商务管理学习精选(九篇)
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第1篇：商务管理学习范文
[论文摘要]文章讨论了电子商务课程教学中存在的问题以建构主义学习理论为指导，提出了基于建构主义学习理论的电子商务课程教学方案。建构主叉学习理论关于知识、学习和教学的阐释给电子商务课程教学改革提供了理论指导和实践范式，对改变电子商务课程的教学现状具有极大的促进作用和积极意义。
一、引言
电子商务课程是指电子商务概论及电子商务实务等与电子商务相关的课程，它是电子商务专业和经济类、管理类及与商务相关专业的主干课程。电子商务课程本身实际操作性很强课程发展十分迅速，涉及学科范围比较广所以以教师在教授过程中不易把握另外学生计算机水平的参差不齐也给电子商务类课程教学带来了很大的困难。目前，各专业的电子商务课程教学普遍是教学内容侧重电子商务的原理性、理论性知识缺少有针对性的、实用性的教学应用模板方案，学生很难在课堂上深入了解电子商务．导致缺乏对电子商务课程的学习兴趣，教学效果无法保证。因此．要想使学生学有所得对电子商务课程教学的改革十分重要。建构主义是学习理论中行为主义发展到认知主义以后的进一步发展，被誉为当代教育心理学中的一场革命。建构主义学习理论认为，学习过程不是学习者被动地接受知识．而是积极地建构知识的过程．建构主义学习活动以学习者为中心，鼓动学生进行批判性思维。这一理论给学习和教学带来了一场新的革命对电子商务课程的教学改革极具启发意义。
二、建构主义学习理论的基本内涵
建构主义学习理论是源于皮亚杰(JPiaget)的认知学习理论发展而来的。建构主义强调发挥学习者的主动性，注重学生应用知识能力的培养。建构主义教学理论认为，学习者是学习意义的主动构建者学习者的知识不是被动地通过教师传授得到而是学习者在一定的情境下，借助其他人(包括教师和学习伙伴)的帮助，利用必要的学习资料，通过有意义的建构方式而获得的。这～理论以全新的视角看待知识学生和教学给教育教学实践提供了一种新的理论参照。
1建构主义的知识观。知识不是对现实的纯粹客观的反映，任何一种传载知识的符号系统也不是绝对真实的表征。它只不过是人们对客观世界的一种解释、假设或假说它不是问题的最终答案．它必将随着人们认识程度的深入而不断地变革、升华和改写。出现新的解释和假设。知识并不能绝对准确无误地概括世界的法则．提供对任何活动或问题解决都实用的方法在具体的问题解决中，知识是不可能一用就准，一用就灵的而是需要针对具体问题的r隋景对原有知识进行再加工和再创造。知识不可能以实体的形式存在于个体之外尽管通过语言赋予了知识一定的外在形式并且获得了较为普遍的认同，但这并不意味着学习者对这种知识有同样的理解。真正的理解只能是由学习者自身基于自己的经验背景而建构起来的取决于特定情况下的学习活动过程。否则，就不叫理解而是叫死记硬背或生吞活剥．是被动的复制式的学习。
2建构主义的学习观。学习不是由教师把知识简单地传递给学生，而是由学生自己建构知识的过程。学生不是简单被动地接收信息．而是主动地建构知识的意义．这种建构是无法由他人来代替的。学习不是被动接收信息刺激而是主动地建构意义．是根据自己的经验背景．对外部信息进行主动地选择、加工和处理．从而获得自己的意义。外部信息本身没有什么意义意义是学习者通过新旧知识经验间的反复的、双向的相互作用过程而建构成的。因此，学习．不是像行为主义所描述的“刺激反应”那样。学习意义的获得，是每个学习者以自己原有的知识经验为基础，对新信息重新认识和编码．建构自己的理解。在这一过程中学习者原有的知识经验因为新知识经验的进入而发生调整和改变。
同化和顺应，是学习者认知结构发生变化的两种途径或方式。同化是认知结构的量变而顺应则是认知结构的质变。同化一顺应一同化一顺应……循环往复，平衡一不平衡一平衡一不平衡，相互交替人的认知水平的发展就是这样的一个过程。学习不是简单的信息积累更重要的是包含新1lE知识经验的冲突．以及由此而引发的认知结构的重组。学习过程不是简单的信息输入、存储和提取，是新『Et知识经验之间的双向的相互作用过程．也就是学习者与学习环境之间互动的过程。
3建构主义的学生观。建构主义强调，学习者并不是空着脑袋进入学习情境中的。在日常生活和以往各种形式的学习中他们已经形成了有关的知识经验他们对任何事情都有自己的看法。即使是有些问题他们从来没有接触过．没有现成的经验可以借鉴，但是当问题呈现在他们面前时他们还是会基于以往的经验依靠他们的认知能力，形成对问题的解释．提出他们的假设。
教学不能无视学习者的已有知识经验．简单强硬的从外部对学习者实施知识的“填灌“，而是应当把学习者原有的知识经验作为新知识的生长点，引导学习者从原有的知识经验中，生长新的知识经验。教学不是知识的传递，而是知识的处理和转换。教师不单是知识的呈现者不是知识权威的象征．而应该重视学生自己对各种现象的理解，倾听他们时下的看法思考他们这些想法的由来，并以此为据，引导学生丰富或调整自己的解释。
教师与学生．学生与学生之间需要共同针对某些问题进行探索．并在探索的过程中相互交流和质疑．了解彼此的想法。由于经验背景的差异的不可避免，学习者对问题的看法和理解经常是千差万别的。其实，在学生的共同体中．这些差异本身就是一种宝贵的现象资源。建构主义虽然非常重视个体的自我发展．但是他也不否认外部引导，亦即教师的影响作用。
4．师生角色的定位及其作用。教师的角色是学生建构知识的忠实支持者。教师的作用从传统的传递知识的权威转变为学生学习的辅导者，成为学生学习的高级伙伴或合作者。教师应该给学生提供复杂的真实问题。他们不仅必须开发或发现这些问题，而且必须认识到复杂问题有多种答案．激励学生对问题解决的多重观点，这显然是与创造性的教学活动宗旨紧密相吻合的。教师必须创设～种良好的学习环境．学生在这种环境中可以通过实验独立探究、合作学习等方式来展开他们的学习。教师必须保证学习活动和学习内容保持平衡。教师必须提供学生元认知工具和心理测量工具．培养学生评判性的认知加工策略，以及自己建构知识和理解的心理模式。教师应认识教学目标包括认知目标和情感I标。教学是逐步减少外部控制、增加学生自我控制学习的过程。
教师要成为学生建构知识的积极帮助者和引导者，应当激发学生的学习兴趣，引发和保持学生的学习动机。通过创设符合教学内容要求的情景和提示新旧知识之间联系的线索，帮助学生建构当前所学知识的意义。为使学生的意义建构更为有效，教师应尽可能组织协作学习展开讨论和交流，并对协作学习过程进行引导，使之朝有利于意义建构的方向发展。
学生的角色是教学活动的积极参与者和知识的积极建构者。建构主义要求学生面对认知复杂的真实世界的情境，并在复杂的真实情境中完成任务．因而，学生需要采取一种新的学习风格、新的认识加工策略形成自己是知识与理懈的建构者的心理模式。建构主义教学比传统教学要求学生承担更多的管理自己学习机会教师应当注意使机会永远处于维果斯基提出的“学生最近发展区”，并为学生提供一定的辅导。
学生要用探索法和发现法去建构知识的意义。在建构意义的过程中要求学生主动去搜集和分析有关的信息资料，对所学的问题提出各种假设并努力加以验证。要善于把当前学习内容尽量与自己已有的知识经验联系起来．并对这种联系加以认真思考。联系和思考是意义建构的关键。它最好的效果是与协商过程结合起来。
三、电子商务课程教学存在的困境
电子商务作为～门新兴的并且在不断快速发展的学科，进入高校作为一门教学课程的时间并不长，就目前的情况来看．电子商务教学在教学内容、教学方法等方面都普遍存在一些问题。
1师资队伍建设是困扰电子商务教学的最大问题。电子商务是一门新兴的交叉性课程，它融合了计算机技术和网络通信技术，涉及到了金融学、管理学、经济学等多门学科是一门学科综合、文理渗透、理论和实践应用相结合的课程。因此，这门课程对讲授教师的素质提出了更高的要求。实际上，同时具备电子商务所涉及的各学科领域相应专业素质的综合型人才很少见。目前我国高校中，进行电子商务教学的教师基本上都是管理类、贸易、计算机应用专业类的教师。应该说这三类专业与电子商务的关系非常密切，由这些专业的教师讲授电子商务比较合适的。但是，在实际教学中．来自于上述三个不同专业的教师．由于各自所擅长的领域不同，实际教学侧重点也不一样．往往重点讲授自己所擅长的部分。
2教材建设跟不上时代的发展。电子商务是一个成长中的领域，电子商务教育与电子商务实践处于同步发展阶段，教育者与管理者面临与受教育者几乎同步学习的境况。教材内容经过漫长的编写、编辑、印刷、发行等过程．己经滞后于实践特别是书中某些网站的实例运用部分经常因过时而出现无法打开或己完全改版的现象，对教学的实践指导意义不大。 3教学方式、方法及手段单一。电子商务是一门新兴的综合性学科，电子商务知识的多样性要求相应的教学方法也必须不断创新。电子商务发展变化较快、现代教育技术手段较多，对于教师的教学方式、方法及手段提出了更高的要求。虽然传统课堂教学有利于教师主导作用的发挥．但由于教学中过于强调知识的传授．忽视学生的积极性、主动性的发挥，不但使学生难于掌握电子商务的基础理论知识．也不利于学生掌握实务操作技能．培养分析、解决实际问题的能力。
