社区网络运营精选(九篇)

前言：一篇好文章的诞生，需要你不断地搜集资料、整理思路，本站小编为你收集了丰富的社区网络运营主题范文，仅供参考，欢迎阅读并收藏。

第1篇：社区网络运营范文

智能化社区网络属于园区网络。其物理网络传输技术即可以采用以太网等局域网络技术，又可以采用有线电视网络数据传输或数字用户线路等广域宽带接人传输技术。与传统园区网络相比最大不同点是：它是一个公用的运营网络。智能化社区网络设计应包括以下四个方面：

基础物理传输网络设计，包括物理线路、传输协议等。

网络逻辑设计，包括路由服务、网络流量控制等。

网络运营管理平台设计， 包括基于用户的认证、计费、网络安全、服务质量等。

Internet服务网络平台设计，包括防火墙、WebCatche、LoadBalanceServer等。

作为全球知名的网络厂商，3C。m一直致力于向客户提供优秀的网络解决方案。对于智能化社区建设，3Com根据不同的运营环境和用户要求，提出了以下几种比较典型的解决方案介绍给大家：

智能化社区以太网园区网解决方案

智能化社区有线数据网络解决方案

智能化社区10Base-S网络解决方案

智能化社区以太网园区网解决方案

此方案是以太网技术为基础，建设智能化社区的园区网络。在住户的家中添加以太网络RJ45接口，提供10M，甚至100M的网络速率。

由于采用以太网技术，故其基础网络设计方案和技术实现比较简单成熟，主要包括以下两个方面：

1、园区数据网络结构化布线：在楼字之间采用光纤形成网络骨干线路，在单个建筑物内一般采用五类双绞线到每户内的方案。

2、以太网络设计与实现：网络结构基本上分为核心和边缘。网络核心即社区网络管理中心，一般采用核心级以太网骨干交换机。网络的边缘即各个建筑物内，一般采用工作组级以太网交换机。可根据每个建筑物内用户数量，来确定交换机端口数量，从而决定采用交换机的数量。

在网络整体方案设计中应着重注意以下几点：

由于本方案采用以太网技术，所以网络布线结构和线缆的选择设计应参照以太网设计要求而制定。比如采用10／100／1000M以太网技术其采用光纤的种类，及其传输距离是不同的。

以太网技术的选择：可采用千兆Gbps以太网、快速100Mbps以太网、10Mbps以太网技术。一般园区骨干可采用千兆或快速以太网技术，到每个住户内可采用10M以太网技术即可。

网络设备的选择：核心网络骨干交换机作为网络的核心，应具备：高性能、可扩展性、高可靠性，具备丰富和强有力的网络控制能力和良好的可管理特性。网络边缘交换机构成建筑物内用户直接接入网络，应具备：灵活性、价格便宜、使用方便和一定的网络服务质量和控制能力。

服务运营管理平台实现。社区网络作为一个公用的提供接人服务的运营网络，其运营服务管理应特别考虑以下两点：

a)用户认证与计费。

b)网络安全。 其中包括两方面问题。由于以太网技术本身的一些弱点如：广播、SPT等，对整网的服务可靠性造成威胁。同时如果不采取措施，以太网内的用户，将面临本地黑客从网络第二层次的直接窃听甚至攻击。对于以上问题，一般采用虚拟网络技术从用户端口到网络出口建立专用逻辑通路。但由于一般网络将承载数以百计的用户，网络管理员通过静态设置，管理同样数量的虚拟网和路由，其繁杂度和不灵活性可想而知。与此同时还要考虑此种设置方案下，网络设备的承载能力。

由此可见，社区网络设计中网络运营管理平台的设计建设与接入网相配套是非常关键的。3Com公司在提供接入网络解决方案的同时，将向您提供相对应的有效和完备的网络运营管理方案。

第2篇：社区网络运营范文

1网络社区便利店的商品价格

在经营商品质量有保障的情况下，对于商品价格，要与消费者心理预期价格相当，定价若高于期望值，就给用户一种价格偏高、没有给自身带来物超所值的的感觉，不会完成购买行为；产品定价若低于心理期望值，用户将会对产品的品质产生怀疑。所以价格需要根据用户的心理动机来制定。而且还应该采取数量折扣策略、现金折扣策略展开促销活动。

2社区网络便利店营销存在的问题

随着O2O电子商务的发展，许多社区网络便利店也渐渐生长出萌芽，慢慢地出现在人们的生活之中，它们的存在给人们日常生活带来了许多便捷之处，而且也在一定程度上减少了许多不必要的麻烦。但是有利也有弊，它有着一定的问题。社区网络便利店存在适用人群有限制、利润收入不高且送货成本低、信任度不高以及宣传范围受限制的问题。因此，社区网络便利店营销也体现出下列几个方面的问题。（1）网络社区便利店的用户局限性会阻碍其发展，为了迎合更广大的用户群体，应该作出改变。（2）在起步阶段，还需要广泛的广告推广，推行促销活动吸引用户进行消费。（3）对商品质量的要求高，在商品定价方面要展现出自身的优势。

3社区网络便利店营销对策

第3篇：社区网络运营范文

关键词：虚拟专用网络；虚拟局域网络；智能社区；主干网络；仿真测试

中图分类号：F27 文献标识码：A 文章编号：1672-3198（2015）14-0073-02

1 引言

只有建立和完善智能社区的网络管理，才能为信息化建设奠定基础。本文主要针对智能社区网络进行配置管理、性能管理、安全管理，在小区之间利用VPN技术进行信息间传递，在多个小区组成的社区之间通关VLAN组成庞大的网络系统，通过这两种方式可以有效降低网络管理的成本，并且可以对网络的带宽划分、网络传输的稳定性、信息传递的安全性、门禁系统、监控系统、住户信息进行有效的管理，方便业主的网络使用，减轻网络管理员的工作量。

2 智能社区主干网络需求分析

目前在诸多城市自社区形成以来，入住率逐步提高，所需要的网络使用量也相应提高，网络需求量达到高峰，社区业主的日常网上娱乐活动，物业的管理都需要大量的网络资源，所带来的影响就是网络的负载率大大提高并接近于饱和状态，虽然网络运营商多次提高成本来更新网络传输技术拓展带宽，但仍然难以满足人们的网络使用需求。同时政府相关部门为了方便管理将多个小区组成社区，不断通过架设新的网络来实现有效管理，造成网络负载及网络构建成本的增加。所以现阶段急需新技术来解决社区网络的高负载、高成本的情况。为了让业主和物业都能使用上最有好的网络，无论是政府还是开发商、运营商都在努力提高网络质量。但如果只是单纯的提高网络带宽，会造成了大量的成本及日后的维护困难，并没有从根本上解决高负载、高成本的情况。解决的途径是在现有网络资源的条件下如何合理分配网络带宽。另一方面，社区中的住户人员组成复杂，对内部网络形成了安全隐患，并且来自外部网络安全隐患同样存在，使物业保存的业主信息和业主的个人隐私都造成了极大的威胁。因此在合理分配网络带宽的同时还需保证网络安全性，同时还需考虑网络构建的成本和网络维护成本。

