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第一句话:产品是基础、队伍是保障、决胜在终端、核心是品牌。
第二句话:只有通过有效规划,才能够有效放大产品资源。
放大产品,简单的说就是把产品卖出去,更多的卖出去,只要卖得多,销量大,产品资源就得到了放大。
产品要卖出去,需要有人去卖,这就需要有队伍。一支有战斗力的销售队伍是产品资源得到放大的保障。
队伍要把产品卖出去,就要把产品进到终端,再通过各种促销方法帮助终端把产品更快、更多的卖给消费者。终端之战是战术之战,是“持刀见红的肉搏战”,是单兵作战的“巷战”,同时也是促销战术实施的团队之战,如果没有一套行之有效的终端开发方法和促销方案,终端产品将处于自然销售状态,尽管依靠有战斗力的单兵作战将产品进入了终端,但也将难以实现产品销量的大幅提升。
产品要卖出去,就要有人去买,消费者教育就是必不可少的一个环节,因而,如何选择主品,如何将主品打造成品牌产品,提高消费者的认知度和忠诚度,进而达到带动整个企业产品销量提升的目的,这将取决于高层领导的战略规划能力和整个公司的战略执行能力。
1、 产品是基础。
产品是资源,是终端作战的“武器”,是消费者对企业认知的载体,是实现企业对消者者承诺的载体,没有产品,就没有一切。
产品是资源,但并不是拿来什么产品都可以去卖,都有可能在终端上量的。终端需要什么样的产品?哪些产品适合你的终端?哪些产品不适合你的终端?零售终端需要哪些的产品?医疗机构终端需要哪些产品?这些产品公司是否有批文?是否可以生产?不能生产是否可以委托加工?
没有的产品怎么办?是否需要OEM?哪些产品需要进行OEM?OEM产品什么时候能够到位?
自有产品和OEM产品在你的产品中的比重是多少?如何进行平衡?
哪些产品线是重点产品线?哪些产品线是次重点产品线?
在产品线中,哪些产品是重点产品?哪些产品是利润产品?哪些产品是销量产品?哪些产品是阻击产品?
如何选择主品?如何规划主品,打造主品?如何对主品进行品牌规划?
要想有效放大产品资源,你就不得不回答上述的一系列问题。否则,你就会发现,你的销量做起来了,但却是众多产品的堆砌,没有特别突出的产品;有销量的产品却难以成为主品;做重点产品的产品却难以打造成品牌产品;有些产品销量起来了,缺突然面临断货,这时才发现是OEM产品;零售终端的产品,你却规划了尚未成为普药的处方药产品,业务员不愿意推,终端也难以产生销量。也许,只有到这个时候,才会发现产品规划是多么的重要!
2、 队伍是保障。
卖产品,需要有战斗力的队伍。
在队伍的不同层面,需要不同的能力。
在这里,我们可以拿战争做个比喻,终端开发犹如巷战,凸显的是单兵作战能力;终端上量犹如攻城战,需要的是团队作战能力;而一个企业整体产品资源的放大,则犹如“”,要“进行三大战役”,要“打过长江去,解放全中国”,这不仅需要单兵作战能力,不仅需要团队作战能力,更需要的是战略规划能力和战略执行能力。
我们的队伍是多品类混合的“杂线”队伍,还是按产品线划分的单产品线队伍?
杂线产品品类丰富,终端容易接受。但多支队伍都是杂线必然会产生内部竞争,产生资源内耗。
单产品线队伍产品品类较少,在终端销售上量较难,需要销售队伍付出更大的努力,对队伍的战斗力要求更高。
队伍体系如何建设?保证队伍能够发力的市场体系如何建设?队伍各层级需要什么能力?这些能力如何能够快速提升?
这些又是规划的问题。
3、 决胜在终端。
产品是在终端卖出去的,终端必然成为竞争的焦点,是产品变成钱的最后阶段,是“临门一脚”的关键时刻。
产品进入终端后,终端动销必将成为终端工作的重中之重。
如何动销?
不外乎两个方面,一是终端推荐,二是面向消费者的终端促销活动。
终端推荐的根本是利益驱动,推荐成功率的高低则取决于终端营业员推荐技巧的高低,期间的纽带是终端业务员的客情工作。利益驱动需要根据市场实际情况设置,而终端推荐则需要有产品培训和业务员持续、有效的跟进。
终端促销活动的成功率则取决于能否吸引消费者,能否让消费者即时消费。
这两个方面所有的厂家都在搞,为什么有的见效,有的不见效,有人用见效,有人用不见效?
关键有二:一是针对性、二是可参考的标准化方案。
为什么是可参考的标准化方案?
因为,各地的实际市场情况都会有所差异,任何方案都需要结合当地的实际情况,都需要本地化,标准化方案总体不会变化,但其中的一些细节需要因时因地不同而略作调整。
像某企业的“乡村诊所推广会方案”、“一镇一店消化线产品推广会方案”就是标准化方案的案例。
但,标准化方案不仅仅限于大型活动方案,日常中小型活动同样需要标准化方案,如抽奖活动、买赠活动、乡村药店放电影活动等等。
业务员的跟进同样需要标准化方案的指导和规范。
再进一步说,业务员的日常工作是否需要标准化范本?终端经理、地总、省总的工作是否需要标准化范本呢?
要想解决以上这两个关键,必须建立一个有效的市场支持体系,包括市场策划体系和培训体系。
4、 核心是品牌。
有了产品就要做大,这是一般企业都会想到的,但是优秀的企业还会问这样的问题:我们如何能够保持我们的产品能够持续做大,做到领先,并持续保持领先?
这就要设置竞争壁垒,抬高竞争者进入的门槛。
这个壁垒就是品牌。
“品牌增值服务运营商”是企业品牌建设与经营管理的平台,所提供的是企业品牌市场整体或单项解决方案,其基本原则是把对的事情做对,基本方法论是目标下的问题解决导向;“品牌增值服务运营商”是一个科学的针对企业品牌、传播的运作体系,其宗旨是成为企业品牌建设经营管理的投资银行家,即怎样以最少的投入争取最大的回报和快速成长。
品牌管理作业路线及注意点
我们为客户提供的是品牌策划服务。何为品牌?任何时候与地点,所有客户都是结果导向不要向客户抱怨任何条件与困难;明晰品牌的作业路线是作好的前提,否则,就象无良好策略的广告费支出一样,浪费巨大。
严格执行作业流程,是没有可商量的。流程保证的是四个方面:秩序;人、物、知识的空间、时机与作用;速度,指作业速度,以确保时间承诺;质量,以上三个方面乱了,质量就无法保证。有了作业路线和流程,还要有机制。路线是哲学层面的,方法论上的。流程也是,但它更是管理制度。机制则纯粹是技巧的。
1、确立目的和目标(考虑说什么)。帮助客户建设一个什么样的品牌或者解决一个什么样的问题(请把它描述出来)?这项工作的价值在品牌管理服务中占50%。注意点:要确立一个目的和目标必须有市场调查和品牌检视,且是持续的。如果是新客户,必须要开好一个客户说明会。请记住所有目的和目标都是未来的,都是表象的。
2、如何达成这个目的和目标?(考虑如何说)我们分析所有建设品牌解决问题的路径与资源,一遍又一遍的评估与组合,最终挑选出一个或二个方案,而不是3个或3个以上。这项工作的价值在品牌管理服务中占49%。注意点:请把所有路径画出来;请把所有资源列出来;别忘了分类,便于处理;要注意书面化,无论现在、以前还是下一步。
3、继续评估方案(考虑用什么在何时如何说什么)。分析详细的步骤;分析所触及到的各方面的利益及变化可能;分析所有工具,作出评估;分析风格与表现的形式(态)。这项工作的价值在品牌管理服务中包含在上面的49%里。注意点:请把所有可能性都列出来;分析失败的例子;可能要开好多会,这里就应注意把会开好,开好会也是一门学问;准备1—2套备选方案;把所有理由都列出来,不仅只要感觉。
4、确定方案。确定步骤;确定工具;确定风格与表现形式(态);确定费用分配;确定时间表;确定备选方案的以上各方面。这项工作的价值在品牌管理服务中包含在上面的49%里。注意点:激荡会议;书面备忘;客户的参与;但不可过多让客户参与,尤其不可让客户、客户老板参与一些漫无目的的瞎聊;每次会都应在内部开完再找客户,且每次都能解决问题。
5、把方案做出来。在做的过程中还应有不断的检讨与调整。这项工作的价值在品牌管理服务中只占1%。注意点:虽只有10%的价值,但也必须做好;因为做好了它才值好的10%;而做不好,它就可能值坏的50%;我们有个规范模式;别忘了登记与审核。
6、把方案交给客户。并帮助推行,这项工作的价值在品牌管理服务中中包括在上面的1%里。注意点:诚恳;善意;细致;及时作书面记录;市调与品检不断进行;及时作书面报告与公司和客户作交流。
目标:建设品牌或解决问题,分析路途、资源,确定方案。方法: 攻击A市场、小区战略、主题性全国推广、打击对手、打击经销商……?工具: 电视广告、公关、促销、POP、DM、广播、报纸、名人……?对工具的评估并确定费用预算及分配,方案形成、创意表现、制作及提案,执行并检讨。
品牌管理必须明确的十一大策略:品牌目标策略;品牌建设的步骤与阶段任务分配策略;市场区域策略;产品(层级)策略;价格策略;通路与终端策略;品牌家族策略;市场区隔策略;表现(包装、广告、服务等)策略;传播工具的定义策略;服务(我们的服务)策略。这些只用二张纸就明确的东西,你有了吗?