4实践教学环节较薄弱。实践动手能力的培养及考核在任何形式的教育中都是比较困难的事情．但又是必需的重要环节。该课程涉及到大量的概念，既抽象又不好理解学生普遍感到课程枯燥乏味。因此学习兴趣不浓．教学过程中理论讲授过多，实践过少．缺乏理论与实践相结合．学生只是听到～些概念性的知识，虽然也使用过相应的模拟软件来熟悉电子商务的操作流程，但学生还不能完全独立进行操作，还没有把所学到知识与社会实际结合起来，缺乏实际操作能力的锻炼。
四、建构主义学习理论对电子商务课程教学改革的启示
1建构主义学习理论对电子商务课程教学改革提供了理论依据。建构主义学习理论为传统教学带来了一场新的革命，使教学的中心由教师向学生转移。根据建构主义的观点，知识是发展的．是内在建构的．是以社会和文化的方式为中介的。根据这样一种知识的哲学观教育关注的焦点也从教师的教学转移到学习和学生知识的形成学习是个体建构自己知识的过程，这意味着学习是主动的，学习者不是被动的刺激接受者，知识或意义也不是简单由外部信息决定的．外部信息本身没意义，意义是学习者在新旧知识经验问反复的、双向的相互作用过程而建构的，其中，每个学习者都以自己原有的经验系统为基础对新的信息进行编码，建构自己的理解：建构主义教学的目的是培养新世纪的善于学习的终身学习者．他们能够自我控制学习过程具有自我分析和评价能力．具有反恩与批判能力．具有创新精神。建构主义教学意味着教师和学生的作用的改变教师和学生都要努力成功适应自己的新角色。
根据建构主义学习理论．电子商务课程教学首先要使学生明确自己学习的目标．即通过电子商务教学学生能够获得什么样的收益。在教学过程中．给予学生解决问题过程的自主权。学生不仅应该确定所要学的问题而且必须对问题解决的过程拥有自主权，学生应该刺激学生的思维，使他们参与学习目标的制定．激发他们自己去解决问题。传统的教学计划特别强调学习目标，但不幸的是，学生通常并不接受这些目标．而只是关心能否通过考试。因而我们的教学目标应该与学生学习环境中的目标相符合。在教学的过程中要为学生提供某种学生能够感觉到的实实在在的东西，加强学生的参与意识，学生}：学习动机自然就会激发。
根据笔者的教学体会，要比较有效地解决这个问题，电子商务课程教学过程中．要尽量彩实验教学或实验演示教学。因此学生必须加强实验室建设如WEB服务器、FTP服务器、CA服务器模拟银行系统等。这可以为学生试验和教师演示提供系统支付如在学习电子商务的操作流程时需要为学生建立一些典型的B2C和B2B案例站系统．让学生进行操作可以使学生切身体会到电子商务的业务流程。学生在经过这些实际操作．实践参与后就能切实掌握基本技能，更深刻地了解理论知识．为以后实院工作岗位打下扎实的基础。
2建构主义学习理论为电子商务课程教学改革提供了实践范式。许多建构主义者都很重视社会性相互作用在学>-I的作用．社会性建构主义者尤甚，主要有两种教学模式合作学->j和交互式教学。合作学习是前深受研究者重视的一种学习形式其共同之处是：让学生在小组或小团队中开展学习．帮助．以学习某些学科材料。合作小组学习的关键在于小组成员之间相互依赖、相互沟通、相互合作、共同负责从而达到共同的目标。
交互式教学就是打破传统教师教一学生学”这种单向的教学模式在课堂教学活动中，紧扣教学任务目标并充分利用现代信息技术手段构建一个“教师与学生、学生与学生’‘双方交互式的教学合作学习方式.它是信息技术和合作学习的有机结合根据笔者的教学体会在电子商务课程的教学中.首先在常规的讲授式课堂教学中以教师为中心的方法是很重要的模块主要包括书本内容的讲解、提问、论证等方式通过教师向学生传递信息.使得学生了解理论知识通过思考、分析和解答教师的问题加深对理论知识的理解但电子商务课程教学中教师应该不局限于书本的内容而应该同时关注现实中最新的电子商务发展及应用实例.做到与时俱进例如，在中国互联网发展状况“这个章节书本的统计数据都是该教材编写的年份之前的数据，在实际教学过程中就需要给学生补充最新的数据，使学生了解国内外电子商务发展的最新状况。
其次要注重学生主动发展，倡导通过教师的主导作用.发挥学生在教学活动中的主体性激发学习的主动性从而变被动学习为学生主动学习。于是在课堂中采用相互作用的方法，包括全班讨论、小组讨论、案例分析、同伴教学等方法可以提高学生的兴趣和学习的积极性例如在“电子商务安全“这个章节让学生分享自已的计算机中毒的经历、或者对网络犯罪进行讨论加深他们对于电子商务安全的体会等。
第2篇：商务管理学习范文
一、关联理论与阅读教学
近年来关联理论为西方语用学带来了较大的影响，它是法国学者Sperber与英国学者Wilson基于交际与认知所提出的认知语用学理论。［1］关联理论的核心是交际和认知。基于认知心理学理论，关联理论将言语交际看作是一个过程，在交际中人们通过明示或者暗示的方式，进而推测言语者的意图。在这一认知过程中，说话者会提供最大关联性的言语信息，听话者则在接收中进行关联性推理，明白其意图。英语阅读不能算是直接的语言交际，但是也是通过文字与阅读者进行交流的一种活动。英语教学中阅读也像口语交流一样，需要遵循语言交际的规律和原则，因此，商务英语中阅读理解的教学也可以遵循关联理论中明示—推理的过程进行学习。依据关联理论进行英语阅读理解相当于作者通过文字传达意图，读者通过逻辑推理最大关联性，进而去理解作者传达的意思。阅读者一方面通过文字直接传递的信息进行解读，另一方面需要结合逻辑信息和百科知识进行语境假设，在这基础上得到相应关联，选取相关性最大的语境信息即可。在这个过程中，阅读者对作者话语的理解是建立在语境假设和新出现的信息之间存在的某种关联，同时这种关联可以被察觉，需要努力才能获取这方面的能力，才能感受这种关联。［2］由于语境效果和努力程度会影响关联的强弱，因此言语交际中明示的部分，可以直接通过认知推理得出，而言语交际中暗示的部分，则需要阅读者付出较多的努力才能关联相应的语境进行理解。在商务英语阅读理解教学中，英文写作同中文写作都有类似的地方，比如由于篇幅所限或者是无需赘言的地方，写作者会自动省略掉一部分语言。这种情况对于我们在非英语环境中的阅读者来说，很难将文中言语进行关联，语境信息的缺失也增加了关联的难度，要求更高的信息处理能力。但是对于熟悉文化环境和语言交际习惯的人们来说，这种语言空白可以通过文中其他信息进行关联，从而进行语境假设，一般难度不会太大。对于所处文化环境完全不同的学生来说，想要明白作者的意图就要难很多，一般仅仅通过了解文中词汇的意义来解释文意，往往与作者的意图相差甚远，甚至完全相反。［3］因此，在商务英语阅读理解教学中结合关联理论，对学生阅读理解能力的提高有较大的作用。
二、关联理论在商务英语阅读教学中的应用
基于关联理论，英语阅读理解也可以看成一种言语交际过程，即阅读者需要不断找寻最佳关联性，作者形成互动，从而完成认知的过程。Wilson也曾经说过：“阅读的主要目的就是找到可以解释最佳关联的信息。”［4］在商务英语阅读教学中可以将关联理论应用其中。也就是在课堂中需要加强语言环境的构建，帮助阅读者形成关联意识，进而推理出作者的写作意图。关联理论的应用，应注意以下几点：
（一）充实语言环境信息，为学生产生关联做好准备
在英语阅读教学前，教师需要将阅读材料产生的文化环境、背景知识、作者简历、写作风格、世界观、人生观、价值观等信息了解清楚，备课充分，在讲授中为学生提供充分的语境信息，这样学生在阅读材料时才会将文字与自己获取的知识进行匹配关联，在头脑中进行明示———推理，进而对整个文本有一个完整的理解和把握。这样的教学方式可以减少学生对于文章理解的误差，甚至是误解。
（二）夯实语言基础，理解作者传达的明示内容
言语认知互动过程中，有明示和暗示。在阅读理解学习中也存在明示与暗示相结合进而推导出文意的过程。在这个过程中，对明示部分的理解是基础，如果明示的部分都无法理解，暗示内容中隐含的深意更无从理解。这也就要求我们在教学中注意加强学生语言基础的学习，提高学生理解作者明示内容的能力。在课堂教学中通过增加提问环节激发学生的学习热情，最重要的是让学生养成思辨的意识，即便是学习语言，也需要去推理和联想，而不是一味地去依赖教师逐字逐句的讲解。在学生学习积极性提高的过程中，逐渐培养分析、推理、理解的方法和技巧，最终达到理解全文的目的。
（三）应用关联理论，引导学生整体认知理解
在商务英语阅读理解教学中，教师要善于建立文章中各种信息的联系，形成完整的语言环境，并尽可能地让学生去了解，尝试建立信息的关联性，获取新的信息。因此，要摒弃传统英语阅读逐字逐句翻译的习惯，让学生将文章看成一个整体，先尝试整个片段的阅读，逐渐兼顾上下衔接，再到对于整篇的把握。只有将文章作为一个整体去认知，才能形成最有效的链接，找到最佳关联对象，才能理解作者的深层意图。在这其中，我们还要引导学生注意找出体现文章中心思想或核心观点的那些词汇或者段落，这也有利于我们整体认知，找寻最佳关联。事实上，如果学生善于把握整体上的关键语句或段落，文中个别不认识的单词、不理解的句子就不会对文意产生很大的影响，这样可以很好地弥补学生词汇量不足、语法知识欠缺的问题。通过上下文的关联、推理，可以很好地理解那些不懂的词汇。
