公众号的运营策略精选(九篇)

前言：一篇好文章的诞生，需要你不断地搜集资料、整理思路，本站小编为你收集了丰富的公众号的运营策略主题范文，仅供参考，欢迎阅读并收藏。

第1篇：公众号的运营策略范文

>> 微信公众账号 微信公众账号的营销秘密 深入玩转微信账号 《北方新报》微信公众账号的运营 微信公众账号的页面设置与服装品牌传播的关系研究 一家餐馆是如何利用微信公众账号的 探析高校图书馆微信公众账号的运营方式 基于微信公众账号的企业品牌形象传播策略 酒店类微信公众账号营销模式的应用分析 综合性学术期刊微信公众账号的传播优势与现状反思 探究微信“公众账号”对于大学生日常生活所带来的影响 基于客户关系视角的微信公众账号统计功能及企业微信营销的意义 从“手机报”到“微信公众账号” 广播媒体微信公众账号运营策略 新浪体育微信公众账号运营研究 微信公共账号的SWOT分析 公众账号的归属 经销商如何玩转“微信公众号” 微博公众账号对舆论的引导性研究 大学出版社微信公众账号运营现状调查与评析 常见问题解答 当前所在位置：l，输入QQ账号和密码，就可以在微云上看到微信中保存的内容了。

那些有意思的公众账号

下面笔者就来推荐一些有意思的公众账号，给大家做个参考。

秋叶PPT

亮点：利用碎片时间充电。

作为职场人士总需要不断地充电，但是要想正规的学习又抽不出时间，只有利用碎片时间补充知识，这时候就可以关注“秋叶PPT”。它除了提供大量短小但实用的PPT技巧，比如“三分钟教程”、“表格”、“渐变色”、“文字”等，也有指定顺序的系列教材。

天猫

亮点：个性化微信营销。

它既提供了天猫商城的各种促销活动，又提供了很多互动性的小游戏。

蚕豆网

亮点：提供最新的iOS资讯。

它会推荐iOS系统中最火、最热、最新的APP和游戏，以及应用评测和游戏攻略。

微信路况

亮点：及时查询附近路况信息

关注该账号以后，你就可以查询周边或者定制的路况信息，以及车辆违章等情况。

美剧英语每日一句

亮点：看美剧，学英语。

每天一句美剧中的常用英语，附上三条语音，分别是句型、语法分析；慢速领读；标准语速领读。细致体贴，不夸张，不做作，每天一句。

有妖气

亮点：展示优秀的国产宅文化。

最近在网络上很红的《十万个冷笑话》就是由有妖气提供的，关注了这个公众账号，就能及时了解到有妖气上各种漫画的更新情况和下载资源，特别适合广大宅男。

v5kf

亮点：讲笑话、说糗事、问天气、查快递、日常闲聊、图文回复等。

V5 微信机器人可以说是一个提供实用服务的“小黄鸡”，除了基本的“调戏”以外，还能提供快递查询、点歌等服务。

如何找到更多公众账号

以上只是从众多的微信公众账号中选出的几个小例子而已，如何找到更多更有意思的公众账号呢？首先，笔者要说说微信公众账号的一个缺点，那就是没有明确的分类，这给查找带来不少的麻烦。要解决这个问题可以通过两个途径。

微信公众平台（http：//）

虽然这是一个带有推广性质的账号平台，但它同样带有导航性质，最大的好处是分门别类地列出了各种受欢迎的微博公众账号，并且提供了相应的二维码，只需通过扫描就能把需要的账号添加到自己的微博中（如图9）。

第2篇：公众号的运营策略范文

关键词：微信公众平台；《直播邓州》；运营

中图分类号：F27

文献标识码：A

doi：10.19311/ki.16723198.2017.15.033

微信公众平台，简称We Chat，由腾讯公司在2012年8月推出，曾命名为“官号平台”和“媒体平台”，是公众号主持方与订阅者之间进行互动、沟通与对话的平台，同时也是用户在移动端的一个重要信息接入口。任何个人和组织都可免费申请微信公众账号，并通过后台编辑将内容推送给用户，是一对多的多媒体信息平台，支持定向推送、一对一互动、智能回复等功能。

《直播邓州》公众平台于2015年3月24日开通运营，是河南经济报服务邓州经济社会发展的网络信息平台，推送邓州市新闻，服务邓州市民，传播邓州地方文化，截至2016年9月，用户量大约有11万。在其运营过程中，呈现出一定的特色。

1凸显地方特色的文本内容

微信公众号的运营置身在互联网媒体发展的大背景下，必然受到互联网议题更新迅速、信息含量巨大、用户关注点分散等这些因素的影响，因此，在推送内容的选择上，《直播邓州》选择了凸显地方特色的文本内容。笔者对《直播邓州》2016年7月和8月推送的496条信息做统计分析，发现《直播邓州》每天推送八篇图文消息，每天有一到两篇自采新闻，其余则固定推出当地官网信息或网络转载信息，标题带“邓州”字眼的共209条，涉及南阳及邓州周边县的，共52条，同时，在制定文本标题时，使用地方方言，增加亲和感和接近性；在内容的选择上，也多以传播具有地方特色的信息为主，展现当地人物风采，体现地域特色，传播格调高雅，健康向上的邓州文化。《直播邓州》自开通以来，先后推出了“仁爱杯・萌宝大赛”、“映像・邓州”、“翰林杯”邓州“魅力・影像”等活动，该平台对雷锋精神活动、花洲书院、翰林学院等代表邓州风貌的公益活动的宣传有50多条。

微信公众平台是以手机为传播终端的自媒体，如何在几寸屏幕内编辑既适合阅读又颇有深度的微信推文，需要运营团队仔细探巧。《直播邓州》根据公众号的自身定位确定简洁生动、图文并茂的编排风格，围绕这一风格再根据内容需求插入合适的音频、视频等，从细节中释放每一文本的个性。《直播邓州》文本编辑选择了秀米图文排版工具和微信后台相结合的方式，并逐渐摸索和制定了一套符合自身定位的微信文本编辑规则，图片与文字交叉分布，一两段文字之间插入一张图片，图片的选用和尺寸设置文字内容和格调相匹配，文字用分级标题、不同颜色进行区分，多段落，短段落，注重编辑、排版的艺术。在报道“印象・邓州”活动时，每期推送的主持人信息，不仅配以图片、图表、音频、视频，并在文末附加投票活动，吸引对活动的关注，并提高用户量。

3丰富多彩活动的开展

从“仁爱杯・萌宝”大赛、“映像・邓州”到“翰林杯”邓州“魅力・影像”等活动，《直播邓州》重视活动的开展和线上线下活动的共同进行。每场活动均是在上一活动未结束时，立刻开始对下一个活动的宣传，让活动前后相继、不断衔接下去。邓州“翰林杯”“魅力・影像”摄影活动，以记录邓州沉淀的岁月印记，留住城市现有风貌，探寻历史文化本源为宗旨，面向全社会征集作品，并且设置各类奖项，提供各种福利，引发了人们对过往岁月的回忆，和对老城历史文化根源的探究，吸引老用户的关注的同时增加新用户的积极参与，提高了用户的稳定性，增强了用户黏度，活动推出三十多期，每期的阅读量均在两千以上。

4畅通无阻的互动参与

《直播邓州》公众号留言功能的开通，更为互动增加了捷径。《直播邓州》推送的“看脸测年龄”一文，因其游戏性娱乐性强，大大提高了用户的参与度，后台及时、迅速与用户进行交流沟通，用户在推送的文章下进行评论，评论被选中后，将有入选通知，将读者的评论内容呈现在文尾的信息评论处，文章推送当天即有近千用户参加。有效积极的互动，拉近了该平台与用户之间的心理距离，带来每天每篇文本阅读量最低在八百人次，最高达一万人次，留言二十到三十条，留言点赞二十多个。

5多媒体联动的推广机制

《直播邓州》还建立了多媒体合作的推广平台，每天推出消息后，会在相应的关联平台进行文章的推送。《直播邓州》平台相关工作人员每天消息文本推送后，在微播、凤凰、头条等推送平台的重大新闻信息，同时在朋友圈、微信群、QQ群里进行转发当天推出的所有消息，还通过《南阳微报》、《微播南阳》、《邓州消息》等微信公众小号来扩大受众受面，增加阅读量。通过1+n次的转发，提醒用户对信息的关注，提高阅读量，克服了微信后台一天只能发一组图文消息的弊端。特别是在微信群里转发信息后，用户还可以对推送信息进行讨论、及时反馈，知道用户的关注点和需求，对工作的改善极为便利。

