工厂新年计划精选(九篇)

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第1篇：工厂新年计划范文

新的一年，保安部将紧紧围绕“形象要有新变化，服务要有新变化，礼节礼貌要有新变化，安保要有新变化”的思路，突出“变化”二字，树立保安部新形象。下面是小编整理的《保安公司大队长新年度工作计划》，供您阅读,参考。希望对您能有所帮助!

保安公司大队长新年度工作计划

根据上级文件精神，为进一步加快规范物业安保管理工作，确保各物业管理小区安保设施达标，现提出如下要求，请认真执行：

一、抓好源头控制，把好规划设计关

全县所有物业管理小区和新近准备进行物业招投标的小区，必须安装视频监控和巡更设备。

开发建设单位在办理综合竣工验收备案之前，必须安装好监控系统及物业安保人员巡更系统。在设计阶段，要向县开发、物业主管部门报送具体的分项施工图、平面图，要求监控和巡更面积达到小区全覆盖，不留死角，待审查合格后方可进行施工。

物业办负责对我县已经进行物业管理的小区进行清查，凡没有安装视频监控和巡更系统的，责令进行整改建设，具体措施如下：

1、尚未进行综合竣工验收备案的新建小区，必须安装视频监控和安保人员巡更设备方可验收备案。

2、已经办理产权的新建小区，没有进行视频监控和巡更设备安装的，必须进行安装，其安装费用从物业质保金中支付。

3、已经交付使用五年以上的物业管理小区，其视频监控设备及物业巡更设备建议由业主委员会提出申请，动用住宅专项维修基金进行安装。

4、没有缴纳住宅专项维修基金的物业管理小区，由业主委员会负责与业主协商，由业主公摊费用，安装视频监控设备和巡更设备。

二、提高准入门槛，把好设备关

建立监控产品及巡更机质量审查制度，严把市场准入机制，杜绝假冒伪劣产品，规范物业服务小区视频、巡更机安装混乱的局面，由主管部门对监控设备的前期选型、安装进行把关，坚决杜绝安装之后无法使用或者效果不好的情况。

三、分清责任，发挥物业企业主体作用

各物业服务企业是实施本项工作的主体，要切实负责起各个物业服务小区的安保工作，积极落实好小区的安保工作，并认真负责好安保设备的提升建设。已经安装配套好视频监控设备和物业安保人员巡更设备的物业服务小区要做好系统的维修、养护、检验、更换，以保证系统在良好状态下运行。视频监控及巡更设备不完善的物业小区要积极进行完善，尚未进行视频监控设备和巡更设备安装改造提升的物业管理小区要抓紧报送方案，进行安装。对没有缴纳住宅专项维修基金的物业小区，物业企业要负责与业主委员会和业主协调，做通业主工作，保障完成监控设备和巡更设备的安装。

四、强化监管，发挥主管部门联动作用

规划、设计、监理、开发、物业等科室、单位要通力合作，各司其职，把好规划、设计、图纸审查、施工、验收等每一个环节，确保把物业安保设备安装落到实处，加强我县的物业服务小区的安保水平。视频监控设备和物业巡更设备安装前，方案必须到主管部门报批，安装的设备必须通过主管部门的检验合格后方可进行安装，视频监控设备和物业巡更设备安装后，必须由开发办、物业办进行验收。凡未经过上述环节或者审查存在问题的新建小区，一律不准通过竣工综合验收备案;凡未经过上述环节或者审查存在问题的物业服务小区，一律不予授予各类物业表彰及评优评先，主管部门不予通过资质年审。

保安公司大队长新年度工作计划

光阴似箭日如梭，转眼间半年已经过去。回顾我们保安队在扬州国际珠宝城半年来的工作，可以说是成绩多多，受益多多，体会多多，但存在的问题也不少。为了更好地做好今后的各项工作，根据领导的要求，现对半年来保安队工作总结如下:

一、关于上半年的工作

我们是今年1月3日开始值班的。由于我们是一支新组建的团队，而且又是在扬州珠宝城这样一个大型的国际化企业里工作，责任重大，压力千钧。为了保质保量完成、履行好肩负的使命，上半年我们重点抓了三项工作。