（四）增加阅读量，形成潜在的关联意识
在阅读理解中应用关联理论需要一定的基础，这是在平时的积累和努力过程中逐渐形成的。因此，教师在教学中需要引导学生加大阅读量，尤其是利用课外时间广泛阅读。学生只有扩大视野，增加知识面，在头脑中形成英语国家文化环境价值观体系，才能在阅读相应的文章时在头脑中进行有效匹配，才会合理推理，正确诠释文意。
三、结语
关联理论将言语交际看作一个过程。在交际中人们通过明示或者暗示的方式，进而推测言语者的意图。关联理论是在多学科基础上建立的，其核心是交际和认知。商务英语阅读理解教学与关联理论相结合，可以解决目前阅读教学中存在的一些问题，比如，学生学习兴趣低、学习效果不显著、阅读理解能力依然不乐观等等问题。在应用中，教师要备好课，充实学生的语言环境信息，并增强语言基础，理解作者传达的明示内容。另外，还需引导学生去应用关联理论，整体把握文章，不断扩大阅读面，形成关联意识。只有这样，才能真正帮助学生形成思辨、推理思维意识，提高学生的阅读理解能力。
作者:何延凌 单位:河南工业大学
参考文献：
［1］蔡莉．国内商务英语教材编写和出版的现状与分析［J］．国际商务研究，2006（2）．
［2］崔建立．关联理论与英语阅读教学［J］．松辽学刊（人文社会科学版），2002（5）．
第3篇：商务管理学习范文
[关键词]物流管理；商品学；思考[中图分类号]U712 [文献标识码]A [文章编号]1005-6432（2014）44-0159-01
1 引 言
高职物流管理专业培养的是具有一定物流管理知识，能够熟练掌握各项物流功能操作的高等技术应用型专门人才，学生就业主要集中在物流企业、配送中心等业务部门中的基层操作、基层管理，工商企业内部物流的基层作业和管理等岗位。物流服务的最终目标是最大限度地实现客户的物流需求，各种物流基本功能的实现都是围绕具体商品展开的，因此，认识和掌握典型大类商品的自然属性，熟练运用商品检验、包装和养护中的技术方法，在工作中触类旁通、举一反三，才能针对具体商品保质保量地完成物流任务。商品学作为一门传统学科，是一门实践性很强的综合应用学科，商品学对物流管理专业能够发挥较强的理论基础作用，是物流管理专业课程体系的必要组成部分，对物流管理专业学习能够发挥较强的理论基础作用，其基础知识和技能的学习有助于物流管理专业技能的掌握。
由于学科的自身特点和高职教育的要求，在很多学校许多专业都开设有商品学，如本科院校、市场营销专业、连锁经营管理专业等。商品学作为物流管理专业职业基础课，通常开设在第一学期，此时，学生对专业的认识尚处于感性阶段，商品学可以抓住这一时机，加深学生对专业的理性认识，增强职业意识，为后续专业课程的衔接和将来从事物流工作奠定良好的基础。
2 高职物流管理专业商品学课程的特殊性
目前，各类商品学教材非常多，这些教材有的是针对本科专业、有的是针对高职经济管理类专业等，但内容和其他无二样。这些教材内容多、覆盖面广，商品学的教学目标较为模糊，大多是通过教学使学生充分了解商品的特性，较为系统地获得商品使用价值的基本知识，熟悉并了解生活中主要的商品，没有结合物流管理专业需要突出重点，学生工作后“学的用不上，用的没学过”。如何在有限的时间内，让学生既掌握必要的商品知识，又具有一定的职业能力和再学习能力？这一问题使得物流管理商品学的理论教学更要求能结合专业所需，为专业技能型人才培养服务，应根据教学对象不同选取教学内容。物流管理专业对商品学的学习目标有其自身的需求特点，更强调的是其基础知识对物流技能课程学习的服务性，为今后学习后续课程、解决实际物流作业问题打下扎实的基础。
3 高职物流管理专业商品学课程教学思路
根据《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010―2020年）》以及《国家中长期人才发展规划纲要（2010―2020年）》等文件精神，基于建构主义和混合式学习理论，按照高等职业教育工学结合课程改革的基本要求，高职物流管理专业课程应以就业为导向，根据物流管理技术领域和职业岗位的任职要求，参照职业资格标准，选取课程内容。具体从以下几个方面来研究：
3.1 确立高职物流管理专业商品学课程教学目标
物流管理是一门交叉学科，具有经济学、管理学、工学和理学等多重属性，研究内容包括运输、储存、装卸、搬运、包装、配送、流通加工和信息处理；现代商品学则被公认为是社会科学与自然科学复杂融合的综合性应用学科，是以商品体为基础、以商品质量为中心来研究商品使用价值及其质量变化规律的。
根据教学目标的性质，高职物流管理专业培养的是具有一定物流管理知识、能够熟练掌握各项物流功能操作的技能型专门人才，学生就业主要集中在物流企业、配送中心等业务部门中的基层操作、基层管理，工商企业内部物流的基层作业和管理等岗位。商品学的教学目标应围绕高职物流管理专业人才培养目标来定位，集中考虑职业岗位群能力要求，突出职业化、技能化特点，在基本理论“必需、够用”的基础上，重点“增强实操技能、提高职业素质”，切实起到对专业能力培养的支撑作用，使学生掌握的商品学知识和技能能够满足职业岗位的实际需求，并适当兼顾学生的后续发展需要。
3.2 教材内容上突出物流管理专业性
商品学是一门研究商品使用价值及其变化规律的应用学科，知识体系上有自身相应的系统性和完整性，其教学内容包括了商品学概论和各类商品知识，即包含了商品质量、商品标准、商品检验、商品分类、商品包装、商品贮存、商品养护等基础知识，以及日用百货、针纺织品、服装、鞋帽、家用电器、文化用品、首饰、工艺品、家具、食品等商品知识。因此，商品学基础性理论知识较多，所涉及的学习范围较广，并且内容中穿插着与物理学，化学，医学，生物学等自然科学和技术科学以及市场学，物流学，价格学，经济学等社会科学的相关知识。
企业岗位设置和专业素质需求是高职教育的风向标。同是专业基础课的商品学，必然因各专业培养目标不同而带来教学内容上的差异。如市场营销或连锁等专业的培养目标在于完成商品销售或围绕连锁企业的商品进行具体管理，商品学教学内容的重点在于基础理论知识与商品品牌、质量鉴定、包装装潢及消费者审美需求等专业操作技能的结合。物流管理专业的培养目标在于成功实现物流的基本功能，它所研究的对象是流通中的商品，因此，物流管理专业对其商品学的认识和了解也有其相应的重点和难点，商品学教学内容应侧重运用编码、包装、储运、检验、养护等技能充实和丰富物流职能，使两者有机融合起来，而商品分类、商品标准等理论知识则简要讲述，“够用”即可。
第4篇：商务管理学习范文
关键词：管理信息系统；任务驱动；教学方法；工商管理专业
一、“任务驱动教学”的内涵
所谓“任务驱动”，就是在学习的过程中，学生在教师的帮助下，紧紧围绕一个共同的任务活动中心，在强烈的问题动机的驱动下，通过对学习资源的积极主动应用，进行自主探索和互动协作的学习，并在完成既定任务的同时，引导学生产生一种学习实践活动。传统的教学方法是再现式的教学，以传授知识为主要教学理念，而“任务驱动教学法”是探究式学习，以解决问题、完成任务为主，每一位学生都能根据自己对当前问题的理解，运用共有的知识和自己特有的经验提出方案、解决问题。在这个过程中，学生能不断地获得成就感，激发学生的学习兴趣，培养学生分析问题、解决问题的能力，提高学生自主学习及与他人协作的能力。其基本环节包括创设情境、确定任务、自主学习和协作学习、效果评价。
二、工商管理专业《管理信息系统》课程的教学特点
《管理信息系统》（Management Information System，简称MIS）是动态发展的，介于管理科学、系统科学、统计学、计算机科学及现代通信技术之间的一门系统性、边缘性、综合性和实用性极强的交叉学科，对理论性和实践性的要求都很强。而且，各专业在学习该课程时，围绕教学目标的不同，教学侧重点也有所不同。对于工商管理专业的学生，并不要求他们能开发出一套具体的软件，培养成为程序员、计算机专家，而应该培养他们成为能够适应现代信息化社会需要的、具备现代经济管理理论基础、掌握计算机科学知识及应用能力的具有宽基础、强能力的复合型优秀管理专门人才。因而，只需他们掌握管理信息系统的总体概念，培养他们从用户的角度、从有效管理的角度去考虑如何借助管理信息系统支持管理，进而再培养他们掌握信息系统开发过程和方法的能力，并在企业信息系统创建和开发过程中，能够与信息系统开发人员密切合作，提供有效的支持。但是，在MIS的实际教学中，由于课程内容抽象，涉及的学科知识面广，理论复杂及学生信息技术方面的知识基础相对较薄弱，教师不易讲得有滋有味和讲深讲透，学生也大都感觉教学内容过于枯燥，理解起来费力，与实际结合得不够紧密，与自身的专业知识距离太远。而且，在传统的MIS教学中，讲授过程过于理论化、书面化，学生不能真正理解所学知识，给教师讲授和学生学习造成了很大的障碍。
三、“任务驱动教学法”在《管理信息系统》课程中的应用
下面以笔者在课堂中的应用为例，说明《管理信息系统》课程中“任务驱动教学法”的实施。
