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关键词 教学目标 课堂教学 职业道德
中图分类号:G424 文献标识码:A
Instructional Design of "Abide by Professional Ethics" Lesson
Abstract Based on teaching practice, combined with classroom instruction, discussed the teaching process of abide by professional ethics, in order to provide a reference for educational activities.
Key words teaching goal; classroom teaching; professional ethics
1 教学目标
(1)认知目标:知道职业道德的内容;理解为什么要在职业活动中遵守职业道德。(2)运用目标:引导学生在生活中增强践行职业道德的意识;对职业生活中各种腐败现象有正确的认识。(3)情感态度观念目标:懂得爱岗敬业的意义,培养“干一行,爱一行”的意识;增强热情服务、无私奉献的意识,体会“我奉献,我快乐”的真谛;培养诚实、守信、公道的品质,树立讲诚信的作风。
2 教学准备
(1)课前布置学生上网搜索或查阅报刊,收集有关职业道德的案例资料。(2)教师制作多媒体课件。(3)教学方法:案例分析法、情境教学法、阐述法、讨论法。
3 教学重难点
职业与职业道德;爱岗敬业的职业道德的基础和核心。
4 教学设计
4.1 案例导入
镜头一:一位医生走上救治“非典”病人岗位前,平静地对满含泪水送别的妻子说:“我是医生,这是我的职责。”
镜头二:某旅行团乘坐的旅游车不慎与超速改道的货车迎面相撞。当火速赶来的救援人员准备将坐在前排的导游小文抢救出来时,小文急切的说:“我是导游,后面都是我的游客,请你们先救游客。”
提问:上述医生和导游的做法说明了什么?
学生活动:学生自主发言。
教师总结:不同的职业、不同的岗位,有不同的道德要求和不同的行为准则。职业活动中,我们应当遵循的这些具有职业特征的道德要求和行为准则,就是职业道德。
4.2 教学过程:第二单元、第四课——恪守职业道德
4.2.1 我爱岗,我敬业
(1) 职业道德——职业的灵魂
职业道德的含义:职业道德是我们所从事的行业对社会所承担的道德责任和义务,是我们职业成功的保证。
案例:对于职业道德,人们存在不同的看法:
观点一:职业道德是大道理,我是小人物,因此职业道德对我没用。
观点二:职业道德是一纸空文,社会上很多违背职业道德的人生意很火,所以谁遵守谁吃亏。
观点三:违背职业道德而获得的利益只是短暂的,遵守职业道德而获得的利益才是长期的、永久的。
提问:对于职业道德的看法还有哪些?你是如何看待上述观点的?
学生活动:让学生对不同观点进行辩论,然后引导学生根据自己将来想从事的职业谈谈自己对职业道德的认识。
教师总结:分析观点一和观点二错误的原因,说明观点三正确的理由。
职业道德的作用:规范从业人员的行为,调节从业人员内部及从业人员与服务对象的关系,促进人际关系的和谐;有效保证产品和服务的高质量,维护和提高企业的信誉,促进行业的发展;规范整个行业全体人员的行为。
(2)职业道德的基础——爱岗敬业。
案例:
镜头一:美国石油大王洛克菲勒曾在信中告诫儿子:“如果你视工作为一种快乐,人生就是天堂;如果你视工作为一种义务,人生就是地狱。”
镜头二:职校生小李上课没精神,认为就业前途渺茫,将来只能从事环境艰苦、繁重劳累或地点偏僻、工作单调,技术性低甚至有危险性的工作,因此抱着“做一天和尚撞一天钟”的想法混日子。
提问:你赞同洛克菲勒的“天堂”和“地狱”之说吗?你怎么看?小李的想法和做法会导致什么结果?
学生活动:讨论回答。
教师总结:能否热爱自己的职业,关键在于培养自己对职业的兴趣。有兴趣就容易产生爱的感情,会工作积极,勤奋努力,改造质量高。没有兴趣就谈不上爱,会工作消极,情绪低落,办事拖拉。
爱岗敬业要求我们在工作中做到乐业、勤业、精业。做到乐业、勤业、精业,我们就能克服工作中的困难,取得更大的成绩,从中获得工作的乐趣;就会因尽到对社会的责任而得到社会的肯定和赞扬。
4.2.2 我诚信,我公道
(1)恪守职业道德的重点——我诚信
什么是诚信?
职业道德中的诚信,强调诚实劳动,合法经营,信守承诺,讲求信誉。
为什么要讲诚信?
案例:一些不法从业者为了谋取暴利,不惜以消费者的健康甚至生命为代价,制造劣质食品。例如,不含蛋白质的劣质奶粉、含有苏丹红的辣椒酱、残留孔雀石绿的水产品,以及西瓜“膨大剂”、饮料中的“塑化剂”等等。类似事件一次又一次拉响食品安全的警报。
提问:这一次次食品安全警报说明了什么?
学生讨论,并让学生列举生活中其他不诚信的现象进行交流。
教师总结:常言道,诚实是为人之本,守信是立事之先。如果不讲诚信,会让人的良心变坏,失去人与人之间的信任,破坏人与人之间的合作,假冒伪劣盛行,危害人民的生命安全,破坏市场经济秩序,严重败坏社会风气。我们做诚信的人,会得到他人的信任,建立良好的 合作关系,成为有益与社会的人、受欢迎的人。
我们在职业活动中恪守诚实守信的准则,表现在以下五个方面:要诚实;要有信用,讲信誉;要忠诚所属企业;要维护企业信誉;要保守企业秘密。
如何做到诚信?诚信要求我们遵守国家法律、符合社会道德要求;诚信是要把企业利益放在重要的地位上,但是企业利益不能高于国家和社会的利益。
诚实守信是各行各业的生存之道,是各行各业树立良好信誉的根本。企业的信誉体现了社会承认,体现了企业的社会价值,影响到企业的未来发展。
(2)恪守职业道德的较高要求——我公道
什么是办事公道?办事公道是职业道德的又一准则。公道就是处理事情坚持原则,不偏袒任何一方。办事公道强调职业活动应遵从公平和公正原则,它是提高为人民服务质量的起码保障。
案例:
观点一:在工作中关照亲友乃人之常情,与办事公道要求不矛盾。
观点二:办事公道是对有权人而言的,我们基层从业者不存在这一问题。
提问:你如何看待上面两种观点?
