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关键词:服务营销 形象营销 绿色营销 整体营销 关系营销
下面介绍的市场营销方法,主要是近几年来西方发达国家特别是国际知名企业在市场营销方面成功的经验。这些营销方法,有的属于传统市场营销理念, 有的属于现代市场营销理念, 但都是当前我国企业在经营中能够采用的比较有效的方法。只要企业根据自己生产、管理和经营的实际情况, 针对目标市场和目标顾客的特点, 有选择地恰当运用, 就一定能够取得良好的效果。
一、服务营销
服务营销也叫有形商品的无形营销。在科学技术日益发达,生产手段极其先进,信息化、网络化社会已经到来的现代社会,不同企业生产的同类或近似产品,其设计、制造、质量、科技含量等不相上下,产品有形部分的属性如品质、功能、特性等方面的差异较小。消费者购买时对商品的判断与选择,主要不再只依据商品的有形属性,而在很大程度上取决于商品的无形属性的一面, 即企业如何提供商品, 如何服务顾客。服务竞争把企业之间低层次的有形竞争引向更高层次的无形竞争的领域。现代市场竞争就是高科技含量的优质产品+ 优质服务的竞争。对我国企业来说,服务营销的意义越来越重要。服务相对于商品、资金、经营设施等硬件要素来讲,可塑性、可控性更强,企业不仅可以通过加强质量保证体系, 改善售前、售中、售后服务的方式和质量,努力提高企业的服务水准。更重要的是,各个企业一定要根据自己的实际情况, 因地、因企、因时制宜, 采取不同的形式、方法和手段, 以便更好地服务于顾客。
二、形象营销
企业形象就是经营理念(MI) 、行为识别(BI) 、视觉识别(VI) 三者的综合统一, 也是企业关系者及所有社会公众对企业的整体感觉、印象和认知。随着商品的日益丰富, 生活质量的提高和竞争的白热化, 消费者购买商品时的选择余地很大, 认牌选购明显增强,企业形象在消费者中的作用日渐突出。企业要获得综合利润的最大化, 必须树立整体观念和长远观念,在企业关系者中树立良好的企业形象。形象营销就是把企业通常的商品营销组合与经营理念、行为识别、视觉识别有机组合起来。其特点在于, 对内具有导向、凝聚和激励功能, 使企业内部的整体行为、价值观念和目标取向更加一致, 充分发__挥员工的积极性与创造性;对外具有识别促销功能,使竞争对手难以模仿, 使消费者和社会公众易于辩认。形象营销多应用于服务行业,如零售、餐饮、美容美发、医疗保健等。
三、绿色营销
绿色营销就是将环境保护与生态平衡观念融于企业的营销管理中, 要求企业制定市场营销策略时,把消费者需求、企业利益和环境保护三者有机地统一起来。其最大的特点就是充分考虑环境保护问题, 体现了强烈的社会责任感。它要求企业从产品设计、生产到销售、使用的全部营销过程都要充分考虑环境与生态利益,做到安全、卫生、无公害。绿色营销兴起于80 年代中期。在生态环境日益恶化, 非再生性资源匮乏的情况下, 消费者保护自身健康, 维护生态平衡及保持社会经济持续发展的要求, 使绿色消费运动在全球范围内蓬勃发展起来。据估计, 到2000 年, 全世界绿色消费的经济规模将达到3000 亿美元。绿色消费运动的迅速发展,潜在市场规模的巨大, 直接导致了企业在生产经营中将环境保护和维护生态平衡列为优先考虑的问题, 这样, 绿色营销便应运而生。绿色营销要求企业在产品开发、价格制订、产品分销、产品促销等方面充分考虑环境保护要求, 尽可能开发出“绿色含量”高的产品来。绿色营销的过程比较复杂,需要开展一系列工作: 收集绿色信息;拟定绿色计划; 进行绿色定位;制定绿色价格;建立绿色渠道;开展绿色促销;塑造绿色形象;加强绿色管理等。可以肯定的是, 在21 世纪, 绿色产品是一种市场前景非常广阔、极具开发潜力的产品。无论是国内市场还是国外市场, 消费者购买商品时首先考虑的是该商品在使用过程中和用完后, 是否会对环境造成损害,能否回收再利用。在有的发达国家,不具有环保特点的产品已经禁止进入市场。我国的北京、上海、广州、杭州等城市, 已经禁止出售和使用不能自然降解的塑料袋和一次性泡沫饭盒;含磷洗衣粉由于会对河流和城市地下水造成污染, 可能在近期被禁止生产和销售。从市场营销角度来看,随着越来越多的绿色工程、绿色商店、绿色商品、绿色消费的出现,绿色营销将成为营销发展的主要潮流之一。
四、整体营销
整体营销观是美国西北大学菲利普•科特勒教授提出的。他认为,企业的市场营销活动应包括构成其内部、外部环境的所有重要行为者,即包括供应商、分销商、最终顾客、职员、财务公司、政府、同盟者、竞争者、新闻传媒和一般大众,核心思想是“合作”。整体营销把市场营销与公关活动有机地结合起来,将传统的针对最终消费者的营销扩展到了针对环境因素中所有重要行为者的营销。整体营销依赖于企业各部门及全体员工的共同努力和密切配合,因此也称“全员营销”。整体营销由9 个具体的子营销活动构成: (1) 供应商营销。在供应商的选择上,企业要制定严格的详细的具体标准,包括生产技术水平、管理水平、商品质量、财务状况、时间观念。(2) 分销商营销。它包括正面营销——与分销商开展直接的交流合作,给分销商在经营方法、营业设施、资金、人员培训、招贴广告等方面大力支持;负面营销——绕开分销商个人的主观喜好, 用强烈的广告宣传攻势, 在最终顾客中建立并完成良好的品牌形象,使该品牌商品成为顾客购物时的首选。(3) 最终顾客营销。它有两个方面, 一是传统的针对目标顾客的销售,二是主动引导顾客。(4) 企业职员营销。一方面通过对全体职员(包括科研人员、生产工人、管理人员、销售人员等) 的专门营销培训, 树立他们的市场观念和顾客观念;另一方面,强化与全体职员的沟通,理解并满足他们在工作和生活中的需求。(5) 同盟者营销。现代企业在经营中要与原辅材料和零部件商、经销商、广告商、运输商、工商部门、税务部门、外贸部门、银行、法院以及水、电、煤气等众多企业或政府职能部门打交道,企业必须建立并维持与他们的良好的合作关系, 生产经营才能健康顺利进行。(6)财务公司营销。对上市公司而言,一般要聘请独立的会计事务所对公司的财务进行审计,并出具有法律效力的审计报告。 (7)大众营销。(8) 政府营销。政府及其职能部门的各种法律、法规、制度、条例等,往往对企业的生产或经营产生很大影响。 (9)媒体营销。媒体就是报纸、电视台、广播、杂志等新闻媒介部门。