1.创设情境：信息系统在我校虽然有所应用，但没有完全普及，还有许多有待开发或需要进一步改进和完善的地方。为此，在授课过程中，笔者让学生把学校理解成一家公司，把自己理解成该公司里的一名管理者，并了解公司现状，熟知自己管辖范围内的业务流程。接下来，让学生想象学校想在现有基础上，开发一套新的更完善的课程选修信息系统，需要我们提供内部的配合。
2.确定问题（任务）：在工商管理专业学生学习《管理信息系统》的总体目标框架下，贯穿管理信息系统概论、管理信息系统战略规划、系统分析、系统设计、系统实施等这几个主要的学习重点，把学生整个学期内的学任务分解为以下12点小任务：
（1）以本学校现有的学生能接触到的信息系统（如图书管理系统、食堂打卡系统、学费清算系统、成绩查询系统等）为例，结合自己的理解，说明管理信息系统具有哪些特点。
（2）认真回顾在学校的两年里（本校工商管理专业是在大三的第一个学期开设《管理信息系统》课程），学校的信息系统发生过哪些改动？改动的原因是什么？有哪些是属于环境的因素？并以此说明管理信息系统与环境之间存在的关系。
（3）分小组进行，对学校管理信息系统应用现状进行调查，每个小组负责调查一个子系统。在调查前，要先对相关知识点进行讲解。
（4）每个小组选代表介绍调查结果，再综合总的调查情况总结学校信息系统建设的现状，并说明其处在诺兰阶段模型的哪个阶段，为什么？
（5）根据之前的调查总结，作出学校信息系统建设规划。
因为要完成整个学校信息系统的分析和设计，工作量太大，而课程时间有限，所以以下任务我们仅选取某一个子系统来进行，该子系统应灵活选取。因为学校的系统也在不断完善，应选取存在问题需要改进的子系统作为例子。在这里，我们选取的是学生成绩信息系统。
（6）在原来调查的基础上，进一步深入了解学校现有的学生成绩信息系统具有哪些功能？处理流程是怎样的？绘制出相应的业务流程图和数据流程图。
（7）找出原系统业务流程和数据流程的不足，提出优化和改进的方法，给出新系统所要采用的信息处理方案。对各小组提出的方案，通过公开分析和比较，选择出一个较优的方案。
（8）该新学生成绩信息系统的开发是否可行？从技术和管理上进行分析。（经济上的可行性，因为无法获取较详细资料，所以不进行实例操作）
（9）原系统的代码设计是否合理？有没有更优的方案？
（10）如果有需要新增数据表，请按照第三范式要求进行设计。
（11）根据对学校情况的调查了解，选择什么样的开发方式较好？
（12）系统开发成功后，根据应用学生成绩信息系统各部门的情况，及该系统与其他系统的关系，选择合适的切换方式。
这12点小任务涵盖了学习的重点内容，并以一个大任务的形式连接，使学生能把知识点连贯起来，并联系实际，进行自主性学习。
3.学生自主学习，教师跟踪指导。在任务实施过程中，强调发展学生“自主学习”的能力，教师只是提供解决问题的有关线索，如相应新知识点的讲解和老知识点的回顾，需要搜集哪一类资料，从何处获取有关的信息资料等，在学生遇到问题时进行引导，而不是直接进行参考答案讲解。同时，为了倡导学生之间的讨论和交流，按任务的难度及工作量的大小对学生进行分组，使他们能够顺利完成任务，并通过不同观点的交锋，补充、修正和加深各自对当前问题的看法。
4.效果评价：在每个小任务完成后，让每个小组派代表进行公开陈述，然后师生共同来对他们的结论或方案进行点评，最后由教师提出一些建议，进行总结，整个过程必须本着鼓励的原则。这样既能够考查学生对知识点的掌握情况，又能清楚学生的应用能力水平，还能够通过这种以学生为主体的参与方式让他们产生自己解决问题的动力，并从中获得满足感，增加学习该门课程的兴趣。
四、效果及存在问题
笔者在本校工商管理专业的MIS教学中运用了本文中介绍的“任务驱动教学法”，通过连贯性的小任务贯穿整个学期的课程学习，经初步尝试取得了较好的效果，主要体现在：
1.课堂气氛更活跃。在整个教学过程中，学生“讲”的比重相对传统教学方法下的课堂大大提高，学生的学习兴趣和积极性也都有较大提高，不再是机械地去完成老师布置的作业，而是按照任务的要求去主动寻求解决方案，师生间的交流更多，思维碰撞也更多，气氛活跃。
2.学习内容更为开放。课堂教学中只是对学生提出探究性任务，并不存在统一答案标准，不同层次的学生可以根据自己学习的基础和对知识点的掌握程度做不同层次的探究，照顾到了不同学生的学习需要，达到共同进步的目的。而且，因为经过自己的独立思考，大部分学生觉得会更有底气去质疑老师，然后在共同探讨的过程中，获得更深刻的认识，并以此激发学习更多新知识的兴趣。
3.综合运用能力得到提高。传统教学方法下的案例分析因为彼此之间无关联性，学生很难进行前后知识点的联合运用，对于学生综合能力的训练效果并不理想。而使用该方法后，学生在学习时少了严格的框架和标准，是自主地去探究，并且各个小任务前后连贯，能把书本各个知识及与现实联系起来，为此，从学生完成任务的情况可以看出，其综合运用能力得到了渐进式的进步。
采用“任务驱动教学法”后，《管理信息系统》课程教学取得了良好效果，但依然存在一些问题，这需要在今后的教学过程中不断改进：
（1）教学时间较紧迫。12个小任务看似不多，但是，在完成任务的过程中，既要完成知识点讲解，又要多给学生“讲”的机会，并且还希望能留出足够的时间师生进行共同探讨，教学时间显然不足。如何利用一些课外的时间来补充教学时间的不足，但又不能过于增加学生的负担，保持学生的学习兴趣，需要认真考虑。
（2）教学进度不易把握。把任务安排下去后，虽然会定下任务结束时间，但是因为每一组探究程度不同，或者因为某些任务中每一组的调查研究对象不一样，导致有的组提前完成，有的组只能草草了事，影响效果。采取怎样的措施，在既能保证探究效果的同时又不影响进度，需要进一步探讨。
（3）公平评价有困难。每一个任务的完成，都是采用小组的形式来结题，确实存在一些“搭便车”的现象。如何在综合地评价了小组表现后，再客观地衡量小组里各个学生的表现，操作难度较大。
参考文献：
［1］ 董成波.“任务驱动探究式教学法”在技能教学中应用的探讨［J］.现代教育论丛，2006，（1）：60-61.
第5篇：商务管理学习范文
摘要目的：探讨创伤骨折患者家庭动力学与习得性无助感的关系，为骨科护士对患者进行家庭评估及发挥家庭的潜在作用提供参考意见。方法：对162例创伤骨折患者运用“系统家庭动力学自评量表”和“习得性无助自评量表”进行测试。结果：系统家庭动力学和习得性无助感的均分分别为（2.38±0.41）分和（2.33±0.39）分，家庭动力学和习得性无助感呈显著性相关。结论：创伤骨折患者家庭动力学呈较好状态；习得性无助感较低；家庭动力学与习得性无助感有显著性的相关关系，骨科护士应继续发挥家庭的良好作用以减少患者的习得性无助感。
关键词 创伤骨折；家庭动力学；习得性无助感doi：10.3969/j.issn.1672-9676.2015.10.044
Correlationanalysisoffamilydynamicsinpatientswithtraumaticfractureandlearnedhelplessness
GAOYong-zhi，JIANGMei-qiong（ChaohuHospitalAffiliatedtoAnhuiMedicalUniversity，Chaohu238000）
AbstractObjective：Toinvestigatedtherelationshipbetweenfamilydynamicsandlearnedhelplessnessamongpatientswithtraumaticfracture，forthenurseindepartmentoforthopedicswiththepatientstoevaluatefamilyfunctionanddevelopthepotentialroleoffamilytoprovidethereference.Methods：162Casesofpatientswithtraumaticfracturewasinvestigatedbyself-ratingfamilydynamicsscaleandself-ratinglearnedhelplessnessscale.Results：Systemicfamilydynamicsandlearnedhelplessnessaveragewas（2.38±0.41）pointsand（2.33±0.39）points，familydynamicsandlearnedhelplessnesswassignificantlycorrelated.Conclusion：Familydynamicsofpatientswithtraumaticfracturewasgood，learnedhelplessnesswaslow，familydynamicsandlearnedhelplessnesswassignificancecorrelated，nurseindepartmentoforthopedicsshouldcontinuetoplayagoodroleinfamilyinordertoreducelearnedhelplessnessofpatients.