学生活动:分组辩论,允许学生各抒己见,教师做适当引导。
教师总结:通过观点一,我们知道了办事公道就是处理事情坚持原则,不偏袒任何一方,照顾亲友显然是有违办事公道的原则的;通过观点二,我们懂得了无论是掌握一定权力的人还是普通职业人,工作中都涉及公道的问题,它不是有权人的专利。
办事公道的具体要求:公平公正;不计个人得失,不屈从各种势力;要有一定的是非判断能力。
办事公道的重要意义:对企业而言:办事公道,在企业内部会形成一种凝聚力,增强团队协作的合力,提高工作效率,促进企业的发展。对个人而言:个人具有办事公道的良好职业道德,能提高自己的产品质量和服务水平,最终为企业赢得较好的信誉,使企业发展壮大。
课堂小结:通过本课的学习,我们知道了不同的职业、不同的岗位,有不同的道德要求和不同的行为准则。在今后的学习生活中,我们将努力追求做职业道德高尚的人,做对社会有益、受人尊敬的人。这是我们职业取得成功的保证。
课后作业:(a)谈谈你对“今天不爱岗,明天就下岗;今天不敬业,明天就失业”这句话的认识。(b)综合所学专业,讨论该专业对应的职业该如何爱岗敬业。
关键词:行政事业单位;应用;管理会计;问题;探讨
1认真做好会计环境建设
会计环境对会计人员的职业道德有一定影响,会计环境涉及到单位内部的环境和外部环境。单位的会计内部环境对会计工作影响比较大,只有会计工作内部环境规范了,会计职业道德建设才能更顺利。单位里的会计环境主要包括:建立完善的内部会计控制制度,在一定程度上调节相关部门工作,让各部门既能履行自己职责,又不失密切联系,同时还可以在某种程度上让会计人员按照规定办事,从而进行正确的会计核算工作,为会计职业道德建设提供适当的内部环境。各单位一定要将单位本身特点与国家要求相结合,按规定办事,加强会计管理制度建设,为单位创造良好的内部氛围。要想将会计职业道德建设好,不仅需要良好的内部环境,还需要良好的外部环境,为进一步促进会计职业道德的建设,应进一步完善会计管理的外部环境,完善相关的会计管理法规制度建设,加强政府相关部门对各单位的会计监督。社会监督方面,积极发挥注册会计师的审计监督作用,保证注册会计师的工作质量,加强培训,使其不仅有足够出色的工作能力,还有更高的职业道德水平,出色地保质、保量地完成各项工作任务。单位会计人员在会计职业道德标准下进行会计工作,才能在实际中通过自己的力量在会计职业道德的建设中做出贡献。
2积极发挥内外部的监督作用
一是积极发挥内部审计的监督作用。完善单位的内部审计机构,加强内部审计的制度建设,运用内部审计监督职能对单位会计核算工作进行监督,有效地规范各会计人员的行为。会计核算工作存在作弊行为,审计部门可以按照职业道德的要求对违规者做出相应的处罚,并会计核算工作提出改进措施。提高组织领导者对内部审计工作的认知,单位领导应该认识到内部审计能够为组织创造价值,是一种重要的管理资源,有必要为内部审计工作创造好的条件,包含临时职员的派遣问题,工作条件,财务支持,确保审计部门保持应有的独立性,确保内部审计部门高效率的完美及时的完成各项审计任务。要营造良好的内部审计环境,各部门应充分认识到内部审计监督的重要性,让大家感受内部审计的功能和价值,必须组织内部审计,同时为管理人员和工作人员提供服务,以此获得实际成果,并赢得大家的尊重。二是发挥我国有关部门外部监督的作用。国家监督作为会计监督方式中的一种,对规范单位会计管理工作人员是十分重要的。国家财政部门在许多情况下要发挥实质性的推动作用,使会计专业会计人员在继续教育和职业道德修养方面能接受到最新知识,外部监督要加大对违法违规行为的查处和处罚力度,并为会计工作人员提供切实的必要的保护。政府其他部门应该积极响应财政部门工作,充分发挥政府对会计工作的监督职能。
3完善会计职业道德法规制度建设
完善相关法律法规,联系我国国情,不断完善会计职业道德方面的法律法规,加强会计岗位轮换,防止腐败行为。强化会计人员的专业修养和品德,会计人员要掌握多种工作技能,为提升企业的管理水平提供会计服务,促进整个企业的发展。建立职业道德理念,与其他行业相比,会计人员面对的利益诱惑的机会更多,为了让会计人员坚持自我,继续严格要求自己,这就要求会计人员经常对自己的言行与日常活动进行回顾与思考,不断的严格要求自己,只有这样才能够加强自律,树立正确的职业道德理念。加强会计人员对相关会计法律法规的学习。与会计相关的法律法规是一种可以促进会计职业道德建设变得更加规范的强制手段。会计人员积极学习相关会计法规和会计准则。更好理解法规的内涵,他们才能够评估出自己的哪些行为是不应该出现的,哪些行为不合法,才能够知道哪些可为哪些不可做,通过法律威慑力以间接调控会计人员自觉遵守职业道德规范。
4加强对会计人员的职业道德教育,提高自身修养
提高会计部门负责人及会计人员的会计职业道德,加强职业道德规范的学习,从培养会计人员开始。在学校教育中对会计专业的在校学生要进行会计职业道德教育,不断充实有关会计职业道德方面的学习内容,深入彻底地学习职业道德典型的案例,深化职业道德认识,让会计工作者真正认识到具有较高职业品德素养的会计人员对社会经济发展的重要性。在职会计人员在继续教育的过程当中,应着重对会计职业道德的深层次研究,使其在任何情况下工作都能够记得会计职业道德的要求,远离违法犯罪。其他相关人员包括企业经营管理人员也有必要进行会计职业道德的教育,会计工作过程中的违法乱纪行为才会得到有效的遏制。通过会计从业人员自身修养的提升以促进会计职业道德水平的提高,会计职业道德是一个独特的非强制性的规范,不依赖于其他因素,主要通过传统习俗、社会舆论和个人良心等来维持,以是否合乎常情或是非曲直来作为评价标准。因此,可以通过会计人员的自我教育和自我分析,自我运用和自我改造,并有自律自觉的自我意识来建立会计职业道德的遵守环境。只有会计人员真正理解了会计职业道德,提高自己的道德素质水平,才能使会计职业道德建设不断适应社会经济的发展需要,会计职业道德规范内容才能不断更新,为社会稳定发展做出贡献。
作者:杨越 张超 单位:山东财经大学燕山学院
参考文献:
【关键词】 会计;职业道德;现状;对策
从我国的发展来看,面对经济迅速的发展,整个会计行业的职业道德水准还是比较高的。为了防止一些会计人员违反职业道德,甚至发生犯罪的行为,防止发生会计人员非职业道德的行为,丧失会计职业道德规范,我们必须狠抓会计职业道德建设。本文从我国会计职业道德的现状、应具备的职业道德、加强措施三个方面阐述一些看法。
一、我国会计人员职业道德的现状
随着经济的复苏,社会不正之风蔓延,导致会计人员的素质低下,发生违规违法行为,使会计缺乏一个会计从业人员应具备的职业道德,主要表现在以下三个方面:
1、不坚持实事求是原则,违反公正的道德规范
目前会计人员普遍存在的问题是不能实事求是、客观公正,违背了会计职业道德的灵魂,从而造成大面积的会计信息失真。在现实社会中,会计工作人员为了达到一己私欲,不顾职业道德,利用自身的专业特殊性,铤而走险,大肆造假。由于会计人员在企业、单位的地位具有的天然从属性,其职业道德在单位工作中能否发挥作用和作用的大小,不可避免地要从属于所在单位的文化层次及单位负责人的道德水准。
2、遵纪守法的意识淡薄
