视等增值业务的逐步开展，开始受到电信及其他宽带运营商的强力挑战。

以业务为核心进行架构组建及管理的模式使其在开展综合业务时面临各种问题，主要表现为：

运营服务体系的管理线条尚显粗犷：多头管理造成企业业务策略、支撑实施推进复杂且总体效率低下；

运营服务体系受制于组织体系，无法发挥核心作用；

关键业务流程管理方面存在诸多问题：源头无防范，过程无支持；业务操作时限无法保证：已制定的主营业务流程需进一步规范优化；后台管理流程基于人工协调机制，工单跟进不及时、服务体系无人监控且系统支撑能力薄弱。

鉴于该运营商的企业状况在广电行业中具有普遍性，下文中笔者将以该运营商作为案例背景，对基于BOSS平台的业务管理体系规划思路进行探讨。

流程优化是搭建成功BOSS系统的首要基础。对于广电来说，“业务流程优化”是指对原有业务流程进行彻底的重新设计，将直线职能型结构转变成平行的流程网络结构，其强调以首尾相接的、完整连贯的整合性业务流程来取代过去被各职能部门割裂的、不易看见也难于管理的破碎性流程，是对原有流程涉及的岗位及人力资源进行再调整、再配置。

根据新的规则，一个完整的流程须由企业所有员工参与驱动，任何一个环节的阻塞都会影响流程的运转效率甚至流程的成败。

随着广电新业务的不断发展，不但要求BOSS系统能实现准确的计费、简便的业务受理，高效的用户管理，更要求其能进行快速的业务部署、产品并对市场经营决策给予有力的数据支持，为此如何优化甚至再造企业的产品管理及账务核对流程就显得至关重要。

考虑到目前广电行业正处于从事业体制向企业制公司的转型初期，一个在电信、金融行业应用成熟的、运转顺畅的流程可能在广电系统中并不适用，因此必须依据广电的特点、员工的特点进行流程优化。针对广电的主要问题，笔者认为广电业务流程的建立主要分为三大步骤：首先，确定建立流程的基本思路(如图1所示)。

其次。为保证组织流程化，企业须找到流程重心，因为流程重心、流程环境、流程绩效是保障流程顺利实施的重要前提条件(如图2所示)。

第三。根据广电运营商发展战略及市场的需要，在制定出核心业务流程的基础上，可进一步确定各流程环节的关键价值活动(见表1)。

2　三项设计原则

原则一：以客户为中心。综观电信、金融等行业的业务发展目前及市场的竞争环境，运营商之间的竞争在很大程度上表现为对客户的争取，因此以客户为导向是流程应遵循的最基本原则。

原则--：以流程为中心。坚持以流程为导向的原则，就是将企业的管理方式从以任务为中心改造成以流程为中心，即将原来一个个孤立的任务，连接成能够表示任务之间关系的流程，在新的管理模式中，企业管理的重点不是任务而是流程，即实现“流程式管理”。

原则三：以人为本的管理团队。流程需要团队来完成，因此在流程再造过程中，要贯彻以人为本的团队式管理精神，注重团队的整体作用，注重团队中人员之间的配合，其也是从单纯的任务式管理向流程式管理的一种转变。形成流程式管理之后，由于团队的每一个成员均明确知道自己的任务要求，因此也有助于员工工作自觉性的提高。

依据以上三项基本原则，将有可能设计出适合本企业、适应市场竞争的流程，流程式管理才有可能落实到实处。

总体结构

1　框架方案

依据上述流程设计思路及原则，结合广电有线数字电视整体转换项目的业务规划，拟定出的流程总体框架方案见图3，其中“核心业务流程”即在搭建BOSS系统前，迫切需要建立的业务流程核心项目。