一是抓队伍建设。

一支过硬的队伍是做好工作的重要保证，从保安队组建开始，我们在队伍建设上就坚持两手抓:一手抓人员的配备，一手抓素质的提高。在人员的配备上，我们从江西警官学校招聘了21名学生队员;同时，我们还注意从部队退伍军人中招聘优秀队员。通过半年的努力，我们团队的人数从当初的7个人，增加到现在的39人，是刚开始时的5倍之多。在队伍建设上，我们把相马、赛马、驯马、养马相结合。在多渠道引进队员的同时，高度重视队员综合素质的提高。凡新队员进来后，我们都要组织为期半个月的保安业务素质的训练。同时我们还专门邀请扬州市消防大队的专家，来为队员讲授消防方面的知识和技能，使队员都能尽快掌握各项基本的本领，达到上岗的要求。队员上岗后，我们还坚持每周2天的技能训练，风雨无阻，冷热不断，使队员的业务素质不断提高。

半年来，我们保安队已成为一支拉得出，打得响，有较强执行力和战斗力，能出色完成任务的队伍。

二是抓制度建设。

工作的规范有序、卓有成效的关键是靠科学适用的制度作保证，不以规矩，不成方圆。团队组建后，我们对值班、交接班、学习、训练等方面都出台了一整套严格、实用的制度，对团队实行准军事化管理，用制度来规范大家的行为，用制度来保证工作任务的完成。如值班队员必须提前15分钟到岗进行交接;队员上下班都必须列队行进，充分展示军人的素质和风彩。

三是抓思想建设。

由于我们的队员来自不同的地方，不同的岗位，各人的综合素质、性格、爱好均不相同。更重要的是他们都刚20出头，血气方刚，这既是我们保安工作的需要，同时，也是我们在日常工作、生活中需要注意的。青年人可塑性很大，但是可变性也很大。因此，我们在队伍建设工作中，要把思想道德建设贯穿始终，紧抓不放。在工作方法上，我们根椐不同队员，不同情况，灵活机动地在班会、业务会上插入思想教育的以会代训，与队员个别谈心，交心，典型案例教育，举行升旗仪式等多种形式，灵活多样地实施思想品德的教育。如我们抓住人员雷鸣同志冒雨救伤员、拾金不昧的事迹，组织全体队员在学习的基础上，展开人的价值在哪里?、怎样做一名政治合格、业务过硬的保安队员?、我认为一位合格的保安班长应是的大讨论，每个队员都能在学习、讨论的基础上写出有深度、有价值的体会文章，并且大多数队员都能把学习落实到具体的行动上。对工作中出现的问题和差错，我们要求:不得隐瞒，及时上报，有错必纠，有错必改，惩前治后，引以为鉴，强化精神，改进工作。

形式多样的思想品德教育，收到了实实在在的效果。无论在工作上，还是在日常生活中，我们的队伍中出现了三多三无的喜人局面。即:工作积极主动的多，消极应付的少;干事情吃苦在前的多，讨价还价的无;做好人好事的多，违纪背法的无。

保安公司大队长新年度工作计划

一、做好保安人员稳定工作，控制人员流失

1、加强队员思想政治教育，教育队员认清现阶段就业形式，珍惜来之不易的工作机会，报着对单位、对自己，对家人负责的态度，端正工作态度，积极做好本职工作。2、加强与队员的沟通交流，指明工作发展方向，指出机会是靠自己争取的，公司发展较快，机会很多，提高队员工作积极性与工作责任心;关心队员日常生活，帮助队员解决一些实际问题，提高队员对保安职业、公司集体的认同感。3、关心队员业余生活，引导队员参与健康有益的业余活动，如读书、体育运动等;部门在人力、财力能安排的前提下，适当组织一些健康有益的文体活动，丰富队员文化生活，活跃队员身心。也可组织一下文体比赛、业务技能竞赛等，凝聚人心，提高队员团队意思。

二、加强队员日常管理与培训，努力提高保安队员思想素质和业务技能1、严格落实公司规章制度，对于新入职队员，加强二级培训，使保安队员尽快适应国际大厦管理;注重队员在岗状态的监督，通过保安班长来严格落实平常工作，提高管理的有效性。2、加强队员业务培训，培训内容包括：队列训练、体能训练、消防培训、礼节礼貌、车辆管理、物品管理、法律法规等方面，注重培训形式的多样化，采用集中讲授和岗位指导相结合，理论教学与实际操作相结合，使保安队员熟练掌握业务技能，适应国际大厦安全工作需要。3、注重队员思想政治教育，加强法律法规的培训，积极培训队员遵守《中华人民共和国治安管理处罚法》、《中华人民共和国交通安全法》、《刑法》等。引导队员提高思想认识，强化政治觉悟。预防队员出现违法乱纪的事件。4、鼓励员工积极学习，追求进步，对于工作积极，有一定管理能力，具备管理人员基本素质的队员，加强关注，引导其向更高层次发展。

