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【关键词】网络环境;问题;优势;作文教学
随着以计算机、网络为主体的多媒体技术与教育的联姻,新世纪的教学时空如星云一般空前拓展。实践证明,网络多媒体和作文教学的牵手,将可一扫以往作文课的枯燥沉闷,给课堂带来无限生机和活力。
一、问题的提出
随着多媒体网络技术发展的日趋成熟,新课程教学改革的不断深入,网络越来越为人们所广泛的应用,这也给作文教学带来了新的理念,新的教学模式。在作文课堂教学中,充分利用多媒体网络形象性、再现性、可控性的特点,将人、事、物、景等写作材料通过实物、图片、录音、投影、录像、电脑等多媒体进行再现,让声光色像充分刺激学生感官,唤起学生的记忆或再造想象。这样的作文教学能营造写作情境,激发学生的写作热情,有效地引导学生细致地观察、思考,实现全体参与、个别辅导。拓展写作空间,帮助学生更广泛地积累材料,实现商谈学习,促进思维和表达。作文修改中实现自行修改、师生共改、学生互改、集体评赏,共同提高。应该充分肯定网络下多媒体作文教学是作文教学的革命,势必改变传统作文教学中学生怕写作文、效率低的现状。
二、网络环境下作文教学优势分析
网络环境以其教学信息呈现的多媒体化,教学信息组织的超文本方式,教学信息储存的大容量,教学过程具有的交互性、可控性、协作性和开放性,以及学习资源独特的共享功能等优势,使学生作文的自主性以及教学信息反馈的功能大为增强,教学资源将得到充分、高效的利用。学生可以在教师的组织、指导、激励下,根据自己的兴趣和需求借助网络选择自己喜欢的素材进行在线观察、想象、构思和表达。尤其是作文的评改可以通过网络进行,使每个学生的作品都有机会得到来自教师、学生的多元信息反馈。
可以把学生周围的事物再一次地展现在他们面前,使他们站在第三者的角度,看到自己平时并未留心的“熟悉而又陌生”的生活,会引起他们观察的浓厚兴趣。例如自然现象中的日出日落、花开花谢,以及猫跳狗跑、鸡鸣鸭叫;社会生活中的家庭生活、学校活动、街道见闻、商场景象等等,无不是学生所熟悉和感兴趣的。老师可以事先把这些内容拍摄下来,或者利用网络查找出适合的材料,以供学生选择观察。
三、网络环境下作文教学的尝试
1、借助网络,让阅读对象多元化
开放性是网络的突出特点,也是其得以迅猛发展的一个重要原因,只要我们善于利用网络的这个特性,学生的阅读对象就不会局限于教师,不会单一地来自学校内部。如学生在论坛上发表一个作文帖子,老师、同学、家长及社区人员等都有可能在第一时间点击浏览,该学生将接收到海量的读者的建议、赞美、批评……学生将获得类似于“发表”的成就感,并且领略到写作是有回应的,从而激发写作兴趣。
2、借助网络,让阅读内容主题化
一般来说,每次作文都有一个主题(区别于题目),我们可以充分利用互联网丰富便捷的信息资源优势,使得学习者在拓展的阅读过程中可以广泛收集与本次习作相关的信息,并结合自身的体验实现阅读文本语境的重构,实现学习者认知、观念、经验的重构。
如在教学主题作文前,就可以组织学生上网搜集相关文章,看看别人笔下的童年是什么样的。网络便捷、快速地提供了海量相关信息,让孩子们沉浸其中,享受其中,感之于外,受之于心,使他们不仅仅停留于外在的玩、闹、快乐等字眼,而是试图打开对生活方方面面的触角,铺延、沉淀……从而使其学会热爱生活。网络给学生提供了生动、快捷的资源,使学生在阅读文本的同时,开阔了视野,丰富了自己的内心世界,促进了写作能力的生长。
3、充分自主,领悟主题作文的真正魅力
主题作文,就是针对某一主题进行网络创作。例如,我班学生曾经写过的“蓝土地的故事――海的遐想……”的主题作文,首先,学生根据“海”这一事物在互联网上搜索一翻。漫游后,同学们收集了各种各样的资料,并将自己感兴趣的内容及自己的感受写入自己的文档。有的学生写到了有关中国古代沉船,打捞瓷器的事;有的了解到有关船只失事,造成海水污染,从而写了有关海洋环保的文章;还有的希望能建造海底城市,让人类也能和鱼儿一样生活在海底……可见,学生思维的闸门一旦被开启,其写作的潜力将是巨大的。
4、突破时空,实现多点交互式的评改交流
一、创设教学情境
大多数中职生在过去的学习生活中受到的挫败感比较强烈,他们选择进入中职学校学习市场营销专业只是为了获得一份工作,对市场营销这门专业并不了解。而在传统的教学活动中,教师过于重视理论传授,且多以单一的“灌输法”来展开教学活动,使得中职生并不喜欢学习市场营销知识,进而导致市场营销课程的教学效率十分低下。而网络时代的到来能够为中职生创设形象、生动的教学情境,为他们尽可能还原或再现相似的场景,这就有利于吸引中职生的注意力,激发他们的学习兴趣。就如在“营销中的物流管理”中,我在网络上搜集了一些“双十一”“双十二”等多种节日中物流传递的照片。学生在看到这些照片的时候,都觉得十分亲切,因为他们也常常在这些节日中进行网络购物,也就涉及了物流问题。在看到学生的注意力被这些照片集中起来以后,我直接提问:“营销中的物流又是如何进行的?”学生根据自己的网络经验都纷纷展开了议论。他们认为,营销中的物流过程应该是接受订单、从仓库中发货、物流公司接单进行运输、收件人收货。对此,我并没有直接否定与肯定,而是让学生换位思考,思考企业所展开的物流运输问题,同时辅以沃尔玛的物流配送与管理的案例进行了教学。如此一来,学生的学习兴趣便得以大大提高。
二、整合多种教学资源
网络技术有着其他教学方法无法比拟的优势,即它能够突破时空限制,整合多种教学资源,进而充实市场营销的教学内容,使市场营销的教学变得更加全面。另外,中职学校的教师长期从事理论研究工作,他们很少会参与企业实践,甚至有一些教师根本不具备实践经验,这就不可避免地出现教师所传授的市场营销知识与企业的实践活动出现脱节的现象。而网络则可以为中职生提供及时的、最新的资料,保证中职生所学到的市场营销知识与时代接轨。就如在关于“公关促销”的教学中,我在网络上搜集了不同企业的公关促销策划方案,有保险公司、房地产公司等多种行业,这可以让学生了解不同行业所设计的公关促销活动的异同点,从而总结出公关促销活动成功策划的规律。如此一来,不仅可以充实市场营销的教学内容,弥补教材不够具有针对性的问题,还可以让学生对公关促销知识的理解变得更加容易。
三、理论结合实践
中职学校的教学目的是为了培养一批符合社会企业需要的技能型人才,但是,长期以来,中职学校市场营销专业的“知行脱节”问题使得中职生并不具备高超的实践技能,而在网络环境下,教师可以利用实际的企业市场营销工作流程来进行教学,让学生了解这些理论知识与实际工作之间的异同点。如果条件允许,教师还可以利用网络技术直接展开仿真训练,让中职生直接模拟企业员工参与市场营销工作。我校有一个网络实训基地,在这个基地中,学生可以在网络的支持下模拟真实的企业展开市场营销活动。同时,我也会常常在网络上搜集一些企业家的讲座视频,以及企业真正进行市场营销的实际案例,让学生在这些实例的支持下学习市场营销理论。
总而言之,网络环境是21世纪的时代特征,在这个时代背景下,教师必须改善自身的教学方式、优化教学内容等,使得中职学校的市场营销课程变得更加具体、及时、科学,真正实现“教、学、做”的统一。为此,教师应该利用网络为中职生创设具体的教学情境,充分考虑中职生的认知特点,激发他们的学习兴趣,使市场营销课程真正围绕学生的兴趣与需要进行;教师要利用网络整合多种教学资源,突破教材、教室等限制,保证市场营销课程内容的全面、多样、充足;教师要利用网络实现理论与实践的学,切实提高中职生的技能水平。
