线上运营方式精选(九篇)

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第1篇：线上运营方式范文

云计算起源于互联网，2007年由Google首先提出，此后得到迅速发展。它将计算资源（比如存储、硬件、平台和软件）共享，是虚拟化、分布式计算、网格计算等传统计算机技术和网络技术发展融合的产物。云计算的资源可从三个层面以服务的方式提供给使用者：基础架构即服务（IaaS，Infrastructure as a Service），平台即服务（PaaS，Platform as a Service），软件即服务（SaaS，Software as a Service）。运营商一般先从IaaS入手，逐步实现各类平台的建设。

目前运营商业务平台建设上采用一个业务建设一个平台，各个业务系统自成体系，每提出一种新业务功能建设需求，就要新增一套系统，从功能和硬件上采用简单累加建设方式，系统架构呈现“竖井式”。该方式投资大、建设周期长，并且各类平台CPU、内存和存储等资源利用率低，硬件资源无法灵活调度。

为了解决上述问题，本文提出基于云计算技术的业务平台实现方案。考虑到云计算技术系首次应用于该领域，从影响最小的角度出发，先在合作类业务平台中进行建设。

2 现状

近几年某运营商在增值业务平台建设过程中，遇到不少困难和问题，主要体现在以下几方面：

（1）各种增值业务迅速发展，需要建设各类增值业务平台，目前共建设短信类、WAP类、语音类和固网增值业务类等各类增值业务平台近百套。

增值业务平台建设模式按管理方式不同，分为2类：自主建设和合作建设。其中自建平台又分为集团统一规划、分省运营的业务平台以及分省规划、分省运营的业务平台2类，该类平台由运营商选购应用软件、第三方软件和硬件。合作建设的业务平台由合作厂家提供应用软件、第三方软件和硬件。平台过多给建设和维护工作带来很大压力。

（2）业务平台的硬件设备按照规划期内最大用户数来配置，而在业务发展初期和增值业务发展情况难预测的情况下，无法真实评估硬件设备的规模，这往往会浪费不少硬件设备资源和空间、动力等资源。通过对现有业务系统中硬件利用率进行统计分析，发现很多平台的CPU、内存和存储等资源的利用率都比较低，并且硬件资源不能灵活调度。

（3）每个业务上线都需要经过软件选型、评估资源、硬件选型、采购和实施等环节，业务上线流程长、时间跨度大，不利于业务发展。

表1是目前合作业务平台各类硬件资源以及资源利用情况：

3 平台设计目标

基于云计算技术的合作业务平台设计目标是，提供一定数量的中轻量级增值业务系统的网络、计算和存储资源。具体为以下几点：

改变现有的“竖井式”建设模式，统一考虑网络、计算及存储资源；

鉴于多数的新业务都面向互联网，统一提供基础设施，将业务与基础设施分离；

建设统一的硬件及第三方软件资源平台，为增值业务系统和集团业务应用提供运行环境；

采用灵活的虚拟化架构实现资源的灵活调度，提高资源利用率和投资效率。

4 平台实现方案

4.1 整体设计架构

IaaS的发展策略是在IaaS层重点发展虚拟化技术，通过虚拟化来实现资源共享，提高资源灵活度，同时解决传统建设模式周期长、资源利用低的问题。主要的解决方案是统一建设资源池，通过虚拟化软件和虚拟化资源管理软件完全封装硬件。

业务平台通常由网络、服务器、存储系统及接口等部分组成，合作业务平台的建设将充分利用各种成熟的虚拟化手段，建立网络、计算能力（服务器）和存储等多个可管理的资源池，使数据中心中资源管理的粒度更加细化，各种资源的分配与调控更加灵活、快捷，从而在实现快速业务开通的同时提高IT资源的利用率，降低整体拥有成本。

从支持快速业务开通所需资源结构的角度上看，平台框架如图1所示。

资源池主要分为计算资源池、存储资源池和网络资源池三个模块，其中计算资源池包括计算资源服务器；存储资源池，包括SAN存储、云存储和虚拟存储网关；网络资源池，包括以太网交换设备（接入层、汇聚层、核心层）和光纤交换设备。

（1）网络资源池

网络系统本身的多层次协议体系使其本身就具备虚拟化的特征。在设计架构中，网络资源池实现了路由器、交换机等设备的集中管理和VLAN资源的快速分配与调整，以满足应用系统内部和应用系统之间通信需求的灵活部署。网络资源池可以为应用系统提供的功能包括：

灵活的网络接入

虚拟化的防火墙

虚拟化的网络负载均衡

（2）存储资源池

存储资源池对在线存储设备和存储区域网络进行协同管理，灵活快速地为应用系统分配存储空间；同时通过对不同等级的设备、数据保护方式、数据使用方式的协同管理，满足应用对存储系统性能、数据可靠性和灵活使用方面的要求。存储资源池可以为应用系统提供的功能包括：

管理不同性能和可靠性数据的存储空间

按应用的要求分配存储空间

提供高级数据管理服务

（3）计算资源池

计算资源池可以为其承载的应用提供统一分配的标准化资源，采用多种虚拟化技术，将数据中心中计算能力的管理粒度从服务器级别细化到CPU、内存和板卡级。计算资源池可以为应用系统提供的功能包括：

分配和管理计算资源

分配和管理与计算资源绑定的网络接口

分配和管理与计算资源绑定的存储空间

4.2 网络资源池设计

网络资源池建设，主要用于满足统一资源池内部通信和外部通信需要，并且针对各个加载的应用提供负载均衡能力和安全防护能力。网络资源池中的网络设备，主要包括实现高性能交换的交换机、提供安全隔离的防火墙以及实现4-7层交换和应用加速的负载均衡设备。

网络资源池包括核心交换域，及其下面连接的核心生产区、应用服务区、增值业务平台区和安全管理区，下面针对这些区域的网络规划提出具体的网络方案。

核心网络以2台Cisco 6509作为网络的核心，配置有万兆光线模块、千兆光纤和电接口模块以及业务功能模块，业务功能模块包括ACE（负载均衡）、FWSM（防火墙）模块。采用Cisco 2960G 48口千兆交换机作为接入交换机，服务器通过双网卡各连接一台Cisco 2960G交换机，Cisco 2960G通过两条光纤分别连接到Cisco 6509核心交换机。每台接入层交换机均作为二层使用，各服务器的默认网关均设置在核心交换机上。核心交换机上的ACE、FWSM模块采用虚拟化技术，针对每一个安全区均虚拟出来一对ACE和FWSM设备。

后期可将负载均衡器和防火墙单独设置，以单臂组网方式侧挂在核心交换机上，分别对多套集群服务器提供负载均衡和安全防护服务，负载均衡器和防火墙以GE接口方式连接核心交换机。

4.3 存储资源池设计

目前主流存储虚拟化方案包括：

（1）基于主机的存储虚拟化：通过在连接存储设备的主机上安装逻辑卷管理软件（安装客户端软件），实现存储虚拟化的工作，经过虚拟化的存储空间可以跨越多个异构的磁盘阵列。

