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关键词:机械类专业技术人才;职业道德;评价机制
中图分类号:G711 文献标识码:A 文章编号:1671-0568(2013)23-0161-03
高等职业教育已成为我国高等教育体系中相当重要的组成部分。[1]新时期以来,高等职业教育所呈现出的跨越式发展,使得高等职业教育已不仅仅局限于单纯的规模扩张,而是从院校数量、在校生人数和毕业生人数的增长转向规模、质量、效益的协调发展。机械行业是国民经济的基础,是支撑整个工业和国民经济发展的基石。[2]因此,机械专业技术人才的培养就显得尤为重要。高职院校作为培养机械专业技术人才的重要舞台,要提升机械专业技术人才培养的质量,必须注重学生的职业道德素质的培养。
本文认为,应建立起机械类专业技术人才的职业道德素质的评价机制,从而更有效地监测职业道德素质教育在机械专业技术人才培养中的成效,切实提高专业人才的职业道德素质,进一步保证高职院校为企业输送的专业技术人才具有较高的职业道德素质。
一、机械专业技术人才职业道德素质评价机制的特点
职业道德,是指职业人在职业生活中应遵循的具有职业特征的道德要求和行为准则。[3]评价的对象很广,有物、事、人,等等。对事的评价包括对人的行为的评价,把对人的某些方面行为的评价综合起来,形成对人的评价。[4]我们所说的职业道德素质的评价,即指对职业人的职业行为是否符合职业道德的评价及其对个体人的评价。目前,我国高职教育对于机械专业人才的培养模式,是以技术应用能力和基本素质培养为主线,强化实践教学,提高机械类人才的应用能力,强调“校企合作,工学结合”等注重人才的实践能力培养的途径。这种模式下的职业道德素质评价机制应具备以下特点:
1.评价机制多样性和多元性
建立评价机制的目的,就要使得职业道德素质能够有标准可依据,这个标准是与社会的文明水平与企业特性相关的。早期,人们的生活水平比较低,职业分类也比较笼统,所以没有专门对职业道德的评价机制。随着社会不断进步,评价标准越来越细致化,规范化,道德标准渐渐细化为社会道德、职业道德、个人道德等,这才出现了要求建立职业道德的评价机制的呼声。既要使得职业道德的评价机制规范化,就不得不采用考试这种方式。考试这种评价方法,在人类有了文字之后就逐渐开始运用,体现了评价标准的规范化、客观化。然而,机械专业人才的职业道德素质的评价,是对职业人在职业行为中的评价,评价的种类很多,如对职业人的品德评价、性格评价、心理素质评价、责任意识评价,等等,其中对能够自己表述的能力的评价,可以通过考试进行,其它则不行。思想觉悟,公平程度,心胸,探索精神等人格品质范畴内的评价,属于高层次的评价,其评价机制应采用非考试形式。这些非考试形式的高层次评价,因为其的评价形式会相对复杂,难以用简单的方法完成,也不会像考试那样具有一定的形式化,系统化和规范化。
职业道德素质的评价形式具有多样性和多元化的特点,有考试形式的和非考试形式的,许多情况下甚至只能在适当的时候用适当的形式反映出来。所谓公道自在人心,就是说对某些人的表现,公众都有自己的评价,评价结果记在心里。
2.评价机制专业性和多重性
采用理论与实践相结合的授课方式,目的是在扎实满足学生对理论知识需求的同时,提升学生的专业实操能力,培养集知识和能力于一身的专业技术人才,这就决定了机械专业技术人才培养模式必须立足于学校、企业、社会三个层面之上。所以,职业道德素质评价机制与学校教育,企业教育,社会教育相结合,也成为该评价机制的一个重要的特点之一,见图1。
理实一体化教学过程中的职业道德评价,既要考虑到在理论教学时,通过职业生涯教育、始业教育、甚至是专门的道德课程开展的职业道德教育的评价;也要考虑在实践环节中,包括学生在项目式教学,实操教学,暑期社会实践中,认识实习和顶岗实习过程中的职业道德的评价。
同时,要重视岗位资源和社会资源的教育功能。对企业和社会的教育进行有关的反馈,构建立体评价网络。企业文化能增强职业道德的针对性和有效性。在实际生产过程中,真正能体现一个技术人才的职业道德时,社会的教育包括宏观的社会公德教育和微观的家庭教育。在工学结合模式下,学生有很长时间与社会接触,所以职业道德的评价机制必须联系社会教育。
3.评价机制的双重角色性
职业道德评价必须依据已有的职业道德价值观念和社会道德原则,对职业人的思想观念和职业行为进行善恶价值的评价。这里的道德主体虽然是学生,但是学生的角色已经发生了微妙的变化。高职院校培养机械类专业技术人才的模式为工学结合的模式,既在学校进行相关理论知识的学习,同时注重实践能力的培养。这时,职业道德评价的主体是学生扮演着的角色,其职业道德评价应以学生在校学习的方式进行评价。另一方面,仅仅在学校的学习不能满足机械类人才的实操能力培养,必须通过工学结合的模式,让学生到企业进行顶岗实习,以提升专业技能。在顶岗实习时,学生往往承担一个岗位的重责,这时候,职业道德评价的主体就扮演着职业人的角色。
因此,针对机械专业技术人才,其职业道德评价的主体具有双重性,由此直接使得职业道德评价机制的特征具有双重角色性。在评价的时候,既要考虑人才的学生特性,又要考虑其职业人的特性,制定综合评价机制。
二、建立机械专业技术人才职业道德评价机制
党的十七大指出:“要全面贯彻党的教育方针,坚持育人为本、德育为先。”高职机械专业技术人才培养模式旨在培养能面向生产、建设、服务和管理第一线需要的综合技术人才,培养学生的职业道德素质正是它的核心任务之一。”
如今,机械专业技术人才的职业道德的培养途径主要有3种:[5-9]①通过课程建设开展职业道德素质的培养。主要通过开设专门课程,定期开展职业道德讲座,在进行就业创业教育时穿插职业道德教育等方式;②利用校园文化营造良好的职业道德教育环境。主要是通过开展一些与职业道德有关的学校活动或社团活动,如职业道德教育的演讲比赛、知识竞赛、观看录像和相关社团活动,等等;③依托行业,深入企业,在现实中培养职业荣誉感和职业道德。主要运用的方式有,在工学结合的模式下进行职业道德的现场教育,在顶岗实习中深化职业道德。但是,针对以上的培养途径,并没有一个明确的评价机制。
科学地开展学生职业道德评价活动,有利于提升学生的职业道德水平,促进校风和学风建设。因此,建立合理的、规范化的学生职业道德评价机制是十分必要的。
1.量化形式规范评价机制
量化考核作为传统的评价方式,历史相当悠久,早在人类有文字记录开始,就利用量化考核区分好坏。量化考核方式一方面具有规范性和标准性的特点,而且在所有的评价方法中,使用的数量和规模也是最大的。另一方面,在学校教育中,量化考核也是评价学生成绩最主要的方法。将平时在学生身上体现的就业道德、择业道德、工作态度、言谈举止、为人处事等各方面进行细致化的量化考核。