作者:韦力琴 单位:广西电子高级技工学校
参考文献:
【关键词】市场研究 网络环境 合作学习
市场营销是一门强调实践性的课程。这门课程的特点是要求学生不仅全面了解市场营销的理论和知识;还需要学生分析市场信息,并联系企业开展营销活动。所以,市场营销的教学不仅仅被定格在教室,应该是多空间、多角度、多方式和开放性的。这就需要在教学中引入研究性学习的方法,通过理论联系实践,提高市场营销教学的实效性。
在当今互联网信息时代,网络技术在教育领域获得了广泛的应用。本文笔者在多年实践教学经验的基础上,探索在网络环境中,开展市场营销研究性学习的策略。
一、运用网络,展开课题研究
市场营销是一门和心理学、经济学、行为学、管理学、统计学等学科都密切结合的学科。这特点是非常有利于以问题为中心的研究性学习开展。
研究性学习是紧紧围绕选题、论证课题、实证研究这三个阶段展开的。在这研究的过程中,获得信息资料是非常重要的。在当今网络环境开放性的特点,能提供大量关于社会和生活方面信息和各种学科方面的信息资源。而且,伴随着研究性学习中对课题研究的深入,学习者需要了解大量不同的信息,这就需要费劲精力去搜寻。而互联网带来的是人类知识的信息库,为研究性学习的开展提供多层次、多方位、多角度的文献资料以及解决问题的多种思路;同时还使研究性学习的信息来源变得快捷、丰富,节省时间,提高了学习的效率。从这些都可指导,网络与研究性学习的有机整合,是学生获得知识,开展研究性学习的良好载体。
因此教师在开展市场营销课程的研究性学习的时候,可以充分利用网络资源。研究性学习强调的是以学生为主体;为此,教师可以在网上创设一个有利于学生交流的空间,如QQ群、BBS、论坛等网络的聊天室。在电子公告栏处介绍一个实例,引起学生的思考,产生问题;并允许学生在网上讨论,并且形成自己的观点;然后教师根据这些观点,帮助学生形成研究的课题,之后交给学生独立去研究。如教师在上《消费者行为研究》的时候,可以在网上班级空间里,让学生讨论,如何让不同阶层、不同年龄的人或家庭进行消费;从中引导能令学生可研究的课题。
二、网络环境中合作学习研究
合作学习是研究性学习基本的活动方式和组织形式,其开展模式是让学生共同完成一项任务。学生往往受着知识水平和思维能力的限制,对学习内容难以有一个完整的认识。因此,通过组建团队的方式,让学生各自收集信息并收集信息,在通过学生与教师之间、学生与学生之间对问题的交流探讨,能提高学生对知识的理解和认识。
在传统的课堂教学模式,学生获得交流互动的时间比较少;这导致学生在面对新群体或者无法解决的问题情境时候,往往不知所措。网络环境却创造了一个人人平等的机会;人们通过网络的交互界面,可以进行多种多样的交往活动。在网络环境中开展研究性学习,教师可以通过QQ、BBS、电子邮件等多种方式指导学生的学业,与学生讨论在学习上存在的问题。学生可以足不出户获得教师的指导;并且能在网络中查找相关的学习信息,对研究的课题进行深入分析、研究,然后与同学教师一起交流讨论合作,实现学习效率的提高。
因此,网络环境能为学生提供一个自然、生动、丰富的学习环境。学生通过网络环境,能实现共享学习资料、互相协作,对教学内容自然有了深入的理解,从而有利于学习任务的完成。网络的合作学习方式有同步式和异步式两种。同步式是实时传输和交流文本、影像、声音这些信息,相当于面对面的交流;也就是在同一时间不同地点,开展统一任务的合作学习。异步式是指信息的传播者和接受者在交流沟通时候不同时出现,也就是在不同地点、不同时间开展同一任务的合作式学习。通过同步式和异步式的学习方式,学生可以广泛听取旁人的意见,获得更多的帮助,有利于锻炼独立思考能力和分析判断能力。
为此,市场营销的教学教师,可以组织学生浏览相关企业营销的信息,并且也可以在个人网站上搜集许多行业企业营销的案例。从丰富多彩的信息中寻找可以供学生研究的课题。做完这些工作之后,根据分组原则把学生分组。之后引导学生通过QQ群、微博、电子邮件的形式,开展分组合作学习,与老师、同学一起制定研究方案;引导学生在研究方案设计上,应该包括各个小组对研究主题设计的方式、小组成员的分工内容、设计研究主题的分层次内容;同时教师指导学生可以利用网络收集解决问题所需要的信息和数据,并且运用论坛、BBS、QQ群发帖子的形式,与老师、同学们一起对数据信息进行分析、处理;最后根据数据和信息反映的实施,归纳总结得出结论;并且对结论进行验证和预测分析,最后用报告。论文或者案例的形式把结论表达出来。
在小组合作任务完成之后,各个小组可以在网上互相交流,对自己研究成果进行自评和互评,并且对调查过程中的经验与心得体会进行总结。
三、运用网络,开展研究性模拟学习
人本主义学习理论主张,为了使学生能够全心投入进学习活动之中,就必须让学生面对与他们个人利益相关的问题。因此,教学必须要与学生面临现实问题联系起来,必须构造学生将来必须经历的问题情境。这也告诉了我们,在研究性学习的开展上,必须创造与学生将来从事职业的问题情境,只有学生觉得学习与将来职业有关,学习的积极性和主动性就会被激发,教师才会成功达到教学目的。
网络技术能够有效解决教学中问题情境建构的问题。在网络环境中,视频和计算机的模拟功能,能展现许多与学校教育相隔离的现实问题。这使人本主义教育观的教学方式可以实现。如遇到复杂的营销案例,无法向学生展示时,模拟性课件就是教学的好帮手。在建构主义教学理论也主张,学生在与现实逼真的情境下去学习,可以形象有效、生动直观地激发学生的联想,能唤醒学生对知识的记忆,并且赋予知识一定的意义。
因此,教师为了更好开展合作学习,可以在市场营销教学中,可以开展角色扮演、专题讨论会的研究性学习方式;在一种虚拟营销的教学环境中,往往能加深学生对营销工作的体验,并且让学生在模拟环境中培养观察能力、思维能力与团体协作能力。教师还可以利用网络环境中信息资源丰富的特点,用视频或多媒体技术来建构教学情境。如教师在上《服务市场营销》这一堂课的时候,可以运用多媒体技术,设计一些推销的动画,让某些学生假设动画中的顾客,一些学生假设动画中厂家产品的推销员,然后再设计一些矛盾冲突的情境,引导其余学生在推销的情境中研究解决问题、化解矛盾的方法。通过这种教学活动的情景动画设计,在给学生营销工作体验的同时,还提高了学生分析与解决问题的能力。教师还可以让学生通过QQ群、论坛等方式,自愿组成不同的团体,每一个团体由4-6人在网上组建一个虚拟的公司。然后其余学生都以虚拟公司里的员工身份参加这教学活动,在模拟经营过程中学习如何去开展营销工作。同时担任虚拟公司成员的学生在项目或课题的完成过程中,可以运用多媒体教学展开表达、进行沟通,实现角色的多样化。例如,在市场营销课程不同学习过程中,学生可以担任模拟公司的业务员、市场调研人员、促销人员、总经理、商务谈判人员等工作角色;学生也可以扮演投资者、消费者和竞争对手;教师则可以扮演消费者、培训师、评委等;这样在多种角色互换的合作学习情境中,学生在对某一主题辩论、研究,不断加深了对营销知识的深刻了解,从而全面培养和锻炼了自己的营销能力、团队合作精神与创新意识。
参考文献
[1] 张庆秀.应用多媒体教学需要注意的几个问题[J].北京:教育理论研究,2002(2).
