物联网行业发展状况精选(九篇)

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第1篇：物联网行业发展状况范文

关键词：计算机；物联网技术；物流领域；创新

中图分类号：F253.9 文献标识码：A

Abstract： With the continuous development of information technology， the application of computer technology has become much more common in all walks of life. Internet of things technology has also been further developed under such background. In recent years， the rise of online shopping has promoted the wide application of internet of things technology in the logistics industry. However， since the application time of internet of things technology in the logistics industry is still relatively short， there still exists many problems. This paper focuses on the problems of application of internet of things technology in the field of logistics， analyzes how to improve these problems and proposes the solutions to these problems.

Key words： computer； internet of things technology； logistiecs； innovation

由于计算机技术的迅速发展，使得很多的购物网站兴起，比如：淘宝、天猫和京东等，同时也带动了物流业和物联网的发展。为了促进物流业更好更快的发展，就要加强对物联网技术创新，不断完善其服务的能力，从而促使物流行业能够提供更加优质的服务。

1 计算机物联网对物流行业的影响

就现在看来，我国的物流行业仍然处在一个刚刚起步的发展阶段，所以如何提高物流工作的效率，节约其成本，实现物流信息的共享和优化资源配置以及整合资源，提高物流行业整体的服务质量和水平，是我国现代物流行业发展所面临的最为主要的问题。因为物流这一行业的工作中有多个环节，而且涉及的领域也比较广，网络化作业的特点比较明显，所以对信息技术的要求也就比较高。而现在物联网技术在物流行业的大量应用，也给其注入了新的活力，从而促使了物流行业更加快速健康的发展。

物流企业使用计算机物联网技术，可以通过它对联网中的物流各环节进行有效的管理。比如：在工作过程中对货物的生产、入库、整理和装卸等环节都可以进行有效的管理。这些工作环节都是相互制约的，任何一个环节出现问题都会影响到整个物流工作。而物联网可以对每个工作流程进行适时的监控，从而改善传统的管理状况。在物流过程中，工作人员可以对货物进行全面的了解，然后安排配送路线，减少配送环节中的人工和交通成本等，而且也可以清楚的了解到库存情况，通过互联网对货物运输车辆的实时监控和跟踪，可以有效的提高车辆的装载率，从而减少对车辆的使用。同时可以很好的监控到货物状况，以免货物在运送路途中，被损毁或者被盗等情况的出现，在责任划分的时候，也可以做到有理有据，有效地应对各种突发的情况。随着物联网技术的发展，货物在运输过程中需要验证信息，使得客户可以清楚的查出自己货物的物流情况，从而提升了物流行业服务的透明度，而且也使物流查询变得方便快捷，使物流行业的服务更加高效和全面。所以通过物联网对物流进行动态化的管理，可以很好地实现对资源的优化配置，提高物流行业整体的服务质量。

和传统的物流业务相比，现在的物流行业发展最大的特点就是非常方便和快捷的获取相关的物流信息。通过物联网技术在物流业各环节中的应用，实现了物流行业许多工作环节的自动化。并且通过对每个工作环节信息的收集和整理，人们可以很清晰地了解到物流的整个配送过程。所以随着物联网的技术的发展，会使得企业内部之间和企业与客户之间的信息交流变得更加便捷。

2 计算机物联网在物流领域应用中存在的问题

2.1 物联网存在信息安全问题

物联网技术是通过网络进行信息传递的，并通过信息共享完成基本信息内容的构建。但是由于互联网是一个信息较为开放的平台，所以在信息进行传递时很可能受到网络黑客的攻击，或者网络系统出现安全漏洞，从而导致个人信息的泄露。这样货物的信息和客户的信息都容易被窃取，无论是对于物流企业还是对客户都会造成极大的损失。

2.2 成本过高的问题

由于物联网技术在应用时需要使用很多电子仪器和设备，比如电子标签和视频读写器等设备。使用这些设备在提高物流的工作效率和服务的质量的同时要花费比传统的物流行业更多的费用。现在的物流行业发展中，一些相对较小的物流公司会比较注重其工作中的成本，入不敷出很容易导致公司倒闭，所以他们在进行工作的时候就不会选择高成本的设备和物联网技术。所以物联网在进行发展和推广的时候，应该重点减少自身的成本，降低其门槛，使得每个物流公司都可以使用物联网这一新的科学技术，从而给人们生活带来更多的方便和快捷。

2.3 存在物联网技术问题

在物联网技术不断l展和不断扩大的应用过程中，网络传输技术、卫星定位技术和可追溯性管理技术等都得到了很大的发展。但是有关的无限射频识别技术和传感器技术等方面，我国依旧处在一个比较落后的阶段，而且远远无法达到可以灵活使用的地步。但是在现代物流行业快速发展的形势下，这些技术在未来的应用一定非常广泛，所以对此应该加强研究。目前，我国物流行业中精通物联网技术的专业人才还很匮乏，使得其技术在一定时间内很难得到大幅度的提高。

3 计算机物联网在物流领域中的创新和举措

3.1 培养出专业的技术团队

相关的政府机关和部门应该重视起物联网在物流领域的建设，并针对其服务的领域和工作性质制定出相关的扶植政策。可以通过调动各方面的科技人才，加大投资的力度，联合相关的技术进行创新和探究。这不仅需要很好的专业的物联网技术，同时还需要研究如何降低其中的成本，从而使得物流行业获得最大的利益。与此同时，各高等院校不断提高物流专业的教学质量，从学校的教育中培养出相关专业的人才，为计算机物联网技术的发展提供了人才基础，从而促使物联网技术可以全面、协调的发展。

3.2 加强信息安全的管理建设

在网上购物越来越活跃的今天，人们的个人信息安全也越来越难以得到保障。所以在物联网运作的时候，需要加强对各种防御安全系统的建设，在网络信息遭到攻击或者入侵的时候，可以通过这个系统进行识别和防护，避免个人信息在物联网中遭到损失，同时还可以通知相关的工作人员对出现的系统漏洞进行及时的修复，从而有效避免个人信息的泄露。工作人员还可以增加物联网中对人们身份的验证步骤，有效地限制异常的访问，通过联合计算机技术对异常的信息进行检测和分析，及时拦截异常的访问，加强物联网对信息的安全管理，通过对信息进行加密有效保证信息的安全。

3.3 健全相关法律体系

计算机物联网技术在物流领域的应用时间还很短，配套的法律法规体系建设还不齐全。随着科学技术的不断发展和信息行业的不断进步，物联网信息技术在物流领域的应用将会得到长足的发展，需要有一定的法律法规对其进行规范，针对物联网发展状况建立起与其配套的法律体系，并且根据实际情况进行合理的调整和修改，从而保证法律法规的健全性和时效性。有序地促进计算机物联网在物流领域的应用。

3.4 物联网技术在物流行业中的创新和应用

物联网具有三种主要的技术，分别是全面感知技术、智能处理技术和可靠传送技术，但是在中国的物流行业中主要应用的是全面感知技术和可靠传送技术。在智能处理技术方面应用则比较少。比如物联网技术主要应用在货物的运输和配送环节的可视化管理的方面，如生产仓库和配送中心的自动化作业和对物流全程的追踪和监控等。尽管如此，物联网的创新和应用对物流业的发展有着非常大的影响。

近年来，国内许多物流公司都非常注重物流公共信息平台的建设，而且物流信息网络技术是公共信息平台建设中非常重要的信息技术。比如有关省级物流公共信息平台的建设，主要是为全省的物流企业提供信息服务。它不仅把省内的各种物流信息进行整合，放在同一个标准上，然后共享信息，而且可以和其他省的物流平台相连接，形成一个全国性的物流信息平台，实现全国范围内的有关物流信息的资源共享。企业可以通过了解物流业的信息，掌握目前物流业发展的状况，做出企业的经营策略，促进企业健康发展，从而为我国物流行业持续发展奠定了基础。

4 总 结

在信息技术高速发展的时代，计算机物联网对于物流行业的发展有着非常重要的作用。物流领域也应该加强自己的科技建设，从而跟上时代的发展。计算机物联网给物流行业带来了更加简单方便的工作方式。所以在物流行业的发展中要加强对物联网的建设，从而促进这项技术在物流行业的应用，使其逐步成熟，从而从整体上提高物流行业经济的发展，提升人们的生活质量。

参考文献：

第2篇：物联网行业发展状况范文

1新形势下的计算机技术

计算机应用技术是基于互联网和信息技术为核心的一种全新高新技术，其自身优势较多，计算能力突出，已经对我国社会经济发展做出巨大贡献。而程序设计、计算机维护、计算机管理，都少不了计算机智能化设备的支持。当下较为常见的计算机包含嵌入式计算机网络计算机、超级计算机工程控制计算机等，而在时代前沿，光子计算机和生物计算机的应用还有待推广。实际应用中要求相应操作人员能够掌握计算机应用技术的核心技术，同时自身有扎实的计算机理论基础和相应的使用经验，可以对信息进行分析、处理、归纳，还可以利用计算机软件系统完成一些复杂信息的处理工作。要求对应操作人员能灵活应变，根据行业不同单位不同，针对其诉求，对信息优化整合，以网络渠道传播信息，满足实际需求，发挥计算机应用技术的最大化价值。