针对学生在校通过专门的职业道德课程学习的评价,可以采用量化考核的变相形式进行评价,比如调查问卷、职业素质心理测试等形式。利用学生自身对职业道德的理解和认知进行自我评价,从而获得该生的职业道德个方面的情况,这类评价方式评价具有一定的规范性,规模较大,方法简便,并能获得一定的效果。
2.在实践教学中进行职业道德评价
单方面的专业职业道德教学往往是不够的,职业道德教育还要穿插于实践教学过程中。在实践教学中,学生被教导什么事是顺应社会道德、职业道德的,是好事,值得表扬,应鼓励其去做;什么事是有悖于社会道德、职业道德的,在职业情感上是应该改正或避免去做的。而随着空间不同,个体不同所面对的职业道德问题往往是不同的。这样规范化和量化的评价形式,必定不能体现这方面的职业道德教学效果。于是必须借助一些非量化的评价形式。
一个优秀的人才,总是能够表现自己的实际才能,他做的许多事情得到了社会、团体或个人的好的评价(对行为的评价),才得到对其本人好的评价(对人的评价),进而才达到较高的地位。所以职业道德的评价可以通过他人对学生的侧面评价来进行。比如,可以通过在实践教学中增加一块职业道德素质打分,来进行实践教学的职业道德素质评价。实习教师是和学生接触最紧密的人,他们在教导学生的专业技能的同时,也在潜移默化中传授给学生职业道德素质。通过对实习教师的打分,能很客观公正地评价该学生在实践环境下提升职业道德水平的情况。
3.利用社会反馈进行职业道德评价
职业道德必然与职业人相应的职业联系。学生顶岗实习阶段,也就是学生在外实践锻炼的阶段,他们一方面进入企业,将所学的专业理论知识运用到实际的生产实践中;另一方面,也是将所学习的知识和职业道德运用到实际的生产中,以此来培养和巩固自己的专业思想。所以,在现实中培养学生的职业道德,是职业道德培养的重要途径之一。
建立起用人单位或顶岗实习单位的职业道德信息反馈系统,能更好地了解学生职业道德培养工作中的不足,及时加强教育。比如,一些学生在顶岗实习阶段为了争取更多的工作机会并从中选择较理想的职位,往往在接受一家用人单位的录取后仍然参加别的单位的面试,而在获得更好的职位后,马上就与之前签约的单位解除合同,弄得雇主很尴尬,他们对学生、甚至对学校的印象都不好。利用顶岗实习追踪调查表,追踪在外学生的发展轨迹,并与本专业学生进行顶岗实习人数较多的企业或部门保持密切的联系,经常性地调研学生在企业的道德评价,渴望有效解决上述问题。同时,将调研的案例和素材作为学生职业指导和职业道德培养的主要内容,有利于形成良好的互动局面。
参考文献:
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[2]机电一体化专业教学改革方案(2002).高职高专教育专业教学改革试点方案选编(上)[M].北京:高等教育出版社,2003.
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[7]应金萍.工学结合模式下高职学生职业道德培养机制的思考[J].素质教育,2009,3(3).
Abstract: The finance and accounting work involved in all aspects of social and economic life, economic and social development are inseparable from the accounting industry. As a "reflection, supervision and control" the main financial operations, accountants responsibility, professional ethics of accountants in the new era of socialist market economy, it is particularly important.
关键词:财会 职业道德 法规制度
Key words: accounting professional ethics laws and regulations
一、加强财会职业道德的宣传力度
各级政府财政部门,必须花大力气抓会计职业道德教育,通过一定手段和方式系统地传播、阐释财会人员职业道德规范,通过营造浓烈的舆论氛围,最大限度地给从业人员及社会各界以职业道德观念与行为的影响,使其逐步渗透到会计人员的思想深处,从而净化其内心世界,改善认知标准,确立符合道德规范的世界观、人生观和价值观。个人道德修养,一方面依靠自我教育,另一方面还要依据社会教育来强化。目前我国会计职业道德基本处于放任阶段,不能指望良好道德在短期内能自发形成,而应该下大力气狠抓落实会计职业道德教育。在职会计人员继续教育中应理所当然地进行职业道德教育,并且要摆在突出位置。利用大众传播媒介宣传正反面典型,加以舆论引导,进行政治思想、法制、政策水平、业务素质、心理素质等各方面的教育。
二、加大财会从业人员造假的处罚力度
财会工作的首要职能就是对各项经济活动进行客观公正的记录与反映,其本质特征体现为“真实性”,离开了实际发生的客观经济事项去进行会计处理只能是造假账。体现公正的本质则是对一些特殊会计事项的处理必须坚持公正合理的原则,这不仅是职业道德规范的要求,也是财会人员个人品德的体现,财会工作实践中经常出现的若干矛盾和问题,大多与此相关。因此,财会人员作为掌握一定财权的“内当家”,必须正确行使自己的职权,强化自身品德修养和职业道德修养。
如果对违反财会制度处罚力度不大,不会对造假者带来威慑的作用。一些上级主管单位对一些违反会计法规得情况,常常就只是批评教育,下不为例了之,或者是罚款了之,惩罚力度不大,对他们自身没有影响,一些单位还是会一如既往地制造虚假会计信息。《会计法》规定,对违反《会计法》有关规定,对个人处以3000至5万元的罚款。对企业的经济处罚最多是10万元,这10万元对预期收入几百万、几千万甚至上亿元的造假者来说是微不足道的,这样无法起到威慑作用应该根据成本效益原则,对会计造假行为的处罚应数倍于其捩得的经济利益和所造成的损失,应引入民事赔偿机制和相应的民事诉讼机制,这样才能充分发挥法律对会计造假行为的震慑作用。
三、提高会计从业人员的自律行为
