商务管理的定义精选(九篇)

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第1篇：商务管理的定义范文

[关键词]企业价值链电子供应链

随着Inte rnet的普及和Intranet／Extranet在企业中的广泛应用，电子商务的发展不可阻挡。在这种新的商务模式下，企业间的竞争会变得更加激烈，如何获得持久的竞争优势，正日益受到广泛关注。价值链是分析和挖掘企业竞争优势的一种有效方法。企业必须对传统价值链进行重构，不断优化整个链条，提高整体效率，从而创造更多价值。建立电子供应链是电子商务环境下重构价值链的一种有效形式。供应链并不等同于“垂直整合”。垂直整合意味着对上游供应者和下游用户的所有权。这曾经被认为是一种理想的战略，但现在越来越多的组织都关注于他们的“核心能力”，其他事情则都是通过“外购”。

一、供应链管理

如前所述，价值链是分析和挖掘企业竞争优势的一种基本和有效方法。实际上价值链不是一成不变的，它应该是一个动态调节的过程，并应随着环境的变化而不断加强链中各节点之间的有机联系，以达到整体最优。电子商务时代的到来，价值越来越多地建立在信息和知识之上，这必将会给基于制造和物质产品生产，价值增殖是通过大量产品装配和制造技术实现的传统价值链带来严峻挑战，因此应利用电子商务有效改善或改变价值链内部和外部联系的内容与方式，重构价值链，以优化整个链条，提高其整体效率。创造更多的价值，从而提高企业竞争优势。

既然企业内部供应链是企业价值链极为重要的组成，企业外部供应链与企业外部价值链又有许多地方重合之处，在电子商务环境下，对价值链各环节冲击最大的就是内、外部后勤，甚至说就是供应链管理。所以我们把电子商务环境下建立电子供应链作为重构价值链进而获得企业竞争优势的一个重要途径。

1.供应链管理的概念

供应链管理核心是合作与信任。实施供应链管理可以达到“整体大于部分之和”的目标。

供应链管理的中心在于管理关系，目的是为链条上的所有成员赢得更多利益。从“供应链管理”的内涵来看。将其称为“需求链管理”会更好的体现出这一链条是由市场驱动，而不是由供应商驱动的。同时“链”这个字应该换作“网”，因为在整个系统中常常有多个供应商，实际是供应商连着供应商，还有多种多样的客户和客户的客户。扩展此观点，供应链管理应更准确定义为：相互合作共同控制、管理和改进从供应商到用户的物流和信息流的多个互相联系和依赖的组织的网络。供应链管理实际上是后勤管理的延伸。

2.电子商务环境下供应链管理面临的挑战

电子商务的发展使企业的竞争关系发生了深刻变化：企业不再作为一个孤立的实体而与其他相似的独立企业竞争，相反要建立对迅速变化的市场反应更灵敏的并且在价值传输方向更一致更可靠的价值传输系统。要求供应链作为一个整体集中于这些目标的实现。这意味着企业需要通过比竞争者更好的管理核心流程(新产品开发、供应商发展、完成订单和顾客管理)为顾客和消费者创造最优价值。

竞争关系深刻变化对供应链管理提出了新的挑战，表现为：

(1)反应能力。在如今准时制社会中，对顾客需求的快速反应能力具有决定性意义。供应商在最短的时间内满足顾客挑剔的要求最需要的就是敏捷。在瞬息万变的市场中，敏捷确实比传统计划管理意义上的长期战略更重要。

(2)可靠性。提高产品质量的最好办法是通过流程控制。在后勤流程中，提高可靠。眭的关键是提高运送渠道的透明度。如果找到一种方法开放供应渠道，使其从头至尾都是透明的，反应的可靠性就一定会提高。

(3)客户关系。从供应商角度看，供应商与客户流程之间的相互联系越多，他们的相互依赖性就越强，从而竞争者就越难以侵入。成功的供应链是那些建立在相互信任的基础上并不断寻求互利互惠的解决办法的供应链。这不同于过去流行的关系模式，它将在未来的供应链竞争时代中盛行。

综上三点论述，反应能力、可靠性和客户关系应是电子商务环境下供应链管理的基础。

二、建立电子供应链

外部整合显然是一种比较理想的供应链模式。在没有Internet、Intranet／Extranet之前，外部整合只是一种理想，不可能付诸实践。现在电子商务的发展使其成为可能。

1.电子供应链的概念

供应链管理的实质是在整个客户和供应商网络的有效合作，从而导致生产效率提高、成本降低和客户服务改善。因此与客户和供应商进行高速、低成本的沟通与合作是有效成功的供应链管理的关键因素。随着电子商务的迅速发展，信息技术正把全世界连成一个巨大的供应链网络。并从根本上改企业对企业的供应链模式。

电子供应链将使全世界的客户和供应商“天衣无缝”地联系在一起，几乎可以瞬时地交换信息。进而会获得更低成本、更少库存、更高质量决策、更短周期和更好客户服务。

第2篇：商务管理的定义范文

[关键词] 采购 采购管理 供应链管理 物流管理 物料管理 供应管理

采购作为企业必不可少的一项活动，在企业中的地位日益提升。现在采购无论从广度还是深度上都得到了极大的扩展，它已渗透到企业活动的方方面面，对采购进行有效的管理会对提升企业的竞争力做出巨大贡献。因此，企业必须重视采购管理。

采购管理最早在西方国家被提出，已有了比较成熟的理论基础。我国对采购管理的研究虽然发展的比较晚，但已有大量的学者作出了相关研究。然而，我国企业中的采购管理没有跟上研究的步伐，有许多企业的采购管理还停留在传统水平上。本文基于国内外学者的相关研究，对采购管理的内涵及相关概念进行述评，以期对我国企业采购管理的发展尽微薄之力。

一、采购管理发展历程

从全球范围来看，对采购管理的研究已有一百多年的历史。在这个漫长的历史过程中，随着世界经济的发展，采购管理的职能也发生了演变。总的来看，采购管理的职能主要经历了三个阶段的变迁：文书阶段、交易阶段、战略阶段。在文书阶段，也就是第一次世界大战（1914年～1918年）之前，大多数企业主要把采购职能当作一种文书活动。这一时期没有真正意义上的采购管理，采购职能完全出于一种被动的地位，被动的去完成企业已决策好地与采购相关的文书性工作。此后，采购管理进入交易阶段，这一阶段大约经历了从1940年～1990年50年的时间。在这一阶段内，采购职能在企业中的地位不断提升，很多企业意识到采购对于高层管理的作用，把首席采购官等关键采购人员提升到最高管理层，也开始从战略的角度来考虑采购职能。但这一阶段的采购主要关注的还是采购自身的交易，并没有把采购战略融入到企业战略中。20世纪90年代以后，越来越多的研究人员开始从企业战略的高度来研究采购管理，采购职能从以交易为基础的战术职能发展到以流程为导向的战略职能，采购战略开始融入到企业战略中来。

