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关键词:商务英语 涉外企业
一、前言
在全球经济一体化趋势的影响下,国与国之间的经济往来日益频繁,国际商务在整个经济体系中的地位日趋重要。而国际商务活动的顺利进行必需依赖一批精通商务知识以及商务英语的高素质人才。语言在国际商务活动中起着重要的沟通作用,从事国际商务活动的人员不仅应具备一定的英语知识及能力,还应该熟练掌握商务环境下的英语交流技能,从而在整个沟通过程中起到很好的桥梁作用,并对涉外经济发展起到促进作用。
二、商务英语在涉外企业发展中的重要作用
1.商务英语在涉外企业活动中起到有效沟通作用。国际商务活动成功与否很大程度上取决于从事商务活动的人员能否用最准确和清晰的商务语言与客户进行顺利的沟通和交流。因此商务英语非常强调人与人之间实际的商务沟通能力,具有很强的实用性和针对性。随着国内外资公司数量的迅速增加,国内人才市场对于商务英语人才的需求量也日益增大。国际商务人员对于外国人的工作理念、管理理念、生活方式等各方面的了解和熟悉,能够有效减少国际商务活动中因双方观念和处理问题方式差异而引起的一些误解,有利于涉外企业的蓬勃发展。
2.商务英语有利于涉外企业知识与技术的更新。国外企业在很多产品的研发和生产领域都处于领先地位,加强有关产品生产知识和技术方面的国际交流有利于各企业近期以及长远的发展。因此各企业的技术人员如果能具备一定的商务英语知识及能力就能很大程度上促进企业知识与技术的更新。一定的商务英语知识有利于这些技术人员与国外同行业技术人员之间的沟通与交流,能够让他们及时了解掌握国外同类产品的最新动态,能够更精准地掌握国外最新的研发成果和技术知识,从而极大地促进企业的快速发展。
三、涉外企业为商务英语实践教学提供便利
商务英语是以适应职场生活的语言要求为目的,它不单单是要求学习者具备较强的英语语言水平,更注重的是培养学习者如何在商务环境下与客户或者相关人员进行有效的沟通,其涉及的知识内容较为广泛,具有很强的现实性和实用性。因此商务英语不应该只注重书本内容的教学,而更应该注重其实践教学。从事商务英语教学的学校或者培训机构可与涉外企业进行适当形式的合作,起到相互促进作用。
1.涉外企业为商务英语实践教学提供真实生动的素材。商务英语教学课程设置里一般都包含涉商务实践环节,在课堂实践环节中,教师根据教材提供的现实生活场景以及商务场景的模拟往往比较经典,但同时也比较陈旧。因此与学校有合作关系的涉外企业可以为商务英语教学提供大量最新的而且真实生动的商务场景及生活场景供学生学习模仿。此外,商务英语是一种职业英语,具有较强的专业性,其专业性主要体现在大量的专业词汇上。但是很多最新的专业词汇并不可能在书本中得到及时的添加,因此涉外企业可以为合作学校提供使用频率较高的最新专业词汇供学生及时学习掌握。
2.涉外企业为商务英语实践教学提供实践的机会和场所。学生只有做了大量的实践才能够真正提高自己的商务英语水平,而课堂上的场景模拟毕竟不同于现实商务活动中的真枪实战,但是与学校有合作关系的涉外企业则可以为学生提供真实的场景观摩乃至实践机会。这种实质性的锻炼对学生商务英语能力的提高是一种极大的挑战,从而更能激发他们对商务英语学习的兴趣,并能让他们有机会学会真实商务场景下如何与外国人打交道。
四、结语
在竞争如此激烈的商场中,企业要想在商场上赢得一席之地必需及时了解并学习国外同类产品的最新研发成果,因此优秀的商务英语人才需求量不断上升。而设置有商务英语专业的学校和培训机构需要为学生提供大量的实践机会以使学生的能力得到实质性的提高。现实中,一方面涉外企业可以为学生的教学实践提供大量真实生动的素材和真实商务实践场景,另一方面企业也可以在合作学校挑选优秀的商务英语专业毕业生服务于自己的企业,或者把自己企业亟需提高商务英语能力的人才送到合作学校进行培养,可见校企合作是解决双方需求的最佳方式。
参考文献:
[1]赵玥.国际经济与贸易专业《体验商务英语》课程的教学实践[J] .科技创新与应用,2013(3):284
关键词:信息时代;商务英语;交流能力
随着我国国际地位的不断提升与对外业务的逐渐增多,商务英语方面的人员需求量也越来越大。企业在招聘录用相关工作人员时较之以前更加的注重应聘者的实际工作能力,而在这其中最为重要的就是应聘者的英语口语表达能力。商务英语的教学不同于其他普通英语教学,这一专业具有概念术语多、涉及的范围广、对背景要求强的特点。这就导致在教学过程中不仅要满足日常的英语交流,更重要的是对学习者进行商务洽谈能力的培养,使其熟知中西方企业管理的区别与文化背景的差异,从而在工作中灵活运用。信息时代的到来对商务英语口语教学产生了深远影响,使其不得不随着信息技术的进步而调整教学方式、教学理念。本文将从商务英语学生毕业进入工作后的实际需求角度出发,对如何提升商务英语口语交流能力提出有效建议。
一、商务英语与其使用主体
1.商务英语的概念
随着科学技术的不断发展与变革,国家与国家之间距离越来越小,联系日渐紧密,全球化是社会发展的必然趋势。在这一大趋势下,中国市场进驻国际经济社会的广度与深度不断扩大,而外资在国内人才市场的登录也催生了商务英语人才这一群体的出现与不断扩大。商务英语的目的是帮助从业者适应商务职场生活的语言环境,其内容涉及到商务活动的方方面面。它不仅对从业者的英语水平、能力方面有较高要求,更多的是需要相关行业的工作人员对西方的企业管理文化、理念、管理方式进行学习,了解中西方企业文化的差别,在此基础上更好的进行商务谈判。商务活动中,良好的英语口语表达能力在整个贸易谈判过程中往往起着关键性的作用,因而也就要求相关工作人员不断的提升自己的英语口语表达能力,在不同情境下能做到对语言的灵活运用和驾驭。
2.商务英语适用人群
商务英语人才需求量的不断增大导致很多的大学都专门开设这一专业,对有兴趣从事这一行业的学生进行系统化、完整的教育,在社会上也充斥着大量相关的培训班。商务英语的使用主体主要可以分为两类人:其一是希望将来能够从事商务英语相关工作的学生,他们往往具有极大的自主学习能力,在学习过程中也相对认真;其二是身处商务工作环境的人群,因为工作的需要而对商务英语进行进一步学习。商务英语作为一种职业英语与其他普通英语学习的区别导致它需要学习者在一开始就具备很好的英语能力,对具有很强专业性的英语名词与语境能够迅速适应并极快的掌握与消化。而且要求使用者在英语口语的使用上具有丰富的表达能力,能通过语音、语调与节奏进行思想交流,从而达成商业目的。
