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1.1学生对创业缺乏系统的认识
受中西部地区的人们的就业观念影响,大多数毕业生认为高职院校毕业,就是通过提升自己的职业技能找到就业岗位,没有正真认识到创业的重要性,虽然目前高职高专学生创业成功的人数较少,绝多数还是从事技术技能型岗位,但随着高职规模的不断扩大和社会的就业压力的进一步影响,高职学生必须提高个人的就业创业能力,去合理规划人生发展途径,从熟悉一项技能到经营一个企业,使用个人的聪明才智实现人生价值.
1.2学生缺乏创业的心理
虽然目前据调查了解到,高职高专学生具备了一定的创业心理准备,但过多夸大创业失败的心理因素,大多数学生对自己的创业前景比较迷茫,没有心理底气.
1.3学生缺乏市场营销学相关知识
据调查,高职高专院校还没有把市场营销学做为一门公共课程面向每个学生授课,只是作为一门选修课程开设,这在一定程度上,只有少数学生能接受到市场营销学的知识,从而减少了学生具有利用市场营销学知识进一步创业的几率和能力.
2市场营销学的基本理论与学生创业的必要性
市场营销是个人和集体通过创造产品和价值,并同别人自由交换产品和价值,来获得其所[1].学习市场营销学知识可以培养经营产品的分析能力,实现通过不断的满足市场需求来实现创业,创业教育是以学生为目标,培养他们具备创业的知识、能力和心理品质.因此培养大学生的创业知识需要开设市场营销学知识.开设市场营销学的必要性分为如下几个方面:
2.1市场营销学的基本理论知识具体内容
市场营销学课程做为一门专业基础课程,目前主要在财经、企业管理类专业开设,讲授的主要内容有市场环境分析、市场机会威胁分析、市场细分、目标市场选择、市场定位、产品市场营销方案、产品售后服务和信息反馈等内容,各学校在具体专业不同其内容也有区别.目前,除市场营销专业对该门课程分为若干部分进行详细讲解外,经济、企业管理类高职专业做为一门必修课程讲解,其他高职专业只能通过有限的选修课程开展学习,进一步调整市场营销学在各个专业的教学比例,提升市场营销学在学生创业能力的作用.
2.2市场营销学可以培养学生开拓市场的能力
市场营销学课程主要从市场学的基本理论讲起,将人类交换商品的产生发展到升级过程讲解的很详细全面,尤其是通过市场营销中的一些具体案例,充分讲解企业或个人在市场环境分析包括内部环境分析和外部环境分析的内容,学好市场营销学的内容,可以具备在实际创业当中进行产品的市场细分、目标市场定位,进而制定出详细的产品市场营销方案,整个过程可以帮助具备和提升学生开拓市场的能力,从营销基础、营销策划、营销策略、营销拓展四个方面全方位深层次讲解市场营销学主要内容,对全面提升创业能力起到很大的启发和提升作用.
2.3市场营销学可以使学生具备市场意识
学生创业的基础必须具有一定的市场意识,市场意识产生创业动力,是创业的首要条件.培养学生具备市场意识首先应培养学生的市场观念,目前在校大学生接触市场的机会很少,这就需要授课教师在日常教学当中把顾客需求当成市场商机去讲解,鼓励学生去积极挖掘身边的市场商机,提高学生的市场观念.其次应培养学生的对市场的兴趣,学生只有对市场产生了兴趣,才会关注市场,调查市场,抓住市场机遇,开展创业.本人在日常教学中曾深刻讲解了蒙牛的成功的营销案例《站在巨人的肩膀上》,下课后学生反映强烈并很感兴趣,这样每个学生都在试着寻找市场机会.
3利用市场营销学知识提升高职学生创业能力的具体措施
当前国家进一步加强现代职业教育大好形势下,结合自己在《市场营销学》课程日常教学的实际,就提升高职高专学生创业的几点措施总结如下:
3.1提高学生对市场营销学认识
提高对学生创业中市场营销学知识的认识,不断提升高职学生的市场意识和善于发现市场机遇的能力,在有限的教学时间段内,采取多样化的教学手段,积极提升市场营销思想,激发学生发现市场的能力,进而提升学生创业就业能力.
3.2增加课程教学比例
逐步提升市场营销学在课程教学中所占比例,针对不同专业不同的学生群体,安排不同的市场营销课程教学计划,适当增加财经类学生市场营销课程的学时数,专门针对高职高专的学生,有条件可以开设市场调查与预测课程的教学任务,在学生创业计划中全方位贯穿市场营销学的知识,进而提升学生创业就业头脑.
3.3专业技能教学中结合市场营销知识
在教学中将专业技能与市场营销学知识相结合,将市场营销学知识渗透到专业技能教学当中,切记将市场营销与专业技能分开讲解[2],在实践教学中,多应用市场营销学的方法和方式讲解专业技能课程,争取做到实践教学过程就是学生感悟创业产品或开创商机的过程,提升学生的就业创业水平.
3.4积极开展校园创业园建设
理论上,一套完整的营销计划包括以下内容:市场环境与分析(行业、竞争者、消费者分析、SWOT分析等),市场定位,营销目标(销售目标与市场目标),4P策略组合(产品、定价、渠道、推广,推广中又分为广告、消费者促销、终端促销、批发促销、人员推销、公关等等),营销人员管理组织构架,营销费用预算及行动时间表等等。但事实上,作为区域经理不可能也无必要作如此冗长烦琐的营销计划。
笔者曾作为区域经理,但更多时候处于娃哈哈、喜之郎、贝因美等公司营销管理高层,做过多次的年度营销计划,也看过、分析过众多区域经理的营销计划,现谈谈下面几点营销计划中关于销售额、销售费用预估等方面的感悟,希望对自己充满信心,有意向营销高层发展的区域经理有所帮助。(特别说明:本文所指的区域经理指肩负销售业务与市场策划推广职责的区域营销经理,非指仅有业务销售职责无市场策划推广职责的区域销售经理)
一、 销售额预估问题
预估明年的销售额是每个区域经理的首要任务之一,公司营销总部一般要各区域上报预估销售额,并加以统计汇总,同时根据数理统计分析法(线形回归、平均移动等计算模型)或市场份额预计分析法来测算销售额,并进行综合判断。如果公司营销政策和竞争环境没有大的变动,区域经理对市场有足够的敏感度,并有一定的分析能力,则明年的销售额预估偏差不会太大。但事实是,即使在以上理性预测的假设前提下,区域经理往往会故意低估销售额,分析一下区域经理为何低估销售额的动机:A 争取更多的销售提成,.许多公司以完成任务的比例作为提成依据,此时目标销售额越低,完成的比例必然越高,个人的收入自然越高。B 害怕鞭打快牛,报低销售额,尚有与总部讨价还价的余地。如果高估或平估,总部还可能层层加码销售额。抱着个人利益得失及与总部博弈的心态,是多数区域经理低估销售额的根本原因。
其实,站在总部角度,区域经理低估销售额根本没有必要。事实上,公司营销部门一般根据人均消费额,市场规模×预估市场份额,线形回归等数理统计分析方法等等,会对各个区域作出相对合理的评估,而各地上报的销售额仅仅是参考数据,假设总部及区域经理的预估都是理性的,双方预估销售额应该基本相吻合。通常,营销总部会对销售额预测准确的区域经理充满好感,并留下深刻印象----此区域经理未来晋升前景乐观。因为,准确的市场分析预测能力是高层营销经理的基本技能之一,笔者当年在娃哈哈96年销10亿元的时候,准确预测出97年20亿的销售额,在97年准确预测98年的32亿的销售额,这是娃哈哈高层高度认可本人的理由之一;同样在喜之郎、贝因美等公司许多产品的未来销售预测上,笔者体现出一定的水平,从而奠定营销专家的信任基础。
根据笔者的切身体会,客观的准确的理性预估明年销售额是区域经理未来成长的基本功之一。
二、 费用预估问题