论文关键词:成人教育;远程教育;网络信息;信息素养
论文摘要:分析并提出了高校图书馆为高等成人教育服务的有利条件和途径。
高等教育是一个国家维护自己的文化和创造一个国家未来命运之所在,而高校图书馆则是高等教育机构的“心脏”,作为高校办学的三大支柱之一,主要担负着为教学和科研服务的重任,同时也是衡量高校办学水平高低的一个重要标志,在高等教育的发展中起着非常巨大的作用。但长期以来,在成人教育的领域里,人们对充分发挥高校图书馆为高等成人教育的服务作用重视不够,主要因为成人教育自身的特殊性,其学员绝大多数为社会在职人员,教育形式以“自学为主,面授为辅”,学员在校时间短,听课时间少,受到时间、学制、群体的限制。因此高校图书馆为成人教育的服务工作要比普通高等教育困难得多,复杂得多。根据成人教育的特点并充分发挥自身优势,转变机制,不断拓宽自己的服务领域和服务对象,加大对成人教育工作的服务力度,以其丰富的文献资源、网络资源、人力资源来为高等成人教育服务,是高校图书馆职责之所在。
1.现代远程教育的重要作用以及图书馆的优势
随着现代信息技术的快速发展,现代远程教育为高等成人教育增加了丰富的内涵,创造了优越的条件,开辟了广阔的前景。同时,实施远程教育的方式也离不开高校图书馆的支持,现代远程教育是利用现代化信息技术和传播媒体而产生的一种新型的教育方式,其基本特征是师生处于空间、或时间相互分离的状态。教材成了学生获取知识主要和直接的途径,实质是教育者与被教育者之间的知识传递和信息交换,其成功取决于教材、学习辅导材料、传递和交流手段、以及技术应用等。对此,图书馆有着得天独厚的优势,图书馆不仅拥有丰富的文献资源,而且还是学习资源中心,提供学习的场所和可供查阅的检索工具;可供利用的设备和进行咨询、导航的馆员。高校图书馆应该利用自身丰富的馆藏和优势,努力为成教学员提供丰富有用的教学资源,包括传统印刷型文献和电子出版物、多媒体教学辅助系统、网络课程和网络资源等等。同时图书馆管理部门应根据成人教育各专业的设置情况,准确及时地采购那些成教学员急需的、适用性强的图书,以利成教学员在面授环节中提高学习效率。
2.图书馆网络信息资源的整合与利用
图书馆除了拥有文献资源以外,还拥有丰富的网络资源。Internet日益普及, 网络信息资源越来越丰富, 一方面为现代远程教育提供了文献信息保障,但另一方面由于因特网上的信息具有地理上分散,组织上松散,内容良莠不齐,网络检索工具不够完善等特点,直接影响了网络信息资源的合理利用。高校图书馆要根据现代远程教育的需要对网络上大量分散的信息资源搜集起来,加以有序化、规范化整理,向网上成教学员提供高质量的、便于利用的网络信息资源或信息导航。除此之外,图书馆还应主动收集成教学员的需求信息,并进行分类、研究,以专业为主题树,以课程为单元加以组织,将指引库链接在图书馆的主页上,供读者浏览和查询该学科的历史、现状,包括学科发展方向,了解该学科涉及的学术期刊、学术机构及学科带头人等情况。同时建立数字图书馆,数字图书馆是一个数字化系统,它将分散的、有价值的图像、数据、文本、语言、音响、影像、影视和软件等多媒体信息进行搜集并集于一体, 如网络期刊、电子图书、参考工具资料、政府信息、新闻、图书馆网上公共目录、学位论文数据库、电子论坛以及各类网络学习资源指南等。并将入网的学校、教育机构、科研机构、融为一体,数字图书馆以其丰富的信息既对学生学习起辅助作用,又为教师备课提供捷径。高校图书馆应努力将“馆藏”拓展为“网藏”,为成教学员提供多方面、多形式、和多层次的服务。
3.创建有特色的图书馆主页使其成为成教学员学习的导航
在网络环境下, 高校图书馆应努力创建本馆的主页(HOME PAGE)进行服务。主页是网络环境下图书馆服务的新形式,图书馆主页设置要突出远程特色和人性化。根据需要可设计:(1)远程教育服务:包括课程介绍、教学参考书、在线点播、优秀毕业论文等内容;(2)电子资源:包括光盘(CAI)课件、素描(VCD光盘详细资料和随书光盘)、软件介绍、音像、电子图书等;(3)网络资源:包括远程教育网站、在线学习等;(4)远程文献资源:包括外国远程开放教育期刊目录、教育技术期刊目录以及中国期刊全文数据等。
另外, 把授课教师、学校网络中心、图书馆相关人员的地址, 联系方式,电话,公布在“网上咨询”系统栏目上,以便成教学员随时联系咨询。在网络环境下,传统的参考馆员变为虚拟咨询馆员,咨询馆员可在网上开设电子信箱,用户有什么问题,随时点击“网上咨询”系统的按钮,用E-mail的方式请教网上咨询员, 对于带有共性的问题,咨询员直接在页面上回答,有争议性的问题将答复发送到对方电子信箱反馈给用户。 4.培养成教学员的信息素养能力
现代远程教育使人们的学习行为和方式出现新的特征,信息素养将成为一项社会生活必备的能力。所谓信息素养包括“确认、评估、寻获和使用”四项能力,图书馆必须要对成人学员进行信息素质的培养。因为对于部分成人学员来说,网络还是一个相当新的环境,要达到自如地运用检索工具,查找特定内容还存在着一定的困难,可见对成人学员进行信息素质教育是一项非常重要的工作。 图书馆管理人员要支持和帮助高校开设《文献检索》、网络培训及如何利用图书馆等课程、讲座、咨询活动。利用网络会议室、双向视频会议设备进行实时回答, 或在图书馆主页上设置“网络用户培训课堂”,对成教学员进行用户教育和网络使用的技能、网络信息检索方法等培训。这在一定程度上能帮助学员提高自学能力,使他们掌握网络信息的知识,基本的检索、选择、评估方法和技巧,以及常用的信息资源。使其既要知道信息资源的所在,又要知道如何去获取。
5.管理方法上的新尝试
因成教学员流动量大,专业分散,层次多样,在校时间短,而且两次面授之间间隔时间较长,为稳定成人教育的教学秩序,使教学过程的每个环节都能正常运转,图书馆工作人员可会同高校成人教育主管部门,对成教学员进行必要的图书馆规章制度教育,并制定相应的新制度来完善管理工作。同时,根据高等成人学员的学习特点,实施与普通在校生不同的图书馆开放形式。图书馆可采取开放式或半开放式,让学员自由地直接接触图书馆的各种馆藏,从事学习、研究工作。另外,在非面授的时间里,学员在自学过程中遇到一些具体问题需要查找各种资料才能解决的,除了通过互连网查询,还可来函与图书馆主管领导及图书馆主要部门的负责人联系,采取预约或邮寄的方式借书解决。这样做一方面让学员真正体会到自己是学校的一员,内心增加一份热爱学校、热爱图书馆的责任感和自信心,保持了他们与图书馆的联系,同时也丰富了他们的生活,增长了他们的知识,收到良好的社会效益。
6.强化馆员的服务精神
网络环境下图书馆员必须强化服务意识,新的技术环境和服务模式要求图书馆员不仅要具备熟练的信息操作技能,更重要的是应具备较强的应变能力,创新能力、分析能力和人际沟通能力。掌握新技术,适应新形势。以便为图书馆的工作和服务创造最佳环境和条件,更好地指导和服务于读者。因此,高校图书馆必须努力加强其馆员的现代化服务意识教育,增强图书馆员的事业心、责任感, 牢固树立现代化服务意识,努力为成教学员提供优质高效率的服务。
全面提高高等成人教育的质量,涉及到许多方面,但我们只要始终把握成人教育的规律,积极推进图书馆工作的改革,转变机制,适应形势的发展进程,充分发挥高校图书馆的优势, 就一定能使成人教育在利用图书馆方面收到实效,图书馆也一定会发挥其巨大的作用,高校 图书馆吸纳成人学员为自己的基本读者,必将大有可为。
参考文献
[1]吴金焕.浅谈数字图书馆与远程教育[J].图书馆工作与研究,2003(5).