（2）基于存储网络的存储虚拟化：主要通过在存储域网（SAN）中添加虚拟化引擎，实现异构主机对异构存储设备的虚拟化管理。

（3）基于存储设备的存储虚拟化：主要通过在存储控制器上添加虚拟化功能，将存储设备的容量划分为多个存储空间（LUN），实现多个主机系统的虚拟化管理。

考虑到云计算平台的主机设备与存储设备均可能采用异构设备，建议采用基于网络的存储虚拟化方案，新增2台网络存储虚拟化引擎设备，与光纤交换机互联，构建异构存储的资源池，并提供存储资源动态调配能力。不同系统在同一存储池内，通过不同分层接口，实现多业务系统对同一存储的并行访问（图2），一期配置存储容量100T。

4.4计算资源池设计

（1）服务器

每个资源池建设一组同型号配置的服务器，部署同类型同版本的虚拟化软件，使用统一的共享存储。服务器建议采用刀片服务器，并且为满足虚拟化要求，每组刀片式服务器配置万兆光换模块，以便上联至交换机。带宽控制通过刀片式服务器自带的带宽控制软件来实现。每组刀片式服务器通过4GB及以上的光纤模块连接光纤存储。

服务器的选择建议重点考虑以下几点：

更多CPU核数，满足更强劲VM需求

更大内存容量，支持更多VM数量

海量硬盘，保障本地存储需求

充足I/O插槽，提供更丰富的I/O能力

支持VMware、Xen等虚拟化软件

（2）虚拟化软件

采用VMware虚拟化软件作为服务器的虚拟化软件。

（3）部署方式

服务器采用虚连接方式部署在资源池内，各个虚拟机资源调配通过运营管理平台实现。在VMware、Hyper-V等虚拟化环境下，每个虚拟机所配置的虚拟网卡对上层应用或外层交换机、防火墙、负载均衡交换机独立配置IP地址进行管理，实现物理资源的透明动态连接。

4.5 后续平台演进

目前该平台主要承担合作类业务，随着平台的完善，可以逐步将产品测试平台融合到其中。由于业务产品在正式上线前都有一个上线测试过程，按照以往建设方式，通常市场需求部门会临时调配几台服务器搭建一个环境进行测试，这种方式存在极大的不可管控性。而将这类平台通过云平台统一资源池承载后，则实现了资源的申请、调拨、下线和流量监控的统一管控，大大提高了资源利用率和可维护性。

第2篇：线上运营方式范文

一、O2O概述

电子商务不单单指的是网络技术，而是一种市场营销的策略。电子商务也不单纯指的是在网上进行销售，而是对于企业现如今营销体系与模式的一种补充。简单地讲，它是结合国际化互联网技术展开的一种营销活动，也可以说整合营销发展的必然趋势。O2O就是基于电子商务技术支持下的一个全新运作平台。O2O的英文全称为Online To Offline，其实际上指的是将互联网作为平台，把线下的商务机会与其相互结合，使得互联网变成线下交易的一个主要平台，这样的概念最早是由美国提出的。O2O通过促销、打折、提供信息、服务预订等方式，把线下商店的消息推送给互联网用户，从而将他们转换为自己的线下客户，这就特别适合必须到店消费的商品和服务，比如餐饮、健身、电影和演出、美容美发、摄影及百货商店等。随着互联网产业的逐渐扩大，互联网用户也集聚增多，以互联网为平台的产业经营已经逐渐普及，更是随着物流的完善和金融产业的配合，已经将互联网营销彻底融入了现代人们的生活中。我国电子商务的发展十分迅速，并且领域也逐渐拓宽，如果传统线下连锁零售企业将产品营销渠道拓宽至基于O2O模式的线上销售，将会为企业的盈利带来一定的积极影响。

二、连锁零售企业营运现状

随着我国互联网产业的发展，传统线下零售企业开始了线上营销部署，从最初的线上发展至今，可以将传统企业的线上线下发展归为三类。

（一）新渠道的定义

这种定位对于连锁零售企业而言是投入较小的一块，最先开展的线上营销的本意是为了补充线下营销。在经营方面，连锁零售企业的营销最初可能仅仅是入驻电销平台，耗费资金不多，发展也十分缓慢。

（二）新业务的定义

这种定位的前期投入较大，新业务的产生证明了公司在线上有独立运营平台和运营方式，不受线下控制，通常采用独立的B2C模式加入驻电销平台加授权网络分销的方式。国内该业务运营方式以一号店为主要代表。

（三）新模式的定义

这种营销模式通常是企业对线上业务做出充分了解和发展战略储备，将电商销售作为公司整体改革的战略之一，而并不是将传统线下经营搬到线上，或是线上经营对线下的补充存在。新模式的定义，需要企业在线上经营方面投入大量资金，并且将线上线下共同融合，将优势互补。

三、连锁零售企业的机遇与挑战

社会经济的飞速发展推动了科学技术水平的不断进步，在现代信息技术的推动下，O2O开始普及。在新时期的电子商务大环境中，传统的连锁零售企业必然面临着前所未有的机遇和挑战。

（一）机遇

分析连锁零售企业的机遇有四点，分别为：1.行业重整，新兴的电子平台营销虽然取得了一定的销售业绩，但其中不少企业均处在亏损状态。企业为了扩大线上经营规模而不惜投入过多资金，但是短时间内电子营销无法取得适当的回报，这种不可持续发展的未来趋势定将会受到行业的重整，运行方式也将会被淘汰。2.电子商务兴起改变人们消费习惯，电子营销很大程度上方便了消费者的购物，企业必须适应消费者的消费习惯，做好线上销售。但是企业若没有将线上线下经营方案做好优化，很可能会产生双方影响效果，如果转型成功，则会为企业带来长远的发展。3.创新产品种类，线上营销最方便的地方并非线上下单或送货上门，而是通过线上的通讯方式，能够更直接的将消费者与企业之间的问题解决，这也是一种企业营销的宣传方式。通过这种宣传方式，研发新产品或新服务，保证企业的未来发展，获得更多消费者的青睐。线上营销的另一大特点是方便企业的数据挖掘，这为线上和线下的营销都带来了帮助。4.线上客户的积累补充了线下客户，由于线上渠道广阔，线上渠道中获取客户的资源较多，这对于线下经营的客户管理十分有利，能够充分补充线下客户群，并且无需支出其他成本，可以将线上线下的客户收集方式通用。

（二）挑战

连锁零售企业的线上发展总结起来有四大挑战：1.压迫线下发展，互联网电子商务的发展势头凶猛，不少企业为了做好公司宣传，不惜花重金在电子商务中，这将极大的压迫线下发展的空间，造成企业线下资金流通过缓。外加目前电子商务销售行业中存在监管漏洞，产品没有保障，行业发展不规范。2.营业额减少，企业开展线上营销，从营销模式、产品、企业宣传、人工管理等方面均需要重新做出投入，在此基础上，线下的经营能力会比线上更为稳定和安全，但是线下经营却受到了线上的排挤。3.连锁实体店过多，就连锁零售企业而言，线下的实体店过多，如果转型为线上平台发展模式十分困难，线上线下产品价格、营销方式及销售绩效方式等均需要企业做出重新部署。4.对于目前消费群体而言，消费者更注重用户体验，而在线下能够满足消费者个性化的需求，线下实体店面提升服务品质，并且能够保证商品质量，所以很大程度上又缩减了线上销售。