关键词:五常法;病房管理;效果评价
所谓五常法即常组织(structurise)、常整顿(systematise)、常清洁(samitise)、常规范(standardize)、常自律(self-disciple),是一种原理简单、科学有效、效果明显的现场管理方法。病房管理对于整个医疗环境的建设、缓和医患关系、提高护理质量都有着不可忽视的作用。为了评价五常法应用与病房管理的临床效果,本研究比较了我科2011年和2012年的住院患者事故发生率,以及电话随访2011年和2012年各120位住院患者,请他们就病房环境、护理工作质量、护理效果、护理人员以及整个护理过程等做出了评价,现简单介绍如下。
1 资料与方法
1.1 一般资料
我院2011年共有住院患者1173例,其中男性693例,女性患者480例,男女比例为1.44:1 ,其中年龄最小者为12岁,年龄最大者为76岁,平均年龄为43.25±10.46岁。2012年我院共有住院患者1232名,其中男性患者708名,女性患者524名,男女比例为1.35:1 ,其中年龄最小者为11岁,年龄最大者为74岁,平均年龄为44.26±9.96岁。经统计,两年间住院患者的基本临床资料无统计学差异(P > 0.05)。
1.2 研究方法
我科自2012年1月起将五常法运用于病房管理,本研究中将2011年住院患者视为对照组,将2012年住院患者视为观察组。将五常法运用于病房管理的具体措施包括一下几个方面。首先细化以前的病房管理标准,并提出适应科室的新的标准。其次,按照这些标准对病房进行一次系统的整顿。同时各护理人员应针对本科室的考核标准常常进行自查,有不足之处应及时进行改正。此外,如在实施过程中发现标准有不完善的地方,相关人员提出后,经讨论如确实可行后应及时完善。最后科室成立相应的督导小组,不定时抽查病房情况并出具抽查报告。
随机抽取我科2011年与2012年住院患者各120例,进行电话访问。
1.3 评价指标
首要评价指标为住院患者事故发生率,其次是电话随访已经出院的住院患者对整个住院过程的满意度,具体包括对病房环境、护理工作质量、护理效果、护理人员以及整个护理过程的评价,依次分为十分满意、满意、一般。在进行对 比时,将十分满意和满意视作患者对医院工作的肯定。
1.4 统计方法
所有数据均采用SPPS 17.0 数据统计包进行统计分析,当 P < 0.05时,认为差异具有统计学意义。
2 结果
在电话随访结果中,针对各个单项的调查结果表明,2012年住院患者对病房环境、护理工作质量、护理效果、护理人员的评价明显高于2011年住院患者(P < 0.05)。2012年及2011年住院患者对各单项的评价详情请见表1 。
从上表不难看出,2012年住院患者对整个护理过程的肯定率明显高于2011年住院患者的(P < 0.05)。且据统计2011年全年我科共计12例住院患者发生事故,事故发生率为1.02%;而2012年全年我院共计7例住院患者发生事故,事故发生率仅为0.57%。经统计,P < 0.01 ,差异就有统计学意义。2011年及2012年病房管理评价指标变化情况请见表 2 。
表 2 2011年与2012年病房管理评价指标结果细表
年份 肯定率(%) 事故发生率(%)
2011年 86.67 1.02
2012年 91.67 0.57
3 讨论
上述结果表明,运用五常法与病房管理后,我科整体护理质量有了一个显著的提高,患者对于医院、护理人员以及护理效果的评价明显上升。它不但能够提高护理工作者的效率,更能提升护理人员的专业素养。只有体会了五常法的精髓,并将坚持不懈地将它融入到病房管理工作的每一环节、每一个细节以及每一个人身上,才能更好地为每一个住院患者提供优异的护理方法,创造良好的医疗环境。
4 参考文献
[1]赵志丹,施华芳.五常法在病房护理管理中的应用[J].当代护士(学术版),2005,11:95-96.
[2]肖柳红,钟华荪,黄少萍.“五常法”在病房管理中的应用效果评价[J].护理研究,2005,05:444-445.
[3]刘智.五常法在病房护理安全管理中的应用[J].中国社区医师(医学专业),2011,30:262-263.
关键词五常法;小儿康复病房;规范化管理
五常法”是现代管理的重要新理论、新方法,是用来创造和维护良好工作环境的有效技术,它起源于日本,简译为“5S管理”。包括常组织、常整顿、常清洁、常规范、常自律[1],其在工作中注重细节部分,取决于常常整顿及常整理活动,是一种提高临床护理重要保障的科学的管理方式[2]。主要用于改善工作场所的环境、提高工作效率、改善品质、确保安全、提升形象[3]。自2014年5月以来,在院领导及各机关部门的积极带领下,我们康复医院病房开展“五常法”管理活动,全面贯彻实施“5S”管理法,对医院环境设施、病房物品、医护人员工作流程、患儿各个康复治疗室等进行了规范化管理,我们先后对120名康复患儿的病房进行了护理质量比较,取得了显著的成效,现总结报告如下。
1“5S”管理方法的实施
(1)树立“5S”管理理念让全体工作人员明确推行“5S”管理的目的及意义。通过多媒体形式培训授课,医院外请高级管理人员每月一次的培训讲课,运用不同的学习方式来学习“5S”管理知识、管理理念、管理方式,并有护理部主任在每次护士长例会上积极引导护士长正确使用“5S”管理方法,争取工作效率达到事半功倍的目的,护理部主任为了让大家潜移默化、耳濡目染了解“5S”管理,简单举例自己对“5S”管理法的日常运用,比如:平时自己用的手提包,提包里面有多个不同大小的夹层,运用“5S”管理可以对不同夹层的物品进行分类放置,进行分层管理的方法,使自己随身携带的物品在包里的存放整齐有序,便于取出并更好的利用提包的空间,以多种形式营造浓厚的“5S”管理活动气氛,促使全科工作人员更新观念,提高思想认识和环境品质管理的意识[4]。(2)“5S”管理的内容①常组织。将物品分类。康复病房的患儿大多为脑瘫患儿,因此安全问题更为突出,为保证护理安全,将患儿物品分类整齐摆放于患儿病房内的床头柜子里,并告知患儿家长,以便于随时用时迅速取出来。②常整顿。方便患儿病房围绕患儿的康复护理,要求护士切实做好“以病人为中心”的服务宗旨疗效果进行评价,及时有效的沟通,物品及矫形器等做到安全有序的取放。