电销策略运营精选(九篇)
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第1篇：电销策略运营范文
【摘要】随着经济发展不断加快脚步的今天，由于消费形态日益变化，已经由之前的农业和工业以及服务经济转变成了体验式经济时代，并且体验营销也随之产生。体验营销属于顺应时展的一种营销策略，具有独特的优势和特征，其给多个行业的发展带来不错的效益。因此，本文主要研究体验式营销策略在酒店企业中的运用，旨在给其提供一定的参考和帮助。
【关键词】体验式 营销策略 酒店企业
由于市场经济不断加快发展，体验式营销这种营销方式已经被我国很多商家广泛的引入。在商用汽车售卖和家居装饰以及保健品销售等多个行业当中，掀起了巨大的体验风。体验营销实际上是将服务当作平台，将商品当作道具，针对消费者制造出有价值的活动。所以，在世界范围内受到企业的热烈关注以及欢迎。将服务当作核心的酒店行业当中，体验营销逐渐凸显其优势。因此，下面将进一步阐述体验式营销策略在酒店企业中的运用。
一、探索目标市场及客户体验期待
掌握客户对于体验的期待是给客户选择体验价值的基础，客户体验价值源于获得价值和支付成本的差额，让客户满意是源于体验感和体验期待二者的对比。拥有体验营销观念的企业也一定要基于市场调查结果的情况，参考应用心理学和消费行为学以及市场营销服务等一系列的理念，对于消费者感受的因素进行分析同时测量，从而了解心理属性挖掘倾向，也就是尽可能的制造和目标客户心理续期保持相同的心理属性。这里需要我们特别注意的是，不一样的细分市场方面的目标，客户因为其价值方面存在差别，必须要采取针对性的策略对待。
二、明确主题将体验式当作导向实施定位
正确锁定目标客户，确定客户精神体验的中心价值观念。明确除了便宜和方便等因素以外的快乐要素竞争要点，制造出个性化的营销理念。
例如，我国经济型的酒店锦江之星，就运用这个观念运营，明确了体验式酒店创意，既体现了体验商业时代基本的要求，同时还是对于经济型酒店合理正确的解释。开辟了我国经济型酒店未来发展的新趋势。将90后当作重点消费人群的市场，更应该体现个性化和体验以及沟通，还有快乐这些心理要求，这就需要经济型酒店，既确保其经济性，同时还要拓展其含义，真正的输出市场需要收获的辅助价值。体验式这一概念符合目标市场提出的要求，这就相当于是给企业发展增加了极强的亲和力。
三、探究目标客户主要体验因素
酒店一定要清楚价值主要客户体验因素，例如，客户对于酒店环境和干净程度以及设备，还有服务项目这些方面的信息收集起来，并且对其实施评价，编制出相应的方法给客户了解产品和服务属性以及特点提供帮助。酒店还需要酒店文化气氛当作支持，在设计酒店的过程中，尽可能的制造出书吧概念，除了床和早餐以外再加上书。利用书给人们制造一种文化气氛，同时让客户在读书以及沟通时，激发出进一步了解酒店的欲望。另外，酒店还应该试着给商务旅游这个巨大的群体制造专业的领地。总的来讲，在为客户提品以及服务价值的基础上，还应该融入知识价值，让其收获特别的价值体验。
四、全面精心打造客户体验
（一）制定体验式项目。酒店应该针对不一样的定位，在规划主题产品的过程中，要把主题项目和具体的情境以及灯光和音乐，还有空间分布这些因素组合起来，同时辅助人文性较强的产品说明，或者是利用多媒体设备缩短和客户心理之间的距离。
（二）打造体验式服务。在信息传递现实的环境下，实体产品之间的参考和追踪更加便利，并且改善的周期较短。采取良好的服务提升附加体验已经是当前营销当中十分显著的激励性因素。所以，越来越多的企业将眼光放到了体验这个自然的平台，也就是服务。服务的主要特色就是其生产与消费二者密不可分，在实际服务的时候，企业不仅要完成常规的服务，还应该有意识性的给客户表达出其关注的体验，让客户能够形成对于企业有帮助的情感资本。
（三）促进体验式传递。引进整理营销传递这一观念，针对社会上的一些热点以及市场培养流程组织体验传递，将开启消费意识提升客户的现场体验积极性，同时强化体验事件在市场上的影响的作用。并且，应该关注人性化和多样化，还有协调性这些原则的掌控，根据不一样类型的客户以及客户期待采取相应的传递交流策略，对于客户体验的程序以及价值感受的过程实施正确的引导。
（四）加大网络体验构建的力度。针对酒店企业来讲，网络营销更加提倡酒店应该利用电子信息平台，在我国范围甚至是世界范围内扩展客户源。构建一个自己独立的酒店预定系统，这样不仅能够减少销售所花费的成本，同时还可以让分销途径和掌控客源更加稳定，这也是企业酒店获得较强竞争力的重点因素之一。当前在我国，发展十分好的酒店品牌七天拥有自身极强的网络预定分销系统。实际上网络分销能够体现酒店企业的个性化，酒店能够在常规化的前提下，根据不一样的客户，制定相应的客房，或者是把不一样的客房设置多样化的主题，让客户能够根据自己的喜爱进行选择。
网络营销对于客户还有一个吸引就是价格方面的优势，优秀的网络营销必须要设计相对优惠的网络价格，利用网络把酒店最新的资料以及优惠策略散播出去，接触到每个地区的客户源市场以及更加广阔的销售途径，能够引导并挖掘更多潜在的客户群体，这样不仅提升了酒店的销售业绩，同时实时在线功能也能够提升客户的满意程度。
结束语：通过本文对体验式营销策略在酒店企业中运用的进一步分析和阐述，使我们了解到体验营销属于顺应时展的一种营销策略，具有独特的优势和特征，其给多个行I的发展带来不错的效益。在酒店企业中运用体验式营销策略能够提升客户的满意程度，提升酒店的销售业绩，对于酒店企业的发展和完善均能够提供有效的帮助。因此，希望通过本文对体验式营销策略在酒店企业运用的阐述，能够给其提供一定的参考和帮助。
参考文献：[1]吴新.城市便捷酒店 南宁西大店体验营销策略研究[D].广西大学，2013，02：8-9.
[2]陈杰.浅析连锁经济型酒店体验式营销策略[J].北方经济，2013，06：40-41.
[3]刘柯.体验式营销在酒店营销中的应用分析[J].河南农业，2013，02：63-64.
