线上运营计划精选(九篇)

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第1篇：线上运营计划范文

Abstract： CRTSⅡ plate ballastless track system is used in the new railway of Tianjin-Qinhuangdao passenger transport line. This paper mainly expounds the application of cement-emulsified asphalt mortar in the cushion construction of CRTSⅡ plate ballastless track， introduces the material composition， performance， preparation and construction technology.

关键词： 水泥乳化沥青砂浆；施工技术；客运专线；应用

Key words： cement-emulsified asphalt mortar；construction technology；passenger transport line；application

中图分类号：U215 文献标识码：A 文章编号：1006-4311（2016）02-0117-03

0 引言

我国首条应用CRTS I型CA砂浆的高速铁路是在哈大线，首条应用CRTS II型CA砂浆的高速铁路是京津城际客运专线。在我国飞速发展的高速铁路事业中采用水泥乳化沥青砂浆施工技术的CRTSⅡ型板式无砟轨道系统不断在各条在建的高速铁路施工时根据实际情况进行应用、优化和更新。本文是对新建铁路天津至秦皇岛客运专线施工中采用的水泥乳化沥青砂浆施工技术在CRTSⅡ型板式无砟轨道垫层施工中的实际应用进行简述。

1 工程概况

新建铁路天津至秦皇岛客运专线二标段全长48.877公里，其中桥梁长47.801公里，占标段总长的98%，工程主要包括19.3公里的下邬蓟运河特大桥、28.5公里的丰南跨津山铁路特大桥和两桥间1.08公里路基施工以及1300孔箱梁预制、架设和Ⅱ型无砟轨道板安装等。轨道设计采用CRTSⅡ型板式无砟轨道系统（见图1所示）。

2 水泥乳化沥青砂浆作用

CRTSⅡ型板式无砟轨道是以混凝土与砂浆弹性层取代散粒道砟道床而组成的轨道结构形式，不仅道床整洁美观，还且具有很强的耐久性、平顺性和稳定性。水泥乳化沥青砂浆层是CRTSⅡ型轨道板和底座板间的连接层，主要起到填充、支撑、承力和传力的作用，并可为轨道提供一定的刚度和弹韧性，是承受列车冲击的重要减振层。水泥乳化沥青砂浆垫层的重要功能是支撑调整和缓冲协调。

2.1 支撑调整

保证轨道的平顺性：由于砂浆太薄会影响其耐久性，太厚则存在浪费现象，因此一般情况下砂浆厚度都是在20～40mm之间的，最常见的是30mm左右的。

2.2 缓冲协调

保证轨道结构的耐久性和乘车的舒适性。砂浆的弹性由砂浆的弹性模量表征，弹性模量高低影响其缓冲效果和变形协调能力。

3 水泥乳化沥青砂浆的材料组成（见图2所示）

①乳化沥青：阴离子型乳化沥青，是一种特殊性能的专用乳化沥青，且要求与水泥有着很好的适应性，以沥青颗粒粒径与贮存稳定性对所配制的水泥乳化沥青砂浆的性能影响最大。

②干粉料：水泥、砂子、膨胀剂，用于配制干料的水泥应采用硅酸盐水泥，细骨料应采用河砂或机制砂，不得使用海砂，最大粒径1.18mm。铝粉和膨胀剂性能分别符合GB/T2085.1、JC 476 的相关规定。

③减水剂：聚羧酸类，减水剂应符合相关规范标准。

④消泡剂：有机硅类消泡剂产品。

⑤水：符合混凝土用水标准，一般采用自来水。

4 水泥乳化沥青砂浆的性能

水泥乳化沥青砂浆的性能主要体现在四个方面（性能指标见表1）：

①施工性能：匀质性、稳定性、流动性、可工作时间等；

②物理性能：膨胀率、含气量、单位体积质量等；

③力学性能：延展性、弹性模量、抗压强度等；

④耐久性能：抗水性、耐候性、抗冻性等。

5 水泥乳化沥青砂浆配制

5.1 水泥乳化沥青砂浆配合比的概念

①基本配合比：在满足初始配合比的前提下，通过进行艺性试验、性能测试和揭板检查等，然后接受相关机构的常规检验和型式检验验证，最终确定砂浆配合比。

②施工配合比：砂浆灌注施工前，现场试验人员在基本配合比的基础上，通过拌合物性能试验确定的，不超出基本配合比允许范围，直接用于灌注施工的砂浆配合比。

5.2 水泥乳化沥青砂浆配合比确定的基本原则

配合比确定时，按以下基本原则确定：

干料性能指标满足相关技术条件要求；乳化沥青的性能满足相关的技术条件的要求；砂浆的性能满足技术条件的要求；砂浆的含气量宜控制在6%～9%。

相容性试验：乳化沥青同干料必须相容性好。

选取比例材料试拌：考查拌合物性能、含气量、分层度、容重。

确定干料曲线：相同用水量，不同材料比例时，需水量相对小的曲线。

5.3 解决水泥乳化沥青砂浆配合比拌合物的问题

遇到下列问题时，按以下基本原则解决：

容重不足：干料太少，减少乳化沥青，加大干料比例。

扩展度过大： 降低用水量。扩展时间过短：降低用水量，加大外加剂量。

流动度过大（流动时间长）： 减少用水量，加大外加剂量。

流动度小（流动时间短）：增加用水量，减少外加剂量。

砂浆分层：加大细颗粒量。

砂浆泌水：改造干粉料和乳化沥青。

5.4 初步确定力学、耐久性指标

拌制满足拌合物性能的砂浆（多种配方）， 按要求成型试件，抗压强度和弹性模量，需做1、7、28d。

重点考查7d指标，一般地，7d强度大于12MPa，弹性模量小于8500GPa，基本可以满足28d要求。

调试：强度不足时，增加干料中水泥用量，反之减少水泥量。弹性模量过大时，增加乳化沥青用量，反之减少乳化沥青。

根据7d砂浆性能指标满足上述要求后，再进行调整配方不小于3组，做1、7、28d力学及耐久性试件。

考查28d指标：①不满足要求：强度、弹性模量按上述进行。一般地抗冻融都不会有问题，疲劳问题改善乳化沥青；②满足要求：进行砂浆搅拌车试验。

5.5 水泥乳化沥青砂浆配合比的确定

实验室出的配合比仅算是理论配合比，不能用于工程。按理论配合比进行搅拌车试验，并进行调整。砂浆的拌合物性能必须满足暂行技术条件要求。

理论配合比转换成基本配合比后，进行揭板验证并制件（全部项目），此次的试验为型式试验。

基本配合比确定时必须给出一个用水量的范围，一般为水胶比的±0.1，通过搅拌车拌合上下限水胶比的样品，并制件，进行型式检验。

经过型式检验的配合比为基本配合比。基本配合比应给定个用水量范围。施工配合比是唯一的。

6 水泥乳化沥青砂浆施工

6.1 施工前准备

①质量管理各方应建立具有相应资质的试验室。

②进行人员培训。从事水泥沥青砂浆关键工序施工的操作人员和试验检验人员经专业培训后方可上岗。

③制定施工质量控制及保证措施并妥善落实。

④制定施工方案，尤其是应制定明确的水泥沥青砂浆养护方案。

⑤建立完善的质量保证体系和健全的施工质量检验制度。

⑥进行水泥乳化沥青砂浆原材料及配合比选定。

⑦搅拌车试车、搅拌工艺确定。

⑧进行实尺模型灌注试验及揭板检查，确定灌注工艺及灌注时水泥乳化沥青砂浆工作性能控制指标。

6.2 现场准备

①轨道板精调、定位、紧压。

②封堵砂浆施工、排气孔设置。

③底座预湿，在干燥季节灌注时，应提前对底座混凝土采用高压水枪进行预湿，但不得在底座混凝土表面形成明水、积水。

6.3 搅拌（见图3所示）

6.4 灌注（见图4所示）

灌注注意事项：

①一旦当天的最低气温低于-5℃，则那天禁止进行砂浆灌注。

②在满足排气孔封堵完成、注入漏斗砂浆高出板底最高处砂浆一定高度的条件下，可停止灌注，但在实际施工中还需要依照现场的实际情况具体情况具体分析。

③禁止雨天进行砂浆施工，并且在雨天应采取相应的应对措施，防止雨水影响砂浆质量。

④当砂浆流动性失去时，取掉注入漏斗，将注入孔中多余的砂浆掏出，使砂浆的表面距离轨道板上沿约15cm，插入连接钢筋。

6.5 养护

水泥沥青砂浆的养护应坚持自然养护的原则，具体应做到以下方面：若施工当天的气温低于0℃，应对新灌注的砂浆采取必要的保温措施；当水泥沥青砂浆抗压强度达到1.0MPa后，可拆除精调千斤顶；当水泥沥青砂浆膨胀完成后，可拆除紧压装置；当水泥沥青砂浆抗压强度达到3.0MPa以上后方可在轨道板上承重。

7 结语

CRTSⅡ型板式无砟轨道是以混凝土与砂浆弹性层取代散粒道砟道床而组成的轨道结构形式，它具有量好的稳定性、平顺性和耐久性，道床整洁美观，是当代高速铁路的必然选择。为满足CRTSⅡ型板式无砟轨道水泥乳化沥青砂浆垫层在新建铁路天津至秦皇岛客运专线所需的工作性能、力学性能和耐久性要求。在施工过程中对水泥乳化沥青砂浆流动度、扩展度、可工作时间、抗折强度、抗压强度、弹性模量、抗冻性和耐疲劳性能等方面进行测量和实验，进而确保了CRTSⅡ型板式无砟轨道水泥乳化沥青砂浆施工的顺利进行，工作效率提高了30%左右。

参考文献：

[1]曾志，郑新国，翁智财，王月华，刘竞.CRTSⅡ型板式无砟轨道水泥乳化沥青砂浆施工技术[J].铁道建筑，2009（09）.

