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为实现“十二五”奋斗目标,推进我公司经济发展,围绕公司团委工作会议提出的目标和任务,落实观测公司“招商引资、治庸问责、优化环境”的精神,整合有限资源,搭建活动载体,强化企业内部员工整体素质,促进招商引资工作,加强软环境建设,培养专业人才,落实工作责任制度,全面提升企业整体竞争力,使企业的发展再上新台阶。
二、实施内容
(一)活动时间:
(二)活动内容:狠抓重点,找出特点,开展招商引资工作,强化责任意识,促进招商引资工作开展,改善软环境,促进企业发展。
三、实施步骤
(一)满弓紧弦使劲,抓好招商引资
招商引资始终是企业发展的第一要务,只有抓好招商引资工作,才能促进企业更快速、稳定的谋发展。一是完善激励制度,围绕产业特点打造品牌,着力加强产业链、产业档次,增强企业竞争实力。二是利用粮食资产资源招商,在保障优质仓储资源的同时,利用闲置资产做载体,制定优惠政策吸引外来资本投资,调动企业股东积极性。
(二)优化经济环境,服务项目建设
要做好招商引资工作,关键是靠这个企业的内部环境,要有优良的软环境,这是企业发展的基本配备,改善好企业内部环境工作,从内做到外,完善工作流程,提升工作质量,提升企业形象。
(三)抓好治庸问责,惩治慵懒散软
发展靠工业,工业靠招商,招商靠环境,环境靠“问责”,完善责任制度,落实责任到人,分配任务到人,防止慵懒散软的情况发生,对不作为、责任缺失者严厉处罚。加强廉洁作风,建立敢治敢问、严治严问,善治善问的风气。
四、具体措施
(一)加强组织领导,培养招商人才
充分发挥公司干部职能作用,结合政府工作计划、公司特色,制定合理的招商计划,锁定目标,分解任务。结合招商计划工作方案,将任务层层分解落实到各部门,形成个个头上有任务、人人肩上有责任的工作格局。
开展招商业务培训会,提升招商部门的整体能力,培养他们善于站在投资者的角度思考问题;养成重视信息收集和分析的能力;了解项目产品的前后产业链、发展方向和市场前景,实事求是的进行招商工作,灵活处理洽谈事宜。
(二)精心组织,倒排计划
一是创新招商方式,紧紧抓住机遇,按照“政府推动、战略合作、合作双赢”的思路,开展以商招商、以企招商、以产业招商,积极开展项目推介会、投资说明会。二是加大宣传力度。广泛利用电视、报刊、杂志、网络等现代传媒,多形式、多渠道宣传我公司招商引资政策。三是加强对外联系,利用外来企业欢迎活动的机会,与投资者面对面交流,建立投资者联络体系,长久了解投资者动态情况、投资心理。四是主动出击,强化招商引资力度,进一步完善投资优惠政策,着力改善投资环境,冷静分析市场局势,结合实际合理调整投资优惠政策。
(二)明确工作职责,强化监督检查
一是完善项目运作机制,从项目包装、项目招商、项目服务、项目协调等方面加强对投资业主的联系,严格按照招商引资程序规范运作,力求取得引资实效。二是建立考核机制,将招商引资纳入年度目标考核重要内容,严格实行一月一督查、一月一通报、一月一排位制度,组织各部门每月对招商引资推进情况进行定时督查,并通报全公司,表扬先进,促进落后,确保招商引资工作快速推进。
时光匆匆,转眼间已经步入6月,回顾2018年上半年,XX发展有限公司(以下简称“商业公司”)全体干部员工XX正确领导下,紧紧围绕2018年年度经营目标,强化管理,求真务实,坚定信心,拼搏进取,基本实现了“时间过半,任务过半”的既定目标,各项工作取得了长足地发展。充分发扬了团结协作、奋力拼搏的精神,2018年上半年较好地完成各项经营目标的同时,确保了无任何安全责任事故的发生。
一、上半年整体经营目标完成情况
截止5月31日,商业公司各项经营指标完成情况如下:
(一)租金收入
年度租金收入任务为XX万元,其中1-5月份租金收入任务XX万元,实际完成XX万元,完成1-5月份计划任务的XX%,完成全年任务的XX%。
(二)营业收入
年度总收入任务为XX元,其中1-5月份总收入任务XX万元,实际完成XX万元,完成1-5月份计划任务的XX%,完成全年任务的XX%。
(三)净利润
年度净利润指标为XX万元,其中1-5月份净利润任务指标XX万元,实际完成XX万元,完成1-5月份计划任务的XX%,完成全年任务的XX%。
(四)租金收缴率
年度租金收缴率任务为XX%,其中1-5月份租金收缴率计划为XX%,实际完成XX%,完成1-5月份计划任务的XX%。
(五)商铺出租率
年度商铺出租率任务为XX%,其中1-5月份计划完成租金收缴率为XX%,实际完成XX%,完成1-5月份计划任务的XX%,完成全年任务的XX%。
二、上半年工作总结
2018年上半年,围绕地产公司下达的各项年度考核任务指标,商业公司重点从以下几方面开展工作,取得了显著的成绩:
(一)围绕全年租金收缴指标任务,严格执行《租金风险管控机制》,规避租金收缴风险。
1、调整租金收缴方式:督促项目严格实施以合同提前收缴季度租金这一原则,依据《租金风险管控机制》的要求,督促各项目严格按租金收缴的各阶段管控流程,分别按周、月、季进行租金任务考核,有效降低了租金收缴的管控风险,计划合同首期租金收缴率100%,实际完成合同首期租金收缴率100%,确保租金收缴任务的完成。
2、多点位经营成效显著:全面提升项目管理水平,挖掘多点位经营能力,并结合各项目实际需求,通过有效的多经招商,弥补项目缺失业态,积极为公司创收。
(二)结合现代化的商业理念,开阔招商思路,拓展新业态
1、制定2018年度招商计划指标及月度招商计划,将年度招商指标分解至月,时时监控各项目空铺、掉铺及经营预警的情况,并根据合同到期商户的租金最后节点,提前寻找目标品牌商户进行招商洽谈,严格控制空铺率,确保租金收益。
2、拟定商业公司各项目2018年度招商调整方案并逐步实施,完成店铺租金政策、多种经营点位、仓库、广告位租金政策的制定。1-5月各项目共计完成调铺补铺XX家,先后引进了MoreCare茂楷全日托、小米之家、乐语brookstone、西贝、携程旅游、若爱猪肚鸡、探鱼、别久老店、愿者上钩等知名品牌商户,各项目经营品质得到有效提升。仅群星城项目通过优化招调方案,调整招商XX铺位,面积共计XX调整前每月租金收益增长XX元 (全年共计增长XX万元),通过调整招商铺位,调整后XX个商铺租金收益增涨率达XX%。
3、汉阳项目策划及市场研究工作取得阶段性成果。先后编制完成汉阳商业项目专项工作小组(设计阶段)的人员组织架构框架方案;并配合设计研发中心完成AB地块商业平面规划方案,组织商业公司对建筑外轮廓线、平面动线、垂直交通和中庭关系等相关图纸进行签字确认,并提交了设计研发中心;完成A地块商业VI和案名设计提案、项目围挡设计方案和招商手册初稿;根据业态及品牌落位方案,完成项目商业财务测算报告,并完成汉阳区域竞品项目业态及品牌信息调研报告初稿。
(三)加强工程维修及设备维保的服务意识,增强成本管控力度,完善信息化管理
1、及时跟进完成各项工程维修和设备维保工作。