第2篇：电销策略运营范文
关键词 中国电信 运营企业 市场营销策略
中图分类号：F626 文献标识码：A
我国电信业从改革开放之初，根据社会主义市场经济的要求，实现了快速发展，经历了从积累到飞跃的高速发展时期。尽管中国电信业通过分离重组来提高竞争实力，但并未在根本上改变传统企业的运营机制，甚至从形式上的分离转变为运营公司的重组仍有许多障碍，电信企业内部治理结构的改造任重道远；缺乏市场运作经验、资本运作经验、内部管理经验、客户服务经验等。根据中国加入WTO的承诺，现五年的过度期已经结束，中国电信业如何面对强大的国内外竞争对手？如何在激烈的市场竞争中建立自身的竞争优势？基于国内外环境这些变化，研究市场、制定有效的市场营销策略也就成了中国电信运营企业必须面对的越来越紧迫的理论和现实问题。
1 市场营销的定义
市场营销在英文中成为“Marketing”，最早于1912年出现在哈佛大学的教科书中。国内外学者己对市场营销下过百种不同的定义，本文中引用近代管理学界权威菲利普・科特勒的说法：“市场营销是指个人和群体通过创造并同他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会和管理过程。
电信市场营销可以理解为根据市场需求和提供使顾客感到满意的电信产品和服务满足顾客通信效用的同时，实现电信运营企业经营目标的一系列经营和管理过程。它可以从以下几个方面来理解：一是以市场为导向，以消费者需求为中心，创造名牌产品和优质服务；二是电信市场营销包含一切经营活动；三是电信市场营销的目标是占有市场和提高市场份额；四是市场营销的任务是鉴定、选择、适应、影响、创新；五是电信市场营销随着技术的发展而发展。
2当前中国电信运营企业市场营销状况及存在的问题
2.1 服务理念不强
“用户之上，用心服务”的营销理念还没成为员工的自觉行动，全员服务意识普遍不强。短缺经济时代已经过去，现在电信市场面临的是一个供大于求的市场环境，在同质竞争的情况下，只有树立服务意识，提高服务水平，才能赢得市场，赢得竞争。
2.2 市场营销人才匾乏
长期以来，由于处于卖方市场，企业重建设轻营销的问题十分严重，人才主要集中在网络建设和维护领域，市场营销人才十分匾乏，营销人员的营销策划技能不足，大量由后端转向前端的销售人员销售技能亟待提高，严重制约了企业市场营销工作的有效开展。
2.3 产品营销手段单一
传统的电信营销只注重客户数的发展，产品营销手段不丰富，导致增量不增收。没有充分利用产品策略的优势，将业务进行适当的打包捆绑，设计出有效的营销组合和产品组合，不同的产品之间往往出现功能重叠，甚至产生冲突的现象。
2.4 品牌建设存在误区
品牌建设缺乏个性，没有明确的目标顾客。在设置品牌时，只强调业务功能，不注重强调品牌的文化、个性等内涵，造成不同的品牌之间没有明显的区隔，难以做出明确的品牌承诺。由此造成无法对特定的目标顾客实行特殊的营销方案，不利于品牌特性的塑造，导致用户缺乏对品牌的忠诚。
3中国电信运营企业市场营销策略
3.1 转变营销观念，强化服务意识
以顾客为中心，就要尽可能为用户提供高质量服务，真正树立“用心服务，用户至上”的服务理念，把真情融入到每一个细微服务之中，切切实实为用户解决问题：以顾客为中心，就要努力提高通信质量；以顾客为中心，就要深刻了解客户真正的需要，并设法满足这种需求。开展全员营销、大客户营销、个性化营销不断满足消费者的消费心理，不断创造市场、适应市场要求。
3.2 积极发展固网品牌，为全业务竞争作好准备
由于个体的差异性，在消费电信产品时其行为倾向会不尽相同。所以应按照不同的消费群体推广不同的品牌，针对不同品牌的各种宣传促销、服务、业务受理渠道等方式以满足不同人群的需求。尤其在3G牌照即将发放，固话运营商即将成为全业务运营企业，固话地位被移动电话日益取代的趋势下，固网运营企业急需改进传统的品牌运作模式。在对通信客户细分和品牌体系规划的基础上，固网运营商也可以推出自己真正的客户品牌，客户品牌是以目标客户的某种特征为基础，按照他们的需求特点和消费习惯来建立的。
3.3 过程策略
服务产生和交付给客户的过程是服务营销组合中的一个主要因素，对于像电信产品这样一个集生产和消费过程于一体的产品而言，过程非常重要，它是提高服务质量的前提条件也是能与竞争对手的产品形成差异的关键所在。过程的变化需要人员的变化，过程和人员是紧密结合在一起的组合元素，能形成竞争优势的一个主要来源。电信服务营销的过程按照时间顺序可以分为：售前服务、售中服务和售后服务。售前服务包括广告、服务环境的装演布置、电话受理各项业务、客户培训及咨询和财务服务等。
参考文献
第3篇：电销策略运营范文
电子商务的概念及其首要意义
何谓电子商务?没有公认统1的说法,依据欧洲委员会的表述,电子商务就是企业与其利益方通过电子、网络的方式,进行交流与交易的任何情势。具体而言,电子商务(Electronic Co妹妹erce或者e-co妹妹erce,简写为EC)是指在世界各地广泛的商业贸易以及相干服务流动中,应用互联网(Internet)、企业内部网(Intranet)以及增值网(Value Added Network)简单、快捷、低本钱的电子处理以及传输方式,买卖双方互不谋面地进行各种商业交流、商贸流动以及服务,是1种集“金融电子化”、“管理信息化”、“商贸信息网络化”为1体,有别于传统的新型经营贸易模式,拥有书写电子化、信息传递数据化、支付手腕现代化、经营范围无穷制、且无时差、零时滞、无地域、无距离、零库存等特性,是商业领域的1次重大变革,加速了经济全世界化以及全世界信息化,开辟了市场,拓展了商机,为我国中小企业提供了发展机遇。中小企业运用电子商务,相较于传统商业贸易模式,能有效减少交易本钱,降低办公损耗,拓展经济效益,缩短市场反映时间,抢占市场份额,增强企业核心竞争力,有效填补资金、人材、技术、信息、管理等方面的先天不足,解除竞争障碍,通过个性化、差异化发展,博得与大企业1样公平竞争的机会,乃至扭转企业的命运,从1个默默无闻的小企业迅速成长为全世界瞩目的跨国公司,成为新出产力的代表。
电子商务运营模式的概念及其种类