我们在帮客户销售什么不是产品,而是消费者的需要与期望!世界上没有什么附加值和超值的概念,我们不应当认为在为客户销售附加值和超值。而是消费者的需要与期望!
品牌管理的基本框架释义
品牌管理的作业与服务之所以被客户接受并能创造高的回报,原因是:每一个细节都注重了计划的周密与科学,以及主动、准确、快速、团队、规范、实效的充分展现。品牌管理不认为做品牌就是做广告。品牌管理认为品牌本身及品牌经营管理方略的好坏是影响销售的重大因素,品牌管理的所有作业都从品牌良好建设与经营管理出发,努力寻找核心、关键方面予以规整或维护,以达成良好的销售。达成良好销售是寻求品牌管理协助的根本原因,也是检证品牌管理运营机构作业与服务的唯一标准。品牌管理的作业与服务必须是与消费者、市场、客户持续、科学的互动。
前言:此部分将解释本规划的主要思想、意义、方法和主结论。
工作摘要:此部分将解释本规划的工作过程及沟通结论、以及内容设置、以及执行参考建议。
业务范畴:来自企业发展与经营战略,即确定此品牌下在5年内的业务是什么,主要利润来源结构是什么,譬如华为在此之前是“程控交换机制造商”,现在是“大型局通讯核心技术、产品、服务的供应商”。
品牌核心使命和目标:品牌核心使命是对企业发展战略的实施而言的作用,对消费者而言的作用,对市场与行业而言的作用品牌目标是对品牌目录群位置的期盼、知名度、认识度等5项品牌资产的期望、使用者形象的期盼
品牌核心价值:即以什么、什么方式支持客户或消费者的什么生活方式和生活态度
产品:将对品牌下产品结构、产品层级、产品属性、新产品开发方向、使命、投放时机、方式做出规划
企业:在经营宗旨与理念指导下,对企业在管理、公共行为、人性态度方面在支持品牌建设和核心价值上的界定
符号:就品牌之视觉符号LOGO、终端形象和不同做法即客户所深信并实施的核心市场营销方法的规划
品牌精神:就品牌的信仰、价值观、人物化的形象个性、表现风格与特征进行规划界定
竞争的态度与方法取向高端:对垄断、联合、投资、新业务、战略群体移动的态度及准备对成本优先、标新立异、集中一点三种战略的态度及选择
竞争的态度与方法取向高端:低端:在人员、价格、技术应对市场变化时对消费者、对手、合作伙伴的态度
符号指导下的媒体定义:深信并实施的主媒体及辅助媒体是什么及如何实施和角色设计
品牌家族:品牌家族的构成及角色设计,在扩张、延伸、联合、协同等方式上的做法规划
市场进入:在区域市场进入和区隔市场进入的基本做法规划
市场提升:在以战略群体中位置移动,整体或局部(区域、区隔)销售额、市场份额、品牌形象调整或提升、整体或单位利润率提升为目的的市场提升的基本做法规划
品牌策略改变
品牌策略的陷阱界定
品牌策略改变时机、条件的界定
品牌策略改变可能有的十大改变的基本做法
品牌战略结构总图
品牌战略总结论
李宁:2002年李宁倡导 “一切皆有可能”的广告传播主题(广告语),彻底丢弃了以往的品牌形象,以“魅力、亲和、时尚”的崭新品牌个性出现在大众面前,满足了目标群体个性需求、建立了与消费者之间的联系纽带,赢得消费者广泛注意,他们也接受并喜爱上了李宁新品牌。李宁在中国市场上的销售业绩也节节攀升,2002年突破人民币10亿大关,远远超过来自包括耐克和阿迪达斯在内的国内外众多竞争对手。
耐克: “挑战、热情、信心”的个性更是把品牌与消费者关系的纽带建设推向极至,广告语“Just do it”是对人们和体育运动之间最深层次情感联系的一种反省,这种情感联系存在于那些参与体育运动所有人的内心,取得了他们热力的共鸣,他们非常积极地参与运动并且设定个人目标!满足并引导人们个性或精神需求的耐克由此与消费者之间建立了关系的纽带,自然也比其它体育品牌单一满足消费者理性需求领先一步!
美特斯邦威: 在众多休闲服品牌中脱引而出,2002年15亿以上的销售额其核心原因之一就是有“不走寻常路”强有力的品牌个性支持,与无数年轻消费者个性取得共鸣,得到他们的支持。美特斯·邦威的目标受众是以20-25岁为主的年轻人,他们已经开始具有自己的思想、有积极独立的生活主张、生活态度,他们不愿随波逐流,被人云亦云的社会所淹没,渴望真实自我、证明自己。美特斯·邦威“不走寻常路”、“每个人都有自己的舞台”独特的品牌个性,将他们的这种心理特征描绘得淋漓尽致,这样的品牌他们能不认同吗;随着市场的不断推广,使美特斯·邦威品牌在真维斯、佐丹奴、班尼路等品牌林立的休闲服中脱颖而出、个性鲜明。品牌知名度、认知度不断上升、销售连创新高,一举打造了美特斯·邦威国内休闲服知名品牌地位。
凡是品牌创建成功的企业,都是品牌个性(包括品牌个性的形象表现广告传播主题)创建成功的企业。
二、品牌缺乏独特个性,广告传播主题(广告语)不具竞争力已成为很多国内企业品牌进一步发展的瓶颈。
品牌行销具有三重天:基本层次的行销是诉求品牌的功能、中层次的行销是诉求品牌时尚、第三层次的行销是诉求品牌个性(精神)。
在强调个性化生活的今天,消费者选择品牌其实就是选择一种生活主张、生活态度,展现一种自我的个性;人们总喜欢符合自己观念的品牌,他们往往喜欢那些与自身相似或与自己崇拜的、认可的人或事或东西相似的个性。没有个性的品牌很难引起消费者的共鸣,也就难以建立品牌的忠诚。因此,创建具有与目标消费群之相近个性的品牌将是一种非常有效的战略,品牌的个性跟目标消费群的个性越接近(或者跟随他们所崇尚或追求的个性越接近),他们就越愿意购买这种品牌的产品,品牌忠诚度也就越高。
品牌是产品与消费者之间的关系,是一种消费者体验。品牌要真正做到不同凡响,就要建立一种与消费者的联系。建立品牌个性(精神)就是建立产品与消费者之间联系的纽带:它能代表购买产品和服务的消费者的个性(想法、追求和精神),取得消费者共鸣,满足消费者情感需求,拉近品牌与消费者的距离,增强消费者购买的理由,提升品牌忠诚度、美誉度,从而使得品牌得到发展。
一个品牌进入市场初期阶段的时候,大量的广告投入和宣传会对市场份额有比较大的作用,但是等品牌发展到一定阶段的时候,大量的广告投入对于一个品牌市场占有率的影响就不会有太大的变化,这时候企业更要注重品牌的价值内涵个性的塑造,以此来推动品牌持续地健康地发展。
随着消费者需求的个性化,目前国内大部分企业开始注重品牌个性化建设,但很多企业无论是品牌个性还是品牌个性的形象表现即广告传播主题(广告语)都人云亦云,跟随潮流。 品牌缺乏独特个性,广告传播主题(广告语)不具竞争力已成为很多国内企业品牌进一步发展的瓶颈。
三、重视品牌个性导入、广告传播主题与要点规划,高效建立具有竞争力品牌
尽管并购现象十分普遍,然而关于并购项目有一个吓人的记录。追踪调查发现,并购之后对于企业股东利益提升或损害的比率,就像是一个硬币的两面性那样随机,可能性各占50%。
一个稳定的品牌架构方案能够大大提高并购后成功运营的概率,品牌架构战略越明确,那么企业就能更好地保持并提升品牌价值,能够有效地利用新的品牌资产。尽早、持续的全盘规划将确保企业在并购其他品牌后能创造新价值,而不是损害原有的价值。
如何避免并购后
对原有的品牌造成损害
为什么要聚焦于品牌架构?之所以出现并购后续问题,主要是受和品牌相关的三个因素影响,这三个因素不能忽略。
其一,品牌是股东价值的重要组成部分。对于不同的企业而言,品牌对于企业的贡献大小不同,但是就一些营销重量级企业而言,譬如可口可乐、麦当劳或是迪士尼,品牌价值占到了企业总价值的50%。
其二,品牌难以估值。我们都听说过一些格言,知道难以衡量不能衡量的事物,譬如品牌就是非常难以进行衡量的。因此,如果没有品牌结构的整体干涉、调整,企业很可能就会不太关注品牌,而是更关注有形资产。
其三,影响品牌价值驱动增长的是品牌的掌控者,这取决于掌控者如何利用自己的品牌。一旦某个品牌被收购,品牌价值将会提升或者降低,这取决于该品牌的并购者如何管理品牌。该并购企业发展情况比起原来可能大有增长,也可能做得更糟;它或许能找到新机会推出更好的产品,提供更好的服务,提升客户体验。相反地,品牌拥有者也可能作出决定终止该品牌,抛弃该品牌的所有资产。制定了品牌架构便能让企业在并购过程中围绕着品牌价值开展工作,也能提供一个价值评估框架帮助评估待并购品牌的潜在价值。这个新品牌如何和企业原有的品牌进行整合?它的作用在哪里?该品牌的定位和企业其他品牌的关联性如何?如何利用它为企业增值?