3 智能社区主干网络构建

3.1 智能社区主干网络总体设计

基于智能社区主干网络构建的需求分析，为了探讨和研究构建合理高效安全的智能社区主干网络，本文以天津天房社区为例，利用VPN+VLAN技术构建智能社区主干网络。案例背景为：天方集团为了响应政府大力推广智能社区的号召，在天津市梅江居住社区开展智能社区的网络构建，并通过一系列措施使该区域的网络质量和网络便捷性得到提升，并规划在未来的几个社区也进行智能社区构建。经过分析，具体需求如下：（1）合理分配网络带宽；（2）提供一定的网络安全性；（3）降低网络构建成本和维护成本。

天津天房社区原有网络结构复杂，不便于网络管理及其维护，本文选择利用VPN+VLAN技术重新进行网络层次划分。这两种技术有着相对于专线网络具有低成本，易维护的特点，可以有效降低网络结构的复杂性。具体总体设计思路为：首先对于三个主要网络节点上面的路由器进行VPN网络构建，VPN技术成熟，能够提供可靠的数据加密、信息安全交换的能力，在VPN的构建中选用BGP（边界网关协议）；其次对三个主要路由器节点下的交换机进行VLAN的网络构建，VLAN具有灵活性和安全性的特点，可以有效的控制网络风暴的发生，对各小区及各小区楼栋之间的带宽有效管理，并可以收集各小区业主所传回的信息以方便物业的管理，还可以大大提高网络的安全性。

3.2 基于VPN+VLAN的智能社区主干网络构建设计

（1）IP地址划分。

为了对天津天房智能社区的网络利用VPN+VLAN进行主干网络构建，实现按层次划分进行合理带宽分配基础，本文对天津天房智能社区网络进行IP地址划分，设计分为三层，第一层及第二层同属于介入公网，并且第一层为VPN构建。第三层为VLAN构建。整个网络所使用的设备分别为思科12400核心路由器，以及3Com9300核心交换机、3Com3900二层交换机，每台设备所属于的区域进行了合理的划分，并且每台设备及其下属设备的IP地址、所属VLAN、主机地址、子网掩码、默认网关进行了合理设置，为后面的网络构建提供了基础。

（2）VPN网络构建。

天津天房智能社区主干网络的VPN构建主要实现社区中各小区管理服务器之间的高效、安全、低成本的互联。VPN构建主要为思科路由器间的互连，在路由器各自下方设置了用于下一层网络构建的交换机及其所配套的用于收集信息的服务器。如图1所示。

（3）VLAN网络构建。

天津天房智能社区主干网络的VLAN构建主要实现网络资源的合理分配及动态协调管理。如图2所示。第一层路由器下面设置了中心交换机进行VLAN的划分，并设置了用于信息收集的服务器，在中心交换机下方设置了三台交换机，用于小区内部的网络构建。

（4）安全设计。

为了保证天津天房智能社区中各小区之间进行数据传输的安全性，设置了各小区之间接入的安全验证、社区内部网络数据交换安全验证以及访问权限控制等安全设置。本文采用基于IPSec的VPN实现技术，在接入路由器上配置密钥交换协议IKE，认证算法设置为MD5，认证方法设置为RSA Signatures，加密算法选择的是DES，生命周期设定为3600秒；对IPSec协议的配置为协议选择是AH+ESP，认证算法为HMAC-MD5，加密算法为DES。

4 仿真测试及数据分析

本文为便于测试，本文简化网络拓扑结构如图1和图2所示，对天津天房智能社区网络业务进行定义：数据库查询业务、网页浏览业务，多媒体数据传输业务等，利用仿真实验使用的OPNET Modeler 14.5，通过一个简化后的网络拓扑结构图来进行测试整个以太网的流量信息，主要统计数据指标为：VPN路由器的平均网络延迟、VPN路由器的网络负载，VLAN交换机的平均网络延迟、VLAN核心交换机的网络负载。

（1）VPN的网络仿真运行结果。

从图3的网络的延时曲线图得到整个网络的延时平均值，能反映整个网络总体延时情况。整个网络的延时有少许波动，但平均保持在0.4微秒。因此，主干网络整体稳定性能良好。图4为网络负载波形图，采用VPN互联的两台路由器的负载情况，从图片得知：两台两台路由器的负载情况基本相似，主要为社区内各小区之间的数据传输数据量峰值为650bps，整体保持在350bps到650bps之间，没有出现极端情况，网络整体保持稳定。从以上数据可以得出，天津天房智能社区主干网络的VPN构建成功，达到设计需求。

（2）VLAN的网络仿真运行结果。

图5为中VLAN网络的延时平均值，反映VLAN网络区域下的网络整体延时状态，延时峰值值达到065微秒，但整体稳定在0.6微秒。因此VLAN网络区域的网络稳定性能良好。图6为核心交换机VLAN网络负载波形图，分别为核心交换机的VLAN发送与接受的网络负载波形图，主要为小区内部的数据传输，波形峰值达到7800bps，整体稳定在6000bps到8000bps之间，没有出现极端情况，网络整体稳定性较强。从以上数据可以得出，天津天房智能社区主干网络的VLAN构建成功，达到设计需求。

5 结束语

从仿真中可以看出，随着仿真时间的不断增加，网络的负载和延迟都在一定范围内波动，这主要是因为VPN采用了隧道封装、IPSec中的加密和认证技术等技术，VLAN增加了网络管理负载等因素，说明在保证数据通信高安全性、网络带宽合理分配和管理等时必须牺牲一部分网络性能，所以网络负载和延迟也有一定的提升和波动，但并没有出现网络性能的极端情况，由此可以说明这些开销都是可以容忍的。

通过网络仿真及其数据分析，得出利用VPN、VLAN进行智能社区主干网络的构建符合智能社区的网络需求，本文提出基于VPN+VLAN的智能社区主干网络构建是可行的！

参考文献

[1]Richard Deal.Cisco VPN完全配置指南[M].北京：人民邮电出版社，2012，（10）：20-30.

