市场拓展激励办法精选(九篇)
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第1篇：市场拓展激励办法范文
（二）、以不良资产剥离为重点，加强资产管理，优化信贷投放，提高资产质量。今年来，我们在做好贷款“清分”、企业信用等级评定、客户统一授信管理等常规管理工作的同时，把做好不良贷款剥离作为甩掉包袱、加快发展的工作重点，把加强新增贷款管理、优化信贷投放作为效益的增长点，把加强清贷收息、盘活存量作为优化资产结构的重要措施。首先是做好不良贷款“内外部”剥离工作。年初按照省行部署，成立了资产管理部，结合实际，制订了《不良贷款分帐经营分步实施意见》，为不良资产剥离工作打下基础。实施不良资产剥离工作中，我们针对存在剥离资产户数多、金额小、距省行路途远、工作量大、涉及面广、历史遗留问题多、情况复杂、工作难度大等实际困难，分行及各支行领导亲力亲为，周密部署，坐镇指挥，有关职能部门做好上传下达工作，积极协调各方面关系，发扬不怕苦、不怕累的精神，日夜奋战，在时间紧、任务重、政策性强、压力大的情况下，按时按质按量完成不良资产剥离工作，剥离工作取得阶段性成果：全行共剥离不良资产69923万元，其中本金63686万元，利息6237万元，超过省行下达指标3138万元，为我行甩掉包袱，走上良性发展道路打下坚实基础。其次是瞄准优质资产市场，实施信贷有效投放。新贷款投放贯彻年初全市农行支行党委书记、行长扩大会议精神，以“瞄准优质资产市场，确保贷款有效投放”为中心，坚持“三个有利于”原则，继续实施“双优”发展战略。年初，分行信贷管理部门在基层行推荐的基础上，对推荐的重点企业进行实地考察，按照有关标准，严格考核，评选、确定53户市级重点企业作为年信贷重点支持对象，下半年支持信用总额17148万元，其中增投贷款7950万元，占新增贷款的53.8%，承兑汇票9179万元，占新开出承兑汇票总额的82.77％。同时全面实施新投贷款本息收回责任人制度，确保新投贷款的综合效益。至6月底，全行新投贷款到期收回率87.2%，利息收回率100%。第三是加大清贷收息力度，盘活存量。全行在做好经营管理自查自纠和不良贷款剥离工作的同时，坚持“二清”工作不放松，将清贷收息与不良贷款剥离工作有机结合起来，加大考核力度，把清贷收息任务分解下达到基层营业单位，到岗到人，将清收实绩与收入挂钩，“二清”工作取得一定的效果，到6月底，全行贷款利息收入6950万元，比去年同期增加1631万元。
（三）、注重经济核算，狠抓增收节支，提高经营效益。一是全面推行综合业务经营计划。年初按照省行部署，以效益性、协调性、客观公正性为原则，对各支行（部）、业务部门的经营信息进行采集，编制了《年综合业务经营计划》，分解下达了各支行（部）的经营任务，按季对计划执行情况进行监测，对计划执行有差距的单位进行帮促，通过分类指导和有效控制，促使全行经营计划有效开展，提高了经营管理水平。二是合理摆布资金，提高资金营运收益。针对下半年本外币存款大幅度上升，贷款规模小，资金充足宽裕的实际，加强了对资金的统筹安排，在保证正常业务需要的前提下，及时将闲置资金上存省行，最大限度增加资金收益。至6月底，上存省行资金人民币193695万元，上存省行资金利息收入2502万元，同比增加281万元。三是加强横纵协调沟通，及时做好剥离不良贷款的资金清算工作，使资金最大限度产生效益，至6月底，已剥离的不良贷款并进入资金清算的共69923万元。四是加强费用管理，杜绝不必要开支。根据《中国农业银行广东省分行费用管理办法实施细则（试行）》，制订了《中国农业银行年费用分配管理办法》，贯彻将基本费用实行定额管理，发展费用以收定支、比例管理，奖励费用与实际增盈减亏额挂钩的精神，强化财务管理，提高经营效益。到6月底全行总收入14408万元，同比增收280万元，总支出13043万元，同比减支3908万元，帐面盈利1364万元，同比扭亏增盈4187万元。
（四）、加大科技投入，加快网络建设，提高科技应用水平。一是抓好储蓄网点直连省行大机工作，发挥网点、网络优势。至6月底共有72个网点直连省行大机，占网点总数的89％，全辖网络格局基本形成，网络优势逐步显现。二是创造条件，争取上级行支持，于3月份开通了活期储蓄存款全省通存通兑业务。三是拓展网络功能，开发代收代付业务操作平台，为代收代付业务的开展提供科技保障，其中代收中联通移动话费业务已进入实质性操作阶段。四是在做好金穗信用卡加入全国自动授权网络的基础上，积极申办金穗借记卡业务。
第2篇：市场拓展激励办法范文
城区业务发展短板明显
从潍坊市2006年以来的实践看，推行了以专业化客户营销为纲的应对城区竞争策略，推广了全面风险管理体系和模拟利润绩效考核系统。但从业务实践来看，仍存在以下深层次问题：
团队内部激励约束不到位。一是责任追究的错位。近几年，无论是客户经理管理不到位、客户经营问题还是政策调整等原因形成的不良贷款，由于没有清晰的责任界定，究责的板子90%以上打在了签订第一责任人的客户经理身上（少部分打在了签第一责任人的基层行社负责人身上），审查、审批等相关人员很少被责任追究。这种不能完全合理认定、划分责任和最终仅仅追究第一责任人的现状，虽然已经设立了不良贷款容忍度，但还是束缚了客户经理的手脚。二是考核激励引导不到位。由于不能双向、自主、互动地选择团队或负责人，很难形成客户经理人才的自发流动，无法实现优胜劣汰。部分网点在考核分配上的不规范行为也在一定程度上挫伤了客户经理的积极性。现行的贷款交接制度，要求交接时客户经理将自己辛苦拓展的客户拱手于人，也一定程度上影响了客户经理的积极性。
专业化营销体系尚未完全建立。首先，由于城区网点调整涉及多方利益博弈，虽然网点多、人员多，但专业营销人员少、占比低的问题依然突出，难成合力。其次，符合专业化营销的考核模式依然没有配套建立，一定程度束缚了部分优秀客户经理才能的发挥。再者，客户关系管理依然没有真正破题，客户细分、拓展、维护不到位，防止客户流失也没有行之有效的措施。
实现城区突围的应对策略
要在当前城区市场面临的竞争形势下提升竞争力，不仅需要制定科学合理的战略，也要有破除原有制约城区市场拓展的制度壁垒的智慧和勇气，采取可行并有效的措施，调整和完善业务操作、管理和执行流程，解放生产力，才能有效推动城区市场的拓展。
推进以客户为中心、以价值链为基础的流程体系建设。通过价值链，生产全过程的各个环节都能明确自己的责权利，都拥有自己的资产负债表、财务损益表，通过个人收益的计量，充分发挥每个人的能动性。依托这一理论，以一笔信贷业务为例，应该建立以客户为中心、让每名参与业务的人员都能够从该笔业务中获取并能够明确计算收益的流程体系，从营销人员、审查人员、审批人员、贷后服务人员甚至前台服务人员都能够参与利益核算、分享，这样才能正向推动各项业务的开展。
某银行内部调查资料表明，当一名客户在某家银行开办3种以上业务时，客户流失的概率就下降到了20%以下。通过建立客户关系管理系统，来识别、筛选、营销、分析、维系优质客户，如果以价值链为基础，借助客户管理系统，将有效推动前台人员的强力营销、主动服务，有效解决内外勤服务脱节的问题，实现对优质客户的优质服务，客户维护的问题也就迎刃而解。