③常清洁。保持干净整洁的医疗环境。良好的病房环境是促进患儿身心康复的重要条件[5]。④常规范。视觉管理和透明管理是常规范的管理技巧,达到目视管理和透明管理的标准,病房门上统一装有观察窗,并在不同患儿的床头悬挂有防坠床、防跌倒的安全警示标志,时常提醒患儿家长注意患儿的安全问题,病房内并以颜色区分识别各种物品的标示,对病房所有开关分别进行电源指示标志。⑤常自律。常自律是“5S”管理实施的重点和难点,使其养成按规章制度办事儿的好习惯[6]。(3)科室成立“5S”规范化管理质控小组。护理部拟定“5S”管理标准及检查评分细则,科室按照管理标准执行,并根据科室自身管理情况进行细化实施。科室指定专职人员与高年职护士和护士长共同组成检查小组。(4)检查方法。管床护士运用“5S”规范化管理对分管病房进行全面管理,每天由专门护理人员和保洁人员对病房进行整理,组长每天不定时抽查,护士长每周全面检查,护理部定时到病房对各项护理工作进行质量检查,每周院办公会上进行科室评选,对考评结果好的提出表扬并给予一定的奖励。(4)评价指标比较“5S”规范化管理实施前后,小儿康复病房护理质量,包括医患沟通满意率、病房各种物品完好率、医护技配合满意率、患儿家属满意率、病房环境干净整洁率、病人投诉率等变化。统计学分析采用SPSS15.0统计学软件包进行数据分析,数据以百分比的形式表示,计数资料比较采用卡方检验,P<0.05表示差异有统计学意义。
2结果
实施“5S”管理后,医护人员的工作环境及患儿住院治疗环境得到较大的改善,医护技团队合作精神、患儿家长满意度、物品完好率等均得到了明显提高(P<0.05),护理部对科室护理人员服务患儿的爱心、细心、耐心、责任心也给予了较高的评价,护理人员对“5S”规范化管理病房及工作环境大大改善非常满意,在康复病房工作的信心也得到了进一步提高。
3讨论
(1)郑州市儿童医院有着50多年的历史,医院有深厚的文化底蕴,其中“以人为本、以心换心”的服务理念始终是医院发展服务病人的宗旨,为进一步规范临床护理工作,改善护理服务,提高护理质量,努力为人民群众提供安全、优质、满意的护理服务,卫生部于2010年在全国卫生系统开展“优质护理服务示范工程”活动[7]。是护理质量规范管理的重要组成部分[8]。有利于提高患儿的舒适度和满意度[9]。(2)营造积极和谐的内涵提升文化理念“5S”规范化管理的实施,为现代康复护理管理工作带来了新的理念,医护人员具有了优良的工作作风,护士对病房康复患儿实施了精细化护理管理,服务质量的精细化是现代管理的必然要求[10]。(3)提高科室综合满意度患者家属满意度由实施前的90%提高到99.5%。同时护士的工作得到了患儿家长的肯定,护士自身价值得到了进一步体现,护理工作的积极性的提高,实现了患者、护士双满意[11]。
参考文献
1.黄慧根.护理五常法手册.上海:第二军医大学出版社2011:6.
2.马红雨,周金立,林凯,等.招飞体检中实验室检查的质量控制.人民军医2009;52(4):218-219.
3.陈肖兰,郭彩云,周莹,等.引入“五常法”提升重症医学科护理管理质量的实践及效果.护理杂志2012;29(2):53.
4.刘晓为,许素凡,刘贤团.“五常法”实施对病房管理的效应.临床医药实践2010;19(2A):144-145.
5.李宗美,曹利琴,冯雪莲.创建优质护理服务示范病房的做法和体会.护理杂志2012;29(7):72.
6.张清齐,黄抗美,邓敏,等.运用“五常法”再造病区环境管理新流程.护理实践与研究2005;2(5):37-39.
7.韩君,汤丰榕,徐丽娟,等.开展“优质护理服务示范工程”活动的效果分析.护理杂志2011;28(8):63-66.
8.白金玉.民营医院开展“优质护理服务示范工程”活动的实践与体会.护理杂志2011;28(6):64-65.
9.曹颖惠,于晓玲,王桂玲,等.取号排队系统在门诊抽血室中的应用及效果.护理杂志2011;28(1):72-73.
10.陈湘玉,谢玮伟,,等.精细化管理保障优质护理服务持续改进.护理管理杂志2010;10(9):615-616.
关键词:小组工作;小学;德育;创新;探索
中图分类号:G623.1?摇 文献标志码:A 文章编号:1674-9324(2013)34-0056-02
针对当前传统德育方式的单一性问题,笔者提出将小组工作方法应用到德育教育中来,下面笔者结合工作实践,就小学德育教育中应用小组工作方法的尝试性探索进行论述。
一、应用小组工作方法的重要意义
从当前的德育方法来看,主要存在着单一性问题,缺乏实践性、趣味性和实效性。从小组工作方法来看,它是属于社会工作的重要方法之一,是指在社会工作者的协助下,有意识编制小组进行活动,通过小组成员之间有目的的互动互助,使参加小组的个人获得行为的改变、社会功能的恢复和发展的工作方法。它具有较强的趣味性、实践性和理论性。
1.利用小组工作方法开展德育工作,可以将理论与实践相结合,增强德育的实践性,弥补传统德育方式的缺陷。同时,小组工作根据一定教育目的开展游戏和活动,与小学生活泼好动和形象性较强的特点相适应,寓教于乐,让小学生在活动中受到良好的德育。因此,将小组工作方法与传统德育教学方式相结合,可以创新教学方式,使小学德育教学方式更加完善,能够更加有利于小学生的健康成长。
2.有利于促进师生之间、生生之间的互动。小学生的注意力持久性不强,采用课堂授课的形式难以让学生在有限时间内将所学的知识内化为自觉的行为。小组工作的引入,让学生经过活动参与、个人展示等环境,能够增强学生及教师的互动,培养学生良好的团队合作意识。
3.可以让学生在实践活动中受到德育,强化理论与实践的结合。一系列丰富的小组活动,可以增强学生体验,让学生通过实践获得良好的德育教育。
4.引入小组工作,能够有针对性地干预、疏导和矫正学生存在的问题。通过治疗模式,让学生在小组活动中寻找到解决方法。
二、尝试性探索
根据相关理论,我们将小组工作法应用于小学德育教育中,作了如下尝试性探索。
1.分析学生,因材施教。一是摸清底子。全面了解学生基本情况,包括学生的家庭环境、成长历程、品德习惯等,给每个学生建立德育档案。重点了解学生的思想品德和行为习惯,以及存在着的主要问题。二是深入分析,查找德育短板。根据存在的主要问题,找出存在这些德育问题的原因,有针对性地采取解决措施。
