线上运营策划精选(九篇)

前言：一篇好文章的诞生，需要你不断地搜集资料、整理思路，本站小编为你收集了丰富的线上运营策划主题范文，仅供参考，欢迎阅读并收藏。

第1篇：线上运营策划范文

运营总监/经理

岗位职责

1、负责公司产品总体运营的协调、规划、管理工作，针对产品特点以及市场状况制定产品运营规划、战略、布局并实施;

2、负责产品(线上线下)定位、媒体宣传、市场推广、渠道建设和客户服务的整体策略、计划的制定和实施;

3、负责制订、完善、贯彻实施(线上线下)运营管理制度、流程、分析各类数据，提出改进方案，对业务流程等的分析和改进，品牌、市场的规划;

4、与公司其他部门密切配合，组织带领团队为公司项目运营、市场拓展及相关研究工作提供专业、系统强有力的支持;

5、建立规范、高效的运营管理体系及流程并不断优化及完善。

任职要求

1、金融、经济、市场营销等相关专业;

2、有较强的分析规划能力、洞察力、开拓创新能力、应变能力，具有优秀的沟通能力，团队意识与执行能力;

3、具备从市场到产品、客户、营销、推广等金融产品全程调研、分析能力;

4、具有较强的沟通能力及团队管理能力，能带领团队完成线上活动和线下专题活动策划，线上线下推广计划执行及效果优化;

5、具有较强的市场意识，优秀的职业素养，能及时关注同行业运营情况及市场最新动态。

公关总监/经理

岗位职责

1、负责公司对外PR工作，拓展和维护公司媒体资源，与重点媒体及记者时时沟通，及时反馈媒体合作意向;

2、建立媒体档案库，并能根据需求，联络、邀请各类媒体，与各界媒体保持良好关系;

3、能根据公司产品，进行新闻点和创意点的策划、组织，撰写媒体稿件;

4、建立并维护日常新闻稿件的媒体，监控、评估媒体的宣传效果;

5、策划、指导、控制、协调并参与公关活动、市场活动，协调微博、微信等新媒体营销;

6、建立有效的危机公关体系、机制与应急处理。

任职要求

1、具有很强的营销创意策划能力，对传播有洞察力，有很强的执行力;

2、具有广泛的财经/互联网类媒体资源、丰富的人脉资源;

3、文笔好，熟悉公关活动流程及PR运作流程，具有优秀的公关活动项目策划及执行与拓展能力;

4、能够独立组织新闻会、专访及其它公关活动;

5、拥有优秀的语言表达能力，能够熟练撰写新闻稿、发言稿以及其他公关所需文件。

网络营销经理

岗位职责

1、负责公司电子商务销售业务的策划、执行和监管;

2、及时对同类产品的营销策略、市场及同业电子商务动态进行调研、分析;

3、负责公司网络渠道资源的维护、推广和沟通;

4、负责合作伙伴关系维护，研究了解合作伙伴和主流客户的需求并持续改进和创新;

5、跟踪和分析引入的SEO流量以及相关关键词的排名，形成阶段性数据报告并提出后续优化方案;

6、不断开拓网站的外部链接，保证网站PR值、alexa排名(网站受欢迎程度、网站排名);

7、分析网站排名，对站点及内链进行整体优化;负责制订网站本身的优化方案、有效达成网站平台的访问量等相关推广指标;

8、利用搜索引擎、相关行业网络媒体、论坛、bbs、blog、IM等方式开展网站推广工作，策划执行软文、在线活动、病毒式营销等传播方案。

任职要求

第2篇：线上运营策划范文

平台运营总监需要有很强的市场意识，优秀的职业素养，具有团队精神，责任心强，能承受压力和接受挑战;以下是小编精心收集整理的平台运营总监工作职责，下面小编就和大家分享，来欣赏一下吧。

平台运营总监工作职责11.负责自有电商平台的日常运营管理工作，做好内部单位福利服务外，对外积极拓客创收，带领团队完成销售目标。

2.结合集团发展战略，制定平台全年运营方案并推进执行，分解到月度、季度、全面目标任务的完成。

3.负责平台总体运营，激活和管理现有会员，做好社群营销，提高平台浏览量和转化率，不断优化产品SKU和详情页。

协助技术供应商做好平台技术维护和优化。

4.在集团指导下，开拓和管理供应商和合作商渠道，丰富平台上架商品的数量和品种等。

5.定期对产品、销售、营销、竞争对手数据进行分析，制定相应的方针策略。

6.团队的日常管理，持续提升团队成员的业务技能和专业能力。

平台运营总监工作职责21、在公司经营战略的指导下，制定互联网营销总体定位，策划年度营销工作目标和营销方案;

2、熟悉互联网营销模式，负责公司产品互联网市场开拓业务，进行相关的宣传和推广;

3、负责公司自有电子商务平台的管理和运营;

4、负责建立公司总体的互联网运作体制;

5、规划和管理互联网市场活动的预算，合理有效、___限度地使用预算执行广告和市场活动;

6、广泛链接各类互联网商城、平台，维护大客户关系

7、做好内部管理，合理设置部门组织机构和岗位，优化业务流程，指导员工学习及培训等工作。

平台运营总监工作职责31、根据公司发展战略目标，全面负责公司平台业务的统筹规划，组织制定公司平台的中长期运营发展方向与目标规划;

2、负责建立平台运营机制，策划各类型平台运营活动;

3、负责平台合作机构的挖掘，商业洽谈，管理及相关合作模式的探索制定;