与低估销售额的心理恰恰相反,区域经理往往高估营销费用,以期得到费用节约的奖励或者作为与总部讨价还价的筹码。其实这更加没有必要,销售额预估的确有较大难度,但营销费用中的人员工资奖金、餐旅、进场、陈列、退货、交际等费用的预估难度则相对较小(至于营销费用中的广告促销费用则一般由公司总部决定)。笔者曾遇到一个区域经理,做年度费用预估时,报出高达50%的费用比(预计费用与预估销售额之比),后经过几个来回,在预估销售额不变的前提下,营销费用比下降至30%,后来的营销费用的确控制在30%以内。在我们赞叹该区域经理销售费用控制水平的同时,也遗憾他当初为何报出高达50%的费用比例。因为这表明当初他作营销计划时,没有放在公司的立场考虑问题,这样的区域经理适合作区域经理,却很难成为必须有全局观念,以公司利益为本的公司总部的营销经理。
三、营销计划的完整性问题
作为区域经理,没有必要也不可能象公司市场部经理一样做出一份非常完整的营销计划书,比如环境分析中的客观经济分析,4P中产品开发,定位,定价等问题均不是区域经理所能决定的。但区域经理的营销计划书中的区域市场环境分析(消费者环境、竞争者环境、渠道结构分析等)和产品市场地位分析,这两项则是营销总部所非常重视的。
作为营销总部考虑的全局性、方向性问题,对于具体区域的市场竞争环境远不如区域经理熟悉,营销总部总是希望各地区域经理将当地的市场竞争环境能够分析的越透彻越好,比如目标消费者购买行为,竞争策略重点,优劣势分析,产品市场份额分析等等。
但事实上,以上诸如营销分析工作,必须有详细的市场调查作基础,并同时具有专业素质的营销知识结构时,区域经理才有可能撰写出来。众多区域经理的年度营销计划中有意识或无意识地回避这几点,一方面是因为年末事情繁多,无精力,另一方面可能是知识欠缺,让一些习惯于“猛冲猛打”型的区域经理写市场分析类计划,简直是比登天还难。笔者不强调区域经理营销计划中的完整性,但强调其中内容的推理逻辑性(即其中市场竞争分折部分),是真诚的希望:在市场一线的区域经理们,要取得事业的发展,特别在营销方面的发展,请重视市场分折技能的培养。
四、 信息不对称问题
营销总部以专业的市场调查及内部数据和情报系统为后盾,站在全局、整体的角度,考虑下年度产品开发,推广投入等直接涉及销售增长的宏观策略,希望各地区域经理所提供主要是以上三点(销售目标、费用预估及区域市场及竞争环境分析),特别是区域市场及竞争环境分析,对营销总部最终的决策至关重要,因为如果每个区域经理均能提供相对客观又较有深度的营销分析报告,则综合全国各地的报告,营销总部就可能会总结出其中的共性与个性,有的放矢制订出普遍性与差异性相结合的营销组合,营销计划成功的可能性则大大提高。
摘 要 本文针对露天煤炭开发企业财务风险控制管理问题,首先分析了露天煤炭开发企业经营过程中的常见风险类型,并分析了当前在企业财务风险管理上存在的一系列问题,进而有针对性的提出了强化露天煤炭开发企业财务风险控制管理的实施策略,可以为企业管理人员开展财务风险控制管理提供合理的参考。
关键词 开发企业 风险 类型 问题 策略
财务风险主要是指企业在经营活动开展阶段,由于市场或者是企业自身原因等各种不确定因素,造成企业的财务目标脱离预期计划目标。露天煤炭开发企业作为以煤矿资源开发为主的企业,在新的市场环境下,企业投资开发项目的不确定影响因素日益增多,财务风险问题的发生概率不断增加,对于财务风险控制管理也提出了更高的要求。因此,这就要求露天煤炭开发企业将财务风险管理作为企业管理工作的一部分,强化财务风险的识别分析以及控制能力,确保企业投资项目经济效益目标的实现。
一、露天煤矿开发企业的财务风险类型分析
(1)融资风险。由于露天煤矿开采一般属于大型开发建设项目,具有项目建设投资规模巨大、项目建设周期较长以及风险较高的特点,因此为了露天煤矿开发项目的顺利进行,企业通常需要进行多渠道的融资,而最主要的便是通过股权融资以及债务融资,不同的融资结构会对项目实施产生不同的影响,融资处理不当容易造成财务风险问题的发生。
(2)投资风险。露天煤炭开发企业作为以露天煤矿的开发建设为主要经营业务的企业,经营活动主要为露天煤矿的投资建设活动。由于投资活动受到投资对象、市场环境以及企业自身条件等多方面因素的影响,如果企业投资过程中出现资产结构不合理、市场环境较差或者是生产经营管理不善的问题,便会造成企业出现投资风险,导致企业的财务成果脱离原计划,企业的经济效益收入达不到预期目标。
(3)资金流动性风险。资金周转流动是确保企业经营活动正常开展的基本条件,露天煤炭企业作为建设项目一般属于大规模的投资建设项目,资金筹集主要是通过银行解决,如果银行对于企业的贷款政策进行调整,会直接影响企业的资金流动,甚至可能造成企业资金周转困难,造成企业出现资金流动性风险问题。
二、露天煤炭开发企业财务风险管理问题研究
(1)露天煤炭开发企业对于财务风险管理还未形成系统的认识。由于露天煤炭开发企业大多属于资产规模较大的国有企业,受传统经济体制时期管理观念的影响,对于企业的财务风险重视程度不足,在投资管理项目上的风险意识淡薄。部分煤炭开发企业管理者为了扩大企业的经营规模,不合理的开展露天煤矿的扩建以及项目投资建设,导致煤矿企业的资金链出现问题,造成企业财务风险问题的发生。
(2)露天煤炭开发企业的财务风险控制管理体系不完善。部分露天煤炭企业将管理工作的重点放在企业的项目投资管理上,而忽视了财务管理工作的重要性,而且在财务管理工作上也没有侧重于财务风险问题进行重点管理,缺乏系统有效的财务风险防范体系,导致露天煤炭开发企业财务风险问题是有发生。
(3)露天煤炭开发企业的投资决策体系不完善。露天煤炭开发企业财务风险发生的重要原因就是缺乏科学合理的项目投资决策体系,在开发项目的投资管理上缺乏细致的分析,经常出现凭着高层管理者个人决策或者经验决策投资项目,导致投资决策风险问题是有发生。
三、露天煤炭开发企业财务风险防范控制策略
(1)完善企业的财务风险控制管理体系建设。为了对露天煤炭开发企业投资开发项目进行有效的风险防范控制管理,首先必须结合企业的自身组织结构特点以及企业经营活动情况,在企业内部建立完善的风险控制防范体系。并通过财务风险信息的收集整理与分析、财务风险评价指标的选择、财务风险的评价以及财务风险防范应等一系列流程,提高企业对于财务风险的防范控制能力。
(2)进一步优化煤炭露天企业的项目投资决策机制。对于露天煤炭开发企业的投资决策管理,应该采取投资决策模型模拟分析的管理方式,通过综合项目投资过程中的风险影响因素,借助于定量以及定性分析方法,明确企业财务风险发生概率,并采取事前控制的方式来避免露天煤炭开发企业财务风险问题的发生。
(3)强化露天煤炭开发企业的市场分析能力。由于煤炭开发工作受到市场环境以及国家产业政策的影响十分严重,因此为了规避企业在投资项目中出现风险问题,必须做好企业投资管理的市场环境分析工作。通过对露天煤炭行业的市场整体环境、国际的煤矿能源产业政策、风险多发领域以及经济形势的走向等一系列内容进行全面准确的分析,为企业投资项目决策提供合理的依据,进而避免企业投资风险问题的发生。
(4)重视预算管理以及财务审计监督。通过在露天煤炭开发企业内部开展全面预算管理,可以有效的避免由于资金管理不善造成煤矿企业财务风险问题的发生,因此企业应当结合投资项目以及经营活动情况,制定合理的预算收支计划,规范企业的资金难管理。此外,为了强化对于企业财务管理的监督,企业应该以财务审计作为财务管理监督手段,对企业的财务报表进行细致的审查,进而起到规范财务管理工作,避免企业财务风险发生的作用。
四、结语
露天煤炭开发企业财务风险管理作为企业管理工作的重要内容,也是规避企业经营风险,实现企业经营效益的关键手段。因此,露天煤炭开发企业管理部门应该充分认识到企业自身在投资项目管理上的风险问题,并通过强化制度管理,完善风险防范体系建设等一系列措施,提高企业的风险控制防范水平。
参考文献:
[1]梁景丽.管理开创新天地――记煤炭工业优秀矿长、神东天隆集团公司武家塔露天煤矿矿长刘志全.中国煤炭工业.2008(11).