推行责任认定、容忍度计量、比例内买断、超比例赔偿为基础的不良贷款认定、追究及清收处理机制。一是在贷款营销、风险审查分离的基础上，完善不良贷款责任认定，建立由上级指定部门或人员对下级权限内的贷款予以责任认定的制度。二是结合容忍度考核，对所有参与价值链的各岗位全部采用容忍度计量。三是对于容忍度之内的不良贷款，对有责岗位或人员设立买断机制。根据不良贷款金额、承担责任的比例和清收不良贷款的最高奖励比例综合计算需要有责人员付出的买断金额，将买断后的不良贷款转交到清收部门进行清收，腾出有责人员的空间和额度，便于客户经理轻装上阵。对于有责人员不愿赔偿和买断的不良贷款以及其他情形的不良贷款，各有责人员必须继续承担原定责任，并严格按照省联社《员工违规违纪管理办法》的程序严肃处理，不搞下不为例，不搞秋后算账，做到一笔一清，确保执行效力。
第3篇：市场拓展激励办法范文
由于建筑设计公司从原来的辛集市区域办公发展到现在的石家庄市区域办公，在此形势下，员工全部面临着交通、住宿、饮食等多方面的不便，引发诸多的困难。为了更好地解决和处理这个问题，非常重视人性化服务与思想政治教育相结合：一方面，我们要创造条件，下大力气协调解决好员工的工作和生活困难，提供力所能及的人性化服务。我们在积极调研的基础上，分析汇总员工集中存在和反映的困难，在总公司、建筑设计公司共同努力下，快速解决了办公场地和办公设备，为新公司员工提供好的办公环境，想方设法为来石家庄的设计人员解决住宿和用餐，努力提供利员工需要的各项人性化服务和帮助。另一方面，作为现代企业制度下的公司管理，我们要充分做好员工的思想政治工作，有效对员工进行教育和引导，让员工认识到“人—环境”的哲学思辨思维，努力发挥个人的主观能动性，克服困难，调整自我，努力实现更好更快的融入河北建勘的新的环境，将个人热情和才干更好地投入到企业业务拓展和各项建筑设计发展工作中去。此外，为了更好地促进员工综合素质的提升，以实现人的提升助力企业发展的理念，我们高度重视新公司的员工业务培训和素质拓展工作。为了提升员工的科技创新能力，我们积极进行员工业务创新思维的激发与引导，结合建筑设计公司特点，鼓励、指导、奖励员工开展与业务相关的设计创新和科研创新；为调动设计人员对创优、科研及业务论文撰写的积极性、主动性，我们在执行除按照总公司对创优项目、科研成果、科技论文完成人员的激励与奖励措施外，也建立了补充建筑设计专业的内部措施办法；同时，创造良好的学习环境和学习氛围，采用“请进来，送出去”等多种途径和方式强化培训，凸显培养效果，增强培训实效，提高专业能力，提升设计水平。我们积极举办“科技论文写作”系列专题讲座，积极调动广大员工的科技创新、实践总结的积极性，鼓励大家积极完成‘三个一’科技活动，为更好的做好各自岗位工作，促进建筑设计公司科技进步和业务发展不断努力。
2、创新市场思维与思想政治工作相结合：促进建筑设计公司在更大更广市场空间跨越发展
新公司成立，建筑设计公司从原来的辛集区域发展到现在的石家庄地域，由建筑设计乙级提升为甲级资质，达到国家规定的技术装备及应用水平要求标准。通过提升资质甲级及业务水平，业务拓展、市场开拓的可能性空间会大大增强。在新的历史起点和发展征程上，不仅要尽快接轨河北建勘企业管理模式，快速融入河北建勘企业文化，更要进一步寻求建筑设计专业更快更好的发展。要紧密结合自身实际情况，在经营的业务范围、市场范围等方面要有新的变化和扩展，针对我公司的《2014～2018年发展纲要》前景，我们深入剖析市场态势，加快市场拓展：设计业务要纵向延伸，横向发展，形成多专业互补并存、相互带动的设计公司发展思路；在市场范围上，我们要逐渐引导员工建立起“大石家庄”及“京津冀一体化”概念，梳理大市场意识。与此同时，我们及时地对员工开展思想政治教育引导工作，发挥思想政治优势做好员工的积极性调动和创新性的调动工作，我们以“市场思维”为内核，对员工开展以“市场与产品”、“区域发展和跨越发展”、“智慧的承揽项目”、“敢于吃螃蟹，不怕脸皮厚”等为内容的培训和教育，实现业务市场拓展与员工思维的互动融入。在以思想政治教育工作为突破口做好市场思维创新基础上，努力实现市场业务的增加和突破，在2014年度顺利完成建筑设计公司的理性过渡的基础上，2015年要确保完成经营收入指标，每年保持40%的增长速度，集思广益，多措并举，到规划期末确保经营收入达到发展规划目标。
3、企业文化宣讲与思想政治工作相结合：促进建筑设计公司更好融入总公司文化环境
第4篇：市场拓展激励办法范文
［关键词］产品销售疲软；原因分析；市场拯救
［中图分类号］F270 ［文献标识码］A ［文章编号］1005-6432（2009）01-0078-03
产品销售疲软是指产品已经成功导入市场但销售出现了非正常疲惫状态，具体表现为产品成功上市以后销售状态不温不火、销售增长不快不慢甚至停止或下滑等，与正常接近产品寿命周期的成熟阶段后期以及衰退阶段的销售下滑不同，它出现在成长期或者成熟前期两个阶段，因此是非正常的疲软状态，是不应该出现的疲软状态。这种产品的市场概念和市场本质是没有问题的，问题存在于营销执行与操作层面，因此应该是能够治理好的。只要销售疲软的原因分析正确，解决销售疲软问题的方法正确，措施及时，这种产品还有很长的市场寿命，能够为企业做出更大销售贡献。否则，就有可能提前夭折退出市场。
产品出现销售疲软现象，这在营销实战中是非常普遍的。因此，解决销售疲软问题使之销量提升具有重要而普遍的现实意义。
1 产品销售疲软的原因分析与诊断
在分析和诊断产品销售疲软原因的过程中，常常会出现这样的现象：向一线销售人员和经销商了解原因，他们的第一反应基本上是产品质量不如以前，价格又高，销售政策还不灵活，物流配送还不及时，售后服务也跟不上。再有就是营销策划水平低，广告太少创意平淡没有新意和冲击力，促销活动力度也不够，竞争对手在这方面可是力度很大攻势很猛。再要么就是现在市场淡，城里人都不上商场，农村有点消费能力的农民都出去打工去了。而2008年最新的说法则是，全球金融危机中国也难以幸免，工厂倒闭，农民工提前返乡，却没有或较少拿到工钱，购买力降低。一般不会提及销售人员和经销商自身的问题。
而向生产制造以及技术部门了解原因，则可能是另外一种答案：我们的产品技术是最先进的，质量是最好的，比竞争对手可强多了。销售不好，是销售力量不足吧？是销售人员不够努力吧？再要不就是市场部门和销售人员水平差。
而营销计划和财务部门对销售人员质疑价格高导致产品难以销售则有不同意见：如果只要降低价格就可以实现销售，公司就不需要销售人员了。又要产品价格低质量好，还要广告多促销力度大，这样的销售人员有什么本事？公司还怎么赚钱？
对于产品销售疲软的原因分析，经常会出现这种“指鹿为马”、“盲人摸象”式的境况，归因错位“嫁祸于人”的状况经常存在。如果不全面客观分析，单方面采信某个部门某类人员的意见，极有可能误诊从而导致药不对症，市场拯救的费用成本投入了不少，但产品销售疲软问题仍然得不到解决，严重者甚至会形成企业内部部门之间的矛盾，导致互相指责互相攻击，破坏了团队氛围，销售问题不但得不到有效解决，反而愈演愈烈越来越糟。
其实，产品出现销售疲软的原因，有可能很简单很直接，也有可能很复杂，每一个影响市场与销售的层面与环节都有可能是产生或隐藏问题的节点。归纳起来，可以从以下几个方面来分析和诊断可能造成产品销售疲软的原因。
1.1 竞争方面可能的原因
出现销售疲软的原因，有可能是前期产品成功的市场导入与市场增长引起了竞争对手的关注，市场机会的显现吸引了新的企业加入，而新加入的竞争者只是跟风性操作，并没有投入资源拓展新的市场空间，并没有扩大整体市场空间，因此，原有产品市场被竞争对手分割，导致企业产品销售停滞或下滑。
1.2 产品方面可能的原因
产品本身也可能存在一些问题导致出现销售疲软。一般来说，产品方面导致销售疲软的原因主要表现在以下四个方面：