二、采购及采购管理内涵评析

在采购管理职能变迁的过程中，采购和采购管理的内涵也发生着变化。目前对采购和采购管理的概念并没有形成统一的认识，学者们通常从不同的角度来定义。下面分别对采购及采购管理的内涵进行评析。

1.采购内涵评析

对于采购，有广义和狭义之分。从狭义上看，有些学者将其简单定义为“以购买的方式，由买方支付对等的代价，向卖方获取物品的行为过程，在这个过程中发生了所有权的转移。”这种定义方式有些笼统，并没有将企业采购与普通的购买区分开来；还有的学者将其定义为“以最能满足企业要求的形式为企业的经营、生存和主要及辅助业务活动提供从外部引入产品、服务、技术和信息的活动（Van Weele, 2000年）。这种定义站在企业的角度，将企业采购与普通购买区别开来，指出了企业采购的目的与范围。从广义来看，学者将采购定义为企业中一系列活动所形成的过程，这些活动包括购买、储存、运输、接收、进场检验及废料处理等。这种广义的定义与某些文献中对采购管理的定义相类似。

2.采购管理内涵评析

对于采购管理，不同的学者也是从不同的角度给出了多种定义。基于传统采购管理的一个定义是“5R”管理，即企业为了达到生产或销售计划，从合适的供应商那里，在确保合适的品质下，在合适的时间，以合适的价格，购入合适数量的商品所采取的管理活动。这种定义将采购管理的主要目标定位在维持经营活动和降低成本上，没有体现出从战略的高度来关注采购管理。

有的学者从采购管理的其他目标出发，给出了不同的定义，如将目标定位在消费者需求上，给出这样的定义：在全球和动态环境中，通过产品、服务以及供应网络的革新，来创造、积累、捕捉和满足终端消费者需求，为了达到这一目标，从而制定和执行合理的战略。这样一种经营管理过程，即是采购管理（Harland, 1999）；或将目标定位在供应商管理上，这样来定义采购管理：采购管理，即优化采购基础，选择协调供应商，提升供应商绩效，挖掘供应商潜力（Gillingham，2003）。

此外，有的定义是从运作流程的层面给出：采购管理是计划下达、采购单集成、采购单执行、到货接收、检验入库、采购发票的收集到采购结算等采购活动的全过程。对采购过程中，物流运动的各环节状态，进行严密跟踪、监管，实现对企业采购活动执行过程的科学管理。这种定义罗列出采购管理涉及的一系列活动，比较适用于传统的采购管理，体现不出采购战略与企业战略的融合。

为了从战略的高度来理解采购管理，可以这样来定义：采购管理是计划、执行、评价和控制采购战略的一种过程，在这个过程中，执行采购决策，指导所有的采购活动，利用企业能力范围内存在的机会，从而实现公司的长期目标。相比较而言，这个定义更能体现采购战略与企业战略的融合。

三、采购管理相关概念辨析

在采购管理相关文献中，出现了一系列与采购管理相关的概念，如供应链管理、物流管理、物料管理、供应管理。为了清晰地认识各种概念而不产生混淆，下面将对相关概念进行辨析并分析它们之间的关系。

供应链是指在产品的生产和流通过程中，从原材料采购直至最后由销售网络将商品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商以及最终用户连接成一个整体的功能性网链结构，通过物资的移动和信息流的反馈形成一个系统。供应链管理是指对整个供应链系统进行计划、协调、控制和优化的各种活动和过程，从而发挥供应链中所有企业的协同效应，实现提升供应链整体竞争实力和价值增值的目的。

物流管理是在指某一系统中，为达成某一目标而对人员、物资及相关要素的移动过程进行计划、执行和管理的过程。其中，系统是制造功能、运输功能、送货功能和服务功能等组合而成的集合体。目标是指满足顾客需求。物流管理是能够优化企业的产品、原材料、信息及其他各种资源的移动方式，是实施高效供应链管理的基础。企业的物流活动通常包括生产物流、销售物流、采购物流和回收物流，采购物流是企业物流的重要起点，是企业物流管理的主要环节。

物料管理把物料流动看成一个系统，计划、组织、激励与控制与采购物料有关的所有活动。它的主要业务包括：预测物料需求、寻找货源并获得物料、把物料引入企业、按流动资产控制物料状态。物料管理的目标是从整个公司的角度来解决物料问题，它通过协调不同物料的性能表现、提供交流网络和控制物料流动来实现这一目的。物料管理与采购管理具有一定的相似性。

供应管理是采购管理发展到一定阶段的一个代名词，20世纪90年代以后，采购管理从以交易为基础的战术职能发展到以流程为导向的战略职能，人们不再认为采购仅仅与供应上有直接关系或仅仅是购买。一些企业随之把职能名称从采购管理改为供应管理。供应的核心内容就是通过采购、使用和运输各种资源为现有客户和潜在客户提品或服务。

四、简评

现阶段随着互联网技术的发展以及企业管理的发展，采购管理出现了一些新的趋势。企业战略决策中越来越多地考虑到采购，采购管理发展到战略层面，而不仅仅是停留在操作的层面。此外，采购中越来越多的使用新技术，电子商务在采购管理中的应用更加广泛。在这些新趋势下，采购管理被赋予了新的内涵，原有的采购及采购管理的概念已不能完全适用于新趋势。新趋势下需要考虑更多的问题，例如，采购管理发展到战略层面，需要更好的理解采购管理的职能边界，需要考虑与多少供应商保持战略合作关系等；电子商务与采购管理结合后，会给采购带来什么样的影响，采购中如何更好的使用电子商务等。这些都是采购管理新趋势下，新的内涵需要考虑的问题。