第4篇：社区网络运营范文

将深刻改革传统点对点通信模式，塑造全球电信运营商通信交流的新型方式。富通信业务使得用户不再需要通过安装和注册软件服务即可实现整套基于通讯录的呈现、即时通信、群组聊天、文件传送、社交网络等在线通信应用，能够有效提高用户ARPU值和用户黏度。富通信业务建立在已经普及的消息服务之上，可以实现不同国家、不同运营商的互联互通。

独具特色的富通信

富通信套件将构筑起基于手机通讯录的社交网络生态系统，通过发展和加强现有业务创造出巨大的价值。RCS将创造基于手机通讯录的新型社区，手机用户之间就是一个最大的社区网络，根本不需飞信等社区软件，富通信就可实现虚拟社区的各种功能。

富通信将改变过去用邮箱发送和下载文件的模式，创新精确点对点传输、永远在线模式，使得用户更加方便快捷地实施移动办公、体验分享等。同时它也将创造手机直接发文件给相应账号平台的模式。富通信还能满足用户体验更丰富图像、视频、文件转发分享功能，突破现有彩信的技术参数限制。彩信虽然也可附加文件，但其对附件格式及大小都有限制，不能满足现在用户拍摄并转发高清晰度视频及照片的需求。

富通信套件在电话号码管理方面不仅在原有功能基础上进行了强化，还引入了新型的社交信息的管理，显著扩展了号码管理的核心能力。富通信可以向授权的联系人对象发送自己的社交呈现信息，授权接收联系人对象的社交呈现信息，显示联系人的个人社交呈现信息和内容。

富通信如何应对OTT竞争

当前，微信等OTT应用给运营商带来巨大挑战，亟需新的竞争性产品应对竞争。在移动互联网融合的过程中，终端厂商以及互联网公司凭借其在终端领域或者互联网领域的巨大优势进军移动领域，打破了原有电信产业格局，对传统电信运营商提出了挑战，尤其是让用户津津乐道的互联网免费模式，以及让用户感觉“超炫超酷”的iPhone类智能手机的问世，都使传统电信运营商经历着前所未有的冲击。

面对竞争，富通信是应对此类产品的有效手段。面对用户对于类OTT业务的需求，电信运营商将担负起为用户提供种类更加丰富、体验更加优质、部署更加快捷、使用更加安全的移动通信业务，特别是移动互联网应用的责任。随着用户需求的不断丰富，网络的演进、技术的发展、终端的智能化、移动互联网应用的丰富，运营商需要从用户的沟通需求出发，对未来通信服务的发展趋势，以及自身优势资源进行了分析，突破传统语音以及消息类应用的框架，推出了融合语音、消息、视频、呈现技术、社区网络等多种通信方式及功能的未来沟通产品富通信，为用户提供融合、丰富的通信体验。

富通信“前途无量”

手机可用存储增大、终端阅读工具丰富、无线接入速率提升等因素，都为实现富通信服务并增强通话体验。高宽带网络发展下，移动应用下载速度和能力日新月异，为传统语音及短信通信向具有多媒体功能的富通信发展奠定了网络基础；终端存储将使得手机成为了大的U盘和个人文件管理系统，为富通信提供了文件存储与转发的广泛空间；移动互联网的迅速发展，使移动办公兴盛，手机办公软件这个新的蓝海市场涌入众多竞争者，为在手机上查看文件提供很大的基础利好因素；多种基于手机终端文件管理类应用涌现，力图提供用户体验友好的文件管理类应用，也进一步丰富了富通信产品的文件传输与管理功能；由于富媒体文件的传输和基于通讯录社区的双重支持，富通信能够很好地满足用户的社交网络分享功能。

第5篇：社区网络运营范文

【关键词】地方报业 传统媒体 网络媒体

一、地方网媒的分类

近年来，随着互联网的普及，网民数量的增加，不仅全国性的网络媒体快速发展，地方性网站也迎来了新的发展契机。纵观国内地方性网站，大致可分为地方新闻媒体网站和地方商业网站（企业、个人站点不做划分）。

1、地方新闻媒体网站

根据《互联网新闻信息服务管理规定》，目前，各省及地级市新闻网办网主体均为各地传统媒体。在地方新闻网站中，多为地方党报或都市报纸主办。这些网站所依托的传统媒体，在当地拥有一定的社会舆论影响力和经济实力。如羊城晚报报业集团创办的金羊网、上海文广集团、解放日报等联合创办的东方网、安徽日报报业集团的中安在线、青岛日报报业集团独资创办的青岛新闻网等。

随着网络媒体在广告客户中的重要性，目前多数地方传统媒体新闻网站均告别由背后传统媒体一直支撑的局面，均能独当一面，有的网站年收入过千万元，多数网站开始拓展论坛、社区之类的交互性新闻信息服务，并且涉及到电子商务，如安徽中安在线的喜购网。

2、地方商业网站

按照网站运作形式来分，地方商业网站可分为：地方综合性门户、地方垂直行业门户、地方生活社区网站。

（1）地方综合性门户。地方综合性门户多指民营资本注资投建，涵盖新闻、财经、商务、科技、体育、娱乐、汽车、房产、家居、招聘、旅游、健康、IT、下载、分类、博客、论坛、微博等地区服务板块的地方网站。地方综合性门户网站发展历史很短，但是发展迅速，目前多已从创站大规模广告切入市场阶段投放转向经营阶段，收入主要来源于商业广告、无线增值服务。如南京金陵热线、天津热线、河北石家庄热线、安徽万家热线等。

（2）地方垂直行业门户。地方垂直行业门户是指面向地方特定行业领域。如汽车、购物、房地产、分类信息力求成为关心某一领域（或地域）内容的地方第一站。地方垂直行业门户示例，上海地区：上海旅游网、上海打折网；安徽地区：安徽房地产交易网、安徽汽车网。

在区域市场上，垂直性网络的成功与否，取决于该行业区域网络广告市场的发展成熟度。从目前的数据来看，区域市场上房产网络投放广告市场已日趋成熟，故区域垂直门户网站中，房地产行业门户发展势头最好。

（3）地方生活社区网站。地方生活社区网站，相对实体生活社区而言的概念，虚拟社区创造了人们通过网络共享社会规则、语言、价值观的沟通平台。网友们可以在生活社区网站上自由发表言论、分享生活经验。发展到至今地方性生活社区不仅仅是论坛，还融合门户、SNS、论坛以及多种延伸应用的社区网站。如杭州19楼、厦门小鱼网等一批优秀地方生活社区网站。

二、地方报业办网的现状

本文通过借助站长工具――国内最专业的网络数据查询软件等，以国内地方知名平面报纸媒体82家（港澳台除外）作为研究样本，选出网站经营较好的18家作为样本。从全国各区域、网站主办报纸、网站日均流量、网站PR值（谷歌中衡量网站权重的关键参数，对流量具有极大作用）4种关系出发，构建国内平面媒体办涉足网站一般现状及进程。（数据来自著名世界排名网站――Alexa网站）

