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在neil看来,在进行“完美的演讲”之前,需要四个方面的准备:第一,知道和谁在说话,听众是谁;第二,确定沟通的目的;第三,灵活运用适当的资讯,提高说服力;第四,组织语言。
对于大多数企业员工而言,以上四点均是“基本功”,通过一定的训练都能掌握其中的技能。但对企业高层而言,这些还远远不够。
他们尤其是ceo所需要的沟通能力和普通中层不同,数据的堆砌和逻辑的推理当然是演讲所需要的,但并它们并不是全部。因为聆听高层演讲的往往是企业中不同层面的人,而不是“小范围受众”。在这样的情况下,大量运用有针对性的数据和资料去说服他们效果并不大。
这时,ceo们需要通过演说展现自己的个人魅力,并在演讲过程中贯穿一种能够激发人内在力量的激情,打动听众。先要相信自己的话
传统上,大多数商务演讲者主要依赖各种理来设计、铺排其演讲,希望以此说服、影响听众。然而,一个有经验的ceo会将平铺直叙的讲辞变成生动形象的表演,也就是所谓的“将自己的艺术气质融入演讲。”
要做到这一点,ceo们需要注意两方面的问题:
第一,演讲时的声音、手势、动作,包括音量、语速、语调等都会影响听众的印象。适当运用表情、手势、动作能使演讲更生动、更自然、更清晰、更有感染力。
【关键词】 学生;朗读;作用;朗读技巧
中职英语教学大纲要求教师通过教授,使学生在一定的语境中理解语篇的关键内容,总结出语篇中需要掌握的词、词组、语言结构等。大量要达到的教学目标使得教师往往急于完成教学任务而导致一言堂,学生开口训练的机会几乎很少。再加上我们的学生很难从生活中得到输入英语语言材料的机会,所以学生在每周有限的几节英语课当中所学到的听说训练,基本上很难复习、巩固和运用。
面对以上现状,教师如何在英语教学中指导学生形成语感,培养学生对英语语言的直接感知能力,增强实际语言应用能力呢?从教学经验来看,大量朗读归纳的训练是提高学生英语水平非常有效的教学手段。做好英语教学中的诵读训练可以使学生形成良好的阅读习惯,增强学生学习英语的自信,同时可以提高学生的语言实际应用能力。特别是在学期初期,做好朗读训练将是练习语音、语调和语流的重要方式,更为以后的英语学习做好铺垫。长期坚持诵读,可以使学生真正将英语学习作为一种乐趣而不是一种压力。
本文在对朗读的重要角色进行探究的基础上,提出相应的朗读策略帮助英语学习者学习。如若教师能持之以恒地在课堂教学中强化朗读的重要性,将有利于学生形成良好的阅读习惯,为学生终身的英语学习打好基础。
一、中职生英语学习特点
中职生英语基础较差,学习英语的积极性与激情不高,直接反映在课堂上就是注意力不集中,不知道老师在讲什么,懒于动手动脑动口。同时,作为第二语言的学习,学生很难从生活中得到训练英语语言的机会,而课堂上教师的授课往往还只是侧重于知识点的讲授,学生读说参与的机会不多。这样的语言环境及所带来的后果严重的影响了学生的听说训练,也限制了学生口语能力的发展,最终的结果就是哑巴英语,学生一句合乎语法规则的句子都说不出来。如此反复的教与学只能是让学生更加惧怕英语,让教师授课难度进一步增加。
从教学经验来看,教师只有设计符合学生实际学习规律的教学内容,选择学生乐于参与的教学方式与手段,学习效果才能明显改善。一味的为了完成教学目标而脱离学生学习为中心的教学方法是不适合中职生英语学习的。因此,教师必须要调整教学手段,探究适应中职生英语学习的学习方式进行教学。
二、朗读的重要作用
“朗读就是运用声音、节奏、语调等语音手段清晰、响亮地把词汇、句子、文章等语言文字材料中的思想感情表达出来,使无声的书面语变成活生生的有声的口头语言。朗读具有视觉上的因素,它要求朗读者仔细阅读语言材料,又具有听觉、动觉上的因素,朗读者大脑想着其发音,然后专注的念出声。”
《新课程标准》明确地指出:“英语教学要重视朗读,要让学生充分地读,在读中整体感知,在读中培养语感,在读中受到情感的熏陶。”学生朗读由生疏到熟练再到有感情朗诵将是一个循序渐进的过程。坚持朗读,对英语学习者的作用不容忽视。
1.朗读增强学生自信
通过长期的教授经验不难发现,教师通过不同的活动方式让学生参与到篇章朗读中来,可以真正实现以学生为中心的教学理念。课堂上的朗读训练充分调动与发挥了学生的主动性与能动性。对于那些比较内向腼腆的学生,朗读是让他们在课堂上开口说话的唯一办法;对于那些活泼好动的学习者来说,朗读可以更加振奋他们的学习热情,激发潜在潜能,实现自我突破。实践证明,长期坚持朗读,课堂上学生自信心增强,参与度提高,班级整体学习氛围高涨,师生互动更加自如,班级整体学习效果有了明显提高。