2计算机应用技术的发展状况

计算机应用技术以及自身的优势受到大众追捧，各行各业都引进了相应的计算机技术。但是相较于西方发达国家，我国对计算机应用技术的研究领域还处于冰山一角，我国对该技术的研究时间较晚，虽投入大量精力，但整体发展仍和西方发达国家存在一定差距。此外，计算机应用技术的发展还受到我国东西部地区经济差异影响，在东部地区普及率高，而在西部地区普及率较低。由于人们对计算机应用技术的使用需求，计算机硬件设备发展速度迅猛，但现阶段一些半导体的研发已经进入瓶颈，要打破瓶颈，需尝试不同方向的努力，以不同途径优化计算机应用技术，满足市场需求。在计算机应用技术人才方面，我国整体展现出来的状况是缺乏高专业水平的应用型人才，这就导致我国计算机应用技术全面发展创新受到制约，所以大部分人员可采用计算机搜索相关资讯，完成简单操作，但这仅限于满足日常生活行业发展需要，专业化的人员完成安全维护工作，故障处理工作等专业化工作，要求其按照行业发展单位需求完成监督管理，还要能够针对客户的要求，开发有创意的软件、开发功能性较强的硬件，为客户提供优质化的服务。

3新形势下计算机应用技术如何实现创新

3.1进一步强化专业人员综合素质

时代在不断发展，我国计算机应用技术也会不断发展，但其发展必须依靠有专业能力且综合素质较强的优秀团队，以此为计算机应用技术发展提供源源不断的力量。基于此，需不断强化专业人员综合素质，满足技术发展要求。相应的，研发机构可针对机构现有人员的综合素质，为人员安排具有针对性和侧重点的培训，将国外发达国家的先进计算机应用技术引进研究机构中，引导科研人员对其攻破学习，并结合我国社会的发展状况，创新为适应我国经济发展规律的全新技术。此外，要对计算机领域出现的相关技术和信息给予重视，将国际前沿的研发理念及技术引入到实际的研究创新中，跟上国际上相关技术的发展步伐。此外，在人员聘用上，要求研究机构优先对高学历专业对口的技术人员优先录取，在人员聘用上开出较高的薪资待遇，以吸引综合素质较高的专业技术人员加入研究团队，实现技术创新，提供更多可能。研发公司可以和一些研发机构建立合作关系，聘请计算机专业人员到公司开展教学讲座，通过交流和协商的方式，进一步提高公司员工综合素质。必要情况下，可以针对研发各个阶段的要求，吸收一些国外研发工作人员，壮大公司实力也打破计算机技术创新瓶颈。

3.2强化应用技术创新

计算机应用技术已经对我们正常的工作和生活造成巨大的影响，且这个影响还在不断加深，经济发展和生活水平不断提高，使得人们对计算机业务技术的要求逐渐严格。在此背景下，对应工作人员需全面了解计算机应用技术，将应用技术和互联网+结合，开展新型计算机应用技术创新。在相关技术研发中，可以利用综合效率强，但实际成本较低的技术为基础，如半导体技术、封装技术、装配技术等，对现有的领域进行革新，在将其应用到计算机应用技术创新中。也可以将时代前沿快至人口的一些技术和计算机应用技术结合，如人工智能、人机交互、超级计算、嵌入式技术等，以此充分提高计算机性能，为用户提供良好的操作体验。此外，可以将先进的物联网技术，云计算，云储存技术应用到，实际的操作管理工作中去，构建新时期网络生态化的管理系统。例如在工业方面，可以以智能化的系统实现对整体生产过程的监督和管理，一些智能化的设备还可以代替人工提高生产效率和质量，减少不合格产品造成的成本浪费。再比如，在手机研发中，可针对不同受众的使用需求，开发智能机型，对APP进行优化，实现智能服务、精准服务、个性化服务。在医疗领域则可以利用人工智能技术，对一些医疗影像数据实现极速分析，设备对人体扫描之后迅速得出结果，为生判断和制定治疗方案，提供科学依据。一些计算机应用技术的创新研发，甚至会对未来工作轨迹造成重大影响，例如语音识别技术可强化人工智能虚拟助理研发，大大提高人们生活质量。比如以语音识别技术应用，在医疗领域可构建全新电子病历，配备对应的网站，使患者可以足不出户的和医生进行面对面交流，了解医嘱、也了解对应的检查结果。现阶段研发人员还需对以往的计算机应用技术有足够的经验，了解市场变化和社会需求，分析不同区域，不同行业的不同需求，从而研发出有针对性或应用性较全面的软件。同时，计算机系统的脆弱性及安全风险也是不能忽略的，技术研发需考虑到信息篡改，信息泄露可能对使用者造成的巨大损失，从而针对非法使用资源，网络资源错误等作出调整，设计好计算机系统的安全防护。例如可以将先进的人脸认证技术和声音认证技术引入到信息管理系统当中，只有对应使用者按照要求验证之后才能查阅信息。针对一些企业的核心研发技术，其对计算机系统的安全等级要求较高，可以在该类系统中加入信息数据加密技术，构成复杂且完善的整体，只有获得授权，且通过验证才能够解读相关信息。即使如此，也要注重防火墙技术的研发，不断引进入侵检测，做好病毒预防，不断更新防火墙。

3.3强化人才培养

在全新时展背景影响下，计算机的操作和软件逐渐向多元化和智能化方向进一步加深发展，相应的信息产业对其操作人员的专业化水平要求越来越高，社会用人单位的要求标准门槛也提高了，工作人员的计算机操作水平，互联网思维需达到一定程度，才能更好地生存。而同时计算机应用技术的发展，也需要源源不断的专业化人才。故需进一步强化人才培养。高职院校是国家技术性人才输送的重要场所之一，通过高职院校的教育，可以教给学生更多更专业的操作技术，从而直接满足社会各行各业的发展需求。当下众多高职院校已认识到自身的责任和义务，其积极开展计算机应用技术教学，完善教学体系，将更多的教育资源放在计算机技术的实践方面，强化校企合作，积极建设实践基地，开展实践教学。在此基础上，高职院校还应对计算机技术教学体系进行创新，进一步开展学校和校外计算机企业的合作交流，注重树立学生的互联网思维，不断拓宽学生的认知，让学生能够运用自身掌握的技术进行创新。此外，相应企业单位也要重视强化人才培养，主动和高职院校进行合作，开展人才定向培养班，派遣专业的技术人员担当实训教师，为学生提供切实且专业的计算机应用教学。计算机应用技术创新正处于发展关键阶段，其发展展现出多元化的特征，企业要吸纳更多具有新思维的专业人才，多多培养，致力于提高自身软件技术开发实力。

第3篇：物联网行业发展状况范文

《互联网周刊》在此与行业精英、微博大V、微信达人等优秀自媒体人一道，就这个话题进行了深入讨论，与读者们分享最新鲜、最深刻的观点。

让P2P行业监管来的更猛烈些

监管的力量应让P2P行业回归纯正平台化。监管的到来对一直合规经营的平台来说百利无一害。为避免劣币驱逐良币的出现，爱投资更希望监管机构减少观察期，让投资者减少蒙受皮包公司跑路带来的损失，加快推进平台规范化进程。而监管的主要方向除四条红线外应该是通过金融产品的注册登记，信息披露制度，最终目的必须在于让消费者得到做出投资决策所需的信息，保护消费者权利。从国外监管力度和效率来看，中国没有与美国类似的完备的个人信用记录，更适合向英法靠拢。

由于传统金融机构很难覆盖到广大的中小民营企业，所以对那些服务对象主要是小微企业、三农企业的，或促进社会实体经济发展，能加快中央强调的调结构进程的平台，应给予更多的宽容。#王博 爱投资CEO 微信公众号：itouzicom#

质疑互联网金融不安全很

我们可以看到大多数反对观点主要来自银行、保险、基金等传统金融机构，也就是传说中的既得利益集团，他们信誓旦旦认为以余额宝为代表的互联网金融的快速膨胀会干扰利率市场，给中国的金融安全和经济安全造成威胁等。

笔者认为，方兴未艾的互联网金融蚕食传统金融机构暴利已是不争事实，有望成为未来金融市场主力军。既得利益者不愿眼睁睁坐视利益一点点消失殆尽，但又提不出比互联网金融更有竞争力的解决方案，如便捷服务，高收益，安全性等。只能以“经济安全”和“网络安全”等老掉牙的冷战式思维，要求政府部门严控互联网金融发展，却无视自家储蓄卡和信用卡频频被盗刷前科，这不仅与国家发展背道而驰，也凸显出自己的无能和。#杨思亮 科技边角料主笔 微信公众号：tech-offcuts#

互联网金融有“禁”才有“进”

面对互联网金融方面的监管空白，互联网金融到底能否经得起市场的考验，笔者认为关键因素应该是监管力度的把握。

保护的应该是真正的互联网金融创新而不是“挂着羊头卖狗肉”的互联网金融创新。至于“禁”的力度，我个人认为“禁”才可“进”，要“禁”那些披着创新外衣的虚假互联网金融；对于一般互联网金融机构，要严格按照监管办法进行；对于独立运营不介入实际交易的互联网金融要给予鼓励扶持，这就要“进”。

任何事物的发展都有一定的规律，只要尊重其规律，才能健康有序的发展。对于互联网金融这个新型产物，我们应该更多的是通过合理的“禁”和“进”，才能使得其健康发展，在合理监管下，促进发展才是正确的方向。#邹正康 互联网那点事 微信公众号：hlwnds#

全民金融投资时代

互联网，让全民提前进入到了金融业。过去，金融业只是少数富人的游戏；如今，互联网金融，俨然已成为众多网民的投资渠道之一。

面对新事物，突如其来的“颠覆”，我们可能不适应了。但趋势所向，我们更应该要顺应“颠覆”、适应“颠覆”、应用“颠覆”，这样才有能让传统金融产业焕发新的春天。

互联网金融，需要入口，而类似微信这样的超级APP集成，让网民的资金流进流出更方便了，交易显然已经变成了一种数字的游戏。当它成为一种游戏时，金融业也就真正的成为了人们生活中的一部分了。#黄太阳 黄太阳开讲 微信号：h928677115#

