工业工程的应用精选(九篇)

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第1篇：工业工程的应用范文

随着社会化大生产的进一步发展，工业工程在现代企业中得到了广泛应用，同时也带来了巨大的经济效益和社会效益。本文在阐述工业工程思想的基础上，分析了其在企业中的应用情况，并且提出了在企业中如何更好的应用工业工程的思想和方法。

【关键词】

工业工程；IE；科学管理；应用推广

0 引言

随着社会的发展变革及工业化的兴起，出现了工业工程，其英文翻译为Industrial Engineering，可以简称为IE，它是一门新兴的学科，在其发展的过程中形成了自己的学科体系，它描述的是工程和管理之间的关系，主要倡导利用管理理念策划工程及利用工程方法提高管理水平。工业工程是一门综合性的边缘学科，它在发展的过程中不断汲取其他学科的最新成果，创造出很多的新方法及新技术，并在诸多领域和行业中应用。应用工业工程的新技术和新方法可以有效降低企业的成本。

1 工业工程学科的发展综述

工业工程（IE）起源美国，19世纪末作为一门正式的学科出现，它的理论始终随着工业化进程的发展而不断发展和完善，从大体上来说，它的发展可以分为奠基期、发展期及创新期三个阶段。

第一阶段IE发展的奠基期，时间由19世纪末至1945年二战结束。早期的IE从科学管理发展而来，主要研究工程现场，研究的主要目的就是降低工程的成本，提高工作效率。吉尔布雷斯夫妇的主要研究领域为动作研究，提出了一个原则（动作经济原则）及一个定律（动作定律），并开始了工作疲劳学最早期的研究。泰勒的研究从改进工资制度开始，研究生产企业的一系列的基本管理问题，如人员招聘和培训、生产进度控制、测定工时、车间组织等。由于吉尔布雷斯、泰勒等人的科学管理成果具有一定的实际应用效用，在被被管理者广泛应用的同时，又被工人强烈反对，因为他们认为这是一种帮助资本家进行剥削的手段。所以，在这样的情况和背景下，为了继续和推广研究科学管理的这一理论体系，对其进行更名，更名为“工业工程”。

工业工程的科学管理成果在实际应用的过程中，将企业的管理模式转变成以定量分析为基础的科学管理模式，为工业工程的发展奠定了夯实的基础。1908年世界上第一个工业工程体系诞生了，它是由美国的宾夕法尼亚理工学院建立的，这也标志着正式出现了IE学科。

第二阶段IE的发展期，时间由上世纪40年代中期至70年代末期。在第二次世界大战中，美军选用军事方案时，运用了统计学及运筹学的基本理论，促进了IE的发展，为IE在实际中的应用提供了有效的技术方法手段，比如管理及生产系统的创新和设计、规划等。二战后西方经济开始复苏，很多企业开始采用批量生产及流水生产线的模式，加速了交易市场的形成，也使企业之间的竞争越来越激烈。市场竞争的焦点在这个阶段也发生了改变，由追求生产效率转向了追求实力和资本，IE在企业中应用也得到了广泛的发展，比如物料运输、生产计划、设计工厂、贮存控制、人机工程、质量控制等，并取得了良好的应用效果。与此同时，IE的理论体系也由于出现了众多的现代管理的理论而不断得到充实和完善。

美国工业工程师学会（AIIE）在1948年正式成立，它的成立为IE在美国的推广提供了更加良好的环境，在很大程度上推动了IE在全美的应用。在此期间IE被成功地引入亚太地区。在战后经济复苏期间，日本引入了IE管理理论，并结合自身的实际情况进行转化和改造，创造出了日本独有的丰田生产方式：准时化等IE技术方法，促进了经济的发展，取得了显著的经济成就。除了日本之外，韩国、台湾、新加波、香港也加大了IE的转化和应用力度，使这四个地区发展迅速，取得了丰硕的成果。

第三阶段为IE的创新期，时间由上世纪70年代末至今。上世纪70年代初，IE领域中开始应用系统工程的方法及原理，以优化整体系统为目标，研究各个子系统和生产要素之间的关系和它们之间的协调配合，从而使工程管理拥有更加先进的分析手段和更加完备的技术体系。科学技术的发展，会为IE的应用提供新的方法，从而促进IE的发展，提高IE的影响力。随着计算机网络的普及，计算机信息技术和通信网络技术的应用，定量化技术成为IE发展的重要方向，通过建立数学模型来分析复杂的工业系统，实现了各个环节，如信息、价值等之间的相互集成，为经营者制定决策提供了理论支持。同时，IE学科是至今应用的最为广泛的学科，如服务、卫生、生产、教育、行政、等，所以它还被韩国学者称为“产业工程”。IE研究的工作系统如图1所示，对制造业来说，IE的研究对象是工作系统，工作系统的构成要素包括输入、转换、产出、反馈调整过程。输入材料经过IE定量化技术对设备、资源、人力等进行分析，形成产品或者是服务输出，以时间、品质、成本作为评价尺度对产品或者是服务进行评价，再对输入材料进行调整，分析。

2 工业工程在企业中的实际应用

随着现代工业的不断发展，IE已经在发达国家成熟应用。在欧美发达国家，IE技术在企业中主要应用在工艺技术方面，也就是应用先进制造技术（Advanced manufacturing technology）的问题。IE在日本的应用较早，已经形成了工业工程的特色应用，尤其是精益生产方式（JIT），它是在二战之后形成的，因为那时日本的汽车工业面临“资源稀缺”及受到制约的情况下产生的。日本丰田公司作为汽车生产的大型企业，引进工业工程之后将其成功扩大，这对其他行业的生产起到了引导和借鉴的作用。其他各行业也相继模仿，引进、转化并应用工业工程，企业得到了很大发展，成果显著。

对于我国来说，工业工程的起步和应用非常晚，上世纪80年代，工业工程采开始引进，其先进的管理方法才开始在我国应用。比如：系统工程、全员生产维修（TPM）、网络计划技术等，企业应用工业工程之后，显著提高了企业的管理水平，取得了良好的经济效益和社会效益。

工业工程在企业中作为一种技术与管理相结合的手段和方法在实际中的应用，主要体现为工作研究，工作研究是工业工程最重要的基础基础。工作研究又分为方法研究和作业测定两部分，其主要目的就是消除作业现场一切不经济的浪费，改善作业环境。工作研究的特点是只需很少投资或不需要投资的情况下，通过改进作业流程和操作方法，实行先进合理的工作定额，充分利用企业自身的人力、物力、提高企业的生产效率和效益，增强企业的竞争能力。方法研究包括程序分析、作业分析和动作分析。程序分析以整个生产线流程作为分析对象，以流程中具体工序作为最先分析单位；作业分析以具体工序作为分析对象，以工序中每个操作过程作为最先分析单位；动作分析以每个操作过程作为分析对象，以操作者完成操作过程的具体动素作为最先分析单位。三者之间从宏观到微观，从整体到局部，从粗到细依次完成对整个生产单元的现状分析。

作业测定包括时间分析和标准工时测设定。作业测定是运用各种技术手段来确定合格工人按照规定的作业标准，完成某项工作所需时间的过程。其目的是（1）科学制定完成某项作业所需时间；（2）制定和贯彻作业标准时间。它遵守了以人为本原则和竞争原则。以人为本原则主要表现在该理论适用于任何人，它以工人在实际工作中的较高水平作为衡量的标准，并不是空泛的教条，以实际为出发点，所制订的标准并不会使工人感觉标准太高难以超越或太低毫无挑战性，可以使工人不断进取，以人为本是科学发展的一个趋势，呆板或愚昧最终会被淘汰。竞争原则主要表现在为生产过程中的动作制定相应的评价标准，并以此标准来衡量工人并对其进行奖罚处理，以此来确保工人可以达到这个标准并不断提高自我、超越这个标准。不断提升标准，以此来激发工人的进取心，生产效率也会随之攀升。

在工作研究的基础上，最终达到降低成本、提高效率的目标，制定工作标准，寻求经济有效的工作方法。

工业工程的应用与推广不仅包括它的方法和原理，树立工业工程的意识和思想更为重要。工业工程不仅是一种方法技术，它更是一种思想和意识的体现。IE并不包含复杂的数学推导和高深的理论，只要对生产力的提高有利均可被采纳利用，集先进的技术、理论、方法以于一身，以此来促进工业工程的长远发展。工业工程的发展不仅与社会的发展紧密相关，还与工业工程奠基人泰勒所恪守的工作信条关系密切，他坚守“做每件事总有一个最好的方法”的工作信条。在此基础上，工业工程师形成了一个共同的信念：在有人参与的系统当中，可以通过科学的分析、试验等，进行创新与改进，寻求一种比现有运作方法更快、更好的新方法。由以上信念还得出了以下公理：一个系统只要它没有消亡还有利用价值总是有改进空间的，这就是工业工程的精髓，这是一种先进科学的思想，具有深远意义和利用价值，终身受用不尽。各专家对工业工程的归纳不尽相同，大致如下所述：整体化和全局意识；效率和成本意识；工作标准化和简化意识；改革和问题意识；以人为中心的意识等。