2.朗读提高英语实际应用能力
长期坚持朗读可以积累巩固大量实用的英语短语、句子、习惯用语,同时可以将朗读的篇章内容与自己熟悉的生活经验联系起来,强烈体会到作者赋予篇章的意图与情感,还可以进一步了解西方国家的生活、风俗习惯等。长期坚持朗读,学习者不但可以熟练自然话语中的语流,使自己的发音跟真实的语言交际更接近,同时,学习者潜移默化地将语言知识内化为自己的知识,在说写时,自然而然地就能出口成章,下笔如有神了。
3.评价学生学习效果
朗读可以作为检验学生学习效果的有效工具。通过语音语调,教师可以判断学生是否掌握了文章的词汇、短语以及句子结构;通过节奏语流判断学生是否理解了文本的基本大意,是否体会到了作者的写作情感。教师通过朗读情况再有针对性地对每位同学进行点评,指导,提出更加行之有效的朗读训练方向与方法,相信学生在接下来的朗诵中将会更加得心应手。
三、朗读的策略
教师如何在课堂中通过不同的活动方式完成朗读教学呢?实施不同的朗读操作技巧将有助于教师激发学生自主能动性,使学生欣然参与到学习活动中来。
1.教师领读或模仿录音文本跟读
通过学生的朗读不难发现,学生往往只是注重语速,感觉读的越快,对知识的掌握就越熟练。为了避免产生这种误区,提高学生的朗读效果,教师的示范领读或跟读录音是学生练习朗读的首要条件。教师需要在领读或学生跟读录音的过程中向学生讲解可能会出现的各种情况,如重读、弱读、连读等;教师还要提示学生注意节奏与语音语调的把握,对于较长较难的句子,要带着学生进行句子的分析,潜移默化地灌输停顿的技巧,进行断句练习。教师带领学生朗读2-3遍之后,组织学生自行练习,解决朗读中发音,语调,节奏的问题。当然,针对不同学生的水平不同,教师要提出不同的朗读要求,使学生感受到任何水平的学生都是受到老师重视的,如基础较差的同学通过课堂的坚持训练能达到熟读课文的标准,基础较好的同学能有感情的进行朗诵,水平更高的学生就要走上演讲台,声情并茂的激情演讲。
2.课堂集体朗读
集体朗读可以增强班级整体的气势,有助于全体同学的共同进步。集体朗读的氛围可以帮带到个体同学,帮助他们消除紧张,懒惰的心理,完全融入到朗读中来。教师结合学生的实际情况可以组织学生进行单句齐读,段落齐读甚至是全文齐读。这就要求教师在集体朗读之前,应该将篇章的单词发音,基本断句情况灌输给学生,这样才能保证学生在齐读过程中能够发音准确,断句明确,语速适中,充满感情。在齐读后,教师针对性纠正学生的错误读法,指出毛病的同时引导他们发现共性错误,这便于学生举一反三。为了激发学生的竞争意识,教师还可以组织学生分组齐读,例如男生为一组,女生为一组,或者几列学生为一组,进行组与组之间的齐读朗诵比赛。在竞争的压力下,各组同学可以更好地团结起来,认真练习,齐头并进,最终实现集体朗读的最好效果。久而久之,学生整体朗读成为一种习惯,教师在课堂中运用朗读这种教学手段就会更加得心应手。教学实践证明,能够集体朗读的课堂教学是最有激情,最有效率的,同时也是有助于学生其他学科语言习惯的培养与形成的。
3.开设创造性课堂——演讲课
在朗读教学中,教师可以很快发现一些同学的潜在能力--演讲。教师可以定时举办演讲比赛,甚至可以专门设置演讲课,为有能力演讲的同学搭建展示的平台,同时向同学们灌输更多的朗诵及演讲技巧。学生的激情演讲,可以激发其他同学的竞争意识,形成有效的竞赛机制;同时,还可以作为学习标兵增强班级荣誉感,带动班级其他同学提高英语朗读水平。
那么如何有效激发这些同学的演讲潜能呢,如何才能让更多学生有机会上台演讲呢?学校应尽量为学生开设演讲课,让同学们在专业演讲课上接触到最前沿、最适合演讲的语言素材,学习到更多的演讲知识与技巧。学校可以安排有教学实战经验的教师统一培训学生,为学生讲解演讲知识,包括内容、技巧、要求等,同时培训学生写演讲稿,如:语言的锤炼,句子结构的选择等等。只有通过专业的培训,学生才能更加有自信的应对挑战,真正应用语言,实现成功的人际交流。演讲课可以使有能力的同学有更加广阔的平台去深造学习,激发潜能,真正能够将朗读诵读作为一种爱好去培养。建设演讲课这一特色课程,将调动更多同学学习英语的积极性,在增强学生语言交际能力的同时,也为学校培养更多的技能型人才。
朗读作为一种简单有效的教学方法,只有在教学过程中持之以恒的坚持下去,才能达到良好的学习效果。因此,英语教师应该真正把朗读教学重视起来。然而“教育有法,但无定法,贵在得法”,教师在将朗读教学灵活应用于教学中的同时,应该在日常教学设计和实践中摸索出更多行之有效的教学方式,从而既能激发学生学习热情,又能提高学生语言技能。