网络经济时代市场下,营销环境发生了改变,其特点如下:第一,交易多样化。网络与经济市场相结合,用户与商家的交易则需要网络支付方法。比如,利用智能卡、电子现金等手段,实现电子化交易。第二,市场范围广。传统的营销具有局限性,企业推广产品的渠道单一,而网络经济时代市场营销市场范围更广,通过利用电子商务,延长营业时间,并打破营销范围和时空的局限性,使得产品走向世界。
二、网络经济时代市场下企业营销变化内容分析
(一)营销模式的转变
与传统的营销模式相比,网络经济时代市场下的营销模式发生了转变,传统的产品流通模式是生产者向批发商供应产品,批发商再将产品销售给消费者。但是,产品的流通时间较长,而网络经济时代市场环境下的营销模式通过互联网向消费者提供服务,并开展多元化的产销活动,在在线市场下实现产品的营销。
(二)营销环境的转变
在网络经济时代市场条件下,企业的营销环境发生了较大的变化,向全新的营销模式发展。信息技术的应用,对传统的营销模式加以完善,在策划营销过程中,将产品、价值和渠道等都作为营销的主要依据。同时,为了提高企业的市场竞争力需要健全营销手段,从而实现减少库存,缩短市场周期,从而为企业适应网络经济时代市场奠定良好的基础。
(三)营销范围的扩大
在网络经济时代市场环境下,企业的营销范围扩大,不仅仅局限在某一个区域,而是利用网络的信息技术的开放性和虚拟性等特点,为广大用户打造电子商务平台,消费者在网络环境下可以了解到更全面的产品信息,而且了解的产品信息来自于不同的区域。因此,网络经济时代市场下的营销范围更大。
三、网络经济时代市场下推动企业营销模式转型的措施
(一)拓宽网络营销渠道
某企业为了适应网络经济时代市场环境,意识到对营销模式进行转型的重要性,通过拓宽网络营销渠道,继而实现提高营销能力,提升企业的综合竞争力。首先,企业搭建网络平台。企业为了让广大消费者全面的了解产品,通过利用网络平台,进而使得消费者掌握不同地区甚至是世界范围内的产品信息,企业可以将产品信息以图案、文档等形式发送到网络平台上,并与消费者深入的交流,消费者对产品加以定位,然后选择最佳的产品;其次,打造扁平化的营销渠道。扁平化的营销渠道是对多层结构进行压平,以电子化和直销模式实现企业有更好的发展,消费者可以在线上和线下向消费者提供服务。因此,拓宽网络营销渠道,能够确保企业适应网络经济时代市场环境,并提升其综合竞争力。
(二)采用多种营销手段
在网络经济时代市场环境下,为了提升营销能力,必须创新营销手段,进而实现营销模式的转型。首先,企业企业大力加大市场信息的搜集,从而最大程度的满足消费者的需求。在网络经济时代市场环境下,企业面临着巨大的挑战,为了生产出合适的产品,提高销量,需要深入到市场中,掌握消费者的需求,然后与消费者需求与产品设计有机联系在一起,制定完善的营销计划,从而使得大众消费群体能够接受产品;其次,对产品进行定价测试。企业在开展营销过程中,必须将价格作为营销中考虑的重要因素。企业对产品的定价直接关系到营销质量,所以为了拓宽销路,需要利用互联网,在营销过程中对产品价格进行测试,进而明确库存与购买力的关系,进而为企业营销和获取利润提供有利依据。
(三)建立合作型的竞争关系
网络经济时代市场区别于以往的经济市场,企业在营销过程中,不是与其他企业展开激烈的竞争,而是建立合作型的竞争关系,进而为消费者的需求提供最大的保障。在消费者的对产品需求越来越多的情况下,企业为了实现营销模式的转型,并拓宽销售渠道,需要企业生产的产品具有高质量,从而满足更多客户资源的需求。那么,较高的生产技术已经成为促进企业实现营销模式转型的重要措施,通过与其他企业相互合作,共同开发新技术,建立合作型的竞争关系,提升产品质量,从而为网络经济时代市场环境下的营销模式转型提供有利保障,最终实现企业提高利润。
四、结束语
在电力市场环境下,对配电自动化系统的经济性要求将会提高,配电自动化各种功能之间的协调性要求增强,对信息的需求加大,从而对配电自动化功能的集成及综合提出了更为严格的要求。因此,电力市场环境下配电系统的自动化,将是集成以往各自独立的孤岛自动化,形成通道、信息、功能、效益综合,供电方与用户联动的“配电系统综合自动化(DCA)。”其内容将涉及调度运行自动化、管理自动化及用户自动化,特别是用户自动化将是电力市场环境下配电系统综合自动化的重要内容。其主要内容包括:配电自动化(DA),配电管理自动化(DMA),用户自动化。其中配电自动化侧重于控制功能的自动化,包括配电、SCADA、馈线自动化。从信息角度看,它更侧重于信息的自动收集。配电管理自动化侧重于配电系统运行管理和决策的自动化、信息化,包括地理住处系统(GIS)、设备运行管理(AM)、高级分析决策功能等,它更侧重于对信息的自动处理和决策;用户自动化主要包括远方自动读表、负荷管理、实时电价信息、用户电力技术等。
2. 新时期配电系统综合自动化面临的问题
2.1 配电管理应面对的问题
电力市场环境下的配电管理系统必须在以下几方面加以提高和改进
(1)具有电能质量监测评价的功能。电力市场环境下对电能质量的广泛关注迫使配电公司建立有效的电能质量监测手段。但如果专门建立一套监测系统将花费很大的一次投资及运行维护费用,势必加大供电企业的成本。因此,理想的办法是把电能质量监测作为配电系统综合自动化的一项功能,开发出考虑电能质量监测的配电SCADA系统和相应的分析软件来对各种电能质量问题进行系统的分析。做到共用信息通道、共用数据库系统等,从而实现对电能质量的经济有效的实时在线监测和分析处理。供电公司可以通过所监测到的信息检验其电能质量的状况和决定应该采取的措施。
(2)必须对部分高级应用分析软件加以改进以适应电力市场需求,并且真正实用化。负荷预测:市场环境下由于峰谷电价、分时电价及实时电价的推行,尤其是在实行需求侧竞价后,负荷的随机性增大,增加了负荷预测难度,负荷预测软件必须适应这种变化。无功优化与电压调整:传统的无功优化是在满足电压约束的条件下以网损最小为目标的,在电力市场环境下,无功优化及电压调整涉及到用户供电的质量问题,而不同的供电质量应该有不同配电电价,因此优化的目标将以收益最大为目标。故障恢复与网络重构:在电力市场环境下故障恢复及网络重构目标也转变为收益最大。
(3)提高和加强信息系统集成化及应用功能综合化的力度。为降低供电成本,必须打破以往各单项自动化工程相互独立、功能重叠的弊端,将配网自动化系统的信息进行集成,对其功能进行重组与综合。实现SCADA系统与CIS系统的一体化设计、融合现有的CIS系统、线损管理系统、可靠性管理系统及生产MIS系统,实现一体化的配电管理系统。
2.2 用户自动化应面对的问题
(1)在零售竞争电力市场模式下,由于开放了零售竞争,允许需求侧竞价,这就要求配电网络运营商有相应的技术手段对配电网络阻塞进行有效管理。而利用配自动化系统完成这一任务将是经济有效的选择。
(2)具有分时电价、实时电价信息及计量与结算功能。在电力市场环境下,为充分运用电价的调节功能,采用分时电价、实时电价手段调整用户及系统的负荷曲线、降低高峰提高系统容量负载率,降低配电网的建设入运行成本(包括提高系统容量负载率、减少及延缓基建投资、过负荷损耗等)。而分时电价、实时电价必须有相应的技术手段支持。因此,可以将分时电价、实时电价信息及计量与结算作为配电系统综合自动化的一项基本功能,可以大大提高自动化系统综合效益。
2.3 配电自动化面临的问题
(1)高度可靠和快速反应的变电站、馈线自动化系统。在电力市场环境下,为了保障终端用户的供电可靠性,自动化系统不仅要求能够正确判断故障、隔离及恢复故障,而且要求加大对自动化系统的投资,增加快速、可靠的开关及控制装置,尽量减少对用户的停电次数和停电时间。同时,因配电网故障必须中断部分负荷供电时,应能快速自动识别重要用户,优先保障其供电。
