商务管理方向精选(九篇)
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第1篇：商务管理方向范文
一个完整的电子商务交易过程一般包含以下四种基本的“流”：信息流、商流、资金流和物流，如图1所示。信息流是指有关交易的各种信息的交流；商流是指商品在购销过程中所有权转移的一系列活动；资金流是指交易过程中资金的转移过程；物流是指产品实体从供应者向需求者流动的过程。
B2C电子商务4种物流模式
采用邮政特快专递（EMS）服务的物流模式，如图2所示。实现电子商务的企业或商家从网站或虚拟网站上获得消费者的购物清单和家庭地址等信息，然后到附近的邮局办理特快专递手续将商品寄出，消费者收到邮局的取货通知，到所在地邮局将商品取回，或由邮递员直接将商品送到顾客家中。
采用EMS方式具有方便、快捷的特点。但是这种方式存在以下的问题。首先，EMS服务收费偏高，如果这部分费用由企业或商家负担，则其经营利润会大大降低；如果由消费者承担，则对于小件低价商品，消费者肯定难以接受。其次，EMS很难保证消费者在期望的时间内将商品送到。
网站自建配送的物流模式，如图3所示。企业或网站在各地的网民密集地区设置自己的配送点，在获得消费者的购物信息后，由配送点的人员将商品为消费者送货上门。
这种物流模式可以满足消费者的“即购即得”购物心理需求。但它也存在如下的问题。首先是配送点的布局、人员的配备数量、商品的库存量等很难合理地确定。其次，由于要满足用户的即时需求，对配送时效有严格的要求。很显然，高配送费用需要更大的商品配送规模。借助第三方物流企业的模式，如图4所示。第三方物流就是电子商务主体将一部分或全部物流活动委托给外部的专业物流公司来完成。物流公司本身不拥有商品，而是与企业或商家签定合作协定或结成合作联盟。
采用这种物流管理方式，送达消费者的时间比前述两种方式都要快，而且服务是专业化的、多功能的和全方位的。但是如果送货量太小，送货费用一般比EMS服务还要高。这种管理模式要求专业物流公司要在基础设施、人员素质、信息系统等方面加强建设。
网站与传统商业结合的模式。传统商业特别是连锁经营商业具有得天独厚的资源优势，丰富合理的商品种类，高附加值的服务，高效的配送体系等，这些正是电子商务主体所欠缺的。电子商务与传统连锁经营的结合能够充分发挥二者的优势，实现资源共享，优势互补。
我国电子商务物流发展问题
1.对物流理论的研究还不够系统和深入。当今物流管理理论的研究和实际应用都已取得了长足的进步，出现了许多新的理论。我国物流管理的研究者刚刚接触这些新理论，有待于进一步消化和吸收。
2.电子商务物流企业的基础设施尚不完善，新技术、新装备应用相对较少。许多电子商务物流企业对现代物流的概念、地位及作用认识不够，设施陈旧，物流管理的电子化程度还较低，不能满足迅速发展的电子商务的要求。
3.“无法可依”，电子商务物流发展的制度环境有待完善。
4.商业环境相对落后，造成电子商务物流服务需求不足，而且专业化服务程度低。我国企业中自营物流的占大多数，导致专业的物流服务得不到充分利用。大批功能单一的货代企业服务范围窄，横向联合薄弱，不能提供完整的供应链服务，无法满足客户在时间性和服务质量方面的要求。
5.物流人才严重缺乏，无法为新的物流体系的建立提供足够的智力支持。
发展电子商务物流几点对策
1.加强现代电子商务和物流理论的研究，吸收国外的先进的思想、理论和技术。我们可以吸取别国物流管理研究的成果，向电子商务物流发达的国家学习，鼓励理论界研究电子商务物流中的难题，少走弯路，尽量走捷径，加快我国电子商务物流发展的步伐。2.完善物流行业的有关标准化、规范化。物流行业的标准化、规范化是提高物流效率、降低物流成本的重要基础。国家有关部门应加强物流方面的标准化、规范化的建设，促进我国物流业统一标准的形成。
3.积极发展网络化、社会化的物流服务体系。从全球经济发展的趋势和为客户提供更完善服务的角度看，对物流服务的网络化、社会化要求越来越强烈。物流企业应重视物流网络的发展，促进物流企业的联合，发展物流企业间的业务联盟。
4.提高全社会对电子商务物流的认识。要把电子商务与电子商务物流放在一起进行宣传，电子商务是商业领域的一次革命，而电子商务物流是物流领域的一次革命。要改变过去那种重商流、轻物流的思想，把物流提升到竞争战略的地位。
5.大力加强物流专门人才的培养。通过在高校开设物流专业、确立电子商务物流研究方向和留学制度的方式来培养现代物流专门人才，可通过物流行业协会来开展物流职业教育和传播物流知识，还可通过从业资格认证的方式来激励人们投身于物流行业，提高物流从业人员的整体素质。
6.加快实现国内物流与国外物流的接轨。网络无国界，电子商务的竞争一开始便是在全球范围内展开。我国加入WTO以后，这种真正全球一体化的竞争不仅关系到企业的成败，而且关系到国家的兴衰，应对这种竞争的策略之一便是迅速实现国内物流的国际化，为我国企业参与国际竞争打下坚实的基础。
第2篇：商务管理方向范文
现如今科学技术的发展速度越来越快，随着互联网的不断发展，电子商务时代正在到来。作为一种全新的经营管理方式，电子商务不但促进了商业的竞争，同时也推动了我国经济的发展，作为我国经济管理中一个特殊的机构，电子商务对工商管理也带来了极大的影响，本文就对工商管理如何应和电子商务的推进进行分析。
一、电子商务对工商管理产生的影响分析
(一)对知识产权保护的影响
电子商务是一种在网络环境下运行的商务模式，这种商务模式对于知识产权的保护带来了新的挑战。一方面，在数据共享的前提下如何保证产权专用;另一方面，如何认定知识产权的地域性。最后，知识产权域名注册的新问题也引人关注。
(二)对经营范围核定和管理的影响
电子商务对经营范围的影响体现在以下几个方面：其一，在市场不断发展的形势下，如何做好变更登记;其二，通过电子商务登记的活动是否属于正常范围;其三，对于特殊交易，如黄赌毒等应该如何查处与制止。
(三)对组织结构规范的影响
电子商务对组织结构带来了以下几个方面的影响：其一，组织决策的分支增多;其二，组织结构的管理层减少、操作层增多;其三，企业组织具有虚拟化的特点。
(四)对市场主体身份认定的影响
所谓的市场主体，通常指市场中提供商务或服务的组织或个人，且具有“经济户口”，同时开展盈利活动。在性质方面，电子商务作为一种新型的商务模式概念，与传统的市场仍紧密联系，基于此，进入新兴市场领域的组织或个人在身份认定上就会出现新问题，有待于进一步研究。
二、电子商务背景下工商管理的处理策略
(一)加强信息的互联网化处理
从长远的角度上来看，工商管理机构要想更好的发挥管理的效用，就必须实现信息的互联网化，因为在其它资源上的投资都会受到一定的限制，而在技能上进行创新与投资则能够打开更广阔的发展空间，发挥出统治大局的作用。因此要加强对信息的改进与处理，推动工商管理机构更好的发挥职能。
(二)结合电子商务服务调整政策
具体的政策调整要从以下两个方面着手：其一，由国家工商局进行整体分析，加强对电子商务的立法工作，特别是关于存在冲突的重点问题，要加强互通与合作，创建统一的标准规范，避免自成体系的现象发生;其二，各地要结合当地的实际情况制定相符的法律法规以及制度，以此来获得网站经营者的欢迎。
(三)加强电子商务认证机构的创建
要想推动电子商务更好的发展，创建电子商务认证机构是必不可少的，由于创建的过程较为系统、繁杂，所需的人力、物力、财力都比较巨大，并且不能在短时间内完成，所以在建立的过程中必须要加强检查和监督，全面的做好管理工作。另外创建认证机构要以国家工商管理部门作为核心，由于同国家的经济有着直接的联系，所以必须要高度重视起来。
(四)结合工商管理职能发挥优势