从下表数据统计可以看出，地方性新闻网站经过近10年的发展，面对竞争对手为全国性的门户网站，其竞争劣势短期难已改变，PV流量一半以上通过搜索引擎获取，其点击人群非常分散，且互动性差。整体来说，地方新闻性网站并没有真正在各自区域市场拥有稳定的上网人群，因而无法实现较好赢利。故目前我国地方平面媒体办网站还处于发展不成熟阶段，通过82家样本数据分析，只有14%的网站日均流量突破百万，其中以党报网站较为领先，大多数平面报纸办网站的经营思路还是在摸索中。究其原因有以下几点：

一是投入少。传统平面媒体网站的投入可能只有商业网站的几十分之一。投入上的差距，使传统平面媒体网站存在着站点分散、带宽偏低、信息量小、编辑力量薄弱等问题。

二是品牌意识较弱。传统媒体办网站不注重自身形象的推广，这关键还是商业意识缺乏，没有市场推广的意识。但是近年来党报集团的不断发力，多数党报集团网站在短时间内达到地区具有较高影响力。像广州日报大洋网、河南日报大河网这些网站由于发展得较早，合理化的形象推广、完善的运营模式都已成为当地的门户类网站，访问量大，社会影响大，其广告效果已开始彰显。如图1所示：

三是地方传统媒体办网理念转变速度过慢。在上述列举的一系列国内平面媒体网站中，80%日均流量超过百万的是党报网站，该类网站处于政治考虑，需要它们做大做强，但是作为数目众多的地方传统都市报纸，办网站是不是还要沿着地方党报网站的思路走？如果按照这样走，如何规划办网思路？如果不按照这样的思路办网，另外的路径又是什么。前者即使是办好了，也面临着其它网的强势竞争，后者国内目前成功的路子还很少。

三、地方报业办网的发展趋势

1、地方网未来格局

传统媒体涉足互联网，跨界运营媒体平台，几年前还只是未雨绸缪的个案探索，如今已成为大势所趋的潮流现象。全国性门户网站的地方“逼近”，如腾讯的大豫网、大成网、大粤网，新浪最新动作――新浪安徽等等，其次地方网络媒体的深耕还需要转变“网络看全国性媒体”的固定思维，最后传统媒体涉足互联网的商业推广模式亟需改变。

未来地方互联网区域市场，将形成这样一种格局，地方党报新闻网站主导地方新闻性质网络内容，地方都市报打造网络地方生活圈，作为“潜在进入者”的全国性新闻门户地方分站开始步步蚕食地方综合市场。而在这样一种格局中，未来驱动地方互联网竞争格局的关键因素取决于各自投入的资本博弈。

2、地方网的发展趋势

（1）依托本土，打造地区归属感。地方传统新闻门户网站，未来发展面临着新闻不断软化局面，由贴近所述地区的软新闻打造一座深抓地方受众网络城市归属感。成功的地方网络门户，都是依托本地特色，彰显本土化，从网站的架构到板块的设置乃至板块的名称都体现了地方特色，如浙江《都市快报》杭州19楼，目前该网站年盈利数千万元。

（2）积极互动，有效回馈机制完善。互动新闻的不断增多，地方话题的运作，网站首页的地方互动，完善的回馈机制建立。未来成功的地方新闻网站通常有3个标配，地方新闻内容通道的顺畅（首页及时更新网友内容），地方性规模活动、团购。

（3）紧抓地区生活圈，做地方新闻性、资讯性媒体平台。社区门户便民新闻、信息的条理性划分，最大程度囊括全城生活服务信息，做一个地方生活服务的网上生活信息指南，打造一个个隶属于本城的生活新闻圈子。杭州19楼中实名商家就有数万。

（4）贴近民生的品牌形象推广。跳出传统媒体相对垄断的封闭型媒介生态，开展实实在在开放式市场化推广。

（5）报网互动活动不定期举行。地方时间新闻+服务信息+利诱的贴近网友的活动推广。

参考文献

①潭泽、李春生，《报网联动 振翅高飞――地方新闻媒体网站的出路探索》，《新闻战线》，2003（4）

②王贵海，《地市报业：如何迎接网络时代的挑战》，《中国地市报人》，2000（12）

③尹韵公，《中国新媒体发展报告》，2011

第6篇：社区网络运营范文

天涯新一代广告系统注重企业电子商务、精准广告到达以及营销互动等。商务空间可以向广告主提供团购、竞拍、折扣券、试用等促销工具；品牌空间给企业主提供主题活动、调查、问答、体验等服务；互动空间提供商家主页、版块推荐、品牌展示等功能。

与传统的社区广告模式有较大的不同是，天涯新广告系统可以向广告主开放，广告主可以拥有自己的社区账号，可以自助完成信息、传播位置选择、发起团购活动、发起试用活动等。这意味着，天涯成为国内首个拥有自主广告系统的大型社区网站。此前消息显示，谷歌中国将参与天涯新型广告系统的研发，部分采用谷歌的广告系统技术。

天涯总裁邢明指出，天涯的新型广告系统让企业成为社区的主人，让企业建立自己的虚拟专区，天涯ADTOP广告系统提供一个让企业自主运营的标准化广告产品。“天涯企业空间和ADTOP广告系统的推出，标志着网络社区商业模式的重大突破，将进一步加强天涯在社区营销领域的领导地位”邢明表示。

邢明认为，目前天涯的品牌空间、商务空间非常注重与精准营销、电子商务、营销互动的结合，属于一种植入广告模式，不是一种硬性广告，“在天涯社区上，企业既可以组织一场活动，也可以买个广告牌，但不是由天涯来操作，而是企业自主来做，可以进行海量的植入，没有位置的限制。同时，给需要的用户最大的满足，给不需要的用户带来最少的干扰。”

邢明称，网络社区蕴含互联网更大的商业模式，可以产生一个比搜索广告更大的市场空间，其市场规模有望超过几百亿。

从去年底开始，天涯积极探索商务和社区的结合，目前已和多家企业联合运营网上商城。天涯1号店是与天涯联合运营B2C业务最早的合作伙伴之一，天涯用户登录天涯社区，可从新版论坛左侧品牌专区进入天涯和1号店合作页面。通过天涯品牌广告和促销活动，将天涯用户带到1号店网站，转化为订单。