电子商务运营模式其实不是1种全新的创举,而是在电子商务日趋繁华发展基础上,电子化企业鉴戒市场既有的各种成熟的商业贸易模式,同时配合资讯科技,运用互联网技术,对于市场进行细分,对于市场进行准肯定位等来经营企业的方式。通常来讲,电子商务有如下5种运营模式:第1,商家(或者企业、公司)对于商家的网上交易电子商务运营模式,英语缩写为B二B(Business to Business,或者BtoB,下同),即商家使用互联网技术或者商务网络平台,进行商务交易的进程,也有人称之为商城模式,此种运营模式发展势头迅猛,且趋于成熟,如阿里巴巴就是全世界最大的B二B网站。第2,商家对于消费者的电子商务运营模式,即“商对于客”,也就是说商业零售直接面向消费者销售产品以及服务,英语缩写为B二C(Business to Consumer),相比于B二B来讲,这类运营模式主要针对于的对于象是消费者群体,通过互联网展开在线网络零售流动,网上购物网上支付货到付款,又有人称之为网购模式,目前国内较大的B二C当属天猫、京东、凡客等。第3,消费者对于商家(企业),英语缩写为C二B(Consumer to Business),这类运营模式最先由美国流行起来,后扩大到其他处所。其运营模式的核心所在,与B二C截然相反,在B二C运营模式下,用户是1对于1的出价,相比于奇货可居的商家就相对于处于弱势地位,而C二B运营模式,强调“汇聚需求(demand aggregator)”,取代传统“汇聚供应商”,就是通过聚合数量庞大的消费者,构成强大的采购团,这样就能够享受以批发商的价格来购买单件商品的利益。第4,消费者与消费者之间进行的电子商务运营模式,即个人与个人,英语缩写为C二C(Consumer to Consumer),简单来讲,就是消费者通过竞标网或者拍卖网,或者BBS上张贴布告,把1件商品转卖给另外一个消费者的行动,又称之为集市模式,比较着名的如淘宝、易趣、拍拍等网站。第5,离线电子商务运营模式,英语缩写为O二O(Online To Offline也能够简称为On二Off),即商家通过打折、提供信息或者者展开预定等多种途径、方式,进行线上营销,促使消费者线上购买,线下享受,从而带动线下经营以及消费,这类运营模式的核心所在是在线预支。但与B二C、C二C在线购买商品被送到消费者手中不同,O二O是线上购买商品或者服务,必需亲身到实体店消费,线下享受服务,如餐饮、美发等,故又称之为团购模式。
我国中小企业发展电子商务存在的问题
在信息时期,能否快节奏有效充沛应用电子商务,成为中小企业成败的症结因素,这其实不是耸人听闻,所以有人这样调侃“二一世记要么电子商务,要末就无商可言”,电子商务对于中小企业的首要程度因而可知1斑。虽然我国最近几年来中小企业电子商务发展势头迅猛,但因为信息化建设起步较晚,且网络基础相对于薄弱,网络资源的应用效力不高,相较于全世界规模蓬勃展开的电子商务,我国中小企业对于其认识以及踊跃介入程度有显明差异,且在电子商务发展、应用进程中,呈现了1些使人耽忧的问题,主要表现在:
企业高层对于发展电子商务的认识不清晰、理解有误区,电子商务人材严重匮乏。良多中小企业特别像1些家族式企业,管理基础薄弱,企业领导者文化层次不高,接受新事物较慢,观念后进,信息化意识不够,没有全面、科学地舆解电子商务,缺少长远打算,认识不到抢占信息市场在经济时期的首要意义,认为虚拟的电子商务离他们很遥远,没有充沛认识到电子商务能打破地域界线,缩短期差,降低出产、销售、物流本钱;或者者单纯认为发展电子商务就是树立网站,对于信息仅仅停留在原始的运作模式上,没有履行数字化管理,对于动态变化信息进行跟踪获取,没有建立信息就是经济的概念;中小企业为节俭本钱,在人材培育力度上不够,致使人材结构不公道,电子商务人材尤其是复合型人材匮乏,企业员工信息化素质不高,对于信息处理的实际技巧及信息筛选、鉴别、使用显患上力不从心,困扰电子商务未来的发展。 网络基础设施薄弱,信息化程度较低,中小企业发展电子商务的技术环境不尽如人意。先进的网络基础设施是发展电子商务的条件,而从全国规模看,中小企业大部份把精力放在业务上,难以投入足够的资源进行信息化建设,这方面显明后进于先进国家,信息基础设施的建设赶不上电子商务全方位发展的需求,更不用说边远穷困后进地区,且投资结构不甚公道,投资中硬件占比较高,配套软件相对于较少,致使高投入低徊报;中小企业或者注重不够,或者因资金、人材、技术等因素影响,不建设或者只建设不保护不推行,缺少长远计划,最后成为1个陈列,使患上信息化较大型企业更逊1筹,致使在竞争中处于失利局面;中小企业要想从传统的贸易方式过渡到电子商务情势,须具备相应的技术以及环境前提,但所需的法律法规、技术标准、网络安全、信誉支付等尚未成熟,使企业展开电子商务流动缺少安全感。
消费习气以及购物心理对于新交易情势难以认同,网络安全备受关注,社会信誉体系以及有关政策法规不健全。传统经营模式中,1手交钱1手交货成为常态,看患上见摸患上着,而电子商务是在虚拟的网络中进行,这对照较守旧的中老年人的消费习气构成冲击,对于电子商务安全缺少信任,接受程度就有限;而因为技术以及人为等因素的影
响,网络的安全性1直备受人们关注,客户身份、网络支付、商业信誉等基本处于无序状况,病毒损坏、钓渔网站、黑客入侵现象频繁,网络安全的隐患以及风险未患上到根本有效解决;触及到电子商务方面的法律法规尚不健全,特别是电子支付安全、网上知识产权维护、网上隐私权维护等诸多法律问题,权力难以患上到有效保障,给电子商务发展带来难以战胜的障碍。 中小企业电子商务运营的基本模式与管理
为防止走弯路,我国中小企业应在鉴戒大企业及发达国家施行电子商务运营模式先进经验的基础上,立足于企业本身特点以及实际情况,有效结合业务流程,缭绕增强企业核心竞争力以及获利能力,确立施行电子商务运营模式的策略,制订出合适自己的1整套完全的电子商务运营模式施行方案。在具体施行进程中,要有正确的心态,牢记电子化只是企业寻求利益的手腕,商务才是真实的目的,应注意本钱节制、风险预测以及管理。
(1)中小企业电子商务运营的基本模式