三、注重安防设施设备维护，确保监控、消防设施完好

1、积极协同管理处工程部、维保单位对大厦消防设施、设备(消防主机、消防广播、烟温感、喷淋系统、防火卷帘门、消防器材及大厦消防防火重点区域等)进行检查与测试，存在问题及时维保单位处理，如无法解决的由维保方出具报告，交管理处及大厦业主方审核。2、协同管理处工程部定期或不定期对大厦安保系统(监视屏、电梯手控、双鉴布防、巡更打点、紧急录象等)的检查与测试，存在问题及时修复。3、在“消防、安保”设施、设备部分存在故障的前提下，加强“人防”管理，尽可能的保障大厦各方面安全。

四、规范进出人员管理，确保人员管理上不出现漏洞

1、中控、大堂及机动巡逻队员密切配合，加强大厦及各楼层可疑、推销及迷路人员的管理，及时做好制止与指引工作。

2、大堂、车库岗加强施工人员进入大厦的监督，严格按制度执行，凭施工证(一人一证)核对放行。

3、外来送水、送货、搬家人员，先客户确认后，安排队员指引通道全程跟踪陪同，直至结束，人员离开。

4、在非办公时间段(夜间、双休日、及国假日)要进、出入大厦的人员要实行登记，并协调中控进行确认。

5、外来至大厦办公人员(如：办理公积金等业务)有领班、大堂队员及时主动询问并作指引，加强公共区域的管理，维护大厦的日常秩序。

五、加强车辆安全管理，维护管区内正常交通秩序，保障车辆安全

1、车辆进出车库应按指定路行、车速行驶。

2、车辆进入时需认真检查《出入证》、车况，登记进出时间。

3、每天对停在地下车库车辆、过夜车辆进行车况检查，发现问题及时与车主联系处理，并登记。

4、外来车辆要进入大厦要事先问清事由，可以放行的应通知了下车库保安指定其停车位置。

六、做好物品进出管理工作，控制物品流失

1、大厦内租户要携出物品时，出具物品出门证，出门证上必须有其单位盖章，保安在各出入口进行核对确认后放行，出门证汇总后交部门存档。

2、大厦内施工单位要携出物品时，出具物品出门证，出门证上必须有其施工负责人签字或单位盖章，保安在各出入口进行核对确认后放行，出门证汇总后交部门存档。

3、有业主租户物品进入大厦的，各岗位队员应根据实际情况准确指引途径、路线，并有专人负责全程陪同。

七、加强大厦消防安全管理，杜绝发生火险隐患

1、加强保安人员的消防安全培训，提高保安队员消防安全意识和消防业务技能，建立义务伍：由保安主管为消防安全管理人，管理处全体人员都是义务消防员。大厦内各租户领导是本单位的消防安全责任人，负责做好各自所属范围的消防安全工作。消防工作要贯彻“预防为主，防消结合”的方针。

第2篇：工厂新年计划范文

1989年毕业于中国药科大学，获硕士学位；曾先后在广州市药品检验所和广东太阳神集团公司担任要职，累计了丰富的经验。1994年加入岛津国际贸易(上海)有限公司，担任通用分析仪器事业部部长。

上世纪70年代，伴随着中国仪器行业的兴起，作为世界知名精密仪器技术代表及生产厂商，岛津集团正式进入中国。经过30余年的发展与变革，岛津品牌在中国早已经深入人心，在业内声名远播。2008年初，为了更好地适应中国市场，岛津集团宣布在中国将实施本土化战略移植计划，即打造中国独立技术平台和营销网络，实现从研发，制作到销售一体化的发展体系。此举一出，引起业内不小轰动。3年过去了，此计划的实施是否收效显著，岛津中国在2010年的综合运营情况又如何?在2011年新年到来之际，我们有幸采访到岛津国际贸易(上海)有限公司通用分析仪器事业部吴彤彬部长，与他就公司在2010年所取得的成绩等话题展开对话。