[2]李辉.无砟轨道CA砂浆研究及其施工工艺和工装[J].铁道工程学报，2007（S1）.

第2篇：线上运营计划范文

2011年8月，年近不惑的深圳确治化妆品有限公司总经理周巍巍带领着6个人的小团队在淘宝商城（现改名天猫）开设了首家品牌官方直营店，成为化妆品电商领域里的新兵。此后，他以原液这一细分品类为切入点，在不断打破原有市场格局的同时，还开始制造出一些关于化妆品线上营销的游戏规则，逐渐成为原液这一细分品类市场中不可忽视的品牌之一。

通过不到两年的品牌运营，目前，确治原液在全网渠道（天猫、淘宝和腾讯拍拍）的月销售额已达到百万元级别。而就在两年前，整个淘宝系统下原液品类的总体销售额还不到200万元/月。

现在，周巍巍几乎把自己的全部精力都投入到了对电子商务的学习和研究当中，与此同时，他还积极开导公司员工要与时俱进，去适应电子商务对公司原有业务及战略思路带来的冲击和变革。

作为传统企业转战电商领域的代表，周巍巍认为，“到线上去”是传统中小型化妆品企业以小搏大的难得路径之一。“电子商务或许是留给我们这种中小型企业最后的机会了。”周巍巍对《化妆品观察》说。

而线上渠道的蓬勃发展也的确带给了传统企业更多想象空间。诸如现今在线上声名鹊起的PBA、阿芙精油、珍珠粉护肤品牌长生鸟等，都是在传统渠道败北的情况下通过转战线上才取得转机的。这些淘品牌，无疑为确治提供了好的品牌发展样本。

现在，轮到周巍巍博未来了。

在重心全面转向线上渠道之前，周巍巍领导的企业主要涉足OEM加工和专业线产品生产及销售，并在此积累下15年的行业经验。据介绍，其公司不但为线下知名品牌提供代工服务，同时还为线上淘品牌提品研发和生产服务；而其专业线业务在发展顶峰时曾在深圳创下过百家加盟店的大盘面。

不过，众所周知的是，这几年国内化妆品OEM企业大多处于萎靡不振的挣扎阶段，深圳、广州、东莞等珠三角区域大大小小的厂房时常传出关停的消息。除此之外，早期专业线虽然可以为周巍巍提供较为可观的利润，但是日化线的崛起所带来的冲击已十分明显，况且专业线的没落早在2006年前后就已逐渐显现，同时，周巍巍还不得不时刻警惕专业线品牌本身的政策风险。

直到2011年，一个偶然的因素让周巍巍开始对电商产生兴趣。“当时我太太比较喜欢逛淘宝，我也就随手在淘宝上面搜索了一下BB霜，没想到排在最前面的一个叫PBA的月销量竟然达到几万笔，当时我就震惊了。”周巍巍在去年末总结自己经历的文章《电商一年半》里写道。

这几乎成为周巍巍进军电商渠道最原始的动力。但最开始的满腔热血不仅没有带给周巍巍成功，反而令其在步入电商门槛之初便摔了个大跟头。

初期，电商门外汉周巍巍只是从专业线部门调离数人组成了临时小团队在淘宝系统开店，然而由于团队成员缺乏运营网络店铺的经历，这支临时队伍不仅效率低下，而且连基本的网店运营规则也全然不知。

迫不得已，周巍巍开始通过淘宝论坛等各种途径寻找线上“代运营商”。而这也几乎成为此后周巍巍对部分代运营商口诛笔伐的开始。

对于线上代运营商的选择问题，《化妆品观察》主笔吴志刚曾这样建议，“对于新品牌而言，由于前期需要大量的推广等成本投入，企业直营比将品牌经营权下放给线上代运营商要合适。”

不过，对于当时的周巍巍而言，由于自身缺乏对电子商务知识的基本了解，他不得不利用外来资源进行弥补。2011年7月，在对代运营商进行大笔的资金投入之后，月销售额不到万元的淘宝店铺因推广投入产生的亏损却高达12万元，此时，代运营商实际能力与口头承诺之间的差距以及高企的亏损额让周巍巍对代运营商彻底失去信任并与之解除合作关系。

在首尝失利之后，通过逛论坛、泡QQ群等方式对淘宝店铺基本运营规则逐渐有所了解的周巍巍于2011年8月正式组建6人小团队在淘宝商城开设品牌官方店铺，重新征战电商路。

在全盘接手店铺的日常运营之后，周巍巍对确治的品牌定位开始考虑的更多。

现在看来，确治在线上原液市场的崛起多少得益于当时这一品类在化妆品电商领域尚未“爆发”。“当时淘宝系统原液市场的规模并不大，月总销售额不到200万元，而主要竞争对手也只有两家。”周巍巍说。

由于有自己的化妆品生产工厂的优势，在充分保证产品品质的基础之上，周巍巍在初期果断采取低价策略对竞争对手实施打压。而基于这一定价策略衍生出的诸如“9.9元包邮”等经典淘宝营销术语和手法现在更是引来诸多效仿。

据周巍巍介绍，在推出“9.9元包邮”宣传口号的第一个月，确治便实现5万元的月销售额。紧接着，在加大活动力度和推广力度之后的2011年9月，其月销售额更是翻番至12万元，并开始实现盈利。

在快递成本高企的现在，“9.9元包邮”并不是适合企业长远发展的选择途径，但对于周巍巍而言，低价扩张时期的“9.9元包邮”策略显然对其打开消费者层面对原液品类尤其对确治品牌的认知帮助明显。与此同时，有工厂背景的确治也的确有足够的资本去支撑这一战略。

“我需要用确治这样低价但跑量大的产品去养活我的工厂”，周巍巍对此并不避讳。当然，在做好对成本的合理管控并产生由“9.9元包邮”带来的足够好的关联销售之后，“9.9元包邮”对周巍巍而言未必是一场亏损的生意。

对在化妆品行业尤其是OEM加工领域有16年经验的周巍巍来说，对产品的成本控制意识显然是与生俱来的，而早期“9.9元包邮”策略针对的主要是10ML的最小瓶装的原液系列，产品成本并不高。

产品之外，“9.9元包邮”最大的成本其实来自于物流快递成本。周巍巍的应对方式是在位于华中的武汉成立仓储中心，而素有“九省通衢”之称的武汉更是在快递运送等方面有绝对的区位优势。

这之中，物流成本主要包括两个方面，即由深圳工厂发往武汉的物流成本，以及由武汉仓储中心发往各省市消费者的包邮快递成本。对于前者，由于周巍巍采取的是产品大箱打包集中运送的方式，最终核算下来，每瓶的运输成本不到0.1元，基本可以忽略不计。物流成本中最大的一块来自于送达至消费者手中所产生的快递成本，不过，由于量大，在深圳通过圆通、申通、韵达等主流快递公司往往需要高达7.5元/件的快递费在武汉却能降至5元/件并包送全国。

当然，在“9.9元包邮”的前提下，仅仅依靠对成本层面的控制显然无法支撑起店铺的正常运营，但是“9.9元包邮”所带来的关联销售却能对其进行有益的补充。

“别看我家产品定价都不高，但我们的客单价一直都维持在六七十元的水平。”周巍巍对《化妆品观察》说。

事实上，“9.9元包邮”策略带给确治的不止是品牌知名度的打响以及销量在短期内的快速提升，此后淘宝平台内针对确治原液的产品创意及营销策略上的大肆抄袭更是让周巍巍大为苦恼。

不过，即便在今天，同行间产品概念、营销创意等方面的抄袭依然大行其道，以营销著称的精油品牌阿芙更是被视作为被各家抄袭的典型代表。为此，阿芙创始人孟醒经常在微博等公共平台“吐槽”其店铺设计元素被盗被抄袭。