（1）产品技术没有很好地完善，产品品质不够稳定，售后服务能力和水平又没有及时跟上，导致用户使用体验感觉不好，评价不高，购买意愿下降。
（2）产品概念单薄，产品整体概念不够丰富，难以支持更广泛的市场层面。
（3）消费者对产品的基本需求已经满足，并且出现了扩增需求与期望需求并寻求满足，但是产品的研发没有及时跟上消费者的需要，改进型产品、换代型产品没有研发出来并推向市场。
（4）消费者的差异化需求开始出现，已经出现或事实上已经存在市场细分化现象，而产品的差异化与相应营销手段的差异化却没有跟上。
1.3 价格和销售政策方面可能的原因
产品销售价格和销售政策是影响销售更直接更敏感的因素。导致销售疲软的价格与政策原因主要在于：
（1）产品定价未随着产品推广的节奏和产品市场寿命的周期阶段及时进行调整，仍然保持在市场导入期的较高价位，难以实现产品的普及和大面积推广，形成销售停滞与疲软。
（2）销售政策存在问题，经销商或商经营利润不足，销售动力不足，积极性不高。
1.4 分销渠道方面可能的原因
分销层面也是经常且直接形成产品销售疲软的重要层面，但是销售部门销售人员往往又不愿意正视与承认这方面的问题，因此，尽管销售疲软的分析经常选择分销渠道和销售执行着手，但是却往往难以在这里找到确切的原因。
（1）销售执行存在问题，急于求成，或急功近利，前期经销商通路压货过多，库存滞涨，走货不畅，周转缓慢，导致后期销售疲软没有增量。
（2）市场管理出现问题，串货频繁，价格混乱，经销商商产生抱怨，积极性受到挫伤，甚至由于问题严重且长期得不到解决而失去信心。
（3）销售人员与经销商或商习惯性操作，缺乏激情和动力，缺乏销售方式创新，对疲软产品疲软问题熟视无睹，没有改变的意愿与措施。
（4）分销渠道沿用上市导入期或成长前期的策略，销售业务人员无心或无力改变渠道现状，不去拓展渠道拓展客户以扩大市场，致使销售原地踏步市场无法成长。
1.5 促销沟通方面可能的原因
促销沟通不足也是导致销售疲软的常见原因。而一般情况下，这方面的主要问题在于：
（1）产品的沟通传播与促销力度减弱或者停止，为节约推广费用资源仅仅凭借上市导入期和成长期的推广形成的认知资源惯性销售，品牌资产和广告印象几近淡化，消费者开始遗忘，终端销售出现不畅现象。
（2）广告创意和产品卖点出现钝化，消费者感到老套，没有新鲜感，吸引力下降。
2 销售疲软产品市场拯救的思路与对策
针对疲软产品产生的原因，可以采用的市场拯救策略包括以下几个方面：
2.1 从竞争差异化方面考虑
（1）分析竞争对手的产品及其营销策略，评估其竞争实力，制定有效的竞争策略，或抢占、瓦解、渗透对手市场夺回被竞争对手分割的市场，或开辟新的市场区间扩大自己的市场范围。
（2）研究竞争对手的产品，避免产品同质化，研发差异化产品，开发差异化市场，实现差异化竞争。通过产品差异化、定位差异化、形象差异化、营销策略差异化，避免竞争混战，通过有效的差异化区隔市场，形成独特的稳定市场。
2.2 从产品方面考虑
（1）丰富产品整体概念，从核心产品向形式产品和扩增产品拓展，丰富产品内涵，改善产品服务，实现产品升级，增强产品对消费者的吸引力，从而扩大产品市场。
（2）发掘消费者未被满足的产品需求，研发改进型产品或换代型产品，从而扩大产品市场。
（3）发掘消费需求差异，开创细分市场，研发细分产品，并实行差异化定价和促销，实行差异化营销运作，以扩大产品整体市场。
（4）改善产品技术，稳定产品品质，以形成良好的消费使用体验，并通过用户口碑传播带动新的消费。
2.3 从价格和销售政策方面考虑
（1）根据产品推广规划，调整产品价格，降低产品消费门槛，扩大消费者阵容，普及产品消费。
（2）强化产品市场管理，严厉打击串货乱价行为，维护市场秩序，稳定经销商、商信心。
（3）优化销售政策，增加利益牵引和信心激励，调动经销商积极性。
2.4 从分销渠道方面考虑
（1）根据产品推广规划，调整渠道策略，拓展销售渠道，实行市场精耕细作。
（2）对于既影响品牌形象又无法实现正常销售的渠道或终端积压产品，下决心实行返厂处理等措施，用自己承担责任的诚信态度与勇气，重建经销商或商信心，以利于下一步的产品推广与销售。
（3）开发新的区域市场，或者从区域市场拓展为全国市场，或从国内市场拓展为国外市场，通过产品市场地理空间的拓展扩大产品整体市场规模。
2.5 从促销沟通方面考虑
（1）增强沟通传播力度，快速恢复、巩固和提升消费者对品牌与产品的记忆与认知，增强产品的市场拉力。
（2）通过升级产品、换代产品、差异化产品以及细分产品的上市，改变沟通传播主题诉求与广告创意表现，活跃品牌形象和产品形象，刺激新的消费需求。
（3）策划积极有效的终端促销活动，解决通路和终端的产品库存，为启动新一轮产品推广扫除障碍。
（4）开展经销商、商和销售人员的精神激励和产品知识培训，策划相关的销售竞赛活动，从态度、技能和利益等方面促进中间商和销售人员采取更为积极的销售行动。
3 疲软原因诊断与市场拯救策略的整合
产品销售疲软的产生原因，可能是上述原因当中的某一个、某几个，也可能是这些原因的全部，或者还有上述分析中没有提到的原因。在单一原因的分析诊断中，一定要抓准，否则，市场拯救对策无法对症显效。在多原因的分析诊断中，一定要注意原因的主次，否则，市场拯救对策可能治标不治本，没有从根本上解决问题。
同样，产品销售疲软的市场拯救策略，也可能只需要上述措施中的某一个、某几个，也可能需要动用上述全部措施，甚至上面没有提到的其他措施，因为疲软的原因是复杂的、普遍的和系统性的，不是一招一式的单一办法可以解决的。在策划销售疲软产品市场拯救的策略方案过程中，既要注意“针对有效、各个击破”，又要注意防止“头痛医头、脚痛医脚”；既要解决目前存在的问题，又要尽可能防止将来可能出现的问题；既要注意达成提升的目标与任务，又要注意解决问题的成本和代价、时间和效率。
第5篇：市场拓展激励办法范文
[摘要]入世后的我国保险业将迅速与国际市场接轨、融合，而目前困难重重、营销机制残缺不全的财险业将面临严峻考验。要巩固市场、摆脱困境、启动消费、寻求发展，就必须对财险市场营销机制进行完善和创新。创新的重点是财险营销观念、营销策划、市场定位、管理体制、销售系统、产品研发机制、培训与服务机制等。
一、创新财险市场营销机制的紧迫性
20世纪90年代中期以来，随着我国保险市场的不断开放和日渐成熟，经营主体迅速增加，市场竞争也日益加剧。特别是实行分业经营后，寿险业率先引进了国际先进的营销理念与营销机制，使其业务经营日新月异，并很快成为保险业的主体。与此同时，财险业则抱残守缺，仍沿用传统的经营方式，导致公司竞争力下降，业务徘徊不前，经营陷入困境，行业地位下降。为了摆脱困境，寻找新的发展出路，一些有远见的财险公司也开始着手探索财险营销方式。但由于受主客观条件的制约，目前国内财险公司运作的营销机制很不完善。可以说仍停留在初级的、以“生产”和“产品”为中心的营销阶段，只重视保险产品的推销、促销、销售渠道及相关策略的运用，尚未真正建立起“立足顾客需求，实现各方共赢”的符合现代市场营销原理的财险市场营销机制。这种狭隘而残缺落后的营销机制，不仅妨碍了市场的拓展和财险业的健康发展，也影响了公司竞争力与自身效益的提高，因而亟待创新和完善。
其次，根据我国入世前的承诺，国内保险市场不仅要加快对内开放，尽快消除垄断，而且将从今年起逐步对外开放直到3、5年之后完全开放。针对这一紧迫形势，若不尽快更新观念，创新市场营销机制，迅速与国际营销机制接轨，那么，我们在同机制完善、实力雄厚、经验丰富的国外同行竞争中，必无招架之势及还手之力，只能坐等市场和人才不断流失。因此，要巩固市场，占胜竞争对手，就必须尽快行动起来，向国外同行及寿险同行学习，不断完善和创新财险市场营销机制。