品牌架构
如何利用新品牌为企业增值?这是很有挑战性的,因为企业可能已经有了一个品牌架构。
如果企业之前有多个品牌,并且有一个全盘的产品品牌组合方案,那么安置一个新品牌就不是太难。但如果企业之前只有一个品牌,那么并购新品牌之后将比较难以管理。
多品牌组合(House of brands)
多品牌组合是品牌架构中的一种类型。譬如宝洁公司就是这一类型的典型,该公司旗下有许多产品品牌,而且各个品牌相互独立,它们锁定不同的目标客户群,跨越多个产品类别,譬如有碧浪、佳洁士、金霸王、海飞丝、品客,而这些品牌还只是宝洁上亿美元品牌资产中的五个品牌—宝洁总共拥有300多个品牌。
就品牌结构而言,多品牌组合结构最能够适应品牌并购项目,能很容易在已有的品牌组合中为新产品品牌找到一个合适位置。宝洁公司已经成功地并购了一些品牌,并且运作良好,譬如宝洁公司通过并购爱慕斯品牌(Iams)和宠物食品公司Natura Pet Products涉足宠物食品业务,通过收购吉列品牌(Gillette)开展个人护理业务。
多品牌组合企业面临的挑战在于,如何管理、掌控整个品牌组合。在某些时候,管理品牌组合的成本会大于所有单个品牌能带来的价值总和。这也是宝洁公司、联合利华和其他消费品公司在过去的几年里主动舍弃一些品牌、转移品牌架构的原因。他们意识到,聚焦于较少的几个更强大的品牌将更能为企业带来效益。
就实践操作而言,问题在于该收购公司能否为该品牌提供新的机会,让品牌能够蓬勃发展。就宝洁公司的例子,该企业将收购的品牌纳入其表现出色的消费品组合中,这就让新品牌有了许多增值的机会。收购的品牌不仅仅会从宝洁公司的营销专业知识上受益,同时也能增加商品的分销渠道(无论是国内还是国外),同时还能共享企业的许多优势资源,譬如先进的研发技术、销售和营销的效率(比如,参与宝洁公司的优惠项目,加大宣传力度,提升销量)。
并购新品牌之后,最终宝洁公司的股东价值是否能得到提升,这取决于宝洁公司对该品牌的投入情况。当然有可能出现一种情况,即宝洁公司高估了某并购品牌的价值,但并购之后品牌处于良好的运作状态,并最终让该品牌取得了超出以往的成绩,出现这种情况的概率较高。如果一个品牌能够和宝洁公司的品牌组合整合在一起,那么在这样良好的环境中,该品牌将能做出更大的成绩。
但并不是只有像宝洁公司这么大规模的企业才能通过并购实现品牌价值提升。零食销售公司Diamond Foods是旧金山一家增长快速的企业。这家企业最近连续几次战略性并购,将爆米花品牌Pop Secret和薯片品牌Kettle Foods收入旗下。该企业充分利用了自己原有的分销系统和零售合作伙伴资源,很好地整合了新品牌,从而扩展了原有品牌组合中的食品品牌Emerald Nuts及其他品牌业务。
但这并不意味着对于品牌之家类型的企业而言,并购项目通常都能很顺利地开展。这些企业也面临许多挑战,譬如,并购挑战可能涉及专业知识转移、丧失专业性或是出现产品重叠现象。如果是较小的企业从较大的企业并购一个新品牌,那么该企业可能会因为缺乏足够的销售及营销资源、研发资源,无法很好地支持该品牌发展,最终破坏了其品牌价值。
单一品牌(Branded House)
另一种品牌架构是单一品牌企业。这些企业使用了单一的一个主品牌涵括旗下一系列的产品组合和服务,这些产品和服务可能跨越多个行业,满足不同的消费者需求。管理咨询行业的埃森哲公司 (Accenture)和美国联合包裹(United Parcel Service)就是这种品牌结构的典型。
单一品牌结构对于收购进来的新品牌具有一种固有的敌意,它会试图改造新品牌并让它们归顺于主品牌。对于这种品牌结构的企业而言,并购新品牌的成本有时甚至就是一种浪费而非投资,最终不能实现原有理想的预期规划,不能创造更多的股东回报。但是如果有一个经过深思熟虑的周全操作方案,那么便能将并购品牌的资产—至少是部分资产—转化为并购企业的品牌价值。
资产转移并不是一厢情愿的想法,客户是基于一直以来和企业打交道的切身体验衡量品牌的价值。如果企业品牌变化了,但是相应的销售人员、销售经验和产品服务仍然没有变,那么客户将更不愿意接纳这个新品牌。企业必须让客户相信,这并不只是改变了一个产品名称,这就意味着必须成功地转移品牌资产。
为了实现成功转移品牌资产,单一品牌企业必须有一个过渡战略。企业的销售和客户服务团队,所有的一线服务人员都必须作好充分的准备,能够让客户确信产品和服务都能保持原有的良好质量(甚至有所改进)。同时,整个营销团队,必须处理好企业品牌传播策略的过渡工作,这样才不会让客户出现品牌困惑或是对品牌的转变一无所知。
AECOM,这家世界领先的技术集团为大型基础设施项目提供技术服务,它在全世界有21个不同的运营企业,其中大多数是根据企业特定的原则并购进来的—这些被并购的企业之前都在行业里有一定的名气。但是,随着市场的扩展和需求的增加,该企业需要一个更统一的方案,以便充分利用全球化的市场机遇。因此,该企业确立了一个令人信服的新品牌定位策略,从而让自己能够巩固旗下的21个品牌,同时确立了自己在行业中的领导地位。
尤其是对于B2B品牌企业而言,若是能够很好地管理好客户关系,那么将能很快结束品牌过渡期进入正轨。但是如果被并购品牌有很高的品牌资产,而并购企业在该市场领域没有足够高的市场声誉,或者是还有一些确定的市场风险,那么就应该采取一个进程较慢的过渡期。这样能更好地树立客户的信心,而且该并购企业在品牌经营上至少能像之前的品牌拥有者那样成功。
单一品牌企业在并购项目上的确有着一个优势:比起多品牌组合企业,单一品牌企业更容易通过并购项目降低成本、提升效益。单一品牌企业需要对各个业务进行分开管理,而多品牌组合企业则是采取综合加强策略。通常,单一品牌企业会利用并购的新产品、新服务提升现有业务的水平,这是一种能帮助品牌提升价值的有效做法。如果单一品牌企业能够减轻内部品牌架构的负作用,识别新品牌带来的缩减成本、提升价值的机遇,那么仍然能很好地为利益相关人增值。
模糊的中间地带
(The Fuzzier Middle)
也有不少企业的品牌架构处于上述两者的中间地带。雀巢公司允许旗下的大部分产品沿用原来的企业品牌,而美国酒店管理企业万豪国际集团(Marriott)则在并购品牌名称中加入“Marriott”品牌字样,譬如万怡酒店(Courtyard by Marriott )。
这些做法事实上体现了并购的复杂性。对于之前的多品牌组合企业和单一品牌企业而言,它们在并购品牌的命名上都很明确。然而处于中间地带的企业则必须作出决策,是否淘汰或保留该收购品牌的名称。
快速增长的印度移动运营商Tata就是一个例子,它能证明并购的后续问题有多么复杂。该集团旗下拥有90家运营公司,分为7个业务部门,包括通信和信息技术、工程、材料、服务、能源、消费品和化学品。该集团必须让每一种业务的产品和服务都和Tata品牌密切联系—因此在该集团并购捷豹/路虎时,很多人不看好这项并购。该集团还有许多并购项目,譬如收购了茶包品牌Tetley之后将其改名为塔塔世界饮料(Tata Global Beverages),然而为了保持该产品的品牌资产,仍然称它为Tetley。
总之,如果企业制定了一个系统而周全的品牌架构战略,那么在如何对待并购品牌上就更容易作出决策。如果缺乏这样一个明确的战略,那么往往无法作出顾全大局的决策。
成功并购技巧
是什么让合并项目通常造成了“赢得争执,输了战争”的局面?原因是,对于品牌而言,它占据企业整体价值很大的部分,而且该部分具有易变的波动性。另外,在整个合并项目中,每个环节都应该以品牌为中心开展工作,而不是只在工作的某个阶段注重品牌核心。以下三个技巧可以帮助企业提高并购的成功率。
其一,制定一个健全、系统的品牌架构战略。一个品牌架构战略并不能包治百病,并不能确保增加企业股东的价值,但是它确实是有必要而且是有益的。一个明确的战略,意味着每个人都知道应该如何对待并购项目,这样并购过程中的资源浪费就能尽可能地减少。
其二,基于各品牌对企业的价值轻重对品牌估值。根据企业规划的并购之后品牌资源利用方案报价,确保企业的收购报价能真正体现品牌的价值。比如说,并购之后,你能获得哪些提升品牌价值的机会?企业如何降低成本,提高效益?
【范本一】
策划背景:
借助于平安夜这个特别的时刻以及具有较高人流量的游乐场,集天时、地利、人和这三方面的有利因素,开展针对某知名高级蛋糕品牌的产品与品牌推广活动.
产品定位:低调的奢华
推广目的:
加强品牌与客户之间的沟通;提高品牌知名度;收集市场信息;提高产品销量;
4.推广方式:现场参与活动,品牌与产品互动
5. 推广对象:情侣、夫妻
6.推广引入:以爱情为诉求点
活动策划方案:
活动主题: 品一份,温馨而浪漫的爱
从游乐场入门到品牌活动现场的设计:
在游乐场入口安排几个身穿统一白色服装的工作人员(称为爱的天使),给所有入场的情侣们派发爱的通行证(一个制作精美的宣传小卡片,上面注有品牌推广现场活动的场地、时间、内容等信息安排,并在设计精美的品牌广告图片为卡片背景);倘若不想安排工作人员派发,亦可以在入门处的显眼位置设几个布置特别的、具有节日和品牌产品特色宣传点,让情侣前来自取.