4、指导收集平台产品的市场信息的收集，调查和分析，为公司自营平台甄选优质商品;

5、完成每月的平台销售指标;

6、完成平台的日常运营工作;

7、负责产品上新，推广，页面维护，数据分析，完成每月销售目标;

8、对接平台获取活动推广资源，针对不同活动资源，选择活动商品，指定对应的推广计划，并执行完成;

9、分析每日运营情况，统计数据，发掘隐含内在问题，有针对性的提出解决方法;

平台运营总监工作职责41、全面建设和管理公司电商团队,负责网站、互联网移动端的运营和维护;

2、负责公司天猫、京东、淘宝等各大电商平台运营工作，完成公司战略目标;

3、负责整体电商平台营运体系建设和标准化运营管理体系的完善，对接渠道，争取资源;

4、规划和管理营销活动的预算，合理有效、___限度的使用预算执行广告投放和营销活动;

5、结合市场和行业数据分析竞争对手的产品、促销、营销、推广等策略组合，制定应对措施;

6、负责不同渠道和产品的结构调整优化，价格、营销、库存战略管理，及人才队伍建设，提升团队运营能力;

7、深入业务团队，整合内外部资源，参与核心项目的商业判断与关键节点的策略支持，带领团队完成销售目标。

平台运营总监工作职责51、平台运营：根据平台的发展目标，制定用户及平台运营规则与整合营销落地实施方案;

2、用户运营：分析用户体验问题，收集用户反馈，挖掘用户潜在需求，提出解决方案;

3、活动运营：商城各应用端的各类线上活动的策划与组织实施;

4、数据分析：针对平台运营目标进行深度数据分析，持续监控过程指标表现，及时发现问题并制定解决方案，持续优化平台。

平台运营总监工作职责61、根据公司发展战略创建职教平台运营机制，提升客户粘性、用户活跃度、产品使用率。

2、策划各类型平台运营活动，协同各业务部门完成活动的组织与实施，助推客户与公司不断开展更加深入的业务合作，助力达成公司业务目标。

3、通过多种用户运营手段，激发用户兴趣，不断促进用户活跃度，实现更多用户激活及用户留存。

4、策划各类型用户运营活动，组织各部门协同进行项目实施。

建立并不断扩大用户社区。助力公司实现用户战略。

5、打造运营团队，负责运营团队的人员培训、培养、考核、激励。

平台运营总监工作职责71、负责政务平台整体运营，制定运营策略、方案并组织执行;

2、推动各项业务发展，提升营运效益，确保运营目标的实现，对KPI指标负责;

3、分析平台各类数据，提出改进方案，带领团队进行平台的维护及升级;

4、制订、完善、贯彻实施公司平台运营管理制度、流程;

5、通过线上线下运营提升网站平台价值和粘性，提高服务会员、企业活跃度，提高申请、交易量，促进平台各项销售业绩提升;

6、用户体验、业务流程等的分析和改进并参与公司平台的品牌、产品、市场的规划，实现公司既定目标;

第3篇：线上运营策划范文

Christopher P. Donnelly：互联网世界中“位置”无处不在，所以，对于线上零售业而言，现在最重要的是品牌和信誉。

21CBR：报告指出2011 至2014年，网络销售额有望以每年14%的速度增长（远高于总零售额3% 的增长率），至2015 年，手机商业销售额有望以800% 的惊人速度猛涨。面对线上和移动终端等渠道的大规模迁移，拥有大规模实体店铺的零售商应该如何应对？

Christopher P. Donnelly：以实体店铺为主的零售商应通过重新思考吸引、服务并留住顾客的方法来应对渠道迁徙，然后相应地对资本和资源进行分配。这是一个“三步走”的过程，首要的步骤是评估当前模式对渠道迁徙的脆弱性，从提供的产品类型和所服务顾客的情况单独分析，然后结合起来评估；其次，是要积极进行策略抉择，例如对于租赁的重新磋商和布局；形成渠道均衡性以确保连贯一致的品牌和顾客体验；开发竞争对手和网络等无法匹敌的专有，安排更加特质化且迎合周边社区需求的店内货物搭配；最后，是以公司总部及其资源为未来增长渠道的枢纽，从存货配置、定价、营销、劳动力以及客户体验执行方面给予同等的决策投入。

21CBR：在互联网时代，未来实体店铺存在的意义是什么？

Christopher P. Donnelly：不管在现在还是未来，对于顾客而言，能够走进店铺，增强对于商品的实际体验和感受，也是非常重要的。我们可以将话题讨论转换成零售商还需要多少实体店以及需要的面积应该有多大？可以注意到，一些历史比较悠久的老牌零售商在世界多个市场开展业务运营，而它们绝大部分的做法就是将店铺面积变小，同时实体店数量也在变少。

第4篇：线上运营策划范文

这就是互联网产品的魅力，它静静地等你来下载，或者在朋友圈和群里，冲你招手诱惑你，或者干脆是你的朋友推荐你下载，如果没听说过，朋友还会笑话你落后。桃李不言，下自成蹊。优秀的产品，自己会推广。优秀的产品，解决了你的问题。优秀的产品，你用了就爱不释手，甚至推荐给别人。

对照一下我们企业的培训项目，或线上学习平台，它们也是产品。企业的培训经理怎么推广这些产品呢？很多是靠行政命令，用蛮力来推广。不参加某培训项目，就扣多少钱，就不能升职加薪，就全公司通报批评。在线上的APP里，不学够多少学时，就和绩效考核挂钩，就影响KPI指标等等。