在我国有很多的会计人员,对会计应遵守的法律法规了解甚少,以自己专业的特殊性为由,对学习会计法规不重视,同时有很多的人不思进取,自身对会计专业学科的学习和认识还停留在最初阶段,不能很快的适应发展,也不重视会计职业道德的重要性,一味的以自己的准则工作,这样不仅会给工作带来不便,也可能造成不必要的影响。例如,贵州省贵阳市财政局许杰,担任会计兼出纳10年间利用职务之便贪污公款7272万元,被媒体称为“惊天大案”;更有交通部雷勋、“银广夏”案、“蓝田股份”案等等。这些例子充分说明了部分会计人员的遵纪守法意识淡薄。
3、财务专业水平低,不能适应发展形势
从目前我国现有的财务工作着,中高级职称人员占20%左右,大部分都为初级职称人员,其知识结构、学历水平和业务水平偏低。宽广的知识面和深厚的知识量是会计人员职业要求特殊性的一个重要表现。一方面是对会计理论知识的理解深度不够,另一方面影响了会计人员知识面的横向拓展,从而阻碍了会计人员对于专业方面的纵深研究。实践中由于会计人员业务不熟,而出现会计信息失真的情况也不少见。这些都大大降低了会计工作质量,违背了职业道德的要求。
二、会计从业人员应具备的职业道德素质
1、诚实信用的品格
诚实信用是每一个普通公民应该具备的品质,对于从事会计工作的人员应该提出更高的要求,会计人员更应该具备这种品质。这也是企业发展的基础所在。
2、热情优质的服务
会计工作本身就具有服务性,服务于企业服务于客户。优质的服务不仅要求态度的热忱,更要求专业的服务、准确的服务。
3、严肃认真的态度
严肃认真的工作态度,就是对待工作首先应该明确工作责任,增强工作责任感尽职尽责的去做好领导交办的每项工作。会计人员处于经济工作的最前沿,稍有不慎便会造成企业资金的流失,给企业造成无法挽回的经济损失,因此会计人员要以严肃认真的态度对待会计工作。
4、具备良好的品质
会计是一个非常神圣的职业,也是一个非常危险的工作,意志不坚强者,稍有不慎就会受到各种腐朽思想的侵蚀,从而走上犯罪道路,因此要求会计工作者必须具备良好的品质,坚定立场经得住诱惑。
5、无私奉献的精神
一个企业的经济管理是其命脉,只有会计人员精心打理,企业才会健康成长。这就要求会计人员献身使命、加强自身技能、认真做事,把自己的所学尽情的投入到工作中,为企业的发展尽自己的绵薄之力。
三、提升会计从业人员职业道德素养的措施
1、注重会计专业知识的学习,提高自身对会计职业道德的认识
首先从思想上重视会计职业道德的必要性,不断学习会计职业道德原则,时刻提醒自己的职责,全心全意的为人民服务,树立会计职业道德信念,努力提升自己的业务能力,同时遵守会计职业道德规范。
2、制定对会计人员遵守会计职业道德的年检制度
会计职业道德自颁布实施以来,虽然有关方面一直在强凋、要求会计人员严格遵守,但是,此项内容执行情况的监督和检查工作却从未进行过。财政部《会计从业资格管理办法》规定,在国家机关、社会团体、企业、事业单位和其他组织从事会计工作的人员,必须取得会计从业资格证,持有会计从业资格证书。并且规定会计从业资格证书实行定期年检制度,因此,对会计从业资格证书实行定期年检制度的同时,有必要对会计职业道德也进行考核。
3、加强内部会计控制
要明确销售与收款相关部门和岗位的职责和权限,确保办理销售与收款业务的不相容岗位相互分离,制约和监督。不得由同一部门和个人办理销售与收款业务全过程。不断地引入会计集中管理模式、积极建设会计集中管理系统,才能够集中管理存放和监控企业的财务数据。
4、建立会计总监制度,完善会计管理
依据会计的相关法律,制定严格的会计监督管理部门,充分认识到会计职业道德建设的困难性,从执法部门开始,逐层、逐部门的监督会计从业道德修养。对于违反会计职业道德事件应及时处理,并以此为例公开处理结果,以警示会计从业人员工作的规范性,同时不断结合实际情况,对监督管理内容不断地改善。
5、完善会计法律法规
我国社会主义市场经济要求在法律法规的范围内操作是一种法制经济, 只有通过法律形式来对职业道德建设做出要求,才是对市场经济下会计职业道德缺失的一种最有效补救方法。所以,在条件成熟时,及时将某些职业道德的内容通过法律、制度、规范的形式来加以明确是非常必要的。
总之,会计职业道德建设与提升是一个庞大的系统工程,会计人员应不断加强职业道德修养,树立热爱会计职业、献身会计职业的理想,坚持正确诚信的理念,勇于抵御外部的腐蚀和引诱,这样职业道德水平才能得到提升,会计人员才会更加优秀。
【参考文献】
[1]张娟.会计行为中的道德冲突及原因剖析[J].财会月刊,2007(2).
[2]臧海涛.试论财会人员职业道德建设[J].商场现代化,2007(3).
当前,如何提高职专生道德素质,是众多管理者和教育者积极探讨和研究的一个课题。在此,笔者根据目前职专生的自身特点结合自己的工作经验,提出几点看法。
一、加强思想政治教育,使学生树立崇高的职业理想
1、必须教育学生牢固树立为人民服务的思想,让他们懂得,在我们社会,人人都是服务对象,人人又都是为他人服务的,相互服务是人之间新型关系的一个基本内容。人际关系的和谐和社会的安宁,很大程度上是同各种岗位工作者的服务质量、服务态度、尽忠职守密切相关的。
2、要立足于社会现实和自身实际。崇高的理想必须与社会现实和自身实际相结合,必须与所学的专业知识相结合,要与国家、民族、人民的利益相结合。要让学生懂得,要把自己追求的职业理想与社会现实和自身实际相结合,只有这样,经过努力,才能实现自己的职业理想。如可以教育学生以主人翁态度对待本职工作。教育他们干一行,爱一行,与同甘苦共命运,积极参与企业改革,充分发掘自己的潜力,提出切实可行的改革建议。在企业发展的同时实现自己的个人价值。
二、拓宽学生视野,提高学生的职业道德素质
要改变过去那种学生道德教育只靠思想课的片面认识,注重挖掘日常学习生活中的各种德育因素,拓宽对学生的职业道德教育面,对学生进行职业道德教育。比如可以在学校开展、勤俭和艰苦奋斗的教育,反对奢侈浪费,禁止学生抽烟、喝酒、女学生禁止涂口红、佩戴金银首饰、穿袒胸露背的奇装异服等。
1、将职业道德教育渗透到各科教学之中
对学生进行职业道德教育单靠职业道德课是不够的,要让所有教学分担教育任务,在各科教学中全程渗透职业道德教育,增强育人效果。比如,专业教师在传授会计专业知识和理论知识的同时,可以对学生进行职业道德教育,反复强调会计岗位是一个特殊的岗位,会计人员直接同金钱打交道,处在处理各种利益关系的特殊位置上,不仅要掌握各种系统的会计专业知识更需要有高度的原则性和专业精神,要把国家和人民的利益放在首位。
2、开展丰富多彩的课外活动,进行职业道德教育
可以根据教学需要和专业特点,开展与职业道德相关的课外活动。教师可以在带领班学生春游的过程中不失时机地对他们进行爱国主义教育、集体主义教育、团结友爱,互相帮助,爱护环境教育,引导学生用眼睛去欣赏美,用心灵去感受美,用感情去体会美,让情操得到美的熏陶。祖国山水是美,可是近年间由于种种原因环境污染严重,有的山不再青翠,水不再碧绿,花不再芬芳,草不再茂盛,天空不再蔚蓝,……借此教育学生增强环保意识,爱惜祖国山水,做环保的卫士。
3、重视校园文化建设,发挥环境育人的作用
努力创造职业道德教育的良好氛围和环境。在美丽的校园里,随处可见的名言警句以及家肖像使学生耳濡目染,不知不觉地受到良好的职业道德教育。比如,我们在全校范围开展了“做文明学生,树文明形象”活动,要求着重抓文明礼貌用语及仪容仪表,在全校范围内张贴文明用语口号,班主任及任课教师积极引导宣传。班主任会同学生科对仪容仪表不符合要求的学生开展深入细致的思想工作。此项工作持续了很长时间效果很明显,它有利于严肃校风,整顿校纪,规范校貌,使“树文明形象,做文明学生”成为大部分学生的自觉要求。