四、基于O2O模式的连锁零售企业营运现状和问题

连锁零售企业已经掌握了线上线下发展的规律，已经逐渐确定线上线下协同发展方向，在连锁零售企业中大体已经确定了三个系统，即同步、同价、同系统，同步是指线上线下均让消费者了解到商品的信息、消费情况、库存情况及服务信息等，做到线上线下实时同步。同价是指同一类产品在同一地区内的销售价格相同。同系统是指线上系统和线下系统均包括了经销商和厂家，保证产品进驻时同时间到达百货商店的线上与线下平台。开放供应链、物流、金融及数据服务模式。从目前连锁零售企业的线上线下运行方案中来看，并不能够如期达到满意目标，对此总结的问题有以下四点。

（一）管理系统出现冲突

连锁零售企业在线上线下融合期间，管理系统中会出现多种问题。线下连锁零售企业会使用ERP系统，例如1号店的管理，使用ERP系统对实体店面、人员、财务等方面的管理十分熟练，但是与线上的对接方面还在磨合，线上的管理与线下管理方式不同，所以无法直接将线下ERP的管理系统运用到线上。

（二）物流系统出现冲突

百货商店中的物流系统一直存在问题，再加上线上线下的整合发展，物流问题日渐凸显。在物流系统中处理同一用户的不同订单时容易出现配送错误，例如，同一用户分批次的购买了多种商品，有些商品在同一库房，有些商品没有在同一的物流仓库中，这便需要多次配送，增加物流成本。而消费者的体验效果也不佳，容易产生抱怨。

（三）人员配备出现冲突

不少连锁零售企业中的营业员为厂商的导购员，而非零售企业的营业员，这就出现了线上销售时存在的利益冲突。厂商导购员会尽力将消费者吸引至实体店中，这将产生销售叠加问题。因此在人员制度方面还需要进行协调统一。

五、基于O2O模式的连锁零售企业营运建议方案

通过以上分析，零售企业若要全面实施线上线下协同发展计划，还需要针对以上三点问题作出优化方案，总结优化方案为以下三点。

（一）细分市场渠道

1. 线上营销策略

在考虑市场渠道方面，线上与线下虽然都能够为企业带来盈利，但是依然协同发展不规则，这将会影响企业的盈利能力和消费者满意度。所以，百货商店的运营方式是通过母公司及各个厂商共同为下属分店提品及服务，针对这点，百货公司可以通过低价、促销、优化人才管理等方式提高百货商店的盈利能力和市场影响力。线上业务的发展还可以通过周边产品销售做出调整，线上业务扩充成本较低，依据已有线上系统进行扩充，只要做到与线下物流协同、人员配合到位，便可以进驻新产品。

2. 线下营销策略

连锁零售企业的优势是连锁，各地分布的连锁店面是盈利能力及扩大发展规模、增强企业影响力的最有效手段。针对连锁零售企业的线下来看，线下实体店的主要功能是接受零散客户、打开当地市场及展示产品和提供体验。连锁零售企业可以将低效率的实体店整合和关闭，着重发展核心商圈的店面及中型城市的店面，提高店面展示效果。逐步将销售人员调整为百货商店的销售人员，并将线下销售额及当地线上销售额总计归为大区的销售业绩内，这样便会减轻线上销售对线下销售的冲击。

（二）物流管理与控制

目前不少企业已经申请了快递业务经营许可，包括京东商城、凡客诚品、唯品会、苏宁电器及1号店等。很多连锁零售企业都属于全国范围内大型的连锁零售企业，主要经营于国内多个省市地区的快递业务范围，而在物流方面，很多消费者满意度都相对要低，由于专属物流公司的物流掌控管理能力不强，不少小物流企业频频出现货物丢失、损毁、发错件等情况，行业内部较为混乱，急需规范调整。而一旦连锁零售企业的快递牌照被审定，则会有更多快递服务企业将加强与零售企业的合作，消费者在该零售企业的电子商务平台上购买产品后由物流派送，这样既能够节省物流成本，又能够保证货物的派发安全。这也是连锁零售企业急需建立起的供应链，对于此供应链，企业还可以根据历史销售情况，保证仓库商品充足，这便提升了商品配送效率。

（三）人力资源管理策略

大型连锁零售企业应该注重人才的开发与培养，在母公司内部建立起系统的招聘、选拔、培养、考核及发展体系，鼓励员工与企业共同进步，保证双方的可持续性发展。将人力资源列入公司规划发展内，建立起标准的人才培养模式，做到自主培养，内部选拔人才的开发与保留。另外，连锁零售企业内部应构建起完善的员工激励制度，保证人才的收入与付出呈正相关关系这样才能确保运营的顺利。

第3篇：线上运营方式范文

随着互联网思维的盛行，越来越多的传统厂商开始利用这种思维来变革运营思路。现今伴随移动互联网的快速发展，移动终端的普及正在悄然改变人们的生活，为此太川提出了智慧社区建设及运营的新思路，改变旧有的把各个智能化子系统堆砌的智能社区做法，这种做法没有深入融合移动互联网精神和思维，用户的参与性差，致使智慧社区建设效果不理想。而新的智慧社区运营思路则主要体现在家庭生活智能化，家庭生活安全化以及社区生活便利化，以此为目的，运用移动互联网思维及方法，在小区内建立电信级网络，各类智能化操作、体验及流程注重用户的体验，并配备专业团队可持续的运营智慧社区，围绕最终用户（家庭成员）最基本的需求，从科技方式到最终服务体验实现智慧社区的建设及持续运营。

太川智慧社区解决方案，首先满足业主家庭的需求，实现邻里视频、智能家居、娱乐，建立物业管理以及统一的客服中心，从物业管理角度可通过技术手段实现一些无人职守统一管理，确保设备的有效运转，以及利用小区投放的门口机、PAD、手机等终端为居民提供便捷的生活服务。

其提倡社区的多网合一，包括停车场、监控、对讲，安防等系统设备均采用同一条电信光纤传输，减少重复布线，统一网络、统一标准实现整个社区网络的解决方案，使得智慧社区平台形成了一个共享且开放的平台，改变了现在很多小区封闭式的监控系统的局面，未来小区的公共摄象头都会开放到居民的电脑、手机、PAD，这样用户可以通过自持终端查看小区的视频，实现社区IP化的远程监控。该智慧社区解决方案还提倡智能家居微智能化，以满足现在年轻人追求时尚的诉求，他们要求智能家居易操作，无需布线，安装简单，可手机远程操作。太川将智能家居开发成一个有乐趣的、有交互的、智能化的、简单实用的多个可自由组合的产品，由用户按照自己需求在超市就可自由选购，只需简单按照说明书安装，并与手机形成多应用，这就是互联网时代的智能家居。