3 结束语

本文分析了工业工程的发展及其在企业中的应用，自从IE体系诞生以来，它一直处于发展的过程，并且发展速递十分迅猛，不断进行完善形成科学体系。到目前为止，工业工程的应用十分广泛，促进了行业的发展。现代社会是知识经济的时代，充满着更多的挑战，竞争也会更加激烈，工业工程会在这样的条件下继续发展创新，为社会的变革与发展贡献自己的力量。

【参考文献】

[1]罗宜美.齐二石.杨文生 工业工程应用趋势研究【期刊论文】，2004

[2]易树平 基础工业工程，2013

[3]刘喜双 谈工业工程在现代企业中的应用【期刊论文】

第2篇：工业工程的应用范文

关键词：工业；工程技术；管理应用

对于工业生产而言，工程技术的有效应用不仅可以提高生产效率和质量，而且对企业经济效益和社会效益的提升也具有重要意义。由于不同时期工业生产采用的工程技术不同，生产效率和问题处理能力也存在一定差异。在工业生产飞速发展的今天，对工程技术进行不断优化与完善势在必行，需要相关部门对其给予高度重视。

1工业工程技术概述

所谓工业工程，其研究对象主要是以工业生产经营管理的整体系统为主，从物料、能源、传统信息以及相关技术等多个方面着手进行分析，以期通过对各类资源和科学整合，提高工业生产效率和质量，进而促进工业生产目标的顺利实现。随着我国工业生产发展脚步的不断加快，工业工程的研究也越来越深入。

1.1工业工程的内容体系

目前，企业生产中面临的问题呈现出多样性、复杂性等特点，针对问题产生原因和实际状况，采取合理的解决对策可以大幅度提升生产效率和质量，这就要求管理人员必须对工业工程技术所涵盖的内容做到充分了解与掌握，然后在此基础上结合理论研究和实践成果，第一时间解决各类生产问题。从学科角度来讲，工业工程技术涵盖了多个方面的内容，例如，生物力学、系统设计、设施规划以及数据处理等。近年来，随着市场经济体制改革的不断深入，企业在经营和发展中面临的市场竞争也越来越激烈。在这种情况下，为了满足工业生产的需求，提高企业竞争力，工程技术的内容体系在持续扩充，在原有基础中加入了系统工程、计算机科学和管理科学等多项内容，为工业生产企业的可持续发展奠定坚实的基础。

1.2工业工程所含课程及所用技术

我们若想对工业工程技术有一个全面、系统的了解，首先需要了解工业工程相关学科的开设情况。目前，国内很多高校都结合自身实际情况开设了工业工程相关课程。这些课程所涉及的范围很广，除了制作系统工程、制造系统、生产与运作之外，还有制造技术、项目设计以及质量控制等。无论哪一门课程，在内容设置过程中都极为注重理论与实践的有效结合，只有将二者有效融合，才能有效的解决生产过程中出现的问题，进而实现对技术的正确应用。从实际应用的角度来看，工业工程技术大致分为三种类型，即分析决策类技术、控制类技术和分析支撑技术。其中，分析决策类技术大致包括市场预测、可靠性工程以及人力资源管理等；控制类技术大致包括信息控制、成本控制和质量控制等内容；而分析支撑技术则主要是从企业长足发展的角度出发，利用科学、合理的手法不断提升对技术的管理和控制水平，以期将各项技术的作用充分发挥出来，为企业发展奠定坚实的基础。

2工业工程技术生产管理应用分析

工业工程技术在当前工业生产中发挥着重要作用，对当前工程技术生产管理现状进行分析，并在此基础上结合企业发展实际情况，制定有效的完善措施至关重要，需要企业领导对其给予高度重视。

2.1工业工程技术生产管理现状

就我国目前大部分工业生产企业来看，其运营与发展中比较注重的往往是产品的质量和经营效果，同时对企业经济效益和社会效益也比较重视。在社会经济飞速发展的今天，企业面临的市场竞争越来越激烈，如何将工程技术的作用充分发挥出来已成为企业发展中的一项重要工作。从工业生产可持续发展的角度来看，对于工程技术的优化与改进，应该将重点放在现场操作环节的改善上。只有提高对技术操作环节完善工作的高度重视，才能够切实发现生产中存在的各类问题，并根据实际情况采取科学、有效的措施对现场进行合理布置，以此来将工程技术的作用充分发挥出来，为企业的发展带来长远的经济效益。作为企业生产管理者，在工作中需要树立高度的责任心，深入生产一线，全面了解与掌握基层工作的内容，只有做到这一点，才能够把找到管理工作的核心与关键，使管理工作能够达到事半功倍的效果。而作为工作人员，需要遵从管理者提出的各类决策，提高执行力，真正意义上做到对生产成本和生产质量负责，尽可能保障生产的连续运行。

2.2完善工业工程技术生产管理的措施

工业生产需要工程技术，同样，工程技术的应用也要依赖于企业内部的设施与布置。在当前工业企业生产中，设施的选择与布置是否科学合理直接关系着工程技术作用的发挥，影响生产效率和质量，同时也决定着企业的生产成本。所以，设施的选择与布置至关重要。为了能够使企业设施的布置满足生产需求，需要设计人员从全局入手，对设备的安装位置进行合理设定，同时要对工艺方法进行不断改进，扩大企业的生产能力，形成良好的设计理念。实践证明，良好的设施布局可以在很大程度上提升生产效率、产品质量、空间利用，不仅降低了生产时间和生产成本，而且还给管理工作带来了便利。由此可见，对于当前工业生产企业而言，做好设施布局工作对经济效益和社会效益的提升具有重要意义，企业设计人员应该结合企业发展的实际情况，对设施进行合理布局，以此来推动企业的可持续发展。

3结语

从本文的分析我们可以看出，随着工业生产对工程技术要求的不断提升，结合当前生产需求对工程技术进行优化与完善势在必行。目前，工业工程技术所涉及的内容正在逐步扩大，内容体系也越来越完善。可以预见，在未来的时间里，工业工程技术在工业生产中必定发挥着十分重要的作用，对社会经济的可持续发展具有重要意义。

参考文献：

[1]赵慧凯.工业工程技术及生产管理应用简析[J].经营者：学术版，2013(04).

[2]刘芳.工业工程技术及生产管理应用[J].商品与质量：学术观察，2013(12).

第3篇：工业工程的应用范文

关键词：工业工程；中小企业；管理水平

中图分类号：F270 文献标志码：A 文章编号：1000-8772（2013）03-0069-04

一、引言

随着我国经济的持续发展，中小企业在国民经济中的地位和作用日益突出。以青岛市为例，目前，青岛市拥有中小企业超过12万户，占全市企业总数的99%，实现税收超过全市国内税收总量的40%，提供就业岗位约占全市城镇新增就业岗位的75%。但在当前的市场竞争环境下中小企业在融资、人才引进、技术开发等方面仍处于弱势地位，存在很多困难。从企业内部环境看，多数中小企业在自身技术水平、管理基础和管理模式等方面仍与工业化发展的要求存在很大的差距。而工业工程技术能“利用数学、物理和社会科学连同工程分析与设计的原理与方法一起组成的专门知识和技能，结合工程分析和设计的原理与方法”，对企业成果进行确定、预测和评价，从而可以促使企业更合理、有效地实现其科学管理、获得最大的经济效益。而且，工业工程还具有投入少、见效快的突出优点。因此，推广和应用工业工程技术，可以促使中小企业有力突破当前的管理瓶颈、成本瓶颈和信息瓶颈，改善当前发展困境、提升企业竞争力，是中小企业实现跨越式发展的最佳方案。本文拟利用工业工程技术对青岛市中小企业发展现状及面临问题进行分析，进而提出可行性应用策略，希望能对青岛市中小企业的科学发展起到一定的指导作用，也能为全国中小企业应用工业工程技术摆脱当前发展困境提供一些有益借鉴。

二、青岛市中小企业发展现状及存在问题

中小企业有机动灵活、组织机构简单、对市场需求反应迅速，进入和退出市场门槛较低、可塑性强等优点。随着青岛市经济高速发展，中小企业已逐渐成为经济发展的重要力量，在增加就业岗位、提高财政收入、维护社会稳定和促进市场繁荣等方面发挥了重要作用。