上半年各项目1-5月份共产生工程维修XX项,实际完成XX项,完成率9XX%;计划完成设备维保XX项,实际完成XX件,完成率XX%。
2、加强能耗管控,树立成本意识
上半年各项目1-5月份能耗费用预算(代收代缴盈利抵消后
‘;实际承担费用)为XX元,实际发生XX万元,1-5月份实际使用率仅为XX%,在保证服务品质的前提下,能耗费用得到有效控制。
3、按标准按计划督导各项目的环境管理
严格督导各项目外包单位环境服务质量,按照服务标准和工作计划督导各项目按照服务标准完成日常保洁、石材养护、高空清洗、环境消杀工作,以及每周完成枯死、长势不好植物花卉的更换加强考核兑现力度,要求做到及时更换、补种地栽绿植并跟进养护。1-5月通过服务投诉处罚及泔水处理共为公司增收节支XX万多元,开源节流的同时,全面提升了各项目的消费体验感受。
4、进一步贯彻执行月度检查机制,确保全年无安全责任事故
认真开展月度工程物业综合检查工作,并形成检查报告和问题清单,对各项目进行量化考核,考评结果列入项目月度绩效考评,就检查发现问题及时进行归纳分析、提出整改建议,并持续跟进协调安全隐患的整改。上半年共组织了X次月检,累计发现安全、工程、环境等各类安全隐患合计XX项,截至目前,工程与环境问题合计XX项均以得到及时整改,安全问题尚余XX项正在整改推进之中,预计6月底完成,并计划将于6月中旬开展第5次月检。
5、做好各项目信息系统及设备维护保养工作,及时处理故障
截止5月31日,信息部门共处理各项目各类系统和设备故障264例。上半年各项目各系统运行正常,不仅故障率<2%,且所有故障均在2小时内维修完成,有力保障了各项目系统的正常运行及营运工作的正常开展。
(四)加大企划活动推广,提升销售额及客流量
1、企划通过市场资源的灵活运用,有效的推广,客流量增幅明显
2018年上半年企划部门严格按管理制度执行,做到了“计划先行、组织有序、协调到位、总结优化”的四大工作纲领,使2018上半年的企划工作更加有序。将所有工作计划前置至少两个月周期,使得在执行层面有了更多的时间去进行每个活动细项的斟酌和调整;有更加宽裕的时间去专注所有出品的细节和品质,从而提高了整体工作质量。上半年各项目共完成企划活动共计60场,其中:群星城、漫时区、东澜岸3个项目主办了大型主题活动XX场,中小型活动XX场。微信粉丝及会员完成总数为XX人次,保证了各项目销售额的稳定增长。
(五)严把费用支出,降低运营成本
1、财务部门在各职能中心、各项目之间多方协调及调整,指导各项目科学编制2018年财务经营预算。围绕地产公司下达年度经营目标,制定和下达各中心各项目2018年年度财务预算指标,持续推进全面预算管理工作。
2、认真做好常规性财务工作。财务部能够轻重缓急妥善处理各项工作,及时为各项经济活动提供有力的支持和配合,满足了各职能中心各项目对财务部的工作要求。对日常的财务工作流程熟练掌握,能够做到有条不紊、条理清晰、账实相符。
3、认真完成公司日常各项财务核算工作,严格遵守财务会计制度和税收法规,认真履行职责,严格按照公司有关规定程序和审批权限办理。每月能按时按质完成凭证编制复核,按时编制报送财务报表,及时反映公司经营状况。
(六)严把制度管控,加强员工管理,夯实法务基础
1、制订并修改各项管理制度,不断完善管理体系
根据商业公司2017年实际运行过程中暴露出的问题,经过认真分析,充分讨论,结合实际情况先后制订并完善了《商业公司2018年OA管理流程》《商业公司2018年定额管理制度》《商业公司节点管控制度》《红线变更流程》《经营风险管控机制》等一系列管理制度,并严格按商业公司模式流程化管理要求实施,进一步打造商业公司标准化、流程化的管理体系。
2、积极应对人员正常流动,做好重点岗位员工的招聘工作
根据年初制定的人工成本预算,行政人事中心积极调研各项目、各职能中心人员情况和岗位需求,结合各部门工作对组织架构进行优化,在上一年度编制人数的基础上共计减编XX人。同时,2018年上半年商业公司离职员工共计XX人次,行政人事中心通过前程无忧、智联和赢才网络平台发放招聘信息,同时开通了与猎聘网的合作,上半年共筛选及搜索简历近XX份,通知面试XX人,面试XX人,办理新员工入职XX人,基本保证了各部门人员需求。
3、认真落实年度培训计划,提升员工综合素质
为不断增强公司的竞争能力,提高员工的素质和能力,满足公司及员工个人发展的需要,根据2018年度培训计划,截止5月31日公司计划组织涉及工作流程、管理制度及专业板块的内部培训107场,实际完成116场,并加大培训过程监督、结果抽查的检查力度,对培训及考核结果进行实时登记和汇总,同时将培训结果列入员工个人绩效考核,与年度绩效和员工晋升挂钩,员工整体职业素养得到有效提升。
一、公司介绍
深圳市秉诚投资咨询管理有限公司是一家专注于工程咨询、投资咨询、企业管理咨询的服务机构致电*,目前公司业务范围主要覆盖了项目可行性研究、项目融资方案策划、产品营销策划、企业管理策划等服务。公司具有庞大的数据资源,专业的行业研究经验,优秀的项目团队,本着服务至上、诚信为本的原则,致力为企业提供一流的整体解决方案,突破企业当前的发展瓶颈。
公司秉承“扎扎实实做研究、一心一意为客户”的服务理念,在工程咨询、投资咨询、营销管理咨询等领域取得了长足发展,公司的研究范围涵盖了农业食品、钢铁冶金、生物医药、能源环保、石油化工、交通运输、电子信息、机械加工、金融服务、服装纺织、建筑地产、电子电气、汽车制造、家电通信、教育培训等31个行业。至今为止,秉诚咨询先后与各行各业的客户取得了成功的合作,累计服务客户达1500余家,并与一部分客户建立长期的合作伙伴关系。公司坚信,以专业技术为根本,以贴心服务为承诺,必将会在市场的红海之中立于不败之地。
二、产品与服务
(一)工程项目咨询服务
1、可行性研究报告编写
2、项目申请报告编写
3、项目建议书编写
4、资金申请报告编写
5、节能评估报告编写
6、社会稳定风险评估报告编写
(二)融资咨询服务
1、商业计划书编写
2、项目计划书编写
3、创业计划书编写
4、招商计划书编写
5、合作计划书编写
6、并购计划书编写
(三)管理咨询服务
1、商业模式设计
2、产品营销策划
3、品牌管理咨询
三、公司服务优势
1、经验丰富,众多成功案例;
2、专家团队全程把控,从战略高度把握你的项目;
3、行业市场海量数据支撑;
4、SWOT、波士顿矩阵等模型分析,编制技术熟练,财务工具先进;
5、权威专业机构,百度、360、58等推广会员实名认证,杜绝欺诈,信誉+诚信;
6、应客户需求,不仅为客户提供登门服务,更可亲赴项目地。
四、服务流程
1、双方电话初步沟通,我司了解客户项目基本情况和要求;
2、与客户达成初步合作意识,我司安排专业人士与客户当面沟通,深度了解项目情况;
3、双方确定服务价格,签订合作协议,支付首款,我司收集材料开始编制,在规定时间内提交初稿给客户;
4、客户反馈意见,双方共同讨论,在3-5个工作日修改和完善;
5、双方确定定稿后,我司提供电子档和纸质档给客户;
南极菜市场现状:
南极菜市场位于南极街号,共三层,总面积平方米,其中二楼平方米,一楼平方米,地下室平方米,场地内有四处消防通道,三个入口。目前有门市个,个已出租,一层有摊位个,现在已经出租个,二层闲置。
经过一年的运营,菜市场的经营不是很乐观,经过全面的分析市场方面考虑重新立项,选择新项目,招商部召开二次专题会针对菜市场立项的项目集思广益,群策群力,经过大家的提议研究招商部对⒈医药连锁⒉整体库房出租⒊娱乐中心(游艺、台球、网吧)⒋餐饮⒌旅店⒍大酒店(暂时未对此开展调研工作)⒎汽车修配厂⒏食堂搬迁⒐联合与艺术学校合作做出了调研。
方案一:医药连锁店
选择这个项目的目的是一楼二楼整体招租,一楼做经营二楼做库房世界秘书网版权所有
招商部联系了宝丰、人民同泰药店、国康药品连锁。
宝丰:反应很快,早晨联系以后上午就派人过来看了,但是没有再和我们联系。不满意这个地点原因有两个,其中之一是面积太大了,其次就是地理位置不理想。
人民同泰:店大压人,对于我们的询问,要求报价,原则上是对的,因为既然合作确实需要有一个报价。但是我们对菜市场没有评估过具体的报价是多少才能首先是维持整个的运营费用,也没有一个利润率的标准。
方案二:整体库房出租
:二楼分为二户或四户出租
:一、二楼整体分二户出租
措)施办法:印制招商名片,在市场周边业户中寻找业户承租,挂招商条幅配合招商。
方案三:娱乐中心
实地调查了买卖街附近的娱乐中心,台球厅、游戏室等地。目前的经营状况都不景气。具体分析是网吧出现以后其他的娱乐行业就持续低迷,和迪吧这两个项目的经营情况相对来讲比较好一些。
制约因素:
第一,门口狭窄不利于停车。
第二,楼上是居民区,不适合做这个项目。
第三,南极市场的附近流动的无业人员比较多,不是很安全。
第四,娱乐中心的投资相对而言比较高,短期合作有困难。
方案四:餐饮
餐饮方面是有针对性的对买卖街的两个比较大的快餐进行了调研,一个是世纪联华的顶层,一个是曼哈顿的顶层,调研的主要内容是这两个快餐的经营模式和相应的租金标准。
世纪联华顶层:
采取的是联合经营的形式,业主交给市场主办方押金两万元,采取商场提成营业额的的方法,而且有最低的营业收入要求,每天不低于元。元,保守的估计每天收入元
一年天,保守的来算,去掉三个法定假日:五一、十一、春节
天,经营的天数应该是天,元。
世纪联华的租金为≥元年
曼哈顿顶层:每半年收一次租金元,全年的租金价格是元。
而且以上两个地方的保洁工作都是统一作的,方便管理。
值得一提的是买卖街是处于商业繁华区,客流量大,业户的资质也相对而言好,就餐的客源以到商业街购物和商场本身的经营者为主。
菜市场若单位面积的租金收入必然低于商业繁华区的价格,其中的具体原因有:
第一,南极市场周围的客流以南极市场业户以及工人为主,工人的消费是比较低的,人数虽然多,但是消费的水准低。
第二,附近的一职的学生也是比较固定的客流,学生的消费水平一般,但是有双修日和寒暑假的影响。
第三,买卖街的两个商场的快餐经营的时间较南极市场长,菜市场经营快餐的话也会象食堂一样,主要是以中午为主,那样的话,单位时间内的运营成本就会大幅升高。世界秘书网版权所有
方案五:旅店
作这个项目的前提条件是一楼二楼整体招租,因为涉及到安全和管理方面的具体的问题。
客流来源:
第一,市场面对下面的市县作渠道,从各地来南极市场进货的客户是一大部分。
第二,南极街上的滨江火车站和承德街上的客运站有一部分客流。
不利条件:
第一,楼的举架比较矮。
第二,受各种条件制约,旅店仅可能是中低挡的招待所,那么利润就会很低,运营起来也会有一些问题。
方案六:大酒店
暂时未对次开展调研工作。
方案七:汽车修配厂
做这个项目,主要是一楼。
菜市场一层的举架很高适合汽车修配厂的基础要求。
制约因素:
第一,临挑战的是交通情况,景阳街、南极街、承德街这几条街道的走向问题,
到菜市场楼下的路不是很顺利就能到达,涉及到逆行。
第二,菜市场门前空间狭小,制约了排队等候的车辆,成为一个非常现实的问题虽然维修的车辆要到室内,但是不可能一次只来一个那么有秩序。
方案八:食堂迁至菜市场二楼,现有食堂作为门市出租。
现在食堂的经营也不是很好,就食堂的位置来讲,可以作为批发部出租出去,增加收入,把菜市场二楼给食堂用,这样的话,至少可以实现一部分的收入,比让二楼白白闲置要好一些。是一个下下策,建议在其他的项目无法操作或者是操作,困难的情况下进行。
方案九:联合与艺术学校办艺术学校
这是我和上海的几个大卖家做的一个策划。在我和这些排名(我们做了个网站叫东家网,有个重要的内容就是给网上所有的店铺排名。这些店铺获得排名的前提是有信用记录的才可以排,把每一小类的前10名左右排出来)
第一、第二的大卖家实际接触时,发现他们的实力和想象的差了很远,大多是一、二个人。大部分的店主是女性,她们对自己现在的状况已经是很满足了。她们对什么发展计划一点兴趣也没有。
但我觉得这个计划的可行性太好了,而且现在进入花的成本很少,就象当初陈天桥进入网络游戏时一样,现在要进入网游那就是门坎太高了。我把这个计划发出来,只要有一定实力的商家也可以操作这个项目。只要把这些联合的卖家当做是你一家就可以了。实际上我本人把这个成型的计划做出来,是我下海3年来一直摸索的结果,我不忍心这个计划就这样消失了。现在把它发出来,希望可以获得共鸣。我在下海之前一直在某事业单位做个科室干部。期间也办过实体,开过店。欢迎大家给我留言。
全新模式网上销售工作计划书
一、 计划概要目前中国网民人数号称9000万,但实际在网上购物的是一群网虫和追求时尚的人,这样的人恐怕只占其中20%,大量的网民想要网上购物,还是习惯于货到付款。这是由中国的环境决定的,在短期内也无法解决。其中,制约网上购物最不利的有三大因素:①诚信问题②支付的方便和安全问题③物流配送。现在,我们的这个全新模式几乎能一举解决这三个问题,同时,更着眼于的是在于抢先占领商业销售的渠道和可以迅速扩大销售的规模。在现在这个竞争激烈的市场,得渠道者得天下,已成为不争的事实。而规模为王更是被在商业领域创造了神话的国美电器等所证明。我们这个模式从以下几方面来开拓渠道。第一要和电信等宽带接入商合作,打入家庭宽带用户。
第二和网吧合作抢占这个遍布全城的渠道。网吧在中国的普及是美国所没有的中国特色。
第三、我们在第二阶段会针对遍布全城的小商店让他们也接上电脑上网,而成为我们的加盟商,让渠道更进一步拓宽。在这个过程中,都是同城货到付款,网吧和小商店可以代收货款,因此,支付和物流问题自然解决。而我们的商城是由几个顶级信用的大卖家组成,诚信问题也可以讲基本解决。我们粗略估算一下针对网吧的销售量。在上海有2到3千家网吧,我们保守估计会有100到200家网吧加盟,一个网吧一天销售2000元,一个月就有6万。100家,一个月就有600万的销售额。大家想想如果加上其他的销售和得力的促销措施,我们会达到多少的量。更重要的是,只要我们这个系统建立起来,很多品牌商会自动要求加入我们,那时。我们的实力和利润可以讲就无人可以匹敌了。