参考文献
自有幸能够加入学生会,我们一直都参加了很多的活动,事无巨细都需要我们认真核查,要把自己的工作做好,在此期间我们知道也体会到了作为一名学生会干事所必备的才干很多,而我们一直在学习摸索着。当然,学长们的指导和自己的领悟往往成效还不是那么好,考虑到这一点学校组织了南昌航空大学“航大英才”大学生干部骨干培训,让我们更好地了解如何更好得成为优秀和拔尖的青年学生干部。盛逢祖国华诞六十周年,南昌航空大学秉承“知行合一日新自强”的校训,始终致力于各类人才的培养和科技创新。11月5日晚19点整,“航大英才”第一讲于逸夫楼举行。随着最后一个音符的消散,本次讲座正式开始了。首先由 黄柯教授对在场学生发表了重要讲话,教导学生干部应该要做到以下几点:1、立志向付行动;2、胸怀宽广,海纳百川;3、培养挑战精神,学会自我加压。
虽然黄柯教授讲话的时间不长,但对于我们这些刚进入大学目标不是很明确的学生来说可为是一剂良药。以一个一个的目标来充实我们的生活,并将他们付诸行动,对我们的生活充满激情。以博大的胸怀来看到周围的人与物,成为睿智而友好的人。还有我认为最重要的一点是挑战精神不论何时何地我们在做什么事情都要把它当做一个挑战,自我加压激发无限潜能,这将让我们受益终身。
而后,罗来松教授以“人际关系与工作效果”为核心进行了“航大英才”学生骨干培训第一讲。罗来松教授列出校工作格局让学生熟悉学校组织流程,然后重点了学生干部应如何处理工作关系、人际关系和利益关系。对上级工作关系要服从,准确审计上级指示,认真理解上级意图;对同级工作关系要协作,把工作任务和集体利益挂钩;对下级的工作关系是指导,准确下达工作任务,适当提出工作方法的建议。对上级人际关系要尊重,承认领导工作地位;对同级的人际关系是谦和;对下级的人际关系是关心。罗教授强调学生干部要对自己准确定位,及学生干部的工作方法,学习工作要有计划性,善于依靠组织的力量。最后,罗教授用两句名言总结了自己的讲话:人生的价值,并不是用时间而是用深度去衡量的。这些内容我们只是有所认识但经过罗来松教授的系统讲解我更加清楚在一个组织中我们应该做什么应该怎么做重要才能做到最好最高效。
紧接着我盼望着的第二期培训开始了,敬爱的张家秀老师围绕着如何从根本上提高大学生综合素质这一主题展开,从学习、奋斗、写作、演讲、市场五个方面对这个问题做了解答。他首先教导同学们要学习唯物辩证法,做事要有计划,分清主次。然后张老师结合自己的切身经历指出要擅于总结自己在遇到挫折时做到“事败心不败”,让我们充分意识到心不败则不败的道理。针对当前的一些情况,张老师指出了写作与演讲的重要性,通过郑板桥的例子突出了语言的艺术,并结合自己的经验叙述了写作与演讲的技巧。这些必定对我们以后的工作生活都有很大的帮助。最后张老师以希望同学们坚忍不拔,立志成才的祝福语结束了自己的演讲。令我感动的是张老师在演讲过程中一直站立的叙述,语气慷慨激昂,博得我们所有同学如潮的掌声。
在这两次短暂的培训中,我们收获了很多,感谢学校为我们提供的宝贵机会,也希望在今后我们能有更多的机会提升自己。
首先,课程要有优良的理论体系和框架。
所谓前人种树,后人乘凉,大师们已经给我们总结出了,普遍使用的理论体系和框架。就象普遍适用的马列主义一样,基本上是真理。讲师要做的,就是学习他们的理论框架,以这些框架为基础,把自己的课程构建起来,这样的课程,结构是健全的,也和一些学员的书本知识相符合。具体操作时,要研究相关经典人物的著作,比如说德鲁克和科特勒,这是所谓的正道。
出奇制胜当然也是可以的,讲师在构造课程时,把古今中外的学说旁征博引,脱离开公认的经典,但如果脱离这个框架太远,很可能把学员搞糊涂了,学员了解讲师的框架就要花费很多时间,容易忽略培训的根本目的,也达不到培训的效果。
其次,讲师要有丰富的相关实践经验。马列主义是普遍适用的真理,也要和中国革命的具体实践相结合,这样才可以指导学员的日常工作。所以讲师在开发课程时,要有针对性,要把自己过往的经验发掘出来,引导学员的共鸣,或给学员一些参考,让学员觉得:这个讲师从事过这方面的工作,看来我要认真听,或许能给我启发,或解决我遇到的一些问题。否则讲师就只是在进行理论宣讲,没有多少人爱听。学员也可以听出来,讲师没有多少相关的经验,从而对学习懈怠,让讲师的培训陷入被动。
第三,讲师要有丰富的案例。案例比故事和游戏,更贴近学员的日常工作。把案例发给学员,学员手中有个东西,互相交流和研讨将更方便,更有针对性。否则讲师只给个主题,就说给学员五分钟进行研讨,学员是空对空,没有个场景限制,很容易让探讨跑偏,达不到培训的效果。如果案例内容比较简单,或只是你下面课程的引子,那就放在投影片里。总之案例要丰富,讲师要针对不同的课程,建立起自己的案例库,其中有通用的案例,也有针对不同行业的专业案例。
