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我想无论我们现在写下什么,它们所能代表的都仅仅只是一种过去了的情绪。与所有事物的发展都是一直在不断原来的历史展现全新的自己如出一辙,我们亦是如此。 所以,现在所写下的文字肯定已经有失偏颇,因为回味只是对身后风景的回眸与感叹。
人总是会变的,时间总是向前走,将来离我们也不是很远了,它始终会到来的,既然注定要离开过往,那就尽你所能地决绝地离开,不要再回头,也不要相信过去的时光才是更好的,因为它们已经消亡。我们需要告别过去以使自己意气风发地迈入人生的另一片天地。尽管过去的岁月看起来云淡风轻,已经被轻易跨越,而未来则藏在迷雾之中,隔着距离,叫人捉摸不定,但当你踏足其中,就会云开雾散。
当然,不是所有的岁月都称得上流金岁月,所以我们需要更多的勇气才能直面未来,也让展望未来的期待的信心绵绵不断地增多。
2014年已经到来,我们想要怎样的变化呢,是要生活变得更有意义吧。
其实,生活缺少意义的责任不在别人,而在自己。年轻的时候要去做自己想做的事,因为“再不疯狂我们就老了”,但这疯狂也是有个度的。如果我们足够聪明,也可以一面应付生活的挑战,一面做自己想做的事。最重要的其实是保持“可控的疯狂”就够了。希望所有年轻人明白这一点时,为时还不算太晚。
对于一个罹患强迫症和恋物癖双重精神隐疾的女高中生来说,新年最重要的事情不是吃大餐和狂欢,而是在痛定思痛、摒弃过去之后,又重新信心百倍、万分憧憬地开始制订新年学习计划。为什么要说“又”呢?那是因为这样的新年计划自打从我小学四年级开始进行到如今的高二,一直处于屡败屡战的轮回之中,最长时间也只不过坚持了两个月而已。之后就在我深深的挫败感和自欺欺人的“明天论(明天再重新开始吧)”里不了了之,再无下文了。我对自己的这种明知不可为而为之的行为也非常深恶痛绝,但事实上我依旧沉迷于制订新年计划,并且愈加变得狂热和变本加厉。
小学阶段的计划总是写在日记本上的,也不甚详细,通常以一周为单位,记下要完成的课外作业等等,只能勉强算一个大纲。上了初中以后,计划也随之升级,开始以一日为单位规定学习任务和活动,并且被大张旗鼓地贴在了卧室墙上。等到上了高中,我制订的计划更是细致到了令人发指的变态地步,不仅以小时为单位进行学习生活的安排,甚至连上厕所都有固定的时间,这份逆天的计划让所有见过它的人惊为天“表”,并且成功地奠定了本人在家不可撼动的神经病地位。一个人能控制自己吃饭的时间,但有谁能够控制自己上厕所的时间,并且精确到分钟呢?这样的计划当然毫无悬念地在众人的哂笑中以彻底的失败而告终了。
不过新年计划里倒总有一项是我每年都能百分百执行了的,这也算是对我屡屡夭折的计划的唯一安慰吧。很好奇是哪一项吗,那就是购置文具了。既然有了新的计划要在新的一年里重新做人,那么装备自然也要更新了,将那些与失败相关的不吉利的东西统统换掉是必须的呀。于是,我理所当然地在这方面将自己的恋物癖发展到了不可救药的地步。
我曾深究过自己这种癖好的成因,在回顾了我的成长史之后,我终于明白了,我很小时候就能看出恋物癖的端倪了。这件事我妈要负主要责任。为了培养我对学习至死不渝的热爱,在我对学习还无知和懵懂的时候,她就对我施以有目的的糖衣炮弹。当然很不幸的是,我并没有因此对学习产生极大的热情,而是由此走上了不断传承,层次渐变的恋物癖道路。从小学开始,漂亮的文具是对我的最大吸引,我会不顾一切地用家中存钱罐中少量的零用钱将它买回来。上了中学,就会和好朋友一起满大街找精品店,买一些乱七八糟的小玩意。总爱收集那些据说来自韩国或是日本的各种贺卡、信纸、文具和小礼品等等一些看上去精致又美丽的小东西,几乎把所有的零花钱都花在了买这些东西和吃这两件事上。我的书柜里收着一大堆空白贺卡、信纸、笔记本,没有拆封的橡皮,没有削皮的铅笔……它们大部分是素净的,简单的,偶尔浓墨重彩,可以说是它们塑造了我少女时代的审美。
其次,与呆板单一的中国教育体制相对应的那些极其扼杀个性的校园规范,让少女时代的我们在服饰方面基本没有发挥自己审美的余地。当然,这从我们那些肥袍大袖灯笼裤的中学生校服上就可以看出来,我们的中学教育体制是多么缺乏审美意识,遑论还有什么不许留长发,带发卡之类的苛刻规定。在花季的年龄却无法尽情地表达自己对美的喜好与追求,不能不说是一件非常遗憾的事,好在还有文具这条路让我来尽情表达我的爱美之心,也让我的完美主义有了肆无忌惮地生长的温床。
人,总是在喜爱的人和事上真情流露。我始终固执地认为,一个对文具都如此苛求的人,对自己也自然有要求。对自己喜爱的事物的追求,让我总怀着执着的态度,教我事事用心。当我沉浸在自己的小世界,满怀喜悦地和我的宝贝们彼此相对的那些时刻,没有了对计划无法完成的恐慌和失落,有的只是我仿佛几千年不老的青春岁月和永远渴求完美的美好情怀。(菠 菜)
圣诞节那天晚上,当霓虹闪耀得我烦乱不堪时,当抬头发现天空并没有应景地飘起雪花时,我无意间扫了一眼学校门外那家小店的橱窗,橱窗里自己的影子面目可憎,尤其是那像锅盖一样的呆萌齐刘海。那一刻开始,我彻底厌恶了自己的发型,我决定了,要换个发型。
其实我早就想剪掉那刘海还额头和眼角一片干净利落了,可是谁让我迷信“齐刘海是最可爱的发型”这样的鬼话呢?这的确是个迷信,因为当我顶着齐刘海出入教室时,时常会受到男生们的挤兑,从他们的眼神中我看得出,只有长得可爱才能拥有一个可爱的发型,而我这形似可爱而神离可爱的发型,帮不了自己太多忙。
长得不美保持美丽的心情也好啊。可是,就在圣诞节那天,月考的成绩出来了,我的成绩低得出乎意料。当成绩单发下来的那一刻,我低着头恨不得让额前的刘海瞬间增长20厘米,因为这样就可以遮住整张脸了,好让我在那不太浓密的发帘下暗暗哭泣。我真的不想回忆自己快要哭出来又强忍着眼泪故作轻松的样子,新的一年就要来临了,旧的一年又要过去,这一年时间,除了刘海长得快,我身上没有任何东西快速生长,比如坚强和自信,比如发愤图强为高考奋斗的毅力。
高三的日子又长又慢,而冬天的时日却短得令人心惊。当我长久地盯着那个可怜的分数单发完呆之后,刚才还亮着的天色悄悄变暗了。窗外又冷又黑,唯有额前这点不太浓密的刘海给我一点保护。我晃晃脑袋,用手指代替梳子,把它们调整到最佳状态。
路上又想起了考试那天自己可憎的样子:数学后面的几道大题没有一道看着眼熟,选择填空题瞎蒙答案又很快,就这样,交卷前的四十分钟我无所事事,无聊到瞪着眼睛拿着直尺去量自己的头发又长长了多少。人闲长指甲,心闲长头发,这话说得真没错,我的头发又长了好多。此时拿着这低分成绩单,想想自己那天在考场上的得瑟样子,除了讨厌自己,还能怎样呢?