对于企业来说，需要准确的理解采购及采购管理的内涵，及其与相关概念的关系，从而更好地进行采购管理。而且不同的企业处于不同的发展阶段，相应的采购管理发展阶段也不同，有的企业中的采购管理更侧重于操作层面，而有的企业更侧重于战略层面，因此可以选用不同的概念为指导。

参考文献：

[1]利恩德斯费伦,张杰张群译:采购与供应管理．北京:机械工业出版社，2001

[2]张建良:浅谈采购管理的新理念．能源技术与管理，2007，02:119～120

第3篇：商务管理的定义范文

论文摘要随着信息技术的发展，电子商务在各个国家的战略地位越来越重要。但是，没有物流基础，电子商务的发展就受到极大的制约。也就是说，物流的发展水平决定着电子商务的发展水平，本文主要结合各个物流的发展状况，分析我我国物流在电子商务环境下的发展趋势。  

 

由于信息化、经济一体化的进程加快，电子商务的战略地位日益凸显。但要发展好电子商务，解决电子商务的三流至关重要，那就是物流、资金流、信息流。到目前为止，由于信息技术水平的不断提高，信息流的问题得到了有效的解决；网上银行和电子货币的出现，以及安全技术的提高，资金流的问题也不是困扰电子商务发展的主要问题，根据各国电子商务发展的经验告诉我们，真正比较棘手的问题就是怎样把商品从生产者手中快速便捷地转移到用户手中，即怎样解决商流的问题，这也就是我们要讨论研究的物流问题，物流成了限制电子商务发展的瓶颈，要想使得电子商务健康发展，先解决物流的问题甚为重要。 

一、物流的定义 

随着物流科学的迅速发展，世界许多国家的专业机构、管理机构及物流研究专家从不同的角度对物流概念做出了各种不同的定义和解释。如在我国国家标准《物流术语》中定义如下：物流是“物品从供应地到接收地的实体流动过程，根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。”虽然定义多多，但从各种不同的定义中，我们不难发现一个共同的观点：即物流不仅包括原材料、产品等从生产者到消费者的实物流动过程，还包括伴随这一过程的信息流动，是商品及相关信息由商品的产地到商品的消费地所进行的计划、实施和管理的全过程。因此，物流活动的具体内容应包括以下几个方面：用户服务、需求预测、定单处理、配送、存货控制、运输、仓库管理、工厂和仓库的布局与选址、搬运装卸、采购、包装、情报信息。 

二、我国当前电子商务物流存在的问题 

（一）电子商务物流的基础设施比较落后 

经过这些年的发展，我国在交通运输、仓储设施、信息通讯、货物包装和搬运等物流基础设施装备方面有了一定的改进，但从总体上来说 ，我国的物流基础设施还比较落后，特别是在条块分割、多头管理的模式下，我国各种物流基础设施的规划和建设缺乏必要的协调性。因而物流基础设施的配套性和兼容性差，缺乏系统功能。 

（二）我国电子商务物流企业信息化普及程度、集成化管理、物流作业系统的程度较低 

我国的物流企业数量虽具有一定的规模，但能适应现代电子商务的物流的企业数量还很少。目前我国物流企业各类信息技术的普及和应用程度还不高，信息资源的利用尚未实现跨部门、跨行业整合，企业之间的物流共享机制尚未形成；网络信息技术的应用仍停留在初级水平上；大大影响了物流服务的准确性和及时性。另外，我国物流系统功能不强，仓储功能和运输功能缺乏协调，长途运输和短途配送也缺乏有效衔接，各种运输方式之间配合不力，不同物流服务很少结合，没有形成一个完整的物流系统。 

（三）电子商务物流配送成本还很高 

随着网站数量的增加及在线交易额的上升，电子商务对物流配送的需求也相应越来越大。电子商务的发展在很大程度上取决于物流企业如何在保持高质量服务与灵活性的同时，控制和降低物流的成本。因此，众多分散的电子商务物流企业要结成联盟，形成服务网络，才是降低电子商务物流配送成本的最佳途径。 

三、我国物流发展的新趋势 

（一）物流关系管理信息化 

组建企业“链型”物流新模式。“链型”物流又称“供应链”物流，是近年中新发展起来的新型物流经营方式，它是由多企业、 多行业根据自身的发展与需要，相互间结成的供应链体系 ，是现代企业适应市场竞争与合作需要，形成的战略联盟体，更能充分发挥物流市场效益。然而，“链型”物流体系更加离不开信息化。一旦出现物流信息化的中断与缺失，就可能使物流链中断。 

（二）物流配送信息化，建立企业物流支撑体系 

物流配送信息化，就是运用现代信息系统与电子化手段，加强对企业物流链管理，形成企业物流的支撑体系，进而实现物流配送的高效率与高效益。实行企业物流配送信息化，可以将生产制造、原料供应、商品销售与消费等各个环节的信息、数据、 流向与流速等情况， 通过电子信息技术进行系统化、快速化收集和处理，更加有效地进行物流配送过程组织及物流配送部门协调。 

（三）物流过程的绿色化 

绿色物流是指在物流过程中抑制物流对环境造成危害的同时,实现对物流环境的净化,使物流资源得到最充分利用。主要包括绿色运输、绿色包装管理。绿色运输管理主要通过两个方面来体现：一是开展共同配送，几个中小型物流公司联合起来，分工合作对某一地区客户进行共同配送。共同配送可以分为以货主为主体的共同配送和以物流企业为主体的共同配送两种类型；二是大力发展第三方物流。绿色包装管理就是在物流的过程中实行包装规格化、大型化和集装化，尽可能让包装多次、反复使用，对于一次使用的包装物，用毕转化作它用或简单处理后转作他用，另外，就是开发高功能化的包装材料和器具，用较少的材料实现多种包装功能。从而达到节约环保的目的。 

四、结语 

电子商务物流体系的发展任重道远，但只要我们勇于探索、敢于实践、共同努力，那么就一定能建设一个和谐的、适应我国国情的电子商务物流环境，为我国经济的发展做出应有的贡献。 

 