2011年，青岛市规模以上工业总产值过万亿元，其中规模以上中小企业完成总产值7 690亿元，占全部规模工业总产值的73.59%。青岛市规模以上工业企业5 970户，其中大型企业50户，中小型企业5 920户。青岛市中小企业担保额达到158亿元，增长90%，担保额居全省第一位。青岛市中小企业工业总产值同比增长22.89%，高于全市规模工业增幅；从业人数达到93.2万人，占全部规模工业从业人员平均人数的80%；实现利润330亿元，实交税金234亿，分别占全部规模工业的74%和65%。中小企业在就业、创造财富、培植地方财源方面的作用凸显，证明了中小企业实为国民经济发展的重要力量，是社会和谐的稳定器，也是统筹城乡发展、消弥城乡收入差距的主要载体瑚。而2013年青岛市将继续加大对中小企业的扶持力度，继续扩大民营经济总量的规模，加强对青岛200家成长型中小企业的动态管理，在各个方面给予大力扶持。通过无偿提供与项目开发及创业相关的各项服务，增强新办中小企业的发展能力，重点培育1 000家中小企业，不断扩大中小企业的数量规模，提高创业成功率，加强民营经济的发展基础。推动中小企业与其他性质的各类企业建立产、供、销等协作关系。

尽管政府对发展中小企业有着较多的倾斜政策，中小企业所面临的环境也发生了巨大的变化，但是仍然有很多因素制约着中小企业的生存发展。目前，大部分中小企业在市场竞争中还处于弱势地位，在各类资源要素方面存在诸多困难，其具体表现在：

（一）管理人才不足、管理水平低下。多数中小企业创者办者摸着石头过河，没有接受过规范、系统的专业知识培训，不理解现代科学管理运作的方法，因而导致其公关能力、市场营销能力、国际市场开拓能力较差。同时中小企业也缺少专业工程技术人员和经过专业培训的管理人员。

（二）公司治理结构不合理。企业法人治理结构是为妥善处理由于所有权与经营权分离而产生的信托、关系。中小企业因其组织结构不健全，组织形态不稳定影响了企业的长期发展。中小企业的主力军民营企业的“家族式”管理会导致管理松散、缺乏长远眼光的弊端，从而造成管理低效，制约中小企业的发展。

（三）科技水平低，创新不足。主要表现在：中小企业科研经费不足、企业拥有的科研组织少、严重缺乏科技人才、生产设备更新滞后和技术水平发展缓慢等。这些问题严重影响了中小企业技术开发和产品创新能力，产品的市场竞争力长期处于弱势地位。

（四）企业信息化建设不足。受到管理理念、运营条件、员工素质等条件的制约，大多数中小企业缺乏信息化建设。目多数中小企业不使用或不能正确使用现代信息管理系统，给中小企业应用现代管理技术带来很大障碍。

（五）物流不畅，资源浪费情况严重。多数中小企业库存总量过大，结构失衡，半成品、在制品数量过多，物资库存积压严重，用料管理不到位，大量能源浪费情况，采购延迟频繁。

针对以上问题，中小企业应从工业工程中找到应对挑战的科学启示、定位与战略和实现组织目标的规划、方法与工具。工业工程方法的应用有助于消除无效率、不稳定、不合理的活动；有助于建立有效、合理的制造、物流、服务、事务等业务系统；有助于导入业务自动化、机械化、信息化；有助于实施作业的标准化。

三、青岛市中小企业工业工程的应用策略

针对中小企业在管理，企业结构，物流等方面存在的问题，工业工程技术可利用自身特点和优势，从人因障碍消除、物流体系改善、提升管理水平三方面入手，改善青岛市中小企业的整体运作模式，为企业实现降低成本、提高产品附加值、拓展企业生存空间及增加企业收益的目的。为实现这些目标，现提出以下中小企业应用工业工程的具体策略：

（一）人因障碍及其消除

工业工程注重人的因素，是与其他工程学科的重大区别。工业工程把人视为其成功的重要原因，人是生产经营活动中最重要的要素。企业在进行生产系统的研究设计与发展革新时必须坚持以人为本的基本方针。不断改革和建立职工的安全、健康、舒适的工作环境，培育职工的劳动意识、企业发展意识和竞争意识，增强企业职工的凝聚力。人因障碍产生的原因主要有下列几个方面：第一，革新的影响；第二，对目标的理解不同导致抵触；第三，事业恐惧心理抵触。

人因障碍的产生与变化，直接与外部环境、内部条件和方案的制定、实施与调整相联系，一般应从以下几个方面来寻求消除人因障碍的办法。首先，创造和谐的外部环境。政府应积极采取措施开发、完善劳务市场，建立、健全相关法规，创造一个和谐的外部环境使企业得以有条不紊地推行工业工程。

其次，以人为中心来设计与调整方案。为消除职工顾虑，减轻工人的抵触情绪，管理人员在拟订改革方案时，应注意以下几点：（1）强调改进的综合性。工业工程的目的之一是提高生产率，在拟定提高生产率的办法时，应当兼用多种方式，通过工作研究的应用，改善企业生产经营管理，改善厂房、设备、原材料和能源的利用，更有效的利用空间，更经济地利用各种物质资源，使生产率大幅度提高。（2）沟通信息。应把研究方案告知工人并安排工人接受工作研究方面的入门训练，以便准确理解将要进行的工作。（3）诱发兴趣。工业工程的目标不仅在于提高生产效率，而且还要提高工人对工业工程推广工作的满意度。（4）正确引导。对方案实施中干部、职工受益效果明显的部分，要及时宣传，让职工认识到方案实施的效果与先进性，通过舆论来正确引导，促进方案的实施。

再次，企业应注重改善内部条件。企业一方面应改善经营模式，不断扩充业务，为职工开辟新的就业领域，提供新的就业机会，从而解决职工的失业恐惧心理状态。另一方面企业还应落实按劳分配的原则，制定公正合理的激励制度，增加工人收入，或者缩短工人工作时间，提高工人生活质量，调动其参与工业工程应用的积极性，推动改革工作进行。可行的做法，一是启动闲置设备，增加人工需求量，二是实行岗薪制。经笔者调研，以塑钢门窗生产、销售为主要业务的青岛豪圣贸易有限公司在应用工业工程技术之前一直沿用多年前的工资分配制度，影响了职工的积极性，造成了干多干少一个样，少干多拿、多干少拿等明显不适应企业现有生产经营需要的局面。管理人员在找到症结所在之后，积极推行岗薪制，将职工工资收入与技术水平相挂钩，加大绩效工资比例，真正实现了能者多得，庸者减收，调动了职工参与工作的积极性，大大提高了企业生产效率。

最后，企业应积极进行组织结构调整，合理安排人员岗位。中小企业的管理模式并不复杂，往往是由经营者直接面对员工、面对客户，所以经营者的素质就等于是企业的素质。由于多数私营企业雇员较少，所以形成私营企业主工作时间长，雇员中专业从事管理者的人数较少或几乎没有，往往是私营企业主既是投资者，又是管理者，有时还是劳动者。因此可以在中小企业原有的组织结构中增加工业工程岗位，对生产、业务或其他职能部门进行监督，为企业制定科学的操作规范和生产计划，进行科学的质量管理和成本计算，改变企业落后的管理现状。以青岛豪圣贸易有限公司为例，该公司在推广工业工程技术之后，在原有组织结构中增设了工业工程岗位，对其他岗位工作进行指导和监督，提高了企业管理效率。同时合理利用企业人力资源，是企业各岗位员工对自身职责有了更加清醒的认识，做到各司其职，各谋其事。

（二）应用工业工程改善物流体系

工业工程技术可从精益采购流程和改进生产车间布局及作业流程两方面帮助企业改善整体物流体系，减少物流消耗成本，提高生产效率。具体策略如下：

1 精益采购流程。传统采购流程一般要经过谈判、发单、催货、运输、检验、付款，流程复杂，采购成本偏高。利用工业工程技术，中小企业可简化采购流程。主要策略如下：企业根据所生产的产品技术质量要求及工艺要求，由生产技术部制订原材料采购规范及其检验规范，作为采购的依据。企业制订并执行《合格供方的评价及再评价程序》，由厂长组织对供方提供满足本企业要求产品的能力进行评价和选择。在对供方能力的评价时，综合考虑其供货能力、产品质量、质量保证能力、信誉、业绩、服务质量、价格等因素，确保其具有持续稳定地提供合格产品的能力。对评价合格的供方，列入“合格供方名录”，并建立合格供方档案，对其实施动态管理和定期的再评价，对不能持续稳定的提供合格产品者，取消其合格供方资格。企业采购负责人通过对多家原材料供应商进行统计对比，挑选出产品质量好、价格低、信用度高、供货及时的两家供应商。这样采购流程仅需要通过谈判、运输、付款即可完成，大大缩短了采购过程，降低了采购成本。