2　具体实施

(1)以客户为中心的服务流程体系

每一个企业流程都有一个核心的处理对象，而核心的处理对象与该流程要实现的目标或任务息息相关。相对于BOSS系统的业务功能，整个服务流程的闭环见图4。

围绕客户这个中心，BOSS系统的业务服务流程体系应包括：细分客户、营销规划、产品销售、订单执行、售后服务与账务回款6个基本环节。从客户细分到产品设计为产品的销售环节，销售约定完成流程的核心处理对象是销售合同，整个流程完成一个销售合同：即从获取、执行、客户验收、付款，到实现公司销售收入为止的一个完整周期；售后服务流程处理的核心对象是客户反馈的保修信息或投诉信息，该流程一个完整的周期包括：受理客户信息――解决客户的问题――客户满意。

对于有线运营商来说，所有新增加的业务、产品均应满足这个业务服务闭环流程，才能真正实现业务的多元化发展，为用户提供个性化、差异化服务支持。

(2)确定核心业务服务流程主线

根据以上分析，广电核心业务流程规划及其关键实施步骤如图5所示。

(3)制定广电业务流程绩效目标

流程体系不但为企业的绩效考评提供了依据，也为区分各部门所有员工的责权提供了依据，图6显示如何通过有效的考评机制来保证流程的顺利运行。

3　层级划分

第8篇：电商运营的思路范文

Abstract： Taking Kunming Baocheng Biological Technology Co.， Ltd. for example， this article puts forward an idea for SMEs to apply electronic commerce.

关键词： 中小企业；电子商务；思路

Key words： small and medium-sized enterprises；electronic commerce；idea

中图分类号：F724.6 文献标识码：A 文章编号：1006-4311（2015）05-0154-02

1 公司及产品介绍

昆明宝成生物科技有限公司是一家专门从事医药、保健品、生物技术开发的科技企业。公司的主要产品是可福尔系列益生菌产品，覆盖了便秘、过敏、高血脂、酒精肝、免疫力等多个保健市场，广泛应用于家庭保健和医院临床营养与饮食干预，几乎适合所有家庭消费，具有广阔的市场前景。

2 电子商务整体思路

对于中小企业而言，由于自身缺乏资金、技术、人才，所以在实施电子商务的过程中，总的思路应该是渠道为主、站点为辅、业绩为先、拒绝烧钱。昆明宝成生物科技有限公司实施电子商务的目标是：以电子商务为工具，借助电子商务，利用线上市场的市场渗透率，重点在于产品的打造，开设第二渠道，最终打造网络品牌。公司会将各类开放性的平台，当做自己的销售渠道，将线下渠道建设的思路，拿到线上来。因此，昆明宝成生物科技有限公司开展电子商务的主要工作应该是渠道建设，放在整合各大购物平台和皇冠卖家身上，如淘宝的品牌运营商，品牌，淘宝皇冠金冠，都对产品线有扩充的需求，团购网站，B2C平台等都是公司切入做渠道的好基点。

3 网络分销体系建设

分销体系的建设是企业自上发展不可或缺的一步，纵观众多品牌商，例如李宁、芳草集等品牌商，在运作好自身淘宝商城或淘宝店铺的同时，构建强大的分销体系，才能为企业的淘宝或电子商务战略提供做强做大的足够动力。市场中的资源是无限的，淘宝的大卖家、皇冠店、淘宝商城运营商、京东商城、麦考林、1号店、走秀网、银泰会、唯品会、团购网等等，都将是公司渠道建设的重心。昆明宝成生物科技有限公司电子商务的重点将是去这些平台中招募自己的网络品牌商、品牌运营商，简单来说是用他们的平台和流量，来销售公司的产品，最终打造自己的网络品牌。

第一阶段：建立一家公司授权的官方网店。

本着公司长远利益考虑，公司可以在淘宝商城直接运营专营店或搭建C店，一方面，可以为线下的忠实客户提供一个网络购买公司产品的渠道，另一方面，主要目的是培养公司自己的淘宝网店运营团队。建立官方网店的目标和意义主要在于：①全面提升品牌形象；②不受任何中间渠道限制，提高销售毛利；③运营销售灵活性强，不受第三方平台限制；④能逐步积累顾客数量及信息，帮助企业建立完整的用户动态数据库；⑤可发展性强，官方网店为企业独立运营，可随着企业战略的不断推进，跟随性地不断完善；⑥官方网上商店将对于企业的供应链反应效率起到很强的积极推动作用。