二、口语交流能力在商务英语工作中的重要性
英语口语交流能力是商务活动过程中的一大表现形式。它不同于商务书信往来,更多的需要使用者根据商务活动的情景,以口语交流的形式将自己的思想表达出来,最终取得商务谈判的胜利。这就要求商务英语学习者在学习过程中不仅要注重商务英语相关知识的学习,更应重视口语交流与实践,积极地参加到相关实践与培训中去。从职业岗位的需求角度出发,提高自己的商务英语口语交流能力,进一步提升自己的综合素养,在职业生涯中真正发挥自己的效用价值。
三、信息时代对商务英语口语交流培训的影响
1.对传统教学观的冲击
在传统的商务英语口语教学中以教师为中心的教学观念,使得学生在学习过程中很难发挥其主动性与思维发散性,更多的是接受而不是去表达。在信息时代的背景下,学生应在课堂上取代老师成为主体,积极参与到学习过程中,更多的去说、去表达。而教师应充当指导协调的角色,活跃气氛,将新鲜的、有利的信息引入课堂中,使学习者的口语能力得到提升。
2.对教学方式的影响
信息技术的不断发展以及它在教学领域的应用,使传统的教学方式正在进行一场革命。而商务英语的教学也是这样,商务英语的阅读、写作、翻译与口语交流都逐渐走向智能化、网络化。在知识扩展、信息搜及、情景创设中都极大的应用到网络技术,商务英语口语交流课程的教学方式更是向多样化、多元化发展。
3.跨文化交流的实现
商务英语口语交流能力从另一方面上来说也是跨文化交际能力的体现,而随着互联网技术的普及与应用的广泛化,使得不同文化背景的人在网上实现了口语的无障碍交流,很多人通过这一方式进行外语学习。网上交流的方式有利于学习者χ形魑幕背景有更深的了解,能够在对比两种文化区别的基础上保证口语交流的可能。并且通过对商务视频的学习、体会其中的文化环境有助于学习者综合能力得到提升。
4.对传统教材的影响
信息资源的爆发式增长,使院校在进行教材选取的过程中也应随着时代进步而改革,将新的信息资源扩充进商务英语传统教材中,尤其是应考虑到互联网对商务英语教材的影响,使其充满活力,更能吸引学生的学习积极性。
四、信息时代下提升商务英语口语交流能力的有效策略
1.多情景使用商务英语口语
无论是各大高校还是社会上的商务英语培训机构,在商务英语口语交流的课程设置上都不约而同的存在课时设置数量不够、教学形式单一的问题。都过于依赖学员自我锻炼与学习能力,而忽视课程设置的作用,往往造成因锻炼不够而造成的口语能力缺失。应从以下几个方面进行改进:一是利用信息时代的优势,在英语口语课程教材的选择上引进西方的管理理念、企业文化、商务环境等方面的内容;其二是增加口语锻炼课程的设置,在量上突显出口语教学的重要性,及时的搜集新鲜信息,设置相应情景让学习者进行口语训练;其三是运用多种方式来进行商务英语口语练习,比如设置相关的商务英语情景剧、话剧、小品等,让学习者在日常生活中多注重商务英语口语练习,以提高其能力。
2.利用科技优势,整合资源进行口语教学
科技的进步是社会发展的一大动力,在信息时代,商务英语口语教学工作应该整合多方面资源,利用科技成果推进商务英语口语教学,从而提高学习者的职业岗位适应性。首先,在进行商务英语口语教学的过程中,应善于运用多媒体网络技术,用视频、语音等多种形式来提高学习者的积极性;其次,构建并且不断完善口语学习资源,对学习者进行商务交流环境模拟训练。可以模拟商务谈判现场、展会、会议厅等环境,对学员进行角色分配,让他们切实的感受并且锻炼口语交流能力;最后,积极地动员学习者在生活中参与到商务英Z口语交流大赛或是实习工作中,用真实环境来检测学习者的商务英语口语交流能力。培养其视听能力,提高听、说、读、写的综合能力。
3.搜集相关信息,组织讨论式学习
在商务英语口语交流教学过程中,单纯的靠老师讲学生听的方式会在很大程度上对学生的思维产生约束,不利于口语能力的提升。而学习者之间进行探讨、辩论等讨论式学习,有助于激发其思维活力,提高对商务英语口语的驾驭能力。比如可以事先搜集一些中外贸易中的海险理赔案例,组织学生进行风险评估,并讨论其谈判成功或是失败的原因,进而对商务英语口语交流过程中的语气、语境等有更好的把握。在这里要注意的一点是,在进行讨论之前,培训者应有意识的引导学习者在基础知识规定之外多进行思考,提出不同的观点与言论,才能使整个讨论教学发挥其存在的价值,从而提高参与者的口语交流能力。
4.网络教学的应用
网络教学是当今社会一种重要的教学手段,是信息时代下的产物,开展网络教学也是信息时展的必然趋势。如何将网络教学应用到商务英语口语交流中应该从以下几个方面入手:首先是明确教育者的任务,在设置课程模式上充分考虑与学员的互动;其次是关注学习者的参与度,因为学习者基本素养的区别,所以应充分考虑其自觉性;最后是检验制度,由于网络教学与传统教学的差别,所以最终对教学成果的总结与正确评价制度应当是完善且明确的。
5.立足职业岗位需求的培训
商务英语是一门职业学科,所学习的技能最终都要应用到实际工作中。因此在提升口语交流能力时,应该立足于职业岗位的实际需求,有目标有方向的进行学习。一是利用各种机会,学生可以多参加校内实训中心与校外企业实战,而已经进入这一行业的工作者应多利用工作的优势去学习并不断提升自己;二是利用信息时代的优势,既可以利用已有的资源也可以参与到一些与商务英语有关的论坛、聊天室中,与网友进行商务英语口语交流,在交流过程中取长补短,提升自己的商务英语口语交流能力。
五、结束语
随着信息时代的到来,人们生活的方方面面都产生巨大改变,而信息时代下的商务英语行业也在不断提高对从业者专业素养的要求。不仅是对基础能力的要求提升,同时面对巨大的信息输入与对外接触也需要从业者具备一定的批判思维,在商务活动中以良好的英语口语表达来阐释自己的观点,不盲目自信也不妄自菲薄。在提升自己商务英语口语表达的学习中充分的利用信息资源,不局限于现有的环境,更可以通过网上学习等手段丰富自己的知识面,在商务谈判过程中才能更好的做出表达。
参考文献:
[1]陈环环.高职商务英语口译教学中存在现状及其对策[J].山东农业工程学院学报,2016,(10):55-56.