“小额可进、大额当禁”

网贷行业越来越具有侵略性，小到几千上万的工薪贷，大到额度上亿的企业贷，都被圈到了网贷行业的地盘里。而工薪贷这块市场原本是信用卡的地盘，企业贷这块市场原本是银行、信托、资管等机构的肥肉。但额度的大小并不是根本问题，根本问题在于额度背后的风险。额度越大，风险越集中，爆发起来就越具危害性――在觊觎大额业务的同时，网贷平台是否有足够的风险筛查和控制能力？更重要的问题是，部分提供本息担保的网贷平台是否具有抗击风险的能力？

从这个角度讲，“小额可进、大额当禁”应该是当前网贷平台的侵略边界。当然，小额与大额的界限并不是十分清晰，需要平台、监管、投资人共同来划定！#耗子哥 网贷简报 微信号：wangdaijianbao#

周刊评说

一个行业要健康发展，监管是绝对必要的。周刊认为，未来，互联网金融将仍然按照业务属性分别由一行三会（央行、银监会、证监会、保监会）监管，涉及银行信贷的，就按信贷政策法规去监管；涉及证券业务的，就按证券法规去监管。

但是，要理清新生事情的形态模式并制定合理的监管政策需要时间，这个犹豫期应越短越好，哪怕监管标准相对宽松一些，也比不监管任由发展强。同样，监管尺度要合理，一旦过严，将矫枉过正，对行业发展不利。#互联网周刊微信公众号：ciweekly#

中国金融体系正常化的第一步

首先，财经八卦阵的观点肯定是比较积极的，那就是互联网金融的发生以及崛起是一种进步的表现！它的出现首先是让“散户”的钱有了投资的渠道，投资之后能得到更高的回报进而帮助民众解决通货膨胀带来的困扰，其次是他快速的发展让银行的地位逐渐“去中心化”，会倒逼银行迅速作出相关措施，加快金融改革的脚步。两方面看来，互联网金融在当前的环境下，还是有存在的意义的。格林斯潘认为，以余额宝为代表的互联网金融产品将是中国金融体系正常化的第一步，这个观点，财经八卦阵表示非常认同！#财经八卦阵 微信公众号：shyjingsa#

互联网金融不能被禁

互联网金融，其本质是金融，互联网只不过是一个传递信息与数据的载体。举个例子来说，以前银行的交易在柜台，而现在这个“柜台”变成了“互联网平台”。相比以前，通过互联网交易方便了用户，更加快了资金流动的速度，这种交易速度的变化引起了一场金融革命。互联网金融是新生事物，与资金有关，监管层的“恐慌”在于，他们是风险厌恶型，本能地对于未知事物的恐惧。既然互联网金融是金融，那么就需要有关部门监管，但是不应该是被禁止，就像不能禁止柜台交易一样。#解读金融 微信公众号：jdjinrong#

第4篇：物联网行业发展状况范文

关键词：注册会计师行业；网誉认证；SWOT分析

中图分类号：F23　文献标识码：A　文章编号：1672-3198(2011)04-0244-03

网誉认证(Web Trust)指注册会计师根据既定的标准对开展电子商务网站的在线隐私、网站安全措施、保密性、履行交易的可靠性、经营业务与交易诚信、应用保证以及认证机关这七个方面中任一方面或几个方面进行测试，并对符合标准的网站签发电子印章的一种业务。它是伴随着电子商务高速发展而产生的第三方鉴证业务，也是注册会计师行业在新的经济及技术环境下所拓展的有别于审计的鉴证业务。

网誉认证业务最早由美国注册会计师协会(AICPA)和加拿大注册会计师协会(CICA)于1997年率先开展，并随着经济全球化进程的加快和电子商务在各国的迅猛发展在全球范围内得到推广。继美、加之后，法国、德国、西班牙、英国、澳大利亚、中国香港等国家和地区陆续引入美、加注协的网誉认证“原则和标准”，成为使用“注册会计师电子印鉴”大家族的一员。反观我国，虽然自1997年开展电子商务以来，其规模、形式等已得到巨大的发展，但相应的法律、法规及第三方鉴证服务却没有相应的跟上，导致了网络安全、虚假信息等负面因素影响了我国电子商务的健康发展。

此外，周莉(2010)等人的研究发现，由于发展起步晚，国内的事务所(尤其是中小型事业务所)业务项目单一、业务开发拓展能力不强、对财务报表审计、验资、资产评估等传统业务的依赖性大。而与事务所依赖于审计业务不同，企业对年度报表审计业务需求的同质性却大于异质性。这就导致了面对审计这一核心业务竞争激烈、边际利润下降严重的情况，我国注册会计师行业如果不积极扩展像网誉认证等新业务就无法实现行业自身的“做大做强”。

尽管我国电子商务的发展和注会行业拓展业务的需求都对发展注册会计师网誉认证业务提出了要求，且自上世纪90年代以来也陆续有学者和业内人士对我国引入网誉认证业务的可行性、必要性等进行理论上的研究；但在实际应用层面，此项业务在我国一直未得到真正的开展。2010年5月13日，中国注册会计师协会颁布了《注册会计师业务指导目录(2010年)》对注册会计师事务所的业务进行了重新界定，按鉴证业务和相关咨询服务业务共分两大部分ll大类、262项，并将网誉认证列为指导目录“其他鉴证业务”中的一种。这对于我国注册会计师行业切实开展网誉认证业务无疑是一个新的契机。因此，在这种情况下对我国注册会计师行业开展网誉认证业务的进行全面的SWOT分析极具现实意义。

1、我国注会行业开展网誉认证业务的优势

1.1人力资源充足

根据曲云(2003)、孙万欣(2010)等人的文章，与传统的报表审计程序相比，除各项工作具体内容存在区别之外，最大的不同点在于：网誉认证增加了授予网誉认证电子印章和后续检查复核两项工作。在网誉认证中，如果经过鉴定认为电子商务企业符合网誉认证准则和标准的要求，就可以出具无保留意见的鉴证报告，并授予“网誉认证电子印鉴”。授予电子印章后，提供鉴证服务的服务机构必须定期(一般不能超过三个月)对管理当局声明进行检查复核，并依复核结果更新鉴证报告。只有继续获得无保留意见鉴证报告的电子商务企业才能继续持有“网誉认证电子印鉴”。

网誉认证程序上的特点导致它需要有较多熟练掌握鉴证业务的专业人员参与鉴证及授予电子印鉴后的追踪、更新原有鉴证结果的工作。而我国注册会计师行业自恢复重建至今已有30年，行业建设取得了令人瞩目的成就，不论是行业规模、从业人员素质还是信息技术水平都有了长足的发展。根据行业诚信信息系统统计数据，截至2009年11月30日，全国已有7563家事务所、90883名注册会计师以及近30万人的从业人员。同时，对中国注册会计师协会公布的2008、2009、2010会计师事务所综合评价前百家信息进行统计分析发现，百强事务所中注册会计师学历呈升高的趋势，硕士以上学历的注册会计师占比越来越大，而本科(特别是专科)及以下的注册会计师占比越来越小(见表1)。

1.2丰富的鉴证业务经验

虽然与传统的报表审计、验资等鉴证业务相比，网誉认证业务在流程及内容上有自己的特点，但作为鉴证业务中的一种，它与审计及其他鉴证业务在业务本质上相似，在理论原理上相通。这对于和我国改革开放一起走过三十余年、熟悉我国经济环境、有丰富鉴证经验的注册会计师行业而言，无疑是占据了开展网誉认证这一新型业务的先机。

1.3注册会计师独立第三方形象优势

注册会计师从事审计、审阅、资产评估的认证服务，经过长期发展形成了良好声誉，也在公众心目中树立了独立、客观、公正的独立第三方形象。专业性和独立性使得其在提供网誉认证服务上具有相应的优势，能让商家、公众及相关管理部门易于接受鉴证的结果。

2、我国注会行业开展网络鉴证业务的劣势

2.1注册会计师及事务所对电子商务认识不足

网誉认证服务在我国是一个新兴业务领域。要开展此项业务，不仅需要专业鉴证技能、IT技术还要对电子商务(如网络购物等)有足够的了解。根据《第27次中国互联网络发展状况统计报告》中对2009年与2010年的网民年龄结构进行统计对比，发现虽然网民年龄有成熟化趋势，但40岁以上的网民占比仍低于20％(具体如下图)。而在这不到20％的40岁以上的网民中，有过电子商务经历的更是低于其他年龄段。

而根据中国注册会计师协会公布的2010会计师事务所综合评价前百家信息，对事务所会计师年龄结构进行统计，分析40岁以上注册会计师占比情况得表3。由统计情况可以看出，除了四大会计师事务所40岁以上注册会计师占比小于10％，所有国内百强所40岁以上注册会计师占比都大于10％，且有39家百强所40岁以上注册会计师占比大于50％。

事务所注册会计师年龄分布与网民年龄结构分布的差异，决定了国内事务所对计算机、互联网、电子商务的新近的高科技产物的认识的局限性，而对IT审计、网誉认证等涉及信息技术含量较高的业务“兴趣缺乏”甚至“望而却步”，而分析四大事务所的注册会计师年龄结构，发现其显示出的“年轻化”使它们能对新技术、新事务、新业务有更快的反应和参与的能力。

2.2信息技术能力缺乏

根据孙万欣(2010)等人的研究，网誉认证具有鉴证线索难以追踪、鉴证对象受操作限制、取证不能妨碍网站系统运作难度大、计算机舞弊的隐蔽性等困难。因此，开展网誉

认证业务需要注册会计师及事务所具备三大方面的专业能力：(1)传统鉴证技能；(2)计算机技能，包括对计算机辅助审查工具的使用、对时实监控计算机技术的了解、对数字通讯加密技术的认识；对数字签名技术的了解等；(3)电子商务相关知识，如对B2B、B2C、C2C等不同电子商务模式区别的了解、对电子商务信用机制的了解等。