坚持“中国本土化”战略方针2010成绩斐然

记者：回顾2010年，您最深切的感受是什么？能否给我们分享一下岛津国际贸易(上海)有限公司在这一年里所取得的成绩？

吴彤彬：2010年可以说是“中国之年”，有史以来规模最大的世博会在上海召开，随后亚运会又成功在广州举办，这一系列盛事的举办，让世界的目光都聚焦到了中国。同样也是在今年，中国的GDP超越日本，成为了世界第二经济大国。在全球经济中，中国充分地发挥自身作用，但是，以乳制品为代表的食品安全问题、汽车尾气排放所产生的大气污染问题等也使中国所面对的问题呈现出复杂化的状况。这种形势，为分析仪器和分析技术提供了一个活跃的舞台，伴随着世人对分析重要性认识的不断提升，从事分析相关工作的人员所肩负的责任也日益增大。在这些大环境的驱动下，2010年，公司通用分析仪器事业部创下了业绩同比增长130％的骄人业绩，并连续3年实现业绩超过100％增长，超额完成了公司“2008-2010三年计划”的任务。2010年，岛津集团在上海成立了“中国品证中心”，并制定了成立“中国研发中心”的相关计划，为实现由“日本的岛津”向“中国的岛津”的转变打下坚实基础。2010年，岛津国际贸易(上海)有限公司(以下简称岛津)苏州工厂的产能大幅提高，苏州产品制稳步走过第十年，已形成了强大的销售体系，岛津已然成为根植于中国并和中国市场同步成长的中国企业。

记者：回顾2010年，与岛津相关的哪些事件令您印象最为深刻？

吴彤彬：回首2010年，在各部门同仁的共同努力下，岛津走过了极具意义的一年。令我印象深刻的事件非常多，例如在2010年国家药监局中西部地区药检所装备项目上，岛津取得了骄人成绩，证明了企业所具备的强大实力。并且截至2010年年底，岛津已在全国建立了42个合作试验室，通过岛津和中国科研人员的合作，将共同的研究成果推广到各行业内，加速了相关技术成果的转化和应用。此外，岛津一直致力于环保事业，始终将企业的社会责任牢记心间，在2010年的10月，岛津携手中国青基会共同举办了保护母亲河的社会公益活动，竭力为推动中国“社会一经济一环境”可持续发展贡献出自己的一份力量。

记者：您能否给我们分享下取得这些成绩的主要因素有哪些？

吴彤彬：一方面，2010年中国的环境法规、食品安全、医药等领域以及科研院校，对分析仪器的需求迅速增大，特别是对通用性强的低端设备需求急剧扩大，为分析仪器行业的发展提供了强劲动力。面对强大的市场需求，岛津在中国构筑了独立的产品研发和生产体系，以更加科学地生产满足中国市场的仪器产品。同时，岛津在中国本地招贤纳士，有效地推动了公司的经营与发展。另一方面，由于中国经济实力大增，已有很大一部分的中国高端用户倾向于追求高性能、高通量、高速应对的分析仪器。作为一家拥有百余年历史的综合仪器生产厂家，岛津在技术上始终保持着业界领先的优势，拥有成熟的分析高速化，样品使用低量化、试样前处理自动化、复合系统分析效率化技术，完全满足高端用户的高需求。除此之外，岛津在分析咨询，实验室工程、分析人员培训等方面也为中国客户提供强有力的支持。同时，岛津还非常注重其中国商网络体系的培育与建设，并且随着一部分商能力的快速提升，他们已经开始全面参与到岛津的一些重大项目运营中来。这些都为岛津取得今天辉煌成绩奠定了良好的基础。

岛津与其他成功的日本企业一样，都非常重视“理念”在经营活动中的贯彻。岛津集团创立130多年来，一直秉承“以科学技术为社会做贡献”的企业理念，注重尊重员工创造性和个性特点，鼓励他们通过自身在客户及社会中所发挥的作用，去感受工作带来的满足感，成就感和工作激情，创造良好的工作环境。这些方式，促使员工自觉地以积极的心态面对困难，并以正确的态度解决问题，高效地完成工作任务。我认为，这也是取得好成绩的重要因素。持续产品创新突破技术瓶颈