一.专业化电子商务利用模式。简单来讲就是企业(用户)将整个信息系统的建设、,按时按量给付房钱就可以使用该信息系统。此种模式对于资金有限、人材缺少、处于成长早期的中小企业特别合用,大大增进中小企业的运作效力。
二.第3方电子商务平台模式。此种模式的实质就是依赖第3方提供的公共平台,应用电子商务系统,为企业、商家搭建公用性、公平换平台,进行综合性的信息以及网上交易。为保证交易的安全性,节制1些不肯定的风险,此模式还包括电子认证以及电子公证服务,解决中小企业在资金以及技术方面的不足。
三.企业协作平台模式。相似于常说的“群”,即把属于同1行业的企业通过电子商务联合起来,依照兴致以及目标的不同,分为不同的群组,对于应不同的业务,提供各不相同的服务,固然群组内部及群组之间都在同1平台上,可以直接通讯,从而实现信息同享、战略协作、同步运行,但也容易加重同行竞争。
四.电子采购模式。企业运营中采购、加工、销售3大环节,在加工以及销售不变的情况下,采购花费的本钱越低,其所降低的费用就转化为利润。在线采购廉价快捷,周期也短,进程本钱患上以有效降低,这对于中小企业来讲拥有举足轻重的作用。
第4篇：电销策略运营范文
基金项目：黑龙江省省教育科学十二五规划课题“电子商务应用创新型人才培养模式研究与实践”（ GBC1212038）；黑龙江省大学生创新创业训练计划重点项目“大学生e展创意电子商务网络运营”；哈尔滨理工大学教育教学研究项目“电子商务创新创业人才培养的实践教学体系建设与实施”（B201300005）
摘要：在激烈的市场竞争中，企业的管理模式逐渐趋向数据化管理，并逐渐由“以产品为中心”的模式发展成为“以客户为中心”的模式。本文基于关联规则等数据挖掘技术和客户关系管理理论，应用Excel软件对某淘宝箱包旗舰店的经营数据进行处理分析并制定相应的精准营销策略。数据化经营管理帮助企业更好地分析并解决经营管理中的问题，而客户关系管理的实施更好地帮助企业了解客户的需求，提高客户满意度，从而增强企业的竞争实力。
关键词 ：数据化管理；关联规则；客户关系管理；精准营销
随着我国网络技术普及率的日益提高，通过网络进行购物、交易、支付等的电子商务新模式发展迅速。电子商务凭借其低成本、高效率的优势，不但受到普通消费者的青睐，还有效促进中小企业寻找商机、赢得市场，已成为我国转变发展方式、优化产业结构的重要动力。其中阿里巴巴公司创办的淘宝网是目前为止中国本土电子商务的领军企业，淘宝网又包括B2C天猫旗舰店和C2C的个体店铺。淘宝网能够在短时间内发展壮大，得益于其独特的优势，但也有不足。其店铺数量数以万计，但大部分店铺的经营模式依然以产品为核心，缺乏数字化运营和以客户为核心的经营理念。
1．淘宝某箱包B2C旗舰店运营数据分析
1.1 会员数据分析
管理大师彼得德鲁克告诫我们：“衡量一个企业是否兴旺发达，只要回头看看其身后的顾客队伍有多长就一清二楚了。”每个企业及其工作团队都是为了源源不断的客户群在开拓市场。企业能够在一个星期之内失去100个客户，同时又增加另外100个客户，这在表面上看，销售业绩似乎并没有受到影响。可是实际上，企业为了争取得到这些新的客户所投入的宣传促销等费用要比保持老客户所投入的费用高出很多。由此可见，对企业来讲，留住老客户比挖掘新客户更重要。在这种情况下，对客户进行维护、提供售前售后的服务就变得很有必要。利用企业已知的客户信息，对客户数据进行分析，得到老客户的信息，并依据老客户的信息，对其制定合理高效的策略，进行跟踪服务，达到为企业创造更多利润的目的。以下是根据买家光顾天数划分会员等级的规则：
1) 首次购买新客：首次购买在最近3个月之内，并且最近3个月只购买1次；
2) 重复购买新客：首次购买在最近3个月之内，并且最近3个月购买2次及以上；
3) 1次购买老客：首次购买在3个月之前，并且最近3个月只购买1次；
4) 沉默客人：在前4-6个月有购买，但最近3个月无购买；
5) 流失客人：在前7-12个月有购买，但最近6个月无购买。
1.2 产品销售数据分析
每家企业的经营，都是对其多种多样产品的销售。在这些产品的销售过程中，会有不同维度的数据产生，对这些和产品销售有关的数据进行处理会得到许多信息，这些信息会反应出产品销售过程中的各种问题，通过对这些信息进行分析、处理，对产品后续销售计划和营销方案进行调整，以实现企业精准营销，为企业创造更大利润。
1.3 订单数据分析
随着科学技术的高速发展，很多现代化的经营理念逐渐深入人心。其中数据化管理，在泰勒的管理理念中，是管理过程的核心。国内的数据化管理是继改革开放以来，国内企业对精细化管理、丰田生产方式、质量体系认证、绩效管理等先进的管理方式进行广泛学习并运用的过程中逐渐形成的一种新管理模式。数据化管理将业务通过完善的数据统计、数据分析体系进行明确计算和科学分析，以数据报表的形式进行记录、查询和展示，为管理者提供准确详实的业务状况，管理者依此来对企业进行管理，使得企业的管理更加精准化。
对企业来讲，尤其是电子商务企业，项目经理或企业领导需要知道的与企业经营有关的数据和信息，小到每个产品的销量，大到整个企业的经营状况，都是直接或间接从订单数据得来的。
1.4 店铺活动分析
通过对店铺活动的数据分析，可以得到更多经营店铺的经验，以及店铺经营的不足。及时修正店铺经营上的不足，不仅可以减少店铺损失，更有利于店铺朝更好的方向发展。以往的经验也可以对店铺以后开展的活动提供必要的帮助。
2．数据挖掘算法的选择及应用
关联规则的目的是在一个数据集中找出项与项之间的关系，也被称为购物篮分析 (Market Basket Analysis)。Apriori是关联规则里一项基本算法。Apriori算法是利用迭代的思想来计算数据库中的频繁项集，第i次迭代计算出所有频繁i项集。
在管理理论中，有一条理论是这样的：“1+1≥2”。这条理论在很多场合都适用，在产品的销售过程中也同样适用。每家企业的产品都不止一种，在企业经营过程中，有些产品和另外一些产品的组合往往会得到比这些产品单独销售要好很多的效果。这些产品组合的产生有很多种方法，其中一种就是用数据挖掘技术中关联规则的Apriori算法。