各个工商管理部门要加强沟通与配合，将各部门的优势充分的发挥出来，共同实现对电子商务的管理与促进，同时还要做好以下两个方面的工作：其一，加强对网站以及网上经营的管控，特别要加强对违反网上经营制度的行为的管理;其二，依靠技术手段、立法手段来处理各方面的问题，充分发挥各部门对电子商务的服务、管理作用。
(五)积极接受社会的监督和管理
在过去计算机网络还未普及的时期，工商管理机构也是要求构建社会监督、管理体制的，而在当前网络越来越普及的阶段，工商管理机构更应该高效的利用网络，以为人民服务作为基本的工作目标，将工作呈现到广大群众面前，制定符合时展的社会监督制度，积极接受社会的监督和管理。
(六)完善电子商务的管辖权与职能
从地域的角度来说，由于电子商务不会受到地域限制，因此工商管理机构应该积极创建统一的注册中心，需要注意的是，具体的监管工作仍然由所在地实施，一方面，在登记时要遵循当地登记与统一备案相结合的原则，另一方面，在监管时要做到属地与级别相结合。除此之外，由于电子商务的监督和管理同网络有着直接的联系，因此对于电子商务登记、运营中所存在的违法行为要由信息部门进行查处。
结语：通过上述分析能够看出，随着电子商务的发展越来越快，其所带来的影响是非常巨大的，作为我国经济管理中的特殊机构，工商管理机构必须要完善管理策略，积极调整服务政策，只有这样才能减少电子商务对工商管理的影响，推动我国经济更快、更好的发展下去。
第3篇：商务管理方向范文
第二条 外国公司、企业、其他经济组织或个人投资天津危陋房屋改造开发建设项目，或其同中国的公司、企业共同投资兴办的企业投资天津危陋房屋改造开发建设项目，根据其投资大、建设周期长的实际情况，可按照本规定享受专项优惠待遇。
第三条 本规定所称危陋房屋改造，是指对市内六区成片的危陋房屋、市政和公用设施短缺的旧城区，按照城市规划，有计划、有步骤地进行改造建设。
第四条 危陋房屋改造项目，应符合以下各项条件：
（1）成片的危陋房屋区；
（2）三至五类房屋占70％以上。
第五条 外商来津投资危陋房屋改造项目，办理公司注册和规划用地、拆迁、计划等各项事宜，可由市外国投资服务中心受理，也可直接到各主管部门办理。凡符合条件者，在规定时限内全部办结。
第六条 为鼓励外商投资危陋房屋改造，根据国家和本市有关规定，在政策上享受如下优惠待遇：
（一）危陋房屋改造的项目用地可全部实行行政划拨。投资者需要受让土地使用权的，可办理土地使用权出让手续，并可申请分批缴纳出让金。
（二）危陋房屋改造中用于就地或异地安置被拆迁住户的房屋，按规定提供的解困房屋，建设的非营利性的生活服务设施、市政公用设施，均可纳入改造成本。
（三）涉及危陋房屋改造的各项行政事业性收费尽量给予减免（见附件），各种押金、保证金一律免收，并享受我市平房改造优惠政策。
第七条 进行危陋房屋改造，可采取各种可行方式进行筹资。
外商投资企业申请危陋房屋改造贷款可按国务院关于《〈中国银行对外商投资企业贷款办法〉的批复》〔国函（1987）63号〕执行，其贷款方式、贷款期限、贷款利率、计息期、计息办法和国内企业享受同等的待遇；可根据市人大常委会的《天津市抵押借款条例》〔津人发（1993）10号〕和市人民政府有关规定，用已投资并获得使用权的土地和房产作为抵押标的物设定抵押权。
受益住户承担房屋改善费，收费标准为合理增加居住面积建筑造价的50％。
第八条 在本市投资危陋房屋改造，有关部门提供以下方便条件：
（一）项目计划优先审批；
（二）使用土地优先安排和审批；
（三）改造项目自主招标；
（四）材料物资优先保证；
（五）交通运输优先安排；
（六）基础设施配套优先统一办理。
第九条 对改造难度大、成本高的地块，在编制规划时可采取合理的措施，使规划设计充分适应危陋房屋改造的特点。
第十条 危陋房屋改造所需供水、排水、供电、供气、供热、通讯、道路等配套设施建设，由各区政府和建设单位组织开发单位及配套专业部门共同编制配套方案，确定配套费用，并组织实施。其配套方案要向市建委备案。凡占地面积在十公顷以上的项目配套方案，要报市建委审定。
第十一条 危陋房屋改造项目的土地使用权，在投入危陋房屋改造总投资20％以后，其依法受让的土地使用权即可转让。
第十二条 对介绍外商来我市投资危陋房屋改造的经纪人或推荐人，由接受投资的单位按有关规定发给佣金或奖金。经市外商投资办公室批准，可适当提高标准。
第十三条 内资企业和香港、澳门、台湾的公司、企业、其他经济组织或个人，在我市投资危陋房屋改造者，参照本规定执行。
市内六区之外的其他区县的城市危陋房屋改造工作，也可参照本规定执行。
第十四条 本规定由天津市城乡建设委员会负责解释。
第十五条 本规定自颁布之日起施行。
附件：天津市危陋房屋改造减免收费情况一览表
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序号｜ 行政事业性收费 ｜ 收费标准 ｜ 危房改造收费标准 ｜ 备 注
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1｜非营业性公建配套 ｜75元／平方米 ｜原标准 ｜
｜建设费 ｜ ｜ ｜
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2｜招标管理费 ｜中标造价的3‰ ｜中标造价的1．5‰ ｜
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3｜工程质量监督检查 ｜建安工程造价的 ｜建安工程造价的 ｜
｜管理费 ｜3‰ ｜1．5‰ ｜
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｜ ｜ ｜ ｜要求采取新
4｜墙改基金 ｜8元／平方米 ｜4元／平方米 ｜型墙体材料
｜ ｜ ｜ ｜＞25％
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5｜占道费 ｜0．20元／平方米 ｜0．10元／平方米 ｜
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｜ ｜ ｜ ｜道路、管线
｜ ｜建筑工程为设计 ｜ ｜及其他工程
6｜规划管理费 ｜概算总额1－3‰ ｜原标准的50％ ｜设施为设计
｜ ｜ ｜ ｜概算总额的
｜ ｜ ｜ ｜0．5－1．5‰
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7｜代办测绘费 ｜见文件 ｜免收 ｜
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8｜自来水增容费 ｜见文件 ｜住宅减收20－30％｜
｜ ｜ ｜非住宅按原标准 ｜
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序号｜ 行政事业性收费 ｜ 收费标准 ｜ 危房改造收费标准 ｜ 备 注
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9｜住宅气源发展基金 ｜见文件 ｜原标准 ｜
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10｜供热管理费 ｜0．02元／采暖期?｜免收 ｜
｜ ｜平方米 ｜ ｜
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11｜供电贴费 ｜见文件 ｜原标准 ｜
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12｜树木砍伐及绿地占 ｜见文件 ｜原标准 ｜
｜用补偿费 ｜ ｜ ｜
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13｜消防审查工本费 ｜2元／套 ｜原标准 ｜