2 生产车间布局及流程改进。应用工业工程技术还可以帮助制造业中小企业改进生产车间的布局及作业流程。以青岛即墨市蓝村双兴电线厂为例，在该厂原生产流程中，由于设备配置不合理，增加了重复的搬运和工作量。该厂通过工业工程的应用研究，按生产流程进行布置和安装，消除了不必要的工作量，提高了生产效率。经过改进，双兴电线厂将成品包装工作台与原材料暂时存放处互换位置，原来的杂物存放处也改为原材料暂时存放处，避免了原材料从暂时存放地到生产线的二次搬运，减少了不必要的物流环节，最大限度地节约了人力、时间。

（三）应用工业工程提升管理水平

工业工程是工业化生产和企业管理的实践经验产物。包括时间测定和方法研究两部分内容的工业工程，人们通常将其称为“经典工业工程”。经许多国家的应用实践证明，经典工业工程既适用于资源水平高、管理运营现代化的大型企业，更适用于管理水平较低的广大中小企业，可以说经典工业工程是中小企业提升管理质量，提高管理效率的首选技术。为了更有效地支持工业工程在中小企业的研究应用，应推行以下策略：

1 在企业中综合、系统的开展工业工程应用工作，改变企业以局部应用工程为主的现状。在企业中设立工业工程岗位，研究、制定、宣传和执行企业的工业工程发展规划，以提升企业管理水平，并获取实质性进展。这种方式有利于推进企业整体管理质量，取得良好的管理效益和经济效益。

2 加强企业信息化建设，综合利用工业工程系统。“企业信息化就是以信息技术为基础，对企业生产管理各环节资源进行开发，是实现提高企业竞争力和经济效益的一个过程。”企业信息化主要包括三方面内容，即数据的电子化、流程的电子化以及决策支持。利用工业工程技术帮助企业信息化最主要的途径是应用各类工业工程系统软件，包括：企业资源计划（ERP）、主生产计划（MPs）、物料需求计划（MRP）、客户关系管理系统（CRM）等。利用这些工业工程系统可以帮助企业提高管理效率，使企业管理者制定出符合企业发展需要的正确决策。例如，青岛海乐贸易有限公司，是一家以煤炭贸易为主要业务的私营企业，该公司在煤炭行业成本逐年上升的情况下利用专业的企业ERP系统，帮助经营者综合分析企业自身情况，采取提高销售数量，提升产品质量以及降低管理成本的方式，获得了良好收益。

3 实施生产作业标准化。运用工业工程理论的动作分析和方法研究，对操作进行跟踪调查、作业测定，把动作分解，减少不必要的多余动作。然后用标准的形式固定下来，再进行标准化示范，使操作人员掌握作业标准，从而理顺工艺程序，优化操作动作，减轻劳动强度，提高作业效率。

4 引进世界先进科技成果，沟通国内外信息，逐步形成适合我国国情的工业工程理论体系，为我国中小企业应用工业工程提供基础服务。同时着眼于工业工程的长远发展性，在各个领域开展工业工程的研究与应用工作。

5 大力开展工业工程相关的教育、人才储备工作。在高校中普及工业工程的专业、课程，出版科学合理、深入浅出的国家统编教材和中小企业应用培训教材。同时动员各种培训机构，利用各种培训形式，为中小企业系统应用工业工程提供人才支持和理论技术指导。

6 产、学、研相结合，为中小企业排忧解难。实践证明，教学与科研相结合，理论联系实际，确实给企业带来“产出”高于“投入”多倍的收益。产学研结合是工业工程发展、推广与应用的有效途径。借助企业与高等院校、科研机构的合作，充分利用其技术与人才优势，实现生产力的发展。

7 广泛宣传普及工业工程知识，创造一个让全民了解工业工程的社会环境。抓典型、搞试点让企业尝到应用工业工程管理企业的甜头。进行企业间的相互交流，使工业工程深入人心，引导企业走上综合协调、机能优化、管理高效的科学发展道路道路。

第4篇：工业工程的应用范文

关键词：工业工程；制造企业；应用

随着世界经济全球一体化，使得我国的改革开放向着更深的层次、更广的层面上深化，使得企业的生存环境变得更加复杂、开化企业必须以一个更加开放的系统适应环境的动态变化，做出相应的规划、设计、评价和创新，才能得以持续生存和发展、工业工程在企业特别是制造业中有基础性的地位和作用。

1 我国制造业应用工业工程的必要性

工业工程（Industrial Engineering，简称IE）于20世纪初产生于美国，主要用于研究提高工厂效率、质量和降低成本，称之为经典IE。后来随着科学技术发展，IE兼收并蓄运筹学、系统科学、信息科学等理论与技术，形成了解决制造企业整体效益的完整工程技术体系，广泛应用于建筑业、医院、政府、民航、店等多种产业的效率、质量和成本改善与竞争力提高，称之为现代工业工程。

1.1 我国制造业存在的问题

进入21世纪，“中国-世界制造工厂”成为世界瞩目的的话题，国内外学者都对中国的制造业高度关注。统计数据说明，改革开放以来，中国制造业增长是全球最快的，成为电子消费品、计算机硬件和电信设备方面的世界生产中心，世界第三大信息产品生产地。最新调查显示：中国家电、医药、电子等10多个制造行业的80种产品的产量居世界第一。同时我国制造业增加值在我国国内生产总值中的比重一直在40%以上，我国一半的财政收入来自制造业。上个世纪90年代以来，制造业的出口一直维持在80%以上，创造了70%的外汇收入。从统计数字上看，中国制造业前景广阔，但是参照过去世界制造强国英、美、日等国，我国制造业及其产品的实际竞争力还很薄弱，目前的中国是制造大国而非强国。下列问题严重阻碍了中国制造业的长足发展。

1.2 我国制造业应用工业工程的必要性

工业工程是在西方国家工业化进程中，特别是制造企业把效率、质量、成本提高为竞争力核心因素时发展和应用起来的。早在20世纪初，泰勒、吉尔布雷斯、福特等早期的工业工程专家所做的工作对提高效率和竞争力极为有效。到20世纪中后期以大野耐一为代表的日本丰田生产模式是成功发展、移植、创新工业工程的典范。大野耐一说：“丰田生产方式就是丰田式工业工程”。可以说欧、美、日的制造业百余年的高速发展是伴随着工业工程的发展、应用和创新而发展的。到20世纪末发达国家的工业工程已从效率、质量、成本为中心的制造业转向资源、人因、知识等方面。我国工业工程起步已有半个世纪，但真正的商品经济环境下的制造业发展仅有近三十年历史。不仅效率、质量、成本仍是制约着制造业竞争力的主要因素，同时环保、能源、人因、知识、服务等要素也是制约制造业竞争力的高层次重要因素。我们面临的问题更复杂，在当今全球竞争环境下，我们不仅要大力发展、推广工业工程为制造企业竞争服务，更为重要的是要学习欧、美、日、亚太地区的经验，创建适合中国制造业的工业工程

2 工业工程是工业化生产的产物

工业工程是工业化生产的产物，它是人们致力于改善生产系统、提高工作效率和生产率以及质量，降低成本的实践中产生的学问，是把技术和管理有机结合起来，研究如何把生产要素组成生产力水平更高和运行更有效的系统，去实现提高生产率目标的工程技术。

工业工程的应用：工业工程应用及意义工业工程的核心是降低成本，提高质量和生产率国民经济发展速度主要有两种增长方式：一是增加投资，扩大生产规模，进行外延扩大再生产，二是依靠科技进步，改善生产系统及管理，挖潜革新，更有效地利用现有资源，增加产出，即提高生产率后一种方式具有可持续发展的意义，成为发展经济的主要途径我国工业企业的综合能耗高，生产效率低，是长期困扰工业经济和整个国民经济发展的突出问题该问题的解决，除了有赖于体制改革外，从我国当前企业生产与工业经济的实际情况看，在企业中推行III技术，特别是基础正和传统正，如方法研究、工作研究、作业测定、设施规划与物流分析等技术方法，立足于对现有企业的改良、调整与提高，对企业生产过程进行系统诊断、结构调整和综合治理，在少投资或不投资的条件下，达到生产系统的再造在日常管理中，

很多企业已经自觉和不自觉地使用基础正技术，因而全面和系统的推广、应用正技术对以制造业为代表的工业企业具有重大的现实意义。

3 我国工业工程发展及在制造业的应用

3.1 工业工程在我国制造企业中的应用情况

中国工业工程（CIE）诞生后，经过20多年的发展，已经在千百家企业不同程度地应用了工业工程，相当数量的企业应用效果显著。涉及到汽车、钢铁、机械制造、家电、建材、咨询等十几个行业，包括第一汽车集团、一汽大众有限公司、广东科龙集团广东美的集团以及东南沿海的许多企业，都已经将应用工业工程作为提高企业管理水平的重要手段，由于这些企业管理基础不同，对工业工程的理解与掌握能力不同，因而效果也不同。

3.2 我国制造业实施工业工程过程中存在的问题

尽管工业工程在我国制造业的实施取得了一系列成绩，但总体上讲，在管理基础、认识能力等方面中国的工业工程仍处于起步阶段，由于整个社会和企业的认识不足，在理论研究、系统开发、应用推广的道路上始终举步维艰，与国外差距显著。