说到底，培训部门策划的培训项目，产品不够好，而且不够互联网化，不能解决学员的刚需问题，学员上午学了，下午不能用，不能带来绩效的直接提升。其次培训项目的运营也有问题，没有首先抓住核心用户，没有不断迭代，不断扩大影响力，而是一下子就推广了起来，没有形成项目的势能。

面对线上学习这样的新事物，大多数人是保守观望的，只有个别人积极参与，个别人消极躲避，符合正态分布的特点。按照互联网产品的套路，刚开始项目不成熟的阶段，要找到核心用户，找到铁粉们，来不断测试，不断打磨这个产品。在打磨的过程中，不断吸收核心用户的合理化建议，不断完善这个产品，让产品日臻成熟。

在这个过程中，互联网公司的产品经理，要懂社群运营、公众号运营，全媒体运营、视频音频图文等的制作、线上和线下活动的操作手法等。这方面可以看一本书《运营之光》，学学互联网公司的运营模式，再在微信搜索里，找一些相关的公众号和文章，相信对你有启发。

靠发蛮力、靠行政命令的时代，已经过去了，这样的管理者，越来越不讨90后员工的喜欢。手机在员工手上，他学不学，你根本不知道，也无法控制。本来是公司出钱，为员工提供学习产品，不断提高学员能力，员工本事大了，今后可能甚至加薪。本来是对员工有百利，而无一害的事情，为什么搞得员工还不满意？全是学习观念太老旧，什么都想管，什么都想控制。

第5篇：线上运营策划范文

2012年底曲江文旅旗下运营的产品品牌已增至100个，其中八种类型的旅游专业产品涵盖了旅游链条的各要素，于是曲江文旅亟需整合旗下的产品线进行年度品牌营销。

二、网络营销策略

首次社会化媒体、悬疑营销的创新尝试

本次传播过程中，运用悬疑营销、微博社会化媒体，取得了良好效果。

整合式网络营销，多种传播方式有机组合应用，让传播效果叠加放大

在本次传播过程中，充分有机组合应用了以下方式：互动游戏、微博社交、媒体广告、搜索引擎、论坛口碑、新闻公关等。多种方式组合，让传播效果叠加。

案例1、(1)创新“参悟天地”手势，营造悬疑事件，开展病毒营销，引发网友传播和讨论。

(2)话题登入微博搜索排行榜热榜前列

(3)微博事件进入“共振期”，激发网友参与热情，引起网络模仿热潮、甚至引发“山寨”

(4)、大量知名微博账户主动关注、参与转发，再次推动事件

(5)新闻媒介大量关注，事件成为网络搜索热门

(6)悬疑解密，通过优质内容，实现信息“软着陆”

(7)互动游戏，再次推动网友热情，引发二次传播

(8)真实明星参与，再次扩大活动影响力

多平台协同作业，整合营销传播

通过与其他平台的协同作业，互相呼应、互相激活，完成预定的整合营销传播任务。

曲江景区开园首次实现网络直播

首次实现景区开园网络同步直播，让线下活动本身也产生巨大传播作用

三、2013年品牌营销

第6篇：线上运营策划范文

梅花香自苦寒来，在经历了严格的自我要求之后。公司破格在我没毕业前就给了绩效先转正的特殊照顾，也在一个活动的总结会上公开表扬了我。以下是整理的电子商务运营实习报告资料，仅供参考，欢迎阅读，希望能够帮助到大家。

电子商务运营实习报告一

四年的大学生活即将画上句号，在进入社会之前的几个月里，我选择北京数字博识科技有限公司来做为自己的实习单位，在实习的几个月里感受颇深，收获也满满当当，也终于在实习之后确定了自己以后的工作方向，找到了自己在这个社会上的一个位置。现将几个月来的实习经验和成果做以下陈述，希望通过陈述能够在我的毕业生活中带来一个美丽的音符。

_年年12月20，我走进了位于xx有限公司。

开始是面试阶段，因为之前就在公司做过一些兼职，所以没有提交简历，我很轻松的就得到了面试机会。可是，那天去参加面试，我还是忐忑不安，带有很多顾虑，生怕自己的言谈稍微不慎就失去了这样一份工作。

面试官说话很随和，问了一些问题，主要是我对工资的期望值，对未来发展的认识，对于教育行业的理解，以及目前想进入的部门和想要做的职位。

我的回答很干练，稍稍带了些紧张的成分。“工资期望能够养活自己，大概在__元左右，对于未来我认为只要能够学到东西能够锻炼自己，我都愿意尝试，而教育行业是一个需要付出耐心和责任的行业，我期望进入的是人力资源部门，主要是专业比较对口，而且对政策的理解也能够在工作中带来一定的帮助。”

面试官没有太为难我，因为公司总经理正在开会所以也免去了二次面试。当场给了我答复，“请于25日到公司报道，同时进入的部门是公司总经办，职位是助理。”宣布完了之后，面试官很坚定的拍了拍我的肩，希望我好好的工作。

通过面试，我发现只要对一个工作是认可的，是觉得有发展潜力的就该表达出来。需要看清楚自己的职位，看清楚自己的实力，需要面试的时候充满信心，微笑的回答可以让尴尬的局面缓和起来，也能够给对方留下一个好印象。