2.相互了解,增加信任。先让主持人对小组活动进行介绍,如活动的目标、成员等,让学生对小组工作有初步的了解。然后,根据学生情况进行分组,让每个小组成员积极发言,讨论确定小组名称,共同协商制定小学公约,选出组织能力强、有威信的一个学生为组长。组长带领小组绘制出海报,并介绍本组基本情况。最后,举行“解开千千结”热身游戏。(组员围成一个圈,先举出左手,握住对面一个组员的左手,再用右手与对面另一个组员右手相握。不能放开手,如何解开这个结)。这个活动可以促进组员之间的了解,也可以让学生感受到团队的力量。
3.增强自信,提高能力。通过前面的活动,学生之间已经有了一定的了解,再开展“同学眼中的我”活动。让学生之间相互写其他同学的优点,并将写好的优点送给所写的对象,让同学之间一起分享所写的评价。学生通过别人写自己的优点,可以使自己的信心倍增。同时,让学生学会去赞美别人,多看到别人的优点,增强学生的集体荣誉感。最后,让学生观看家庭冲突情境剧,并模仿和表演。让学生找到解决情境中家庭矛盾的方法,这既能够让学生通过扮演家长角色而体验到父母的艰辛,还能够提高学生解决问题的能力。
4.体验亲情,感恩父母。一是播放感恩父母的视频,让学生感受到父母的恩情。看后,让学生谈谈感受。很多学生都说自己以前不懂事,现在感到很愧疚,还有的学生说以前不听父母的话,现在才知道父母所做的一切都是为了自己。二是做一个测试游戏。先让学生在纸上写出5个最亲的人。很多学生都写上了“爷爷、奶奶、爸爸、妈妈、外婆”等亲人的名字,然后,让学生划掉一个亲人的名字,并说明:划掉一个名字就等于这个亲人永远离开了自己。随着一个个名字被划掉,也就意味着一个个亲人离开。学生不忍心地划去一个个亲人的名字,在划的同时,就想到了这些亲人对自己的恩情,于是,很多学生都哭了。工作组的主持人此时顺势而导,请一些学生现场对父母说说心里话。有的学生说自己不懂事,以前不懂得父母的艰辛,也不知道亲情的珍贵,一旦要失去亲人的事情,才感到亲情是多么的珍贵。一个平时爱上网的学生鼓起勇气说,以前他经常上网,不爱学习,现在知道了这样做是愧对父母的付出,所以在大家面前保证,一定戒除网瘾,努力学习,用优异的成绩回报父母的养育之恩。
5.做好评估,总结经验。小组工作评估主要从以下两个方面展开:一是在目标的达成上进行,二是对组员及工作人员参与度方面进行评估。组员参与热情高,而且小组之间的分享与行动也比较积极,小组工作人员在小组活动中运用恰当工作技巧,有目的地引导,适当地运用倾听、同感、同理心等方法,让学生们将自己的感受说出来,并且更深入地进行分析,加之有效的分享环节,使得很多学生都有了一定程度的收获。
三、结语
总而言之,小组工作方法是行之有效的小学德育教育方法,能够增强德育工作的趣味性、实践性和理论性,让学生在小组德育活动中受到良好的德育教育。通过尝试探索,让学生了解到自己的优点,学会欣赏别人的长处,感受父母的养育之恩,让学生受到感恩教育。因此,我们在德育教育中,应该充分利用小组工作方法,不断探索,大胆创新,以增强德育活动实效,促进学生健康快乐地成长。
参考文献:
大盘是什么?大盘是摸不到顶探不到底的天堂和地狱。
谁能笑傲股市精准预测大盘?只有传说中的高手、讳深么测的机构。你能相信一个没看过K线图、一个股市小散能3次精准预测股市大盘底部吗?我想没有人相信。就连他自己——一3次预测大底成功的笔者本人现在都不敢相信。但是3次预测的精准巧合让我感到一种先知先觉的兴奋不得不一吐为快。
我预测的的三次大底(上证综指)分别是:
2008年5月份,大盘3000多点时,预测大盘可能跌倒1500点,但不会跌破1500点。
2009年7月底,大盘3000多点时,预测大盘在下半年将跌到2600点,不会更低。
2010年1月份,大盘3000多点,预测大盘上半年将跌到2500点,如果悲观一点甚至会到2300点,但到2300点的可能性不大。
现实是:2008年大底1664.93点,2009年下半年2639.76点,2010年上半年至今日已经到2665.81点,即使不到2500点,这种预测结果也不算是失败的结果。
因此,我有理由为自己的巧合的精准预测暗自欣喜。
也许有人会认为我是马后炮的自吹自擂,好在我不是股票分析师也不是职业股票投资人,甚至不是合格的小散,所以没必要瞎编乱造。我只是觉得预测股票大盘的过程和搞策划时分析消费者群体心理的过程有异曲同工之妙,所以拿来炫耀一下。
股指就是股民的群体心情指数
指数的高低就是股民群体对指数的购买意愿。
之所以接触股市,是2008年初我爱人看同事都炒股自己却没有共同话题,就自己开了个户玩玩。我仅限于知道老婆有账户,偶而老婆会告诉我她买了什么股票。我对于股票一直觉得那是和买彩票、赌博、盼望出门地上捡到钱一样的事情。因此并不过问老婆炒股的事情。因为出身农家,上大学才知道有股票这个东西,从来没有同别人讨论和学习过更多知识。只是老婆买股票以后经常说说,又一直亏,我才逐渐知道了有大盘、指数之类的名词。但对于大盘和股票之间是什么关系,那时还是没有想过。偶尔在网上能看到大盘多少多少点,并发现指数每天都不一样,会涨跌。而且大盘涨的时候股票行情会好,大盘跌股票很可能就是亏的。虽然不知道具体的个股究竟会有什么变化,但是大盘的指数涨跌还是引起了我的兴趣。我发现股指就像是股民的群体心情指数。股指越涨心情越好,股指跌心情就坏。股指疯狂心情就疯狂。同样心情好股指也可能会涨心情疯狂股指也会疯狂。一个股民买的是具体的股票,一群股民其实买的就是指数。指数的高低就是股民群体的购买意愿。
虽然我还不知道有K线图,但从老婆嘴里和网上能够知道最近的指数是涨了还是跌了。自从老婆进入股市,指数就一直是跌的。我慢慢知道了2007年的股市疯狂,股指最高到6124点,也知道了05年最低998点。
俗话说:捧得越高跌得越狠。从消费心理的角度看,如果一个人对某个商品的期望值越高,如果产品的实际价值感受距离期望较远时,消费者会对产品的实际价值产生强烈怀疑,从而产生的贬值心理就越强。就像历史上有人炒作兰花,炒作群体疯狂时,不理智行为能把一株兰花炒成一幢房子的价格。但当这种疯狂行为到极限时受到打击,就会出现崩溃式的下跌。这种下跌过程很可能是一种直线式下跌,由于部分机会主义者会在下跌的某个时段采取抄底行为,但改变不了整个趋势。因此在2008年初我觉得股市大盘很可能会跌的很低。