参考文献： 

[1]王之泰．新编现代物流学.北京：首都经济贸易大学出版社， 2005． 

第4篇：商务管理的定义范文

[关键词]ERP；信息管理系统；集成性；实时性

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2016.14.033

[中图分类号]F270.7 [文献标识码]A [文章编号]1673-0194（2016）14-00-03

企业资源计划理论（Enterprise Resources Planning，ERP）的形成经历了5个阶段，它起源于20世纪40年代开始提出的订货点法，到20世纪60年展成为物质需求计划，经过闭环式物料需求计划和20世纪80年代的制造资源计划，到20世纪90年代初发展成熟。在Gartner Group公司提出并定义ERP之后，SAP公司创造性地将ERP和BPR（业务流程重组）两个本来没有关联的东西组合在一起，创造出了“IT+管理”的世界奇迹。现在的ERP，可以这样定义：通过利用信息技术，实现企业内部资源的共享和协同，克服企业中的官僚制约，使各业务流程无缝平滑地衔接，从而提高管理的效率和业务的精确度，提高盈利能力。

1 ERP在我国企业实施现状

国际上知名的大型石油石化公司大部分都实施了ERP系统，并且都取得了良好的效果。中国石油、中国石化、中国海洋石油等3家公司是我国石油化工类企业的代表，这些公司在企业财务管理中都采用了由德国研发的ERP系统，其中中国石化集团公司是国内实施ERP系统较早的特大型石油化工企业，2001年9月26日该企业制定了《中国石化ERP系统总体规划》，截至目前ERP系统已在中国石化全行业推广应用。2004年11月1日，中国石油天然气股份有限公司成立ERP项目组，2007年底开始在地区公司推行ERP，截至2011年底，已有130多家单位采用了ERP信息系统。而用友ERP-NC在过去数年中，已成功帮助中国500家大中型企业集团解决了在财务集中、资金集中、全面预算、绩效评价、人力资源、集团分销、集中采购等方面的集团管理问题，其范围包括石油化工（神华集团）、航空工业（中国航空集团）、农业（中谷粮油集团）、铁路（中国铁道建筑总公司）、海洋（中国远洋运输）、电子（海尔集团）、广电（广东广电）、广东物资集团、上海烟草集团等不同行业的500家高端用户。我国哈药集团、华东制药、成都恩威、中美史克、云南白药、山东鲁抗、新华制药、紫竹药业、恒瑞医药、宛西制药、华药倍达及正大制药等30家重点医药企业也在不同程度上实施了ERP。然而，我国目前实施ERP的企业中，成功者仅占15%左右。

2 ERP系统的特点及作用

2.1 ERP是以财务管理为中心的信息系统

ERP最大的特点是集成性与实时性。ERP基于先进的管理理念，是以财务管理为中心的高度集成的信息系统，ERP系统示意如图1所示。ERP的集成性表现在它不仅可以将企业内部的物流、资金流和信息流集成起来，而且可以将企业外部供货商、市场及客户的物流、资金流和信息流集成起来，即ERP是一个信息高度集成的管理系统。ERP的实时性表现在ERP系统通过与互联网的结合，从而具有极强的数据交换和通信能力，实现了企业信息的实时在线管理。

2.2 ERP可以提高企业的管理效率

ERP是一个功能强大的信息管理系统。在化工企业管理中，除了在质量控制、降低成本、服务企业自身和客户方面具有重要作用以外，ERP的实施，还具有以下重要作用。一是提高企业信息管理的流程性。由于ERP强调对信息的收集、分析、整理和控制，因此可以避免信息管理的主观性和随意性。二是实现信息共享。在ERP系统下，原始数据只需输入一次，只要赋予相应的权限，就可以实现多部门共享，既减轻了信息录入的压力，又提高了工作效率。三是提高了信息的准确性。在流程确定后，信息一旦录入，就不能任意改动，录入的数据相同，就产生相同的报表，这在很大程度上保证了数据的准确性。四是提高了管理的预测性。ERP系统中各分模块之间相互融合，有利于决策者就企业管理的重大问题提前作出分析和预测，提高决策的科学性。

3 ERP发展趋势

ERP发展至今，在技术上日趋成熟，在使用上日趋广泛。然而，任何技术的发展都没有止境，ERP技术的发展也是这样，随着计算机及网络技术的发展，ERP技术也将进入ERP Ⅱ时代，其主要体现在以下几个方面。

3.1 与SOA进一步结合

面向服务的体系结构（Service-Oriented Architecture，SOA）是一个组件模型，它将应用程序的不同功能单元（称为服务），通过这些服务之间定义良好的接口，并与契约联系起来。其中接口采用中立的方式进行定义，独立于实现服务的硬件平台、操作系统和编程语言，其结果是使构建在各系统中的服务可以使用一种统一、通用的方式进行交互。由于SOA与平台没有关联，极好地处理了系统的互操作性与灵活性的关系，具有极强的松耦合性，主要用于分布式软件的开发上，已成为企业应用架构的主要处理模式。王光琼 等在SOA模式下开发了一个ERP系统，该系统利用LINQ（语言集成查询）实现数据持久层的工作，利用WCF（Windows 通讯开发平台）编写数据交互层以及服务接口的定义，并服务内容，使用X509证书成为数据安全传输的保障。面向客户的Web端、利用MVC2实现业务处理以及前台表示层的展示，并利用AJAX技术帮助前台实现更友好、更亲切的用户体验。在给出SOA整体构架解决方案的同时，给出该解决方案实现过程中的关键技术。该系统采用C/S模式结构，通过SOA进行构架设计，系统的整体架构如图2所示。

3.2 与客户及市场的关系进一步融合

ERP在全球化市场环境下更注重面向顾客和市场，ERP与SCM（客户的关系管理）、CRM（供应链管理）的融合已成为ERP发展重要趋势。尽管ERP与CRM、SCM在关注对象、系统使用者、系统设计等方面存在一些区别，但是三者还是存在着一些共通点。首先，三者都以企业的经营为中心，以提高企业的经济效益为最终目的。其次，ERP与CRM、SCM的使用者范围存在重叠部分，从理论上讲企业所有员工的日常业务都要用到ERP，而CRM、SCM系统的使用者则更多的是销售部、市场部以及售后服务部，三者存在重叠。再次，ERP与CRM、SCM 三个系统所使用的技术相差并不是很大，具备集成的可能性。ERP通过与CRM及SCM系统的融合，通过市场预测、生产调度及知识的订单处理等方式，使企业与顾客及市场的关系更加紧密、更加融洽，企业满足顾客与市场的能力更强，实现企业生产、市场销售及售后全流程服务的一体化和个性化。郭梦霞分析了电子商务背景下的ERP与SCM、CRM三者之间的集成关系，研究了ERP与SCM、CRM三者进行整合的范围与操作模式，提出的ERP、CRM、SCM集成系统如图3所示。