KeywordsTraumaticfracture；Familydynamics；Learnedhelplessness
骨折是骨科中最常见的一种损伤，骨折患者多因突发、瞬间的创伤刺激引起躯体上的损伤，常导致正常生理功能丢失，患者担忧骨折治疗后康复能力和劳动能力的恢复程度以及是否有后遗症等，常会出现紧张、焦虑和抑郁等消极情绪［1-2］。习得性无助感是指个体遭受挫折、创伤或逆境时产生累积的无能为力或自暴自弃的心理状态和行为［3］。患者骨折后常显示出不确定感和无能为力的心理状态。家庭是个体生活与作息的重要环境，常给个体提供心理和情感支持。家庭动力
作者单位：238000巢湖市安徽医科大学附属巢湖医院骨一科
高用知：女，本科，主管护师，护士长
学是反应家庭内部成员心理、行为、沟通及家庭与外部环境交互作用的情况［4］。研究显示，创伤骨折的负性体验与家庭支持有关［5］。目前尚未见创伤骨折患者习得性无助感与家庭动力学的关系报道。因此，本研究旨在探讨创伤骨折患者习得性无助感与家庭动力学的特点与关系，为患者的干预提供参考意见。现报道如下。
1对象与方法
1.1研究对象选取2013年5月~2014年5月我科收治的创伤骨折患者162例，患者神志清楚，无神经精神病史且对调
查知情同意，其中男127例，女35例。年龄16~69岁，平均（43.56±7.87）岁。文化程度：初中及以下71例，中专或高中59例，大学及以上32例。职业：公职人员29例，民营单位人员36例，农民或自由职业91例，退休及其他6例。家庭月收入5000元以下者90例，5000~10000元51例，10000元以上者21例。创伤原因：交通事故伤121例，非交通事故伤（高空跌落伤、摔伤和跌倒）41例。骨折类型：尺桡骨骨折30例，肱骨骨折12例，胫腓骨骨折74例，股骨颈骨折22例，股骨粗隆骨折17例，其他部位7例。
1.2研究方法
1.2.1研究工具采用武晓艳等［6］编制的“习得性无助自评量表”，量表包括无助感和绝望感2个维度18个条目。无助感指情感、认知和行为上消极无助的心理特点；绝望感指对生活、生命和自我绝望的心理状态与感觉。量表应用Likert5点式记分，各条目按照“完全不符合（1）~完全符合（5）”计分。量表总分为2个纬度得分之和，总分值越高表明所测人群习得性无助感越严重。目前量表尚无常模，有学者综合国内、外研究认为，研究变量在常模尚未建立的情况下依据均分和一个标准差将测试人群分为低、中、高三种类型［7-8］。习得性无助自评量表已经在大、中学生和患者身上得到应用。量表效度为0.791，各维度重测信度为0.812~0.871。
采用杨建中等［9］修订的“系统家庭动力学自评量表”，量表包括家庭气氛、个性化、系统逻辑和疾病观念4个维度29个条目。量表采用Likert5点式计分，各条目按照“完全符合（1）~完全不符合（5）”计分。家庭气氛指家庭系统内部的沟通与交流，分值越低说明家庭气氛越“轻松、愉快、平等”；个性化指家庭成员间情感与行为的分化程度，分值越低表明分化程度越高，家庭成员越自立自主；系统逻辑指家庭成员价值判断的逻辑标准，分值越低表明越是典型的“即…又…”的多元认知模式；维度“疾病观念”指家庭成员关于患者对疾病过程自我责任的看法，分值越低表示患者较多的将疾病康复与本人的责任和积极努力联系在一起。量表总分为各维度得分之和，得分越低，说明其家庭动力学情况越好。目前量表尚无常模，评定方法采用上述评定方法。系统家庭动力学自评量表适用于各种患者。量表效度为0.825，各维度重测信度为0.732~0.891。
1.2.2调查方法在科室招募2名护士培训后负责量表的发放与回收，以中性的态度协助回答量表有困难的患者。发放量表前向患者说明调查的目的和意义、填写的方法和注意事项。发放问卷176份，回收有效问卷162份，有效率92.05％。
1.3统计学处理资料应用Excel输入与检查，采用spss16.0进行统计学分析。对计量资料进行正态性检验，统计描述应用（x±s），Pearson相关分析。
2结果
2.1162例患者家庭动力学评分情况（表1）
3讨论
3.1创伤骨折患者家庭动力学特点创伤骨折患者家庭动力学分为（2.38±0.41）分，依据评判标准，评分≤2.59（平均分3减标准差0.41）为较好状态，评分≥3.41（平均分3加标准差0.41）为较差状态，其余为中等状态。据此判断患者家庭动力学处于较好状态。家庭是社会的最基本单位，家庭动力学是家庭作为一个整体为家庭成员提供各种需求的能力，体现在家庭成员之间相互爱护与支持，彼此间情感沟通以及共同应对和承担压力、生活事件的能力等方面。“家庭气氛”得分相对较低，说明创伤骨折患者的家庭以“轻松、愉快、平等”气氛呈现较多，患者出现创伤骨折后，家庭其他成员心中的顶梁柱或不可缺少的人物的精神支柱轰然坍塌，因此用更多的精力来关心和关爱患者用以弥补往日对患者的疏忽［10］，因此“家庭气氛”得分较低。“疾病观念”得分相对较高，说明创伤骨折患者家庭较多的认为医务人员对患者的康复起着重要的作用而患者本人发挥的作用较小。创伤骨折患者认为躯体能否恢复往日的情形，医务人员的努力特别是主治医师的水平起着决定性的作用，个人的努力只是主动性的配合医务人员的治疗，因此“疾病观念”得分相对较高。创伤骨折患者家庭动力学的特点提示护士要继续发挥和进一步挖掘家庭的潜在功能，强化需要患者及家庭积极主动的配合并调动患者积极、乐观的情绪以促进患者康复治疗。
3.2创伤骨折患者习得性无助感特点创伤骨折患者习得性无助感的得分为（2.33±0.39）分，依据评判标准，评分≤2.61（平均分3减标准差0.39）为较低状态，评分≥3.39（平均分3加标准差0.39）为较高状态，其余为中等状态，据此判断患者习得性无助感处于较低状态。习得性无助感主要是指行为结果的不可控制性，当行为结果没有符合相应的心理期望便会让个体产生习得性无助感［11］。绝望感得分相对较低，说明创伤骨折患者对治疗抱有较大的希望，药物和牵引的应用能促进疾病的康复，绝大部分患者都能达到预期的康复效果；护士通过心理干预能使患者尽可能保持乐观的心态，能尽量消除患者焦虑及紧张的心情，使患者保持心理平衡，从而提高患者机体的调节功能和抗病能力［12］，因此“绝望感”得分较低。无助感得分也较低，患者住院期间，家属及亲属均围绕患者及患者的疾病运转，给予患者的帮助及关爱较平时增加，医务人员给予患者的帮助也让患者感觉自己不是孤单的一个人，因此“无助感”得分较低。患者习得性无助感的特点提示护士要继续发挥亲属的作用及继续对患者实施护理干预以降低患者的习得性无助感。
3.3创伤骨折患者家庭动力学与习得性无助感的关系特点调查显示，创伤骨折患者家庭动力学4个维度及总体与习得性无助感2个维度及总体显著相关，即创伤骨折患者家庭动力学得分越低，患者习得性无助感程度也就越低。创伤骨折患者家庭具有高情感和理解的环境［13］，使家庭呈现气氛轻松、个体分化程度高，面对骨折疾病时患者认为如果自己在医务人员的协助下、家庭亲属的关心与关爱加之自己的心理调整能控制住自己目前的症状和有良好的预后，患者在温暖的环境中焦虑、抑郁程度会较低。原因可能为高情感和理解的环境使创伤骨折患者得到的关心理解较多，患者容易产生积极乐观、勇于面对等心理特征，面对疾病时心理支持较多，能造成良好的家庭互动模式有关。研究显示，和谐愉快、平等开放的“家庭气氛”有助于自我的顺利发展，减少焦虑、无助等心理问题；不良的家庭气氛是患者产生焦虑、紧张、消极无助等心理问题的重要危险因素［14］。家庭成员越是独立自主，就越容易对患者骨折的病因追寻原因，认为可能是患者粗心大意，也有可能是运气差的原因，家庭成员如果采取一种负责任的态度，认为自我对家庭中的任何一个成员特别是患者是有责任的［15］，则由此导致的关爱心理与支持性行为有助于患者较低的习得性无助感。提示在临床护理实践中，要积极改善或维持家庭良好的气氛，发挥家庭成员的主观能动性，推动家庭其余成员成为积极的帮助者以降低患者的习得性无助感。
参考文献
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第6篇：商务管理学习范文
关键词：数据库；绩效评估；评价指标
中图分类号：G250.76
1 数据库资源评估概述
1.1 商业数据库是数字资源的重要组成部分。经管学科商业数据库资源是高校图书馆重要的数字馆藏。其评估包括买前质量比较评价和用户进行买后服务绩效评估两部分，一方面是对数据库资源质量的评价，注重其自身的学术性和权威性价值，另一方面是对数据库资源服务绩效的评估，其重点在于数据库的利用率、服务质量和管理成本等使用效果。
1.2 数字馆藏绩效评估的相关国际和国家标准。有关数字资源馆藏使用及评估的标准主要有ISO11620信息与文献-图书馆绩效指标、ISO2789信息与文献-国际图书馆统计数据和NISO Z39.7图书馆统计标准。这三个指标是国内外相关研究的主要体系依据。
1.3 国内外数据库资源评估指标体系分析。建立数字资源评估指标体系是数字资源评估工作的核心。目前国外比较有代表性的数据库资源评估研究项目主要包括美国ARLE-Metrics、英国项目COUNTER、欧洲项目EQUINOX、美国项目CALILEO、英国项目MIEI 2以及北大图书馆肖珑的评估指标。比较而言，ARL E-Metrics、MIEI 2、肖珑侧重于资源质量的评估；EQUINOX注重数据库服务绩效指标的评估；而COUNTER项目的研究重点在于数据在线传递交流的使用和获取统计。对于数据库的学术性、数据来源的权威性、学科性和学科覆盖率等指标很少明确涉及。
1.4 评估方式和测度方法
国内图书馆界对数据库资源的评价大体上有两种方式：一种是个案式比较研究，另一种提出更具一般意义的评价方法和指标。具体的评估方法包括以下类型：（1）定性方法、定量方法，（2）第三方评估、用户评估，（3）用户满意度调查法。
2 建立经济管理学科商业数据库评估指标体系
2.1 必要性：（1）符合高校图书馆馆藏结构学科性和发展政策的需要，有利于优化资源体系，为管理决策提供依据。（2）解决海量商业数据库规模与有限图书馆经费之间的矛盾，实现馆藏资源建设效益最大化。（3）网络化环境下用户研究、文献需求研究的新课题使图书馆研究领域进一步深化和拓展。
2.2 明确评估目标。高校图书馆学科数据库资源具有专业性较强、二次资源比例较高、学科细分程度高等特点。其建设以高校经济管理学专业设置和重点学科发展为主要体系框架，并在此基础上建立起图书馆专业数据库资源体系。
2.3 评估指标的选取原则：（1）学科针对性和代表性原则；（2）指标可获取性与通用可比性原则；（3）保证评估的客观性原则；（4）指标的规范性和标准性原则；（5）运用科学方法体现理论与实践相结合的科学性原则；（6）评价指标和体系的全面性与系统优化原则。
2.4 确定商业数据库评估方式。将商业数据库评价指标体系的研究和同类数据库的比较分析研究作为我们的测度内容，在吸收和筛选国际常规估评标准和指标的基础上，增加符合本馆学科资源属性的新指标，采用定性分析或定量评价相结合的研究方法，将图书馆评估、第三方评估、数据库公司评估和用户评估相结合。用户满意度调查部分以读者试卷调查、智力竞赛和读者意见邮件电话反馈为主要方式。
2.5 经济管理学科数字资源综合评估指标及其体系：
图1
框架指标――图书馆评估指标：数据库质量评估
――用户评估指标：数据库服务绩效评估
具体评估指标：（1）学校专业设置和学科建设需求；（2）数据库资源和数据来源的准确性、权威性；（3）数据库信息量和经济数据的绝对数量值、内容涵盖的全面性；（4）数据提供和传递方式与系统平台的访问方式；（5）数据库信息和数据检索的多维性和计量工具的应用；（6）数据库信息和数据的不可替代性和内容的重复性；（7）售后和升级服务质量；（8）数据库定价的合理性和产品性价比；（9）开放的数据信息定制和自定义统计功能；（10）用户满意度。
3 案例：中山大学图书馆经济与管理学科分馆商业数据库评估
3.1 经济预测、分析报告数据库比较分析：中经专网、国研网数据库和锐思数据库。经济预测、分析报告数据库最重要的评估指标是：数据量的全面性、数据来源和升级服务。
3.2 经济统计数据库比较分析：中经网统计数据库、国研网统计数据库、锐思数据库。经济统计数据库最重要的评估指标是：数据来源的权威性准确性、数据传递方式、数据量和全面性、售后升级服务。
3.3 金融分析专业数据库比较分析：WIND、CSMAR和CCER。金融分析专业数据库最重要的评估指标是：数据检索的多维和计量工具、数据来源的准确权威性、数据传递和获取方式与访问平台、用户点满意度、数据量和全面性。尤其是数据库内容本身的可定制性和灵活获取方式，在泛在环境下尤其重要。
3.4 世界经济统计指标数据库（外文）比较分析：BVD系列数据库和IMF数据库。世界经济统计指标数据库（外文）最重要的评估指标是：数据检索的多维和计量工具、数据来源的准确权威性、数据传递和获取方式与访问平台、用户点满意度、数据量和全面性、不可替代和内容重复率。
4 结束语
（1）“数据库的高校重点学科专业设置和学科建设需求”、“数据库资源和数据来源的准确性、权威性”、“数据库信息和数据的不可替代性和内容的重复性”等指标是重要的个性化评估指标。（2）由于经济学和管理科学所具有的数理和计量功能，“数据库信息和数据检索的多维性和计量工具的应用（回归分析、表图自动生成工具等）”、“数据库信息量和经济数据的绝对数量值”、“内容涵盖的全面性（包括大量的宏微观、行业和区域经济数据）”、“数据提供和传递方式与系统平台的访问方式（同步EXCEL表单文件获取）”等指标是不可或缺的学科专业性评估指标。（3）“售后和升级服务质量”、“数据库定价的合理性和产品性价比”、“开放的自定义统计功能”、“用户满意度”是经济管理学科数据库必须的基础质量和绩效评估指标。
参考文献：
[1]张咏.网络信息资源评价方法[J].图书情报工作，2002（10）：41-47+61.