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14｜工程合同鉴证手续费｜0．3－3‰ ｜原标准 ｜
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第4篇：商务管理方向范文
1、电子商务专业有六个专业方向：网站设计与程序方向、网络营销编辑方向、网络产品规划方向、企业信息化、个人网络创业及银行卡的研发，seo优化和网店运营方向，电子商务专业在不同高校里要求的课程也是不一样的，一些院校注重电子商务网络技术、计算机技术，还有一些院校会把课程重点放在商务模式上面，这些主要体现在这个专业所在的院系，有的在管理学院，有的会在信息科学与技术学院，有的会在软件学院，商学院。在这样各个院校培养出来的学生的专长也会有一定的区别。
2、电子商务专业基本简介：电子商务专业(B2B)是融计算机科学、市场营销学、管理学、经济学、法学和现代物流于一体的新型交叉学科。培养掌握计算机信息技术、市场营销、国际贸易、管理、法律和现代物流的基本理论及基础知识，具有利用网络开展商务活动的能力和利用计算机信息技术、现代物流方法改善企业管理方法，提高企业管理水平能力的创新型复合型电子商务高级专门人才。
（来源：文章屋网 ）
第5篇：商务管理方向范文
论文摘要：电子商务在全球的快速发展表明，电子商务是赢得市场竞争能力的新手段，是实现信息共享和多赢的最快捷、最方便、最实用、最有效的手段。而人才在电子商务的发展中起着决定性的作用。加快培养大量掌握现代信息技术、现代商贸理论和信息技术与商贸活动相结合的复合型电子商务人才步伐，是促进我国电子商务发展的关键。本文就中等职业学校如何培养电子商务人才进行了探讨。
1．电子商务人才需求状况
随着经济全球化的纵深发展和互联网的普及，各行业和各领域都在积极开展形式多样的电子商务活动。电子商务是一种以通讯技术、计算机技术、网络技术为支持的商务活动，其本质内涵是信息数据化的商务活动，而这一活动的组成要素是信息流、物流、资金流。三流的互动，构成了电子商务活动的内核。一般来说，企业的电子商务应用发展要经历四个阶段：连接到互联网企业信息；利用互联网进行网上营销；实现全流程的网上交易；将企业的业务迁移到互联网上，成为真正的网络型企业。因此，对人才的需求也会相应地发生变化。目前我国企业多数正处在第二、第三阶段，对电子商务人才提出了新的需求。原来那些仅具有技术背景的人才，或只懂商务的人才已经很难满足企业发展电子商务的需求。我国电子商务的发展正从网上信息、网上交易向与企业内部业务整合的方向发展。企业对电子商务人才的需求，也将从单纯的技术型网站建设维护人才向复合型的商务人才转变。
2．电子商务人才的特征
2.1 电子商务人才的实务性特征
电子商务是从网络和商务实践中发展起来的，而且还在不断的应用和发展之中，现有的电子商务理论还很难对日新月异的电子商务活动进行卓有成效的指导。电子商务人才培养要突出实务性特征，要使电子商务人才能够迅速理解、适应和进入电子商务实务环境，能够熟练操作和运作电子商务活动，具有从实务中学习和进步的能力。
2.2 电子商务人才的复合型特征
电子商务人才是一种复合型人才，无论其侧重哪一方面，都应该拥有足够的技术和商务两方面的知识，懂得电子商务技术手段，能将商务需求转化为电子商务应用；要熟知一些电子商务环境下的商务运作方式和模式，如供应链管理、虚拟企业、客户关系管理方式，以及网上商店、网上采购、网上银行、网上交易市场等电子商务模式。
当然，电子商务人才知识的复合型特征，决不意味着是一堆现有技术和商务知识的随意组合。电子商务人才的复合型知识应该是一个有机的整体，应该具有一定的前瞻性，要在电子商务这种现代商务模式的基础上将整合起来，充分认识到他们掌握的决不只是用于应用或修补的工具，而是一种新的现代商务活动方式。因此，他们应当理解电子商务环境下的商务组织、管理和业务方式及其特点，理解电子商务决不仅是商务手段和方式的更替，而是整个商务运作体系的变革，应该具有完整的电子商务观。
2.3 电子商务人才的多元化特征
由于电子商务的变革几乎涉及到人类经济生活的所有方面、所有层次，而每一个方面、每一个层次都有其自身的特殊性，要求电子商务人才具有不同的知识和能力结构，或者说需要不同的电子商务人才。因此，不能将电子商务人才简单地归为一个方面或一个层次；相反，必须充分认识到电子商务人才在方面和层次上的多元化特征。
3．中职学校电子商务人才培养存在的问题及对策
问题一：培养目标定位不准、方向不明
电子商务网站是一个开放的信息管理系统，这个系统大概分为四个层次：第一层，网络硬件层的基础上的电子商务。在这一层次，需要了解一般计算机、服务器、交换机、路由器及其它网络设备的功能，知道有关企业网络产品的性能，如思科；懂得路由协议，TCP/IP协议等，熟悉局域网知识，具备网络设计、安装、维护和管理的能力。第二层，实施软件平台的电子商务。这一层次，涉及服务器端操作系统、数据库、安全、电子商务系统的选择、安装、调试和维护。比如在微软的windows操作平台上，服务器操作系统目前有server2003；数据库有SQL Server；电子商务应用有commerce server、content management server；安全保证有ISA server等等。第三层，应用层的电子商务。这一层次，涉及商业逻辑、网站产品的设计、开发，比如界面设计，可能就需要涉及html、css、xml、脚本语言方面的知识，以及Dreamweaver，Photoshop等网页设计和图像处理方面的技能；或网络应用程序的开发。第四层，运营、管理层的电子商务。在这一层次，涉及各类商务支持人员，如客户服务、市场、贸易、物流和销售等诸多方面。
许多学校在开设电子商务专业时缺乏严格而科学的论证，对电子商务概念的界定、理论体系、培养模式等方面缺乏理论研究和实践，人才培养目标定位不准、方向不明，不知道培养的是学术型的电子商务人才，还是技能型的电子商务人才；是网站设计和数据库维护等技术型的电子商务人才，还是网络营销、网络调查等商务型的电子商务人才。
应对策略：加强专业建设，准确定位培养目标
社会对电子商务人才的需求具有多样性，不同层次、不同类型、不同岗位群的电子商务对人才要求的标准及其类型是不一样的。因此，培养电子商务人才必须树立多元意识，注重培养多类型的电子商务人才。如前所述，电子商务网站包含四个层次，事实上涉及了计算机科学技术、软件工程、网络工程、信息管理系统等其它不同专业。有的学校贪大求全，把四个层次的课简单地放在一起，比如：第一层网络硬件层开设网络技术、计算机组成原理两门课程；第二层软件平台层开设数据库、数据结构等课程；第三层电子商务应用层开设网页设计、java语言等课程，第四层运营管理层开设物流、营销等课程。不同专业的课程胡乱“交叉”，结果学生学得一塌糊涂，弄得云里雾里不知所学。笔者以为，中职学校电子商务专业应该定位在第四层。电子商务中关于技术层次的内容，限于了解、知道、理解，重点还应放在“商务”上。而“商务”的范围过于笼统。笔者认为，电子商务中的“商务”可以分成三个方向：企业行政管理方向、营销方向和外贸方向。
首先是企业行政管理方向。这个方向，就业行业广，各类企业都有需求。这个方向，强调培养学生的“综合”素质，如英语、计算机、亲和力、沟通能力等方面，对专业知识往往没有某个方面的“硬指标”。在这个方向，入门岗位包括办公室文员，销售、生产内勤，经理助理、文秘等。
其次是营销方向。电子商务要为营销服务。营销类的入门岗位很多，销售、市场、推广、公关、策划、广告、调研等，各类企业用人需求也都很多。电子商务毕业生进网络企业的市场部门，是个不错的选择。