(2)为了适应市场环境下的竞争需要,SCADA系统的功能应该是强大的,特别是对重要用户的监控更应该作到准确、可靠、灵敏。否则会给配电公司带来较大的损失,这种损失包括对用户的真接停电和造成社会影响的间接损失。
(3)实现SCADA与GIS一体化设计,达到SCADA和GIS数据一体化、功能一体化、界面一体化,实现从GIS中自动提取SCADA需要的网络结构和属性数据及由SCADA系统向GIS提供配电实时运行数据。
(4)采用可扩展综合型的配电自动化终端(CDAU)。为满足电力市场对电能质量的监测及实时电价信息的要求,实现综合信息的采集及控制,尽可能减少现场终端的数量及降低系统的复杂性,应考虑采用可扩展功能的综合型配电自动化终端。该终删除了具有通常的功能外,还具有电能质量监测、实时电价信息、故障录波及部分仪表功能。
3. 配电自动化系统的运行维护和人员培训
配电自动化系统是复杂的多功能综合系统,健全、完善的配网自动化挂你机制是发挥其功能,提高企业和社会综合经济效益的保障。配电自动化系统的运行维护应从组织机构、规章制度、人员培训三方面着手。通过合理的分工协作,明确的规章制度和专业的运行人员使配电自动化系统发挥最大的效益。
配电自动化管理机构设置方案应做到各部门分工明确,职责清晰。明确配网自动化系统的一、二次设备、主站系统、终端设备、通讯系统等运行、维护单位,并就相关的工作交叉进行规定。明确各单位的工作流程。建立专职机构从事规划编制、工程管理、质量管理及运行维护管理等日常工作。按照“配售分离”的原则设置专职呼叫中心和客户服务部门,提高供电企业形象。
关键词:静态营销能力;动态营销能力;自适应营销能力;环境不确定性
一、 复杂自适应系统理论的基本观点
自20世纪90年代以来,信息网络技术的快速发展使得经济全球化和信息化具备了必要条件,涌现出信息经济、全球化经济、绿色经济、虚拟经济等新的经济概念。从迅速发展的跨国公司到突然爆发的美国金融危机,从企业大规模的标准化生产到为消费者提供满足其个性化要求的产品和服务,都要求现代企业不断运用新思想和新观点去认识现实问题,并且提出合理的解决方案。与此同时,美国圣达菲研究所(Santa Fe Institute,简称SFI)将传统科学方法与现代计算机技术结合起来,进行多学科的复杂理论研究。复杂理论认为网络经济系统就像生态系统那样,企业与其他组织之间存在“共同进化”关系,并不都是你死我活的斗争。在企业的商业生态系统中,为了企业的生存和发展,彼此间应该合作,努力营造与维护一个共生的商业生态系统。SFI的科学家认为,从物理学到化学、生物学、社会学、经济学等领域的复杂现象和行为源自于自组织、突现和自适应等过程,因此,认为它们是“复杂自适应系统” (Waldrop & Gleick,1992; Cowan et al.,1999)。基于复杂理论,这个系统包括了供应商、主要生产者、竞争对手、顾客、科研机构、高等院校、行政管理部门、政府及其他利益相关者等元素,是一个复杂动态非线性的混沌系统,企业是这个系统的成员之一,系统决定了企业的行为和价值,决定了企业的战略方向,要求企业从整个企业生态系统来制定战略。
美国密歇根大学教授Holland于1994年在SFI成立10周年时正式提出复杂自适应系统理论CAS (Complex Adaptive System)。Holland(1995)在《隐秩序――适应性如何造就复杂性》一书中指出复杂自适应系统是“由用规则描述的、相互作用的主体组成的系统”,他认为系统中的各元素(个体)因其能够主动与环境及其他元素(个体)进行交流,反复发生相互作用,因此可以被看做具有自适应性的主体(Adaptive Agent),简称为主体。在这种持续不断的交互作用过程中,这些主体不断地“学习”或“积累经验”,从而主动地改变自身的结构和行为方式,以适应不断变化的内外部环境。各个基层个体通过相互间的交流和作用,可以在上一层次,乃至整体层次上突现出新的结构、现象和更为复杂的行为,如产生新层次,出现分化和多样性,形成新聚合,出现更大个体等等。这就是CAS 理论的基本思想和核心――适应产生复杂性(Holland,1995;张利斌,2005;肖燕 & 范如国,2012)。
二、 自适应营销能力的内涵及概念模型
复杂自适应系统理论CAS的提出正好为战略管理研究提供了新的研究思路与研究方法。当把企业和经济系统视作为一个面对不断变化的复杂环境、由具有自适应性的主体构成、处于不断演进过程中的复杂系统时,这一新思路则为战略营销理论的研究提供了一个新的视角。在市场需求日趋复杂多变的背景下,结合复杂自适应系统理论的基本观点,Geroge S. Day在《Journal of Marketing》杂志75周年庆典时,提出了自适应营销能力的这一新的概念。
Geroge S. Day认为不断加剧的市场复杂性对企业营销组织提出越来越高的要求,大多数营销组织理解和应对这一复杂性的能力存在着越来越大的缺口。他认为市场环境的复杂性对营销能力提出了新的、扩展性的要求,远远超出了原有的狭隘的营销组合的能力。他认为企业就是一个复杂自适应系统,在与内外部环境中的各个主体间持续不断的交互作用过程中,需要不断地“学习”或“积累经验”,并根据学到的知识和经验主动改变自身的结构和行为方式,以适应不断变化的内外部环境。因此,他在复杂自适应系统理论基础上,提出了自适应营销能力(Adaptive Marketing Capabilities)这一新的概念。他认为这是一种新的、扩展性的营销能力,包括以下三个方面的内容:
(1)市场预警能力。基于复杂系统理论的主要思想逻辑,所有自适应系统成功的关键在于能够以比表面噪音更快的速度将这些表面噪音转化成实际含义(Haeckel,1999)。因此,企业需要培养对市场环境的警觉性学习能力,以实现更早、更快地发现这些表面噪音的真正含义。Day(2011)强调在市场的复杂程度不断加剧的时代背景下,企业不仅需要通过预警系统加强对需求的深层次洞察能力,也必须丰富各种新兴技术以便自己快速搜索在微观数据和共享观点中所体现出来的模式与规律。为此,企业应该具有充分的市场导向,时刻关注着过去的、现在的、未来的顾客需求特征,并观察顾客是如何处理数据,对于社会网络和社会媒体是如何反应的。处于复杂系统中的企业应该摒弃以公司为中心的方法对待企业战略和运营,而坚持以网络基础观(Network-based view)加强企业对外部环境的认识,采用一种“开放心理方法(Open-minded Approach)”去寻找多样化的观点、听取广泛来源的信息、培育更广泛的社会化和专业化网络,进而使得企业能够持续性地产生新的创意。对于来自外部的模糊市场信号,企业必须具备理解和对其采取行动的能力。
(2)营销实验能力。复杂而又高速率变化的市场环境隐藏着大量的战略死角,如果缺乏对各种可能性的充分考虑,企业很难拥有正确的创意。同时,市场学习流程的自适应性都将由于企业认识顾客行为模式和市场多样化、碎片化的战略应对等方面能力的有限性而受到阻碍(Day & Schoemaker,2006b)。只要企业内部能够拥有可信任的团队对市场学习加以理解和分享,解决这些上述问题的最佳方法就是在上述市场学习流程的基础上,投资于可以产生新创意的小实验(Day,2011)。因此,企业应该培养实验心态以及挑战现有信念的意愿,鼓励内部各部门或机构根据广泛的、多样化的市场信息做出各种尝试,开展各种准实验;并运用互联网络技术、快速原型设计技术(Rapid-prototyping)、数据库技术和各种新型软件工具从事和追踪产品和市场实验。同时,企业应加强试错(Tried and error)学习和实验流程的能力以探索未来可能的市场变化和成功模式。当然,大量的市场信息和实验可能会导致企业陷入信息超载的局面,企业还需要通过社会网络加强与网络成员之间的合作,主动向更大范围的市场先驱者、竞争企业或合作伙伴学习成功经验。