第四条最重要,也是最难做到的。那就是要求讲师对课程有自己独立的思考。讲师不是大师理论的复述者。企业的高层,一般来说学习能力比较强,为什么他要听你上课,不自己看书学习呢?一方面是大家参与的学习气氛,有利于他的学习,这可以和别的学员学习;另一方面是因为有这个讲师,学员想从这个讲师身上学到东西。所以独立思考是讲师最核心的东西,也是此讲师区别于彼讲师的最大特点。
以上说的都是课程内容,其实授课技巧和课程内容同样重要。同一个课程,不同的讲师上起来,效果是完全不同的。所以作为专业讲师,还要用专业的授课技巧,来引导学员参与到课程中来,而不是讲师在独自演讲。如果对于一些知识性内容,演讲是合适的,但对于大多数技能和态度类课程来说,引导学员参与是最好的选择。讲师就象一个游泳教练,他在岸上讲解完动作要领,会把学员赶下水,让学员自己去练和体会,讲师跟踪观察点评,如有必要,再总结和强调,直到学员学会为止。学员只有练习,对课程的理解才深刻,才可能真正学会。所以第五个是要求,讲师要有引导学员的授课技巧。
为加强和改进企事业管理系统,规范行政管理职能,为企事业培养合格的行政管理人才,中国高等教育学会秘书学专业委员会邀请秘书界知名专家常年举办办公室行政管理师资格认证培训班。现将有关事项通知如下:
一、培训考试认证时间、地点
2013年3月23日至29日 深圳市 (3月23日全天报到)
2013年3月29日至4月3日 北京市 (3月29日全天报到)
2013年4月12日至18日 桂林市 (4月12日全天报到)
2013年4月18日至25日 成都市 (4月18日全天报到)
2013年4月26日至30日 北京市 (4月26日全天报到)
二、参加人员 企事业单位各职能部门办公室主任、主管、助理、秘书、文员;从事办公室综合管理、档案、、机要工作的相关人员。
三、培训内容 (一)办公室工作概述。(二)公文、商务文书写作与管理:1.商务文书的特点与格式;2.商品、租赁文书、建设项目计划任务书、商务信函、招标书、投标书、演讲稿的撰写;3.决定、通告、通知、请示、报告、函、会议纪要等常用公文的行文规范及撰写要点;4.公文写作常见错误分析与写作技巧;5.公文的处理程序与保管;6.商务文书的处理事项;7.最新《党政机关公文处理工作条例》与《党政机关公文格式》深度解读。(三)会议服务与管理:1.会议的类型和各类会议的组织思路;2.会场选择和与会人员审核;3. 会议突发事件预案的准备;4.做好会议记录、简报工作和印发会议纪要;5.会议生活管理和会议管理制度的制定;6.会议座次安排的学问;7.成功组织会议的技巧。(四)办公室日常事务管理:1.如何做好办公室的5S工作;2.如何管理上司的时间——帮领导做计划的技巧;3.缓急轻重的优先管理;4.办公室接待、工作与电话处理;5.如何提高调研能力,成为领导的“高参”;6.办公室日常商务活动中应注意的若干问题;7.陪同领导出访及外事工作实务。(五)办公室公共关系:1.危机公关与媒体应对;2.有效的沟通与说服技巧;3.如何提升办公室人员公共关系素养,搞好公共关系工作。(六)高绩效团队的执行力建设。(七)如何做好新时期领导工作。(八)办公室绩效管理:1. 绩效管理的目标设计(办公室工作的制度设计、人员的能力设计、绩效目标的环境设计);2.办公室事务管理、文书办理工作、会务工作的考核评估;3.绩效管理的责任追究。
四、主讲老师 每期授课老师将从中国高教秘书学会的专家库中选配经验丰富的知名专家。
五、证书资格申报条件(具备之一即可) 1.各企事业单位的办公室主任、经理、科长、主任科员等持单位职务证明,参加指定培训机构规定学时的培训;2.凡获得国家、社团颁发的《高级秘书证书》、《三级秘书证书》者,持《证书》复印件,参加指定机构规定学时的培训;3.大学本科毕业,工作4年以上;大学专科毕业工作6年以上,参加指定培训机构规定学时的培训。
六、费用 培训认证费每人1980元(包含资料费、培训费、电子注册费及证书工本费)。转发文件或组织本单位统一报名人数达10人以上,可享受从优待遇。食宿统一安排,费用自理。费用报到时面交。
七、要求 请确定参加培训认证的人员于报到日前将报名回执表填好后传真或E-MAIL至会务组;具体报到地点,会务组收到报名回执表后另行通知。1.报到时请携带2寸近期正面免冠照片两张,身份证复印件一张,单位证明及相关证书复印件等材料以便办理行政管理师资格证书。2.参加深圳班学习的代表,请提前在户口所在地派出所办理港澳通行证!