记者：我们都知道岛津是一家有着悠久历史的公司，同时又坚持着产品的持续创新，那么2010年里，岛津在食品安全检测方面推出了哪些新品？

吴彤彬：为更好应对食品安全领域检测需求，岛津于2010年推出了新型号气相色谱一质谱联用仪GCMS-QP2010UlJtra和三重四极液相色谱一质谱联用仪LCMS-8030。

记者：具体来讲，这两款产品分别在技术上实现了哪些突破和创新？

吴彤彬：GCMS-QP201 Ulta具备世界领先的灵敏度指标，可以轻松应对食品安全领域越来越低的检出限需求。该新气质联用仪具备专利ASSP技术，并支持高达20000u/s高速扫描，可以轻松应对全二维气相色谱的数据采集需求，从而实现对于复杂基体中痕量污染物的有效检测。为了应对食品安全检测领域不断提升的分析效率需求，该新气质联用仪支持Twln Line System(双柱系统)的扩展，可以根据样品情况选择不同的色谱柱而无需停止质谱部分真空。

三重四极液相色谱一质谱联用仪近年来在食品安全检测领域的应用越来越广泛，然而随着快速液相技术的不断发展，质谱仪测定速度成为技术发展的瓶颈，而LCMS-8030的推出有效解决了这一问题，该设备支持超快速极性切换技术，并可实现15000u/s的高速扫描，同时还可通过UFsweeper技术实现500channe/S的快速MRM测定。

这些新品的推出，获得了业界广泛的认可和客户一致好评，客户普遍认为，新技术的引入给日常分析检测工作带来了很多便利并有效提升了分析效率，希望岛津能在今后不断创新，给客户提供更多优质产品。

迎2011新契机岛津入再接再厉

第3篇：工厂新年计划范文

举步可及、颇具海上风情的街铺本是上海的标志。比如说，抗战胜利之后，曾出台了《大上海都市计划》，其中有：孩童自住宅到学校步行不超过15分钟；离开住宅不超过10分钟步行范围内应有日用品店铺；半小时步行距离内应有娱乐设施……所有的细节试图营造一个温暖的城市。

改革开放以来，上海零售业摆脱计划体制的束缚，冲破了零星发展、布局雷同、层次重复的藩篱。近年来，伴随近远郊新城、商业中心开发，零售业在高房价、高房租以及电子商务的夹击下继续成长。随着上海着力建设“两个中心”，加上即将登台的迪士尼等超级主题商业，上海零售业正在进入巨头连锁经营的新格局。

商业街缘起与复兴

以商业街为代表。上海零售业走过了怎样的历程?

L：上海商业街随着城市的形成、商贸活动的繁盛而演变。

上海宋代建镇，元代设县，明代筑城，清代开埠。南宋时上海镇设立，在受福亭前辟出一块砖石广场，周边贾肆鳞次栉比，被认为是第一条“商业街”。1865年，租界路之一的花园弄正式命名为南京路，由此产生了上海以路为名的商业街。到1906年，南京路拥有30多个行业、184家商店；其后，先施、永安、新新、大新四大公司的开设，更是打造了前所未有的“扎堆”竞争模式。

由于战乱频仍、移民涌入，上海的城市规模扩大，南京路、金陵路、北京路。四川路、淮海路、长寿路等一批都市型商业街逐步形成，取代了南市区老城厢传统的城关繁荣景象。

1949年之后。上海的商业环境有何变化?

L：1949年之后的前30年，上海的商业街面貌变化不大，只能说保持了对老上海繁荣的“记忆”。改革开放以后，尤其是1990年代，上海零售业开始高速发展，当时打造的商业格局号称“四街四城”：四条商业街为南京东路、南京西路、淮海中路、四川北路；四个商业城为徐家汇商业城、浦东新上海商业城、豫园商城、新客站商业城。较具竞争力的中心区是南京东路、南京西路、淮海中路和徐家汇商业城的“三街一城”。随着梅龙镇广场、中信泰富广场和恒隆广场“金三角”的确立，南京西路一举成为上海乃至华东最具规模的高档品牌购物中心区。

除了“四街四城”是市级商业中心之外，上海老街、云南路美食街、东台路古玩街、北京路生产资料街、乍浦路美食街等十条商业街被命名为专业特色街。2001－2005年，随着上海商业房产市场化开发，成规模商业街增至200余条，建成了十余个拥有大型主力店的多元化商品街，以吴江路、虹梅路、新天地等为代表的新专业特色街兴起，当时的“一城九镇”也纷纷致力于建设异国风情特色的商业街。这段时间是商业街最繁盛的阶段。

零售业规划与变更

“十五计划”以来，上海的零售业规划目标有何提升?商业街作用有何演变?