(3)开放营销能力。当今世界是个网络世界,网络无处不在。营销学者已经对各种各样的网络结构进行分类。Achrol & Kotler(1999)就将根据不同的成员构成将企业的社会网络分为四种:内部市场网络、垂直市场网络、企业集团和顾客机会网络等。正如Van den Bulte(2007)所述,消费者通过250 000个社会网络社区连接在一起,企业也从供应链转向供应网络,企业创新焦点从企业外部转向合作伙伴网络。Gulati(2009)提出传统封闭式的经营模式是模仿时代的产物,随着市场变化步伐和碎片化的加快,这种模式已经过时。同时,随着知识共享、相互协调和模式识别等技术的进步,垂直的组织结构逐渐解体(Kleindorfer et al.,2009)。企业作为复杂自适应系统,为了防止广泛深入的市场学习和从事大量营销实验所带来的信息超载和所带来的资源、能力局限性,这就要求企业必须加强关系管理能力的培育,跨越企业边界,通过企业间的合作扩展企业资源(Dyer & Singh,1998)。因此,企业必须开放营销组织,协调运用合作网络成员间的互补性资源和能力,以实现系统对环境变化的自适应能力。
综上,自适应营销能力是一种预见性的、主动性、由外而内的探索能力、实验能力和整合协调能力的综合,是促使企业主动调整战略和策略以适应市场变化加快和不具规律性的一种扩展性营销能力。这种新的、扩展性的营销能力由市场预警、营销实验和开放营销等三方面子能力组成的。在市场环境变化的冲击下,这三方面的子能力相互影响、相互制约、相互提升,从而形成一个复杂的自适应系统(如图1所示)。
三、 研究命题的提出
通过对营销能力相关实证研究的回顾,本文发现国内外学者关于静态营销能力对企业绩效积极正向的作用基本形成共识。Day(1994)将营销能力看成是企业战略目标实现的支持性流程,有助于企业战略地位的实现并获取较高水平的企业绩效。Vorhies(1998)认为营销能力是企业内部的营销员工在不断重复运用他们所拥有的知识和技巧,将营销投入转化为产出的过程中发展起来的营销组合能力,主要包括产品发展、定价、渠道管理、营销沟通、销售、市场信息管理、营销计划和营销执行等八个方面的营销组合能力。企业在满足市场相关需求时,这些能力将促使企业为顾客增加产品及服务价值,把握市场机会,应对竞争威胁(Vorhies,1998;Vorhies & Morgan,2005)。静态营销能力反映的是企业进行产品或服务差异化、培育成功品牌的能力,顾客往往愿意为产品的差异化和成功品牌付出额外的成本费用(Kotabe et al.,2002)。许多学者通过理论和实证研究也证实了上述营销组合能力对企业产品或服务的成功具有很大的贡献(Day,1994;Dutta et al.,1999; Hooley et al.,1999; O'Driscoll et al.,2000)。
动态营销能力反映的是针对市场变化,企业重新设计和开发产品管理、供应链管理和顾客管理等流程,创造和传递新的顾客价值,以应对市场变化的反应速度和效率(Sirivastava et al.,1999; Fang & Zou,2009)。Helfat(1997)强调动态能力有助于企业创造新产品和新流程以快速应对市场条件的变化。Zollo和Winter(2002)研究发现投入更多努力改变企业流程以应对市场变化的企业比其竞争对手拥有更高的资产回报率。Wang和Jiang(2006)通过对台湾的500家制造企业的实证研究,发现高水平的动态营销能力可以帮助企业比竞争对手更快、更有效地对外部环境变化作出反应,进而提升企业绩效。Bruni和Verona(2009) 认为动态营销能力与静态营销能力对企业绩效的作用存在很大的差异。静态营销能力只是帮助企业在利用现有产品和分销渠道、对现有品牌进行广告宣传、满足现有顾客需求等方面工作中取得良好的平衡;相反,动态营销能力是支持企业改变现有的、固定的流程,通过释放和集成市场知识推动企业创新升级、将企业各流程能力重新组合形成新的竞争优势来源,实现企业的可持续发展。Fang和Zou(2009)通过采用国际合资企业的双方调查数据,研究发现企业的动态营销能力正向影响企业的财务绩效和竞争优势。
然而,随着市场环境的快速发展变化,产品技术生命周期的不断缩短,市场环境的复杂性对营销能力提出了新的扩展性要求,远远超出了原有的狭隘的、应对性的营销组合的能力。动态营销能力也是企业基于“内部―外部化”视角,从企业内部寻求应对外部机会,其出发点是企业自身,而非市场。随着市场环境变化的不断加剧,企业通过动态调整战略以应对外部机会和威胁将存在越来越严重的滞后性,甚至出现战略调整无效(Day & Schoemaker,2006a)。此外,在当前的市场背景下,企业很难通过利用(exploit)内部资源以应对市场的瞬息万变,Day(2011)认为企业应该加强外部资源和能力的探索(Explore),寻求各种合作的可能性,通过整合网络关系资源以加强企业对市场变化的自适应能力。因此,本文认为自适应营销能力是现代企业迫切需要的一种新型能力。
综上,本文提出以下研究命题:
命题1 与静态营销能力相比较,动态营销能力对企业绩效具有更强的正向影响作用。
命题2 与动态营销能力相比较,自适应营销能力对企业绩效具有更强的正向影响作。
命题3 环境不确定性负向调节静态营销能力与企业绩效的关系,即当环境不确定性程度增加时,静态营销能力对企业绩效的正向影响作用将减弱。
命题4 环境不确定性负向调节动态营销能力与企业绩效的关系,即当环境不确定性程度增加时,动态营销能力对企业绩效的正向影响作用将减弱。
命题5 环境不确定性正向调节自适应营销能力与企业绩效的关系,即当环境不确定性程度增加时,自适应营销能力对企业绩效的正向影响作用将加强。
四、 结论与展望
自适应营销能力是以复杂自适应系统理论为基础,由市场预警、营销实验和开放营销等三方面子能力组成的。该理论强调企业对市场的预测、由外而内的探索和实验各种可能成功的机会和模式,是促使企业主动调整战略和策略,整合协调社会网络资源以适应市场变化加快和不具规律性的一种扩展性能力。这将是营销领域的一个新的研究方向,具有很大的研究价值。基于上述理论分析和命题的提出,本文认为以下几个方面可能会成为该领域今后的主要研究方向:首先,自适应营销能力与静态营销能力、动态营销能力在企业内部存在什么样的关系,是相互补充?还是相互替代?亦或是相互间存在某种因果关系呢?其次,自适应营销能力对企业绩效的影响机制也是迫切需要探索和研究的问题。本文通过理论分析,虽然认为自适应营销能力是当前企业迫切需要的一种新能力,但目前尚缺乏实证研究的结论来支撑这一观点。例如,加强市场预警、营销实验和开放营销等方面自适应营销能力是否能够为不同类型的企业都带来竞争优势,提升企业绩效呢?而这一问题的解决就迫切需要学术界深入探讨自适应营销能力的内涵和构成,并开发出相应的衡量量表。最后,自适应营销能力的培育和加强是一个系统工程,必须把各影响因素和力量(即前因,如企业的组织结构、内部资源、所处的社会网络特征和所能整合的外部资源等一系列因素)整合在一起系统运作才能实现。因此,笔者认为探究自适应营销能力的前因变量及其影响机制也是学术界关于该领域的一个重要的研究方向。
参考文献:
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3. 肖燕,范如国.试论复杂适应性企业的构建及虚拟企业的复杂适应性.湖北文理学院学报,2012,170(8):73-75.