以淘宝某箱包B2C旗舰店的经营数据为例，依据关联规则的Apriori算法得到的最佳产品组合以及产品之间的置信度如表2-1所示。
3．淘宝某箱包B2C旗舰店精准营销策略制定
3.1 基于客户分类的精准营销策略
在众多客户关系管理(CRM)的分析模式中，RFM模型是被广泛提到的。在RFM模型中，R(Recency)表示客户最近一次购买的时间有多远，F(Frequency)表示客户在最近一段时间内购买的次数，M (Monetary)表示客户在最近一段时间内购买的金额。RFM模型是衡量客户价值和客户创利能力的重要工具。RFM模型较为动态地展示了一个客户的全部轮廓，对个性化的沟通和服务提供了依据。同时，如果与该客户打交道的时间足够长，也能够较为精确地判断该客户的长期价值(甚至是终身价值)，通过改善三项指标的状况，从而为更多的营销决策提供支持。表3-1为根据划分会员的规则制定的营销计划。
3.2 基于产品经营的精准营销策略
目前淘宝数据分析类目应用中，关于基本数据统计工作已经基本全面，比较优秀的有量子恒道统计等工具，它们主要是将交易数据、访问数据以图表的形式展现给卖家。可是这些数据只是基本数据，卖家数据分析人员对自己店铺的数据进行处理分析并加以优化调整后得到的信息才是店铺负责人需要的。淘宝网店客户来源大致分为以下几种渠道：
1) 淘宝免费搜索流量；
2) 淘宝付费搜索流量，主要是直通车；
3) 淘宝客流量；
4) 淘宝收藏流量；
5) 回头客流量；
6) 淘宝站群外流量；
7) 搜索引擎流量，主要是一淘、Google等搜索引擎；
表3-2为某店铺流量占比情况和相对照的健康流量占比情况。
结合以上理论，根据表3-2，制定以下营销策略：1) 提高直通车流量：优化直通车
关键词 ，优化宝贝的类目，优化直通车
关键词 的价格等；
2) 做好淘宝客流量：合理设置淘宝客佣金比例，做好淘宝客的途径；
3) 做好站外营销，提升站外流量：淘宝网站有效站外流量(如一淘、微博等)，做好这些站外流量来源的营销，引导流量。
3.3 基于产品关联的精准营销策略
根据前述表2-1，取置信度前5的产品组合得到表3-3的产品组合。
按照表3-3中的5种产品组合结构分别将对应的产品组合到一起，以套餐的方式进行销售。
4．结论
论文在综合应用数据挖掘技术的关联规则和客户关系管理的RFM理论模型的基础上，利用Excel软件对淘宝某箱包旗舰店的会员数据、产品销售数据、订单数据、店铺活动数据等运营数据进行处理分析，制定适合该店铺运营的精准营销策略。由于时间有限，在应用数据挖掘技术的时候，只应用了Apriori算法，较为单一。在今后的发展中可以尝试应用其他算法对店铺经营数据进行处理分析，以更好地指导企业经营发展。
参考文献：
[1] 智研数据研究中心.2014-2019年中国B2C电子商务市场前景研究与产业竞争格局报告[OL]．abaogao.com/b/hulianwang/O116514BPA.html
[2] 张全民.电子商务与客户关系管理[J]. 电子商务,2009,(09):49-52
[3] 黄成明.数据化管理——洞悉零售及电子商务运营[M].北京：电子工业出版社，2014：5-21.
作者简介：
杨彩霞，哈尔滨理工大学管理学院讲师，哈尔滨工程大学经济管理学院博士后，主要研究方向：电子商务，网络组织治理；
第5篇：电销策略运营范文
关键词：数据分析 网店运营 网店管理
目前中国网上购物交易额只占到社会零售行业总额的3%左右，与美国日本等发达国家相比，中国的网购交易规模都还存在很大的升值空间。预计到2015年，中国网购交易额将占到社会消费品零售总额的7%，所以网购行业在中国市场上的发展还具有很大的潜力。
对于任何一个中小企业而言，都希望自己的网店能够快速成长，在电子商务的这个商圈中占有一席之地。但是对于中小企业而言，如何分析市场情况，如何分析竞争对手，如何管理商品，如何策划网店的运营方案，这是企业十分关注的问题，解决这个问题的根本是通过数据分析，在数据的指引下有效的对网店的运营进行管理，这样才能够使企业的经济效益稳步快速的提升。
1 市场机会与数据分析
分析企业的经营状况一般会使用SWOT方法，分析出企业目前存在优势、劣势、机会与威胁，这主要是根据客观存在的数据来说明企业运营的情况。所以数据是企业经营策略与经营方案的主要依据。对于网店在运营过程中，可以通过量子恒道和数据魔方两个软件就可以实时了解行业发展状态，同时也可以了解网店运营的数据，通过对数据的分析，来调整网店的运营与管理方案。
2 分析竞争对手与热销产品
企业在销售过程中，要熟悉行业中哪些是热销商品，热销商品的价格、颜色、规格、风格等信息，依据这些信息，可以调整进货与订单的比例。通过查看竞争对手的规模和信用等级，了解同行业中规模最大或销量最好的卖家资料，统计并分析与本企业同类型的热销产品情况要及时进行统计。如分析竞争对手店铺的DRS数据，30天销量、当天销量、人气排名，掌握竞争对手每天的运营情况，以便调整企业的经营策略。
3 网店的日常数据统计
在了解竞争对手的同时，也要做好网店日常运营数据的统计，在数据魔方与量子软件中，我们可以了解到每天店铺的运营数据，但还是需要对某些数据进行统计，便于发现运营中存在的问题，并找到很好的解决方案。对于网店而言，以下数据是企业每天都要进行统计的。
①网店的DSR数据，统计D、S、R的评分比例，计算当前D、S、R的评分人数，根据这个数值确定下一个目标。
②统计店铺近30天内平均退款速度与近30天内退款率，通过数值每周进行总结，并制定下周的计划。
③推广费用及投资回报分析，统计直通车、钻石展位、淘宝客每天的销售额及花费，通过这些数据制定相应的行动计划。
④统计热销产品的流量、销量及反馈数据，如图1所示。
通过对热销产品的统计，更有针对性的制定行动计划，进一步打造爆款产品。
4 数据与产品管理
4.1 产品类目的选择
对于网店销售的商品，在商品之前，要清楚的了解到产品应该放在那个商品的类目下，该商品类目搜索的流量有多少，只有在这里选择好商品列目，商品被顾客搜索的几率才会增加。例如对于一个玻璃材质的茶叶罐，既可以将这个瓶子放在储物罐类目下，也可以将产品上传到茶叶罐类目下，那么如何选择，可以通过淘宝指数网站来查看关键词的搜索流量，选择合理的产品类目，提高产品的曝光率。