3.3 与电子商务进一步整合

ERP系统的核心是实现企业内部资源的优化配置，有助于提高企业生产效率和市场响应能力，而电子商务的核心是如何加速企业和企业之间的沟通。随着电子商务技术的发展，企业各种对外的业务活动也已经延伸到了Internet上。新一代的ERP系统应当支持Internet上的信息获取及网上交易的实现。作为ERP互联网技术阶段的产物电子商务ERP具有应用层面上的双重作用，一方面为电子商务的运行提供了即时传递信息的平台，它为公司建立了所有产品的信息库，包括产品的库存和价格信息等，使公司可以迅速查找和提品情况；另一方面电子商务ERP又具有外部沟通交互能力。把从网上获得的信息和企业内部信息很好地结合，共享数据，减少资源的浪费。因此，电子商务ERP是开拓企业市场的有效渠道及管理核心。张福安认为，电子商务与ERP的有效整合由CRM和SCM来实现的，整合系统结构如图4所示。由图4可见，电子商务与ERP整合，可以实现从客户到供应商的完全贯通，实现企业内部管理流程与外部市场交易的一体化。

3.4 与RFID进一步融合

射频识别技术（Radio Frequency Identification，RFID），又称无线射频识别，是一种通信技术，可通过无线电讯号识别特定目标并读写相关数据，而无需识别系统与特定目标之间建立机械或光学接触。其原理是借助射频信号将现实世界中的实体对象转化为信息环境下的识别对象。RFID具有扫描速度快、体积小、形状多、抗污染能力强、耐久性强、可重复使用、穿透能力强、无屏障阅读、数据记忆容量大及安全性高等优点。

翟欣h 等针对RFID工具与ERP系统的集成问题，在深入分析RFID中间件不足的基础上，设计了一种ERP系统与RFID系统间业务集成中间件的框架。在此框架下，可以实现与ERP系统利用业务单据进行数据交互；业务中间件可以独立完成业务操作，实现单据的审核并具有自动生成功能，替代对ERP系统进行业务流程变更的需求；通过RFID工具与ERP系统的业务集成，可以灵活应对业务需求变更以及ERP系统或者硬件设备的更新。该业务集成中间件已经得到应用。该集成系统的框架如图5所示。

4 结 语

ERP是实现企业管理信息化的重要手段和有力工具。正如其他科学技术的发展一样，ERP技术也一定会随着科学技术的发展而发展，尤其是会加快与其他先进技术的融合步伐。因此，在实施过程中，ERP也是一个持续改进的信息化项目，必须根据企业的需要逐步推进，从多方位、多角度不断推进企业的信息化建设。

主要参考文献

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[2]黄骁俭.重新定义ERP[J].中国石油企业，2002（11）.

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[4]蒋春竹.中国石油股份实施ERP的思考――基于中国石油华北天然气销售公司的实践[J].中国石油大学学报：社会科学版，2012（5）.

[5]田立功.ERP系统在我国医药企业的应用进展[J].东方企业文化，2014（8）.

[6]韩志国.推动中国石化ERP发展的策略分析[J].当代石油石化，2002（3）.

[7]王旭.浅析ERP系统在石化企业的应用[J].炼油与化工，2011（2）.

[8]高源平，袁松范.ERP在医药企业的作用[J].上海食品药品监管情报研究，2003（3）.

[9]张春蕾.ERP在我国企业财务管理中的应用分析[J].现代商业，2013（20）.

[10].ERP软件系统的发展及特点研究[J].电子技术与软件工程，2015（24）.

[11]王光琼，杜天行，未永庆，等.基于SOA构架的ERP系统关键技术探析[J].现代计算机：专业版，2014（16）.

[12]郭梦霞.电子商务环境下ERP与SCM、CRM集成探究[J].电子测试，2014（3）.

第5篇：商务管理的定义范文

在电子商务中，一些电子出版物、物品等可以通过网络以电子的方式直接到达购买者手中，但绝大多数商品仍要通过其他各种方式完成从供应商到购买者的物流过程。

在广义的电子商务定义中，电子化的对象是整个的交易过程，不仅包括信息流、商流、资金流，而且还包括物流。

1.1现代物流是电子商务的重要组成部分对于电子商务的定义，时至今日也没有最终的标准定论。在这里，我们总结各种电子商务的定义，将其分为两大类。

第一类的定义如下：①IBM对电子商务的定义包括三个部分：企业内部网(Intranet)、企业外部网(Extranet)、电子商务(E-Commerce)。②康柏在其电子商务解决方案中，是这样定义电子商务的“电子商务就是引领客户、供应商和合作伙伴业务操作的流程联接”。③电子商务是通过电子方式在网络上实现物资与人员流程的协调，以实现商业交换活动的过程。④电子商务是一种商务活动的新形式，它通过采用现代信息技术手段实现商品和服务交易以及交易管理等活动的全过程无纸化，并达到高效率、低成本、数字化、网络化、全球化等目的。

有些专家在定义电子商务时，就注意将国外的定义与中国的现状相结合，扩大了美国原始电子商务定义的范围，提出了包括物流电子化过程的第二类电子商务概念：①电子商务是实施整个贸易活动的电子化。②电子商务是一组电子工具在商务活动中的应用。③电子商务是电子化的购物市场。④电子商务是从售前到售后支持的各个环节实现电子化、自动化。

1.2现代物流是电子商务概念模型的基本要素电子商务概念模型是对现实世界中电子商务活动的一般抽象描述，它由电子商务实体、电子市场、交易事务和信息流、商流、资金流、物流等基本要素构成。

在电子商务概念模型中，电子商务实体是指能够从事电子商务的客观对象，它可以是企业、政府机构和个人等。电子市场是指电子商务实体从事商品和服务交换的场所，它由各种各样的商务活动参与者，利用各种通信装置，通过网络联接成一个统一的整体。

电子商务中的任何一笔交易，都包含着几种基本的“流”，即信息流、商流、资金流、物流。以上的三种流的处理都可以通过计算机和网络通信设备实现。物流，作为四流中最为特殊的一种，是指物质实体(商品或服务)的流动过程，具体指运输、储存、配送、装卸、保管、物流信息管理等各种活动。