据了解，除了1号店网上超市外，目前天涯的品牌专区已经吸引了包括魅力四川、珂兰、钻石小鸟、maso、7天连锁酒店等多家企业进入。

第7篇：社区网络运营范文

关键词:金融机构 虚拟社区 构建 交互

中图分类号:F830 文献标识码:A

文章编号:1004-4914(2010)10-071-02

一、虚拟社区与网络金融

(一)虚拟社区及其商业价值

虚拟社区,又称网上社区,是互联网发展的产物,它的发展已历经了十几年,它不仅拓展了人们交往的空间,改变了人们处理信息的方式,也改变了信息本身的产生和存在方式。然而迄今为止,无论学术界还是产业界都未能对虚拟社区形成一套比较系统、完整的研究,有的强调虚拟社区作为一种新的社交场所,有的强调虚拟社区的网络基础,有的则更注重虚拟社区中成员之间的活动模式。本文基于金融机构的研究视角,更强调虚拟社区作为一种新的交互空间,在一个成长与稳定的环境下,成员对社区具有忠诚与承诺,且彼此共同分享,交换意见与目标(Romm,et al,1997),成员会通过虚拟社区进行购物,选择产品与服务(Kozinets,1996、Hagel and Armstrong,1997),同时成员之间的互动至少部分的受到技术的支持和/或调节,受某些协议或规范的指导(Porter,2004)。可以认为虚拟社区就是一个供人们围绕某种兴趣或需求集中进行交流和互动的地方,通过虚拟社区的建立可以带来短期价值和长期价值,前者是指有助于建立品牌,强化与顾客的关系(wangyoucheng,2004),可以提高消费者忠诚度并从中获利,后者是指利用社区发展收取的相关费用,通过网络来创造社会和商业价值(Hagel & Armstrong,1997)。图1所示为虚拟社区报酬递增的动态循环。

(二)金融机构与网络金融

20世纪90年代,伴随着国际金融市场一体化趋势、网络经济的深化以及竞争的日益激烈,对传统金融提出了严峻的挑战,与此同时信息网络技术的进步以及电子商务的发展也提供了良好的机遇。网络金融应运而生,它包含两个层面的内容,即金融(业务)信息的网络化传递以及金融产业的网络化发展。

我国网络金融最近几年取得了很多成绩。如以工商银行和招商银行为首的网上银行,业务全能化,产品开发能力加强,品种越来越丰富,在国际上获得了很多大的奖项。网络证券的巨大进步也在经历2005年、2006年证券业务量飙升的考验之后建立起来,证券交易系统得到升级与改造,交易技术有了很大的提高。

但是随着金融的深化发展,网络虚拟社区的大量涌现,金融客户在使用网上金融时已经不再满足于浏览信息,他们需要更全面的网络金融服务和更丰富的金融产品创新以及一体化的全面综合服务,同时由于在网络金融环境下,客户需要在虚拟空间进行金融操作,客户与网络金融服务提供者之间的信任关系将越来越重要,这也要求网络金融提供者的品牌具有广泛的认同度。这种品牌是信任的基础,是客户对网络金融服务质量的认可。因此,基于信誉、安全、规模、技术甚至独特的企业文化和经营方式的品牌战略将是未来网络金融的重要发展方向之一。

综上分析,随着金融全球化、电子化以及网络经济的进一步深化,网络金融需要有更丰富的内容而不仅是金融机构的一个实体来适应和推动业务的发展,鉴于虚拟社区优势,本文提出,金融机构应在整合现有网站基础上构建专门的虚拟社区,在这个虚拟社区里,客户不仅可以享受到周到的信息服务,更重要的是组织者应为客户提供交流平台,定制个性化的服务,从而提高客户的忠诚度,并吸引更多潜在客户的加入,利用虚拟社区来推广产品和办理业务,提高机构的竞争力。

二、金融机构虚拟社区构建

(一)理论基础与国内外实证研究

Wang and Fesenmaier(2004)研究发现,虚拟社区的成功运营取决于其能否对社区成员的需求准确把握,Sangwan(2005)认为目前许多虚拟社区经营没有实现盈利的一个合理解释就是,社区经营者对于成员参与该社区的动因缺乏清晰地认识。在国内,范晓屏(2009)通过实证研究认为包括信息性、工具性、娱乐、社会联系、社会强化、内在化和认同感的7种参与动机将影响成员的参与行为,从而影响社区的运营;郭朝阳和吕秋霞(2009)就成员参与动机对虚拟社区商业模式的影响作了实证研究,他们把成员的参与动机分为信息性、工具性、社会强化、社会化联系和娱乐性5种,认为成员的参与动机对虚拟社区商业模式有显著的影响作用。Wang & Fesenmaier(2004)研究了成员参与和贡献社区的驱动因素,提出了四种参与收益和五种贡献动机,认为通过群体性的参与可以实现群体内部的互惠。Dimitris Kardaras等人就虚拟社区的商业价值在英国和希腊的保险业开展了实证研究,认为虚拟社区可以提高顾客的忠诚度,拓展新客户,推广新产品和服务,组织者应把虚拟社区视为一个新渠道,有助于掌握顾客的需求,提升客户服务质量,从而为顾客定制产品和服务方案。

对成员参与动机及其对商业价值的影响研究作用在于,组织者应正视不同成员参与动机的差异,对不同参与动机的成员提供体验与满足,实现社区认同和组织者的商业利益,在构建虚拟社区时具有关键意义。

(二)要素的构建

本文在构建金融机构虚拟社区要素时,借鉴张立国虚拟学习社区要素构建的理念,从组织者、成员、技术平台和功能四个方面来讨论:

1.成员要素。Cothrel(1999)认为成员发展是虚拟社区发展的三个关键因素之一,且只有成员数量达到一个临界点以后规模效应才会产生。本文从成员数量发展和结构发展两方面来构建虚拟社区的成员要素。

Hagel & Armstrong(1997)将虚拟社区成员的发展分为了四个阶段,即吸引成员、增加参与、建立忠贞和获取价值,也就是采取一定的营销手段,提供有吸引力的内容,吸引成员的加入,并利用聊天室等方式增加成员的参与,提供个性化的服务,从而使成员喜欢虚拟社区,并长期参与社区活动,与此同时,积极寻找成员的经济价值,通过提品和服务,取得经济利益。通过这四个发展阶段,成员会从最初的普通浏览者不断进一步发展成为建设者、使用者和购买者。但无论成员处于哪个发展阶段,其不断深入发展的关键在于社区里是否具有充分的交流和互动(我们把这种交流和互动简称为交互),这种交互既包括成员之间的,也包括成员和组织者之间的,成员通过这种交互可以获得个人自身价值的提升,组织者通过交互有助于掌握成员的需求,为其提供个性化的产品和服务,促进成员的交易行为,获得经济利益。

在发展成员数量上,Hagel & Armstrong(1997)提出了达到临界数量的三阶段沟通策略(如图2所示),以帮助组织者在市场竞争中吸引浏览、促进互动、留住顾客,使其忠诚于社区。