3.塑造品牌特色的宣传设计:
把部分写有浪漫爱情故事的圣诞小卡片,分别提前放在游乐场内各个具有浪漫情调的地方(如在花从中,在树上,在湖边,在小屋内等),在活动当天发现这张神秘卡片的情侣,即可到指定活动现场领取属于由公司特别制作的平安夜蛋糕(M)一份,此环节主要是为品牌营造一种浪漫、惊喜的神秘色彩,卡片的数量可由主办方根据推广活动的规模大小情况而定;
与游乐场主题活动的宣传设计:
游乐场的音乐会和狂欢派对的现场布置可以放宣传蛋糕品牌的展板、气球、海报
等舞台布置,另外在节目中穿插一些活动环节,比如:现场抢答,回答关于蛋糕制作的问题,关于爱情的问题等等;由爱的天使在台下送出一张圣诞蛋糕的领取卷;安排一个优美动人的节目来演绎出所推广的品牌蛋糕的美与内在蕴涵的味道;
5. 活动现场活动的宣传设计(雪地旁):
在人工造雪场旁的场地中,适宜开展一些有趣浪漫并适合情侣玩的现场游戏(例如:几对情侣分别男女各绑一只脚,中加夹着一个心形气球,一起从比赛场地的一头走到另一头,最快到达目的地且气球不破者取胜(可以获得一支玫瑰和一张蛋糕领取卷, 在另一个活动场地可换取);其它活动参考:几对情侣分别站立对着吃一只用绳子掉起来的红苹果,最快吃干净的情侣取胜;或者是,几对情侣中的一方分别拿到一张主办方提供的小纸条,女方把看到的字写在对方手心上,只能写一遍,说出者犯规,男方需要猜出写下的字并告诉主持人,猜对者取胜;还可以是,几对情侣中的男女任意选出一方,对着图片比赛做蛋糕,材料需提前准备,最终做得最快最漂亮者取胜.(取胜者均获得一支玫瑰和一张蛋糕领取卷, 在另一个活动场地可换取)
6.活动现场的宣传设计(与客交流):
现场内播放柔和而优美的轻音乐,以使得到现场的人能够感受到一种浪漫的爱的氛围, 同时和蛋糕的高雅品牌内涵相吻合, 一曲曲音乐似乎在低声地讲述着一个个动人的爱情故事,场地内设置展台可以展示精美的诱人蛋糕并写上没款蛋糕的介绍,到现场的观赏者可以获得一张圣诞爱情纪念卡(卡的一半可以写许愿内容和名字,另一半可以在下次到连锁店购买蛋糕时获赠精美小礼品),场地旁边布置两棵美丽的圣诞树,情侣们在卡片上写下自己的爱情愿望并系在树上,增添浪漫的色彩.)
与此同时,还可以邀请现场顾客填写简单的调查问卷以及对品牌的评价或意见等信息.另外,前面2、3、4、5点所涉及到的所有活动最终都是为了把顾客吸引到品牌推广的活动现场,加深对品牌蛋糕的了解.
现场还可以通过LCD电视或展板标明24:00点将在此举办平安夜爱的主题活动谢谢你的爱! 24:00的活动,如场地能同时容纳30人以上,可以主持一些现场真爱大告白的活动,让情侣们彼此说出自己对对方的爱.又或者以抽奖的形式,让抽到奖的情侣说出自己爱情中最浪漫的事情;让爱的天使教大家用手语表达我爱你给现场的客人每人发一个氢气球,情侣双方在气球上写下爱的誓言,在24:00整,主持人的主持,一同放飞气球,以天空作证情侣间的爱情.
7.方案说明:
1.)因为蛋糕的高级定位,因而在价格上也会高于普通蛋糕,如何结合蛋糕的特色卖出高端的价值,一方面是制造机会让客户亲自品尝到其特别之处,另一方面,也需要让客户了解到品牌的内涵,从而钟情于它.
2.)在所有的客户群中,情侣和夫妻是最有大可能的潜在购买者,一方面,平安夜到游乐场的人群以青年和中年男女居多,另一方面,为了表达一份真挚的爱情,人们可以不惜代价,因此蛋糕的价格一般情侣都可以接受.只要能营造出这种氛围,蛋糕在平安夜的意义,如同玫瑰在情人节的意义.
3.)活动的所有设计,都围绕着浪漫温馨的主题,而这是最所有情侣们所希望感受到的,以此加深此类客户对品牌蛋糕的钟情,有利于以后的销售.
最后,希望贵司与蛋糕品牌成功合作,在平安夜推出这个让人期待的而心动的产品.
【范本二】
一. 化妆品市场分析
1.1 化妆品市场特征分析
1.2 化妆品渠道分析
二. 化妆品目标消费群分析
2.1 大众消费群体
2.2 特殊消费群体
三.化妆品产品规划3.1 化妆品产品形态
四. 品牌推广策略
4.1品牌定位
4.2化妆品命名策略
4.21产品命名策略
五. 化妆品营销推广策略
化妆品营销渠道策略
六、合作内容
1.化妆品品牌整合及品牌规划
1、 品牌概念提取及定位;
2、 品牌故事及文化建立;
3、 品牌的核心价值主张;
4、 品牌核心诉求和广告语
2.新品上市规划
1)确定目标市场与产品定位。
(2)市场分析
(3)市场定位
3.化妆品促销活动策划
制定促销纲要
(1)促销任务
(2)促销目标
(3)促销对象分析
(4)促销投入经费
七、化妆品形象设计:
(1)品牌标志及VI设计
A基本要素系统 (含标志标准字,标准色,标准组合规范等12项)
B应用要素系统
(2)化妆品品牌形象及化妆品包装设计
(1) 包装设计 (包装瓶设计,丝印设计,包装设计,包装内说明书设计)(2) 商业摄影 (5张) (3)产品手册设计 (4)招商手册设计 (5)终端设计 (6)宣传单页设计 (7)海报设计
八、化妆品品牌整合推广规划:
品牌策略
(1)市场策略建议
包括市场竞争优势、市场机会利用、市场占领/扩张
(2)广告策略
包括广告切入点、、广告执行区域
八、化妆品招商体系建立
1)化妆品招商设计
1、产品招商规划、招商广告设计、参展方案、交易会软文撰写
2、新品上市会暨招商会规划设计
2)化妆品招商管理
1、招商培训计划
2、商培训计划
3、招商合同,表格及单据
4、市场人员培训计划
九、共和化妆品品牌全程服务:
化妆品策划、化妆品策划书、化妆品策划方案、化妆品策划案、化妆品策划公司、化妆品设计
化妆品策划书范本、化妆品活动策划、化妆品促销活动策划、化妆品VI设计、化妆品包装设计
共和国际化妆品策划书范本
一. 化妆品市场分析
1.1 化妆品市场特征分析
1.2 化妆品渠道分析
二. 化妆品目标消费群分析
2.1 大众消费群体
2.2 特殊消费群体
三.化妆品产品规划
3.1 化妆品产品形态
四. 品牌推广策略
4.1品牌定位
4.2化妆品命名策略
4.21产品命名策略
五. 化妆品营销推广策略
化妆品营销渠道策略
六、合作内容
1.化妆品品牌整合及品牌规划
1、 品牌概念提取及定位;
2、 品牌故事及文化建立;
3、 品牌的核心价值主张;
4、 品牌核心诉求和广告语
2.新品上市规划
1)确定目标市场与产品定位。
(2)市场分析
(3)市场定位
3.化妆品促销活动策划
制定促销纲要
(1)促销任务
(2)促销目标
(3)促销对象分析
(4)促销投入经费
七、化妆品形象设计:
(1)品牌标志及VI设计
A基本要素系统 (含标志标准字,标准色,标准组合规范等12项)
B应用要素系统
(2)化妆品品牌形象及化妆品包装设计
(1) 包装设计 (包装瓶设计,丝印设计,包装设计,包装内说明书设计)(2) 商业摄影 (5张) (3)产品手册设计 (4)招商手册设计 (5)终端设计 (6)宣传单页设计 (7)海报设计
八、化妆品品牌整合推广规划:
品牌策略
(1)市场策略建议
包括市场竞争优势、市场机会利用、市场占领/扩张
(2)广告策略
包括广告切入点、、广告执行区域
八、化妆品招商体系建立
1)化妆品招商设计
1、产品招商规划、招商广告设计、参展方案、交易会软文撰写
2、新品上市会暨招商会规划设计
2)化妆品招商管理
1、招商培训计划
2、商培训计划
3、招商合同,表格及单据
4、市场人员培训计划
九、共和化妆品品牌全程服务:
【范本三】
一、 前言
近十年来,中国的经济发展带来了人民物质生活水平的不断提高。据《中国消费导报》的一项调查显示,女性国民用于美容化妆的费用较1992年提高了5.9%。且经一些经济学家预测,女性用于自身美容化妆的成员队伍将有等比例增加的趋向,一些品牌优美、知名度高、价格较为适宜的美容化妆品将越来越受到消费者的喜爱,比如说欧莱雅系列化妆品。事实证明,人们已经知道化妆品不再是奢侈品,而是女性生活中的必需品。在逐渐富裕(有部分已经富裕)的生活里,女性更注重自己的装扮,希望把自己的生活打扮得多姿多彩。这个形式,给欧莱雅系列化妆品拓展中国大陆市场,扩大销售,提高效益,创造了有利的市场机会,同时,也给国内外其他品牌的化妆品角逐中国大陆市场创造了同样的条件。如何在竞争中秋发展,在竞争中创造效益,用什么样的方法使人们尽快认识欧莱雅系列化妆品,是欧莱雅系列化妆品商、经销商不可忽视的重要课题,做好欧莱雅系列化妆品的推广对于完善产品的大陆体系。有着不可低估的作用。
二、 欧莱雅系列化妆品市场分析
1. 欧莱雅系列化妆品市场的建立。
欧莱雅系列化妆品虽然市面十多年,且在国外有很好的销量(说明其在国外的认识程度较高),但对于中国大陆市场来说,仍是一个新牌子、新品种。相对消费者来说(中国大陆有3.5亿以上女性较崇高护肤美容一体化的化妆品),较喜爱已经面世(在大陆市场)较久地化妆品品牌,对这些化妆品牌又很大的信任感(如兰蔻、欧莱雅等)。欧莱雅系列化妆品虽然有它独特的性能,但要想取得消费者的信任和赏识,迅速建立自己的市场是迫在眉睫的工作之一。因此,在短期内,欧莱雅系列化妆品应该在人们对外来品的欧莱雅系列化妆品持疑感、观望态度之时,迅速树立欧莱雅系列化妆品品牌形象,尽力自己独有特色的形象市尝继而开辟销售批发市场,实现欧莱雅系列化妆品在中国大陆市场的较好定位,形成一个推广发展的良性循环,开辟产品的输送基地,减少流通环节,提高产品效益。
2,欧莱雅系列化妆品已建立的市场分析。
欧莱雅系列化妆品虽然进入中国大陆市场数月,但在市场定位上仍感做得不够深入细致,原因有五个方面:
(1) 宣传攻势没有展开,造成知名度低。
(2) 没有针对同行业产品的宣传攻势,采取迂回措施,树立品牌特点。
(3) 进入商场后没有实行配套服务(如免费美容等工作)。
(4) 价格较高,没有较好地考虑消费者意愿及购买力。
D公司是广东一家民营服装企业,成立于2003年,产品以时尚女装为主,兼休闲与职业两种类型,渠道形式采用了特许连锁加盟形式,自02年至05年公司网络范围一直局限在广东省内,年营业额1亿多元,07年初公司就计划以广东为展示样板开始拓展全国市场,预计以浙江为爆破点,而后突击江南六省,继而完成全国布局。随着各区域办事处的成立,以浙江为目标的招商加盟迅速启动,因为总部当地样板市场的参照和完善的营销支持方案,各地的意向客户迅速加盟, D公司的招商加盟事宜一帆风顺!!