2008我为什么预测1500点
由于我对股市并不了解,我只是单纯从数字意义上分析下跌可能到达的位置。我认为从最低的的998到6000,这个数字中间位置应该是3500点。这个位置应该是一个理智的下跌位置。但是因为是疯狂上涨后的下跌,因此这种下跌会带有一种恐惧性。因此3500点不可能扛住这种恐惧。那究竟会跌到多少?我在营销策划中对产品价格定位时,除了产品成本考虑外,一般遵从两个原则:一个是同比,就是根据产品品质定位在同类产品中的价格位置;一个是整数差,就是产品定价范围确定后,会在这个证书区间里选择向上或向下的零头。在股指下跌空间预测时我考虑到05年到998点,很早以前还有更低点。以发展的眼光看问题,我觉得这次的最低点应该比以前要高。因此同比我认为最低点应该在1000点以上。在3500点和1000点之间,有3000、2500、2000、1500点四个关键位。根据中国人的习惯,整数位一般都是一个等级价位。就像买房子,2000元1平、3000元1平、5000元1平、1万元1平、2万元1平会成为明显的住房等级。究竟哪个整数关口的支撑力更强?我首先排除了2500和3000点。对于2000点能不能撑住,我开始并没有什么感觉。有一次在闲聊时,正好有个小股民聊到指数,他对于2000点抱有很大希望。我当时就觉得有问题,这一点的确是凭感觉的,我觉得很多事情应该是少数人才能发现,小股民的意愿很可能代表大部分人的意愿。股市既然是有赌博性质,那么大部分人的想法可能就是错误的。因此我确定2008年的大底应该在1500到2000之间,靠近1500但不可能破1500点。我现在还记得当我说出1500点时,那个股民怀疑的眼光,因为只是我为数不多一次同别人交流股票的问题。
2009年我为什么预测2600点
09年上半年的时候我对股市的了解逐渐多了点。正好有同事热衷于此,他不知哪来的高手指点,几乎每天都有好股推荐,我也顺带偶尔给老婆推荐一下。正好当时形势一片大好,我觉得那个同事背后的高人实在是高,我的兴趣也就更增多了一点。这时也知道了K线图,也知道了还有专门的炒股软件。当时从大盘K线图上发现,从1664点开始,基本上是一个一直向上的形态,同08年的形态形成不太标准的V字型。高度逐渐达到07和08年形成的山峰的中部,超过了07年前的最高点。我突然感觉,这又是一个大海冲浪的行情。这种大起大落的形态都往往预示着一种不理智的疯狂。
7月29日,一次大跌。我鬼使神差地想自己开个户试试。8月3日前自己找了个证券公司客户经理去开户了,开户当天告诉这个客户经理:我觉得,下半年可能要跌倒2600点。虽然7月29日大跌,但乐观情绪仍然占主流,对于一个新开户的小散,客户经理只能礼貌的笑了笑。我之所以这样认为,首先是因为大盘又一次疯狂之后,还会接着一次恐惧。另外我当时知道了一个大盘“逢缺必补”的概念。2635点上正好有一个比较近的缺口。除了预测跌倒2600点,我还预测在3000和2800的时候,会出现反弹或抵抗。因为这两个整数关口同样具有心理支撑。接下来的几天,我的这些观点都留在了这个客户经理开的一个QQ群里了。
为什么我预测补2600的缺口,没有预测更低呢?
我把股指的变化当作一群人在买卖这个指数。2007是个大疯狂,所以2008会腰斩再腰斩。2009上半年是小疯狂,因此,一个腰斩就足够了。如果用3478减去1664再除以2,然后再加上底数1664,大概是2571。因为整个经济形势是向好的,因此乐观情绪会抵消一些恐惧心理,所以我觉得2600点差不多了。结果到了2639调头了,缺口没有补上。我觉得这留了一个陷阱。
2010我预测上半年到2500点
虽然上证综指历史上并不是绝对逢缺必补,但是2635的缺口我总是觉得象一个挖好的陷阱。
经过2年的疯狂,指数这时开始变得犹犹豫豫了。从2007到2009上半年,股指一直处于不理智的疯狂状态,可以说是消费者在处于非理智消费状态。经过3次折腾,把股票当奢侈品的不再感兴趣了;把股票当生活必需品的,还得折腾欲走还留。走进犹犹豫豫的行情在所难免。就像市民对保健品的态度一样,当年保健品宣传包治百病的时候,疯狂的消费堆出三株1年80亿的销售额,几乎家家都吃保健品。当消费者被折腾怕了,保健品又人人喊打。现在正常了,吃不吃,贵不贵,买不买,犹犹豫豫总归是正常对待了。虽然心有余悸可能小小爆发一下,但总归波动不会上山下海了。
两次疯狂造就了两座山峰。这两座山峰在股民的心理一定会成为两个压得喘不过气的石头。想冲破绝非一时之力可以解决的。没有强大的外力根本无法撼动。
上有压力。下有缺口,指数能往哪走?3300成了坎、3200又成了坎。春节前后,我预计今年上半年股指将到2500,悲观一点预计到2300点,但到2300点的可能性比较小。
[关键词] 电子商务 网络营销 网站推广
随着计算机技术和网络技术的迅速发展,越来越多的企业建立起自己的电子商务网站,网站逐渐成为企业重要的商务平台。但是大多数企业正面临网站推广的困难。电子商务网站的推广,目的在于让尽可能多的潜在客户了解并访问网站,通过企业网站获得有关产品和服务等信息,为最终形成购买决策提供支持。一般来说,除了提供各种网络信息服务的门户网站、搜索引擎等大型网站之外,普通的中小型企业网站的访问量通常都不高,有些企业网站之后几年访问量仍然非常小,每天可能才区区数人,这样的网站自然很难在企业的电子商务中发挥作用。因此网站推广被认为是网络营销的主要任务之一,尤其对于中小型企业网站,网站推广的效果在很大程度上决定了网络营销的最终效果。本文结合目前常用的网站推广方法讨论了中小企业电子商务网站推广以及存在的误区和对策。
一、常用的网站推广方法
1.搜索引擎推广方法
搜索引擎是常用的互联网服务之一,基本功能是为用户查询信息提供方便。常见的搜索引擎推广方法有:登录分类目录、搜索引擎优化、关键词广告、关键词竞价排名、网页内容定位广告等。 其中关键词广告、关键词竞价排名和网页内容定位广告一般需要支付高额费用,较适合资金雄厚的大型企业网站,对于中小型企业网站要视企业情况和营销预算而定。搜索引擎优化和登录免费的分类目录这些免费的搜索引擎推广方法则更适合中小型企业的电子商务网站。通过优化网站设计使自己的网站更容易被搜索引擎发现,还有登录一些大型搜索引擎提供的免费登录入口,这样一些免费推广方法往往也能收到不错的效果。
2.电子邮件推广方法