从我国实际来看，我国注册会计师的市场化建设及推行较晚，从行业管理者到事务所本身都没有高度重视对具有计算机技能及电子商务知识的复合型注册会计师人才的培养，也没有加强网络、计算机技术、电子商务等方面知识的后续教育，同时在注册会计师的考试中也没有这些方面的知识要求。这些都直接导致了注册会计师的知识和能力跟不上时代的发展，复合型优秀鉴证人才在目前十分缺乏。而由国内所的注册会计师年龄结构分布情况，也可以看出我国会计事务所注册会计师年龄层次偏大，虽然具有鉴证经验上的优势，但对新技术、新观念、新业务的接受能力不够强。

由此可见，信息技能和知识方面的胜任能力缺乏也是我国注册会计师行业发展网誉认证服务的一大劣势。

3、我国注会行业开展网络鉴证业务的机遇

3.1政策支持

近两年为了促进我国注册会计行业发展、推动本土事务所做大做强，各级管理部门对我国注册会计师行业扩大执业领域给与了许多政策上的支持。如国务院办公厅的[2009]56号文件提出“建立和完善社会主义市场经济体制，促进我国经济社会持续健康发展，需要大力发展会计、审计等经济鉴证类中介行业。加快发展我国注册会计师行业，对于提高经济发展质量，维护国家经济信息安全具有重要意义。”又如财政部《关于加快发展我国注册会计师行业的若干意见》中将“拓展会计师事务所执业领域”作为5年内发展我国注册会计师行业的主要目标之一。

此外，虽然注册会计师行业在扩展执业领域时，有鉴证业务和非鉴证的咨询服务可以选择。但安然、世通舞弊案的出现，使注册会计师业务范围的拓展与独立性的冲突，受到各界的广泛关注。而为了避免开展非鉴证业务对审计等鉴证业务所需独立性的影响，重拾公众对注册会计师独立性的信心，2002年7月，美国国会通过《萨班斯―奥克斯利法案》禁止注册会计师为审计客户提供诸如财务信息系统的设计和实施、资产评估、公正报告和实物投资报告、内部审计外包服务、公司内部管理和人事管理等非审计服务。

网誉认证业务作为一项其他鉴证业务，与审计等传统鉴证业务一样，需要鉴证服务提供者保持独立性，从而真正做到鉴证的客观、公正。因此，开展网誉认证业务不但不会对注册会计师的独立性造成负面影响，还有利于提高其独立、公正的专业形象。因此，注册会计师行业开展网誉认证业务，会得到各级管理部门的欢迎以及政策上的支持。

除了有利于注册会计师行业独立性的保持和提高之外，开展网誉认证业务有利于规范我国的电子商务市场，使我国的电子商务发展的更健康，因此，注册会计师行业开展网誉认证业务，还可以得到发展电子商务方面的政策支持。

3.2巨大的需求市场

网誉认证服务起源于电子商务的发展，因此一个国家网誉认证业务的发展前景与该国电子商务的繁荣程度密切相关。而随着整体经济实力的上升，计算机普及加速，我国的电子商务开始进入高速发展阶段，而由此产生的网誉认证需求是巨大的。

根据中国互联网络信息中心(CNNIC)于2011年1月的《第27次中国互联网络发展状况统计报告》，由2002年至2010年，我国网民规模及互联网普及率皆呈逐年上升的趋势，截至2010年底，我国网民总数达到4.57亿，占全球网民总数的23.2％，亚洲网民总数的55.4％，互联网普及率攀升至34.3％，较2009年底提高5.4个百分点(具体如下图)。

CNNIC的报告还公布了对网络应用行为的统计情况。统计数据显示：网络购物用户年增长48.6％，是用户增长最快的应用，而网上支付和网上银行也以45.8％和48.2％的年增长率，远远超过其他类网络应用。

此外，正望咨询2010年5月10日的《中国网上购物消费者调查报告2010》也显示，2009年全国网购规模达到2670亿元，网购人数达到1.3亿。

网络购物用户规模较快增长，显示出我国电子商务市场强劲的发展势头。电子商务的迅猛发展，引发了人们对网上隐私、交易等安全和信息真实性的关注。根据CNNIC的《第26次中国互联网络发展状况统计报告》，2010年上半年，有30.9％的网民账号或密码被盗过，网络安全的问题仍然制约着中国网民深层次的网络应用发展。调查还发现：89.2％的电子商务网站访问者担心访问假冒网站；而他们如果无法获得该网站进一步的确认信息，86.9％的人会选择退出交易。

互联网向商务交易型应用的发展，急需建立更加可信、可靠的网络环境，也迫切需要有独立的第三方对提供电子商务的企业、网络服务提供商或个人履行交易的可靠性、经营业务与交易诚信、交易安全性等进行鉴证。

4、我国注会行业开展网络鉴证业务的挑战

4.1公众对网誉认证认识不足

网誉认证只在国外的部分国家流行，在我国还是个新鲜的事物。社会大众无法通过正常的渠道对其进行了解。而国家各级部门及行业管理组织也没有对网络鉴证业务给予足够的重视，并通过任何对网誉认证方面的宣传。这些直接导致社会大众对网络鉴证业务极不熟悉。

同时，我国现行主流的购物平台如淘宝、易趣、拍拍网等已建立了基于缺乏独立第三方鉴证情况下的交易信用管理机制，并被公众及其他电子商务提供者所熟悉并接受。因此，公众对现有交易信用管理机制的熟识和对网誉认证机制的陌生，影响了公众对“注册会计师电子印鉴”的认可，从而制约了注册会计师行业开展此项新业务。

4.2法律、法规等不健全

(1)没有如何具体进行网誉认证的规范，缺乏可操作性的准则、指南。美国、加拿大等国已经有一套完善的网络鉴证体系与准则，而我国到目前为止仍未颁布《电子商务法》、《网誉认证准则》等对网誉认证业务进行规范和约束。因此，我国实施网络鉴证缺乏重要依据，注册会计师执行网络鉴证业务的行为得不到规范。

(2)网络犯罪法律建设不健全。目前，由于网络犯罪法律法规的不健全致使网络犯罪的控制很难。因为还没有加强网络的开发与管理的规范，仅仅是靠一些现有的例如像《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》及《中华人民共和国电子签名法》的法律，它们也极不完善。而网络条件下的犯罪是高科技、新技术下的隐蔽型新型犯罪，为此制定专门的法规并对此加以有效控制是很有必要的。同时，建立网络犯罪法律也能在一定程度上为网誉认证提供依据和标准。

(3)对电子商务的相关规范也不健全。虽然中国电子商务协会于2005年4月18日在第八届中国国际电子商务大会上正式对外我国电子商务首个行业规范《网络交

易平台服务规范》，对网络交易平台提供商的基本义务做了规定，但没有具体规定提供虚假信息、未妥善保护客户在线隐私等危害电子商务交易安全性和可靠应承担什么责任，也没有强制约束力，

5、总　结

上述的SWOT分析可以通过表3来综合体现。从表3中可以看出我国注册会计师行业开展网誉认证业务既有优势也有劣势，既有良好的机遇，也存在很大的挑战。在对形势有了正确的了解和估计以后，对将来的发展提出了下列可行的建议和对策。

5.1构建规与网誉认证相关的法律、法规保障体系

(1)建立电子商务法。我国立法机关或政府有关部门应根据我国网络电子商务建设的实际情况，在考虑前瞻性的需要并参照国际惯例，为电子商务的发展创造良好的环境出台相关法律法规，明确电子商务网站、电子商务平台的参与商家、C2C中的较大规模的个人商家必须通过网誉认证，并建立监督机制，为中国注册会计师的网络鉴证提供依据。

(2)制定网誉认证准则。中国注册会计师协会应结合AICPA、CICA以及IAASB的相关准则和规范，系统地制定一套网誉认证准则、指南和实务公告，以指导我国网誉认证业务的发展。

5.2多层次的战略合作

(1)由于网誉认证的鉴证报告具有特殊性，它是以“注册会计师电子印鉴”的形式存在于被鉴证电子商务提供者的主页上，并通过超链接的形式与电子证书管理机构网站的相关报告相链接。注册会计协会作为行为的管理者，应与权威的电子证书管理机构进行战略合作，由其对所有的鉴证报告进行专门管理，并提供防伪标识，让公众可以通过输入验证码等形式，对阿页上的电子印鉴的真伪进行识别。

(2)与淘宝、易趣、拍拍网、京东商城等大型网络购物平台进行战略合作。作为网络购物平台的提供商，淘宝、拍拍网等多采用B2B、B2C、C2C等多种电子商务模式混合运行的商业模式，而它们在不同模式中的法律及商业义务不同。而正是由于电子商务模式的多元性及审查、鉴定的非专业性，使得“假、冒、伪、劣”问题，成为影响网络交易平台公信力、制约交易平台发展的一大因素。虽然，各大交易平台投入了不小的成本试图解决此类问题，如，淘宝于2009年11月宣布投入1亿元打假，但收效甚微。因此，注册会计师协会或是大型事务所与这些大型的网络交易平台合作，整体承接其网誉认证服务，一方面可以为自己开展网誉认证业务找到稳定的需求、树立声望；另一方面可以把这些大型的交易服务平台从非核心的审查等流程解脱出来；还可以降低公众对电子商务交易安全的担忧，提高通过交易平台进行电子交易的信心和热情；最后还有利于管理部门对此类电子商务进行监管。