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[3]林志坚.商务英语口语教学中存在的问题及对策分析[J].淮南职业技术学院学报,2015,(06):93-96.
[4]董坤.提升英语口语能力,构建商务人才国际竞争力[J].科技信息,2013,(26):20.
关键词:商务英语;课堂教学;ESP教学法
一、引言
随着国际化程度日益加深,我国经济发展迫切需要既能够熟练运用商务英语语言进行国际商务沟通,同时还掌握商务专业知识的复合型国际商务英语人才。为了适应这一新形势,目前,我国高校大力发展商务英语,商务英语的教学前所未有地蓬勃发展。各个高校兴建商务英语专业,课程设置不断完善,课程门类逐渐增多,大学英语版块也开设了大量商务英语选修课程。商务英语已经壮大成为了一个独立的专业和学科分支。但是,由于我国商务英语的发展历史不长,还需要业界的努力才能取得更长足的发展。目前的商务英语教学中,仍然存在这许多问题。为了更好地优化商务英语教学,提高教学效果,思考如何解决这些教学问题是很有必要的。
二、商务英语教学中存在的问题
(一)商务英语ESP属性在教学中不突出从语言角度来看,商务英语是在商务环境中应用的英语,属于专门用途英语(ESP)的一种(王兴孙,1997)。秦秀白也认为,“ESP是一种教学途径、一种教学方针或教学理念。只有按照ESP教学途径开设的课程才是真正意义上的ESP课程”(秦秀白,2003)。作为在商务环境中应用的语言,商务英语是ESP的一个分支,商务英语的课程设置应该在ESP的理论指导下,课程的设计要运用ESP的相关理论,在商务英语的教学中有效结合英语语言知识、商务专业知识、沟通交流的技巧以及跨文化交际知识。因此,商务英语的教学应该具有专门用途英语教学的共同特征:真实语料、以目的为导向、自我学习为中心(Carter,1983)。语言教学是商务英语教学的核心,其教学强调商务英语的语言功能,在此基础上围绕课程内容设计语言活动,培养学生在商务语境下使用商务英语的语言技能。
(二)商务英语教学的硬件设施不完善随着科学技术水平越来越来高,计算机已经在外语教学中实现常态化,对外语教学硬件设施的要求也越来越高。商务英语作为一门应用性强的课程,更是需要引进应用更加先进的现代化教学设备,建立立体化教学,使用契合教学内容的教学视频、多媒体软件、投影仪、幻灯机等,在特定主题下还需要配套相应的教学软件,运用实验室提高课程教学的情景真实度。但是,当前的商务英语虽然发展迅猛,立体化教材的编制还有待提高与完善,教材配套的多媒体材料相当匮乏,更别说针对大学英语板块的商务英语立体化教材了。同时,目前网络上提供的针对教材主题可用性比较强的视频非常难以获取,这也使得应用商务英语现代化教学设施的难度大大增加。另外,在商务英语的日常教学中,大部分教室都建设了多媒体设施,但教学本身对多媒体的利用程度并不够高,在教学过程中,大多数情况下只是将多媒体作为播放幻灯片和PPT的工具,并没有充分利用多媒体。
(三)商务英语教师的师资力量还比较薄弱目前我国的商务英语无论是学科建设,还是课程建设已经得到非常大的发展,但从教学实际来看,商务英语的师资力量还是不够的。大部分从事商务英语教学的教师都只是具有英语语言文学专业的学科背景,鲜有商务类学科或商务英语学科的知识背景,对真实的商务工作环境也缺乏详细的了解。因此,大部分商务英语教师在教学中基本上侧重语言教学,对商务英语的教学内容不具备清晰的认识,无法把握商务英语作为语言的核心问题,也不能较好地讲授商务知识、分析课程中所涉及的各类商务现象,基本都依靠书本上的商务知识,不能给学生讲授实用性强、具有时效性的商务知识。跨学科是商务英语的典型特征,在教学过程中,商务英语教师往往会一些商务问题,但由于知识体系的限制,商务英语教师通常会产生力不从心之感。另外,大部分商务英语教师都没有商务实战经验,在教学中不能完全把握商务环境,更无从掌握在特定商务环境中如何运用合适的商务语言进行有效的商务沟通。这很大程度上影响了商务英语的教学效果。其次,商务英语教学因其ESP属性,在教学方法上应该和传统英语教学方法有一定差异。但由于商务英语教师缺乏商务的学科背景和实战经验,目前商务英语教学法大多还是沿用了英语的传统教学法,通常是教师作为课堂的主体,直接分析商务案例篇章中的语法难点、重点词汇、翻译难句、语篇翻译等等。
三、改进商务英语教学的策略探讨
(一)提高商务英语教师的商务素养加强商务英语师资队伍建设,是提高商务英语教学的质量和效果,真正培养学生商务英语的实际运用能力的一个必要条件。首先,商务英语教师需要积极开拓能够增强商务英语教学效果、融合语言应用技能与商务知识的综合型教学方法,而不是一味采用传统教学法,忽略商务英语的商务属性。在教学中以学生为中心设计教学任务,培养学生的学习自主性,让学生在完成任务的过程中,通过解决商务环境中可能出现的问题,学习并理解商务知识,提高学生的交际能力和商务英语的运用能力。其次,学校可以通过组织校内培训、鼓励教师参加校外培训、塔建校内平台增强外语与商务跨学科的教学合作、邀请具有丰富经验的商务专家给商务英语教师教授商务知识、开展校企合作给商务英语教师提供到企业实践学习等等方式,提高在职商务英语教师的商务素养。同时,商务英语教师也要积极更新自己的知识结构,通过阅读商务类书籍,学习商务理论知识,提高自己的商务英语教学效果。在教务上,学校也应该给商务类课程提供便利,避免大班上课。小班化教学,增强教师与学生、学生与学生之间的有效沟通,保证每一个学生都有机会在商务案例分析、商务情景学习中,都有机会锻炼如何恰当运用商务语言。