二、 计划的具体实施我们这些联合的大卖家都是位于上海的各个不同种类的大卖家。各大卖家各自负责自己那一个领域的产品销售。在对外招商时,以各大卖家联合成立起来的总公司出面招商。总公司是由各大卖家共同出资建立的。在向全国其他城市推进时,所建立的分公司由总公司统一管理,各大卖家按各自的股份享受相应的利润和责任。在上海,总公司没有销售利润。下面是渠道的建设方案:
①和宽带接入商合作。因为宽带接入商也有推销自己宽带用户的任务,和保持用户缴费的压力,我们可以将宽带用户的宽带费用免交一年,但他的费用须在购物中,逐次扣除,这对宽带用户来讲,会是一个很大的吸引力,对宽带接入商来讲也是一个很大的促销手段。
②和网吧合作。将我们商城的商品给到网吧批发价,网吧在不增加什么投入的情况下,会获得另外一个源源不断的收入,对网吧来讲,会有很多愿意加入我们的行列。这个市场是个空白。如果先进入,先发优势,不言自明。
③通过传单的形式让各大写字楼和居民了解我们的网上商城。这个做法现在是各大超市卖场的作法,非常有实效。
招商委托合同范文一
甲方:杭州柳桥宜家房地产开发有限公司
地址:杭州市萧山区金城路萧山商会大厦18F
电话:0571-82707103
乙方:杭州高盛房地产有限公司
地址:杭州市上城区复兴国际广场大名空间商务大厦1210
电话:0571-86020629
甲、乙双方本着平等互利的原则,就甲方所开发的“南和城”项目(以下简称“该项目”)委托乙方招商服务事宜,经协商一致,订立本合同,以资共同遵守:
一、委托模式
乙方受甲方委托,就其所开发的“南和城”沿街层商业,招商面积为: 平方米进行全程招商服务。
二、服务期限
甲方委托乙方进行招商服务,委托期限为自本合同签订之日起至开业止,计划招商完成时间在20xx年12月31日。在委托期内,甲方不得将该物业的招商服务权再委托给第三方进行。
三、收费标准:
甲乙双方商定,收费按两部分计算:第一部分为招商服务费为每月50000元人民币,自本合同签定后三日内支付首月服务费,此后每月15日前支付当月服务费,至20xx年12月31日止,共计11个月55万元人民币第二部分为招商佣金,按甲方与商家签定的《租赁合同》计算2个月的平均租金作为乙方的招商佣金,在甲方与商家签订《租赁合同》后支付给乙方。说明:此服务收费仅为乙方的项目服务费用,不包括项目广告宣传媒体的制作费用及相关重点商家的公关费用。
四、招商服务内容
1、市场调研分析与定位
2、项目发展战略规划
3、商街业态平面布局及规划
4、招商流程策划及管理
5、经营商家的寻找、洽谈、合同签订、进场等
6、商街CIS形象策划
7、广告宣传策划及工作内容
8、招商活动建议与组织实施
9、工程变更的具体内容
10、其它相关的经营管理建议
五、甲乙双方责任
(一)甲方责任
1、提供项目合法建设的一切相关证照资料及必要的文件。
2、负责跟有关单位协调与招商、开业等相关的有关事宜。
3、负责该项目在招商采购过程中所需的费用(包含大牌商家的公关费用)。
4、审定批准项目策划方案与市场推广执行方案(包括租赁价格与条件)。
5、审定批准广告策划、设计及方案,并支付广告费。
6、负责办理签署《商铺租赁合同》、《合作经营合同》及其他进场商家的合作合同,收取租赁保证金、租金等有关手续。
7、甲方应保证其拥有所委托招商商场房产权的合法性和有效性,如因甲方责任而引起该物业出现产权、入住(开业)期、工程质量或承诺的条件货不对版等纠纷,其后果由甲方承担。
8、负责协调物业公司与未来进场经营者的关系。
9、招商期间,甲方应提供乙方办公场所及设备。
10、甲方严格监督乙方招商工作进度及规范招商行为。
11、按时支付乙方的招商服务费用。
12、在招商定位及策略由双方确定后,甲方须积极配合乙方的招商推进。
(二)乙方责任
1、市场分析:商圈界定、消费者倾向调查、竞争店分析。
2、业种选择:商家组织规划、各业种营业面积分布与组成。
3、广告企划:企划VI手册、开幕前、中、后期促销计划。
4、招商洽谈:招商策划、筹备与执行,全面负责商家洽谈等具体工作。
6、协助甲方签订《商场租赁合同》、《合作经营合同》等其他合作合同。
7、派驻服务人员的工资、奖金、提成、福利等均由乙方负责。
8、按计划进行招商工作推进。
六、乙方项目组人员构成
项目总监1人,项目经理1人,招商人员3人,企划人员1人,平面人员1人
七、招商目标
至20xx年12月,完成招商总面积的90%;
在交付使用后三个月内进场试营业。
八、其它事项
1、如在招商过程中发生商户用购买的方式入驻经营,而产生甲方销售业绩时,乙方获取销售额的 2% 作为佣金,同时不再获取招商佣金。在甲乙双方协议有效期内,如果甲方将此商业项目进行资产转让,甲方须以书面形式提前60天通知乙方并一次性以现金或转账形式支付乙方剩余期间的招商服务费。
3、甲方内部的人员、产权、资产的变更,此协议均继续具备法律效力。
4、在项目执行工作中,如甲方有任何更改事项,应征得乙方同意。
九、违约责任:
1、本合同生效后,甲方未经乙方同意单方面解除或擅自终止合同,除结算 应支付的服务费以外,另支付赔偿金人民币50万元给乙方作为补偿。
2、本合同生效后,乙方未经甲方同意单方面解除或擅自终止合同,除退还 已收的费以外,另支付赔偿金人民币50万元给甲方作为补偿。
3、如果甲方不按照合同约定支付服务费用,每迟延一日,应按拖欠费用总金额的千分之五计算,按日向乙方支付违约金;逾期15日未支付的,乙方有权单方面解除本合同并可要求甲方按本条款第一项赔偿相关损失。
4、一方泄露对方在合作过程中知悉的对方的商业机密或其他秘密,均应承担违约责任。
5、甲方必须按照乙方策划的各项内容执行及支付相关的费用,如因甲方未能按时执行或按策划执行而造成的各类损失,由甲方负责。
十、合同生效及其他
1、本合同执行过程中,如有不可抗力的因素影响有关条款之执行的,受影 响一方应及时向对方通报,并提供相应的合法证明。如果任何一方要求提前解除或变更合同,必须提前60天书面通知对方,对方应在收到该通知后30日内予以答复。
2、在本合同执行期间,如因股东变更、产权交易等原因导致甲方产权改变 的,甲方应当与新产权方积极协调并由新产权方继续履行本合同,否则甲方就应承担违约责任。
3、在本合同履行过程中产生的或与本合同有关的任何争议,双方应当通 过、友好协商进行解决。协商不能解决的,任何一方均可向合约签署地仲裁委元会申请仲裁。
4、本合同如有未尽事宜,由双方协商解决或签订补充协议。
十一、本合同壹式贰份,甲乙双方各执壹份,均具同等法律效力,自双方签字盖章之日起生效。未尽事宜,双方另行协商。
甲 方:杭州柳桥宜家置业有限公司
(签章)
代表人(签字)
签约日期: 20xx年 月 日
签约地点: 杭州市萧山
乙 方:杭州高盛房地产有限公司 代表人(签字) 签约日期: 20xx年 月 日 (签章)
招商委托合同范文二
甲 方:
电 话:
地 址:
签 约 代 表:
乙 方 :
电
地 话: 址:
签 约 代 表:
根据《中华人民共和国合同法》等法律、法规的规定,经甲乙双方本着互相配合、讲求
实效、诚信实用的原则,甲方决定委托乙方完成“ ”的商业策划、招商工作,乙方愿意接受委托,现就有关合作的具体事宜签订本合同。