4 中国工业工程在制造业的应用模式与发展趋势

4.1 面向制造业的工业工程实施模式

传统制造企业，特别是乡镇、中小企业应用CIE来提高企业的竞争力模式。这些企业技术装备水平较低，人员素质不高，市场经济环境较好，应处于发达国家制造业早期管理发展阶段。CIE对提高其效率、质量、降低成本、降低能耗是非常重要的，甚至经典IE都对这些企业的发展具有十分重要的作用。

4.2 CIE在我国制造业发展趋势

强化工业工程作为企业竞争力提升的工具。企业应首先将设立IE组织部门和岗位作为强化手段（一汽大众就是这样），然后在人才培养和使用上学习国外先进企业，广泛应用IE人才，大力推广IE，以提高管理水平和竞争力。

参考文献：

[1]王天慧.工业工程在木材运输管理中的应用[J].科技创新与应用. 2014（34）

[2]刘辉.对电子制造业中标准工时的研讨[J].中小企业管理与科技（下旬刊）.2014（01）

[3]张于贤，曹灿，王红.？？浅析工业工程应用对员工工作效率的影响[J]. 经营管理者.2014（07）

[4]申家恺.工业工程方法研究在西京医院挂号工作改进中的应用[J]. 知识经济.2014（21）

第5篇：工业工程的应用范文

从科学管理开始，现代工业工程是在传统的基础上吸收了运筹学、系统工程、计算机与自动化、管理科学和信息技术等现代科学技术而形成的学科，在技术理论和方法、应用领域和范围等方面得到快速发展，内容更加广泛，应用范围由微观扩大到宏观系统，任务是研究生产和经营管理系统的集成和整体优化，提高综合效益和竞争力，包括提高生产率和质量、降低成本，保证交货期、安全、良好的服务以及系统的革新和可持续发展，其显着特征为：采用计算机技术、管理信息系统和网络通信技术为支撑条件。重点转向集成生产，传统的生产系统结构正经历着根本性的变革。研究对象和应用范围延伸到整个经营管理系统，成为研究微观和宏观系统，追求系统整体优化和综合效益的工具。

随着世界经济全球一体化，使得我国的改革开放向着更深的层次、更广的层面上深化，使得企业的生存环境变得更加复杂、开化。企业必须以一个更加开放的系统适应环境的动态变化，做出相应的规划、设计、评价和创新，才能得以持续生存和发展。工业工程在企业特别是制造业中有基础性的地位和作用。

一、社会经济和企业经营环境的变化当前社会经济和企业经营环境正经历着如下变化

1.全球化，经济资源和生产要素“走”出国界，加速在全球范围内流动和组合，以取得全球竞争力和战略优势。

2.社会加速信息化，信息作为仅次于人力的第二大资源，是社会生活现代化的重要标志，全球目前正在快速进入信息化时代。

3.动态市场带来挑战和机会，顾客需求的多样化和快速变化使得市场日益动态化，这样既给企业的传统的生产模式和管理方式带来了挑战，又为企业带来了多种选择的可能性和机会。

4.技术创新加快。在市场经济条件下，竞争、发展与创新的密切关系和技术创新在企业发展与社会进步中的重要作用，已日益被人们所确认；技术创新的速度、范围、深刻和影响力等均发生了前所未有的变化，技术创新的人本观、效率观、变化观、集成观，体现出了其系统性特征和现代管理的思想。

5.可持续发展引起普遍关注。以资源和环境为基础的可持续发展问题引起广泛关注。

二、现代制造作为人类物质资料生产的制造，已有数千年以上的历史

随着社会的进步和发展，制造经历了不同的制造模式。从古代到19世纪，为手工或手工场模式。从2O世纪初至6O年代是机械模式。在2O世纪初，美国创立了基于自动化的大量生产模式，该模式为机械论主导，人被当成机器，无视员工的创造性与主动性。从70―80年代是生物模式。提出以此战略为核心的制造业的历史使命――制造业被迫正在经历着从传统的方法向21世纪的制造技术和方法的关键性转变”，从90年代中后期的实践看，世界制造业进入从传统的制造生产方式向适应2l世纪的先进制造技术和方法的历史性战略转变。现代制造存在的问题：

1.工业面临的困难：一是现有的产品饱和，制造生产能力大量闲置。二是“工业空洞”推动发达国家将中低技术产品和基础产业向发展中国家和地区转移。三是资源的滥用己引发人类继续生存下去的资源、能源和环境污染危机。四是职业吸引力迅速下滑。

2.企业管理中存在不足：没有按照系统科学和系统集成管理进行企业设计，没有同社会科学密切结合。

3.工业制造技术不足：表现为设计与制造分离，制造与管理结合不密切，传统的生产技术与方法严重限制了制造业的发展。

4.可持续发展：“三高”传统工业化道路给人类带来严重的生存危机和灾难，成为不可持续发展。

三、工业工程是工业化生产的产物

工业工程是工业化生产的产物，它是人们致力于改善生产系统、提高工作效率和生产率以及质量，降低成本的实践中产生的学问，是把技术和管理有机结合起来，研究如何把生产要素组成生产力水平更高和运行更有效的系统，去实现提高生产率目标的工程技术。

工业工程的应用：工业工程应用及意义工业工程的核心是降低成本，提高质量和生产率。国民经济发展速度主要有两种增长方式：一是增加投资，扩大生产规模，进行外延扩大再生产，二是依靠科技进步，改善生产系统及管理，挖潜革新，更有效地利用现有资源，增加产出，即提高生产率。后一种方式具有可持续发展的意义，成为发展经济的主要途径。我国工业企业的综合能耗高，生产效率低，是长期困扰工业经济和整个国民经济发展的突出问题。该问题的解决，除了有赖于体制改革外，从我国当前企业生产与工业经济的实际情况看，在企业中推行Ⅲ技术，特别是基础正和传统正，如方法研究、工作研究、作业测定、设施规划与物流分析等技术方法，立足于对现有企业的改良、调整与提高，对企业生产过程进行系统诊断、结构调整和综合治理，在少投资或不投资的条件下，达到生产系统的再造。在日常管理中，很多企业已经自觉和不自觉地使用基础正技术，因而全面和系统的推广、应用正技术对以制造业为代表的工业企业具有重大的现实意义。

第6篇：工业工程的应用范文

[关键词]工业工程；大型超市；应用

[中图分类号]F403.7　]文献标识码]A　]文章编号]1006－5024(2009)08－0045－03

[作者简介]徐　亮，武汉理工大学机电工程学院本科生，研究方向为工业工程应用、物流管理。(湖北 武汉 430070)

一、引言

超市诞生于20世纪的美国，被誉为“第二次零售革命”，超市取代百货成为零售业第一主力。超市的诞生给人类社会生活带来了巨大变化，在社会生活中超市变得越来越重要。随着人们消费水平的不断提高，人们对商品的需求与日俱增，大型超市满足了人们“一次性购足”的需求，超市行业也为我国GDP增长做出了突出贡献。根据我国加入WTO时的承诺，2004年12月11日我国零售业全面开放，国内零售市场的格局发生了巨大变化，超市之间的竞争尤为激烈。然而，我国的大型超市经营管理模式和方法相对较为落后，在国际市场中竞争力较弱。因此，提高我国大型超市在国际市场环境中的竞争力显得十分必要。工业工程是致力于提高工作效率和生产效率、降低成本的一门学科，它把技术和管理有机地结合起来，研究如何使生产要素组成更高和更有效的生产力运行系统，实现提高生产率目标的工程学科。工业工程的精华就是“低成本，零缺陷”。本文希望通过工业工程(IE)技术体系在大型超市管理中的移植应用实践，提升我国大型超市在国际市场环境下的竞争力。

二、工业工程基本理论及其发展

1.工业工程的定义

工业工程的定义大多采用工业工程学会(Institufion of Industrial Engineering，IIE)1955年提出后经修改的定义：“工业工程是研究由人、物料、信息、设备和能源构成的集成系统的设计、改进和实施的。它应用数学、物理、和社会科学的知识和技能，结合工程分析和设计原理与方法，去说明、预测和评价由这样系统得到的结果并予以改进。”这一定义说明：

(1)工业工程的研究对象是由人、物料、设备、能源、信息等要素所构成的生产与经营管理系统，适用于各个领域。

(2)工业工程是以不断改善、实现更有效的运营为目标，使系统获得效率和效益的提高。

2.工业工程基本理论与方法

IE是支持高速转换效率的一门管理技术，IE的目标是使生产系统的投入要素得到有效的利用，同时降低成本、保证质量、保证安全、提高效率、获得最佳效益[TCQSEP：T是指时间(time)或效率，c是指成本(cost)，Q是指质量(quality)，S是指服务(service)和安全(safety)，E是指环境(environment)，P是指产品(products)或生产力(Productivity)]。