电子邮件推广主要以发送电子邮件为网站推广手段,常用的方法包括电子刊物、会员通讯、专业服务商的电子邮件广告等。其中专业服务商的电子邮件广告是通过第三方的用户Email列表发送产品服务信息,是需要付费的。多数企业采用电子刊物和会员通讯等免费途径来进行网站推广。这种方法通过会员注册信息、公开个人资料等方式获得目标客户的Email列表,然后定期按Email列表发送产品广告和促销信息,也可以在邮件签名栏留下公司名称、网址和产品信息等。Email营销是网络营销方法体系中相对独立的一种,既可以与其他网络营销方法相结合,也可以独立应用。
3.信息推广方法
这种方法将有关的网站推广信息在其他潜在用户可能访问的网站上,利用用户在这些网站获取信息的机会实现网站推广的目的,适用于这些信息的网站包括在线黄页、分类广告、论坛、博客网站、供求信息平台、行业网站等。信息是免费网站推广的常用方法之一,在互联网发展早期的时候经常为人们所采用,不过随着网上信息量爆炸式的增长,这种依靠免费信息的方式所能发挥的作用日益降低,同时由于更多更加有效的网站推广方法的出现,信息在网站推广的常用方法中的重要程度也有明显的下降,仅仅依靠大量发送免费信息的方式作用也越来越不明显,因此免费信息需要更有针对性,更具专业性,而不是一味强调多发。
4.网络资源合作推广方法
网站推广常常是利用外部资源,当网站具备一定的访问量以后,网站本身也拥有了网络营销的资源,而这样的网站之间可以进行资源合作,通过网站交换链接、交换广告、内容合作、用户资源合作等方式实现互相推广的目的。网站资源合作最简单的方式为交换链接,在合作网站上提供自己网站链接可以大大增加被搜索引擎搜索到的几率。对于大多数中小网站来说,这种免费的推广手段由于其简单、有效而成为常用的网站推广方法之一。
5.病毒性营销方法
病毒性营销并非是以传播病毒的方式开展营销,而是利用用户的口碑宣传网络,让信息像病毒那样传播和扩散,像滚雪球一样的方式传向数以百万计的网络用户,从而达到推广的目的。病毒性营销方法实质上是在为用户提供有价值的免费服务的同时,附加上一定的推广信息。病毒性营销是一种营销思想和策略,并没有固定模式,适合大中小型企业和网站,如果应用得当,这种病毒性营销手段往往可以以极低的代价取得非常显著的效果。
除了常用网站推广方法之外,还有一些专用的网站推广方法,如有奖竞赛、有奖调查和购物搜索引擎等。网站推广方法不是相互独立的,常常是几种方法混合起来使用。
二、中小企业电子商务网站推广的误区及对策
时至今日,网络营销虽然在国际上尤其是在发达国家中已普遍应用,但在我国仍处于成长期,企业的网络营销意识还很落后。在初次建设网站的企业,尤其是一些中小型的企业,由于资金缺乏和管理相对落后,很多企业并没有网站推广的计划。这里讨论一下中小型企业在电子商务网站推广中存在的一些问题和相关的建议。
1.过于注重网址推广,缺乏有效网站内容
常用的网站推广方法通常能增加网站的访问量,很多企业网站通过应用一些网站推广方法提高了网站访问量,但是网络营销的效果却未见提高,这往往是因为网站的有效点击率低,而有效点击率很大程度上是由网站的有效内容决定的。而如今很多企业只重视对企业网址的推广,仅仅获得了潜在用户的访问,却未能最终促成购买决策而真正起到促进网络营销的作用,没有体现出网站推广的全部含义。
很多企业网站,内容非常贫乏,除了公司简介、产品简介之外,再也找不出其他能引起用户兴趣的内容了,用户可以从中获得的有效信息非常有限,而且有些信息还是用图片或者Flash来表达的,让搜索引擎可以识别的文本信息就更为贫乏了,因此网站很难被用户通过常规渠道发现。对于中小型企业网站来说,内容贫乏是普遍存在的问题,这与大型内容网站是无法相提并论的。如何拓展网站的内容资源,以及如何有效地利用内容资源,成为中小型企业网站需要认真对待的重要问题。
因此,网站推广不应只重视对网址的推广,不能仅仅是对网站推广方法的简单复制和应用,而是要注重整体推广效果,把网站推广当作一个系统的工程来看待。
2.缺少科学的网站推广计划
很多企业实施网站推广比较盲目,比如没有制定合理的预算、阶段目标和对推广效果的评价等,导致推广工作出现半途而废,而有些企业则耗费了巨大的人力和财力却得不到相应的回报。所以在网站推广实施前制定科学的网站推广计划显得至关重要。网站推广计划不仅是推广的行动指南,同时也是检验推广效果是否达到预期目标的衡量标准。一般来说,网站推广计划至少应包含下列主要内容:
(1)确定网站推广的阶段目标。如在后1年内实现每天独立访问用户数量、与竞争者相比的相对排名、在主要搜索引擎的表现、网站被链接的数量、注册用户数量等。
(2)在网站运营的不同阶段所采取的网站推广方法。最好能详细列出各个阶段的具体网站推广方法,如登录搜索引擎的名称、网络广告的主要形式和媒体选择、需要投入的费用等。
(3)网站推广策略的控制和效果评价。如阶段推广目标的控制、推广效果评价等。对网站推广计划的控制和评价是为了及时发现网络营销过程中的问题,保证网络营销活动的顺利进行。
3.非正常的网站推广方法
在网站推广中,也出现了一些方法,这些方法采用有一定强迫性的方式或者非法的方式来达到推广的目的,这里称之为非正常的网站推广方法。常见的方法有:
(1)垃圾邮件。指在未经用户许可的情况下,强行向邮件用户发送大量广告信息。《中国互联网协会2006第三次反垃圾邮件调查报告》从2006年6月到10月的抽样统计表示,中国用户平均59.49%的邮件是垃圾邮件,光是计算删除垃圾邮件耗费中国网民的时间上带来的损失,每年给中国带来的GDP损失达到63.8亿元。这充分说明垃圾邮件的危害性,而垃圾邮件的泛滥也大大影响到用邮件进行网站推广的有效性。
(2)流氓软件。是指在未明确提示用户或未经用户许可的情况下,在用户计算机或其他终端上安装运行,侵犯用户合法权益的软件。一些企业为了达到推广和宣传的效果,在提供给用户的软件中附上另外的功能,如修改用户浏览器默认主页、自动安装工具栏等。例如网民熟知的3721上网助手、搜狗、百度搜霸等软件最近被微软公司列为中国十大流氓软件。
(3)弹出广告。弹出广告在一定程度上可以起到丰富网站内容,吸引访问者注意力的效果,但是大量的弹出广告会让用户不知所措,甚至产生反感情绪。现在很多知名的ISP如Google、Yahoo等都在采取措施限制各种弹出式广告的出现,所以不可能长期采用这样的方式来进行网站推广,弹出广告推广的方法一般是作为辅助方式与别的推广方法结合起来使用。