除了变革智慧社区建设的思路，太川还提出了“智慧社区O2O+OTT运营”的新思路。运营智慧社区，是传统楼宇对讲企业未来发展智慧社区最重要的转型。太川致力于打造智慧社区生态系统，利用持续性的运作以及后续专业的运营团队，以开放心态整合多方资源，来提升最终用户（家庭成员）对智慧社区服务体验。目前在南京、杭州多个小区已成功运作智慧社区服务运营，引领着社区生活进化。

第4篇：线上运营方式范文

近年来，通信运营商在电子渠道上的竞争日益加剧，加大电商业务的投入也已成为共识，完全的电子商务化成为运营商电子渠道发展的未来。自去年年底以来，三大运营商大规模进入电商市场，各种线上营销活动频频发力。

在自有渠道和自有体系的电商化改革上，各大运营商都不遗余力。中国联通已成功打造集流程、物流、服务等一体化电子商务运营体系。中国电信在成立创新业务事业部之后，对中国电信电子渠道发展方向、组织构建等方面都做了完整的规划。电商化起步较晚的中国移动，也将广东移动官网改版成号码、手机的销售卖场。

在与互联网电商的合作方面，三大运营商纷纷进驻天猫商城(淘宝商城)、京东商城等，建立B2C官方旗舰店，希望通过互联网合作伙伴的运营经验、渠道人气及市场占有率来提升产品销量。三大运营商在天猫开设的旗舰店主营选号入网、号卡销售、合约机销售等业务。与此同时，互联网分销也是运营商争夺的焦点。中国移动不仅大力推广“网上百万家店”的大型线上渠道网盟模式，近期还与京东商城达成战略合作协议，共建营业厅合作、定制机合作等创新运营平台。中国电信也在互联网合作上取得突破，仅去年就发展了包括淘宝、京东、小米、百度、奇虎360、亚马逊、易迅、苏宁、迪信通等众多传统互联网电商企业，其销售产品涵盖号卡、合约机、手机终端、话费直充、云卡等中国电信主营业务各个领域，累计交易额已近亿元。

可见，电信运营商开展电子商务，不仅能够给自己开拓新的市场空间，也对推动电子商务产业发展有着重要的意义。然而，优势总是和劣势并存的，强大的技术优势和品牌效应，能促使运营商构建更完善、更可行、更安全、更可靠的电子商务平台，但其架构的复杂度和互联网运营经验的缺失，却又制约着电子商务平台的发展。

运营商的优势在于，具备强大的品牌知名度，有着较高的品牌信誉；良好的营收表现使其在资金方面有着充足的保障。运营商用户规模总计已近10亿，有庞大的客户资源。多年的高诚信度和亲近度的客户资源的积累，是电子商务做大做强的基础。运营商在渠道覆盖和网络基础设施建设方面有着明显优势，遍布全国的售后服务网点，为用户提供完备的售后服务保障。其在搭建系统和平台方面的资源，也能大大降低电子商务平台开发和维护成本。

但运营商受限于通信业务本身的复杂度，以普通电子商务模式进行销售会遭遇一些困难。运营商作为传统的通信企业，其主要营销服务集中于线下实体渠道，更擅长线下业务的运营，对线上销售的手段和电商的营销经验相对缺乏。此外，对于电商化运营，用户体验无疑十分重要，运营商如何协调线下渠道与线上销售，如何提供更好的用户体验，如何有效整合运营商目前的服务渠道，都是难点。

第5篇：线上运营方式范文

一、传统企业的电子商务战略规划

传统企业做电商之前，最好有基本的战略规划，战略规划不能纯以电子商务及互联网角度来规划电子商务，而是要站在整个传统业务运营的角度来规划自己的电子商务策略。目前阶段，推荐以渠道经营为出发点、用传统渠道思路来规划自己的电子商务渠道体系、并以“跨渠道经营”的思路来规划其整个电商新渠道的经营策略是比较现实的　。现在传统企业做电商比较好的，都是对电子商务策略一开始就规划比较正确的：如TCL通讯，今年才开始做电商，现在每月网上销售已经超过1万台，其中90%来源于电商渠道。所以传统企业做电商，以互联网渠道的思路来规划是比较靠谱的，最后要归结于呼叫中心及客服体系。

如我们咨询的一个曲美家居电商规划案例就是以渠道为主线规划家居电子商务，以呼叫中心（资料库营销）为主要销售手段，将淘宝渠道+外部互联网渠道+小家居B2C线上销售+淘宝C店（小家居）+区域化DM为跨渠道经营新模式，目前曲美家居的电商业务在家居行业取得了较大成绩。

有如百丽用树状策略来规划自己的电子商务，树根是供应链这块，包括各类鞋的传统资源：商品生产、设计、门店等，包括各地的分公司；树冠是百丽的分销系统；树枝就是百丽电子商务的发展的渠道体系，包括各类加盟商（淘宝）、渠道商及自营体系等。

李宁是国内较早进入电商领域的国内品牌，由初期打击“李鬼”而侧身进入电子商务，到后来的试水淘宝，再到淘宝平台店铺系统建设，再到后来独立网店建设、形成自身线上渠道系统，整个过程能够看出国产品牌在不熟悉电商的起步情况下如何一步步开展电商的，同时也能看出国内品牌电商最终需要一个系统的理念去宏观规划。

二、传统企业的电商运营节奏

所以我一般对传统企业进行电子商务业务的一般建议步骤及节奏是：

第一步：以企业名义在淘宝商城开旗舰店，开始面对网上消费者；并以淘宝店来整合自己的电子商务供应链；同时锻炼电商团队，达到并保持并稳定到100单/天的目标；

第二步：建立线上渠道：进入其他B2C或其他线上渠道销售，并建立自己的官网。

第三步：在淘宝及其他互联网渠道进行推广，包括淘宝的三板斧推广（直通车+淘客+站内广告），淘宝站外三板斧推广（SEM+CPS+导航），让线上销量达到传统渠道销售的1%以上；

所以对传统企业来说，淘宝是传统企业的电商策略的关键，一般网上销售达到100单/天，表示电商开始起步；达到自己传统销售的1%市场份额，表示传统企业的电商业绩基本达标；达到5%左右，是传统企业电商达到比较成熟阶段，但目前阶段线上销售一般最好不超过传统销售的10%，否则会对传统渠道会产生较大冲击。

三、线上线下渠道冲突解决之道

拜访了很多传统企业的电商负责人，他们最大的顾虑是担心线上销售及价格会冲击线下销售，这个问题不解决，传统企业是不敢放手做电子商务及淘宝的，以下列了六种思路，传统企业要根据自己实际情况来选择自己的线上线下渠道冲突问题的思路：

1、淘宝是传统渠道消化存货的渠道

现在是很多传统企业是这样的渠道定位，线上既可以卖合适网络的低价的商品，又和线下渠道的专卖店等形象与价格都不冲突。如李宁的淘宝C2C店专门定位于处理存货。大部分服装企业及快速时尚行业都将淘宝作为消化库存渠道，对于线下新品就不存在冲击。