一、策划项目:
1、项目名称:
2、项目位臵:
3、项目规模(建筑面积):约 平方
二、委托事项
(一)第一阶段:策划阶段
1、甲方委托乙方独家全面负责本项目的商业策划以及招商工作。
2、乙方将充分利用个人的客户资源以及商业策划专长,组织专业团队,全力以赴,圆
满完成本项目的策划、招商工作。
(二)第二阶段:招商阶段
1、招商任务:
(1)项目两层总体建筑面积约5000平方米。
(2)甲方或任何人引进的商户,无论所面积多少,均算乙方招商成果。
2、招商原则:乙方在策划任务完成后,将制定的招商条件交由甲方确认,并按照甲方
确认的招商条件进行招商(招商条件确认书由甲、乙双方签字确认,作为本合同附件,具有同等法律效力)。
四、合同总金额及招商费付款方式请在选择付款方式的后面( )内打钩
方式一( )
1、本项目总额为人民币 元整,即 元。双方签协议时,甲方支付乙方
元的前期费用,即人民 元整,( 元)。
2、招商费支付方式:自乙方开始定向招商至招商全部完成90%,该招商费分三次支付:
(1)招商面积完成35%,支付招商费 元,人民币 整。
(2)招商面积完成65%,支付招商费 元, 元整。
(3)招商面积全部完成90%,一次性结完余款。
(4)招商面积完成80%以上,视为全部完成,并尽力完成100%的项目。
方式二( )
1、本项目招商总金额为所招回项目一个月租金的总和加入场费的20%。
2、双方签协议时,甲方支付乙方 元的前期费用,即人民 元整,( 元)。
3、招商费支付方式:自乙方开始定向招商至招商全部完成80%,该招商总金额分三次支付:
(1)招商面积完成35%,支付招商费 元,人民币 整。
(2)招商面积完成65%,支付招商费 元, 元整。
(3)招商面积全部完成80%,一次性结完余款。
(4)招商面积完成80%以上,视为全部完成,并尽力完成100%的项目。
方式三( )
1、本项目总费用所招回项目一月租金。
2、双方签协议时,甲方支付乙方 元的前期费用,即人民 元整,( 元)。
3、招回一个项目签定合同当日支付该项目乙方应得费用。
五、甲方责任和权利:
1、甲方须指派专人(须书面指定),作为联络人,负责与乙方联络并协助乙方工作。
2、为乙方工作及时提供所需的背景资料和信息。
3、为乙方各阶段成果提出建议性要求。
4、若就委托项目内容、期限做出原则性改变的决策,应及时通知乙方,并采取适当措施,便于乙方及时调整工作。
5、及时向乙方支付报酬。
六、乙方责任与权利
1、招商团队组建:
(1)策划阶段,乙方自主组成专业的招商团队,招商团队组成员不超过 人(兼职者除外),成员均有大商场中高层职务的经历,负责或参加过大商场的筹备工作(可能需要的文员除外)。
(2)招商阶段,仍由乙方自主组建团队,人数可能中间多,前后少,一般情况下不超过 人(兼职者除外),约80%的成员曾任大商场部门副经理以上职务,有广泛的客户资源,招商渠道和丰富的招商经验,负责或参与过大商场的筹备工作(文员除外)。
2、策划阶段和招商阶段,乙方成员的工资由乙方定级、发放,奖金则在策划和招商结束以后,由乙方依据各成员的表现、贡献分别予以发放。
3、乙方成员的变动、奖惩解聘等项工作由乙方视具体情况自主决定,甲方不得干涉。
4、按进度计划完成各项任务,保证质量,及时与甲方沟通。
5、按甲方提出的指导性要求修改和完善各阶段策划成果。
6、保守甲方的商业机密,未经甲方同意,不得向第三方透本合同履行过程中涉及的保密内容。
七、违约责任
1、若甲方不按期或不足额向乙方支付酬金,甲方须向乙方支付2‰的日滞纳金。同时,乙方有权终止运作,由此所引起的后果概由甲方负责。
2、若甲方缘故致使乙方无法按时完成工作任务,则须顺延本合同不同阶段的相应期限,甲方自行承担由此产生全部责任。
八、附则
1、本合同中具体方案以甲乙双方共同签字认可为准。所有方案文本,乙方只负责提供样本一份,复制或制作费用由甲方负责。
2、本合同所涉及“以上”,“以下”、“以内”、均含本数,所涉“元”均指“人民币”。
3、本合同未尽事宜,双方协商解决。协商不成的双方均有权提交仲裁机构或法院予以解决。
4、本合同一式二份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力,自甲乙双方签字,预付款支付后生效。
————————————以下无正文————————————
甲方签署及盖章确认: 甲方签署及盖章确认:
签订日期:二一 年 月 日 签订日期:二一 年 月 日
签约地址:
招商委托合同范文三
委托方: (以下简称甲方)
地址:
电话: 传真:
受托方: (以下简称乙方)
地址:
电话: 传真:
甲、乙双方根据相关法律法规及规定,在平等、互利、自愿的原则下,经友好协商,就甲方委托乙方招商 项目(以下称“本项目”)一事,达成本合同。
一、双方共识:
(1)、 甲方全权委托乙方作为该项目的整体招商商。
(2)、 乙方在对甲方负责的总原则下,竭诚为甲方提供服务。
二、合同标的:
本项目名称:项目。
本项目规划商业面积(简称MLS)为 平方米。
三、委托事项:
甲方兹将其投资于本项目中MLS全权委托乙方招商。
四、委托期限:
自签订本合同之日起至本项目招商全部完毕。
五、委托内容:
指甲方委托乙方对本项目规划的MLS制定招商方案,并具体实施;
六、工作流程:
1、乙方自本合同签订之日起,即就本项目的招商成立项目组展开作业。
2、本合同签订后乙方不定期向甲方提交本项目招商方案,并在提交方案时对方案内容予以解释。以上方案须经甲方审核同意后实施,根据情况变化,甲方有权对方案提出调整要求。
3、本项目的招商方案制定及招商执行:在本项目工程开工后,即进入此阶段。乙方负责对该项目作细分计划,为甲方提供市场调研信息,协助甲方制定租金价格,派驻专业招商人员进驻现场,开展具体品牌招商工作。
七、费用划分
1、甲方承担项目推广费用,包括推广费、招商道具、现场运行费、宣传资料印制费以及双方书面认可的其他费用;
2、甲方负责的招商现场部分运行费包括现场服务、电费、水费;甲方将设备完好状态交与乙方使用,使用过程中如出现损坏,耗材及维修费用由乙方自行承担。
3、乙方承担现场(不包括甲方人员)及场外招商人员工资福利、业绩提成;
4、乙方承担现场部分运行费用(包括电话费,办公用品及耗材);
5、日常客户活动及招商资料邮寄等费用由乙方自行承担。
八、招商佣金:
1、甲方委托乙方进行该项目招商的费用按本项目可售部分销售均价乘实际招商面积计提招商佣金:
A、租赁期1年以上的,按1.3%计提;
B、租赁期1年以下的,按实际租赁月数计提(1.3%为年租金总数);
C、如本项目中MLS进入第二轮招商后,按1个月租金计提;
(2)、招商的费用按以下四个时间节点分别结算:
A、签约后一周内支付该项目预计招商佣金的20%的费用作为前期相关费用;
B、根据招商计划与进度,在意向商户达到50%时支付应付招商佣金的40%
C、招商率达到80%时支付应付招商佣金的20%
