前言:一篇好文章的诞生,需要你不断地搜集资料、整理思路,本站小编为你收集了丰富的策划推销方案主题范文,仅供参考,欢迎阅读并收藏。
根据企业所属行业特性、网络发展现状、竞争对手和我司的实际情况,结合2012年我司年度战略方向,制定此网络推广策划方案。
一、时间:
二、2012年年度目标:
1、完成品牌网站建设。
2、完成对网站诊断、优化,增强网站用户体验、方便运营推广。
3、整合各种网络推广方法。结合社会热点、事件进行炒作,利用差异化的传播途径,避免与竞争对手正面冲突。持续加大网络宣传的覆盖面,增强品牌的正面形象,为企业战略方向提供支持。
4、控制网络推广费用,实现精准营销,增加网站非付费广告点击的比重。
5、完成品牌新闻报道超过25个行业网站以上的10篇,报道超过15个行业网站以上的8篇,社区论坛品牌贴子浏览量超过3万人的15篇,浏览量超过5千人的贴子35篇,流览量超过1千人的贴子100篇。
6、实现网站访问量达到40万人,行业论坛社区贴子浏览量120万人,品牌软文行业网站转载400余次。
7、安装网上监控代码,对网站流量等数据进行有效的监控、分析、优化。实现在行业谈季网站日均访问量大于800人,行业旺季网站日均访问量大于1200人,并对网络客户的转化率进行跟踪统计。
三、2012年度具体工作安排表:
我司网络推广将分四个阶段进行
第一阶段:1月1日-3月30日
1、完成品牌网站制作,整合相关内容并添加完毕。
2、对网站全面优化,重点针对搜索引擎优化,实现企业主要“关键词”搜索自然排名居于前列。
3、分析网民搜索习惯,针对付费搜索筛选适合我司不同阶段推广的关键词,并整合相关宣传推广内容。
4、配合企业年度战略方向,选取有影响力的品牌新闻网络宣传平台,并制定品牌软文内容年度性方案。
5、筛选出较有影响力的20个论坛社区平台,并对论坛贴子炒作制定年度性方案。
6、每周跟进付费广告、品牌新闻、攒写贴子并论坛社区等方式进行推广宣传。
7、整理收集潜在客户、竞争对手等信息,并负责跟进清理网络侵权行为及品牌负面报道。
8、发展网络媒体免费合作平台,并充实完善相关专栏内容。
1.1市场调查与预测实践教学的课程设计
《市场调查与预测》作为市场营销的专业主干课,实践教学是在学生掌握了市场调查与预测的基本理论知识的前提下让学生能够利用所学的理论知识来指导虚拟的营销实践操作,从而不断培养学生分析问题和解决问题的能力。在营销模拟软件中市场调查及对企业经营业务的预测中,软件业给出了大量的介绍和相关的模拟练习,这些都使得学生比较直观的感受市场调查与预测的具体知识点,如在模拟营销软件中有关护肤品的营销推广需要学生利用市场调查与预测中实验法的相关知识,在营销模拟实践环节中,软件设置了是实验法的相关练习和知识点复习环节,使得学生理论和模拟的实践充分融合在一起。模拟营销环境下的市场调查与预测的实训模块主要包括:各种调查方法的应用:文案调查操作、各种市场观察法和访问法、问卷调查法的应用、实验调查法和态度测量表法、市场抽样调查方法(常见的随机抽样技术的应用)、判断分析市场预测的基本方法等。
1.2消费者行为学实践教学的课程设计
消费行为学研究的是消费者的购买行为和其中所蕴含的使用商品或是劳务的行为规律性,从而让企业了解或是认识消费者的消费心理及消费欲望,从而有针对性的制定相应营销策略,比如,通过对消费者购物心理及行为的研究,将大量的潜在需求转变成现实的需求,甚至在一定程度上还反过来促进企业不断开发新产品,不断地满足潜在消费者的需要,等等,这些都是对消费者行为研究的结果。模拟营销软件结合这一点设置很多虚拟消费场景,在手机销售、家电类产品销售的模拟练习环节都融入了大量的消费者购买决策的过程的相关内容,让学生根据虚拟营销活动的销售情况,进行深入的分析,从而最终形成分析报告并且提出相应的改进措施。在这样的训练过程中加深了学生对理论知识的掌握,提高了学生的实践操作能力。
1.3现代推销技巧实践教学的课程设计
现代推销技巧此门课程的实践性较强,它要求学生不仅要具备市场营销学的基础知识,同时还要掌握一定的消费者心理学的内容,通过不断地训练,成为合格的销售人员,这样毕业后才能较快的适应现代企业的谈判与推销工作的需要。针对该门课程营销模拟实验室的环境下可以开展相应的实训实践活动,在实训中都设有相应的训练模块如在推销人员的招聘与甄选,推销人员的培训环节,如何能成功地推销自己及所销售的商品;并在此基础上能够独立地进行产品的推销、介绍和说明,从而引起消费者的的兴趣;能够分析客户的的异议打破僵局,灵活处理各种销售过程中出现的问题,高效率的利用成交机会,不断促进成交;强化客户关系管理,等等一连串的模拟过程,试图使学生能够快速的融入到虚拟的销售的场景之中。
1.4市场营销策划实践教学的课程设计
市场营销策划活动是一种具有创意性的专业实践,营销策划在本质上是一种经营思考的方法与程序。《营销策划》是一门以营销学、策划学、等学科为基础,市场营销策划作为市场营销学领域中新崛起的细分学科,具有鲜明的创新特点和可操作性,开设《营销策划》课程总的教学目的是培养和训练学生市场营销的实际操作能力。模拟营销软件的部分模块对营销策划的知识点也有针对性的设置,通过让学生参与模拟企业实际(或自主创业主题)的营销活动,根据模拟企业实际情况对部分营销活动进行策划,形成方案或策划书,从而达到让学生:首先,掌握企业营销策划的具体方法和程序并在此基础上能够运用所学营销策划的专门知识解决模拟企业营销中存在的实际问题;其次,不断提高市场策划的理论的应用能力从而比较熟练的掌握市场营销策划的方法与技巧。模拟营销实训的项目和内容主要有:市场营销策划的一般原理,选定策划主题、市场营销策划的基本流程如开展策划创意案例演讲赛、市场营销调查与研究策划、STP战略策划、市场竞争策划、企业形象策划如制作公司CIS设计方案、顾客满意策划如为选定企业设计企业满意度的调查及企划案、产品策划为某运营商品牌业务的新产品策划分析、价格策划数据业务市场价格策划评析、分销策划模拟设计一种零售类业务销售渠道、促销策划:××业务促销策划方案、整体策划方案的整合与集成。
2结束语
[关键词]营销专业;学习情境;构建
[中图分类号]TQ0-4[文献标识码]A[文章编号]1005-6432(2014)5-0114-03
营销学习情境是根据企业真实发生或可能发生的营销事件而进行的情景化学习项目设计,它将学生置身于真实或接近真实的营销情境中,使其按照真实的营销工作过程,完成具体的工作任务,它是营销课程的基本单元,是学生培养的主要依据,它能帮助学生有效地学习知识和技能,实现工作能力的培养,因此进行营销专业课程学习情境的构建研究对营销专业的教学和人才培养具有非常重要的现实意义。营销学习情境的构建主要按照营销专业岗位分析——营销专业工作任务分析——行动领域的分析与确定——行动领域向学习领域转化——学习领域向学习情境的转化与构建的步骤进行。
1营销专业岗位分析
营销专业所针对的岗位主要有:市场调研、商品销售、渠道管理、营销策划、营销管理等岗位。
2营销专业岗位的典型工作任务及行动领域的确定工作任务源于实践,是具有结构完整的工作过程。工作任务的表述须体现行业的职责或实际要做的事情。行动领域是指工作行动情境中相互关联的任务集合,它要涵盖岗位群工作任务所对应的全部技能、知识和能力,具有工作过程的完整性、工作任务的典型性的特征。
2.1市场调研岗位
典型工作任务:调研问题的确定;调研方法的选择;市场调研方案的制订;市场调研项目的组织实施;信息收集;调查资料整理分析;市场调研预测;调研报告制作。
行动领域:市场调查预测与决策。
2.2商品销售岗位
典型工作任务:市场分析与开发;顾客心理分析;顾客沟通;产品认知;商品展示与推荐;顾客需求激发;顾客异议处理;商品销售;售后服务;客户管理。
行动领域:商品推销、消费者行为分析、客户关系管理。
2.3渠道管理岗位
典型工作任务:销售渠道分析;销售渠道设计;渠道开发和管理;渠道矛盾和冲突解决;营销渠道策划;窜货管理;中间商管理与激励;制订分销战略规划。
行动领域:渠道开发、设计与管理。
2.4营销策划岗位
典型工作任务:目标确定;消费者分析;目标市场分析;SWOT分析;市场竞争分析;产品策划;定价策划;品牌策划;广告策划;渠道策划;公关策划;促销策划;策划书撰写;营销策划管理。
行动领域:市场分析、营销策划。
2.5营销管理岗位
典型工作任务:目标市场选择;商务沟通;营销策略制定;营销计划的拟订、完善和实施;经营分析;任务落实;营销管理。
行动领域:营销管理、商务沟通。
3行动领域——学习领域的转化
营销行动领域向学习领域的转化是将营销工作的行动性特征转化为专业教育的任务性特质。营销学习领域是以整体、连续的营销工作过程为基础,是完成营销行动领域所必须学习的内容,它是以能力为核心的学习目标和以工作任务为特质的学习内容两部分构成的主题学习单元。
3.1行动领域:市场调查预测与决策——学习领域:市场调查技术所需知识:市场调查知识;调查方法和技术知识;调查分析知识;调查预测知识;调查报告撰写知识。
3.2行动领域:商品推销、消费者行为分析、客户关系管理——学习领域:商品销售所需知识:消费者知识;产品知识;行业知识;竞争者知识;商品销售技术知识;推销知识;客户关系管理知识。
3.3行动领域:渠道开发、设计与管理——学习领域:分销渠道管理所需知识:分销渠道模式知识;分销渠道系统设计知识;客户维护知识;窜货管理知识;渠道设计和改进知识;渠道管理知识。
3.4行动领域:市场分析、营销策划——学习领域:市场营销策划所需知识:市场分析知识;渠道的设计和策划知识;产品策划知识;促销策划知识;品牌策划知识;广告策划知识;公共关系策划知识;营销策划的制订、安排、监督管理和分析知识。
3.5行动领域:营销管理、商务沟通——学习领域:营销管理所需知识:销售计划的制订;产品的调度管理;客户管理知识;销售沟通知识;人员接待;部门协调;人力资源的配备;异议的处理;销售统计分析、售后管理知识。
4学习领域——学习情境的转化
营销学习领域向营销学习情境的转化是指在具体工作任务和行动过程背景下,按照学习领域中学习目标和学习内容要求,对学习领域的内容进行情景化的转换,是学习领域的具体化、呈现化。而学习情境是完整的营销工作过程,包含一定的知识点、技能点和能力。学习领域相当于一门课程,学习情境是实现学习领域能力目标的具体的课程方案,相当于具体任务化的教学单元。
4.1学习领域:市场调查技术——学习情境
设计思路:基于调查对象的不同特点,以市场调查工作的各环节为依据,以市场调查分析人员的工作职责与功能为主线构建学习情境内容。
学习情境1:熟悉市场调查。根据具体项目,明确该项目市场调查所采用的调查方法;描绘出市场调查的大概步骤、逻辑程序。
学习情境2:市场调查的设计。根据调研项目的具体要求,设计市场调查问卷,或者访谈提纲;结合实例进行市场调查设计。
学习情境3:市场调查的实施。根据调研策划方案,制订详细的调研活动执行计划,并组织实施;结合实例进行市场调查的实施。
学习情境4:市场调查资料的整理与分析调查报告的撰写。根据市场调研的主题、调研的资料,进行资料的归纳、分析、整理,撰写调研报告;结合实例进行调查资料的整理分析和报告的撰写。
4.2学习领域:商品销售——学习情境
设计思路:围绕消费者的消费心理,从消费者的思考模式、需求动机和购买行为模式的角度构建消费者认知学习情境,在此基础上以营销人员的不同产品销售为主线构建相应的学习情境。
学习情境1:消费者心理与行为分析。根据具体项目,在消费者分析的基础上,对不同消费者进行消费心理与行为分析。
学习情境2:消费者个性分析。结合具体项目,对消费者进行个性分析,探究消费者个性特征对购买行为的影响;结合实例进行消费者个性分析。
学习情境3:唤醒消费者需要与动机。根据消费者心理变化和反应模式,探究引起消费者需求和购买动机的影响因素和刺激点;结合实例进行唤醒消费者需要与动机分析。
学习情境4:消费者态度与购买行为完善。结合自我和不同消费者的特点,探究消费购买产品的消费态度和强化措施。
学习情境5:面对日用品的销售。结合具体日用品,根据日用品特点和消费心理,对日用品进行销售。
学习情境6:面对耐用品的销售。结合具体耐用品,根据耐用品特点和消费心理,对耐用品进行销售。
学习情境7:面对无形商品的销售。结合具体无形商品,根据无形产品的特点和消费心理,对无形商品进行销售。
4.3学习领域:分销渠道管理——学习情境
设计思路:基于不同渠道的特点,以渠道管理工作的各环节为依据,以渠道管理人员的工作职责与功能为主线构建学习情境内容。
学习情境1:认知分销渠道。根据不同产品,在产品分销的基础上认知不同分销渠道的特点和适用产品类型;结合实例进行分销渠道分析。
学习情境2:分销渠道设计与评估。结合具体产品,进行分销渠道设计,在分析不同分销渠道优缺点的基础上,进行相应的评估;结合实例进行分销渠道设计与评估。
学习情境3:分销渠道成员的选择与激励。在分销渠道设计的基础上,合理地进行分销渠道选择,提出相应的激励措施;结合实例进行分销渠道成员的选择与激励。
学习情境4:分销渠道冲突与窜货管理。结合具体产品,分析分销渠道冲突的原因和不同区域窜货的根源,提出具体解决方法;结合实例进行分销渠道冲突与窜货管理。
4.4学习领域:市场营销策划——学习情境
设计思路:基于不同策划对象的特点,在认知策划工作的基础上,以营销策划工作的各环节为依据,以营销策划人员的工作职责与功能为主线构建学习情境内容。
学习情境1:熟悉营销策划步骤。根据具体项目,分析营销策划步骤,要求学生描绘出该项目营销策划的大概步骤、逻辑程序,并写出项目营销策划方案的框架及内容。
学习情境2:SWOT 分析。在具体企业市场环境的分析基础上,让学生掌握和进行SWOT 分析,根据分析,制订具体的行动方案和费用预算,撰写完整的市场营销策划方案;结合实例进行相应的SWOT 分析。
学习情境3:品牌策划。根据具体的项目或产品,要求学生在进行市场调研的基础上,进行品牌策划分析,撰写完整的品牌策划方案;结合实例进行品牌构建及品牌推广策划,并撰写完整的品牌策划方案。
学习情境4:广告策划。根据具体的项目或产品,在市场调研分析的基础上,让学生进行广告策划分析,撰写完整的广告策划方案;结合实例进行创意策划,并制订一整套广告行动方案,撰写完整的广告策划方案。
学习情境5:营业推广策划。根据具体的项目或产品,设计营业推广项目,在市场调研分析的基础上,让学生进行营业推广分析,进行策划营业推广方案,撰写营业推广策划方案;结合实例进行营业推广策划。
学习情境6:公关策划。根据具体的项目或产品,设计公关策划项目,在市场调研分析的基础上,撰写公关策划方案;结合实例策划并撰写公关活动方案。
学习情境7:促销策划。根据具体的项目或产品,设计促销策划方案,在市场调研分析的基础上,让学生进行促销策划分析,撰写促销策划方案;结合实例让学生进行促销策划,并撰写促销策划方案。
4.5学习领域:营销管理——学习情境
设计思路:以销售管理工作的各环节为依据,以销售经理的工作职责与功能为主线构建学习情境内容。
学习情境1:营销管理认知。根据具体业务,分析和归纳总结营销管理基本知识。
学习情境2:销售规划管理。根据具体产品,结合销售要求,掌握销售规划,并对产品进行销售规划。
学习情境3:销售人员管理。针对销售人员特点,掌握销售人员管理知识,结合具体工作任务,对销售人员进行管理。
学习情境4:销售业务指导管理。针对具体销售业务,掌握销售业务指导管理知识,并对具体销售业务进行管理。
齐鲁晚报成为山东最具影响力的媒体,活动营销也是成功的重要手段。齐鲁晚报每年举办的车展、房展、招生咨询会、政府采购论坛、山东优秀大学生评选、山东优秀教师评选、山东最美的地方评选已经深入人心;齐鲁晚报还有山东最大的棋院、全国第一支媒体经营的围棋甲级队、媒体承办的第一次国际象棋联赛;齐鲁晚报还有艺术团、交响乐团、青年话剧团,每年有大量的演出。这些活动的举办,大大提高了齐鲁晚报的影响力,提升了品牌形象,锁定了目标市场,建立了核心竞争优势,其价值不是可以用金钱衡量的。
活动策划主要是可行性论证、报纸资源整合的过程,涵盖很多的要素。活动包括五个基本要素,即时间、地点、人员、主题和流程。其中,人员包括活动主办、协办(联办)、承办、赞助等方面的相关机构与工作人员 ;主题包括该次活动的主要目的、中心任务和意义;流程则指按照日程顺序和人员分工来安排活动的分项目。这些分项目中每一个细节都很重要,有好的策划必须还有强有力的执行,活动才能成功。
营销活动都要经过六大步骤:
一、活动市场调研
在活动举办之前,策划人员一般需要根据活动目的(促销还是树立形象等)充分做好市场调研,充分了解目标读者的喜好及消费水平、竞争对手的活动动向,预测活动的投入与产出是否平衡等,看实际有无必要举办此次活动,在什么时候、以何种主题、何种形式举办更为妥当,有哪些资源可以利用,如何宣传才能提高活动效果。
二、拟定活动提纲
根据调查确定活动举行后,应根据主题或活动标题(题目)目的(宗旨、指导思想)、组织单位、协办单位、活动的经费(预算)及来源、拟请的专家、领导、嘉宾及有关人员,内容、形式、步骤(过程及日常安排表),时间、地点、参加人(包括主持人),活动如何筹备,活动如何组织,活动的具体要求及注意事项等内容,拟出活动提纲。至此,活动方案已见雏形。
三、细化草案成型
但活动提纲毕竟还不算上活动方案的推出,它还要策划人员在活动提纲的基础上进一步细化有关方案的事项,如活动的内容、项目不仅要详细研究,而且活动的具体形式、具体推进及制造,调动哪些力量等应是重点研究的问题。细化所有细节后,策划人员还要对较详细的方案进行推演,以便写成一个可操作的成型方案。
四、报送相关部门
此后,应该将方案交各相关部门进行沟通,明确各部门的职责。新闻部负责宣传,经济专刊负责招商联系,调查公司(报社专门负责承办活动的部门)负责联系场地、办理工商审批、治安审批等。
五、执行活动方案
无论是哪类活动,想搞好,最重要的是要抓住受众的心理,并且一定要重视和把握好活动的实施,否则一项很好的活动策划由于执行环节的偏差往往会带来致命的后患。执行依靠的是铁的纪律。每一项活动的成功完成都不是靠个人,而是靠团队,团队要运作则要靠很好的纪律,没有纪律,执行就会走样。每一项活动策划从时间、地点、人员、主题到流程,一旦通过,那就一定会风雨无阻稳步推进,任何一个环节都不允许打折扣,必保证既定的标准高度、执行速度与工作力度。
六、反馈评估总结
活动举办后,应及时做好信息反馈的工作,收集活动参与者特别是读者对此次活动的真实评价,同时根据各业务部门在活动中的表现及取得的成绩做出总结,知道哪些地方做得好,哪些地方还需要改进。
(一)产品营销 广义的产品营销是指对产品、价格、分销和促销四个要素进行优化组合,以便找到和实施最好的营销组合;狭义的产品营销只包括分销和促销两个要素。由于篇幅的限制,本文研究的是狭义的产品营销。
(二)产品营销成本 产品营销成本是指企业由产品最初所有者到最终所有者的营销过程中所花费的代价,是企业的必需投入。狭义产品营销成本主要包括:营销人员报酬、折旧费、广告宣传费、公共关系费、业务费、售后服务费和物流费用等。产品营销成本和会计成本都以原始投入的成本为依据,会计成本考虑原始成本投入所产生的价值,营销成本不仅考虑原始成本的产出价值,还考虑这一价值潜在的机会收益或机会损失。因此,营销成本具有很强的目的性和不确定性。
(三)产品营销成本策划 成本策划致力于制定成本目标并规定必要的运行过程和相关资源以实现成本目标,其思路和步骤是:先了解企业最终要达到的目标,然后根据最终目标、企业情况,制定每一阶段的目标成本,再将每一阶段的目标成本逐层分解,使每一细节都有成本指标,最后制定策略、运作方法,并规范运行费用来严格执行。根据企业状况,给营销成本定一个总目标,之后将总目标分解到营销过程的细节中,再制定成本策略及运行程序,然后按照既定的步骤严格执行。在执行过程中,对于不能达成的已定目标,根据实际情况进行调整,这就是营销成本策划。狭义的产品营销成本策划主要涉及分销成本策划和促销成本策划。
二、营销成本内容及其策划
(一)分销成本内容及其策划 分销是指企业使其产品进入或到达目标市场所进行的各种活动,包括商品流通的途径、环节、场所、运输和仓储等,分销成本策划是对上述过程发生的成本进行策划。
(1)分销渠道成本构成。分销渠道成本是与一种特定销售渠道有关的作业成本,包括发生在渠道建设、渠道管理和渠道运转过程中的成本,主要有:人员成本、渠道零售终端进入成本、广告费用、促销成本、分销事务成本和分销环节的物流成本。
(2)影响分销成本水平因素。影响分销成本水平的因素有内部因素和外部因素。内部因素主要有产品属性、品牌价值、渠道管理水平等,属可控性因素,企业可以通过管理水平的提高、营销策略的改进,使内部因素对分销成本水平产生正面影响。外部因素主要包括竞争状况、工商关系、行业发展阶段等,对于外部因素,企业只能了解和适应,无法改变。一是产品属性。只有产品的所有属性都满足或超过消费者的需求预期,消费者才会认为产品具有很好的产品力,进而能够减少营销渠道成本。二是品牌价值。品牌意味着品质、地位,它促使消费者购物时把这些品牌的商品放在首选位置,这种拉动效应使渠道的建设、管理和维护费用大幅减小。三是渠道管理水平。管理水平的高低同样会影响渠道成本。良好的管理水平及管理环境,能帮助管理层及时发现并解决问题,分销渠道成本就会有所降低。四是竞争状况。渠道竞争越剧烈,渠道成本越高,渠道建设、维护的难度越大。五是与零售商的关系。制造商与零售商在分销系统中的地位不同,分销成本会有所不同。六是行业发展阶段。行业处于不同的发展阶段会有不同的渠道成本。
(3)分销中的成本策划。具体包括:
一是分销成本的估算与比较。首先,对分销成本进行预计和估算,包括渠道建设、渠道管理与渠道运转发生的成本的预计和测算;其次,将估算成本和目标成本进行比较,找出超过目标成本的环节。
二是分销成本的调整。运用成本动因分析法,对超标环节的成本进行反复“挤压”,以控制在目标成本之内。否则,改变超标环节的原方案,或将其他达标环节的成本再进行“挤压”,使分销渠道的总成本控制在总的目标成本范围内。
三是优化分销渠道管理。要想所选的分销渠道发挥其最大的功能,达到选择该渠道最初的目标,就必须要对分销渠道加强管理,以最大限度降低分销成本:
分销渠道合作。分销渠道合作可有效地解决分销渠道冲突,使营销渠道畅通,充分及时地了解销售的动态,促使渠道成员协调工作,提高工作效率,减少一些不必要的重复开支,进而降低分销成本。
科学选择中间商。中间商在营销层面上占据重要地位,选择不同的中间商,成本有所区别,因为中间商的能力存在差异。如中间商的人力、财力、物力雄厚,销售能力强,信誉好,产品销售的时间就会缩短,费用就会减少,反之费用则高。
合理组建销售团队。销售人员是实现产品销售、获取利润的推动因素,销售团队的组建是否合理,直接影响到团队的发挥和产品的销售,进一步影响销售成本。企业组建销售团队时,要根据自身的规模和市场区域的大小来决定人员的数量,人多了占用资源,成本增加,人少了工作不能按计划完成。如销售不能按时按量完成,会造成产品滞销,成本同样增加。
给予中间商激励。中间商从事渠道分销是为了获取收益,所以企业可适当地采取措施对中间商进行激励,如合理分配利润、为中间商提供资金支持、开展评优活动、给予优惠政策等。这些措施让中间商觉得有利可图,自然会积极营销,这样产品销售时间会有所缩短,成本也会有所减少。
(二)促销成本内容及其策划 促销是指企业针对目标顾客利用各种信息载体与目标市场进行沟通的多元活动,包括广告、公关、促销和推销等,促销成本策划主要是对上述活动发生的成本进行策划。
(1)促销成本的构成。企业的促销成本主要有促销宣传费用、促销赠品的费用、促销人力资源耗费。
(2)影响促销成本水平的因素。影响促销成本水平的因素有:
促销目标。目标不同,选择的促销方式不同,对促销成本的影响不同。
促销策略。企业对推式策略和拉式策略的选择存在不同偏好,这种不同偏好显然会影响各种促销工具的选择,直至影响促销成本。
产品类型。产品的不同类型会影响促销工具的选择,不同的营销工具对促销成本有不同影响。
推销速度。产品的推销速度直接影响促销工具的选择和支出规模,推销速度越快,推销成本就越大。
经济前景。经济前景的变化带来促销组合的改变,促销成本也随之变化。
(3)促销中的成本策划。具体包括:
促销成本的预计与估算。首先,对准备开展的促销活动发生的成本进行预计和估算,包括促销宣传费、促销赠品费和促销人员资源耗费等的预计和估算;其次,将估算成本和目标成本相比较,找出超过目标成本的环节。
促销成本的调整。运用成本动因分析法,对超标环节的成本进行反复“挤压”,以将成本控制在该环节的目标成本范围内。如若不行,改变超标环节的原方案,或在其他达标环节上再对成本进行“挤压”,使整体成本等于或低于总的目标成本。
优化促销管理。具体包括:一是促销策略的选择。促销策略有“推”和“拉”之分:推的策略以人员推销和营业推广为主,使中间商向打算购买却无明确品牌偏好的消费者推荐产品;拉的策略通过广告和公共宣传等措施吸引最终消费者,使其对产品或劳务产生兴趣,从而引起需求,主动购买商品。推式策略适用于经营规模小或无足够资金用以执行完善的广告计划的企业,选用该策略不必担心广告费用的庞大,可减少促销成本;拉式策略适用于商品信息必须以最快速度告知广大消费者、有充分的资金用于广告的企业,该策略的选择可缩短产品销售时间,一定程度上减少促销成本。因此,企业选择促销策略时要结合自身情况,并了解所处行业的特点和竞争情况。二是推销队伍的组织。促销活动主要是促销人员起主要作用,花费在促销人员上的费用是促销成本的重大组成部分,所以合理组建推销队伍,将推销人员进行合理分工,能使工作效率达到最高,减少无谓的成本浪费。三是对促销人员的激励。给予促销人员适当的激励,可以调动他们工作的积极性。企业可以根据促销人员的成绩适当提高薪酬,或发放生活用品等,虽然这些可能会带来一定的费用支出,但员工有了归属感,会自觉地在促销成本上进行控制,降低成本成为全员共有的意识,何乐而不为。
三、营销成本策划应注意的问题
(一)分销中成本策划应注意问题 主要包括:
(1)选择正确的分销渠道。正确的分销渠道可以有效缩减产品的销售时间,节约分销成本。选择分销渠道前,要对分销渠道进行充分的市场调研,结合影响分销渠道的选择因素,如产品、市场等,综合考虑后,找出适合自身的渠道。例如,产品是新鲜的蔬菜水果时,应使用直接的销售渠道;如果是保质期较长的产品,为减少销售成本可以选择较长的销售渠道,采取大量批发的形式。
(2)选择适合的销售方式。企业的销售方式无外乎两种:企业自行销售和中间商销售。两种方式无好坏之分,各有优缺点。实力雄厚、声誉好、容易获得理想推销人员的企业,可以考虑建立自己的销售网点。但是自销会使销售渠道过于狭窄,可能会影响产品的销售时间,所以,企业财力允许的话,可以选择中间商帮助销售,因为中间商有固定和较大的客户群,可缩短销售时间。对于规模小的企业而言,选择中间商的成本可能相对于自销成本要大,自销无疑是较好的选择。
(3)中间商的选择。没有能力建立自己的销售网点或是建立销售网点不如选择中间商销售的企业,需将注意力集中在中间商的选择上,主要包括确定中间商的数量和选择合适的中间商。中间商的数量应根据产品特点来确定,价格低、购买频率高的产品可选择较多的中间商,相当于薄利多销的战略;如果是高档消费品,则应选择较少的中间商甚至是独家销售,因为高档消费品的消费者在少数,多的中间商不会对销量带来大的影响,却会增加付给中间商的费用,从而成本增加。确定中间商的数量后,就是中间商的选择了,一般情况下,尽量选择财务状况好、经验丰富的中间商,不选择那些同时经销对手产品的中间商。
(二)促销中成本策划应注意的问题 具体包括:
(1)人员推销是历史最悠久的促销方式,人员成本在营销成本中占很大比重。策划时,对人员成本要加大力度,给予足够的重视,加强内部的交流和沟通,避免销售团队出现“窝里斗”现象,同时要将最适合的人放在最合适的位置上,以免造成资源的浪费,导致成本增加。
(2)广告促销是最有效的促销手段,它的覆盖面和影响力较大,但是高收益意味着高风险,因而广告促销的风险也大。策划时,先了解不同广告媒体的特性,即优缺点、影响和费用等,并明确运用广告所要达到的效果,然后综合考虑自身经营范围、产品性质、支付能力以及消费者接触媒体的习惯等,做好广告预算、时间和投入的安排,选择最有效的广告类型和投入模式,以尽量降低广告促销费用,达到广告价值最大的效果。
(3)营业推广是常见的促销手段,具有见效快的特点。它变化也快,要避免推广过于单调,缺乏创新现象的发生。若旧的推广方式对顾客已经失去吸引力,那只有通过不断变化新方式才能吸引顾客,因而费用较高。另外,使用不当可能会影响产品的销售甚至损害企业的形象,因为营业推广会使顾客认为商家有着急抛售商品的意图,进而会联想到是否产品的质量或价格存在问题。所以,不宜经常采用,适当使用以作为其他促销组合的补充,促销效果会更有效。
(4)选择公关策划,事前必须经过详尽周密地安排,虽然公关策划具有广泛的社会传播性,但执行需严密,而且开展公关活动的费用很高,选用时需谨慎。
(5)无论采用哪种促销方式,企业都希望开发更多的新客户,因而新客户开发的成本是一笔不小的数目。资料表明:65%的销售来自老客户的再度购买,而留住老客户的营销成本比开发新客户的低。因为老客户已经熟悉产品,不必再对产品进行大幅度宣传,促销费用和分销费用都会减少。所以,企业要积极留住老客户,进行营销成本策划,以低成本维护老客户,而非盲目开发新客户。
近年来,中国企业面临的竞争环境正在发生急剧变化。由于对外开放的程度越来越高,吸引外资越来越多,而且。现今进人中国的外资已不再是8O年代那种以港澳台和海外华人为主的中小资本,而是各个行业中在当今世界居领先地位的跨国公司。竞争的领域不断扩大,竞争程度愈来愈激烈。所以,国内企业必须在经营观念、经营战略、营销技术等方面进行重大的转变。 一、市场部产生的背景及意义
大凡一些企业都设有销售部,但随着市场经济的发展,竞争的日趋激烈,竞争对手日益强大,竞争手段层出不穷,销售部已经成为一个仅能使企业维持的部门,无法承担企业发展的重任,于是市场部应运而生。在国外大企业中,市场部早已是举足轻重的部门,而在中国,目前也有许多大企业已经逐步建立起来。比如广东顺德的科龙、华宝、万家乐等大型公司,市场部已经良好地运作了好几年。事实证明,市场部的设立,早已不仅仅是一个机构设置的问题,而已成为企业生存发展重要的决定性因素之一,其意义不可低估。
目前,企业在市场竞争中失利或者竞争力不强的主要原因是经营观念不适应市场竞争环境变化,对市场调研重视不够,对市场选择不当,成长战略选择不当,缺乏战略规划等等。而这些方面的严重不足,通过市场部的有效运作,可以大大地予以化解。
1.市场部的有效运作,可以促进经营观念的转变,较好适应市场竞争环境的变化,提高企业竞争力。
我国企业目前的经营导向仍停留在市场需求导向阶段。企业的销售部门,注重于行业的需求前景和产品的推销,对市场的动态性与方向性研究、对竞争对手的研究往往不太重视。当对某一新的市场需求产生时,很多企业眼前一片光明,以为这一行业的未来便是自己企业的未来,于是一哄而上,恶性竞争。销售部门为了推销已生产的产品,广告轰炸、优惠、折扣甚至不正当手段也用上,加剧了相应行业的激烈竞争,绝大部分企业损失惨重。这是因为传统的销售部只重视市场需求所致。而市场部的工作始终是以市场竞争状况为导向,不但看到竞争,更看到争夺市场的竞争对手,对强大的对手,不采取正面攻击的办该,而是通过市场调研、策略整合,寻找竞争不太激烈的领域,寻找某些存在资源配置空白的领域,以发挥自己的优势。
2.市场部的有效运作,可以更好地搞好市场调研工作。
传统的销售部门,虽然也重视流通,但常将流通理解为产品生产出来以后的市场宣传、推销。对市场调研的作用认识不够,很多企业自己使用一些极不规范的方法,作一些简单的市场推断,而且只会对市场需求的总量和市场成长性方面作一些简略预测。对自己企业在特定市场需求中不能争取的集体份额几乎不予测算,这是极其不智的。当市场部有效工作时,市场部将市场调研作为经营战略的核心内容。既重视需求预测,又重视竞争力的调查,企业随时可以根据竞争对手实力,调整投资方案。市场部更重视投产前的市场调研(销售部往往重视投产后的推销),但投产后也会随时监测竞争环境的变化。
3.市场部的建立,有助于企业的创新。
在企业经营中,很多情况下决定其产品的市场竞争主要表现在新市场的开拓上,即从时间上来看,竞争表现在产品投入市场的早期。也就是说创新就是市场,而创新的周期一定要比产品的生命周期与市场的发展周期要短。创新是要具挑战性的,也是具有风险的。建立市场部,主要是为了把“眼睛盯在明天的潜在的市场”上。系统地进行市场分析和预测,可以将创新的风险降至最低点。
4.市场部的有效运作,有利于企业提高经营组合运用的能力。
企业经营组合是将各种可利用的经营手段相互配合起来运用,以达到企业经营总目标。这些经营手段包括产品策略、技术策略、定价策略、销售渠道策略和促销策略等等。在传统的销售部体制下,由于销售人员围绕销售开展工作,很难全面地进行经营组合,也缺乏相应的职权,只有建立市场部,才有可能设立专门人员,进行统一策划,实现从生产到最终顾客的产销高度一体化,提高企业对市场竞争的反应能力。
二、市场部的工作模式
要使市场部能够切实有效地运作,应建立一个理想的工作模式。这个工作模式应能保证市场部职能的完整实现。从广东顺德市一些大企业的实践来看。这个工作模式可归纳为 A、 B、 C、 D四部分:
A部分:它是销售部门与市场两大系统的融合部分。
市场部应在促进两大系统购信息交流的基础上,进行营销战略的谋划。具体包括以下几个方面:
1.对各分区域市场进行分析研究,提出地区营销方案。
2.针对市场竞争进行一系列工作,收集情报,研究动向,提出对策。
3.对市场的销售活动和售后服务工作提出指导性意见和改进方案。
4.落实各项促销宣传活动。
B部分:它是企业技术部门与外部市场环境的两大系统的融合部分。市场部的主要工作是两大系统的信息交流、反馈和技术革新战术的策划。 具体包括以下几个方面:
1.提出新产品今后发展的设想和现有产品的改进方案。
2.对新产品如何进入和适应市场,明确策略并提出改进意见。
3.收集市场情报,对竞争产品进行研究。
4.提出产品广告宣传的主题思想。
C部分:此部分是企业内部技术与销售部门两大关键系统的协作与融合部分。融合与协作的好坏与否直接决定了企业的命运。市场部工作的目的是使营销系统技术专业化,使技术系统反应快速化。具体工作应包括:
l.将市场中最新的技术与产品动态准确及时地反馈给技术部门。
2.把本企业产品在安装、运行和维护中遇到的问题与现状及时地反映到技术部门,协助售后服务部门与技术部门共同制定对策。
3.协助技术部门,加强对销售部门与售后服务部人员的技术培训与指导。(必要时请企业外技术权威授课,其中包括对技术人员的培训。)
D部分:(A十B十C)14 D。也就是说必须在 A、 B、C三者工作的基础上,才能导出D, D应该包括总体的市场预测和战略整合(规划)。
一个企业要想抓住市场机遇。避开风险,不断创新,真正走上科学的发展之路,就必须重视市场调研,在市场调研的基础上,进行市场营销战略与战术的谋划,在谋划的基础上再进行整个企业发展战略的整合(或规划)。这种从“市场调研14战术策划14战略整台”的逆向思维路线,对现代企业所面对的复杂多变的市场环境来说应该是最有效的,也是最可行的。
总之,市场部工作的模式应是“A十B十C十D”。
三、市场部的工作内容
市场部的职能与销售部职能应有明显的区别,市场部负责开拓的是明天的市场和潜在的市场,销售部负责管理的应是今天的市场和潜在的市场;市场部宣传的是企业形象和企业创新精神,为把新产品推向市场做好舆论宣传,销售部重点从事的是产品推销;市场部侧重揭示的是顾客的需求和利益,销售部门侧重维护企业的利益。因此,市场部作为决策层直接领导下的智囊机构,基本职能应有以下三项:
(一)市场调研
收集和了解各类市场信息和有关情报,并在此基础上进行归纳分析。其中包括国内外市场的需求状况,用户的满意度,国内外竞争对手情况,国内市场政策环境,宏观经济发展趋势等。
(二)营销策划(或市场策划)
在市场调查和研究的基础上,根据本企业的自身优劣势,在充分分析研究区域市场竞争战略态势的基础上,针对情报收集、营销渠道、产品改进与定价、促销和售后服务等几个方面,向决策者提出一系列具有创意并可实施的营销方案或建议,以提高企业的营销力度,并跟踪整个方案实施的过程及评价其效果。
(三)广告宣传与公关促销
首先,应将企业的形象广告与产品广告有机地结合起来,把企业有特色的外部风采与企业员工乐于奉献精益求精的企业精神紧密地结台起来。加强广告的高文化含量的震撼力。研究同行业相关厂家和同类竞争厂家的广告投入的媒体与频率,分析和评价各类广告的实际效果和影响力,在此基础上,根据企业新产品推出的节奏和国内各区域市场竞争的战略态势,策划一系列富有企业特色的广告创意。在加大新产品的推广力度的同时,争取在广大用户的心中牢固地树立起本企业形象。
广东顺德是我国著名的家用电器的生产基地,在这个人口刚刚超过100万的县级市里,据初步统计,1997年工业产值超亿的工业企业就有近百家。国内著名的品牌就有十几个,除了容声、华宝、万家乐、美的、康宝、格兰仕、万和、神州、舰华等家用电器企业外,还有广东北电、华润、特变、震德、金德等工业产品的名牌企业。在上述众多企业的市场部里,细分为信息料、策划科、广告料和公关形象科。这一系列职能部门的有效运作大大提高了其产品的市场适应力和影响力。
四、市场部的运行,实质重于形式
市场部的有效运作,不能仅仅是搭一个架子,更重要的是实质上的重视,只有牢牢地树立市场观念,重视市场调研与市场策划,才能科学地进行决策,才能有效地提高企业竞争力。
关键词:岗位能力;实践教学;市场营销;模式
一、构建岗位能力导向实践教学模式的必要性
(一)能力培养是实践教学的目标
高职教育是直接面向职业和岗位的教育,具有鲜明的职业性和技能性特征,能力培养是高职教育的特色与关键。市场营销是一门实践性很强的学科,在教学过程中必须注重实践教学,使教学内容与岗位需求相一致,而科学有效的实践教学模式对于培养学生的岗位能力至关重要。
(二)目前就业形势需要岗位能力导向
由于金融危机等多种因素的影响,目前毕业生就业的竞争非常激烈。据调查,用人单位普遍希望毕业生上岗马上就能胜任工作,动手能力欠缺是高职学生就业难的重要原因之一。企业所说的动手能力正是学生所在岗位的动手能力,学生在校期间形成岗位能力的主要途径是实践教学,这些能力恰恰又是形成学生就业能力的核心要素,确立岗位能力导向实践教学的优先地位是提升高职学生就业能力的基础。
二、市场营销专业岗位及岗位能力分析
(一)岗位分析
市场营销专业毕业生的目标岗位分布很广,构成了很明显的目标岗位群。据统计,目标岗位大多集中于营销员、推销员、营业员、策划员、销售主管、部门经理等,其中营销员、推销员是最主要的岗位,分别占到了40%和33%。从岗位层次角度,可以分为高层(总经理、副总经理)、中层(部门经理、销售主管)、初级(营销员、推销员、营业员、策划员等)三个层次。根据毕业生反馈的情况,就业岗位集中在初级层,部分综合素质较好、能力较强的毕业生经过2-5年左右的锻炼,可以进入中层,从而进入更高层次。初级层次岗位能力是培养适应企业生产、进入更高层次的基础,也是形成就业的前提和学校的主要培养任务,因此,初级层次岗位能力培养是学校实践教学的重心。
(二)岗位能力分析
市场营销专业岗位能力是为完成本专业特定职业岗位任务所需的基础能力、专业基本能力和专业核心能力的结合。基础能力即通用能力,是所有不同专业的高职毕业生都应该具备的能力,具体包括外语应用能力、计算机应用能力、学习与创新能力和健康的身心等能力模块;专业基本能力是从事某专业、胜任岗位所需的最基本的基础技能,包括人际交往能力、语言表达能力、公关礼仪能力和基本的经济管理能力等模块;专业核心能力是指运用专业技术完成某种岗位的任务,通过分析研究可以进一步做出正确决策并实施管理的能力,包括市场调研能力、促销推销能力、商务谈判能力和营销策划能力等模块,这是岗位能力的重心部分,岗位之间的根本区别、专业的分化都是以专业核心能力为基础的。岗位能力是多种能力模块融会贯通形成的,能力模块之间具有某种递进或层次关系,正确认识不同能力模块间的关系对岗位能力的形成和培养具有重要意义。
三、岗位能力导向的实践教学模式的构建及实现
(一)岗位能力导向的实践教学模式
岗位能力导向的实践教学模式是为培养学生岗位能力,按能力形成的时序过程而设计的完整系统的实践教学方案,包括实践教学的阶段划分、教学内容、实现形式、教学场所、教学过程控制与反馈等内容,与理论教学紧密结合、相互补充,最终目标是培养岗位能力。高职市场营销专业岗位能力是多方面、多层次的,实践教学模式也是包括多种形式、多种场合实施的系统方案,以学生在校六个学期为序,从课内案例分析、讨论、情景模拟到校内专项实训、模拟上岗、技能比赛再到校外社会实践、综合实训、毕业实习、企业兼职,具有阶梯层次性的特点,前一部分是后一部分的基础,形成了相互关联、多位一体、贯穿始终的实践教学模式。总之,市场营销专业实践教学模式以岗位能力导向为中心,以课内实训、校内专项实训、校内模拟实训、校外综合实训、校外毕业实习五个环节的实施为主来实现,与学生假期社会实践活动、技能大赛、科技文化节、职业资格证书考试等相结合,实现实践教学过程与岗位能力培养、企业需求方向、学生在校活动的无缝对接。
(二)岗位能力导向的实践教学模式的实现
1.实践教学模式在课内实训中的实现。课内教学应选择与培养岗位能力直接有关并且使用效率较高的专业知识内容,把岗位能力所需要的能力模块和知识基础合理地分配到主要的课程中,每门课程都设计实践教学内容,承担岗位能力培养和训练的任务。从横向看,各门课程实践内容之间应该是相互配合,相得益彰的关系;从纵向看,应该是相互衔接,逐步递进的关系。课内实训是整个实践教学的基础,主要集中在第1-2学期,以培养学生的通用能力为主,并对本专业应掌握的各能力模块有初步的认识,通过讨论教学、案例教学、社会实际活动情景模拟教学、辩论等方式来实现。比如,设计相关情景,让学生扮演某种角色,模拟产品推销、谈判等。
2.实践教学模式在校内实训中的实现。校内实训是学生一边学理论、一边从事实践的实践教学形式,有利于学生对理论知识的理解,也可让学生受到专业能力方面的训练,为校外实习奠定坚实的基础。校内实训是整个实践教学的关键环节,与前后的实践环节紧密结合,分为专项实训和模拟实训两个阶段,一般集中在第3-4学期,以培养学生的专业基础能力和部分专业核心能力模块为主。专项实训的目的是重点训练单一能力模块,在某一门或几门课程结束后可以就某一技能或操作在集中时间内进行反复训练。如,可以在市场调查、广告策划、商务谈判、推销理论与技巧等课程结束后,在国庆假期之后或期末用2周时间安排市场营销调研、广告策划、商务谈判与推销三个专项实训,由专业老师指导,学生分组进行,最后以调研报告、策划方案等形式提交实训成果。模拟实训是在大部分课程和专项实训结束后对学生进行的综合性技能模拟训练,使学生对各种知识和技能综合融会,及早进入职业角色,熟悉岗位任务。可以在第4学期期末或第5学期期中安排,分为软件模拟和实际模拟两次,要求学生综合运用各方面知识,就某一主题展开市场调研与分析预测、广告与营销方案策划、公关与谈判、销售管理等方面的统一模拟,逐步掌握解决实际问题的能力。
3.实践教学模式在校外实训中的实现。校内实训是分块进行模拟的,学生仍需要一段时间的全真实践才能保证毕业后顺利走上工作岗位。校外实训正是这种实战性训练,是整个教学过程的最后阶段,一般安排在学生毕业找工作前即第5-6学期,主要方式是与企业对接,在企业具体岗位实习或者在校企共建的实习基地进行综合实训,学生转变为生产、经营者,为毕业后胜任岗位工作打下坚实基础。考虑到与就业的衔接,鼓励学生自己选择毕业实习单位,一时选择实习单位有困难的学生由学校协调安排,学校和企业保持密切联系,共同指导。使学生通过毕业校外实训,将所学到的知识、技能运用到实际的营销工作中去,并从实践中得到检验和启发,提高学生的创新能力和创业精神,为社会和企业培养合格的市场营销专业人才。
4.实践教学模式在学生活动中的实现。实践教学要注意充分利用学生课外活动、职业资格证书考试等为岗位能力培养服务,使其与以上各实训紧密结合,形成统一的整体。把学生假期社会活动纳入实践教学活动进行整合,鼓励学生参加企业中市场营销实践活动、社会经济调查和营销咨询等;可以利用学生社团组织开展一些专业实践活动,如专业技能大赛、科技文化节、促销策划大赛、职业生涯规划大赛等,培养学生的语言表达能力、人际交往能力、创新能力等;鼓励学生在周末、课余时间参与社会兼职、公益活动等。
四、实践教学模式实施的效果评价与控制
岗位能力导向的实践教学模式强调把课内课外、校内外有助于岗位能力培养的各实践环节综合,成为一个连续有序又互相作用的整体系统。在实施过程中,只有随时跟踪评价、建立时时反馈机制和过程控制机制,才能整体优化,有效的评价与控制体系是实践教学模式的重要组成部分。实践教学评价要以岗位能力目标为核心,由教师、学生、企业共同参与组成评价小组,建立合理的量化评价指标体系,按规定的标准对实践教学各阶段的过程和结果进行评价,定期总结、交流,对教学模式和评价体系进行优化。在实践教学模式实施的控制方面,首先制定一套系统、可行的市场营销专业实践教学计划和管理制度,明确规定各阶段实践教学应达到的技能标准,对指导教师、学生实训进行管理,保证实践教学的效果。
参考文献:
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一、事件营销的定义
所谓的事件营销就是通过策划、组织以及利用一些社会热点的人物和事件,引起社会媒体和团体以及消费者的重视,从而提高企业的知名度、信誉度,在消费者心理树立良好的可信度,最终让消费者对企业产生信赖,促使企业的产品或者服务得到营销。
企业在事件营销的过程之中会涉及三个方面。第一个方面,营销的过程和动机应该符合法律的要求,不触碰社会的道德底线,不欺骗消费者,同时还需要承担一定的社会责任;第二个方面, 企业通过事件营销,让人们在联想到事件的同时,会在脑海之中展现企业的品牌形象。事件营销就是企业通过利用或者策划、组织一些热点新闻、名人、突发事件,把人们对事件的关注度巧妙地牵引到企业中去,达到企业营销的目 的;第三个方面,事件营销是基于整合营销之上的一种新型的营销方式,企业在营销的过程中,借用多媒体的力量,向社会团体以及消费者展示企业的品牌,从而实现企业的服务或者品牌推广。
二、房地产市场的特点
1.具有权益交易市场特征
房地产具有权益交易市场的特征,它的这个特征致使房地产产品和其他的一般产品有着明显的不同。对于一些特殊的产品,它的购买人群也比较特殊,这些人在年龄、性格、家庭构成、文化程度、工作经历、爱好上面明显相似。因此,企业在事件营销之前,需要对市场进行调查,从市场和客户的需求出发,争取更多的市场机会。
2.具有区域性特征
房地产区域性市场的特征决定了房地产的策划方案不同于其他产品的策划方案,因此,房地产在营销的过程中,不能生硬地搬用其他消费产品的营销策划方案。房地产营销应该结合房地产自身的特征,保持市场区域环境的整体性,及时了解市场需求,从而运用合理科学的营销方案推销房产。
3.具有不完全竞争市场特征
房地产的另外一个特征就是没有完全市场的特征,这个特征决定了房地产的营销方案必须科学合理。第一,相关的营销员要对市场做出调研,根据实际的市场需求,灵活地运用策划方案,从而加强房地产的市场营销,实现市场营销的目的。第二,营销人员在营销的过程之中要注意区别简单的促销策划和推广策划。
三、事件营销在房地产之中的具体应用
1.开拓市场方面
随着社会经济的快速发展,产品的丰富多样化,使企业在市场之中越来越难生存。传媒市场的普遍性,让消费者对于企业的产品没有过多的兴趣。面对这种情况,企业如果想要在竞争激烈的市场之中占据一席之位,就必须要抓住时机,通过组织、策划、利用热点人物和事件,为企业开拓市场。这种事件营销,一方面可以为企业节约大量的广告和宣传费用,另一方面节约了高额的媒体费用。所以,事件营销在企业开拓市场方面起到了很大的作用。
2.提高产品和企业的知名度方面
任何企业在前期的发展之中都非常困难,房地产这个行业也是如此。房地产在发展的前期,在市场上的知名度和影响力上都不大,造成消费者在短时间之内不能接受这种产品。因此,营销人员要根据市场的需求,及时了解消费者的兴趣,通过组织、策划热点人物和事件,提高企业在大众之中的知名度;另外,企业再运用一些公关技巧,让媒体对企业产生兴趣,积极报道企业,从而影响消费者的心理。一个热点事件只要成为大众关心的话题,那么它传播的速度会快得惊人,在大众之间产生巨大的影响。
3.企业文化建设方面
房地产在营销中,如果采用多种途径进行宣传,那么房地产企业势必会引起社会的关注,社会上的轰动效果必然会引起员工的关注,无形之中就改变企业员工的思维和价值观,从而为企业的文化建设打好了基础。
例如,柳工颐华城为了提高文化软环境方面的建设,联合红豆今网建设了柳工微电影产业项目。这方面的营销不仅促进了颐华城文化的建设,也提高了新项目的文化实力。
发展商业函件业务商业函件能否快速、稳定发展,在很大程度上取决于目标市场的选择。目标用户定位得当的话,商业函件的到位率会很高,起到的效果也会较好。
1.以三资企业作为龙头。国外企业使用商业函件比较多,商函这种媒体比较容易让他们接受。首先应该积极发展国内的三资企业来使用商业函件业务,通过他们使用后成功的事例来带动国内企业选择使用商函这种广告媒体。
2.以个体工商户、新产品生产企业、科技开发企业、出版社、报社等单位作为重点。这些单位有许多的产品需要推销出去,邮政商函可以帮他们策划、设计产品推销方案,与回购订单结合起来,提高回函率和交易的成功率,
3.以商业企业(如百货、批发商店、医药商店等)作为依托。这类企业面向广大的消费群体,通过他们的成功使用可以提高商函的知名度,扩大商函媒体影响面。
4.以在各种宣传媒体上做广告及派出大量营销人员推销产品的企业作为切入点。这类企业有大量的推销员,每年要花费大量的业务宣传和广告费用,应通过向他们宣传商函媒体的成功事例,宣传商函媒体的特点和优势,帮助他们将产品销售出去,帮助他们提高企业效益。
二、灵活营销,促进商业函件业务快速发展
1.产品策略
产品策略是商业函件业务发展的核心,根据用户不同的需求开发出适销对路的商函产品。
针对目前市场的供求状况,大力发展促销类、推销型的商业函件,帮助需要推销产品的企业收回订单,将产品销售出去;面向广大消费者,大力发展宣传企业形象、公益性广告等促销类、宣传型商函和明信片,如晋江局根据当地特色,与当地乡镇政府联系,推出了安海风光明信片、陈埭著名企业明信片、英林服装名牌企业明信片等,起到了成片开发农村市场的效果;面向广大电器、汽配等厂家,大力发展产品质量反馈卡,为这类企业做好售后服务工作;积极探索发展礼仪贺卡类商业函件,如生日贺卡、教师节贺卡等;千方百计发展各类型的对帐单业务,包括电信费用对帐单、金融、保险等部门的对帐单业务等等;大力发展邮送广告业务。同时,还可依托主业发展回音卡、回执寄送等业务。惠安局通过开展“多说一句话”活动,使得100%的包裹和大部分汇款都办理了回音卡。