与孟醒类似，周巍巍也对这种抄袭行为开始关注并主动采取对策。

“为了避免被直接模仿，我要求所有新上线的产品包装瓶型设计都采用私模，同时申请外观专利，其实为的就是给自己留下一个喘息的机会，因为我们以前在创意上的保护不力曾让我们吃过亏。”周巍巍说。

注重对专利的申请和保护仅仅只是其主动应变的策略之一，加强对产品本身的开发和创新才是确治最核心的竞争力所在。

据周巍巍介绍，在确治尚未介入淘宝之前，整个淘宝平台内针对原液这一细分品类的SKU仅仅只有8个，而确治进入后，在把原液品类的SKU全面扩大的同时，也让消费者对原液品类有了更多了解。

“产品的创新其实是很简单的，比如我们将原液的身体适用范围由面部扩展到了唇部、颈部等其他部位，并由此开发出3D护唇、番茄红防紫外线等系列新产品。当然，这种创新意识主要还是来源于对行业的了解和经验沉淀。”周巍巍解释说。

确治在线上取得初步成功之后，周巍巍开始谋划更大规模的发展计划。不过，发展并不顺利。

现在看来，这场“品牌”的团队扩展计划最终宣告失败，并不在周巍巍的预期之内。

这多少和线上渠道的另一知名品牌芳草集之前的经历大为相似。2009年，营业收入达5000万元的芳草集在2011年底获得分众传媒江南春1000万美元的风险投资之后，其在2011年开启了疯狂的品牌之旅。在包括公司迁址、收购多个淘品牌以及将团队由不到100人扩充至300多人等一系列措施之后，芳草集在2011年仅实现营业收入1.5亿元，收支严重失衡。

2012年初，陷入困境的芳草集不得不大量裁员以缓解资金压力。

周巍巍的确治也有较为相似的发展经历。2012年5月，在月营业额首次过百万之际，周巍巍开始不甘于一直以“9.9元包邮”的低价形象去做化妆品市场，并打算通过发展新的团队的方式在新的品类市场里导入新的品牌。

2012年6月起，周巍巍开始在成都、杭州、深圳大肆网罗资深电商人才，为新品牌成立的新团队成员很快集结于电子商务发展最为成熟的核心地带——杭州市。然而由于人员融合出现问题，新团队成员相继出走。短短半年，其品牌扩张计划便宣告破产。

与此同时，当年确治品牌的销售情况也不尽人意。周巍巍最初制定的2012年实现1500万元销售额及20%以上的净利润的计划并未达成，确治最终实际完成1000万元的年销售额及数十万的净利润。

现在，对于周巍巍而言，其思考得更多的，是关于线上多品牌战略规划。显然，在线上渠道成功实现多品牌战略运作的PBA成为确治可供参考的对象。

周巍巍并不隐瞒对PBA董事长苏桂强的敬意。作为线上渠道颇具代表性的化妆品电商企业，苏桂强领导下的PBA目前拥有9大子品牌，分别针对不同的细分品类进行市场突破，包括彩妆品牌YangSang、植物护肤品牌芭蓓萃、爽肤水品牌清珂、男士品牌杜派、植物面膜品牌菲娣、泥浆面膜品牌植来植往、精油品牌佳而美、手工皂品牌蓁蓁以及香水品牌布拉吉，其中YangSang目前已成长为线上渠道彩妆品牌的代表，年销售额过亿元，而PBA在2012年也基本实现销售额过2亿元的规模。

虽然有PBA的成功案例在前，不过，周巍巍并无意复制苏桂强的品牌矩阵思维。

“PBA他们是在已经成熟的细分品类领域里切入新的品牌，并通过旗下各子品牌的相互依存关系进行相互渗透，价格区间较为固定和平行，消费群体相对而言较为单一。”周巍巍对《化妆品观察》分析说。

而周巍巍的品牌构想，显然与PBA区别明显。“确治要走的是另外一条道路，即通过对淘宝系统某个尚未被充分挖掘的细分品类以独立品牌进行先期进入，比如两年前的原液，现在的身体护理品类等，而这些不同的品类所针对的消费群则根据各品牌的具体定位来确定，产品价位有高有低，不同的品类不同的品牌所覆盖的消费群并不完全重复。”

“我希望在3-5年后有6个以上针对不同细分品类的品牌，每个小品牌在各自的品类里打出一块小的根据地，然后再将这些品牌聚合起来。”周巍巍对《化妆品观察》阐释其对未来的初步规划。在其构想下，未来这些品牌将基本覆盖低、中、高等不同层次的消费人群，并以打游击战的方式与国际品牌侧面竞争。

第3篇：线上运营计划范文

蔻驰退出天猫，引发了奢侈品是否适合做网购的大讨论。不过，与蔻驰因销售状况不佳退出天猫不同，贝玲妃暂停运营天猫网店的原因在于“六个月尝试期满之后，需等待LVMH总部的审核再做决定”。贝玲妃中国区总经理胡伟雄告诉《环球企业家》：“贝玲妃2007年正式进入中国市场的时候就已确定要做电子商务。”

贝玲妃也是LVMH旗下最热衷与互联网打交道的品牌。2011年4月，贝玲妃官网上线，这是LVMH内部化妆品品类第一个推出官网的品牌；2012年2月，贝玲妃推出移动App客户端，让消费者可在手机端浏览及购买产品。

此种线上策略已获得不错收益。贝玲妃官网的访问量在过去1年内翻了三番；手机客户端已有数十万下载量，活跃用户达5万以上；虽已暂时撤出天猫，但贝玲妃天猫旗舰店也获得了不错的销售成绩：仅在去年11月11日当天，其销售额就超过百万元。“什么渠道可以不受时间、地理限制地购买贝玲妃？最好的就是电商。”胡伟雄说。

电子商务甚至已经成为进入中国市场较晚的贝玲妃反超其他品牌的重要工具。自2007年9月在上海开设第一家专柜以来，贝玲妃每年以6至8家专柜、2至3家专卖店的速度扩张。但胡伟雄不满足于这种速度，以此速度，在中国市场至少还需要20年才能布足营业点。

贝玲妃的核心顾客群是18至35岁消费者，他们热衷网购。贝玲妃在淘宝化妆品类别的全网销售额常年稳居前十，而其中从消费者来源区分，很大一部分来自没有贝玲妃柜台的一些中国二三线城市。由此可见，中国网购的消费群体与贝玲妃自身所定位的消费群体，十分吻合。

怎样让消费者随时接触贝玲妃？随着中国智能机用户的大幅增加，今年2月初贝玲妃推出移动App客户端。两个月后，贝玲妃已出现在苹果应用商店的新品推荐中。

耶客是贝玲妃APP的开发者。双方合作分工明确，贝玲妃市场部只是在VI视觉上进行总控，耶客团队则负责所有的设计、制作和运营等。耶客CEO张志坚告诉《环球企业家》，双方从IT研发角度来说是收益分成；从营销推广来说，是合作型营销策划公司。耶客至今已获得两轮风险投资，积累了40多位零售客户，比如凡客诚品、乐蜂网和银泰网等。

第4篇：线上运营计划范文

一波无线城市的狂潮正在这个世界“肆虐”，它从美洲刮到欧洲，又从欧洲转战亚洲。就这样，无线城市的奇葩由远及近，终于在距离我们不远处绽放――8月1日，我国香港特区政府正式启动了全城免费Wi-Fi无线上网服务，尖沙嘴九龙公园成为香港首个永久免费无线上网热点。从这一天起，香港市民可以随时用笔记本电脑等设备通过“非加密形式”连接上网。

免费Wi-Fi成为趋势

最近几年来，无线城市在欧美已经成为一种发展趋势，也有人将之称为“免费公共无线互联网”，即将无线网络也看做城市基础设施之一。无线城市之所以吸引无数眼球，归根结底还是因为免费，不过这种免费在一定程度上，也可以说是不得已而为之。

Wi-Fi的商业价值很早就为业界所关注了，甚至在Wi-Fi的概念刚刚推出时，就有很多大鳄盯上了它。对于Wi-Fi的商业化，很多人都认为是一件水到渠成的事情，再简单不过了。运营商和一些大型企业也都是踌躇满志，纷纷砸下大笔的资金，在酒店、商务区等公共场所设置大量的无线网络接入点（AP，Access Point）。

然而，梦想并未照进现实。投资者很快就发现，Wi-Fi的商业化之路并不是那么好走的。以欧洲第四大、年客流量达到4100万人次的荷兰阿姆斯特丹斯希波尔机场为例，每天也只有百余人通过机场的Wi-Fi系统接入互联网。经营状况之恶劣，又岂是“惨淡”二字能一言以蔽之的？

这种情况并不是只出现在国外，国内几家电信运营商也曾尝试过Wi-Fi收费模式，但用户却始终寥寥无几，最终运营商的投入只能算是交学费买教训。

那么，是人们对无线上网没有兴趣？当然不是。但Wi-Fi高昂的价格令人望而却步：在欧美地区，通常是每天10美元左右；而在国内，Wi-Fi上网也需要每小时付3～5元。显然，这与人们熟知的宽带包月相比，价格太过离谱。