第二阶段：网络第三方渠道。

目标：提高市场渗透率，将现有的分销渠道拓展到网络上，增加销售公司产品的分销商数量。

分析公司的产品后，公司目前可用的分销渠道有以下几个方面：①B2C旗舰店分销体系：对于B2C旗舰店的运营，将以合同授权的形式，授权给专业的淘拍档公司，这类公司对于淘宝商城的运营已经积累了足够的经验，拥有完善的运营团队、成熟的运营技巧和流程以及淘宝内部的公关经验及人脉。交由这类公司负责运营，业绩提升速度会加快，公司自身投入很小，投资回报率高。②C2C平台分销体系：利用淘宝供销平台逐步建设公司在淘宝店的分销体系，选择优质的网络店铺，作为公司的网络渠道分销商。C2C平台分销体系的构建由电子商务部整合公司内部资源，直接筛选、审核、评定优质分销商，由电子商务部负责各分销商一切日常事务的管理工作，包括订单处理、货品控制、价格控制、发货等等。③B2C平台分销体系：公司销售的是益生菌食品，可选择京东商城、麦考林、1号店、走秀网、银泰会、唯品会等一线的B2C平台，作为重要分销渠道。B2C平台分销体系的构建由电子商务部负责平台渠道的开拓、合同条款初审以及订单处理、货品管理、发货等日常管理工作。④团购网站分销体系：为配合公司的线下促销活动，可选择如美团、拉手、团宝等一线团购网站进行阶段性的合作，以团购的形式促销公司的产品，同时团购网站的大流量特性也能推广公司品牌。

团购网站分销体系由电子商务部全权负责拓展及业务跟进。

4 公司网络营销体系的构建

公司网络营销体系的构建是公司实施电子商务战略的一部分，是保障顺利开展电子商务活动的基础。结合公司现有的资源，可从以下几个方面构建公司的网络营销体系。

4.1 公司形象网站的运营 在已有的企业网站基础上，进行SEO优化，加大推广宣传力度，将网站建设成真正能促进销售的工具，让需要了解健康知识的人能访问到网站，并知道宝成生物有限公司；让需要购买益生菌的客户能访问网站，了解产品、咨询产品，最后线下购买，实现真正的线上咨询线下购买即O2O。

4.2 移动互联网的应用――微信公众平台的运营 公司已开通微信公众号，众号为“hhmm0101”。通过微信公众平台的运营，将公司的客户关系管理纳入到微信公众平台中，使得微信公众平台成为公司与新老客户沟通的一个渠道。

4.3 第三方信息平台的应用 利用一切可以信息的渠道，整理好推广思路和文案后，分阶段分任务量完成推广任务，从而达到将公司的信息和产品信息出去，传递公司形象，构建公司的网络营销环境，让潜在客户在网上能及时地找到公司的目的。利用的推广手段主要有第三方资讯平台、论坛、博客和微博、及时通讯工具、sns网站、搜索营销、微信平台推广。

5 核心运营团队的搭建及工作计划

公司将和云南经济管理学院建立校企合作关系，依托学校电子商务专业的校内实践、实训教学资源，由学校成立电子商务事业部，直接服务于公司的电子商务相关工作。电子商务部负责人直接汇报对象为总经理；电子商务部框架下设置符合电商运营结构的各级部门（例如：UI部、技术部、运营部、客服部）；在货品管理、物流、仓储三个环节，主要依托公司原有的物流体系支持电商事业正常运营。电子商务部执行独立的KPI绩效考核体系，费用及业绩单独核算。