正在D公司意气风发,准备全线开进全国市场时,新市场却传来了严重的噩耗!各地加盟店开业后销量奇低!除了几家路段好的加盟店免强自足外,其余的加盟店几乎都处在一个自然销售状态,因为D公司在各地属于新品牌,品牌知名度为零,各店的每天的销量低的可怜,远远不够日常的经营费用,各加盟店纷纷致电总部,致疑总部的营销支持,要求火速给予指导!!
随着各区域经理的火速召回,D公司老总、营销总监伊华跟区域经理详细探询了事情原因,各区域经理反馈加盟店开业后的营销执行没有问题,各加盟店常规的开业打折活动都在执行,店内陈列、展示及宣传物料的摆放也很到位,但就是不明白为什么没有客源,加盟商纷纷要求总部给予电视宣传扶持,但以D公司的势力远远达不到在中央台做广告的能力,在当地电视台做?服装品牌跟快消品不一样,没有央视扶持只做当地电视台,就更显得没有品牌影响力了!现在的情况是做广告没效果,不做广告加盟店必死无疑,会严重影响公司的全国拓展规划!!
开完分析会后,老总要求营销部快速拿出解决方案,绝对不能给公司全国拓展产生阻碍;接到命令后,营销总监伊华陷入了深思,为什么在广东卖的好的产品到了浙江就水土不服了呢,公司提供给客户的营销经过审核完全可以帮助加盟店吸引客流啊?难道公司的区域营销方案不对路了?伊华与市场部的同事列了一个又一个假设营销方案,但都感觉不如意,正在伊华一筹莫展的情况下,他突然想起了自已在营销策划公司担任高级咨询师的朋友单长虹,拿起手机赶紧电话请求支援,两人约在了上岛咖啡见面。
一见面,点了两人习惯的摩卡后,伊华迫不急待的向单长虹详细讲述了公司在新市场遭遇的挫折,希望单长虹以专家的眼光给提供点破解思路;听完伊华的讲述,单长虹拿起杯子喝了一口咖啡后,问伊华:“淅江市场的加盟店你们都提供了哪些助销支持?”“我们提供了加盟店详细的推广方案,包括装修方案、宣传物料、开业方案好多,一整套的”伊华回道。
“什么内容的开业方案?”单长虹问;“开业打折、返券促销、在人流量大的地方发宣传单、店内海报的张贴、大幅面的广告画张贴、还有的地区搞了服装路演展示”,伊华回答道。“OK,我们来分析一下,其实你们做的并没有错,确切的说其实很大一部连锁性质的厂家给加盟店的营销方案也是这样的,”单长虹拿起杯子喝了一口咖啡继续说“我们先来分析一下,其作为特许加盟连锁企业提升营业额最主要的工作无非就有两个,一、快速进行加盟店的数量;因为要使公司的销售额大幅上升,最快的办法就是广招加盟店,只要加盟店数量增多,其加盟费与进货额就能快速提升企业的销售额度,当然这是连锁企业共同的基本思路。第二、加盟店单店赢利的提升!这是最重要的一项,加盟店单店赢利提升了,自然也会带动厂家的销量提升,但很多连锁企业只顾着开发市场,却忽视了对加盟店进行营运扶持,当然有的连锁企业根本做不了为加盟店进行营运指导的事务,只是利用高额利润空间和夸大的市场接受度来获取意向加盟店的青睐,弄一堆放之四海皆准的所谓年度营销方案给加盟店,却没有为设身处地的为加盟店提供适合的营销方案,直接导致了加盟店前脚开一片,后脚死一堆的局面!”。
“可是我们却是为加盟店作了全年的营销方案指导了啊?”伊华有点郁闷的说。
“对,你们做的确实很细,”单长虹回答,“不过,好像哪个连锁企业都是这样做的吧,给加盟店一堆没用的年度营销方案、节日促销方案,除了打折还是打折,这样俗气的方式怎么会激起现在的消费者兴趣呢?加盟店真正需要的是能快速在当地目标群体中产品共鸣的营销方案!”。招呼服务员续了一杯咖啡后,单长虹接着说“现在为让消费者感兴趣的品牌除非是名牌,也就是说所谓的国际驰名品牌或者在央视上很热的品牌,否则在顾客眼里都是杂品;论品牌,你们D公司的产品只是一个三线品牌,如何让消费者激起对你们的品牌的认可呢?就要全面分析消费者的心态!”
听到这里,伊华急忙问“你所指的是哪种心态,别绕关子了,快说具体如何分析?
喝了一口咖啡,单长虹往后倚了倚,继续说道“就你们公司的消费群体来说,现在的消费者有三种心态:
一、崇尚自我,与人不同,喜欢接受另类的营销方式!何谓另类?就是指你的品牌或产品带给市场的一种非常稀有的营销理念,而这种方式又能让产生消费的消费者本人有优人一等的感觉;使别人看到这个品牌时,能够对这个品牌的使用者产生一种羡慕或妒忌的情绪!
二、越是得不到的越想得到!,这是消费者普遍有一种叛逆心理,也是强烈占有欲望的体现,用难听一点的话来说就是有些人太贱了,你的产品卖的价格很实惠,他不会去买还看不起这个品牌,如果你把价格提高十倍,同样的一个品牌衣服,买的人就会蜂拥而至,即使有的人买不起,他也不会轻视你的产品,而是心里暗骂那些能消费的人群!说不定他的目标就是有一天也穿上这样的品牌!这也是人性的一个基本!
三、注重优越的服务细节!店铺的营销本质是什么?就是服务!当一个品牌按照前边两点的营销方式进行推广的时候,内部的服务必须平衡,与另类的营销方式形成明显的对称,才能彻底吸引住去终端店的顾客,促使他们产生对品牌产生共鸣,从而达成购买!
店铺营销的思维基点有很多,我只给你讲前面两点的营销基点就足够了,当你们做好前两点,再将第三点做完善的话,就足够吸引住消费者了,当然,这样的方案才是你们的加盟店真正需要的!”