八、联系方式 咨询电话:(010)68701028 68701868 联系人:李娟 13426207902
报名传真:(010)68701038 报名邮箱:
在戏剧学院学习表演的那段时期,使我能有很多机会与文艺界的一些杰出的老师一起学习,尤其是我的表演导师安振吉。这种表演的培训对我作为一个专业演讲者的职业生涯的价值是不可估量的。这里是从表演技巧中总结出来的十个实用的秘诀,它们会帮助你在台上赢得奥斯卡奖。
秘诀之一:即兴创作
即兴创作意味着在你要行动的时候准备。它表示放弃一成不变,而是尝试新的和激动人心的东西。演员们用即兴创作释放他们的创造力,再借着剧本找到他们的最佳状态。
你能够通过尝试不同的方式来架构你的演讲来进行即兴创作。在一次激励演讲中,我根据演讲的基调即兴创作,提出一个有趣的故事,就是我在为母亲花一分钟买电灯泡和花一小时为女友买50公斤大米的事情上所表现出来的不同态度,以此来说明你对梦想和目标的欲望程度决定了你的行动的论点。很明显非常成功地用热情与幽默把意思表达了出去。
在说明不要不相信奇迹及自身的力量的结尾时,我变了一个魔术。将矿泉水瓶的瓶盖在瓶底拍打一下后,进入到了瓶内。结果你可以想象,所有的人目瞪口呆,如睹神物,对于前面论点的记忆我相信终身亦没齿难忘,结果不言而喻。
试着用即兴的词汇来表达你已有的故事——你会发现感觉最好的用词和表达方式。你不用去管时间,重复地用中速表达或乱讲一气。
这个观点是为了让你自由和开放。即兴创作给你空间使你有创意和显得自然。
秘诀之二:个性化你的故事
讲故事的关键不是记忆词汇,而是记忆那种体验。演员使用一个称之为“个性化”的技巧来达到这个目的。这意味着从你的生活中提炼出一种经验,然后把这种经验中的情感的影响力应用于表演的场景和故事当中。个性化是演员演得真实的秘诀。
举例来说,当安东尼·霍普金斯在影片《沉默的羔羊》中扮演杀人狂汉尼拔·莱克特时,他根据他曾经发狂地想去杀人的经历,再造了情绪的感染力。我们在荧幕上看到的霍普金斯是一个精神错乱的杀人狂。实际上,演员霍普金斯只是从他替代性的经历中演出真实的情绪。
作为一个演讲者,个性化意味着把你自己带进演讲。“就讲故事而言,如果你不能领会他,那观众也不能。”通过体验的再现把观众带进演讲。你得到的回报是,每一次你再造这个体验,它都会是新鲜的。
即使有时你在描述发生在别人身上的事情,也要把这个素材当作你自己的。“我所有的故事都是我自己的故事,”我的表演老师上戏教授安振吉曾经说道,“如果我听到我喜欢的故事,我会把它重新塑造。我会用不同于他人的方式来讲述它。”
秘诀之三:强烈的意愿
一个在演员在每个场景中都有一个意愿(或是目的),一个意愿对剧本来说是一条主线。意愿激励着每个角色。哈姆雷特的意愿是杀死他的叔叔克劳蒂斯。哈姆雷特一路上有很多障碍,但是他没有这个意愿的话,这部戏就演不下去了。
作为一个演讲者,你的意愿是任何你向观众所宣扬的--------你的观点。我的意愿是说服观众,双赢的谈判比单赢的更有效益。演讲者helen说,“我的意愿是让观众们说,‘哦。我从没有这样想过。’是帮助他们建立新的观点。”而周可的意愿是,“不仅是提出观点,而是如何执行观点。”
没有意愿,你仅仅是一本会走路的百科全书。勇敢地站出来,并加以表达!