所谓“自律”就是会计人员应按照职业道德的要求,坚持不懈地进行自我对照和自我调整,不断提高自身觉悟和修养。职业道德是非强制性的、以内心力量起作用的社会规范。会计工作质量的高低,会计信息的真实性及其对决策的有用性,很大程度上决定于会计信息的提供者――会计人员本身的职业道德水准。就此而言,会计人员必须在职业生活中对自己的思想品质、思想意识方面进行自我锻炼、自我教育和自我改造,要把履行会计职责转变为自觉遵守的道德行业准则。财会工作以法律法规为指导,以会计处理为载体,涉及社会经济生活中的所有经济事项和各色人等,财会人员必须自觉遵守《会计法》和相关的会计规章制度,正确处理国家、集体和个人三者利益关系,把好关口,依法理财,当一名合格的经济卫士,做到“不唯上,不唯情(钱),只唯法”。为此,要求财会人员必须具备高度的政治责任感,牢固树立财经法制意识,时刻保持清醒的头脑,做到既不助纣为虐,又不监守自盗,在市场经济的风浪中永立潮头。
四、健全财会职业道德的监督机制建设
把会计人员职业道德行为置于内外多层次的监督之下,规范其行业行为,建立合格的财会队伍。这不仅需要加强财政主管部门的监督检查也需要加强单位内部的监督检查。与此同时,还要完善会计准则和会计制度,压缩想象空间,适当增加会计报表附注,完善和规范关联交易的披露等,尽可能缩小会计政策选择空间。健全以审计监督为主,财政、税务、人民银行、证券监管、保险监管等部门监督及社会监督相结合的综合外部监督体系。审计组织是进行经济监督的专职部门,它们在提高会计信息的可信性方面具有其他经济监督管理部门不可替代的优势。同时,也要充分利用和发挥财政、税务、人民银行、证券监管、保险监管等部门和社会力量对会计信息进行监督,形成综合的会计信息监督体系,有效地防止会计信息失真现象漫延。
[关键词] 高校;档案管理人员;职业道德
【中图分类号】 G271.6 【文献标识码】 A 【文章编号】 1007-4244(2014)01-205-1
一、职业道德概念界定
所谓职业道德,就是与人的职业活动紧密联系的,并具有一定职业特征的道德准则和行为规范。恩格斯曾说:“实际上,每一个阶级,甚至每一个行业,都各有各的职业道德”。职业道德是通过规定各种职业活动规则、对内对外的应尽义务来维持各行各业活动的有序进行,同时也保证各行各业与整体社会道德的合理联系。
二、高校档案管理人员职业道德建设的重要意义
(一)有利于激发高校档案管理人员的职业责任心。高校档案管理人员职业责任心指的是从事高等教育事业的档案管理人员对自己所承担的档案管理责任的认知和感觉,它是高校档案管理人员被赋予责任之后,内化于高校档案管理人员的一种心理状态,正是这种心理状态激励着高校档案管理人员忠于职守、勤奋工作,甚至是精益求精。高校档案具有历史凭证、工作查考、经验总结、科学研究、辅助决策、积累知识和开发信息等作用,不仅是高校的财富,也是国家和人民的宝贵财富。
(二)有利于提高高校档案管理人员为师生服务的质量。高等院校的广大师生普遍对档案管理工作感觉陌生,虽然国家制定了许多相关的法律法规为高校档案管理人员的工作提供了一定的保证,但事实上,高校档案的开放水平、工作形式与广大师生的需求还存在一定的差距。档案只有被利用,才能体现出价值,不断更新服务的形式,加大服务师生的力度,档案馆的价值才能得以更好的发挥。
三、高校档案管理人员职业道德建设存在的主要问题
目前高校档案管理人员的职业道德的整体和主流是好的,但还存在着一些问题,需要引起重视和加以改进。
(一)部分高校档案管理人员缺少奉献精神。由于部分高校档案管理人员认为自己的工作是平凡、枯燥、繁琐,是为他人作嫁衣的工作,所以在工作当中积极性不够,计较个人得失,以自我为重,不能一心为档案事业着想,这些都体现出部分档案管理人员,缺少奉献意识,阻碍高校档案工作的向前发展。
(二)高校档案管理人员缺乏服务意识。高校档案管理人员没有对档案服务工作做到真正的认识。有部分高校档案管理人员自身修养不够,在对待查档案人群中,把人分等级。还有部分档案管理人员的重藏轻用的思想比较严重,在档案管理中过度偏重于维护档案的保密、安全和完整,忽略高校档案管理的根本目的是为师生和其它人员提供服务的思想。
(三)部分高校档案管理人员缺乏责任感。一部分档案管理人员只关心自己在档案技能提高和职称的评定方面,而对档案工作方面投入的精力较少,在为利用者服务当中出现态度冷漠、随便应付。在对一些保密档案资料时,不应开放的档案资料无意地给外传出去,造成保密的信息泄密。在保管一些保密资料和移动介质当中,出现粗心大意,不遵守保密制度,将保密档案随意堆放,出现泄密现象。这些都表现在工作当中缺乏责任意识。
(四)部分高校档案管理人员的专业技能素质偏低。一些档案管理人员不熟悉档案库藏信息,对库藏的存放位置不了解,使查档带来盲目性,浪费了利用者的时间;专业技能低就无法进行档案的参考资料的编写、汇编档案文集、编篡档案史料,参与历史研究和编史修志等工作。也由于档案管理人员专业素质的不到位,编研意识的缺乏,致使档案管理人员缺乏档案编研的主动性、积极性,使档案信息开发工作很难坚持下去,高校的档案资源很难得到很好的利用。
四、提高高校档案管理人员职业道德的基本方法
(一)开展正面教育,强化榜样作用。曾说过:“人是要有点精神的,那么,精神是什么?”榜样人物的先进事迹告诉我们:人与人相比也许并不多什么,只是一点精神;人与人相比也许并不少什么,也只是一点精神。但没有精神,一切皆无从谈起!敬业精神不仅仅是发展的起点,而且还是奋斗的目标,更是事业发展道路上奋发图强的精神动力。
(二)搞活人事制度,做到人尽其才。中国有句俗语,叫做“人尽其才,物尽其用”。关键在于把人摆在适当的岗位,把物放在恰当的地方。做为人事部门讲究“人岗匹配”,就是“人适其事,事宜其人”的原则,根据人员的专长,安排适当的位置,并依照员工的优缺点,做机动性的调整,这样达到人与事的统一,发挥人的最大效能。
(三)重视价值创造,激发人积极性。哲学中是这样定义价值的:价值就是揭示外部客观世界对于满足人的需要的意义关系的范畴。事物的价值是由构成它、产生它、创造它,有利于促进与实现人类个体、群体、整体的客观实际。创造价值就是创造这种客观实际。
(四)健全各项制度,提供组织保证。如今,制约档案管理工作最严重的瓶颈就是缺乏竞争,档案管理部门与高校其他部门之间缺少相互比较,档案管理部门内部人员相互之间也不存在竞争,这种现象的存在极大的影响了档案管理人员自身综合素质的提高。因此健全各项制度,提供评价的组织保证是必要的。
参考文献:
[1]于建华.谈档案工作者应具备的素质[J].黑龙江教育学院学报,2008,(7):148-149.
[2]高文华.建设高素质档案人才队伍的思考[J].山东档案,2007, (5):44-45.