再次，启动财险市场需求，向社会提供优质高效服务，也需要创新营销机制。随着市场的日益成熟和社会消费水平的普遍提高，顾客对保险产品及保险服务的要求也越来越高。只有通过创新财险营销机制，才可能以顾客作为经营核心，真正急顾客之所急，想顾客之所想。并通过市场调查、细分等，开发出顾客需要的保险优质产品和服务，最大限度地满足其需求，同时也促进财险业的更快发展。
二、现行财险市场营销机制的缺陷
现代保险市场营销是指保险公司为了充分满足顾客现实与潜在的经济保障等需求，实现自身经营及社会目标，而依法组织进行和市场有关的一系列经营销售活动过程。具体包括营销的理念与体制、营销活动的策划与管理，营销战略及策略的制订与实施，团队建设与管理，市场调研预测与供求关系分析、市场细分与目标市场选择及开发、保险产品的研制开发与推广、产品销售实务与促销策略、人员的培训与激励等内容。我国现行财险市场营销是不健全的，主要表现在以下六方面：
1认识片面，营销观念落后。在各财险公司，营销观念还普遍停留在以自我为中心的“产品观念”或“销售观念”阶段，一味强调自身经济效益，而忽视了顾客及社会的利益。有的认为营销就是把保险公司的险种想法卖给顾客；有的认为营销就是面向社会招聘人员，再经过短训后推销针对个人的分散性业务，发挥拾遗补缺作用；有的认为财险业务只宜于直销，而不应上营销；有的认为财险营销时机尚不成熟，应谨慎发展或等上级公司有了政策和办法后再说。总之，关于财险营销的认识可谓五花八门，众说纷纭；对财险营销的态度则既有大胆实践的，也有谨慎观望的，当然也有反对的。可以说，上述认识都有失偏颇，财险营销观念亟待改变。
2调研预测薄弱，市场定位残缺。市场调研和预测是现代营销的基础，市场定位则是营销的关键。但由于受错误观念及粗放经营方式的影响，各财险公司尤其是基层公司均不重视市场调研和预测工作。特别是分业经营以来，不仅未增加相关人力及资金，而且大多撤并了调研机构，减少了调研人员，使该项工作近乎停顿。受此影响，相应的市场细分、目标市场选择、产品研发等便无法开展，市场定位也无从谈起。目前，财险市场上的各家公司几乎未对公司自身及保险产品进行定位，没有明显的经营特色，而是相互模仿，盲目竞争。
3销售渠道单一，市场拓展乏力。国内财险业务自恢复以来，一直习惯于依靠公司外勤直接展业，并辅之以兼业等简单的销售方式，缺乏系统完善的营销体系。这种方式在业务恢复前期发挥了重要作用，但随着保险市场的日益成熟及顾客需求的多样化，则不利于保险公司的业务拓展，也不利于公众保险意识的提高及保险商品的销售。
4保险产品单调老化，保险促销系统性差。多年来，顾客和市场发生了很大变化，但由于忽视市场调研和产品开发，目前市场上的财险产品不仅数量少，而且各公司的产品相互“克隆”、功能雷同。各公司虽开发了一些新产品，但仍缺乏系列性及差异性，从顾客的多样化需求来看，仍显得单调老化、层次少、创新不足。就保险促销系统来看，各公司大多采用保险广告、公共关系及销售推广等零星的、不连贯的促销方式，尚未形成一个完整系统的促销网络。
5培训与管理滞后，从业者素质较差。由于缺乏统一的领导与规范，各公司往往各自为政，随意试办财险营销。加之受专业人才及经验短缺的影响，基层公司普遍缺少组训讲师及营销主管，进而导致营销培训不足，营销管理滞后，从业人员素质较差的不良循环，制约了财险营销的发展。有的从业人员甚至用欺瞒顾客、贬损其它公司、回佣等不正当手段诱使顾客投保，这不仅违背了保险职业道德规范，也损害了保险公司以至整个保险行业的社会形象。
6营销大环境欠佳，服务机制尚不完善。就营销大环境而言，一是国家的相关政策不够宽松，约束较多，限制了财险营销机制的建立和发展。如分业经营的限制，经营地域的限制，中介机构较少，对营销员身份定位不明、税负重、手续费标准偏低等等。这些都影响了保险公司及人的营销积极性。二是各保险总、分公司对财险营销的看法不一，扶持力度不够，缺少相应的制度、办法和措施，也影响了基层公司投身财险营销的积极性。三是保险监管机构及行业组织的扶持服务力度不够。
从保险服务机制方面来看，也有待深化和完善。长期以来，各财险公司普遍忽视保险服务，大多把精力放在产品销售和保险理赔上，日常性的各种服务未受重视，服务机构及相关制度建设严重滞后。近年来不少公司推行“三个中心”建设，配备了一些专业设备和人员，开通了24小时服务热线，开发了一些延伸服务项目，受到了社会好评。但总的来说，我们的服务机制、服务项目、服务范围及品质等，仍同国外同行及社会要求相差较大。尤其是“顾客满意”的服务观念尚未深入员工之心，未能贯穿于保险服务活动的全过程，亟待予以落实。
三、创新财险市场营销机制的设想
1观念创新，建立科学的财险营销机制。现代市场营销观念的精髓是：以顾客为中心，为其提供满意的优质产品和服务，并在自觉维护顾客利益及社会利益的基础上，巩固与发展客户群，进而实现自身的良性循环和持续稳健的发展。建立财险市场营销机制，其主要内容是：通过科学的调研、预测及市场供求分析，细分和挑选适合本公司发展的目标市场，制定可行的发展战略、策略及科学的管理制度，研制开发顾客满意的保险产品和服务，建立便捷通畅的销售渠道及精干高效的销售团队，灵活运用激励手段及促销策略等，以创新的思维、周到的服务，实现顾客、社会及公司的共赢。
2科学策划，准确定位。财险市场营销是一个事关公司未来发展、涉及方方面面的系统工程，事先的科学策划至关重要，可收到事半而功倍的效果。因此，各保险总、分公司皆应广招策划精英，组建企业的“智囊策划团”，专司市场宏观调研及预测，制定公司的营销战略、体制及策略，实施公司的市场定位，创建企业品牌，策划其它重要营销活动，并进行财险营销的宏观调控与推广，确保各项战略目标的如期实现。准确的定位是保险公司取得竞争优势的重要途径，也是顾客需求与公司资源能力的充分交融及相互满足，有利于公司的永续经营和发展。保险公司可根据自身实力及在市场竞争中的现实地位，准确选择定位策略。（1）市场主导者的定位策略。凡入市早、规模大、产品及服务数量多、质量优的保险公司多为市场主导者。其定位策略是：积极防御、巩固既有市场，不断创新产品和服务，努力提高市场份额及盈利能力，确保可持续发展。（2）市场挑战者的定位策略。市场挑战者多为与主导者实力不太悬殊，且处于迅速上升期的公司。其定位策略是：努力完善自己，积极寻找市场主导者的不足和缺陷，并通过低廉的成本，差异化的产品、科学的策划及优质的服务手段，争夺市场，发展壮大自己，尽早成为新的市场主导者。（3）市场追随者的定位策略。保险市场上的中小公司多为市场追随者，其定位方针是：仿效或迅速借鉴先进公司的畅销产品、服务或成功经验，尽快改进完善、转化为自己的竞争力，再采用灵活侧击战术抢占市场，实现盈利与发展。（4）市场补缺者的定位策略。对市场上竞争力较弱的中小公司，可避开强手，寻找空缺市场，开发专门的产品和服务去占领它，从而确保自身的生存与发展。
3创新营销管理体制，适应入世需要。财险营销管理具有自身的独特性，特别是在入世后外资公司大举进军的今天，必须尽快改革现行不规范的营销管理体制，积极引进并推出适合国情、司情的营销管理体制，实现与国际接轨。其一，应建立科学的“系统垂直领导，分级管理”的营销组织机构，专门负责营销建设与管理。在充分运用好各种营销资源的前提下，做好内设机构的整体协调及功能定位，在组织体系上逐步形成“大营销”格局。其二，同步改革现行的人事、用工及分配制度，形成“全员营销，人人参与”的氛围。其三，应建立健全与此配套的风险控制机制，确保公司能稳步发展，综合效益不断提高。针对新的营销组织机构、人事用工、管理模式及运行机制等方面的重大变化，应制定更严密的营销管理办法及各个业务环节、财务环节的管理制度和内控制度，防范和化解营销制度可能带来的潜在风险。