2、淘宝是新品试水与调查的渠道

很多商品在未正式在线下推出新品之前，先在淘宝网上试销，市场反映好，就可以在线下大规模推广。如李宁的淘宝B2C官方商城，会卖正价新品的推荐和限量商品为主，包括明星签名的商品等。

3、淘宝是定位于线下商品的完全不同渠道

如百丽为了担心影响线下，将一些鞋款稍加改良，树立了专供线上销售品牌“Innet”，这样就避免了冲击线下。帅康推出网络专销康纳、罗莱家纺推出LOVO网络品牌，都是采用这个策略。

4、淘宝定位于线下的新增销量的促销渠道

由于已经有相当部分人群习惯与网购，很多传统企业为了覆盖到线上人群，以及为了整合营销需要，厂家会在大规模的线下促销同时，同时启动线上渠道作为补充、配合。

5、淘宝是与线下渠道的商品与价格一致的渠道

有些渠道控制能力很强的厂商，将线上渠道与线下渠道的价格控制到完全一致，也就不存在渠道冲突问题，但这个线上人群喜欢价格比线下便宜一点的商品。手机行业的价格敏感性，这个行业很多电商采取了线上与线下价格一致的策略。

沿用线上线下一刀切政策能解决渠道冲突，但电商业务较难发展起来，如真维斯线上线下一样政策，经销商毛利35%， 先款后货要求(提前几月预付下季新款)，线下近60亿销售，淘宝官方店每天才200单左右，还未发挥自己的电商潜力。

6、淘宝网店与线下专卖店互动协作的渠道

线上淘宝网店与线下专卖店结成共同利益体，线上网店通过各地线下专卖店走货与服务之无缝对接，形成共赢。这个是较好的线上渠道与线下渠道结合的模式。但对供应链、仓储、物流的线上线下对接提出很大挑战，目前能做到的传统企业很少。

我曾经见了目前为止最弱势的一个极端例子是传统手机行业领导品牌，线下渠道太强，30个省经销商每个都是上年10亿销售，其电商负责人抱怨说，只有任何一个经销商老总投诉任何一款商品线上价格要低于线下，她们的官网及淘宝店就得关掉（已被关掉2次），她们老总就辞退电商负责人谢罪线下经销商，现在官网及淘宝店每款商品价格都高于线下10%，所以其电商做不起来就不足为怪了。

四、传统企业的淘宝外包策略

我们知道很多传统大型企业都将自己的淘宝商城店外包给第3方经营，我们知道五洲在线外包了爱梦、欧时力等，古星外包了李宁等运动品牌，三十到五十外包了恒安集团电商业务、深圳精彩生活外包了361、德尔惠等福建运动品牌；

传统企业将自己的电商或淘宝店外包给第三方服务公司，主要有几个以下原因：一是传统企业缺乏电商经验与人才，也暂时不想扩大人员编制，传统企业缺乏灵活性及效率；另外一个原因是传统企业做自己擅长的商品及线下，目前阶段电商还属于非核心，可以外包。由于外包公司都会对传统企业承诺销量，所以传统企业在电商上投入很少的人力物力，每年就可以新增几百万到几千万的销售。由于淘宝商城旗舰店所有权还在自己手上，到一定阶段可以收回，传统企业外包电商是可进可退的策略。

目前传统企业的电商外包我所了解有3种模式：

一是固定服务费模式

外包公司承诺销量，厂家按固定比例的服务费方式支付外包公司，外包公司承担客服、网上推广、促销及策划运营。这个模式合适强势的传统领导品牌

二是网络经销商模式

和固定服务费不同，外包公司赚钱商品毛利差价，利润空间较高，但外包公司将独立承担仓储、物流、客服、运营、推广等几乎全部电商功能，风险也较大。这个模式合适一二线的传统企业品牌

三是保底服务费模式：

就是传统企业每月支付比如说2万到3万的固定服务费给电商外包公司，外包公司承诺一个保底销量，外包公司还可以赚取差价，厂家一般还提供网络广告支持，并授权外包公司网上或淘宝独家经营。这个模式合适还不够强势的传统企业品牌，或者对网上销售已经探索很久但毫无起色就不如外包的传统企业。

五、传统企业的电商文化建立

传统企业做不起电商，有思想问题：还未找到线上线下矛盾解决思路，还不愿、不可以、不能大力做电商，老板不是真的重视；体制：效率低，不灵活，不合适电商发展小步快破的运营节奏；还有学习能力低：电商团队是传统成功出身，没有接受、学习互联网特点，企业缺乏互联网及电商人才，等等。但终究来说是传统企业没有建立合适的电商文化，团队文化不适应互联网及电商发展。

因此我对传统企业电商团队的建议建立以下文化关键词，来适应电商的发展：

“小步快跑” ：即电商运营节奏既不能太快，影响传统运营，但也不能太慢，落后于行业及大趋势，目前的问题是很多传统企业节奏太慢，传统已经是几十亿销售了，线上及淘宝才几十单一天；

“数字化生存”：互联网及电商运营比传统行业更注重数字化运营，几乎每个用户、每个商品、每个运营步骤，都能用数字来衡量，传统企业电商团队一定要建立重视数字的文化

“在运动中求发展”：传统企业既要有规划，但也要注意不要过度规划，有时候电商的成功靠的不一定精准的推理和判断，而是一些模糊的直觉、无数次黑暗中的坚持，在运动中求发展；

“和而不同”：传统企业要树立和而不同的文化，原来的传统企业讲究步调一致、一盘棋，但电商运营团队要容许有不同想法、不同风格与手段来做事，

“不断试错”：传统企业的电商发展有个悖论，就是传统企业越成功，其包袱越重，电商越难发展起来。传统企业决策非常谨慎、尽量不走弯路，但对于电商运营来说，要有不断试错的勇气，因为互联网改正起来很快，成本相对来说较低。

“操作比理念重要” ：电商运营要不断操作，不断了解网民需求，不断了解淘宝的规则与文化，操作起来，过于局限传统理念不合适互联网操作起来的文化。

如传统企业只有在不断操作中，才能了解淘宝运营中的1米5、爆款、超级马太效应、单品策略、秒杀等有些不同于传统操作的互联网手法。

我观察的传统企业的电商运营团队中，如果只是沿袭原有传统企业的所谓成功文化，没有改变自己传统文化的，基本上电商都还没有做起来。

六、传统企业电商管理架构设置

我亲自拜访了上百家传统企业电商部门，发现电商部门架构设置有很多种方式，大致有：

一是脱胎于传统企业的客服部门或呼叫中心，如百丽和TCL的电商部门，其负责人都是原来负责客服的；有意思的这类架构的电商都发展的不错；

二是隶属于传统营销部门，目前这种架构方式最多，如康佳电子商务、蒙牛电子商务、华阳电子商务等；

三类是电商在新渠道部，如金龙鱼和创维的电商职能都归于新渠道体系下。联想的电商也规划在新渠道部门。

印象较深的是创维电商职能，脱胎于能调动货源与促销资源的部门，所以此架构能做到如果线上与线下有订单冲突，规定要优先考虑供应线上，这个架构对未来电商发展发力有很大好处。