一、会计职业道德概述
道德在日常生活中用来评价个人行为对或错,善或恶。在我们社会生活中,各行各业有着约定俗成的要求和规范,从业人员要自觉遵守。会计行业有自己的行为规范。会计职业道德包括财务会计人员在执业过程中应遵循的、体现财会职业特征的、调整财务会计人员职业关系的职业行为准则和规范。会计职业道德是一种行业自律规范,用来规范企业的行为以及有关人员的执业活动。新会计法规定,会计职业道德包括敬业爱岗、熟悉法规、依法办事、客观公正、搞好服务、保守秘密等方面。针对会计职业道德问题,政府、行业与社会公众一直不断地给予关注,政府和行业自律组织不断出台很多规章和文件加以规范化。然而,这一问题还没有也不可能在短期真正解决,为此,社会各界要针对层出不穷的问题想出新对策。
二、我国会计人员执业过程中存在的违规行为
1.财会人员自觉遵守职业规范的认知不够强。
尽管,近年来一直强调财会人员职业道德建设,还组织相关考试以达到强化作用,然而,这些考试很多时候未能达到预期效果,一些职员不能做到真正遵守。为了通过考试,很多人会死记硬背,并没有从心里把遵守职业道德当成一种责任。
2.出于个人经济利益或者企业的收益考虑,违反相关规范。
企业出于逃税避税的想法可能要求其会计人员设法降低税负,提供不真实的财务信息;当然,财会人员为了更多获得经济利益也可能犯糊涂,铤而走险。一部分人爱岗敬业、忠于职守,本分工作,然而迫于上级领导带来的压力,为了保住自己的饭碗不得不违背职业道德。
3.不少年长的会计人员知识结构老化,职业素质不高。
企事业单位的年长的会计人员,安于现状,不再进行后期继续学习。会计知识、法律法规在不断地更新,会计人员如不能及时更新知识必然导致业务处理能力下降。不及时了解最新的财会方面的法律法规,导致财会人员的道德素质比较低。
4.道德教育的缺欠。
我国高校教育仍然以应试为目标,学校较多关心学生的智育,而德育方面相比较而言抓得不够,比如说在我国会计相关学科的高等教育中,并没有十分重视会计职业道德的相关教育,相关的课程往往只涉及会计业务处理能力的培养,这也使会计相关专业学生遵守规范的观念薄弱。
5.与会计职业道德相关的体系不够完善也是重要原因。
近年来,我国会计职业道德相关方面的法律规范得到很大的改善,对于不遵守规范的行为监督力度不断加强,然而,监督力度有待进一步提升,对于违反工作规范的相关行为的处罚力度也需要更加严厉,进而规范相关会计人员的行为。
三、提高财会人员职业道德的方法
1.要从思想上提升相关人员的道德意识。
相关职业能力考试不能从考查其真实的道德水平,为此,有必要营造健康的职业道德氛围。首先要进行广泛的正面宣传教育,通过新闻媒体宣扬会计职业道德及其规范,潜移默化地使健康的工作规范渗透到财务会计人员的思想深处;各个行业可以在会计岗位中选取遵守规范的先进人物进行示范,进行社会引导。
2.各个单位要树立负责任的形象。
对公众负责,不对外提供不真实的财务数据。同时,应当培养、提高管理人员的会计职业道德,相关领导应该认真学习相关的法律法规,不能带头违法,要起模范带头作用;提高管理人员的守法意识,不强迫单位基层会计从业人员舞弊造假,在工作中成为基层财务人员的好典范。
3.企事业单位应该组织本单位财务人员不断学习、更新会计知识,提高财务人员的业务处理能力。
定期不定期组织内部培训,或者通过外部学习,提升单位会计部门的活力;单位要给予相关财会人员一定的压力,要求他们自觉学习最新的知识并遵守职业道德。
4.学校要致力于为社会培养更多有高品德的财会人员。
在培养方案方面,要摆脱应试教育的束缚,培养能适应企业需要的财会人员;在传授财会知识的同时,结合《会计基础工作规范》,培养学生诚实守信、遵纪守法的品格,为会计行业输入更多合格的工作人员。
5.深入完善会计职业道德体系中不健全的部分,并严格控制监管过程。
【关键词】高职院校 职业认同 职业素质 职业情感
【课题项目】本文系江苏省高校哲学社会科学研究课题“基于高职技术教育特色的“六维一体”素质教育创新研究”(项目编号:2012SJDFDY066)的阶段性成果。
【中图分类号】G642 【文献标识码】A 【文章编号】2095-3089(2013)11-0023-01
新形势下,高职院校为了凸显职业教育特色,培养出符合企业需要的高素质人才,加强了对学生职业认同与职业情感方面的教育与心理指导,为学生做好职业发展规划与顺利就业奠定了良好的基础。
1.职业认同与职业情感的基本内容
职业认同是一个心理学概念,指个体对所从事的职业的肯定性评价。也可以理解为个体用“正在从事的职业”或“未来想从事的职业”来很好的回答“我是谁”这个问题。
职业情感主要是指个体对自己所从事职业的情感,包含自己良好的职业习惯、职业道德、心理品质、人际关系等等。
2.高职院校强化职业认同和职业情感的意义
2.1 学生个体成长与职业发展的需要
现阶段高职院校的学生已是90后群体,他们身上存在着一定的共性问题,比如对学习、生活的难以适应、人际交往的焦虑、承受能力差、抗挫能力不强、缺乏团队合作能力和集体意识等等。这些大大影响了高职院校学生自我价值的实现与潜能的进一步开发,导致培养出来的毕业生没法顺利胜任自己的工作,跳槽情况频繁。因此,高职院校要重视学生职业认同和职业情感的培养,锻炼学生的价值选择能力,有意识的培养他们的价值观念和职业情感,并对形成正确的职业认同感和职业情感进行正面的强化。
2.2 学校内在教育价值实现的需要
职业教育的最终培养目标是希望培养出具有良好的职业素质和职业道德的学生,并且这些学生能够具备熟练的职业技能以及可持续发展的能力。但是受到现在社会教育功利主义的影响,高职院校一直以来把培养高效率、高技能的应用型人才作为首要目标,主要传授基础理论知识和相应的操作技能,轻视情感经验的积累;重视语言、概念、操作等的训练提高,轻情感表达、情绪感受等的培养和发展。这种教育机制往往忽略了学生不同的情感需求,不能很好的激发和调节学生的情绪机制,无法调动学生的学习热情和职业热情,从而使得教育的价值型功能没有得到应有的发挥。
2.3 企业发展的需要
企业在选择高职院校毕业生时都希望学生具备一定的实践操作能力、吃苦耐劳精神以及强烈的爱岗敬业精神。作为企业角度而言,他们会希望自己的员工具有强烈的职业认同感和职业情感,因为只有这样,他们会加倍努力的工作,热爱自己的岗位,在自己的岗位上做出不平凡的事情,达到企业发展需求,人才是企业发展的重要资源。
3.高职院校强化职业认同与职业情感的心理指导措施
高职院校经过几年的实践,总结出几条途径用以强化学生的职业认同感,培养学生的职业情感,将学生培养成知识、技能、情感全方面发展的高素质人才。
3.1 以内化于知识传授中为基础,提高认知能力
现阶段,职业教育改革如火如荼的进行着,这对教师提出了更高的要求,除了要求他们具有渊博的知识、精湛的教学技术外,还应该把职业认同和职业情感教育内化于知识传授中,提高学生的认知能力。通过课堂教学,营造出一定的情感教育的氛围,与同学们建立一种平等、和谐、互相尊重的新型师生关系,使教学活动不仅仅具有培养学生职业素养、职业能力的功能,还具有培养学生职业认同感和职业情感的手段。
3.2 以校园文化活动为基石,培养良好品质
随着高职院校的发展,学校校园文化活动越来越丰富,我们可以利用各种机会,引导学生参加学院各种各样的校园文化活动以及校外活动,通过广泛的师生交流、学生与学生的交流,多角度、多方位的培养学生健全的心理品质,丰富学生的职业认同感与职业情感体验。学院每年举办技能大比武,让具有专业特长的同学在专业领域发挥优势,增强职业自信心与职业认同感。