4.2 产品名称的确定
商家可以通过多种渠道了解当前的热门关键词，确定产品的名称，使更多的顾客能够搜索到该店铺的商品，提高产品的浏览量。
4.2.1 使用工具软件
利用数据魔方中的热门搜索，了解搜索品牌、产品、关键词成交和搜索特征进行分析，同时参考量子恒道关于店内搜索关键词报表，就可以了解到这个产品在该类目中顾客使用关键词的搜索次数，将这些曝光率高的热门关键词添加在产品名称中，以便提高产品的曝光率。
4.2.2 搜索框
当顾客在搜索需要的产品时，系统就会按照搜索频率最多的关键词帮助顾客查找相关的产品信息，在定产品名称时，商家也可以参考此部分内容。
商家还可以参考该类目的热销产品名称，来确定本企业的产品名称，提高产品的搜索几率。
4.2.3 产品描述
在数据统计软件中，商家可以了解到每个商品的跳失率，表明顾客已经搜索到该产品并浏览了产品详细页面，通过浏览产品信息后，最终没有购买商品所流失人数的统计。顾客浏览该页面说明顾客对该产品还是有一定的需求，主要是产品在描述中不具有吸引力，没有留住顾客。
在产品描述页面中，除了对产品图片、主要参数及关联产品的类目是产品描述页面中必不可少的，除此之外，重点的就是要强调该产品与同类产品相比的优势，最好在产品描述中进行强调。以茶杯为例，很多商家主要是介绍产品的结构及使用方法，很少有卖家会对杯子的厚度及重量与同类产品进行比较，突出自己产品的特点。对于这些内容才是顾客更关心的。
上述内容是产品管理中最为主要的，同时还要根据消费者的习惯不断的优化产品的名称及产品的详细描述，让顾客感觉到你的产品质量总是在不断的提高，这样才能够给顾客留下深刻的印象。
5 数据与网店运营策略
淘宝主要销售的产品为非标准商品，大部分是企业自创品牌。淘宝为了让更多的网店推广自己的热销产品，为网店提供了官方活动、第三方活动及店内活动，其主要目的就是网店可以采用多种方式，集中精力打造爆款产品或是减少库存积压。无论网店是出于什么目的，都是为了提高网店的知名度，增加市场占有率和销量。随着竞争力度的加大，企业要想占有更大的市场，只有通过价格优势和商品经营差异化管理，经营的商品与强大的竞争对手错开。企业可以通过数据魔方和量子，随时掌握竞争对手的商品价格和商品种类，进而制定企业的营销策略。
在运营过程中，运用促销方法是提升企业名牌知名度的一种手段，同时还要采用多种渠道对网店进行推广。可以通过量子中的访问产品路径了解消费者是通过什么渠道访问产品的。通过数据可以看到44%的流量是来自站内搜索，23%是来自广告，33%是来自其他渠道，这些数据说明有33%的顾客是通过其他渠道访问到该产品的，而且还占到很大的比例，所以这方面的推广也是不容忽视的。
6 结论
网店在运营的过程中，通过数据统计与分析软件对数据进行分析，为网店管理与运营提供了更为有效的依据，让决策者从不同的角度策划运营方案，经过研讨对方案择优选择。这将有利于网店的生存与发展，所以说数据分析是网店运营管理的支柱。
参考文献：
[1]周仕洵，王靖.网店客服常见问题的研究与分析[J].价值工程，2011（25）.
[2]王亚倩.浅析网店博客营销的现状及对策[J].现代商业，2011（17）.
[3]蔡琳.教你几招扣住网店营销的命门[J].现代营销（经营版）， 2008（06）.
第6篇：电销策略运营范文
根据艾瑞咨询(iResearch)为某世界500强企业进行的电子商务定制研究中发现，面对经济危机的寒冬，越来越多的工业企业开始尝试用各种各样的方法降低成本、刺激销售。电子商务无疑是其中非常重要的一个环节。但是电子商务对传统销售渠道的利益的冲击，常常使得电子商务受到传统渠道的抵制而无法发挥作用。那么如何平衡各种销售渠道的利益和权力?又如何使得电子商务网站真正发挥作用呢?这就要从工业品本身的特征说起。
电子商务影响因素分析
工业品(Industrial goods)是指各种组织，如企业机关、学校、医院为生产或维持组织运作需要购买的商品和服务。
在电子商务行业整体发展得如火如荼的时期，工业品领域电子商务的发展也非常迅速。虽然各类媒体都把电子商务发展前景描绘得一片大好，我们还应该清醒的认识到，电子商务尤其是工业品领域的电子商务还存在着以下的阻碍因素：比如信用体系和电子商务相关法律体系建设的滞后，以及工业品传统渠道由于自身利益受损从而对电子商务的阻碍。
工业品领域电子商务运营模式
目前工业品领域电子商务根据其运营模式的不同，主要分为以下几类：
第一，以信息展示、选型询盘为主要功能的信息展示平台，多见于B2B平台。
中国工业领域、尤其轻工业领域中小企业数量众多，地域非常分散，细分行业多，细分行业之间关联度小，产品种类复杂且专业。因此，急需一个信息平台汇集各个企业的信息，通过强有力的搜索工具选择信息，通过专业的服务来判断信息。
但是由于传统的商业流程习惯，也由于中国商业社会信用保障体系的缺失，很难形成国外B2B电子商务在线交易的模式。在中国，更多的是采用线上寻找信息，线下联系完成后续购买流程的方式。
第二，具有完整电子商务功能的交易平台，多见于B2C平台。
工业品领域有部分产品，满足体积小、重量轻、标准化高、市场竞争充分且价格在不同销售渠道波动大的产品，可以面向个人消费者销售。例如：开关、插座轮胎等等。出售这类产品网站多为可以进行从信息查询到最后物流配送、售后服务等一系列功能的电子商务网站。
电子商务给渠道带来的变革
对于工业品领域的企业来说，分散渠道销售力量，控制渠道间的权利关系，平衡渠道间的利益将成为传统工业企业开展电子商务的关键之所在。
在传统的工业品企业产业链中，生产商和OEM厂商制造工业品，然后通过经销商和集团集成商销售，通过工程商、运营商最终达到消费者手中。采用电子商务的方式扩充原有渠道，虽然会减少部分销售成本，扩大新客户源，辅助市场宣传和网络营销，但电子商务也会对工业企业原有销售渠道带来不利的影响，最直接的影响是销售渠道比例的重新分配，打乱已形成平衡的销售渠道，分散已有销售渠道的比重。