2.组织者要素。组织者即金融机构,其在虚拟社区中应该扮演组织者、管理者的角色。由于网络信息量大、成员行为模式变化多端、法规不健全等因素,导致在虚拟社区管理中存在诸多难题,本文认为组织者的管理应从业务管理、风险管理、人力资源开发、技术提升等方面着手开展。第一,不断创新,积极开发虚拟社区服务新品种,以客户为导向,针对每个人的个性化需求,创新出具有个性的金融产品,同时必须有自己的特色,树立起自己的品牌。第二,加强金融网络体系的安全保障。建立和完善金融机构内部网络建设,实现金融机构自身高度信息化,开发金融信息管理系统,同时应建立可靠的金融机构内部网络和互联网之间的桥梁和屏障,强化防火墙和网络安全措施防止黑客入侵。第三,开发人力资源,培养能适应金融虚拟社区发展需要的高素质人才。金融机构虚拟社区的发展需要既懂金融又懂网络虚拟社区的双栖人才,这样才能迅速、准确把握市场脉搏并作出积极回应,尤其是管理层,因此应引进和培养人才,建立人才后备库。

3.资产和功能要素。Cothrel(1999)提出的虚拟社区发展三个关键因素中另一个重要因素就是社区资产管理。但在构建虚拟社区资产和功能时,应研究成员的参与动机,并构建相应的资产和功能来满足成员的动机,才能吸引成员来参与社区,本文就第一部分成员参与虚拟社区的7种动机,提出在资产和功能上应具备以下要素:(1)信息。金融机构必须在其社区内提供全面、准确、及时的信息,包括产品信息、业务信息、金融知识以及其他相关信息等,使参与者能在社区中获取或共享。(2)产品和服务。金融机构可以将其部分可以通过网络来完成的产品和业务提供给虚拟社区参与者,使其能利用网络的便捷来完成。(3)工具功能。为成员提供相关的一些如财务计算等的工具,结合社区资产,使其能够通过虚拟社区完成一定的任务或作出决策。(4)娱乐功能。为成员提供一些如游戏、图片、影像等的娱乐功能,使其在浏览内容、参与社区交互时,能感到愉悦和乐趣。(5)交互功能。这是虚拟社区运营的关键。通过交互功能,成员可以在虚拟社区与人交流,获得友谊和社会支持,同时在交互过程中,由于自己的贡献而获得其他成员甚至组织者的认同,自己的虚拟社区的地位得以提升,对于成员来说,当自己的价值观与其他成员的价值观相似时,就发生了内在化,因此,通过交互功能,可以实现成员社会联系、社会强化、内在化和认同感的动机。(6)成员管理功能。由于虚拟社区成员发展具有四个阶段,每一个阶段成员其对社区的贡献不同,因此,社区应对成员角色进行管理。从组织者的角度来看,可以按照成员的参与水平和参与层次将社区成员分为四类:单纯浏览型。随意浏览,被动获取信息和娱乐内容;积极参与型。热心参与有其他人或组织者发起的活动或讨论;组织倡导者。发起讨论或规划活动,吸引其他成员参与;项目管理者。成为社区成员与组织者之间的中介角色,如版主。

在这四类成员角色中,金融机构本身可以担任组织倡导者或项目管理者,来对虚拟社区发挥引导和规范作用。

目前,各金融机构所设立的网站已经实现了信息、产品和服务的共享,客户可以在其网页上浏览信息、办理部分业务甚至实现产品的购买,如网上购买车险。但是交互功能和成员管理功能方面却是非常薄弱,尽管多数金融机构在网站上设有留言板和专家在线咨询业务,但是交互不多,来参与的人寥寥无几,有些甚至只有内部员工进行访问,访问频率也很低。

4.交互平台。交互平台成员实现交流和互动的虚拟场所,成员之间以及成员和组织者之间能否有效沟通和互动,是虚拟社区运营的关键。交互平台的构建关键是交互模式和交互机制的实现。

三、金融机构虚拟社区交互研究

对虚拟社区交互的研究主要集中在交互模式以及交互实现机制两个方面。

(一)交互模式

按照互动的主体和客体的不同,可以将互动分为人机互动和人际互动(Hoffman & Novak 2006,Coyle & Thorson 2001,Ha &James 1998)。人机互动又可以理解为是内容互动(Massey & Levy 1999),它是指虚拟社区成员对社区信息内容的互动(包括浏览、下载等),而人际互动是指成员利用电脑和网络利用实时聊天工具、留言板、电子邮件等进行的相互沟通。在人际互动中,由于角色的不同,还可以把互动分为四种类型(Langerak & Verhoef 2004),即成员之间的互动、组织者和成员间的互动、组织者和社区之间的互动、社区网站。而成员由于其在社区中的活跃程度和贡献程度不同,扮演的角色也不同,杨堤雅(1999)把虚拟社区成员分为8种角色类型,并提出了相应的成员互动沟通模式。结合这些已有的研究成果,本文提出以下交互模式(如图略),交互是通过社区网站发生的,在网站里有8种角色类型的成员,也有组织者,其中浏览者由于其处于成员发展的最低阶段,一般不参与交互,因此它只是在社区网站与网站内的信息发生人机互动,而其他参与者都会相互之间发生人际互动,不同的序号代表不同的交互模式。

(二)交互机制的实现

交互机制的实现主要借助于各种网络沟通工具,来实现成员、组织者之间的交互,目前,网络有种类丰富的沟通工具,有的以文字沟通,有的可以传递视频画面,本文按照沟通是否同步,将交互工具分为实时同步交互工具、异步交互工具以及其他辅助交互工具。

1.实时同步交互工具。包括聊天室、实时通讯工具以及视频会议工具等。聊天室提供了独立的网络空间供社区成员之间进行实时的多对多对话,进行信息的交流、情感的交流等,完全不受地域与时间限制;实时通讯工具如QQ、MSN等,可以进行一对一、多对多的交流,也不受地域与时间限制;而视频会议工具,通过视频可以看到对方画面,突破了早先只有声音、文字传递的局限性,大大增强了互动功能。

2.异步交互工具。讨论区、留言版、电子邮件、网络卡片等。讨论区内可以设定特定主题,让成员在讨论区内提出话题、张贴相关意见、提供信息等,留言版可以让成员在此宣告某事,社区借此形成社区成员与经营者进行相关事务的沟通渠道,成员还可以用网络卡片进行交流,另外通过寄送卡片可以吸引其他潜在客户的加入。

3.其他辅助交互工具。如社区成员的通讯簿、个人主页、网络相册、免费在线游戏、各类排行榜等,通过这些辅助工具,有助于成员之间的交流,为其提供帮助。

[本文为浙江省经济学会课题《金融机构虚拟社区构建及交互研究》阶段性研究成果]

参考文献:

1.张立国.虚拟学习社区交互结构研究.教育科学出版社,2009

2.范晓屏.非交易类虚拟社区成员参与动机:实证研究与管理启示.管理工程学报,2009(1)