四类是因为互联网运营和传统线下企业有一定差异，还有分拆出独立的电子商务公司或电商部，典型就是康纳电子商务；

第6篇：线上运营方式范文

初见杜建新，一般人都无法将这位朴实低调的女性与年销10亿的企业联系在一起。杜建新是北京朝批茂利升商贸有限公司创办人、总经理。而茂利升也正如它的创办人一样，因“LG集团、上海家化在淘外平台的线上代运营商”这些头衔，早在行业内有着不小的名气，但又因低调而显得神秘。

茂利升是北京朝批商贸股份有限公司的控股子公司，成立于2003年，并于2（908年进入电商渠道且专注于化妆品品牌线上代运营。在过去的几年中，茂利升服务的品牌包括伊丽莎白雅顿、菲诗小铺、伊蒂之屋、芙丽芳丝、KATE、曼秀雷敦等国际品牌以及佰草集、高夫、滋源、水密码、美肤宝、京润珍珠、植美村等国产品牌。合作平台是以京东、聚美优品、唯品会、乐蜂、1号店等为代表的淘外电商平台。

进入电商渠道之后，茂利升业绩一路攀升。以菲诗小铺和佰草集为例。茂利升刚接手之时，这两个品牌的线上运营情况都不容乐观。2011年的佰草集各线上平台价格混乱、串货严重。而彼时的菲诗小铺因进入中国特殊的管理情况，这个现象更为严重。

韩玲、岳强均是茂利升的品牌总监，分别负责菲诗小铺在内的进口品牌，和佰草集在内的国产品牌。这些在茂利升扮演着重要角色的高层管理人员，也带着茂利升特有的朴实风格，他们将茂利升10亿销量的秘密简单总结为“了解每个平台的玩法，把销量落实到一次次的活动中”。

茂利升接手菲诗小铺后，与品牌方共同建立产品防伪体系，彻底打击水货和假货。所有线上渠道（天猫除外）建立品牌旗舰店，梳理产品详情页，确保统一的形象输出。管控渠道的售卖价格，要求渠道下架无授权店铺，各大渠道节点错峰促销，避免价格战。对于佰草集，则持续维护渠道零售价格，统一采购渠道等方式来规避价格混乱和串货严重的情况。

做好前期市场管理工作之后，茂利升开始有计划地组织营销活动拉动销量。而对于如何做好一场线上活动，韩玲和岳强旱有了经验：“决定一场线上活动成功的几大因素在于流量、页面、选品以及促销力度。”其中比较关键的流量和促销力度，往往需要与品牌、平台三方共同协调方能得到比较好的效果。

页面设计一般由茂利升完成。“根据品牌定位有针对性地设计。”韩玲举例道：“比如菲诗小铺的页面设计是韩系风格。菲诗小铺在聚美优品转化率高达14%，与茂利升文案、图片、详情页的处理能力不无关系。”

在选品方面，除了考虑品牌主推产品之外，茂利升会根据监测数据更换畅销产品，并根据活动情况推出自组套盒，据悉，2015年，茂利升为菲斯小铺自组的套装礼盒销量在聚美优品全站排名第6。

在茂利升的运营之下，菲诗小铺品牌在聚美优品等淘外平台的总销售额在全网销售占比由2010年的10%提升至2015年的70%，佰草集全网销售占比则由2010年的3%提升至2015年的15%。

当其他人看到的是茂利升以10亿销量成为化妆品线上代运营商中的佼佼者时，茂利升却看到了危机，并已经着手转型。

韩玲和岳强透露，与线下商一样，线上代运营商也面临着品牌可能收回线上经营权的挑战，品牌对于线上代运营商的要求将会越来越高。对此，茂利升的对策是增加自身附加值和全渠道发展。

据悉，茂利升在2015年9月成立了一个在线上代运营商公司并不常见的部门――市场部。该市场部的作用，是为茂利升寻找品牌可以利用的资源，诸如明星、网红、大V等。市场部的成立，让茂利升举办大型活动的整套流程变得更为规范化、专业化。“合适的资源与合适的品牌、平台匹配后，产生的效果不仅仅是可观的线下流量，更是与品牌、平台的深度合作机会，为后两者带来知名度的同时，茂利升也赢得了平台的资源以及品牌的信任。”

在市场部的资源配合下，佰草集分别于2011年11月携手亚洲流行组合至上励合、2016年1月携手BIGBANG举办了一场线下粉丝见面会，这些活动不仅带来了不错的销量，也体现了佰草集品牌的多元化和年轻化，而对于活动合作平台而言，也乐于成为这些活动的线上承载平台。

除了在服务上的升级，茂利升还在尝试全渠道发展。前不久，茂利升新增了两个合作品牌，韩国彩妆珂莱欧和法国中高端品牌Polaar。与珂莱欧的合作中，为珂菜欧运营其天猫旗舰店是重要组成部分，这是茂利升首次试水天猫旗舰店，在此之前茂利升已经着手开始了“淘外”跨界“淘内”的全渠道布局。负责此项目的品牌经理景磊表示，茂利升在京东平台的POP与天猫专卖店运营经验将帮助茂利升顺利过渡到天猫旗舰店平台的运营。同样，作为Polaar在中国区的总代，一向有计划推进发展的茂利升也会从优势渠道线上着手，再逐步向线下拓展。

第7篇：线上运营方式范文

而在第五个阶段，比较明显的变化还包括家电消费环境的变迁：一是家电购买中决策人群年轻化的趋势越来越明显，从天猫平台来看，以彩电为例，很多品牌超过80%的用户在29岁以下，其他各品类年轻人占决策主导权的比例正越来越重。二是消费决策越来越以自我主动权为中心，移动互联网的普及使移动端成交占比超过60%。三是对应以前的消费本地化，消费者现在已经不局限于在商场购物，而是多渠道获取、触达、分享、互动等。四是消费者的消费行为模式，注重自我表达及自我价值的实现。

全链路融合的趋势

所以，基于行业竞争所处阶段及消费环境的变迁，以消费者体验为核心的全链路整合也呈现出以下趋势：

一是全链路消费体验改造。购买前、购买中到购买后，包括使用的分享等，产品体验过程的优化，将会在未来经营及资源投入中占有很大的比重。

二是全渠道库存共享，这也是未来厂商经营的关键要素。以前渠道中分公司、商、分销商层层往下压货的模式很难满足这种需求，提升多种渠道库存效率成为非常大的问题。例如，空调以前基本都是以压货的方式居多，但近几年，商选择零售的方式来做渠道的销售，今后，库存的共享会成为很重要的趋势。品牌商如何把全渠道的库存打通共享，包括销售政策的管理、利润的来源重新设计、人员的分配等等，可能和以前相比都会产生非常大的变化。