(二)采用立体化的教学手段提高教学效果使用立体化教材、运用多媒体材料对商务英语的教学效果非常重要。多媒体教学技术增强教学的交互性、可视性、趣味性,提高学生学习的积极性,增强学生学习商务英语的兴趣,更多地参与到课堂教学中来。进入“互联网”+时代,计算机网络会更大程度上从教学内容、教学形式、教学过程等方面改变传统外语教学。目前,我国的商务英语正迅猛发展。商务英语教学中采用立体化教材,陈坚林提出建议,希望可以利用计算机、网络、多媒体等现代技术编制立体商务英语教材(陈坚林,2003)。王立非针对商务英语写作教学,提出商务英语应设立计算机辅助下的商务英语写作教学课程,培育学生熟练掌握计算机写作软件应用和相关商务专业知识和写作技能,开发基于网络平台和语料库技术的商务英语写作课程及教学软件系统(王立非,2011)。
(三)教学中采用符合商务英语ESP特征的教学方法,强调学生商务英语的交际能力商务英语教学重视商务知识,同时也重视语言技能的培养,在教学中通过学习商务内容来提高学生的语言能力。从学生的需求出发,着力培养学生的商务交际能力,才能满足商务英语的教学需要。商务英语教师应该采用案例教学法和任务型教学法,以学生为中心,让学生通过主动完成任务学习语言,“在做中学”,获取商务知识,这些教学法非常适合商务英语的日常教学。教师将全班学生分成若干小组,在授课中采用任务教学法,根据课程需求设计教学任务,让小组通过合作完成。小组成员必须一起构建任务框架结构并分配任务。每位学生不仅要完成自己分配到的任务,还要和小组成员一起共同努力实现任务目标。这样的教学可以培养学生的团队合作、解决问题、有效沟通等能力。另外,案例教学法也是商务英语教学中常用的教学方法。分析案例,讨论案例中的问题,谈论开放的答案,允许学生的答案多元化,培养学生的思辨能力。根据课程的教学内容,教师准备合适的真实商务案例,将学生分好小组,通过小组合作的形式开展讨论、分析问题,并找到解决问题的方法。无论是任务教学还是案例教学,整个教学过程都贯穿着教师与学生、学生与学生之间的互动,教师发挥主导作用,而学生的主体作用也得以实现,由此促进学生学习商务知识的主动性,激发学生在商务环境中灵活运用正确的商务语言。国际商务的往来日益频繁,商务英语的应用功能就更显重要。在商务英语的教学中重视跨文化交际能力的培养,加强学生的商务跨文化背景知识,注意不同国家与地区的文化禁忌,学习跨国商务礼仪等,符合经济全球化对复合型人才的要求。因此,商务英语的教学重点还应该包括学习跨文化知识以及理解跨文化差异,加强学生跨文化交流能力的培养,提高学生在跨文化商务情景下的运用商务语言的准确性。
四、结语
商务英语有着自身的特点,有着ESP属性,需要商务英语教师在教学过程中,不忘自我提升,努力提高自身商务意识,学习商务知识。在教学中使用立体化的教学方式,不断优化教学方法,创建以商务知识为基础的课程学习平台。在教学中充分发挥学生的自主学习能力,增强师生互动、生生互动,紧密结合商务知识和语言技能,培养学生的商务交际能力。
作者:陶瑀 郏莹 单位:上海理工大学外语学院
参考文献:
[2]王兴孙.对国际商务英语学科发展的探讨[J].国际商务研究,1997(1).
[3]秦秀白.ESP的性质、范畴和教训原则———兼谈在我国高校开展多种类型英语教学的可行性[J].华南理工大学学报:社会科学版,2003(4).
【关键词】商务英语,非英语专业,学习策略
1.商务英语课程开设的背景。随着经济的迅猛发展和社会的不断进步,我国对外商务交往活动日益频繁,国家亟需大量熟练掌握英语,通晓商务知识,熟悉国际商务环境以及善于跨文化交流的复合型人才。教育部曾明确提出:“由于社会对外语人才的需求已呈多元化的趋势,过去那种单一外语专业和基础技能型的人才已不能适应市场经济的需求,市场对单纯语言文学专业毕业生的需求量正逐渐减少。我国每年仅需要少量的外语与文学、外语与语言学相复合的专业人才已从事外国文学和语言学的教学研究工作,而大量需要的则是外语与其他学科如外交、经贸、法律、新闻等结合的复合型人才。培养这种复合型的外语专业人才是社会主义市场经济对外语专业教育提出的要求,也是新时代的需求”。
2.商务英语教学过程中存在的问题。商务英语课程作为非英语专业的选修课,一般安排在大学本科三、四年级开设。此时大部分学生已接受了一定的英语技能培养,通过了大学英语四、六级考试,具备良好的英语基础。尽管如此,非英语专业学生缺乏专业的英语训练,在学习商务英语的过程中面临诸多难题。与英语专业学生相比,他们的跨文化交际能力偏弱,翻译过程中错漏百出。
3.非英语专业学生商务英语学习的基本策略
3.1树立正确的学习动机。如何科学地讲授非英语专业的商务英语课,一直困扰着我国高校的英语教师。课堂气氛不活跃、学生学习被动,这些都是学生缺乏学习动机的表现。学习动机是推动学生学习的内部动力,作为一种非智力因素,间接对学习起到促进作用。
3.2运用丰富的学习资源。高校具有丰富的学习资源,只要学生能善于发掘并加以运用,学习起来并非难事。对于非英语专业的学生,他们可以从图书馆或互联网获取相关的英语词典,有效解决学习和听课过程中遇到的部分问题。相关的辅助教材也能帮助学生更好地理解书本知识,尤其是书本中的生僻概念和专业的商务实践问题。充分利用网络来学习商务英语,对于非英语专业学生尤为必要。网络学习可以采取多种方式,来提高学生的学习兴趣。教师也是一种学习资源,遇到疑难问题时可多请教老师,往往可以获得其他学习渠道所没有的生动讲解和深刻记忆。此外,高校也给学生提供了很多的锻炼平台。一言以蔽之,只要非英语专业的学生善于发现并综合运用丰富的学习资源,就能全方位地提高自己的商务英语能力。