分析人士指出，要实现Wi-Fi的价值，关键是要找到一条可行的道路、一种可操作的经营模式。

于是，“免费”便成为一种选择。目前，全球已有数百个城市开通了“公共无线互联网”，其中大部分都采取了免费的做法。而这股狂潮到来的迅速程度，也令人为之瞠目――现在距离旧金山第一个提出“无线城市”计划也不过3年而已。

多方矛盾难以回避

对于传统的电信运营商而言，“免费公共无线互联网”无疑是在他们的地盘上抢食。电信运营商不是慈善家，但它同时又是构建“无线城市”不可或缺的一环，因此矛盾便无法回避。

为了解决这种矛盾，在目前很多城市的Wi-Fi项目中，政府往往允许运营商在提供网络服务的同时，以搭载广告等形式提高回报。不过即便如此，“无线城市”项目也未必就能获得运营商的支持。譬如，美国加州的圣克拉门托市就曾要求运营商提供免费的Wi-Fi接入，运营商可通过内容广告来获得收入，但由于运营商不同意，该市的Wi-Fi网络项目最终“流产”。

也有一些项目试图继续以商业运营的方式，向市民提供服务，这方面的典型是加拿大多伦多市。多伦多的Wi-Fi项目由多伦多电力电讯公司与多伦多市政府联合打造，为了吸引用户，该项目允许用户免费使用至明年3月，随后就需要每月缴纳29加元的费用。

在目前运营商推广Wi-Fi的服务当中，免费无疑是最能让用户接受的方式，我国香港特别行政区和新加坡等地均采用了这种方式。

不过，不久前香港几家3G运营商曾经联名向特区政府上书，认为运营商需要购买无线频谱方可提供服务，而政府利用财政推出的免费无线上网服务，直接冲击了3G服务，要求当局就免费Wi-Fi和3G发牌问题做出回复。

无独有偶，准备在今年底向全城提供免费Wi-Fi服务的巴黎市政府，也遭到了运营商的“逼宫”。法国电信日前巴黎市政府，称其违反了市政当局不能提供不公平的电信服务的规定，同时市政当局推行的免费Wi-Fi服务计划已经危及到法国电信的切身利益。

由此看来，即使是免费的方式，仍然需要在很多细节处推敲和商榷。

建设热情仍在继续

尽管免费Wi-Fi困难重重，“无线城市”仍被视为是城市具备国际竞争力的一种象征，因此人们对于它的兴趣有增无减。

不久前，天津市政府与信息产业部签署合作协议，其滨海新区将在全国率先建设无线宽带覆盖网络。

上海的“无线城市”计划也不甘人后。据悉，上海对“无线城市”的建设规划将从嘉定新城开始，主要着眼于市政服务方面。建成后的嘉定新城“无线城市”中的无线网络，除了为企业商户和市民提供无线网络接入，也可以为公安、消防、急救和公共事业等政府服务部门提供统一协调、指挥调度和对社会性突发事件做出高效协同处置的平台。

在国外，被美国抢得“无线城市”的先机后，欧洲各国也铆足了劲，试图后发制人。在本文筹思、行文的半个多月里，欧洲方面就有多条消息传出：英国政府了在9个城市全面覆盖Wi-Fi无线网络的计划，这9个城市包括伦敦、伯明翰、剑桥、爱丁堡、利兹、利物浦、曼彻斯特、诺丁汉和牛津；莫斯科Golden Telecom公司也宣布，将在莫斯科设置至少5000个Wi-Fi基站，提供城市无线网络服务；荷兰的阿姆斯特丹也将兴建城市Wi-Fi无线网络……

第5篇：线上运营计划范文

运营是个包罗万象的工作，除了内容运营，还有产品运营、用户运营等多个分支。孙丽君不想只在一个圈子内打转，但对于新工作，她想要突破却无从下手。

无论是初出茅庐的职场新人，还是在某个领域深耕多年的老手，都可能遇到类似困惑：刚进入一个行业，我该如何建立起较为体系化的认知和方法论？工作陷入瓶颈期时，又该怎么突破？

互联网的渗透，对公司人的自我更新也提出了更高要求―新岗位不断涌现，诸如传统经理、程序设计等老岗位几乎每天都发生着迭代。这种情况下，如何快速适应职位需求的变化、在职场中建立自己的“护城河”，成为除升职、加薪外职场人的新课题。

O丽君报名参加了“三节课”的线上课程。她用了两个多月的时间，学完了高阶的《互联网运营》一课。在缴纳了约2000元的学费后，她被分入一个“班级”，也就是微信群中。根据班主任和助教安排的学习进度，孙丽君每周都要花几个小时在“三节课”的网站上观看教学视频，然后完成课后作业。每周，她还要参加“班主任”组织的作业评讲，听取助教对每位同学的反馈和指 导。

从2016年夏天起，原本只是分享互联网运营干货的公众号“三节课”，开办了有关产品设计和互联网运营的线上课程。分别成立于2014年和2015年的“馒头商学院”和“插坐学院”更是早就开设了产品设计、新媒体运营、文案写作等线上课程。这些内容与互联网的发展前沿相关，无法从大学学习中获得，但在职场中似乎又大有市场。

不同于“得到”等知识付费项目，以及“网易云课堂”等在线学习平台，这些新式“线上学院”多以社群的方式运营，根据课程难易程度和课时的不同，用户在缴纳几十元至几千元不等的学费后，会被编入不同的“班级”，在班主任和助教的带领下，通过“线上学院”的官网或App，完成听课、作业提交等任务。也就是说，“线上学院”更像一所真正的学校，而不是知识分享平台―一旦订阅了得到、喜马拉雅FM等平台上的付费内容，看不看、听不听的选择权，完全在订阅者手里，学校可不允许你这样。班级的存在和课程有效时间的限制，让报了“线上学院”的人想懒散也不那么容易了。

体系化的课程设计、高管导师、班主任和助教制度，这些因素让线上商学院开始成为部分公司人的新充电方式。我们采访了这个领域的几家公司，帮你了解这些公司可以提供怎样的学习机会，以及你可以如何使用它们。

A

在这些平台你能学到更体系化的课程

为了与运营模式相匹配，“线上学院”在课程结构上也做了调整。很多知识付费平台都是为了满足公司人“碎片化学习”的需求而诞生的，其最大的功能在于扩大订阅者的知识面。“线上学院”可能恰好相反，它要体系化很多。

以孙丽君所学的《互联网运营P3系列课程》为例，它被分为重新构建思考方式、重新理解运营、流程化思维训练与运营玩法、重新理解你所面临的运营问题等4个模块，第一节课是拆解具体的运营案例，之后的课程讲解就围绕这些案例的用户分析、需求挖掘、产品设计、流程管理等环节展开，整个课程是一个较为完整的闭环。

上什么课不是课程讲师一个人决定的。许多线上商学院都设置了课程产品团队，团队会与导师一起商讨课程案例的选取和作业安排。一门课程的上线，有时候要花费两三个月的时间。这些课程多数不是封闭的，而是根据某一行业最新的发展，在短时间内做出改进。课程团队也会在课后收集学员的反馈，不断优化课程。

面向公司人的定位决定了这些课程更加注重实践性，而不只是理论知识。除了课程本身以案例为主，课后作业也多采用案例形式。

马婉欣是三节课运营团队的成员之一，也是“产品经理”课的一位班主任。她曾布置过这样一项作业：分析公众号“新世相”策划的丢书大作战的活动步骤，在策划、传播、二次转化等阶段，活动团队都做了哪些事情。批改作业时，马婉欣会检查学员是否使用甘特图标明流程、文档里各个项目的排期是否完整，还会注重方案的可执行性等。总之，一切围绕“实践”展开。

张玉峰体验过馒头商学院课程的实践性。他是河南通用传媒的新媒体电商运营总监，最初参加馒头商学院，就是奔着“干货”去的，“自己学习，肯定得找一些成体系的、有导师的课程，效果更好。”在产品经理体系培训课程上，他听到了小米、网易的运营“大牛”结合具体案例讲述产品如何设计和推广，“非常接地气，而且平时工作接触不到这些人。”张玉峰说。

张玉峰提到的“导师”，是线上商学院的核心资源。很大程度上，导师也是这些线上商学院的招牌。不过，插坐学院的创始人何川挑选导师，名气不是唯一的标准。除了实践经验，他还看重导师的表达能力和授课热情。

一些在线学习平台以嘉宾为核心，来自于不同公司的嘉宾，使用的案例各不相同。有时候，嘉宾与嘉宾之间的观点也互相冲突，案例和逻辑的不连贯会影响教学的有效性。因此，三节课偏向聘请“有自己方法的方法论导师”，“导师不仅会告诉你用户体验很重要，还会告诉你怎么提升用户体验。”三节课的联合创始人兼CEO后显慧说。