三是全通道服务快速响应。现在的消费者已经不满足于通过打厂商的400服务电话或到终端找导购员获取服务，这也是为什么很多机构都在微信、微博、网站等，包括APP上全方位的做推广，这就是在进行以消费者体验为核心来进行服务通道的改造。

四是基于大数据及个性化（产品定制及服务柔性）方面会有所发展。例如，在服务方面的个性化需求，消费的购买时间、购买习惯、收货的时间、收货的习惯、安装的需求等都有很多个性化需求，而以前无论是产品或是服务都是以批量化、规模化为主导，在个性化的改造方面，做得早的品牌或商，应该会有更大的收获。

全链路融合的路径

基于天猫的运营实践，个人认为，全链路融合的路径可能会从以下几方面展开。

阶段一是以订单为核心的全链路体验流程改造。这涉及到企业从前台到后台的整体改变，在传统的渠道中，整体的管理指标可能更多的是以销售为中心展开，而从线上来看，很多时候是需要以响应速度、纠纷率、纠纷解决的时效等这些指标而展对消费者体验的改造。所以，全链路融合第一个阶段的工作就需要传统品牌从以订单为核心到以消费者体验为核心的流程改造。

阶段二是全渠道库存共享打通。如果全渠道的库存不能够打通，全链路的融合很难实现，因为，全链路融合的核心是效率和规模的提升，而库存的周转会影响到使用效率和转化效率，因此，打通库存是企业做全链路融合必须要做的事。

阶段三是全渠道销售系统打通。线上线下融合的核心是会员体系，积分体系、优惠体系、交易体系和服务体系都必须要打通，即体验的过程打通。

阶段四是全链路体验、效率、流量、转化率的提升。现在全行业都在做O2O，很多企业把的O2O价值理解为线下的交易放到线上。但实际上，通过对线上消费数据追踪我们发现，天猫大家电的线上转化率在3～5%左右，小家电是10%左右，也就是说有100个在线上看过产品的消费者，大家电有95～97个，小家电有90个消费者是到线下去购买。因此，线上的流量覆盖会有一个溢出的效应，这会给线下的O2O店带来增量。而如果全链路打通了之后，能提升消费者的转换率，能够带来整体成交效率的提升。

全链路的运营策略

线上销售的运营公式是：流量*转化率*客单价=GMV（成交总额）。

线上的运营体系是通过总结出一个模式或模型，通过对数据进行监测，并持续的追踪，使业务走向成熟，这也是天猫家电销售之所以能够快速发展的原因，就是得益于在2008年时就有一个比较成熟的模式，即流量*转化率*客单价=GMV，在整体的运营中围绕这三个指标来操作。例如，对于流量会再向下拆解至流量各个来源，转化率再拆解为浏览转化率、咨询转化率等，可以持续拆解到每个环节，这样就能够知道在哪个环节哪个人有问题，应该如何去加以改善等。因此，形成一个完善的模式和持续追踪的数据，就能够帮助厂商优化整体业务过程。

O2O销售的运营公式是：POI网点数*动店率*店均营业额=GMV（成交总额）

O2O销售的运营公式是全链路融合的关键点。而指标也很好理解，POI网点是进入天猫O2O运营体系的实体门店，今年双十一，家电行业中接入天猫POI网点数量已经在1万家左右。动店率是监测接入POI门店，每天有多少网点有销售，如果100家门店有10家有销售，当天有销售动店率就是10%。店均营业额是有成交门店平均每家店的销售额是多少。

第8篇：线上运营方式范文

【关键词】020 电商 成本控制

进入二十一世纪随着互联网的普及和网络技术的完善，电子商务已经成为一种潮流，B2B，C2C，B2C这几种电子商务模式已经与传统的商务模式紧密结合并取得了广泛运用，随着互联网与实体店的电子商务进一步发展，信息和实物之间，线上与线下的联系变得更为紧密，一种新的服务性消费模式――O2O对传统电子商务带来了冲击。它的核心在于在线支付，在虚实互动的O2O新商业模式的引领下，将经历新商业时代的营销，支付和消费体验革命。然而就目前整个O2O在国内外的发展而言都还存在很多的不足，比如O2O模式本身存在的问题，商家的诚信的问题，消费者的体验问题等等，作为国内发展比较好有一定顾客群体和认可的电商如京东，易迅，苏宁易购等在面对激烈的行业竞争的时候为了获得更多的数据流量，占领市场份额挤压对手时往往也是单纯的从产品价格出发，时常大打价格战来赢的短暂的销售份额，而这种做法带来的后果往往是获得了数字上的胜利，自身的利益空间则在一次次的价格大战中被不断挤压缩小，久而久之这种在消费者看来能从中获益的价格战也逐渐成为电商企业的一种吸引目光的噱头，不仅没有赢得消费者的买单，也打打降低了客户的消费体验。

作为一种新型的电子商务模式，O2O与传统的电子商务和实体店面相比应该是更具价格优势，然而就目前电商行业的表现来看真实情况并不像人们多期待的那样，那么怎么样从根本上使的O2O的优势得以充分的发挥，从以往单纯的依靠价格让利留住客户的做法到实现企业和消费者的共同价值。

本文将从O2O运营模式的成本控制及其优化这一方面出发，探索解决电商企业成本的方法，为国内外的电商企业提供一些建议。

一、O2O的基本运营模式

O2O的运营模式从资产上来讲主要分为两种，一种为建立在传统连锁实体店重资产基础上的O2O平台，一种为建立在广泛个体资产运营的O2O轻资产运营平台。

（1）重资产运营模式。重资产O2O运营是建立在本公司原始的业务基础上的运营方式，此种运营方式在服务上进一步增加了客户体验，同时也增强了消费者的粘性，由于所有的平台运营线下资源全部来源于公司内部，因此运营难度小，但也同时存在推诿扯皮等现象。

（2）轻资产运营模式。轻资产O2O运营模式是建立在各独立商业运营体的基础上，此种运营模式需要大量的资本投入从而吸引线上流量，在2015年颇受资本青睐，虽然从理论上来讲能够实现整合资源和服务最后一公里的理想，但是在实践上由于同质化竞争严重导致多个平台在不到一年的运营中倒闭破产。

二、O2O运营的基本运营成本控制分析

（1）公司组建成本。随着克强总理“万众创业、大众创新”的口号响彻大街小巷，无数个创业公司如雨后春笋般浮现在各大城市的商业中心，很多公司的创业人为了提升自己公司的形象都把自己公司的办公室地址选择在商业繁华区，用的是苹果的一体机，每个人的年薪都定位在几十万，尽显高大上。

结果有的公司刚刚迈出一小步的时候资金就受到了掣肘，有的公司没办法只有忍痛出让不合理的股权去获得融资。殊不知公司在业务模式没有稳定前，在盈利状况没有稳定前还是要尽量的压缩成本开支，特别是在近两年整体的经济形势萎靡，即使有再大的理想实现不了活不下去也是徒劳。