伊华听到这儿非常兴奋的说“确实,你说的很对,我们企业以前确实忽略了为加盟店提供这种真正符合他们需求的营销方案,也就是说,我们应该做一针对加盟店单店个性营销的方案才是正确的;对了,你不是有一种店铺拆分营销的方法吗,再讲的细一点,给我们出一下大概的操作方式?放心,不会让你小子白辛苦的!”。
“哈哈哈,”单长虹忍不住笑了笑说“你小子,还跟我来这一套,算了,晚餐你请了,我就再跟你说两点具体的操作方法吧,只说两点昂”。
“好好好,慢点讲,刚才的还没记完”伊华在笔记本匆匆的写着。“好了,说吧”
“一、加盟店方案必须提出进门系统营销,这也是我的拆分式店铺营销的一个点,首先你们要为下属加盟店明确品牌定位,所有的加盟店必须实行严格的会员准入制,顾客想参观或在加盟店消费,首先必须进行会员审请,会员信息必须审核,就跟现在办信用卡一样,审核期要五天左右,而且必须达到月收入三千以上,有足够的消费能力才行,对工作环境也要有规定,写字楼白领、或部分生意人可以,一般工厂的消费群体必须得是高级主管才够达标,程序搞的越复杂效果就越好!审核完成后,寄发会员卡,切记,是寄发,这样可以增强品牌在消费者心中的稳重性;还有一条,如果有好几个同一个公司的人同时申请,一定要有几个通不过审核的,没通过的也要寄函通知!这是造势,就是要给她们一种自身档次的差异!明白?至于宣传嘛,在加盟店外张贴海报,或印制部分精美的异形宣传单页在各加盟店当地目标群体区域随报发放,或联合部分相关产业宣传,比如车行的宣传等等;印制一定要精美!上档次!详细注明消费条件,要着重突出品牌名称!这样的宣传主要目的是给那些没有资格办会员卡的人看的,让他们心激起对这个品牌店的好奇心,对能进D公司专卖店消费群体产生妒忌!你不用担心这样做会将消费群面缩小降低销售额,这样做反而会激起目标群体的好奇,你想一下,进你们D公司的专卖店不是所有人都能进的,这无形中不是给那些入会的人一种无形的优越感吗?现在的人都是喜欢这种聚焦的营销方式,这样做看起来是缩小消费群了,其实是在无形中增大你的潜在消费群体!”。
“太绝了!”,伊华忍不住叫出声来,“这样操作绝对新颖,可以想像得到,如果一个顾客拿着经进审核后收到的会员卡,看着自已的同事或朋友没有通过审核,心情肯定会非常优越,这一招太狠了,直接抓住了女性消费群的虚荣心!!!第二条呢,快说!!
单长虹讲到这里也兴奋起来,“顾客通过繁锁的手续来到店里后,肯定会对店内的具体服务有很高的要求标准,店内的细节服务必须跟得上,指引,递水,资料递送我就不讲了,就给你讲一下关于试衣间的细节服务”。
说到这里,单长虹点了一支烟,继续说道“所有的服装专卖店都在注重陈列及内饰灯光的营造,有的甚至连休闲区、等待区都有规划,但是恰恰忽略了成交前最重要的环节,对试衣间布局与服务的重视!一般的服装店直接就是扯一圈布围一个小区域,顾客在里面试衣服的时候连转身的空间都很别扭,正规的服装店虽然设有单独的试衣间但空间也小的可怜,有的顶多就是挂个衣钩在里面,临时更换的鞋基本就是一双被千人踩的变形的皮鞋或布拖,有的还散发着臭味!试衣间里的地面也相当脏乱,没有人敢光着脚去踩!对卫生看重的顾客肯定不想穿试衣间里的鞋子,有讲究的顾客只能一只脚踩着自已的鞋子一只腿先换,然后再换别一边的,这个小小的环节对顾客的心理会产生很大的排斥感;很多人的心情就是从这里变的焦燥!不要轻视这个小变化,相当数量顾客就是因为试衣时的情绪变化而放弃购买的!?
“你分析的太对了,我明白了,你是说我们应该让加盟店做好试衣间的细节服务!”伊华插话道。
“对!你们要让加盟店高充重视试衣间的服务,在提供给加盟店的装修方案里要明确要求扩大试衣间的范围,设置专门的平台放衣处,让顾客将自已的衣服平整放理,设置舒适坐位在里面,在试衣间里按不同季节放上几双拖鞋并随时保持清洁,或者直接在某一块区域铺上的地毯方便顾客落脚,并设置顾客放鞋的位置,具体的规划你们自己想,这样可以保证顾客换衣服的从容性,使她们保持轻松舒适的心情,这样她们才会觉出真正的优越感,再配上其它的高附加值服务,比如说在试衣间根据衣服的款式放上几双鞋子,供顾客欣赏换后的服装与鞋子的搭配效果,这样的话,顾客对身上的衣服会有明显的感官意识,就不会自己去想像换成相类型的鞋子是何种效果了,很多女顾客就是因为想像不到衣服搭配相关的鞋子效果如何而放弃购买的!
当然试衣间只是细节的一个小小方面,这样做看起来能稍微复杂了些,但是服务却更人性化了,绝对能促成顾客的成交率!她们对加盟店的印像与感觉自然会达到期望的水平!顾客如果有好心情的话,所带来的销量与口碑效应是不可忽视的,只要衣服板型与质量没问题就肯定没说的!!就这些了,别的细节你们自己回去考虑吧,哈哈哈!!”
有众多的业内人士对中国现阶段的本土营销咨询公司作出过类别的划分,比如所谓的“南派”、“北派”、“京派”和“学院派”、“实战派”、“大仙派”等等不一而终,笔者斗胆在此谨以核心竞争能力作为标准,对中国本土营销咨询公司做一个大致的划分,期望能更加的具象化和具备一定的指导意义。
行业细分和行业聚焦型咨询公司:
该细分和聚焦行业的市场集中度不是很高,有充分施展的市场竞争舞台,有众多行业内客户的现实需求,当然,该细分行业有着丰厚的利润来源能保障支付高昂的咨询费用,如酒水行业、制药行业和房地产行业等,这是该类咨询公司生存的基本土壤。
行业聚焦型咨询公司以自身熟知的行业作为基础,准确切入,对行业规则、竞争态势和操作手法等研究得入木三分,淋漓尽致,甚至总结出一套创新和规范的理论模型,对该行业内的咨询业务有着充分的竞争力。所谓成也萧何败也萧何,该类咨询公司的局限也就在于其优势所在,专注于某一个或某两个行业,导致其视野局限、思维定势,咨询服务内容过于精细,过于深度介入和帮扶,战略思考的高度和对企业客户中高层人员营销和管理意识的影响不够。
由于单一行业内的竞争异常激烈,有需求的客户数量又十分有限,基于公司生存和持续发展的考虑,于是也有不少的此类咨询公司寻求更好的出路和生存空间,有的拓展更多的行业领域,有的向细分行业内的营销价值链下游的客户拓展咨询业务,如酒水行业内,部分咨询公司正在走服务于大型经销商的道路。本土业内典型的行业细分和行业聚焦型的咨询公司,有北京盛初、安徽远景和南京思卓等等。
全案服务和体系营销的综合性咨询公司:
综合性咨询公司不局限于哪一行业,不拘泥于营销课题,大凡都有较长时间的行业经验和积累,是中国本土营销咨询起步较早,发展较快的咨询业巨头,这些行业经验的积累和中高级专业营销人才的汇聚是此类咨询公司最强大的核心竞争能力。
综合性咨询公司服务的领域和课题涉及于关乎营销的方方面面,包括市场调研、竞争环境评估、企业内部诊断、新品上市、招商策划、区域样板市场打造、整体商业模式塑造、单店盈利能力提升、及品牌规划和整合传播、组织架构和绩效考核方案设计、甚至营销首脑的猎头服务、销售团队洗脑式培训服务等等;所服务的行业也不单单局限于某一特定的行业,而是包罗万象,有快速消费品、耐用消费品、工业品、政府项目等等,这就使得该类咨询公司视野开阔、触觉敏感,形成的作业成果具有很强的战略高度和思维关联性。
然而,事物总是有其矛盾的对立面。这类咨询公司的综合性优势也决定了其现实的短板,比如涉及的行业过于宽泛,使得咨询师不能细致全身心地研究某单一行业所独有的规则和特点,咨询方案和成果的由来过于依赖以往其他行业成功的经验和感性的直觉;再有就是该类咨询公司中极少数责任感不强和缺乏职业操守的团队所得出的最终咨询方案过于强调战略的高度和方向的正确,而不考虑行业的独特性和企业客户的实际执行力,导致方案的落地性很差,无法解决企业现实的难题。
综而言之,全案服务和体系营销的咨询公司其综合性优势还是非常明显,其生存空间也无限广阔,面对上述困扰该类咨询公司的显著短板,已经被人察觉并试图改变,在庞大的团队内部进行行业细分,如成立快速消费品事业部、连锁经营事业部、建材家居事业部等等,使不同的团队关注不同的大的行业类别。业内典型的全案服务咨询公司,有上海联纵智达、上海林诺、北京精锐纵横等这些本土咨询巨头。
偏重于创意和传播的印象派营销咨询公司:
该类型咨询公司大多从之前的广告公司发展而来,所涉及的服务内容比广告公司更加系统和全面,有着资深的创意团队和高水准的设计团队,并具备广泛的媒介资源。从表象来看,他们也做营销咨询的全案服务,然而,其沿袭和继承下来的创意和传播因子使得其作业成果和方案不成体系和推导逻辑,却有着很强的记忆感和爆发力。
与行业细分和行业聚焦型咨询公司不同的是,他们不局限于某一特定的行业,却在咨询服务的内容和范围上进行侧重,即品牌规划和整合传播这一块面。在这一方面的明显优势也使得该类型咨询公司有着很大的生存空间,品牌的准确定位和合理架构是其作业的核心,而整合传播就是其达成客户市场业绩的非常倚重的手段。然而,长期关注于“空中”,使其对“地面”营销渠道方面缺乏精耕细作的运作经验和对体系营销其他方面的陌生,是印象派营销咨询公司的致命缺陷。