3.郭朝阳,吕秋霞.成员参与动机对虚拟社区商业模式的影响.中国工业经济,2009(1)

4.彭爱武,陈妞.网络金融发展研究.农村科技与经济,2009(4)

5.卢艳峰.虚拟社区互动沟通对购物意向的影响模式研究.浙江大学,2005

第8篇：社区网络运营范文

各地都有自己的本地化社区网站，这些站长也都有自己的小圈子，而钱钰是这圈子里的“带头大哥”。他爽快敢为，像个传教士，不过同行们更愿意叫他“教主”。

谁都知道，带头大哥并不好当。近年，大众点评、搜房以及各团购网站都在进入二三级市场，做社区门户网站出身的钱钰感受到了巨大的压力。“别的本地社区不敢跟我们抢饭吃，但是外面的‘狼’来了，在常州我们必须深挖，否则常州‘化龙巷’就会被吃掉。”

各种交流活动中，总会有个环节，由钱钰为同行们做些运营方面的指导。有时，他会直接跳上台现场答疑。针对每点疑问，他都能逐一解答，张口就来。他过去的那些实战经验，就像一个个知识点凝炼在他脑中。

“教主”的第一桶金

在南京师大读书期间，钱钰曾创办校园网站“在意网”和DM杂志《校园风行》。毕业之后，他做过一年老师，教广告传媒。回到家乡常州后，他在电视台负责广告。“化龙巷”2005 年上线，一路高歌猛进，很快成为本地网站流量第一名。

创办化龙巷，让钱钰真正成为了一个互联网创业者。

在南京做“在意网”时，他就发现自己在社区运营上很有灵感，也极有兴趣。所以，化龙巷的创意一出现，他就很兴奋，立即辞掉了电视台的工作。他觉得这是“事业”，而不再是饭碗或兴趣。

但是，接下来最棘手的问题来了：如何盈利？

“起码不能赔钱吧。”这是钱钰最初的目标。显然，只能去拉广告。在电视台做广告的经历，使他对这一行并不陌生。不过，如何确定自己的目标广告客户呢？他没到房产、汽车等领域找客户，认为那些商家不会在本地社区上打广告：搜房这些网站在那摆着，人家是正规军，自己是游击队。

于是，他自然想到了餐饮业。大学时代，他就见过那些刚开业不久的餐馆、酒店为了招徕顾客，常常会印一大摞传单，找年轻人去街头分发。但这样做成本不低，效率却很低。他认为餐饮企业是最常见的线下服务商，对于化龙巷这个本地生活社区网站来说，也是最显性的机会。化龙巷，可以成为这些酒店、餐馆最便宜、直接的“传单”。“发传单发出去的只是僵硬的广告，而我们的社区可以双向沟通。它们就像做电影碟片似的，而化龙巷就是盖一家电影院。”

2006年6月，钱钰正式开始商业化运作。一起开始只有两三个人，在一间民居里办公，电脑全部都是二手的，大家开始去找一些本土餐饮品牌谈广告。

很快，好消息就来了：这些客户正愁没地方打广告呢。电视台广告费太高，报纸广告集中在夹页上，如果要上“通栏”，每月至少十几万元。但有一个麻烦是，这些餐馆、酒店并不了解网络媒体，在整个常州，敢在互联网上打广告的客户凤毛麟角。

于是，钱钰主动找到客户，拿出一套电视台广告计费规定，改造成化龙巷的收费标准，并将两者做一对比：电视广告费需要计算“点成本”，做一元钱的广告假如能让一个有效受众看到，点成本就是一元；但化龙巷的价格可以极低，点成本是电视的百分之一。他对客户说，这意味着你花一分钱就相当于在电视上花一元钱的广告效果。

但那些只知道线下经营的餐馆却仍然听不明白。钱钰只能继续解释：在电视上打广告，对方换台、去倒杯茶的功夫可能就看不到了，而在网络上是把你的广告放在首页，网友愿意主动点击。客户终于弄懂了一些。

想赚钱就得换一种思维

与此同时，化龙巷还决定针对客户的需求，做“产品组合”： 试吃、点评、发优惠券、办打折卡等，网站都可以。新开张的店就邀请顾客去试吃，老店就每月帮助发促销信息，这一切网上服务可以统一打包收费。钱钰测算了一下市场容量，第一年做个十几家，每家收到一万元就很满意了。

结果，没想到第一年就有30多个客户，20多万元利润。

“从挣不到钱到挣到钱，对于我来说是个蜕变。很多东西只要变换想法，其实就能过去了。”钱钰说。

那次“蜕变”的后续是，公司收入逐渐突破了百万元。赚了钱，钱钰就继续往网站上投入。他开始找大客户拉广告，盯上房产、建材、汽车这些行业。从2008年开始，这些他以往不敢想、更不敢碰的客户给化龙巷贡献了很多利润。

常州城市不大，人口数量有限，但钱钰却能将他的社区网站做到这个地步，其收入和影响力都远超其他城市的社区网站，这不能不令同行刮目和折服。

“地头蛇”走出去

在常州站稳之后，钱钰决定走出去，再做一个“化龙巷”。但这谈何容易！

开南京分站，钱钰派嫡系部队过去，原来的兄弟习惯常州这个成熟的平台，感觉在南京难以施展拳脚。为此，钱钰的团队绞尽脑汁，想摸索一些“捷径”，但最后发现那些并不是捷径而是陷阱。

钱钰试着改变以往的管理方式。“原来我总是直接推行我的办法。现在我开始改为‘一半民主’，自己想清楚的事儿就做；拿不定的，就让员工先去试试。”

他也越来越多地吸收年轻同事的意见，给他们“试错”的机会。2011年11月南京站正式启动时，同事们建议先同商场做活动，靠打折提高人气。钱钰对这持怀疑态度，但还是决定支持他们放手去试一试。南京站的同事每天都往商场跑，收集各种打折信息，结果网站流量不够，效果不明显，还培养了很多只想着拿奖品，拿过奖就不回头的网民。但是钱钰没有责怪同事，表示公司承担试错成本。

公司一扩张，钱钰发现很多“玩法”和以前完全不一样了。

首先是人。做社区就是研究人性，钱钰觉得自己对心理学也有些见解，但他发现把握员工的心理非常有挑战性。

“我这段时间老在琢磨一个词：格局，有的人格局小，眼睛老是盯着一亩三分田，就不适合快速前进的企业。他们在自己岗位范围外的事绝不多做，缺乏大局观，做事总是纠结来纠结去。我现在招聘时要找有格局的人，对自己的职业发展有要求，同时公司本身也保持快速发展，拉着员工走，让他们跟上我。”