D、如其开业,支付剩余款项(全部应付佣金减去上述三项佣金的余款)
九、双方权利和义务:
1、甲方权利和义务:
1)、甲方权利:
A、审核乙方提供的招商及招租方案;
B、在招商及招租过程中所涉及的招商定金和客户租金由甲方委托乙方代为收取,全部进入甲方指定帐户,由乙方代为开具甲方收据。
C、享有乙方开展本项目作业中所有资料的索取权利;
D、拥有乙方与本项目有关的所有策略及商业行为的最终决策权;
2)、甲方义务:
A、向乙方提供本项目的相关合法文件;
B、根据本合同约定,按时支付乙方服务费用。
2、乙方权利和义务:
1)、乙方权利:
A、根据本合同约定,按时收取相关服务费用;
B、及时向甲方汇报工作内容。
C、根据乙方的招商需求,对物业进行适当改造。
2)、乙方义务:
A、保证按有关法律、法规进行招商及招租;
B、根据相关资料、相关条件、相关情况提交本项目的相关方案供甲方审核,经
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甲方确认后予以实施;
C、负责该项目招商及招租过程中的各项日常管理工作;
D、承担本项目的广告宣传费用和办公费用;
E、协助甲方与客户签订本项目相关合同;
F、未经甲方书面承诺,对社会和客户承诺的事项由乙方自行承担责任;
G、对所涉及甲方商业机密予以严格保密,未经甲方书面同意,乙方不得对外公布甲方的经营、招商策略及企业动态;
H、未经甲方书面承诺,不得向他人转让、泄露、扩散该项目的资料、图纸、文件及相关经济指标。
十、税金:
甲、乙双方因该项目而产生的税金及其他费用按国家规定由双方各自承担。
十、违约责任:
(1)、本合同签订后,双方应认真遵守,如一方未发生违约情况,另一方均不得擅自解除合同,
(2)、本合同项下:如因乙方原因给甲方造成损失的,乙方应承担全部赔偿责任。
(3)、本合同项下:如因甲方原因给甲方造成损失的,甲方应承担全部赔偿责任。 十一、争议的解决:
因执行本合同所发生的争议,由双方协商解决。如协商不成,任何一方均可向天津仲裁委员会提起仲裁。
十二、本合同的法律效力:
(1)、本合同一式二份,双方各执一份,具有同等法律效力。
(2)、本合同由双方合法代表签署并加盖公章后正式生效。
(3)、本合同履行过程中,如有未尽事宜,双方可协商一致后订立补充协议,补充协议与本合同具有同等法律效力。
甲方: 乙方:
设计公司营销年度工作计划
今年以来,公司在董事会的领导下,经过全体员工的努力,各项工作进行了全面铺开,“xx”品牌得到了社会的初步认同。总体上说,成绩较为喜人。为使公司各项工作上一个新台阶,在新的年度里,公司将抓好“一个中心”、搞好“两个建立”、做到“三个调整”、进行“四个充实”、着力“五个推行”。以下是本公司的年度工作计划:
一、切实完成年营销任务,力保工程进度不脱节
1、实行置业任务分解,确保策划合同兑现
20xx年公司各类楼盘的销售任务是1.5亿元,其中一季度1500万元、二季度4500万元、三季度4500万元、四季度4500万元。按xx所签协议书,该任务的承载体为策划公司。经双方商议后,元月份应签订新的年度任务包干合同。为完成年度营销任务,我们建议:策划公司可实行置业任务分解,到人到片。而不是单纯依靠招商大厅或中心活动。可采取更为灵活的销售方式,全面完成年销任务,在根本上保证工程款的跟进。在营销形式上,应完善团购、中心活动推介、上门推介等方案,努力创造营销新模式,以形成自我营销特色。
2、合理运用广告形式,塑造品牌扩大营销
新的一年,公司在20xx年的基础上,将进一步扩大广告投入。其目的一是塑造“xx”品牌,二是扩大楼盘营销。广告宣传、营销策划方面,xx应在广告类种、数据统计、效果评估、周期计划、设计新颖、版面创意、色调处理等方面下功夫,避免版面雷同、无效重复、设计呆板、缺乏创意等现象的产生。
3、努力培养营销队伍,逐步完善激励机制
策划公司的置业顾问以及公司营销部的营销人员,是一个有机的合作群体。新的一年,公司将充分运用此部分资源。策划公司首先应抓好营销人员基本知识培训工作,使营销人员成为一支能吃苦、有技巧、善推介的队伍。其次是逐步完善营销激励机制,在制度上确立营销奖励办法,具体的奖励方案由营销部负责起草。
二、全面启动招商程序,注重成效开展工作
1、结合医药市场现状,制订可行的招商政策
按照公司与策划公司所签合同规定,xx应于去年出台《招商计划书》及《招商手册》,但目前该工作已经滞后。公司要求,上述两书在一季度由策划公司编制出台。为综合医药市场情况,拟由招商部负责另行起草《招商办法》要求招商部在元月份出初稿。
2、组建招商队伍,良性循环运作
从过去的一年招商工作得失分析,一个重要的原因是招商队伍的缺失,人员不足。新的一年,招商队伍在引入竞争机制的同时,将配备符合素质要求,敬业精神强、有开拓能力的人员,以期招商工作进入良性循环。
3、明确招商任务,打好运营基础
xx项目一期工程拟在今年底建成,明年元月将投入运营。因而,厂家、总经销商、总商的入驻则是运营的基础。我们不能等米下锅,而应军马未到,粮草先行。今年招商入驻生产企业、总经销商、总商、医药商业机构等任务为300家。由策划公司与招商部共同承担。
4、做好物流营运准备,合理有效适时投入
医药物流不同于传统医药商业,它要求医药物流企业不单在医药交易平台的搭建、运输配送能力的提高、医药物流体系的配置上有别于传统医药,更主要的是在信息功能的交换适时快捷方面完全实行电子化管理。因此,新的年度,公司将与市物流研究所进行合作,签订合作协议并按合同协议履行职责。为使公司营运走向市场化,公司拟成立物流部,拟制定xx医药物流系统的营运方案,确定设施、设备构成因素,运营流程、管理机制等。该工作在董事会的同意安排下进行。
三、以能动开发员工潜能为前提,不断充实企业发展基础
xx的企业精神“三生万物,以人为本;和合求实,科学求真”决定了xx品牌的打造,xx集团的建立,必须充实基础工作、充实各类人才、充实企业文化、充实综合素质。新的一年,公司将在“四个充实”上扎扎实实开展工作。
1、充实基础工作,改善经营环境
公司所指充实基础工作,主要是指各部门各岗位的工作要做到位,做得细微,做得符合工作标准。小事做细,细事做透。务实不求虚,务真不浮夸。规范行为,细致入微。通过做好基础工作,改善内部工作环境和外部经营环境。该工作的主要标准,由办公室制定的公司《工作手册》确定,要求员工对照严格执行。为对各部门基础工作开展的利弊得失实行有效监督,公司在新的年度由办公室承办编制《xx工作动态》,每半个月一期。
2、充实各类人才,改善员工结构
企业的竞争,归根结蒂是人才的竞争。我们应该充分认识到,目前公司员工岗位适合率与现代标准对照是有距离的。2006年,公司将根据企业的实际需求,制定各类人员的招聘条件,并设置招聘流程,有目的地吸纳愿意服务于xx的各类人才,并相应建立xx专业人才库,以满足xx集团公司各岗位的需要。
3、充实企业文化,改善人文精神