1.3现代物流是实现电子商务的保证

1.3.1物流保障生产所谓的生产物流，以实现生产的流动性；部分余料、可重复利用的物资的回收，就需要所谓的回收物流；废弃物的处理则需要废弃物物流。合理化、现代化的物流，通过降低费用从而降低成本、优化库存结构、减少资金占压、缩短生产周期，保障了现代化生产的高效进行。

1.3.2物流服务于商流在商流活动中，商品所有权在购销合同签定的那一刻起，便由供方转移到需方，而商品实体并没有因此而移动。1.3.3物流是实现“以顾客为中心”理念的根本保证物流是电子商务中实现以“以顾客为中心”理念的最终保证，我们必须摒弃原有的“重信息流、商流和资金流的电子化，而忽视物流电子化”的观念，大力发展现代化物流，以进一步推广电子商务。

2电子商务物流的特点

2.1电子商务流关系的演变与发展①“以物易物”阶段；②“一手交钱，一手交货”；③物流和资金流开始分离，多种交易方式的产生与发展；④电子商务阶段。

2.2电子商务下现代物流的特点电子商务时代的来临，给全球物流带来了新的发展，使物流具备了一系列新特点。

2.2.1信息化物流信息化表现为物流信息的商品化、物流信息收集的数据库化和代码化、物流信息处理的电子化和计算机化、物流信息传递的标准化和实时化、物流信息存储的数字化等。

2.2.2自动化自动化的基础是信息化，自动化的核心是机电一体化，自动化的外在表现是无人化，自动化的效果是省力化。

2.2.3网络化物流领域网络化的基础也是信息化。

2.2.4智能化这是物流自动化、信息化的一种高层次应用，物流作业过程大量的运筹和决策。

2.2.5柔性化柔性化的物流正是适应生产、流通与消费的需求而发展起来的一种新型物流模式。

2.2.6集成化电子商务下的物流系统，在物流基础设施、信息基础设施、商品包装的标准化，物流运作模式向社会化、共同化的方向发展，在数据与功能、技术与设备、人员和组织等各个层次上都在向集成化的方向发展。

3电子商务物流业的发展趋势

现代物流行业需要成为能完整提供物流机能服务，以及运输配送、仓储保管、分装包装、流通加工、等以收取报偿的行业。主要包括仓储企业、运输企业、装卸搬运、配送企业、流通加工业等。信息化、全球化、多功能化和一流的服务水平，已成为电子商务下的物流企业追求的目标。

3.1现代物流业发展的方向：多功能化在电子商务时代，物流发展到集约化阶段，一体化的配送中心不单单提供仓储和运输服务，还必须开展配货、配送和各种提高附加值的流通加工服务项目，也可按客户的需要提供其他服务。

3.2现代物流企业的追求目标：一流的服务如何提供高质量的服务便成了物流企业管理的中心课题。应该看到，配送中心离客户最近，联系最密切，商品都是通过它送到客户手中。

3.3现代物流业的必由之路：信息化在电子商务时代，要提供最佳的服务，物流系统必须要有良好的信息处理和传输系统。良好的信息系统能提供极好的信息服务，以赢得客户的信赖。

在电子商务环境下，由于全球经济的一体化趋势，当前的物流业正向全球化、信息化、一体化发展。

3.4现代物流企业竞争的趋势：全球化全球化战略的趋势，使物流企业和生产企业更紧密地联系在一起，形成了社会大分工。物流企业花费大量时间、精力从事物流服务。物流企业的满足需求系统比原来更进一步了。

4结束语

第6篇：商务管理的定义范文

一、从定义上看

供应链管理(SCM)是指在满足与客户需求同步的条件下。为了使整个供应链系统运营的成本最小化，围绕核心企业，形成目标集中战略联盟，通过信息技术、电子商务、现代物流、企业文化等管理要素的集合，实现供应链集成的管理过程。就这一定义揭示的内涵而言，有两个关键的逻辑联系点，一是基于合作伙伴的目标集中战略：二是支撑目标集中战略实施的企业文化。相对而言，廉洁文化是企业文化的组成部分。廉洁文化建设是指在职场环境范围，通过廉洁的理念系统、行为规范系统和视觉系统建设，形成从业人员爱岗敬业、遵纪守法的自觉意识。

众所周知，定义是理论层次的科学认识，它是从客体的内在联系和运动规律性方面反映客体的本质内涵。所以，通过廉洁文化建设，树立诚信、合作、互利、廉洁、高效、共赢、发展的管理理念。应该成为集成化供应链管理的先进理念。

二、从实践上看

供应链管理对合作伙伴的识别和选掸有两个基本原则，一是合作伙伴必须拥有各自可资利用的核心竞争力；二是合作伙伴应该拥有相同的价值观和战略思维。

从2006年至2008年中国石化管道平均每年的物资采购量都在30多个亿，有市场准入机制管理和战略联盟关系的三级供应商约500个左右，通过电子商务实现阳光采购率达96％以上，超过了中国石化集团公司网上采购率的控制指标，连年获得集团公司物资采购先进单位荣誉称号，同时其物资采购理念和模式也受到了供应商的信任和赞许。那么，这些成绩的取得除了体制机制的因素外，一个重要的方面就是中国石化管道从2006年开始连续三年按照廉洁文化建设的总体部署，扎扎实实推进廉洁文化建设进业务、进流程、进制度，实践了中国石化管道廉洁文化的核心理念，即“建设廉洁管道，共创和谐企业，奉献中国石化”。为此，在2008年度中国企业家协会、中国企业联合会召开的第七届全国企业文化年会上。该公司获得“全国企业文化优秀成果奖”，形成了可资利用的核心竞争力。

三、从发展上看

源于上个世纪70年代中后期美国和欧洲的供应链管理理论和管理技术至今在我国已有了很大的发展。例如，我国产业集聚的珠三角、长三角和环渤海湾区域的大型制造业和流通连锁企业的供应链管理已日趋成熟，且有融入全球化的趋势。

然而需要指出的是，当前全球化中成功的供应链管理模式，是高度的职能、组织和文化的一体化，是集成化的供应链。这种管理模式是已摆脱了独立的供应链实体、完成了内部供应链集成、拓展了外部供应链的一体化管理。这种集成化的供应链管理的目的就在于通过合作伙伴之间的有效合作和相互支持。持续凝聚各自的核心竞争力，提高企业的适应性和价值流的增值性，达到强强联合。因此，这就要求各个企业不但要很好地理解他的客户需求。而且要彼此深刻理解相互的组织特点和企业文化，形成职能同构和共同的价值观，才能实现协同商务、协同竞争和协同双赢的目的。

