爱心企业先进事迹材料精选(九篇)

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第1篇：爱心企业先进事迹材料范文

商城制定了《家电管理工作的有关规定》和《商品退换货规定》，对供应商的审批、管理做了详尽的要求，力求引入符合国家有关质量标准、企业知名度高、信誉好、有严格质量保证的名、特、优、新家电。供应商必须对新商品提供详尽、有效的证明文件，凡对假冒劣产品，冒用认证标志、名优标志的产品，全部予以清除出店，永不合作。通过严格的筛选，引进了确有实力，且信誉好的企业，为广大消费者提供了物美价廉的放心家电。

为了保证进店商品的质量和实惠，对家电质量实行全方位动态、全程管理，定期组织人员学习有关质量管理方面的法律法规，加强质量宣传，从行动上、观念上提高全员质量和服务意识，确保商品质量。同时，他们还建立起消费者档案，凡销售出的大宗商品定期回访，及时了解客户的需求，多年来，他们还培养了专门的安装维修队伍，主动上门服务，每年夏季，他们对自己销售出的空调全部免费为顾客清洗调试，仅此一项年投入资金10多万元。商城要求员工提供给顾客的是完美的、贴心的“特色”服务。

为强化特色服务品质管理，达到标准化、规范化服务，在顾客心目中树立形象，他们在内部服务管理上推出了特色强化考核体系。本着公平、公开、公正的原则，实行逐级分工考核，奖优罚劣，从而从制度上保证全员服务完善和服务水平的提高。商城本着“尽如您意”的经营理念，认真贯彻和执行《中华人民共和国消费者权益保护法》，通过公开监督电话，认真答复和解决顾客意见，认真抓好售后服务工作，不定期邀请专业人员对员工进行培训等、每年都制定详尽的员工年度培训计划，对全体员工进行《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规的普及教育等措施，提高了全员的服务水平。大力培育和发扬“致富思源，富而思进，扶危济困，共同富裕，义利兼顾，德行并重，回馈社会”的光彩精神，在企业发展，效益增加的同时，没有忘记那些生活在贫困线下的人们和失学的大眼睛们。

在抗洪救灾，抗震救灾，为希望工程捐款等公益活动中，经理任勇军慷慨解囊，献上自己的一颗爱心，截至目前，累计向社会捐款五万元，任勇军也先后被有关部门授予光彩之星等荣誉称号，被聘为市个体工商协会副会长。另外，还制定了完善的退、换货规定，对顾客不满意的商品实行退换商品无障碍、售后服务有保障，处理问题不拖拉，接待投诉有结果。并根据《消法》的有关规定，对售出商品因出现质量问题的处理和赔偿都有明确的、详细的规定，我们不但创造了一流的商业品牌，而且以一流的服务品牌赢得广大顾客的信赖，所有这一切，使得消费者深深感觉到，在购物除了能享受舒适与贴心的服务，更重要的是对所购商品可以有完全的信赖，从而形成企业与消费者的朋友关系。商城总经理诚实守信模范先进事迹材料

第2篇：爱心企业先进事迹材料范文

——***巾帼建功岗先进事迹材料

说起***，每个人就会情不自禁地谈起一群朝气蓬勃的巾帼英雄们。***现有职工103名，其中女职工87人，占到84%。正是这样一群以女工为主体的巾帼岗位集体，为地区邮政生产经营工作中做出了巨大的贡献。2006年又实现业务收入1242万元，比同期增长了8%；同时，这里产生出了一个全国级“青年文明号”，一个自治区级“青年文明号”，六个地区级“青年文明号”和国家级“巾帼建功岗”；还有无数个优秀个人，可以说，这是一个集汗水、奉献和荣誉于一体的光荣的巾帼英雄集体。

风正数帆起做市场竞争的弄潮儿

***现在共有16个支局（班组），其中就有11个支局（班组）由女同志担任支局长，她们在发展业务、开展市场竞争的活动中，却丝毫不亚于其它男同志，甚至她们的能力、业绩比男同志们更加突出。她们的市场竞争中不断磨砺自己的意志，提升自己的服务水平，在以往“爱心、恒心、信心”等三心服务的基础上，又借鉴提炼出了许多独特的营销方法。比如“三皮营销法”（硬起头皮、磨破嘴皮、跑掉脚皮）；“三多三勤营销法”（多宣传、勤尝试；多沟通，勤联系；多思考，勤动手）；“千万营销法”（千辛万苦找市场，千难万险挖市场，千言万语育市场）等等，为自我参与市场竞争积累了丰富宝贵的经验。