_年年12月25日，我正式进入到了北京数字博识科技有限公司的发展团队中，由于运营管理部门的领导赏识我的才华，特向总经办申请让我转入公司运营管理部。我心里起初是矛盾的，毕竟总经办和我专业最挂钩，对于陌生的一个运营管理部，我没有任何概念，而且工资可能也就没有一开始给我开的那个数了。徘徊中，运营管理部的经理和副经理都找我谈话，希望我能够做出坚定的选择，两个中层人士的重视让我感到了温暖，在权衡了自己的发展前景之后，我改而选择了公司的运营管理部。而公司的人力资源部门也尊重了我自己的选择。

于是，我开始了运营管理部三个月的实习生涯。在这三个月中，我深刻理解了工作和学习的差距。在这个企业，只要有能力的人就能够有所发展，有想法和创业的员工就会被发现。在短短的一个月中，我就清楚的熟悉了自己的业务，即便到了周末，我也会加班到公司学习。

第一个月之后，我清楚了每天的工作流程。上午8：30上班，下午5：30下班，去b1层就餐，中午休息1个小时。庆幸的是在一个月的生活中，我赶上了公司的员工培训，赶上了员工们的年终述职，让我很轻易的学会了很多别人需要很多时间来学习的东西，清楚的明白了一个道理---“站在他人的肩上，能够看的更远。”和同事们互相学习，积极的借鉴优秀的经验。在一个月之后的工作中，我已经能够畅谈自己的观点，提出自己的意见了，而且很多意见和建议都得到了同事和领导的首肯。

20xx年2月8日，当我拿到第一个月的工资的时候。心里暖和和的，真想告诉所有人，我可以赚钱了。望着手里的钱，泪水也流了下来，能够得到认可，能够在远离家乡的首都赚到自己的生活费，我既自豪，又感受着辛酸。

接下来的两个月，是我更加稳步发展的两个月，公司开了年会，在年会上，我组织和编排的民族舞蹈得到了全公司员工的认可，也让我明白了一个新的道理，只要有特长最会有被人发现和认可的时候。再后来，我用自己掌握的一些计算机知识给同事们解决了很多问题。多劳多得在这里得到了体现，在第二个的工资下发的时候，我得到了一些额外的奖励，让我很是兴奋。这个时候，也会暗暗的笑自己的天真，觉得太容易满足了。

好的心态，铸就好的工作习惯。在三个月里，我也见证了一些公司的流动，也会偶尔的难过，在充满压力的同时也为一些员工的离职感到难过。但是，从另一个方面讲，每个公司都有其发展的轨迹，在这个轨迹上自己能够扮演什么样的角色都是由自己决定的。于是，我依然积极的在把自己所在的公司，所在的部门当成自己的家。强烈的责任感和主人翁意识，让被动的工作变成了积极的工作。

梅花香自苦寒来，在经历了严格的自我要求之后。公司破格在我没毕业前就给了绩效先转正的特殊照顾，也在一个活动的总结会上公开表扬了我。

三个月了，当我的门卡已经可以在任何时候进出公司的时候。我已经可以昂起头来，带着骄傲的看待自己的选择了。我不需要低调什么，因为真实的工作和真实的对待他人，已经得到了公司的肯定。

选择一个自己喜欢的职业是重要的，还有一点是更重要的，那就是不管什么时候都把自己手头的工作做的认真仔细，尽量的完美。在公司的述职报告中，我说了这样一句话“如果有一天，我离开了数字博识。只有两种可能，一：我被公司辞退了，原因不详;二：我的工作做的非常优秀了，而我想追寻新的目标!其他时候，如果我离开了，那么说明我的无能，我相信自己能够干的让大家满意，我更愿意在某一天离开的时候，我是笑着离开!”

被大家认可，最重要的是自己要做的认真，踏实!找工作不难，难的是不管什么样的工作都认真对待!既然我选择了北京数字博识科技有限公司，我就要在这里认认真真的做下去。

实习三个月的生活告一段落，实习是快乐的，充实的!自己是在成长的，收获的!我为我的实习生涯感到富足!人生的奋斗生涯因为这个实习而充满色彩!

最后总结一句话：打铁还需自身硬!

电子商务运营实习报告二

来到公司已经有3个多月的时间，经过领导关心、同事们的帮助和自己的努力学习，现在已基本上融入了公司这个大家庭。同时对公司的企业文化、组织结构，工作流程等各个方面都有了一些初步了解。对自己的工作岗位和职责有了较深的理解，现申请转正。 

初到公司的主要工作公司网站运营工作，对xx搜索引挚，主要集中在天涯社区、易登网及新浪、雅虎等全国大的社区和分类广告xx信息网，完成公司xx相关的资料，并且保证xx的正常运作，所有问题都在第一时间解决;

另一方面肩负起旅游票务部内部网络和办公设备的维护工作。面对日常网络运行中所发生的问题故障，基本可以快速判断和解决，确保设备正常运行。 

首先，在业务方面，通过一个多月的旁听见习，两个月的专业知识培训获得了基本的业务技能及基础训练，对于___的一般业务有了较为完善的了解，并基本掌握; 之后，通过到目前为止共三个月的上线执机，将所学的业务知识和语言技巧应用到实际的操作和服务当中，在实践中不断发现问题，解决问题，同时尽自己所能地为客户提供专业的服务，获得了客户的良好评价，同时也令工作成为了一件愉快的事情。 

其次，在与同事的相处方面，除了尊敬领导、师长，与同事在业务上互相帮助之外，也能够与同事们分享工作和生活中的喜怒哀乐，与同事融洽相处。大家就像在一个大家庭中一样，用自己的快乐互相感染。以自己一颗真诚而热情的心，去与"战友"们共同面对每天的困难和欢笑。 