可是,一个连自己都讨厌的人,又怎能让别人喜欢呢?我只好讨厌自己身上的一部分――对,那就把这个看腻了的齐刘海当做发泄对象来讨厌吧。
周围一片欢喜唯独自己心烦意乱的时候,有个发泄对象就会好很多。更何况用换发型来换心情是个虽然俗套但屡试不爽的好办法,新的一年都要来了,我还有什么理由保留旧发型呢。
当理发店的小哥絮絮叨叨向我介绍他家的新年打折活动时,我在内心又一次赞扬了自己换发型的决心,“新年”“新发型”,耳边都是“新”的话题,怎能不瞬间涌起对新发型的期待和我要彻底与旧的一年说再见的决心呢?
有位学姐对我说,人生充满无数“滑铁卢”般的失利,那么2013年这么多次的滑铁卢,统统都忘了吧,就像忘了自己当初对齐刘海的迷信那样。这是多么激动人心的事情,多么充满豪情的决定。想到这里,忽然蔫了,我终究还是个肤浅的人,要下定一个辞旧迎新的决定都需要借着一个剪发的装腔形式。可是抱怨什么呢?新年要来了,旧的毕竟是旧的。好吧就这样,再见了,我的齐刘海。这是一场救赎,也是一次绝美的心情拐点。
换了新发型之后的那几天,2013年最后的时光像药瓶中的点滴那样缓缓流入我的血液中。看着镜子里的新发型,很短很man,一点都不好看。我有点后悔那天一时冲动要求发型师尽可能帮我把头发剪到最短,可是忽然又笑了,因为耳边好像响起了新年的钟声。(晓 酌)
对我来说,这是一个悲剧的年尾。一年的功课学得稀里糊涂,考试成绩是可以预见的惨不忍睹。一场毫无结果的暗恋让我心力交瘁,徒增了荒废学业的愧疚和悔意。
元旦的时候,学校放了三天假,我一反常态地没有去参加同学们的年终聚会,躲在家里只想着逃避这一切。这是我17年来头一次觉得假期竟然可以如此无趣。就在我决定在浑浑噩噩中混过这个新年的时候,闺蜜虾米打电话来说:“梦梦,半小时后,人民广场西口的魔方KTV,不见不散!”还没等我接话,虾米就挂了。显然不打算给我拒绝的机会。我放下电话,思考了好一阵子,终于决定去K一场歌,看看能不能够拯救落到低谷的自己。
天空中飘着大朵大朵的雪花,在路灯的照耀下显得格外刺眼。在别人眼里,这漫天白雪该是如何唯美的一番景致,可我似乎注定要辜负这美景。雪花融合着我口中呼出的哈气,在我的睫毛上结了冰。我下意识地裹紧了围巾,朝着广场的方向走去。还没走几步,我就摔了个仰面朝天,裤子被划开了一个大口子,上面还沾满了混合着白雪的泥,那场面,着实让人辛酸。人们常说的祸不单行,大概就是指我这样的遭遇吧。刚刚萌生出面对现实的勇气一下又遁于无形了。我犹豫着打道回府,回到那个只属于我的密闭空间里,可虾米一个劲儿地发短信催问我到哪里了,我只好硬着头皮站起来拍拍身上的泥,继续往前走。
到了KTV,我深吸了一口气,然后推开了包厢的门,虾米抱着麦克风在那里狂吼《最炫民族风》,一边吼,还一边随着曲子摆动着身体。再看看她身边的几位,都充满了新年的气息,个个打扮得光鲜亮丽个性抢眼,跟电影明星似的。就我一个人是顶着黑眼圈,邋里邋遢地前来赴约。没等我上前去打招呼,虾米就对着话筒开始吼了:“Oh,my god!梦梦,你这是怎么了?是掉进下水道里了吗?怎么也不拾掇拾掇就来了?好歹明儿就过年了呀!”