4整合销售渠道，创新分销体系。销售渠道是公司经营的重要环节，也是营销组合的重要因素，事关市场营销的成败。因此，在竞争激烈的市场形势下，亟待全面整合仅靠员工直销及机构兼业为主的财险销售方式，及时创新营销网络。网络创新的依据是市场需求、产品特点及自身的资源状况；创新的方式是完善直销及机构，增加营业网点，利用电子传媒销售，利用保险及经纪公司销售，发展个人人销售以及银行、邮政等网络销售；创新的目标是构建系统全面、多层次、方便快捷的销售系统；创新的目的是最大限度地方便顾客消费，节约他们的时间、精力和体力耗费，实现顾客满意的营销宗旨。
5创新产品研发机制，尽快建立保险超市。保险产品的研制和储备是营销战略中极其重要的一环，也是营销组合的基础。创新产品研发机制，尽快建立保险超市，既可最大限度地满足顾客需求，又能最大限度地拓展市场，推动企业的更快发展。因此，各保险总、分公司不仅要建立保险产品研发机构，还应建立产品的动态研发机制。既要做到“研究—储备—改造—开发—试验—推广”的动态良性循环，也要建立“研究一批，储备一批，开发一批、推广一批”的产品创新机制，为保险超市提供源源不断的优质产品。
第6篇：市场拓展激励办法范文
二、工作目标：
邮政业务收入完成2750万元，同比增长10%;收支差完成市局下达的预算目标;成本费用控制在预算目标以内;全面完成服务质量考核指标;“两网”运行稳定，确保不发生重大经济案件和安全事故，不发生违规经营行为。
三、实现上述目标的主要措施：
(一)统一思想，提高认识，增强发展的信心和决心
第一，县委县政府将继续坚持大开放、市场化和可持续发展战略，突出招商引资这条主线，狠抓改革创新、优化环境两个关键，围绕建设纺织工业强县、优质农副产品加工基地县、优秀的生态示范县三大目标，精心打造纺织服装、农副产品生产加工、建材、化工、机电、清洁能源和生态旅游等七大产业集群，努力将建设成为长江北岸的生态工贸型港口城市。通过全县人民的不懈努力，已挤身安徽省县域经济“动态十快县”行列，省级经济开发区初具规模，县域经济已进入跨越发展的新阶段，加之望东长江大桥即将破土动工，生机勃勃的雷池大地无疑会给予邮政发展提供广阔的空间。第二，经过多年的积极探索，邮政在发展上积累许多有益的经验，尤其是对竞争性业务市场的洞察力、适应性都有切身的感悟，干部职工的素质总体上是能够适应发展要求的，这是邮政发展的源动力。第三，随着邮政体制改革的不断深化，邮政经营理念和管理体制必将发生重大变革，将进一步促进邮政各项工作的顺利开展。因此，未来的邮政，将面临难得的发展机遇，只要我们深入学习实践科学发展观，以“更新一点，再快一点”企业核心理念为指导，认真组织好、开展好各项工作，认清形势，坚定信心，邮政必将开辟出一个新的天地。
(二)、创新思路，加快发展
1、创新管理思路：
一要进一步完善各类考核办法，明确各项激励政策，量力而行，构建能够最大限度地激发员工工作激情的薪酬体系和业务激励体系;二要努力营造适合优秀人才脱颖而出的环境，让那些想干事、能干事、干成事的业务骨干提供合适的舞台，施展他们的才华;三要创新后勤服务体系，进一步强化后勤支撑力度，提高后勤服务效能，为经营发展提供强有力的保障。
2、突出抓好各项业务发展：
大力发展邮务类业务。函件业务是邮务类的核心业务，需要培育市场、挖掘潜力，突出发展。重点发展数据库商函业务。要以特色名址库为支撑，高度重视县内名址库的建设和维护，以书信比赛、招生商函、高考大礼包等为重点项目，大力发展数据库商函，使其成为函件的品牌业务。高度重视账单业务的拓展与覆盖。以行业客户和中小企业为重点，在巩固医保、公路和交通等老客户的同时，加大对医院、水、电、气和住房公积金等行业的开发，力争成功开发1-2户。做大做强以贺卡为重点的邮资封片卡业务。贺卡业务要在确保原有客户资源的同时，不断扩大业务覆盖面，并努力向村级市场渗透，积极寻求贺卡业务新的增长点。同时要以项目为抓手，及时掌握市场信息，围绕雷池文化节、望东长江大桥、棉花大市场启用等重大事件大做文章，扩大邮政商函的影响力，促进业务发展，确保完成全年收入计划。
报刊发行业务要由一次性大收订向全年收订和补续订转移，并努力扩大私费订阅市场;要加快报刊零售末端传递速度，增强渠道竞争力;要扩大教辅图书及其他出版物的销售规模。打好年报刊大收订攻坚战。
新一轮集邮热已在升温，集邮业务要抓注雷池文化节、望东长江大桥等重大卖点，及时组织好邮品及纪念册。要充分发挥集邮协会的作用，通过扩大队伍，促进集邮业务的发展。要高度重视县内知名企业的形象年册市场拓展工作，提供具有特色的新邮品。
信息和业务，主要是做好现有的电信运营商的业务代办，积极拓展市场，电子商务在县内要做好“家家购物”配送项目，继续抓好邮政短信业务的发展。
加快发展速递物流类业务。速递业务要加大“两区一商”市场开发力度，组织强有力的市场拓展团队，以县经济开发区为重点，在切实做好中小企业调研工作的基础上，充分运用经济快递的资费及时限优势，积极开展与相关中小企业和有关单位的业务商谈和签约工作。以优质的服务抢占市场份额，确保全年收入目标的实现。
物流分销业务要以规模效益为目标，重点做好酒类和农资业务，要合理组织酒类品种搭配，利用节日庆典、婚丧嫁娶、子女升学等契机，不断拓展市场。同时，要积极拓展单位招待用酒空间，提高邮政酒类配送的影响力。农资销售要坚持以支局为主体，通过不断扩大农家店的数量和规模，初步建成以自营店、精品店、加盟店和代办点为一体的立体终端销售网络，建立稳固和有效的销售渠道，努力提高市场份额。要进一步加强资金管理，及时回收货款，提高运营效益、降低经营风险，要通过各种努力确保全年计划的完成。
毫不动摇发展金融业务。紧紧围绕“调结构，增效益”活动主题，确保活期储蓄余额的有效增长，要通过对农村市场的快速扩张，形成邮政金融在农村的明显竞争优势，带动其它金融业务的发展。注重发展低成本、高收益的业务，适度分流长期存款，走规模与效益并重之路，努力降低企业付息成本。
(三)保持和谐促发展
1、继续围绕企业文化建设，深入开展文明单位创建活动，提高创建层次。企业文化注重人的价值，注重人的因素，挖掘和启发人的潜能。我局将继续加大职工思想教育，提高职工业务素质。开展丰富多彩的文体活动和劳动竞赛。完善局内各项硬件设施，充分利用好活动室、图书室，形成一种积极向上的良好学习氛围，使企业有活力，职工有精神、有品味。从服务上要全面提高服务质量和服务水平，把服务工作重点放在营投工种，营业重点放在服务用语和专业技能的提高上，投递重点放在按时按址投送和礼貌服务及统一着装方面，在做好营投窗口各项服务工作的同时，要在全局开展优质服务和相互支撑服务，理顺前后台服务程序，使全局服务环节流畅，为群众用邮提供一个全面的服务平台。
2、强化财务基础管理，提高企业经营效益。全面推进损益核算工作，突出规模与效益并重的原则。继续认真执行市县财务管理一体化的各项要求，加强资金管理，对用户欠费及时催交，加强营收款的管理，保证营业款及时足额，准确安全归集，确保业务款上划市局的时限;加大成本控制力度，继续完善成本费用管理体系进一步提高企业经营效益，以确保全年经营目标的顺利实现;加强财务监督、检查力度，将不定期对各网点进行检查，以确保资金的安全，防止业务收入的跑、昌、滴、漏的现象发生;加强财务业务人员的业务学习，提高财务人员素质，以适应现代企业发展需要。