另外，在工作中，我能感受到自己在和公司一起成长，不断的系统更新和活动推出，另自己也能见证公司的每一步成长，我想这种经历不是每一个人都能够获得的。同事，面对不断出现的压力，我也能够永远以一种积极的态度去面对，对待客户永远保持耐心、真诚，因为我相信客户与我们一样，只要以良好的沟通为桥梁，就一定会使桥的两端都充满阳光。 

最后，我当然也认识到自己在工作中依然会有对部分业务知识熟悉程度不足，对客户的应对技巧不够熟练、果断，为客户服务在经验和方法上还有所欠缺等问题。在之后的工作中，我一定会坚持不断提升自己，克服面临的压力和挑战，争取能够为每一位客户提供最优质的服务，为公司的发展尽一份力。

电子商务运营实习报告三

一、认识电商

1.电子商务非是传统认为的拍拍照片，然后上传到网上就等着卖的销售模式。

2.线下5年、线上1年的发展速度看试光彩、辉煌，但压力、责任、过程一样不对少，将5年变成1年。

3.电子商务不是网上销售，不是网上打折，不以物喜不以已悲，不单纯以短期内成败论英雄，追求的是在新媒体，新渠道下的电子商务战略转型。

4.成功的电子商务考验强大的供应链，一切看市场数据反馈。线上需要尝试性投放，线下先备货后销售(当然不排除线下做强大后也是这样)，线上是个需要快速反应的市场，最后一定是供应链决定成败。

5.电子商务是个整体以图片形式存在的虚拟化市场，顾客不认识你，不了解你，为什么要在你家买呢，而且淘宝也并非还是个低价市场，最终决定顾客购买的重要原因是，1形象、2口碑、3体验、4专业市场，价格并非最终决定是否购买的重要因素，一个新店，最缺少的就是口碑和购物体验。

6.淘宝是电子商务渠道中的一块市场，和传统的销售模式一样，是个以零售为主的渠道。

7.电子商务不是1个、2个、3个人能做起来的。传统品牌进入电商必定先要完成团队组建，这个团队并非是客服团队，而是核心团队。目前我们线下的很多问题或者在人员都不具备的情况下，而我们线上是最基本的人。如活动策划，文案，优质美工，商品组织企划。

8.线上和线下一样同样需要产品的组合，产品的规划，产品文案，卖点的整理。而线下可能不需要将产品的卖点以文案或者图片的形式展现，但网上需要将所有的卖点用图片的形式展现出来，产品策划也是关键。

二、运营定位

1.建立品牌建立口碑是必然之路。提高顾客粘性才能对将来的发展有益。只有这样电子商务才能健康快速的发展。才能赚钱。

2.做大力度折扣只有死路一条，因为随着电子商务行业的火热化，泡沫化，CPT，CPM，CPC等由于大批量不专业的卖家存在，恶性竞价，致使单次点击成本在不断提高。

3.商业流量的引入(硬广)在没有品牌倍数的前提下，前期只能是以品牌曝光为目的，不会有太高的回报。

4.品牌的建立都需要经过，曝光-传播-认知-畅销-忠诚，这几个阶段。

5.目前店铺如果不做硬广的情况下，数据量小，没有分析的意义，发展就更加慢，但也没有任何一家店铺是用硬广砸起来的

6.顾客都是通过图片，客户购买记录，评分，或者口碑等方式决定是否购买商品，价格并非最终决定是否购买的重要因素，一个新店，这些事最缺的。

7.淘宝需要“库存”、需要淘宝上卖过的库存，库存商品有积累的最真实的顾客反馈，有基础的销量，有基础的评分，能带动整店新品和整体的销量。

三、商品

1.产品决胜终端，我相信是一样的道理。

2.货源组织，商品企划，产品营销策划，产品页面策划。

3.价格带没有有规划，比较乱。

4.定价，如果按照吊牌价上架，那势必会造成部分顾客不敢点击进入。但如果用5-6折的价格上架，那势必造成店铺活动时力度有限。

5.工艺单提供的产品尺码严重不准确，造成换货率和退款率高，也造成了部分顾客的流失。

6.产品质量，缩水变形严重，会造成部分顾客流失。

8.夏季销售产品56款(包含所有款式)。在销售1个月后断码17款(断2码以上)。裤子基本只剩1-2个尺码，还有些款式模特主色已经断码。

7.虽然我们卖的是库存产品，但是做为消费者来说，他们并不知道这是库存，我们也没有必要以库存的定义去销售产品，不能定义为是卖库存的。

8.淘宝是个需要积累的市场，没有库存款，没有老款，只有已售多少款。

9.产品款数及类别过少，尤其下装没卖多久就断码了，行业同类款太多。

10.款数少势必带来产品搜索时曝光少，那自然流量也会少。

11.很多产品跳失率过高，调失率是指顾客只看了一个产品后就关闭页面离开了。(通常会认为是没有市场竞争力的产品)

12.缺少商品策划，文案，卖点撰写。原则上每款拍摄之前应该有商品文案，卖点，策划等配套好后再进行拍摄。

四、运营推广

1.新店没有信用积累，口碑积累，老顾客少。

2.男装行业直通车平均点击成本高。

3.聚划算、淘金币、天天特价等所有淘宝的官方活动最终的目的不是赚钱、卖断货，是创造基础销量，为售更多积累销量。如果只是为了清仓，参加这些活动那也是不长久的。

4.炒作，淘宝新品需要炒作，组织不同的用户在不同的地方买。只是为了积累基础的销量和评价，这样有利于快速提升排名。(注意淘宝规则哦)