3.3培养自主学习的能力。随着改革开放的不断深入,人们的思想观念也随之发生了很大变化。我国虽在素质教育和创新教育方面取得了可喜的成绩,但由于目前没有比升学机制更好的选拔体系,在很大程度上依然不能彻底摆脱应试教育的束缚。进入大学阶段,虽然拥有很多自我掌控的时间,但很多学生依然不能自主学习,无法建构自己的知识体系,缺乏学习的主动性。
实践课是培养非英语专业学生英语自主学习能力的一个突破口,适当的评价方式是鼓励自主学习的重要方面,学生通过实践课可以基本熟悉自主学习的特点,提高学习主动性,使终身学习成为可能。
随着知识和技术的日益更新,非英语专业学生只要具备了自主学习能力,就可以随时随地在没有教师的情况下掌握日新月异的商务细则、知识和技能,及时调整个人的心理素质以适应瞬息万变的信息社会的需求。
4.其他策略
4.1授课教师。首先,拓宽专业背景。为了培养复合型英语人才,商务英语教师可以通过进修培训等途径提高自身的业务水平,弥补专业知识的不足,做到教学相长。其次,丰富课件内容,营造轻松和谐的课堂氛围。多媒体教学可以提高学生的课堂学习和汲取知识的效率,课件内容的丰富度也会影响学生的听课效率。
4.2高等学校。
首先,普及有关商务英语的校内辅助网络教学。信息技术和互联网为英语课程资源的开发和利用提供了媒体资源。高校普及相关的辅助网络教学,可为非英语专业学生搭建语言学习平台,培养学习兴趣,调动学习积极性和提高自主学习能力。
其次,不断完善图书馆资源,为学习商务英语的学生提供较为齐全的学习资料,缓解学生想要辅修某门商务英语课程却苦于图书馆资源不全而产生的不满情绪。
第三,提供类型多样的交流机会。交流机会不应仅限于国内高校,海外高校的交流生计划是学生最感兴趣的,最好包括各种级别和类型,以便学生依据自身的实际情况进行选择。
第四,提供各种规模的商务英语竞赛。学校应充分利用校内外资源,组织适度规模的商务英语竞赛,提高学生学习和运用商务英语知识的兴趣,拓宽知识面。
第五,邀请海内外知名学者授课或举办讲座。优秀的师资是一所高校立足的根本,海内外知名学者亲自讲授商务英语课程,激励自己利用课堂资源认真听课并在课下与优秀教师或客座教授、学者们进行交流。
第六,为授课教师提供培训机会。为适应社会发展和实现个体发展,每个社会成员有必要不断学习,不断进步,英语教师也不例外。
最后,鼓励非英语专业学生进行以商务英语为平台的创业活动。大学生年轻气盛,思维活跃,善于创新,不拘泥于单纯的课堂学习和资料查找,乐于组织一些相关的活动。
5.结语
综上所述,非英语专业的商务英语课程教学不同于一般的英语教学,需要学生本人、授课教师和校方等共同付出努力。作为专门用途英语(ESP)的一个重要分支,商务英语的关注度不断提高。尽管是一门新兴学科,但其实践性强,涵盖面广,值得我们对商务英语的教学方法问题开展更为深入的探讨和研究。
参考文献:
[1]赵玉珍.基于心理学视角谈教师在成人英语学习中的作用[J]. 《科教文汇(下旬刊)》,2009(27).
[2]王淑桢.培养大学生自主学习能力 适应终身学习需要[J]. 《黑龙江高教研究》,2004.
关键词: 激发 兴趣 思考 分析 商务英语
据相关文件报道,中国加入世界贸易组织后,对外语外贸类人才的需求高达56万人,而我国每年培养出相关学科的人才仅5万人,这远远满足不了社会的需求,对商务英语专业的发展是一个绝无仅有的良机。因此,商务英语专业在高校中广泛开设起来,报考该专业的学生也随之增加。而作为商务英语专业的必修课之一――商务英语阅读课却被大多学生所忽略。对许多商务英语专业的学生而言,学习商务英语阅读似乎不是为了储备知识迎接未来的挑战,而是为了通过考试,因此,他们采取临考前被动应付式的死记硬背。长此以往,学生对这门课也提不起兴趣。那么,如何激发学生的兴趣,使得他们积极主动去学习这门课程,并提高自己独立分析和解决问题的能力呢?以下是笔者的几点思考:
一、教师
首先,商务英语阅读课的教师,在英语、业务课两个方面都要达到一定的水平。作为教师,应储备丰富的专业知识和实战案例,具备性格开朗、善于交际、语言风趣幽默的素质。教师不能只为教学而教学,要不断更新自己的知识,赶上不断发展变化的时代,可通过书本、实战或其它媒体,也可广泛地同商务界人士交流,了解最新的商务动态。在交流中搜集实例,对其进行分类、整理,进而应用到教学中去。只有教学内容活泼生动、深入浅出,把实例与最新的商务动态联系起来,才能活跃课堂气氛,提高学生的学习兴趣,调动学生的课堂积极性;才能既丰富教学内容,又提高教师自身水平。教师应争取更多的参加商务实践的机会,将自己在实际工作中学习到的知识、经验、教训讲授给学生,这样学生对这门课才能产生兴趣。