第7篇：市场拓展激励办法范文
移动公司工作计划书（一）
一、进一步加大增殖业务及集团产品的发展力度。
在新业务方面，继续以提高增值业务收入为工作中心，以提升各项增值业务覆盖率为工作重点，同时加快家校通、企信机、随E行等集团产品的发展力度。力争做到各项业务平衡发展、各项业务都有新的突破。
二、切实把维护工作落到实处。
培养全业务型的客户经理。进一步落实客户经理从单纯的维护型向维护营销型转变，客户经理的工作要实现维护、发展、服务、宣传、拓展等综合性的效益，特别是在集团产品和集团业务发展方面，要切实发挥好客户经理主力军的作用。
三、认真做好各项服务工作，并确保整体服务水平能有大的提升
1、营业厅服务方面
结合具体情况，进一步完善前台服务标准、服务巡检制度等相关流程和服务标准，并进一步明确投诉流程、考核办法，理顺内部环节，
加强主动服务意识的培训和督导，多组织管理层人员召开交流会及管理方面的培训，并增强营业人员对大客户的优先服务意识，以提高大客户的满意度及忠诚度。
一切服务工作以客户为中心、以客户的切身感受为出发点，只有客户满意是最终目的，也是衡量我们服务工作好坏的唯一标准，在办理业务过程中，倡导“多说一句话、多问一句话”，使客户高高兴兴而来、明明白白消费、满满意意而归。 进一步完善内部管理，严格执行各项业务受理流程及业务规定，加大后续稽核及监督检查力度。提高营业厅现场管理，发现问题及时改正，做好营业的台帐、现场督导考核表等，为其起到辅助管理，提升服务的作用。服务督导对营业厅实行巡检制度，确保区县整体水平的提升。
2、投诉方面：
对内部投诉处理、业务受理流程进行梳理，简化内部环节，提高工作效率。
加强日常服务、业务等方面学习及培训，进一步减少各类业务差错的产生，进而减少各类客户投诉。
在各单位内部选择业务水平高、责任心强、沟通协调能力强的人员负责内部投诉处理，以提高处理质量。
做好各类投诉处理的督导工作，进一步加强对各类业务差错、投诉及处理时限的内部考核，对相关情况及时进行通报。
加强内部相关部门及人员之间的沟通和联动，特殊投诉特殊处理，以确保投诉的顺利解决。并对相关投诉及时进行分析整理，不断总结、积累好的经验和做法，建立投诉处理及相关典型案例处理信息库，为以后的投诉处理工作提供指导和借鉴作用。
加强对各类投诉处理的后续跟踪，主动征求客户意见和建议，进一步提升客户满意度。
3、培训方面：
进一步完善业务培训及考试制度，定期进行业务培训.在培训内容及形式上有所创新,形式上采用互动、情景模拟、竟赛等多种形式，内容上服务与业务相结合，服务礼议、沟通技巧等。
四、进一步强化内部管理，完善各项管理、考核和激励机制
充分发挥每月绩效合约书的指导作用，进一步细化管理、量化各项考核，在使各项考核做到公开、公平、公正、合理的同时，真正发挥其鼓励先进、鞭策落后的作用。
结合各项业务发展需要，继续深化实施各种形式的业务竞赛和劳动竞赛活动，进一步提高各部门及员工的业务发展积极性，在公司内部形成比、学、赶、帮、超、争当业务能手的良好氛围。
五、积极做好网络维护和工程建设
2011年工程预规划新建**个基站，站点主要分布在农村，改善农村和偏远地区覆盖，倾力打造精品网络。网络维护方面始终如一地做好日常巡检与维护工作。
六、深化人力资源改革，积极推进企业文化建设
认真做好公司办公大楼各项基础建设，进一步深化人力资源改革，合适的人到合适的岗位；做好2008年的年检工作；积极推进公司企业文化建设和宣贯工作；加大安全管理、检查和培训工作；加强公司宣传报道工作；认真做好党群、工会工作；全面提升综合管理能力。
移动公司工作计划书（二）
认真贯彻市、县公司指导意见，牢牢把握公司发展目标，加快td和全业务产品在集团推广，大力拓展行业信息化蓝海市场，创新组合营销模式，加大动力100产品包的宣传推广，增强信息化产品营销和客户维系能力，强化重要ab类集团和中小集团客户的保有拓展工作
1、认识贯彻市、县精神，牢牢把握公司发展目标
未来三年集团客户工作，既要妥善应对发展环境更为复杂、经营形势非常严峻、工作任务十分艰巨等困难和挑战，也要积极把握我国经济运行呈现诸多向好信号、信息服务需求具有较大潜力、公司影响力持续扩大等机遇和优势，善于从公司的视野分析和把握公司的目标要求，站在公司整体利益的高度谋划集团业务的长远发展。kpi单一导向的管理方式面临挑战，客户发展”大进大出“问题较为突出，重点加强集团客户的保有与发展，利用好20xx年下半年新兴多个重要集团与我司达成战略合作关系的良好局面，高举td大旗，用好政策，推动td发获得国家和社会舆论的支持，促进与政府的关系，并为政企客户市场的争夺奠定先机，通过与政府合作赢得政府支持，为td建设创造良好的环境。
3、积极拓展集团客户的蓝海市场
紧跟市政府三网融合、节能减排、安全生产等政策导向，借力不锈钢等行业协会或政府，搭建应用平，锁定新城工业园双转移集团，树立行业标杆，巩固成熟集团产品，实现规模突破。尝试推广m2m–对提升信息化业务和客户保有作用明显，属于典型蓝海市场，首选企业和校园两类市场，行业信息化市场
加快农村市场拓展：坚持“139”发展思路，信息惠农，助力大市场的营销与客户捆绑，提升产品质量，增强客户粘性。加快校园市场拓展：持续大力提升城镇中小学学校覆盖率；围绕“家校互动”和“数字校园”，促进与政府合作；以“校园一卡通”为突破点，试点推广校园的信息化解决方案。
4、充分利用大市场资源，多策略全面稳定集团客户存量市场
积极推行首席客户经理制度，加强客户走访，建立常态化客户关怀制度，针对性采取终端补贴、话费存送、集团vpmn网等手段，实现对集团成员的稳固捆绑
5、整合资源，主动出击，以一揽子解决方案实施全业务捆绑
6、集团客户维系保有工作，首先是集团成员在网稳定，其次进行集团客户的二次营销。中小集团客户市场将成为竞争对手关注和争夺的重点。加强行业聚类客户、区域聚位市场的拓展，实现中小企业规模扩散，增强对集团客户关键人和联系人的主动营销服务，全部比照vip管理。客户保有是一项长期工作，高度重视，常抓不懈，不仅以kpi为目标，对于ab类目标集团客户要力争全部保有，随着明年年竞争加剧，作为累计指标可能发生激增。任何一个重要客户被反挖，都可能产生难以预知的连锁反应。
7、加大对中小集团保有工作的重视，落实细化“深耕计划”
在对ab类集团客户实施全面争夺，中小集团已成为竞争对手关注和争夺的重点。新兴分公司存在着对中小集团关注程度不够和资源投入不足的问题。
第8篇：市场拓展激励办法范文
一、 以客户为中心，做好结算服务工作。客户是我们的生存之源，作为营业部又是对外的窗口，服务的好坏直接影响到我行的信誉
1、我行一直提倡的首问责任制、满时点服务、站立服务、三声服务我们将继续执行，并做到每个员工能耐心对待每个顾客，让客户满意。
2、随着金融业之间的竞争加剧，客户对银行的服务要求越来越高，不单单在临柜服务中更体现在我行的服务品种上，除了继续做好公用事业费、税款、财政性收费、交通罚没款、bsp航空等结算外，更要做好明年开通的高速公路联网收费业务、开放式基金收购业务、证券业务等多种服务品种，提高我行的竞争能力。
3、主动加强与个人业务的联系，参与个人业务、熟悉个人业务以更好为客户服务。虽然已经上了综合业务系统，但因为各种各样的原因还没有能做到真正的综合，是我营业部工作的一个欠缺。
4、以银行为课堂，明年我们将举办的银行结算办法讲座，增加人们的金融知识，让客户多了解银行，贴近银行从而融入到我行业务中。
5、继续做好电话银行、自助银行和网上银行的工作，并向优质客户推广使用网上银行业务。