但是，对实践性的看重并不意味着线上商学院的课程只输出技巧，不提供视野和思考。孙丽君认为，上课的过程也是改变认知的过程。上完课未必就能升职加薪，但与导师、同辈的交流，会拓宽原先想问题的思路，每个人身上的优点，也会“激发人变得更好”。在三节课上完课后，孙丽君跳槽到了科技媒体“硅谷密探”，负责付费产品“硅谷Live”的全线产品运营。

B

还可以有班级和同学

与知识付费平台不同，这些线上商学院都会把学员编入不同班级。和听音频、看视频等单向学习方式相比，有互动的学习更容易让人坚持下去。一些线上商学院的作业还会专门要求由5至6名学员共同完成，以降低中途放弃课程的比率。在馒头商学院的创始人王欣看来：“学习是挺枯燥的过程，同学间的互动能促进你坚持下来，高手过招也能产生不一样的化学反应。”

班主任和助教的存在，是学员顺利完成学习的另一重设计。他们往往由线上商学院的内部工作人员或者往期课程的优秀学员担任。除了安排学习计划、布置作业、组织讨论，他们还承担着“监督”职责，如果学员迟交了作业，就要及时督促他们尽快完成。

马婉欣曾遇到一位想转行做产品经理的设计师。经验的缺失让他学得很吃力，两三节课后就跟不上进度了。马婉欣发现后，主动去找这位学员了解情况，缓解他的压力，并定期查看他的学习进度，引导他完成作业。结课时，这名原本想要放弃的学员，还被评为了“优秀学员”。

C

线上商学院学习法则

报名参加一个线上商学院只是个开始。要想做到有效学习，顺利度过职场新手期或瓶颈期，你还得注意这些问题。

选择能解决自己需求的课程

只要在这些线上商学院的微信公众号或者官网上，找到课程页面，就可完成缴费。但在报名前，先得找准自己职场上的痛点，想清楚自己的需求是什么，根据需求寻找合适的课程。比如，对于想转行做产品经理的人来说，自然要选择产品经理相关的课程。

有些线上商学院会设置不同阶段的同类型课程，比如三节课的《互联网运营》系列课程，就分为P1、P2、P3 3个等级，它们分别适用于新手、工作1到2年和工作3年以上的运营人员。初阶课程侧重于基本概念和方法传授，而高阶课程则偏重于以分析实际案例的方法，解决运营老手的工作瓶颈。所以，在选择好课程后，你还需要评估自己的实际情况，看自己适合选择哪个阶段的学习任务。

无目的的学习会让你越学越焦虑

系统性地学习某一门知识，能在一定程度上缓解岗位需求高速迭代下公司人的焦虑。但孙丽君认为，如果只是为了缓解焦虑，而不是真正想从某方面提升自己，就不要轻易报名上课，因为无目的的学习只会让人“越学越焦虑”。

据担任过班主任的马婉欣观察，学员们学习的目的一般分为两种。一种是即时满足型，为了当前的工作需求“现学现用”。另一种是回报后置型，他们当前并没有很迫切地学习某项工作技能的需求，更多是为了未来的发展而学。“抱着第二种目的来学习，心态会更放松，不那么焦虑，能更扎实地吸收知识。”马婉欣说，她建议公司人放平心态，不要急于求成。

追求完美的心态，有时也会影响课程效果。马婉欣认为，学员没必要一开始就给自己设置过高目标。就像互联网行业常说的“小步、快跑、试错、迭代”一样，好作品也要经过不断修改和完善。“很多学员想一步到位提交一份完美的作业，但由于时间和能力有限，心理压力大，往往在作业快要截止时，都没写出两个字。”对此，马婉欣认为，“完成比完美更重要”。

不要错过向助教和同伴请教的机会

既然线上商学院设置了班主任、助教等职位，就要好好利用这些资源。完成课程学习后，孙丽君申请成为了一名助教。她曾遇到过一位来自福建的学员，分析产品杂乱无章。但这位学员特别认真，每次提交完作业，都会提醒孙丽君去查看，并且主动向她询问哪些地方可以改进。久而久之，他就可以写出完整、清晰的产品反馈了。

第6篇：线上运营计划范文

走秀进行时，京东在线上推出了“即秀即买”模式，并正式开启了美国时尚馆。一系列的动作，让国际媒体对京东在时尚领域的专业运营能力大为感叹。“尚纽约”的京东在服装品类上的跨越式发展和时尚化进程，是京东服装布局中“专业化”和“国际化”的完美落地，京东时尚战略将更加深入。

时尚发光体计划 扶持设计师力量：以专业化的商品满足新消费需求

时尚发光体计划由京东携手欧洲设计中心共同打造，力求举荐才华横溢、具有国际视野的优秀设计师登上国际顶级时尚舞台。去年9月27日“京东尚米兰”后，中国设计力量得到了国际时尚行业更多关注，中国设计师品牌获国际买手青睐，而京东设计师频道也吸引了众多国内外设计师品牌入驻。

根据易观智库2015年Q2、Q3的《中国B2C市场季度监测报告》数据显示，2015年，整个线上服装服饰零售市场进入上升通道，不仅增速逐渐提高，平均客单价也快速攀升，线上服装逐渐抛弃“低价”特点，高端化、品牌化成趋势，中高端品牌成为服装电商主力军。面对品类发展的大势，京东已提前布局。自2014年起，京东不仅引进了众多国际大牌，还通过与设计师合作，提升平台的设计师品牌品类。2015年8月，京东正式上线设计师频道，截至目前，入驻设计师品牌数量已有数百个。

京东集团副总裁，服饰家居事业部总裁辛利军表示，中国消费者只在乎低价商品的时代已经不复存在，他们越来越重视商品的品质，也愿意花更多的钱去购买高品质的商品。所以，京东服装不断挖掘和扶持设计师力量，力求以专业化的商品满足中高端消费者高品质、个性化、定制化的服饰需求。

开设国际时尚馆 引入国际品牌：扩充品类满足更多消费选择

国际化是京东的五大战略之一，京东的国际化既包括“走出去”也包括“引进来”。在服装品类方面，京东积极引入国际时尚品牌，助力平台的国际化升级。2015年9月，京东开启意大利时尚馆；2015年12月，开启韩国时尚馆；此次纽约时装周期间又开启了美国时尚馆。高质高效的国际品牌引入，迅速地丰富着京东服装的品牌品类，为国内消费者提供更多的正品消费选择。

2015年，京东服装增速超行业平均水平2倍，服饰鞋靴已经成为京东最大的日用品类。同时，京东高速增长的市场份额和有口皆碑的品质背书也将为合作伙伴提供进入中国市场的“绿色”通道，成为品牌方与用户沟通的重要桥梁，京东有信心成为国际时尚品牌平稳进入中国市场最值得信赖的合作伙伴。

即秀即买 洞察国际时尚趋势：以更前沿的运营方式提供更优秀的消费体验

据法新社报道，纽约时装周的举办方-美国时装设计协会(CFDA)在今年1月宣布，将打破时尚界长达一个世纪以来办时装秀的老规矩，对纽约时装周的举办日程做出重大调整，不再严格按照“先秀后买”的节奏让消费者在时装秀后苦等4-6个月，而是让时装秀与新款时装上架销售同步。没想到，短短一个月后，京东就将新规的设想完美落地。

第7篇：线上运营计划范文

从2010年11月1日到12月31日,中国电信在广东全省范围内,向全民免费提供WiFi无线上网服务,上网速度最高可达10M。无论是否为中国电信用户,都可以通过拔打专线电话,申请免费体验账号和密码。同期,中国移动也向所有身在广东的移动用户免费开放WLAN无线上网业务。对于用户来说,这可是北京奥运会期间都没有享受到的好待遇;对于运营商来说,这是展示实力,培养移动互联网用户的好时机。

奥运会、亚运会这样的盛会,全民关注,赛场外的人都希望能尽量快、尽量多地了解赛况。北京奥运会期间,各大门户网站流量猛增,为了争夺用户,门户间还上演了精彩的赛会播报竞赛。广州亚运会重现了这样热闹的景象。

免费的确诱人,凭借运营商免费的移动互联网,大家就可以随时随地上网看亚运了。但广州地铁、公交的免费计划因为客流猛增超出运营能力而流产,给运营商提了一个醒――随着使用移动互联网用户的增加,运营商的网络能否经受得住考验?