(4)带来法律纠纷的一些方法。主要集中在一些侵犯他人版权、商标权等方法,如恶意抢注域名来获取高访问量,不正常利用搜索引擎引起的商标权诉讼等等。针对电子商务领域所出现的一些法律纠纷,近几年国内外已经出台了一些法律法规来规范电子商务活动,如国内的《互联网电子邮件服务管理办法》,国外美国的《反域名抢注消费者保护法》等。企业在网站推广过程中应该加强电子商务法律法规的学习,避免触及法律而成为非法网络营销。
真正值得推广的是合理的、文明的网站推广方法,我们应该拒绝带有强制性、破坏性的网站推广手段,坚决反对非法的网站推广手段。
三、结束语
即合理利用网络实名、通用网址以及其他类似的关键词网站快捷访问方式来实现网站推广的方法。快捷网址使用自然语言和网站URL建立其对应关系,这对于习惯于使用中文的用户来说,提供了极大的方便,用户只需输入比英文网址要更加容易记忆的快捷网址就可以访问网站,用自己的母语或者其他简单的词汇为网站“更换”一个更好记忆、更容易体现品牌形象的网址,例如选择企业名称或者商标、主要产品名称等作为中文网址,这样可以大大弥补英文网址不便于宣传的缺陷,因为在网址推广方面有一定的价值。随着企业注册快捷网址数量的增加,这些快捷网址用户数据可也相当于一个搜索引擎,这样,当用户利用某个关键词检索时,即使与某网站注册的中文网址并不一致,同样存在被用户发现的机会。
2.电子邮件推广方法
以电子邮件为主要的网站推广手段,常用的方法包括电子刊物、会员通讯、专业服务商的电子邮件广告等。基于用户许可的Email营销与滥发邮件(Spam)不同,许可营销比传统的推广方式或未经许可的Email营销具有明显的优势,比如可以减少广告对用户的滋扰、增加潜在客户定位的准确度、增强与客户的关系、提高品牌忠诚度等。根据许可Email营销所应用的用户电子邮件地址资源的所有形式,可以分为内部列表Email营销和外部列表Email营销,或简称内部列表和外部列表。
内部列表也就是通常所说的邮件列表,是利用网站的注册用户资料开展Email营销的方式,常见的形式如新闻邮件、会员通讯、电子刊物等。外部列表Email营销则是利用专业服务商的用户电子邮件地址来开展Email营销,也就是电子邮件广告的形式向服务商的用户发送信息。许可Email营销是网络营销方法体系中相对独立的一种,既可以与其他网络营销方法相结合,也可以独立应用。
3.资源合作推广方法
通过网站交换链接、交换广告、内容合作、用户资源合作等方式,在具有类似目标网站之间实现互相推广的目的,其中最常用的资源合作方式为网站链接策略,利用合作伙伴之间网站访问量资源合作互为推广。每个企业网站均可以拥有自己的资源,这种资源可以表现为一定的访问量、注册用户信息、有价值的内容和功能、网络广告空间等,利用网站的资源与合作伙伴开展合作,实现资源共享,共同扩大收益的目的。在这些资源合作形式中,交换链接是最简单的一种合作方式,调查表明也是新网站推广的有效方式之一。
交换链接或称互惠链接,是具有一定互补优势的网站之间的简单合作形式,即分别在自己的网站上放置对方网站的LOGO或网站名称并设置对方网站的超级链接,使得用户可以从合作网站中发现自己的网站,达到互相推广的目。交换链接的作用主要表现在几个方面:获得访问量、增加用户浏览时的印象、在搜索引擎排名中增加优势、通过合作网站的推荐增加访问者的可信度等。交换链接还有比是否可以取得直接效果更深一层的意义,一般来说,每个网站都倾向于链接价值高的其他网站,因此获得其他网站的链接也就意味着获得了于合作伙伴和一个领域内同类网站的认可。
4.信息推广方法
互联网走到今天,已经进入了Web 2.0时代,它已经影响到了我们生活的各个方面,人与互联网之间的联系越来越紧密,其中搜索引擎扮演着一个重要的角色。人们通过互联网搜索引擎寻找自己需要的信息,搜索引擎已经成为人们最常用的信息获取渠道,以后还将更加普及,正因如此,互联网搜索引擎也更加受到企业的重视,谁也不想失去这互联网时代的先机。于是搜索引擎营销应运而生,下面我们就来探讨一下搜索引擎营销的模式和价值。
互联网不断在发展,现在的信息是以爆炸式的速度在增长,如何在浩瀚的互联网中寻找到自己想要的信息,这就要依靠搜索引擎。它可以为你提供信息导航服务,让你准确找到信息。
而所谓搜索引擎营销(SEM),则是利用用户使用搜索引擎的这一习惯,尽量将企业营销信息传达到用户手中,搜索引擎的工作原理从本质上来说,搜索引擎的工作原理属于技术层面的问题。
目前搜索引擎的推广方式可以分为自然推广、竞价推广、混合竞价推广
一、自然推广自然推广是指人们可以将要推广的信息通过网页等形式到搜索引擎,然后通过正当的SEO(搜索引擎优化)技术使你需要推广的关键词在搜索引擎中得到一个理想的排名。这里有必要提一下搜索引擎的收录原理,搜索引擎都有一个或多个搜索程序—蜘蛛程序,这些“蜘蛛”负责检索互联网中的海量信息,然后收集到搜索引擎的数据库中,进过机器和人工的整理、分类,将有用的信息按照搜索引擎的算法有序排列,不同的搜索引擎算法不尽相同,但是关键词、链接、权重是所有搜索引擎共同的三个算法要素。所以做好自然推广,肯定要做好SEO,其实SEO工作就是围绕着关键词、链接、权重这三个要素来展开。
二、竞价排名自然推广固然免费,但是自然推广存在着很多不确定性,虽然SEO可以帮助得到一个好的排名,但是SEO不能保证百分之辈成功,而且SEO不是一个短期就能得到效果的方法。企业可能等不了这么久的时间,正好竞价排名解决了这一问题,所谓“竞价排名”就是搜索引擎根据你出的价格给你相应的排名,这样省去了SEO的工作,企业很快可以得到一个排名,前提是你需要付费,这里价格成了排名的唯一因素。
三、混合竞价方式搜索引擎在竞价排名的基础上,又推出了“混合竞价”方式,即在排序时除了考虑价格方面的因素,还同时考虑点击率的高低。这种方式不仅可以使得企业得到好的排名,而且能够提高网页匹配度,也提高了用户的体验。
以上三种方式是搜索引擎营销的基本模式,现在来分析一下搜索引擎营销和传统营销的区别
(一)实现精确营销有调查显示,大部分网站70%以上的流量来自于搜索引擎,搜索引擎可以给企业网站带来大量用户,更重要的是这些用户都是通过搜索与企业相关的关键词进入网站的,也就是说这些用户大部分都是潜在客户,这就达到了精确营销的效果,企业也能通过搜索引擎放置不同的关键词来有针对性的寻找潜在客户。