这种影响有以下两种情况：如果由生产商主导开展电子商务业务，那么很可能发生的情况是：直销比例的大量增加将会对原有渠道上商和系统集成商的出货量造成影响，从而损害其利益。如果由一级商主导开展电子商务业务，很可能发生的情况是：一级商对消费者的直销比例会大幅度增加，会影响底层经销商和系统集成商的利益。
解决方案
对原有销售渠道的冲击，可能会带来很多负面的影响，最终与实施电子商务以优化销售渠道的目标背道而驰。针对这种情况，可以用以下几个解决方案：
(1)产品选择控制术：采用这类的控制术在于从一开始就区分经销商销售范围和电子商务销售范围，从根本上杜绝不同销售渠道的矛盾。但是这种方法在实际应用中，可行性较低，尤其工业领域的产品通常不可能只靠网络销售，因此产品选择控制术通常和后两种方法混用。
(2)网站功能控制术：采用这类控制术的根本是由网站主导方控制和分配订单，从而平衡渠道利益。
具体做法：由生产商主导电子商务网站。该网站主要是选型询盘平台、信息展示平台和订单处理平台，对电话热线进入的订单和网站上直接发出的订单，根据发出订单的地区不同，就近选择经销商跟进。
这样不仅为集团带来了新客户，丰富了原有的销售渠道，还变相的为下游经销商带来了更多的订单，可以说是双赢之举。但从长远来看，这样的做法不利于优化原有销售渠道，无法对现有经销商的权利进行分散和抑制，因此这类方法适用于电子商务开展前期，不适用于长期发展。
(3)定价策略控制术：运用定价策略控制渠道，调整不同渠道之间利益的方法，核心思想是通过不同的销售价格，控制各个渠道的盈利水平，保护经销商利益。在这种核心思想下，定价策略都会选择线上产品售价≥线下产品售价。这类定价方式一般适用于工业品的高额产品。
具体做法：由生产商主导电子商务网站，线上不仅是询价和选型平台，而且可以完成支付、配送等一系列服务。通过不同单价、批发价以及VIP价格等，引导用户到不同的销售渠道购买。
这样做的好处是运用定价策略调整渠道主动性强，通过不同的价格波动可以实现对渠道主导权的绝对控制。但运用这类策略必须要制定极为精准的价格关系和折扣比例，且刚开始实施电子商务的初期可能会遇到比较大的阻力。营销新重点
实施电子商务后，由于部门的组织结构和功能结构会发生改变，因此其市场营销部门也会产生一些新的工作重点。
(1)调整经销商管理KPI：在实施电子商务业务后，经销商的职能也会发生相应的转变。比如：经销商可能会承担一部分物流仓储和配送以及售后服务中心的职能。在挑选经销商或者经销商绩效考评的KPI制定上，可能会带来指标选取的调整变化或者分值权重的变化。
(2)销售管理团队：开展线上零售和批量销售随之带来的个人用户和企业用户的售后服务问题，企业需要投入时间和精力去建设一支强有力的支撑团队。
短时间内可以借助现有的销售助理型人才填补空白，企业的各地有售后服务能力的经销商是良好的客户服务资源，可以作为售后服务的补充力量。同时建立全国呼叫中心或者地区性客户服务中心来完善整个服务体系。
(3)合作伙伴的选择：如果要实现交易平台功能的工业品领域电子商务平台，要提供在线支付方式或者第三方物流配送方式的话，就必须要涉及支付和物流合作伙伴的选择。
第7篇：电销策略运营范文
以“突破、提升、超越”为主题的2010年好迪电器全国经销商市场峰会于4月10日在顺德举行,来自全国各地一百多位好迪电器经销商和各界嘉宾出席了此次会议。在此次大会上,好迪电器的众多新品也集中亮相。
2009年,广东好迪生活电器年度营销工作业绩创造历史最高记录,突破1亿元,同比2008年度销售额增长100%,品牌在同行业、消费者心目当中地位得到大幅度提升。公司充分肯定了业务团队和经销商为好迪发展做出的积极努力,并对 2009年度的优秀经销商和区域经理进行了表彰。
好迪电器董事长徐春华表示,好迪电器未来的发展战略是由生产制造型企业向品牌运营企业逐步转型,2010年度好迪电器总的指导方针是坚持以品牌战略为指导思想,以高端的工艺、平民的价格,竞争厨卫市场,寻求好迪特色的品牌发展之路。2009年,好迪被认定为中国驰名商标,成为好迪品牌又一个新的起点,接下来公司将进一步实施名牌、名标战略,争创 “中国名牌”。同时,要继续加强主流媒体的广告投入,通过各种大型活动、公关宣传等,把好迪电器的文化理念传播给消费者。此外,公司会继续加大对生产和技术的投入力度。2010年度,公司花巨资上马了燃气灶具、消毒柜的冲压车间和模具开发项目,并引进了大批技术工程师和研发人员,加强对燃气热水器和电热水器的研发投入,进一步加强产品的自主创新意识,以产品的创新和新产品的不断推出来诠释品牌的实力。同时,公司还将实施品质战略,完善部门组织架构,加强内部管理,把优质、多样的产品推向市场。
“公司已经确定广东好迪生活电器有限公司180亩新工业园的投产项目,并于4月10日举行盛大的奠基典礼仪式,这标志着好迪电器集团化运营目标正式启动。”总经理吕新忠围绕公司的集团化运营目标、品牌发展目标及海外拓展目标等战略规划做了主题报告。会上,好迪电器营销总监丁红明向与会经销商介绍了公司2010年的营销策略:“2010年的厨电市场,整体呈现平稳增长、渠道更加多元化的发展状况。好迪电器会继续加大品牌推广力度,增加媒体投放,提升品牌形象。在产品研发上,实现差异化、标准化、精品化,继续压缩产品线、开发新的有特色的产品。同时,好迪公司还会在专柜、专卖店、选位费用等方面加大投入支持力度,针对部分区域进驻全国家电连锁和地方性家电连锁、商场实行倾斜性支持政策。”
第8篇：电销策略运营范文
摘要：当前，我国开展的家电下乡为企业带来了机会，同时企业也要应对各种竞争的挑战。本文对格力电器专卖店进行了营销诊断，并制定了合适的营销策略，为家电企业在农村市场销售的顺利开展提供营销策略的资助。
一、引言
当前，为了刺激内需、拉动国内市场的消费能力，家电下乡正在各地广泛开展。家电企业展开了激烈的营销竞争，在熟悉农村消费特点的同时，应做好本企业的营销创新，为企业家电产品的促销攻略奠定基础。本文以格力空调专卖店产品家电下乡为营销研究案例。
二、营销诊断分析
营销创新的过程，实质上就是对已有的各种因素进行新的综合过程。家电下乡策划的营销创新源泉就是基于对格力专卖店过去所做的营销的了解和再整理，而通过研究就产生了新的营销创意。通过调查研究格力空调专门店的外部竞争环境、内部营销环境、营销战略等得出格力空调专门店的营销诊断分析的结果