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[3]Smith，Alastair G.Testing the Surf：Criteria for Evaluating Internet Information Resources.2005-03-02.
第7篇：商务管理学习范文
管理学原理的教学必须紧紧抓住管理的科学性与艺术性并存的特性,既要注重基本理论的传授,又要加强学生实践能力的培养,使学生能够在学习的过程中理论密切联系实际,从而达到培养学生成为一个合格的职业经理人应当具备的基本素质的目标。基于这种考虑,笔者提出以下一些有关管理学原理教学改革的基本思路:
一、教学内容改革
合理安排和不断更新教学内容是搞好课程教学改革的基础。教学活动的开展是根据预先安排的教学内容来进行的,因此,教学内容的安排合理与否将决定教学效果的优劣。总体而言,课程教学内容应符合:体系的完整性、主体的明确性、特点的鲜明性以及反映理论与实践发展趋势的及时性几个基本要求。
1.更新和完善教学内容
首先,要将近年来管理学理论研究的最新成果吸收到教学内容当中来,让学生能够了解管理理论的研究动态;其次,要将我国企业管理改革的成功经验吸收到教学内容当中来,让学生能够积极思考一些实际问题;第三,要在教材内容的每一章中增加与本章内容相关的案例,选择的案例要典型化,要有成功的,也要有失败的,要有中国的,也要有外国的,以便学生综合运用管理学知识进行分析。
2.合理安排教学内容
根据多年的教学实践,我们认为,在《管理学原理》教学过程中,应当从管理者出发,通过管理职能系统研究管理过程这样一个思路来安排课程体系结构与内容。
(1)管理学基本知识的讲授。主要介绍管理的概念、属性、管理者、管理对象与环境、管理机制与方法、管理基本职能、管理者的社会责任等,目的是让学生对管理学有一个最基本的认识。
(2)管理思想的讲授。主要是对管理思想的萌芽、古典管理理论、新古典管理理论、现代管理理论的讨论,目的在于向学生全面展示管理理论不同发展阶段的社会背景以及主要代表人物及其理论观点,使学生能够系统掌握管理理论的发展历史。
(3)管理职能的讲授。重点讲授计划与决策,组织,领导,控制的基本概念、原理和具体方法,同时要向学生交代清楚四大职能之间的相互关系,目的是培养学生作为职业管理者的基本管理技能。
上述三部分内容是一个有机联系的整体,管理基本知识和管理思想是学习管理学的基础,而四大职能则是管理学学习的核心。
二、教学组织形式改革
管理学原理的教学长期以来仅仅局限于课堂,这是不符合管理专业学生培养要求的,必须加以改革。
当然作为任何专业的学生课堂教学是必不可少的,管理专业的学生也不例外,然而作为一门应用性很强的课程,实践性教学环节显得尤为重要,可以考虑将全部教学时间的9/10用于课堂教学,其余的1/10时间以班级为单位或分小组进入企业学习,形式可以灵活多样,如在开课1～2周内组织学生到企业见习参观;学生有组织地带着老师布置的问题深入企业进行调研学习;有条件的学生还可以利用周末和节假日到企业挂职锻炼等。
三、教学方法改革
教师必须更新教学观念,改变以往教师单向“灌输”的教学方法,树立以教为导,以学为主的教学思想,着重培养学生的实践能力。可以采用形式多样的方法进行教学,培养学生创造精神和创新能力。
1.实施案例教学法,提高学生解决实际问题的能力。
案例教学法是把管理实践中的典型案例进行处理后引入课堂,让学生根据案例提供的背景资料分析案例,讨论案例,寻求解决实际问题的方案。案例教学法给学生提供了一个逼真的练兵场,使学生身临其境般地经历一系列管理事件和问题,接触各种各样的组织场景,通过深入的研究与分析,加深了对所学理论的理解,培养了学生的感觉能力和反应能力,提高了学生运用专业知识解决实际问题的能力。管理学教学案例是根据管理实例加工而成,案例本身无疑是向学生提供和介绍管理工作人员的宝贵经验,学生在对案例进行讨论和探索的过程中,自然而然地吸收了经验,接受了教训,掌握了运用所学到的理论和方法去观察、分析和解决问题的技能,从而实现教学目标。实施案例教学法要结合教材内容,选好教学案例,拟定研讨目标。教师要根据教材章节,按教学需要,选择具有客观真实性、思考性、实效性、针对性和典型的案例,构思并拟定案例教学的组织方案。教师在教学中,结合教材有关章节的内容,通过直观、生动、典型的事例,运用灵活多样的方式,来加深学生对教材内容的理解、开拓学生的知识领域,进而提高教学质量,培养学生观察,分析和解决问题的能力。
2.引入双向互动教学法,激发学生学习兴趣。
双向互动教学法改变了以往“填鸭式”教学,要求教师在授课时,不仅仅传授基本知识和基本理论,还要思考如何培养学生的学习兴趣,让学生成为课堂的主体。学生在课堂上学习的积极性,主动性能否充分调动起来,直接关系到学生是否真正融入到知识的学习中。因此激发学生的积极性是培养学生独立思考习惯,提高课堂教学效果的关键一环。
(1)角色演练
角色演练旨在提高学生的知识水平。角色演练有两种做法:一是有计划有安排,在演练之前进行讲解、准备,在一种逼真的气氛和环境中,让学生开始实地角色演练。二是即兴的角色演练。学生没有事先准备,全凭一时的即兴发挥,做一件或几件事情。比如说,在电梯口遇见你的领导,在短短的20秒中,你如何给领导留下一个好印象。这种即兴的角色演练除了检验学生的学习效果以外,还能检验他们的感觉和应变能力。角色演练既可以单人进行,也可以成组进行。演练的内容既可以是真实的也可以是全然假想的,不管是哪一种情况,都要求学生一定要进入角色。
(2)模拟练习和游戏练习
模拟练习方法是程度不等地模仿,再造出真实工作环境和工作任务,在这种环境中让学生学到知识和基本原理。这种方法的最大优点是可以缩短学用转化过程。此外,这种方法还可以向学生提供一个类似于在岗培训的最佳学习环境。游戏法不仅是一种娱乐活动,它还有极为重要的教育价值。在游戏中,游戏者全身心沉浸于游戏之中,人与人之间可以相互撇开,又相互接纳,从而不断实现领域融合和精神拓展。从形式上看游戏是假想和虚构的,但从实质上看,游戏者在游戏中获得的知识和体验都是真实的。
(3)敏感性训练
这种方法的主要目的在于培养学生处理人与人之间关系的能力。因而,这种培训方法强调的是涉入技巧。敏感训练可以培养受训者团队意识,改进涉足人事活动的质量。在训练中,教师仅仅是一个学习过程的促进者,而不是一个传统意义上的教师。教师扮演的角色是参与、观察、反应、测试、咨询和鼓励。
3.采用启发式和讨论式教学,培养学生创新思维能力。
启发式教学法是指教师在课程的讲授过程中要善于提出问题,设置悬念,并提出种种观点、看法,鼓励学生放飞思维,形成自己的观点。这种教学法培养了学生想象力和创新思维习惯,提高了学生判断,分析和研究问题的能力。在管理学课程的教学中提倡讨论式教学法,在传统灌输式的教学方法下,学生缺乏兴趣和创新,学习效率很低,而讨论式的教学方法赋予了学生更多的主动权和自,学生由被动的接受转为积极的参与,学习的兴趣和效率自然都会得到提高。为了深化对课程内容的理解与把握,更好地反映认识的规律,让学生走出课堂,走出校门,深入工厂企业调查参观、劳动;让管理者走进校门,走进课堂,讲授他们的实践经验,体会,这就是社会互动式教学。这种教学方法让学生走出“象牙塔”,体味真正的企业管理,起到了丰富感性认识,提高实践能力,增强团队精神与奉献精神的作用,从而增强学生的人格力量,达到育人的目的。
4.采用“讲座”和“报告”形式,让学生与成功人士面对面交流。