三、加强社会实践活动 ,提高学生的道德素质
1、职业道德教育必须把理论教学和社会实践活动紧密结合起来。实践是道德品质的形成和的基础,也是职业学校的显著特点,职业道德教育要以实践为落脚点。只有通过实践,增加学生接触社会的机会,才能使学生体验到职业道德标准的意义,并予以严格要求、严格训练,使他们更好、更多地观察了解社会各个方面,使学生对职业道德的认识转化为行为。比如,我校教务处组织学生参观汽修厂,了解该厂在激烈的市场竞争中一直立于不败之地的事迹,我们还请已任经理厂长、修理技师的毕业生回校作报告, 用其亲身的经历论证职业道德修养是个人进步和成才的重要条件的道理。这些生动、直观的报告加深了学生对钻研务、提高技能的必要性的认识。通过这些丰富多彩的活动,学生学会了思考和探索,提高了对职业道德的深层次认识。
关键字:儒家思想 会计职业道德 关系
道德属于意识形态范畴,是一定调节人际关系的行为规范。职业道德是人们从事职业活动中思想行为应遵循的道德规范和准则。而会计职业道德是一般社会公德在会计工作中的具体体现,是引导、制约会计行为,调整会计人员与社会、不同利益集团以及会计人员之间关系的社会规范。作为一种意识形态,会计职业道德受到特定时期环境的民族文化、传统习俗和价值取向等诸多方面的影响。 由于文化是随着人类的产生和而发展起来的,并随着人类和社会的不断变化而发展变化。在不同区域或不同国家,因、地理生态条件、民族生活方式和发展水平及风俗的不同,人民一代代创造和承传下来的文化环境就亦不同。就我国的文化是传承了几千年的,建立在小农、宗法制和中央集权制三位一体的基础上的儒家文化。在这种文化的熏陶下,必然会影响会计人员的某些观点和看法,必然会影响到会计工作,进而会计职业道德也受到影响。由于影响是多方面的,所以对其要者进行。
一、儒家思想文化在会计职业道德中的适应性
儒家文化源远流长,如今已不在有正式制度的支持。在社会不断进步文化不断发展的今天,受国内和国际的局势、形势的冲击,很难期望现时的人们会像传统中的人那样守信儒家思想文化。但就整个文化民族而言,儒家文化的基本价值没有完全离我们而去,在某种程度上仍然左右着人们的思想,从而决定人们的行为。许多相关的证实,当今人的待人处世、接物方式等,暗中依然有儒家思想文化操纵主持。 “诚实守信,操守为重,不做假帐,遵守准则”是现阶段会计工作中必须遵循的行为规范。作为会计人员应牢记的会计职业道德标准是“爱岗敬业、诚实守信、廉洁自律、坚持原则、提高技能、保守秘密、文明服务。”在遵守会计职业道德过程中,儒家思想起着一定作用。
1.“仁”是儒家思想文化的核心,是儒家道德的基础。“仁”的核心是仁爱,也即同情人和帮助人。在遵守会计职业道德过程中应与儒家的仁爱思想相结合,有利于形成尊重人、爱护人的氛围,有利于创立一个以爱心换取被爱,以奉献换取真情的良好人际关系环境,从而使会计人员不断增强奉献精神,热心服务,形成友好融洽的工作环境;使会计人员更好的为服务,这也属于会计职业道德的范畴。敬业精神作为一种职业道德要求,理应成为人确认自身价值和追求自我完善的伦理规范。现代生产的规模化、劳动的复杂性和高新技术趋势,从事会计工作和从事其他行业同样,要求员工敬业重道,乐观爱岗,要有尊敬首先要源于对别人的爱护,敬业先需要爱岗,这是基本的道德要求。敬业就要爱己、爱人、爱本职工作,同时爱岗敬业是主人翁意识和为人民服务意识的统一。
2.在经济迅速发展的今天,诚实守信不仅作为为人处世的原则,作为企业商德的核心,而且也是会计职业道德的要求之一。具体的说,作为会计人员的工作就是记录和一个单位的全部财产物资的支付、消耗、使用和存量的情况。对于一个企业来说还要计算本企业在经营过程中的成果。例如,会计数据不实、帐目不清,原因是多方面的,但会计人员职业道德中的诚信原则在其中起着非常重要的作用。在儒家思想中“诚信”被视为贯穿天地万物的基本原则,是天地之道,为人之本。正如大儒所言:“诚者,天之道也;思诚者,人之道也。至诚而不动者,未之有也;不诚,未有能动者也。”(《孟子离娄上》)作为会计人员更要诚实、忠实。会计职业道德的核心是“求实讲真”,其中求实:一是数字求实,即从定量角度准确、真实地反映会计主体的财务状况、财务收支和经营成果;二是工作务实,要求可以引导出许多具体的道德规范及表现形式,如工作作风扎实等等。所谓讲真是真实认真的记录会计事项,准确地反映经营成果,追求真理。会计的管理层及社会公众进行经济决策的依据,遵循诚实守信这一原则不仅是会计本职工作的负责,而且有利于协调会计人员同上级之间的关系,让上级认为此会计人员值得信赖,从而鼓励会计人员在工作中发挥其应有才能。因此,儒家思想中的“诚信”在我国会计职业道德中起着一定作用。
3.就我国形势看,我国的会计队伍正处在一个新老交替的过度时期。许多老会计正逐步退休,一大批年轻会计走向工作岗位,我国的会计队伍日益年轻化。新老会计在不同时代背景条件下形成了不同的特征。老会计是在传统的计划经济下成长起来的,由于客观环境的约束以及会计人员自身的主观努力,普遍具有良好的职业道德和敬业精神。当个人利益与集体利益发生冲突时,他们能够自觉地服从国家利益和集体利益,达到“常在河边走,就是不湿鞋。”年轻会计基本上是在改革开放背景下成长起来的,市场经济固有的特征都在他们身上表现出来。他们思想解放,具有竞争意识,接受了许多文化,有良好的业务技能。但是,他们在奉公守法和敬业精神方面比老会计有明显的差距。市场经济中的拜金和个人主义思想对他们产生了很大影响,有些会计人员就会有失会计职业道德规范。这时只有认真考虑后果,及时悬崖勒马,才能避免恶果发生。这其中离不开儒家思想文化的支撑。儒家思想“以德为本”的道德意识有如下特征:①要有反省意识,经常检讨自己的作为是否合乎正道。正如曾子说:“吾日三省吾身。”是这种反思意识的最佳说明。②当义与利发生冲突时,舍利取义。如孔子说:“不义而富且贵,于我如浮云。”③对社会的道德秩序怀有责任感,这种责任感后来发展成为关怀意识,最典型的是范仲淹的名言“先天下之忧而忧,后天下之乐而乐。”上述意识特征很难说在现实社会中找不到踪迹,这些特征无疑是儒家文化独有的意识模式。显而易见,在现实工作中如果会计工作者遵循这样的道德意识模式,则从事会计工作就能有效的权衡利弊。特别是反思意识的形成,更有利于会计工作者深入了解会计职业道德的重要性,以免失范。会计实践中常见的见利忘义、重利轻信、弄虚作假等不道德的行为会得到更有效地遏制。儒家思想的“和谐”说明义和利在根本上是统一的。当义和利发生冲突而不可兼得时,儒家思想强调义重于利,精神价值高于物质价值,重视道德境界的追求,重视人格尊严和气节。正所谓“君子爱财,取之有道。”不能见利忘义,惟利是图,这不是会计职业道德的一种体现。
二、儒家思想文化在职业道德中的不适应性
1.我国自古以来奉行的都是价值决定个人价值。认为只有在实现社会价值的基础上,个人价值才能得到体现。如“修身、齐家、治国、平天下”,“个人利益服从集体利益”等等。把个人利益同家族、民族和国家的群体价值紧密联系起来,实际上是一种集体利益至上的价值观,但往往抹杀了个人能力的发挥。过去,人一直生活在计划体制下,平均主义主导着人们的生活,工作中寻求个人利益被视为可耻的个人主义加以批评,那时也不存在贫富差距。然而,自改革开放以来,在市场经济效率机制的推动下,个人利益得到承认,在这种条件下,会计工作者个人才能得以发挥,个人价值得以体现,仍然能更好的遵守会计职业道德规范,推进会计事业的,进而更加促进会计职业道德适应经济发展的需要,所以说,儒家思想文化也有不可取的一面。