6专业的运营团队

尽管微信公众号是自媒体运作，没有专业媒体的严格标准，但运营者的素质和能力直接决定了公众号的运营效果，加上运营微信公众号本身是一项需要协作的工作，包括内容、技术、推广等多方面的配合，因此团队成员间的协作能为也十分重要。《直播邓州》有一支专业的队伍负责运营。微信公众号的运营，是运营主体通过微信公众平台开展的内容、理念、资讯等多方面信息的推广和互动，从本质上说是一种基于互联网平台的"一对多"的传播行为。《直播邓州》运营团队包括两名记者，一名编辑，一名业务人员。团队人员均为专职，具有扎实的理论基础和实践经验，负责周一到周日每天的信息推送和与用户线上线下的有效互动，更在资源燃、内容制作、平台建设、作品推广等方面分工明确，各司其职，在时间上和专业程度上都占一定优势。该团队还运营《南阳微报》、《微播南阳》、《邓州消息》等微信公众小号，转载《直播邓州》的重要时事信息，来扩大受众受面，增加阅读量。

7信息推送时间机动灵活

按照微信公众号的管理规定，微信订阅号每天只能向关注粉丝群发一条消息，群发的信息直接出现在订阅号文件夹中。因此，运营者需要把握好每天的推送机会，并提前做好文章的编排。邓州市总人口160万，城镇人口40万，由于人们的生活、工作习惯的不同，在一定程度上会满足不同用户的使用需求，增加用户活跃度。笔者对2016年7月和8月推送的31次文本数据统计，该平台文本推送时间如图2所示。

从上图《直播邓州》的时间可以看出，该平台时间虽不间断，但却不固定，推送时间相对机动灵活。

参考文献

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[2]张艳萍.科技期刊的微信公众号运营模式研究――基于4N核心科技期刊的量化分析[J].中国科技期刊研究，2015，（05）.

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[5]吴中堂，刘建徽，唐振华.微信公众号信息传播的影响因素研究[J].情报杂志，2015，（04）.

第3篇：公众号的运营策略范文

摘要：为完善高校图书馆微信公众号推广与管理，有针对性地进行微信公众号的推广以及实时管理，文章采用了客观的数据分析、问卷调查等方法，以海南省高校图书馆学生用户为主要研究对象，对用户使用高校图书馆微信情况及其意见进行调查，收集了海南省1，554个高校学生用户的微信使用情况及意见，并对其进行综合分析，提出了高校图书馆微信公众号管理策略及改进建议。

中图分类号：G250文献标识码：A文章编号：1003-1588（2016）12-0038-03

1研究背景

我们每个人都在经历着移动互联网带来的变化，并且其影响力还在不断增强，最终会改变传统的阅读模式甚至整个图书馆界的运行模式。微信无疑是其中的典型，截止到2016年第二季度末，微信和WeChat的合并月活跃账户数达到8.06亿，其中大部分用户为在校大学生。笔者对海南省高校学生的微信使用情况进行了问卷调查，回收1，554份有效调查问卷。海南省高校学生使用微信的比率占到学生总数的95.56%，其中每天使用微信的活跃学生用户占到了总人数的46.84%，随时随地使用微信的用户已经占到总人数的56.31%，认为微信了解信息方便的用户已经占到总人数的92.73%，详情见表1。

高校图书馆自2012年底开始关注微信公众平台，并将其运用到高校图书馆日常运营中。自2013年起，全国高校图书馆陆续试运营微信号，在2014年开始认证高校图书馆自己的微信公众号，逐渐把微信公众号管理作为高校图书馆的一项常规工作。海南省高校图书馆自2014年起陆续认证微信公众号并投入使用，目前有近50%的高校图书馆有专人负责微信公众号的日常运营。在经历了一段时间的运行后，高校图书馆微信公众号暴露出在推广和日常管理上的不足，例如读者权限不清晰、内容推送时间不合理、实时互动不及时、政策制度不完善等，这就需要通过问卷调查和认真评估日常工作效果来分析并发现微信公众号日常运行中的本质问题，特别是对用户的使用调查报告进行分析，可以为高校图书馆微信公众号的推广和管理策略的优化提供思路。笔者以海南省高校图书馆特别是海南经贸职业技术学院图书馆微信公众号运营为例，对用户意见进行收集和整理，思考微信公众号管理政策中的不足，提出普遍适用性的规则建议，以期为高校图书馆微信公众号管理政策的制定和全面的宣传推广提供借鉴。

2人员团队

2.1存在问题

2.1.1人员配备不足。目前海南省仅有几所本科院校指定专人负责管理微信公众平台，而更多的高校图书馆是由兼职馆员负责微信公众号的日常运营。仅由专人负责管理尚且不能满足高校图书馆微信公众平台的高效运行，更何况由兼职馆员来管理微信公众平台呢？所以，海南省高校图书馆微信公众平台目前存在一些严重制约微信公众号发展的问题。如：不能保证与用户之间的有效互动，回复问题不及时，微信内容更新不及时等（见图1）。

2.1.2运行团队专业结构单一，缺乏专业素养。目前，海南省高校图书馆的机构设置较内地发达地区高校图书馆有一定差距，缺少多媒体、美术设计等专业人才，这就严重制约了海南省高校图书馆微信公众平台的设置、内容的多样性和艺术美感，难以吸引用户关注，如微信内容太长、排版不美观等问题。

2.2相关建议

王盟，王晨晨：基于用户评价的高校图书馆微信公众号推广与管理策略研究*

2.2.1建立规则制度，从制度上保证微信公众号服务团队的稳定性。高校图书馆微信公众号的日常运营不应该归属于某个人，它是高校图书馆与外界联系的一个有效平台，所以它的日常运营需要集全馆之力。高校图书馆应该形成相关规则政策，保证高校图书馆微信公众号由专人负责，图书馆各部门有专门联络人负责报送和提供支撑素材，保证微信公众号内容的及时性、准确性及统一性。

2.2.2引进人才，增加技术支持和创意美工。微信是依托互联网产生的新兴技术产品，并且不断更新及推出新版本、新功能，可添加各类APP及插件、接口，平台发展空间巨大。因此，微信的日常运行对技术要求非常高，高校图书馆微信运营团队亟须技术人才来实时更新其服务内容，提升服务内涵。此外，高校图书馆微信公众号服务团队还需要创意美工和电脑设计方面的人才，他们可以为图书馆制作一些图片、动画，再加上优美的版面设计和音频，可以提升微信内容的界面美感，增加微信内容的多样性，提高用户的关注度，而用户也更喜欢高校图书馆微信公众号以多种形式来信息（见图2）。

3资质管理

3.1解读《即时通信工具公众信息服务发展管理暂行规定》（以下简称《规定》）

2014年2月27日，中央网络安全和信息化领导小组成立，同年8月了《规定》，要求对包括微信公众号在内的即时通信工具公众信息服务进行及时、有效的规范管理，其中《规定》的第4条为：“即时通信工具服务提供者应当取得法律法规的相关资质。即时通信工具服务提供者从事公众信息服务活动，应当取得互联网新闻信息服务资质”。