5.直通车的目的是推单款，硬广的目的是推店铺、品牌、或者有优势的单品，钻石展位是按照卡次展现收取费用的小硬广。

6.直通车每推一个款，总是在初见成效的时候，主推色断码了，市场反应不好的款式在怎么推也没用。

7.品牌倍数不高，致使自然搜索流量就不高。

8.距离淘宝距离太远，没有公关。

五、人员

1.目前核心团队人员严重缺少，虽然兼职了在做，但都是精力严重不足。

2.一切从0开始，经验不足。

3.重要人员缺少，网站设计，活动策划，商品企划，店长

网站设计：主要负责网站整体页面视觉形象，广告海报图的制作。

活动策划：争对店铺每次活动进行活动主题，文案，页面，内容策划。

商品企划：争对商品寻找卖点，展现图片内容确定，产品介绍文案等所有围绕商品的工作。

店长：制定店铺日常固定活动，帮派活动，会员营销，管理客服团队，制定客服标准化，维护好店铺老顾客，处理日常店铺退换货审核，日常店铺杂项。

最后总结：

1.款式过少，商品没有竞争力，库存不够。

2.定位错误，淘宝不是纯粹卖库存的。

3.人员不足，核心人员不足。

第7篇：线上运营策划范文

再加上公众号的数量庞大，竞争无比残酷，要想在泛滥的微信公众号市场出人头地，没有一定的耐心和方法是行不通的。下面，我把在公众号运营初期的六大方法技巧分享给大家，希望从中能有所收获。

>>>>内容为王，做好原创文章

微信公众号在运营的初级阶段，往往是从“零”开始的：0内容，0粉丝数。打破零的界限，则需要经历“内容创作——内容传播——粉丝关注——粉丝维护”这样的过程。由此就可以看出内容的重要性，它是微信公众号最本质的存在，没有”内容“的公众号只是一个空壳，没有”好内容“的公众号也不会长远。而这就是我反复强调的：内容为王。

很多人在运营公众号的时候，既想快速涨粉，又不想花时间花精力去生产内容，于是每天转载别人的文章，从不写原创。我认为，适当转载一些符合自己公众号定位的、有深度的好文章是无可厚非的，但是，必须要在自己的公众号内容充实、有一定的粉丝基础之后；而在运营的初级阶段，这种投机取巧的方式行不通。

为什么？首先，既然是转载的，说明内容已经被很多受众看过，不具独特性和首发性，无法吸引关注；其次，不是经过自己独立思考创作完成的内容，无法根据受众的反应调整写作角度；最后，不利于自媒体平台的二次传播。

因此，要做到内容为王，就必须坚持创作更多优质的原创文章。

坚持写原创文章的好处在于：不管是订阅号还是服务号，当你的原创文章写的足够多，时间足够长，微信公众号官方就会自动向你发出开通“原创”功能的邀请。之后，所有推送的文章都会带有属于自己的原创标志，标明作者和公众号来源，拥有设置转载的权限，完全避免侵权的情况；当有别的号需要转载自己的原创文章时，就会自动带上公众号的来源，自然为自己的号引流。

另外，创作出优质的原创内容，在自己公众号进行推送时，吸引的不仅仅是前来关注的个人粉丝，还有一些同样在运营公众号的人，ta们会主动把文章转载到自己的公众号，这样就有了前面所说的带着来源进行引流吸粉。

总而言之，在初期运营阶段，一定要不断地生产出独特的、有深度的、具有强大传播性的原创内容，这是一切的基础。

>>>>利用自媒体平台进行大量投稿

有了好的原创内容，就要想办法扩散出去，吸引更多人的关注。但是，在公众号运作的初期，最缺的就是人；如果仅仅靠自己那点少的可怜的粉丝，带动阅读乃至大量的转发传播，是非常难的事情。这时就可以利用外部庞大的网络资源，向各大自媒体平台进行投稿。

投稿最大的好处就在于：不花费任何的资金成本却能让文章得到最大程度的曝光。就比如我写的“我用了两个月，做死了六次热点营销”这篇文章，在自己公众号的阅读量是600+；而在人人都是产品经理投稿收录后，阅读量高达10000+，曝光率大增，很多平台因此也转载了该文章，并通过文章来源关注了我的公众号。

那么，该如何有效地进行自媒体平台投稿，达到为自己公众号吸粉的目的呢？

首先，根据文章的内容，选择定位与之相符的自媒体平台进行投稿。不要盲目乱投一通，就像运营干货类的文章，你不应该找一个创业平台投稿，这样不但浪费上传文章的时间，重要的是没有任何效果。

其次，为了引流到自己的公众号，一定要在平台允许的情况下，在自己投稿的文章中标明作者、公众号ID，可以的话，把公众号的二维码去。进行平台注册填写个人资料时，也记得要带上自己的微信公众号，说白了，就是尽一切可能展示公众号。因为，吸引粉丝关注才是最终目的。

最后，争取成为自媒体平台的专栏作者，这个对于文章的以及曝光度都是有极大好处的。

在这里，我推荐一些适合运营、营销类文章投稿的自媒体平台：梅花网、数英网、人人都是产品经理、简书、A5站长网、站长之家、派代网、今日头条、知乎、搜狐公众平台、百度百家等等。