移动互联网被誉为继传统互联网后的下一座金矿,其前景和“钱”景被业界看好。德勤与易观国际联合的一份研究报告中指出,未来十年,将是中国移动互联网的黄金发展十年。这对不愿沦为“通道”的几大运营商来说,自然是千载难逢的机会。

毫不讳言,移动互联网将是运营商未来的主战场,它们在战场上的底气来自用户规模。2G时代,中国移动的强势就来自它全球第一的手机用户。3G时代,运营商要做的是培养用户,创造条件让用户参与到移动互联网中来。

第8篇：线上运营计划范文

下面我们将从淘米历史、业务模式、营收状况、财务数据、竞争对手以及股权结构等方面对人人做一解读，以增进投资者了解。

一、汪海兵与淘米

汪海兵，这位刚刚迈入而立之年的淘米创始人兼CEO也许注定和“企鹅”有不解之缘：

1、职业生涯第一站——腾讯

2004年从华中科技大学计算机系研究生毕业后，汪海兵选择加入了腾讯——这只中国互联网界赫赫有名的"企鹅"。2005年上半年，腾讯公司推出了全球首个基于IM平台的休闲游戏QQ宠物，其创意主脑就是汪海兵。QQ宠物的成功帮助汪海兵升上了腾讯互动娱乐事业部项目总监的位子。更重要的是，QQ宠物的成功让汪海兵发现了当时尚是一片蓝海的互联网儿童市场。

2、离职创业，获腾讯前联合创始人天使投资

2007年，初为人父的汪海兵，和腾讯的同事魏震、程云鹏(原腾讯广告部助理总经理)离职创业，成立了淘米，目标是为儿童打造更多适合他们的互联网产品。同时陪伴着他们的，还有近千万元天使投资。他们的主要投资人，都是中国互联网界里响当当的人物：一个仍然与那只“企鹅”有关：腾讯的联合创始人曾李青，另一个则是新浪资深副总裁王滨。

3、探索商业模式，再获500万美元风投

最初，汪海兵和他的团队并未找到商业模式，他们曾最初的想法是做儿童教育网络社区“果果乐园”，目标用户为3~8岁的儿童，为这些孩子带来知识的快乐，结果以失败告终。就在此时，又一只“企鹅”给了汪海兵启发：“企鹅俱乐部”，这个在国外做得风生水起的儿童SNS网站给汪海兵指出了明路，淘米迅速转向，目标人群从3~8岁变为6~14岁，公司方向也从“儿童教育”转为“儿童娱乐”，《摩尔庄园》诞生，淘米开始走上正轨。2009年6月16日，淘米网获得了来自启明创投500万美元的风投。

4、2011年5月18日，提交F-1文件，计划在纽交所上市。

2011年5月18日，淘米向美国SEC提交F-1文件，计划在纽交所上市，按照发行价区间中部价10美元计算，其市值将达3.62亿美元，按汪海兵的持股量计算，其身家接近5000万美元。

二、淘米的业务模式

1、营收构成

淘米是目前国内最大的儿童在线娱乐社区，其营收主要来源于线上和线下两个方面。其中线上业务是淘米的主要营收来源，2008-2010年线上业务的营收占总营收的比例分别达到100%、97.3%和93.6%。线下业务分别只占0、2.7%、6.4%.

淘米线上业务主要是运营多款面向5-15岁儿童互动娱乐产品，包括国内首个儿童网络虚拟社区《摩尔庄园》，国内最受欢迎的儿童太空探险虚拟社区《赛尔号》，以及《功夫派》、《小花仙》、《摩尔勇士》、《魔法哈奇》等多款面向不同儿童用户群的线上社区产品。以下是淘米的主要产品及商业化运营时间：

根据艾瑞2010年7月统计结果，淘米在线娱乐社区()，在5至15岁儿童最爱访问的六大虚拟社区中占据四个席位。赛尔号(seer.61.com)和摩尔庄园()两款社区游戏分别位列第一和第二。根据艾瑞2011年一季度的统计，以注册用户一个季度至少登录一次作为统计标准，淘米拥有2730万户活跃用户。

而淘米线下的业务则主要来自将线上的成功内容延伸至线下，包括印刷媒介、购货、电视、电影和现场表演。目前淘米网络已经图书出版商、玩具书包等儿童产品生产商进行合作，今年淘米还计划拍摄动画片以及电视节目，甚至与蒙牛合作线下推出饮料，与中威公司合作，在成都开出了首家淘米童装旗舰店，这些都被列入其线下业务。目前，线下收入占淘米总收入比例还很小，不过，此前淘米CEO汪海兵曾表示，淘米旗下众多服装店面也将在2011年下半年迅速启动，预计到2012年5月将开设40家店面，力争未来5年内两项业务比例调整为1比1。

2、收费模式

由于目前淘米的营收主要来源于线上，即面向5-15岁儿童社区游戏，因此，淘米的收费模式和传统的网游企业大致相同。主要分为两大类：道具收费和时间收费。虽然一般的用户可以免费登录淘米的游戏，但是淘米的用户也可以选择每月支付RMB10元登录淘米的虚拟游戏世界，享受更多的特权如更高的朋友人数上限等等，同时淘米也提供游戏中虚拟道具的售卖。与目前大多数网游公司收入来源于道具收费模式不同，目前淘米的收入主要来源于时间收费模式。淘米的管理层预期未来更多的收入将会由公司提供更多的虚拟道具中产生。下图是淘米的用户数及用户付费情况：

如上图所示，近年来淘米活跃用户数和ARPU增长较为迅速。截止2011年第一季度末，淘米活跃用户数为2730万，活跃账户定义为在该季度至少登陆一次淘米的注册账户，活跃付费用户为274万，ARPU为4.6美元。

另外，在2009淘米的收入中也包含了一小部分版权费收入，这是因为当年淘米将游戏版权授予台湾一家运营商，在台湾运营淘米的游戏。淘米预计将来会将旗下游戏的版权出口至更多国家，例如东南亚。同时从2010年下半年开始在自己的平台上运营其他第三方的休闲游戏，以此获得一定的收入。

3、付费渠道

用户在淘米的游戏中购买订阅及相关道具主要通过淘米的虚拟货币“米币”实现。用户可以从以下几个渠道获得“米币”，一是直接使用淘米的预付卡，二是使用第三方的预付卡，三是使用在线支付或者是通过电信运营商支付。淘米一般会按照预付卡面值的一定折扣将预付卡授予分销商，同时给达到销售计划的分销商予以一定的返利。淘米目前在全国有6.5万个零售点，销售网络已经遍布全国31个省、直辖市以及21000多个城镇。另外，考虑到电子支付存在一定门槛，淘米还计划继续扩张其线下预付卡的零售网点。淘米还计划继续扩张其线下预付卡的零售网点。

三、淘米的财务情况

1、年度财务情况

营收2008-2010增长幅度分别为7000%、407%，2008年到2010年的年复合增长率为1696.4%。

淘米的营收的增长原因线上业务和线下业务收入的大幅增长，其中线上业务增长更为明显，且基本与他的产品同步。

2009年线上业务的收入由2008年的12万美元增至700万美元左右万美元，主要由于2008年9月的《摩尔庄园》和2009年9月《赛尔号》的。

淘米2010年净营收由2009年的710万美元增至3600万美元；大幅增长了407%，线上业务主要由于《赛尔号》(2009年9月)、《功夫派》(2010年9月)和《摩尔庄园》。2010线上业务的收入由2009年的690万美元增至3370万美元。线下业务从2009年下半年开始运营，由2009年的20万美元增至2010年的230万美元，增长主要是由于来自少儿图书专利使用费、与产品制造商的分成以及图书销售等业务的增长，其中2009年一小部分营收来自于玩具销售。

年度利润情况

随着淘米的营收迅速增长，淘米的利润情况也是让人眼前一亮。2008-2010年淘米的毛利润分别为1万美元、506.3万美元和3012.2万美元；2009年较2008年毛利润增长率为50530%，2010年较2009年的毛利润增长率为494.9%。

运营利润分别为-89.4万美元、156.5万美元和1845.2万美元；2008、2009和2010年净利润分别为-88.8万美元、131.8万美元和2157.5万美元。2010年的运营利润较2009年增长率为1079%；2010年的净利润较2009年增长率为1536.9%。

需要说明的一点是，2007年财务数据统计时间是从2007年10月8日到2007年12月31日。2007年没有净营收和毛利润，运营亏损和净亏损分别为6万美元和5.7万美元。

从利润率的情况来看，2008~2010这三年的利润率增长增速较快。毛利率分别为8%、71.7%和83.7%；运营利润率分别为-715.2%、22.1%和51.3%；净利率分别为-710.4%、18.7%和60%。

在2009年实现盈利后，淘米2010年的毛利率、运营利润率和净利率已经和一些大型的游戏厂商如巨人、畅游处在同一水平线上。需要注意的一点是，淘米的2010年的净利润率还高于运营利润率，这主要是受递延所得税以及所得税的一些现实义务影响造成的。

2、季度营收情况

我们进一步检视淘米的季度财务状况发现，2009年四个季度的营收和利润增长较为平缓；2010年四个季度营收利润增长速度加快；2011年一季度营收达到1240万美元，同比增长90.4%。

不过，2010年3、4季度我们可以看到淘米的营收有增速放缓的趋势，如下图：

进一步探究营收同环比增速下降的原因，除了淘米规模增长，基数加大从而是增长回归到正常的水准外，我们发现淘米在2010年的Q3、Q4活跃用户数和付费用户数均有所下降，如下图：