为了让学生及时了解管理学科前沿的最新成果和变化趋势,学院应当出台相应的政策措施,鼓励教师从其它知名学府聘请专家、学者来我校举办各种形式的“讲座”及“报告”,向学生传授知识、技能及管理学理论的动态变化。从知名企业或实习基地请来长期从事企业管理工作的成功人士,以自己的亲身经历为例证,进一步激发学生学习的自觉性,增加学生的社会责任感。让学生与专家学者面对面、近距离地交流,拉近学生与社会的距离。另外,也便于教师与社会各界进行适时沟通,掌握和了解更多的第一手资料,为以后授课积累大量的素材和信息。
5.引入商务演讲,提高学生综合能力。
商务演讲是指学生就其在深入调查某一单位后针对该单位存在的管理问题所提出的解决方案所作的演讲。商务演讲的前期准备工作很多,具体包括以下几个方面:第一,进入所选定的单位进行调研,收集相关资料;第二,本着“去粗取精,去伪存真”的原则,对所收集到的资料进行加工整理;第三,对尚未搞清楚的问题进行进一步的调研;第四,组织讨论调研单位存在的主要管理问题,并提出相应的解决办法;第五,将讨论的结果撰写成商务报告;第六,将商务报告制作成幻灯片,并进行预演。
通过商务报告的撰写与演讲,可以培养学生与人打交道的技能、调研能力、分析问题与解决问题的能力、口头表达能力、快速反应能力等,进而达到提高学生综合能力的目的。
需要指出的是,上述各种方法只是一些辅方法,所占比重一般控制在课堂教学总时数的30%左右为宜,而且在使用时将各种方法结合起来,效果更好。
四、考核方式改革
在进行教学内容与方法改革的同时,必须改进现行的考试考核办法,建立新型的教学评价体系。传统的考试、考核方法最大弊端就是导致学生为考而学,高分低能,不利于培养学生独立的、主动的创造能力。因此,必须对现行考试考核方法进行改进,具体思路是:
1.成绩评定总则
由于管理学既是一门基础性课程,又具有很强的实践性,同时还考虑到本科低年级教学的重点是基础理论学习的特点,所以管理学课程考核既要了解学生对基本理论的掌握情况,又要考察其运用所学知识解决实际问题的能力,同时还要兼顾学生平时学习表现。鉴于此,管理学原理的考核应当采用考查与考试相结合的方式,最终成绩由三个部分构成:出勤及参与程度占15%(如有中期考试,则平时占10%,中期考试占20%);商务报告与商务演讲占25%;期末闭卷考试占60%(如有中期考试,则期末闭卷考试占45%)。
2.平时成绩评定
平时成绩在综合考查学生的出勤情况、课堂讨论与案例分析的参与程度、作业完成情况等基础上,依据课堂记录评定分数。平时成绩的评定,关键是要做好学生参与教学活动的各项记录工作,并制定相应的评分标准,使平时成绩评定做到公开、公平、公正。
第8篇：商务管理学习范文
关键词：独立学院；电子商务；实践教学
中图分类号：G642.0 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2013）38-0048-02
《电子商务》是一门交叉复合型课程，它涵盖了计算机的相关技术、贸易、工商管理、市场营销等方面的知识。这对教与学都提出了很高的要求。近年来，许多高等院校都在积极地探索《电子商务》课程的教学改革，但效果并不理想，其最突出的问题就是重理论轻实践。学生所学大多停留于书本，缺乏实践。所以，如何突出和强化实践教学环节，将理论与实践有机地结合在一起，是《电子商务》课程教学应该探讨和解决的问题。成都信息工程学院银杏酒店管理学院是一所以培养具备扎实的基础知识和强化学生动手能力，重点培养应用型人才的独立学院，在《电子商务》课程教学上也存在着类似的问题。
一、《电子商务》实践教学存在的问题
独立学院《电子商务》课程分为理论与实践两个部分，虽然在课堂中实施任务驱动教学、案例教学与互动教学等方法，但并没有取得很好的效果，尤其是在当今处于电子商务快速发展的环境中，大学生已经参与到电子商务的活动中，对电子商务知识的学习停留在书本，已经不能再满足学生的需求，也正因为如此，暴露出来了目前《电子商务》课程教学存在的问题。
1.教材内容脱离现实。教材是学生能直接获取知识的工具，但实际上目前《电子商务》课程的教材与社会需要的电子商务人才所需具备的能力还有一定差距。教材脱离实际的表现主要有：①教材内容广泛，重点不突出；②教材内容重理论而弱化了操作技能的培养，不符合独立学院对电子商务人才培养的需要；③教材编写内容陈旧，没有与时俱进，不能与社会接轨。
2.实践教学环节薄弱。当前独立学院在实践教学环节主要采用两种方法：模拟电子商务软件和利用现有知名电子商务网站（淘宝，京东等）教学。随着电子商务快速融入到学生的生活中，学生对电子商务的学习欲望增强，在教学过程中，逐渐暴露出电子商务实训模拟软件的不足：①模拟教学软件滞后于电子商务的发展趋势，学生使用后只能了解其基本原理，学习不到电子商务的精髓；②模拟教学软件项目有限，不能激发学生主动学习的兴趣；③模拟教学软件达不到项目教学的目的，不能很好的发挥任务驱动教学与互动教学模式的优势，无法达到培养应用型人才的目的；而采用现有知名电子商务网站进行教学，只能将其作为案例教学的一部分，并由教师讲授，学生无法参与；另外，像淘宝、京东等电子商务网站的准入制度较严格，教师在其中的操控性太小而无法达到教学的目的。
二、《电子商务》实践教学平台改革
自主开发用于教学的电子商务平台，能让教学与市场接轨，实现案例或项目教学，将现有的项目案例植入到教学中让学生更真实地体验电子商务的运营；能让学生参与到电子商务中去，从而提高学习积极性和激发学生创业的热情，为独立学院培养电子商务领域应用型人才打下基础。
1.《电子商务》实践教学平台的搭建。乐购商城是一款由成都信息工程学院银杏酒店管理学院电子商务与信息管理系师生共同参与设计和建立的校园购物网站，才采用C2C模式为买卖双方提供一个交易的平台，通过让学生在乐购商城开店的实践活动，不但弥补了模拟软件的不足，还促进了《电子商务》教学及学生创业活动；不但能使学生将所学知识应用于实践，提高学生对相关专业知识的理解，而且还为学院探索《电子商务》新的教学思路和方法提供了平台。
2.《电子商务》实践教学平台的教学方法。在教学方式上主要采用案例分析加任务驱动的方式，通过对大型知名成功电子商务网站进行分析，找出网站的亮点、经营思路及战略方案，再通过所学案例应用于乐购商城进行实践。这种将教师传授的教学方式，转变为以解决问题完成任务为目的多维互动式的教学模式，使学生能始终处于积极的学习状态中，每位学生都能根据自己当前面临的问题，运用所学的知识和自己特有的经验提出方案，解决问题，从而营造出一个主动学习的环境。
3.教学效果。通过对成都信息工程学院银杏酒店管理学院2009级信息管理专业两个班级进行的教学试点，取得了一定的效果和经验，整个教学过程学生充满激情，在项目设立与讨论环节，学生思路开阔、富有想象力，学生总体表现良好，在经营过程中，各个小组在面临问题时，能运用所学的电子商务知识进行思考与分析，找到切实可行的解决办法来完成课程所要求的任务。
三、结论及展望
综上所述，“乐购商城”电子商务实验平台确实能增加学生的学习兴趣和学习能力，培养学生较强的分析问题与解决问题的能力。这种案例结合任务驱动的方式能应用于《电子商务》的教学活动中，从而达到培养学生良好学习习惯和提升创业能力的效果。
虽然自主开发电子商务网站投入教学，在实际教学中取得了一定的效果，但是由于这种模式属于初创，所以在整个教学工程中还存在很多不足，如何将非教学网站去适应教学的需求；如何更加合理地评价学生实践的效果；如何扶植在实践教学过程中出现的有潜力的网店，让其发展壮大；等等，这些都是今后需要探索的内容。
参考文献：
[1]徐慧剑.《电子商务概论》实验教学改革与创新研究[J].科技资讯，2007，（12）：127-128.
[2]姜薇薇.浅谈高校电子商务教学[M].中国科教创新导刊，2008，（2）：182-183.