工业工程本质是用工程的方法解决管理问题的一门学科。工业工程的基本功能是研究人员、物料、设备、能源、信息所组成的系统，对其进行设计、改善和协调。IE七大手法包括：程序分析、动作分析、搬运分析、动作经济原则、作业测定、布置研究、生产线平衡。IE的核心是降低成本、提高质量和生产效率。

3.工业工程的发展及其在服务业中的应用

工业工程发展至今已有100多年的历史，从20世纪初泰勒(Frederick w.Taylor)的科学管理、时间研究，吉尔布雷斯夫妇(Frank B.Gilbreth)的动作研究，到广泛应用于生产管理。再后来被日本引进以后并结合日本生产方式发展而成TPS(Toyota Production System，丰田生产方式)、JIT(Just InTime，准时制)，IE的发展已日渐成熟并被广泛应用于生产领域。

工业工程产生于制造业，虽然经过百年的发展，今天制造业仍然是工业工程的主要应用领域。二战后，随着世界生产力和科学技术的高速发展，现代工业工程应用领域已从制造业向第三产业等其他领域拓展。工业工程的核心价值――效率与效益，是制造业和服务业所共同追求的目标，也是工业工程得以在服务业中应用的基础。随着服务业的快速发展，行业竞争日益加剧。服务业组织必须引进先进的管理方法和技术，加强自身的核心竞争能力，提高自身生产的效率与效益。因此，工业工程得以在服务业中广泛应用。

三、大型超市的特点及管理存在的问题

1.大型超市的特点

超市行业与制造业相比有较大区别，超市行业的特征有：

(1)大型超市――零售业中最典型的模式。超市是当今城市零售业中最典型的销售模式，超市将单个零售商的业务范围近乎无限地扩大，从食品到日用品、从服装到图书音像制品等，均被收录进大型超市的货单中。也正是由于这种集成优势，既使得超市行业在城市生活中变得必不可少，也使得超市货品管理成为超市管理的重中之重。

(2)无技术性，以运作成本和销售量取得竞争优势。超市作为服务行业的一种，并不能提高商品价值和增加商品附加值，而是将运输、销售等服务绑定在商品之中一起卖给消费者。在这个环节中，留给企业提升自身竞争优势的空间仅有运作成本的降低和销售量的提升。因此，怎样能在这两个方面取得突破,是超市行业的重要研究方向。

(3)超市行业与服务对象有最广泛的接触，属于劳动密集型企业。作为城市中重要的零售业表现形式，超市行业与消费者有着最为广泛和紧密的接触，消费者对服务的满意程度决定了企业的生存和发展，而企业员工的服务质量又决定了消费者的满意程度。这就注定了超市企业必须以人为本，一切都要从服务的提供者(员工)和服务的接受者(消费者)的角度进行管理、运营，为员工提供舒适的工作环境，为顾客提供便捷、舒适的购物环境。

2.工业工程技术应对大型超市管理中存在的问题

(1)付款排队现象严重，收银动作、流程没有规范化、标准化。超市的竞争力在于方便、快捷。但是，在超市购物常常会出现排队付款现象，严重影响消费者对服务的认可度。应用工业工程进行标准化动作研究、方法研究、规范人员配置，是解决排队付款现象的有效方法。

(2)服务质量较差，没有科学合理的服务质量管理体系。正如前面所述，超市行业与服务对象有最广泛的接触，因此，服务与产品是同样重要的。可以应用六西格玛(6σ)管理技术，提升超市服务品质。

(3)选址及布局不够科学合理。超市选址和布局是超市经营成败的关键，在超市选址布局中应综合运用人因工程、物流管理、供应链管理、工程经济分析等相关技术。

(4)物流成本较高，库存严重，降低了企业竞争力。沃尔玛成功的一个关键因素是控制了较低的物流成本。物流成本

控制可采用零库存策略、合理设置配送中心、完善物流信息系统等。

四、工业工程技术体系在大型超市管理中的移植应用举例

1.优化收银流程

对超市收银服务流程进行方法研究、分析、优化，以改善超市排队付款现象。以武汉某超市现有收银流程为例，运用工业工程标准符号对流程进行记录和表达，然后运用5W1 H技术和ECRS原则对其进行分析和优化。

5W1H分析法又称六何分析法，是一种思考方法，也可以说是一种创造技法，是对选定的项目、工序或操作的原因(何因，why)、对象(何事，what)、地点(何地,where)、时间(何时，when)、人员(何人，who)、方法(何法，how)六个方面提出问题进行思考。

ECRS原则是在5W1H分析法的基础上研究和探讨改进的可能性，并设计新的作业方法、作业场地布置、作业工具和作业流程，分配合适的人员。

取消(Eliminate)：完成了什么?是否必要?为什么?

合并(Combine)：如果工作或动作不能取消，则考虑能否可与其他工作合并。

重排(Rearrange)：对工作的顺序进行重新排列。

简化(simplify)：指工作内容和步骤的简化，亦指动作的简化，能量的节省。

现有收银流程：(1)等待顾客将商品放到收银台；(2)对条形码进行扫描；(3)将扫描后商品放到一旁；(4)金额汇总告诉顾客金额，询问刷卡还是现金；(5)等待顾客拿卡或付款；(6)收款打印小票找零；(7)拿出购物袋；(8)帮助顾客装好商品；(9)将商品交给顾客。

通过“5W1H”对原收银流程各个步骤进行逐一分析，进行必要的“ECRS”优化。对流程中的(1)、(3)、(7)、(8)步骤进行合并，对(4)、(5)步骤进行简化。收银辅助设备改进主要有两点：①刷卡消费与现金消费分开收银；②在收银台旁增设放置购物袋的设备。得到新的收银流程如下图：

通过流程图可以看出，流程环节由原来9个减少为7个，减少了移动和等待，极大地缩短了收银所需时间，能够有效缓解顾客排队付款的时间，提升顾客满意度。

2.六西格玛(6σ)提升服务质量

如前面所述，超市行业与服务对象有着最广泛的接触，其服务质量的好与坏直接关系到企业的信誉和声望。超市要想谋求长远发展，必须保证顾客的满意度，从根本上保证各服务环节的服务质量。因此，在刚导入和推行六西格玛管理时，比较可行的是遵循DMAIC模式对流程进行过程改进。从简做起，当企业的服务质量水平能达到六西格玛的界限时，再对服务流程进行再设计，以满足顾客不断变化的需求。六西格玛管理就是用数据和事实说话，以百万分之三点四的缺陷来最大程度地满足顾客需求。六西格玛管理可以有效地降低成本，实现质量和效益的统一。六西格玛管理是通过更好、更快、更有效的办法，提高服务流程的管理质量来减少浪费，从而达到提高企业效益的目的。

从理论上分析，虽然六西格玛管理主要用于制造领域，但超市的服务实质上也是一种产品，同样可以对超市的运作环节建立过程输入和输出变量之间的优化模型，通过对关键输入变量的调控，缩减服务过程中的变异，达到改善输出服务变量特性的目的。

六西格玛管理可以按照以下七个步骤来实现对超市服务质量的管理：寻找服务环节中的各种问题；研究顾客购物的运作方法模型；找出购物过程的变异因子；实施优化方案；考核服务质量效果；把有标准、有效的方法制度规范化；控制过程中的各个环节并发展新目标。通过六西格玛管理，可使顾客获得舒适、方便、快捷的服务，并使企业实现效益最大化。

3.零库存降低运作成本

零库存(zero inventory)概念诞生于20世纪的六七十年代，日本丰田汽车实行准时制(JIT：just in time)生产，在管理手段上采用了看板管理，以单元化生产等技术实行拉式生产(pull Manufacturing)，以实现在生产过程中基本没有积压的原材料和半成品。这种按需求的生产流程降低了生产过程中库存和资金的积压。零库存是一个特殊的库存概念，它并不是储存商品的数量真正为零，而是通过实施特定库存控制策略，实现库存量的最小化。

超市实现零库存可从供应商方面下功夫，通过管理信息系统的及时反映，更好地调配供应商供货机制。宝洁公司与沃尔玛是信息共享的，可以实时跟踪其产品在沃尔玛的库存情况，从而及时制订批量生产计划，实现为沃尔玛自动补货。这样，一方面可以减少占用沃尔玛的库存资源，另一方面也可以节省自己的生产资源，减低自己的库存成本。只有实现了超市整条供应链的信息化建设，实现供应链各环节的信息联动，才能真正实现零库存。

参考文献：

[1]罗振壁，刘卫国.企业流程设计与现代质量管理[M].北京：团结出版社.2003.

[2]齐二石，等.现代工业工程与管理[M].天津：天津大学出版社。2007.

[3]苏昱，赵一飞.工业工程在我国物流行业中的应用[J].物流科技，2008，(4).