第三个方向是外贸。在互联网上，买家卖家在网上可以很容易接触，这使进出口的机会大增。学电子商务为自己定位在外贸上，是一个可行的方向。
问题二：课程设置和教学内容缺乏针对性
由于人才培养目标方向不明、定位不准，导致课程设置和教学内容出现盲目性，课程体系缺乏对培养目标的支撑，教学内容与就业岗位需求严重脱节。在课程建设上或注重电子技术内容，或注重商务教学，或把电子技术和商务课程简单叠加和重组，缺乏融电子技术与商务于一体的综合性核心课程。在教学内容上，往往是将传统的电子技术类或商务类课程内容进行简单的删减。
应对策略：构建合理的课程体系，进行基于工作过程的课程设计
中职学校应致力于电子应用管理人才的培养。对应用管理人才，要求能够承担电子商务系统建设中的数据采集和管理工作，运用电子商务工具和手段做好传统的业务，并利用网络环境开展产品的宣传和推广。应用管理人才的知识结构包括电子商务的基础知识和应用技术知识、经济贸易、企业管理、信息管理、网络营销等。与此对应设置的主要课程有：网络维护和管理、网页设计和制作实践、网络软件和硬件、网站策划和制作、网络营销、电子商务概论等。
在课程开发和设计方面，应基于工作过程来完成。根据特定情境，任何知识都可以被划分为“有效”的知识与“无效”的知识。如果知识的掌握者能够在实践中对其予以有效的应用，那么对其来说，这些知识就是“有效”的，如在设计网页时，关于排版的知识就是一种“有效”的知识，而有关企业管理的知识就是一种“无效”的知识。而只有那些“有效”知识才能称之为工作过程知识，这一点是非常重要的。首先，电子商务工作过程知识是在电子商务工作过程中所建构的。其次，建构这类知识的过程对于引导劳动者达成工作目标、完成工作任务是至关重要的。最后，工作过程知识蕴含在电子商务工作场所的日常工作实践中。 转贴于
在职教课程的开发过程中，必须基于工作过程知识是一种“有效”知识这一认识。但这并不意味着所有教授给学生的知识都必须以工作过程知识为基础。应该强调的是在职教课程设计过程中，把工作过程知识作为一种概念性工具，设计一种以工作过程为导向的职教课程。必须按电子商务职业活动的内在逻辑顺序进行序列化，创设真实的职业活动情境。根据相同的职业教育情境，开发出以工作过程为导向的职业教育课程。
问题三：师资力量薄弱，整体水平不高
目前，中职学校从事电子商务教学的教师，基本上是由两部分组成。一部分是由计算机专业教师转行而来，另一部分是从经济管理、企业管理、市场营销等专业教师转行而来。他们基本上是通过自学、参加有关电子商务的研讨会或培训班获得这些方面的知识，因此，这两部分教师的知识结构都存在着缺陷，计算机方面转过来的教师对商务了解得少，懂商务的教师的计算机操作技能又非常有限，更重要的是大多数教师缺乏在企业从事电子商务的实践经验。
应对策略：加强师资队伍建设
教师素质高低直接影响人才培养目标的实现，在建设电子商务专业师资队伍时可以采取以下措施：第一，组织相关教师参加有关院校及社会团体举办的培训班，或以进修方式攻读电子商务研究生课程：第二，组织教师参与电子商务课程教学方法和教学心得的交流活动，鼓励教师参加电子商务学术交流；第三，鼓励教师积极承担或参与电子商务课题研究；第四，建立教师到企业实践制度，鼓励教师到电子商务企业挂职、参与企业电子商务项目研发；第五，制定和完善兼职教师聘用制度，支持面向社会聘用工程技术人员、高技能人才担任专业课教师或实习指导教师。
问题四：实践条件欠缺，学生动手能力差
目前，电子商务专业的实践教学主要采取两种方式：一是在学校内部使用模拟教学软件，通过模拟软件的操作，使学生了解电子商务的各个环节以及操作流程。但模拟软件的功能还不太完善，升级换代不及时，与电子商务的实际环境差距较大，显然，仅靠这种方式学生难以实现“零距离”就业；二是校外实习，主要是建立校外实训基地，为学生和教师提供实习的场所。但我国的电子商务还停留在较低的层次，国内真正实现网上交易、网上业务处理、网上支付的企业很少，所以学校要建立电子商务实习基地还比较困难。
应对策略：加强实践教学、大力推行校企合作的人才培养模式
电子商务的实践教学环节主要包括3个方面：一是电子商务条件下的商务实践，如网上市场调研、网络广告设计与实务、网络营销方案设计等；二是模拟电子商务全过程运作的实验，即电子商务模拟实验：三是电子商务系统设计与开发实验。目前，可以采取以下途径加强实践教学：第一，建立学校与企业之间密切交流、合作的机制，为学生提供电子商务实践机会；第二，建立校内电子商务专业的实验室。校内电子商务实验室至少具有两大功能：一是以电子为主演示商务流程的功能，使学生在掌握电子商务专业理论知识的同时，能对有些专业课程进行实际操作，二是初步模拟商务流程的功能，学生通过模拟教学软件来理解电子与商务的关系；第三，将一个教学班分成多个小组，以小组为单位建立电子商务网站、开设网上商店，培养学生的团队精神，积累从事电子商务的实战经验。
校企合作是实现学校、学生、企业三赢的一种人才培养模式。学校可以在企业建立实训基地，教师可以在企业挂职锻炼，丰富实践经验。企业可以利用学校资源为企业进行岗位培训、产品开发和设计、市场调研等。学生通过在企业实习实训，可以提高操作技能，积累实战经验，有利于“零距离”上岗。
根据我国电子商务发展的现状，可以通过以下方式加强校企合作：一是学校与实施信息化改造的传统企业或IT企业进行横向合作。学校为传统企业开发、建立电子商务应用系统，与企业合作开发电子商务项目，解决企业在电子商务中的实际问题，将IT企业的电子商务方案引入教学，让学生实习和应用；二是鼓励学生利用寒暑假，节假日和毕业实习的时间到相关企业进行实践锻炼，提高其操作技能水平。如到大型连锁超市、物流企业、IT企业、局域网健全和网络技术应用广泛的企业参与企业电子商务业务活动；三是学校与企业开展“订单式”人才培养，根据电子商务岗位对知识、能力和素质结构的要求，学校和企业共同拟定人才培养方案，共同培养电子商务人才。
参考文献
1、余绍军.我国电子商务人才培养模式探析. 期刊杂志论坛
2、杨丽光，张德军.电子商务人才培养，切忌急功近利.硅谷动力网
3、吴利萍，孙建.当前电子商务人才培养浅析.维普资讯网
4、芦阳.我国电子商务专业人才培养的问题及对策研究.就学网
第6篇：商务管理方向范文
一、高职电子商务专业人才培养现状和培养目标定位
1.电子商务人才培养现状
根据对毕业生的调查，电子商务专业毕业生就业率普遍偏低，毕业生就业呈现“供过于求”的现象，很多大学生很茫然，学了几年不知干什么，随着更多的毕业生陆续走出校门，这个矛盾越来越突出。然而与此现象相反，大量企业找不到合适的电子商务人才，很难找到具有实际操作能力、独立推动电子商务的人才。很多著名的电子商务企业与高校合作共同研究电子商务教育，研究电子商务人才培养问题，这些现状说明，人才需求与人才培养存在着错位。因此，如何实现电子商务人才培养与企业需要的成功对接，是高职院校电子商务教育的重要课题。
2.人才培养目标分析
（1）创新能力是电子商务人才的灵魂。电子商务的历史就是不断尝试失败、转型、成功的历史，我们可以了解百度、雅虎，搜狐、新浪、阿里巴巴等网络企业的发展史，不难发现，没有一家成功的互联网企业是按照当初的商业计划书做的。高职电子商务专业培养的学生应该具备较强创新精神、创业能力和创业意识。以理论为基础，锻炼实践能力，把学生充分溶入社会实践中去，在实践中学会思考，学会创新，只有这样，才能立于不败之地。
（2）商务活动能力是电子商务人才的核心和本质。电子商务专业究竟是管理专业还是计算机专业，一直不是很明确。当前，高职教育培养的应是企事业单位的业务层和管理层，需要的具有宽视野、复合型的商务人士。所以应传授学生三方面的商务知识：传统商务知识、现代创新商务知识、从传统商务向现代商务转型的知识。因此培养学生的商务活动能力是高职电子商务人才培养的核心和本质。