关键词:营销管理 预警机制
由于市场环境具有复杂多变性,企业在营销管理过程中会面临很大的风险,为了推动企业的稳定发展,企业要提出相应的营销风险评价体系,建立具体的预警机制。预警机制是营销管理不可或缺的部分,对企业的营销管理的顺利开展有着重要的意义。
一、市场营销预测是营销管理的基础
市场营销(Marketing)又被称作是“市场学”、“市场行销”和“行销”学,是指个人或者集体通过交易他们创造的产品和价值,获得所需物品,实现双赢或者多赢的过程。它包含两种含义,一种是动词解释,指企业的具体活动或行为,这时称之为市场营销或市场经营;另一种是名词解释,指研究企业市场营销活动或行为的学科,称之为市场营销学、营销学或市场学等。企业的现实经营中,逐渐形成以市场变化为导向的市场营销,进行相关的营销活动。
市场营销是企业生存和发展的基石,决定着企业经营活动的进展。企业为了实现利益目标,就必须立足市场,实时掌握消费者的消费动态和消费需求,有针对、有计划地向消费者提供相应的产品。当代的营销活动都坚持客户为中心的原则,进行客观的市场调研,了解市场的变化规律和消费者的消费心理、整合资源、优化配置、对路营销。
市场预测是企业开展营销活动的关键性环节,它整合了市场需求、市场最低量、市场需求预测等要素,为企业的经营活动提供理论支撑,保证企业营销活动的科学性及合理性。
二、多变的市场环境致使营销风险的存在
虽然我国的市场经济发展迅速,但是在某些层面仍存在着一定的缺陷,市场经济体制还不是很完善。我国企业的市场独立性、产权意识不高,主要体现在:非公有制企业发展的限制性因素较多,诚信度缺失;产权保护的法律环境不够完善,企业的产权意识薄弱;市场约束力有待提高;公平的市场机制欠缺或者不够完善等等,都增加了企业营销过程中风险。
三、建立营销风险评价体系的重要性
营销风险具有两面性,当风险利于企业发展时,企业便会受益;当风险不利于企业发展时,企业就会受损。由此可见,企业在研究营销风险的时候,要重视风险的转换,化不利因素为有利因素,为企业创造更高效益提供技术支撑。营销风险的研究应该以企业风险为出发点,实现职能风险、企业风险、外部风险的转移。
当前,我国企业的营销风险集中在财务风险上。财务管理在20世纪80年代起步,随着时间的推移,财务风险管理在风险管理中的地位和作用不断提升,风险评价技术取得了长足的进步。与此同时,其他的风险管理体制也在不断发展,企业只有对风险管理体制进行合理地调整,才能实现营销活动的稳定性。
我国企业的营销管理技术、操作方式有待改进,针对营销管理中存在的问题,企业要进行科学的风险识别、评估和控制,制定行之有效的解决措施,提高营销管理的规范化程度,保证营销活动的顺利开展。有效的营销管理体系能够确定营销风险管理的衡量指标,帮助企业及时了解市场和客户的动态,掌握消费者的心理心理、消费需求、消费能力的变化,制定有计划、有步骤、有目标的营销体系,实现企业的经济效益。
四、建立预警机制 防范营销风险
(一)预警机制概述
预警机制是指能够灵活、准确昭示风险前兆,并及时发出警示的机构、制度、网络、举措等构成的预警系统,其作用于超前反馈、及时布置、防风险于未然。
作为营销预警管理的核心环节,防范风险必须到位,把潜在的风险遏制在萌芽状态,从而规避风险的苗头和征兆。在这个过程中,企业要做好三方面的工作,首先,排查风险的方式必须及时、有效;预先掌握风险的种类;了解潜在风险的苗头和征兆,只有完成以上的工作,企业才能进行有效的预警管理。
企业在营销管理过程可能遇到的风险有:客户资源的流失;营销成本的增多;应收账款到位不及时;产品库存积压;市场管理混乱。企业要针对不同类型的风险,运用相应的解决风险的策略。
(二)营销预警的内容
根据企业营销管理目标的不同可以将营销预警分为:营销进度控制、客户管理、营销费用控制、市场管理、营销人员管理、营销服务质量控制、产品库存管理和应收账款管理。营销预警内容的推出,有利于企业建立更加健全的风险防范体系。
结论
总而言之,企业营销活动的顺利开展离不开强有力的营销管理,而营销管理又离不开有效的预警机制,由此可见,预警机制是维持企业健康、持续发展的动力,为此,企业必须建立健全、完善的预警机制,做到防风险于未然。
参考文献:
[1]王艳娜.谈市场营销管理总体把握中的环境分析、优势定位和竞争[J].试题与研究:新课程论坛.2011,(18).
[2]李秀红,陈豪.国际商业银行营销管理对我国商业银行的启示[J].海南金融.2011,(6)
[3]田华杰.浅析市场的营销管理[J].现代企业教育.2011,(08)
[4]江亘松.营销管理的三要三忌[J].中小企业管理与科技.2011,(23)
\[关键词\]汽车营销;沙盘模拟实训;体验式教学;实践研究
\[中图分类号\]G712\[文献标识码\]A\[文章编号\]2095-3712(2014)11-0005-02\[作者简介\]兰伟华(1973―),女,广西柳州人,硕士,广西柳州市第二职业技术学校教师,高级讲师,研究方向:教育经济与管理;
刘玉琴(1983―),女,湖南人,本科,广西柳州市第二职业技术学校教师,助理讲师。
一、汽车营销沙盘模拟实训课程体验式教学概述
体验式教学就是指在教学过程中,凸显“以学生为主体”,教师根据学生的认知特点和规律,通过创造实际或重复经历的情境和机会,呈现或再现并还原教学内容,使学生在亲历过程中理解并建构知识、发展能力、产生情感、生成意义的教学观和教学形式。沙盘模拟教学是体验式学习的方式之一。汽车营销沙盘模拟实训模拟现实的企业内部经营环境与外部竞争环境,通过角色扮演、情景模拟、团队合作,使学生在虚拟的市场竞争环境中,经历数个周期的营销体验过程,将原本抽象、复杂的汽车营销技术服务以及管理理论以最直观的方式让学生体验和学习。学生在置身商场实战情境的同时体验市场竞争的精彩与残酷,实现了教学过程与企业运作过程的对接。
二、汽车营销沙盘模拟实训课程体验式教学的实施
(一)教学设计思路
汽车营销沙盘模拟实训课程是在汽车营销专业学生已经学习并掌握基础理论知识和操作技能,并完成了企业实习阶段之后进行的教学。学生对汽车4S店运营情况已经有了基本的了解。以沙盘模拟为载体,通过组织竞赛方式,学生扮演特定的职业角色,亲身体验企业的运作流程,在模拟实训中挑战自己,并对运营结果进行自我评价和反思。
(二)教学实施过程
1.情境创设
首先通过模拟招聘的方式,确定5-7个人组建一个汽车品牌的销售团队,形成6-8个相互竞争的模拟团队从事四个周期的营销活动。根据规则,各团队、小组要与客户进行电话沟通,拜访、技术交流、谈判等,可以让学生体验到企业从市场调查与预测、市场环境分析、营销策略制定到具体的商务谈判,以及条款的洽谈等全部的营销过程。每周为一个营销小周期,客户每周都有一次信息反馈,各小组根据每次的客户反馈信息,决定下一步采取的行动。整个流程体现出以客户为中心的销售理念。
2.规则制定
在销售初期,每个模拟销售团队拥有同等的启动资金、相同数量的忠实用户和价格用户。在连续经营数个运营周期后,由于各组学生的决策不一样,销售结果逐步产生差异,每个团队以拥有的客户数量和销售金额的多少来决胜负。在整个操作过程中,有的销售团队越做越好,有的则可能濒临被辞退的危险。刚开始,学生由于不熟悉操作流程和缺少经验,可能在经营第一个周期就面临危机。这时教师以技术顾问的身份对其进行指导,使其得以生存。但是,必须规定学生在得到指导时需支付费用,或在竞赛结束后减去一定的分数,避免学生产生依赖心理,也使得竞争更为公平。
3.教学组织
教师在组织教学过程中,应突出学生的主体地位,鼓励学生通过亲自参与销售的决策过程,体验销售决策的风险与乐趣,将已学习的汽车营销专业知识运用到沙盘模拟实训中,加深对专业理论的认识和理解,提高汽车营销技能。在学生熟练掌握市场规则和操作流程后,教师可以采用比赛的形式,调动学生的学习兴趣和竞争意识,提升教学效果。
4.考核评价
体验式教学的考核评价不仅要考虑到竞赛成绩,更要注重学习过程的考核,同时也不能停留在考查学生理论知识的掌握上,还要考查学生的实践能力和分析解决问题的能力。在具体操作上,可采用阶段性综合评价、诊断性评价、过程性评价和终结性评价相结合的方式;在实践中,可实行教师评价、小组互评等方式,并采取总结报告和开头表达等多种形式的总结方式。
三、汽车营销沙盘模拟实训课程体验式教学的成效
(一)对抗竞技中,提高团结合作精神
模拟实训沙盘的互动性非常强,整个模拟系统是个相互制约和影响的系统。销售团队成员对经营管理中的行为常常持有不同观点,他们特别需要通过沟通和团队协作来解决问题。这样既锻炼了他们的沟通能力,又能让他们在意见和分歧中学习和提高团队协作的精神,也使扮演各部门角色的成员们充分认识到了企业经营的本质,对企业整体经营状况达成共识,增进部门间的沟通与合作。通过体验沙盘模拟实训课程,学生能体会到团队协作的重要性。在企业运营过程中,每一个角色既各负其责,又要相互协调。
(二)模拟实战中,增强群体竞争意识
在沙盘模拟实战中,学生意识到市场竞争是激烈的,也是不可避免的,但竞争并不意味着你死我活。寻求与合作伙伴之间的双赢、共赢才是企业发展的长久之道。这就要求企业知彼知己,在市场分析、对自己能力的优势以及劣势进行分析以及对竞争对手分析上做足文章。在竞争中寻求合作,企业才会有无限的发展机遇。在激烈的市场竞争中,学生通过自己的亲身实践认识到企业间的协作是必要的,市场并不是独赢,而是双赢、共赢。
(三)体验实践中,了解工作岗位内涵和外延
体验式教学要求学生熟悉各个模块的运作过程,如商品定价涉及市场分析预测,无论是寻找潜在客户还是车辆报价,处理顾客异议,促进销售,接受顾客订单都具有很强的互动性。学生通过模拟能深刻体会到企业的运转流程,接待、推销、谈判、服务环环紧扣,息息相关,任何一步都不能出差错,从而提升学生的专业能力。
汽车营销沙盘模拟实训课程体验式教学是汽车销售专业课程改革的重要成果之一,弥补了企业实习短板。它以典型工作任务和工作过程为导向,将课程内容进行重新整合,突出教学过程中的实践性、开放性和职业性。通过营造逼真的市场环境,学生身临其境,实现“学”中“做”,“做”中“学”的体验教学,在模拟环境中真正感受汽车销售服务流程及具体技术运作,训练了学生的全局营销决策。从公司整体运作角度审视营销,学生在各种决策成功和失败中亲身体验,学习营销管理知识,掌握营销管理技巧,提升了学生的应变能力和服务意识,实现了专业教学与就业岗位的对接。
参考文献:
摘 要 本文结合目前中小企业财务战略实施的现状,对企业财务战略的现状进行分析,总结出企业财务战略实施所遇到的问题及原因,并提出了对策,为中小企业提升企业财务管理水平奠定了良好的企业管理基础。
关键词 财务战略 战略实施 规划
随着中国经济的国际化要求,使得企业要在变化激烈、挑战严峻的市场环境中发展和生存,不但要考虑当下的形式,还要眼光更长远,需要进行全面性、长期性、创新性的策划,这种策划,体现的方式即企业发展战略,其中最重要的就是企业财务战略。企业财务战略是指企业在一定的时期内,根据宏观经济发展状况,对企业财务活动的发展方向和道路从大局上上做出科学的描述和概括。
一、传统和现代企业财务理论中的管理对象
1.传统企业财务战略理论对管理对象的界定是以资本以及围绕资本产生的财务活动和财务关系为核心的。这种界定方式非常突出了经济活动中的一个重要特征——分工,强调了企业财务战略工作的相对独立性,这种理论有利于提高企业财务战略工作的整体效率。可是随着财务环境的变迁,传统企业财务战略理论逐渐暴露出与实践之间的差距与矛盾,存在着一些缺陷。如,在管理的整个活动过程中,财务管理人员这一重要资本,基本上处于从属地位,不能足够的发挥其能动性和创造性,这就与以资本、财务活动,财务关系为中心的被动管理方式有着直接关系。其次,传统企业财务理论过分强调了企业财务战略的相对独立性,这很容易导致企业财务工作与企业其他工作部门产生矛盾从而引起内部交易费用上升等问题。
2.现代企业财务理论认为管理对象是财务资源与财务能力。财务资源包含资本,资本是财务资源最原始的形态,但资本的对财务资源的作用是支持和基础,不起决定性作用。企业与各相关利益主体之间建立的财务关系也属于财务资源,与资本相比,财务关系的差异性和专用型都有提高,不同企业的不同财务关系对企业财务工作的影响也不同。再次,如果说财务资源是企业财务发展的必须之物,那只有具有较高的支配和驾驭能力来提高财务资源的使用效率与效果才能最终实现企业的目标。这种能力就是财务能力。财务能力还是企业在研发、生产、销售等发面的能力的价值体现。
二、企业财务的战略类型
1.传统企业财务战略理类型有三种。首先是扩张型企业财务战略,此战略以实现企业资产规模的快速扩张为目的,常利用风险机制,冒较大的风险去实现较高的收益的。它一般表现为:“高负债、高收益、少分配”的财务特征;其次是稳定性企业财务战略,这种战略是在未来市场环境不会发生大的变化时所采取的财务战略方式,基本上是为实现企业财务绩效的稳定增长和资产规模的平稳扩张为目的,它的财务特征一般是:“适度负债、中收益、适度分配”;再次是防御收缩性财务战略,它以对未来市场有不利于企业发展的预计时,预防出现财务危机和求得生存及新的发展为目的的一种战略类型。它的基本财务特征是:“低负债、低收益、高分配”。
2.现代企业的财务战略类型也有三种。首先是筹资组合战略,它的目的是既要使企业达到资本成本最小化又要确保企业资金来源的灵活性和可靠性,并以这一点为基础持续的降低企业的总资本成本;其次是负债经营战略,此战略是商品经济高度发达的产物,它主要包括举债方式的管理、举债规模的管理、举债利润决策、清偿方式的选择、负债期限的管理等;再次是收益与风险配比战略。收益与风险与负债经营、规模投资相互联系。制定此战略的目的就是要在收益与风险间作权衡抉择,制定出应付风险的解决方案,将企业经营过程中产生的风险和损失控制在最小。
三、企业财务战略实施中的问题及原因
1.企业财务战略实施的问题主要有三点。首先,不能规范的、科学的运用企业财务战略理论,指定的财务战略目标时常背离企业整体战略目标,或者有的把财务战略等同于财务计划,忽视了财务战略的综合性和全局性,企业财务战略的制定并没有站在能够使企业长期发展的基本出发点上;其次,不能合理科学的分析整体市场战略环境,制定出更合理合理更适合企业本身的财务战略目标。当前,很大一部分企业不注重对企业财务战略环境的分析,特别是常常忽略对企业内部战略环境的分析,因此,所制定的财务战略目标常常脱离实际,这也从根本上对财务战略的有效实施产生了不良影响;再次,在企业财务战略的实施过程中常弱化了财务预算在财务战略实施中的作用,相当多的企业没有包括销售预算、生产成本预算、一般间接费用预算、损益和资本支出预算及现金预算等在内的系统的完整的预算体系,即使有也存在着预算编制不甚严密、预算执行不够严格的情况和问题,严重削弱了财务预算的作用,对财务战略的实施产生不良影响。
2.企业财务战略实施问题的对策总结有五点。首先,战略管理意识要求企业上下一定要遵守,遵循竞争优势的原则,围绕着战略管理的核心,将企业利益与社会利益的关系处理好、积极处理企业整体利益与局部利益的关系、长期利益与眼前利益的关系,充分认识战略管理对企业发展的重要性及财务战略的重要地位,确定正确的理财目标,确立牢固的战略意识;第二,预算控制是将企业财务战略目标落实为具体的行动方案,并使之实现的保障条件与关键,实行预算控制,保证财务战略的有效实施;第三,规范理财行为,加强财务管理;第四,企业财务战略环境的好坏,不仅影响到企业的理财,也影响到财务战略的制定与实施,因此努力营造良好的企业财务战略环境,对环境分析采取重视态度显得极为重要;第五,建立财务危机预警系统,有效控制财务风险问题,通过观察和分析与企业经营相关的产业政策、市场竞争状况等方面的信息,设置并收集一些敏感性财务指标,运用预警模型,及时地为企业提供有可能引起财务危机的信号,便于企业采取措施进行有效地防范和控制。
参考文献:
[1]陈兴述,冯琳.企业财务战略初解.经济论坛.2005(1).
关键词:品牌,高校品牌,品牌建设
自我国加入WTO 之后,我国高校便直接置身于国际教育市场激烈竞争的环境中,同时,随着高校扩招,各地区各种教育集团、大学城、独立学院及民办院校等纷纷登场,这些都要求高校的发展必须站在品牌战略的高度。努力塑造良好的高校品牌形象。高校品牌形象可以证明一所高校的价值并体现其在教育领域中的地位。
一、品牌的含义
品牌的含义品牌(Brand)一词,源出古挪威文,本意是人们用这种方式来标记家畜等需要与其他人相区别的私有财产。其在《牛津大辞典》里的定义为"用来证明所有权,作为质量的标志或其他用途",即用以区别和证明品质。可以说,品牌的实质是产品与消费者和生产者三者之间关系的总和。一般来说,经济学上的品牌可以从三个方面来理解:从法律意义来讲,品牌是一种商标,强调商标的注册情况,使用权、所有权等:从市场意义来讲,品牌代表商品的质量、性能、满足消费者效用的程度以及商品的市场定位等;从文化意义上来讲,品牌代表这一种品味、格调甚至是身份。因此,品牌实质上是一种无形资产。[1]
二、高校品牌的内涵及现状
高校品牌是高校在历史发展过程中,经过长期积累和沉淀,社会对其办学理念、办学特色、办学质量、社会服务等方面的综合认可程度。高校实施品牌战略就是根据自身的核心价值理念,面向社会、面向市场、面向世界,通过学校的整体优势和独特的个性,争取更多办学资源,提供优质教育产品和服务,提升学校竞争力,提高社会普遍认同感的过程。在这一过程中,高校品牌特别是强势品牌,将以它独特的个性和风采,具有跨越文化和地理疆界的能力,充分展现其优势。
由于计划经济的惯性以及市场经济的不完备,目前,品牌理念还没有引起高校的足够重视,高校的品牌意识普遍较弱。主要表现为:
(1)高校还没有建立起完善的形象识别系统。高校的形象识别包括理念识别、行为识别和视觉识别三方面。理念是高校的核心价值、办学思想以及大学精神的综合体现,它集中地体现在高校的校训上;行为识别是通过高校师生员工的教学活动以及社会公益活动等来传播学校的办学理念,从而强化高校品牌形象的过程,高校行为识别中还缺乏整体性和一贯性;视觉识别是将高校的办学理念、校园文化、历史与传统等抽象化的内容,以视觉手段,将其转换为具体视觉化的符号概念,它包括学校名称、学校标志、标准字体、标准色等,主要应用于宣传标语、办公用品、旗帜招牌、交通工具、建筑外观等,在高校视觉识别中主要表现为零散不统一以及缺乏视觉冲击力。[2]
(2)高校的市场调查、市场预测和环境分析不深入,品牌评估不完备。高校的市场调查和预测是学校认识高等教育市场规律,了解高等教育发展趋势的重要手段,市场环境分析是建立在市场调查和预测基础上的对影响高校经营发展的基本因素的思考和推测,它们都是高校制定发展战略、挖掘市场机会和发现潜在威胁,以适应市场环境的变化,实现高校发展目标的重要途径。然而这些技术手段在高校中还没有引起高度重视,品牌评估基础不实。
(3)高校定位、分层模糊不清,高校在市场细分和目标市场的选择上不准确,品牌特色不明显。培育品牌特色是高校在众多同行中脱颖而出的重要一步,然而在我国高校长期的办学过程中,形成了分类不清、定位不明、特征迷失、目标趋同、盲目升格和盲目追求"大而全"、"综合化"等问题,品牌特色的培育任重道远。
三、高校品牌塑造的策略
1、进行科学合理的品牌定位
要清楚地知道自身的品牌市场力,必须对品牌进行科学合理的品牌定位。哈佛大学的目标是致力于追求优质、最高标准的学术质量致力把学生培养成为社会事业的领导者。耶鲁大学的办学宗旨是吸引、教育和激励背景各异的优秀学生,传授知识,发展学术,养成个性,弘扬价值,引领世界潮流,为社会存在与进步。进行科学合理的品牌定位必须本着实事求是的基本原则,审视学校目前在国际社会中的影响及学校在国内社会的地位、声誉;在同类型学校中的地位;学校自身发展历程等,高校的品牌定位主要体现在办学类型、办学层次、办学特色三方面,另外,我们还应注重学科专业定位,因为它决定了学校的发展方向与专业特色;面向定位,即服务的地域与行业;规模定位,根据社会的需要和自身的实力,学校的发展规模必须适度。
2、提高品牌的核心竞争力
当品牌竞争成为高校竞争的主导时,品牌的核心竞争力的重要性也日益凸现。高校若要不断开拓教育市场,使学校及其特色得到消费者的认可和社会普遍的认同,提高学校的知名度、美誉度,培养消费者的忠诚度,必须在以下几方面提高品牌的核心竞争力。首先,必须建立一支具有高水平的师资队伍。一个大学的知名度及美誉度的大小,教师的水平起着决定作用。"无大师便无名校",古今中外,概莫能外。如果高校没有尊师重教的氛围,则绝不可能培养出高素质的学生。世界一流大学,往往在全世界范围内聘请最优秀的师资,"筑巢引凤",不拘一格降人才。[3]其次,高校应培养高素质人才。优秀的毕业生是高校高质量教学科研水平的结果,也是高校品牌良好品牌形象的直接体现。许多高校都会挂有一条横幅"今天你以母校为荣,明天母校以你为荣",这句话充分反映了学校品牌与毕业生之间的互动影响力。再次,加强学科建设,打造精品专业。我们知道世界上一流大学都并非每一学科都很强,比如哈佛大学就是以文科为优势并集工科为一体的学科体系,我国在建设大学过程中,切忌求大求全、丧失特色及精品学科,努力让自身的优势学科在国内领先并在世界同学科领域占有一席之地。最后,高校必须拥有科学先进的管理机制。高校作为一个理性组织,管理水平决定了它的所有人、财、物的配置是否科学是否合理。怎样对现有资源进行合理有效的计划、组织、领导与控制,是每个高校能否顺利发展、提高竞争力的重要影响因素。
3、进行科学的品牌传播与维护
高校的品牌塑造仅有生产过程是不够的,它同样需要宣传与传播,在社会公众中扩大影响,才能使品牌不断增值,才能实现自身的价值。首先,打破以老大自居的心态,对待自己品牌宣传都是全力以赴、不敢懈怠的。我们也应该注重自身形象的传播,包括社会公益事业、学术活动、举办各种文化节等都可以提高我们的品牌价值。其次,可以用一句凝练的、具有深刻内涵的标语来体现本校的大学精神,做好与外界的沟通,如"学术独立、思想自由"的复旦精神;清华大学的"自强不息,厚德载物"。这些精辟的话语不但激励本校的师生,而且也成为宣传大学精神的重要渠道。第三,注重高校公共关系。随着教育改革的发展,许多高校的隶属权已经发生了一定程度的变更。所以高校应认清自身的现状,积极与地方合作,扩大交流,真正成为培养高素质人才、服务社会、服务人类的重要领域。高校的品牌塑造是一个系统工程,是实现高校效益最大化的有效途径,高校的全体领导及员工都必须在思想上高度重视并付诸行动,塑造良好的高校品牌不仅是自身发展的需要,更是高校发展的必然。
参考文献:
[1]卢健民,夏泉.试论高校品牌的营造[J].黑龙江高教研究,2004,(10).
[2]阮元彬.CIS 战略打造高校品牌[J].引进与咨询,2005,(1).
关键词:中小企业品牌;网络推广;瓶颈;破解
作者简介:刘倩(1982-),女,河北金融学院讲师,博士,研究方向:企业经营与管理。
中图分类号:F715 文献标识码:A doi:10.3969/j.issn.1672-3309(x).2013.02.22 文章编号:1672-3309(2013)02-54-04
一、引言
近年来,中小企业迅猛发展,在我国市场经济中所占比重日益增大。中小企业对市场机制反应灵敏,在经济活动中展现强大的活力,它为国民提供了更多的就业机会,支持着大企业的发展,在市场经济中发挥着无可替代的作用。但是,市场环境下各类型企业公平竞争,大企业依托坚实的企业资源在竞争中占有很大优势,而中小企业规模小,参与竞争明显处于劣势地位,因此其寿命往往短暂。随着网络化趋势的加强,品牌提供信号的重要性日益提高,品牌作为企业的无形资产在企业的发展过程中发挥着越来越重要的作用,可以说创牌对于中小企业的发展壮大具有战略意义。同时,网络进入门槛低、沟通效果好,如果借助其推广企业品牌,能够有效降低企业宣传推广的成本,中小企业还可以获得效率和速度的优势。可见,通过网络平台来推广企业品牌成为中小企业自身发展从而与大企业抗衡的必由之路。
二、中小企业品牌网络推广现状
中国互联网络信息中心(CNNIC)在京的《中国中小企业互联网应用状况调查报告》及《中国中小企业网络营销调查报告》显示,超过八成的受访中小企业使用互联网办公,接近一半的受访中小企业拥有独立网站或网店,接近三成的受访中小企业在互联网中进行过广告和营销推广投入。数据表明中小企业进行网络推广已相当普遍。由此可见,企业品牌网络推广作为企业网络推广的一部分,中小企业在此方面迈出了有力步伐,但是,我们也可以看到,大企业凭借雄厚的资金实力,组建专业的品牌推广团队,能够有效运用网络推广企业品牌,而中小企业由于自身认识不够及资源限制等问题,无法与大企业相提并论,在品牌的网络宣传、推广方面存在诸多瓶颈,制约了其进一步的发展。