2.“中庸之道”可以说大多数中国人都为之崇尚,可称“中庸”是中国人的天性,在当今中国人的生活中以及各个方面依然盛行。儒家伦理的“中庸”有两个基本特征:第一,中庸是指恰到好处,过犹不及。在“过”与“不及”之间“中行”。第二,作为儒家特色的中庸之道要求人们在考虑、采取行动时,从全局出发,不是从自己的立场出发。这也不一定适应会计职业道德要求。“不进”“不退”则“适中”这种过于谦逊则有迂腐之嫌;推崇清新寡欲,难免疏于参与和进取;安于现状不求进取,势必有碍于创新和进步。“中庸”处理问题善于“申时度势而后行”,不愿冒风险,且讲究人际关系抹煞个人观点;“隐恶扬善”,“执其两端”往往搞折中。而我国会计职业道德的核心为“求实讲真”。其中“讲真”要求会计人员不谓权势、不为利诱,与一切弄虚作假的行为作坚决的斗争。因而“中庸”不愿冒险“只说三分话”也是不可取的。 我们已在上述两大点中讨论过了儒家思想文化对会计职业道德的,有其适应性,也有其不适应性。所以说,对待儒家思想文化,我们应坚持的态度,取其精华,去其糟粕。 首先,儒家传统的敬业重道,诚实守信,注重反省、反思的思想在会计职业道德中存在着适应性,并有其体现。不但在现实条件、形势下对会计职业道德产生着正效应,而且更有利于会计职业道德的发展,对加强和完善会计职业道德起着推动性的作用。 其次,在弘扬儒家思想文化的同时,也必须摒弃与会计职业道德不相适应的消极因素和道德弱点。近些年来,我国文化方面的变迁十分明显,积极、参与、进取、竞争、开拓、创新、变革成为社会主流意识,观念深入人心。从会计方面看,会计工作者从机械、被动地记账、算账和报账,转变为积极参与会计改革,特别是会计准则的讨论和征询意见的反馈工作,积极参与会计改革的选择和调整、自发进行必要的财务信息披露,主动参与财务和经营方面的决策等等。面对挑战,会计人员应不断加强自身的职业道德素质和个人技术的培养。因而,儒家思想文化中的抹煞个人能力及自身价值发挥的作用,以及不愿冒险、不求进步的中庸思想与会计职业道德是不相适应的。只有摒弃这些消极的思想,树立竞争意识、创新观念和民主意识,才能顺应的发展,才能不断丰富和完善会计职业道德。
Thought of the Confucianists and the Profession Morality
Abstract: As a kind of ideology, the profession morality of accounting has been influenced by the national culture, tradition and the view of value of special time and condition. At present the profession morality of our country has been newly challenged, and it is very urgent to deal with the problem of the constructing of the profession morality of accounting. Whether the Thought of the Confucianists has been influencing the culture of thousands of years of our country will play an important part in the constructing of the profession morality of accounting? The paper starts from the relation between the Thought of the Confucianists and the profession morality of accounting and stresses on dealing with the important effect of the Thought that the Thought of the Confucianists has on the constructing of the profession morality of accounting. Key words: the Thought of the Confucianists the profession morality of the accounting relation
:
1. 庞长兰,《会计人员应具备的素质探讨》。财会,2006(01)
劳动和社会保障部
国家职业资格统一鉴定
职业:企业人力资源管理人员
等级:国家职业资格二级
卷册一:职业道德
理论知识
第一部分 职业道德
(1~50题,共50道题)
一、 职业道德理论知识部分(1~8题)
答题指导:
u 该部分均为选择题,每题均有四个备选项,其中单项选择题只有一个选项正确,多项选择题有两个或两个以上选项正确。
u 请根据题意的内容和要求答题,并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。
u 错选、少选、多选均不得分。
(一)单项选择题(请在下述每题的4个选项中,选择1个选项,并在答题卡上将相应的字母涂黑)
1、下列说法中,违背办事公道原则的选项是( )。
(A) 某商场售货员按照顾客到来的先后次序为他们提供服务
(B) 某宾馆服务员根据顾客需求提供不同的服务
(C) 某车站服务员根据需求开办特殊购票窗口
(D) 某工厂管理人员不分年龄、性别安排相同的工种
2、( )是公民道德建设的核心。
(A)集体主义 (B)爱国主义 (C)为人民服务 (D)诚实守信
3、《公民道德建设实施纲要》提出,要充分发挥社会主义市场经济机制的积极作用,人们必须增强( )。
(A) 个人意识、协作意识、效率意识、物质利益观念、改革开放意识
(B) 个人意识、竞争意识、公平意识、民主法制意识、开拓创新精神
(C) 自立意识、竞争意识、效率意识、民主法制意识、开拓创新精神
(D) 自立意识、协作意识、公平意识、物质利益观念、改革开放意识
(请结合下面的案例,回答第4~5题)
一天下午,某电器修理部一名男服务员正在聚精会神地看电视转播的足球比赛。这时,一个小青年抱着一台彩电进来,请求修理。他叫了一声服务员,服务员没有听见。小青年就用手拍了一下服务员的肩膀,服务员感到受了侮辱,就沉下脸来对小青年说:“有话好好说,不要动手动脚,你放规矩点。”小青年听了这话,怒气冲冲地说:“你没带耳朵来?我叫你为什么不理睬?用手碰你一下怎么了!”服务员说:“你再敢碰我一下,我就对你不客气。”小青年也不甘示弱,两人扭打在一起。很快,围观的人越来越多,修理部里秩序大乱。
4、电器修理部服务员在上班时间看电视的行为,违背了职业道德规范的哪项要求?( )
(A)表情从容 (B)举止得体 (C)态度恭敬 (D)忠于职守
5、小青年出口伤人,服务员打了他。对服务员的这种做法,你的看法是( )。
(A)此乃人之常情 (B)维护自我尊严的需要
(C)无所谓对错 (D)不应这样做
6、下列关于职业道德的说法中,正确的是( )。