3.3 以创设职业情境为载体,增加切身体会
学院利用校外社会实践基地,为学生提供社会实践机会,创设合理的职业情境,让学生在实际工作中考察自己的工作兴趣、特长和才能,更好的认识自己。也可以在这样的职业环境中,加深对工作环境及社会的认识,体会与同事之间建立合作关系的重要性,培养积极的心态与健康人格,提高自我剖析能力、责任心和团队合作能力。
3.4 以模块化团体辅导为手段,增强综合能力
高职院校作为以培养高技能应用型人才为培养目标的院校,除了注重学生知识技能的培养外,还特别关注学生心理水平,注重学生综合能力的提高。近几年来,通过模块化团体心理辅导的方式,分年级、分层次、分类别对学生进行团体辅导。入学初期,以“适应性教育”为主题开展活动,让同学们更好的认识自我,掌握自我管理、自我调节的能力;入学后,开展以“职业生涯发展”为主题的活动,帮助同学们更好的找到自我定位,分析自我、展望未来,初步对职业有一定的认知,找到自我的职业兴趣与爱好,了解自己的优势与劣势,在以后的学习生活中进行调整,完善自我。通过形式各样的团体辅导,让学生在活动中找到自己的职业取向,强化职业认同感,培养职业情感,提高自己的综合能力。
现如今,高职院校不仅仅要使学生有一技之长,更要加强学生职业认同感的培养与职业情感的教育,优化他们的人格,培养他们可持续发展的能力,使其不仅有工作、有事业,而且敬业和乐业,从而更好的自立于社会。
参考文献:
[1]阚丽:《高职院校职业情感教育的探索与实践》[J],《辽宁高职学报》,2008年11期。
[2]金蓓蓓:《高职学生专业情感培养的意义与途径探析》[J],《商业经济》,2007年9期。
作者简介:
小周是一家消费品公司负责开拓集团消费业务的一名业务人员,他就经常跟我说起他拜访客户时的苦恼,他说他最担心拜访新客户,特别是初访,新客户往往就是避而不见或者就是在面谈二、三分钟后表露出不耐烦的情形,听他说了这些,于是我就向他问下面一问题:
结果小周告诉我,他说他明确地知道他初次拜访客户的主要目的就是了解客户是不是有购买他们公司产品的需求,当然他也做了一些简单的准备工作,如准备产品资料、名片等,不过,在见客户时他没有通过别人去了解过客户的情况,见到客户时的前三句话自然就是开门见山,报公司名称和自己的名字、介绍产品、然后问他是否有购买产品的兴趣;在与客户交谈时,小周说应该是自己说的话多,因为机不可失,时不再来嘛;
当他说完这些,我笑了,因为我突然从小周身上发现了自己以前做业务时的影子,记得那时自己做业务时,也是一样喜欢单刀直入,见到客户时,往往迫不及待地向客户灌输产品情况,直到后来参加几次销售培训后,才知道像我们这样初次拜访客户无异是撬开客户的大嘴,向他猛灌“信息垃圾”。
我们都知道,其实做销售有五大步骤:事前的准备、接近、需求探寻、产品的介绍与展示、缔结业务关系,而所有这些工作无一不是建立在拜访客户的基础之上。因此,做为一名职业营销人,如何建立自己职业化的拜访之道,然后再成功地运用它,将成为突破客户关系、提升销售业绩的重要砝码!以小周的情况为例,我们不妨设陌生拜访和二次拜访两个模块,来探讨一下营销人的客户拜访技巧。 陌生拜访:让客户说说说
营销人自己的角色:只是一名学生和听众;
让客户出任的角色:一名导师和讲演者;
前期的准备工作:有关本公司及业界的知识、本公司及其他公司的产品知识、有关本次客户的相关信息、本公司的销售方针、广泛的知识、丰富的话题、名片、电话号码簿;
拜访流程设计:
一、 打招呼:在客户(他)未开口之前,以亲切的音调向客户(他)打招呼问候,如:“王经理,早上好!”
二、 自我介绍:秉明公司名称及自己姓名并将名片双手递上,在与(他)交换名片后,对客户拨空见自己表达谢意;如:“这是我的名片,谢谢您能抽出时间让我见到您!”
三、 破冰:营造一个好的气氛,以拉近彼此之间的距离,缓和客户对陌生人来访的紧张情绪;如:“王经理,我是您部门的张工介绍来的,听他说,你是一个很随和的领导”。
四、 开场白的结构:
1、 提出议程;2、陈述议程对客户的价值;3、时间约定;4、询问是否接受;
如:“王经理,今天我是专门来向您了解你们公司对**产品的一些需求情况,通过知道你们明确的计划和需求后,我可以为你们提供更方便的服务,我们谈的时间大约只需要五分钟,您看可以吗”?
五、 巧妙运用询问术,让客户说说说;
1、 设计好问题漏斗;
通过询问客户来达到探寻客户需求的真正目的,这是营销人员最基本的销售技巧,在询问客户时,问题面要采用由宽到窄的方式逐渐进行深度探寻。
如:“王经理,您能不能介绍一下贵公司今年总体的商品销售趋势和情况?”、“贵公司在哪些方面有重点需求?”、“贵公司对**产品的需求情况,您能介绍一下吗?”
2、 结合运用扩大询问法和限定询问法;
采用扩大询问法,可以让客户自由地发挥,让他多说,让我们知道更多的东西,而采用限定询问法,则让客户始终不远离会谈的主题,限定客户回答问题的方向,在询问客户时,营销人员经常会犯的毛病就是“封闭话题”。
如:“王经理,贵公司的产品需求计划是如何报审的呢?”这就是一个扩大式的询问法;如:“王经理,像我们提交的一些供货计划,是需要通过您的审批后才能在下面的部门去落实吗?”这是一个典型的限定询问法;而营销人员千万不要采用封闭话题式的询问法,来代替客户作答,以造成对话的中止,如:“王经理,你们每个月销售**产品大概是六万元,对吧?”
3、 对客户谈到的要点进行总结并确认;
根据会谈过程中,你所记下的重点,对客户所谈到的内容进行简单总结,确保清楚、完整,并得到客户一致同意;
如:“王经理,今天我跟你约定的时间已经到了,今天很高兴从您这里听到了这么多宝贵的信息,真的很感谢您!您今天所谈到的内容一是关于……二是关于……三是关于……,是这些,对吗?”
六、 结束拜访时,约定下次拜访内容和时间;
在结束初次拜访时,营销人员应该再次确认一下本次来访的主要目的是否达到,然后向客户叙述下次拜访的目的、约定下次拜访的时间。
如:“王经理,今天很感谢您用这么长的时间给我提供了这么多宝贵的信息,根据你今天所谈到的内容,我将回去好好的做一个供货计划方案,然后再来向您汇报,您看我是下周二上午将方案带过来让您审阅,您看可以吗?” 二次拜访:满足客户需求
营销人自己的角色:一名专家型方案的提供者或问题解决者;
让客户出任的角色:一位不断挑剌不断认同的业界权威;
前期的准备工作:整理上次客户提供的相关信息做一套完整的解决方案或应对方案、熟练掌握本公司的产品知识、本公司的相关产品资料、名片、电话号码簿;
拜访流程设计:
一、 电话预先约定及确认;
如:“王经理,您好!我是**公司的小周,上次我们谈得很愉快,我们上次约好今天上午由我带一套供货计划来向您汇报,我九点整准时到您的办公室,您看可以吗?”
二、 进门打招呼:第二次见到客户时,仍然在他未开口之前,以热情和老熟人的口吻向客户(他)打招呼问候,如:“王经理,上午好啊!”
三、 再次破冰:再度营造一个好的会谈气氛,重新拉近彼此之间的距离,让客户对你的来访产生一种愉悦的心情;如:“王经理,您办公室今天 新换了一个一副风景画啊,看起来真不错!。
四、 开场白的结构:
1、 确认理解客户的需求;2、介绍本公司产品或方案的重要特征和带给他的利益;3、时间约定;4、询问是否接受;
如:“王经理,上次您谈到在订购**产品的碰到几个问题,他们分别是……,这次我们专门根据您所谈到的问题专门做了一套计划和方案,这套计划的优点是……通过这套方案,您看能不能解决您所碰到的问题,我现在给你做一下简单的汇报,时间大约需要十五分钟,您看可以吗?”