（2）平台建设成本。无论是哪种运营模式，平台建设的费用是节省不了的。平台的开发分为两种形式，一种是做技术公司外包，一种是自己招人养团队进行内部开发。相比之下自己招聘的队伍对公司的业务模式和业务流程更了解，开发的时间和效果会更好的满足公司的发展，但是同时存在着招聘队伍的成本较高，后期的人才成本也较高。

因此很多公司采用从科技公司借调人员的方式进行开发，这样一是可以让科技公司更了解公司的业务模式和业务流程，二是节省了公司的成本开支。

（3）地面推广成本。平台开发出来以后就要尝试试运营，那么线下资源的优劣以及资源的丰富度就成为了运营的关键。很多公司为了能够迅速占领一线市场资源，往往大批量的招聘地推人员，以北京的某家轻资产运营公司为例，在短短的一个月时间内整合了城区五环以内的全部个体生鲜点资源，从一个不知名的小公司迅速传遍了大街小巷。但这种快速的成型方式一是降低了公司的整体业务人员素质，二是后期的人力成本太高，三是容易降低整个公司的服务水平。

其实无论哪种模式的推广和运营都应该做好前期的准备，特别是公司的业务人员上，一是要注重公司人员的素质以及公司的文化建设，保证在高效率的同时有高的转化率。二是要注重人力资源成本，大批量的招聘难免因管理不善出现部分员工的懈怠与偷懒、吃空岗工资等，给公司带来很多不必要的损失和不稳定的工作环境。

（4）线上流量导入成本。O2O模式的先下资源整合后的下一步工作主要就是线上的引流，这就需要逐步的改变消费者的消费理念，使用现代化的工具进行消费。但靠思想宣导的模式由于消费者的时间、耐性有限，引流的效果都不理想，最佳的方式是通过补贴、烧钱的方式吸引消费者关注并下载平台，再通过平台支付进行线下消费。但是怎么烧、烧多少、以及是否能够利用真正的实现转化和复购才是问题所在。2015年在北京地区基本每一项消费者服务通过互联网购买都会有补贴存在，这即给先下门店商家带来了利润，也为消费者带来了实惠，但是真正为大家买单的确是风险投资商！很多小企业也在补贴的道路上走向了破产。

实际做补贴的方式是多样的，应该更加注意补贴能否带来消费粘性，而不是单单为了刷流量、刷数据，这样就偏离了商业的本质，即使得到融资也无法走的更远。

以上是对O2O运营模式的简单阐述，同时对已有O2O模式运营中运营成本存在的问题进行了剖析，提出了很多自己的想法，我国互联网+现在还在探索时期，未来发展方向仍然是个未知数，但如何控制成本，在不断的尝试中坚持运营下次才是王道。

第9篇：线上运营方式范文

关键词：电脑无线上网 应用 操作 技巧

笔者收录研究了大量相关操作知识和技巧，通过实践、总结，提取中职学校计算机专业电脑上网操作知识的精华，将电脑上网的应用操作划分为12个教学板块。现将“网络连接应用”教学板块中“电脑无线上网”应用操作的六个妙招分别探析如下。

一、妙招一，了解常见的移动上网方案

要实现移动上网，一般需要无线上网业务。目前国内的电信运营商都提供了这类服务。例如：CDMAIX是目前中国覆盖面最广的快速上网方式；GPRS，其特点是只要中国移动网络信号能覆盖到的地方，就能随时随地实现无线上网；EDGE，它是一种从GSM到3G的过渡技术，是目前广域网无线上网速度最快的方式，现在只在沿海省份全部覆盖，内陆主要城市覆盖了EDGE信号；WLAN，这是一种新兴的无线接入方式，具有安装方便、支持多人使用、告别宽带接入、高度安全可靠和自由移动等特点；3G上网，这是继GSM、GPRS、EDGE后的新技术。目前国内3G网络正在全面覆盖中，3G逐渐成为最主流的无线上网方式。

二、妙招二，通过移动GPRS无线上网

第一，通过随e行SIM卡+单模GPRS网卡进行无线上网。

第二，通过随e行SIM+双模GPRS网卡进行无线上网。

三、妙招三，通过 CDMAIX无线上网

我们要让笔记本电脑通过CDMAIX掌中宽带的手机或CDMAIX无线上网卡（有Pcmcia和USB接口两种）上网，以PCMCIA无线上网卡方式为例介绍如下。

第一，将支持CDMAIX无线上网的SIM卡安装到PCMCIA无线上网卡上。

第二，安装好PCMCIA无线上网卡的驱动程序，并将PCMCIA卡连接到笔记本电脑。

第三，单击系统桌面上的无线网卡的拨号连接图标，在弹出的拨号对话框中，输入电话号码为“#777”，用户名和密码则输入“CARD”。

第四，单击“连接”按钮进行拨号，拨号成功后即可体验无线上网的乐趣。

四、妙招四，通过移动WLAN无线上网

中国移动针对WLAN用户推出随e行WLAN无线上网服务，用户通过WLAN网卡进行连接即可实现无线上网，具体操作如下。

第一，将WLAN无线网卡插入笔记本电脑，系统会自动为它安装驱动程序。

第二，当笔记本电脑进行WLAN“热点”区域时，系统桌面右下角会提示发现WLAN网络。此时，关闭加密功能并将“SSID”设置为“CMCC”（中国移动）。

第三，将随e行SIM插入手机中，然后发送“Sqwlan”到1866，获得返回密码。

第四，启动IE，在WLAN登录界面中输入手机号码和密码即可。

五、妙招五，通过3G上网卡无线上网

市场上主流的3G上网卡都采用USB接口，并采用捆绑销售模式，标准产品包为：无线上网卡+USIM卡+预存款。国内3G上网的资费标准不同，不同地区的资费也不一样，下面以中国联通的3G为例介绍通过3G上网卡进行无线上网的方法。

第一，去联通营业厅办理3G上网业务。

第二，将USIM卡插入3G无线上网卡中，然后将3G无线上网卡插入笔记本电脑的USB接口。无线上网卡安装向导将引导用户安装上网卡驱动程序和客户端软件。

第三，安装完成后会显示无线上网卡客户端软件界面，单击无线上网卡客户端软件右下方的“连接/断开”图标后开始连接，稍后就可以无线上网了。

如果需要网络连接，只需在无线上网卡客户端软件右下方单击“连接/断开”图标，断开网络连接，然后单击“推出”图标，即可退出无线上网卡客户端软件。

六、妙招六，如何获取无线接入点

对于安装了无线上网卡的电脑而言，特别是笔记本电脑用户，只要在提供了无线接入点的范围内搜索到可用网络，然后进行简单的连接操作后就可上网了。目前，获得无线接入点的方法有以下几种。

第一，在中国移动和中国联通等电信运营商处购买无线上网卡，并办理GPRS或CDMA等无线上网业务。

第二，通过移动、联通的3G无线上网卡进行上网，由于采用包月或包时收费，具有信号覆盖广、网速快等优点，非常适合出差在外的办公人员使用。

第三，购买无线宽带路由器，把无线宽带路由器连接到宽带端口上并设置好上网参数。在无线信号覆盖范围内，笔记本电脑均能通过无线网卡上网。