(3)事务所与IT技术服务商合作，打造“鉴证能力＋计算机技术＋网络技术”的网誉认证服务团队，通过优势互补来弥补注册会计师开展网誉认证服务在网络技术等方面专业胜任能力的缺乏。

参考文献：

[1]张晓娜，CPA服务范围拓展与独立性[J]，现代商业，2010，(9)

[2]孙万欣，我国实施网络鉴证业务的问题及对策研究，江西金融职工大学学报，2010，(1)

[3]周莉，论非审计服务与审计独立性的冲突与协调，中国管理信息化，2010，5(10)

[4]曲云，美国、加拿大两园的“网上鉴证业务”，中国审计信息与方法，2003，(2)

[5]王曙光，CPA业务拓展与独立性的冲突和协调[J]，审计与经济研究，2002，7(4)

[6]中国互联网络信息中心，第27次中国互联网络发展状况统计报告[EB/OL]，2011-1

第5篇：物联网行业发展状况范文

【关键词】网店的发展 ；网店的优劣势 ；线上线下

一、网店的发展及其优劣势分析

1.网店的发展

当今时代，互联网发展迅猛。在网络技术快速发展的今天，诸多领域的转型发展都离不开互联网。据中国互联网络信息中心（CNNIC）在京第38次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2016年6月，我国网民规模达7.10亿，上半年新增网民2132万人，增长率为3.1%。我国互联网普及率达到51.7%，与2015年底相比提高1.3个百分点（CNNIC，2016），网民数量的迅速增加无疑进一步促进了网购规模的扩大。网购已经成为一种消费习惯，是网民常态化的购物方式。同时网民数量的增加也体现出了我国网民在依靠网络来获取数据信息、进行社会参与以及实际生活应用等方面的积极需求正在不断增加。其中，网民对电子商务的需求尤为突出。

网络技术的进步推动了电子商务的普及，而电子商务作为一种新的营销渠道在不断拓宽，同时它也带动了网店的大量出现和成功运营。随着淘宝在2005年宣布个人开店免费，这大大地推动了网店的发展，并为淘宝打下了坚实的群众基础。淘宝“双11”自从2009年开始，就伴随着中国电子商务的蓬勃发展而成为了全国乃至全世界的焦点，销售额从最初2009年的0.52亿到去年在双11全球狂欢节突破900亿大关，如今的“双11”早已经被公认是中国电子商务行业的年度盛事。当然，电商的发展离不开现代物流行业的支撑。在当今时代，随着人们生活水平的不断上升，国内购物已经远远不能满足消费者的需求，越来越多的人喜欢海外购物，也正是这样的原因加速了电商不断发展，而物流业也迎来全新商机。与此同时，电商、物流业的快速发展又反过来推动了网店的进一步发展。由此可见，我国网上购物市场拥有巨大的市场潜力。

互联网技术的发展实现了“秀才不出门，便知天下事”，而作为新兴产业的网上商店则实现了“顾客不出门，便买天下物”，消费者足不出户就可以买到自己需要的产品，越来越多的消费者被这种时尚、便捷的购物方式而吸引。网上商店的出现，改变了以往传统的购物方式，其特有的性质使网购市场充满了蓬勃的活力，从而使传统商业面临巨大的挑战。

2.新时代下网店发展的优劣势

（1） 据《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2016年6月，我国手机网民规模达6.56亿，网民中使用手机上网的人群占比由2015年底的90.1%提升至92.5%，仅通过手机上网的网民占比达到24.5%，网民上网设备进一步向移动端集中。随着移动通讯网络环境的不断完善以及智能手机的进一步普及，移动互联网应用向用户各类生活需求深入渗透，促进手机上网使用率增长（CNNIC，2016）。手机网民规模的扩大，给网购市场源源不断地注入了新的活力。另外，在移动互联网塑造的社会生活形态进一步加强以及“互联网+”行动计划政策的背景下，商家们也紧跟时代潮流，加快推动产业的转型升级。网络零售企业深挖平台化效益，全品类拓展消费市场满足消费者的个性化需求。天猫、京东大举进军超市品类直击1号店模式；阿里结盟苏宁进军3C家电，挑战京东的霸主地位；京东、苏宁加速平台开放抢占天猫服饰份额，各家电商推出特卖闪购模式分享唯品会特卖市场，各网络零售平台逐步向“一站式”综合消费平台转变。

但是，据《中国互联网络发展状况统计报告》显示，农村互联网普及率保持稳定，截至2016年6月为31.7%。，“不会上网”和“不愿上网”仍是农村人口上网的主要障碍，68.0%的农村非网民因为“不懂电脑/网络”不上网，认为“不需要/不感兴趣”的农村非网民比例为10.9%（CNNIC，2016）。近年来，一二线城市市场增长率逐步放缓，快速增长的中国农村市场正成为电商巨头们的兵家必争之地。所以如何进一步打通农村网购市场，是企业不容忽视的问题。

（2） 近年来我国的电商行业发展迅速，电商极大地方便了人与人之间的信息沟通，但是其核心仍然是商品的交换。中国消费者消费需求在不断地增加，且更趋于个性化，境外购物已成为一大消费趋势，跨境电商在经济与政策双重推动下蓬勃发展。而现代物流的快速发展，使得人们跨境消费成为了可能。跨境电商得以快速发展的一个重要原因就是现代物流通过信息技术、人工智能等高科技，可以将不同的商品，以最优的方式、最快的速度运送的消费者的手中，让购物更加方便和友好。此外，为了使海外网购更加地安全化、规范化，跨境电商政策的密集出台，使得海外网购的发展得到了逐步规范。

不过物流行业依然存在着短板，因而制约了网店的发展。现代物流基础不完善、物流企业的电子化程度还不高，与发达国家相比依然有很大差距。从而使得物流企业的效率不高，不够快捷。同时我国缺乏现代物流方面的专门人才，这也是阻碍物流发展的最大障碍。因此如何构建高效、快速、合理的现代物流体系，已经成为电子商务发展中亟待解决的问题。

另外，开店成本低、经营起来快捷方便、商圈范围广、商品种类繁多等也是我们所熟知的网店发展的优势，而网上购物的信用度难以保证、网上支付安全等问题也阻碍了网购的发展。相反实体店能给予人一种切身的体会，对于消费者来说在实体店购物的乐趣是网购所不能给予的。另外实体店有固定的场所、比较齐全的相关证件，可以增加消费者的信任。一手交钱一手交货，实体店也不存在支付安全问题。但是，由于是实体经营，便增加了投入成本，产品价格就会相对提高。而对于倾向于低价格的消费者来说，实体店的产品竞争力在市场上的竞争力就会下降，因而实体店的利润也会有所减少。所以，在这样的经济发展背景下，网店与实体店的结合发展成为一种必然的趋势。

二、网店与实体店―线上与线下相结合

乐视TV结合自身优势、资源和人力，不断拓宽销售渠道，向互联网产业链发展，于2014年首次参加天猫“双11”，超级电视仅用19分钟销量就已超3万台，销售金额突破1.2亿元，打破去年天猫“双11”单品牌全日创下的销售额纪录。11月11日全天，超级电视在天猫商城销量超3.9万台，总销售额突破1.5亿元，打破去年天猫“双11”电视销售额纪录，成为天猫大家电最大“黑马”。

在“网购平台”+“实体体验店”+“客服支持中心”三大系统共同支持下，可以使得企业实现盈利能力的提高。同时通过在全国各大城市布设以展示为主的加盟店，让消费者对企业产品“看得见、摸得着”，为他们提供心理上的交易保障，也为习惯于实物交易的消费者提供了传统的交易方式。这些实体店同时还应该负责所在区域所有产品的售后服务，以此解决很多网店售后服务无法保障的“瓶颈”。另外，在线下的实体店从各个方面为消费者提供心理上的交易保障，这样做可以弥补网络营销的很多不足。两个渠道以这种方式互相补充，将营销的触角伸到了可能遇到消费者每一个角落。

实体店开设网店、网店线下发展，以此达到线上线下完美对接购物。从而进一步满足了消费者的需求，更利于企业的经营。未来的市场，是线上与线下相结合的市场。网店以实体店为支撑，实体店以网店为扩展，只有将这二者有效地结合起来，才能够真正实现互利共赢。而且未来将是实体商业和电商深度融合的时期，尤其是基于位置的服务，会更多的把公众和实体商业连接起来，实体商业也必将不断的提升自身的服务能力，从客户的需求出发，更好的发挥实体商业的优势，反过来对电商平台也会积极的推动其更人性化的体验。

参考文献：

[1]涂子沛.“商务智能的前世今生”.大数据[M]，2014（8）：35.