五、 专业导入FFAB,不断迎合客户需求;
FFAB其实就是:
Feature:产品或解决方法的特点;
Function:因特点而带来的功能;
Advantage:这些功能的优点;
Benefits:这些优点带来的利益;
在导入FFAB之前,应分析客户需求比重,排序产品的销售重点,然后再展开FFAB。在展开FFAB时,应简易地说出产品的特点及功能,避免使用艰深之术语,通过引述其优点及客户都能接受的一般性利益,以对客户本身有利的优点做总结,在这里,营销人员应记住,客户始终是因你所提供的产品和服务能给他们带来利益,而不是因对你的产品和服务感兴趣而购买;
六、介绍解决方法和产品特点:
程序如下:
1、 根据客户的信息,确认客户的每一个需要;
2、 总结客户的这些需要应该通过什么方式来满足;
3、 介绍每一个解决方法和产品的几个重点特点;
4、 就每一个解决方法和产品所带来的功能征得客户的同意,肯定能满足他的需求;
5、 总结;
七.面对客户疑问,善用加减乘除
1. 当客户提出异议时,要运用减法,;
2. 当在客户面前做总结时,要运用加法,将客户未完全认可的内容附加进去;
3. 当客户杀价时,要运用除法,强调留给客户的产品单位利润;
4. 当营销人员自己做成本分析时,要用乘法,算算给自己留的余地有多大;
八、要求承诺与谛结业务关系
1、 重提客户利益;
2、 提议下一步骤;
3、 询问是否接受;
当营销人员做完上述三个程序,接下来就应该为客户描绘其购买产品或服务时所产生的愿景,最终刺激准客户的购买愿望;一旦你捕捉到客户无意中发出的如下讯息:
客户的面部表情:
1、 频频点头;2、定神凝视;3、不寻常的改变;
客户的肢体语言:
1、 探身往前;2、由封闭式的坐姿而转为开放;3、记笔记;
客户的语气言辞:
关键词:会计 职业道德 职业责任
会计行业是以货币为主要计量单位,以提高经济效益为主要目标,运用专门方法对企业,机关,事业单位和其他组织打经济活动进行全面,综合,连续,系统地核算和监督,提供会计信息,并随着社会经济的日益发展,逐步开展预测、决策、控制和分析的一种经济管理活动,是经济管理活动的重要组成部分。
所以会计是一种接受委托核算管理业务的责任人即投资者,并对其负责的职业。当前,我国处于从计划经济体制向市场经济体制转型的特殊时期,不少企业特别是很多大型特大型企业仍然属于国家控制,仍然奉行陈旧的管理理念。这样对于会计财务人员的监督力度不够,容易造成会计从业人员职业道德的缺失,给企业和国家造成巨大损失。
要判断和评价一位会计人员的能力和素质的高低,应该从两方面来看:首先是业务水平和专业素养,此项内容关系到会计行为是否能到达规定的技术要求,是否能到达科学合理的范畴,使得会计业务能不能满足企业生产经营的发展,如果此项水平和素养不达标,就会造成财务混乱,阻碍企业竞争力的提高。其次是会计人员的职业道德水平,包括会计人员能遵守会计制度和会计法的规定,实事求是,不做假账,对自己所作的账目和报表认真负责。如果此项要求不达标,即使业务水平再高,也会对企业造成巨大的损失。这两方面内容,第二项要求是第一项要求的基础,没有第二项的职业道德做保证,业务水平再高,也是空中楼阁,甚至可能是业务水平越高,对企业的损害越大。
如果会计财务从业人员的职业道德有问题,做出的账目失真、混乱,不仅对国家企业和职工造成巨大损失,同时对整个会计财务行业造成的损害也是显而易见的。从企业的角度来看,造成的是经济利润的损失;而从整个全国会计财务行业来看,造成的则是社会层面的恶劣影响,不但会败坏市场和企业风气,更会削弱我国企业和企业中的会计行业在国际市场中的影响力竞争力。所以我们企业的会计财务人员要牢记遵守法律和财务制度的规定,坚守自己的职业道德,不能为了个人暂时的眼前利益而置企业和国家大局而不顾,做出有损国家和人民的行为来。
到二十一世纪,国际竞争将日趋激烈,我们面临着严峻的挑战。一个国家的发展状况不仅取决于经济、科技发展的水平,也取决于人民的基木素质。一个国家在世界上生存与发展的竞争,是以经济和科技实力为基础的综合国力的竞争,从某种意义上讲,也是人民基本素质的竞争。而在经济领域,会计人才素质的高低对经济发展的重要性日益凸显。在我国经济转轨过程中,原有的带有强烈政府意识和行为模式的会计管理体制已被打破,加上我国市场经济发展的滞后性和国情的特殊性,新的适应市场经济要求的会计管理制度远未建立和运行。以往陈旧落后的会计制度也在进行相应的调整,而在会计理念上也需要与世界接轨。作为从业者,不光要从自身是受托管的角度来理解问题,处理工作,还需要学会换位思考,要适时站在企业管理者的角度对企业业务经营生产状况及成果进行确认和统计报告,同时也要担负起向与企业的生产和经营有关的政府部门和社会部门及时准确的提供财务会计信息的责任。这就要求会计师要始终坚持忠于职守、实事求是的态度,不畏艰难的精神,不向不良风气和非法行政命令低头,要牢记遵守法律和财务制度的规定,坚守自己的职业道德,将会计职能的作用发挥到最大,为建设有中国特色社会主义市场经济保驾护航,尽到自己应尽的责任。
当前的中国,随着经济体制改革越来越深化,迫切的需要我们运用现代企业的经验管理理念,对落后陈旧的计划经济模式下的国有企业进行大刀阔斧的改革,将现有的国有企业该造成生产经营高效、产权明晰、管理有序的现代企业。而我国的会计制度也要进行改革,以便能适应现代企业的经营管理模式。特别是会计信息系统论的应用,更是大大的改变了我国会计行业的面貌,此理论认为会计本质是一个以提供会计信息为主的经济信息系统。这种观点认为,会计目标是提供经济决策所需的会计信息,会计职能是反映(包括分析、预测)和控制(包括计划、监督、提供决策有用的信息),会计的处理对象是关于价值运动的信息。即认为会计(包括财务会计、管理会计)是采用一系列程序和方法,处理和控制价值运动信息的完整系统。“会计信息系统论”承认会计的社会性和技术性,但更强调技术性,认为会计在企、出经营管理中只处于参谋或顾问的地位,并不直接履行管理职能。在此问题上,我国业内权威的主要观点与美国等西方国家对会计本质的认识较为一致。
【关键词】 会计人员 职业道德 职业素养
会计人员职业道德的高低不仅直接影响企业的会计工作,而且对企业其他部门的工作也会产生不良影响。众所周知,会计部门或者财务部门一向都是企业的重要管理和控制的部门,他们掌握着整个企业重要的资金信息,对固定资产、流动资金以及各项费用都有明确清晰的记录和分析,还要对资金的去向进行严格把关,防止资金不合理的外流。从事这个行业的人员面对着来自外界的各种诱惑,如果没有坚定的职业道德操守以及职业道德素养,可能就会被糖衣炮弹攻破,给企业带来直接或间接的损失。如果会计从业人员能够以身作则,严格遵守会计职业道德,遵章守法,按法律和规定办事,这样不仅给企业降低了风险,同时也为自己树立了良好的形象。现在社会上弥漫着一些不好的思想,一些意志不坚定的会计人员受其影响,给企业和社会带来了不可避免的损失,这使得加强会计人员的职业道德操守以及提高会计人员的职业道德素质十分迫切。
一、提高企业会计人员职业道德和职业素养的重要意义
从事会计工作的人员必须具备良好的职业道德和职业素质,这不仅有利于企业进行良好的经营和管理,还有利于形成正气、廉洁的社会风气。
1、对于企业来讲,会计人员的职业道德直接影响着企业的正常工作和资金管理