我不好意思地笑了笑,掩面走到点歌机前。不知道是不是心情糟的缘故,我点的歌曲大都带着忧伤色彩。我一个人自顾自一首接一首地唱,从《那些年》唱到《好久不见》。不知道别人有没有这样的感受,人生中的某些情绪,必须要在不太宽敞的KTV包厢里,就着若隐若现的灯光,被一些或忧伤、或亢奋的歌声牵引着,才能入三千尺的瀑布,从心里最隐秘的地方一泻而下。我一边唱一边开始用袖口偷偷抹眼泪,完全沉浸在自己的悲伤情绪里。
虾米看穿了我的心事,推开人群坐到我身边,深情款款地盯着我看了半天,对我说:“都过去了,让那些不开心的人和事都见鬼去吧!”说完,便向坐在点歌台的阿莱使了一个眼色,背景音乐瞬间变成了《High 歌》,这是我们约定好用来发泄情绪的歌曲,我们当中任何一个人伤心难过的时候,所有人都会聚在一起,每次唱过这首歌,就代表着跟不愉快告别,开始新生活。
虾米用力将我推上桌子,我看到大家都用期待和鼓励的眼神看着我,突然间就忘记了一切烦心事,然后清了清嗓子,对着“台下”所有人说:“Come on,everybody!Put your hands up!跟我一起唱――Mountain top,就跟着一起来,没有什么阻挡着未来……”
“演唱会”散场后,我的心情明朗了许多,这一年的经历,已经足以为我的青春岁月描上重重的一笔。明天过后就要步入新的一年了,不论这一年里是悲是喜,不论是生活欺瞒了我们, 还是我们愚弄着自己,这一切都不重要了,重要的是,我还有机会重新开始,转过身,我还能对着暖暖的阳光,露出崭新的微笑,勇敢地大步走向前。
我的2014,要像花儿一样灿烂。
(梦 魇)
钢笔在指尖悠悠地转着,不时掉在铺满试卷的课桌上发出响声,惹得老师直盯着我看。窗外的校园被雪装饰得很美,或许这就是2013年的最后一场雪。我不得不让钢笔发挥它的长处,在草纸上写下几行地理术语,至少地理课还是我比较喜欢的。
岁末年终,我该如何辞旧迎新?当世界不能为你改变的时候,只能改变自己,而旅行,就是一种比较温柔的方式。
世界很浪漫,浪漫得如同一次单人旅行。梦之巴黎,雪之芬兰,夏之埃及,是的,我要去好多好多地方,去希腊圣托里尼岛看柏拉图笔下的自由之地;去特立尼达和多巴哥海滨感受加勒比海的绝世风情……而此时的我却困在原地,只能呆呆地望着教室墙壁上黑白相间的高考倒计时牌。
原本阳光可以在我青春的脸上镀上一层金色。四月的樱花云蒸霞蔚,富士山在晴空下矗立,一弧银白澄澈如洗,而我却只能埋头于各种复习资料弄得灰头土脸;六月的普罗旺斯无边的薰衣草正从娇嫩的浅绿色变成成熟的深紫色,而我却紧张地看着师哥师姐们走上高考的战场;八月的巴厘岛激情四射,细软的沙滩上阳光满满,而我却和老妈为假期辅导班的事争得面红耳赤;十月的加拿大“枫情无限”,漫山遍野的枫叶宛如一堆堆燃烧的篝火,而我却为频频在及格线徘徊的数学成绩老泪纵横;十二月的丽江安静悠闲,长着青苔的石板路上人们走走停停,而我却埋头伏案写着《2014年我的高考总攻略》……这就是我的2013,岁末年终,我多想将这一切都洒在时光的路上,不再烦恼。
这是一场蓄谋已久的让生活暂时脱离常态的华丽冒险,而爸妈也给了我这次叛逆的机会。是的,我要去旅行,而且是一个人旅行。元旦前一周的周末,我没有去上辅导班,而是背上被爸妈塞满各种旅行用品的大背包走出家门,登上了飞往深圳的飞机。
原本早上六点起床是一件万分痛苦的事,但在旅行中我没等闹钟响就翻身起来。当拉开窗帘,一片陌生的景象呈现在眼前时,我知道今天的生活会变得格外不一样。虽然时间紧张,但一想到可以去世界之窗,可以穿越欧罗巴,飞跃美利坚,登临印加迷城,我就十分激动。
当然,旅行并没有想象中的那么浪漫,转车、买票、查地图、问路、解决吃住问题等琐碎的事让我有些焦头烂额。在这个时候,我不得不感谢爸妈,是他们尽可能地为我排除一切困扰:联系在深圳的亲朋好友、安排好旅行路线、支付我的所有花销……在这场辞旧迎新的华丽冒险里,除了我自己的梦,还塞满了爸妈对我的爱。
无论是为了忘记过去的忧伤和痛苦,抑或是为了填补内心的遗憾和空洞,还是为了满足好奇心和虚荣心,当踏上旅程时,我都满心渴望这能是我生活的一个新起点,渴望在自己身上发生一场惊人的变化……但是,当这次蓄谋已久的旅行结束时,我发现旅行并不是什么济世良药,它只不过是一片阿司匹林,吃多了会上瘾。如果说人生被设定为一场穿越沙漠的游戏,那么旅行是最后一瓶水,万一你什么都没有了,至少还可以出门远行。
兜兜转转一大圈,当我推开家门听到老妈那句“回来了!饿了吧,赶紧洗手吃饭!”时,眼泪还是不由自主地涌进眼眶,我的生活一直都没有“在别处”。
2014年的新年钟声敲响了,爸妈录下了我的新年愿望。有人旅行是为了留在那,有人旅行是为了回来,无论如何,每个人都在旅行中见识了不一样的世界,知世界而懂自己。对于内心没有方向的人,去哪里都是逃离,而对于生命有方向的人,走向哪里都是在追寻。(噜噜熊)
是不是每个十七八岁的孩子都会时不时地觉得自己很成熟,总是故作严肃地品析生活、审视世界,像只笨拙地举起一面比自己大好几倍的旗子的小蚂蚁。跨越2013年的时候,我十七岁,可是不知道从哪儿学来了成年人的孤独和落寞,旁人在为了迎接新年而狂欢或者纵情歌唱的时候,我正坐在火锅店和面前的一张菜单做最后的负隅顽抗:“吃,还是不吃,this is a question!”
或许是我越埋越深的大脑袋暴露了我这场历时半个多小时的世纪末思考一时半会还迎不来胜利的曙光,使得站在一旁的服务员再也没有耐心陪我一起对着一张纸片面壁。随着时髦的高跟鞋与冰冷的大理石地面谱出的“噔噔噔”协奏曲响起在烟雾缭绕的走廊,我似乎听见了一阵笑声,笑一个眼看着一桌子珍馐美味摇旗示威却迟迟不敢下嘴的可怜的胖子!