除此之外，钱钰发现，以前做网站的打法也不适合了。在向其他站长“传教”时，钱钰总是强调做内容，不赞同技术推广。随着化龙巷的扩张，他发现了自己思路上的问题。“以前总是笑话那些技术站长。人家买流量、做SEO、与微博开放平台合作，这些我们都不玩。现在才发现，原来我们的互联网基因这么差。有些东西，当你到某一个阶段的时候，会特别需要。”

他开始挖来技术大拿，去除有些山寨化的产品风格，心态也更开放。

第9篇：社区网络运营范文

摘 要：社区报在中国的发展已经进入第十个年头，这一路走来十分坎坷，有自身的经验不足也有外界环境的影响，但这些困难都不能阻挡它向前发展的步伐，面对困难，社区报的发展需要多方面的支持和努力，这样才能真正做到让老百姓喜欢并且长久生存下去。

关键词：社区报 社区 发展

在国外，社区报的发展已然相当成熟，拥有广泛的读者群，而在我国目前大报竞争激烈的大背景下，针对小部分人群的社区报的出现，也是社会需要和媒体发展的一个必然趋势，它可以提高媒体的亲和力、减少官化新闻，增强其服务性，为居民排忧解难，提供更贴近、实用的信息。面对困难，社区报在今后的发展之路上需要多方面的努力和支持，具体可以从以下几点出发。

一、准确定位，以服务为己任

社区报的主要精力应当放在全力打造本社区新闻，其他一笔带过即可，把自己定位于小报的地位，专注于为社区居民提供社区报道和服务信息。如美国《斯塔藤岛前进报》只在头版覆盖最重要的国际和经济新闻，内页不再设太多版面，而将空间节省下来刊登详细的社区新闻、本地资讯和服务性新闻，注重贴近性。因此，我们的社区报应当做到从“大而全”到“小而精”，从“新闻纸”到“信息纸”的转变；以服务为己任，与居民平等对话，给居民更多空间发表意见，真正做到全力为读者服务。另外，社区报应当作为推动社区发展的倡导者，不应该是某种宣传工具，应当用平等的态度与读者交心，而不是以居高临下的态度教训别人。社区报需要在最小的半径内为社区读者提供服务，告别重宣传、轻新闻；重领导、轻读者；重工作、轻娱乐与生活的机关报习气，重新定位报纸的功能，帮助社区居民了解社区正在发生的事情，充当社区居民的喉舌，消除社区居民间的疏远感。

二、创新管理体制

社区报要真正成为社区的“第一媒体”，在其运营、管理环节也应当让社区居民也参与进来，报纸可以吸纳社区内的资本参与到报社的经营中，将社区组织和社区居民吸纳到报纸的管理体系中。新闻的采写、编排乃至发报的过程中都可以充分利用社区居民的力量，如《维多利亚新闻》的发行人员就有很多是本社区的中小学生，这样不但可以得到廉价的劳动力，降低成本，也为社区学生提供了很好的社会实践的机会。

在新媒体高速发展的今天，很多人认为报纸会因为互联网的冲击而消失，但是如果社区报可以与互联网相融合，充分利用链接居民博客等网络资源，做到报网合一，社区报的力量将不可估量。目前，在社区正规媒体缺位的情况下，社区网以互联网独有的优势在短短几年间迅速发展，这种现象在互联网发达的北京尤为凸显。如北京回龙观社区网、家住天通苑社区网、通州区八通网等，在这些社区里，许多社区居民天天上社区网，人气火爆。如果社区报可以充分运用这些网络信息传播技术平台和渠道，就可以为自己的居民和用户提供更为快捷、准确的信息服务。

三、主打社区新闻

报纸刊登的内容真正贴近本社区居民的生活，这应当是社区报的立足之本，在形式上，社区报要改变过去机关报官方文件和工作简报式的编辑风格，要多采用讲故事、聊家常、看漫画等生动活泼的口语化的报道形式，使报道的角度变细、变小。在内容上，社区报的报道内容应当更加社区化，关注其他报纸不关注的普通人、普通事，作为社区精神的共同体，具体说来有以下几类：

1、贴近百姓生活的重要新闻。站在市民角度关注教育、医疗、市政建设、环保、就业等关系国计民生的事情。报道好的也报道不好的，推动社区民主建设，提高人们民主意识。老百姓不是没有民主意识，只是没有这样的渠道去发表意见，而社区报恰恰可以为其提供很好的意见表达空间。此外，多增加一些实用性很强的服务类新闻，比如家政、家教、就业、创业指导等。

2、趣味性强、人情味浓的好看新闻。一些注重人情味的报道内容，如新人照片，去世照片，社区的老人过去的经历，民间的文化轶事，人们身边的历史故事等，都可以使报纸鲜活好看，同时还可以促进社区的文化建设，提升居民的文化内涵，对于大报无法涉及到的地方，以及当地独特的文化精神都可以成为社区报精彩的内容。

3、对社区新闻事件的详实报道。社区报应当全面报道所在社区的一切，它所扮演的角色就像社区里的黑板报，告诉人们社区里发生了什么事，要举办哪些活动，到哪里参加社区活动……这些鸡毛蒜皮的小事就是其报道重点。在对人物的报道上，社区报可以把身边的朋友、邻居等熟悉的人当做采访和报道对象，赋予被报道对象一定的个人荣誉，进而使居民间产生强烈的社区荣誉感。

四、组织互动活动，增进报纸与居民的距离

与传统都市报相比，社区报距离社区居民的距离是最近的，在实现与社区居民之间的沟通与互动方面，更具快捷、彻底和有效的优势。因此，通过组织各种活动不但有利于促进构建和谐的社区，还有助于加强整个社区的凝聚力和认同感。另外，也可以为社区内的老人、孩子提供更丰富的活动机会。社区报的“互动性”可以说是社区报出奇制胜的一张“王牌”。如《番禺日报》就通过和房地产开发商、移动通信公司、汽车销售商以及交通、卫生、体育等部门联合开展活动，在经济效益和社会影响两方面都有了满意的收获。目前，社区居民需要提供的活动服务还有很多，像组织旅游、竞技、健身、娱乐、敬老扶弱活动等。将现有的商家主导转变为读者主导，把为了赢利举办活动转变成为社区读者的需要而举办活动，是提升社区活动层次的基本路径。只有这样才更能有效地换取社区居民对社区报的归属感，使社区报的生命力更加旺盛。

在中国社区报发展的道路上，需要依靠新闻从业者的努力，同时，政府和相关机构也应当对社区报的发展给予支持，只有坚持社区理念、创新思维、吸取教训，借鉴国外成熟的社区报的经验，才能让社区报在中国成为老百姓喜欢并长久生存下去的报纸。

参考文献：

1、 林建绛 城市社区报：分众营销时代的轻骑兵 传媒观察 2004年第3期 25-26