(A) 职业道德的形式因行业不同而有所不同
(B) 职业道德在内容上具有变动性
(C) 职业道德在适用范围上具有普遍性
(D) 讲求职业道德会降低企业的竞争力
(请结合下面的案例,回答第7~8题)
1970年美国进行导弹发射试验时,由于操作员对某一个螺母少拧了半圈,导致发射失败。1980年“阿里安”火箭第二次试飞时,由于操作员不慎将一商标碰落,堵塞了燃烧室喷嘴,导致发射失败。1990年“阿里安”火箭爆炸,是由于工作人员不慎将一块小小的擦试布遗留在发动机的小循环系统中。
7、结合以上案例,你认为上述事故主要是由( )造成的。
(A)螺母质量不过关 (B)环境不卫生
(C)管理制度不健全 (D)从业人员没有严格遵守操作规则
8、关于上述事故,你的感受是( )。
(A) 这是偶然事故
(B) 做任何事情都需要精益求精
(C) 职业道德不重要,关键的是提高职业技能
(D) 上述事故皆由粗心造成,与职业道德素质高低无关
9、关于职业选择的意义,你赞同的看法是( )。
(A) 职业选择意味着可以不断变换工作岗位
(B) 提倡自由选择职业会导致无政府主义
(C) 职业选择有利于个人自由的无限扩展
(D) 职业选择有利于促进人的全面发展
10、从2003年起,我国把“公民道德宣传日”定为每年的( )。
[关键词] 旅游从业人员;旅游职业道德
[中图分类号] F740.3[文献标识码] A[文章编号] 1006-5024(2006)09-0093-03
[作者简介] 周伟光 ,桂林旅游高等专科学校副教授,研究方向为旅游法规和旅游职业道德。(广西 桂林 541004)
一、旅游职业道德及其意义
旅游职业道德是旅游从业人员在旅游职业活动中所形成的道德观念、道德情操、道德品质以及所应该遵循的与其特定职业活动相适应的道德规范。
旅游业是旅游从业人员为旅游者服务的行业。与旅游者相比,旅游从业人员在旅游活动中处于主动地位,掌握着信息优势。如果旅游从业人员旅游职业道德欠缺,旅游者的合法权益就难以得到保证,因此,旅游从业人员培养良好的旅游职业道德,自觉地遵守旅游职业道德规范,是维护旅游者的权益,使旅游业健康发展的重要条件。
然而,现实的情况是,我国的旅游业存在着比较严重的旅游从业人员的职业道德问题,而且长期不能很好地解决,严重地影响了我国旅游业的健康发展,影响了我国和谐社会的建设。
二、旅游从业人员职业道德问题
(一)旅游从业人员职业道德问题的现状
我国旅游从业人员的职业道德问题现状如何呢?可以说,不同的具体行业表现不完全相同。以导游人员和饭店服务人员为例,导游人员的职业道德问题主要是私拿回扣即损害游客利益,饭店服务人员的职业道德问题主要表现为服务态度差。
导游人员私拿回扣几乎无孔不入,加点拿回扣,购物拿回扣,吃饭拿回扣……,而且回扣的比例还高得吓人。最近,海南省价格监测中心对海南旅游市场收费进行了暗访,发现多数景点仍给导游高额回扣。如潜水价格每人300元,回扣270元;某演艺景点门票价格150元,回扣90元;某风情景点门票价格50元,回扣45元。为了私拿回扣,有些导游人员就会欺骗游客,让他们去买假冒伪劣的旅游纪念品;为了私拿回扣,有些导游人员就会擅自改变旅游合同,让游客去游那些旅游合同以外的景点。于是,游客的利益大受损害,该游的景点没游好,不该买的东西买了一大堆。
饭店服务人员的职业道德问题的表现有:用擦过马桶的抹布擦漱口杯;对客人服务不热情;对客人说话不礼貌等等。如果说导游人员的职业道德问题的特点是损人利己,那么饭店服务人员的职业道德问题的特点就是损人不利己了。
(二)旅游从业人员职业道德问题产生的原因
关于当前旅游从业人员职业道德问题产生的原因,有两种貌似正确但有一定影响的错误说法。
第一种说法是素质低下说。即认为当前旅游从业人员职业道德问题的产生是旅游从业人员的文化和综合素质越来越低下的结果。其实,这种观点是不正确的。根据对一些游客的调查和对广西区旅游质监所、桂林市旅游质监所的游客对导游的投诉统计资料统计,可以看出,旅游从业人员的职业道德问题变化是呈现为马背型的,与旅游从业人员的综合素质变化成非正象分布。20世纪90年代中后期至今,导游人员队伍的文化素质和综合素质提高了,而游客对导游的投诉却增加了。显然,这是一个矛盾。这个矛盾是无法用前面所谓旅游从业人员素质低下来说明的。
第二种说法是教育乏力说。即认为,旅游从业人员职业道德问题主要是由于旅游职业道德教育乏力造成的。但实际情况是怎样的呢?让我们来看看旅游职业道德教育方面的情况。改革开放以来,我国对旅游职业道德的教育是越来越重视的。表现有:一是旅游职业道德的课程从无到有,现在已经在各旅游院校和旅游专业中普遍开设。二是旅游职业道德的培训也已经普遍开展起来。特别是对导游人员的以职业道德为主要内容的年度培训已经成为严格的制度。三是旅游行政管理部门对导游人员的职业道德的管理越来越到位。2002年国家旅游局制定了《导游人员管理实施办法》,其别规定了对导游人员的职业道德问题进行监管,这无疑能对旅游从业人员培养良好的职业道德起到引导和教育的作用。
因此,我们完全有理由说,有关各方对旅游职业道德的教育还是比较重视的,措施还是比较有力的,教育乏力说是不成立的。
那么,什么是造成旅游从业人员职业道德问题严重滑坡的真正的主要原因呢?
还是需要用的辩证唯物主义和历史唯物主义来加以说明。的辩证唯物主义和历史唯物主义告诉我们,社会存在决定社会意识。旅游从业人员的职业道德问题属于社会意识的范畴,由旅游业的社会存在即旅游经济的客观运行状况所决定。
先说导游的主要职业道德问题是怎样产生的吧。
导游是旅行社的工作人员,导游的职业道德问题与旅行社的经营有密切的关系。目前我国的旅行社经营状况非常混乱。首先是旅行社多如牛毛,再加上不少旅行社又违规玩起了分身术,而“旅游蛋糕”就这么大,结果必然要引起恶性竞争。恶性竞争的结果就是“零团费”、“负团费”的普遍出现。旅行社光靠计划内行程,所获利润很低甚至无利可图。在这种形势下,旅行社要生存,就只能把危机转嫁给导游。因此,现在很多导游在旅行社带团是没有基本工资的,更不用说其他补贴了。有些旅行社还要求导游交钱买团,即所谓向旅行社交人头费。在这种情况下,导游也要活下去,导游带团时重点考虑的问题就不是让游客吃好、住好、玩好,而是如何能把买团的钱挣回来,把工资挣回来,把补贴挣回来。导游似乎是情势所迫,一接到团就开始掉到钱眼里了。于是,旅游团游览景点的时间压缩了,购物的时间增加了,甚至计划内游览的景点减少了,计划外购物和游览增加了,旅游团变成了采购团,导游变成了导购。总之,在这样的旅游中,游客得到的服务降低了,花出的钱增加了,导游的职业道德也丧失殆尽了。
再说饭店经营中从业人员的主要职业道德问题是怎样产生的吧。
到饭店去食宿,游客们都有一个共同的感觉,那就是接触到的饭店服务人员年轻人居多。据调查,到饭店工作的人,70%超不过3年,符合人们常说的服务员吃青春饭,是“临时工”的说法。我觉得,饭店从业人员的职业道德问题的产生,相当一大部分原因与这个“临时工”现象有关。因为,服务员干的时间不长,业务和技能就不可能十分娴熟;服务员既然认为自己干的时间不会长,就会产生临时观念,就会得过且过,不思进取,就会经常发生服务质量问题,就会很容易产生职业道德问题。