诀窍之四:戏剧化
演员总是要在台上尽量显得真实。但是舞台上的真实----实际上只是我对我们真实经历的强化。真实却没有戏剧性是非常了无生趣的!即时是最敏感的电影表演都会有戏剧性的成分。
我的表演导师说,戏剧化是“你需要变成你自己,但是要‘比生活夸大,’”她还说道,“要做你自己……但不是刻意的。”在以幽默结束他的关于科技的演讲时,诺贝尔得奖主对他的观众说起有关他和他的妻子在购物时看到小活塞的展示。他说道,“这次演讲最终以此来结束,就是我把活塞放在我头上,再把一个秃头的小伙子拉上台,把另一个活塞放在他的头上,然后两个人扔来扔去。”
记住好的表演是即使只是阅读电话号码簿,也会使观众得到享受。当你在和一大帮观众交流时,会有很多“电流”划过。使用这些“电流”,使演讲辉煌起来。
诀窍之五:精彩地开始
第一印象很重要。演员们知道他们必须尽快抓住观众。所以他们“精彩地开始”——他们的精神一开始就很高昂。作为演讲者,你的充沛的精力能够激发和鼓舞他们,你必须开始就这样。
很多演讲者建议,“强有力地开场。”这并不意味着你开始时要尖叫或在台上跳来跳去。适应观众的精神状态,开场是比他们稍高一点,如果他们精神实在低靡,不要显得过于兴奋,这样会把他们吓跑的。
我通常以一个故事开场,快速地尽可能多地吸引观众,这样一来他们就会抓住故事进行中的场景、气味、热情和感觉等等。当然我也曾见过演讲者用半小时来热身,我的观点是——你会失去观众,如果你花过多时间来热身。
其中,有一家历史悠久的老牌专业语言培训公司,自1878年成立以来一直享有“全球最大的语言机构”的美誉。1998年,它早早跨入中国市场,为企业量身打造跨文化培训方案,培育国际化人才至今。这家公司的名字叫做贝立兹,员工都亲切地称它为“贝家”。贝立兹华东区域总监曾峥为我们细细解读了贝立兹每一页的光辉篇章,并介绍了贝立兹能够逾越百年历史的奥秘。
打造高效的语言学习环境
《培训》:贝立兹的历史已有百年之久,无论是产品还是服务,都融入了贝立兹一直以来所传承的理念与方法,您能否介绍这种教学方法的理念是什么?
曾峥:我曾经是一位大学老师,一次偶然,接手了一个对外合作项目,被派去澳洲学习交流。当时,我的英文能力并不算特别好,而在澳洲的这段时间里,我从早到晚都和澳洲人一同学习,一同生活,在不知不觉中,我的英语水平得到了非常显著的提高。可见,好的环境是掌握语言的必备条件,打造良好的语言氛围也是贝立兹始终强调的理念。
贝立兹的创始人Berlitz对语言的教学氛围也十分重视,但他发现市场上的语言类课程几乎都是从书面学习开始,因而创建了贝立兹教学法。许多中国高校都选择使用贝立兹教学法,它不借助翻译,强调直接的口语及日常的沟通,学员在学习一门语言时,绝不允许说第二门语言,倘若不借助翻译还能将课程学会,说明他们在能力上获得了更显著的提升。
《培训》:作为全球最大的语言培训机构,贝立兹为全球企业提供的培训与服务具备哪些特点?
曾峥:在中国,英语是最受欢迎的第二语言,但语言培训并不只针对英语。贝立兹拥有规模齐全的52种语言培训,包含了西班牙语、阿拉伯语、德语、日语等小语种。
我们不仅推出了传统的面授语言基础课程,培养学员听、说、读、写的能力,还提供了在线课程。贝立兹拥有在线语言学习平台――Cyber Teacher,让学员根据自己的喜好和时间安排,随时随地地轻松计划自己的混合式学习课程,并从众多学习方案中选择最合适自己的一种;如果学习时间临时有变,学员还可以在课程开始前6小时重新安排计划。
Cyber Teacher提供了高效沟通的私人教室,800多名全球母语教师全年无休地在线等候,结合学员职业,培养其商务沟通技巧,并通过虚拟黑板界面,分享文件、图片等信息。经过30分钟的在线课堂后,老师会将课堂要点和下次上课的指导总结成课程报告发送给学员,使课程效果最大化。
从技巧到文化
让学习根深蒂固
《培训》:您刚刚提到文化环境是语言培训的关键点,贝立兹是如何在语言培训中融入文化要素的?
曾峥:语言学习是一个层层深入的过程。当学习一门新语种时,大家都存在语言的障碍,所以要从语言基本功的学习开始。当基本功掌握到一定程度时,你会发现在全球化的工作环境中,开会、邮件写作、演讲等环节所运用的不仅仅是语言,更需要技巧的掌握。于是,你会步入语言技巧类的培训阶段,贝立兹提供了多类软技能的语言技巧培训,比如怎样用正确的语言组织整场会议,如何用适当的语言完成商务写作,如何完成一场标准的演讲等。
当掌握了这些技巧后,你会深深感受到:在与不同国家的队伍合作时,文化的差异是一条不可避免的鸿沟。当遇到团队冲突时应当如何解决?怎样做好一份他国伙伴看得懂的幻灯片?怎样说服不同国籍的人接受自己的观点?由此看出,此时我们不再需要语言技巧,而是对文化的意识。比如别人的文化是怎样的?我如何改变自己的行为方式去适应别人的文化?怎样协调他人来适应我的文化风格……贝立兹与众不同地加入了文化培训,让每一位学员更加适应全球化的环境发展,哪怕是在印度、巴西等小众国家,我们也会安排当地的讲师传授自己独有的文化。
最初,我们想在中国的企业中普及语言培训,如今,我们的目标是帮助中国企业真正走出国门,走向世界。而“语言+技巧+文化”的教学方式,恰恰是贝立兹的最大优势。
《培训》:想让中国企业走出国门,对企业高管而言,语言能力将是一大挑战。您认为需要从哪几个方面入手,打造高管的语言以及商务能力?