3.2实名认证微信公众号，选择有资质的合作伙伴，转载有资质的网站门户信息

高校图书馆微信公众号作为一种新兴的信息传播媒介，除推介高校图书馆基本情况、信息，宣传服务，发送通知外，也可以将许多新开发的数据库、APP等都挂接到微信公众平台上，与此同时，可以将时政及业内消息也及时传递给广大读者。对于这样庞大的数据，高校图书馆要保证其网络安全就必须在源头上给予把控，寻找有保障的合作伙伴，转载有相关资质的媒体信息，以保证实现高校图书馆的“自媒体管理”，避免纠纷。以转发时政类新闻为例，《规定》第7条为：“新闻单位、新闻网站开设的公共账号可以、转载时政类新闻，取得互联网新闻信息服务资质的非新闻单位开设的公众账号可以转载时政类新闻。其他公众账号未经批准不得、转载时政类新闻”。以此为指导，高校图书馆在微信公众平台上转载时政热点类信息时有两种选择：一种是直接转载新闻媒体类网站的信息，注明转载出处；另一种是转载新浪、搜狐、网易等这类不能“”只能“转载”的门户网站的新闻，当然最好注明直接转载和间接转载出处。高校图书馆微信公众平台对于其他公众账号的信息最好不要转载，以保证微信发送信息的准确性和安全性。以选择微信合作伙伴为例，目前微信公众平台功能强大，是一个自媒体平台，支持PC、移动互联网网页登录，可以群发文字、图片、语音、视频、图文消息等五个类别的内容，并支持朋友圈和转发。由于微信用户众多且使用方便，许多传统数据商和新兴数据商都瞄准了这一市场，但是高校图书馆在选择合作伙伴时，最重要的就是检查对方的资质，确认其是否为源数据商或得到授权的数据商，以避免法律纠纷。

4内容管理

目前，国内大多数高校图书馆都已经制定了自己的微信公众平台管理办法或制度。笔者建议在微信公众平台管理制度中将微信内容要求及流程单独列出，并严格履行微信审核程序，应做到信息有来源、有出处并有法可依。由于高校图书馆具有辅助教学和推广全民阅读等功能，所以可限定信息的范围，如：可以工作动态信息、最新公告和通知、各类资源和服务项目推介、各部门提出并经馆领导批准的信息以及与读者互动工作等。对于各处室及个人提供的信息，提供者需要注明信息来源，高校图书馆对来源不明、内容不准确的信息不予，这样就保证了信息的准确性、时效性及适用性。与此同时，高校图书馆需规定微信采用的图片格式、音频格式、链接安全性等细节。

5创新服务项目

目前，全国各高校图书馆微信公众平台的服务项目主要有：在线找书、好书推荐、联系我们、新闻公告；整合资源，链接厂商提供的APP链接，如微刊、爱迪科森网上报告厅等外包服务。根据海南经贸职业技术学院图书馆微信公众平台两年多来的运行经验，为读者定制了“微悦读”“小微看世界”“上新书啦”“在线投票”“在线调查”等创新服务项目。“微悦读”主要以推介美文来介绍作者及该作者的馆藏情况。“小微看世界”主要是转载与高等教育相关的政策信息以及图书馆界的最新动态。“上新书啦”主要包含采编部门推介的新近图书及介绍馆藏情况。“在线投票”是调查读者对图书馆各项服务及资源使用的满意度情况。这一系列创新服务项目定时、定频运行以来，读者对图书馆微信公众号的认知度和和接受度有了很大提高。读者根据自己的阅读习惯选择是否查看信息、接受资源，节省了读者选择资源的时间。同时，图书馆可以通过读者的点击量及借阅量，及时调整服务的推介内容及频率，大大加强了图书馆各部门与读者之间的互动。

6结语

高校图书馆微信公众号的有效推广和管理需要建立在与用户充分互动的基础上，需要及时了解用户的使用习惯和使用建议，这就需要高校图书馆组建服务团队、优化团队专业结构。在微信日常的运营中，只有选择有资质的合作方，转载有资质的网站的信息，才能实现高校图书馆微信的“自媒体管理”，在源头上避免法律纠纷。同时，高校图书馆微信公众平台要及时创新服务项目，严格履行内容及流程制度，创新服务和制度建设两手抓，才能真正做到方便读者。

参考文献：

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[3]孟萍.“微时代”下公共图书馆读者服务策略研究[J].图书馆工作与研究，2016（6）：112-115.

[4]周兵.“985”高校图书馆微信平台服务创新研究[J].出版广角，2016（8）：18-20.

第4篇：公众号的运营策略范文

>> 高校图书馆微博和微信公众平台信息推送研究 开展微信公众平台调查研究，改进高职图书馆信息推送服务 微信公众平台的高校图书馆个性化信息推送分析 基于微信的图书馆信息资源推送研究 高校图书馆微信公众平台运营策略分析 基于微信公众平台的高校图书馆服务研究 基于微信平台的高校图书馆经典阅读推广研究 基于微信公众平台的高校图书馆新书推荐模式研究 高校图书馆利用微信公众平台推广阅读的策略研究 微信公众平台在图书馆信息推送服务中的应用探究 基于用户使用需求的图书馆微信公众平台建设与运营探索 基于微信营销策略的高校图书馆阅读推广研究 基于微信公众号的省域数字图书馆信息资源推送服务研究 高校图书馆微信公众平台功能设计调查研究 辽宁省高校图书馆微信公众平台建设调查研究 高校图书馆微信公众平台推广研究 新媒体时代高校图书馆微信服务平台的运营策略 基于微信公众平台的高校图书馆阅读促进 基于微信公众平台的高校图书馆服务创新 基于微信公众平台推进高校图书馆阅读推广活动的探究 常见问题解答 当前所在位置：，2015-05-19.

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[3]吉翠芳，周志峰.“211工程”高校图书馆微信公众平台应用问题及对策[J].图书馆学研究，2014，（17）：38-41.

[4]张骏毅，杨九龙，邓媛.“211工程”高校图书馆微信应用现状分析与对策研究[J].图书馆学研究，2014，（6）：29-34.

[5]陈雨雪.“985”高校图书馆微信服务平台使用现状调查与分析[J].图书馆学研究，2014，（16）：88-93.

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[11]洪海娟，卢振波.基于微信的高校图书馆品牌营销现状与策略研究[J]，现代情报，2014，（12）：95-99.

第5篇：公众号的运营策略范文

关键词：广播；数字化传播；移动互联网

中图分类号：G206 文献标识码：A 文章编号：1672-8122（2016）12-0053-02

据中国互联网络信息中心的最新统计，至2016年6月，中国网民规模达7.10亿，手机网民规模达6.56亿，互联网普及率为51.7%，较 2015 年底提升了1.3个百分点，仅通过手机上网的网民占比达到24.5%。由此可见，中国网民从PC端向移动端上网为主要上网场景的转移趋势愈加明显，甚至部分较年长的智能手机使用者（例如广场舞大妈们），从一开始就有且仅有通过手机上网。广播作为传统媒体，已经有一百年的历史，并始终以平价、方便、迅速的媒介传播优势，在媒体版图上占有一定地位。在移动互联网时代，广播电台也与其他传统媒体一样，着手进行传统与数字渠道融合的媒体融合尝试，本文将着重从地方电台如何规划其微信公众号的课题入手，分析地方广播电台通过微信官方公众号助力媒体融合的“有所为”和“有所不为”。

一、新闻资讯类微信公众号并非网民获知新闻热点的主要途径

CNNIC统计显示，以微信和QQ为主要代表的“即时通信”在网民中的使用率高达90.4%，位列中国网民各类互联网应用使用率第一位。同时据CNNIC另一份报告《2015年中国社交应用用户行为研究报告》统计，网民网上收看新闻资讯的渠道从单一的新闻资讯类媒体转变成以新闻资讯类网站为主体，社交类网站并存的格局。

统计还显示，当网民需要获取新闻资讯时，除了新闻资讯类网站以及新闻客户端外， 15.1%的网民会通过微博关注新闻，此外16.2%的网民会通过其他社交网站关注时下发生的热点问题。

尽管及时了解新闻热点这一需求，位列微信主要使用目的第二位，然而，结合“微信主要使用功能”这一统计结果，关注公众号这一个使用需求仅仅排在第五位，其使用的优先级低于文字聊天、语音聊天、朋友圈和群聊。换言之，人们在微信上主要从朋友一对一分享（包括聊天中提及）、朋友圈分享的方式获知新闻热点，而非通过新闻资讯类公众号。这一数据分析显示，广播电台微信公众号首选的内容规划主题，不应是“新闻资讯”这一传统强项，而应走生活服务资讯和互动沟通的内容规划。

二、地方广播电台微信公众号在交通资讯上表现最优

由复旦大学新闻学院提供全方位学术支持的著名新媒体榜单“新榜”的数据显示，全国范围内传统广播电台官方微信公众号的前20位，除“西湖之声”与“浙江之声”是资讯综合类公众号，其他16个全部为交通广播类的微信公众号，还有2个分别是哈尔滨广播电视台的综合类微信公众号和FM1045女主播电台这个新的类型化电台公众号。这一结果提醒广播电台，对微信公众号的内容规划，应当围绕具有广播优势的资讯服务进行延展。