第7篇：工业工程的应用范文

【关键词】 工业工程；意识；班级管理

一、IE及IE意识

IE产生于20世纪初的美国，IE（Industrial Engineering简称：IE）是对人、物料、设备、能源、和信息等所组成的集成系统，进行设计、改善和实施的一门学科，其主要目标是提高生产率、降低成本及改善品质。IE在我国已有30多年的应用，IE意识在IE应用中发挥了举足轻重的作用。

“意识”是人对客观物质世界的反映，是社会实践的产物，同时又对物质世界有积极的反作用。所谓IE意识就是IE实践的产物，是对IE应用有指导作用的思想方法。IE意识［1］主要包括以下几个方面：(1)成本和效率意识；(2)问题和改革意识；(3)工作简化和标准化意识；(4)全局和整体意识；(5)以人为中心的意识。

二、IE意识在班级管理中的实践

在日常的班级管理中，IE意识同样具有指导性的作用，为创建和谐奋进的班集体提供借鉴和参考。IE意识中非常重视人的因素，通过坚持以人为中心来研究生产系统的设计、管理、革新和发展，使每个人都关心和参加改进工作，以提高效率。班级管理同样也是要挖掘每位学生的潜能，调动学生的积极性，参与班级的各项活动，提高学习效率，取得优秀成果，最终实现班级的奋斗目标。

1、管理中要有成本和效率意识

任何企业单位都非常关注自己的投入成本和产出效益，为实现利润最大化的目标，必须提高投入的有效利用，提高在各个环节工作效率。如今大学生上学的费用可以说是昂贵的，用管理上的概念可以理解为上学成本。然而现实中的大部分学生对自己在学校里每天甚至每节课的花销是毫不关心的，这种对上学成本的冷漠，导致了学习进取心的不足，降低了学习效率，挥霍了大把的青春年华。有媒体称大学生逃1节课等于浪费父母20元血汗钱。［2］现实情况也确实如此，所以在班级管理中，我们有必要引导学生树立起上学成本的意识，关注自己每一节课的开销，增强学习上的动力。笔者通过日常与成绩优良的学生交流中发现，他们对自己平时在学校的花销是很在意的，平时都很节省，深知父母提供的费用是通过艰辛的劳动挣来的，所以在学习中就有很强的进取精神，学习效率也比较高。他们通过制定学习中的长期目标和短期目标，合理支配自己的课余学习时间，他们会处处寻找机会来锻炼自我，提高自身综合能力，以增加自己未来就业的砝码。他们在同样的学习期限内能获取更多的知识，考取更多的职业资格或技能证书，获得更多的荣誉。可见成本和效率意识如果引起学生们的关注，对他们的日常学习、生活会有很好的促进和指导作用。

2、强化问题意识和改革意识

IE追求合理性，使各生产要素达到有效地结合，形成一个有机整体系统。在班级管理中，同样要调动班级同学的积极性，凝聚全班同学的力量，确保各项活动的顺利开展，最终实现班级的奋斗目标。有时候班级里一个小小的问题处理不当，就会引起很大的争议。班级出现了问题并不可怕，关键是我们要找到解决问题的好办法。工业工程师有一个基本信念：做任何工作都会找到更好的方法，改善永无止境。为使班级管理的方法更趋合理，更加容易让同学们接受，就要坚持改善、再改善。因此，班级管理事务必须树立问题和改革意识，不断发现问题，分析问题，解决问题，勇于寻求新对策。

辅导员作为班级管理的主导者，同样也是班集体的一份子，自身也要树立起问题意识和改革意识。当今社会是个知识爆炸的时代，我们的大学生又走在时代的最前沿，他们能接收更多的新信息和新事物。这对我们做学生管理的工作者也提出了更高的要求。为了实现学生管理工作的时效性和针对性，我们就必须发现自身的不足，找出存在的问题，调整长期以来形成的思维模式，完善自身的知识储备，扩充学生思想政治教育的途径，勇于改革和创新，做到与时俱进，进而和班级学生形成一个荣辱与共的有机整体。

3、做到有工作简化和标准化意识

工作简化是把复杂的问题细化、量化的过程，目的是发现问题的原因。无论是面对一个单体的作业现场，还是像奥运会那样复杂的社会活动，工业工程师解决问题的过程都是把复杂的问题做分解，简化既是分析问题的思路，也是解决问题的方法。所以我们在班级管理过程中遇到的问题也可以采用这种方法，使各项工作易于掌握，易于执行。化繁为简，化简为易，化易为行是IE追求的目标，这也给班级管理提供了方法上的指导。

随着信息时代的到来，班级管理也踏入了信息化时代。班级QQ群、手机飞信、电子邮件等现代化通信工具的应用，缩短了同学们之间的距离，也为班级管理提供了更宽广的工作舞台和更便捷的工作途径。班级管理的具体事务中，我们也可以采用标准化的意识，比如在学生信息的管理过程中，在确保信息不会外泄的前提下，我们完全可以标准化的制作同样的电子版格式，这样方便我们在日常工作中的使用。再如我们的班级规章制度，在班级的各项工作步入正轨后，我们可以标准化的沿用，继承和巩固班级长期以来所形成的良好班风和学风。当然班级管理的方法在不断完善的同时，也要更新标准，从而推动班级管理向更高的水平发展。

4、具有全局和整体意识

现代IE追求系统整体优化。班级管理同样追求班级整体最优，日常工作必须从全局和整体需要出发。所开展的各项集体活动都是有助于班级的团结稳定，充分挖掘班级学生的潜力，整合不同类型学生的优点，发挥班集体的力量。针对性格各异的学生要选择适当的教育和引导方法，鼓励学生积极参加活动，充分发挥各自优势，为班集体争光添彩。注重学生在活动中的综合性和整体性表现，促使每位同学全面发展，进而推动班集体的稳步前进。

班级工作也要服从和服务于学校的中心工作，一切活动的开展都要确保以学校的整体利益为出发点，严格遵守学校的规章制度，坚持集体利益高于一切。

5、树立以人为中心的意识

人是企业生产经营活动中最积极最活跃最有创造力的要素，只有通过人的参与其他要素才能发挥作用。其实IE在早期就与心理学结下了不解之缘，通过对人的心理、生理和认知特点的研究解决工人在作业现场的安全、舒适与愉悦。IE在提高工作效率中不是通过增加工人的劳动负荷，而是研究如何通过舒适的环境，减少疲劳的设备和工具，使工人身心不受伤害的条件下创造更多的财富。

党的十七大报告中明确指出，科学发展观的核心是以人为本。班级管理是对学生的管理，也就是对人的管理。［3］管人，重点是管好思想、生活和行为。

管好思想一般要做到“四个了解”：一是通过各种谈心活动直接了解掌握每个学生的特征、年龄、民族、专长、籍贯等情况；二是查看各种相关资料进行间接了解掌握每个学生的学习经历、家庭状况、社会关系等情况；三是观察每个学生的变化情况，细微了解掌握每个学生的思想、性格、心理、情绪变化等情况；四是由表及里、由浅人深地进行渐进了解，以排除表面的、虚假的、片面的信息，掌握真实的、可靠的、有价值的信息。只有这样才能全面了解和熟知每个学生的具体情况，把握其思想脉搏，增强教育管理的针对性。管好生活就要通过各种形式的问寒问暖，给学生更多地关爱，就是要关心每个学生的冷暖疾苦，让学生感受到家庭的温暖，感受到老师的关心。只有这样才能产生师生之情，产生向心力与亲和力，建立起和谐、信任的管理关系。管好行为就是要及时掌握每个学生在什么位置、在做什么事情，使每个学生的言行都在老师的掌握之中，就是对不良行为及时进行教育劝阻，就是要求多查、多看、多说、多转。只有这样才能做到人员不失控、行为不失控，把各种不良苗头消灭在荫芽状态和事发之初。作为教育工作者，我们必须牢记以人为本的工作思路，熟知当代大学生的身心特点，走进他们的内心世界。通过“教书育人、管理育人、服务育人”，最终实现学生的自我教育、自我管理、自我服务。

三、结论

IE已广泛应用于现代化的企业管理中，IE意识常常体现在工业工程师的言行中，是在学习和实践IE过程中潜移默化地培养起来的。班级是学校的基本组织和单位，班级的和谐稳定直接关系到校园的安全稳定。团结奋进的班集体是班级管理者不懈追求的目标，IE意识为我们提供了班级管理过程中思路和方法上的指引，如果合理地加以运用，将在达到班级目标的过程中可以起到良好的催化剂功效。

【参考文献】

［1］ 范中志等.基础工业工程［M］.北京：机械工业出版社，1993：11.