创意和传播方面的显著优势能否弥补其在体系营销方面的不足?有待时间的验证!业内典型的印象派营销咨询公司,有深圳采纳、叶茂中咨询、上海杰信等一大批颇具实力的策划公司。
沿袭于上述三种类型营销咨询公司的中小型咨询顾问公司:
该类中小型的咨询公司大多是由上述三类咨询公司中分离而出,经常听说的“联纵系”、“林诺系”等就指此类咨询公司。其领军人物大多在上述公司中担任过中高层职位,并有一定的行业积累和专业能力,怀揣着对咨询的热情和极强的事业心而出走创业,沿袭和继承着这些公司的作业风格,凭借信息的不对称、残酷的价格战和窒息的内部管理在市场上获得一席之地,大多数都处于生存期,面临激烈的市场竞争。业内该类咨询公司数量众多、鱼龙混杂,不一一类举。
专注于某一服务块面的专注型咨询公司:
专注于某一服务块面,是指专注于体系营销的某一方面,如市场调查研究、企业形象(CISI)设计、培训服务等环节,以更加专业和专注的姿态立足于市场。该类型公司数量众多,除少数已具备极强影响力的公司外,大多数生存空间狭小、发展后劲不足。典型的该类咨询公司有零点研究咨询集团等。
二、 本土营销咨询公司的服务方式区分:
服务方式是指咨询公司的咨询作业所采取的方式方法。这种方式主要取决于项目双方的谈判约定和所在咨询公司的作业风格,没有一成不变的固定方式,随着本土咨询行业的发展,本土咨询公司所采取的客户服务方式也多种多样,并灵活多变,下面就笔者所知的最常见的几种方式做一梳理。
阶段性或单点问题解决服务方式:
依据客户实际资源与需求的紧要程度,在某一阶段(以3个月左右居多),针对某一块面的问题提供专项咨询顾问服务。如:营销诊断、新项目市场论证、新产品完善与定位、新产品上市推广、渠道建设(招商等)、区域市场开发与竞争策略、品牌建设与管理、营销管理与绩效考评、终端营业力提升等等。
阶段性或单点问题的解决服务方式与国外咨询公司的作业方式接轨,有些许的相似性。主要依据企业客户最紧要的单点需求,如新品上市、区域招商、组织建设或品牌传播等进行有针对性的作业,项目周期较短、项目综合难度较大,按照约定时间咨询公司会向客户就单点需求提出相对的咨询方案报告,并进行解读和适度的帮扶实施。该类咨询服务方式一般对咨询公司团队的专业能力要求较高、作业强度较大,咨询公司对企业客户整体营销体系的介入不多,咨询作业成果由于服务时间的局限,外在市场业绩的具体体现不是十分明显,然而,收费相对较为低廉。一般情况下,上述的全案服务和体系营销的综合性咨询公司和专注型咨询公司采取此类咨询服务方式较为多见。
长期、贴身的客户服务方式:
针对客户整个营销运行体系而提供的长期咨询顾问服务。此类服务期一般都在一年以上。服务块面包括但不局限于后述的所有内容——视企业实际需求随时提供确保实效性和时效性的咨询方案,并长期选派咨询师常驻企业内部或区域市场,提供贴身服务,甚至阶段性承担企业营销管理体系的相应职位。
长期、贴身的客户服务方式所涉及的作业内容宽泛,包括企业客户营销体系的方方面面,作业周期最长,服务程度最为精细,对企业客户进行深度介入和帮扶,相对收费也较为高昂。此类服务方式一般咨询公司都采用,以行业细分和行业聚焦型咨询公司最为常见,据笔者所知,本土咨询公司中有服务同一客户7年以上,基本成为企业市场部的咨询案例。
单一品种或品牌的全程顾问服务方式:
针对客户的某一产品或某一品牌系列,提供专项的长期咨询顾问服务
(一般在一年以上)。服务内容涵盖该产品或品牌创意与定位、核心卖点(价值)与诉求、整合传播策略拟定、各类促销物创意与制作、营销组织与队伍建设、渠道与终端拓展与维护、区域推广手段、全程实战培训、事件营销与危机处理等等。
三、 本土咨询公司常见的服务模块:
营销咨询有别于企业管理咨询和企业战略咨询,只是针对企业营销层面进行相关作业,而在企业的经营管理体系中,营销工作却是一项涉及面甚广且与其它诸多工作与要素盘梗错节、相互关联的系统工程,所以营销咨询涉及到的工作内容和服务块面相当宽泛。当然,涉及到具体的单个项目,要根据合作双方事前的谈判约定和企业实际资源和需求情况而定,在此笔者根据自己熟知的体系营销相关内容进行不完全罗列,以期能够抛砖引玉。
市场研究与市场调研:
一般为咨询公司开展项目咨询作业的第一项也是最为重要的一项工作内容,最终形成《XX市场调研报告》等作业成果。涉及到的内容包括:宏观政策与相关法规研究、行业信息收集和走向预测、竞争对手研究和竞争实态分析、消费者行为和购买因素研究、顾客满意度(CS)调查与分析、分销渠道与终端调研、促销及传播调研与评估。
企业内部营销体系诊断:
在外部调研和内部访谈的基础上,对企业内部现有的营销资源状况进行系统的评估和诊断,最终形成《XX内部营销诊断报告》等作业成果。涉及到的内容包括:营销策略与市场实态诊断、市场要素与营销资源诊断、品牌策略与实施实态诊断、产品策略及价格策略诊断、分销渠道与终端运行诊断、营销传播与推广策略诊断、营销组织及管理模式诊断、营销队伍与激励机制诊断。
企业营销战略规划:
针对上述的企业内部营销诊断报告相关内容,提出相应的改进措施,并形成《XX年度营销规划》。涉及到的内容包括:企业营销要素与资源整合、SWOT分析与市场机会界定、核心竞争力分析与竞争策略拟定、长、短期市场目标与实施步骤规划、产品组合策略与产品力提升创意、品牌战略规划、设计与应用、区域市场选择与开发模式及进程规划、整合传播策略拟定与实效实施。
品牌规划及整合传播策略:
针对企业的产品品牌这一专业块面进行细化的策略制定,以服务快速消费品企业客户较为常见,形成《XX品牌规划报告》等作业成果。所涉及到的内容包括:品牌组织架构论证、品牌核心定位、品牌特征确定、品牌口号、整合传播策略等内容。
企业营销管理组织建设:
所涉及到的内容包括:企业市场目标与营销管理目标分析、营销组织结构(部门、岗位)设计、营销体系各部门功能与职责设计、营销体系各岗位人员工作标准制定、营销体系各部门及岗位管理流程设计、营销体系各项管理制度设计、营销管理组织与平行部门协作与协调、营销人员CPI考核方案制定等。
渠道的开发与帮控:
所涉及到的内容包括:与资源和目标相适应的分销策略制定、分销(中间商)与终端模式设计、招商策略制定、分销渠道与终端开发流程、分销渠道全程帮控体系设计、终端日常维护与营业力提升设计、分销商激励及奖惩制度设计等。
促销推广方案设计:
所涉及到的内容包括:整合促销策略制定与实施方案设计、新产品区域及全国上市推广方案制定、广告投放计划与媒体组合策略拟定、新闻公关与软文炒作策划与实施、终端促销(SP)活动创意与设计、公共活动策划与各类专题会议设计、企业促销工具和技巧的设计等
新产品上市推广:
所涉及到的内容包括:产品核心概念提炼与“软件”提升、新产品品牌命名、产品包装内容创意与设定、产品价格策略拟定、产品与品牌广告语确定、产品分销渠道策略拟定、新产品上市整合推广方案设计、影视、平面广告创意等。
样板市场帮扶运作:
所涉及到的内容包括:区域市场选择与拓展策略拟定、样板市场择定与开发策略拟定、区域市场销售机构建立与队伍组建、一线行销人员实战技巧培训、区域经销商开发与帮控体系设计、区域市场终端开发与维护体系设计、区域市场整合促销活动创意等。
面对线下实体店消费者越来越少的现状,商家一方面在等待品牌商给出各种资源,实现吸引消费者的目的。同时,仍有品牌对线上提出各种质疑,只顾抨击线上对线下的负面作用,或者因为找不到完美平衡线上线下的办法而拒绝线上业务的发展。这些都是不客观的做法。互联网的发展不会等待品牌的质疑。例如,我们已经在和品牌沟通,准备将店铺营销的工作交给90后的年轻人来承担,因为70后的人在这方面已经呈现出明显的局限性。所以,互联网的发展和营销日新月异,新的模式需要摸索,品牌要从思维、战略、组织、产品、渠道等方面做系统化的升级转型。想一次性找到解决线上线下冲突的方法也是不可能的事情。
目前,O2O营销的核心点就是通过线上的营销为线下引来更多的流量。因此,里德海司公司目前除了运营品牌的旗舰店以外,还做了一些为线下实体店做引流推广的工作。
A.流量:进店顾客数量的增长
双十一当天上午,科勒在苏州红星美凯龙的门店还未开门,就来了五六十位顾客排队等候。这就是双十一的线上预热推广,为实体门店做导流的结果。双十一当天,科勒在苏州红星美凯龙的两家门店实现销售额200万元。
B.效益:转化率、客单价
这次线上为线下实体店的导流推广,让店面的运营经理和导购员对线上线下的融合有了新的态度和看法,这就是线上导流的价值。但如何保证店铺的利润呢?科勒双十一期间线上的转化率为3‰,线下转化率则达到30%,相差100倍。线上的客单价是2000元左右,线下的客单价超过万元。这说明在线上引流的基础上,线下的实体店前期要做好产品布局和导购团队的培训,才能有更好的效益。也进一步证明线上线下融合的价值。