受制于用户使用场景的需求，以及微信官方允许每日推送一次的微信公众订阅号更新频次限制，新闻资讯类并不能作为广播电台的首选内容。同时，广播电台的微信公众号在吸引用户关注和持续打开时，还遇到了其他传统媒体的竞争。

同样以新榜的指数为例，指数越高，这个微信公众号的传播力与价值越大。传统媒体微信公众号的分类上，前20位电台微信公众号的指数高于期刊和新闻网站，低于报纸和电视的微信公众号。由此可见，国家级报纸和电视等强势的传统媒体，其原本的权威性与影响力，对微信公众号的传播也有明显的帮助，这一点是地方广播电台难以望其项背的。

三、地方广播电台微信公众号的规划与运营

对广播而言，我们首先要认识其媒体优势在于快和互动性。广播电台的互动优势在于能够最大限度地为听众提供工具类服务，如交通出行、音乐点播等；也可以产生游戏效果，如猜谜等；更能满足听众的社交需求，如对新闻信息的点评和细分领域资讯的讨论。广播的互动可以说是传统广播实现差异化生存的又一利器。社交是人类作为社会群体动物的天然需求，而广播的互动优势正贴合受众需求，为其带来了强大的媒体生命力。

因此，基于以上分析，笔者已经可以为地方广播电台的微信公众号确立三大规划原则：内容规划偏重趣味与资讯服务；形式规划偏重互动与交流；差异化规划贴近本地受众，做到接地气。

在运营阶段，地方广播电台微信公众号的运维需要遵循个性与共性协同的原则。个性是指媒体需要根据自身的内容传播定位和特点，在微信公众号上统一风格的内容，与听众互动的主题也要符合媒体定位。共性则是指尊重微信自身作为移动互联网社交平台的特点，对其微信公众号内容进行优化，强化互动体验。例如，广播媒体在微信公众号上的内容要经过转化，做到短小精悍、内容有干货、配合多媒体（音频、视频、图片、文字），既突出其社交媒体属性，又符合移动互联网情景下内容消费的快节奏。

四、地方广播电台微信公众号实战建议

地方广播电台开通微信公众号这一媒体融合方式，仍然是势不可挡的趋势，前提是一家广播媒体具有了能实现数字化与媒体融合的综合能力。

1.有能力对现有内容进行再加工甚至再制作。在微信公众号上，切忌简单地将广播新闻资讯的文字脚本摆放上网，而应该对图文内容进行加工，匹配人们看微信的内容消费习惯和偏好。进阶做法则是开辟新媒体部门，根据数字社交媒体的互动场景，对现有内容进行深度优化和重新包装，持续在微信公众号上输出优质多媒体内容，并适度、及时地与受众互动，甚至为微信公众号开发专属的栏目，通过虚拟主持人等数字化手段，做到差异化的内容规划和运营。

2.有能力吸引专业人才，包括采编人才、技术人才与运营人才。广播媒体可以采取媒体内开发或委托开发的方式，对移动技术进行优化，为微信号订阅者提供更优质的微信公众号使用体验，例如HTML5视觉化开发、数据库架构等的专业人才。在采编和运营人才吸纳上，需要吸引对互联网内容开发和运营有经验、有想法、有创意的人才加入广播媒体，成为新媒体部门的专业力量，持续制作适合互联网数字化传播的内容，提升用户互动的体验，提高运营成效。

3.有财力持续投入对微信公众号进行推广与运营。既要对微信公众号自身的推广进行持续的市场投入，也要对微信公众号订阅者的关系维护投入人力物力。而且这种投入是持续、长期、常态化的。

4.媒体自身有一定的社会公信力、影响力与魅力，或者其明星主持人能有一定的号召力，能吸引受众持续关注，提升微信公众号活跃用户转化率，减少用户流失。

5.有实力与广播媒体之外的其他同类新媒体渠道进行竞争。这样的竞争可能是来自同一区域的其他媒体的微信公众号，也可能是来自在全国具有影响力的同类型官方帐号。

6.有前瞻性盘活数字媒体渠道优势，实现渠道变现。微信公众号的出现，既让广播媒体开辟了新的传播阵地，扩大其影响力，吸纳新的受众参与，打破电波传播的地域限制；微信公众号也让广播媒体多了一条为合作伙伴进行推广的商业化变现方式，在扩大影响力的同时，也提高了广播媒体的合作议价能力。但是，微信公众号的合作方式与传统的广播媒体合作方式有很大的区别，地方广播电台一方面需要遵守来自微信官方的限制和约束，另一方面也要对其所在区域的营销重点有清晰的认知。例如，地方广播电台可以借鉴浙江交通广播的成功案例，通过增强区域服务属性，吸引本地合作伙伴；在垂直细分领域具有优质内容制作能力的，可以将其作品以“付费收听”的形式在其微信店铺“微店”上直接售卖，尤其是像说书、广播剧等广播媒体所擅长的、具有特别竞争优势的精品内容。

综上所述，为搭建传统电波与数字传播、新媒体相结合的广播媒体矩阵，广播电台在综合评估自身的匹配度，再制定长期的新媒体策略，分别制定了1年、3～5年和长期战术，是一个较为切合实际的做法。广播媒体还必须认清的是，各类新媒体虽然是广播媒体的“路线选择”，同时，也是与原本电波传播渠道独立的传播手段，需要尊重与遵守其特有的传播规律，传统的广播媒体切忌将这些渠道作为镜像分发渠道来对待，而应该将其上升到具有战略意义的新的传播阵地来看待。

在数字化媒介崛起的移动互联网时代，人们的消费习惯和使用媒介的方式正在进行深刻的变革。但是，所有的变革都是危机与转机并存的，人们的眼光在转向互联网的同时，对传统媒体来说，不单只是挑战，更是机遇，只要传统广播媒体不断追求创新，努力探寻新的盈利模式，就会使触电后的广播获得突破性的发展。

不间断、即时、移动、免费是广播媒体传播的特点，感性与具有想象空间，是广播的魅力；应急，是广播的公益之本。只要正确认识广播媒体的优势，广播媒体在这个时代并不会消失，只要其广播的特点得到尊重和发扬光大，实现更好的媒体融合。无论广播的具体形态如何改变，变化的仅仅是传播渠道的革新，而非广播媒体的去留。

参考文献：

[1] 第38次中国互联网络发展状况统计报告[R].CNNIC.2016.

[2] 2015年中国社交应用用户行为研究报告[R].CNNIC.2016.

第6篇：公众号的运营策略范文

关键词 微信公众平台；中国科大；自媒体

中图分类号 G2 文献标识码 A 文章编号 1674-6708（2016）176-0103-05

当今社会是信息产业高速发展的时代，媒介资讯的有效获取成为人们生活中必不可少的一部分。1964 年，麦克卢汉在提出“媒介即讯息”：从长远的角度看，真正有意义的信息并不是媒介提示给人们的内容，而是各个时代的媒介本身。[1]10多年前，人们还习惯通过报纸、广播、电视等传统媒介来获取相关的资讯，然而随着互联网的发展，手机、平板等移动媒介的加入以及自媒体的孕育，加快了信息的交流与传播，极大地便利了人们的日常生活，使信息传播发生了翻天覆地的变化。2003年7月，美国新闻学会媒体中心出版了《We Media（自媒体）》研究报告，报告认为自媒体定义是一种普通大众经由数字科技强化、与全球知识体系相连之后，提供与分享他们本身的事实、他们本身的新闻的途径。[2-3]从前媒体是“广播”（Broadcast）模式：新闻自上而下由传者传播给受者的，现在开始向“互播”（Intercast）模式转变：新闻传者与受众改变角色的点对点（ Peer to Peer）传播。[4]以微博、微信为主流的自媒体，借助互联网进行信息传播，具备传统媒体的种种表现形态和特点，更有时效性强、受众主动性高、交互性好、信息量大等特点。其中微信公众平台凭借其便利的互动性、传播的有效性、用户的专一性等特点迅速崛起，打破了微信私人账号在公众传播中的诸多壁垒，在挖掘自身用户的潜在能量的基A上，创造了一个比微博更具黏性的自媒体交流平台，营建出别具特色的信息交流生态环境。[5]因此，越来越多的企业和高校将其作为自身对外宣传的官方平台。