二、 强内控制度管理，防范风险，保证工作质量。随着近年来金融犯罪案件的增多，促使我们对操作的规范、制度的执行有了更高的要求
1、督促科技部门对我营业部的电脑接口尽快更换，然后严格按照综合业务系统的要求实行事权划分，一岗一卡，一人一卡，增强制度执行的钢性，提高约束力。
2、进一步强化重要环节和重要岗位的内控外防，着重加强帐户管理(确保我行开户单位的质量)和上门服务。
3、进一步加强会计出纳制度，严格会计出纳制度的执行与检查，规范会计印章和空白重要凭证的使用和保管。
4、重点推行支付密码器的出售工作，保证银企结算资金的安全，进一步提高我行防范外来结算风险的手段。
5、规范业务操作流程，强化总会计日常检查制度以及时发现隐患，减少差错杜绝结算事故。
6、切实履行对分理处的业务指导与检查。
7、做好会计核算质量的定期考核工作。
三、以人为本提高员工的全面素质。员工的素质如何是银行能否发展的根本，在目前人员流动频繁的情况下我营业部急需要有一支高素质的队伍
1、把好进人用人关。银行业听着很美，其实充满竞争和风险，所以到我营业部需要有一定的心理素质和文化修养。在用人上以员工的能力且要能发挥员工最大潜能来确定适合的岗位，从而提高员工的积极性。
2、加强业务培训，这也是明年最紧迫的，现已将培训计划上报人事部门，准备对出纳制度、支付结算办法、综合业务系统会计制度、新会计科目等基础知识以及各种新兴业务进行培训。
3、在人员紧张的情况下仍要加强岗位练兵，除了参加明年的技术比武更为了提高员工的业务水平。
4、勤做员工的思想工作，关心鼓励员工，强化员工的心理素质。
5、有计划、有目的地进行岗位轮换，培养每一个员工从单一的操作向混合多能转变。银行工作计划书范文二工商银行一直最注重的是服务态度，一切为客户服务。根据13年的工作总结，客户投诉量逐渐减少，在服务质量不断提高的基础上展开了201x年工作计划。201x年，是工商银行股改进入最后冲刺的一年，也是业务发展面临严峻挑战的一年。为此，我们必须在认真总结201x年工作基础上，深刻认清当前形势，找准市场脉搏，扬长避短，围绕提升经营管理水平，加快业务发展为中心，同心同德，努力实现各项业务健康、快速发展。201x年的银行工作计划如下：
一、提升内部管理水平，加强企业文化建设
1、加强内控管理。我行的各岗位人员基本已配置到位，必须严格执行各项规章制度的监督落实，实行一级抓一级、层层抓落实、责任到人的管理体制，严格把好各项业务环节的风险关，加强制度的执行力建设，进一步提升员工的风险防范意识，确保全年内控综合评价维持一类行的目标。
2、提升服务素质。我行员工的服务素质与同行相比，确实存在一定的差距，这主要表现在服务态度生硬、欠缺主动和专业水平等。为此，我们将加强评价监督和培训学习等。对于多次被客户评价服务态度差的员工，将被列为劳动合同到期停止续签对象。
3、加强和完善考核激励机制，提升员工的积极性和协调性。我行将通过细分市场，突出业务发展重点，制定具体的工作目标和任务计划，充分利用绩效工资考核方案的有力平台，进一步加大奖惩力度，表扬先进、激励后进，形成各司其职、各尽所能、共同发展的良好氛围，推动业务发展。
4、增强企业活力，建设团结、和谐大家庭。充分发挥妇联、团支部的带动作用，多组织集体活动，为员工解压，让每个员工都有切合实际的银行个人工作计划在工作中多聆听员工心声，切实帮助员工解决困难，让员工愉快工作，增强他们对我行的归属感。
第9篇：市场拓展激励办法范文
关键词：继续教育；转型；发展；武汉大学
中图分类号：G72 文献标识码：A
武汉大学通过大力推进“顶天立地”战略，着力建设具有中国特色、世界一流高水平大学，坚持“以贡献促共建，以服务求支持”发展方针，扎根湖北，面向全国，服务国家，为地方经济建设与社会发展提供强有力的支撑。武汉大学目标定位与发展战略为继续教育发展与转型提出了迫切要求与发展动力，武汉大学继续教育采取的一系列创新举措与发展策略，使学校继续教育在实现“顶天立地”战略和继续教育转型发展中取得了显著成效。
一、突出重点准确定位
（一）认清形势
国家宏观政策调整与经济社会发展环境的新变化和高端人才培训需求大幅度增长为大力发展继续教育提供了广阔的空间。
建立终身教育体系对继续教育提出了新要求，也是继续教育事业发展的重要机遇。继续教育要在服务地方经济与发展中体现优势与竞争力。当前，继续教育为社会提供终身教育服务，促进终身学习的社会化，为地方经济社会发展培养人才，促进地方经济发展，已成为高等学校继续教育义不容辞的职责和动力，也是继续教育搭建学校与社会、学校与企业沟通的桥梁和载体，更是实现学校服务社会，特别是学校“立地”的重要窗口和阵地。武汉大学地处湖北中部地区，是湖北建设中部崛起的战略支点。武汉市正在建设东湖国家自主创新示范区，开展国家两型社会建设试点、武汉城市圈配套试点改革，实施湖北“两圈一带”发展战略，地方政府的战略发展构想为武汉大学继续教育发展提供了广阔的前景。
（二）明确定位
继续教育是高校人才培养的重要组成部分，它与本科生教育、研究生教育、留学生教育构成学校人才培养四大主体；继续教育是学校实现社会服务功能的重要平台，是学校科学研究与技术创新推广应用的重要途径和主要渠道之一，是宣传武汉大学形象、展示武汉大学办学综合实力的重要窗口，是学校与社会、企业沟通的重要渠道之一。继续教育是武汉大学创“世界一流高水平大学”的重要支撑，也是服务地方经济，即“立地”的重要窗口与阵地。
坚持以发展和质量建设为主线，以队伍建设为核心，按照“统筹规划，重点突破，开放有序，创新发展”的要求，以传统学历教育为基础，以继续教育办学实体、各办学院系、全国干部培训武汉大学基地、教育部高校师资培训交流武汉中心、国家测绘地理信息局继续教育中心、武汉大学师资培训中心等为平台，大力发展党政干部培训、高端培训、师资培训和行业培训等，推进继续教育市场化，形成具有学校特色的办学模式和办学风格。
（三）突出重点
认清形势，科学定位，根本上讲是重点用力、领导重视、措施得力、方法得当，将大力发展非学历教育培训，作为继续教育工作的重点。坚持“四有”促进和推动继续教育转型与快速发展是当前学校继续教育改革与发展重点。“四有”，即：有目标、有抓手、有措施、有激励。有目标就是对教育培训工作有经济目标、有发展目标；有抓手就是要有机构、有队伍、搭台子、建班子；有措施就是要结合本学院学科优势与资源优势根据发展需要成立专门培训机构，确定合适工作人员，制定切合实际的发展思路；有激励就是要根据继续教育市场化要求，建立健全相应的激励机制，充分调动内部职工的积极性。
二、改革创新谋发展
（一）创新机制是核心
建立与新形势下继续教育市场需求相适应的政策激励机制是发展转型的核心工作。
大力实施“三个创新”是推进继续教育改革之核心。一是创新继续教育办学模式与运行机制，建立和推行非学历教育培训项目负责制与目标责任制，优化办学程序与工作流程；二是创新培训项目和课程设置的研发机制，建立和推行项目研发与市场需求相结合的统一研发制度，发挥学校的多学科优势和综合优势；三是创新激励机制，建立和推行市场化激励制度，调动和发挥办学单位与工作人员的积极性。
（二）队伍建设是根本
人是事业发展的根本，继续教育事业大发展离不开队伍建设。发展继续教育，人是根本。队伍建设始终是继续教育事业发展之根本，继续教育学院千方百计地在队伍建设上做文章。
着力“三个加强”是队伍建设之根本。一是加强继续教育管理干部队伍建设，提高职业化能力和水平；二是加强办学实体单位职工队伍建设，建立健全培训管理人员岗位责任制度与工作流程；三是加强继续教育急需人才（如：培训研发人员、营销人员）的引进与培养，提高继续教育办学能力。