关键词:汽车配件;营销;一体化;构建;发展
根据人们对汽车的需求和爱好,我们可以想象到汽车配件行业的广阔市场前景,要想把汽车配件的营销做好,我们就必须要建立汽车配件的营销一体化。但在这之前,我们一定要对我们自身的行业有一定的了解,比如配件营销的基础,配件生产企业、营销的方法等等,这样才能更好地完成营销一体化的建设。
一、 汽车配件生产现状的解析
在现在,汽车的品牌越来越多,有大量的新兴汽车企业在经济环境的带动下得到快速的发展,这使得汽车的型号、类型也越来越多。像轿车、SUV、SUV城市版、MPV、皮卡、客车、货车、商务车等等。随着人们消费水平和生活水平的提高,人们在汽车上的消费也越来越多,汽车的配件市场也越来越大,使得汽车配件行业得到了迅猛的发展。
在如今,中国的汽车配件生产行业还是存在巨大困难的,因为汽车配件的要求很高,使得一些汽车配件公司,只能和固定的汽车制造公司合作,获得的利益很低。想追加投资,但是,投资的额度对中小企业又是一个无法承担的负担。而且,汽车配件行业正在接受着汇率战争和通货膨胀的考验。在这些问题的影响下,国内的汽车配件行业正迎来以下几种不同的发展趋势:1.来自国外的并购重组。2.汽车配件企业共同合作,实现系统化的开发、模块化的制造、集成性的进行供货,形成汽车配件的产业集群化。3.中国汽车配件的出口和尽快国际化与在未来实现全球化采购。
二、 市场营销的一些方式和方法
在商品的营销过程中所使用的方式、方法就是营销方式。营销的方式是多种多样的,比如说:服务营销、广告营销、网络营销、饥饿营销、情感营销、教育营销等等,下面我们就对一些普遍营销方法进行一下讲解:
(一) 服务营销
在这一营销方式上,是以对客户的服务为入手点,让消费者在接受服务的过程中感到产品的效果,引起其购买欲望,来进行出售自身的产品或者与产品相关联的服务方法,美容行业具有强烈的代表性。
(二) 广告营销
这种营销方式就是最常见、最普遍的一种方式方法了,用铺天盖地的电视广告、报纸、户外广告扩大自己的知名度,来吸引顾客。这样的方式投资成本较大、作用周期较长、取得的营销效果难以控制。
(三) 网络营销
在当今社会,信息技术十分发达,网络也逐渐深入人们的生活。所以,以互联网为基础,利用信息技术和网络能量的信息交换式营销方法——网络营销就面世了。
(四) 饥饿营销
饥饿营销,是最近才出现的一种营销方法。他利用了需求者的需求心理,生产厂商有意的控制生产力或者控制市场出货量,进而使得市场出现供不应求的现象,用来维持商品的价位和厂家利润,也是在进行另类的炒作,提高知名度和附加价值。但是,这样的企业一般都是行业中的领先企业。比如苹果、新兴的小米。
(五) 情感营销
这是一个将消费者个人感情与需求作为企业品牌营销战略核心的营销方法。通过对商品的感情包装、情感促销、亲情广告、人们口碑,感情设计的方式来实现企业的营销目的。
当然,还有其他各种营销方法,而我们现在常用的汽车配件营销方式为:直销或联合营销。汽车配件的直销还区别于其他的直销,他是汽车配件经营企业通过和用户的沟通,直接将汽车配件销售给客户,可以是大批量使用的汽车修理单位或公司,也可以是单独的个人用户。因为汽车配件的潜在客户是一个明显的群体,而我们的汽车配件销售也是面对所有人的,没有了中间环节,在价格上也可以让消费者更容易接受,在同行业竞争中也占有一定的优势。另一种常用营销方法就是:联合营销。联合营销也就是合做销售,就是附近几个不同企业和品牌,营销不同的汽车配件,拥有独自的利益空间,就可以进行联合,比如有一个人到A这里买刹车片,A这里的型号不适合,但是A知道B处有,就可以把客户介绍到B处。反过来亦如此。这样就不会让客户流失,保证了营销的有效性。这样彼此交换信息,联合进行营销活动,可以使联合中的企业以较少的付出换来最大的营销效果,有时还可能达到个体营销达不到的营销效果。
一般的联合营销分为以下几种联合方式1.不同行业的联合营销;2.统一企业不同品牌的联合营销;3.制造商和经销商之间的合作4.同行业之间的联合营销。在这样的联合营销方式中,汽车配件联合营销主要是采用了第一种和第三种的联合方式。
三、 建立汽车配件的营销一体化
以上所讲的都是汽车配件营销的基本点,汽车配件所处环境和汽车配件营销可用的方法和正在使有的方法。但是为了适应时代的要求和完成公司的任务目标,抢占市场的份额,并且维护市场的价格,我们就应该加强市场营销的统一性,进而促进汽车配件的营销效果。
(一) 公司营销的一体化
公司营销的一体化是在市场竞争压力下进行的一项战略调整,在汽车配件的营销中对多种营销形式和方法进行集合和整理形成全面有力地营销一体化方式。营销一体化是一种对各种营销手段的系统化的结合,再根据所处的环境进行适当的修改,最后实现良好的营销结果。一体化,就是把各个相对独立的营销方法综合成一个大的整体,产生性能互补,这样的效果要强于单独的营销方式,像广告营销、直接营销、人员推销、包装营销等。
(二)营销一体化的体系特点有以下几点:
1.营销一体化的核心作用
合理的配备内部的资源,协调各个部门之间的运作、判断内部营销资产的价值是营销一体化的核心作用。要求我们的汽车配件营销企业在公司内部的统筹上要做好一定的准备工作,协调好销售和后勤保障工作的关系,调和各个营销方法之间的融合,以创造一个有竞争力的营销一体化。
2. 营销一体化的核心价值
营销一体化的核心价值在于营销部的计划和汽车配件本身为基础,在相应的技术保障和服务保障的营销手段下,去增加汽车配件的产品附加值,从而稳定和扩展企业自身在汽车配件市场中的份额和相应的收益。
3. 营销一体化的战略意义
说到营销一体化的战略意义,就要提到营销一体化为汽车配件销售带来的好处,一体化的营销方式,带来的收益比单独的其他营销方式都要好的多,这使得企业要对营销资产价值有一个新的审视和评估。营销一体化对资源的重新分配和调整,可以整体的提升营销水平和服务水平,进而提高汽车配件企业在行业中的竞争能力。
结束语:
随着汽车配件营销的一体化的建设,使得汽车配件在营销上再次迎来了一个发展的时期,这也只是一个开始,随着营销一体化的逐渐成熟,汽车配件行业的营销还会有更好、更快的发展。(作者单位:浙江正奥汽配有限公司)
参考文献: