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值得注意的是,品牌策划和产品策划不一样。其最大区别是产品策划多用于新产品上市场,用的是旧品牌,上的是新产品或老产品重新上市,其主要着力点在于产品USP的提炼和传播,与品牌策划有关系,但重点不在品牌提升,而在于推介产品提升产品销售量。
而品牌策划则内容更为深入和广泛。品牌策划必须以市场分析和产品分析为基础,但比市场定位和产品定位站在更高的高度。品牌属于战略层面,从专业人士所理解的最本质的角度来讲,品牌其实是企业市场营销战略的代名词和精细化:品牌在追求独特性和即时性的同时,也追求营销策略和效果的长期性与整体感,产品策划不能产生文化和延伸力,但品牌则可创造文化和延伸价值与区间,这就是品牌幅射和品牌文化。
由品牌文化产生品牌理念,由品牌核心理念产生品牌概念(核心理念),由品牌概念产生品牌口号与品牌主张,从而形成完整的品牌理念系统MI系统。由品牌文化产生消费影响力和号召力,其核心要素是由文化作媒介,与消费者的心灵对接,产生必然和强烈的共鸣,从而最大限度地激发目标消费者的购买热情和欲望,最终达到实现和提升销售业绩的目标。
由品牌幅射带来的影响力,产生了企业品牌延伸的可能,品牌幅射的范围,在客观上又规定了企业品牌延伸的合理区间。而品牌影响力区间的大小,则又取决于品牌文化的适用区间。品牌文化和理念可以扩充和修改,但必须遵循一定的消费心理规律,企业品牌的目标消费群体文化特征是其决定性力量。因此,品牌文化是品牌价值和品牌策划的核心要素,品牌定位的实质就是确定企业品牌的文化内涵。
文化的本质是社会和消费心理沉淀,而心理因素必须从目标消费群体的文化心理和消费心理去寻找,因此,品牌定位的关键又落实在消费者分析和把握上。所谓品牌定位定的不是什么别的东西。而是定的我品牌代表和体现什么,才能让消费者喜爱,从而把单纯的产品或服务消费,变成一次富于精神享受的人生体验。即把生硬的商业交换过程,变成了富有情感和心理感受的诗意化行为,因此品可以说,品牌化运作的本质就是诗意地销售与购买。
文化使本来最平凡和无意义或趣味的交易活动,象诗歌与艺术活动一样在金钱之上熠熠闪光。当我们在欣赏化妆品或一件精美小汤匙甚至一颗如此有趣的钮扣的时候,谁说我们不是在进行一次惊奇和高雅的艺术活动呢!而我其实只不过是在某处买了并愉快地使用它。因此,在优秀的策划专家内心深处,人人都十分透彻地了解:让人们从内心深处感到快乐,美和价值,才是真正品牌定位与策划的关键,文化才是品牌的灵魂。缺少了这一点,无论其它方面多么出色,品牌也只是一件漂亮的衣裳,而缺少灵魂性质的生动和变化与丰富感人的内涵。
此其一也。以上讲的是所有品牌策划的共性。无论什么类型的企业与品牌,凡是生硬地从外在赋予一个品牌所谓的一个口号,而不是从目标消费者的内心和灵魂深处去发掘文化理念的公司,必将走向品成功品牌营销的反面:令人苦恼和”费解”的失败在无情地等着他。
在品牌理念系统的指导下,品牌的VI(品牌形象识别系统)BI(品牌行为识别系统)SI(品牌终端销售形象系统)三大品牌规范系统,才能以为品牌概念为中心,围绕品牌概念逐步形成和完善。只有在以上四大品牌管理系统,尤其是BI系统明确清晰以后,企业才能正确进行品牌传播层面的整合传播策划。
众多的成功日用消费品品牌成功的案例无可辨驳地表明:日用消费品品牌的成功营销在策略上必须努力实践两点:一,策略创新,二,策略人性化。试举中外各一二著名日用消费品为例。
食品麦当劳或可口可乐。麦当劳餐厅的巨大成功在于两处:一工业化快速消费模式,二。服务和店面环境设计均十分令人愉悦。而这两样东西,正是现代城市青少年所需要的东西!麦当营的经营模式和许多策略在当时是,至今仍然一种可贵的创新;种种经营措施和推广策略的人性化倾向就更不用说了。可口可乐人人均十分熟悉,可乐品牌推广成功的关键完全在于它是一种独特的文化,甚至是一种生活方式的独特表现方式。在营销策略上,可乐至今仍然是我们创新的榜样。人性化原则更是无处不在其推广策略里面!试问,谁能比可乐的众多消费者在可乐品牌上找到自己内心的同感呢?!酷儿果汁的成功营销更是充分体现出以上所说的定位思想和策略创新及人性化特征。
养生堂是国内医药保健品业少有的品牌经营持续成功者。”农夫果园”品牌果汁的成功推广同样也体现
出了以上所说的定位原则和策略原则。”农夫果园”品名设计和推广风格都体现出一种现代休闲健康理念,休闲健康应是其品牌理念,自然纯朴是其风格,而三种果汁是其产品卖点诉求,诉求方式太人性化和乐趣化了,”喝前摇一摇”,新颖别致而引人入胜。由于以上品牌推广方式尽人皆知,限于篇幅,不做具体展开。
关键词:学生工作;品牌;创建
在社会生活中,国家和社会组织通过树立榜样、表彰模范发挥先进典型示范作用,形成“比、学、赶、超”的社会氛围和优良的社会风气。有鉴于此,“学生工作品牌”就是“优质的学生工作产品”,就是“学生工作的典型榜样”。创建学生工作品牌对具体的学生工作具有重要的价值。具体而言,学生工作品牌创建是指高校挖掘、策划、实施和塑造学生工作品牌,发挥品牌活动示范带动功能,增强学生工作效益的实践性活动。
一、学生工作品牌创建对具体学生工作的价值
(一)凝聚核心竞争力。品牌创建活动是一个周密思考、比较选择、精心策划、项目确定的过程。学生工作要突破平庸,需要在繁杂的工作中找到自身的优势和亮点。学校需要从历史积淀、专业特色、学生特点、队伍素质等实际情况出发,以开阔的视野全面、深刻地进行审视和分析,挖掘、利用最有利的优势,创建品牌,打造核心竞争力。
(二)彰显学工干部队伍的主体地位。学工干部是学生工作的领导者和组织者,学工干部队伍的工作态度对于学生工作效果具有决定性的影响。学生工作品牌创建不是目的而是手段,因此,学生工作品牌的创建需要学工干部的工作自觉性,基于对学生工作内涵的理解发挥个人主观能动性,创新性地开展学生工作。学工干部主体地位的凸显使学生工作摆脱了功利性羁绊,回归到学生自由全面发展的目标,得到了学生的欢迎和配合。这种认可更加激发学工干部工作的热情,使他们积极投身于学生工作事业。
(三)锻炼学工干部队伍。锻炼学工干部队伍需要好的平台,而实践是最好的平台。学工干部素质的提高在一定程度上需要系统化的工作实践。创建学生工作品牌作为一个系统化的工作流程,由品牌方案确定、过程执行、活动调整、活动总结等环节构成。学工干部通过参与创建的全过程,增强他们对学生活动特点和规律的认识与把握,提高动手能力和实践能力,推进学生工作的创新。
(四)提高学生工作效益和效率。学生工作品牌就是学生工作中优良的“产品”,适应学生成长、成才需求,得到学生的广泛认可。学生工作品牌一旦形成,就具备了成熟的工作机制和运作流程,在经验积累的基础上,具有一定的稳定性,为随后工作的开展提供了参考和借鉴,从而有助于活动高效、圆满地完成。
二、学生工作品牌创建的原则
(一)现实性原则。一切从实际出发、实事求是是学生工作品牌创建的基本原则。务必认识和尊重品牌创建的基本规律,了解任何品牌创建都是一个从无到有、从小到大的过程,任何品牌的创建都是内在因素和外在因素共同作用的结果。不能急功近利、求多求快,只能立足学校实际、学生实际开展创建活动。
(二)中心性原则。创建学生工作品牌的目的就是更好地为学生成人、成才、成长服务,目的决定主题和内容,必然使政治观、世界观、人生观、价值观、道德观、法制观、心理健康、创新创业等教育主题成为品牌创建的中心内容。当然,围绕中心主题的同时,为了增强学生的参与和接受程度,增强品牌创建的效果,可以拓展和利用多种载体和渠道,利用形式的多样性为内容的中心。
(三)协调性原则。在整个学生工作中,要妥善处理学生工作品牌与学生工作整体的关系,妥善处理学生工作品牌之间的关系。学生工作品牌之间要相互衔接、优势互补,发挥合力育人的效果,同时,在彰显学生工作品牌特色、亮点和价值时要牢记学生工作品牌只是学生工作的一部分,不可忽视其他工作。
(四)完善性原则。创建学生工作品牌是一个长期过程,效果是长效的。因此,要从长效、长远着眼,不断丰富、更新品牌建设内容,拓展和创建新的品牌主题,使品牌项目处于开放的、完善的状态,使品牌创建具有内在发展的驱动力。
三、学生工作品牌创建的路径
(一)品牌调研。调查研究是创建学生工作品牌的首要前提。“他无我有,他有我优”是市场上商品竞争制胜的法宝,对于学生工作品牌也是如此。通过调研,全方面地了解省内外乃至国内外高校的学生工作现状,尤其是学生工作创新现状,减少低层次地重复,做好借鉴学习,为增强创建品牌的创新性打下良好的基础。为了调研工作的充分、高效和全面,可以采用实地考察和网络收集资料双管齐下的方法,实地考察直观、生动、全面,网上收集便捷、量大,两者有效地结合起来,就是一个丰富的资源库,成为决策的重要参考。
(二)品牌研讨。学校实际情况是创建学生工作品牌的基础,没有这个基础,创建品牌工作就是空中楼阁,不可能实现。因此,需要领导、教师尤其是学生工作干部立足于学校历史积淀、文化氛围、专业特色、学生特点等方面,全面梳理和总结学生工作的优势与不足。解决好这个问题的途径就是召开专题研讨会,通过党建工作研讨会、思想政治教育主题研讨会、学风建设研讨会、校园文化科技创新研讨会、就业创业主题研讨会等形式,全面认识自身,确立“可以有所作为”“能够有所作为”的方向与目标。这个方向和目标基本上就是品牌创建主题的范围。
(三)品牌项目征集。学生活动的参与主体是学生,学生活动的服务目标也是学生,因此,创建学生工作品牌一定要尊重学生的主体地位,倾听学生的心声,发挥学生的自觉性、主动性,尤其是重视学生自我教育的功能,广泛动员学生开展学生工作品牌创建“进一言”活动、学生工作品牌创建“主题征集”“路径征集”活动,收集学生的建议、想法和方案。这些建议、想法和方案在一定意义上代表了学生的心声,反映了学生的内在需求,体现了学生的创新思维,具有广泛的群众基础性和突出的创新性,对于上升到院系和学校层面的决策研究环节具有重要的价值。
(四)品牌策划。学生工作品牌的策划是创建活动的关键环节,是基于学生工作调研、学校实际、学生需求上的决策阶段。首先是要求品牌策划具有科学性,符合实际和规律,具有现实性和创新性。其次是策划具有全面性,要确定品牌的主题、主题的理论意义和实践意义,预期达到的目标,要有整体的策划方案、方案可行性分析报告、方案实施组织机构、方案实施阶段和过程、方案总结等内容。再次是策划具有阶段性、推进性和可控性。为了推进品牌策划的层次和水平,可以建立品牌创建领导机构,采用包括奖励和激励机制在内的项目招投标形式。确保能够得到最佳的策划方案,以便于顺利实施和取得预期的效果。
(五)品牌实施和评估。实施阶段就是策划的执行阶段,是品牌创建的核心内容。首先是实施的计划性,按照方案有序进行。其次是实施的调节性,随时根据变化予以调整。再次是实施的完整性,在于方案执行后及时地总结,形成一个完整的体系。为确保完整性就需要进行实施评估。通过确定全面的评估指标体系,对领导者、组织者、参与者、旁观者进行调研和座谈,评估策划是否科学、合理,实施是否顺畅、高效,实施效果是否实现预期目标,进而从全局方面予以评价和总结。
(六)品牌完善和确定。基于实施评估,对策划方案进行选择。对于效果一般的项目,排除于品牌创建活动之外,以便于集中力量做效果好的项目。对于效果好的方案予以充实和完善,构建品牌建设的长效机制,形成制度,定期按时进行。对于阶段性成果广泛地宣传和推广,让更多的人了解、认可、受益,同时加强品牌之间的交流活动,形成互动,争取在此基础上创建更高层次的学生工作品牌。最终使品牌发挥辐射作用,拉动学生工作水平的全面提升。
参考文献:
[1]孙其昂.社会学视野中的思想政治工作[M].北京:中国物价出版社,2002.
[2]刘德华.思想政治教育著作导读[M].北京:高等教育出版社,2009.
―、重新审视楼盘策划的作用,走出策划误区
楼盘策划是根据房产开发项目的具体目标,采用科学的策划手段,以独特的主题策划刀核心,在市场凋查利市场定位的基础上,对未来的房产开发项日进行创造性的规划,并以具有可操作性的楼盘策划文本为结果的综合性活动。
楼盘策划涉及面广,内容复杂。我们应该重新认识它的地位和作用。
(一)楼盘策划能为企业创造经济价值。楼盘策划是房地产开发企业运作的智囊和灵魂,是房产开发公司高层决策的前提和基础。首先,楼盘策划接触面广,涉及的环节多,从项目立项到物业管理的各个环:策划活动都参与其中。其次楼盘策划的思维活跃、理论根基深厚,这些都给予房地产开发公司以启迪和帮助。房产项目策划贯穿项目建设的始终,经过市场凋齐、项口选址、投资研究、规划设计、施工建设、房产营销、物业管理等一系列过程和环节,通过概念的设计和手段的运用,使开发的房屋适销对路,为企业创造更多的经济和社会价值。
(二)楼盘策划提高企业决策的准确性。目前许多开发商已经意识到了楼盘策划所起的作川。但是,由于认识的偏差,在具体进行策划时,还存在如卜误区:
在楼盘策划的前期和中期,个人决策,盲目决断,缺乏总体部署;只注重设计开发,缺少对市场的凋查研究:只注重楼盘的包装,忽视物业管理和服务。在销售阶段。,观念落后,不土动寻找市场,抄袭别人的经验:销售的节奏太慢,广告宣传滞后;销售广告过于艺术化,达不到宣传的目的:只注重前期创意,不注意监控和信息反馈。更不注意运作方案的调整和修改。等等现象,不一而足。
总的来说,楼盘策划过于简单和机械,这与房地卢企业的人员素质和对策划的认识密切相关。我国的房地产企业大多起步较晚,管理人员的综合素质较低,楼盘策划的模式单一,方法简单,很多策划是即兴之作或。“克隆”抄袭,毫无新意,更谈不上创作主题了。这样就使得楼盘策划看起来毫无价值。这实际上都是对楼盘策划的歪曲。对于房地产开发企业来讲,――切都应为策划服务,房产开发首先要确定开发主题,建筑设计、环境规划表现开发主题,市场营销则实现策划方案。这样的策划方案才能发挥其应有的作用。
二、适应市场的需要,把握楼盘策划的标准
楼盘策划应把握以下标准:
(一)独创原则独创就是独到、创新、差异化、有个性。独创应贯穿房产项目策划的各个环节,无论是房产项目的定位、建筑设计的理念,还是策划方案的制定、营销推广的策略,没有独创,要在市场中赢得主动地位是不可能的。只有具有独特的策划理念、进行独特的主题策划、手段创新,才能使开发的产品在众多的楼盘中别具一格,脱颖而出。创新是房产企业持续发展的关键。
(二)定位原则定位就是给房产策划的基本内容确定具置和方向,找准明确的目标;项日定位关系到顶目的发展方向。必须把握三点:首先从大小两方面着手,大的方面,要对开发项日的口标、指导思想、总体规模、发展方向进行总体定位:小的方面包括进行主题定位、市场定位、日标客户定位、建筑设计定位等。第二,把握各项定位内容的功能作川,策划者要全面掌握定位内齐的内涵,确定定位的难易点,为整个项目的总体定位服务。第三,运用项目定位的只体方法利技巧。房地产全程策划定位就是对房产项日从项目前朋的凋查研究到项目后期的物业服务进行全过程的策划,每个环节的策划都以提升项目的价值为重点,围绕提升项目的价值来运用各种手段,使项口以最佳形象走向市场。
(二)客观原则在房地产策划的过程中,策划者应努力使自己的主观意忐符合策划对象的客观实际。实事求是地进行楼盘策划,做好市场调研、分析、预测,提高策划的准确性。
(四)可行原则可行就是指房产策划的方案要达到预定的目标和效果,要求房产策划活动科学、可行。可行性要求策划方案经济合理、技术先进、社会环境效益显著。
(五)入文原则人文原则要求在楼盘策划中,认真把握社会人文精神,并把它贯穿到策划的每―个环节中,策划者要充分深入领会人文精神的精髓,运川社会学原理,分析人口因素对房产市场的要求,把文化因素渗透到项目策划的各个方面,创立自己的楼盘个性,促进产品和企业品牌的形成。
(六)整合原则住房产项日的开发中,有各种各样的客观资源。为了要达到预想的效果,必须进行资源的整合:第一,整合资源必须紧紧围绕项目开发的主题,达到提高资源利川效率的目的;第二,要善于挖掘、发现隐性资源。如独到的主题资源人都是隐性资源,需要策划者的提炼利创造:第二,要把握资源整合的技巧,在整理分类利组合中,要有的放失,抓住重点,使资源的合力加强,达到l+l=3的效果。
(七)应变原则所谓应变就是随机应变。它要求房地产策划要在冬天复杂的环境中,技术准确地把握市场发展变化的日标利信息,预测市场变化发展的方向,并以此为依据凋整策划目标、变更策划方案应变原则是完善策划方案的重要保证。应变原则要求策划者增强动态意识利随机应变观念,时刻掌握策划楼盘的变化信息,预测策划对象的变化趋势,掌握晒机应变的主动权,及时调整策划目标,变更策划方案。
(八)全局原则全局原则从总体的角度衡量楼盘策划的成败。它要求房产策划要从整体山发,以人局为重,注意企业总体日标利效益的实现,要求策划人从企业长远的利益着眼,处理奸眼前利益和长远利益的关系,以动态发展的思路,关注全局的发展态势。
房户策划要综合运用策划的标准,统一协凋地实现策划的目标:
把握人势――山思路。在把握宏观人势的前提卜,根据每个项日的不同特点,寻找合适的发展思路,人势的把握包括中国经济形势、区域经济形势、行业竞争形势的判断。
理念创新――山个性。思路确定斤,选扦摆脱同质化的迷局,确定差异化发展的突破点,总结提炼山―个能体现企业发展或产品发展的土旋律。历年创新包括概念创新、思维创新、整合创新等。
资源整合――山平台。进行项目内外资源的整合,创造――个良好的操作平台,止各种力量发挥应有的作用。
动态管理――山监管。操作过程由专业技术人员完成。策划者作为总参谋,起参谋监管什川。监管包括对项日重大事件、项日实施的重要环节、项日时时节奏的把握、产品质量和品牌的提升等内齐的监管。
三、分析楼盘策划的发展趋势,占领市场制高点
未来的房产策划无论是策划的理念、策划的方法,还是策划工作的纠织、策划的信息收集都将发生质的变化。
新闻策划是指新闻工作者为使某些报道选题获得预期的传播效果,对新闻报道活动进行规划和设计,并且在报道事实的过程中不断接受反馈、修正原先设计的行为。
策划要遵守5个原则
在开展新闻策划的过程中,需要遵循以下5个原则:
1.真实性原则
真实是新闻报道最基本的原则,不能无中生有,无事生非,为策划而策划。
2.创新性原则
新闻报道策划是一项创造性的思维活动,为了打破过去“有闻必录”、“信息传声筒”的角色,媒体工作者应该充分发挥主观能动性,从报道角度、策划方案到传播方式都要推陈出新,追求独家。
3.导向性原则
媒体作为党和人民的耳目喉舌,是为党和人民服务的,策划必须遵循正确的舆论导向,注重新闻价值和宣传价值的统一,尽力彰显媒体的社会责任。
4适度性原则
在新闻策划的实施过程中,把握好两个“度”:一是宣传要适度,否则有可能过犹不及,引起过度轰动而导致受众不信任;二是成本要适度,确保实际效益大于实际投入。
5.可行性原则
新闻报道策划的最终目的是付诸实践,在报道策划之初就应该综合分析外部环境和内部条件,使报道方案更具操作性。在策划的最初阶段,可以大胆想象,天马行空。策划成型后,却要小心论证,对策划能否真正实施进行详细分析。
策划的流程
重大新闻题材的策划大体要经历这样一个流程:
第一步:确定选题。奥运会、世博会、世界杯及一些重大自然灾害及突发事件、重大政策出台解读等,都是读者关心的重大选题,也是新闻工作者应该关注策划的选题。
第二步:选题策划。首先要吃透选题;其次策划要以我为主,明确体现策划意图;最后鼓励更多的人参与研讨,从而碰撞出创意的火花。
第三步:制定可行方案。报道方案是报道思路的理性化、系统化、具体化的产物,是策划实操的依据。
第四步:过程控制。策划的实施过程应该是一个闭环系统,即从开端要回到开端,从确定目标开始,最终回到目标,策划实操要衔接流畅、严丝合缝。策划的参与人员要经常交流、沟通,弥补策划实施中走偏甚至断裂所带来的报道目标的缩水。
第五步:见报或音频播出。
第六步:反馈阶段。一个重大策划完成后,收集各方的反馈很重要,如读者、本单位员工、有关部门和主管单位等的评价,有益于优化下一轮策划。
第七步:奖励机制。这一点很重要,以项目为考核单位,通过考核成本和效益,对项目负责人、编辑记者进行不等的奖励。
避免陷入炒作误区
在新闻策划过程中,个别媒体出现了“策划新闻”,即炒作的现象,媒体由新闻记录者变成了新闻制造者和推动者。“新闻炒作”是新闻策划的异化,本质上背离了新闻规律,要坚决杜绝。
“新闻报道策划”与“策划新闻”有着根本的区别。前者是先有新闻事实后有新闻报道策划,策划是建立在客观事实的基础上的;后者则通常是通过策划活动,人为地制造新闻事实,然后当成新闻来报,这是主观操作的产物,违背了新闻真实的要义。
新闻是一种客观存在的反应,新闻报道策划要以客观事实为依据,以社会效益为目的。新闻工作者不能人为设计和策划新闻,但是报道过程则是可以设计和准备的。在有些情况下,媒体为了树立品牌形象,组织一些公益活动也是可以理解的。
“新闻炒作”,是传播者为了造成社会“轰动效应”对新闻报道活动的一种不恰当的谋划和设计。通常以与报道内容不相称的形式任意扩大事物的某些枝节,所选择的具体操作手法不符合新闻规律的社会价值,在本质上背离了新闻规律。
新闻工作者要正确认识新闻报道策划的属性,了解新闻报道策划与新闻炒作的本质区别,要将社会效益与经济效益结合起来,树立新闻工作者良好的职业道德。
策划实施贵在应变
新闻策划选题时,事件尚未发生,往往有某些不可知的因素,因而在具体执行中也会面临一定的风险,这就要求报道主体有较高的应变能力。
策划活动不能打无准备之仗,要对策划的可行性进行充分调研,坚持实事求是、量力而行的原则。
进行策划前,要了解媒体的人员、经费、场地、物质技术设备等,确保策划活动的基本物质条件;策划方案要兼顾计划性与灵活性,最好是分阶段、长短结合并准备备用方案,对报道过程中的各种细节须作全面考虑和超前预测,并且要灵活适度,不能限制过死。这一方面是为了应付中途可能发生的突变,另一方面也有利于激发记者的应变能力,鼓励创新采访。在报道进行过程中,监控环境、统筹稿件、联络人员、收集信息、听取反馈等方面都要有人员保证。
策划为王
新闻媒体报道活动策划,对于增强新闻媒体的综合竞争力、丰富新闻媒体的各种社会功能、树立新闻媒体的品牌形象、提高新闻媒体自身的策划能力和管理水平均具有重要意义。
媒体通过组织和策划报道活动,有助于吸引受众的关注和参与,扩大自身影响力,进而实现自己的经济利益。此外,优质的报道策划还有助于员工的积极性,充分利用各种资源,逐步增强媒体自身实力。
新闻策划通常贴近于百姓生活,解决他们关心的各种问题,为他们带来便利和好处,从而实现媒体服务社会、指导生活的功能。
媒体通过组织各种策划活动,扩大同群众的联系,并服务群众之需,展现出媒体友善、亲近、高效、平等、为民服务的良好形象,增强了媒体的品牌影响。
市场营销随着市场经济的发展不断扩展、延伸,在营销发展的新思路、新趋势中出现了策划营销。它是在一般市场营销基础上的一门更高层次的艺术,其实际操作性更强。随着市场竞争日益激烈,好的营销策划更成为企业创名牌,迎战市场的决胜利器。策划书是营销策划的反映。在此谈一谈营销策划书的编制的问题。如何撰写营销策划书呢?
一、营销策划书编制的原则
为了提高策划书撰写的准确性与科学性,应首先把握其编制的几个主要原则;
1、逻辑思维原则。策划的目的在于解决企业营销中的问题,按照逻辑性思维的构思来编制策划书。首先是设定情况,交代策划背景,分析产品市场现状,再把策划中心目的全盘托出;其次进行具体策划内容详细阐述;三是明确提出解决问题的对策。
2、简洁朴实原则。要注意突出重点,抓住企业营销中所要解决的核心问题,深入分析,提出可行性的相应对策,针对性强,具有实际操作指导意义。
可操作原则。编制的策划书是要用于指导营销活动,其指导性涉及营销活动中的每个人的工作及各环节关系的处理。因此其可操作性非常重要。不能操作的方案创意再好也无任何价值。不易于操作也必然要耗费大量人、财、物,管理复杂、显效低。
创意新颖原则。要求策划的“点子”(创意)新、内容新、表现手法也要新,给人以全新的感受。新颖的创意是策划书的核心内容。
二、营销策划书的基本内容
策划书按道理没有一成不变的格式,它依据产品或营销活动的不同要求,在策划的内容与编制格式上也有变化。但是,从营销策划活动一般规律来看,其中有些要素是共同的。因此,我们可以共同探讨营销策划书的一些基本内容及编制格式。
1、封面
策划书的封面可提供以下信息:①策划书的名称;②被策划的客户;③策划机构或策划人的名称;④策划完成日期及本策划适用时间段。因为营销策划具有一定时间性,不同时间段上市场的状况不同,营销执行效果也不一样。
2、正文
(1)策划目的
要对本营销策划所要达到的目标、宗旨树立明确的观点,作为执行本策划的动力或强调其执行的意义所在,以要求全员统一思想,协调行动,共同努力保证策划高质量地完成。
企业营销上存在的问题纷繁多样,但概而言之,也无非六个方面:
企业开张伊始,尚无一套系统营销方略,因而需要根据市场特点策划出一套行销计划。
企业发展壮大,原有的营销方案已不适应新的形势,因而需要重新设计新的营销方案。
企业改革经营方向,需要相应地调整行销策略。
企业原营销方案严重失误,不能再作为企业的行销计划。
市场行情发生变化,原经销方案已不适应变化后的市场。
企业在总的营销方案下,需在不同的时段,根据市场的特征和行情变化,设计新的阶段性方案。
如《长城计算机市场营销企划书》一文案中,对企划书的目的说明得非常具体。首先强调“9000B的市场营销不仅仅是公司的一个普通产品的市场营销”,然后说明9000B营销成败对公司长远、近期利益对长城系列的影响的重要性,要求公司各级领导及各环节部门达成共识,完成好任务,这一部分使得整个方案的目标方向非常明确、突出。
(2)分析当前的营销环境状况
对同类产品市场状况,竞争状况及宏观环境要有一个清醒的认识。它是为指订相应的营销策略,采取正确的营销手段提供依据的。“知己知彼方能百战不殆”,因此这一部分需要策划者对市场比较了解,这部分主要分析:
A、当前市场状况及市场前景分析:
①产品的市场性、现实市场及潜在市场状况。
②市场成长状况,产品目前处于市场生命周期的哪一阶段上。对于不同市场阶段上的产品公司营销侧重点如何,相应营销策略效果怎样,需求变化对产品市场的影响。
③消费者的接受性,这一内容需要策划者凭借已掌握的资料分析产品市场发展前景。
如台湾一品牌的漱口水《“德恩耐”行销与广告策划案》中策划者对德恩耐进入市场风险的分析,产品市场的判断颇为精彩。如对产品市场成长性分析中指出:
①以同类产品“李施德林”的良好业绩说明“德”进入市场风险小。
②另一同类产品“速可净”上市受普遍接受说明“李施德林”有缺陷。
③漱口水属家庭成员使用品,市场大。
④生活水平提高,中、上阶层增多,显示其将来市场成长。
B、对产品市场影响因素进行分析
主要是对影响产品的不可控因素进行分析:如宏观环境、政治环境、居民经济条件,如消费者收入水平、消费结构的变化、消费心理等,对一些受科技发展影响较大的产品如:计算机、家用电器等产品的营销策划中还需要考虑技术发展趋势方向的影响。
(3)市场机会与问题分析
营销方案,是对市场机会的把握和策略的运用,因此分析市场机会,就成了营销策划的关键。只是找准了市场机会,策划就成功了一半。
A、针对产品目前营销现状进行问题分析。一般营销中存在的具体问题,表现为多方面:
企业知名度不高,形象不佳影响产品销售。
产品质量不过关,功能不全,被消费者冷落。
产品包装太差,提不起消费者的购买兴趣。
产品价格定位不当。
销售渠道不畅,或渠道选择有误,使销售受阻。
促销方式不务,消费者不了解企业产品。
服务质量太差,令消费者不满。
售后保证缺乏,消费者购后顾虑多等都可以是营销中存在的问题。
B、针对产品特点分析优、劣势。从问题中找劣势予以克服,从优势中找机会,发掘其市场潜力。分析各目标市场或消费群特点进行市场细分,对不同的消费需求尽量予以满足,抓住主要消费群作为营销重点,找出与竞争对手差距,把握利用好市场机会。
(4)营销目标。 营销目标是在前面目的任务基础上公司所要实现的具体目标,即营销策划方案执行期间,经济效益目标达到:总销售量为×××万件,预计毛利×××万元,市场占有率实现××。
(5)营销战略(具体行销方案)
A、营销宗旨:
一般企业可以注重这样几方面:
以强有力的广告宣传攻势顺利拓展市场,为产品准确定位,突出产品特色,采取差异化营销策略。
以产品主要消费群体为产品的营销重点。
建立起点广面宽的销售渠道,不断拓宽销售区域等。
B、产品策略:通过前面产品市场机会与问题分析,提出合理的产品策略建议,形成有效的4P组合,达到最佳效果。
1)产品定位。产品市场定位的关键主要在顾客心目中寻找一个空位,使产品迅速启动市场。
2)产品质量功能方案。产品质量就是产品的市场生命。企业对产品应有完善的质量保证体系。
3)产品品牌。要形成一定知名度,、美誉度,树立消费者心目中的知名品牌,必须有强烈的创牌意识。
4)产品包装。包装作为产品给消费者的第一印象,需要能迎合消费者使其满意的包装策略。
5)产品服务。策划中要注意产品服务方式、服务质量的改善和提高。
C、价格策略。这里只强调几个普遍性原则:
拉大批零差价,调动批发商、中间商积极性。
那么时隔三年,我们应该如何看待这本书呢?简单地说就是“三言两语”,其中“三言”是指战略之言、操作之言和警示之言。
第一言,战略之言。这本书第一次比较地系统提出了茶叶品牌的塑造策略,被广泛誉为茶叶行业的“孙子兵法,《茶翅高飞》的出版加快了中国茶叶品牌建设的进程,已让众多的地方政府和茶叶企业领略到了茶品牌建设的博大精深,甚至让“茶翅高飞”成了流行词语,很多媒体在报道茶叶行业时,都爱上了“茶翅高飞”这个词语,而“茶翅高飞”正是出自于《茶翅高飞》这本书。
第二言,操作之言。《茶翅高飞》全名是,《茶翅高飞——中国茶叶品牌快速崛起之道》,由著名品牌专家、中国超低成本塑造品牌第一人谢付亮先生领衔创作,融汇了远卓品牌策划公司10余年超低成本品牌策划经验和茶叶品牌策划实战经历,从市场调研、茶叶品牌定位、渠道拓展、危机控制、茶叶品牌宣传到销售思路,都做了比较详尽的分析,便于读者学习操作策略,用于日常品牌运作之中。
第三言,警示之言。《茶翅高飞》提前对茶叶行业提出了警示,并明确指出“茶叶包装越精美越好”是个误区,并重点指出,“过分重视包装会缩小茶叶消费群”,“过分重视包装会导致品牌危机”,“简化包装已经势在必行”,不得不令人佩服作者谢付亮先生精准的预测眼光。
但很可惜,并不是每位决策者都有机会阅读《茶翅高飞》,即使读了也未必认真思考《茶翅高飞》中提出的此类前瞻性问题。至于重视此类问题,并在实际经营中着手预防和解决的决策者更是少之又少,陷入困境也就是在所难免了。
“两语”则是指“语重心长”、“妙语连珠”。先看“语重心长”。《茶翅高飞》看到了茶叶行业趋势,所以,作者在书中语重心长地说,“高价茶才需要做品牌”是个误区,明确指出做品牌是方法,不是目的,并在四年前就郑重提出“低价”可成就世界级强势品牌,旗帜鲜明地告诉中国茶叶行业:畅销、长销、广销的是“平价茶”,联想到现在的高端茶叶大量滞销,不得不令人惊叹作者谢付亮先生的眼光。
【关键词】房地产;营销;策划
1 前言
房地产营销策划是指运用整合营销概念,从观念、设计、区位、环境、房型、价格、品牌、包装、推广上对开发建设项目进行整合,合理确定房地产目标市场的实际需求,在深入了解潜在消费者深层次及未来需求的基础上,为开发项目规划出合理的建设取向完全符合消费者的要求,并通过消费者的满意使开发商获得利益的过程。房地产营销策划不是简单的促销策划或推广策划,而是一个综合性、系统性的工程,需要在先进的营销理论指导下运用各种营销手段、营销工具来实现房地产价值的兑现,实质上是一个了解市场、熟知市场到推广市场的过程。本文就房地产营销策划谈几点思考意见。
2 房地产营销策划遵循的原则
2.1 创新原则
随着时代的发展,传统的房地产销售理论越来越不适应市场的要求,更无法为当前许多房地产企业所做的种种创新探索指明方向。从目前房地产企业的大量营销实践来看,包括折让、有奖销售、先租后买、降低利率等各类措施,大多能产生更强烈、更快速的反应,能引起消费者对房产的注意,这为我们探讨买方市场条件下的营销创新理论,提供了丰富多彩的素材和极具价值的思路。
2.2 整合原则
整合营销是在营销环节高度专业化分工的基础上,通过市场渠道,围绕具体项目,有多个专业性营销机构形成多种专业人才互补型、互利型的共同组织,并由其对诸如资金、智能、品牌、社会关系等房地产营销相关要素进行整理、组合,形成合力,高效运作,从而形成从投资决策到物业销售全过程的系统控制,并进而实现预定营销目标的一种新型的、市场化的房地产营销模式,整合营销克服了一般营销模式中间强、两头弱的缺陷,同时避免了策划商与销售商之间各自为政、互不协调的局面。整合营销围绕具体项目进行资源整合,提高房地产行业内部专业化分工与协作,其优势在于:智能互补、利益共享、风险共担。
2.3 系统原则
房地产营销策划是一个综合性、系统性的工程,需要在先进的营销理论指导下运用各种营销手段、营销工具来实现房地产价值的兑现,实质上是一个从了解时市场、熟知市场到推广市场的过程,其中心是顾客。顾客的需求千差万别,注定房地产营销策划从单一化趋向全面化,营销服务从注重表面趋向追求内涵。它不仅要体现物业特征,还要体现市场特征和消费习惯及发展要求,体现市场的要求。房地产营销首先应从产品做起,从提高楼盘综合素质做起,从满足消费者的需求做起。区域细分、客户细分、功能细分愈趋深入,人本主义思想开始体现。重视绿化、增加智能化设施、集中供热和供饮用水、建设底层架空、错层、大采光凸出窗台、阳光客厅、可移动透光屋顶、自动报警系统、架设空中走廊、提供网络服等等,层出不穷,这种暗合市场需求发展趋势的卖点一经,就能掀起新一轮的热销。创新大大丰富了营销策划的内涵,也进一步证实:在买方市场下,只有以人的需求为本,深入市场、把握市场,制定切实可行的营销方案,才有在激烈竞争中脱颖而出的希望。
2.4 可操作性原则
销售策划不能脱离社会现实。策划时一定要考虑国情、民情和民风,充分考虑操作中可能会遇到的种种困难,制定好相应的应对措施。与政府部门或权威部门合作可以大大降低操作难度,提高策划成功率。
3 房地产营销策划的实施途径
3.1 广告
广告是向人们介绍商品信息,输送某种观念的一种公开的宣传形式。房地产广告的突出特点是广告期短、频率高、费用大。房地产广告的诉求重点有:地段优势、产品优势、价格优势、交通便捷优势、学区优势、社区生活质量、开发公司的社会声誉等。房地产广告可供选择的形式有以下几种类型:(1)印刷广告。利用印刷品进行房地产广告宣传相当普遍,这也是房地产产品进行营销的主要手段之一。报刊﹑杂志﹑有关专业书籍以及开发商或其商自行印刷的宣传材料等,都是房地产广告的有效载体;(2)视听广告。利用电视﹑电影﹑霓虹灯﹑广告牌以及电台﹑广播等传媒方式都是宣传房地产产品的有效视听广告;(4)现场广告。在施工现场竖立的现场广告牌以及工地四周围墙上的宣传广告,用以介绍开发项目情况;(5)信函广告。包括商品房目录和说明书等。根据楼盘不同的类型、租售范围以及广告费用,开发商应当选择适当的广告类型和广告策略,从而达到最大的宣传效果。
3.2 营业推广
营业推广是为了在一个较大的目标市场上,刺激需求,扩大销售,而采取的鼓励购买的各种措施。多用于一定时期、一定任务的短期的特别推销。营业推广刺激需求的效果十分明显且费用较少。开发商可以通过开展大规模的住房知识普及活动,向广大消费者介绍房屋建筑选择标准、住房贷款方法和程序以及商品房购置手续和政府相关税费,在增加消费者房地产知识的同时,也可以增加消费者对开发商的认同感。另外开发商还可以举行开盘或认购仪式、项目研讨会、新闻会、寻找明星代言人、举办文化与休闲活动、业主联谊会等,这些活动可以极大地提高房地产企业的知名度,从而使企业的销售业绩不断上升。
3.3 人员促销
人员促销是指房地产促销人员根据掌握到的客户信息,向目标市场消费者介绍开发商及其房地产的情况,促成买卖成交的活动。人员促销的优点在于:目标客户明确,促销力量集中,成交率高;与客户面谈,有利于联络与密切同客户的感情,有利于信息反馈,有利于了解同行业的开发建设和营销动向。当然,人员促销方式对促销人员的素质要求比较高。促销人员一般必须具备以下条件和素质:具有丰富的房地产知识和合理的知识结构;及时掌握正确的房地产市场信息;具有良好的经营理念和业务素质。促销人员在日常工作中,要注意对商圈内的所有顾客的详细资料包括地址、姓名、电话号码等建档,以便随时跟踪。
3.4 公共关系
房地产公共关系促销活动包括:争取对房地产开发商有利的宣传报道,协助房地产开发商与有关各界公众建立和保持良好的关系,建立和保持良好的企业形象以及消除和处理对房地产开发企业不利的谣言、传闻和事件。人为制造新闻点,引得媒体争相报道,享受无偿广告。这其中也包括危机公关。针对当前屡屡发生的入住纠纷问题,如处理得当,或许可在众多消费者与媒体的关注下,以坦诚的态度重树项目良好形象,化不利为有利。开发商应当重视消费者导向,强调通过企业与消费者的双向沟通,建立长久的稳定的对应关系,在市场上树立企业和品牌的竞争优势。商品和品牌的价值是最难以替代的,这与消费者的认可程度紧密相关。因此,开发商应当完全从消费者的角度安排经营策略,充分研究消费者需求,努力加强与消费者的沟通,注意关系营造。同时,开发商还要注意与地方政府、金融机构和其它社会组织的合作,更要注意开发商之间的合作,特别是后者的合作尤为重要。
参考文献:
【关键词】 企业;新闻宣传;突发危机
正文:有越来越多的企业重视新闻传播在市场推广及品牌建设中的作用,许多企业成立了职能部门负责市场推广、媒体宣传及企业形象建设。当前,企业在新闻宣传上,已经从广告单兵作战走到广告宣传与公关传播等多种手段协同作战的时代。
一、 新闻传播对企业品牌建设的作用
企业新闻传播就是借助大众媒体、以新闻报道的方式把企业目标信息传播出去。所谓“企业目标信息”,就是企业希望传播出去的信息,因此,它不是通常意义上所说的新闻。企业新闻传播是一种营销形式,是营销以新闻形式来表现。企业新闻传播又被称为“新闻营销”。因此说,企业新闻传播,新闻是形式,营销是本质。
企业新闻传播不仅有了十分明确的定位,它还发挥着以下四个方面的重要作用。
1、广而告之:企业品牌的建设与维持,离不开品牌内涵的正确传播,而企业新闻策划能在较短时间内,迅速引起社会的广泛关注,通过制造品牌议题,策划品牌故事,起到广而告之的作用。原本寂寂无名的北京富来涂料,在其老总当着众媒体“无奈”之下一喝成名;农夫山泉引发天然水与纯净水在媒体上的“口水战”,从而拉开了与竞争对手在品牌上的距离等等。新闻与广告比较,最大的好处是容易拉近与消费者的距离,可信度高,感召力强,容易产生轰动效应,且新闻策划费用较低,而广告往往要投入巨资,而且时间较长,一般企业难以承受。而新闻效应持续时间长,一则好的新闻、一次好的活动可能一下子让人记住一个企业、一个产品。
2、引导刺激消费:企业新闻传播在很大程度上,能正确引导消费时尚,刺激消费需求。新闻传播可以说是脑白金营销最得意的绝技之一。脑白金的精彩问世,就是以5篇大块新闻鸣锣开道,制造出一个非常新奇的新闻亮点,引出人体脑白金的话题。如以美国人的疯狂,引发“人类长生不老”的话题,从深层次发掘人们求长生的心理。
3、提升品牌美誉度:企业新闻传播虽然不能直接带来产品的销售,但通过有效的新闻传播能向社会传递其责任心和人文关怀,传播企业的价值取向,从而得到公众的尊敬,并使公众对他们的产品、价值、文化、品牌等产生美好的联想,进而提升其品牌知名度和美誉度,并带来销售的上升。特别是企业参与社会公益活动的新闻策划,应是企业文化建设和企业战略的一部分。
4、危机公关:新闻传播要为企业应对危机事件做好危机管理。企业在战略转型和高速发展过程中将面临着许多不确定因素,随时都有可能遭遇危机,而重大的危机事件往往是良好的新闻题材,因此在传媒发达的今天,企业的危机随时会成为人人关注的社会事件,应对是否得当,对企业的声誉乃至生存将产生重要影响。与危机事件被传播放大“离不开”媒体一样,危机公关同样必须借助新闻传播。因为企业对危机事件所作的“澄清”和“改正”,只有通过媒体进行公众化传播,才可能扭转已经产生的不良影响。因此“怎样通过媒体进行澄清”和“怎样在媒体面前表现自己的改正”成为危机公关中举足轻重的内容。此时,新闻传播的作用开始显现。如果新闻传播策划得当,能做到大事化小,小事化了,真正“转危为安”;而新闻传播策划不当,则会导致危机加深,甚至危及到企业的生存。
二、企业新闻传播的“五项基本原则”
新闻宣传对于企业的发展及文化建设显而易见,但是“没有规矩不成方圆”,新闻传播的运做也存在内在规律,而且大量的实践经验告诉我们,坚持企业新闻传播“五项基本原则”是必要的:
原则一:新闻的谋划原则。出色的新闻传播绝对不是信息的随手拈来,而是系统而周密地谋划的结果,必须做到知己(企业自身)知彼(大众用户),精心设计新闻传播的内容、途径、方式。因此,在新闻传播启动之前,开展系统的谋划是十分重要的。
原则二:企业和媒体的利益均衡原则。企业利益和媒体利益往往并不一致,企业想宣传这样的信息,但是媒体认为那并没有价值;有时候,媒体希望传播的信息,又不是企业想要的。因此,企业和媒体之间必须加强沟通,在双方利益之间寻找到平衡点,找到媒体和企业共同的话题和诉求点,是企业新闻传播需要解决的问题。
原则三:事件优先传播原则。大量的事实证明,事件最具有传播力,因此,“事件营销”被称为企业新闻传播第一利器。在没有事件的情况下,如何小题大做、无中生有,制造新闻事件,并借助这个新闻事件进行传播,对企业新闻传播人和公关公司,都是一个严峻考验。
原则四:契合热点事件传播原则。利用热点事件开展借势传播,是新闻传播的重要策略,巧妙借势可以达到四两拨千斤的效果。比如,最近一段时期,旅客普遍对航班延误后的服务表示不满,这个时候,各民航企业就可以顺势推出不正常航班服务措施并予以传播,一定程度上可以引导舆论,减少对民航企业形象的损害。
原则五:与广告协同原则。"公关第一,广告第二"的论断告诉我们,新闻公关对于塑造企业品牌形象具有重要意义。但是,这绝对不意味着凭新闻传播单打独斗就能建立企业品牌形象。新闻传播和广告投放的关系,是相辅相成的关系,就像人的两条腿,缺一不可。
古话有“凡事,欲则立,不欲则废”,以上几个原则当中谋划的原则最为重要,在认真谋划的过程中,要全盘考虑事件优先,企业与媒体的利益均衡问题,与广告的协同作用等几个方面的相互作用。因此谋划应该是新闻传播中统揽全局、贯穿始终的关键原则。
三、注重突发事件的处理方式
随着社会、经济的快速发展,各种矛盾不断增加,企业近年来各类突发事件也随之呈上升趋势。不少国内、国际知名企业连连爆出品牌危机,近年来有三鹿奶粉、双汇火腿肠等等接连被各媒体等食品安全问题披露,引起社会公众的广泛关注,造成突发危机。可以说,企业突发危机的出现,直接影响到企业的社会公信度,如果处理不当,对企业就有可能酿成灭顶之灾,一个知名企业或许就此衰败,直至破产倒闭。因此在企业宣传中当面临突发事件时,应关注以下三个环节:
1、快速反应,积极应对。突发事件的特点决定了新闻处理必须及时、客观、准确、稳妥、有序。在事件发生后,要镇定自若,及时做出反应,在全面分析情况的基础上,拿出正确的应对策略。同时快速启动应急预案,积极主动地在第一时间召开新闻会,向社会信息,介绍相关情况,争取话语权,力求达到先声夺人、以正视听之效果。如果处理不及时,就有可能使新闻报道面扩大,给企业形象造成更大的不良影响。绝不能心存侥幸或消极应对。
2、主动介入,引导舆论。在做好企业突发事件的新闻应对工作时,要有意识抢占舆论先机,应主动应对,抢占话语主导权,牢牢把握舆论方向。“遇事不能捂”。事情出现后不要回避,要积极地与媒体接触,向他们介绍有关情况,保证公民的知情权。你越是不敢面对媒体,人家就越会以为你心里有鬼,越要千方百计地挖情况,结果就会出现更多不利的报道。如果在正规的渠道没有及时权威的信息,信息不畅通,来自其他渠道的虚假信息就会出现,所以,遇到发生突发事件,只有积极介入才有机会将事情解释清楚,才是正确的方法。
3、正面引导,应对不实。做好突发事件的新闻宣传工作,要坚持以正面为主、以事实为主的原则,全面介绍事件情况,介绍企业的态度和回应,使公众对企业有一个正确的认识和了解,将负面影响减少到最低,甚至还有可能产生正面的宣传效果。
什么是品牌?
品牌(brand)一词来源于古挪威文字brandr,意思是“烙印”,非常形象地表达出了品牌的含义――“如何在消费者心中留下烙印?”品牌是一个综合、复杂的概念,它是商标、名称、包装、价格、历史、声誉、符号、广告风格的无形总和。
近几年,国内茶叶市场空前火热,不仅传统茶企业不断提升拓展而且有新资本不断加入,新一轮的市场繁荣已经来临。然而,在繁荣背后,中国仍有数万家茶叶企业正艰难地行走在茶园、茶厂、茶店之间,苦苦思索着如何做强做大、
而此时,已经有一个这样的群体,他们不种茶、不做茶,却懂得如何把茶卖得更远、卖得更有价值。他们看好中国茶业前景,并以崭新的品牌意识、专业的营销理念和对茶叶独到的领悟强势介入。本期“观茶论”我们一起走进这些专业从事茶业品牌营销的公司,他们的出身各不相同,却各怀独门绝技,引领着许多正处于发展期的中国茶企悄然发生着质的转变。
独门绝技之变的是观念和思维,不变的是企业文化
作为国内最早从事茶业包装设计的企业,金汇通一直是国内茶企耳熟能详的名字。从一家礼盒包装公司发展成为拥有金汇通创意茶事和金汇通创意纸品两个自主品牌的创意设计发展股份有限公司,金汇通始终坚持为茶企追求个性化、可持续的发展,打造世代相传的品牌,同时在产品中体现经营者的个性、观念,在包装设计上体现企业的文化内涵。
在接受采访时,上海金汇通创意设计发展有限公司福州分公司总经理张龄月表示,在刚进入福建市场时,时常向一些茶企的经营者宣导品牌的理念,但他们却表现出不屑一顾的样子。认为在这方面花钱不值得。如今,随着茶企品牌意识的加强,越来越多的企业找到金汇通为其开展品牌营销策划。“有些品牌虽然有自己的Logo、VI,但是受地域的限制,无法进一步提升品牌的知名度。我们会根据企业的产品特点,帮助其定位,并根据其既定的消费区域,量身定做合适的经营模式,使其逐步摆脱地域限制。此外,我们还会帮他们规划得更长远一点,通常是3~5年。制定未来的发展规划。也是我们的行业规矩,使其品牌在3年后有个提升,不断加强品牌影响力。”
金汇通创意茶事位于福州五里亭茶叶批发市场内,店中摆满了各式各样的包装,门店经理周郑铃介绍,店里有800~1000种款式的包装,来定制包装的多以中小型企业为主。鉴于茶叶市场的消费趋势,茶叶包装的变化潮流很快,一些实力很不足的企业如果自己开发包装,会有一定的资金与库存压力。因此,创意茶事会建议并帮助企业选择一些包装。
三问“金汇通”
1、什么是金汇通创意茶事?
张龄月:金汇通创意茶事是金汇通为服务茶行业而打造的以茶包装为主营的专业渠道,采用以产品创意、生产制造、渠道营销为一体的模式发展,以品牌和商号的授权与商合作。专卖店包括茶包装、茶礼品、茶书籍、茶点、茶设计、茶品牌服务等经营项目。
2、在策划“中茶”时,金汇通是如何创意的?
张龄月:“中茶”代表的是中国茶叶,是走向世界的中国茶叶。“我的世界茶园”这一主题的图片中有代表不同国家茶园的采茶女模特,向外界传达的就是世界、国际的观念,也象征着中国是世界的茶叶基地,茶文化在中国源远流长,包罗万象。我们所提供的服务,是为了使“中茶”对自身的定位更加清楚,为它走向世界奠定基础。
3、您如何定义品牌?
张龄月:随着消费者的消费日趋理性化,不可避免地出现产品的同质化,如果不能形成品牌,就随时有可能被淘汰出局,因而差异化很重要。如果一个企业有好的产品、好的包装,那么整体形象就会得到提升。因此,金汇通建议企业品牌策划、开发包装要循序渐进、步步为营,既要变也要不变,变的是观念和思维,不变的是企业文化。
独门绝技之开启茶行业整合传播新模式
这几年,随着茶市的兴起,也涌现出了一批茶叶专业媒体,不少报纸、电视、广播等传统媒体也纷纷开辟出专门的茶叶板块,一时间,茶行业的广告成为媒体领域的香饽饽。4年前,福建华彩传媒的胡加法就是看中了茶业兴起的前景,毅然投身媒体行业,成为省内多家媒体的茶行业商。
在经营媒体的过程中,胡加法发现许多“外表光鲜”的茶企其实还处于行业发展的初级阶段,品牌意识薄弱,认知度低。于是,他开始有意识地关注茶产业的动态。“在2006年左右,泉州的茶企开始逐步发展连锁加盟经营,当时却没有一家专业的营销策划公司可以为他们提供可行性方案。他们只能参考发展较成熟的泉州鞋服企业的运作模式和管理经验。”对市场第一线的深度认识让胡加法开始考虑华彩传媒的转型,从单一的媒体广告商向品牌创意设计、品牌营销策划、茶事活动策划等一站式服务提供商的转变。
这么大的转变主要源于他在媒体上的深耕,积累起了全国庞大的数据资源,这些资源不仅涉及全国各重要产茶区,还包括各地知名企业、媒体等。正是依托这些资源。今天的华彩传媒已经能够为客户提供面向全国市场的营销策划。胡加法说,茶叶长期作为小农式经济的代表,在这几年忽然出现“井喷”式发展,企业化、规模化的产业发展势必造成行业专业人才、服务、规范等各方面的紧缺。一个成熟的行业必然是往细分化、专业化的方向发展。也就需要一个专业性综合型的服务提供商。
目前华彩传媒的客户以成长型的企业为主,其中有从传统家庭作坊发展成的茶叶企业,市场宣传意识较弱;也有外来资金介入的茶企,实力雄厚,宣传推广意识较强。华彩依据其在市场上的不同定位和企业发展程度,整合其拥有的媒体和产业资源,为客户选择最好的媒体宣传平台、最好的企业配套服务等等。
三问“华彩”
1、您觉得目前福建的品牌营销公司最突出的问题是什么?
胡加法:创意不足,模仿太严重。这几年茶行业的兴旺给予了营销公司很大的“希望”,但是真正介入之后,很多公司才发现行业资源十分有限,且要求极高。目前福建的茶业营销公司数量不多,规模有限,服务的侧重点也不同,有的侧重茶事活动策划推广、有的侧重产品包装设计、有的侧重企业文化宣传等,还没有能为茶企提供“一站式”服务的综合性营销公司。
2、华彩传媒的优势是什么?
胡加法:我们掌握茶业的第一手资料,拥有包括平面、广电、网络在
内全方位的媒体平台,因为再好的策划也要有好的宣传途径。我们还拥有众多包装企业,提供监理评级服务,可以为客户推荐评级。
3、华彩传媒下一步的目标是什么?
胡加法:华彩传媒的定位是成为集茶叶行业刊物出版、品牌创意设计、品牌营销策划、茶事活动策划、综合媒体、互联网信息服务、企业营销全案规划等中国茶行业一站式服务提供商。
独门绝技之“懂茶”了再做策划
厦门,一个品牌茶企争相云集的地方,传统的闽南茶韵与开放、时尚的国际化都市风相结合,使厦门在茶叶包装创意和设计领域的优势尤为凸显。在这其中,有一家公司在10年时间里,先后为华祥苑、武夷星、八马、安溪铁观音集团等多家省内一线茶企做品牌策划设计,并以其个性、差异化的营销理念独树一帜――黄建聪和他的“它山石”茶业品牌策划。
黄建聪1997年开始从事包装设计,1999年从设计“华祥苑”的商务茶包开始涉及茶行业,与华祥苑携手的8年时间,“它山石”全程负责华祥苑茗茶品牌策划设计,包括标志、品牌统一视觉识别体系VI设计、包装体系设计、常年品牌推广物料策划设计等等。与华祥苑的成功合作不仅让“华祥苑”一跃成为福建品牌茶企的代表,也让“它山石”积累了宝贵的茶行业品牌营销经验。他说,茶行业目前还处于浅品牌时代,中国茶企有品牌的概念是近十年的事情,“它山石”的品牌策划建立在对茶业市场的把握之上,其次才讲究艺术性。
在黄建聪看来,茶是地域性很明显的传统产业,地域决定了茶叶的基因和血统,赋予了茶叶独特性和稀缺性,但同时也决定了茶叶同质化的命运。中国是世界名茶大国,但不是世界(茶叶)名牌大国,多数品牌只停留在做产品阶段,只在比谁家的茶更纯正地道。“茶产业的品牌经营应该突破这一基于地域之上的同质化竞争,要从文化角度找到自己不同的市场策略和定位,目前品牌策划方面大量的模仿完全没有必要,有很多可挖掘开发的内容。”
10余年的茶叶品牌运作经验,不仅让黄建聪深谙了一套成熟的品牌营销方式,也让他自己深深地爱上了喝茶。“我做其它行业的品牌策划,就不会对这些行业产生兴趣。唯独茶,现在已经纯粹是个人的爱好了。”所以他始终坚持先“懂茶”再策划的原则,他说。饮茶本身就是一种文化,茶叶品牌推广应该注重茶这一独特、丰富的文化魅力,以品牌定位、市场需求为根据,从不同的策略点构建富有时效性和差异化的品牌内涵(文化),结合创新营销、科学管理、特色服务等一系列品牌建设手段,打造富有差异化和市场力的优势品牌。
黄建聪坦言,与其他行业相比,做茶行业的品牌策划最累,细节很多,但或许就是这份对茶叶的特殊情感。让他和他的“它山石”能屡屡以文化创新的营销理念,成为茶业品牌营销的典范。
三问“它山石”
1、您觉得目前福建的品牌营销公司最突出的问题是什么?
黄健聪:目前茶行业在品牌营销方面还有些保守,茶叶作为传统的行业在保持其独特性的同时,也要导入新的理念;目前茶业的品牌化发展还停留在单一的企业阶段,还没有形成行业整体的品牌化发展。
2、“它山石”的优势是什么?
黄健聪:我们拥有10余年与一线茶企品牌携手进行品牌运作的经验,深知茶的独特魅力,始终坚持先“懂茶”再策划的原则,从项目实态的调研诊断入手,以策略为先导,注重市场需求的时效性、针对性,讲究系统全面的品牌整合期,划。强调品牌文化的重要性,以文化为根基,主张个性、创新、差异化的视觉表现。
3、对目前的茶业品牌营销发展有没有什么期望?
黄健聪:茶叶品牌策划市场潜力巨大,更多的策划创意机构应该抓住时机,发挥自身的创作热情,投身到茶品牌策划中,助力中国茶产业品牌的发展。有更多的同行参与进来,大家一起来推动中国茶行业整体的品牌化发展。希望不久的将来,茶叶品牌创意将成为福建又一涉茶产业的风景线。
独门绝技之以文化做先导,以工厂为基础
周晟最早从事的是礼品策划,做了8年,2002年,因为帮华祥苑做包装设计开始介入茶叶包装领域。当时正值“茶王赛”最兴盛的时候,茶叶消费开始往高端走,“茶礼”的概念开始出现端倪,抱着试一试的心态,周晟决定留下来开拓茶叶包装市场,成立了新泽西(厦门)实业有限公司。
当时茶叶包装领域能称得上精品的很少,辨识度不高。为了能迅速成为行业的领军人物,周晟给自己定下了“只服务茶业龙头企业和茶业销售区域龙头的原则”,在他看来,只有与行业领头的企业合作才能迅速了解茶叶包装高端市场的需求,在最短的时间内占领制高点。他的确做到了。公司设计生产的木制包装已经销往全国各地,并成功打开了韩国和日本市场。
在为茶企设计包装的过程中,周晟发现他为一款包装提供了从取名到设计、到定价,再到市场推广等一整套服务,最后却只赚取了包装成本,其中的脑力劳动完全得不到体现。于是,2008年,周晟成立了“周异推略”,旨在以创异、创意的品牌理念为茶企提供全案服务。
“周异推略”目前主要选择二、三线的茶企为服务对象,与茶界打交道久了,周晟觉得目前中国的茶行业整体发展不够成熟,从业人员的流动性很强,而专业人员较少,这直接导致了行业整体模仿程度高,难以逃出既定的一些推广概念,比如铁观音企业在推高端茶品的时候,还有很多逃不出“皇家礼茶”的概念。他认为,对茶企的品牌策划首先要从准确、差异化的定位开始,“比如武夷山一家叫金红袍的茶企,由于其是进入三姑景区的第一家企业,就被定位为一个地标式的企业。”“客到山前必有茶”的品牌口号更是把地标式的含义表现得淋漓尽致;同样是武夷山茶企的“节节清”。由于企业丰富的历史和文化底蕴,与武夷山得天独厚的地理优势相结合,就演变出了“山水茶・节节清”和“诚信・节节清”的品牌理念。”周晟把正在操作的项目向我们一一做了诠释。
周晟说目前的“周异推略”以五套体系运作:(1)基础vI识别;(2)与文化配套的服务体系;(3)与产品定位相符的包装设计;(4)加盟店整体空间形象设计;(5)加盟连锁的培训与管理。策划前期,周晟都会花大量时间与企业主做沟通,通过实地的市场考察、地域考察,全面了解一家企业对市场的希冀,为企业量身打造符合其品牌的定位与营销模式。
拥有一支实力强劲的品牌营销团队和相应的包装设计生产能力,“周异推略”摆脱了以简单的传统包装物来占领市场的品牌推广,坚持以文化做先导,以工厂为基础。“茶行业没有文化高度是没有前途的”周晟,如是说。
三问“周异推略”
1、您觉得目前福建的品牌营销公司最突出的问题是什么?
周晟:目前市场上针对茶业二线茶企进行品牌营销的公司很多,但大多是以单一活动策划案或包装策划设计为主要品牌营销手段,挖掘企业自身文化、打造统一整体的营销模式的公司却很少。
2、“周异推略”在发展过程中遇到最大的难题是什么?
周晟:目前最大的难题就是质量与时间的较量,对一家企业整体的品牌策划从确定到实施、再到出效果,不是一天两天就能完成的,好的策划需要时间锤炼,经典的案例更需要时间的考验。但现在很多茶企都处于急需发展的阶段,他们想重塑品牌形象也是希望企业能有一个质的飞跃,这就出现了比较矛盾的地方。
3、专业品牌策划营销公司的介入,会给茶行业带来哪些改变?