C.关键点:转化率
实现线上线下转化率的最大化,是有效摊销营销成本的最好办法之一。首先要做消费者分析,厂商最重要的就是以消费者为中心,O2O是消费者驱动思维下的营销创新体系。消费者目前更多时间花在智能手机上,我们就要考虑如何通过手机引导消费者到实体店。
在做线上店铺运营的过程中,我们首先将产品做分类。第一类属于标准化强、快递很方便的产品,适合做线上销售,就直接在手机端等线上方式销售,不要去线下店面做主推。
第二类,烟灶等涉及到安装类的产品。如果附近有线下专业服务商,就适合通过线上成交,线下服务和深度营销推广结合的方式。
第三类是定制化产品,整体厨房、橱柜、集成吊顶,适合将线上的客户引流到线下店面。在做好线上线下产品差异化的基础上,线下网点数量较多的品牌,也更适合将线上的消费者引导到线实体店面中去,实现高转化率和高客单价。
通过今年双十一,我们发现做好线上的引流,除了线上直接的广告投放以外,将品牌推广植入到文化娱乐生活当中,如在游戏平台、信息搜索网站做推广,效果都非常好。根据以上的分类,我们在运营齐家网的时候,就做了分类引流。例如,“齐家网十一送你5888元装修大礼包”,将一部分消费者引导到线下店面中。一部分消费者则通过线上店面购买。在双十一的晚会做联合营销,或者关联产品的营销,是很好的结合点。
品牌商业务模式的转变
A.从卖产品到卖解决方案
消费者把时间花在旅游和休闲上,因此厂商的营销模式也要发生转变。从品牌方的角度,除了研发差异化的产品和服务,也要通过O2O的引流为经销商提供精准流量的服务,实现从单独卖产品给消费者向提品+服务的解决方案转型。否则,传统线下的商铺会死的很惨。
受“立邦刷新服务”的启发,今年东方雨虹旗下的品牌洛迪墙面漆,提出了主要针对婴儿房等注重环保的家庭局部空间改造的“点餐”焕新家服务线上线下营销方案,除了推出了多种优惠服务套餐,还实现PC端、移动端和线下的联动。线上,消费者通过PC端,可以详细了解焕新家的服务和流程,只需明确住房面积,使用计算机功能就能得到大概的焕新预算,并且能够直接预约下单,方便快捷。“洛迪焕新家”微信公众号平台还实现了线上一键预约的方式。在线下,洛迪的焕新预案小组上门实地勘查消费者家庭的具体情况,采用专业探测仪器对不同的室内装修问题进行专项诊断,随后安排专业人员与客户沟通,为客户服务。消费者可以体验线上下单,线下一步到位的上门服务,刷新过程所有难题均由洛迪焕新团队帮忙解决。将线上的客户引流到线下,还避免了打价格战的低层次营销方式。
B.粉丝经济与会员营销
小米与华为的双十一竞争中,尽管在品牌和产品方面处于劣势,但小米却成功利用了粉丝经济与会员营销的优势。这其实就是客户关系管理,即CRM。
互联网时期的CRM以及发展到了SCRM,即如何与客户在日常社交化的互动,利用经销商和导购员的力量服务更多的会员,增强会员与品牌的粘性,并打通线上、线下的会员,共享资源,把产品的运营转向用户和会员的模式转型。
C.异业联盟的力量
线下的冠军联盟推广,线上运用效果也很好。双十一期间,苏泊尔厨电、卫浴与TCL照明的联合营销。5%的销售来自关联销售,不但降低了营销的成本,也是综合利用线上的流量,有价值的突破。尤其是对于在线下本身就有联合营销的传统品牌,在线上共同打造体验店,联合提供整体解决方案,这也是非常有效的转化。
做好线上线下融合的心得
A.顶层战略规划的重要性
品牌的顶层设计主要包括三个方面,即企业与品牌定位与战略、电子商务与线下门店关系和产品规划与营销策略。
对于区域性的品牌来说,全面发展线上线下的融合,就会发现无处发力,自己处处都是短板,失去了本来的区域优势。因此,区域性品牌的O2O要把线上作为在强势区域引流和推广的平台。如果将线上定位于品牌重塑和向全国扩张的战略机遇,就要有更大的投入和全面清晰的定位。如果定位于线上线下的同步发展,线上就要做重新的定位。线上和线下要有一个侧重。
在产品的规划方面我们发现,线上线下的产品区隔不是硬性的。有的产品在平面视觉上的表现力非常强,通过线上展示就能实现非常好的动销;但到了线下卖场中,这个产品给消费者的直观反应却很一般,市场表现自然不好。因此,产品规划,品牌做线上线下的区隔,要有实际的线上测试才能更加准确。
营销策略规划对于品牌有战略意义。对于在线上遇到过挫折的品牌,或者对于电子商务比较抗拒的,在做电商营销规划的时候,不能闭门造车,要多与专业的服务商和机构做沟通是非常有价值的,避免走弯路。
一、 检讨与愿景
20xx年公司成立市场部,它是公司探索新管理模式的重大变革,
某饲料企业市场部工作计划书(很详实)。但在经过一年之后,市场部成为鸡肋,嚼之无味,弃之可惜;市场部除了做了很多看起来似是而非的市场活动,隔靴搔痒的市场推广,就是增加了很多直接或间接的费用,而看起来对市场没什么帮助。
但在公司领导高层的支持和我们不断地学习中,在后几个月的工作中也探索我们的生存和发展之路,在与各分公司的市场活动,公司资源整合过程中,不断进步。
二、工作思路
1、明确工作内容
首先就必须让市场部从围绕销售部转、担当销售内勤的角色中快速转变过来,从事务型的办公室职能里解脱出来,真正赋予市场部战略规划、策略制定、市场调研、产品开发等基本的岗位职能,以消费者需求为中心,根据不同的市场环境,对市场运作进行策划及指导。
2、 驻点营销
驻点市场的推行既锻炼、提升市场部人员自身,又贴身服务了一线业务人员,市场部只有提供了这种贴身、顾问、教练式的全程跟踪服务,市场部才能彻底改变一线人员对其的片面看法。
市场部驻点必须完成六方面的工作:
a、通过全面的调研,发现市场机会点,并针对性地拿出市场提升方案;
b、搜集竞争品牌产品和活动信息,捕获市场消费需求结合行业发展趋势,提出新产品的开发思路;
c、指导市场做好终端标准化建设,推动市场健康稳定发展;
d、针对性地制定并组织实施促销活动方案,对市场促销、费用及政策使用情况进行核查与落实,发现情况及时予以上报处理。
e、及时全面宣贯公司政策,提升一线人员的战斗力;
f、在市场实践中搜集整理亮点案例,重点总结出方法和经验,及时推荐给市场复制;
3、与销售部强强联合,成立品牌小组·····
市场部要在市场一线真正发挥作用,除了调整市场部定位及提升市场部自身服务水平外,还离不开销售部门的支持和配合,如果得不到市场一线的认可和有效执行,即使再好的方案,最终也只能是一纸空文。由市场部和销售部两部门的主管和骨干组成品牌小组,由市场部确定活动企划方案,再由品牌小组成员发表意见,主要对方案提出看法和改进建议,对于需进一步修改完善的方案,由市场部负责调整;对于会议讨论通过的方案,交销售部执行,由品牌小组负责跟踪执行进度和效果。而公司的态度和做法,决定了市场部能否与销售部实现共融和共荣。
三、管理团队
1、合理配置人员:
a市场信息管理员一名负责市场调查、信息统计、市场分析工作。
b策划人员一名负责新产品推广策划、促销策划、广告语提炼和资料汇编。
c宣传管理员一名负责宣传方案制定、广告宣传活动现场执行。
2、充分发挥人员潜力,强调其工作中的过程控制和最终效果。
3、严格按照公司和营销部所规定的各项要求,开展本部门的工作,努力提高管理水平使市场部逐步成为执行型的团队。
4、协调部门职能,主动为各分公司做好服务工作。
四、市场分析
1、竞争激烈
几年来,公司同仁辛勤而有效的市场运作,取得了丰富的市场经验,建立了较为完善的市场营销网络,为公司进一步开拓市场打下了坚实的基础。但由于同行业某些同类产品的成功的市场开发,使威科产品在市场竞争中变的前进艰难。
2、整合资源
我公司依托山西省农科院的专家优势和山西农大的合作保障了我们强有力的技术支持,是一般小企业无法比拟的优势。公司也有较强的人才优势,在科研开发、销售公关、企业管理、财务及法律方面,集中了一大批优秀人才,为公司的发展和市场的开拓提供了保证
五、品牌推广
公司产品经过多年的市场运作,已具备了一定市场竞争优势,为了能够讯速有效的扩大我们产品的市场份额,并获得长久的发展,我们将以公司的发展战略为核心,从产品的品牌形象、产品定位、市场网络建设、市场推广等四个方面系统规划品牌推广策略。
六、工作进度
第一季度:
1、 确定本年度的广告宣传策略。
2、 结合市场情况制定出活动计划。
3、 抓好市场信息和客户档案建设。
4、 策划好经销商年会。
5、 完成墙体广告的设计计划。
6、 策划推出春节有奖销售活动。
第二季度:
1、 策划推出二季度促销活动。
2、 配合分公司推出市场活动。
3、 参加全国性的行业展会一次。
4、 配合各分公司做好驻点营销工作。
5、 利用“新威科技讯”和“山西饲料”媒体宣传夏季深入养殖小区放电影的事件。
6、 夏季文化衫的设计制作。
第三季度:
1、 夏季电影宣传工作的计划安排落实。
2、 文化衫的发放。