企业文化的厚实,同样是竞争力强的表现。新的一年,xx策划公司在进行营销策划的同时,对于xx文化的宣传等方面,亦应有新的举措。对外是xx品牌的需要,对内是建立和谐企业的特定要求。因此,xx文化的形成、升华、扬弃应围绕xx企业精神做文章,形成内涵丰富的xx企业文化。
4、充实综合素质,提高业务技能
xx集团注册后,有着不同专业的子公司,也有不同的工作岗位。员工能否胜任工作,来源于个人的综合素质、业务技能的提高,亦与整体素质相关。新的年度,办公室应制定切实可行的员工培训工作计划,包括工程类、物流类、医药营销类、地产类、物业管理类、酒店宾馆类等,并逐季度予以实施,使员工符合企业的工作岗位要求。
四、以强化企业管理的手段,全面推行公司各项制度
现代企业的一个重要特征,就是制度完善、齐全,执行有据,行之有效。企业靠制度管人,而不是“老板”管人。为使公司管理有序进行,员工自觉成为真正“xx人”,公司将推行绩效考核制、推行责任追溯制、推行末尾淘汰制、推行绩效工资制、推行各级责任制。通过“五个推行”,把员工锻造为符合企业要求的一流的群体。
1、推行绩效考核制,以日常工作为考核内容
绩效考核是国际流行的企业管理形式,公司要求每个员工坚持登记《绩效考核手册》,公司定期对员工考核手册进行检查。考核等级的评定,主要以如期如质完成本职工作,遵守纪律等为主要考核内容。方法为领导考核、交叉考核、员工考核等,以客观评定每个员工工作的优劣。员工《绩效考核手册》每月由办公室负责检查。
2、推行责任追溯制,以提高员工的荣誉感和责任心
责任追溯是落实岗位责任制的重要方法,也是对事故根源防漏堵缺的可行良策。公司将制定责任追溯制(包括奖励赔罚制度等)。强化措施,分明奖罚。即可以责任到人,又能避免无据推论、“钦定”责任,使员工树立荣誉感,增强责任心。
3、推行末尾淘汰制,以提高企业市场竞争力
企业的生存发展,除市场客观环境外,很大程度取决于员工的个人竞争力。只有把员工打造为特别能工作,特别富于创造力、特别富于团队精神的群体,才能在市场竞争中立于不败之地。因此,要符合这一要求,公司必然推行员工末尾淘汰制。其方法以考绩为依据,综合考评员工的工作能力、工作表现。按考评等级,实行末尾淘汰。
本报讯 赶集网近日宣布,已与上海地区知名生活信息网站丁丁网达成合作协议。双方旨在通过合作进行资源整合与优势互补,为广大上海用户提供实时、海量、便捷有效的生活信息。赶集网创始人、CEO杨浩涌表示,进入2010年,赶集网正式启动了面向全国范围的区域合作与渠道招商计划,旨在将现有的成功商业模式快速推广至全国,加速全国布局,夯实其领先优势。
中晶科技新品 瞄准文档扫描市场
本报讯 4月8日,扫描仪上海中晶科技召开以“文”会友.博“彩”众长新品会。会上,中晶科技推出了多款新科技、应用多个不同文档领域的扫描产品:高速扫描的Microtek S系列、高速双面文档扫描的ArtixScan DI 2125c、票据通XT50、彩色双面高速扫描ArtixScan DI 3130c等,涵盖文档、票据等多个领域。这是中晶科技时隔3年之后,再一次大规模新品,产品类型从影像扫描仪到文档扫描仪的转变。这表明中晶科技在产品应用上具备全面的解决方案。
世博来临 酒店价格趋于理性
本报讯 近日,去哪儿网酒店搜索结果显示,上海地区经济连锁酒店价格普遍在200元~300元左右,价格仅比平日价格上涨20%~30%。与奥运会酒店预订前热后冷相比,2010年世博会的酒店预订显得更为理性。去哪儿网副总裁戴政表示,与奥运会不同,上海世博会延续时间长。
安捷伦2010测试测量大会聚焦4G和数字视频
本报讯 4月13日,2010年安捷伦测试测量大会亚洲巡展之旅的首站将在中国上海拉开帷幕,此后路经中国北京、深圳、中国台湾(台北和新竹)、韩国首尔、印度班加罗尔和新德里、马来西亚槟城和新加坡等地,这是亚洲地区最大的测试测量科技年度盛会。本次安捷伦亚洲巡展的主题是“推动无线和数字技术的协作与创新”,会上将重点探讨新一代无线技术的相关问题。
微软必应推出必应词典
本报讯 微软MSN宣布,为了给中国用户提供更好的搜索体验,实现“快乐搜索,有问必应”,同时也为了方便中国用户更加直接地在搜索过程中学习英语,微软必应于4月7日起正式推出融合了微软亚洲研究院英库(Engkoo)创新技术的中英文垂直翻译搜索服务,即必应首页和搜索页面中的“必应词典”功能。
神州数码助力山西移动搭建ADC平台
本报讯 日前,中国移动通信集团山西有限公司在神州数码信息服务集团集成服务战略本部“锐行服务”的帮助下,成功搭建了ADC平台,在提高业务效率的同时大大增强了客户服务满意度。ADC由ADC管理平台和SI应用系统组成,是中小企业信息化应用的核心业务运营管理平台,具有高度的灵活性和可扩展性,在确保系统稳定安全、提升业务效率上作用显著。
以“观念创新、强化服务、爱岗敬业、真抓实干。”为宗旨全面完成06年公司制定的各项任务和经济指标。
一、06年总经济指标:770万元。
(一)XXX橱柜门业精品城摊位租赁费(含物业费)656万元、广告费8万元;
(二)中城大厦物业费35万元、采暖费38万元、电费28万元,其它收入5.3万元。
二、2006年度XXX公司的主要工作
(一)加强团队建设、提高主人翁意识、树立企业文化;
1、抓基础建章建制完善目标管理责任制:经过对接管原荣达大厦后近3个月的总体情况了解发现,部分岗位的职责还需完善,例如:更夫交接班制度、保安员换岗制度、电梯工管理制度等。在2006年的工作中我们将对这些特殊岗位的岗位制度进行重新编写,力求完善。
2、制定员工考核制度:员工考核制度的制定,主要是为了使奖
罚制度有章可循。并且员工考核制度的制定可带动员工主动工作的积极性,提高工作效率,更便于对员工的管理工作。员工考核将分为日常行为考核及绩效考核两方面。日常行为考核将侧重于对考勤、行卫规范的考核;绩效考核则侧重于对员工工作能力、计划及工作目标完成情况的考核。
3、制定员工培训计划:要使各岗位的人员都能发挥其最佳的
工作能力,除了靠其自身的努力外,对员工的再次培训也是十分重要的。为此,办公室将针对特殊岗位,如:消防员、商务咨询员、管理员、保洁员等直接接触业主、业户或外来访客的人员进行岗位知识、岗位技能、大厦相关的基本知识的培训,除由办公室现有人员负责培训外,还将外聘相关领域的优秀讲师为我们讲课。对于各部门管理层人员,我们也将定期对其进行人员管理、客户管理、商务礼仪等多方面的培训。
4、统一着装、展示企业文化、树立企业形象:在2006年我们将参照按股份公司的制度的标准及样式,为XXX物业公司的全体员工制作工装及胸卡。要求所有人员着工装、胸卡上岗,并将出台相应的管理方案进行管理。这一计划如能实行必将在广大消费者及业主业户中树立起我XXX物业的良好形象。在统一着装的同时,我们还将把各部门办公室的室内外环境,按照相应的规章严格检查,使我XXX物业真正成为一家管理高效、办公环境整洁优雅的现代化、高素质的管理团队。
5、时刻牢记安全第一,把消防、安全融入日常工作中。