微信公众平台是腾讯公司在微信的基础上新增的功能模块，个人和企业通过此平台都可以打造一个属于自己的平台。[6]纵观各大高校研究生微信公众平台，主要功能无外乎信息、互动服务。这两项内容利用学校官方研究生网站、微博等也能实现，那么选择微信平台的意义何在？其一，微信公众平台服务定位更精准，即消息定向给目标用户，相比网站、微博用户针对性更强；其二，微信公众平台信息抵达率更高。其通过一对多的传播方式，“消息一旦发送，就会在终端通过微信平台通知用户，具有同步性，信息的抵达率几乎是百分之百。”[7]；其三，微信平台内容更丰富、服务更贴心。一方面可通过设置多个菜单和关键词，融合多方需求，提供更加人性化的服务。另一方面，不受微博字数限制的弊端，信息整合更加方便，内容更加丰富，互动性和趣味性更强。因此，微信公众平台的运用对于与学生进行深入交流沟通，完善管理工作以及学校的长远发展都能起到十分重要的作用。

“中国科大研究生”微信公众平台（ID：ustcyis）于2014年6月底开通，以“栏目化、公平化、生活化、服务化”的编辑风格和“生源需求第一、服务质量第一”的服务理念，历时短短两年的发展，从零开始到13 000的粉丝数，在研究生招生工作中发挥越来越重要的作用，如招生信息的，与意向生源的互动等，特别是每年的研招大学生夏令营活动。为更好的运营这个公众平台，本文将“中国科大研究生”近半年的发文数据和往年进行纵向对比，总结经验；统计并整理了同时期国内其他几所知名高校（清华大学、北京大学、哈尔滨工业大学深圳校区、天津大学）的相关微信公众平台近两年的发文数据，横向对比，取长补短，寻找调整方案。

1 数据分析与讨论

为了解自媒体的宣传效力，从近两年中国科大及其他4所高校的相关微信公众平台文章阅读质量出发，对“中国科大研究生”微信公众平台总体发展概况、年度阅读质量分析和与同类高校的相关微信公众平台对比3个方面展开分析。

1.1 总体发展概况

截至2016年9月底，“中国科大研究生”微信公众平台共运营27个月，年度发文详细参数见表1（为便于比较，以下按每季度作一次统计）。

数据分析显示，2016年9个月的文章阅读质量整体水平约是2014年（6个月）的4.5倍左右，约是2015年（12个月）的1.4倍左右；其中2016年篇文平均阅读量约是2014年总体水平的4.656倍，约是2015年总体水平的1.33倍，2016年篇文平均点赞量约是2014年总体水平的4.529倍；约是2015年总体水平的1.414倍；2016年最近两月文章阅读质量总体水平较2016前7个月总体质量又有所提高，其中篇文平均阅读量涨幅达9.03%，篇文平均点赞数涨幅达14.61%；相关分析如图1、图2所示。

2014年6月28日平台开通伊始，粉丝数少，缺乏管理运营经验，主要靠大量发文来“吸粉”，阅读质量偏低；经过半年的探索，2015年阅读质量得到了明显的提高，但仍存在靠大量发文来吸引粉丝数量的问题；2016年，运营团队吐故纳新，在不断的学习和积累的经验基础上，通过提高文章总体质量迎合读者兴趣和习惯等措施，同时开展扫码有礼、有奖阅读、有奖转发、开发学霸测试游戏等大型活动宣传，使粉丝数量猛增，虽发文数量减半，但阅读质量近乎线性增长。随着时间的推移，从天天发文到月平均发文量逐渐减少，阅读质量越来越高，逐渐实现“二八定律”的效果，即只需当前20%的文章便可达到往日80%的文章才能达到的效果。

1.2 年度读质量分析

为获得提高阅读质量的经验，这里通过分析“中国科大研究生”公众号2014年、2015年、2016年3个年度的阅读量分级，阅读质量指数（RI）最佳和最差的10篇文章，对其发展进行一个纵向对比。

1.2.1 年度阅读量分级对比

图3是近3个年度的阅读量分级百分比对比图，纵观3年阅读质量数据可以发现：随着时间的推移，低阅读质量文章占比越来越少，总体阅读水平偏向高质量阅读指数发展，这也再一次证明了总体水平的提高。以90%为界（以下简称“90线”），可见2014年的所有文章90%在500阅读人次以下，阅读量低于100（含100）的文章占2014年发文总数的45%左右；2015年的所有文章“90线”阅读量阈值提升到了1 500人次左右；2016年发的所有文章“90线”阅读量阈值提升到了2 000人次左右。

假设以当前粉丝总数的15%人次为低阅读质量指数阈值（Low Reading Index，LRI），经计算此处LRI=2 000（即13 000×15%=1 950，以百为单位，取整为2 000），可以发现2014年处于低阅读质量指数线以上的文章约为2014年所有文章的1%～2%左右，2015年全年所有文章中LRI≥2 000的文章约占该年度总数的5%左右，2016年所有文章中LRI≥2 000的文章约占该年度总数的10%左右，虽然处于低阅读质量指数基线以上的文章占比越来越高，但是总体来看，占比还是相对很低的，公众号运营团队将面临很大的挑战，发展空间也很大。严格说来，以目前粉丝总数的15%设置为LRI不太准确，以当年度粉丝总数的15%来衡量阅读质量结果将会更加准确，比如以2014年粉丝总数的15%设置为LRI，能更加真实准确的反应2014年度的阅读质量，此处设置LRI=2 000，为反映总体发展趋势，提供后期运营策略的调整参考。

1.2.2 年度“十最”分析

“中国科大研究生”微信公众平台2014、2015和2016三个年度中，阅读质量指数（RI）排名前10位与后10位的文章信息如表2和表3所示。

综合表2和表3数据可知：高RI的文章大多都是有指导或者导向意义的文章。比如科大实力如何，读研究生好不好，研究生待遇如何等等，这将决定公众号的宣传对象，考研同学的选择和报考的决心；同时也有一些学长学姐的经验传授及一些题目和内容幽默风趣的文章，这样的文章比较容易吸引读者眼球，引起共鸣；低RI的文章大多是一些学术报告。这些报告一来过于学术，非相关专业人士一般很难读懂，即发散性小；二来题目过长，平铺直叙，丝毫不能引起读者兴趣，这也是导致低RI的必然因素；三来当天该性质文章过多造成读者视觉疲劳，失去兴趣，而且内容文字过多，造成读者阅读欲望缺失。

1.3 与同类高校的研究生微信公众平台对比

为更好地分析研究生招生公众号的运营和发展，我们对同时期国内其他知名高校的相关微信公众平台进行调研。打开微信，使用查找公众号功能搜索关键词“研究生招生”，发现位居第一的是“天津大学研究生招生”（ID：tju_yz），属于C9高校的较少且排名靠后；以关键词“研究生”搜索，以高校命名的是“清华大学研究生教育”（ID：tsinghua_grad_edu）排在第一。综合考虑学校声誉和微信公众号的表现力，最终选取了“中国科大研究生”（ID：ustcyjs），“清华大学研究生教育”（ID：tsinghua_grad_edu），北京大学研究生教育（ID：PKU_grad_edu），“哈尔滨工业大学深圳招生办”（ID：HITSZadmission）和“天津大学研究生招生”（ID：tju_yz）（以下简称中国科大、清华大学、北京大学、哈工大深圳、天津大学）一起这5所高校的微信公众平台作为调研对象，将近3年的发文数据做一横向对比，结果如表4所示。

阅读量在一定程度上反应的是这篇文章的吸引力，点赞数可反应读者对文章的认可度。综合2014―2016五校相关微信公众号发文情况和文章认可度分析（图4），在吸引读者关注方面，天津大学和清华大学具有较丰富的经验；在文章认可度方面，哈工大与科大位居前二位。清华大学月平均发文篇数近83篇，相比其他高校要高很多，但仍能保持近1 500人次/篇的阅读量，且总阅读量达到了近300万人次，其中有两篇文章的阅读量均超过了10万，点赞数也高达400左右，这和清华大学的办学地位和运营者的重视程度相关。数据还可以看到，中国科大和清华大学的公众号运营时间相比其他高校要早10～14个月，但文章的阅读质量相比天津大学来说并未体现出优势，因此“天津大学研究生招生”微信公众号的运营策略是值得研究和学习，除了平台的历史发文，从其功能介绍或可略窥一斑：天津大学研究生招生官方平台，第一时间知晓天大最新研究生招生政策、活动，为您进入天大继续深造提供全方位服务。