（3）信息技术应用能力是电子商务人才从事商业活动的基础和手段。随着信息技术的发展，商务技术运用的成份越来越高，网站建设和运营技术服务体系日渐完善，电子商务平台快速崛起，在电子商务教育中商务技术应用教育越来越显示了其重要性。电子商务的本质是商务，手段是电子信息技术。熟练掌握基本的信息技术，网络技术是从事电子商务活动的基础。因此，信息技术应用能力是电子商务人才从事商业活动的基础和手段。
（4）实践能力是高职电子商务人才的特色。电子商务教育形式层次很多，高职电子商务人才的特色应该是动手能力、应用能力、实践能力。所以在教育过程中，要着重加强实验、实训、实习环节的安排，要将电子商务教学与企业的电子商务实践紧密结合，要探索高职院校与企业之间密切交流合作的机制，给教师和学生提供实践（实习）的机会。这样，才能体现职业教育的特色，才能培养出具备很强实践能力的应用型电子商务人才。
二、高职电子商务专业课程设置研究
基于以上对学生所应具备的职业能力分析及知识结构和素质能力的具体创析，将课程体系按“大专业、小方向”区分具体的培养方向，并以此重新构建专业课程体系，从而培养能快速适应企业需要的电子商务人才（见表1）。
具体地说，一是将电子商务专业细分为信息技术应用和商务方向，培养学生具备企业网上信息平台的搭建与客户的信息交流的能力，其中信息技术方向主要指电子商务网站建设与维护；商务方向的实质内容是网络营销。这样培养的学生在宽基础上突出了不同特色，更好地实现了技术应用型及管理型人才的培养目标；二是突出实践能力培养，强化学生动手操作能力。基于高职培养目标定位分析可知，高职院校培养的是高级电子商务技术应用型及管理型人才，为了突出技术应用型的特点，在课程体系的确立中就要突出实践能力培养，强化学生动手能力。因此在课程体系的设计时，在保证了必须的理论教学的前提下，加大实践课程的比例，并且建立基本技能训练、阶段技能训练和综合实训相结合，模拟实训与实战演练相结合的实践教学体系，从而最大限度地保证学生实践技能的有计划分阶段的逐步形成，调动学生动手实践的积极性，达到强化学生动手能力的目的。
第7篇：商务管理方向范文
［关键词］ 电子商务 人才培养模式 美中比较
一、前言
截至2010年12月，支付宝注册用户突破5.5亿，日交易额超过25亿元人民币，日交易笔数达到850万笔。据有关统计，2010年中国电子商务市场交易额达45000亿，电子商务企业数量达25000家，电子商务服务企业直接从业人员超过160万人，由电子商务间接带动的就业人数，已超过1200万人，预计到2012年将达到1900万人。未来5年，在中国3000多万家中小企业中，将有半数企业在经营中尝试或运用电子商务工具，国内对电子商务人才的需求量将达到300万以上。
中国目前有超过300所本科高校和超过700 所高职院校开设电子商务。与电子商务发展的大好前景形成反差的是, 这些电子商务毕业生普遍无法直接上岗, 对口就业率远远低于普通高校其他专业的就业率。与此相比，美国作为电子商务开展较早的国家，人才培养模式比较成熟，所培养的电子商务人才得到了社会广泛的认同。因此，本文将从培养层次、专业设置、课程设置、师资力量、教学模式五个方面对美中两国电子商务专业人才培养模式进行比较，试图从中得到借鉴，为我国今后电子商务人才培养提供有益的参考。
二、美中两国电子商务专业人才培养简介
1. 美国
美国的电子商务教育发展较早。在1998年，美国著名的卡耐基-梅隆大学就由工业管理研究院和计算机学院联合创建了电子商务学院，1999年宣布设立了世界上第一个电子商务专业硕士学位。该校电子商务专业主任Michael Shamos教授说：“如果要经营网上商务，就需要了解许多商务知识；同时还需要懂得许多技术方面的知识。否则，你可能需要雇用太多的技术人员，你自己则无法制定明智的采购计划，对建立网络一无所知，为别人所左右。电子商务硕士学位应比哈佛的MBA更有价值，原因在于既懂技术又有电子商务知识的人员匮乏”。
目前典型的提供深入电子商务教育的学校有：哈佛大学、麻省理工大学、斯坦福大学、纽约大学、加州大学、西北大学、卡耐基-梅隆大学、范德比尔特大学和华盛顿州立大学等。但美国大学一般不开设电子商务专业，电子商务多是作为独立的课程，或者选择在有关课程中根据需要添加相应内容以达到传授电子商务知识的目的。比如，西北大学、麻省理工大学、纽约大学都设有独立的电子商务主修课程，加州大学伯克利分校则是将电子商务的内容整合到其他课程中。
2. 中国
我国的电子商务专业教育也可以追溯到1998年，几乎与美国卡耐基-梅隆大学开办电子商务专业同期开始。其发展历程经历了尝试期、规范期和发展期三个阶段。在尝试期，电子商务专业教育伴随着一批电子商务专业学者的不断研究，通过在各校以公共选修、专业选修课的形式开设相关课程，也有少数学校在本科高年级开设电子商务方向或电子商务班(以至开设电子商务研究生方向)等。在规范期，为适应市场需求，使电子商务专业人才的培养规范化、规模化，中国国家教育部高教司于2000年底和2001年初分两批批准了13所普通高等学校试办电子商务本科专业。在发展期，教育部高等教育司从2002年开始又批准了第三批、第四批等开设电子商务本科专业的院校。截至2008年，全国已有327所高校开设电子商务本科专业，其中一些高校开设了硕士生和博士生的电子商务研究方向。
三、美中两国电子商务专业人才培养模式比较
1. 培养层次的比较
根据Harlan等人(2001)对AACSB附属的77个商学院的调查分析，美国大学提供4种不同层次的电子商务课程安排，分别是理学硕士、理学学士、电子商务非学历认证教育、电子商务方向的工商管理硕士。从其搜集的教学计划样本来看，MBA阶段的样本数量占到了40％，其次是理学硕士阶段，两者的数量占到了总体样本的70％；在课程设置上，非技术类课程和技术类课程的比例大概为2：1。
由此可见，在教学层次上，美国的电子商务教育采取学历教育与非学历教育相结合的方式，主要集中在研究生阶段，并以MBA教育为重点。
中国的电子商务教育主要集中在本科层次，因为国内教育界普遍认为电子商务专业的宽口径特点必须要建设在宽泛和大量的理论基础之上，因此选择在时间比较充裕的本科4年，有助于学生搭建扎实的理论知识框架。
2. 专业设置的比较
电子商务是由多门基础学科交叉形成的新型学科，涉及计算机技术、管理学、经济学、法学等学科门类。在专业设置方向上，国内外高校一般都有着不同的侧重。
从奥斯汀的得克萨斯大学电子商务研究所查到的开设电子商务本科专业情况看：美国的计算机学院和商学院开设电子商务专业的占绝大多数，尤其是在著名大学的商学院，普遍开展电子商务教育。另外，有很多小专业一般会开设电子商务课程或辅修电子商务专业，比如说市场营销类、信息管理类等。
我国的电子商务专业大多是依托学校的传统优势和教学资源而开设的，其培养方向和院系的专业特点有明显的关联性。比如有计算机背景的院系，其培养计划中则含有大量的计算机类课程，重点培养的是直接从事电子商务平台和电子商务应用软件的规划、开发和维护的专业技术人员，授予的是工学学位；有经管背景的院系，其培养计划中含有大量的经管类课程，重点培养的是能够从事电子商务管理的人员，授予的是经济学学位或管理学学位，由此形成了电子商务两个不同的培养方向：偏技术和偏经管。
从科类结构看，两个国家对电子商务所属的科类基本认同，都是在经济类、管理类和计算机技术类院系开设电子商务专业或相关课程。
3. 课程设置的比较
在课程设置上，美国各大高校各具特点。例如：