那么,饭店服务员的“临时工”问题是怎么产生的呢?经过分别对饭店经营者和饭店服务员进行调查了解,可以得出两者各自不同的看法。饭店经营者认为,饭店的服务工作从技能来说是比较低的,所以,不应该给饭店服务员太高的工资。这就是饭店经营者的人力管理理念。但是,饭店服务工作对服务员的综合素质要求又是比较高的,因此,他们又不得不尽量雇佣有一定文化的各种毕业生。饭店服务员认为,自己是有一定综合素质的人,年复一年重复一些简单的劳动,工资又比较低,长此以往,是不能被接受的。于是,除了一下可以升上去做管理人员外,一般的服务员就只好另谋高就了。
我认为现实生活中出现的比较严重的旅游从业人员的职业道德问题,主要是存在和意识的对冲效应造成的。这种对冲效应,就是我们有时说到的学校教育与社会现实5+2=0的情形(即5天学校正面教育被2天社会不良影响抵消)。
通过对以上情况的分析,我们可以得出以下结论:
旅游从业人员身上发生的职业道德问题,真正的主要原因不是旅游职业道德的教育培训不力,不是旅游从业人员本身职业道德素质或综合素质太低,而是我们旅游业的经营环境混乱和人力管理理念的错误。
三、解决旅游从业人员职业道德问题的途径
通过以上分析,我们已经基本清楚了,旅游从业人员的职业道德问题根子在旅游经营环境的混乱和人力管理理念的错误。按照除病要治根的原则,解决旅游从业人员的职业道德问题就不能头痛医头,脚痛医脚。不能只从旅游职业道德的教育和学习入手,要下大力气从解决产生旅游职业道德问题的根源入手,狠抓旅游业经营环境的整治,改正错误的人力管理理念。要进行综合治理,具体途径如下:
(一)解决导游人员职业道德问题的途径
导游人员的私拿回扣的职业道德是由一系列因果关系导致的。即:旅行社太多零团费、负团费导游无工资导游私拿回扣。所以解决导游人员私拿回扣的职业道德问题应该按以下途径进行:
1.提高旅行社入门门槛,清理违规挂靠经营的旅行社,遏制旅行社的过度竞争
这样做的目的是为了在市场经济体制下,解决旅行社太多的问题。旅行社太多,必然造成僧多粥少,过度竞争,恶性竞争。过度竞争,恶性竞争又必然造成旅行社经济效益低下。旅行社经济效益低下就会驱使导游去私拿回扣。所以,解决导游私拿回扣的职业道德问题,必须从调整旅行社的数量开始。通过提高旅行社的进入门槛,既可以提高旅行社的质量,有利于旅游市场的健康发展,又可以减少旅行社的数量。通过清理违规挂靠经营的旅行社,既可以净化旅游市场,规范旅游市场,同样也减少了旅行社的非法竞争者。旅行社的经营环境宽松了,效益就会提高,导游人员才有可能拿到工资,也才有可能不再私拿回扣。
2.严罚零团费、负团费行为和导游私拿回扣
旅行社的数量合理后,只是为零团费、负团费的解决提供了一个前提条件,但并不等于就一定不会再有零团费、负团费问题了。如果说,在旅行社太多的情况下,旅行社搞零团费、负团费是情势所迫的话,那么,旅行社的数量调整合理后,有些不良的旅行社经营者,为了争夺更大的市场,仍有可能主动地搞零团费、负团费。同样的道理,在旅行社保障了导游人员的工资福利后,一个素质低下的导游也有可能会由过去被迫私拿回扣,变为主动私拿回扣。因此,旅游行政管理部门还必须履行监管的职能,严格查处旅行社和导游的违规行为。
(二)解决饭店服务员职业道德问题的途径
饭店服务员职业道德问题产生的逻辑关系是这样的:
服务员的高素质、低收入临时工问题与旅游职业道德相关的旅游服务质量问题。因此,解决饭店服务员的职业道德问题,可以按照如下途径:
1.提高饭店服务人员的工资待遇,增加单位工龄工资
对一般行业工资收入有所了解的人都会知道,饭店服务员的工资是跟相关行业的同类员工相比工资待遇是偏低的,跟相关行业同类员工与他们的领导的工资差距相比是偏大的。于是,就产生了以上一系列问题。因此,解决饭店服务员的工资待遇,必须首先提高他们的工资待遇,这样才能把人留住,把人才留住,把人心留住,解决临时工问题,解决与旅游职业道德相关的服务质量问题。
2.完善服务质量考评体系,使收入与服务质量挂钩
饭店服务员的服务工作,如果不出质量事故,服务优劣是比较难分的。这也是一些饭店服务员工作不尽心尽力的原因之一。提高饭店服务员的待遇是应该的,但并不等于应该吃大锅饭。要促使饭店服务员自觉地遵守旅游职业道德,完善服务质量,考评就是必须的。这样既能为饭店服务员提出努力的目标,也能对他们进行客观科学的评价。
此外,还必须加强旅游从业人员的职业道德教育。虽然我们在前面并不认为职业道德的教育问题是旅游从业人员职业道德问题产生的主要原因,但是,要全面地,持久地解决旅游从业人员的职业道德问题,职业道德的教育也是不可少的。
我们可以相信,如果我们端正了对旅游从业人员职业道德问题的认识,从问题产生的源头入手,标本兼治,措施配套,旅游从业人员的职业道德问题的顽疾是可以医治的,旅游业是可以健康发展并为和谐社会的建设做出贡献的。
参考文献:
[1]宋晓玲.饭店服务常见案例570则[M].北京:中国旅游出版社,1996.
[2]赖富强.旅游投诉与纠纷处理案例评析[M].南宁:接力出版社,2002.
职业道德,是指从事一定职业的人在职业生活中应当遵循的具有职业特征的道德要求和行为准则,涵盖了从业人员与服务对象、职业与职工、职业与职业之间的关系。[2]随着现代化社会的发展和专业化程度的增强,就业市场的日趋激烈,整个社会对从业人员的职业素养和职业技能等要求越来越高。在当前的社会发展进程中,人才的不断增长与市场的高质量要求,造就着就业形势不断严峻与就业压力的不断增加,使得“包括大学生在内的每一个社会成员,都应该遵守以爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会为主要内容的职业道德。”[3]职业道德对于当前的大学生来说,是确保其作为职业人在自身岗位上不断认识自己,超越自己并创造自身价值的重要因素。它对大学生以后在工作岗位上的表现有着最直接的影响。良好的职业道德能够为社会营造稳定有序的工作氛围,有效调节整个社会职业活动中的各种矛盾,让就业关系更加融洽;同时,良好的职业道德也能够有利于促进就业环境良好循环,使得各类人才各尽所用。再者,当前存在着大学生频繁“跳槽”现象,而且这一现象产生的原因很大程度上与大学生职业道德缺失或是大学生缺乏系统的职业道德教育有关。这使得很多大学生在频繁换工作,没有找到合适工作的同时仍然还没有认识到自己职业道德方面出现了问题或是总是以一些诸如不喜欢这份工作或那份工作、我要换工作谁管得着等这样的借口来作为“跳槽”的理由以掩盖自己职业道德出现的问题。因此,大学生作为社会主义的建设者和接班人,加强对其职业道德教育是刻不容缓的。
二当前大学生职业道德教育的现状与不足