有什么好得意的,笑,我也会!电视荧屏,T台上走的都是0号模特,窄窄扁扁好像纸折出来的,我笑了;体育课上,一米高的木马拦不住平时一副瘦弱得快要被风刮走的“林妹妹们”,却成功目睹了一个临阵脱逃的胆小鬼,我笑了;商店里,漂亮的衣服统统只有小码,随手拎起一件,耳边立马就会传来营业员善意又果断的提醒:“你可能穿不下哦。”我想哭,却同时被一个名叫“尊严”的不明物体猛踢一脚,于是勉强指挥着面部肌肉露出一个僵硬的微笑……反正我每天都在笑,却不清楚自己到底在笑什么。到底是在乐生活还是在乐自个儿,还是干脆就是怕自己一不小心哭出来。
窗外是典型的北京四合院和胡同,散着最后一点老北京的味道,伴着街边大排档喝大了的醉汉旁若无人的歌声入眠。突然,高悬的时钟敲响了,“铛――铛――”,正好十下,再过两个小时我就要正式迈入2014的大门了,此刻才发现自己的步调如此拖泥带水,不,确切地说,我整整一年都在减肥的泥滩里上演一部开头励志、结局悲情的连续剧,每天高唱着“死了都要瘦,不瘦到90不痛快,脂肪消灭美回来――”目不斜视地路过小吃店,可再多努力却终究抵不过老妈的一碗香绝人寰的红烧肉,所以减肥减到今天,嘟嘟肉还是死皮烂脸地横在我的腰上。
通过这一年的工作以及学习。工作方式也有了较大的改变,个人的工作模式又有了新的突破。现将一年以来的工作情况总结如下:
带领旅游团游览景点过程中。而是结合天津近几年的发展概况,不再只是单一的讲解景点历史。及未来发展计划系统讲解给游客,进而展现一个近代与现代相结合,高速发展中的天津市。
加深与游客的交流。尽量满足游客所提出的要求,最短的时间内融入到游客当中。并像陪伴家人一样对待全团每一位游客。虚心听取游客的建议,以最好的服务让每一位游客开心而来满意而归。
为我社及个人争取最大的经济效益。旅行社规定范围内。
工作过程中。借鉴先进的带团模式,不时的像我社同事及其他旅行社导游学习。空虚自己文化修养,进而提高自己的业务能力。
接到社里分派接团通知的情况下。与全陪或领队及时沟通,提前做好行程计划。以便在第一时间掌握本次团队的第一手资料,从而更好的安排时间与行程,以防止因沟通不及时导致的时意外状况的发生,而导致游客的满意。
以上几点是个人在这一年工作中学习和总结出的经验。保证了每次接待旅行团的工作都能正常顺利的进行,同时经过这一年的工作也锻炼了自己的协调办事能力和文字言语表达能力等方面。以精神饱满的状态对待每一天的工作任务,热爱本职工作,积极提高自身各项业务素质,争取工作的主动性,具备较强的专业性;责任心,努力提高工作效率及工作质量。
这一年的工作中我个人也存在一些问题。由于个人脾气天性容易与同事造成不愉快等等,比如工作还不够细致。未来的时间里我会努力改正自身存在问题,希望社领导和各位同事多帮助我指出我缺点和不足。会虚心听取,及时改正。
新的一年里。为我社经济效益的发展贡献自己全部力量,决心认真提高业务工作水平。新的一年里我将在以下几点进行加强以便于更好的完成社里布
置下的每次带团任务:
加强学习。努力提高自己的文化素养,拓宽知识面。认真学习旅游专业知识以及相关知识。
关注外地旅游业发展走向。以较强的针对性,从而在工作中对自身的缺乏加以调整。针对不同群体的游客不同模式不同主题的讲解。
及时了解同业竞争对手先进理念。以便领导作出发展计划及工作调整。以及新的举措且及时向领导汇报。
对外尽自己最大努力提高三元旅行社良好声誉。对内完成好每一次接团任务。
通过这一年的工作以及学习,我个人的工作模式又有了新的突破,工作方式也有了较大的改变,现将一年以来的工作情况总结如下:
1.在带领旅游团游览景点过程中,不再只是单一的讲解景点历史,而是结合天津近几年的发展概况,及未来发展计划系统讲解给游客,进而展现一个近代与现代相结合,高速发展中的天津市。
2.加深与游客的交流,在最短的时间内融入到游客当中。并像陪伴家人一样对待全团每一位游客,尽量满足游客所提出的要求,虚心听取游客的建议,以最好的服务让每一位游客开心而来满意而归。
3.在旅行社规定范围内,为我社及个人争取最大的经济效益。
4.在工作过程中,不断的像我社同事及其他旅行社导游学习,借鉴先进的带团模式,充实自己文化修养,进而提高自己的业务能力。
5.在接到社里分派接团通知的情况下,提前做好行程计划,与全陪或领队及时沟通,以便在第一时间掌握本次团队的第一手资料,从而更好的安排时间与行程,以避免因沟通不及时导致的时意外状况的发生,而导致游客的不满。
以上几点是我个人在这一年工作中学习和总结出的经验,同时经过这一年的工作也锻炼了我自己的协调办事能力和文字言语表达能力等方面,保证了每次接待旅行团的工作都能正常顺利的进行,以精神饱满的状态对待每一天的工作任务,热爱本职工作,积极提高自身各项业务素质,争取工作的主动性,具备较强的专业性;责任心,努力提高工作效率及工作质量。
在这一年的工作中我个人也存在一些问题,比如工作还不够细致,由于个人脾气秉性容易与同事造成不愉快等等,在未来的时间里我会努力改正自身存在的问题,希望社领导和各位同事多帮助我,指出我的缺点和不足。我会虚心听取,及时改正。
在新的一年里,我决心认真提高业务工作水平,为我社经济效益的发展贡献自己全部力量,在新的一年里我将在以下几点进行加强以便于更好的完成社里布置下的每次带团任务:
1.加强学习,拓宽知识面,努力提高自己的文化素养,认真学习旅游专业知识以及相关常识。
2.关注本地旅游业发展走向,从而在工作中对自身的不足加以调整,以较强的针对性,针对不同群体的游客不同模式不同主题的讲解。
3.及时了解同业竞争对手先进理念,以及新的举措且及时向领导汇报,以便领导作出发展计划及工作调整。
4.对内完成好每一次接团任务,对外尽自己最大努力提高三元旅行社良好声誉。
关于导游工作计划范文 青春易逝,展望xx,力求,能有的!自我,进步!,我为制度本年度的工作计划:
规章制度,力求自身工作的高质量、高;
起来,迎接新一年的旅游工作;导游工作,导游带团技能,自身带团经验,以不变应万变;计调工作,熟练计调操作流程,熟悉线路流程,能以更优的价格和服务质量为公司员后备力量,尽量在最短的内最优的报价,注意工作;总部前台接待,熟悉散客线路、价格,时刻关注价格,更新电子屏信息;
学习,拓宽知识面,努力的文化素养,学习旅游专业知识常识导游带团技能、知识;我相信这众多导游所的;
,以较强的性,针同群体的游客不同模式不同主题的服务。
,自我进步、自我;
小笔记本,把易忘但又需要特殊注意的事情随时记下来,的习惯;这份计划会为,注意可以写得很条理,只要是能看懂就可以;
每一次任务,对外尽的努力桑悦思国旅的声誉!