可以明显看出，淘米的活跃用户数和活跃付费用户数在2010年Q2达到峰值后，2010年Q3、Q4开始回落，2011年Q1又开始反弹，但是仍未回到2010年Q2的水准。营收的增长主要来自ARPU值的提升。

淘米对此的解释是：其一，2010年下半年较多同行业竞争者进入到儿童线上虚拟社区，尤其是腾讯在2010年7月15日到2011年1月8日的与该公司《摩尔世界》和《赛尔号》类似的免费虚拟游戏《洛克王国》。其二，季节性因素造成，四季度没有假期，较其他季度该公司的活跃用户在该季度会有所减少。

不过，也许竞争对手的介入才是主要的原因。我们在后面的对此有详细的阐述，在此不再赘述。

利润率方面，淘米的毛利率、运营利润率、净利率都呈现出上升的趋势，不过，2011年Q1的净利率高达73.6%，超过了运营利润率接近30个百分点，这种差幅能否保持，还有待观察。

3、资产负债情况

淘米现金充裕现金资产比高

跟很多网游企业一样，淘米目前是个“轻资产”的公司，现金及现金等价物占总资产的比例在2011年Q1季度81.3%。不过，淘米的CEO汪海兵曾多次表示，淘米并不是单纯互联网公司，淘米的目标是线上和线下(包括电影、电视、图书等等)的收入是1：1。此次募集资金的用途也是线上线下各1000万美元，可见淘米对线下业务的希冀。如果淘米大力拓展线下业务，估计淘米的现金资产比将会有所下降

资产负债率高负债主要是预收款项

淘米的资产负债率乍一看是偏高的，以2010年及2011年Q1为例，淘米的资产负债率分别达到75.3%和65.9%。

不过进一步分析，淘米的总负债中，淘米并未有银行贷款，负债中占比最大的两项分别是客户预付款和预收账款(如下图)：

可见，淘米客户预付款及预收账款成逐年增加的趋势，同样以2010年及2011年Q1的数据为例，2010年及2011年Q1淘米客户预付款与预收账款之和占到了总负债的48.75%和56.41%。

可见，淘米的财务状况较为优良，加上此次的上市融资，公司在线下的拓展应该不会给公司的现金流造成很大的压力。

四、行业情况

1、中国儿童娱乐市场所处的经济背景

根据Euromonitor提供的数据，2009年中国年龄在5-15岁儿童数量为1.75亿左右(美国为4450万)。根据Frost & Sullivan，2005年至2009年，中国儿童市场规模由740亿元人民币增加至1653亿元人民币，年复合增长率为22.3%.Frost & Sullivan预期，到2013年这一市场规模将达到3111亿元人民币，2009年至2013年年复合增长率为17.1%。

同时，受中国计划生育政策的影响，目前许多中国城市家庭愿意将其大部分可支配收入花在他们的独生子女身上。根据Frost & Sullivan，2005年至2009年，中国城市平均每个家庭花在孩子身上的支出由2，359元人民币增加至4，509元人民币，2010年至2013年这一数字预计将由5，096元人民币增加至7，915元人民币。同时Frost& Sullivan预期，未来随着中国经济的快速增长以及居民可支配收入的增加，中国儿童娱乐和产品市场将出现强劲的增长势头。

中国儿童娱乐和媒体市场发展状况

中国儿童娱乐和媒体市场包括涉及儿童领域的印刷媒体，电视，电影，和在线娱乐。

在过去几年，中国儿童娱乐和媒体市场出现了井喷式的发展。以动画片市场为例，根据Entgroup，2009年中国动画片总时长达到了171，816分钟，而2000年这一数字仅为4，689分钟。随着中国经济的发展，这一市场未来还将继续保持快速的增长势头。Entgroup预期，2009年至2012年，中国动画片市场(包括漫画书，杂志，视频产品等)规模将由7.3亿元人民币(约合1.11亿美元)增加至8.50亿元人民币(约合1.29亿美元)。

同时，中国政府近年来也针对儿童媒体内容市场颁布了一系列鼓励政策。2004年，中国国家广电总局颁布了一项政策指导——要求至少60%的国产动画片在电视上播放。2006年，广电总局禁止国外动画片在17：00至20：00时段在电视上播出。2006年、2008年、2009年，中国政府(由财政部牵头)颁布了一些列鼓励国产动画产业发展的政策，其中涉及的产业包括在线和移动动画片，动画电影，电视节目，以及漫画书等，这些政策包括税收优惠和其他支持。

中国的儿童在线娱乐市场状况

相比电影电视以及印刷媒体等传统领域已建立比较完善的内容制作、传播渠道。互联网是一种广泛参与迅速增长的新兴形式，互联网为内容生产方提供多种迅速到达用户的渠道。自从2008年中国第一个儿童娱乐社区建成，中国在线儿童娱乐行业经历了一轮迅速增长期。定位不同用户群的虚拟世界逐渐落成，中国儿童非常喜爱这些虚拟世界的人物。互联网使用量和儿童娱乐开支的增长驱动着中国在线儿童娱乐业得发展。

中国的儿童在线娱乐市场具有以下一些特点：

市场规模大：中国5-15岁的儿童有1.75亿，其中，8960万为网民。儿童占了中国网民总数的21.3%，有51.2%的互联网渗透率(而根据艾瑞的数据显示，中国总人口的互联网渗透率位31.8%)。中国儿童在线娱乐市场的注册账户和活跃账户在2010年达到了3.2亿和5800万。

受欢迎程度高：根据市场研究公司iResearch的报告，互联网作为一种媒体和娱乐形式，受到中国儿童的广泛欢迎，在5到15岁之间互联网用户中，有67.7%的用户选择互联网作为他们最喜爱的媒体，仅有18.9%的用户选择电视。iResearch的报告还指出，中国的许多儿童经常使用互联网。在5到15岁之间互联网用户中，有40.8%的用户每周上网的次数为二到三次，70.5%的用户每次上网的时间超过一小时。

虚拟网游占主导地位：根据iResearch的报告，在5到15岁之间互联网用户中，估计有84.2%的用户(共计7540万户)上网的主要目的是玩虚拟网游或其它形式的网游，其次是观看动画片、电影和下载音乐。儿童虚拟网游专门为儿童用户设计，让儿童能够通过互联网在社区环境中安全地相互交往。

地区差异：生活在上海、北京和广州等发达城市的儿童，与生活在二，三线城市或农村地区的儿童相比，更有机会接触到互联网。the Children’s Online Entertainment Market in China

年龄和性别的差异：根据iResearch的报告，在5到15岁的互联网用户中，十岁以上的占82.4%，男孩占59.4%。

艾瑞咨询报告显示目前中国在线儿童娱乐行业的营收主要来自会员费用、虚拟商品销售、网络广告以及为第三方网络游戏提供流量。然而线下运营正在迅速吸引着中国在线儿童娱乐公司的兴趣，线下运营包括品牌授权和扩展到其他媒介形式如书籍、电影以及动画系列，艾瑞咨询数据表明线下运营目前占中国在线儿童娱乐行业营收比不到20%。

以下这些因素将影响这个行业的发展：

宏观层面因素：整体经济增长速度、城市化进程、儿童娱乐可支配开支;儿童人口比例、性别比例以及儿童线上线下娱乐时间分配等人口特征将持续驱动儿童娱乐和媒体行业的发展(包过在线儿童娱乐行业)。

儿童中更高的互联网渗透率：个人电脑的普及和宽带技术的发展为中国在线儿童娱乐行业奠定了坚实的基础；网络服务技术的持续进步、个人电脑和互联网接入成本下降将进一步提高互联网在儿童中的渗透率。

受欢迎儿童网络内容的增加：随着互联网成为越来越多儿童娱乐和获取信息的方式，在线儿童娱乐行业将保持相应增长，有吸引力的网络内容和活跃的在线儿童娱乐社区将为儿童提供安全和忘我的体验，最终将决定着儿童的参与度和父母的接受程度。

虚拟商品市场不断增长：伴随着市场对虚拟商品销售模式的逐渐认可，虚拟商品的销售将驱动在线娱乐供应商营收的增长，并将在用户基数杠杆的推动下为开发者贡献最大的经济效益。

多元化内容：社区高质量的服务和内容将影响平台的受欢迎程度和用户基数。内容开发、品牌、线上线下结合：能不断为线上线下消费提供受欢迎内容的公司相比其他需获取内容许可的公司拥有明显的竞争优势。随着品牌成为市场参与者的中心策略，线上线下结合模式将拥有巨大空间。