消防保卫工作是公司上下齐抓齐管的一件大事,在2006年除了要定期进行消防演习外,我们还将加强对消防员、保安、监控等相关人的岗位责任、工作流程的培训。还将在公司内部开展“增强消防意识、牢记安全第一”的学习活动。届时将邀请消防部门的宣传工作人员来为全体员工讲课,增强员工的消防意识、安全意识,学会遇险不惊、自如应对。
(1)加强治安综合管理。大力清查商铺内易燃易爆品。加大对占道消防通道的管理力度,完善商家装修及改建的审批制度,加强对施工过程消防监护。对有如上违反有关规定的业户,予以严肃处理,我们发现一件,处理一件。
(2)坚持“以防为主,防消结合”的工作方针,强化员工消防意识,做到警钟常鸣。认真落实好消防责任制,积极开展防火宣传,普及涊防常识,提高防火警惕性。一旦发生火灾知道如何报警和使用灭火器材进行扑救。力争年内和消防保卫部联合开展2—3次全员培训和实际演习。加强对消防保安人员的选用,强化业务培训,提高专业技能,树立良好的保安队伍新形象。每逢节假日前夕,都要进行有针对性的消防安全大检查,及时发现消防隐患和安全隐患。
(3)用制度规范行为,不断提高保安服务质量。
建立健全各项规章制度并严格考核。整顿作风,严明纪律,树立管理、服务和维护治安新形象,提高队伍凝聚力、向心力和感召力。
6、严格工程改造与施工的管理:2006年内将进行橱柜城行业布局调整、货梯改造、业主会所建设等多项大的工程。在这些工程实施的过程中,第一:保证安全施工;第二:保证工程质量。
7、员工食堂的管理:对于食堂的管理主要侧重二个方面。
(1)保证安全、食品卫生、环境卫生。食堂是消防安全的重点部位。因此,对于食堂每日用液食堂每日用液化气、油、明火等都制定了相关的操作规程及使用办法,杜绝一切安全隐患。
(2)在伙食补助及个人承担费用数额有限的情况下,做到粗粮细做,并要求食堂管理员制定出每日的菜谱,做到菜肴天天翻新,并根据不同人的口味要求进行合理的调整,食堂开始供餐的近三个月的时间里,公司上下全体员工(尤其是原荣达员工)都称赞现在食堂的伙食不但菜肴经营变换而且也可口了。
8、提倡节能降耗:在公司开展节能降耗的大讨论。发动所有员工献计献策,对于在节能降耗方面有空出贡献的将报请集团给予奖励。此外,在日常工作中也提出节约每一张纸、每一滴水、每一度电,做到人走灯熄,杜绝长流水、长明灯现象。
(二)XXX橱柜门业精品城的主要工作。
强化服务、提升业态,繁荣发展商城。2006年XXX橱柜
门业精品城的经济指标是664万元,其中摊位租赁费为656万元,占总经济指标的85.2%。也就是说XXX橱柜门业精品城的经营状况直接影响着明年的XXX公司的经济指标是否能完成。为此我们计划在抓管理的同时,我们还将强化管理干部及员工的服务意识。以“客商为主体”,一切工作围绕经济指标和客商这两个核。
1、做好商城摊位租金的及时全额收取工作:
制定出商城摊位租金收取的相关预案与预定金文本、做好催缴全款的准备工作。
2、全力做好商场四、五层招商工作:
为把专业化的橱柜门业商城做强做大,顺利完成2006年度经济指标。结合2005年底招商的实际情况,对2006年的招商计划进行重新修订,以确保招商工作能如期如数完成。
3、适时做好商城行业布局调整改造工作。
XXX橱柜门业精品城建筑面积近2万平方米,现有业户94户,经营面积5514平方米。经营行业为橱柜厨具和门业,分布在1-3层,东区为橱柜、西区为门业。
由于商城内橱柜门业的布局很不合理。每层都是东区经营橱柜,西区经营门业,这样的布局不仅杂乱无章,并且不符合消费者的消费习惯,还影响到三层商场也活不起来。我们计划是在原有业主租赁期(一年)满后,或在可能的情况下在春节前后实施调整改造,将现在的“东西区”一、二层全部调整为门业;三、四层全部调整为橱柜行业。
(1)根据商城现有业户实际情况做好商城改造调整布局工作。
(2)制定摊位调整布局时所能出现一些相关问题与解决方案。
(3)制定规划出商家,调整拆迁装修摆货期间的相关流程与部门人员安排。
4、做好商城广告费用的及时全额收取工作:
(1)做好室内外现有广告位的重新统计与规划工作.
(2)做好室内外广告位的再开发规划工作.
(3)制定好合理统一的米与整体出租价格.
(4)积极联系场内外业户资源做好商城广告出租工作与费用收取工作.
5、商城的宣传与推广工作:
(1)以“5月份的橱柜文化节”“9月底的门业精品博览会”的为主题,大力展开宣传攻势。
(2)“家装大比武”“一站式购物”与“房地产开发商优惠互补”相结合。
(3)筹集经费印刷大量DM单到相关区域长期发放.
(4)制作明显、特色、品味的综合类报架到兄弟市场摆放扩大知名度与宣传力度.
(5)长期开展小区摸底踏实地做好新开盘小区的“集采”活动.
(6)做好路牌与相关宣传媒体的选择组合租用预案。
(7)重塑商城与场内导购员的整体服务形象
6、收集、分析、处理同类市场的经营动态,做好市场预测:
(1)加强对主要同类市场的调研工作,及时掌握指导业户第一时间做好产品转型与调配工作。
(2)掌握产品价格指导场内业户适时做好价格调整。
(3)掌握相关同类竞争对手活动促销方案与计划,提前制定应对策略。
(4)掌握熟知行业的发展趋势与相关动态。
(三)中城大厦物业管理的主要工作:
2006年度中城大厦的经济指标是万元,其中收缴物业费为35
万元;收费采暖费为38万元。为保障这一经济指标能顺利完成,大厦物业部将在2006年度着重加大对物业费、采暖费的收取力度。
1、认真贯彻执行《物业法》和《XXX市物业管理条例》:
以《物业法》和《XXX市物业管理条例》为指针,坚持贯彻“业主第一、服务第一”的管理理念,全面做好2006年物业管理的各方面工作,全面推行目标管理。
2、管理目标:
(1)为业主服务满意率达到95%。
(2)部门级业主投诉率控制在5%;公司级投诉率控制在3%;大厦治安案件全年控制在三起之内,力争杜绝。
(3)如大厦验收合格,力争治安防范或环境美化有一方面评上区、市级先进单位。
(4)扩大服务范围,提高工作效率,加大解决遗留问题的力度。根据大厦现状和本年度各种费用收缴情况,前期遗留问题是业主关心的焦点,为此物业部把新一年工作的重点放在提高工作效率,解决遗留问题上。争取在3月底前督促房地产公司解决大厦目前遗留的房屋质量、房证、欠款等问题,业主会所争取5.1前投入使用,上半年内完成业主委员会的成立工作,年底前力争物业管理通过ISO14000质量体系认证,为新年度物业费和采暖费的收缴提供前提条件。在处理房屋质量问题上要求做到接到报修后10分钟内到现场本查看情况,小修当天完成,大修不超48小时。同时认真做好业主的建议投诉工作,建议台帐,逐项登记,能解决的马上解决,不能解决的迅速上报,并及时向业主反馈结果,尽可能让业主满意。进一步加强房屋服务中介等工作,通过提高服务功能和服务质量,争得业主对物业工作的支持和理解,为物业管理和费用收缴奠定基础。
(5)强内部管理,苦练内功,为全面完成全年经营和管理目标奠定坚实基础。总结一年工作经验,进一步完善各种管理档案,简化工作程序,在管理人员当中开展贯彻《XX市物业条例》工作,提高工作能力和素质。在贯彻《条例》的同时在业主中做好各种应缴费用的政策、标准等宣传工作,确保06年各项指标完成。