四、从合法性上看

第7篇：商务管理的定义范文

厦门南讯软件科技有限公司是电子商务领域中领先的应用软件及咨询服务提供商，位于厦门市软件产业基地。公司创立以来，一直致力于电子商务运营的研究、电子商务辅助软件的设计与研发，为大型电子商务企业建设高效的技术支撑体系，是一家以客户关系管理为核心、智能营销的研究与创新为方向、以SAAS云平台为主要服务方式的软件产品公司。同时，公司也是淘宝官方服务平台的核心KA，公司连续两年获得阿里系服务商最高荣誉——“金牌淘拍档”殊荣，并在2013年作为唯一一家客户关系系统管理类服务提供商强势获奖。

公司旗下包括“客道”、“客道精灵”、“雁书”、“K400”、“客道旺旺分流”等品牌，分别为电商客户关系管理、客服能力优化、电子商务多渠道营销、电商呼叫中心及自定义旺旺分流体系提供软件支持。其中，公司于2011年1月与淘宝网阿里旺旺卖家版合作，推出基于官网旺旺插件平台的首款客服工作插件——客道精灵，掀起了旺旺客服工作的革命，提升了企业的客服的工作效率，并在“双十一”、“双十二全民疯抢”等淘宝大型活动中，表现突出，现已成为众多大卖家首选的客服插件。

“客道”客户关系管理系统，开创了CRM的3.0时代，专注于为大型电商卖家提供客户关系管理的一体化解决方案，为提升电商的客户服务质量、老客户维护和推广、潜在客户的开发、客户营销管理、精细化运营等提供了有力的保障。客道CRM基于买家服务体系和卖家服务体系两条主线，在传统的数据化营销和客户精准营销的基础上，提倡优化客户购买体验。在此过程中，帮助卖家建立良好的客户服务体系，引导卖家关注长远的品牌服务及会员体系搭建。

客户作为客户关系管理中的核心价值点，关注的是精准的客户分层、客户权益的设定以及互动应用场景的搜集，了解客户的喜好和需求，提供个性化的服务；基于客户生命周期管理及特定的行业类目特点，构建完善的会员体系；在整个购买流程的各个接触节点，提供优质的客户服务并相应搜集客户属性，从“了解客户”到“为客户服务”的过程，有效提升老客户的重复购买能力。

2013年，客道延续“第一”品牌优势，先后推出“K400”呼叫中心和”客道旺旺自定义分流“两大利器，呼叫中心电话直接匹配客户信息及处理，售前售后及客户分等级个性化服务提供有效解决方案。

第8篇：商务管理的定义范文

[关键词] ERP 商务智能 数据仓库 OLAP

一、引言

ERP的应用实现了企业内部核心业务流程的信息集成以及企业外部供应链的信息集成。但ERP对决策支持有着明显的不足。商务智能的实现依赖于大量的、准确的、真实的数据；而ERP系统产生了大量的、准确的、真实的数据。因此，将商务智能建立在ERP系统原始数据的基础上，不失为一种良好的解决方案。

二、ERP

ERP理论从MRPⅡ发展而来，扩展了管理的模块。它综合应用了B／S体系、关系数据库结构、面向对象技术、图形用户界面、网络通讯等成果。ERP中的数据是按照面向事物处理的方式进行组织和存储的。一般包含四大功能模块：财务管理模块、生产管理模块、物流管理模块和人力资源管理模块。此外还可能包含质量管理、设备管理等模块。

三、数据仓库原理

数据仓库是ERP与商务智能之间的桥梁，可以理解为面向主题的、集成的、不同时间的、稳定的数据集合。数据仓库最大的特点是面向主题，每个主题对应一个客观分析领域。

四、商务智能理论

商务智能的定义众说纷纭。本文在总结商务智能的众多定义之后，将商务智能定义为：商务智能是企业利用现代信息技术收集、管理和分析结构化、半结构化和非结构化的数据，创造出商务知识和商务信息用以提高决策水平，采取有效的商务行动，完善各种商务流程，提升商务绩效，增强企业综合竞争力的过程。从数据分析的角度看，商务智能是为了解决商业活动中遇到的各种问题，利用各种信息系统进行高质量的信息收集、分析、处理的过程，其基本功能包括个性化的信息分析和预测发展趋势。从应用的角度看，商务智能可以帮助用户对商业数据进行分析处理，帮助企业解决商业问题，辅助决策，以便更好地实现商业目的。

五、ERP与商务智能整合应用的核心技术

1.数据的抽取、转换和加载

获取数据是实现ERP商务智能系统的一个重要步骤。这一过程包括：辨识与所研究主题相关的原始数据；确定数据抽取策略；将原始数据转换为目标格式；将原始数据加载到目标区域。上述数据获取过程就是数据的抽取（Extraction）、转换（Transition）和加载（Loading）过程，称为ETL过程。ETL过程中有两个重要的原则：第一，尽量确保引入的仅仅是在数据分析过程中发挥有效作用的数据；第二，必须保证被引入的数据是完整的和正确的。在完成数据的抽取、转换和加载时，应尽量选择ETL工具。

2.维技术

维是人们观察客观世界的角度，也就是决策分析者分析数据的角度，是多维数据集中重要的组件。维技术是商务智能的重要基础技术之一，对商务智能的实现非常重要。

3.数据分析技术

(1)OLAP

OLAP针对某个特定的主题进行联机数据访问、处理和分析，通过直观的方式从多个维度、多种数据综合程度将系统的运营情况展现给使用者。在数据仓库应用中，OLAP工具一般是数据仓库应用的前端工具。

(2)数据挖掘

随着数据库技术的发展，数据库的数据量急剧增大，从海量数据库中挖掘信息的过程，称之为数据挖掘，即从数据集中识别出正确的、新颖的、潜在的、有用的，以及最终可理解的模式的非平凡过程。