L：商业布局是地方政府意志的集中体现。2001年之后，上海颁布了《上海商业发展第十个五年计划纲要》、《关于上海市零售商业服务业网点布局的指导意见》等，明确了成为“国际购物天堂”的目标，据此规划了市级商业中心、区域商业中心、郊区新城商业中心等。

商业街承载着商业、商务、休闲、娱乐、旅游等多种功能，从单纯的商业向商务、商贸等多重功能复合发展。近年来，商业街规划注重相关支马路的开发，商业街向商业街区发展。

“十一五”以来，上海零售业布局有何新的变化?

L：在上海，零售业布局反映了市、区管理者对城市空间的理解和定位，但零售业布局并非是官方意志的简单投影。在高地价、高房价、高房租的冲击下，结合旧城改造、动拆迁，一批特色商业街正在消失中。其中也包括一些知名的售假场所，比如襄阳路市场，搬迁后“替身”场所人气寥寥。此外，一些原有规划的内涵也在变化。比如说浦东新区“新上海商业城”，现在去问浦东新移民，很多人会莫名所以。当然，发生巨变的不仅是零售业。大拆大建之后，上海的服务网点匮乏到没有地方修自行车的程度，场地成本问题前所未有地凸显。

巨变时期的竞争

近年来，零售业面临怎样的生存环境变化?

L：商业发展最迅猛的2001－2005年，同时也是上海地价、房价单边上扬的时期。2005年之后，上海房价如狂奔的野马一发而不可收，零售业受到很大冲击。在高房价、高房租的挤压下，批发市场的零售业务所占比重提升。比如说，漕宝路上的冰鲜日杂市场，吸引了越来越多的自驾一族前往，一次采购量动辄上千元。

市场正在向掌握定价权的寡头垄断格局演变。比如百联集团2009年完成921亿元销售额。目前，百联集团正在“重磅打造上海零售业航母”，其重组的“新友谊”半年营收即超过200亿元。

除了成本高企，上海零售业还受到怎样的影响?

L：电子商务对线下的零售业造成釜底抽薪的打击。不仅是淘宝网，现在各项零售业务都存在来自互联网的激烈竞争：婚庆行业的篱笆网，日常餐饮的大众点评网，购书的当当、卓越网，家电业的京东商城，普通服装的凡客网，妇婴用品、珠宝皮具等也都各有网络低价竞争者。这些网上商城不但长年有低价供货，而且全场免运费。相比之下，超市卖场由于租金居高不下、被迫征收高额入场费，导致货品不齐，部分已失去了一站式购物的意义。

在成本高企、电子商务围追堵截的困难情况下，上海零售业增长势头趋缓，只有最方便、最具特色、或者实力最雄厚的零售商才能生存下来。大卖场、商业广场固然是强手的游戏，甚至连便利店也多是百联、农工商等国企名下的资产。零售买家正在失去安全感和选择权，各类货品，零售商想让你得到就让你得到，不想让你看到就能让你看不到。

新商业中心与新商圈

近年成长起来的商业中心有哪些?

L：业界认为，随着众多购物中心的崛起，如果长条状商业街无法增加有效的点状集聚区、增加更多的“透气空间”，未来条状商业街将难以保持长久的人气。与此同时，上海出现了一批体量庞大的商业广场项目，它们并不依托于商业街而存在。这些项目将带来区域零售业的复兴。

距离原有的零售业“权力中心”越远，越有机会发展出一站式服务的综合性商业广场。零售业的生力军与投入巨资的商业地产开发密切相关。比如浦东金桥商业广场就很引人注目，浦西的嘉定、宝山也都有超大规模项目正在启动。

未来上海最值得关注的是哪个地段、哪个商圈?