会计人员在企业中承担着对企业资金的日常管理和监督的作用,主要是对资金流向的管理。在工作时必须照章办事,严格按照工作流程和规定来,比如严格要求字据和会计凭证的准确性,对于公司报销的差旅费、手机费以及交通费用要有明确的说明,发票不符合规定的不能报销。会计人员的职业道德素质不高的话,容易受金钱主义、的影响,做出有损企业的行为。这种事情在发展还不成熟的中小企业中比较常见,比如出纳可能由于领导或者高管压力,丧失了工作的原则和程序,导致工作程序不规范,给资金管理带来一定的风险。以上这些都充分说明了会计人员的职业道德影响着企业的会计工作,对企业的资金管理存在着高度的不确定性和风险。另外,由于会计部门与其他各个部门都有着不同程度的联系,会计工作是否规范,会计部门职业素养如何对于部门之间的沟通和合作影响也非常大。尤其是大型企业来讲,企业经营项目多,会计部门负担的责任也多,各项工作必须有着严格的要求和规章制度。综上所述,会计人员职业道德的高低对企业的正常经营以及企业管理有着十分重要的意义。
2、对于社会而言,会计人员职业道德影响了该行业的入职标准以及行业的整体发展
我们深知会计工作的重要性,如何使会计工作能够规范、良好的发展一直是企业和社会非常重视的一件事情。会计人员较低的职业素养不利于行业的发展,不利于树立公平、诚信、遵纪守法的社会风气。“短板效应”说明我国经济发展的快慢、好坏不是受领先行业的影响,而是受发展不好的行业的影响。如果会计行业社会风气不正的话,不仅使整个行业的发展受到影响,对于我国经济的快速发展也有着很大的影响。比如:会计工作由最初的手工记账发展到会计电算化以及到现在的ERP系统,这减轻了会计人员的工作量,并且实现了会计信息部门共享。
二、会计职业道德的内容
会计职业道德是会计工作人员在工作过程中应该具备的道德品质,是会计人员在长期的工作过程中积累起来的。现在比较实用的是财政部在1996年的《会计基础工作规范》对会计人员职业道德内容的规定,即爱岗敬业、客观公正、依法办事、搞好服务、保守秘密等。
1、爱岗敬业
不仅仅是会计工作,任何工作都需要有这种爱岗敬业的精神。只有喜爱自己的工作岗位,喜欢自己的工作内容,我们在工作过程中才能长久的保持满腔激情和热情,才能在平凡、琐碎、重复的工作中找到乐趣和动力。会计工作的日常工作一般是比较琐碎、冗繁的,而且日复一日、年复一年的在做同样的事情,长时间简单的工作会让人产生一种烦躁感,没有爱岗敬业的精神,会计人员就不会在会计工作之路上走的长久,就不会在工作实践中总结累积知识和经验。所以爱岗敬业是会计职业道德标准的首要内容。
2、廉洁自律
廉洁自律是会计工作人员在工作过程中最要紧的也是最不容易坚持的一项内容。廉洁自律对于会计人员来说就是一块试金石,通过考验就能在会计之路上走的长远,如果没有过关,那么说明他们在金钱和利益面前,放弃了工作职责,这是一种缺乏责任的表现。会计工作每天都直接与金钱打交道,面对着各种诱惑,如果没有廉洁自律的工作原则,很可能在工作过程中犯错误,不仅给自己的职业道路上写了不光彩的一笔,同时给所在企业也带来了不可避免的损失。
3、公正客观
在工作过程中,会计人员对资金的去向以及金额起着把关的作用。工作人员必须做到公正、客观以及实事求是。在工作过程中严格按照规章制度办事,一视同仁,不能给领导另开小灶。严把资金的使用情况,会计部门在每个部门每项工作的过程中使用的资金金额以及项目运行的效果如何,会计人员对于资金的投入产出比也要有一个评价,对于投入产出比小的项目资金申请不予通过。
4、提高技能
职业道德除了道德层面的要求外,还需要有技能方面的要求。技能不高的话,尤其是会计人员,就不能够及时发现资金使用过程中出现的问题,也不能准确的找出原因,不利于解决问题。现在是一个知识社会,知识在快速的更新,如果会计人员仍然保持原来的知识和经验,不学习新知识的话,就会被淘汰。所以,持续学习、提高技能在当今社会是非常实用的。会计工作在短短的发展过程中已经有了翻天覆地的变化,最大的特点就是信息化。会计系统和软件的开发也成为一个比较有前途的行业。ERP、SAP系统被很多大企业应用,这些工作人员就应该及时充电。
除此之外,遵纪守法、强化服务精神、参与管理等也是会计人员职业道德的内容,会计人员在工作过程中要谨记自己的职责与要求,提高自己知识技能的同时强化职业道德的培养。
三、提高会计人员职业道德的建议
提高会计人员的职业道德素质需要社会、企业以及个人三方的共同作用,以下分别从这三个方面来叙述各主体应该如何做才能全面提高会计人员的职业道德素质。
1、社会方面
我们的生活和工作都处在社会这个大环境中,社会对我们的思维方式以及人生观、道德观有着导向作用。所以社会应该利用其强大的宣传作用以及导向作用,积极引导人们重视职业道德和职业素质方面的培养。
第一,社会可以通过完善相关的法律法规,加强对会计人员的道德要求。法律是具有强制性的武器,在法律面前人人平等,每个人都应该遵守法律的规定,依法办事。立法可以加强人们对会计职业的理性认识,给人们形成一种压力,让他们在从事相关职业的同时时时刻刻记住什么能做什么不能做,各有什么后果。
第二,利用各种媒体和媒介,加强对会计人员职业道德的宣传。社会是一个客观的主体,当意识到需要在生活和工作中加强职业道德的规范时,媒体是一个非常好的传播媒介。报纸、电视、公交车上的电视以及地铁站的展览板,这都是人流量比较大,并比较受到大家关注的媒体。这些媒体的宣传力度、成本以及面向的人群也各不同,政府在选择的时候要根据当地的实际情况选择具体的媒体。
2、企业方面
企业是会计人员工作的地方,直接受到会计人员职业道德的影响。企业可以从以下几个方面着手。
第一,在职能设计的时候严格规定会计人员的职能以及职责,建立权责利一致的规章制度。简单的说就是企业本身应该规定在该企业的会计人员应该具备怎么的素质,在具体的岗位上明确和清楚地告诉会计人员什么该做什么不该做,企业的规章制度比法律法规规定得更加详细也更加明确,虽然不像法律那样具有强制力,但对于工作人员也有很大的约束力,并且只要工作人员不按照规章制度办事就会受到相应的惩罚。
第二,加强对会计工作的管理和监督。企业在设计岗位时要注意有些工作不能交由一个人完成,需要两个人或多个人的共同合作相互制约完成,这样对个人的制约就会比较大,不规范行为发生的概率也会降低。
3、个人方面
会计人员要严于律己,加强对自身的要求,不能只靠外界的约束。
第一,会计人员要严格要求自己,按照法律和企业规定办事。做到爱岗敬业、廉洁公正、保守公司秘密等。个人作为行为的主体,支配自己的行为,会计人员在工作中的表现都是受到思维的支配,所以会计人员要告诫自己严格遵守纪律。
第二,加强技能培训。除了道德约束,提高专业技能也是必要的。目前,会计行业的发展发生了很大的变化。其中会计信息化是非常明显的特点。国内外比较流行的会计软件有SAP、ERP等,各软件开发公司也非常重视会计软件的开发和改进。这就要求会计人员能够及时充电,学习新知识,参加各种培训,更新知识,增加知识储备,提高自己的技能。尤其是那些共组年限比较长的工作人员,他们的年龄比较大,接受新知识的能力比较低,但是也要做相应的调整,这样才不会被淘汰。
四、结语
会计人员的职业道德以及职业素质如何直接影响企业能否及时发现资金管理的漏洞以及企业能否对资金进行有力控制。另外,会计人员的职业道德对建立廉洁、公正的社会风气也有着十分重要的影响。所以,加强会计人员的职业道德和职业素质的培养是社会和企业非常重视的一件事。在介绍了会计职业道德的重要性的基础上,本文针对目前相关法律法规对会计人员的要求,深入地分析了会计职业道德的内容,最后针对现实情况提出了几点意见和建议。我们深知加强职业道德的道路还很长,并且需要个人、企业和社会三方的共同努力才能创造出一个职业道德高、职业素养也高的会计行业。
【参考文献】
[1] 陶友竹:浅谈市场经济下的会计职业道德教育[J].中国科技信息,2006(2).