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7. G.S.Day,Schoemaker, P.J.H.Leading the vigilant organization.Strategy & Leadership,2006,34(5):4-10.
基金项目:国家自然科学基金青年项目(项目号:71102183);华侨大学高层次人才科研启动费项目(项目号:14SKBS206)。
关键词:网络经济;企业管理;发展模式
一、网络经济对现代企业的重要意义
(一)对于消费者,网络经济更便利
网络经济,顾名思义,要求企业在管理中更加注重网络的应用,目前来说,一个企业通过网络可以将企业内部与企业外部更加方便快捷的联系在一起。消费者通过网络可以将自己的需求以及意见建议等反馈给企业,企业通过网络接收到消费者的反馈,然后在企业内部网络中进行上传下达,实现问题的快速有效解决,也就是说,网路经济可以使得企业在整体管理中更加快速有效的处理信息管理信息,不断提升为消费者服务的水平。
(二)对于企业品牌,网络经济有利于提升其形象
在传统的企业发展中,一个企业要想提升自己的品牌形象,需要靠许多实际的宣传手法,例如宣传手册、广告牌等等,而现在网络经济为企业的宣传提供了一个更加新颖便捷有效的宣传途径。通过虚拟的网络,企业可以不断提升自己的品牌形象,为消费者提供更加全面的服务信息,这对于一个企业的品牌塑造是有实际意义的。网络经济可以帮助企业在管理中实现虚拟与实践的完美结合。
(三)对于企业创新,网络经济有利于促进其创新
网络经济的最大优点在于其信息传播速度的有效快速。这也使得产品的更新换代速度大大加快,市场竞争也明显增加,一个企业要想在市场中占据有利地位,必须要不断创新,与时俱进,这样才不会在竞争中被打败,这就意味着面对网络经济,企业必须要抓住这个机遇,利用网络经济的优势实现企业的创新发展。
二、网络经济对企业造成的改变
(一)社会环境的改变
社会环境从大的范围来说,可以分为国内环境和国外环境,在国内,网络经济使得市场竞争愈演愈烈,因此必须要牢牢把握国内环境变化的趋势。在国外,市场竞争也因为网络而变得更加激烈。
(二)竞争方式的改变
网络经济是一把双刃剑,我们既要看到机遇也要看到挑战。有竞争就会有淘汰,这是市场生存的不变法则。网络经济的发展,对于一个企业来说,是一个重要抉择,是继续原有的发展模式,在此基础上不断提升自己,还是积极主动适应网络技术的发展,不断改革创新企业,适应新环境。每一个选择都意味着一个企业竞争方式的改变。
(三)组织结构和营销策略的改变
网络技术在发展,企业的管理模式必须要跟上,如果管理模式不能够与时俱进,企业的发展就会受到很大的制约。传统的订单现在都可以在网上进行,不但节约成本而且更加快速有效,这意味着传统的营销模式需要改变,那么企业的组织结构以及营销模式都需要根据网络技术的不断发展而不断改革自己,使得自己可以充分发挥利用网络技术的优势。
三、网络经济对企业的积极影响
(一)组织机构
对于一个企业来说,传统的组织机构通常是管理层次不够分明,上传下达的效率低下,使得很多信息不能及时有效的进行沟通,而网络经济的最大优势就是可以使得整个企业的管理组织机构层次分明,减少不必要的繁琐手续,让信息可以畅通无阻,大大提高企业组织机构的运行效率。在企业内部,信息的畅通可以保证管理层次的决策可以得到有效的执行,在企业外部,消费者的反馈信息以及需求信息也可以快速传达到企业内部,保证企业的服务质量。
(二)生产组织方式
网络经济的发展使得同行企业之间的原有的秘密都不再是秘密,也就是说各个企业之间的竞争更加激烈,因为已经“知己知彼”,要想“百战不殆”必须要加快自己的改革创新,不断提升自己企业的核心竞争力,这就意味着,传统的生产组织方式已经不适应网络经济时代的市场竞争,必须要进行生产组织方式的进一步改革。
(三)经营方式
企业传统的经营方式很多需要自己部门的采购人员以及推销人员走出企业去寻找目标客户,或者与客户进行谈判竞标,效率并不是很高,而网络经济可以提升企业的经营效率,在网上,一个企业可以有更大的潜在市场,在网上进行订单接收与发货,可以大大缩小空间以及时间的限制,让企业的经营效率有一个质的提升。
四、在网络经济中企业管理的创新对策
(一)创新管理理念和网络意识
一个企业的管理理念是需要不断创新、与时俱进的,如果一个企业的管理理念不能够适应市场环境的改变,那么这个企业一定会在市场竞争中处于劣势,很难掌握市场的主动权。网络技术的改革与发展,要求企业在管理理念中要有一定的网络意识,这样,才可以更好的适应市场环境因网络经济而造成的改变。网络技术可以让企业的管理人员以及技术人员建立沟通的桥梁,可以让消费者与企业建立沟通的桥梁,让信息可以得到有效传递。
(二)建设网络型组织结构
网络世界是虚拟的,但是网络的虚拟性可以大大节省不必要的冗杂空间。企业依靠网络建立自己的组织结构,可以有效减少管理层的复杂程度,让整个企业的管理模式清晰明了,从而可以实现管理层的扁平化,这有助于提升企业的运行效率,提高企业的决策水平。通过网络技术可以将企业的组织机构提升为一个速度型机构,让企业的所有信息可以通过网络来迅速流通起来,这对于企业的节约成本以及科学决策都有很大的帮助。
(三)改革网络营销
与传统的营销模式相比,网络营销可以大大为企业节约成本,因为在网上有很多资源以及交易手段都是低成本的,并且还可以实现信息的及时有效传递,相比之下,传统的营销模式既耗财又耗时,而网络营销模式不但可以克服传统营销模式的缺点,还可以有更加突出的优点。这对于企业以及消费者来说,都是一个最佳的营销方式。
五、结语
面对网络经济的迅速发展,企业不能坐以待毙,要积极进行学习,不断创新改革自己,让自己适应多变的市场环境,凭借网络经济提升自己的核心竞争力,让企业可以在未来的发展道路上走的更远。
一、现代国际市场的营销环境
(一)经济环境
针对经济环境,在经济发展阶段,经济发展水平和居民的收入水平等对于国际市场营销具有一定的影响;分析消费市场,如果国家的经济发展水平比较高,针对产品的款式和性能以及特色等各个方面,具有品质和价格方面的竞争。针对市场规模,在国际市场营销的过程中,国际市场的规模是特别重要的,需要分析商品的服务总量和购买力,市场规模由人口和收入方面的结构决定。消费结构也是特别重要的,市场营销得以开展,需要结合国际市场各个项目的各项消费因素,呈现市场消费状况。
(二)政治法律环境
政治环境内容直接影响到营销活动,法律环境对于市场营销活动会给予一定程度的影响。企业作为重要的经济组织,在企业的市场营销环境当中,会受到来自政治因素的影响。法律的实际内容包括各个环节的法律因素,可以使国际营销更好的发展。
(三)文化环境
文化属于一个复合整体,文化包括艺术、知识、法律等等各个方面的内容,文化内容在营销活动的各个环节当中都具有渗透,文化的重要组成部分就是国际营销的各个主体,利用文化,可以对市场营销的效果给予评判,正确的应用文化的差异性,可以促进国际市场营销更好的开展,制定出合理的营销策略。在各个营销活动当中渗透文化,成为文化另外一个组成部分,文化直接影响到市场营销的成果。企业制定国际营销策略时,需要对文化的差异性进行正确的应用,使当地的文化动机得到确定,将行为模式的特征进行确定,确定出适合当地的促销方法,并且要使消费者可以接收制定的销售机构。
二、国际贸易和国际市场营销的关系
(一)国际贸易和国际市场营销之间的异同