卡耐基-梅隆大学的电子商务专业对经济管理和技术课程采取并重的态度，力图使毕业生能成为未来企业中电子商务应用方面合格的经理人、规划人、分析家和编程人员。其专业教学内容涵盖了各种商务模式，具体涉及电子化市场研究、电子目录、网站管理、自动化撮合、电子商务安全支付、分布式交易处理、定单执行、客户满意度、数据挖掘与分析。一方面电子商务的实施需要与技术紧密结合，因此需要涉及网络、分布式数据库、计算机安全技术、多媒体技术、Web设备、人机接口设计；另一方面成功地引入电子商务不仅需要了解其成本和效益，而且需要懂得商业重组、适应管理(集成传统系统与Internet前端)、供应链结构、电子化商业中的会计与审计、仲裁职能、作为交换媒体的资金性质、快速商业反应、电子商务法律、政策及规则。
华盛顿州立大学电子商务专业培养目标是“开发、使用和管理信息技术、数字网络来帮助组织在Intemet上从事商业活动。”课程设置中技术类核心课程包括：网络商务编程、数据库管理、通信、电子商务概论；商务类核心课程包括：消费者行为与电子商务、传统与电子环境中的营销、数字企业的财务管理、网络法律。专业选修课(任选两门)：网络营销、网络伦理、电子商务中的服务业、电子商务的企业家精神、国际电子商务、数字时代的供应链管理、不断出现的技术、信息系统项目团队管理、系统分析与设计。整个课程设置以商务为主，强调基础知识，重视学生各方面的基础训练；技术类课程旨在帮助学生理解其在商务中的作用与地位；课程设置中的专业选修课则充分体现了商务与技术的融合，表现了电子商务专业的学科交叉性的特点。除此之外，华盛顿州立大学开设的电子商务课程中与人有关的课程至少有两门：消费者行为、沟通研究或人的发展。这样有利于学生掌握有关消费行为方面的知识，能够在将来的工作中了解客户。
我国学者马刚等的调查发现国内高校电子商务人才培养形成了经济、技术、管理三种取向，开设的核心理论课程分别如下：
经济取向：电子商务概论、管理学、政治经济学、会计学、微观经济学、宏观经济学、计量经济学、国际贸易学、电子商务物流管理、电子商务安全、网络营销、网络经济学、电子商务系统建设与管理，数据库技术、电子商务网站建设、电子商务法。
技术取向：高级程序设计语言、电子商务概论、电子商务系统开发技术、管理学概论、经济学基础、离散数学、数据结构、数据库引论、操作系统、计算机网络、信息与网络安全、网站设计与建设、网络营销、中间件技术、电子商务物流、网络支付与结算、多媒体技术、运筹学引论、电子商务法律、管理信息系统、数据挖掘与数据仓库。
管理取向：电子商务概论、管理学、微观经济学、宏观经济学、计算机网络、电子商务法律、电子商务技术、电子商务物流管理(物流与供应链管理)、管理信息系统、网络营销、数据库系统及应用、网站设计与开发、电子商务安全、电子商务系统分析与设计、网上支付与网上金融、网络经济学、企业电子商务管理。
三种取向的理论课程设置都体现了电子商务学科的交叉特点，课程覆盖了经济学、管理学、信息和计算机科学及法学等学科。但是课程设置的随意性很大，其层次、作用、地位缺乏内在逻辑性。许多院校仅将现有的有关技术和商务方面的课程简单地堆砌在一起，缺乏系统的有机融合。另外，课程设置中关于能够反映信息社会和电子商务最新发展的前沿类课程较少，反映出对学生创新与创业能力培养的侧重不够。
纵观三种取向的理论课程设置，可看出其培养方向模糊。虽然界定了取向，但很多院校的课程设置并不能清晰地确定其培养的电子商务人才将来的就业目标。显然，培养适合各个行业的通才，并不适合中国企业目前对电子商务人才的专业和实用需求。应该在课程设置中多增设一些与特定行业相关密切的课程。当然，有条件的院校可以设置多个就业方向，这些就业方向最好能够与已经确定的取向吻合，这样有利于课程的设置。
三种取向的实验课程设置多局限于针对特定课程的验证型和认知型实验，设置了很少针对跨专业乃至跨学科的能够培养学生创新与创业能力的综合型实验。
4. 师资力量
美国高校大多是在经济、信息管理系统、市场营销等专业下开设电子商务课程，侧重讲解与本专业相关的电子商务知识，教师专业特色浓厚，对某些课程的研究非常深入。比如，由市场营销专业的教师讲授网络营销等课程。另外，美国高校经常聘请一些电子商务研究机构、公司的知名人士到学校来兼职从事教学工作，他们有着丰富的实践经验及很强的事务处理能力。
中国高校电子商务专业的师资力量薄弱。许多学校在申请设立电子商务专业时，并没有足够数量的、达到一定教学水平的和能够完成教学计划规定的全部课程的师资队伍。许多教师是从计算机、通信、管理学、经济学等专业转而讲授电子商务课程，懂技术的不懂商务，懂商务的不懂技术，根本无法胜任电子商务专业的教学。在实际教学过程中，虽然制定了教学计划和教学大纲，但因教师缺乏，只能是有什么样的教师开什么样的课，教师会什么就教什么。这种情况导致学生的知识结构不完善，知识内容不合理。
5. 教学模式的比较
美国的电子商务教学形式多样化，重视学生实践能力的培养。比如麻省理工开设的电子商务营销课程，设置了项目研究、带薪实习、课余实践等环节；斯坦福大学的网络营销课程要求学生利用所学知识设计因特网服务或产品；哈佛大学积极开展电子商务案例研究。同时美国的高校一般都设有电子商务研究中心，通过校企合作对电子商务领域的定价策略、法律问题、在线消费行为等关键问题进行研究；学生则被要求对企业提供咨询服务。在电子商务人才培养目标上，美国高校坚持以市场导向为主，以基于因特网的技术、产品开发、营销、管理和战略制定为基础，通过开设电子商务课程，结合电子商务研究中心、强调动手操作能力等方式，培养学生利用网络制定新的竞争方式与企业战略的能力。
中国的电子商务教育总体以理论教学为主，实践实习的学分一般只占总体学分的12％左右，对学生实践能力的培养是国内电子商务教育的薄弱环节。高校在制定电子商务培养方案时仍然缺乏对人才市场需求的充分调研，从理论教学到实践教学的渠道不畅通，导致输出的电子商务人才较难适应社会需求。
四、总结和建议
中国电子商务专业人才培养在专业设置方面与美国基本相同，但在培养层次、课程设置、师资力量和教学模式等方面与美国还有很大差距，因此中国电子商务人才培养要想取得长足的发展，必须借鉴和学习美国开展电子商务教育的成功经验。具体来说，有如下建议：
1. 以市场为导向
人才的培养是为了迎合社会的需求，市场对人才的要求对人才培养起着决定性的作用。目前社会对电子商务人才的需求主要来自五种机构、三种类型：五种机构分别是专业电子商务公司、IT网络公司、企业的信息服务部门、咨询服务公司和专业网络营销服务公司；人才类型主要集中在技术类、商务类和综合管理类。
此外，电子商务人才的需求特点和地域存在关联，随信息化的进程发展而动态变化。院校应该积极开展市场调研，与时俱进，充分了解社会和企业对人才的要求，及时调整和优化人才培养方案，以适应社会需求的变化。特别要掌握就业所辐射区域内的人才需求情况，针对该区域企业的人才需求特点，侧重某种技能的培养，使学生更具竞争优势。
2. 定位要明确
电子商务专业的多面手人才培养要求体现了电子商务专业明显的学科交叉性和宽口径特点，很容易造成院校在培养该类学生的过程中只做了多种学科知识的一种表面堆砌，无法深入对电子商务的内在规律展开研究，技术与能力的培养没有层次性和方向性。因此，院校的电子商务专业建设要结合社会需求和自身实际情况，明确人才培养层次、明确人才培养方向。与美国相比，中国总体电子商务人才的培养层次较低，主要集中在本科阶段。从本科阶段的三种教育层次来看：研究型院校侧重科研人才的培养，教学型与研究型院校侧重高级应用人才和创新人才的培养，教学型院校侧重应用人才和实用人才的培养。这三种层次的人才互相不能取代，也不可或缺，他们实现了电子商务专业人才的合理梯队和人才的多样化。因此，高校应该在对自身合理定位的基础上，进一步明确电子商务培养的层次问题。另外，从电子商务的培养方向来看，可以分为经管类和技术类，或细分为经济类(网络贸易与营销)、管理类(ERP、SCM、CRM)和技术类(商务网站的规划、开发与维护)。院校在课程设置上，既要有统一的共性课程，也要有突出自身人才培养层次、方向的特色课程，形成共性与个性兼具的特色人才培养方案。