第9篇：商务管理学习范文
(沈阳职业技术学院,辽宁沈阳110045)
［摘要］国家教育部副部长鲁昕强调,中国职业教育正在进入以提高质量为重点的新时期,建设现代职业教育体系是这个时期最为紧迫的重大任务。电子商务专业,我院骨干专业之一,校企合作重点建设专业,也是辽宁省电子商务人才培训基地。电子商务专业经过多年的建设发展,以“运营企业真实项目,实现学生职业能力培养与岗位要求零对接”为特色,打造品牌电子商务专业为载体,开展电子商务专业人才培养模式的改革探索,从人才培养模式、课程体系、教学模式、教学方法、实习实训条件、实践技能的创新课程体系构建、职场心态课程开发与建设等多维度进行整体设计及改革,旨在提升学生职业素质,为中国千强商业互联网企业培养具有项目实战经验的高级应用人才,更好地服务社会,服务地方经济。
［
关键词 ］电子商务；特色；无缝对接；职业化人才培养
［DOI］10.13939/j.cnki.zgsc.2015.04.065
“沈阳职业技术学院工商管理学院电子商务专业的实习生在我单位的岗位适应性非常强,熟悉电子商务运营流程,对营销推广的各阶段和环节很熟悉,了解到他们在圆梦商城实训项目中,经历了招商、供货商洽谈等环节,所以在工作中与客户的沟通洽谈非常讲究谈判策略与技巧。工商管理学院电子商务专业的学生实训内容与企业工作任务相统一,希望今后能继续吸收工商管理学院电子商务专业的毕业生。”这是阿里巴巴东北营销中心总经理曹文悦的评价。
为实现培养人才与企业需求的无缝对接,沈阳职业技术学院工商管理学院电子商务专业以企业需求为导向,大胆改革与创新传统教学的方式方法和教学内容,动态调整教育教学的方法和重心,通过校企合作双方建立长效的、系统的、互惠双赢的合作运行机制；建立了提高学生就业竞争力、实现学生高薪就业的企业化人才培养模式。从专业建设、实训课程体系、实训教学实施、实训教学方法、实训项目平台、实训室建设、企业项目引入、学生实习实践与就业、师资队伍建设、专业内涵建设等方面发挥了公司行业技能培训及企业资源整合等方面的优势。提高了人才培养质量,形成了工学交替紧密结合的电子商务专业的办学特色。实现了培养人才与企业需求的无缝对接。
1职业化人才培养方案是实现与企业无缝对接的基本前提
在当前电子商务蓬勃发展的大形势下,邀请企业专家共同建设工商管理学院电子商务专业：共同进行人才需求调研,组成校企专家委员会,编制人才培养方案,制定课程大纲以及制作内部讲义及实训指导手册。
在职业化人才培养方案中,将3年6个学期的教学划分为4个阶段,分别是第1、2、3学期的“学中做”,第4学期的“做中学”,第5学期的“校中企”和第6学期的“企中校”。在“学中做”阶段以理论教学为主,辅以1~2周的实训教学,同时通过行业专家讲座、企业认知参观等培养学生的专业兴趣,并完成大学生基本素质的培养；在“做中学”阶段以实训教学为主,理论教学为辅,学生是实训主体,项目是实训载体,教师提供技术指导。通过电子商务实训平台,学生自主运营“网上商城”真实项目,在实训过程中培养学生具备行业的基本职业技能,并提高职业兴趣；在“校中企”阶段引入企业项目进入校园,通过企业和学校的共同努力,完成学校人到企业人的转型；“企中校”阶段使学生成为职业人,完成人才培养目标。这四个阶段在内容中逐渐丰富、在强度上不断加大、在考核上不断贴近企业的真实项目式教学。
2全真企业化实训教学环境搭建是实现与企业无缝对接的必备条件
电子商务专业已初步建成集学生学习实训、就业指导、创业引导、师资培训、大学生校园商城、行业企业项目辐射等服务功能为一体的全程全网真实项目运营实训基地,实训基地面积近800平方米,可同时容纳200名学生进行实训。是目前沈阳最大且有企业真实项目的商业互联网实训基地。实训室的布局与规划均由电商企业项目负责人为我院量身打造。其中,全程全网实训室是让学生掌握各自专业方向的行业工作流程,从而具备电子商务行业基本职业技能；流程实训室分为仓储分拣中心和图像采集中心,是让学生掌握商品E化及仓储物流业务,培养学生图像数字化能力与现代电子物流操作流程；企业协作运营中心主要承接合作企业离岸外包项目,引进企业真实项目,让学生在校园便可真正参与到企业工作中。
3电商名企校园行是实现与企业无缝对接的嫁接桥梁
电子商务专业重点打造“电商企业校园行”活动,通过邀请电商企业高层领导进校园参观、考察、宣讲等活动架设企业与学校沟通的桥梁,将企业文化与校园文化的建设良好、紧密地结合在一起。
4实训实战项目平台是实现与企业无缝对接的基本手段
创建东北首个大学生创业实训平台——校园圆梦商城,校园圆梦商城是典型的工学结合、校企合作办学的成果,其实训内容与工作任务相统一,实现“毕业与上岗零过渡”。自上线以来,受上万网友的关注,点击量已突破13万,百度搜索排名高居榜首。一个大学生实训教学平台,正在逐步走进大学校园,正在成为校园师生购物的首选网站。
这里汇集了互联网平台搭建、商品E化、网络营销、仓储、物流快递等电子商务的整条价值链,一切都是真金白银的运营,互联网商学院大二的260多名学生在这里像企业的员工一样工作。
辽宁省电子商务协会副会长马会杰亲临实训现场向同学们介绍电子商务行业的发展、电商企业用人标准、并用B2C平台作为案例,加上翔实的数据使同学们详细了解运营校园商城的流程。
圆梦商城提供休闲美食、化妆品、学习用品、礼品等日常用品,还提供二手货交易、校园团购等项目,圆梦不仅为在校大学生提供衣食住行各方面的服务,也为大学生的学习、娱乐、休闲提供信息服务；同时,圆梦实行按需求时间送货,一般情况下,当天订单当天送货上门。自营电商未来的趋势是降低物流费用提高收益,所以圆梦也紧跟趋势采用0运费制,不收取任何费用。
圆梦秉承“源自校园,服务校园”的理念,为了满足师生者一站式购物需求,一直在致力于拓展丰富商品品类、快捷购物平台、优质销售服务,圆梦的每一个人都在为打造大学生校园第一品牌而努力。
圆梦商城项目使同学们在大一学习的电商理论知识得以转化和应用,营造出全真的岗位和企业环境,使专业教学实现了全真的校内实训,使实训内容与工作任务相统一,实现了“毕业与上岗零过渡”,实训课堂成了一家正在校园运营的公司。
通过以学生为实训项目主体,以项目为实训载体的校园商城项目,提升学生的专业技能水平,提高教师的行业实战能力及项目运营管理能力,提升专业建设质量,真正实现产学研相结合,培养企业真正需要的人才。
5参与实际项目是实现与企业无缝对接的有效方式
5.1出色完成五爱购外包项目
2012年11月,为给互联网商学院学子营造一个更为真实的“实战”环境,引进企业外包商业项目交给学生组成项目组协作完成,首次参与合作的企业是坐落在东北最大商贸物流集散地五爱市场旗下电子商务平台——“五爱购”。目前,由学员完成两大品类共110件商品的图像采集和E化作品顺利通过五爱购验收,并赢得了五爱购市场部一致好评；在这样的实践模式下,学生在校期间就可获得深入真实商业项目的参与机会,了解电子商务行业、电子商务企业的工作模式并能接触到最实用的岗位技能,从而提升学生的就业竞争力。
在学生团队完成外包项目期间,电子商务专业实训教师团队负责学生工作情况的跟进,指导学员完成项目并在此过程中对以前所学知识和技能进行总结提炼,帮助学生了解企业的管理规范,提高学生的职业素质。参与外包项目的11级电子商务2班同学吴琼说,通过商业项目的操作,感到自己的经验又增加了不少,并且能够感受到项目团队的真实工作氛围,对平时实训中老师所教授的知识进行亲身实践。
为了使学生技能与企业需求实现“无缝对接”,工商管理学院电子商务专业陆续引进企业真实项目,将传统的、单一的理论传授转变为形式灵活多样的专业技能素质综合培养体系,为电子商务行业培养更多应用型人才。
5.2迎战双十一,承接“国美旗舰店在线客服”代运营项目
一年一度的“双十一”活动,发端于2009年的淘宝商城,短短几年内即已盛行于国内各大电商平台,成为一种行业集体行为和商业现象,是以电商为代表的新商业生态系统对于传统商业生态系统的一次革命性的颠覆。“双十一”促销活动已成为目前国内电子商务零售平台声势最大、效果最显著的大型促销活动。
2013年引入“国美在线淘宝旗舰店双十一在线客服”真实服务项目,提升学生的实践技能水平。本项目分为岗前培训和项目实施两个阶段。国美在线运营团队为140名学生进行为期三天的培训并进行活动全程跟踪指导,内容包括产品信息、发货时间、沟通技巧及对产品的材质的详细讲解。经考核共有120人正式上岗。自10日21时40分起,120名学生分为三批轮番“上岗”,保证关键的17个小时内有60个旺旺在线。截止到11日24时,学生连续奋战30个小时,实现81.5万元业绩,学生最高单人业绩达到3.03万元。
目前,国美在线双十一项目已经作为工商管理学院电子商务专业的常规大运营项目,2014年的双十一,国美在线天猫旗舰店“双十一”活动纳入到电子商务专业的人才培养体系中,实现校中企的人才培养环节,让学生在实战中升华商业互联网业务技能。
2014年代运营项目整体的运作机制更加成熟,由国美在线运营团队优中选优,通过7天,两轮理论+测评+实战模式的培训,从近百名学生筛选出77名学生,分成六个组别,分别在四个关键时间段由77名学生轮班上岗。
截止到11日24时,学生连续奋战20个小时,完成近1万笔订单,销售额突破300万元,学生最高成单量22万。
在办学实践中,工商管理学院电子商务专业紧跟行业发展,为满足行业需求,探索出强化实践教学、开展项目实训、参与实际项目的递进式人才培养模式。这些积极利用企业资源开展实践教学的措施,有效保证了学院人才培养的质量。
几年来,工商管理学院电子商务专业取得了丰硕的办学成果,人才质量不断提高。学院是辽宁省电子商务人才培训基地。电子商务专业人才培养模式获得辽宁省教学成果三等奖,毕业生普遍受到企业的欢迎和高度评价,形成了供不应求的局面。
参考文献：
［1］杨明莉，陈义辉.应用型本科院校“3+1”创新人才培养模式研究［J］.中国市场，2014(44).