曾峥:拥有熟练的全球化沟通能力,是领导力发展中的重要一环,贝立兹为企业高管提供了GLT(Globe Leadership Training,全球领导力)培训,主要来源于两大分支――TMC(Training Management Corporation,培训管理公司)课程和BBCS(Berlitz Business Communications School,贝立兹英语进阶商务培训课程)。
5年前,贝立兹收购了TMC,使其变成了一个重要组成部分。TMC为企业提供了高端的跨文化培训,丰富了贝立兹的产品线,它根据企业不同的需求,从策略的角度研究沟通的艺术,了解各国的文化差异,提高在跨国商务环境下人们的决策力与执行力。
很多高管提出困惑:“明明上过了语言课程,但在商务场合仍不能顺利交流。”对此,贝立兹提供了英语进阶商务培训――BBCS,进一步培养高管全球性的语言交流能力。BBCS不同于只注重理论的MBA课程,它更多地强调跨文化背景下的沟通,包含全程专业的英语讲解、MBA案例的引用、角色扮演教学模式,以此协助学员克服语言及非语言的沟通障碍;并制定短期或长期的企业培训目标,深入探讨英语在商务活动中的实用性,以全面解决学员在工作中面临的所有问题。
《培训》:语言学习强调让学员学以致用。在学员的学习过程中,贝立兹如何评估与检测他们的学习成果,以更好地转化学习效果?
曾峥:为了检验学员的学习成果,贝立兹建立了一个“学习循环圈”。首先,我们会在每个阶段的培训前,对企业展开调查,问题包括:你的培训目的是什么?想达到怎样的预期效果等。然后,安排学员完成一个全面的语言测试,并将生成的实际能力报告反馈给企业,共同设立长期及短期的目标。
之后,在该阶段的课程中,我们会定期对学员和老师做追踪调查,了解课程的进展状况,并把每一次的结果报告都发送给企业HR。
学习的最后阶段通常是对未来规划的过程,在我们的最终调查中,老师和学员会进行相互评估,评估结果依旧会发给HR,随后进入下一个学习过程的新循环。如此一来,HR队伍和学员都能及时掌握培训动态,调整学习方法,提升所学技能。
企业应当以人为主
《培训》:您能否聊一聊,在接下来的工作中,贝立兹还有哪些重要的发展计划?
曾峥:我们接下来的发展目标共有四点。第一,加强与更多中国企业的合作,更深入地了解企业的情况,从而调整自身的业务状态;第二,贝立兹会集中发展文化的力量,让文化类的语言课程越来越多;第三是发展在线教育,我们会采取不同的课程和方式,针对企业的不同需求,给学员提供更多更适合自己的学习机会;最后一点,贝立兹即将瞄准中国更多的二三线城市,开设更多的学习中心,争取加速扩大贝立兹的影响力。
《培训》:您认为企业应当如何平衡语言技能和其他技能的培养?
为老板出谋划策
如果你接到老板的任务后,不但认真完成,还可以想得更细致更周到,甚至为老板想出下一步的方案,给老板出谋划策,老板一定会非常欣喜,觉得用你真是用对了。
主动承担责任
根据著名的特里法则――美国田纳西银行总经理特里指出,正视错误的人将得到错误以外的东西。给老板安全感、又顺带提升自己的最好方法,就是犯错后在最短时间内递交一份详细的补救计划书,同时也要分析出现事故的原因。
给老板惊喜
这里举一个小例子,有位职场达人除了定期向上司发送重要工作汇报,还做了一件事:每周定期收集业内资讯,做成简报并附上简要分析发送给上司,让上司看到自己的思考和灵感,从而获得上司的极大赞赏。
有效夸奖
和老板在电梯、茶水间甚至洗手间偶遇,是最易得手的“套磁”时段。落伍地谈论天气和健康,不如专业地聊聊老板在工作以外的兴趣点。比如看到女总监的双脚在洗手间门口出现,你要快速做出反应:“看到这双鞋子就猜到是您,Jimmy Choo新款对吧?听说很难买到。”
积极社交
定期参加业内的交流培训,适时出现在职业派对上,积极拓展与工作有关的人脉,平级社交和越级社交的比例保持在80:20。
吃亏在明处
别和小人起争执,老板关注你的个人功劳,更关注团队良好的上进氛围,大家都知道你吃亏的时候,你保持沉默就好了。可如果你不出来澄清就永远没人知道,你可以选择给大老板写一封信,切记要从老板的角度去思考这件事。
学习演讲
要能应付各种场合的讲话和发言。学习用一分钟的时间,简明扼要地概括自己的观点,总结自己的工作。如果是要做一个时间长一点儿的演讲,则要学习很多演讲技巧,比如逻辑清楚、观点有力、论据有趣、谈笑自如。
主动与陌生人联系
在特定的场合下,要主动与陌生人搭讪,你可能会得到意想不到的机会。当然,这不仅需要你有耐心,有勇气,而且要机智灵活,用真诚开启对方的心门。
管住你的嘴巴
管住你的嘴巴,恐怕比管住你的心要难。嘴巴似乎总爱随心所欲,或者根本就违心地在说。身在职场,如果你嘴巴毫无遮拦,那荆棘会无处不在。
穿越人生的灰色区
很多成功者发现,在最困难的时刻,他们都曾产生放弃的念头,而只要坚持下来,就会庆幸当初没有半途而废。事实上,正确的态度正是你穿越人生灰色区的希望。
如何尽快成长为优秀的幼师?