2 问题与讨论

2.1 研招微信公众平台的定位

“中国科大研究生”微信公众号建立伊始的定位是：中国科大研究生政策宣传、咨询、服务。首推的用户是2014年前来中国科大参加研究生招生优秀大学生夏令营的各大相关高校的本科生，目标群体的需求较为单一。随着公众号运营时长的增加，订阅者分为各大高校有意向读研的本科生和科大本校的在读研究生两大部分。用户黏度的增加激励我们要提供更好的服务，调整运营策略，在不同时期需要有所侧重，提供两个阅读团队间的有效沟通。微信公众号团队最初是在一个专职老师领导下招募的学生团队，每个人负责编辑当天所有的发文，大家的热情都很高，但是对微信平台的整体文化构架不利。后期在成员建设方面成立专业队伍，分工明细，有负责信息收集、文字编辑，有负责视频剪辑、图片处理，有负责运营管理、活动策划等工作，添加原创成分；定期召开微信运营团队会议，进行经验交流与运营心得分享。坚持“从学生中来，到学生中去”的原则，较好的实现了“生源需求第一、服务质量第一”的服务理念。2.2 研招微信公众平台的内容

相对于高校的研究生院及研究生招生网站，微信平台内容多元化，有校园文化建设潜移默化的作用。如果只是查找报考信息、校园文件，大多数同学会选择更加直接可靠官方网站，然而，要激发人在心理层面对一所学校的兴趣与情感，更多时候突破口在一些细微处的亮点。这些亮点百度不知道，在官方的数据和新闻文字中也不易领悟，只有生活在科大、与科大共同呼吸的老师与同学才能时常感受得到。而微信平台，刚好是一个，可以通过精心编辑，挖掘文字背后的故事，将客观事实、数据与主观感悟、感情有机结合，共同展现给大众的好工具。运营两年多，“中国科大研究生”微信公众号初步形成了“栏目化、公平化、生活化、服务化”的内容编辑风格。

2.2.1 “标题党”，栏目化

该微信公众平台在每条信息的标题之前都加上一个栏目名称这些栏目名称各具特色：有“文艺范儿”的，如《那些年，我们一起走过的夏令营》《吾爱吾师》《校友撷英》；有严肃“官方”的，如《研招速递》《科研动态》《夏令营导师推介》；也有清新随意的，如《毕业剪影》《趣味科大》《校园风物》……一方面是用或简短有力或有“文艺范儿”的栏目名称来吸引用户的眼球，另一方面便于自己整理和统计，从而进行整个内容上不同方向的比例的宏观调整。

2.2.2 均衡分配，公平化

中国科大有很多的院系，包含众多专业，该微信公众平台除了在《导师推介》栏目中依次介绍各自的导师以外，还在平时的其他主题信息方面注意均衡采选。如主题为往届夏令营的学生感悟、名师或校友、科研成果新闻、会议新闻、在校研究生或校友的介绍或成果等等的信息，采选时注意把资源均衡“分配”到各个专业和院系，总体上各个不同专业的信息都会出现一个，避免“扎堆”问题。

2.2.3 关注细节，生活化

在总体框架确定的情况下，就要从细节方面选材，为用户提供科大学习和生活相关的常识和故事，为即将前来科大求学的学生提供人性化服务。该微信公众平台以往届夏令营营员心得的方式，向受众“预告”夏令营的具体活动内容；科大生活小常识，如不同的研究生学号开头两个字母各自代表什么不同的意义；校友或学生撰写的关于科大学习和科大老师风格的文章，以及能体现科大文化符号的风景摄影、视觉标识、艺术设计作品等等。此外，为了调节氛围，“跟上时代”，不r关注时令信息和社会热点，比如节假日的文化宣传（端午节、儿童节、世界环境日等等）以及全球新闻（关注世界杯足球赛等）。

2.2.4 提升功能，服务化

除了每日更新最新资讯，该微信公众平台提供常规服务项目，最初“中国科大研究生”微信公众号通过改造输入栏，开设校车查询、招生信息查询等人性化的常规服务；后期针对用户留言需求，在功能建设方面添加关键词回复，主题涉及网络宣讲、招生政策、考研保研、出国交流、夏令营等诸多用户关注的信息。同时，优化菜单栏以提高点击量：添加“问题咨询”与“意见反馈”菜单栏，指派专人负责回复，提高互动性；完善“报考科大”菜单栏，根据需求作适当调整；“最佳阅读”菜单栏或推文后添加关键词回复。这些功能的定制改变因实用而倍受欢迎，兼备互动功能，拉近学校与用户的距离。

2.3 研招微信公众平台的效果

“中国科大研究生”微信公众平台通过结合PC Web端和移动端的跨屏互动沟通交流：Web端实现后台管理，主要包括活动的与管理，考生和活动的信息数据统计与分析等功能；移动端则基于微信公众平台，与考生实现零距离互动，包括活动报名，活动签到以及对考生个人信息和参与活动的管理等功能，帮助我校实现移动互联网在线招生宣传，具有深社交、强关系、精传播等特点，效果良好，较好满足了中国科大在线招生宣传与互动的需求。相对于微博对字数的限制，微信平台内容更加整合，信息量更大；每日一次更新，信息更为密集，不会被分散注意力。微信平台像涨潮退潮，每天如期而至，在运营时可以根据潜在受众刷朋友圈的时段特点，及时提供用户最新最关注的消息，让用户养成每日主动浏览一次的习惯；同时适时开展一些活动，刺激用户的大量转发。在这两年的夏令营报名、网络面试信息、推免工作节点的时节，相关微信的制作和转发有效的推动了研究生招生工作，能够精准有效的扩大辐射面，对于中国科大研究生招生报名人数中985/211高校比率的增加产生积极的影响。

3 结论

综合分析，“中国科大研究生”微信公众平台两年多以来的运营，增强了高校在线招生宣传的效果，通过对该公众号的关注，学校与考生之间可以“随时、随地”互动交流，提升了中国科大研招宣传活动的先进性和互动性。微信宣传是基于强人人际关系的社交化宣传，用户的每一个分享行为都展示自我品位，塑造自我形象；宣传成效显著与否的关键在于能否激发受众自发分享的欲望。标题与内容要么高大上，要么接地气，例如，作为标题来说：“苏幕遮？筑梦科大”比“中国科大研究生？学术篇”更文艺，更有助于潜在分享者（多为校友）向朋友展示自己的品位和对科大的深厚情感，从而提高受众的分享概率。社交化宣传是网状传播，分享概率变大一点点，将带来整体宣传成效的指数级提升。我们要充分利用自媒体微信公众平台点对点的宣传优势，打造、具有相当高的质量与关注度的订阅内容，达到“低篇数、高产出”的宣传效果。

参考文献

[1]付玉杰.介质为王：媒介融合态势下传统媒介的突围之道[J].西南大学学报：社会科学版，2011（3）：143-148，201.

[2]文艳霞.微信公众平台自媒体的发展及其对传统出版的影响[J].出版发行研究，2013（11）：55-58.

[3]刘中望.媒介新技术：互联网与当代生活方式[J].湘潭大学学报：哲学社会科学版，2010（1）：95-98.

[4]邓新民.自媒体：新媒体发展的最新阶段及其特点[J].探索，2006（2）：134-138.

[5]李阳.微信公众平台的角色定位与功能调适[J].社会科学辑刊，2014（2）：57-61.