(一)大学生职业道德教育不受重视,观念陈旧当前,高校教育中还没有专门开设大学生职业道德教育的课程。但有关职业教育内容一般被穿插在思想道德修养与法律基础和大学生就业指导两门课程,以及一些专业课内容中。这就在一定程度上决定了大学生职业道德教育缺乏系统性、规范性以及实践性。大多数人认为大学里应该以专业知识学习为主,德育教育为辅。这便使得高校对职业道德教育重视度不够,人员经费投入不足,教师培训欠缺、知识更新缓慢。甚至有人认为职业道德教育应该是就业上岗后由用人部门培养,职业道德水平和职业道德习惯在实践工作中养成提高。甚至有人认为职业道德观念属于德育的范畴,职业道德教育仅仅是职业道德知识的传授,要求学生能够记住这些职业道德规范内容就可以了。随着第三产业的崛起,对各行业职业细分更加具体,对职业道德有更具体的要求,这样的观念显然和当今社会发展不相匹配,显得陈旧落后。(二)大学生职业道德教育目标不明确,内容落后当前,大学生职业道德教育目标不明确,内容上主要倾向于一般社会道德内容,如爱岗敬业、忠于职守、诚实守信等内容,缺乏与专业结合的职业道德教育内容。但我们知道,职业道德具有适用范围的有限性。每种职业都担负着一种特定的职业责任和职业义务。各种职业的职业责任和义务不同,从而形成各自特定的职业道德的具体规范。同时,大学生职业道德教育内容里缺乏针对行业、针对性别、针对职业等的具体职业道德规范内容,缺乏针对性和具体性。这使得很多大学生只掌握大方向的职业道德规范后,对自己从事的具体职业道德规范不了解。(三)大学生职业道德教育教学方法单一,学生参与积极性不高当前,大学生职业道德教育内容多以讲授为主,讨论为辅。教学方法单一、学生参与积极性不高,处于被动学习灌输的状态。很多职业道德教育都是通过一些书面形式的理论讲解,并没有直观的表现性。忽略了学生在实践中职业道德素质的培养。这使得学生容易存在一定抵触心理,觉得这只是老师口中的教条理论,没有现实性可言。学生听听就过去了,并没有对他们形成一定感召力和约束力。(四)大学生职业道德教育考核评价重理论、轻实践当前,大学生职业道德教育考核最主要的有两种形式,一种是理论考试,考核学生对知识点的掌握和记忆;一种是以课程论文的形式就某一问题谈谈自己的看法。第二种形式虽然可以考查学生在某一问题上的态度、情感、认知。但是总体来说,这样的考核方式更多的是针对理论知识的考核,忽视了对实践的考核。对于有很强实践性的职业道德教育来说,这种考核方式存在很大的不足。
三加强大学生职业道德教育的对策
【摘要】随着全球化发展的不断深入,如何在市场经济活动中规范会计从业人员的职业素养,这对企业和会计从业者而言,已成为亟待解决的问题。因此,本文就我国会计从业环境及其行业道德建设现状进行了分析论述,论述中文章针对影响会计从业者的道德因素、如何加强会计从业者职业道德建设提出了一些自己的看法和建议,为推动我国会计行业发展,提升会计从业者思想水平起到了很好的作用。
【关键词】从业环境 会计 职业道德
引言
会计人员在会计工作中,必须要有较强的职业道德,职业道德一方面能够成为规范会计人员的工作,另一方面,也能够利用职业道德作为标准进行会计工作的衡量。随着经济的发展,会计人员遍及各个领域,对经济的发展也产生的重要影响。因此,要加大会计职业道德建设,确保会计人员成为支撑经济社会发展的重要力量。
1会计职业道德的作用
会计职业道德能够在很大程度上保证相关的法律法规正常实行,同时又在制度的补充中扮演着重要着角色。会计的职业道德能够在会计具体工作中得以体现,首先能够对财务部门的工作进行一定的规范与制约,一个职业道德较高的会计工作人员能够及时的制止错误的工作动机,因为一般的会计行为都是由会计工作者的想法所决定,一个拥有较高职业道德的会计人员懂得如何约束自身的行为。其次,会计人员的职业道德还在一定程度上决定了企业与会计行业的会计准则实施情况,拥有良好职业道德的会计工作人员能够严格遵守会计准则,在法律允许的范围内进行工作,保证企业的正常运营。最后,会计职业道德还能够在很大程度上提升会计工作人员的综合素质和道德素质。随着社会经济的不断发展,我国各大企业不断涌现在市场之中,这就对会计人员的职业道德提出了一个新的挑战,需要会计工作人员不断提升自身的知识水平以及职业道德,为我国民经济的不断增长做出一定的贡献。
2影响会计职业道德的因素
2.1职业信仰缺乏,法律意识淡薄。会计人员的工作,是与金钱打交道的工作,是一个比较特殊的行业。这就要求会计人员要有较强的职业道德素质,要能够抵制住利益的诱惑。但是,由于会计工作人员的职业道德建设缺失,会计人员的素质高低不齐,导致有些会计人员在利益面前,无法遵守职业道德约束,出现了公款私用等行为。而有些会计人员,虽然能够抵制住利益的诱惑,但是却缺乏创新精神,会计思维不能够与当前的会计发展相适应,导致会计工作落后,逐渐被时代所淘汰。另外,会计人员普遍存在着法律意识淡薄的情况,由于缺乏对基本法律的认识,导致在会计工作中,经常会出现违反法律规定的会计行为,对经济发展带来较大的负面效应。
2.2行业机制不规范,缺乏有效监督体系。当前,会计行业仍然缺乏规范的行业机制,行业机制不健全,导致会计行为不受约束。另外,对于会计行业的监督体系依然不完善。主要是一方面,监管部门的监管不到位,导致监管缺失,造成会计人员钻空子。另一方面监管各部门之间无法协调作业,导致出现了各自为政的局面,造成监管信息不流通,无法实现全面监管。虽然为了更好的发展监管作用,企业内部都设有审计机构,但是审计机构的监管效果,是要在外部监管的约束下才能够发挥作用的。如果国家和政府层面的外部监管无法有效落实,那么企业的内部监管也等同于摆设而已,根本无法发挥对企业的监管作用。另外,审计机构只具备监管功能,而缺乏相应的权利,导致监管效果不明显。
3完善会计职业道德建设的对策和建议
3.1营造行业良好的环境,规范行业发展体系。随着经济社会的发展,以及会计的重要性越来越大,加大职业道德建设,是确保会计功能发挥的重中之重。要完善会计职业道德的培养体系,通过灵活多样的培养方式,提升会计人员的职业道德,利用案例教学,增强会计人员对职业道德更加深入的认识。案例教学也能够让会计人员充分的认识到,各种最常见的会计道德缺失的情况,以及导致的严重问题。通过灵活的培养方式进行会计人员的职业道德培养,能够较快的提升会计人员的职业道德素质。加大会计法律学习和宣传力度,让会计人员充分的认识到会计法律的约束,将会计法律作为工作的基本准则,确保会计行为在法律的约束范围内进行。在会计法的学习中,也可以加入案例教学,让会计人员能够更好的认清各种隐藏的法律风险,避免由于工作中的失误而导致触碰法律的底线。在利用反面教材进行教学时,还要加入正面教材,鼓励和培养会计人员向那些优秀的高素质会计人才学习。政府部门要发挥强大的监管作用,积极监管会计工作,对会计工作中出现的问题,要依法执行,提高法律的监管效果。
3.2完善会计行业规制制度,切实履行会计职业道德。会计人员从事会计工作,最基本的要求,就是要遵守会计法规,要在法律法规的约束下工作。要将职业道德作为工作的第一原则,要确保工作符合会计职业道德的要求。会计人员要不断提升自身的知识技能,并加大对相关法律法规的学习,增强自身的会计职业素质,要具备较强的创新精神,能够与时俱进,在法规的约束范围内,发挥会计人员的职业价值。
3.3创新会计行业工作机制,建立现代企业管理和内控机制。企业的良好发展,不但要有完善的外部保障,还要建立完善的内部控制机制。只有外部监管和内部控制相结合,才能够增强企业经济行为的规范性,确保企业的正规发展。内部控制机制,是对企业会计工作的内部监管和控制,是确保企业会计工作真实有效的规范。所以,在会计职业道德建设中,内控机制的完善,能够为其创造良好的企业内部环境。
3.4加大严惩力度,严肃会计行业财经纪律。依法落实,加大严惩,真正将法律约束执行到位。根据《会计法》的要求和准则衡量企业会计人员的会计行为,对于出现违规违法现象的人员和企业,加大惩处,以强制约束力来严控和打击会计违法行为。要严格执行财经纪律,严格管理会计信息,确保会计信息的真实有效性,对于会计信息作假行为,一律严处,确保为会计工作创造一个良好的发展环境。
结语
综上所述,本文针对会计从业者的道德建设,不仅从个人层面提出了一些有益可行的建议,也从企业,行业道德约束机制等几个方面提出了新的建议和举措,这就为会计从业人员如何加强个人职业道德水平,提升会计从业者的职业素养起到了很好的参考作用。
参考文献: