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近日,联想数字标牌解决方案正式对外并全面上市。用户利用该方案可以轻松实现对每一块标牌的远程控制管理。通过局域网或互联网,用户可以随时远程编辑、更改、数字标牌的显示内容,从而大幅提升管理效率。该方案的标志着联想集团正式进军数字标牌这一蓝海市场。联想集团将以完善的一站式解决方案满足用户的多样化应用需求。
联想数字标牌解决方案将用于机场航班信息的实时显示,零售、餐饮场所的产品广告播放,酒店的会务指示标牌,电信、银行营业大厅、医院的排队叫号显示系统等众多公共展示和演示领域。
利用联想数字标牌解决方案,用户可以对数字标牌的播放时间、循环播放、定时开关机等管理策略进行灵活设定。此外,用户还可以随时远程监控屏幕播放的内容及播控器的状态。无输入信号时,显示屏将自动变为休止状态,直接进入节能模式,从而有效降低能耗,延长设备的使用寿命。
联想数字标牌解决方案还可以支持多种内容信息在屏幕上的自由组合显示,并且支持多块屏幕分组显示不同内容,此外还能支持多种安装方式,不受地域和空间的限制。联想集团还为用户提供了包括售前技术咨询、售中安装部署、售后维修上门等在内的全程服务方案,使用户能够真正享受到一站式服务带来的舒心和便利。
联想数字标牌解决方案采用42英寸IPS液晶面板显示器,支持全高清显示,同时具有超大可视角度,可提供包括VGA、DVI-D、HDMI、BNC(分量)端子、BNC(复合)端子、S端子、RCA端子(L/R)、3.5mm Mini Jack、RS-232C等在内的多种接口,具有超长寿命和超低功耗,可有效降低设备使用和维护的成本。
联想数字标牌解决方案中使用到的显示器支持吊装、壁挂及落地等多种安装方式,其接口符合VESA标准,从而降低了用户的设备安装难度。它还拥有横向和纵向两种放置模式,可全面满足用户的不同安装及显示需求。
联想数字标牌解决方案中的液晶面板显示器,使用强化耐高温电解电容和电路等组件,可在规定的使用环境和温度下实现5万小时无故障运转。该显示器还采用冷却风扇设计,可根据使用情况和场所的不同调整冷却风扇的功率,减轻长时间连续使用给面板造成的负担,从而延长显示器的寿命,实现7×24小时不间断工作。在此基础上,联想集团还为其数字标牌解决方案中的显示器、播控器及附件提供3年保修上门售后服务,从而彻底消除了用户的后顾之忧。
由于数字标牌具有在特定的物理场所、特定的时间段、特定的摆放位置对特定的人群进行广告或信息播放的特性,人们将它与平面媒体、广播、电视和互联网并列,称之为“第五媒体”。
从“信息化电厂”到“智慧电厂”之路
“信息化电厂”由传统电厂通过使用常规信息化技术,如ERP、OA、企业邮箱、门禁、视频监控等构建而成,旨在通过一系列信息化技术,提高日常工作效率和质量。但在实际应用中,由于信息未实现对象化、关联化,往往存在信息孤岛,各自为战,效果不甚理想。
而“数字化电厂”基于流程工厂数据模型国际标准的工厂信息库等信息系统形成的包括图纸文件、数据、逻辑和物理模型相互关系的对象化和结构化的电厂信息模型环境,打通信息孤岛,使业主在拥有物理资产的同时也拥有对应的信息资产。
“智慧电厂”是在“数字化电厂”基础上,利用“互联网+”技术,开发智能化信息资产管理手段,如云计算、大数据、物联网、移动终端、智能应用(云大物移智)等,对电厂全生命周期中所有静态和动态信息的综合展示和智能分析管理,从而形成完整“智慧电厂”,并对全生命周期中的各项活动提供有效支持。
当前电厂信息化现状及对策
目前国内大部分电厂都建立了一些信息化系统,但是普遍面临缺乏信息资产管理标准(信息没有标准化);缺乏对象化、结构化基础数据(信息没有结构化);信息共享程度不高,缺乏可视化静态和动态信息综合智能分析管理手段(信息没有智能化)等问题。
针对国内电厂信息化现状,电厂信息化管理者应该从信息标准化、信息数字化、信息智能化三个方面着手,从根本上解决电厂当前存在的问题。
WIZ工程全生命周期智慧解决方案
WIZ解决方案采用多维信息模型集成技术,在项目规划、勘察、设计、施工、运营维护等各阶段,对工程对象物理特征和功能特性信息通过数字化及可视化方式,实现全生命周期的多维信息模型数据共享,并支持对环境、能耗、经济、质量、安全等方面的分析、检查和模拟,为全过程的方案优化和科学决策提供依据。
WIZ解决方案在项目的基建期,通过KKS协同编码系统和三维数字化建模,提供精确材料统计,减少现场碰撞返工,缩短工程建设安装周期,提高建造质量,并减少现场管线管材、支吊架、电缆桥架及电缆电线和其它安装材料的浪费,降低工程造价、缩短建设周期,为业主赢得可观收益。
基建过程中,结合ISO 15926流程工厂数据模型国际标准和GB 32575发电工程数据移交国家标准,通过数字化移交和配套设计评审运用,一方面可以从运行维护角度改进设计,另一方面为调试运行维护提供颗粒度可拓展的基础对象化、结构化资产数据。
WIZ解决方案在运维期通过虚拟现实系统提供仿真、验证和虚拟培训,利用智能传感器采集设备运行数据,并结合设备维护数据、DCS设备实时数据、安全分析数据、自动控制数据等不断变化的动态数据,将静态的工程基础信息与动态的工程运营信息结合起来,打通项目周期的信息流传递过程,为企业的运营管理提供有力的信息支持。
WIZ解决方案为企业带来的效益
北京京能集团高安屯燃气电厂采用WIZ Solution智慧解决方案,在基建期通过不断三维碰撞检查报告,指导现场施工作业,优化人力安排,缩短了现场施工工期,提高了工程质量,避免潜在的施工风险,综合效益巨大。协助工程建设共计检测出碰撞 520 余处。按照国内电力建设工程碰撞统计标准,平均 3.5 万每处的费用计算,为公司减少了直接经济损失1925 万元。
精打细算,节约高达50%打印成本与能耗
本次会上,惠普为中小企业推出了一系列的打印输出产品和解决方案,包括:
降低打印成本:通过使用新的HP Officejet Pro系列来大幅降低成本,相对于传统激光打印机来说,该系列的单页成本和耗能可降低达50%。新推出的打印机相对于彩色激光打印机,能够以更低的成本带来更高的生产成效。惠普2000元的入门级彩色激光打印机打印黑白文档的单页成本比传统黑白激光打印机低30%,惠普A4幅面多功能一体机可比传统A3幅面复印机节省50%的购机成本和30%的后期维护成本。
降低打印耗能:使用惠普OJP系列商用喷墨打印机,可节省50%的能耗;惠普打印机激光喷墨设置采用“0”秒预热技术,相对于传统的加热方式能节约高达一半的耗能。此外,使用双面打印单元还可实现50%的纸张节省。通过合理选择打印机设备,实现可观的成本节省,并提高工作效率:惠普推出了行业领先的打印管理解决方案能更好地管理并追踪彩色文档的打印;通过将双面打印设置为默认模式,还可减少打印纸张的消耗;惠普的数字发送技术,比如扫描发送至邮件和数字文档管理功能,都能帮助用户将纸质文档转换成数字格式,在减少纸张消耗和降低存储成本的同时提高效率。
通过合理选择打印机设备,实现可观的成本节省,并提高工作效率:惠普推出了行业领先的打印管理解决方案能更好地管理并追踪彩色文档的打印;通过将双面打印设置为默认模式,还可减少打印纸张的消耗;惠普的数字发送技术,比如扫描发送至邮件和数字文档管理功能,都能帮助用户将纸质文档转换成数字格式,在减少纸张消耗和降低存储成本的同时提高效率。
中国惠普有限公司打印及成像系统集团消费客户及喷墨打印系统事业部总经理张永红说道:“在这个大家都想方设法节省成本的严峻经济环境下,惠普希望能尽自己的一份力量来帮助中小企业客户大幅降低成本,减轻资金运转压力,同时通过新的打印机产品组合和方案来更好地管理打印及成像系统”,“今天的新品和解决方案的也进一步表明了惠普对中小企业客户的承诺,这也体现了惠普帮助企业从IT技术投资中获得更多回报。”
夯实基础,蓄势待发
这场席卷全球的金融危机来势之迅猛,让人始料不及。大多数一直在中国经济高速增长庇护下的中小企业用户对此更是手足无措。
其实我们应该以辩证的观点来看待这场金融危机。这场金融危机在为我们带来了前所未有的冲击的同时,也为我们带来了很多的机遇,比如引起大家对健康的财务制度的重视,让大家更加关注IT设备的隐性成本,以及对市场秩序的重新整顿等等。
我国的传统文化对季节转换的描述为“春生、夏长、秋收、冬藏”。其中的冬藏就是要为来年积蓄能量。如果没有冬天的收藏,就谈不上其他三个季节的生机勃勃和硕果累累。
3月31日,惠普信息产品集团全线更新商用产品线,台式机、笔记本电脑、工作站、瘦客户机、POS系统及采用触屏技术的数字标牌显示器等新品悉数亮相。这些产品如何形成解决方案实现简化IT,进而推动企业的业务成长?
简化的维度
无论经济趋冷还是向好,企业都有必要为了业务增长而持续创新,有时甚至需要有魄力的前瞻性转型。IT应起到支撑业务发展、优化商业效率的作用,而非束缚企业发展。
IDC研究主管经理王吉平认为,教育和政府机构已向积极方向发展;大伤元气的大企业也开始重整旗鼓;中小企业最灵活,恢复速度也最快。在当前,企业应为业务成长或转型事先投资IT系统。对此,惠普的建议是,通过简化IT环境推动业务增长,利用绿色IT实现可持续发展,创建更生动的客户体验。
执掌中国惠普信息产品集团的惠普全球副总裁张永利介绍,惠普的简化IT解决方案涵盖智能化、系统化、个性化、可持续性、安全性、服务六方面,完全针对企业用户的实际情况。其中,个性化和系统化具有最明显的针对性,面向行业提供定制化解决方案,比如面向教育行业的多坐席共享解决方案,融数字标牌、POS机、手持设备等产品在内的零售业端到端解决方案,以及面向特定行业的工作站、瘦客户机等解决方案。通过有效整合和定制,惠普简化后的IT解决方案解决了不同行业对安全性、成本、客户体验的不同需求。IDC预计,采用该方案,客户端虚拟化用户的IT支持和管理成本可降低67%。
期许新三年
2010年,既是经济转向回暖向好、企业用户逐渐加大投资力度的“阳春”之年,也是惠普出台“新三年规划(2010~2012年)”的开局之年。在新规划中,商用市场成为惠普关注的重中之重。张永利介绍说,在商用市场,惠普将“纵横交织”:“纵”指纵向业务重心下移,继续把重心从北上广等一线城市转向三至五级城市;“横”则指横向跨更多行业,并将策略细分为深耕核心行业圈(政府、教育、金融)、拓展重要行业圈(零售、医疗、制造)和培育潜力行业圈(电信、交通、能源、网吧)。
作为全国首批“国家文化产业示范基地”,孙弋和他的“爱书人”历经二十余年发展,已经成为以学生和农村、社区市场为主的“数字传媒”产业集团。爱书人打造的 “数字内容+平台+应用终端”的数字文化传媒战略,在技术应用、商业模式、整体理念方面具有较强的创新型,并具有重大的经济效益和社会效益,这对山东乃至全国文化产业发展都会起到积极的促进作用。
事迹介绍:
在中国,图书、音像业是精神上的富矿,却是典型的商业贫瘠之地,山东爱书人文化发展有限公司董事长孙弋却在这个领域耕耘二十余年。伴随着山东文化产业的发展,爱书人逐渐由原来以营销为主的公司发展成为一家高科技创新型公司,并成为山东省文化领域强力品牌。如今,孙弋和他的爱书人已经发展成为“数字传媒”产业集团,旗下拥有山东爱书人教育软件有限公司、济南先智教育软件有限公司、山东爱书人教育技术装备有限公司、e农传媒以及音像图书公司。
随着近些年云计算、物联网以及网络通信技术的发展,文化传媒也进入了移动互联网时代。孙弋紧扣产业发展脉搏,通过深入战略调研,确定了“数字文化传媒”新战略,建立了“数字化内容+云平台+应用终端”的创新文化传媒模式,打造了智能化、个性化的网络文化生态。
为了将这一模式深入推广,孙弋选择了两块细分市场进行突破:面向中小学生的基础教育市场和面向成年学习者的农村、社区市场。
基于这一战略,孙弋针对基础教育市场构建了两大解决方案。一方面向区域和学校的“数字化校园整体解决方案”,这一方案以提升学校信息化水平为目的,全面支持学校教学管理、教研备课、课堂教学,实现了学校在数字化环境下进行有效的知识传授和文化传播。另一方面面向学生个体的“云学习解决方案”,通过这个方案为学生个体打造个性化、交互式的互联网学习环境,实现随时随地的学习。同时,公司建立了四大服务体系,包括针对教育管理部门的“解决方案咨询和技术支持服务体系”、“数字化校园应用服务体系”、“教师培训服务体系”和针对学生的“个人全景式云学习服务体系”。
而对于更为广阔的农村、社区市场,爱书人基于“数字内容+平台+应用终端”的模式,开发了以“公共点子阅览室”为表现形式的数字资源推送服务平台。通过这个平台,用户可以享有覆盖农业科技、百科知识、生活教育和文化艺术等领域的一千多个实用性数字资源。
在此基础上,爱书人开发了针对农村市场的e农移动影库,2011年,又成功开发了新一代数字媒体播放终端“e播宝”,可以连接互联网,通过电视机、投影仪或显示器收看高清视频节目,并同时实现一键上网。
【关键词】移动办公 身份认证 SSL VPN 数字签名 PKI/CA体系
1 引言
移动办公作为传统办公系统的无线扩展,可以与现有的办公系统无缝结合,使外出办公人员无论身处何地都如同在自己的办公室一样,可以高效率地开展工作。智能终端所拥有的运算能力,可以支持邮件收发、公文审批及个人事务处理等各种内部办公应用。随着全球经济一体化的发展,移动办公已成为现代企业信息化的重要标志,是继无纸化办公之后企业信息化的第二次浪潮。随着无线应用的发展,各种安全威胁也接踵而至。如何让人们在享受移动办公带来的方便快捷的同时,有效地应对各种安全威胁,正是大家所关心的话题。本文从安全可信的角度介绍一种移动办公的安全解决方案,以供企业在部署移动办公应用时进行参考。
2 移动办公面临的安全威胁
从互联网的诞生开始,网络安全威胁就应运而生;随着互联网的发展,网络安全威胁也在发展升级。移动办公作为一个非常成熟的互联网应用,同样面临着各类网络安全威胁,移动办公的安全威胁潜伏在业务的身份认证、数据安全、数据完整性和事后追踪等各个环节。
2.1 移动办公的身份认证
早期的网络身份认证采用静态的用户名/口令的方式进行,这种方式简单易行,安全强度不高,易被破解或截获。手机普及以后,在静态用户名/密码的基础上增加了手机号码、手机IMEI号、用户名/密码的组合认证方式。这种组合方式的安全强度有所提高,但在用户更换手机或手机号码时需要重新进行绑定,使用不太方便;而且SIM卡、手机号码、手机IMEI号也可以克隆仿制,可破解,手机丢失后易造成身份泄露。于是又出现了短信动态密码的身份认证方式,和将短信动态密码与静态用户名/口令组合成双因素的身份认证方式。这种方式虽然解决了更换手机重新绑定的麻烦,但仍然没有解决SIM卡克隆和手机丢失后易造成身份泄露的问题,同时带来了因短信拦截而导致泄密和网络质量不高或国际漫游时无法及时接收短信的问题。
2.2 移动办公的数据安全
移动办公系统的数据传输过程包括无线传输和有线传输两个部分,无传输部分采用现有的GSM、CDMA或3G网络,空口部分有加密标准和规范,但由于SIM卡、手机号码、手机IMEI号可能被克隆,所以空口加密也存在数据被解密的安全隐患;有线传输部分,一般的网络协议均为明文协议,不提供任何保密功能,因此敏感信息很有可能在传输过程中被非法窃取而造成泄密。目前常见的APN组网方式,解决了手机移动终端到互联网入口之间的认证和加密,但在互联网中的数据仍以明文方式传输。
2.3 移动办公的数据完整性
办公信息在传输过程中有可能因攻击者通过拦截、转发等手段恶意篡改,导致信息发送与接收的不一致性。目前有些应用系统中虽然通过数据摘要方式防止信息发送和接收不一致,但由于此类解决方案中未采用数字签名技术,若恶意篡改者将发送方的原文和数据摘要同时替换掉,那么接收方会误认为信息未被篡改。
2.4 移动办公责任的事后追踪
传统方式下,事故或纠纷可以通过盖章或签名来实现责任认定。而在电子化的网络环境中,对于数据处理时的意外差错或欺诈行为,如果没有相应的取证措施,则当事各方可以随便否认各自的行为,避免承担相应的责任。目前普遍通过用户名/口令、手机号码、手机IEMI号、IP地址等确认用户行为,这些信息易被篡改、复制,并且都不是实名信息,没有签名机制,无法追查到人,不受法律保护。
由此看出,在移动办公应用中缺少完整的安全解决方案,更重要的是无法解决事后追溯,一旦出现安全泄密等重大安全事件,无法做到责任认定,更得不到国家法律保护。
3 安全可信的移动办公解决方案
通过上述的分析可知,目前的移动办公安全威胁无处不在,但还没有完整的解决方案,以下介绍一个安全可信的移动办公整体解决方案。所谓“安全”,是指通过互联网访问内部的OA办公系统、其他业务系统以及内部核心信息资源时,采取适当的信息安全策略,在为合法的访问提供方便的同时,又能严格防止企业信息资源被非法窃取。所谓“可信”,就是对每个用户操作行为都能做到事后追踪,根据国家相关的法律,依法防止抵赖行为的发生。
如图1所示,通过在企业侧部署SSL VPN网关保证内网接入通道的安全,并通过第三方CA认证中心给SSL VPN网关、各种终端用户签发数字证书;另外采用USBKey、SDKey、PKI SIM卡硬件方式保存用户密钥和数字证书,确保了移动办公中所遇到的身份认证、传输保密、信息完整性、防篡改等安全问题得以解决;并且用户的各种操作行为都有数字签名,具备法律效力,可以做到防止冒名顶替,对各种公文处理、合同审批等行为做到不可否认。这些信息安全方面的显著特点通过以下技术手段实现:
(1)通过硬件保证密钥安全来实现身份认证
在移动办公方案中,使用数字证书作为用户身份的惟一标识。数字证书是互联网应用中标识用户真实身份的电子文件,与用户公私钥对绑定,确保了每对公私钥都会和惟一的自然人个体或单位存在一一对应的关系,从而保证了用户身份的真实性和惟一性。
在移动办公业务中,使用USBKey、SDKey、PKI SIM卡等硬件介质终端保存用户私钥,保证私钥不可导出,无法克隆。移动OA等应用系统在调用私钥进行数字签名时,都需要用户输入密钥保护口令,才能执行签名操作,这样就确保了私钥的安全性,从而保证了移动办公业务中用户身份认证的可靠性。
(2)基于SSL VPN的通道加密机制
SSL VPN技术保证了移动终端至企业内网之间网络传输通道的数据安全。SSL VPN技术采用SSL协议,同时用到了非对称加密技术和对称加密技术,充分利用了两种加密技术的优点。移动终端与SSL VPN网关之间通过密钥协商生成会话密钥(对称密钥)后,将建立数据加密通道,并且这种技术实现的是端到端的加密,同时解决了无线和有线传输通道的数据安全问题。SSL VPN网关部署快速,并且不需要调整企业现有网络结构,实施成本较低。可见SSL VPN是实现远程用户访问公司敏感数据既简单又安全的解决办法。
(3)数字签名技术确保数据完整性
数字签名是一种确保数据完整性和原始性的方法。发送方对数据进行数字摘要并用自己的私钥对摘要信息进行加密生成签名信息,然后将数据的签名信息、数据原文以及发送方公钥同时传送给接收方,接收方即可验证数据原文是否缺失或被篡改。数字签名可以提供有力的证据,表明数据自从被移动终端签名以来未发生变化。可见,数字签名技术解决了数据完整性的问题。
(4)PKI/CA体系保证用户行为不可否认
在移动应用中,保证用户身份认证、数据安全传输和数据完整性的同时,还需要解决用户行为不可否认的问题。从技术角度,数字签名技术保证移动用户操作行为的不可否认;从管理角度,基于PKI和第三方CA中心的管理体系可以很好地解决这方面的问题。而且,2005年4月1日实施的《电子签名法》,确定了电子签名的合法地位,使数字签名真正具备了法律效力,为移动办公业务中产生的法律纠纷提供了有效的法律依据。
4 结束语
上述方案从技术、管理、法律等多个层面解决了当前移动办公业务中所遇到的各种安全问题,是一个比较完整的移动办公安全解决方案。该方案满足了用户迫切的移动办公需求,又解决了传统业务模式所面临的信息安全和责任认定问题,为移动行业应用的推广和普及提供了安全保障,增强了电信运营商拓展行业客户市场的竞争力。
参考文献
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【作者简介】
在天津经济技术开发区里,坐落着摩托罗拉全球最大的一个生产基地。摩托罗拉的手机厂、基站厂、对讲机厂和能源电子产品厂等4家工厂都布局在这里。这个基地几乎覆盖了摩托罗拉在亚洲9个国家和地区个人通讯产品的生产制造。为摩托罗拉生产基地的生产、销售、研发和服务等诸多环节提供业务支持的ERP系统正是来自东软软件股份有限公司(下称“东软”)。
此前,摩托罗拉的Oracle ERP(企业一体化管理系统)支持服务一直是由国际公司来负责,但东软克服了语言障碍等大量困难,成功为摩托罗拉天津工厂实施了Oracle ERP系统。同期签订的还有天津摩托罗拉运费管理系统及eManual电子报税系统。
当然,为摩托罗拉提供ERP服务只是东软为制造业提供软件服务的一部分,在企业集团财务管理、人力资源管理、数据中心及商业智能、商贸企业进销存及物流管理系统、供应商关系管理、客户关系管理、IT咨询服务等方面,东软有着自己的整体解决方案。除摩托罗拉(中国)之外,海尔、美的、HP、ALPS、中海壳牌、阿尔派、SAP 、华晨宝马、首钢集团、金川集团等很多知名业界巨头都是它的客户。
找准定位
制造业转型是近年来大家颇为关注的话题。在东软董事长刘积仁看来,制造业承担了大量中国人口的就业,也承载了城镇化的过程,所以“不管怎样变革,中国不能失去制造业的竞争能力”。
刘积仁为东软量身设置的定位就是与制造业相结合,向客户提供解决方案与服务。这也成为东软的一项重要业务,这部分业务的总量占到东软业务量的一半。
事实上,为制造业提供ERP项目是东软非常看重的一项业务。与摩托罗拉ERP项目合作之后,东软还和SAP建立了战略合作伙伴关系。此后,东软又启动了“珠穆朗玛”战略计划,全面进军管理软件市场。
MPC(集团财务管理解决方案)也是东软为制造业提供的一个重要解决方案。MPC是东软按客户的需求在与客户的磨合及市场的推动中逐渐成熟的,包括资金管理解决方案、全面预算解决方案、集中核算解决方案及财务分析解决方案,是一个集成系统。
海尔集团是东软MPC的一个服务对象。该项目实施后,加快了海尔集团资金周转速度,提高了资金收益,促进了整个海尔集团资金资源的合理配置,推动了其国际化进程中海内外资金的高效规范运作。
继海尔集团之后,三一集团项目是东软MPC的又一应用。东软的MPC与三一集团现有的SAP ERP系统统一构建在SAP NetWeaver支撑平台上,为三一集团搭建了全面预算管理平台、决策支持平台和统一的访问入口平台。该项目的实施应用将使三一集团的管理从事后记录转变到事前、事中、事后管理的有机融合,实现了三一集团的应用集成和应用提升,有效的降低了集团企业的运营风险,提升了三一集团的企业执行力。
不仅如此,在人力资源管理、数据中心及商业智能、商贸企业进销存及物流管理系统、IT咨询服务等方面,东软也为制造业客户提供了整体解决方案,它把业务触角伸向了制造企业的各领域。
顺势转型
2011年,云计算、移动互联甚至“APP经济”成了不跟风的刘积仁口中的常用词汇。
这是一个巨大的转变信号。这一年恰逢东软成立20周年,刘积仁提出了三个转变,即从以人力规模为基础的增长转向知识资本驱动的增长,从以技术为中心的商业模式转向客户价值为中心的商业模式,从以中国为中心转向以全球为中心。
事实上,这并不是东软第一次转变。从产品出发,东软经历了4次业务、商业模式创新。脱胎于东北大学的东软于1991年成立。此后,刘积仁的博士论文被日本阿尔派公司看中,东软得到了“第一桶金”。在此后的5年时间内,东软走的是“产品驱动”模式。然而,其中一个很快赚得3万元的报表生成工具被迅速盗版后,刘积仁发现主打产品的模式并不合适。
1997年之后的3年,为扩大在软件服务方面的规模,东软以系统集成和“数字圈地”来实现对社会信息基础设施市场份额的占有,成就了电信、社保、电力、医疗、政府等多个业务线的市场领导地位。
从2001年开始,东软逐步放弃利润不断下降的硬件业务,更大规模地开拓海外市场(软件外包从日本拓展到欧洲、美国),成立了3家东软信息学院,从系统集成商迈向IT解决方案和软件服务公司。2009年,东软推出“熙康”健康管理服务业务,进军云计算。两年后,东软宣布全面进军健康管理领域,并借此从B2B向B2B2C的商业模式转变。
对于这四次转型,刘积仁表示:“转型的本意在于创造了企业持续的生命力。没有这四次转型,可能我们活不到今天。在一个大机会面前,可以放弃原来的经验、主意和原则,能够做出新的定位和调整,这是企业生命延续的基础。”
2013年,东软在汽车领域的业务大放光彩。在首届诺贝尔奖经济学家中国峰会上,宝马特别为大会提供了13台新BMW7系作为贵宾用车。而这款车的核心电子部件之一的导航系统就是来自东软。东软汽车电子国内业务负责人刘磊表示,欧洲市场和国内市场的高中端汽车(如宝马、奔驰、卡迪拉克、本田等)的部分型号都应用了东软的导航软件和音响软件。
事实上,东软很早就瞄准了汽车电子软件的市场。早在成立之时,东软就开始这一领域的研发和攻关。2004年,东软成立东软汽车电子研发中心,并与一年后全面进军汽车电子市场,成功战胜国外两家知名企业,成为奔驰、宝马、通用等车厂高端车型的汽车电子软件供应商,获得了高端汽车市场的软件供应商席位。
随后,东软又以此为契机,在高端汽车电子软件市场不断攻城略地,由最初只应用于3种高端车型,到现在已经应用到50多种高中端车型,东软制造已占据这些高端汽车电子系统价值的5%。刘磊介绍,当时能抢到高端市场,除了因为产品性价比高,还得益于产品的技术创新。如汽车导航比国外产品的精度提高一倍,误差范围由20米缩小到10米以内;路径计算速度之前为10秒,东软的产品在2秒内就能完成。
值得一提的是,东软研发的“Telematics”端到端整体产品方案,是以无线语音、数字通信和人造卫星的GPS系统为基础,这项技术等于为汽车插上移动互联网的翅膀,提供诸如汽车远程诊断、盗车跟踪等多样的服务。
由于楼宇对讲产品的特殊性质,其采购者并非真正使用者,房地产商和相关工程商在产品的选择过程中发挥着决定性作用。鉴于这一特点,厦门狄耐克电子科技有限公司总经理缪国栋认为在楼宇对讲由模拟向数字化过渡过程中,市场决定因素集中在市场价格与产品本身两方面。
首先是价格因素。众所皆知,目前市场上的数字产品价格都普遍高于传统模拟对讲产品,购买者并非使用者的特性造就了价格成为了数字产品在推广中一个最具挑战的难关。所以狄耐克提倡用技术降低数字产品的成本,力争在最短时间内缩短数字产品与模拟楼宇对讲产品间的价格差距。
第二个就是产品自身的因素,包括功能上的优越性、施工过程中的便捷性、使用过程中的稳定性以及节能性。这些大部分厂家都有着较大的把握,也是对采购者的主要诉求点。
总的来说,楼宇对讲由传统模拟型向数字化发展是产业发展的必然结果,产品自身因素与产品价格的控制是数字化产品在市场争夺中的制胜法宝。相信随着楼宇对讲技术的进一步成熟,数字化产品一定会更快的打开市场,令采购者所亲睐。
深圳市波创科技发展有限公司总经理沈澈则从功能差异与投入产品两方面作以分析指出:功能差异化方面,数字产品可以克服以往模拟产品的缺陷,并能够提供智能家居,数字娱乐,增值服务等更多的功能,让客户有完全不同的体验,从而提升楼盘的价值,促进销售;投入产出方面,随着数字化产品越来越多的应用,它与模拟产品的价格差距越来越小,而且它的布线和维护更简单,多系统融合更方便,更能从长远方面降低开发商的重复投入。
产品兼容性问题限制互联互通
目前数字对讲以及延伸的智能家居功能应用不少项目应用中,往往止步于智能终端。福建省冠林科技有限公司市场总监霍震指出目前阻碍智能家居配套大规模应用的因素在于智能家居配套市场的发展还不够成熟和完善。
目前这种基于数字对讲的智能家居在项目应用中,通常是提供一个智能化的综合控制平台,在此平台上整合了安防报警、家电控制等众多子系统,要实现这些功能,还需要智能家居相关的配套产品以及各类运营商的合作和支持。但眼下智能家居配套市场的发展还不够成熟和完善,一个很关键的问题就是产品兼容性问题,各设备厂商按照不同的接口标准与协议生产设备,不同设备之间的互联互通变得非常困难。
业主在选择这些智能家居的配套产品时就不可能如同组装电脑那样有多样化的可选配件。同时单一的智能控制产品成本很高,一整套的家庭智能控制的投资成本则更是高昂,这让很多业主望而怯步,当然这里存在产品接受度的问题。实际上与业主装修时动辄十几万、几十万的投入相比,智能家居的所占的比例其实并不算高,这需要对业主进行消费观念的引导。此外,产品相关的售后和服务也是很大的因素,由于规模所限,目前相关的智能家居配套厂家还没能形成系统的维护体系,一旦产品出现问题,售后和维护能否及时跟进就是很大的问题。
低成本的智能家居解决方案引关注
随着数字化技术的不断成熟,不少对讲厂商纷纷在此基础上丰富智能家居的功能应用。考虑到楼宇对讲产品的采购特点,有业内人士提出对接低成本的智能家居解决方案有希望撬动广阔的房地产市场。
对此,厦门狄耐克总经理缪国栋持支持态度。缪总认为正是因为在竞争激烈的房地产市场之中,早期智能家居只是地产商用来炒作的噱头,造成了在大多数人的眼里,智能家居也是遥不可及的奢侈品,在昂贵的智能家居产品面前地产商也往往是望而止步。因为早期智能家居系统给楼盘带来的经济效益同它的价格相比相差甚远,所以,并没有得到广泛的应用。
而如果地产商引入低成本的智能家居解决方案,用最低限度的代价激发高成效的宣传效果,不仅丰富了楼盘智能建设内容,在很大程度上还提升了在竞争中的档次。借助于房地产市场竞争的激烈化,相信低成本的智能家居解决方案给楼盘带来的增值空间必定会促进智能家居产品走进房地产市场,成为现代高档社区的标志。
据了解,狄耐克目前也已经开发了多套智能家居控制系统,满足不同楼盘的项目需求,狄耐克数字智能家居产品已在如烟台山语世家、四川长虹世纪城C/D标段等大型项目中应用,取得了合作商与终端用户较高的评价。
另一方面,多年来专注于无线智能家居产品的深圳波创科技总经理沈澈认为非专业客户对数字产品的认识更多的体现在功能方面的差异,从这个角度来看数字对讲产品和智能家居的结合是一个趋势,而与无线控制模式为代表的安装、使用、扩展比较方便同时又比较经济的智能家居产品的整合无疑可以更能够打动客户,从而促进销售。
数字化成楼宇对讲大势所趋
随着市场不断发展,行业日渐走向成熟,智能家居对于楼宇对讲早已也不再只是一个概念炒作的噱头。福建冠林科技市场总监霍震分析指出,事实上,很多楼宇对讲厂商着手进行对讲产品数字化的研究,把数字对讲和智能家居结合起来,并不是为了概念上的炒作,而是因为传统的楼宇对讲经过多年的发展,技术上有了瓶颈,楼宇对讲朝着数字化IT化方向发展已经是大势所趋。
在楼宇对讲产业升级的过程中,智能家居的确还存在着更广阔的实际应用空间。在楼宇对讲引入数字化技术后,数字对讲结合智能家居在技术上是完全没有问题的。其次,从市场需求的角度看,随着人们生活水平的不断提高,人们对居住环境和生活品质也提出了更高的要求。智能家居有广阔的市场需求,能够为人们的生活提供舒适、安全和便利。对讲做为小区必配的安防产品在这一方面有着天然的优势,在数字对讲的基础上结合智能家居的功能,不但可以避免用户在终端上的重复投入,同时这种联网型的智能家居系统可以实现与社区管理中心的互动,实现报警、信息、社区服务等多元化功能,而不仅仅是单独的家庭内部的智能化控制,这样的智能家居才能算得上是真正意义的智能家居。
厦门狄耐克电子科技有限公司总经理缪国栋
智能家居需求的差异化定位
高端项目普遍来说功能需求较全,所涉及的领域较广,个性化需求明显,对产品的稳定性要求较高,对维护需求较严格,它更注重于智能家居带来的奢华享受和生活品味。这就要求了智能家居厂家必须加强与各领域厂家合作,互通产品有无,建立良好的售后服务机制,应对高端楼盘的服务需求。
相比高端楼盘,中端和中高端楼盘对智能家居的需求有一定的差异,它们更注重的是智能家居带来的安全和舒适的生活体验。而这些完全可以通过数字对讲功能扩展实现。
因此我认为楼宇对讲厂家应该将智能家居的需求实行差异化定位,根据两种不同的楼盘定位,提供不同解决方案,扬长避短,有力把握市场动向。
智能家居应用期待质的飞跃
智能家居的市场前景十分广阔,特别在物联网与三网融合的时代背景下,智能家居功能应用将会有一个质的飞跃。而目前国内的智能家居行业的发展却一直不尽如人意。
首先,智能家居行业乃至整个安防行业缺乏一个统一的标准,导致了产品无法互通有无:厂家之间各自有各自的智能家居解决方案,使得设备无法兼容,造成了设备在施工过程与日后维护上的不便。
其次,智能家居的范围非常广,无论是智能终端、控制模块、开关面板厂家都几乎很难做到全功能的智能家居。目前智能家居生产厂商都是“闭门造车”,协议互不开放,缺乏与其他领域之间的沟通交流,功能难以向其他领域拓展,导致智能家居的卖点一直停留在终端所配置的功能。
第三,从事智能家居研发的团队过于弱小,投入的资金有限,普遍缺乏创新精神,导致了智能家居产品在外观上、功能上几乎一尘不变,从一定程度上也制约了智能家居被采购商收接受的力度。
智能家居推动楼宇对讲产业升级
就狄耐克来说,智能家居产品是企业发展的一个重要产业,我们成立了专门智能家居的研发团队,投入了较大的资金比例,值得一提的是,我们所研发的智能家居产品在市场上也取得了较大的销售量。所以,可以说智能家居对于楼宇对讲来说已经是一个产业的跨越升级,它将是一个独立的产业,是楼宇对讲企业得以生存和发展的必经之路。
在产业不断升级提升的过程中,智能家居的发展将会继续融合更多领域,其发展空间必将存在着更广阔的实际应用空间。例如,随着人们生活智能化的发展趋势,物联网的发展,也将会便智能家居产品得到更为实际的应用,智能家居产品的市场前景很大,相信在近两年会日益明显。
分析:以齐全的产品线来满足用户的个性需求
成本和技术门槛亟待消除
随着数字对讲产品的不断推广与深入,目前数字对讲已经被越来越多的房地产商和工程商所接受,但由于目前数字对讲产品和模拟对讲产品在价格上存在较大差异,选用数字化产品一次性投入的成本相对较高,对于更加关心成本造价的房地产商来说,成本仍然是影Ⅱ向他们决定的关键因素。对工程商来说,则更加关注系统的可靠性和稳定性,事实上由于早期部分产品技术方案的不成熟、产品的不稳定给整个数字对讲行业市场推广造成了不好影响,一定程度上也制约了其快速发展。
而对数字对讲生产厂商来说,进一步降低数字对讲的成本门槛是目前的关键所在,同时还需要进一步技术攻关,解决新产品新技术的稳定性问题,用成熟稳定可靠的产品为用户消除顾虑,而一旦成本和技术门槛消除,相信数字化对讲市场就会出现“井喷”形成庞大的市场需求。
以性价比带动业主二次投入
成本因素是阻碍智能家居市场发展的一个重要因素,低成本的智能家居解决方案对智能家居的市场推广有着重要的意义,但低成本不代表产品的低品质,而是通过提高产品的性价比,精减产品的部分功能,把整个小区基本的智能家居平台搭好,对终端产品赋予其扩展性和升级性,最终由智能家居的实际用户也就是各个业主根据自己对智能家居的不同功能需求进行二次投入。
把握精细化方向与差异化应用
随着企业的不断发展规模不断扩大,企业的产品和服务甚至品牌理念都会有所延伸,朝着更加精细化的方向发展,就像在监控行业海康威视等企业会为用户提供行业性的解决方案一样,冠林也会为用户提供可视对讲和智能家居的整体解决方案。今天的冠林,已经不仅仅是在创造产品和制造产品,而是正在努力实现着品牌创造。从小区的前期规划设计、技术引导,中期提供整体解决方案,到后期用户使用时的产品维护,冠林做的是全方位的“顾问式销售”,而不仅仅只是单纯的卖产品。
虽然目前智能家居的市场还主要集中高端的地产项目中,但智能家居产品走进千家万户这只是时间问题。楼宇对讲厂商主推的智能家居产品在研发时应该更侧重于产品的性价比,走产品平民化的路线,根据实现的不同的功能层次,形成经济型、普及型,高端型等等多样化的产品,通过齐全的产品线来满足不同用户的个性需求,带动智能家居产业在中国的发展。
措施:以消费共鸣
呼唤客户理性回归
产品外观及制造工艺需与国际接轨
现阶段,少数高端客户比较注重产品的出身及品牌,由于往往户数不多,所以他们不太在乎施工的复杂度及产品的经济性,所以比较多的采用国外的一些品牌。而国内的楼宇对讲厂商往往更多的关注更广泛的客户群体,所以在短期内还无法和国外厂商在极为高端的项目中形成竞争。
我们作为国内的提供智能化整体解决方案的厂商需要在产品的外观及制造工艺方面尽快和国际接轨,同时也需要增加品牌的建设。我认为随着越来越多客户的理性回归,国内厂商的产品的优势将被越来越多的客户所接受。
功能设置以客户需求为立足点
目前,相当多的楼宇对讲厂商所提供的智能家居功能更多的体现在概念和演示上而没有真正从最终客户的需求出发,所以无发引起客户的共鸣,从而抑制了需求。
为了满足中小企业这一需求,在HCC2015上,华为和SAP签署战略合作协议,联手打造中小企业信息化云服务平台。
“华为基于数字使能平台与SAP共同打造的面向中小企业信息化的云服务平台,目标为中小企业提供端到端的信息化服务,让中小企业能够搭乘‘信息化快车’,完成数字化转型,享受信息化带来的各种便利。”华为数字业务产品线副总裁曹一鸣向《通信产业报》(网)记者表示。
挑战重重
挑战和机遇并存。一方面,企业推动数字化转型,可以充分利用数据进行精准分析,制定更为完善的运营流程,让用户更为便利地获取服务,增加企业收入;另一方面,在数字化转型过程中,毫无转型经验的中小企业无疑面临着巨大的挑战。
曹一鸣认为,目前,中小企业数字化转型面临的挑战体现在四个方面。第一是数字化的基础服务设施。中小企业如果没有一个良好的数字化的基础设施服务,未来的数字化经济则无法达成。
第二个挑战来自于ERP系统的选择和构建。ERP,是中小企业数字化运营流程的一个关键环节,中小企业需要一套高质量的ERP产品来管理客户关系,为客户提供数字化服务。如果缺失了这一环,那么企业的信息化建设即使搭建出,也没有任何效果可言。可是对于中小企业来说,选择一款高性价比的ERP系统,是一件头痛的事情。
第三个挑战来自企业办公协同服务。大多数中小企业不仅需要解决日常办公、资产管理、业务管理、信息交流等常规协同的功能,并且在即时沟通、数据共享、移动办公等方面提出了更进一步的需求。因此,中小企业需要寻找一个低成本、高性能、高整合、高智能的协同办公平台,来满足这些需求。
第四个挑战便是如何享受增值服务。目前,不少来自银行、保险等领域的企业在传统的服务基础上为客户提供了多项增值业务,那么中小企业如何可以享受到丰富的增值业务呢?这就需要提供一个开放的平台。
SAP大中华区全球合作伙伴运营部高级副总裁韩碧雯同样认为,中小企业在进入数字化世界时,会遇到不少挑战。这些挑战包含中小企业员工如何提高效率,中小企业如何通过不同的线上线下渠道连接客户以及如何使用运营过程中产生的各种数据。
强强联合
综合这些挑战来看,中小企业顺利完成数字化转型,就需要借助一个开放的、简单的、高效的云服务平台,这个平台将涵盖从底层的IT基础设施到上层的ERP管理软件。
这也是促成华为和SAP合作的重要原因。华为是领先的ICT基础设施提供商,而SAP则是全球顶级的企业ERP系统提供商,双方通过联合创新,强强联合构建面向中小企业信息化的云化解决方案。
曹一鸣告诉记者,在这个解决方案中,SAP提供的是专业的企业ERP软件服务,华为重点提供的是开放聚合平台Digital inCloud。Digital inCloud是华为的数字业务聚合平台,帮助运营商和企业加速数字化转型,搭建了一个合作伙伴与运营商或企业之间数字商品分发和交易的桥梁。
韩碧雯告诉记者,SAP已经完全是一家云化的企业。而且在大家心目中,SAP的客户都是大型企业,殊不知,SAP的80%客户来自于中小企业,面向中小企业推出的产品便是BI,这款ERP产品植根于中国,由中国团队开发,面向全球推广,已经在全球范围内的中小企业内部得到广泛应用。
运营商搭台唱戏
对于中小企业来说,以往搭建一套信息化系统,需要花费高昂的价格向运营商或第三方数据中心运营者购买宽带和租赁数据中心,同时聘请专业的IT技术人员维护系统。而如今有了云化解决方案,他们只需要购买云服务即可。
显然,在华为和SAP提供中小企业云化解决方案的基础上,还需要一个服务者的角色,这个服务者建设和运营云化服务平台,并向中小企业出售服务。显然,运营商是这个服务者的不二人选。
“运营商在通信服务上的优势决定了其天然是企业信息化的重要能力和服务提供者。上海联通在7月份了互联网+白皮书,明确了其互联网+推动者和赋能者的定位。”曹一鸣告诉记者,同时,运营商通过该平台,可集成运营商在ICT领域的各种能力和合作伙伴的能力,通过互联网化的运营,面向中小企业提供端到端的信息化解决方案。
据记者了解,目前,上海联通已经就这一服务平台展开和华为、SAP的合作,在不久的将来,为中小企业提供云化解决方案。
更重要的一点是,基于这一平台的开放化、云化的模式,运营商可以广泛地与跨界的合作伙伴进行合作,为中小企业提供更多创新服务,如与银行合作提供“数据贷”互联网金融创新服务。