周晟:简单地说,专业品牌策划营销公司的介入,会让茶行业越来越规范,强者更强。
独门绝技之文化+营销为茶企注入独有的文化概念
位于厦门湖里区大唐世家别墅区里的一幢三层小楼,就是立伦茶业营销策划机构的所在地,总监黄文阳长期从事市场研究工作,进入茶行业也有五六年的时间,他说茶和别的商品不一样,文化底子很深厚,不能把它当成纯商品来买卖。茶叶营销一定要结合其承载的文化元素,长期走南闯北的黄文阳深知全国的茶叶市场很大,单纯的商品炒作模式很难支撑起这么大的市场,企业在走出去的过程中必须注入文化的元素,才能使茶叶的商品价值得以最大体现,也才能让茶企在激烈的市场竞争中脱颖而出。
黄文阳带我们参观了位于小楼院子里的培训室,“我们现在每周都有举办针对不同群体的培训,有针对店堂服务的,有针对部门经理的,也有针对企业老总的。”企业培训是立伦营销策划的重要项目之一,黄文阳解释说,目前许多茶企都致力于打造自己的企业文化,却不知文化的弊端也随之浮现出来。因为许多企业管理人员自身对茶文化的认识不足,片面的理解和盲目的模仿导致了目前福建茶企品牌定位的不明确,发展模式单一。“比如‘魏荫’、‘八马’等企业走的是制茶技艺传承人的路线,其它的铁观音企业不具有这样的先天优势,单纯地模仿只能东施效颦,对品牌的塑造无益。培训就是要让企业里的每个成员都能对中国的茶文化,对企业自身的文化有一个清晰的认识。”
黄文阳说,茶叶蕴含的文化内涵很丰富,包括儒释道禅在内的文化元素都是可以挖掘的,但有了文化不等于就有了文化营销,企业做文化最终是为了市场营销,是为了出效益,而文化要想影响消费者,就要先定位营销哪个群体。比如厦门的“般若堂”,营销的对象就是佛教信众;而“鹭岩茗茶”定位为宋代的优雅儒家文学风,营销的对象就是儒士群体。
如何走文化营销之路?怎么做品牌连锁经营?如何运用文化元素管理企业团队?如何把茶叶的特点融入到茶业的品牌营销中?黄文阳坚信,文化是一个品牌在树立过程中一定要走的路。
三问“立伦”
1、您觉得目前福建茶业的发展现状如何?
黄文阳:目前,福建茶行业整体发展还处于不成熟的阶段,企业主对于品牌的影响力和认知度还较弱,尤其是在企业发展到一定阶段后,加盟连锁的拓展、管理和监控的能力有限,因此造成了“扎堆难做大”的现象,外地市场的扩张则受到了很大的局限性。
2、您觉得专业的品牌策划公司首先应该从哪些方面服务茶企?
黄文阳:茶行业目前处于起步阶段,门槛不高,水准参差不齐,所以规范运作、形成统一的企业文化才是专业品牌策划公司为茶企服务的第一步。要让茶企明白“文化+营销”的模式是市场中缺乏的,在众多的消费者中,区分出自己的目标受众,锁定这个人群的特点,针对性地挖掘自身产品的文化底蕴,输入相应的品牌文化,自然就可以达到市场营销的目的。
3、您是怎么定义品牌的?
黄文阳:品牌需要时间和资金来沉淀,更需要文化的参与。
独门绝技之好名称+好形象+好运作=好品牌
黄武疆第一次策划设计“茶”,是在大学时,美术课程自主命题,他就以茶为主题,
设计了一系列与茶有关的作品,由于立意新颖,颇受好评。1996年,他为家乡平和的一茶厂设计了一套包装,到现在还在用。
2002年,黄武疆开始为朋友林玉辉策划设计“茗仁堂”品牌识别系统,2006年初,他参与创意“山国饮艺”这个品牌,众所周知,《三国演义》是一部中国古代诸侯国战争史,也是一部著名军事谋略史(已广泛应用于现代商业之中)。当时我认为起名“山国饮艺”可以借助《三国演义》谐音迅速扩大提升知名度。”黄武疆说,“山国饮艺”是在《三国演义》思想上进行高度提升,从“战争到和平再到统一”,这是何等境界?此乃茶也。东方茶道的核心精神就是“和”!那么“山国饮艺”品牌在起名时把“三”改为“山”,寓意中国是茶的故乡,好山出好茶,闽地尤甚,自古产茶,而好茶者必长在云雾缭绕的高山上。因此“山国”可以理解为“茶之国度”;从“演”到“饮”则突出茶作为中华的国饮渊源流长;“艺”是文化、是艺术,对“山国饮艺”深刻的文化内涵进行了升华。伴随着这个让人过目不忘的好名字,在短短3年时间内,“山国饮艺”以200多家加盟店的傲人业绩,创造了中国“国饮文化传奇”。
2008年,黄武疆为“九峰茗茶”进行了全方位的品牌整合,全新的形象得到了业界的一致好评。黄武疆说,严格意义上来讲,茶品牌策划机构属于文化创意产业。它是茶企的外脑,可以给茶企更正确的方向,更理性的执行,更有效的社会价值;它是茶产业链中灵魂性的环节,是文化创意产业与实体经济有效结合的节点,从而保证茶企更强大的经济获利能力。茶品牌策划公司服务茶企,茶企的发展也反过来促进茶品牌策划公司成长,两者可以相互促进发展,共同壮大茶产业。
三问“品牌无疆”
1、茶品牌策划公司与茶企合作的方式有哪些?
黄武疆:1、项目合作:针对茶企当前所需服务,为其提供确凿可行的方案并协助其实施。2、常年顾问(类似品牌托管):这是与茶企较为紧密的合作关系,一般是建立在双方有一定的合作基础,彼此了解对方品行、做事风格等等,常年顾问合作能够提供较为系统、较为全面的服务。
2、一个好的品牌需要具备哪些因素?
黄武疆:好名称(名正言顺)+好形象(视觉识别、文化内涵)+好运作(经营管理、营销模式)=好品牌。
3、对于把厦门打造成为中国茶叶包装之都有何看法?
黄武疆:近年来中国茶企蓬勃发展,这离不开福建茶商的推动,厦门又是福建茶商的集结地,北有安溪铁观音、武夷岩茶、福安红茶,南边有漳州天福、平和奇兰、广东单丛等产品和基地,这些茶叶对外拓展几乎都不约而同选择了厦门。近几年,厦门的包装业发展也特别快,目前已经形成了集开发设计、生产成型、铭牌配套等完整的茶叶包装产业链。此外,厦门品牌茶店成熟的经营模式已经成为全国的典范,所以,厦门成为“中国茶叶包装之都”是很有可能的。
茶企的声音:相信术业有专攻
2009年7月,带着“把中国茶做得更好”的目标,福建八马茶业正式携手叶茂中品牌营销策划团队,这也是营销大师叶茂中策划介入中国茶业品牌整合的第一案。3个月后,以“商政礼节茶”为品牌定位、以“大礼不言”为核心广告语、“茶到礼到心意到有情有义有八马”为注解
语、由著名影星许晴代言的八马品牌新形象惊艳登场。专业的营销理念、先进的品牌形象意识,八马与叶茂中的强强联手令业界震撼!
此次携手叶茂中策划机构对八马品牌整合,王文礼说,1996年在大家对“品牌”、“连锁”这些词汇还不甚了解的情况下,八马就率先引入品牌策划和连锁经营,并取得了阶段性的成功。实践证明。现代企业管理是专业化细分管理,每个人都有局限。而各行各业都有大师,要善于取长补短;要相信“术业有专攻”,越是竞争,越要超越;既要自信,更要学习;要找自己最大的弱项“开刀”。叶茂中作为资深营销策划人和品牌管理专家,具有多个行业策划成功经验,先后为200多家企业进行过整合营销传播策划和品牌设计,善于以追踪企业成长轨迹、颠覆传统成长模式为企业创造佳绩。在叶茂中与八马团队的沟通交流中,叶茂中的一些想法让八马高管茅塞顿开,同时也信心百倍。“立顿除了品质一般,其他都好;铁观音除了品质好,其他都一般。”叶茂中如是说。
王文礼认为,中国的茶叶不缺生产的高手,缺的是营销的高手。这是中国的茶叶长期以来受计划经济束缚所致。这一次承载着千年古老文化的茶与现代商业化营销策略的结合必将创新动力融入茶行业,带给茶行业新的发展前景。
三问“八马”
1、作为安溪铁观音企业的领军者,八马是从什么时候就进入了品牌营销时期?这些年八马走过了哪些品牌营销阶段?
王文礼:早在1997年,在安溪的大部分铁观音企业只懂得把最好的原料没有附加值地售给外贸或全国各地茶叶批发商的时候,八马就开始意识到唯有品牌才能走得长远,才能有定价权,才能有核心竞争力。
八马的品牌策划经历了4个阶段。第一阶段,八马提出了“来自发源地最真诚的奉献”的核心广告语;第二阶段,八马提出了“百年执著、专家品质”的核心广告语;第三阶段,八马提出了“心造极、韵自成”的核心广告语;第四阶段,八马提出了“大礼不言”的核心广告语。每个阶段的品牌诉求,八马一直都离不开八马品牌是传承和尊贵的基本调性,但在不同时期,茶叶市场有不同的背景,于是,八马紧紧根据市场发展做出相应的战略。
2、八马选择叶茂中营销策划机构的原因是什么?
王文礼:我们国家是茶叶大国,但不是茶叶强国,主要原因在于企业品牌太弱小,市场占有率太低。茶叶品牌如何找到“蓝海”,策划大师会凭借敏锐的市场洞察力,更多地从消费者的层面来诊断你的企业市场营销问题。叶茂中认为,茶叶企业的通病是“太爱自己”,不会有取有舍。想要满盘通吃,最后“满盘皆输”。作为国内第一品牌策划人的叶茂中第一次接茶叶的案子,也是出于很慎重的考虑。