其次,教师应营造良好的学习气氛和环境。轻松愉快的学习气氛和环境有利于培养学习兴趣。心理学研究表明,轻松愉快的学习气氛能使学生以愉悦的心境学习、思考并获得知识,它有利于培养学生的学习兴趣。 创造轻松愉快氛围的关键是使学生对教师有亲切感,教学不仅是教与学的关系,同时也是师生双方的感情和思想的交流,师生关系直接制约学生的情感和意志,影响学生的认知活动。为学生所喜欢的教师一走进教室,课堂气氛就会显得活跃,学生的学习兴趣就被调动起来。因此,教师要重视感情投资,不以权威监督者的形象出现在学生面前,要以自己真挚的爱唤起学生的共鸣,通过自己的言行、表情传递给学生亲切、鼓励、 信任、尊重的情感信息,使得学生敢于表达自已的观点,并与同学、教师进行广泛的交流。在轻松愉快的学习气氛中,提出相关问题,引发学生思考、提问,这样能够使学生集中注意力,积极思考,还可以锻炼学生单独思考与集体探讨的能力。如商务英语泛读第四册中的第三单元讲到啤酒业的发展,引发学生思考该行业的发展趋势及影响发展的因素,并预测啤酒业的前景。同时,教师还可让学生针对课本话题发表自己的观点。如,关于全球化、网上购物,在课堂上,教师应鼓励学生发表对这两种现象的看法。这样,学生就能够积极地参与到课堂教学中来,同时激发了学生对这门课的兴趣。
二、教材
选择由专业人士编辑、知识性强、版本新、质量过硬的教材。改革开放以来,国内的商务英语阅读教材如雨后春笋般涌现,有国内的,也有引进国外的;有专业人士编的也有非专业人士编的,内容涵盖国际商务的各主要领域,高、中、低档次齐全,其中不乏上乘之作。但总体来说,教材质量参差不齐,某些教材缺陷也很明显,就国内目前流行的商务英语阅读教材而言,教师和学生感到最头疼的问题就是教材的时效性差。商务是一个动态的过程,随时会有新东西出现,而教材编写、出版、使用、消化、推广周期太长。有许多已成为现实的东西在课本中还是将来时,对学生来说,信息陈旧。那些已经过时的东西,跟不上时代步伐,学起来没多大现实意义,学生一点兴趣也没有。所以,教材一定要选好,一套好的教材在一定程度上也可以激发学生的兴趣。
三、教学方式
在课堂教学上,一方面,应以学生为主体,教师为主导。教师可以安排学生课前搜集与课文相关的背景知识,课堂上让学生主动介绍自己了解的相关知识,教师除了作必要的讲解和介绍外,应充分调动学生的学习积极性,引导学生积极参与课堂教学。可将学生分成几个小组,让学生自己课前搜集相关知识,课堂上各组选出代表将自己获取的信息与全班同学共享,最后还可以对各小组每次的表现打出平时成绩,定期进行成绩汇总、评比,也可颁发小奖品,对表现良好的小组加以奖励和鼓励,对表现较差的小组给予指导并在以后的教学中进行督促和辅导。这样既节省时间又能使学生感觉大家都尊重自己的劳动成果,同时也激发了学生的学习兴趣。一学期下来,学生学习的自主性增强了,积累的课外知识也多了。通过自己用心查找、整理并给讲给别人听的东西给自己留下的印象更为深刻。此举还锻炼了学生的口语表达能力和心理素质,让学生既有成就感、 优越感又能使学生参与到课堂活动中来,活跃了课堂气氛,提高了教学效果。
另一方面,教师可以要求学生独立阅读每一个章节,并口头进行简短总结和归纳。另外,教师还可以更多地介绍一些当今最新的跨国公司及国际商务发展情况和动态,尽可能多地列举一些国内外企业经营和管理的成功或失败案例,增强学生的感性认识。每一章节结束后,一至两篇与该章内容有关的阅读材料和案例分析材料可以作为学生的课外阅读材料,以提高学生的阅读、独立思考和分析问题能力。每一份案例分析材料都在课上经小组讨论和分析,并给出分析结果和解决方案,这样既锻炼学生商务英语表达能力和演讲能力,又增强了学生对这门课的兴趣。
不断变换教学形式有利于保持学习兴趣,一种美味如果反复食用会让人倒胃口。同样,一种好的教学形式连续不断地使用也会使学生产生厌烦情绪。从生理上讲,单一的形式容易导致大脑刺激的单调,使兴奋转化为抑制,降低学习效率。而从心理上讲,大学生正处于活泼好动、喜欢变换的时期,再好的教学形式和练习形式,如简单重复太多,学生也会兴趣锐减。随着科学技术的飞速发展,特别是多种信息技术的广泛应用,教学手段多样化的选择空间越来越大。电影、电视、录像、VCD、计算机等都成为我们可以利用的教学辅助设施。采用多媒体教学手段,为学生播放VIDEO CASE 和VCR CASE,并在课堂上进行分析,可以有效地锻炼学生的商务英语听说能力。安排参观一些国内外知名的大企业和跨国公司。创造实践环境和机会,可以更好地增强学生的感性知识,使他们有身临其境的感觉。鼓励学生参与课堂教学是调动学生学习积极性、搞好商务英语教学的关键。鉴于商务英语课程比较通俗易懂,而且与我们日常生括密切相关,因此学生参与课堂教学是相对容易的。例如在讲授影响国际商务活动的环境及应对策略部分,教师完全可以启发学生开动脑筋,列举出不同的政治环境,尤其是文化差异、竞争和技术环境对国际商务活动的影响,进而给出应对措施。又如在从事国际商务前的准备工作部分,教师可以给出相关的信息,鼓励学生上网了解市场信息及客户资信情况,进行实战演习。在国际商务管理策略部分,例如在营销管理和物流管理方面,只要把学生的学习兴趣调动起来,他们可以举出许多日常生活中在这些方面的例子,使课堂教学充满生机。
总之,商务英语阅读课是商务英语专业学生储备知识、迎接挑战的一门重要课程,教师需要不断地提升自身水平,选好教材,并在教学实践中不断地探索、改进、提高教学方法,从而激发学生对商务英语阅读课的兴趣,并提高学生独立分析和解决问题的能力,这既是学好这门课的关键,也是为社会培养和输送合格商务英语人才的重要途径。以上是笔者在教学实践中探索和汲取的几点认识和总结,希望对商务英语阅读教学有所帮助。
参考文献:
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[3]孙湖生,龚艳霞.论国际商务英语的学科定位.湖南师范大学社会科学学报增刊,2001,第2期.