三、中小企业品牌网络推广的瓶颈分析
(一)认识上的瓶颈
1、对品牌价值的重视程度不够。品牌价值是品牌推广中最重要的部分,失去了核心价值的品牌已经不再符合企业的品牌要求,品牌推广更是毫无意义,这样的品牌推广只会给企业带来负面影响。在参与市场竞争的过程中,中小企业往往更看重的是市场上的直接经营效果,而经营效果主要依靠产品营销,因此众多中小企业对品牌的认识程度不够,品牌意识和品牌推广观念都很淡薄,在品牌网络推广过程中忽略品牌价值成为了中小企业的通病。一方面,一些中小企业在发展的过程中急功近利,不考虑消费者的认识、竞争者的动机、自身的形象,只是一味地看重眼前利益,只顾销售目标而没有品牌规划,企业只会做一些枯燥无味的销售数字,至于品牌和消费者的关系如何,消费者对品牌的认识怎样等问题都得不到重视。另一方面,在品牌的网络推广过程中,中小企业过于注重形式和速度,忽略了品牌的内在价值,给企业品牌带来严重的负面影响。很多企业为了追求网络推广的实效性,炒作概念、制造噱头,虽然达到了宣传品牌的效果,但是品牌的内涵价值却严重受损。
2、对网络推广品牌的认识模糊。据调查,大多数中小企业由于资金少,规模小,各种体制不健全,更注重实体市场的经营效果,缺乏行业和企业间的沟通、交流,没有敏锐的对经济发展趋势的捕捉力,同时受人员素质限制,难以正确把握企业发展方向,没有充分意识到利用网络推广企业品牌的重要性,对于网络推广认识不清,网络竞争意识不强,没有把网络推广作为企业品牌发展的一种策略,没有把品牌网络推广与企业整体的发展战略结合起来,更没有发挥出品牌网络推广的重要作用。部分中小企业把品牌的网络推广看作“面子工程”,主要表现为企业建立网站但是很少管理、忽视网络品牌服务等,对于使用的网络工具既缺乏认识又没有坚持维护与完善,网络推广实质上成为空谈,没有发挥应有的作用。
3、对网络推广品牌方式缺乏认知。很多中小企业认为,进行品牌网络推广仅仅是做一个企业网站或者是打网络广告,在网络平台的选择上也缺乏特色和吸引力,既与所在行业和企业的特点不吻合,平台本身也有着固有的局限性。更严重的是没有利用好所选择的推广方式,出现了做了推广,但是没有效果,甚至出现反效果的情况。造成这种现象的原因首先是在进行品牌网络推广前没有形成整体的策略,缺乏进行网络推广平台和推广方式的规划;其次是在推广过程中方式单一,没有其他推广方式来相互支撑,相互促进,受众面小,品牌推广事倍功半;最后是品牌网络推广的基础不牢,后续的推广工作没有相关维护加以保障,网站建立后缺乏必要的信息更新和宣传推广,导致花费心血和金钱建立起来的网络资源严重浪费。
(二)资源上的瓶颈
1、资金少,融资难。缺乏资金是制约中小企业发展壮大的重要因素之一,无论是产品的生产还是营销都离不开资金的支撑,品牌推广更是如此。虽然借助网络平台能够大量减少资金的支出,但从品牌网络推广规划到网络平台建设乃至平台维护都需要投入相当的财力。由于受到自身规模等方面的限制,众多中小企业的流动资金大都用于产品的生产销售环节,能够用于品牌建设上的资金非常有限,甚至为零。造成中小企业资金缺乏的原因除自身因素外,融资困难是其中重要的因素,其主要原因包括:第一,缺乏支持中小企业融资的国家相关政策、制度及法律;第二,金融机构信贷管理体制不够完善,与中小企业存在着严重信息不对称的现象;第三,中小企业缺乏直接融资渠道,上市融资门槛过高。
2、专业人才匮乏。人才,是中小企业品牌网络推广的核心,缺少了人才的力量,品牌网络推广只能是空中楼阁。网络推广是系统工程,不管是推广平台的选择还是推广方式的实施,都是品牌整体推广策略中的一部分。推广计划中的各个环节相互联系,相互补充,相互支持,共同为品牌网络推广服务。如此庞大而重要的工程需要的是既懂营销又懂技术的高素质人才,有了专业的人才保证各项工作才能有效运行,推广行动才能产生立竿见影的效果。然而,目前高素质人才奇缺,造成了中小企业品牌网络推广事倍功半,推广效果差强人意。造成人才缺乏的原因主要有:第一,我国教育体制与现实需求不对称,以学历和学位为中心的应试教育和越来越精细化的专业细分已经很难满足网络经济时代对人才的要求;第二,中小企业普遍资金缺乏,生产条件差,科研水平低,人员的各种福利待遇与大企业有很大差距,高素质的人才难以涌入,这些自身的落后条件成为引进人才的严重障碍;第三,公司用人制度不合理,企业培训工作不到位,人才流失严重。
四、中小企业品牌网络推广瓶颈的破解
(一)更新营销观念,强化网络推广意识
面对网络经济趋势,中小企业应该清醒地认识到,单纯依靠传统手段从事生产经营活动的方式在当今时代已无法生存,必须树立改善经营、开发新产品、开拓新市场、提高企业竞争力的网络营销观念。要从企业发展战略高度上充分认识到抢占网络信息市场的必要性和紧迫性,抓住有利时机,大力发展网络营销。同时,中小企业必须要树立长远的发展眼光,紧紧把握经济形势,充分认识到品牌价值的重要性,抓住品牌网络推广给企业带来的机遇,将品牌推广纳入到企业整体发展战略中来,与其他行业,其他企业多交流,多沟通,在充分把握市场发展趋势和行业动态的前提下抓紧企业内部软件建设。尤其是中小企业的中高层领导要提升自我素质,多参与行业内外的交流,以正确的方向来引导企业发展。
(二)注重品牌价值,在网络推广中加以维护
在企业品牌的网络推广过程中,中小企业必须牢牢把握品牌价值维护,一切以品牌价值为中心。品牌价值维护体现在网络推广中的每一个步骤中:首先,在选择网络推广平台和推广方式的时候要考虑是否与品牌价值相吻合,是否会损伤品牌价值,做好评估工作再着手推广;其次,在推广活动进行中,要时刻注意品牌价值是否存在偏离,及时作出应对措施,尽可能的保证品牌的顺利推广。
(三)做好环境分析,有效选择网络推广平台
网络平台是企业品牌推广的载体。选择一个好的平台对于企业品牌网络推广来说事半功倍。有效选择网络平台必须要做好企业内外部环境分析。
内部环境分析,主要指企业要分析自身的行业动态,竞争对手情况和企业自身的情况,结合内部信息选择网络推广平台。首先,必须明确企业品牌内涵及其发展方向,顺应国内外经济发展趋势,把握国内政策,同时和企业整体发展战略相结合,制定好品牌发展规划。其次,要了解行业动态,把握行业发展趋势,找到符合行业特点的网络平台,同时又要关注竞争对手的动态,做到知己知彼,提高竞争力。
外部环境分析主要指做好网络平台的调研工作。选择有效平台是实现有效推广的强有力保证,而调研工作则是选择有效平台的前提条件。因此,中小企业要根据品牌特点来广泛进行调研,以科学的方法,系统、有目的的收集、整理、分析和研究相关信息,从而合理、有效的选择品牌推广的网络平台。