>>>>加入各种微信、QQ群进行宣传

除了利用自媒体平台进行公众号文章的投稿外，在运营的初期，还可以通过加入各种微信、QQ群推广公众号。这个的关键就是找到可以加入的群。

如何找？我们可以巧妙地利用豆瓣、知乎等社交平台进行检索。以豆瓣为例，首先去注册个豆瓣账号，成为会员；然后搜索并关注与微信公众号运营相关的豆瓣小组；最后，在小组已经的众多话题中找到适合的微信运营交流群申请加入。利用知乎的话，可以直接在搜索栏中输入“微信群”、“QQ群”这样的关键词进行检索。

往往这些微信、QQ群都是由同一类人组成的，人数在几十到几百不等，ta们就是我们所需要的潜在目标受众。

在加入相关的群以后，接下来就是如何巧妙地把自己的文章、公众号推送给群里面的人。除了平时经常在群里刷存在感，混脸熟外，还要注意在群里文章的好时机。应该选在群里有人交流，处于热闹的状态，这样才能引起足够的关注。当然，最有效的手段，莫过于在发文章或者公众号名片求关注的时候，再快速发几个红包。俗话说：拿人手短吃人嘴软，自然就会按照要求办事。

因此，加入相应的微信、QQ群做公众号的推广不失为一种良好的传播以及吸粉方式。

>>>>寻找公众号进行互推

在运营初期，利用公众号进行互推，是一种双赢的合作方式。当然，前提是找到一个“门当户对”的互推号。做互推，自己的公众号先要有基础的粉丝数以及文章阅读量，不管多少，但一定得有。多有多的选择，少也有少的配对，那么，该怎么做互推呢？

找互推的公众号是关键。我们可以多多留意自己加的那些交流群，在里面寻找相类似的号，并询问有没有互推的意愿。要注意，我们必须根据自己的粉丝数和文章阅读量情况有选择地寻找，但不要往低于自己的找：假如我们的号有1000个粉丝，推送文章的阅读量一般是200左右，就不应该找粉丝低于1000阅读少于200的公众号。

另外，千万不要忽略两个互推公众号内容定位之间的契合度，不可能让做运营干货类的公众号与一个专做旅游攻略的号互推，这完全就是格格不入的。

最后，注意服务号和订阅号的区别，做服务号的最好就找做服务号的互推，做订阅号的最好就找订阅号互推。因为两者的推送次数相差甚远，服务号每个月只能推送4次，订阅号则可以每天推送1次。当然，如果双方协商好，觉得没有问题，服务号与订阅号之间也是可以达成互推的。

我在这里说的互推，并不是指一个公众号找十几个号，直接就向粉丝一条单纯推荐这十几个号的消息，而是通过互相转载推送公众号的文章，通过来源进行互相引流。

>>>>把已有的官网、app粉丝导入公众号

这个主要是针对那些拥有独立app或者官网的公众号运营而言，可以通过策划相关的活动，把app里面的已有粉丝引导到自己的公众号。至于是怎样的活动，以及怎样引流，都要根据具体的情况来制定。

很多app事先需要下载或者注册才能使用，而那一批使用的人群就是我们想要引流的目标受众。如果是一个可以生成活动的app工具，就可以直接用这个工具策划一场抽奖活动，并把“关注公众号获得抽奖机会”作为规则放出来，这就是最简单的利用app引流的方式。

当然，类似使用这种方式获得的粉丝，来的快去的也快，最终能够沉淀下来的肯定没有想象的多。但总还是有留存的部分，所以，有可以利用的资源，还是要物尽所用。

>>>>策划线上线下微信活动

微信活动的范畴是相当大的，包括了线上和线下两大部分，而这也是微信公众号吸粉、提高曝光度相当有效的手段之一。

在微信公众号的起步阶段，对于缺乏资金、资源的运营者来说，用最低的成本，甚至是不花费资金就能完成的活动无疑是最需要的。那样的活动有哪些呢？

对于线上来说，可以策划一些免费经验分享的活动，邀请一些嘉宾，然后利用微信群、yy直播等平台，让受众通过关注公众号的方式参与线上交流活动。

第8篇：线上运营策划范文

电商代运营行业大限将至？

14年也有不少人在谈电商代运营行业是不是要消亡了，是不是没有存在的必要了，简单就是觉得代运营这事没有价值。我们先来看看此前的团购行业和现在传统媒体，再到科技媒体、自媒体，不都是这样过来的嘛。当然，这也怪不得外界的声音了。新的领域就代表新的机会，大家都想涌进来分一杯羹，鱼目混杂，外界监督是好的。个人认为，电商代运营也好，传统媒体也好，团购也好，都不会说直接消亡掉，只是说可能跟前期的存在感不同。还是拿团购来说事，前面两年，不也是被贬到沟里去了，现在呢，不照样好好的。这些领域能在某一个时期站在舆论中心，能快速成长，说明他们还是能满足一部分需求的，还是有存在的价值的。