三、营销策略与建议
（一）广告营销策略
广告策划从做势和做事两个方面着手。“做势”要注意，不要陷入广告困局，不要浮夸，脚踏实地设计出有独特卖点的广告。“做事”应该是不断健全服务体系、改善服务质量，为农村地区经济和社会发展提供“安全、优质”的服务[4]。格力空调系出名门，打造节能环保的理念，这就会赢得消费者的认同和向往，让消费者对品牌产生情感。广告应是关注细节，格力空调的广告可以突出“静”，实现“让您睡得好，精神好”。广告通过诉求和表现的信息对目标消费者施加影响，迎合消费者的购买动机。高科技节能是消费者追求的时尚，因此，在格力专卖店的广告要突出高科技节能的主题。宣传重点突出“科技、环保、创新”的口号。
（二）企业理念的文化营销方式
以责任为企业理念核心。从反面的角度来理解，如果企业不付责任，导致的结果会使顾客在产品和服务上受到伤害。因此，格力空调专卖店应该对家电下乡的整个服务过程负起责任。从空调产品的介绍、为客户合理匹配空调、到空调维修，都应体现责任。客户由指定人员负责，防止服务链的断裂。企业责任体现在客户接受服务。与客户的每一次接触实际上都是一个品牌建立或违背其承诺的机会。专卖店应该密切关注所有的接触点，并且找出那些最敏感的客户。然后要做的是，确保专卖店的服务形式、信息系统及机构政策有足够的弹性，使员工能够自如地应对这些关键的时刻，修复弥补服务和尽善尽美服务同样重要。
（三）拉动策略的营销方式
格力专卖店要建立自身评价体系、运营模式，要符合市场竞争原则。选择乡镇经销商坚持合适就是最好的原则。价值让度，不要演变成风险让度，不要把企业承担的风险转嫁出去。与乡镇经销商和顾客建立良好的关系，加大操作的透明度，如家电下乡的产品是新产品不是积压的产品，这样项目运作就会成功。在乡镇经销商网点要建立视觉展示系统、运用媒体组合策略、完善后期市场监督、对乡镇经销商培训形成专业壁垒。家电下乡市场的网络规模和有效服务半径，告别贪大心理、应苦练企业内功、重点突破；否则造成网络失控，客户服务脱节。在家电下乡市场中，快速建立品牌是建立市场壁垒的有效手段，提高格力空调的核心竞争力是抵御模仿的重要途径，提高抗复制能力。
（四）服务营销策略
格力空调的整个服务过程分为售前、售中、售后，每一阶段的具体服务为：
售前阶段，要准备好宣传资料，空调的布置要合理，不要凌乱，要醒目，方便顾客体验格力空调。可以为顾客安置座椅，方便客户与顾客对话，要比顾客更关心顾客。要在这个阶段精通掌握空调的专业知识，并对空调市场和顾客的使用情况做调研，为下一阶段的服务做好准备。售中阶段，导购员的语言、行为举止要规范。特别是语言要不卑不亢、得体大方。导购员介绍产品时要清晰，专业知识要精通，但不要顾客在专业术语上设置障碍，阻碍了沟通，要浅显易懂地解释。允许顾客操作空调，并让客户亲身体验。在促销手段上要多样，价格折扣、赠送礼物、增加额外服务等。在维修上无后顾之忧，要让客户有信心购买产品。售后阶段。专卖店要定时向客户了解空调的使用情况，为顾客建立服务档案。查找服务上的漏洞，及时总结、弥补、提升服务质量。
（五）格力空调的体验营销方式
让消费者感知格力空调专卖店及其产品，一些顾客希望与厂商直接接触以得到更直接的服务。针对这种情况提出格力空调科技环保体验以满足客户的需求。顾客对产品体验，包括触觉、视觉和嗅觉。以女性顾客特有的敏感、细腻和浪漫气息来体验产品。体验外观设计：自动升降门设计、大屏幕遥控器背光显示等。体验功能结构：轻触式感应按键、银离子静电除尘器、湿度传感器。体验使用效果：数字化静音；恒定合理室温。人性化的设计：上下左右环绕立体风，令房间每一处均能感受到舒适气流，畅享自然风感。维修体验：观看维修人员维修压缩机、各类风扇电机、主控板、接收头、温控器及遥控器，并了解安全使用知识。
四、总结
格力电器专卖店的家电下乡营销创新应采取如下措施：格力空调专卖店的广告要突出高科技节能的主题，并对家电下乡的整个服务过程负起责任。格力专卖店要建立自身评价体系、运营模式，要符合市场竞争原则。格力空调的科技环保体验营销能更好地满足客户的需求。
参考文献：
[1]端木清言.家电下乡营销不能厚此薄彼.中国企业报,2009,2,20
[2]张辉.经销商诊断.电子工业出版社,2004,218
[3]杰雯.作局.电子工业出版社,2004,124
第9篇：电销策略运营范文
笔者2009年毕业来到杭州，那个时候只是慕名西湖美名而来，万没想到四年后的我能有自己的一份小事业。很多朋友都知道2009年是B2B行业正旺时期，我在网上简历，来电话的都是招聘电话销售，好吧，我也就这样进入了B2B行业网站做电销。当时做电销我们主要了解的是阿里巴巴网销平台，那时候收入也很好的，尤其是认识了很多电商的朋友，也为我以后的转型积累了人脉和资源。
从B2B电销转型淘宝创业
那份电销工作一直到12年才离开公司。原因很简单，电话打不动了，没以前的那种激情了。当时离开也还有另一个原因，有两个同学正好也准备离职，他们俩那时候在深圳，我们三个那时有想自己创业。但凡我们这样的屌丝草根想创业，估计都会选淘宝这个平台，记得雕爷有句话：我要感谢马教主，是他给了我一个平台，不用托关系、不用送礼、可以凭自己的努力开店。我们三个当时也凭着一份热血激情，选择南下深圳创业——做淘宝！当时完全是刻意去创业的，没有货源优势，没有淘宝经验，也没有大的资金优势，这也是我们最终散伙的必定下场。当时我们不知道做什么类目，就选择了淘宝最热门类目——女装。货源在广州深圳拿，说实话货的质量真的比较差，而且市场多数不提供数据包，当时想做中高端女装，于是就狠下心自己找模特拍照。前期也就这样匆匆把宝贝上架了，开始开干了。第一个月非常痛苦，每天对店铺运营没有任何思路，和别的屌丝一样就知道每天找同学朋友假刷，相信很多刚做淘宝的朋友都有过这种经历 一直这样痛苦的坚持到了第三个月才做到一钻，为什么说是痛苦呢，因为每天的工作很迷茫不知道该干嘛能运营好店铺。就这样直到今年年初我们三个终于有坚持不下去的，于是就散伙了，后来嘛去了？
回家修炼内功 再战淘宝