关于导游工作计划范文
20xx年即将过去,回顾这一年来的工作,我在公司领导及各位同事的支持及帮助下,顺利完成了公司每次分派的带团任务。
通过这一年的工作以及学习,我个人的工作模式又有了新的突破,工作方式也有了较大的改变,现将一年以来的工作情况总结如下:
1、在带领旅游团游览景点过程中,不再只是单一的讲解景点历史,而是结合天津近几年的发展概况,及未来发展计划系统讲解给游客,进而展现一个近代与现代相结合,高速发展中的天津市。
2、加深与游客的交流,在最短的时间内融入到游客当中。并像陪伴家人一样对待全团每一位游客,尽量满足游客所提出的要求,虚心听取游客的建议,以最好的服务让每一位游客开心而来满意而归。
3、在旅行社规定范围内,为我社及个人争取最大的经济效益。
4、在工作过程中,不断的像我社同事及其他旅行社导游学习,借鉴先进的带团模式,充实自己文化修养,进而提高自己的业务能力。
5、在接到社里分派接团通知的情况下,提前做好行程计划,与全陪或领队及时沟通,以便在第一时间掌握本次团队的第一手资料,从而更好的安排时间与行程,以避免因沟通不及时导致的时意外状况的发生,而导致游客的不满。
以上几点是我个人在这一年工作中学习和总结出的经验,同时经过这一年的工作也锻炼了我自己的协调办事能力和文字言语表达能力等方面,保证了每次接待旅行团的工作都能正常顺利的进行,以精神饱满的状态对待每一天的工作任务,热爱本职工作,积极提高自身各项业务素质,争取工作的主动性,具备较强的专业性;责任心,努力提高工作效率及工作质量。
在这一年的工作中我个人也存在一些问题,比如工作还不够细致,由于个人脾气秉性容易与同事造成不愉快等等,在未来的时间里我会努力改正自身存在的问题,希望社领导和各位同事多帮助我,指出我的缺点和不足。我会虚心听取,及时改正。
在新的一年里,我决心认真提高业务工作水平,为我社经济效益的发展贡献自己全部力量。
在新的一年里我将在以下几点进行加强以便于更好的完成社里布置下的每次带团任务:
1、加强学习,拓宽知识面,努力提高自己的文化素养,认真学习旅游专业知识以及相关常识。
2、关注本地旅游业发展走向,从而在工作中对自身的不足加以调整,以较强的针对性,针对不同群体的游客不同模式不同主题的讲解。
3、及时了解同业竞争对手先进理念,以及新的举措且及时向领导汇报,以便领导作出发展计划及工作调整。
4、对内完成好每一次接团任务,对外尽自己最大努力提高xx旅行社良好声誉。
以上是我在新的一年里为自己制定的工作方向及目标,希望在社领导和各位同事的帮助下完成,另外在20xx年的工作当中,我衷心的希望社领导能够加大力度,多方面的搜集,听取对我社发展有益的意见。各位同事能够积极献策,不遗余力的为我社发展作出贡献,我社可以采取奖赏制度,凡采纳的意见或有利于我社发展的计划,应给予一定的表扬物质上的奖励,以调动每一位员工的工作积极性。
新年将至,在此我提前祝徐姐杨总日进斗金,生意兴隆,祝同事明年店里爆满(包满)!新年大吉预祝明年咱们xx旅行社在英明神武的徐姐杨总领导下和全体同事的共同努力中再一次实现每个景点里都是粉色的旗帜!
关于导游工作计划范文
正如一句格言所讲:“成功者找方法,失败者找借口”。每天向着目标前进,工作会更有充实感。作为社会大家庭的一员,我们每个人都肩负着神圣而艰巨的使命。我们应该重视它。
1.在带领旅游团游览景点过程中,不再只是单一的讲解景点历史,而是结合天津近几年的发展概况,及未来发展计划系统讲解给游客,进而展现一个近代与现代相结合,高速发展中的天津市。
2.加深与游客的交流,在最短的时间内融入到游客当中。并像陪伴家人一样对待全团每一位游客,尽量满足游客所提出的要求,虚心听取游客的建议,以最好的服务让每一位游客开心而来满意而归。
3.在旅行社规定范围内,为我社及个人争取最大的经济效益。
4.在工作过程中,不断的像我社同事及其他旅行社导游学习,借鉴先进的带团模式,充实自己文化修养,进而提高自己的业务能力。
5.在接到社里分派接团通知的情况下,提前做好行程计划,与全陪或领队及时沟通,以便在第一时间掌握本次团队的第一手资料,从而更好的安排时间与行程,以避免因沟通不及时导致的时意外状况的发生,而导致游客的不满。
以上几点是我个人在这一年工作中学习和总结出的经验,同时经过这一年的工作也锻炼了我自己的协调办事能力和文字言语表达能力等方面,保证了每次接待旅行团的工作都能正常顺利的进行,以精神饱满的状态对待每一天的工作任务,热爱本职工作,积极提高自身各项业务素质,争取工作的主动性,具备较强的专业性;责任心,努力提高工作效率及工作质量。
在这一年的工作中我个人也存在一些问题,比如工作还不够细致,由于个人脾气秉性容易与同事造成不愉快等等,在未来的时间里我会努力改正自身存在的问题,希望社领导和各位同事多帮助我,指出我的缺点和不足。我会虚心听取,及时改正。
在新的一年里,我决心认真提高业务工作水平,为我社经济效益的发展贡献自己全部力量,在新的一年里我将在以下几点进行加强以便于更好的完成社里布置下的每次带团任务:
关于导游工作计划最新范文 时光匆匆,不知不觉已在导游行业干了两年多,但是仍然存在很多问题,就自己不足特做以下计划:
新的一年即将到来,做导游已经有2余年了,很多辛酸苦辣在其中,有的时候也想过要放弃导游这份工作,但是人不能遇见困难就逃避,我要学会挑战困难。
接下来20xx年五月的时候带了一次青岛团,由于这次准备并不是很充分,又加上一些主观和客观的原因使自己对这次带团真的很有挫折感,不过,也让我学习到了怎么处理问题,面临问题时要临危不乱,以下是我带团来的大致小结:
1:熟悉线路:团前准备一定要充分,线路熟记于心,多请教老导游,但也并不能轻信别人的提议,要做到有把握,有依据,才能万无一失。
2:服务工作要热心,细心:特别是旺季,一定要提醒旅游注意事项,方可做到防患于未然,有时一句话就能带来意想不到的效果,如旅游安全问题,游览注意要守时等等,主要防止问题出现的时候游客产生情绪上的不满。导游若在事先有个铺垫,效果就会好很多。
3:注意协调工作,安排好游客的同时,也要妥善处理好客人,司机,地陪旅行社和景区的关系。
4:导游要以不变应万变,出现问题也不能自己先乱了阵脚。导游虽不是万能的,但你的头衔就注定了你必须在客人面前临危不乱,及时果断的处理问题,如发生意外情况也要学会随机应变来妥善处理。
5:书到用时方恨少,导游所知道的知识必须广泛,因此要不断的学习,给自己充电。每次带团回来也要及时的总结教训,积累经验。
6:维护旅行社的信誉同时也要保护好游客的权益,当你为客人利益着想时,当客人意见不统一或遇到意外问题时,客人也会尊重和理解你和旅行社的安排。
7:最后,要及时解决客人遗留的问题,导游本身是一个服务行业,不仅仅是满足客人的需求,但不同的人也有不同的心理,你的决定不一定合大众,但一定做到合情合理,客人自然也会给你满意的答复。所以要学会解决不同的问题,不要把问题留到最后。
时间已消逝,这次的感触心中仍有余悸,我愿把每次大大小小的经历都看成是第一次来认真对待!“路漫漫其修远兮”也许可以回头看看留下的脚印。年轻的我要不断的告诉自己“革命尚未成功,同志仍需努力”!,困难经历了,但经验却留下了。带团总是不可避免要遇到三多(人多车多压力多),作为导游就要做到三心(多一份细心,多一份小心,多一份诚心)
细心:旅游景点环境杂,作为导游比平常要一份细心眼观六路,耳听八方,尽量将客人控制在自己的视力范围内,随时提醒客人归队。
耐心:在游览之前必须将团队的游览之前必须将团队的游览路线,集合时间地点再三强调,以防客人一旦走失可以迅速归队。初到一地大家充满新鲜感会不停“单溜”,这时需要一直强调。
关于导游工作计划最新范文
为服务北京奥运,缓解我省外语导游人员短缺现状,根据国家旅游局关于加快培养和储备外语导游人员的要求,河北省旅游局拟于20xx年春季组织外语导游人员资格考试。
一、报名条件
河北省20xx年春季外语导游人员资格考试面向全社会招考。凡具有高级中学、中等专业学校或者以上学历,身体健康,无违法和不良行为记录,有适应外语导游需求的基本知识和语言能力的中华人民共和国公民均可报名。
二、报名时间及方式
本次导游人员资格考试实行计算机信息系统管理,即报名、交费、上传照片、打印准考证、安排考场等工作实行计算机管理并网上进行。网上报名时间为20xx年2月20日至3月10日。网上交费等事宜将在该网站陆续,请随时关注。
三、考试科目、内容和分值
(一)笔试
1、导游基础知识:包括全国导游基础知识、河北省导游基础知识。参考教材为河北省导游人员资格考试参考教材编写委员会编辑、中国旅游出版社20xx年5月出版的《导游基础》。
该科目分值150分。其中客观题(标准化试题)100分,主观题50分。
2、导游综合知识:包括旅游政策法规、旅游职业道德、导游服务规范、短句短文翻译。参考教材为河北省导游人员资格考试参考教材编写委员会编辑、中国旅游出版社20xx年5月出版的《旅游政策法规与职业道德》、《导游服务规范》和中国旅游出版社20xx年1月出版的《河北经典旅游景点英语导游词》。
该科目分值150分。其中客观题(标准化试题)100分;笔译题50分,即用所报考语种进行短句、短文笔译。
(二)面试
笔试结束后次日即进行面试。
面试内容为导游模拟讲解、导游应变能力知识问答等。分值为100分。
考生须用所报考的语种进行面试。
(三)加试
已取得《导游人员资格证》申请加考其他语种的考生,须与初考人员同时网上报名。考试时只参加笔译和面试。
四、考试时间、地点
(一)考试时间:20xx年3月22日至23日。
具体安排如下:
项目
日期
时间
科目
笔试
3月22日(周六)
上午9:00—11:30
导游基础知识
下午14:00—16:30
导游综合知识
(加试考生笔译)
面试
3月23日(周日)
上午8:30—12:00
下午2:00—17:30
(二)考试地点:石家庄市(具体地点以准考证所注明地点为准)。
五、收费标准
根据河北省财政厅、河北省物价局批准的收费标准,考试收费为300元/人。加试考生收费210元/人。
六、考试组织、资讯及咨询、监督
河北省20xx年春季外语导游资格考试由河北省旅游局统一组织。
联 系 人: 杨瑞杰龙媛媛
监督机构:河北省旅游局监察室
监督投诉:0311—85895664
河北省旅游局
20xx年一月十日
关于导游工作计划最新范文 在新的一年里,我决心认真提高业务工作水平,为我社经济效益的发展贡献自己全部力量,在新的一年里我将在以下几点进行加强以便于更好的完成社里布置下的每次带团任务:
1.加强学习,拓宽知识面,努力提高自己的文化素养,认真学习旅游专业知识以及相关常识。
2.关注本地旅游业发展走向,从而在工作中对自身的不足加以调整,以较强的针对性,针对不同群体的游客不同模式不同主题的讲解。
3.及时了解同业竞争对手先进理念,以及新的举措且及时向领导汇报,以便领导作出发展计划及工作调整。
4.对内完成好每一次接团任务,对外尽自己最大努力提高三元旅行社良好声誉。
以上是我在新的一年里为自己制定的工作方向及目标,希望在社领导和各位同事的帮助下完成,另外在xx年的工作当中,我衷心的希望社领导能够加大力度,多方面的搜集,听取对我社发展有益的意见,如使用同业114的即时通信工具mq,和用“同业通”信息化管理旅行社业务。
各位同事能够积极献策,不遗余力的为我社发展作出贡献,我社可以采取奖赏制度,凡采纳的意见或有利于我社发展的计划,应给予一定的表扬物质上的奖励,以调动每一位员工的工作积极性。
台湾说大不大,却辖有25个县市与319个乡镇,包括台湾本岛及兰屿、绿岛、等21个附属岛屿,澎湖列岛64个岛屿。台湾本岛面积3.5873万平方公里,本岛海岸线长约1139公里⋯⋯从哪里开始旅行台湾,以怎样的姿势打量台湾,对于计划台湾行的“陆客”(台湾人习惯这样称呼从大陆来的游人)来说,是门功课,也是个难题。
旅行台湾,有一点共通的是,没有人太关心台湾即时的季节和天气如何,也没有人太在乎当下海峡两岸的政治气候如何。多年以前,我们便高高兴兴地谈论着台湾作者从台北经香港背来的一本书―《喜欢台湾的100个理由》。文化行者嘴上的台湾,在华人世界中“最具特质,有优质的生活方式,是友善、热情、多元、品味、自信与坚持的化身”。“生活之岛”,这是公认的宝岛气质。
台湾的气度与能量,不止于此。曾有国际权威机构统计,从劳动工时分析,台湾人是排名全球第五高的工作狂。勤奋,被认为是台湾民众的基本质素。“爱拼才会赢”,歌声不是随便飘着的。奋斗史上的台湾,从1990年代开始,便进入“知识经济”时代。台湾全岛相信“知识就是力量”,也相信“科技的力量”。科技岛、硅岛,曾经是台湾对外行销最重要的品牌语文。台湾人知道,用科技知识、智财IP可以创造更高的附加值。从相信“勤奋”,到信仰“科技”,台湾维持了近40年的经济成长与社会繁荣。
“台湾制造”,文化的、科技的、艺术的,也因此有许多佳品。商业社区里,我们深爱台湾。华硕、趋势科技、宏基、康师傅、明基、正新橡胶、合勤科技、巨大机械、乔山集团、友讯⋯⋯我们听他们的故事,也可能仿效他们的传奇。当然,对台湾这些TOP品牌竞争力的“田野考察”,不是我们本次台湾行的主题。
2010年,台北市为筹备国际花博会,提出一个主题,“感动,来自美丽的力量”。“台湾第一次把‘美丽’界定成一项政策主题”。观察家预测,美丽,极有可能是台湾人继“爱拼”和“知识”、“科技”之后的未来生活信仰。
台北花博会本不在行程计划中,是赚来的惊喜。实际上,踏上台湾土地后,从淡水的八里步道开始,到北海岸,到九份、宜兰礁溪、花莲太鲁阁、彰化鹿港、台中雾峰、清境见晴山庄、福尔摩沙高速公路、高雄驳二艺术区,也都不在计划中。
第二天,父亲说他也听到了这些声响。老人家睡眠浅,夜间动静好比浅水里的鱼儿,总会在耳畔搁浅。父亲关照我,以后再听到这声响不必起床查看,那不过是楼板干裂的声音。听了父亲的话,不知为什么,我忽然想起一位久远的朋友。他是个旅行家,曾多次夜宿山林,他说他曾在深夜听到树木生长的嘎嘎声。此刻,经父亲这么一说,我顿时了然。家里从二楼半到三都全部是木结构,木,既要生长,亦会腐朽,而我家装修已十年有余。原来,我在寒冷的冬夜听到的,正是木之腐朽声啊!
XX年的冬季,对我而言已无悬念。我自认为很重要的两件事,耗时两年制作的纪录片自六月播出后,即成往事一桩,赞誉也好非议也罢,皆为浮云。而呕心沥血拍摄的电影也尘埃落定,由此遭遇的人和事已不堪再提。这样的心境,使我对这些声音格外敏感。每当深夜熟睡时,被楼板的爆裂声猝然惊醒后,便不再入眠……
渐渐地,我发现我能在黑夜里听到更多的声音。我听到窗外无边落木潇潇下,黄叶从树梢上脱落,发出细微而棉柔的声响,仿佛透出丝丝不舍。一只空巢静静地横卧于光秃秃的树丫上,那是飞鸟在春天筑的巢穴。没有鸟的巢是寂寞的,而寂寞的声音是凉的,丝丝入梦。
再后来,随着XX年越来越快的流逝,越来越多的声音涌向我的耳畔。我听见屋后新月隆隆升起的响声,窗前白玉兰在寒风里孕育花苞的声音。在一个半梦半醒的清晨,那对筑巢的飞鸟带着他们的孩子又回到了老巢,我甚至听见了雏鸟喃喃的梦语。我还听见,新年驾着他的马车由远及近,声如响雷,势不可挡……
一边是物质腐朽的声音,一边是万物复萌的轰鸣。我已辨识不清,这些声音究竟是我真实听到,还是梦里所闻。但这不重要,重要的是XX年带着人们的嬉笑怒骂远去了,而XX年分秒不差地来到了我的面前。问候,牵挂,礼物,弥漫着音乐和酒香的聚会,还有尚在制定中、还来得及修正的新年计划……
今天是XX年的元旦,是新年的第一天。我相信岁月周而复始,是有它的道理的,是为了让世间万物回归初心,重新开始。无论是曾经的辉煌和得意,抑或过往的伤痛与不堪,统统归零。岁月周而复始,赋予我们治愈的力量,重生的力量!