首先,微信教学是一种基于移动终端的移动教学。不同于传统的商务英语课堂教学,微信教学拓展了教学的时间和空间。微信商务英语教学需要学生通过无线或者3G网络的接入进行学习,学生可以在课堂外的任何时间和地点展开学习,按照教师给定的教学任务完成学习,因此学生的学习是不再固定于课堂教学既定的地点和时间,可以按照自己的时间和日程安排对学习进行合理的规划,取得良性的学习效果。第二,微信商务英语教学是一种碎片化的微教学。当今时代是互联网快速发展的时代,在这样的时代下人们的生活也具有了快节奏的特征,因此,时间也被肢解为一个个零散碎片,人们就在这样碎片化的时间内快速的生活着。微信正是这种碎片化生活的体现,由于其产品自身的特点,每次推送的信息,不管是图文,视频还是语音,都是有其篇幅、内容等限制的。因此微信教学也成为一种微型教学,教学的内容、时间也从而碎片化,不再局限于特定的单一课程大纲和固定的课堂教学实践,教学变成一种在教师的引导下,利用学生零碎时间进行的,将知识重新分解细化后的教学。第三,微信商务教学是一种学生主动参与的教学行为。教师引导学生通过微信进行商务英语的学习,通过向学生发送微信推送消息,建立手机微信群鼓励学生就所学任务在群里进行讨论和交流,可以激发学生的学习兴趣,形成同伴参与的合作学习模式,从而调动学生的学习主动性和积极性,提高学习的效率和自我满足感。
2微信引领下的商务英语互动教学的理论基础
利用微信进行商务英语教学是有其理论基础的。首先,微信教学是基于建构主义学习理论的。建构主义认为,学习是学习者通过个人的经验构建知识和理解事物的一个主动过程。(张庆林,2012)学习是一个主观经验系统变化的过程,学习者会对所获得的知识根据自身情况进行重组,转换或改造。学习的过程就是一个学习者主体与客体交互作用的过程。通过微信平台,教师可以向学生以推送形式提供文字、图片、视频以及多种形式相结合的关于商务英语的学习资料。学生收到后,会根据自己的喜好和学习特点选择自身喜欢和关注的内容,进行有针对性的学习,通过不断收到并理解和学习教师发送的感兴趣的内容,学生的学习可以得到巩固和强化,起到加深记忆的作用并最终形成自己的知识。第二,微信教学是一种人本主义学习的体现。罗杰斯认为,情感和认知是人类精神世界中两个不可分割的有机组成部分,彼此是融为一体的。因此,理想的教育旨在培养能够适应变化的、知道如何学习的以及个性充分发展的人,也就是既用情感的方式也用认知的方式行事的情知合一的人。(刘儒德,2012)因此,学生在学习中的作用是非常重要的。微信教学冲破了传统教学中学科和课程设置的局限,把教学从课内扩展到课外以及任何时间和空间的维度(只要有网络的接入),学生能够自由选择学习的方向、资源,并通过微信这个平台与教师和同学进行互动,参与到学习的过程中,比较容易全面地投入自身的情感和理智进行富有创造性的学习,并通过与教师和同学的交流实现对自身学习的评价。
3微信在商务英语教学中的应用
根据微信产品自身的特点,微信可以从以下几个方面服务于商务英语教学:首先,商务英语教学的语言学习层面:微信能够服务于商务英语语言教学中听、说、读、写、译各个方面。对于听力和口语的学习,教师可以通过网上搜集商务英语听力和口语的录音推送给学生,并将学习任务一并下发给学生,同时,鼓励学生利用微信的语音功能将学习任务的完成情况以英语的形式反馈给教师,教师再通过微信平台进行及时地点评并给出指导意见,长期下去,学生的学习热情能够得到很大的提高,因为学生的学习有了明确的针对性,并且可以得到及时地指导和提高。对于阅读课程,教师可以给学生发送图文并茂的商务英语阅读素材,作为课堂上所学单元相关主题的拓展和补充,通过主题讨论、报告等形式了解学生对所提供材料的理解和掌握程度,及时对阅读素材进行整合和取舍,以贴近学生的学习要求。对于写作和翻译,教师可以直接在微信平台上给出学生需要完成的任务,鼓励学生完成了之后先进行自我评价,找出个人在学习中已经掌握的部分和有待解决的问题,然后再在群里进行同伴交流和互评。教师通过监控交流互评的过程,了解学生学习掌握的真实情况和存在的典型问题。然后具体情况给出有针对性的点评。同时,还可以分享优秀的写作范文和译文给学生进行对比和考量,弥补学生自身能力的不足。第二,商务英语教学的商务知识层面:不同于一般的英语教学行为,商务英语教学融入了商务层面的知识,而对于没有实际工作经验的学生而言,这本来就是个软肋。利用微信平台,教师可以很好的弥补这一不足。首先,教师可以先向学生推送大量的商务背景案例,商务知识以及商务经验交流分享,比如对于《外贸函电》课程上信用证的修改和展期一章的讲解,教师就可以通过发送图片,让学生了解信用证的样本,同时辅以简短的信用证操作的微视频,让学生了解到信用证的使用流程和信用证的不同参与方:进口商、出口商、开证行、通知行、议付行需要履行的职责和注意的事项。此外,教师还可以向学生推荐一些比较好的关于外贸和商务的微信公众号,如福步外贸、世贸通外贸专家组、星谷外贸营销等等。通过订阅相关的推送消息,获得外贸实际操作中应该注意的问题、可能的商机、以及从事外贸业务时业务员应该注意防范的风险和具备的专业素养等等。第三,微信在开展商务英语专业实践教学方面的探索:除了开展理论性的教学,微信作为一个强大的交流平台,能发挥商务英语专业学生的潜质,开展卓有成效的实践教学。笔者从自身的实际商务英语教学中了解到,商务英语专业的学生有很强的商务意识和动手意愿,很愿意参与到和商务有关的实践活动中来,其中有少数一部分同学已经在校外自己投资开了小店。因此,教师应该积极发现和鼓励学生的这一行为,鼓励学生在微信上开立微店,将自己在实体店里出售的商品放到微店中,从线下交易转为线上交易,利用微信开展O2O(onlinetooffline)模式的营销。即使学生没有真正创业,也可以将个人的闲置物品和二手物品放到微店里进行销售,开展模拟市场营销。当然教师需要鼓励学生在销售和交易的过程中积极采用英语来完成。作为一种体验式学习,能够很大程度上激发学生的积极性,而这本身就是实践教学的真正意义所在。
4微信平台下商务英语教学应注意的问题