第8篇：工业工程的应用范文

关键词：工业工程；行政管理；外汇管理；资本项目

我国十二五规划明确提出要实现资本项目可兑换，在此背景下如何充分利用现有资源，优化管理流程，提高资本项目外汇管理部门的行政效率、质量和水平，具有重要的现实意义。

1应用思路

工业工程（Industrial Engineering，IE）是通过研究系统中人员、物料、设备、能源、信息等要素的有效组合与合理配置及持续改进与改善，来保证和实现系统高效运行的方法和技术[1～3]。工业工程在行政管理中的应用要以输出优质、规范的公共行政活动为立足点，通过阐释组织机构的性质与地位，明确组织目标、工作方针、结构形式及与其他政府组织的关系，确立组织机构的设立；通过改善领导体制、设计部门与职位结构、划分职能与权限、完善管理规范与制度，确定资源与事务、事件的管理方式，建立行政工作质量保证体系；通过优化公共行政活动流程，提供优质公共行政服务[4]。

2具体应用

21 优化前存在的问题

优化前湖南省资本项目外汇管理部门的组织机构设置基本参照上级管理部门组织结构而相应设置，是较为典型的条块化管理模式。该模式在日常业务的开展上有其固有的优势，但是随着外汇管理改革的深入，特别是资本项目可兑换进程的稳步推进和国家行政管理方式的发展，该模式在一些方面已经出现了较为明显的弊端，主要体现在以下几个方面：

一是内部机构缺乏必要的内部约束监督机制。部门内设综合、投资管理、外债管理三个科，十五个岗位，分别对资本市场业务、投资管理业务、外债管理业务实施监督管理，存在业务条块相对独立，缺乏有效的约束监督机制等问题。各个条块的业务工作，只有事前的审批程序，而缺乏相应的事后监督，各条块业务工作的合规性主要靠审批人员自觉执行内控制度。

二是无法满足管理理念转变的要求。随着外汇管理改革的深入，工作重心将逐步由事前审批向事后监测分析和非现场核查转变。优化前为避免“一手清”问题，客观上要求每个科室至少三人，其中投资科在集中年检的时间段还是会出现人手紧张的情况。由于大量的人力、物力资源都集中在日常业务处理上，无法保障监测分析和非现场核查工作开展，“五个转变”的理念难以落到实处。

三是难以满足主体监管思路和跨业务的特殊个案处理要求。在外汇管理改革大力推进的过程中，企业对于突破现有政策框架，通过创新融资模式来降低成本费用的动力较强，业务条块交叉的特殊个案明显增多；与此同时，外汇管理部门各业务之间的资源共享程度有限，难以全面把握单一主体的需求，难以对单一主体实施有效评估，容易产生监管与服务的滞后性，难以落实“五个转变”的主体监管要求。

科室名称人员数量岗位设置投资科3科长岗、副科长岗、外商直接投资管理岗、境外直接投资管理岗、统计监测分析岗、信息调研岗外债科3科长岗、对外债权债务管理岗、对外或有负债管理岗、统计监测分析岗、信息调研岗综合科3科长岗、证券投资外汇管理岗、非银行金融机构外汇管理岗、个人项下外汇管理岗、综合管理岗、统计监测分析岗、信息调研岗

对岗位进行分析，发现三个科中的岗位大致可以分为以下三类：

前台业务岗位事后监测分析岗位综合服务岗位外商直接投资管理岗、境外直接投资管理岗、对外债权债务管理岗、对外或有负债管理岗、证券投资外汇管理岗、非银行金融机构外汇管理岗、个人项下外汇管理岗统计监测分析岗、信息调研岗综合管理岗

通过合并与重组，以上述三类岗位分类设定科室，即内设业务管理科负责前台业务工作，监测分析科负责事后监测分析、非现场核查与调查研究，综合科负责部门行政工作与内控制度的制定与执行，其岗位设定与职责大致如下：

3应用评价

为全面了解优化前后的利弊，对优化前后的机构设置进行分析：

从以上分析可以看出，改革后的内设机构基本能够适应新形势下的资本项目外汇管理需求，有效提升工作效率和服务水平，但是也出现了一些新的问题。为确保资本项目外汇管理的长效化、事务处理的统一化及例外事例处理的灵活化，确保科学、规范行政，在进行内设机构优化的同时做了一些相应的工作：一是根据优化后的机构设置重新修订各项工作制度，确保各项工作合规开展。二是通过周会报告机制与集体审议制度确保工作程序合规与处理灵活，通过信息公开来确保业务处理过程的公正、透明。三是通过加强人员培训与轮岗，提高队伍综合素质。四是通过推广上线新的信息系统提高业务处理与信息收集效率。

参考文献：

[1] 汪应洛，治平业工程导论[M]京：国科学技术出版社，001

[2] 齐二石，艳芳于工业化进程的中国工业工程发展策略研究[J]械工程学报，2004，40（10）：6-9，18

第9篇：工业工程的应用范文

1、 引言

工业工程（Industrial Engineering，简称IE）是一门技术和管理相结合的学科，其研究对象是由人员、物料、设备、能源、信息和环境等生产要素所组成的各种生产及经营管理系统，且不局限于工业生产领域，目前已经广泛应用于社会管理的方方面面。

高等学校是高素质人才培养的摇篮，肩负着社会各行各业发展所需的人力资源孵化工作。高校教学学院是高校完成人才培养这一核心职能的基础单元，高校绝大部分的工作都需要在教学学院完成，所以教学学院的行政管理工作涉及面广、内容较杂，但所配备的管理人员往往较少，造成了目前大多数教学学院的行政管理工作效率低下。如何在不增加管理人员资源的前提下提高教学学院行政管理工作效率，目前已成为了教学学院、乃至高校管理者必须面对和解决的问题，本文将工业工程理念运用到高校教学学院行政管理工作中，以期探索出一些能解决目前存在的问题的途径。

2、 高校教学学院行政管理中存在问题分析

目前，造成高校教学学院行政管理工作效率低的原因很多，主要有以下几方面的原因：

（1）行政管理专职人员偏少。从1999年全国高校扩招至今，中国的高等教育已经发展到前所未有的高度，与此同时，由于受到人事编制的限制，目前，高校普遍存在规模庞大，但是教师，特别是管理岗位教师偏少的局面，而随着高校管理制度改革的推进，越来越多的管理职能下放给各教学学院，教学学院专职行政人员的缺乏造成了相应工作的推进效率滞后。

（2）兼职管理人员流动性大。为解决专职管理人员不足的问题，很多教学学院都让部分年轻专人教师兼职管理工作，而专人教师由于岗位因素，很大一部分都只是兼职一定时间，通常1-3年，时间满后都会即刻脱离兼职工作回归教师岗位。

（3）工作方法需要更新。有很大一部分的管理人员不能很好的适应现在的任务环境，还在用以前工作任务单一时的工作方法来要对现在烦琐的工作，导致工作不能很好的开展。

（4）工作标准化、整体意识不够。面对越来越多的下放到教学学院的工作，很多行政管理人员不懂得将工作进行分类合并处理，同时，在处理工作时，不会过多的考虑工作的关联性、系统性和整体性。

（5）以人为中心的意识不够。很多工作的处理还更多的依赖于经验，依赖于执行，忽视创新性，没有能很好的发挥管理人员的主观能动性，导致很多工作执行处理不灵活。

3、工业工程理念在高校教学学院行政管理中的应用

如何对有限的资金和人力资源进行优化配置，以达到整个管理工作的效率最优，这既是目前教学学院要实现的的目的，也是工业工程思想所期望得到的结果。因此，在解决这些存在的问题时，可以将工业工程的理念运用到工作的优化过程中。

（1）运用成本-效率意识来弥补专职管理人员不足的问题。成本-效率（效益）是工业工程的核心思想，在竞争日趋白热化的今天，作为服务产业的高等教育也不可避免的需要参与到激烈的市场竞争中。在这样的环境下，教学学院必须通过不断的学习培训来加强专职管理人员的成本-效率意识，以此来提高管理能力，通过能力的提高来弥补资源的不足。

（2）运用工业工程的工作研究方法，提高教学学院行政管理工作效率。对现有的工作方法进行分析，分析时运用 “5W”法，灵活运用“ECRS”原则，将教学学院行政管理中所面对的工作进行分析归并，以此简化工作内容，提高工作效率。

（3）结合工作方法研究，运用工业工程理念对所需要处理的工作进行测定，将工作内容进行标准化、系统化，针对不同类型的工作制定相应的工作标准，以此让兼职管理人员能尽快的适应并处理好各类工作，提高兼职管理人员的工作效率。

（4）注重人力资源的开发与管理，真正做到以人为本。工业工程理念非常重视人力资源对效率提高的影响，把人力资源状况视为是影响工作效率提高的首要因素。所以高校教学学院应该在工作中树立“以人为本”的理念，通过上岗教育、培训、激励等各种方式来激励激发管理人员的工作激情，最大限度的发挥管理人员的主观能动性，以此来激发管理人员的工作创新性，从而提高工作效率。