第7篇：公众号的运营策略范文

微信作为一种移动即时通信软件，是腾讯公司于2011年1月21日推出的一个为智能终端提供即时通信服务的免费应用程序，随着互联网时代的到来，微信越来越受到人们的青睐，可以说，它已经成为社交界的“领头羊”。    

(一)微信的功能    

微信之所以颇受大众喜欢，尤其是青年人的追捧，主要在于它具有丰富并且强大的功能。微信的基本功能主要是聊天、添加好友、实时对讲等，除此之外，微信还具有朋友圈、点赞、评论、转发、群发助手、漂流瓶、附近的人、摇一摇、扫一扫、图片、音频、视频、语音记事本、微信支付等多项功能。    

(二)微信公众平台的优势    

微信公众平台依托于微信，是微信中的一项主要功能，通过这一平台，个人和企业都可以打造一个微信的公众号，可以群发文字、图片、语音三个类别的内容。相对于微信来说，微信公众平台可能涉及的人员范围更为广泛、推送内容更为丰富、具体管理更为规范。其优势具体体现为:    

1.社交范围广泛化    

用户根据自己个人需求，通过搜索公众号，进行“关注”，就可以成为该公众号的关注者，这一点与微博比较相似。因此，相对来说，作为同一个公众号的关注者，在很大程度上会产生更多的谈论话题.进而也使得自己的社交圈逐步扩大.结识更多志同道合的人士。    

2.用户视野开拓化    

当用户添加完某一个或多个公众号之后，就会进人到该公众号的界面，在此，用户可以查看以往的历史消息，也可以在该对话框进行即时交流。在查看推送消息以及即时交流的过程中，用户会进一步拓宽对某个问题或事件的理解，进而提高自己的认知水平。    

3.运营管理条理化    

微信公众平台的账号主体可以是企业，也可以是个人，但是由于微信公众平台有其本身的平台方向，比如，高校团委、就业、心理等方向，再加上涉及的人员相对较多，因此，在运营管理的过程中需要注意其条理性。应该主要围绕自身的平台方向进行内容的选取和推送，有一定的针对性，当然，也要适当增加一些与人们生活相关的其他内容。    

二、微信公众平台对大学生思想政治教育的双影响    

思想政治教育是指社会或社会群体用一定的思想观念、政治观点、道德规范，对其成员施加有目的、有计划、有组织的影响，使他们形成符合一定社会或一定阶级所需要的思想品德的社会实践活动。m微信公众平台作为一种交流和教育的手段，融人大学生的思想政治教育之中，必然会产生相应的影响。我们知道，任何事物都具有两面性。微信公众平台的设立对于大学生思想政治教育来说，同样是一把“双刃剑”。它在很大意义上，会推动大学生思想政治教育的有效开展;然而，如果微信公众平台运用不当，则也可能会使得大学生思想政治教育工作不够明晰。具体来看:    

(一)微信公众平台对大学生思想政治教育的“利”    

1.增强大学生学习思想政治教育的积极性和主动性    

在思想政治教育工作的开展中，教师占据着主导地位，主要是以理论灌输的方式对大学生开展思想政治教育工作。在此过程中，学生作为学习的主体参与其中.发言、讨论、活动等实践较少.再加上思想政治教育本身理论性较强，相对有些枯燥，因而，学生学习的积极性和主动性并不是很高。基于微信公众平台这一载体开展大学生的思想政治教育工作，则使学生能够真正参与其中，自主学习和观看相关的一些资料，同时，在学习的过程中，如果存在问题，也可以及时地借助公众平台进行提问，就会及时得到比较满意的回复。这也正体现了一种“重引导、轻灌输”的策略。由此可见，这样一种学习方式的改善，在很大程度上明显增强了学生学习的兴趣，学习效果应该也会有所提高。    

2.增强大学生思想政治教育的学习效果    

第8篇：公众号的运营策略范文

摘要：文章阐述了微信在高校图书馆全民阅读推广活动中的作用，论述了目前我国高校图书馆利用微信服务的现状及主要服务功能，提出了基于微信营销的高校图书馆全民阅读推广策略。

1.微信在高校图书馆全民阅读推广活动中的作用

党的“十”报告明确表示要着力开展“全民阅读”活动。总理在《2015年政府工作报告》中也明确提出要“倡导全民阅读，建设书香社会”。

1.1微信是全民阅读推广快捷又实用的工具

微信逐渐进入人们的生活，调查表明，平均每天打开微信10次的用户达到55.2%，超过25%的用户每天打开微信平均次数超过30次，62.7%的用户好友数超过50人。高校图书馆可以利用微信快速传递信息给用户，还可以通过用户的朋友圈进行多次转发，迅速扩大信息的传播面。

1.2微信是深度了解用户阅读行为的有效途径

高校图书馆可以依据微信中文章的阅读量、点赞量分析哪些阅读内容受读者欢迎，通过大数据汇总及挖掘，深入分析得出读者的年龄构成、性别、地域等，掌握用户的阅读爱好、阅读习惯及阅读时间，有助于图书馆在全民阅读推广活动中的组织、策划工作做到有的放矢。

1.3微信是图书馆与用户进行沟通交流的平台

微信在图书馆全民阅读推广活动中起着交流及收集反馈意见等作用。用户在使用公众号时，对其内容进行留言、点赞、转发朋友圈等，图书馆利用这些信息进行梳理、深入分析用户的心声，对提高图书馆服务水平，完善图书馆的推广工作起到很好的辅助作用。图书馆对用户提出的建议、需求等信息及时做出相应的解答，并对问题进行跟踪，可以提高用户对图书馆的满意度。

2.我国高校图书馆利用微信服务的现状

2.1概况

微信为图书馆提供了新的服务模式，拓宽了服务内容，推送信息更直接、更精准、能互动且形式多样，学生容易接受。很多高校图书馆都开通了微信公众号，笔者用“图书馆”和“Library”为关键词，利用微信的“查找公众号”功能进行查询，截至2016年3月10日，用“图书馆”为关键词查找出有309所高校图书馆开通微信公众号，用“Library”为关键词查找出来的有2家。根据教育部公布的2016年全国高等学校名单，截至2016年5月30日，全国高等学校共计2，879所，可以看出目前开通微信公众号的高校图书馆数量不多，且运行质量差强人意，有些公众号开通后内容几乎不更新，更有个别公众号就没有内容。

2.2微信公众号文章数量及质量情况

笔者调查了20所高校图书馆微信公众号平台的运行情况，包括的文章数、累计阅读数、平均阅读数、累计点赞数、平均点赞数等（见表1）。

从表1可以看出，文章最多的是浙江大学、山东大学、北京大学；最先通过微信公众号推送文章给读者的是南开大学；累计阅读数、平均阅读量最多的是厦门大学；累计点赞数最多的是山东大学。笔者对这20个公众号的文章进行分析，发现阅读数量最高的主要是通知指南类（图书馆工作通知、使用指南、招聘通知等）、活动类（图书馆及学校举办的活动）、其他（荐书、励志文章、读者阅读数据分析等），可以看出读者比较关心图书馆活动，因此微信公众号作为图书馆推送通知的窗口是必要的也是可行的。一些图书馆公众号将实事热点与读书推荐结合起来，也取得了很好的传播效果。如：重庆图书馆公众号2015年10月22日推送的“《琅琊榜》里你不得不看的那些书”，将热门电视剧《琅琊榜》与推荐图书结合起来，获得3，000多次的阅读量。

2.3高校图书馆微信主要服务功能

调查显示，各高校图书馆推出的服务有：馆藏查询、活动时讯、信息参考咨询、新书推荐、最新消息、借阅查询、座位信息、常见问题、个性化服务等，但获取服务内容有待提高，很多服务内容只是单一连接到网页版，没有重新设计为微信的格式；缺乏个性化服务，很多高校图书馆微信服务没有提供实用3L'陕捷的个性化服务，如：架位导航、超期推送、推荐、电子书阅读等。

3.基于微信营销的高校图书馆全民阅读推广策略

3.1引进微信公众号运行分析软件

微信公众号运行分析软件是利用海量数据、数据挖掘、深度的语义分析等一系列先进技术搭建起来的微信公众号分析平台，通过该平台高校图书馆可以很清楚地掌握公众号的运行情况，包括累计阅读数、平均阅读数、累计点赞数、平均点赞数等，由此得到微信公众号的质量指数，从质量指数可以更加直观地看出微信的运行质量，进而改善图书馆微信公众号运营的策略。