电子商务部工作计划：第一阶段的工作重点是需完成对内部业务流、以及各项内部资源的调研工作，以保证充分了解公司当前的主体经营现状。第二阶段的工作重点是公司直营官方网店的建设：店铺认证、装修、产品上架。第三阶段工作重点是公司直营官方网店经营，以及C2C平台分销体系的构建，成立分销招商小组，负责维护各种平台型与公司业务的合作，包括商招商，经销的维护，回款等系列问题。

企业进行电子商务活动，必须将其纳入企业发展战略中，并作为一个重点来进行考虑，电子商务的实施涉及到企业的管理层、组织内部、外部等多方面的协调和处理。本文以昆明宝成生物科技有限公司为例，对电子商务在中小企业中的实施进行了初次的尝试，有很多不足的地方，希望作者在今后加以改进，最终能帮助企业实施好电子商务。

参考文献：

[1]冯华，张淑梅.中小企业发展电子商务的的战略和策略[J]. 山东师范大学学报（人文社会科学版），2004（2）.

[2]马斌.论我国中小企业电子商务发展战略[J].焦作大学学报，2005（3）.

第9篇：电商运营的思路范文

信息化这块蛋糕越做越大，相应地，参与的主体也越来越多。从给各类

IT信息化提供商向客户提供零散的专业服务到运营商所提供的系统信息化解决方案，由运营商基于自身网络为核心而聚集了众多的IT厂商共同为用户提供丰富的、有针对性的信息化服务。

双赢的合作

从2006年底开始，英特尔就加强了和运营商的沟通，英特尔中国大区电信事业部经理曲永雷指出，英特尔把运营商作为很好的合作伙伴，我们一起探讨很多新业务。包括英特尔2006年谈到的数字家庭概念就受到了运营商重视。

曲永雷认为，现在英特尔希望利用英特尔的新技术和理念，探讨一些能够帮助运营商产生新的业务收入而且能够提高运营商的ARPU值，夺取更多客户群的解决方案。例如，2007年英特尔做了一个比较成功的案例，利用电信ADSL迅速发展的态势，结合电脑厂家想扩大电脑市场覆盖的思路做了捆绑销售。比较成功的案例是在江苏台州发生的，台州提出的口号是“198元人民币就可以拿到ADSL和一台电脑”，当然是分期付款，背后有很多是商务的操作模式。利用了这样很好的捆绑模式，迅速地在台州这样一个地级市将宽带三个月普及到一万多用户数，把他们一年大部分的指标都完成了。这个模式当时得到了中国电信的认可，觉得利用这种模式可以对四级城市以下的宽带发展提供一个很好的促进作用。而目前我们也在积极推广这个模式。这个方案是双赢的，我们的运营商、电脑厂家、合作伙伴都可以迅速看到自己市场的覆盖率有所提高。

助力运营商拓展业务模式

从运营商的后台支持部门来讲，其关注的是一个解决方案，而就运营商的业务发展而言，运营商对业务应用和技术结合则更加关注。

曲永雷指出，英特尔更多集中于帮助运营商拓展业务模式这方面，也是用IT的技术帮助运营商，特别是结合运营商的应用和以后的业务发展。英特尔正积极地跟运营商探讨新的运营模式，比如说针对中小企业这一块。大家都知道中小企业还是一块很大的市场，从某种程度上讲，他们对IT的需求很个性化，也很难用一个统一的模式来提供。英特尔正在积极地跟若干个运营商探讨，怎样通过运营商的商务解决方案品牌结合中小企业的业务特点，能够给中小企业提供一个比较完整的IT管理模式。

此外，以往的IT管理对企业级是管到楼面，而说到楼面这个层面路由器这边电信都可以管起来，但是怎样延伸管到桌面，这是一个很有意思的话题，这方面英特尔也会积极地跟电信运营商进行探讨。

“催化剂”？

毫无疑问，运营商在中国信息化当中扮演了很重要的角色，而且也做了大量的工作。