不过，话说回来，电商代运营行业目前还是处于比较敏感的点上。目前，国内首届电商服务行业思享会就在3万走起了，分享会上一帮电商服务行业人员、媒体人及投资人坐一块儿也聊着。国内电商服务的北联伟业COO赵彤在会上也表示，目前传统企业转型的需求还是很大的，另外电商服务也得到了资本的认可，蓝标就已经和北联伟业有了相关的资本合作。同样的，国内另一家电商服务企业新七天老总左英杰则认为，电商服务必死是个伪命题，只是媒体愿意去炒作他，实际都是某个领域由蓝海到红海而已。但实际上，传统企业转型还是有很多问题要去解决的，无论是虚拟商品还是实体商品，都还是有很大需求的。和君咨询李振江则认为，电商并不是简单的开个淘宝店那么简单，如果传统企业都不需要专业的人服务，自己捣鼓个网店，那会有大批的传统企业跟着挂掉。电商服务的合作方式还是很多元化的，可以好好审视自身的合作需求，代运营服务还是有存在的价值的。

十字路口，电商服务还得升级转型

升级转型本该是2个独立的词，升级可能是在原有基础上扩展，转型则可能是掉头打新的方向。在目前的电商服务行业，升级和转型放在一起用，还是比较合适的。

升级，无非就是说行业现在怎样去更深的去挖掘资源，现有资源够不够用。笔者觉得，我们都有点低估传统行业了，支撑整个国家经济的传统行业，难道就那么几个企业有需求么，被挖掘出来的还是很少的一部分。另外，我们的眼光其实现在还都盯在国内。难道传统企业就没有想过把产品卖给国外的普通消费者？国外的企业就没有想过把东西卖给普通的中国消费者？

无论是出境电商，还是入境的洋品牌电商，都很容易出现对接困难的，还是需要专业的团队来操作的。现在说电商代运营没啥前途，也都聚焦在国内电商，进场的门槛也不太高。但是，我们把视野打开一点，走出去和走进来的，行业的延展性还是有的。比如说，泰国的King Power，最早把他在泰国特色的商品通过天猫国际的平台，直接通过保税区的模式，零散的销售到各个地区，今年3月份会再过渡到跨境的O2O，包括境内线上的提前付款，到境外的机场免税店提货窗口直接拿货，中间数据流的过程是一块代码。类似的模式，天猫、亚马逊、京东这几大的平台都投入了非常多的资源和技术开发团队做类似的应用，像东南亚、欧洲和美国都会有很多的用巨型零售企业进入这个领域，他们进入跨境电商应该说这个业务模型可能会优先选择国内一个代运营服务商来帮他满足国内平台的接驳。

再从转型这方面来讲讲，电商服务行业的转型还是得站在产业链的角度去看。现在的电商服务其实涉及到传统企业转型过程比较少的一环，目前大多集中在线上售卖这一块。在行业前期，有上千家的企业进入到电商代运营领域，辛辛苦苦干了一两年，死伤不少，做的好的也有一些。随着电商行业的快速发展，电商服务变化也是很快，客户也不是那么好忽悠了，对代运营公司要求就高了，行业准入门槛无形的也提高。

到了现在，企业的需求更加丰富化了，如果只能给企业提供电商代运营服务没有太大竞争力的。客户在转型，服务商也要跑在客户前面。比如，我们的服务企业能帮客户策划品牌，策划传播。别笑，很多企业都有这种需求的，能否一体化呢?甚至，服务公司还可以帮他们搞对外资源合作，拉资本，这些都是行的。代运营公司和客户的合作形式也不用仅限于往常的，我做事，你付费，还是可以更多元化的。新七天老总左英杰也表示，代运营企业在转型和升级过程中间是不会被全部淘汰的，只会淘汰掉这里面劣质的或者是同质竞争的，而实际上如果能够站在更高的高度，能够帮助企业从策略的制定到策略实施全部一整套的，我叫整体电商服务、整合电商服务，这个概念如果能够帮助他实施的话，我相信很多企业是愿意来选择这些电商服务业来帮助他完成这个转型或者升级。

第9篇：线上运营策划范文

微营销的出现是随着移动互联网时代的到来而存在，移动互联网时代的到来，使社会化媒体与生活的联系更加紧密，营销传播开始迈向崭新的3.0时代，以SNS、微博、博客、微信等为代表新媒体形式，将成为移动互联网时代的主战场。通过渠道的创新、体验内容的创新以及沟通方式的创新，使社会化媒体与生活的联系更加紧密，让营销传播开始迈向崭新的微时代。

其实相比传统营销手段而言，微营销本质上也是一种营销方式上的探索和创新，是传统营销方式的有益补充。如何将新的传播手段，与传统的营销手段相结合，从而带来营销体系上的变化和营销方式上的创新，这才是家电企业应该更多地去思考的问题。

喜新但不厌旧，融合才是正道。新的营销方式出现，与传统的营销方式是互补的。做好微营销，一个基本点就是首先要具备互联网思维。微博也好，微信也罢，本质上只是一种新的传播工具，做好营销创新，除了要利用好这样的工具以外，还要“练好内功”。

首先是规划先行，夯实基础。做微营销切忌跟风。有的家电厂商，做微营销，只是盲目跟风。为什么做？怎样做？怎么做好？等等。这些问题都没有想好。这就造成有些企业对于为什么开设官微其实没有想清楚，开了后又觉得运营难度大成本高，但不用心运营这个官微，又变得无高度关注甚至无认可价值。所以，企业无论大小做微营销前最好要慎重、并有详细地推广方案。

其次是把握需求，内容为王。苏泊尔球釜电饭煲的推广策划就是将品牌沉淀下来的各种要素植入到新营销中，艾美特一系列推广活动的策划，也是建立在对大众需求、消费习惯和行为模式深入研究的基础之上。

第三是逐渐渗透，不断完善。好太太推出“关爱女性健康”为主题的公益活动，就是利用新的传播手段，步步为营，才取得好的效果。