3. 加强师资培训
针对中国高校电子商务专业师资力量薄弱的情况，各高校应加强师资培养，不断提高教师的理论与实践操作水平。有条件的高校可以派教师到国外高校进修学习，学习国外最前沿的理论动态和先进的实践经验。同时，可以请企业界的电子商务专家兼任该学科某门课程的教师，这些处在电子商务实践第一线的专家具有丰富的商务经验和最新的技术，掌握着电子商务最前沿的信息。这样，既保证学生所学的知识不会落后于时展，也保证了学生毕业后不会感到自己的知识与实际工作需要脱节。
4. 改进教学模式
一方面，电子商务是一门新兴学科，不可能在短时间内建立一套成熟完善的理论体系来指导教学。因此，不论哪种层次的培养都应该打破封闭式教学，实行开放式的校企结合的教学与实践模式。另一方面，目前大部分企业还处于电子商务的探索期和尝试期，对于电子商务的理论和方法的掌握都不够成熟，急需专业方面的相关指导和大量的专业人才。因此，高校应该抓住机会，联合企业，一方面在企业的实际应用中挖掘研究课题，为企业排忧解难，使知识转化成产能；另一方面利用企业资源创建实习基地，为学生创造更多的实践机会，让学生在实践中发现问题、解决问题，提高学生的应用能力和创新能力。
而上级部门也应该为高校和企业的联姻牵线搭桥，疏通渠道，提供资金和政策的扶持，促进高校的电子商务专业形成产、学、研结合，资源有效共享的良好局面。
5. 纳入非学历认证教育
目前社会上有很多电子商务非学历认证教育，其目的是为了进一步规范电子商务从业人员的职业行为，提升从业能力。与高校教育相比，非学历认证教育更具实用性和针对性，而企业在择人的时候也比较重视这些证书。典型的认证考试有国家劳动与社会保障部推行的“电子商务师”系列认证、计算机技术与软件专业技术资格(水平)考试下设的电子商务系列专业技术资格考试、阿里巴巴旗下阿里学院推出的阿里巴巴电子商务系列认证、IBM电子商务解决方案设计师认证等。院校可以根据自身的层次和方向，选择性地将这些认证考试纳入培养计划，采取选修的形式或者1+x(学历证+职业资格认证)的形式，对学生开展培训或鼓励学生自主参加培训，进行职业定向，提高职业技能。
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第8篇：商务管理方向范文
关键词：电子商务；企业信息系统；管理水平
中图分类号：F270 文献标识码：A 文章编号：1001-828X（2014）06-0-01
计算机技术的快速发展为电子商务的开展提供了平台，电子商务信息系统的出现，不仅降低了企业的投资成本，而且扩展了销售渠道，增强了企业的市场竞争力。基于电子商务的企业信息系统实现了世界范围内的资源共享，改变了传统的市场供应结构，给人类的生产生活带来了极大的方便。
一、电子商务与企业信息系统的关系
电子商务是企业与外部市场沟通的渠道，是企业信息系统的平台。企业可以利用电子商务系统来了解市场的需求和发展方向，与客户进行沟通建立供求关系。企业了解客户的需求，通过沟通将各种需求信息纳入到企业信息系统中进行分析处理，将分析结果作为企业进行资源优化配置的依据，生产出能满足客户需求的优质产品，提高企业的服务质量。与此同时，企业可以将有关信息利用电子商务渠道到网络上，使企业与客户、市场之间建立良好的沟通关系，根据客户和市场的信息反馈，对企业的生产经营活动进行及时调整，促使企业的经营战略与市场的需求保持一致。
电子商务的运行是建立在企业信息系统的基础上，是企业信息系统的扩展。电子商务作为企业内部信息与外部信息联系的桥梁，是企业进入网络市场的一个平台。电子商务以它开放性、成本低、效率高的特点被认为是现代企业发展的重要工具，它改变了企业传统的经营模式，实现了企业业务流程的更新，为企业发展拓宽了道路。企业业务流程的更新必须考虑企业信息系统和电子商务相结合的发展方向，将企业由自我管理型转换成开放的运转型，利用电子商务获取相关的客户资源，了解市场动态，并对信息进行有效的分析，科学的预测未来市场的发展方向，使企业的业务流程符合现代市场的竞争要求，提高业务水平，满足市场和客户的需求。
二、基于电子商务的企业信息系统的需求特点
（一）增加了企业与外界的接触途径。随着计算机网络技术的快速发展和普及，电子商务的应用也越来越成熟，电子商务的开展已经成为现代企业发展的一个必然选择。现代企业要想在激烈的市场竞争中占据一席之地，就必须顺应时代的发展要求，通过开展电子商务的方式，提高企业的信息化管理水平。基于电子商务的企业信息系统改变了传统信息系统复杂的操作方式，更加适合企业日常的信息化管理和经营，也给客户带来了很大的方便。
（二）提高了企业的信息化管理水平。现代企业的信息化管理模式已经不仅仅局限于企业的生产和销售，还包括了产品的库存、客户信息、企业财务等方面的管理。例如，企业对客户群的管理一般都采用建立呼叫中心的方式与客户进行交流，通过呼叫信息反馈来进行客户管理。客户对于企业发展起到决定性作用，客户的需求就是企业未来的发展方向，客户可以通过呼叫解决自己对产品存在的疑惑或了解自己感兴趣的产品信息，这样不但给客户带来了方便，而且极大的提高了客户的满意度。
（三）改变企业的管理理念。电子商务的应用对企业传统经营方式产生了很大的冲击，企业要想在激烈的网络市场竞争中占据优势，就必须改变其管理理念。随着电子商务的应用逐渐走向成熟，企业员工之间的交流也更加方便，为企业节约了大量的人力物力，节约了企业的生产经营成本。电子商务的应用顺应了时展的要求，采用电子商务网络运行的管理模式，为企业发展开辟新的路径，提高了企业的市场竞争力。
三、基于电子商务的企业信息系统的未来发展战略
（一）制定基于电子商务的企业信息系统战略。制定基于电子商务的企业信息系统战略，首先，要明白企业信息系统战略的管理者和参与者，制定信息系统战略目标和实施的具体程序；其次，应用电子商务了解客户对企业产品的满意度，市场的走向，产品信息反馈、客户管理等相关资料；最后，从众多影响企业生产经营活动的因素中找到企业成功的最关键因素。在制定好战略目标的基础上，找到企业信息系统未来的发展方向，从而确定管理层，通过电子商务收集企业相关信息，通过企业信息系统进行信息分析，寻找取得成功的途径。
（二）对基于电子商务的企业信息系统战略进行行业评估。基于电子商务的企业信息系统战略进行行业评估有利于引导企业在行业中的竞争行为。第一，要明确企业在该行业中的竞争界限，明确属于该行业的企业产品；第二，对该行业的产品进行分类，了解产品的主要经销渠道，尽可能为客户提供最好的产品；第三，了解产品在销售过程中的主要影响因素，例如人员素质、销售渠道、信息沟通等因素；第四，确定行业在未来市场中的发展方向和竞争对手，掌握行业竞争对手的相关资料；第五，正确认识电子商务的应用为企业带来的机遇与挑战，提高企业的信息化水平，为企业的发展拓宽渠道。
（三）基于电子商务的企业信息系统战略中的企业评价。电子商务的应用，为企业与客户的沟通建立了桥梁，通过企业建立的电子商务平台，可以让客户对企业的能力进行评价，评价的内容包括企业销售的产品、提供的服务以及客户的需求。除此之外，还有供应商对企业能力的评价，供应商根据产品物流过程、产品质量、采购内容等一些系列进货销售内容对企业的经营能力进行评价，这样有利于企业从中寻找不足，为客户提供更好的服务。
将电子商务应用到企业信息系统管理中，是现代企业进行信息化管理的必然要求。电子商务的应用加快了企业的信息化建设，拓宽了企业的销售渠道，帮助企业与客户之间建立良好的关系。企业通过电子商务平台获得顾客相关信息，再通过企业的信息系统进行信息分析，了解市场和客户的需求，实现企业的资源优化配置，提高企业市场竞争力。
参考文献：
[1]徐小峰，刘家国，赵金楼.电子商务环境下企业管理信息系统构架设计分析[J].现代管理科学，2009（7）.