（三）经营资源是关键
武汉大学作为全国重点大学，在湖北、在中部地区乃至全国都享有很高的知名度、美誉度，武汉大学的品牌和丰富的教育资源是继续教育发展的重要基础，在统筹兼顾经营好现有的优势资源和品牌的同时，不断挖潜搭建优势平台，实现继续教育科学发展与学校发展战略和目标定位相适应。
经营资源就是按照市场规律、市场机制和市场化的手段、方法来运营优势资源。“经营”好教育资源，主要在挖潜“四个方面资源”上下功夫。
一是突出特色，盘活优势学科资源。充分挖潜学校优势学科多、交叉学科强、边缘学科新的优势，结合需求研发培训项目和培训课程体系，将武大的学科优势转化为培训优势，打造成继续教育品牌。
二是借力平台，开发好各类研究基地资源。如：学校各类实验室、研究所、研究中心、研究基地、研究院等科研机构都有自己的研究特色和网络资源，并在相关领域已经有独特的优势和地位，通过扶持、整合这些研究机构，拓展继续教育办学。
三是面向市场，挖潜校友资源。充分发挥和利用武大百年老校的校友资源范围广泛、数量众多、分布行业广的特点，办好继续教育，知名校友既有利拓展市场又是很好的师资。
四是开放办学，引入社会资源。通过与社会优质资源合作办学，实现多元合作，互利多赢。在合作发展中增进友谊与信任，在合作中谋求资源优势嫁接，互利多赢，推动继续教育在发展中转型。
三、以人为本强质量
教学质量始终是继续教育最重要的核心工作，无论是学历继续教育还是非学历教育培训都如此，特别是非学历教育培训对象个性化、差异化需求，对教师在教学中的针对性、实效性提出了更高的要求，说到底，就是要以人为本、以学员为本。
（一）加强过程管理，坚持以人为本
继续教育具有市场化特性，更具有办学的自主性和广泛性。在办学中，将过程管理与提高办学质量、提高教学质量相结合，在过程监管中，教学是核心，学员反映最多、期待最多的也是教学。
为了进一步促进办学质量提高，重点加强做好“四教”：教师、教材、教法、教管。培训教师来源多元化，既要有高校的学者、专家、教授，也要有政府机关、企业事业团体单位的知名人士和领导，同时还可以邀请武汉大学的校友、行业的模范人物等――一个培训班的成功开办，师资团队的策划很重要；教材，主要是指教学资源、学员学习资源建设，它既包括培训办班教师的讲义、指定的教材用书，也包括电子文件、视频文件、网上在线学习资料，还有实体、实物等，我们讲的教材是广义的，与学历教育教材也有区别，因此，开发好“教材”，教学资源、学习资源十分重要。教法、教管的内涵也更为广泛。教法和教管更要具有与继续教育相适应的特点与特色。因此，加强“四教”建设是武汉大学继续教育办学十分重要的一个环节，也是打造武汉大学继续教育品牌的核心工作。
（二）加强“四库”建设，做好培训基础工作
继续教育发展依赖于扎实做好基础性工作，主要着力建设好“四库”。
“四库”是指：项目库、师资库、教学资源库、学员资料库。做好“四库”是发展继续教育，特别是非学历教育培训的基础和关键。
一是建设培训项目库。项目库的建设有利于塑造培训品牌、打造培训精品。结合学校优势资源与社会市场需求，将培训项目的策划、研发与课程体系的设置、构建融为一体，策划出有一定市场需要的培训项目。在市场推广中不断积累项目业绩，适时调整，逐步培育精品项目、品牌项目、品牌课程等。 二是建设师资库。培训师资库的建设更具有市场化特点，不能仅仅依靠计划性、指令性的安排来进行，根据项目特点、培训对象特点选择和配备教师，同时还注重师资来源多元化，既有校内的教授团队，也有校外的知名学者，不仅仅有理论研究专家，还要有实际工作的能手，将培训师资策划构建与办学成本核算相结合，以满足培训需求的个性化、差异化要求为目标。 三是建立教学资源库。教学资源建设十分重要，体现的方式也是多样的，不仅有有形的，还有无形的、在线交流式的，比如：给培训学员搭建交流互动平台，让培训学员在网上交流互动、留言、答疑等也是教学资源形式之一。因此，建设多种形式的教学资源，让学员将学习延伸到课堂外、培训时间外，这是培训品质的体现，也是培训市场拓展和增值服务的一种手段。四是健全学员资料信息库。学历教育在学籍管理上推进信息化改革与探索，对培训学员资料库建设已经纳入继续教育办学，特别是继续教育校友会工作的重要内容。建立规范详实的学员信息库存，既是一种档案，更是一种促进继续教育事业发展的重要资源。加强校友资源建设（包括培训学员资源），已经成为学校领导的共识。
加强继续教育质量评价体系建设是继续教育目前着力探索并推进的一项工作，将评价与考核贯穿于非学历教育培训的全过程，从需求调研、策划研发到培训考核与跟踪信息反馈的建立等都以质量监控为重心。
四、引领导向拓市场
（一）统筹资源，多实体引领
学校继续教育办学实体是继续教育专门办学机构。继续教育学院在履行管理职能同时，将推进办学实体改革与创新作为学校继续教育发展与转型的重要抓手，办学实体主要突出围绕“四个坚持”，做好服务，促进发展。
“四个坚持”是：坚持“专业人做专业事”、 坚持按市场化运作促发展、坚持以综合性培训项目为主导多元化发展、坚持统筹专业院系教育资源塑品牌。
一是坚持专业人做专业事。这既是对继续教育专门办学实体人员素质的要求，又是办学实体队伍职业化发展的方向，更是继续教育专门办学实体的优势和特色。非学历教育培训工作是市场行为，需要专业化队伍运作与管理。
二是坚持按市场化运作。这是对专门办学实体体制与机制的要求，继续教育办学实体化对学校来说既是新探索，也是必然趋势，办学实体多元化发展也是全国高校继续教育学院的创新实践，其根本目的是通过建立健全与市场化接轨的体制与运行机制在全校继续教育工作中发挥引领作用。
三是坚持以综合培训项目为主导多元化发展。这是对继续教育专门办学实体机构的总体要求，也是发挥自身特色与优势之根本，而专门办学机构就是从事别的办学学院暂时不能做、做不了的项目，特别是涉及多个学院的培训项目可以交由办学专门实体统筹运作、协调解决，同时还坚持多元化发展，有一些项目是办学学院还没有精力、还不能做的，专门办学实体机构坚持先尝试、先探索。
四是统筹办学学院教育资源。这是“专业人做专业事”的基本要求，继续教育专门办学实体坚持在发挥自身优势上做文章，通过发挥和充分利用办学学院的教育资源合作发展、互惠互利，实现多赢。
（二）搭建平台，多途径拓市场
继续教育学院如何发挥引领，办学学院如何发挥自身优势拓展培训？要做到四点：建设“四个平台”、用活“四个种方法拓市场”。
“建设四个平台”是指：干部培训平台、行业协会平台、校友资源平台、培训实体平台。“四种方法拓展市场”是指：自己拓展、招能人拓展、强强联合拓展、校内办学学院合作拓展。
建设四个平台：就是用现有培训基地的平台优势，开发好已有的优势资源，实现专业化发展与市场化拓展相结合。
四种方法拓市场：培训是市场行为，要用市场方法发展，而各办学单位要根据自身的实力，采取多种方法拓展市场，这已经是全国很多高校和社会培训机构的成功经验与做法。
在实践中，武汉大学积极用市场化办法解决发展中的遇到困难与问题，实施继续教育差异化、特色化竞争战略，增强继续教育特色，坚持“突出优势、体现特色、融合交叉、社会急需”的原则，大力推进差异化专业建设与工作流程再造，以市场为导向，择优试点、稳步推广，形成武汉大学继续教育办学特色、办学优势和办学风格。
参考文献
[1]胡锐.论高校继续教育战略转型与实施策略[J].继续教育.2012，（2）.
[2]杨荣.对高校继续教育培养模式转型的思考[J].中国成人教育.2009，（21）.