第6篇：物联网行业发展状况范文

关键词：移动互联网；旅游业；影响

世界互联网快速发展的同时也促进了移动互联网的发展，国外Information Technology坛把移动互联网定义为：通过移动终端，如手机、掌上电脑等，使用世界范围内的网络。本文提到的移动互联网主要是指：手机、笔记本电脑、平板电脑等移动终端，通过移动互联网获得移动通信网络服务和互联网服务等。随着移动互联网网民的迅速增长、4G网络时代的到来以及随处可用的免费WIFI等，都显示着网络非凡的渗透力，这对于旅游业发展的影响是巨大的，其中既有发展机遇也面临着诸多挑战。有学者指出，旅游业是以旅游消费者作为服务对象，为其旅游活动的开展创造便利条件并提供其所需和服务的综合性产业，本文主要从宏观旅游业、餐饮业、酒店业、旅行社等几个角度入手，讨论移动互联网对旅游业的影响。

一、移动互联网发展迅猛

1.手机网民数量迅速增长。据中国网络信息中心资料显示，2015年，我国网民规模高达68826万人，互联网普及率为50.3%，全年新增网民3951万人。与此同时，我国手机网民数量也在逐年增加，至2015年我国手机网民规模已达到6.20亿，手机网民比例由2014年的85.8%提升到90.1%，在一年内就增加6303万人。随着手机大屏幕化和手机应用软件技术的不断提高，可以大胆预测在未来几年内，手机网民很有可能会超越电脑网民。

2.手机支付功能普及快速。2015年上半年，手机支付宝、手机网络、手机旅游预订用户规模分别为26.9%、14.5%与25.0%。从以上数据可看出，伴随着移动终端价格不断降低，流量费用逐渐大众化，移动互联网市场的发展将潜力无限。

3.移动互联网加速了在线旅游市场的发展。移动互联网与在线旅游软件紧密结合，迅速得到旅游消费者的接纳和认同。根据艾瑞咨询统计的数据显示，截至2014年底，网民使用移动端下载在线旅游软件数量分别为：去哪儿网为7.5亿、携程网为6.0亿、同程网为2.8亿、艺龙网为1.5亿、途牛网为1.4亿。移动互联网用户的增加加速了在线旅游市场的发展。

4.移动互联网解决旅游问题的利用率增多。据网络了解，越来越多的人在旅游过程中利用移动互联网进行信息查询、解决出行中的食、住、行、娱等问题、进行信息分享等；并且越来越多的旅游消费者能通过智能手机、智能终端等移动设备来了解航班、景点、酒店等相关的旅游信息，并对相较满意的旅游产品直接采取在线支付的手段进行选择和预付，移动互联网给大众带来了便利。

二、移动互联网对旅游业发展的影响

（一）移动互联网带给旅游业发展机遇

1. 提供旅游业更宽发展平台。移动网络经济快速增长，其中旅游经济的发展显而易见。根据中国互联网络信息中心统计的数据，2015年，网民在互联网上预订机票、酒店、火车票或者旅游度假产品的规模达2.60亿，比2014年增长了3782万人，同比增长了17.1%，这其中网民用手机预订机票、酒店、火车票或旅游度假产品的规模达2.10亿，比2014年增长了7569万人，同比增长了56.4%；2015年，中国国内旅游突破40亿人次，比2014年增长10.5%；国内旅游收入34195亿元，比2014年增长13.1%。我国网民使用手机在线旅行预订的比重也从24.1%提升到33.9%。旅游业通过移动互联网这个载体，得到了更为广阔的发展空间。

2.助推传统餐饮业焕发活力。餐饮业O2O市场规模越来越大，据网络数据2014年，我国餐饮O2O市场规模已达到975.1亿元，业内人士预计2017年我国餐饮O2O市场规模将会突破2000亿大关。传统餐饮行业在移动互联网的带动下迎来巨大的发展机遇，订餐APP的出现普惠大众，如用户可通过微信、美团、大众点评、百度外卖、支付宝等渠道订购餐饮价格低廉，并且餐饮行业可通过O2O的销售方式发挥个性化的特点，传统餐饮行业被激活了生命力。

3.增加酒店业良性竞争互动。根据艾瑞咨询数据，我国在线旅游用户使用移动端预订酒店的比例为42.8%，远超于购买景区门票38.8%、购买机票35.5%、购买旅游度假产品34.5%等。酒店业通过移动互联网增加了客源，提高了营业额。并且，为利用好移动互联网平台，许多酒店开展个性化服务的良性竞争，从侧面提升了酒店的服务品质，酒店业利用好移动互联网这个平台定能获得更多发展机会。

4.催化旅行社业营销变革。大众旅游用户已经逐渐习惯出行依靠在线移动端查询路线、景点、美食、酒店等，也同时提高了旅游在线行业的下载使用率。移动互联网催化了旅游市场结构的改变。例如：企业和消费者之间储存信息、传输以及处理方式发生了变化。因此，旅游企业的经营结构和销售方式也产生了变化。旅行社作为主要的旅游企业，其发展变化巨大。现今旅游用户倾向于自助旅游，并可通过移动互联网自行安排设计旅游线路，这就弱化了旅行社的部分功能，促使旅行社不得不在营销模式上更灵活和创新，需充分利用网络营销方式经营管理。

（二）移动互联网带给旅游业发展的消极影响

移动互联网犹如一把双刃剑，在给旅游业带来发展的同时，也带来了威胁。

1.泄露旅游者个人隐私。移动互联网安全性有待提高。据数据显示，2015年，我国网民的电脑或手机中病毒或者木马的比例达到24.2%，而网络账号或密码被盗比例也达到22.9%，网络安全隐患不容小觑，涉及消费者隐私泄露问题。消费者可能会在毫不知情下被盗取私人信息，如旅游软件账号、密码、通讯录、社会人物关系等，从而影响旅游者消费信心。

2.威胁旅游消费者的“安全支付”。网络支付是随移动互联网出现的一种新型支付方式，以在移动客户端安装支付软件实现在线支付的方式，赢得消费者青睐，其便捷、灵活、快速，并被认为比随身携带纸币更安全。但网上交易安全性并不能和使用率形成正比，许多互联网金融诈骗事件屡见不鲜，并且消费者还会遭受黑客攻击，造成支付信息泄露，从而造成经济损失。

3.扰乱旅游信息正常秩序。旅游网络信息管理尚未规范和严格执行，虚假的旅游信息层出不穷，影响了消费者的旅游信心。如有些人在网络上不负责任地散布虚假的旅游信息，一些旅游机构为吸引游客，更是大肆捏造事实，哗众取宠，假信息增加客源。这些充斥网络的虚假旅游信息，严重扰乱旅游信息的正常传播，破坏了旅游业的发展环境，甚至损害消费者的权益。

4.缺乏旅游互联网市场法律法规的保护。移动互联网市场的健康有序发展离不开国家相关的法律规范的制定和施行。虽然我国在2016年9月份出台了《旅行社老年旅游服务规范》，并在互联网支付交易方面也出台了一些法律规范，但是，在旅游产业其他领域的互联网市场，配套法律法规的制定尚不完善，这使消费者维权缺乏依据，旅游企业运行又缺少参考的准绳。

三、利用移动互联网升级改造旅游业的建议

（一）建立健全旅游网络信息安全保障体系

旅游网络信息安全保障体系的建立健全有助于旅游网络市场的规范运行，有利于筛查和规避虚假旅游信息，保护个人隐私信息，以及打击骗子利用虚假网络账户欺骗旅游者的行为。随着移动互联网广泛应用于旅游业中，同时旅游消费者对移动互联网的依赖高于传统有线互联网，因此政府等相关部门应加紧完善我国旅游网络信息安全防范措施以及应对机制、建立健全旅游网络信息安全保障体系，出台保护旅游网络信息安全的基本法律等。

（二）加强监管力度提高互联网安全性

保护移动互联网用户隐私和安全两方面的问题应做到以下两点：一是必须要加强对行业管理部门和运营商的管理，提高移动互联网自身的安全性，如选择高性能的安全产品、建立健全统一的移动互联网业务监督和管理体系、规范运营商与SP 的业务经营管理等；二是需要政府主管部门和相关行业组织部门的共同努力，维护移动网络用户的信息安全、加强移动互联网门户的监督和管理和严厉打击网络不法分子。

（三）制定有利于移动旅游发展的政策法规

伴随全球信息化的快速发展和移动互联网在全世界范围内的广泛推广和应用，我国的移动旅游业也正以空前的速度向前发展。由于我国对于移动互联网行业还没有制定出完善的有针对性的政策和法规，移动旅游业的发展仍然存在着很多制约因素，为了移动旅游业健康有序的发展，移动互联网行业行政管理部门管理的目标应该是：不断提高自身素质和管理水平、坚决杜绝强买强卖等违反游客自愿行为。国家也制定有相应配套的法律法规，但缺乏时代特征，有些规定已经无法覆盖移动互联网发展中出现的许多新情况与新问题。制定配套政策法规，规范移动旅游市场势在必行。

（四）旅游者提高自我保护意识

我国快速发展的移动互联网行业，已经逐渐走向成熟的移动互联网技术，为旅游业的发展带来了巨大的好处。但是我国网民在移动互联网使用中对个人信息保护的意识还很淡薄。同时移动互联网中病毒或者木马的存在，由于各种原因造成的账号、密码的泄露，网络虚假信息的存在，都需要旅游消费者提高自我保护意识，防止自己的利益受到损害。

结语

信息化时代的到来使移动互联网快速发展，期间迅速带动了移动旅游行业的发展。移动互联网网络信息渗透力极强，为旅游业发展提供了更为宽广的发展平台，餐饮业、酒店业、旅行社等业务与移动网络相结合，有了更多发展机会。而移动旅游行业发展还有待完善，尤其是在移动旅游过程中出F的旅游者个人隐私安全、旅游消费者“支付安全”、虚假信息泛滥、政策法规规范等一系列问题，还需要深入研究妥善解决。随着网络信息安全保障体系的建立健全、政府加强监管力度提高互联网安全性、制定有利于移动旅游发展的政策法规以及旅游者自身提高自我保护意识，相信移动旅游行业会日臻完善，从而带动整个旅游行业的快速发展。

参考文献：

[1]柴雪芳.国外移动互联网的发展及对国内运营商的启示[J].移动通信，2010，34（6）：9-13.

[2]李天元.旅游学概论[M].江苏：南开大学出版社，1999：147-150.

[3]中国互联网发展状况统计报告[R].中国互联网信息中心，2015（07）

[4]中华人民共和国2015年国民经济和社会发展统计公报[N].人民日报，2016.

[5]艾瑞咨询.2013年中国手机新闻客户端市场研究报告[R].艾瑞网，2013，10.