第9篇：商务管理方向范文
关键词：电子商务；人才培养
今天，电子商务已经渗透到我们生活的方方面面。电子商务在改变着我们的生活。电子商务促进了现代商业的发展，改变了人们的消费习惯。电子商务成为一种新兴的产业推动着经济快速发展。
目前我国有近千所高校开设了电子商务专业，但这些电子商务毕业生普遍无法直接上岗，就业率仅82%，低于其他专业88%的就业率。伴随绝大多数电子商务专业毕业生毕业后转投其他行业，造成市场需求和人才缺口同比上升。一方面是企业急需具备综合能力的电子商务人才，另一面大量电子商务专业毕业生不能如期就业转投其他行业，这是国内就业形势和人才市场的一大尴尬。电子商务岗位要求从业人员既掌握计算机及网络在商务方面应用的相关技术，又应具有鲜明的商务理念。因此，它对人才提出了以下要求：第一是知识面要广，特别是经济管理和商务贸易知识的掌握应有足够的宽度和一定的深度；第二是要求员工对信息驾驭的能力比较强，特别是能够充分利用计算机和互联网工具，有效地进行信息收集、分析、整理和数据挖掘，以及进行信息的、传播和推广；第三是专业技术含量较高，要求掌握计算机的使用和维护的一般技术，有一定的软件开发能力，特别具有较强的商务网站规划、设计和维护能力，掌握网络营销和网络推广的最新技术等。
目前，专业的电子商务人才大都集中在上海、北京、广东，浙江次之。人才比较分散，专业技能也良莠不齐。许多企业也都在抱怨，不是电子商务不好，也不是创意和思路不清晰，而是实在是没有专门人才来运作。对于企业而言，技术创新和人才是企业发展的重要因素。而人才对企业的重要性是不言而喻的，尤其是近年发展蓬勃的电子商务行业来说，显得尤其重要。针对整个电子商务行业从业人员的人力资源链条而言，具有实战经验的对电子商务了解深入的电子商务人才还很奇缺。一般来说，电子商务人才可分为三类，即通用型、技术型与管理型。通用型人才是能够将商务网站平台的优势介绍给客户，并将相关产品推销给他们的人才。其特点是精通现代商务活动，充分了解和理解商务需求，同时具备足够的电子商务技术知识；技术型人才是通晓电子商务软硬件技术及企业商务流程的人才，其特点是精通电子商务技术，掌握电子商务技术的最新进展，同时具备足够的现代商务知识，善于理解商务需求，并能够以最有效的技术手段予以实施从而满足客户；管理型人才是既拥有较强计算机技术能力，又拥有丰富实践经验的技术型商务管理人才。其特点是通晓电子商务全局，具有前瞻性思维，能够从战略上分析和把握其发展特点和趋势。电子商务专业人才应当非常清楚，不同类型、不同规模的企业应当如何去开展电子商务。因为，现在大多数企业，特别是大部份的中小企业，即使管理层也可能对这一问题的认识还不到位。今年我们有些电子商务专业的毕业生，刚到企业一、两个月就被委以重任，要独挡一面，因为在企业没有谁适合教他。电子商务教育应当培养独立思考、敢于开拓的优秀人才。 构建科学合理的电子商杖瞬排嘌体系的堆砌，学生在校期间学的课程多而杂没有系统性，造成学生什么课程都蜻蜓点水般得接触下，但又都没有学精，最后由于缺乏核心竞争力而不被企业所录用。
为什么电子商务人才缺口很大而电子商务专业学生又很难就业？主要的问题是我国大部分高校早电子商务人才的培养上存在很大问题。（一）培养方向模糊，课程设置欠佳。电子商务专业虽然在中国开设已有十多年，但这个专业的培养方向依然存在较多问题比如定位不明确，缺少岗位群细分，缺少具体岗位能力分析，培养的依旧是“万金油式”学生。这从各学校的培养计划及课程设置上就能看得出来，课程设置只是计算机课程和经管类课程简单。（二）实践教学匮乏。电子商务是一个交叉性很强的学科，既有商务与管理内容，又有技术内容，既有一定的理论性又具有很强的操作性，所以对理论和实践要求都很高。目前国内大部分高校都有自己的电子商务试验系统，但主要都是电子商务模拟实验，通过这些模拟实验虽然能使学生对电子商务有一个初步认识，但由于软件本身脱离实际商业环境，再加之教师本身很少参与实际运作管理，课程的实习指导、创业指导都受到极大限制。并不能使学生感受到实际工作中电子商务的应用。（三）师资严重缺乏。师资是困扰电子商务专业人才培养最重要的因素之一。目前电子商务专业的教师基本都是从计算机和市场营销等专业转行而来的，在教学中虽能应付部分专业课，但是由于本身缺乏系统的电子商务学习，再加之缺乏电子商务实战经验，所以在教学的时候难免会显得力不从心。
从教学体系的构建，到以市场和企业为导向的“零适应期”和“楔型人才”等人才培养理念的形成，是电子商务专业人才培养体系的主要内容。“大专业，多方向，重应用”是课程体系设计的指导思想。将电子商务专业细分为商务网站建设、网络营销、物流管理三个方向。从第四个学期开始，每个学生在继续学习本专业共同的必修课的同时，根据个人的爱好和特长，选择自己的专业方向，选修该方向的强化课程，以利于形成专业特长和培养个人核心竞争能力。将就业导向、能力本位的理念贯彻到课程体系的设计中。通过公共基础课模块的教学，培养学生基本的人文素养和基础能力；通过经济管理基础课程模块的教学，培养学生一般的经济管理和商务贸易能力；通过商务交流课程模块教学，培养学生较强的商务交流与沟通能力；通过专业方向课程模块的教学，培养学生较突出的专业核心竞争能力。电子商务是一个涉及面宽广的大专业，从课程体系设计而言，“理论以够用为度”，这个“度”有两层涵义，第一是深度要适当，必须能够满足实际应用的需要；第二是广度要足够，应覆盖“电子商务岗位”必需的理论知识宽度。
传统的课程体系是计算机类和经济管理类课程各占半壁江山。为了培养出特色鲜明、技能突出，能很快切入企业岗位的电子商务专业人才，我们将本专业细分为网站建设、网络营销、物流管理这三个互为依托的专业方向。电子商务是信息流、资金流、物流“三流”的统一体，“信息流”包括企业网上信息平台的搭建和与客户的信息交流，前者主要是指电子商务网站建设和维护，后者则构成了网络营销的实质内容。很显然，电子商务网站建设（搭建电子商务交易平台）产品和服务的网络营销物流配送（达成交易），这三个方向人才是电子商务专业人才生态链中的重要环节。个性鲜明、特色各异的“差别化”人才构成了电子商务人才群体，为使培养方案与其相适应，必须贯彻了“大专业，多方向”指导思想，改革旧的课程体系，构建了新的课程体系模型。
总结上述的情况，给电子商务人才培养几个建议：
（一） 给电子商务专业一个明确的定位
电子商务的特征决定了电子商务人才知识必须是复合型的，但复合型性决不意味着是一堆现有技术和商务知识的随意组合。作为学院在培养电子商务人才时应给电子商务一个明确的定位，明白电子商务专业学生的竞争优势来自于什么。这样在专业设置与人才培养定位上，就可以有依托行业，根据行业特点和要求，比如服装电子商务、旅游电子商务、汽车电子商务、地产电子商务等，确定职业岗位，制定人才培养规格。这样围绕特定行业的企业对电子商务的需求专门设计。既避免了人才培养目标上的“模糊不清”及“广泛适应性带来的不适用”等不足，又能让高校学生在学习期间努力将自己的职业发展目标、专业知识积累、电子商务应用技能向该行业看齐，继而在就业时候没有太大的难度。
（二）做活电子商务实训
（1）增加校内实训课程所占比重：电子商务专业本身是对实训要求较高的专业，所以根据学生实践能力培养要求，可以合理安排与理论教学相配套的实验课，并采取多种实践方式，加大实践课程学时的比重，增强学生各知识层和多种技能的培训。另外就是增加学生的商务类课程设计实训环节；（2）建立校内电子商务模拟公司，丰富学生课余生活：学院可以建立电子商务模拟公司并选拔优秀的学生参与到组织与管理中，并进行岗位竞聘，轮岗，这样能够提高学生的学习兴趣培养学生的参与意识，增强学生的职业技能和就业技能，并丰富和充实学生的课余文化生活。更能够加强学生的组织协调及社交能力，为学生走向社会提供实践经验；（3）做好校企结合：作为学院应该同各类企业尤其是本经济区域内有关企业加强合作。合作可以采取的形式有，联合办学，例如：企业网络营销推广方案的设计、企业电子商务的实施方案等等，使得学生完成实际项目的同时能够完成课程的学习与操作，并获得一定的收益，提高学生的动手积极性。
（三）加大力度培养师资队伍。
在电子商务师资队伍建设这，作为学院除了重视职称结构、学历结构外更应该重视双师结构，应采取不拘一格的方式来扩充提升自己的师资队伍。比如：（1）从相关行业聘请实战经验丰富的电子商务人才充实到学校的教师队伍中；（2）鼓励专职教师参与企业实际营运，每学期选派教师到企业中挂职锻炼；（3）加大教师培训力度，选拔部分教师到更高的学府去深造，并鼓励动员鼓励教师进行一些创新型的教学改革。
面对复杂就业形势，电子商务专业的人才只有不断提高自身技能，才能迅速适应企业岗位能力素质等方面要求，实现在工作岗位上的“零适应期”，成为能迅速切入具体岗位的“楔型人才”。基于以上的思考，我们将理论教学、实践性教学、就业岗位这三者综合起来考虑，形成了以下几点基本结论：基于以上的思考，我们将理论教学、实践性教学、就业岗位这三者综合起来考虑，形成了以下几点基本结论：
（1）电子商务专业必须建立在较宽广的理论基础之上，这是电子商务专业本身特点所决定的；
（2）实践性教学应在宽广的理论基础上，拓展出若干专业方向，突出专业特色，技能要求因方向而异，不要贪多求全，不搞大而空，更不搞小而空；
（3）不同专业方向在实践动手能力培养上，务求达到一定的高度和熟练程度，以培养出适应能力强、能快速切入相应“电子商务岗位”的“楔型人才”。
总而言之，目前高校电子商务人才培养仍有很多突出问题，致使很多电子商务专业毕业生找不到工作。作为高校应该认真分析在培养电子商务人才时存在的问题，采取合理的解决对策，提高电子商务教学质量。培养出真正“为企业所需，为社会服务”的电子商务人才。
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项目：广东省创新强校工程项目：电子商务战略新兴产业特色专业。