L：除了浦东迪士尼板块，从城市发展角度来看，涉及长宁、闵行、青浦的大虹桥枢纽，可能会给上海带来深刻的变化。这一区域已有面向自驾一族的奥特莱斯等郊区商贸设施，接下来即将建设的是“虹桥第五大道”。三年后这里将成为虹桥地区最长的步行街，并着力打造为上海商业的西部中心。这条步行

街规划建筑面积15万平方米，长约一公里，未来将具备文化观演、时尚资讯、综合会议中心、公寓式酒店、时尚商业、游艇码头等功能。

在高成本的挤压下，上海零售业看来正在走资源整合的高端路线。

香港：卖的是“平”和“真”

多年来，香港的零售股向来超值。它们估值偏低，长期乏人问津。现在，人们却像发现新大陆，零售股价一路上扬，投资者眉开眼笑，不过，香港零售业界的繁荣景象并不是一天之内发生的。内地自由行旅客的消费当然是重要因素，不过这似乎是近因，远由又是甚么呢?

香港零售荣景的近因远由

你觉得，现时一片昌盛的香港零售业有没有隐忧?

A：你看，圣诞节刚过，新年又到，本港股市中的零售股表现突出，再加上深圳放宽个人游港限制，致使零售股大受热捧。比如鳄鱼恤、Joyoe、慕诗、堡狮龙、莎莎国际、英皇钟表珠宝等，都纷纷向好。基于香港的特殊殖民历史，圣诞及农历新年向来是零售大旺时机，不过，现在大热主要是因为自由行的人流，是他们带来了大量的现金。

从宏观角度而言，本港近年的零售业因自由行而生意红火，不少针对自由行的零售品牌大受欢迎。相信不少上海读者对本港的某些品牌已耳熟能详，如卖化妆品的莎莎及卓悦，便是不少内地女性必游热点；而丰泽及屈臣氏的电子产品及个人护理用品，也受到他们青睐，常常带着大包小包离店。这股购买力支持了近十年的香港经济，也可粗略解释为何近期零售板块受到热捧。

中央政府大量放宽来港旅客的限额，使内地新兴有闲有钱阶级到港消费。但只单以自由行的政策，真的足以解释香港近年的零售旺景吗?

A：无可否认，不能抹杀香港零售业界的进步，本港零售业在经营运作，店面设计及服务方面，因发展多年，在激烈竞争中不断进步，所以自然较内地优胜，让顾客有宾至如归之感。近几年，大型零售商更回归基本步，要求从业员学习货品知识，开始在服务层次比拼，这无疑是好事。

同时，由于大型商场林立，商场业主为了争取租户，所以各出奇谋，不时举办活动，请来歌手表演助兴，令商场充满节日气氛，也好吸引租户签约。所以，如果你12月来逛香港的大型商场，可欣赏的表演不断，而且布置得美轮美奂，令你的相机闪光灯停不下来。

香港零售旺景，有没有远因呢?

A：如要讨论远因，我们观察两地现时最红火新潮的货品卖场，便有大致的概念。

不要以为现在只有内地自由行到港购物，其实港人也在内地大量消费。而且最新潮并普及到家家户户的便是“淘宝网”。但网上购买的都是低值货，价廉物美而且款式多样。而大陆旅客到港消费的，不但是高档货品，最让人意外的是粮油及婴儿食品。明显可见，香港零售业受惠于完善法规的保障，就以近日热销的葡萄酒为例，本港的葡萄酒业务，故然因零酒税而生意兴旺，但“正货”二字，更至关重要!

观察货品种类便可见法治对于消费者行为的影响，也可说明零售业的发展路向。本港货品的质量保证方面，法规均较完善，而且执行良好，所以难怪大陆自由行旅客会到港血拼。同时，申诉机制运作良好，香港的消费者委员会颇具效率，能有效处理投诉，而其出版的《选择》月刊，更是香港市民的购物指南。

另一方面，该会还负责调解消费投诉、点名公布不良商店；与香港警方及海关合作，采取行动，遏止商店以不良手法营商；透过该会进行产品测试，为消费者提供客观、中肯的信息，令他们作出适当的选择，确保产品素质及安全。

看来。香港零售业卖的是百年信誉。这也是一种文明。

A：在香港购物，你不用左看右查，面前绝不会是膺品，而且明码实价。如果要从经济学角度分析，就是交易成本低廉。而且，这种营商手法，已不需花大量经费监督执行，本港历经多年的法治洗礼，一切早已潜而默化，童叟无欺，就算偶有发生不良行为，也必定引起社会极大回响，政府会立即整顿处理。

香港零售业的税制与工资

能说说香港零售业的税制问题吗?