五、竞争对手

淘米的快速成功、超高的利润也引来了更多的“蜜蜂”。目前淘米的竞争对手主要有以下几个：

1、腾讯

淘米的创始团队、甚至初期投资人与腾讯渊源颇深，然而，和许多互联网公司一样，淘米的发展也依然躲不开腾讯的阴影。数据显示，淘米2010年四季度营收环比下降。在招股书中淘米着重点出了腾讯在2010年7月15日到2011年1月8日的与该公司《摩尔世界》和《赛尔号》类似的免费虚拟游戏《洛克王国》是淘米营收下降的主要原因之一。《洛克王国》运营策略也是线上与线下并举，6月1日，以《洛克王国》为原型，改编创作的动画电影《洛克王国！圣龙骑士》在北京举行了隆重的项目启动会。

2、广州百田

2009年8月14日，广州百田信息科技有限公司的《奥比岛》正式上线。广州百田同样定位于向儿童提供安全、健康、有趣的互联网服务，只是在具体的游戏内容中有些微小差异：相较于《摩尔世界》，《奥比岛》没有打怪升级的内容，小游戏数量更少，童话故事类的任务较多。同时，广州百田的经营策略也与淘米大同小异：除了在线上提供互联网服务，线下的衍生产品也是主要的拓展方向，例如，2010年1月9日举办的北京图书订货会上，奥比岛的系列图书已经亮相，这是奥比岛与北京外研社共同开发的，奥比岛向外研社收取授权使用费。广州百田目前还未对外界披露最新的盈利情况，不过目前《奥比岛》注册用户已经突破了千万人。2009年底，广州百田获得了红杉资本中国基金3000万元人民币的投资。

从上图中可以看出，2011Q1虽然仍旧是赛尔号领衔网页游戏市场，但其领先优势已经明显下降，关注度为18.7%。腾讯的洛克王国在Q1获得显著增长，关注度达到16.7%。而摩尔庄园则降幅明显，奥比岛则显得较为稳定。

3、其他

由于淘米的成功，进入2010年后，很多的新加入者现在进入了儿童互联网市场：

2010年1月，奇想咕噜团(广州酷乐网络科技)，这款游戏画风和摩尔庄园极为相似。

2010年2月，131UU(点子科技)，首款实现儿童模拟职业，记录成长日记，互动娱乐与教育密切相连的大型网页社区。用户人群为6--12岁儿童及小学生。

2010年3月，海宝彩虹城(上海酷噜网络科技)以2010年上海世博会动画片《海宝来了》为故事背景展开，世博吉祥物海宝将化身彩虹城主，以海宝以及小伙伴们建设和保卫海底世界为主世界观，是一款适合8-15岁的青少年虚拟游戏社区。

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这里面比较引人注目的还有淘宝CEO孙彤宇投资浙江博卡思教育软件有限公司，该公司推出了《盒子世界》;其它产品还有《海底世界》、《尼奥宠物》。

六、募集资金用途

淘米此次募集资金的用途主要用在：

1、1000万美元用于发展和扩大线上的业务

2、1000万美元用于发展和扩大线下的业务

3、剩余资金用于补充营运资本以及用于公司的一般性经营，包括潜在的并购、授权等。

七、淘米股权结构及公司结构

1、公司结构

淘米在2006年5月6日分别向启明创投旗下的Qiming Venture Partners II， L.P.、Qiming Venture Partners II-C， L.P.和Qiming Managing Directors Fund II， L.P发行了113，418，000股、9，931，500股和1，650，500股A类可转换优先股，合计1.25亿股，每股价格0.04美元，募得资金500万美元。淘米在招股说明书“股本情况”部分明确指出，在IPO完成后这1.25亿股A类可转换优先股将自动转换为1.25亿股普通股。

招股说明书披露，淘米还在2009年4月16日“作为服务报酬(in consideration of the services provided to our company)”分别向Frontier Technology Holdings Limited、Joy Union Holdings Limited、Universys Holdings Ltd.、Charming China Limited以及Top Ventures Resources Limited发行了150，000，000股，124，999，750股，90，000，000股、85，000，000股和50，000，000股普通股。这5家公司分别是淘米董事长曾李青、联合创始人兼CEO汪海兵、联合创始人兼CTO魏震、联合创始人兼COO程云鹏和Bin Wang在英属维京群岛全资拥有的公司，也是淘米目前的主要股东(持股比例大于5%的股东)。

2、IPO前后公司董事、高管及主要股东持股变动情况

IPO之前淘米董事局主席曾李青通过其全资拥有的英属维京群岛公司Frontier Technology Holdings Limited持有淘米23.5%的股份，共计1.35亿股。曾李青还是深圳德迅投资董事长、腾讯的联合创始人。淘米联合创始人兼CEO汪海兵持有9480万股，占总股本的16.5%(其中有9380万股是通过英属维京群岛公司JoyUnion Holdings Limited持有)；联合创始人兼CTO魏震持有总股本的14.4%，其中有8190万股是通过英属维京群岛公司Universys Holdings Ltd持有；联合创始人兼COO程云鹏持有总股本的13.8%，其中有7880万股是通过英属维京群岛公司Charming China Limited持有。另外，公司董事甘剑平代表启明创投通过Qiming Venture Partners II， L.P.、Qiming Venture Partners II-C， L.P.和Qiming Managing Directors Fund II， L.P.总共持有淘米21.7%的股份，共计1.25亿股。公司副总裁FrankChenghua Zhu和Tiffany TiefengQiang分别持有不到1%的股份。

第9篇：线上运营计划范文

或许许多人初识茵曼，仅印记于其简约素雅的棉麻文艺风，而寻迹茵曼品牌的成长历程，定位精准和圈定粉丝群是其成功的关键，而茵曼自主研发的供应链IT系统也是助力其成为销售冠军的一个杀手锏。

杀手锏――自主研发供应链

“2013年我们花了50%的精力在供应链上。从系统信息化流程、供应商资质标准制定，提高面料配件品质、优化运营与供应链的对接流程、提高款式销售的精准度，以及平衡生产厂家品质与速度等方面进行了系统优化和升级。”方建华说，一般互联网原创女装品牌在供应链上的常用操作手法是，新品在当天若是能出售达50件以上，就会依照大中小码分离为100、200、100件的份额进行下单。而新品通常的预售期都是15天左右，加上快递送达客户手中需求经过3-5天，也就是说资金的周转率大概需要整整22天。而新款在预售期时通常转化率都是能达到预期的，可是客户收到商品，评估内容出来后，转化率就开始直线降低，这时库存就渐渐开始积压了。

方建华深知，传统服装品牌的创伤多来自库存之痛，很多人因为供应链管理失控，导致前期疯狂扩充品类、大量盲目地生产和出期货，结果现金流出现断点，死在了库存上。为此，方建华花了一年多的时间，由一个15人的内部团队，自主开发了新的供应链系统。新系统不仅解决了上述问题，对于公司的合同信息、下单情况、出货情况、次品存留情况以及货物周转期，都一目了然。

为革新供应链，茵曼修炼了几大独门武器。首先，改变柔性化供应链，宁可库存面料，也不盲目生产成大量成品；宁愿放弃销售额，也不要生产不符合消费者需求的不合格产品。其次，对供应商进行淘汰制考核，优化生产下单流程，精简生产管理人员，保留精锐部队，与供应链厂家达成战略的合作伙伴关系。等等。

对于砍断供应商的过多羁绊，方建华颇有心得，他说，“这样我们就不用管那么多工厂了，有利于茵曼有效降低管理成本，合作的工厂也多数是只做茵曼一家业务，所以说让专业的人去做专业的事，并保证他们专注地做。”

于是，当方建华的线上生意开始渐入佳境，实体百货店们开始感叹自己正在沦为电商的“试衣间”时，方建华反其道而行之，开起了实体店。

下错棋――开实体店急于求成

2011年9月，茵曼在广州中华广场的第一家实体店铺开业。为了更贴近目标客户群，方建华独创了一套线上线下打通的OAO模式，即online and offline，线上和线下。按照他的构想，茵曼的实体店里配备大型电子触摸屏，实现线上线下的产品共享、会员共享和活动共享，并统一后端的ERP系统以及仓储、配送体系，打通线上线下的购物渠道。当顾客到店里买衣服想知道如何搭配时，只要将衣服上的吊牌在屏幕上扫一下，就能看到茵曼网店的模特搭配。店里没有陈列的商品，顾客可以直接通过OAO系统在网上购买，可以选择在线支付，也可以货到付款。可以说，这个模式正符合目前线下零售商探索的O2O潮流。

但事与愿违，茵曼线下实体店的实践效果并不理想，只有半年的时间，茵曼的实体店计划宣告失败，只留下了公司楼下的一个展示店面，其余店面全部关掉。究其原因，方建华当时不愿多说，只说“茵曼当时是在快速发展中，我们觉得线上的发展已经很快了，如果再快速地扩张线下，整个资源调配不过来。”如今再回想此事，方建华认为“当初店面全部关闭这一步走对了，先专注把线上做好，而且做到一定量级。”但方建华同时认准线上线下融合仍旧是趋势，将来一定还会考虑到线下开店，只是绝对不会是现在线下的传统店铺。