[6]艾瑞咨询.2015年中国网络经济年度监测报告简版[R].艾瑞网，2015，06.

第7篇：物联网行业发展状况范文

[关键词]个人理财；理财分类；理财产品；商业银行

[DOI]1013939/jcnkizgsc201707100

1 目的及意义

近年来，随着我国国内经济结构格局的重大调整和国民个人消费水平的快速增加，国民家庭财产种类不断增加，投资意识、理财意识逐步提高，商业银行个人理财业务逐渐受到青睐，尤其是针对中高消费人群的商业银行个人理财业务成为各大金融机构争宠的对象。十年前，国内首款银行理财产品问世不久，就引发了中国金融市场的猛烈变革和迅速发展，在短短的几年内就取代了银行外汇业务的地位，将y行原有“存、贷、汇”的三大业务格局变革为“存、贷、理”。据最新数据显示，截至2014年5月末，银行业理财业务余额超过13万亿元，相当于2003年年末中国银行业本外币总资产的1/2。但是，总体看来，我国的商业银行个人理财业务营销仍停留在初级阶段。与西方发达国家的商业银行相比，我国商业银行在理财业务总体上尚存在着较大差距，导致目前商业银行个人中高端客户忠诚度不高、银行间流动频繁、综合贡献度低等问题，这就需要我们切实转变观念，加快自身改革和发展。

2 内 容

（1）起源。“理财”一词最早来自1990年，随着中国股票债券市场的发展，商业银行快速发展和银行业务的日益丰富，“理财”概念逐渐出现。

（2）概念与定义。个人理财，是在以一定的科学合理的数学统计方式对个体或家庭个人收入消费情况、资产及风险状况等进行分析整理的基础上，再根据个人对风险的偏好和承受能力，结合理财者的心理预期和理想目标运用银行储蓄、债券、股票、住房贷款、保险投资等多种途径管理资产和负债，合理安排资金，从而在风险承受能力之内实现客户资产利益的增值与保值的过程。

（3）个人理财分类的表现形式。商业银行个人理财业务的专业化服务活动通常以两种性质展现：一种是理财顾问，商业银行充当咨询机构的角色，向客户提供理财业务相关方面的知识；另一种是委托与受托的关系，商业银行按照客户的设定目标与投资方式并在规定期限内完成资产收益，此时充当着受托人的关系。

3 个人理财业务的发展现状

个人理财业务自从“二战”后在美国开始发展后，逐渐走入世界金融市场，中国也不例外。长期以来，我国商业银行一直都是以企业业务为核心，存贷款外汇业务为主要业绩收入来源。但后来我国商业银行个人理财业务发展如火如荼，势头都已经超过了企业业务，尤其是在一些一、二线城市。我国商业银行依靠存贷款的传统业务的需求正在缩减，传统商业模式正在逐渐改变，而作为发展前景巨大，利益爆发点的个人理财业务市场，国内不管金融机构还是非金融机构都渴望夺得一部分市场。随着金融市场的快速发展和国内经济结构的转变，如今个人理财已经走近了老百姓的身边，大部分人都在银行办理了个人理财业务，涉及教育、保险、证券等方面，而且个人业务从一开始的人们“钱放自己身边安全”的观念到“存放银行”再到“理财”，逐步得到认可，犹如雨后春笋般地快速发展。据我了解，我国各大银行均有个人理财业务，如招商银行旗下“快易理财”“酒店预定”“远程医疗紧急救援”的个性化服务项目；农行的“金钥匙金融超市”；中信的“理财宝”；民生的“钱生钱”；等等。我国银行个人理财业务的发展得益于国民的收入的增加，国民生活水平不断提高，导致商业银行理财业务需求变大，范围也逐渐扩大，产品种类趋于多样化。因为人们金融知识的不断丰富，财富意识的不断增强，越来越明白理财的重要性。在生活中，人们会随时面临着收支不平衡的问题，但更多时候是收入等于支出，有一种说法叫“月光族”，更有甚者是入不敷出，勉强维持生计，何来理财投资一说。人的一生，总是在不断地收入消费，处于一种循环状态，一般人要想不打破这个收支平衡，就必须要求有一定的理财投资意识来维护日常生活，理财业务也就顺理成章地成为一项理想的选择。总体来说，把理财业务的发展作为商业银行业务主要利润增长点和战略发展重点，已成为我国商业银行未来发展的大势所趋。

4 商业银行理财业务发展时期的挑战

从马克思哲学发展的角度来说，任何一个新生事物在快速发展时期，总会伴随着一些重大的挑战与机遇。随着国民生活条件的不断改善，收入越来越多，理财意识得到增强，商业银行个人理财业务的需求越来越大，范围也越来越广，理财产品种类也越来越多，在保证理财收益性和科学性的前提下，高素质的专业人才，理财产品同业竞争力成为了当下需要解决的焦点问题。例如除了商业银行的个人理财业务外，越来越多的互联网金融公司开始在这里分一杯羹，就说一个笔者比较了解的“理财范”互联网金融公司，这个公司的理财业务与银行相比更加专业，那么银行的个人理财业务相比来说核心竞争力就较低。因为银行业务繁杂，不只单单靠理财为利润增长点，而“理财范”就不一样，它主要就致力于理财方面，所以不论从专业人才还是业务办理都要略胜银行一筹。

下面是笔者总结的我国商业银行新时期所面临的问题：

（1）发展迅速，专业人才紧缺。作为近年来发展的新型金融行业，技术专业层面要求较高，涉及保险、证券、银行等各行各业，行业高素质专业人才急缺。

（2）产品差异化较低，同业竞争力较强。因为理财产品是逐渐引入国内市场，所以从来源来讲，产品较为单一，各大银行理财产品差异化较低，所以同业竞争力较强。

（3）互联网金融行业发展迅速，导致银行理财产品核心竞争力较低。

（4）金融产品缺少创新性，我国理财产品缺少属于自己开发的理财产品。

5 针对以上问题的对策与建议

51 针对理财业务培训高素质专业化人才

提高理财人员的素质及客户管理水平，就要加强专业化服务培养。随着理财需求的不断增加，种类的不断更新，专业化的高素质人才成了急缺的部分。笔者认为商业银行应该开展相关的培训课程，并从银行中挑选一批业务熟练度高，对理财业务有兴趣的员工进行强化训练，他们能够全方面地为不同层次的消费人群服务。

52 提供个性化服务，鼓励金融创新，开发新型产品，提高竞争力 个人理财着重于个性化服务，简而言之就是“对号入座”。针对不同级别财富的人们，为他们提供适合的、在他们风险承受能力范围内的、符合人们心理预期目标的产品。商业银行要在同业银行竞争中立于不败之地，就应该开发彰显属于自己的独特理财产品，从而提高它的行业竞争力。与此同时，不仅可以面对各大银行的竞争，在互联网金融的浪潮里，有一个属于自己的旗帜产品，也不会被淹没，还可以开辟出属于自己的一片天地！

6 前景展望与总结

在当今金融市场发展如此迅速的时代，国民收支不断增加以及人们对资产管理意识的不断加强，个人理财业务在金融业“三驾马车”中占有一定的市场，已逐渐成为国内外银行发展的新方向，各大金融机构陆续地把个人理财业务作为业务绩点和进军互联网金融市场的战略方向。由此可见，个人理财业务机遇与挑战并存，同时又是十分诱人。照此发展态势，个人理财服务业务今后将是商业银行业务收入的主要来源之一。因此商业银行要想在同业竞争中取得绝对优势，就必须增强核心竞争力，“人、才、物”三个条件缺一不可。尽管理财业务在发展前进的道路上充满着挑战，但是我坚信，只要银行能够培养出大量的专业人才，大力创新开发出新型的理财产品，商业银行的个人理财业务一定会蒸蒸日上，在互联网金融的浪潮中取得属于它的一席之地！

参考文献：

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[2]刘会静我国银行业理财产品营销问题及应对策略[J].时代金融，2013（26）：125

第8篇：物联网行业发展状况范文

如今在高职院校中的学生群体以90后为主。和80后学生比起来，这个群体有自己的特点和心理。在落实教学改革的过程中，一定要建立在尽量尊重学生群体性格和特点的基础上进行改革。90后学生的性格心理主要表现为：猎奇心理重，喜欢新鲜事物；以自我为中心，喜欢凭借个人爱好来做评判和选择；推崇个性自由与解放，有积极性和冲劲；对未来还缺乏比较客观的判断，尤其是很多独生子女可能在与人交际中存在孤僻和过分独立等情况。.90后的学生群体普遍存在的性格心理需要引起高职院校的重视，在进行新的教学模式改革的时候，一定要充分了解学生的群体心理特点，以此为借鉴进行教学模式设计才能保证其有效性。

二、对多媒体技术的应用

多媒体教学系统在我国高职院校已经广泛的普及。要进行教学模式的改革，对多媒体系统的充分利用是一个重点内容。它可以实现各种视频、图片、音频文件和资料的播放和处理，对提高建筑装饰工程技术专业学生的视野、提高学生’的学习效果有较好的帮助。尤其是在引导学生对当前较为流行的一些建筑设备、工艺、一些特色鲜明的装饰潮流作品以及国际国内一些具备参考借鉴价值的建筑装饰酒店、空间等内容的时候，通过多媒体来播放图片或视频都是一个非常好的办法。考虑到多媒体教学系统和校园局域网、无线网的建立越来越普遍，也可以通过互联网络来实现信息化教育。也就是联合多媒体、智能手机、互联网络、无线网络等，与专业的平台比如建筑装饰工程技术类的网站、博客和QQ群等建立联系，使得当前在行业内最时新的资讯内容都能够参与到教学活动中来，为学生提供更多新鲜的素材，以业内动态和话题引导学生对课堂内容进行掌握。这也为学生日后参加实习准备了更充分的资料。