A：现时，本港并无销售税制，而大多数货品也不需课关税，所以相对于内地，这方面就更有吸引力了。港府的零酒税政策，为葡萄酒市场开拓新天地。葡萄酒到港不用课税，可以减轻营运成本，同时，因可以保证正货，从而使香港成为亚洲重要的葡萄酒集散地，运用关税落差，来港购买葡萄酒的旅客自然大增，这也可用来理解其它化妆品、名贵珠宝钟表的销售畅旺的原因。

另一零售业热门话题，当然是人民币升值的影响。但其影响，对于香港不同的阶层，或不同的零售业者各有不同。对于高档货品的零售商，这当然是莫大的喜讯，人民币升值，内地来港旅客的消费力便可因之而上涨。不过，对于在内地采购，特别是供应日常生活所需的零售业者而言，却面对很大压力，那些缺乏议价能力的业者，更是辛苦经营。当然，这些增加的成本也会转嫁到消费者身上。所以，本港日常生活用品的物价指数不断攀升，也间接加剧本港贫富悬殊问题。

随着未来内地开放，税制更简单清晰，各品牌名店纷纷在大陆开业，本港的零售也会受影响。这一问题，可说是本港的结构性弱点。如仔细留意，法国、意大利的时尚品牌包办了创作、生产、零售的物流链，基本上不存在地域间的竞争。而本土零售业品牌甚少由自建品牌起步。

所以，不论是零售商及政府，都该趁如今资金充裕时，发展属于本港的品牌。蹦战养战，培育本港的品牌及服务创意，才是零售业长治久安之上策。

在香港，零售业的工资怎样?最近香港大家乐的“最低工资制”闹得沸沸扬扬。

A：零售生意，主要成本结构来于租金、薪酬及货源价格。现时，本港三者各有不同的隐忧。首先，本港最低工资制立法在即，这势将影响企业营运成本。不过，香港的成功没理由、也不应该建基于无情的血汗工厂上，所以最低工资立法是香港社会的共识。当劳工回报得到保障时，下一个问题便是中小型零售商户是否能消化成本上涨。大型零售集团不论在租务、货源及订价，都有充足的议价能力，在劳工工时调配及法律支持方面，也绝对应付有余。何况，现时大企业的营利存在大量空间，最低工资立法后，最多也只是盈利倒退几个百分点，绝不影响生存及营利能力。

问题是，中小型企业是否能顺利渡过这一关?中小型企业的租金及来货议价能力不高，所以成本弹性有限。

租金高企下的生存

香港现时的商铺租金高企不下，据说有日本二手品牌来港开铺，负责人表示其尖沙咀分店的租金(以每平方公尺计)，相等于东京银座的铺位的两倍，谓其公司在香港的“最大敌人”是租金开支。其尖沙咀分店，占地约167.22平方公尺，每月租金约52万元，每平方公尺租金为3000多港元。

A：的确，香港核心区铺租为亚洲之冠，据高力国际最新报告显示，铜锣湾罗素街铺位每月每平方公尺租金高达7000多元，仅次于巴黎及纽约，成全球第三铺租最贵街道。

即便远离市中心的商场铺位，升幅也紧贴市道。新界北区商场铺位，因邻接内地，成为不少内地陆路旅客到港血拼热点，生意暴升，租金不断上调，最近有电视节目报道，上水一商场的租金已直逼市中心了。

商铺炒卖投资之风炽烈，也是原因之一。因为旺区铺位的回报及升值能力，相对住房更加稳定。

我听说，香港大地产商主导铺位租务，再加上因利乘便，地产商早染指各式零售业务，更令其它业者的经营状况雪上加霜。

A：当然，这种因租金优势而发展其它项目的扩张手法，无可厚非，因为营利是企业存在的第一原因。不过，本港商人的生意头脑也极之灵活。楼上铺及货仓大厦单位内的店，可谓香港特色之一。因为这类单位的租金较低，起步资金较少，同时经营风险也较低，所以不少初创业者敢于冒险，他们销售的货品往往较有特色，颇有竞争力。