几乎每个学期,幼师都会参加各种各样的培训,那么问题来了:好幼师能培训出来吗?
解决办法:送给幼师的“吉祥三宝”
幼师对于培训的困惑不少,但有一点必须肯定:幼师能够做的,是千万不要放弃“自我的培训”。最好的教育是自我教育,所以问题不在于是否培训,而在于我们是否主动敞开心灵进行自我教育。
对于幼师的专业发展,有专家归纳了国外的三大学派,一是以阅读为基础的“专业引领”模式,二是以写作为基础的“研究反思”模式,三是以同伴互助为基础的“教育生态”模式。中国新教育则将其提炼为“三专”模式,即通过专业阅读、专业写作、专业发展共同体来自我培训,我们称之为“吉祥三宝”。
困惑2
如何让自己的从教理想不动摇?
由于幼儿教育的特殊性,部分幼儿教师会出现工作懈怠,信念动摇,那么,如何让自己的从教理想不动摇呢?
解决办法:信念来自榜样和乐观的心态
作为一名幼师,一定要相信:即使教孩子一年,也可以给孩子终身影响。信念有两个很重要的来源,第一个来源是人生中为自己寻找的榜样;第二就是要有乐观的心态。信念动摇的时候,往往是碰到挫折的时候。在这个时候,我们特别需要一个乐观的心态,能够看到光明、成绩,看到生活中的正能量。
教育工作中,孩子尤其如此:你越是相信他,他越是能够给你展示他的美好的一面,如果你怀疑他,对他没有信心,他给你展示的就是阴暗消极的一面。所以,从信心到信任再到信念,这是产生教育奇迹的最重要的基石。
困惑3
如何形成个人风格?
教师的风格,是一间教室特色的最重要根源。对年轻幼师而言,如何形成自己的风格?
解决办法:在博采众长和扬其所长中形成
风格的形成有两个关键词,一个是博采众长,另一个是扬其所长。
教师的博采众长,就像蜜蜂采蜜一样,是一个不断采集花蕊的过程,是一个寻找风格的过程。所有的学科、所有的大师在形成自己风格之前,都会进行卓绝的努力,艰苦的探索。这个阶段最需要的是前面所提倡的“三专”理论,能为成长打下非常坚实的基础。
其次是扬其所长。在博采众长的基础之上,在不断的探索与尝试之后,一个老师需要形成自己的内在风格,向世界宣告“我”的独特存在。
困惑4
幼师怎样使自己“能说会道”呢?
口才是教师的第一能力,谈吐是教师的第二外貌。幼师怎样使自己“能说会道”呢?
解决办法:讲话的技巧需要学习和训练
幼师如果有一口标准流利的普通话,出口成章,幽默风趣,吐词清晰,抑扬顿挫,就会给学生留下深刻的印象,会被学生所喜欢。
有人以为,好口才是天生的。其实不然,作为一名幼师,首先要学好国家的通用语言文字,讲好普通话。其次要学习讲话的技巧,如上课、讲演时如何开头?如何用鲜活的故事感染人?如何加强课堂的逻辑理论?这些大部分属于讲话的“技艺”,找一些相关的参考书,有针对性地训练。最后,就是行动。知行合一,用事实为演讲佐证,就会让自己的语言具有情感的温度。
困惑5
幼师的幸福感从哪里来?
在现实生活中,我们经常会忙于上课、培训、解决孩子的各种问题,感到疲惫不堪。做幼师的幸福感究竟从何而来?
解决办法:享受你的教育生涯
关于幸福的名言妙论尽管各不相同,但都揭示了幸福的基本特征――幸福应该是在创造中的,在服务中的,在研究中的,是与别人分享的。教育,恰恰同时具有这些共同的特征,因此,教育是让人们感到幸福的事业。