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[3] 项怀诚:会计职业道德[M].人民出版社,2003.
摘 要 随着国家经济的高速发展,会计工作在国民经济中的作用越来越重要。因此,会计从业人员的职业道德水平就显得非常重要,虚假不实的会计信息会阻碍我国经济的健康发展。本文首先阐释了会计人员职业道德的含义,然后分析了其目前存在的问题,最后提出相关解决办法。
关键词 会计人员 职业道德 措施
会计职业道德,顾名思义,是指会计职业人员在从事会计工作、实施会计行为时遵循的职业道德准则。会计从业人员按照工作内容的不同一般可以分为两类:一种是在企事业单位从事会计工作的核算人员,就是通常意义上的会计人员;另外一种是中立的会计审计企业,专门负责为其它利益集团核算和审计目标单位的经济行为和会计信息,一般称之为审计人员或者注册会计师。基于会计人员作为会计信息的生产者,对虚假会计信息的提供负有直接责任,所以本文主要分析第一类会计人员的职业道德问题。
一、会计人员职业道德的涵义
会计人员职业道德就是会计人员在会计职业活动中应该遵循的职业行为标准和规范。财政部颁发的《会计基础工作规范》规定,会计人员职业道德内容有以下几个方面:
1.爱岗敬业。这是对于会计从业人员最基本的要求,要热爱自己的本职工作,尽一切努力提高自己的业务能力,不断适应工作对于自身素质提出的挑战。
2.熟悉法规。会计人员要熟悉一切财经法律、法规以及工作相关的条文律法,这样在处理各种各样的业务时就能够依法办事,不致因为无知导致违法。
3.依法办事。本质上讲,会计人员应当时刻按照法律法规要求完成工作,保证自己提供的会计信息合法真实,这是基本要求。在遇到违法乱纪行为时,能够坚持原则,敢于同一切邪恶势力做斗争,保持自己的人格尊严。
4.客观公正。会计信息的正确程度直接影响到企业经济决策的水平高低,如果会计人员不能够及时客观的提供会计信息,就会导致企业陷入困境,影响企业发展。
5.搞好服务。会计人员应当熟悉本单位生产经营和业务管理情况,运用会计信息和会计方法,努力提高本单位经济效益。
6.保守秘密。会计职业的特点决定了会计人员能够了解到本单位的核心经济状况以及重要商业机密,如果会计本身道德水平不高,就有可能为了一己私利而出卖企业信息,造成严重经济损失。所以会计人员应当时刻树立泄密失德的思想认识,严格保守企业秘密。
二、会计人员职业道德存在的问题
1.为了自身利益,违法犯罪现象较为严重。目前存在的主要问题是一些会计人员故意变造、伪造、隐秘、销毁会计资料,利用职务便利贪污受贿、挪用公款、出卖商业机密。造成这些问题的原因主要是国家经济改革以来,市场经济不断完善,利益分配关系变得多种多样,贫富差距逐渐显现。这就造成一些会计人员思想发生变质,为了追求利益,不惜以身试法。尤其是会计职业的特殊性也为这种违法犯罪提供了契机。这个现象在我国会计行业比较普遍,而且整治起来也颇为不易。
2.缺乏敬业精神,业务能力较低导致企业损失。这个问题主要有两方面的内容:一是会计人员没有认真学习会计法规,工作中常常因业务能力造成失误频发,给单位带来不必要的麻烦;二是会计人员自身素质不高,工作中应付了事,不负责任现象时有发生,缺乏精益求精精神,记账混乱,严重降低了企业的工作效率和工作质量。
3.执业环境差。现代企业中,会计仅仅是单位的普通聘用从业人员,其自身利益均靠所在单位的效益,他们工作基本上依附于所在单位的领导和负责人之下,这就决定了会计职业中包含了服从这一特性,这必然带来职业道德上的从属性,缺乏独立的环境条件。一些单位领导指使会计人员编造虚账假账,迫于生计,一般都会违心为其服务。难免出现顶得住的站不住,站不住的顶得住现象。
三、会计人员职业道德水平提升对策
1.加强教育,基础着手。如果能够在会计从业人员心中牢固树立良好职业道德信念,在日常的工作业务中,遇到违法乱纪行为就会自觉抵制,从而从根源上杜绝此类事情发生,可谓效果明显。这不仅要对现有从业人员进行道德教育培训,更重要的是对于尚在学校,没有被社会影响的青年学生的职业道德教育,让学生掌握一些基本的价值观,比如公平原则、权利原则、利他原则等。
2.强化法制,严惩犯罪。应该完善以《会计法》为核心的法律法规,尽量在会计法中明确细则,减少在执法过程中难以把握的现象,增强法律的操作性,。另外还应当加大对于违法乱纪行为的处罚力度,提升违法乱纪的风险水平,让违法者望而生畏,从而减少违法犯罪的发生。法律法规的完善是一个常远持续的工作,应该不断根据社会发展的需要进行更新。
3.提升管理,创造环境。企事业单位应当运用先进的管理手段,设计一套适用于会计职业的长效机制,确保会计从业者既能够努力学习,提升水平适应企业发展,又能够不会出卖企业机密。完善内部会计控制体系,各级部门在企业中形成制约关系,明确会计相关人员的职责权限、工作范围和纪律要求,照章办事,减少人为因素的影响,提升会计工作的质量和效率,防止经营风险的发生。单位领导和负责人也应当注意自己的工作方式,不要对会计人员施加不必要的影响。
总结:
会计职业道德建设是一项需要长期努力的工作。归根到底的讲,是会计人员自我的道德修养的提高,没有会计人员的觉悟,职业道德建设就无从谈起。要坚持以人为本的先进理念,全面树立良好的职业道德风范,为国家经济建设创造良好环境。
参考文献: