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通过对跨国公司以各种本土化形式来实现降低成本、提高竞争力、抢占市场和满足全球化战略的分析,提出了跨国公司实施本土化经营策略的障碍,并通过深入调研给出了实施本土化策略的对策和建议。
关键词:
跨国公司;本土化;经营策略
1跨国公司本土化概述
在经济全球化的今天,具有一定规模和实力的企业不再满足于本国市场,而是将目光放在了更广阔的国际市场,纷纷采取走出去的战略,逐步发展成为全球化经营的跨国公司。为了更好地在海外站稳脚跟,迅速的适应东道国的经济、文化和政治环境,获得当地市场的认可,保持和发展跨国企业在东道国的竞争力,本土化经营就成为跨国公司的最佳选择之一。本土化经营具体来说,就是跨国公司通过在海外设立分支机构,并按照东道国的国情进行有针对性的组织机构改造,在产品、营销策略、研发设计、人力资源、管理方式和企业文化等方面实行本地化经营,使跨国公司成为地道的本地企业。通过实行本土化,跨国公司能够更好的融入东道国市场,获得当地消费者的认可,从而发展成为真正意义上的国际化和本土化相结合的成功的跨国公司。
2跨国公司本土化经营的动机
跨国公司进入海外市场,不可避免地会遇到各种各样的问题和障碍。通过本土化经营,能够降低生产经营成本、提升竞争力,抢占东道国市场和满足其全球化发展的需要。
2.1降低成本并提升竞争力
跨国公司海外投资设立分支机构,很大一部分原因就是受资源成本低廉吸引的。资源密集型或劳动密集型跨国公司利用东道国的成本优势,一方面实行采购本土化,能够以较低价格获取优质资源,因运输距离的缩短而降低运输成本,还可以减化海外采购所涉及的进口程序,从而降低采购和生产成本。另一方面实行人力资源本土化,既可以降低员工雇佣成本,又可以减轻解决员工住宿的负担,从而降低人力资源成本。通过经营成本的降低,增加获取利润的空间,提高产品和企业在市场上的竞争力。而且东道国为了吸引跨国企业的投资,往往会给予其越国民待遇,使得跨国企业获得税收和政策的优惠,实现与本地企业的相对竞争优势。
2.2抢占市场
跨国公司在实行生产本土化的同时,一般都伴随着营销的本土化。本土生产的产品可以绕过东道国设置的一些贸易壁垒,直接进入当地市场,并和本地企业进行公平竞争。另外,本地生产的产品直接在当地市场销售,缩短了市场的响应时间,能够根据客户的需求及时做出调整,从而抢占东道国的市场。由于本土化使得企业更了解当地消费者的需求和购买兴趣,产品设计更加贴近消费者需求,当地消费者更容易接受该产品。
2.3全球化战略的需要
跨国公司进入其他国家或地区是由其全球化经营策略所驱动的,企业一些过剩资本和夕阳技术无处投资并加以利用,将其从成熟市场国家撤离到新兴市场国家,等于是为过剩资本找到了新的投资目标,使得夕阳技术在新兴市场获得了重生。既带动了东道国的技术进步和投资,又为过剩资本和夕阳技术找到了新的安身之处,从而实现全球经济链条的再增殖。另外,本土化是跨国公司实行全球化战略的重要内容,利用东道国最有价值的商业资源支持其全球化发展,并将在本土化中获得的竞争优势转变为全球性优势,支撑全球化战略的实现。
3跨国公司本土化策略的形式
3.1人力资源本土化
跨国公司通过聘用东道国的人才从事产品的生产、研发、营销和各级管理工作,实现对东道国人力资源的充分利用。通过人力资源的本土化,既节约了聘用海外人员的高昂开支,又能够从当地人那里更快熟悉情况,了解更多本地市场环境和消费习惯。通过人力资源本土化,有助于跨国公司从东道国的角度出发,开展相关的生产经营活动,更快的融入到东道国的市场。
3.2产品和研发本土化
跨国公司要想在跨国运营过程中取得成功,关键在于产品和研发的本土化。通过在东道国设立研发机构或与当地科研机构合作研发,认真分析当地的市场环境。根据东道国的市场需求和普通消费者的消费偏好,在已有产品的基础上,结合东道国市场的特殊要求,进行适当的调整和改进,或是针对性的研发出满足当地消费需求的新产品,从而打开当地市场。
3.3采购本土化
跨国公司直接在东道国采购原材料和零配件,既节省了进口所需的时间和成本,又带动了东道国相关产业的发展,能够赢得当地政府和群众的喜爱和信任。实行采购本土化,也有助于详细了解供应商的生产经营情况,监控相应采购件的生产质量。同时,通过长期的合作,也有利于保证原材料的供应,支撑跨国公司的可持续发展。
3.4品牌本土化
跨国公司进入一个全新市场,品牌认可和认知是其迈向成功的第一步。很多跨国公司的品牌,如果直接翻译成东道国的语言,往往晦涩难懂,更不用提能够获得本地消费者的认可和品牌忠诚度。结合东道国的文化、习俗和语言特点,赋予其本土化的品牌,能够更快的根植于消费者的记忆中,拉近企业与消费者之间的距离。再通过良好的品牌运营和开展一系列的公益活动,树立良好的品牌形象,增加消费者的亲近感,培养品牌美誉度和忠诚度。
4跨国公司实施本土化经营策略的障碍
跨国公司在其全球化战略的实施过程中,已经充分认识到本土化经营的重要性,纷纷采取各种本土化的形式,以期降低经营成本、扩大市场占有率和树立良好的品牌形象。但在实施本土化经营策略的过程中,经常会遇到来自内外部的各种障碍,严重影响本土化策略的实施效果。
4.1外部障碍
4.1.1资源的可得性。
跨国公司实行采购和人力资源本土化战略能否成功,关键在于东道国是否能够提供相应的物资和人力资源,如果不具备这一条件,那么采购和人力资源的本土化将是一纸空谈。即使具备相应的资源,但如果质量达不到该跨国公司的要求,也无法开展本土化工作。另外,如果相应资源的价格过高,那么将会增加本土化战略的实施成本,限制本土化的进程。
4.1.2东道国法律和政策的限制。
东道国的相关法律法规和政策是否支持本土化,如是否有本地采购比例的限定,有没有聘用本国员工的规定,以及东道国人事福利政策的规定,都将影响跨国公司实行本土化的意愿和本土化的程度。
4.1.3东道国的市场空间。
跨国公司在海外设立分支机构,很多都是看重了东道国的市场空间和发展潜力。如果空间足够大,将能促进本土化的实施。反之,则将限制跨国公司本土化的实施效果。
4.1.4文化差异。
各国在文化和传统习俗上的差异,往往是跨国公司实施本土化战略的最大障碍之一。在实施本土化的过程中,不可避免地要与东道国的文化习俗交融,同时伴随着文化之间的冲突、碰撞和冲击。文化差异的相互理解和包容的过程,制约着本土化战略的进程和成败。
4.2内部障碍
4.2.1经营理念和企业文化。
跨国公司采取什么样的经营策略,取决于该企业管理层的经营理念和企业文化。尤其是管理层经营理念保守和怀有种族优越感的企业文化,往往对采取本土化经营策略比较谨慎。
4.2.2组织架构和人员素质。
跨国公司采取的组织架构不同,相应的权力分配模式也不同,这就影响着本土化实施的难易程度。另外,本土化对公司的人员素质提出了比较高的要求,如果公司内部的人员素质不高,缺乏兼具国际视野和本土观的人才,那么也将限制本土化的进程。
5跨国公司实施本土化策略的对策建议
5.1深入调研,科学决策
为了确保跨国公司实施本土化策略的成功,首要工作就是要对东道国的市场进行深入调研。认真搜集有关目标市场的信息,详细了解消费者的需求,有针对性的研发能够满足消费者需求的产品。详细了解东道国消费者的文化背景,关注消费者的消费习惯和偏好,从产品外观、性能、品牌、售后服务等多方面入手,特别要对消费者是否对名称、颜色和广告词等存在忌讳进行深入调研,关心产品的每一个细节,避免因小失大。根据深入和全面的调研资料,以东道国的市场环境和消费者的特点为出发点,进行科学决策,确定本土化经营的形式、实施方案和进度等,以确保本土化经营策略的成功。
5.2树立良好的企业形象
当跨国公司进入一个新的市场,可能还并不为东道国的消费者所熟知。那么,跨国公司的企业形象对于其能否更快的融入当地市场至关重要。现在的消费者普遍有着很强的品牌意识,品牌美誉度决定着消费者对于产品的接受程度。因此,跨国公司应该在向消费者提供物美价廉产品的同时,还应该承担更多的社会责任和义务,使消费者对企业产生一种良好的印象。通过良好的企业形象和品牌形象的树立,能够有效增进东道国消费者对于企业和产品的认可和信任,能够帮助跨国公司迅速打开并抢占东道国的市场。
5.3创新营销策略
由于每个国家的市场体系和消费者的偏好不同,跨国公司在母国的市场上所采取的营销策略,并不一定适合其他国家的市场。跨国公司应该结合东道国的市场环境和消费习惯,有针对性的采取创新性的营销策略,不能再照搬照用和因循守旧了。如在一些发达国家,消费者的消费思想比较成熟,更加关注产品的功能和质量,那么应该在营销策略中增加这些方面的介绍。而在一些发展中国家,普通消费者更加关注产品的价格,那么在制定营销策略时,应该想方设法地给予消费者价格方面的优惠,或者制定形式新颖的各种促销方案。同时,要增强对东道国市场变化的判断能力和分析能力,根据市场环境的变化与时俱进,不断革新营销策略。通过产品本土化和营销本土化的不断发展,推进跨国公司本土化经营策略的实施。
作者:王嘉丽 金鑫 单位:佳木斯大学经济管理学院
[参考文献]
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[2]霍忻,刘冬.跨国公司在华本土化策略及其启示[J].合作经济与科技,2015,(7):86~87.
[3]史欢.跨国公司本土化经营战略研究[J].企业技术开发,2015,(2):23~24.
一、 跨国公司在华研发现状
纵观跨国公司在我国的研发活动,主要呈现以下几个方面的特点:(一)从行业分布看,跨国公司在华研发主要分布在技术密集型行业;(二)从地区分布看,跨国公司主要在我国发达地区设立研发机构,同时不断关注我国中西部地区;(三)从研发组织看,研发组织较为松散,但整合趋势不断加强,而且设立外商独资研发机构意图不断增强;(四)从研发内容看,在华研发注重应用开发型研究和技术支持型研究,基础研究也将随着知识产权保护的完善而不断增多;(五)从研发机构人员构成看,研发机构人员本土化趋势明显。
二、 跨国公司在华研发对我国经济的影响
对世界经济来说,研发国际化有助于加速技术创新过程。由于我国还是一个发展中国家,更大程度上来讲,经济全球化属于被动全球化,跨国公司在华研发在目前来讲还是一把“双刃剑”,对我国经济既有一定的积极影响,同时其消极影响也不容忽视。
(一)跨国公司在华研发对我国经济的积极影响
1.跨国公司在华研发的技术溢出效应,有利于我国技术水平的提高
跨国公司在华研发机构组成人员的本土化不仅培养了大量的研发人才,提升了我国科研机构和企业的研发能力和研发管理水平,而且其技术溢出效应可以提高我国企业的技术水平。尤其是跨国公司在华研发机构基础研究的加强,对我国产业升级和技术进步具有重大的意义。跨国公司在华的研发活动是使引进产品本地化的过程,必然对我国配套企业的技术与产品提出严格的要求,引导这些企业提高技术水平和产品质量。来自跨国公司的竞争也会诱使生产相似产品的国内企业进行原本没有的研发活动,以提高竞争优势。
2.跨国公司在华研发人员的本土化,有利于我国人才的培养
跨国公司某些类型研发活动的“模块化”(研发活动更为精细的专业化分工)有助于培养我国的研发人才。跨国公司设在我国的国际互联型研究机构为一些科学家提供良好的研究环境和优厚的报酬,有利于吸引各方人才,同时也在一定程度上减缓我国科研人才的外流,吸引我国留学人员回国工作。跨国公司在华研发活动的增多有利于我国的人力资源开发,促进了我国研发人才质量的提高和人力资源市场的完善。
3.跨国公司在华研发有利于弥补我国研发投资的不足,改善研发投资结构
由于基础性研究需要的时间长,耗用的人力、物力巨大,再加上基础性研究对企业短期经济效益的影响不大,因此我国企业的基础性研究较薄弱。跨国公司在华研发投资的迅速增长将大大增强我国企业研发投资的比重,由于跨国公司在华研发目前主要集中在应用开发型和技术支持性研究,政府研发机构可以把投资重点转向基础性研究领域,改善我国研发投资结构。
(二) 跨国公司在华研发对我国经济的消极影响
1.跨国公司在华研发影响我国技术创新的自主性和安全性
跨国公司在华研发将从两个方面影响我国的自主创新:一方面,目前跨国公司在华研发活动服务于跨国公司的全球战略,而从我国技术发展的角度考虑较少;另一方面,跨国公司在华研发机构研究环境和研究人员待遇水平都远远超出我国科研机构,挖走了我国一些顶尖科研人才,造成了我国创新组织顶尖人才的大量流失。在技术创新安全性方面,伴随着人才的流失以及我国科研机构与跨国公司交流的加深,我国企业和科研机构一些属于保密范围内的技术和研究项目流入跨国公司。由于跨国公司在华研发吸引了我国一些优质科研资源以及跨国公司技术垄断的加强,使得我国技术创新的自主性和安全性受到很大削弱,加剧了我国企业对跨国公司的技术依赖。
2.跨国公司在华研发的本土化使我国企业面临更加激烈的技术创新竞争环境
跨国公司在华设立研发机构后,全力进行技术本土化研究,不断推出适合我国市场的新技术和新产品,在国内市场上的竞争力显著增加。在一些行业,跨国公司已经将国内企业挤出高端市场。由于跨国公司在华研发吸引了优秀的科研人才,我国企业创新的后续资源不足。虽然我国企业的技术创新意愿不断增强,但由于资金有限,难以对技术创新投入大量的资金,创新能力明显不足,正面临着更加严峻的竞争环境。
三、应对策略
跨国公司在华研发对我国自主创新既是机遇,又是挑战。为此,我国政府、企业和科研机构一方面要采取一定措施利用好跨国公司在华研发的机遇;另一方面,还要采取一定策略应对其对我国经济产生的不利影响。
(一)加强对跨国公司在华研发活动的引导
从我国长远经济发展角度出发,结合我国现有的研发优势和研发资源,确定国内急需引进先进技术的行业和领域,通过合资经营、战略联盟、BOT等方式引进技术,促进我国传统工业部门的发展和新兴工业部门的培育,引导跨国公司在华研发活动层次的提高,特别是要鼓励跨国公司在我国进行基础性研究。
(二)把跨国公司的研发纳入到我国的创新体系
构建创新型国家是我国未来发展的一个重要的战略性举措。在跨国公司将我国科研资源纳入到其全球战略体系中的同时,我国也要考虑如何将跨国公司的资源整合到我们的经济体系当中。在引进消化吸收的基础上,致力于再创新和集成创新是我国借助跨国公司在华研发平台提升自己创新能力的有效途径。专门对跨国公司在华研发投资的运行规律进行研究,制定明确的发展目标;给予跨国公司在华研发机构国民待遇,允许其参与国内课题的招标;鼓励跨国公司把其核心技术的研发项目拿到中国,鼓励跨国公司在我国中西部地区的技术研发,使之为我国的技术创新服务,在互惠的基础上加快我国创新体系建设的步伐。
(三)加快跨国公司在华研发的技术转移
跨国公司在整合在华研发机构和活动的同时,也会运用多种形式运用正在崛起的中国企业的研发资源。跨国公司在华研发既是实现一些跨国公司“扎根中国”理念的一种形式,又是我国企业、科研单位提高自身研发水平的一个良好机会。企业和科研单位要积极主动与跨国公司研发机构交流,获取跨国公司的先进技术和管理经验,为更深一步的技术合作打下基础。国内企业要注意从跨国公司研发网络的角度研究技术转移,分析技术转移的类型,充分利用跨国公司在华研发的技术溢出效应。已经成为跨国公司研发网络环节的企业,应注意从网络上获取核心技术,不断发展壮大自己;还未成为跨国公司研发网络环节的企业,应针对网络技术转移类型的缺点,采用最佳方式,以最低代价获取技术资源。
(四)加快我国本土企业的自主创新能力,鼓励本土企业积极建立海外研发机构
我国本土企业要增加研发支出,将研发作为发展企业的一项重要措施,大力引进和培养科研人才,注重研发质量和效率,逐步形成我国企业自身的科研核心竞争力,拥有更多的自主品牌、自主知识产权和具有国际竞争力的先进技术。同时,也要积极鼓励国内一些有实力、具备条件的企业选择技术创新环境好的国家设立研究机构。海尔、长虹、华为等企业已经开始在国外建立技术检测机构,以把握技术发展的动态。我国企业在国外建立研发机构,不仅有利于跟踪世界前沿科技的发展,提高公司技术创新的效率,还可以打破国际间的技术封锁,获得通过其他渠道难以引进的先进技术。实行“走出去”战略,有利于进一步拓展本土企业的市场和技术空间,提升在国际竞争中的地位。
(五)加大知识产权保护,完善我国知识产权保护体系
关键词:媒体资源 沟通 转型 共赢
在媒体资源经营的链条中,大众传媒和广告主处于媒体资源经营的两端。大众传媒以版面和时段的形式将受众的注意力出售给广告主,广告主通过投资媒体的版面和时段,获得销售力和品牌价值提升等回报。媒体公司通过媒体的版面和时段,帮助大众传媒经营媒体资源:专业媒体策划公司则站在广告主的立场上进行媒体投资。在其发展初期。媒体公司和专业媒体策划公司分别进行媒体资源的作业,但当市场发展到一定阶段时,必须超越原先的立场和视野才能继续做大做强。如何超越呢?思路和方向在哪里呢?
本文将梳理百年电通在媒体资源市场中的角色变化,为媒体资源经营企业的未来发展提供更多思考的方向。
日本电通实现从媒体、媒体、媒体伙伴的转型
日本电通的前身是1901年成立的日本电报通讯社,其主要业务是为报纸提供新闻,报纸以广告版面的形式支付费用。日本电报通讯社必须把版面销售出去,才能获得回报。1936年。由于日本国家政策的调整,日本电报通讯社收购同盟通讯社的广告部门,并更名为电通。重组后的电通专门负责报纸的广告版面销售,并从广告主支付的广告费中获得佣金。至此,电通从媒体转型为媒体公司。今天,电通仍保持着媒体费制的收费模式。2006年,四大传统媒体的媒体费占电通全部收入的66%。
随着电通业务的进一步发展,电通进一步发展为支援媒体建设的媒体伙伴。20世纪50年代,电通为民营电视台培养广播电视人才以支援其建设。今天,电通和大众传媒共同研究传统媒体在互联网时代的新课题。其中,电通的报纸推进局中最关心的课题之一就是塑造互联网时代报纸广告的价值。帮助报纸焕发新的活力。电通的电视局则着力开发新的电视内容和创新电视广告形式,借以提高电视与消费者之间的沟通力。2002年,电通提出了“价值创造伙伴运动”,即电通是广告主、媒体、生活者的合作伙伴,电通是为提升三者的价值而工作。可见,电通已由媒体商转变为媒体伙伴。
电通深层媒体伙伴是成为媒体经营者。电通的媒体经营范围非常广泛。既参股日本富士电视台、TBS、东宝电影公司等传统媒体。也与电信企业合作,抢占互动新媒体的市场;此外,电通媒体经营的触角还伸向公共汽车站牌、户外广告牌、商业设施等小众媒体市场。尽管电通的媒体投资范围广泛。但并不意味着电通再次转型为媒体,去拍摄电影,制作电视节目,参与内容的采编。相反,电通给自己的定位是“制片人”,而不是内容制造商。电通致力于整合资源,策划内容。提升传播的广度和深度,为客户提供更高质量的沟通服务。
日本电通企业经营理念的转变
尽管电通从媒体转变为媒体公司是国家政策变动使然。但电通转型为媒体伙伴的根本原因却是企业经营理念的嬗变。电通的经营理念经历了广告公司、沟通公司、创造沟通公司的转变。
电通是世界上最大的单体广告公司,但是电通的企业标志中却没有“广告”二字。今天电通的定位是为客户提供全方位沟通服务的企业。但是“沟通服务”并不足以体现电通的核心竞争力,电通用创造沟通的理念统领企业经营。所谓创造沟通。即创造性地整合各种资源。发现和挖掘客户与消费者之间的沟通点。实现两者之间有效的沟通。具体而言。沟通和创造沟通有以下两个区别:
首先。沟通服务处于营销的末端。而创造沟通则处于营销前端。沟通服务所整合的是广告、公共关系、人员促销等各种沟通工具,这些沟通工具属于4P中的促销层面,处于营销的末端。而创造沟通不仅涵盖了促销的工具,还覆盖了产品、价格、渠道整个营销链条。创造沟通主张从产品开始沟通设计。例如,电通的消费者研究中心提炼出日本未来健康市场的关键词“解毒”(DETOX),并指导客户开发“解毒”概念的相关产品。或者为既有产品制定新的沟通策略。由于电通手中掌握了大量的“解毒”资源,当客户需要进一步开发“解毒”的市场时,电通是不二的选择。可见,创造沟通抢占了营销的制高点,但沟通服务只能让企业在营销的末端等待客户的召唤。
其次,沟通服务以客户为中心,创造沟通则以消费者为中心。事实上。以消费者为中心。是电通迈向营销前端的不二法门。在整合沟通工具的问题上,沟通服务以媒体为中心。谋求最大到达率的媒体组合策略。创造沟通强调管理消费者的接触点,通过设计沟通导线,把各个接触点连接成一个相互共鸣的信息传播场。以饮料产品为例。沟通服务往往先验地以电视媒体为中心,组合不同的时段和频道。而创造沟通却要研究消费者的生活方式。管理消费者的接触点。电通消费者研究中心的调查发现,消费者的饮料消费场所主要在便利店,购买的高峰期是早上4:00-8:00和晚上的8:00~10:00。那么沟通设计围绕消费者上下班的生活方式而展开,便利店处于中心位置。户外、网络、手机等接触点可将消费者推向便利店,而电视广告在早上出门前、晚间回家后才能发挥作用。
综上所述。创造沟通以消费者为中心,帮助电通迈向了营销的前端。这使电通具备了和客户对话的实质性资本。另外,创造沟通使电通成为消费者与客户之间的不可或缺的桥梁。这样一来,电通就同时掌握了媒体的两条生命线:广告客户和消费者。这是电通转型成为媒体伙伴的坚实基础。
我国媒体资源经营企业转型的电通之路
电通的转型是为客户创造价值服务的。在媒体资源市场,为客户创造价值表现在提高投资回报上。所谓投资回报是指客户进行媒体投资时,总是希望用较少的投资。产出更多的传播力。因此,媒体资源经营企业可从减少媒体资源的投入和提升媒体品牌及其内容的传播力两个方面为客户创造更多的回报。投资回报的压力驱使媒体资源经营企业必须转型成为客户和媒体的增值伙伴。
首先。媒体公司的转型既有自身发展的内在冲动。也有客户投资回报的外在压力。媒体公司与其的媒体之间是一种依附的。唯媒体马首是瞻的伙伴关系。因此。媒体公司出于自身发展的内在冲动,需要发展平等的媒体伙伴关系。
其次。为了维护媒体和企业的根本利益。媒体公司很少会主动降低媒体价格,减少客户的广告投入,而是倾向于从
提升媒体的传播力来照顾广告客户的投资效益。因此。媒体公司在销售媒体版面和时段的同时,更需进一步挖掘媒体广告资源的深度和广度。提升媒体品牌和内容的传播力。只有这样,媒体公司才能既实现媒体增值,又照顾客户的投资回报。但媒体公司只有站在客户的视角挖掘媒体资源,才能更好地帮助媒体实现增值,发展更深入的媒体伙伴关系。
再次,专业媒体策划公司与媒体发展伙伴关系的动力也来自对客户的投资回报的重视。在发展的初期。专业媒体策划公司更多地从减少广告投入来提高客户的投资效益。专业媒体策划公司通过整合广告主,积累大量购买量,提高与媒体议价的能力。从而为客户提供具有价格优势的媒体资源。这样,广告信息传播力的产出不变,但是广告投入减少了,投资效益提高了。国家工商行政管理总局的统计数据显示,广播、电视、报纸、杂志、户外广告的总投放量为850亿元。海外专业媒体策划购买公司的份额占到中国媒体投放的30%~35%。海外专业媒体策划公司之所以能够在中国的媒体资源市场上占据一席之地,依靠的是集团强大的资本运营能力和广告主的整合能力。两者构筑了强大的行业壁垒。提高了市场准人的门槛。但媒体公司凭借着与媒体千丝万缕的关系来占有特殊的媒体资源。突破了专业媒体策划公司的价格优势防线。北京未来广告公司是这些媒体公司的代表。北京未来广告公司是中央电视台所属唯一全资广告公司,独家大量央视频道和节目的广告。因此,在媒体资源价格方面。媒体公司与专业媒体策划公司存在着竞争。面临媒体公司的挑战,专业媒体策划公司继续积累购买量,扩大企业在媒体资源价格上的优势。继续加强与媒体对话的资本。WPP整合旗下的传立媒体和其他四家专业媒体策划机构,成立群邑(中国),从而成为媒体购买的巨无霸。2006年群邑在中国的营业额突破80亿元人民币。2006年5月,阳狮集团整合旗下的实力传播与星传媒体在中国的媒体购买业务,成立博睿传播(China Media Exchange),再度改变中国媒体资源交易行业的格局。根据全球权威媒体评估机构RECMA的数据,博睿年度媒体购买量达110亿元。占中国年度媒体投放的13%左右,纯利润约为3.3亿元人民币。然而,当媒体资源的价格优势压缩到一定空间时,专业媒体策划公司只能通过帮助媒体提升传播力来提高客户的投资效益。专业媒体策划公司与媒体建设更深层次的伙伴关系是唯一出路。
我国媒体资源经营企业转型的现实困难及其未来趋势
尽管投资回报的市场压力为媒体公司、专业媒体策划公司的转型注入了动力。但是两者在转型过程中也有不少的现实困难。
首先,专业媒体策划公司转型的第一个障碍是媒体公司。由于媒体公司和媒体之间的特殊关系,媒体公司更容易介入媒体资源的开发。例如,当一些专业媒体策划公司还在等待机会的时候,北京未来广告已经凭借其先天优势,成功地开发了中央电视台的媒体资源。
其次,专业媒体策划公司的转型还受到政策的限制。由于大多数的专业媒体策划公司都有外资背景,因而无法进入媒体运作的核心领域。即使未来的媒体政策面有所松动,但由于媒体的特殊地位,国家仍然会出于各种考虑支持本土公司和媒体之间的联姻。1998年国家工商行政管理总局突然下发停止核准登记媒体购买企业的举措就是基于以上考虑而出台的。该举措导致了实力和传立等外资专业媒体策划公司在很长时间内没有取得独立法人资格。
尽管媒体公司在成为媒体伙伴方面具有各种优势,但在提供跨媒体接合营销服务方面却处于劣势。首先。传统媒体还有很大的发展空间。媒体公司超越原媒体的动力不足。中央电视台本身就是一个相当多的优质资源矿,还有巨大的发展空间有待挖掘。这导致了北京未来广告公司整合其他媒体资源的动力不足。其次,受到媒体行业条块管理的影响,跨媒体、跨区域的媒体资源整合受到各种地方行政或者政策的阻挠,这导致媒体公司只能在其的媒体资源范围内实现客户的增值,无法满足客户整合营销传播的需要。这给专业媒体策划公司留下了发展空间。
1、 经营策划概念
经营策划是指房地产企业对其项目开发思路、目标市场选择、项目建筑策划以及品牌运作思路的一种筹措、谋划。其重点放在企业市场运作的前期,其实质是一项战略为重战术为辅但又必须可以实现由抽象概念向客观具体转化的策划工作。
就一般公司的项目开发状况及人力资源状况而言,在项目开发阶段经营策划的实际工作重点设在项目建筑策划之上。但这并不意味我们的品牌运作、市场定位、项目开发等没有在可以推敲的余地。在项目建筑策划的过程当中,我们应同时对上述思路性的问题进行集中式、专家式的研判,提出建设性的意见,从而促进项目的开发和公司的发展。
这就要求策划组织必须是一个高智素的,是一个多学科交汇的专家群体。对于他们的工作成果要求不仅是科学适用的,更应该是具有领先性、战略性意义的。同时,他们的工作不仅限于创意阶段,更在于务实的求证转化阶段,其结论应该是建立在定性定量分析基础之上的。
经营策划的作用在于从整体角度考虑一个企业的项目开发经营状况,充分利用现有资源和市场条件,进行科学预测和构想,提出更有效的项目经营组合,以实现企业经营目标。
2、项目建筑策划的概念
项目建筑策划,是经营策划中的一个主要环节,是经营策划的重点部分,其成果也多为经营策划成果的集中表现形式。
项目建筑策划本身是一个广义的概念,对于房地产开发,在项目设定后,主要内容应为建筑策划,即为达建设目的而对其方法、手段、过程和关键点进行探求,得出定性、定量的结论,为总体规划立项之后的建筑设计提供科学而符合逻辑的依据。
称之为项目策划,是针对我们公司现状提出的,它可以包容部分经济策划、营销策划等思想或内容。 (注:这里所称的“建筑”也是一个广义的建筑学概念,它包容了城市规划、环境设计、建筑经济等思想,具有建筑结构、水暖电特征的建筑实体及形成的外部空间)
(1) 项目建筑策划的必要性
房地产市场的动态变化以及住宅市场消费群体需求的差异性、模糊性,使得产品开发容易导致偏失或盲目。即便市场轮廓较为清晰,就产品定位后向实物的转化过程中,开发商也难以做出专家型的方案比较和选择。这使得开发思路在实化时成为一个问题,尤其对立志作好的企业而言分外突出。这往往在开发商与设计方之间存在。产品设计的多种可能性如果使得设计凭借经验或感性进行的话,就难以控制且难以达到企业开发目标。其社会表现是设计方很难站在开发方的利益角度去探求开发的最优化模式,设计的依据几乎完全依赖于开发方的要求,于是开发方要求的科学性与否决定了设计是否最优的达到开发目标。
房地产项目的经营实际上是市场、消费群体、项目自身三者的关系处理。对于市场与消费群体,两者在一定区域、一定时刻内相对稳定,贵在把握两点,一是深入把握和研究现状,一是科学预测发展趋势。
而项目自身有其天生的独特性。其表现是在目标实现的每一个地域内都有地域内部的特性而不适用于搬用同一模式或手段。这也是每个上规模的项目都要需要策划的主要原因。
(2) 目建筑策划的性质:研究建设项目的设计依据。它的结论规定或论证了项目的设计规模、性质、内容、实现模式。
(3) 内容:a、建设目标的确定;b、对建设目标的构想;c、对构想结果、使用效益的预测;d、对目标相关的物理、心理量及要素来进行定量、定性的评价;e、设计任务书的拟定。
(4) 项目建筑策划作用:双向渗透性
a) 过建筑策划的实现条件和手段,依据预测评价的定性、定量结果,可以不断的反馈修正总体规划,以使其符合开发目标;
b) 通过建筑策划的探讨性概念设计来为建筑策划提供参考,同时其有建筑方案的某些特征,理性的引导设计能动地优化。
(5) 项目建筑策划的职能
a) 进行以项目建议、可行性研究、设计定位、经济分析为内容的项目策划;
b) 参与拟订设计任务书,优化设计、评价设计(至实施方案)
目前,施工企业主要适用税种有以下几类:流转税类主要包括营业税、增值税;资源税类主要包括城镇土地使用税、土地增值税等;财产和行为税类主要包括房产税、印花税等;所得税类主要包括企业所得税、个人所得税;特定目的税类主要包括城市维护建设税等。各地区根据当地政策,还会有其他不同的附加税。比如各地征收的水利建设基金、河道治理等费用。
2施工企业纳税管理与策划
2.1税收策划概念及特点
纳税策划是指纳税人为达到减轻税收负担和实现税收零风险的目的,在税法所允许的范围内,对企业经营、投资、理财、组织交易等各项活动进行事先安排的过程。纳税策划是企业经营活动的一部分,通过加强对税收政策、法规的解读,在合法的情况下减少不必要的税收支出,扩大利润空间,增加企业价值。建筑企业生产经营活动广泛复杂,具有所需要资金大,建设周期长,开发经营复杂等特点。因此根据建筑企业生产经营特点进行税收策划就尤为重要。建筑企业的特殊性必然决定了其纳税问题的复杂多变和纳税策划技巧运用的灵活多样,深刻理解并用足税收政策,合理减少应纳税额和降低税负,成功有效安全地规避掉巨额税款是对建筑企业进行策划的特点。
2.2税收策划的准备工作
(1)专人管理税收工作必要性建筑业与其他行业不同,建筑工期长,流动性大,大部分企业必须跨地区经营才可能生存下去。各地区除了执行全国统一的税收法律法规规范性文件外,还有一些地方政策,所以造成各地税收政策不太统一,因此建筑企业更应加强纳税管理。尤其是目前将要实施的“营改增”,更要配备相应的纳税管理人员,负责税务登记,纳税申报、报验登记、认证抵扣、发票管理等工作,及时掌握国家税收政策,制定企业纳税策划计划和工作方案。
(2)合同备案对于跨地区施工,必须到当地主管税务机关进行合同备案。第一,根据当地税务部门的要求,总承包方备案需要的资料包括但不限于:营业执照、税务登记、贴有印花的合同、打印的网上预登记表。第二,备案的主要内容,包括但不限于施工内容、工程名称、金额、工期、地点、甲方名称等。第三,对于跨地区(指跨省、自治区、直辖市和计划单列市)施工的,需要对合同按地区工程量进行分劈,分别进行备案。第四,如果符合总承包方抵扣税款的情形,施工队伍则需要以贴花后(已缴纳印花税)的分包合同为依据,到总承包方的主管税务机关,将合同备案在总包下,以便总承包方开票纳税时进行抵扣,而全额开具发票。
(3)开具《外出经营活动税收管理证明》(以下简称外管证)《外管证》是跨地区施工的一个重要文件,根据国税函[2010]156号通知规定,跨地区经营的项目部应向项目所在地主管税务机关出具总机构所在地主管税务机关开具的《外管证》,未提供上述证明的,项目部所在地主管税务机关应督促其限期补办;不能提供上述证明的,应作为独立纳税人就地缴纳企业所得税。所以,如果没有按税法规定的时间、程序开具《外管证》或是开具的《外管证》超过了税法规定的期限,涉及开票等税务事项时,应在开具建筑安装工程项目发票时,按照其实际经营收入的2%缴纳企业所得税,同时还要按开票金额征收0.15%的个人所得税。缴纳的2%企业所得税税额,于所得税汇算清缴后,可以依据完税证明,向项目所属上级机构所在地税务局申请退还(或汇算清缴时抵扣)开票金额的0.2%,其余部分项目部只能计入到项目的经营成本当中;如果及时办理了《外管证》,那么项目部在涉及开票等事项时,按规定预缴0.2%的企业所得税,于所得税汇算清缴后,持完税证明,向项目部所属上级机构所在地申请退回(或汇算清缴时抵扣)全部税款;未在当地设置机构,未进行纳税登记且未在当地申报个税的,同时还要按开票金额的0.15%缴纳个人所得税。
2.3建筑施工企业税收策划
建筑企业税收策划主要包括两个方面:一方面,根据修订后的新营业税法体系、增值税法体系,企业所得税法、个人所得税体系规定的关于分包工程、材料设备价款,代购材料、混合销售等税收征收差异进行避税策划;另一方面在不违背税法精神的基础上,合理利用国家税收优惠政策,进行节税策划。利用税收政策,进行纳税策划。例:公司A位于天津市,是某集团公司的全资子公司,具有法人地位,具备相应资质。公司B同为该公司的全资子公司,注册地在北京。该集团公司于2013年1月总包一项工程,总价为20亿元,施工地点在天津市。集团公司成立指挥部管理该工程施工过程,该工程由公司A与公司B共同参建,其中公司A承担8亿工程量、公司B承担12亿工程量。
2.3.1未策划的经营结果在无其他变更、索赔、奖励等增项的情况下,公司B从2013年1月至施工完毕,将会在开票环节按开票金额缴纳个人所得税120000.00万元×0.15%=180万元。
2.3.2策划依据在本例中,征收个税的依据为:天津市地方税务局《关于加强外地进津建筑安装企业个人所得税征收管理的公告》[2012年第4号](简称4号),其内容如下:第一,外地进津建筑安装企业从业人员的个人所得税应当在我市缴纳。第二,外地进津建筑安装企业在我市设立分支机构,按规定办理税务登记,设置账簿,财务制度健全,能够准确完整地进行会计核算,并按月报送从业人员收入情况,同时提供《中华人民共和国企业所得税汇总纳税分支机构所得税分配表》的,应当按月向主管地税局按照全员全额明细扣缴申报个人所得税。第三,对不符合本公告第二条规定条件的外地进津建筑安装企业,对其从业人员采用按项目实际经营收入的0.15%计算个人所得税,由所在单位负责代扣代缴。第四,对外地进津建筑安装企业采用核定征收方式扣缴从业人员的个人所得税,由天津市施工队伍管理站负责代征。公司B由于未在施工地点注册设立分支机构,故不符合上述第二条的规定。所以,公司B在开票环节需要按开票金额的0.15%缴纳个人所得税。假如取得集团公司的授权,由公司A代为管理公司B在津施工人员的个人所得税纳税申报等相关业务,是否可以列为上述第二条的规定范围之内呢?在和税务部门进行充分的沟通后,取得了主管税务部门的认可。至此,税务部门将会对公司B在开票环节免征开票金额0.15%的个人所得税,但同时规定公司A要代扣代缴公司B在津施工项目部全体人员的个人所得税。
2.3.3经过策划的经营结果经过策划,本工程从开工至最后实际完工,在开票环节不再预缴个人所得税180万元,而改由公司A代为管理其在津施工项目部全体人员按实际取得的工薪收入申报缴纳个人所得税,经过实际操作证明企业可以节省180万的现金流出,达到了策划的目的。
2.3.4经策划后,办理免征个人所得税的流程
(1)取得集团公司的授权委托书。委托书主要内容是委托公司A代为管理集团公司所属各单位在天津地区承建工程个人所得税相关业务。同时,所属集团公司的其他在津施工单位,公司A代为管理,进行统一申报个人所得税。
(2)由公司A提出申请,申请以总机构名义中标的天津地区工程在外管站开具建安发票时不再缴纳0.15%个人所得税。同时由非在津注册的施工单位提供证明函,证明施工的隶属关系。
(3)由集团公司提供“中华人民共和国企业所得税汇总纳税分支机构分配表”。该表数据为集团公司纳税申报数据,主要是证明集团公司纳税申报情况,由集团公司所属主管税务部门提供并加盖了主管税务机关的图章以及集团公司的公章。
(4)由公司A税务主管机关出具个人所得税认定调查报告。该报告主要是调查在津施工人员情况以及缴纳个税的情况,是否按规定按月在当地进行个税申报。同时,该报告还要统计出集团公司所属各单位在津施工开票金额。
(5)对第(4)项内容进行认定。由公司A填制“外地进津建筑安装企业征收个人所得税认定表”,经由管理所、税管科、主管地税局审核通过,方能由税务机关出据下一步的证明文件。
(6)经过上述核定后,由天津市地方税务局国际税务和个人所得税处出具“外地进津建筑安装企业扣缴个人所得税证明”。证明的主要内容是说明施工单位所承担的主要工程以及施工单位的隶属关系,并要求外管站开具发票时不再征个人所得税。通过提供上述资料后,该集团公司所有在津工单位在外管站开票时,将不会随票征收0.15%个人所得税,达到了策划的目的。
2.3.5策划效果粗略统计,2012年至今,该集团公司所属各单位在外管站共计开票253244.83万元,共计节省个人所得税款计253244.83万元×0.15%=379.87万元。
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发展产险营销是保险市场发展的客观需要;是与国际惯例接轨,降低保险经营成本的需要;是持续发展产险业务,保持发展后劲的需要;其有利于促进保险产品的开发和产险市场的培育;有利于推动用工制度改革,调动员工的积极性。目前,潜力巨大的财产保险个人业务市场,具有一定基础的营销队伍建设以及逐步健全完善的法制建设都为发展产险营销创造了有利时机。
【关键词】
营销;持续发展
近年来,不少产险公司跃跃欲试,特设了营销渠道管理部门,专司产险营销管理业务。然而,相对于个人营销业务已占全部保费收入逾80%的寿险业来说,财产保险个人营销业务眼下“小儿科”的发展现状确实有点令人沮丧。我国现行产险营销存在诸多问题,如业务发展不平衡,营销观念不强;缺乏整体产险营销谋略;营销人员素质不高;营销机构不健全等。从总体上看,我国的产险营销的发展不容乐观。
1 首先我们要了解一下什么是产险营销
产险营销是指产险公司根据市场和客户的需求变化,采用的一种新的经营方式和系列的、动态的组织活动。它要求产险公司从保险市场和客户的需要出发,制定和实施适合自己的经营战略和策略,在整体市场营销战略目标指引下(包括直接营销和营销手段的运用),制定实施自己的新险种开发计划、险种开发策略等。可以说,产险营销的本质就是“客户至上”,用最好的方式和办法,把优质的保险品种推介给客户,实现产险公司和客户的长远利益与合作。
2 我国产险营销的发展现状
从2001年至今,产险营销体制向多元化方向发展,逐渐形成以直销、个人营销、兼业、专业中介、专属等多种方式并存的营销体系。其特点是,新型销售渠道的重要性逐渐上升,传统的直销方式受到挑战。然而,相对寿险营销制度来说,产险营销体制正处于探索和完善阶段,远不如寿险营销制度成熟。
2.1 没有适合个人营销的产品
产险公司的个人营销员主要推销的是机动车险。机动车辆保险已经有十多年的发展历史,机动车车主都有一定的保险知识和保险意识,而且其中的第三者责任险是法定保险,即使没有营销人员,车主也必须到保险公司办理保险。因此,产险公司引进个人营销员并没有起到做大蛋糕的作用,仅仅是重新划分原有的蛋糕,重新划分的结果更多的是既得利益的划出而不是划入。
2.2 与其他销售渠道产生内耗
产险公司的个人营销员与其他渠道销售的险种是相同的,渠道之间的内耗较大。特别是个人营销员与公司直销人员的冲突:一是业务范围的冲突,常见直销人员与个人营销员发生业务撞车现象;二是地位冲突,公司中普遍存在一种观念,即直销人员是“正式工”,个人营销员是“临时工”,造成销售队伍成员间的物质待遇与精神待遇的不平等。
2.3 产险公司手续费标准混乱,给个人营销的发展造成极大的障碍,体现在三个层次
一是不同产险公司的手续费标准不一样,为争抢销售人员,竞相哄抬手续费;二是同一家公司不同分支机构,甚至是同一地市分公司不同区县支公司的手续费标准也不一样;三是同一基层公司不同渠道的手续费标准不一样,“直销”业务人员、专业渠道与“个人营销员”的手续费标准不一样,即所谓的“一司三制”,从而导致内部卖单现象的出现。
2.4 产险营销意识薄弱理念落后
很多财险公司的营销理念仍停留在以自我为中心的“产品观念”或“销售观念”阶段,过分强调自身,而忽视顾客及社会的需求。产险公司整体缺乏营销意识,营销人员根本没有陌生拜访、上门推销等概念。
3 推行产险营销应采取的对策
3.1 解放思想,转变观念,为产险营销发展壮大创造条件
产险营销不仅仅是抢占市场的有力手段,更重要的它是产险经营思想和经营方式的一种变革,它摒弃了过去那种以产品为中心的经营理念,崇尚的是以客户需求为中心的经营理念,它的生存和发展有着内在的规律。正确的态度应当是认识规律,遵守规律,按照规律办事。为使我国产险营销有一个健康的发展环境,首先,为产险营销正名。
3.2 构筑产险营销体系
确立适合我国国情的产险销售模式。努力构造产险营销组织。建立社会营销网络。拓展银保合作渠道。
3.3 建立科学有效的产品开发机制
产品是推行营销、占领市场的重要武器。我国产险公司经营的产品不少,但大多数产品差异性小,替代程度高,尤其是传统产品开发老化,有的骨干产品受到市场的严重挑战。推行产险营销,从现在起应着手建立科学有效的新产品开发机制。
3.4 注重营销队伍的管理
走精兵之路是组建相对稳定高效的营销队伍的前提,而加强营销培训是提高这支队伍整体素质的必要途径。我们不妨借鉴寿险公司的营销培训机制和相关制度设计,制定具体可行的营销人才培训计划。与此相配套,要建立科学合理的薪酬制度与等级晋升机制等激励机制,打造和规划营销员的成长通道,增强其归属感和成就感,形成凝聚力和向心力。
3.5 加强产险培训
配合产险营销的转型,营销培训也应系统化,除正常的培训外,还要多加强业务知识培训。产险营销要改变单纯依靠体力劳动的展业方式,打造学习型营销队伍,依靠专业知识来争取到业务,在市场竞争中取胜。
3.6 制定具有竞争力、优秀的产险营销战略
战略是产险营销行动的规划和部署。没有战略将使营销活动苍白无力,难以达到预期的效果。一个具有竞争力的、优秀的产险营销战略,能使营销活动有声有色,无往而不胜。制定具有竞争力、优秀的产险营销战略应把握住“三位一体”。“三位一体”是指战略为本,策划为母,现实为基“。所谓战略为本,是指产险营销要以战略制胜。营销的成功,首先是战略的成功。营销的失败,首先是战略的失败。因为当今保险市场如战场,面对千变万化的保险需求,面对稍纵即逝的市场机遇,竞争既是勇的抗衡,更是智的较量。所谓策划为母,是指产险营销战略来自策划。策划是产险营销诸环节中的制高点,策划的精髓是判断力和创造性,策划人要有把握产险市场变化脉络的能力。当今中国产险营销,需要众多的策划人才,策划大家。所谓现实为基,是指产险营销战略的策划,不能盲目从事,草草规划,必须以现实为基础,它要求策划人走向市场,走向客户,了解他们的需求和支付能力,从而研究设计、规划产险营销战略和实施方案。
开展产险营销是保险市场持续发展的需要;是降低保险公司经营成本的需要;是保持产险公司发展后劲的需要;它有利于创新产品、优化业务结构、培育产险市场、增强保险意识;有利于调动直销员工积极性,推动劳动用工制度改革,培养产险营销员队伍。鉴于此,产险公司在大力发展营销模式,建立营销机制。
【参考文献】
[1]《论产险营销体制改革》.宋玲.华东师范大学.
[关键词]报媒 多元业态 广告产业链
广告是报纸产业的经济支柱,报媒的集团化、产业化建立在广告经营的基础之上。目前,无论是国内还是世界范围内,广告收入占到报业经济的60%~70%。然而,随着经济发展带动传媒产业的壮大,媒体数量激增带来了同类媒体竞争的加剧;同时,新媒体强势崛起,大幅压缩了报媒广告经营的市场份额。由此,一些报媒为增强市场竞争力,开始尝试将触角伸向整个广告产业链的更多环节。
广告产业链是以广告服务为核心,因广告的供需关系,围绕在广告产业周围的各企业联系起来的链式中间组织,由广告主、广告公司和广告媒介三大主体构成。[1]媒介作为广告产业链的最后一个环节,过去主要承担着广告信息载体的职责;而现在,面对复杂的传播环境,越来越多的报媒开始转变经营思路,整合自身资源优势,为广告主提供包括公关、策划、品牌构建甚至更多层级的媒介购买服务,业态边界趋于模糊化。
报媒广告经营的发展与变迁
1974年1月4日,《天津日报》刊登了“蓝天”牙膏广告,拉开改革开放后中国报业广告的序幕。发展至今,我国报媒广告经营经历了30余年的发展与变迁。随着传媒产业日趋发展壮大,报媒广告经营从最初的“登广告”发展到现在的“媒体经营”阶段,通过广告部门和采编部门的互动与配合,实现媒体资源的最优化和产出的最大化。回顾报媒广告经营经历的发展变迁,有利于理清报媒经营与宏观环境的联系。
计划经济向市场经济过渡时期,报纸媒体的生存环境比较温和,竞争压力小,几乎不需要通过竞争性手段争夺广告业务,媒体的广告经营主要采用的是事业单位经营方式。随着我国市场经济的进一步发展,各地纷纷成立电视台、电台,全国出版发行的报刊数量成倍激增,4A广告公司开始入驻中国,整个广告产业一片繁荣。据中国知识出版社报告,中国2003年有2119种报纸,约为1978年的11倍,媒体的竞争越来越激烈。虽然如此,媒体的日子并没有那么“不好过”。根据2005年4月中国知识出版社出版的报告,2003年中国媒体行业广告总收入达到1079亿元人民币,报纸的广告收入占其中22%。从2000年到2004年间,报纸广告收入的年增长率平均为21.5%。在2004年6月第57届世界报纸论坛上,估算中国的报纸广告收入从1999年到2003年增长了87%。这一阶段是我国报媒广告的繁荣发展期,媒体广告经营开始逐渐从事业单位经营转向企业经营。
网络技术尤其是移动互联网技术的发展带来了新媒体的强势崛起,打破了以报纸为代表的四大传统媒体的垄断地位。根据梅花网研究院的2013上半年度中国报刊广告投放半年度报告,2013年上半年,中国报刊广告市场整体延续了2012年以来的下降趋势,同比下降7.9%。其中,报纸媒体广告花费整体下降8.7%。报媒的广告市场份额被新媒体瓜分,迫使报媒广告经营转向结构更为合理的“媒体经营”阶段,大部分报媒广告采用企业经营模式,传统媒介不再只是被动的广告者,广告经营跳出了单纯的“广而告之”的视野,开始注重整个广告产业链上下游的整体把控。
报媒广告的多元业务形态
根据“注意力经济”理论,信息非但不是稀缺资源,相反是过剩的。而相对于过剩的信息,只有一种资源是稀缺的,那就是人们的注意力。因此,尽管网络媒体具备有多媒体传播、互动性等优点,报媒以“主流、权威”的信息有效抓住受众注意力这一优势仍然是不可取代的。
近年来,报媒广告经营业态日趋多元化,而这似乎是有先天优势的。首先,报媒跨过了中间广告公司,能与广告主实现更顺畅的沟通;其次,作为信息渠道,媒介的公关属性可以在整个宣传中实现“软传播”;最后,报媒自身的策划方案能够为广告主实现传播价值最大化。
1.策划订制传播方案
当前,在广告产业链中,广告或宣传策划不再只是广告公司的专属功能,各大媒体也都立足于广告主的宣传目的,结合自身媒体资源为其策划订制宣传方案。
围绕产品或品牌做系列形象广告策划,有利于引导市场、启动市场和抢占市场。享有权威性和号召力的地方党报在经营策划上具有得天独厚的优势。[2]同时,党报经营者在对市场、对重大新闻和经济活动的感知能力和进行系列广告活动的策划能力上具备优势,进行广告宣传能够突出宣传内容的时效性,更吸引读者的瞩目。2011年,湖北日报以华中车展为核心,为雪佛兰策划了以“捍卫青春变形三部曲”为主题的媒体整合营销执行案。在车展前期策划联合线上线下多种媒体为雪佛兰进行预热造势,车展期间以多种落地活动和促销手段招募客流,车展后期持续追踪报道。方案的实施,借势华中车展,为雪佛兰实现了超出理想的传播效果。
作为新闻报道方,以公关报道实现“软传播”也是报纸广告经营的一大优势。东风标致成立十年,湖北日报为其精心策划了“积淀十年·出彩蓝狮”系列报道,从报道的角度出发,对东风标致十年来的企业发展、品牌营销和车型技术进行了回顾与展望,亦新闻亦宣传的报道策划,为东风标致实现了品牌形象的维护与升级。
2.媒介的多重身份
权威是报媒的最大优势。在湖北,以湖北日报为代表的官方党报,在举办大型落地活动时,能够在本地范围内吸引受众的充分关注,因此,媒体本身也可以成为一种“噱头”。利用好这种优势,报媒在开展广告业务时,可以将落地活动与媒体报道相结合,通过在落地活动中担当“主办”的角色,达到双重宣传效果:既对广告主的产品进行了有力宣传,也增加了媒介自身的曝光率。2013年5月,湖北日报主办楚河汉街汽车音乐节,首次开放1.5公里汉街全街同步展示,集合武汉本地经销商强势阵容,展出了近百辆颇受消费者追捧的车型,活动三天迎来30万人次观展,为客户带来良好宣传效果的同时引起了良好的社会反响。
作为主办方,媒体不再只是单纯的产业链末端,而是承担了整个营销活动的发起者、策划方和报道方三重身份。而这也对媒介经营者的专业能力提出了更高的要求,需要集统筹策划、创意执行、报道策划等多重能力于一身,才能够保证整个活动达到理想的效果,避免在多重身份之间的失衡。
3.互为资源的“新中介”
当前的报媒广告经营还兼顾“中介”的功能。尤其是在整体的品牌形象塑造策划中,单靠一家媒体无法支撑起整个宣传方案的实施,因此,报媒广告经营变身宣传推广的“新中介”,购买其他媒体进行全方位的营销策划。2013年,湖北日报策划开展了“礼记·楚”湖北城市礼品推选活动,整合省内城市特色礼品掀起了一次代表湖北礼品的盛会。为打造全方位的宣传效果,评选过程同时包含了线上传播和线下报道,湖北日报联合大楚网、腾讯微博等网络媒体和多家户外媒体进行同步宣传,并在活动推进过程中对后者进行协调与指导,评选出包括汉口精武、雪花啤酒等“礼记·楚”之湖北最佳城市礼品,以及以汉绣为代表的“礼记·楚”湖北特色城市礼品。在整个评选过程中,湖北日报是广告宣传的报道方,更是整个宣传方案推广的“中介”方。这样的优势在于,一方面,媒介可以互为资源,建立彼此间的合作,实现媒体资源共享;另一方面,城市礼品评选在获得推广和社会认可的同时,湖北日报作为奖项评选的发起者,自身品牌也获得了推广。
结 语
报媒开展多元化的广告业务是形势所迫,也是大势所趋。报媒广告经营业态边界的模糊化对经营者提出了更高的要求。为适应这一发展趋势,广告经营者要打破思维局限,站在新的高度统筹规划整个广告业务,而不是作为广告产业链的“坐享其成者”。唯此,传统媒介的广告经营才能够在激烈的媒介竞争中立于不败之地。
注释:
名称:******
撰稿:*
时间:*
一、项目概述
二、项目合作
三、项目原则
四、项目计划
五、项目投入
一、项目概述
本项目是指通过对********公司进行CI策划、设计、整合,系统地导入企业形象识别系统(CIS),通过传播系统,将“东莞国药”的经营理念和企业文化传达给社会大众以及内部员工,并获得他们一致的认同感和信赖感,从而树立起一个响亮的“东莞国药”品牌。
二、项目合作
1、甲方:东莞市医药总公司
东莞市医药总公司属全民所有制企业,目前拥有医药工业研究所、医疗器械公司、制药厂各一家,药品批发企业41家,门店344间,现有员工2100人,拥有国有资产1.5亿元,是一个以药品经营为主,科、工、贸结合的综合性企业。公司多年来实行坚持国有经营、统一领导、分级核算、规范管理的经营模式,使其药品零售门店的企业销售保持了持续高速增长的态势。为深化国企改革,发展规模经济,搞好药品流通,特成立了东莞市国药药业连锁有限公司。为彰显“东莞国药”品牌,提升企业知名度,凝聚员工向心力,增强营销和服务,保证人民用药安全有效,目前正是导入企业形象识别系统(CIS)的好时机。
2、乙方:罗耀辉
罗耀辉,现任职广东省药品监督管理局办公室副主任,是广东省包装技术协会设计委员会会员。曾策划、组织举办`93广东医药CI战略培训班,参加`94中国企业CI战略高级研修班及各类研讨会,多次聆听日本、台湾、香港及大陆CI导师的讲课并与之交流。作品两次入选国际性设计大赛,并先后获得广东省、中南六省区和国家级优秀奖项,曾在广州市举办[罗耀辉企业识别设计展]个人展。擅长企业形象策划与设计,已拥有广东省人民医院、广东证券股份有限公司、广东省电子工业总公司等企业形象设计的成功个案,熟悉医药行业,以及对药品零售连锁经营企业的了解,先后策划和设计了广州博爱医药连锁商店、广州明林药业连锁店、湛江市金龟医药连锁有限公司、广东本草药业连锁有限公司的企业形象个案。凭着不断学习和进取的精神,实实在在做事的作风,与广告设计界的良好关系,以及东莞市医药总公司的信任和配合,一定能够完成东莞国药药业连锁公司CIS工程项目。
三、项目原则
以创造优秀企业品牌形象和提升营销服务水平为中心。通过CIS的导入和实施,提高管理层和全体员工的素质;规范经营管理准则;创立企业新文化和全员的新价值观;提升企业全员的服务品质;树立“东莞国药”品牌形象,增强企业在市场的竞争力,保证企业储备可持续发展的原动力。
四、项目计划
根据企业的实际情况,CIS的导入和实施不必照本宣科、按部就班,应该分轻重缓急、分开阶段并交叉进行。拟分四个阶段的导入计划,第一阶段为部分视觉形象设计;第二阶段为拟定企业经营理念;第三阶段为完善视觉形象和行为形象,印制CIS手册;第四阶段是综合展现国药品牌形象。整个项目的实施时间为2000.11~2001.12。
第一阶段的计划项目:店面调查、企业标志、店面形象。
1、店面调查:由公司领导、商业科负责人和设计师对本市市区和部分乡镇的药店进行实地调查和访谈,了解第一手资料(此项目已于2000.11完成)。
2、标志形成:标志是一个企业的形象核心,根据公司管理层的意见,由设计师设计出企业标志方案,并经公司管理层以及中层干部的参与讨论,提出修改意见,最后定稿并设计部分VI基础系统。
3、店面形象:店面形象设计是第一阶段的重点,时间要排在前面,根据经济财力和许多店面已先期进行了统一装修的实际情况,店面形象的设计既要照顾到原有的装修风格,要有体现先进性、统一性的视觉识别形象。
时间:2000.11~2001.3
第二阶段的计划项目:市场调查、理念形成、达成共识。
1、市场调查:由公司总经理挂帅,成立企业CIS委员会(成员由各科室推派人员及相关基层代表参与)。研究、设定调查的内容、对象和范围,对经营者和消费者进行实地采访和访谈。对同类竞争企业进行分析,对本企业经营策略进行回顾。
2、理念形成:采用CI策略研讨营的活动形式,集中封闭1~2天时间,参加人员是企业CIS委员会成员及相关基层代表。由大家都来头脑激荡,各抒自见,想主意,对企业的现在和未来形象进行定位,力求形成企业的理念和文化。
3、达成共识:分批分层次对全员进行共识教育,期间作企业理念的诠释,导入CIS的观念宣传,促使全体员工认识CIS与企业、个人之间的重要性,使之紧密的联系到本职工作上,以达到全员参与之目的。
时间:2001.3~2001.5
第三阶段的计划项目:视觉形象、行为形象、CIS手册。
1、视觉形象:在原有视觉设计元素的基础上,发展和完善所有的视觉形象设计,包括基本系统、应用系统、事务用品、广告设计、立体传播、交通工具、制服设计、室内设计、建筑物设计、展示设计、包装设计等。
2、行为形象:分为对内对外两个系统。内部系统:⑴员工教育(干部教育、职工教育);⑵行为规范(服务态度、服务水准、作业精神);⑶环境营造(物理环境、人文环境)。外部关系:⑴公共关系(政府关系、企业关系、公众关系)、⑵服务活动(售前服务、售中服务、售后服务);⑶广告活动(广告定位、广告制作、广告);⑷促销活动(展示活动、公益性活动、文化性活动、新闻会)。
3、CIS手册:编制印发CIS手册,内容包括MI、BI和VI部分。着重点在VI部分,因为在整体CIS执行过程中,VI的表达是最直接、最具体的部分,而且VI的设计,一经推出执行就不轻易更改,且企业是要利用VI手册,做为VI设计前与员工及相关人员的沟通工具。
时间:2001.4~2001.6
第四阶段的计划项目:展现形象、总结修正、后续推进。
1、展现形象:选择不同的时效、阶段,方式分别CIS的导入行动,向社会大众展现“东莞国药”的统一形象。
2、总结修正:在CIS执行到一定阶段后,进行总结评估,以便了解CI设计的不足,以及所投入的财力、人力、时间是否合乎理想成效?然后进行修正。
3、后续推进:当展现形象的全面计划执行后,要继续保持好的企业形象,就必须制定后续推进计划,将成效较好的项目,趁热打铁再使之开展下去;而成效较差的项目,则检讨是否继续,或调整方法和内容后再给予进行。
时间:2001.7~2001.12
五、项目投入
项目费用的投入分为两部分:第一部分:费用8万元,主要用于策划、设计、授课、设备以及CIS手册制作的经费,分阶段付给甲方。第二部分:此费用包含企业本身制作项目和推广活动,需另进行预算,其费用投入主要看CI推介的力度和广度,由乙方视实际情况而定。
附件:CIS策划、设计、制作费用表
CIS策划、设计、制作费用表
序号类别执行项目金额(元)
1市场调查以及企业实态研究5000
2规划战略系统确定经营理念15000
3确定行为规范10000
4基本要素设计10000
5事务用品设计5000
6环境空间设计12000
7工作服饰设计3000
8企业识别手册10000