六、ERP商务智能系统的整体设计方案

根据对ERP和商务智能的理论和技术的研究，本文提出ERP与商务智能整合应用的基本方案如下：

1.理解ERP的管理理念，理解ERP系统产生的数据的涵义，进而选择需要的数据。

2.根据对ERP的理解，确定分析主题，进而确定数据仓库的主题。

3.设计合理的数据仓库模型。

4.确定数据仓库的建立路线，确定是否需要建立数据集市。

5.构建数据仓库和数据集市。

6.确定数据转换规则，使用一定的数据抽取和加载工具从ERP数据库提取数据，经过数据转换，最终按照预先设计好的数据仓库模型，将数据加载到数据仓库中。

7.创建对数据仓库数据进行管理的元数据文件。

8.根据分析主题的要求建立多维数据集，手工编写代码或者直接使用OLAP工具、数据挖掘工具和查询报表工具，利用数据仓库或者数据集市的数据进行支持决策的数据分析。

9.以可视化的方式展示分析结果。

10.注意数据仓库中的信息主要用于数据分析，它不能被商务智能用户修改。

总体上说，商务智能处于高度整合的ERP环境下，ERP数据仓库和ERP应用系统通过接口紧密结合，元数据在它们之间流动；ETL工具从ERP系统中提取合适的数据，然后将其放入以商务主题为导向的ERP数据仓库中，再利用商务智能工具进行数据的分析，最终将可视化的结果展示给决策分析人员。

参考文献：

[1]金蝶软件（中国）有限公司著.ERP系统集成应用.北京:清华大学出版社,2005,8

[2]陈京民等著:数据仓库与数据挖掘技术.北京:电子工业出版社,2002,8

[3]张维明邓苏刘青宝等著：数据仓库原理与应用.北京:电子工业出版社,2002,3

第9篇：商务管理的定义范文

法定代表人：_________

住址：_________

邮编：_________

联系电话：_________

乙方：_________

法定代表人：_________

住址：_________

邮编：_________

联系电话：_________

鉴于：

1.甲方拥有国家正式授予的音像、软件、电子出版物、图书杂志的出版和发行权，拥有进行网络电子商务的合法权利。甲方长期从事音像、软件的制作出版和发行，具有广泛的市场基础，同时甲方一直致力于计算机软件和网络应用软件的开发，在电子商务的应用软件及企业内部外部的计算机管理方面具有长期的开发经验和应用背景。

2.乙方作为具有出版物合法经营权利的单位在国内及市场上有着广泛的知名度，乙方对于电子商务的发展也有着深刻的认识，愿意积极地参与并利用电子商务开展经营活动。乙方也希望通过与甲方的合作加快应用电子商务的进度，以最快的速度极大的占领市场，提高经济效益。

3.甲乙双方本着发挥各自在节目制作、出版、发行和零售领域的优势，互利互惠，共同促进电子商务在中国应用的目的进行合作。 故此，甲乙双方经协商一致，在存在的以上合作基础的前提和合作总原则的指导下，达成电子商务合作协议，协议如下：

第一条 名词定义

除非本合同的条款或者内容中另有规定，以下名词具有如下意思：

1.音像产品：由国内正式出版、发行或经国家有关部门批准直接进口的以模拟及数字方式保存的主要用于连续播放的由国家管理部门定义为音像制品加以管理的产品，目前的主要形式有cd、vcd、dvd、录音带、录像带等。

2.软件产品：用于计算机和其他具有强大计算功能的设备使用的可以用于进行再次开发创作，或可以作为再次开发创作其他产品的基础工具的产品。

3.电子出版物：由国内正式出版、发行或经国家有关部门批准直接进口的以数字方式保存的主要用于非线互式使用的由国家管理部门定义为电子出版物加以管理的产品，目前的主要形式有cd-rom、dvd-rom等。

4.销售：指根据国家的有关管理规定，经版权所有人或版权的合法受让者许可行使展示、销售该版权产品的权利。销售方式包括代销、经销现结等。

5.知识产权：

（1）定义：依据中国的法律规定权利人所依法享有专利权、著作权、商标权、商业信誉和商业秘密的权利；

（2）担保与赔偿：合作一方由于侵犯他人的知识产权而造成对另外一方的损害，责任方同意为对方的损失进行赔偿，主要包括：诉讼费用、律师费、向第三者支付的赔偿费及其他费用。双方合作期间的有关知识产权的应负法律义务并不随双方合作的终止而终止。

6.合作双方：指签订本合同的甲方和乙方

7.售后服务：指甲乙双方为了共同进行电子商务而为涉及到双方合作产品时为用户及对方提供的退货、换货及价格保护等。具体内容在本合同其他条款中说明。

8.终止合同：指暂停执行双方签订的合同条款。

第二条 授权销售的产品

1.甲方自行开发、制作、出版的拥有合法知识产权的音像产品、软件产品、电子出版物。

2.甲方从其他拥有合法知识产权的权利人处或合法的出版经营单位得到并允许甲方向乙方提供用于销售的音像产品、软件产品、电子出版物。

3.甲方授权乙方销售的具体产品名称和有关内容见本合同的附件或双方就具体产品另行签定的协议。

第三条 合作内容

甲方责任与义务

1.甲方自本合同生效之日开始负责将乙方单位的有关信息按照_________电子商务信息平台的要求为乙方建立单位介绍页面，以便帮助乙方销售产品。

2.甲方负责提供乙方经过授权的用户名及系统使用密码，以便乙方能够方便地实现通过网络进行产品的浏览和定货，与甲方供货部门进行联络和完成产品的提供、帐务的核对及结算。

3.甲方负责向乙方提供具有企业内部进行计算机办公管理和企业进销存统计分析的软件系统一套，帮助乙方解决通过网络进行电子商务时出现的有关问题。

4.甲方将不定期地组织甲方的电子商务合作伙伴进行业务和商务的交流，向乙方经常性地提供通过甲方调查得到的市场分析和建议。

乙方责任和义务

1.乙方对于计划销售的产品信息应及时通知甲方，并将有关数量、运输方式等及时交给甲方。

2.乙方同意以双方同意的结算时间和方式进行货款的结算。

3.乙方同意协助甲方维护市场的销售价格和进行盗版产品的打击。

4.乙方同意在甲方进行产品的价格调整和需要退货时，配合甲方的工作，按时积极地完成数量的清点和货物的退换，如果由于乙方的责任造成不能退货和价格难以保护由乙方承担责任。特殊情况由双方协商解决。

第四条 协议的延长

如果合作双方在协议的执行过程中无任何一方提出终止合同，则在合同到期时自动延长一年。任何一方提出终止合同需要在合同到期前两个月提出。

甲方（盖章）_________

乙方（盖章）_________

法定代表人（签字）_________

法定代表人（签字）_________

_________年____月____日

______

___年____月____日

签订地点：_________