3.2丰富服务内容

微信营销靠的就是内容，谁的内容丰富、新颖就可以吸引读者，高校图书馆的读者大部分都是年轻人，乐于接受新鲜事物，图书馆应该抓住这一特点，增强互动性，丰富微信内容，提供多样化的服务黏住读者，提高微信的关注度。笔者调查得知，高校读者对图书馆活动及通知类信息十分关注，励志类文章也十分受欢迎。如：复旦大学2015年11月6日推送的《说他是复旦图书馆馆霸应该没什么争议吧？》一文获得了6，000多的阅读次数，这类文章既传播正能量引导读者向榜样学习，又宣传了图书馆阅读，可谓一举两得。图书馆在服务内容上既要准确把握时事、观点新颖、文风亲切有趣，又要对读者有用，才能取得更好的推广效果。

3.3优化微信平台的设计

微信作为新媒体，其用户的使用特点是“碎片化”，而且用户在微信使用过程中容易受到干扰而呈现出“流星式”的特点，即阅读时间转瞬即逝且没有固定的方式。因此，高校图书馆应结合微信用户的阅读特点进行微信公众号平台服务的设计，优化平台结构，增强自身的耦合能力，改变微信公众号获取资源的方式，尽可能避免用户在不同平台问切换，以提高微信平台的亲和力，提升用户的满意度。

3.4引进微信导航功能

微信导航功能在博物馆、美术馆、旅游景点应用成熟，因其方便、免费的优势大有代替“人工导游”的趋势，微信导航功能已成为新媒体技术的创新应用。高校图书馆也可以把微信导航这一创新服务应用到实际工作中，利用微信导航进行图书馆简介、馆藏信息、资源特点、馆舍导航等营销。如：馆舍导航利用WiFi定位技术，配上相应的图片、影像、音乐、解说，读者进入图书馆，只要打开微信导航就可以听到图书馆简介、馆藏信息、流通服务等基本信息，如同有一位馆员随身解说，使读者感受到图书馆贴心的服务，拉近图书馆与读者之间的距离，提高图书馆的服务质量。

3.5结合自身情r，开展个性化服务营销

个性化服务是图书馆为读者提供个性化需求，满足不同读者的需求而推出的服务。如：架位导航利用二维技术读者只需通过微信扫描二维码就可以轻松定位到所需图书的位置；微信预约，利用微信对专题阅览室进行预约，预约成功由微信传递一个开锁指令给微信用户就可以开锁了；超期推送，根据读者的借阅情况提醒读者及时归还即将到期的图书。这些实用而快捷的服务体现了图书馆为读者提供个陛化服务的愿望。

3.6完善微信公众号管理策略

稳定、高素质的微信运营团队能保证微信在全民阅读推广中提供稳定、高质量、持久的服务。团队成员由熟悉掌握微信营销的特性且年轻有活力的图书馆员组成，同时可以吸纳志愿者加入，因为志愿者来自学生，清楚学生的需求。通过阅读推广，志愿者的沟通能力、社交能力得到提高，微信营销亲民度也同时提高，从而达到双赢。

3.7注重微信营销的沟通策略

在社交媒体营销学中，受众是信息传播者的目标。高校图书馆的微信服务要确定目标主体，做出正确的需求分析，掌握其阅读喜好、阅读习惯、阅读特点等基本信息才能进行准确、有效的传播，才可能使受众接受、转发、评价信息，才能提高推广的质量。

第9篇：公众号的运营策略范文

【关键词】微信；二维码；公众号；发展趋势

一、调查背景

自2011年1月21日诞生至今，微信一直在飞速发展，其用户群体数量更是在不断快速增长。微信不断从一款社交工具转向个人通讯工具。也使得运营商的付费语音业务与短信业务双双受到冲击。微信未来的发展由此引发更多的猜想。

二、调查方式

调查方式包括两种网上调查和纸质问卷。其中分别针对不同群体的年龄、使用微信原因、情况、使用功能等多项指标进行调查。本次调查共发放230份问卷，收回有效问卷200份。有效率87%。

三、市场调查数据分析

1.年龄结构

被调查人群年龄中35岁以上的仅占6.57%，20岁以下的人数占13.13%，26～35岁之间的占18.69%，而高达61.62%的使用者年龄介于20-25岁之间，这是因为年轻人对新兴事物的接受能力很强，导致微信目前偏年轻化。因此微信的主要使用群体定位应该在年龄在20～25岁之间。

2.微信使用情况

90.40%的人在使用微信，仅有9.60%的调查者表示不使用微信。说明在这个科技飞速发展的时代，不使用微信的人还是少数。

3.微信功能偏好

对于微信现有的功能，除了我们最为熟悉的聊天和插件功能（两项高达61.78%），排在第三位占据21.27%的二维码是最火的功能，订阅公众号占8.35%，而其他仅占3.8%。由此可见，合理利用二维码是微信的必须盈利手段。

4.使用微信原因

从结果来看，相对于好奇、体验新鲜占据的16.17%，无聊打发时间占据13.53%，节省话费占据的16.45%，其他占据的1.33%，有27.85%的人是因为身边人都用才用微信的，更有24.14%的人为了娱乐。微信是靠其娱乐性和新鲜性吸引大批用户使用，所以日后更要保证其功能及内容的新鲜娱乐性。

5.绑定银行卡情况

最新版的微信已支持微信在线支付，但是目前只有13.30%的用户绑定银行卡，尽管有86.7%的人还未开通此功能。有人尝试就意味着它有发展的空间。新兴方式还是需要给受众一个接受时间。

6.对微信收费的看法

从调查结果来看，受众并不完全排斥微信收费，11.58%的人表示收费仍会继续使用，此外有47.89%的人表示会看收费情况。40.53%的人排斥微信收费。所以微信未来是否应该收费，收费尺度等问题还需要谨慎操作。

7.同类软件的冲击

据调查，有58.4%的人表示可能会在同类软件出现后摒弃微信，7.37%的用户选择会摒弃微信，但仍有34.21%的坚持会用。而且就整个问卷结果分析，正如上面所提到的，同类软件对微信的冲击不会太大，但是微信应该居安思危，找好定位，确定其适合的营销模式和营销价值。

8.二维码的使用

32.97%的人不会扫描二维码参与活动，而接近70%的人表示会这样做，扫一扫开启了“O2O”模式。扫描二维码即可获赠会员卡，并可享受商家提供的会员折扣和服务。可见，二维码是线上转化为线下的关键。①未来我们可以将二维码用到更多的行业。

9.公众号的订阅

52.13%的用户订阅了公众号，公众号的门槛并不高，所以这是很多个人，网络热门主页，甚至企业最好的选择，当然微信要求公众号每天不能发送超过三条消息，这就对公众号发送的内容质量有了很大的要求。

10.公众号的类别

公众对娱乐性的公众号关注度达到36.45%，紧随其后的是高达30.3%的饮食。对购物的关注也占23.68%，其他占9.35%，由此可见公众号的主要营销价值应在娱乐、饮食等方面体现。公众号可以利用广告盈利，微信广告应该更加注重创新，增加用户对产品的新鲜体验，提高广告接受度。②因为公众号是用户自主选择的，微信的推送又是一对一的，所以使公众号发送的信息的有效性得到很大的提高。

11.是否会响应微信推广

超过一半的调查者表示会因为微信的促销信息而光顾所推广的网店或实体店。微信只要合理其营销内容，就会起到事半功倍的效果，也可以降低商家推广费用。但是企业的推送内容要有新意才不会引得受众反感。

12.哪项商业化功能最吸引人

在各项商业化功能中，商家服务推送占15.82%，消费者社区互动占7.24%，线下服务体验占6.43%，移动在线支付占8.04%，查找附近商家优惠占29.22%，而二维码从众多的商业化功能中脱颖而出，占据了30.56%，

13.微信是否会成为未来通信主要工具

根据调查结果统计，近86%的被调查者选择很可能会，微信对通讯行业的冲击展露无遗，它很有可能会成为未来通信的主要工具。

四、总结

根据所有调查结果显示，微信市场潜能巨大，二维码、公众号和LBS功能具有很大的开发价值。想要利用微信成功盈利，就要懂得客户群体划分，了解用户行为，尽最大所能去满足用户的需求。通过分析微信的利弊，找到营销价值和模式，结合自身优势，做好推广和宣传，是微信的当务之急。同时要追随每一个时代节点的更新，怎样更简单的去实现微信价值，正是受众所期望的也是微信的发展态势。

参考文献

[1]王时杰.关于微信现状及对策的思考[J].信息与电脑， 2014（2）：111.