国际贸易是指在世界范围当中,商品、技术等实现跨国界的交換,国际贸易当中各国的贸易是非常重要的,在一定的时期当中,世界贸易的总和就是国际贸易。而国际市场营销就是在市场营销活动当中,实行跨越国界的营销。供给市场营销和国际贸易是相互依存的,二者相辅相成,可以共同发展,市场营销对于国际贸易会产生反作用,使国际贸易得到快速的发展。国际贸易和国际市场营销需要在两个或两个以上的国家之间开展各种活动,具体的国际环境具有一定的相似性,其条件都是商品和劳务交换。
(二)国际贸易的影响
国际市场营销的中心就是市场,主要的目的就是获得更多的收益,在国际竞争当中获得更多的优势,以各国的市场环境为基础,采取各种不同的战略,以国际市场为基础,获得相应的决策和选择,以市场环境为基础,制定出战略,随着国际贸易的不断发展,各国的政策也是不同的,不同的商品进入到国际市场当中,都希望在激烈的市场中获得一席之地,促进国际贸易更好的发展。国际贸易的主体就是企业,那么企业自身需要具备国际营销的观念,充分利用国际营销这个平台,结合各个国家的法律法规,制定出科学的国际营销策略,加快国际营销的发展速度,使国际分工和合作得到加深,使国际贸易更加稳定的发展。
三,国际贸易背景下的国际市场营销方式
(一)品牌推广
国际市场营销的根本因素就是品牌,与此同时,国际贸易发展的重要内容也是品牌。创建品牌的时候,需要改革产业的结构,抛弃传统产品当中具有低附加值和低质量的品牌,在市场当中可以获得一席之地。需要强势的推广产品,将国际市场彻底的打开,细分市场,实现产品的细化,针对比较传统的生产经营,需要将海外市场进行开拓。细分国际市场,可以明确商品自身的优势,着重推广可以迅速占领市场的产品,使产品的附加/A-/~到提升。还需要将品牌优势加以提升,在国际贸易市场营销的过程中,需要产生品牌效应,具有优势品牌和创新能力。总之拓展市场的主要途径就是利用品牌战略,可以利用品牌的号召力,吸引更多的消费者,占领国际市场。
(二)对网络贸易给予规范
当前我国互联网技术不断的发展,在市场竞争当中,开始广泛的应用互联网技术,当前海外市场的拓展过程中,已经离不开网络贸易方式。我国当前比较缺乏高级计算机人才,技术水平还有待提高,影响到网络基础设施的建设,在国际市场营销的过程中,企业的发展离不开网络技术。这样一来,对于国际市场策略的制定也是一种影响。网络贸易对于我国来说是一个新的领域,在我国的具有良好的发展前景。国际贸易开展的重要因素就是网络安全,近些年不断出现交易安全性和网络贸易征免税等各种问题,对于国际市场营销策略具有一定程度的影响,制定国际市场营销策略的过程中,需要具有一定的敏感度,结合相关的法律法规,使网络贸易可以得到健康的发展,加大力度培养高级计算机方面的人才,为我国国际贸易的网络营销的发展奠定坚实的基础,促进我国海外市场的拓展。
(三)在政府的引导下,整合所有的优势
在当今市场环境的发展过程中,在经济的发展过程中,政府的宏观调控发挥着非常重要的作用,在国际贸易发展的过程中,政府以我国的国际市场营销为基础,制定出科学的政策,将国际贸易的积极作用充分的发挥出来,使我国可以更好的应对来自国际市场的挑战。企业制定国际市场营销策略的时候,需要结合政府的支持。企业和企业之间,其特点和发展情况都是各不相同的,在现代贸易环境中,无法实现单独的国际市场营销,需要整合企业优势,打造出专业的营销团队,在国际市场营销方面取得更大的效果。制定国际市场营销策略的过程中,需要结合市场方面的因素,使政府在区域经济当中发挥出优势,从而可以整合区域内部的资源,为企业和企业之间创作出良好的合作渠道,将国际市场营销策略的内容得到优化,建立出良好的贸易环境。
(四)加强国际市场调研
国际营销和市场营销的市场环境是不同的,在国际市场中,因为不同的环境,使各个国家面临不同的机遇,与此同时的还有风险,因此企业需要严格的调查国际市场,以此制定出各种具有针对性的营销方案。各个企业需要设置相关的部门,主要任务就是调查国际市场,随着宏观环境的变化,公司的具体任务也会随之发生变化。调查的主要内容包括各个出口地区的宗教信仰和语言文字以及风俗习惯等等,还要对国家的政治环境和国民收入等各种因素进行全面的考虑。
(五)调整产品结构
当前国际贸易环境是复杂多变的,因此各个企业需要抓住这个时机,有效的调整产品结构,针对高消耗和高成本以及高污染的各种产品需要做到主动放弃,增加高科技含量和高附加值的产品。当前市场竞争越来越激烈,企业的经营观念主要是依靠产品数量,从而可以对市场份额进行占领,对产品和市场进行有效的细分,生产出具有很强优势的产品,使产品的附加值得到提高,从而可以制造出企业的知名品牌。企业要想在市场竞争当中获得一席之地,需要各种的因素的力量,在激烈的国际竞争当中要想获得优势,需要具有很强的创新能力,建立出自己的品牌,在竞争当中树立优势品牌,将市场份额进行有效的扩大,这样才会具备更大的获胜趋势。
(七)企业要树立国际市场营销的经营理念
战略方针和营销行为制定的前提就是经营理念,正确的经营理念,可以在整体上指导企业的运行发展。当今的企业需要树立出有关国际市场营销的经营理念,需要确立出国际化的市场营销理念。我国小型企业通常都是以我国的国内市场为基础,他们工作的重心通常都是国内市场份额。企业的国际市场营销要想得到发展,需要改变我国的传统营销理念,以我国的国内市场为基础,大力开拓国际市场。扩大企业的市场需要融入到世界范围当中,产品的销售的目标是世界市场,还需要在全球范围当中,优化配置自身的资源,如果只是利用产品的国际化的销售,无法实现真正的国际市场营销。我国市场经济开放的时间比较晚,和世界上发达国家进行比较,我国企业在营销观念和营销水平方面存在着不足。针对国际市场营销,我国企业和发达国家在营销理念方面存在着一定的差距,我国企业主要是以国际市场需求为主要的营销方向,在我国国内市场当中,买方市场是特别重要的。但是这种营销理念的竞争力已经明显不足,更多的外国企业开始将消费需求进行创造,明确消费需求的实际路线,区分具体的消费欲望和消费需求,将企业的主动作用充分的发挥出来,不能总是被动的进行调整。国内企业需要以自身的特色为基础,将消费者的消费欲望进行有效的刺激,提高企业在国际市场当中的竞争力。
四、国际贸易市场营销未来发展的主要趋势
随着经济全球化发展的速度不断加快,使国际贸易得到不断的发展,使经济之间实现相互的作用,最后成为统一的经济整体。随着经济不断的发展,也推动了国际贸易市场营销,并且发展的速度越来越快。再加上网络技术的不断发展,我国迎来了网络时代,国际市场网络营销方面得到更多人的重视。在网络国际贸易发展的过程中,我国需要培养出更多的高级计算机人才,使国际市场营銷的各种需求得到满足,从而构建网络贸易营销体系,使制定的各种市场营销战略变得更加完善,更好的扩宽市场。明确市场的各种个性化的需求,重点关注我国的无形价值,良好的处理国际市场竞争能力当中的各种因素,可以更好的保障我国的国际贸易的发展,在激烈的国际贸易市场当中占领更加重要的地位。
结束语:
通过以上综合的论述,随着经济全球化的发展,世界经济的发展得到有效的推进,与此同时,国际贸易和国际市场营销也随之得到发展,在国际市场营销当中,各个企业都面临着机遇和挑战,要想在国际市场营销中获得成功,企业需要加大力度完善国际市场营销,将传统的观念进行创新,不断接受新的营销理念,大力培养更多的高素质营销人才,在全球化的角度上,打造一流的国际营销队伍,为我国国际贸易发展奠定坚实的基础,使我国经济可以得到稳定的发展。