(一)本年度市场的整体环境现状总结:
⒈行业市场容量变化
今年汤逊湖地区又新开了阳光海岸度假村及沃特豪斯别墅群、卧龙山庄。这使得整个汤逊湖地区的整体接待能力加强不少,同时彼此的竞争也加强了。
⒉品牌集中度及竞争态势
市区会议周边化的趋势正在形成,业以形成规模的地区有:黄陂的木兰天池、孝感的观音岛、蔡甸的度假村、沌口的海滨城、鄂州的凤凰山庄、江夏的汤逊湖、咸宁方向的汤池温泉等。其中江夏地区的品牌优势就集中在荷田会所与梦天湖之间。正处在中心地带的我们在地理上有得天独厚的优势,今后要发扬并强化,如:加做从澳门山庄到宾馆门前的路边广告等。同时在销售上注意路边宾馆环境吵杂的劣势,随时调整销售策略。
⒊竞争市场份额排名变化
从年的市场竞争份额排名第四上升到第三。整体的知名度也较上年有大幅度的增加。同时固定客源增加到多个;
⒋渠道模式变化及特点
年的销售以单个的主体为主,销售的模式单一。今年我们建立了业务分类整体直销、旅行社及会议公司分销、网络统售的多重销售模式。
⒌终端型态变化及特点
年的宾馆销售是水平的,即市场与销售一起完成,做市场与完成销售没有分开。今年,我们已将两项工作在概念上分开,并着手进行市场的培植:今年我们建立有效客户档案个,其中企事业单位户,特殊宴会客户个,分销单位户。今年的销售终端形态形成漏斗型(即:市场广泛开拓客源、销售做好服务归口),并向社会上的销售双轨制方向发展。
⒍消费者需求变化
仅仅为客人提供住房服务、餐饮服务、娱乐服务已不能满足会议市场需求。今年开始征对消费者需求的变化我们将团队客户分为一般商务团队与特殊旅游团队。有征对性的开发周边旅游线路条。
⒎市场主要竞争对手今年销售表现
“知彼知己,百战不殆”这句话教会了我们很多的东西。寻找标杆企业的优秀营销模式,挖掘自身与标杆企业的差距和不足也是我们今年的主要工作。在全年的销售工作中,梦天湖的连锁信息管理,极具亲和力的社会关系网销售、汤孙湖山庄的多重销售、荷田的定项纵深客户管理等,都值得我们学习与借鉴。
(二)本年度部门工作总结
⒈部门建设
上半年部门人员充足,市场体系完整。下半年人员不足,市场体系失效。
⒉部门人员培养
市场部现有人员名。经过大半年的打磨,他们已基本掌握市场销售运作。但业务技能及专业精神方面仍需加强。由于部门人员少、任务重,故专业技能培训不够。
⒊与其他部门的配合
与并宾馆其他部门的配合比较好,在群策群力方面还应加强。
(三)新年度工作计划
“运筹于帷幄之中,决胜在千里之外”。新年度营销工作规划我觉得要强调谋事在先,系统全面地为宾馆新年度整体营销工作进行策略性规划部署。但是我们还要明白年度营销工作规划并不是行销计划,只是基于年度分析总结的策略性工作思路,具体详细的行销计划还需要分解到季度或月度来制定,只有这样才具有现实意义。
⒈目标导向
营销目标的拟定是来年营销工作的关键。在新年度营销工作规划中,首先要做的就是,全年总体的销售目标、费用目标、利润目标、渠道开发目标、终端建设目标、人员配置目标的拟定,其中:销售目标为万年,费用目标为万年,渠道开发目标为条年,终端建设目标为个人年,人员配置为人。
⒉产品规划
根据消费者需求分析的新产品开发计划、产品改良计划有:扩充宾馆产品大类,变不畅销主打产品为副属产品(如将大使套变四人间,提供团队会务组消费并加强日常销售)、将民族文化村与宾馆搭配、将教工俱乐部与宾馆搭配、将旅游线路与宾馆搭配等。
⒊品牌推广
市场形象推广计划有:《高校后勤宾馆销售高峰论坛》大会、汤逊湖品牌推广策划《名节名丸》。
⒈行业市场容量变化
今年汤逊湖地区又新开了阳光海岸度假村及沃特豪斯别墅群、卧龙山庄。这使得整个汤逊湖地区的整体接待能力加强不少,同时彼此的竞争也加强了。
⒉品牌集中度及竞争态势
市区会议周边化的趋势正在形成,业以形成规模的地区有:黄陂的木兰天池、孝感的观音岛、蔡甸的度假村、沌口的海滨城、鄂州的凤凰山庄、江夏的汤逊湖、咸宁方向的汤池温泉等。其中江夏地区的品牌优势就集中在荷田会所与梦天湖之间。正处在中心地带的我们在地理上有得天独厚的优势,今后要发扬并强化,如:加做从澳门山庄到宾馆门前的路边广告等。同时在销售上注意路边宾馆环境吵杂的劣势,随时调整销售策略。
⒊竞争市场份额排名变化
从年的市场竞争份额排名第四(排名依次为:梦天湖、荷田、汤孙湖山庄、宾馆)上升到第三。整体的知名度也较上年有大幅度的增加。同时固定客源增加到多个;
⒋渠道模式变化及特点
年的销售以单个的主体为主,销售的模式单一。今年我们建立了业务分类整体直销、旅行社及会议公司分销、网络统售的多重销售模式。
⒌终端型态变化及特点
年的宾馆销售是水平的,即市场与销售一起完成,做市场与完成销售没有分开。今年,我们已将两项工作在概念上分开,并着手进行市场的培植:今年我们建立有效客户档案个,其中企事业单位户,特殊宴会客户个,分销单位户。今年的销售终端形态形成漏斗型(即:市场广泛开拓客源、销售做好服务归口),并向社会上的销售双轨制方向发展。
⒍消费者需求变化
仅仅为客人提供住房服务、餐饮服务、娱乐服务已不能满足会议市场需求。今年开始征对消费者需求的变化我们将团队客户分为一般商务团队与特殊旅游团队。有征对性的开发周边旅游线路条。
⒎市场主要竞争对手今年销售表现
“知彼知己,百战不殆”这句话教会了我们很多的东西。寻找标杆企业的优秀营销模式,挖掘自身与标杆企业的差距和不足也是我们今年的主要工作。在全年的销售工作中,梦天湖的连锁信息管理,极具亲和力的社会关系网销售、汤孙湖山庄的多重销售、荷田的定项纵深客户管理等,都值得我们学习与借鉴。
(二)本年度部门工作总结
⒈部门建设
上半年部门人员充足,市场体系完整。下半年人员不足,市场体系失效。
⒉部门人员培养
市场部现有人员名。经过大半年的打磨,他们已基本掌握市场销售运作。但业务技能及专业精神方面仍需加强。由于部门人员少、任务重,故专业技能培训不够。
⒊与其他部门的配合
与并宾馆其他部门的配合比较好,在群策群力方面还应加强。
(三)新年度工作计划
“运筹于帷幄之中,决胜在千里之外”。新年度营销工作规划我觉得要强调谋事在先,系统全面地为宾馆新年度整体营销工作进行策略性规划部署。但是我们还要明白年度营销工作规划并不是行销计划,只是基于年度分析总结的策略性工作思路,具体详细的行销计划还需要分解到季度或月度来制定,只有这样才具有现实意义。
⒈目标导向
营销目标的拟定是来年营销工作的关键。在新年度营销工作规划中,首先要做的就是,全年总体的销售目标、费用目标、利润目标、渠道开发目标、终端建设目标、人员配置目标的拟定,其中:销售目标为万年,费用目标为万年,渠道开发目标为条年,终端建设目标为个人年,人员配置为人。
⒉产品规划
根据消费者需求分析的新产品开发计划、产品改良计划有:扩充宾馆产品大类,变不畅销主打产品为副属产品(如将大使套变四人间,提供团队会务组消费并加强日常销售)、将民族文化村与宾馆搭配、将教工俱乐部与宾馆搭配、将旅游线路与宾馆搭配等。
⒊品牌推广
市场形象推广计划有:《高校后勤宾馆销售高峰论坛》大会、汤逊湖品牌推广策划《名节名丸》。