三、邀请实习单位的人员或过往校友参与到教学中来

在新的教学模式中，要突破传统的教学模式束缚，可以考虑邀请同专业的过往校友或实习单位的专业技术人员到课堂上来为大家进行现身说法。和高职院校的老师比起来，在实际工作岗位上历练过的人对行业发展状况，对现在用人单位的诉求，对如何才能在工作岗位上经受挑战获得提高都有非常好的经验，这是高职院校的学生最欠缺的，也是进行学生实践能力的培养中需要重点关注的一个方面。直接邀请有工作经验的人员到校园里为学生分享经验，提供资讯，可以有助于学生对自己未来的工作岗位，对未来的行业情况有更充分的了解，这能够打破一些不切实际的幻想，也能够催发一些学生的学习热情，启迪一些学生的学习思维，对学生树立更加切合实际的工作观念、工作理想都有重要的作用。需要注意的是，实习单位来人或原来的同专业校友参与教学活动在频率上要有所控制，不能太少，那起不到效果：也不能太多，那就会打乱学校的教学秩序和规划。

四、实地体验教学方法的应用

实地体验是为了让学生充分对建筑装饰工程及其中的各个环节、步骤、设备、材料等都有更深刻的了解。体验式教学要到实地现场进行观摩，而不是在课堂上进行。要走出校门，到建材城、装饰城、建筑工地、公共广场等地方去走、去看、去讲解、去分析^在这个过程中，除了有老师带队以保陣学生的安全和教学秩序之外，还可以进行形式多样的现场教学。比如让学生分别对一些建筑装饰的工艺发表看法，对一些垴面的装修和材料的选用进行优劣的评判，或者在施工现场让学生们讲解具体采用的方法，需要的设备，或者对一些主题公园进行分析，看它们是沿用了哪些设计思维模式，属于哪个流派^或者让学生每人写一份总结报告，记录自己的现场观摩体验收获，让学生在课堂上讲述自己的体会和感受。这些活动，有利于学生对实践工作有更深层的了解。它打破了传统的高职院校教育教学模式的局限，具有很高的实践融入性和参与度，是提高学生的实践能力和水平的有效尝试。

五、总结

第9篇：物联网行业发展状况范文

关键词：全民快递；O2O；商业模式

中图分类号：TP393 文献标识码：A 文章编号：1009-3044（2016）10-0285-02

1 背景

随着互联网以及电商行业的高速发展，人们足不出户就可以买到自己需要的东西，随之而来的就是快递行业的飞速发展，快递服务有了更大的发展空间和更多的机会。国家邮政局、商务部于2012年联合出台了《促进快递服务与网络零售协同发展的指导意见》，有效解决了快递与电子商务信息对接、资源共享的问题，对快递电子商务水平的提升发挥了很大的作用。

包括国内快递市场进一步向各类资本开放；支持快递业兼并重组、做大做强。推进“互联网+快递”，引导快递企业与电商深度合作；完善农村、西部地区快递服务网，给予快递专用车辆城市通行和作业便利等内容，使客户在整个物流过程中都可以追踪、确认与调整包裹的状态。

2 目前快递行业存在的问题

近年来，随着快速发展的电子商务时代，快递在人们的生活发展中发挥着愈发重要的作用，行业发展潜力巨大，但我国快递起步较晚，作为信心行业，快递既“快”又“新”，该行业还有许多不规范的地方，因此各类纠纷频现，已成为社会关注的焦点问题。

2.1 快递市场尚未规范化，服务水平不高

根据相关规定，快递公司应当向公众公布其服务种类、营业时间、收费标准、快件查询及瞬间赔偿办法等情况。由于我国当前快递市场尚未规范化管理，快递入门要求低、投资少、见效快，进入退出快递行业就很方便，这就导致部分快递服务公司未按照相关的规定执行，收费标准会随业务量大小而适当做出调整。更让人惊讶的是，作为快递工作中最终要一份子――快递员，他们的工作性质不够稳定，文化程度不高，业务素质不高，这就会直接造成与客户沟通的问题，这也成为了部分消费者认为“派送员态度不好”的重要原因之一。

2.2 运营成本高，利润率低

近年来，油价、人力成本、原材料、过钱过路费等运营成本均呈现上涨趋势，快递公司一直在以低价来抢占运输服务市场，大大压缩了公司利润。网购交易包裹成果快递公司的主要业务，而这部分的业务利润一直非常低，随着快递业务量的增长，进一步地给快递公司带来了不少竞争压力，不少快递公司都是薄利甚至亏损。

2.3 消费者索赔困难

当快件由于快递公司的原因产生了某些问题时，往往存在着客户维权困难的情况。快递遗失、交付拖延等问题，让众多消费者想要维权却无法付诸行动。每一个快件的运输，可能要经过很多省市，途径很多人操作投递，快递公司在权责上的划分模糊使得消费者在索赔时毫无头绪。更有部分快递公司面对消费者的投诉索赔时，不仅不给予索赔，而且用粗俗的话语回绝客户，真可谓是百招齐出。

3 我国快递发展趋势

从改革开放以来，我国逐步建立了完善的经济体制。从我国的基本国民经济发展状况来看，我国仍将在较长时间处于社会主义初级阶段，快递行业作为一个竞争较为充分的产业，仍将会维持在一个较快的速度增长，其自身的竞争力决定了它在市场上的地位。

4 现阶段O2O快递的发展

4.1 众包+O2O模式――人人快递

人人快递（）是由北京创物众包科技有限公司开发设计的一个基于众包模式的第三方电子商务信息服务平台。人人快递倡导“人人参与”，通过顺路捎带的众包行为，整合社会有充足业余时间的优质人力资源，信息化对接用户需求。运用移动端优势，将用户需求快速精准的推送给自由快递人，自由快递人选择就近订单，及时、精确的为用户提供直送或帮买等服务，以此优化社会资源，并达到直送也能环保、低碳、绿色的目的。人人快递的出现不仅为社会上闲散的人力提供了就业机会。还有效的帮助中小型店铺和企业扩大了营业范围，而且众包模式都是根据离用户最近的快递人员进行匹配，能提高发货速度，降低发货的运费成本。

4.2 亚马逊开发的“ON MY WAY”

亚马逊前段时间开发的手机应用“ON MY WAY”，虽然还不知道什么时候能够投入使用，但是他的运作思路已经是非常清晰的――希望让美国的所有民众都能成为“快递员”。

据调查，亚马逊去年就曾在旧金山的部分地区发动出租车和社会车辆进行小件包裹运送的测试，并且每件包裹支付5美元的酬劳。此次测试主要的主要目的是为了评估模式的可行性和成本，因此测试只是在小范围内进行。

亚马逊此次的测试目的，其一是为了提升消费者购物体验。再者也有助于控制运输成本。另外，或许招募到更多的“兼职快递员”，能让亚马逊在跟其他的快递公司的谈判中多一个砝码。据了解，一般的快递公司在美国寄送一个包裹的平均费用是8美元，而亚马逊平均每天要发送350万个包裹相比而言，能降低很大的运输成本。

4.3 京东推出的“京东到家”和“京东众包”服务

去年，京东宣布升级O2O业务，并为此成立了o2o独立的全资子公司“京东到家”。目前为止，京东到家已经上线商超、外卖和鲜花，外卖领域则接入了到家美食会等合作伙伴。预计接下还来准备开放洗衣、洗车、美容、按摩等几块上门业务。

京东在涉及洗衣领域的短途配送，京东将以自家的物流为主，同时开放“京东众包”，将“社会闲散人力”纳入京东未来的物流体系。社会闲散人力，可以是工作的白领，也可以是学生，甚至可以是强大的广场舞大妈。

5 基于O2O的全民快递的优势以及发展前景

近年来，由于移动互联网络的普及以及发展，O2O、平台、众筹、众包等各种概念相互之间影响着各个行业的发展。而快递业，那就更不用说，天生就具备互联网的基因：国家邮政局的规定，所有的快递企业在进行快递业务的时候，必须具备线上服务能力，包括提供在线查询、在线接单能力，还有线下管理能力，包括保证订单的安全、订单的准时，只有线上与线下的相互配合，才能打造一款令人信赖、喜爱的软件。 基于O2O的全民快递模式，引入了自由快递人，使广大民众加入到这个大团队里来，自由快递员根据自己的行程，随程携带用户订单，直送直达并以此节约社会资源。它主要是用户通过在手机上自己的需求，其余的用户（自由快递人）在能满足此需求的条件上进行完成，最终形成交易。

5.1 降低了成本

由于现代社会互联网和智能手机、Ipad等移动终端的迅速发展，基本上每人一部智能手机，因此，只需要在移动终端操作，并且只要广大民众（自由快递人）参与进来，快递公司就节省了人力物力，这样，成本也就降低了。

5.2 提高了工作效率

O2O运营模式，能够提前让线下的服务走到线上，提前协调各方资源，为业务操作做准备，避免各个交接环节的时间浪费，明显提高了协调性和工作效率。

5.3 加强互动能力

O2O模式能够加强货主与物流公司之间的练习，物流公司的业务操作逐渐摆脱了传统的传真、电话、邮件的沟通方式，取而代之的是微信、APP客户端、物流群等自媒体为主的交流方式，每时每刻都可以进行交流和协作处理业务。

6 结束语

基于O2O的全民快递商业模式研究，将人和商品之间建立强烈的联系，主要是能让人们随时随地地购买以及配送商品，使人们可以根据自己所在地点来决定是否要进行商品的配送，使得这样的一种新型快递有利于社会快递行业的发展。

参考文献：

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