在这支队伍中，最突出的还要算是**了。她是南大街邮政支局的支局长，在每年的生产经营工作中，她都战绩显赫，今年1—11月累计完成收入569万元,较去年同期增加了24万元。和所有的营业窗口一样，每当进入淡季生产时，邮政业务收入的来源便成为最关键的问题，在这个问题上，她认识得很清楚，不是等，也不能靠，唯有拼市场。她将自己的精力全部投入到市场开发中，成功开发了农一师社保局和塔里木报社工资业务，共计1000余笔，仅此一项，每年可创收15万余元；同时与电信公司、师四中、雷达站、社保局、报社等大型用户形成了良好的合作关系。这样的案例在这一群巾帼英雄之中不在少数，**只是这一个团队中的缩影，开拓、创新、拼搏的精神在她们身上得到了充分的展示。她们之中有揽储大户***，个人前三季度揽储200万元；有企业金卡营销能手***，今年共揽收农一师机关等单位金卡13000枚，创收5.7万元；也有商包大户***，年揽收商包达3万元；还有中邮营销能手***，年揽收中邮创收达到2.5万元等等。

敢为天下先巾帼气慨压须眉

在市场部这个大集体中，女职工不仅在人数上占有极大的比例，她们在邮政业务的创收上也占到了大半江山。从一些数字中就可以看到这些成绩：

2006年，***总体业务收入1242万元，其中支局长是女同志的支局收入占到了83%；在各项营销活动中，她们也创造出了十分突出的成绩。今年，***企业金卡共计揽收完成11.8万元，其中有9万元是她们揽收的；在月饼销售活动中，她们共销售月饼13万元，占市场部总数的81%；在揽储工作中，有十余名同志个人年揽储额在100万元以上，其中还有200万元甚至500万元的，是***及地区局开展揽储活动的生力军。

不仅如此，这些女职工还在经营创收工作中表现出了超乎常人的吃苦和上进的精神状态。自10月开始，驻地各部队的军包收寄工作如火如荼地开展了。在这段时间里，新华路、迎宾路、解放路、交通路等支局也都开始忙活起来了，其中最忙的要数这些支局的女支局长们了，为了保证当天收寄工作的顺利进行，她们要提前做好收寄的各项准备工作，有的甚至要忙到深夜。收寄时，她们又要冲到现场的最前面，直到晚上。每年这个时候，在军营里看到的都是这些巾帼英雄们挥汗如雨的热烈场面。这种场面，市场部的每一个女同志都经历过，她们有的甚至年年都要参加这样的劳动，她们从无怨言。

去年暑假前，***到农一师四中揽收邮资封，为了说服校长，她和支局长翻阅大量相关资料、查找有关集邮知识，设计了四枚邮资封小样，在一趟又一趟的努力说服下，校长终于被她的诚意打动订作了二枚邮资封，为企业创收7600元。为了发展企业拜年卡业务，副班长***背着装有企业拜年卡宣传单、明信片、集邮册的大包，到各个单位去揽收。几天下来，脚上磨起了大血泡，可她们觉得用血泡为企业换来了收入，值！***是新华东路支局长，她将全身心都扑在工作上，想方设法拉各户，她大胆开拓，走出门去，把市场搞活，带领同事们发展出一条新路子。为了创收，她下班后没有顾及孩子和丈夫回家做饭，而是跑出去联系业务，别人问她，“你这样做图啥呀”，她坚定地回答：“我这样做是为了让用户更满意邮政，更信任邮政。”***搞营销是出了名的，有一年冬天，她打听到有一笔包裹业务，年创收可达几万元，她利用星期六、星期天的时间，自己包车，当她出现在业主面前时，业主无比诧异，很是感动，就对她说：“别的不说了，就凭你这种敬业精神，我还有什么理由不把这笔业务交给你呢”，就这样，顺利揽下了这笔业务。像这样的事迹在***的女同志身上有很多，她们在自己平凡的岗位上认真履行着自己的职责，将自己的热情和智慧毫无保留地奉献给了这片绿土。

昂首迈阔步展示新时代巾帼风采

在***，女职工扮演着重要的企业主人翁角色，她们爱局为家，在艰苦的生产劳动过程中不断提升着自己的素质，树立着良好的邮政企业形象。

***各支局要求女工坚持岗位培训和岗位练兵，鼓励女工利用业余时间狠练基本功，同时积极开展业务技能竞赛活动，使女职工的整体业务技能进一步提高。通过评定“业务操作标兵”创造了“赶、超、比”的动力氛围。***各支局在每年的技术合格考试中都取得了不同等级的技术资格证；还有一定数量的人员都成为了“岗位能手”。在年年的各项评比工作中，部室、支局（班组）涌现出了众多先进工作者和先进集体。***支局被全国妇联命名为“巾帼建功”示范岗，***支局被评为“安全生产示范岗”，***支局是地区首批诚信节约服务示范窗口等；**同志是工会“五一巾帼标兵”，***等都是地区级优秀支局长，还有一大批女职工荣获过各级各类的荣誉，她们是地区邮政形象的集中写照。