(四)依据企业及行业特点,选择多种方式推广企业品牌
中小企业进行品牌的网络推广应依据企业及行业特点,采用多种方式,相互结合,相互补充,发挥最大效用。中小企业品牌的网络推广可以采用企业网站、网络广告、搜索引擎、网络口碑及网络公关等方式。
1、企业网站。企业网站是网络营销的基础,也是品牌建设和推广的基础,在企业网站中有许多可以展示和传播品牌的机会,如网站上的企业标识、网页上的内部网络广告、网站上的公司介绍和企业新闻等有关内容。通过有效的传播策略,企业网站可以在产品宣传、信息提供、服务支持等各个方面树立企业的品牌形象。
2、网络广告。广告传播是维持企业品牌生命力的有效手段。同传统的广告媒体相比,网络广告具有传播范围广、覆盖面大、信息及时以及可重复性和可检索性等特点,对于资金缺乏的中小企业来讲,网络广告是进行品牌网络推广的有效方式之一。中小企业可以利用的网络广告形式包括旗帜广告、赞助式广告、分类广告、推荐式广告、插播式广告等等。
3、搜索引擎。搜索引擎已经成为用户查找网络信息的第一选择。利用搜索引擎推广企业品牌简单来讲就是通过搜索引擎工具,向用户传递品牌信息,以激发用户对该品牌兴趣的过程。中小企业可以利用的搜索引擎品牌推广主要有两种途径:一是对企业网站进行基于搜索引擎优化,通过被搜索引擎收录,并且争取排到较前的位置上来使网站曝光率和点击率提升。企业可以通过提高网页内容质量,以使自己的网站名称尽可能在搜索引擎中排名靠前;二是使用国内主流搜索引擎对关键词付费竞价排名进行品牌推广。关键词竞价排名服务可使企业用少量的成本赢得大批的潜在用户,用较小的投入,获得较大的效果,从而提高企业利润水平。
关键词:现代企业 市场营销 困境 对策
众所周知,营销活动是将产品价值传达给顾客的过程。企业的营销活动是适应复杂多变的营销环境。近些年来,我国的社会经济迅猛发展,现代企业的市场营销环境也发生了翻天覆地的变化。在现代市场营销理念下,企业如何开展行之有效的营销活动,直接关系到企业的长远发展。由此一来,研究现代企业营销面临的困境,并提出有针对性的解决对策,具有广泛而深远的意义。本文先分析现代企业营销面临的一系列困境,接着提出一套有针对性的对策,希望能起到抛砖引玉的作用。
一、现代企业营销面临的困境
从目前来看,现代企业营销现状并不尽如人意,存在诸多不容忽视的问题,具体体现在以下几点:
1.营销理念不够先进
如今,现代企业的营销理念不够先进是导致企业营销陷入困境的主要原因之一。一直以来,我国企业在营销实践活动中,受到传统思想的制约,推崇计划经济时期的产品理念、生产理念和推销理念,导致现代企业的发展步伐十分缓慢。部分企业虽然意识到市场营销的重要性,但是没有将其与企业实际情况有机结合,只是单纯地推销产品,注重产品的销售量,忽视了产品的售前、售中和售后服务,导致企业营销效果大打折扣。
2.营销策略亟待完善
随着科学技术的迅猛发展,社会文化不断进步,企业所面临的市场营销环境更加复杂,现代企业采取的营销策略不够与时俱进,直接影响了企业市场营销的效果。不少企业在制定营销策略时,没有从宏观战略发展角度进行思考,没有将企业发展的眼前利益与长远利益有机结合在一起,在组合营销策略时,没有对网络营销策略、品牌营销策略等新兴营销策略予以应有的重视,致使企业营销成效事倍功半。
3.营销队伍素质不高
在现代企业的营销队伍中,具备扎实营销素质的优秀员工少之又少,他们所做的工作只能称之为推销,只是单纯地将东西卖给消费者,他们没有意识到营销也是一种服务,旨在提高消费者对企业的满意度和忠诚度。员工更没有将营销上升为一种文化,没有意识到企业的营销活动其实就是一种产品文化,这些都是由于营销队伍的综合素质不够扎实造成的。
4.开发能力不容乐观
必须承认,我国很多企业开发新市场的能力还十分缺乏,有些企业只是固有已开发的市场,将发展眼光只放在已经占有的产品市场上,守着原来的“一亩三分田”进行市场运作,这样很容易被市场所淘汰;有些企业拥有开发新市场的雄心壮志,但是不知道该怎么做,空有理想,而没有付诸实践;还有些企业确实在开发新市场方面采取若干措施了,但是收效甚微。由此可见,探索解决现代企业营销困境的对策势在必行。
二、解决现代企业营销困境的对策
针对现代企业在营销方面存在的种种问题,可以从以下几点入手予以解决:
1.更新营销理念
意识在一定程度上决定着实际行动,现代企业要想创新营销活动,首先就要更新营销理念,用先进思想指导具体行动。事实证明,只有以现代市场营销理念指导营销活动,方能使现代企业适应复杂多变的市场环境。具体而言,现代企业要树立这几个营销理念:其一,树立全球化市场营销理念。随着经济全球化浪潮的席卷,我国国际贸易往来日益增多,市场国际化是现代企业营销的必然趋势,所以企业要树立全球化营销理念;其二,树立个性化营销理念,现代消费者的消费需求不尽一致,对企业产品的需求也各不一样,企业要设计个性化产品,满足消费者的不同需求;其三,树立客户关系营销理念,即现代企业要追求客户价值的最大化,与客户维持长期、友好、亲密的关系。
2.创新营销策略
在发展过程中,现代企业要创新营销策略,选择最佳营销策略组合,促进企业的可持续发展。其一,要实施品牌营销策略,当今时代是品牌设计,企业要积极打造自身品牌,使之深入人心,通过强势品牌取胜;其二,实施服务营销策略,现代企业营销在优质产品的基础上还要为客户提供优质服务,满足客户的多样化需求;其三,实施网络营销策略,电子商务浪潮不可阻挡,企业要结合自身情况构建网络营销框架,将线上、线下力量统一在一起,扩大市场占有率。
3.培养优秀员工
现代企业要积极提高营销人员的综合素质,发挥他们的主体作用,积极促进营销工作的顺利运行。其一,现代企业营销人员自己要主动深入基层、深入一线,走入客户群体中,了解他们的兴趣爱好,了解他们的产品需求,结合他们的心理要求为他们提供个性化的营销服务;其二,企业要对营销人员进行系统化的教育培训,促使营销队伍既懂得市场知识、产品知识,又懂得客户心理,有的放矢地提供服务。
4.开发目标市场
现代企业营销活动还积极着眼于开发新市场。毋庸置疑,一个企业要想发展壮大,必须不断扩大市场占有率。其一,企业要围绕市场需求推出新产品,赢得新的消费者群体;其二,企业要聘请有经验的营销顾问对进入的新市场进行研究,分析其可行性,不能根据主观感觉而进行决策,这样可能会造成资源浪费。
总之,现代企业营销是一项系统工程,具有复杂性和长期性。现代企业在进行市场营销时要考虑到诸多细节,不断探索新方向,这样才能提高企业的发展实力,促使企业又快又好地发展。
参考文献
[1]龚黎莹.论知识经济与企业营销创新[J].湖南财经高等专科学校学报,2005年04期
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