第一,利用微信进行商务英语教学应以课堂教学为主,微信为辅。(姜红梅,2013)商务英语的教学,始终是围绕着课堂教学展开的。学生需要在既定的课堂框架和体系下进行系统的学科知识的学习,才能为以后的就业需要打下坚实的基础。微信教学的引入,可以极大的激发学生的学习兴趣,丰富商务英语的教学内容,推动商务英语教学网络化、移动化,但是无论如何也不能取代传统的课堂,相反,微信教学是传统课堂教学的有益补充。学生对于在课上的学到的有限资源,可以从微信上从获得无限的补充和拓展。二者只有相辅相成,才能更好的服务于学生的学习。第二,商务英语教师的素质和整体水平需要得到进一步的提高。引入微信教学,意味着教师必须充分发挥个人主观能动性,全面提高自己的业务素养和知识面。微信平台的运作方式,使得老师和学生的关系转变为明星和粉丝的关系。教师提供的学生的信息内容必须能够足够的吸引学生持续关注,信息的内容必须既是有用的,又富有趣味性的,同时对于学生的问题和需求能够及时满足,使得学生的学习能够长期处于良性的循环之中,如同微信营销中的“鱼缸论”一般,教师作为鱼缸,想要将大海中的鱼儿(学生)吸引进来,需要慢慢养,常常给鱼儿喂食(即维护),鱼儿越养越多,直到最终将鱼儿吸引到鱼缸里来。这样的要求使得教师面临的挑战加剧,因此更加需要不断的更新知识,多方面的整合各种资源,将它们融入到微信平台中推送给学生,让学生能够逐渐主动地进行学习。第三,必须对学生的微信行为进行评价,推动学生的自主学习。微信参与到商务英语的教学中来,可以极大的激发学生学习商务英语的兴趣,同时,通过参与群组讨论,学生又能和同伴交流学习心得,分享资源,但正是在这个过程中,教师更应该及时地对学生的学习行为、过程、预期结果给出评价,一方面,通过正面肯定学生已取得的成果,增强学生继续学习的热情以及攻克难关的信心,另一方面,通过及时指出学生在学习过程中出现的问题,可以提高学生学习的有效性,为日后的实际工作奠定基础。
5结语
摘要:随着中原经济区的建设和发展,如何培养实用型、创新型的商务英语人才是当前广大高校外语教师和学者研究的课题。外语人才队伍建设是高等教育、经济发展、文化建设的重要组成部分,搞好高素质商务英语师资队伍建设是商务英语人才培养的根本保证之一。商务英语师资队伍建设是一项系统工程,要求教学、管理、教师自身素养等每一个环节都要不断深化改革与创新。
关键词:商务英语专业;教师转型
随着高校英语教学改革的深入进行,教学改革已由教学模式的改革转向教学内涵的改革,由应试教育转向包括人际交往能力、团队精神、人文精神的培养等为重点的素质教育上来。因此,大力培养具有较高商务英语水平的教师队伍,从多渠道入手,采用引进和培养相结合的方式,以自我培养为主。一方面,引进一批高学历、有商务或工商管理实战经验者加盟到当前急需的商务英语师资队伍中; 另一方面,更重要的是促进已有教师的商务转型,外派教师进修相关的专业课程,或通过短期培训,强化其商务英语理论和意识。
商务英语专业教师自身素质的欠缺是制约商务专业英语教学质量提高的瓶颈,建设一支复合型的商务专业英语教师队伍关系到商务英语品牌专业建设的成败。为此,我们在借鉴其他院校商务英语学科发展和教师教育相关研究成果的基础上,探讨商务英语专业教师的培养及转型模式,以期对商务英语专业教师教育和学科发展提供一些理论与实践方面的依据。
由于商务英语专业在我国刚刚起步不久,整体上专业师资队伍比较匮乏。商务英语教师的来源大致可分为两类。第一类是没有任何商务背景的英语专业教师,由于教学改革,增设了商务英语课程,这些教师可能出于自身兴趣爱好,变成了商务英语教师。这类教师的语言功底很强,但商务方面的知识较为贫乏。由于商务知识不足,再加上多年来讲授英语课形成的习惯,他们往往倾向于在课上过多地讲授语言知识,而且遇到较为专业的商务问题时,他们很难深入地将这些问题阐释清楚。第二类是来自各高校经济贸易系,对商务英语感兴趣的教师,或是曾有过公司工作经验、转行回到大学做教师的一些人。这类教师的商务专业知识丰富,但他们的缺点是语言功底较差,难以应付商务英语课程。这两类商务英语教师的授课结果是,学生所学的商务知识无法与英语语言有机结合。也就是说,现有的大部分商务英语教师无法使学生真正有效地实现商务英语的学习目标。国内相当一部分开设商务英语课程或专业的高校正面临着一场缺乏高素质商务英语教师人才的危机。而化解这场危机的方法就是依据科学的专业发展模式,积极寻找建设高素质商务英语教师队伍的有效途径。我院商务英语品牌专业发展对师资的要求的目标是:一、转变教师的观念;二、加速教师的专业成熟;三、提高教师的教学技能和方法;四、促使教师的科研转型。
(一) 转变教师的观念
思想是行动的先导,没有观念上的转变,就没有后续一系列的主动转型。目前我院的外语系教师大部分是文学、语言学或翻译专业毕业,不少仍然抱有传统的语言教育理念,认为商务英语只不过是英语和商业的组合,对商务英语专业的发展现状和趋势了解不足,不乐于教学和科研的转型,在我们的后续研究中将深入探讨通过哪些有效途径能够尽快实现非商务背景的英语教师的观念转型。
(二)加速教师的专业成熟
作为从事教育教学工作的专业人员,教师需要通过不断的学习与实践来提高自己的专业水平。同时,教师应加强理论研究,并在理论指导下参与教学实践活动,对原有的教育教学经验进行对比和反思,以获得升华,使自身的专业能力逐步趋于成熟。商务英语教师专业发展可以通过以下三条途径:
1.自我发展
商务英语专业的学生需要了解我国对外贸易的有关方针、政策和法规,懂得进出口贸易的基本原理,掌握基本业务知识,具备操作具体业务的能力。这就要求商务英语专业教师必须具备一定的商务知识和技能。商务英语专业教师在有了积极转型的观念后,应培养自己关注商务、关注经济的习惯,不断在日常生活和教学中积累商务知识。商务知识的丰富和专业的成熟是提高商务英语教学质量和科研能力的保证。
2.协作发展
教师的专业发展是个人发展的核心部分,观念的转型是教师个人发展和专业发展的前提。而团队在适当的环境中能极大地促进自我意识的觉醒。团队成员之间通过互相关心、互相鼓励,可以获得见解独到的反馈, 可以激发灵感,有利于个人成长。教师专业发展在本质上是同事之间通过交换意见、分享感受、刺激观念、讨论沟通等方式来完成的,同事之间关系的品质是教师专业成长的关键。3.网上交流
3.信息技术
当今现代教育技术与人文主义、建构主义理论相结合,改变着教学理念、理论和方法甚至教学模态。商务英语专业教师通过网络开展教研是一种不受时空限制的、全新的教研模式。在现代教育技术广泛应用的背景下,在相互关联的各个网络教研功能平台的支撑下,商务英语专业教师可以通过网上交流,从全新的视角探索教研的方向,整合全国各地的教师资源,扩大教研的职能和范围,促使教研更加科学有效。这种方式有利于教学资源共享与交流,有利于促进教师的专业发展,有利于提高教师的科研水平。
(三)提高教师的教学技能和方法
与商务英语专业教师的交谈表明,他们经常感到教学中商务专业知识、技能的缺乏影响着课程的深入开展。商务英语专业教师应当熟悉国际经济与贸易的基本理论知识,掌握大量商务词汇,具备相关的国际经济与贸易、市场营销、电子商务、商务谈判、进出口业务、企业运营、市场调研、国际商法、商务文化等方面的知识。具有良好的商务沟通能力,能独立完成日常商务活动中的函电往来和英语翻译; 熟悉外贸业务的基本流程和操作技能; 了解与商务活动有关的社交礼仪。教师要具有丰富的行业背景知识和一定的专业实践经验,用英语向学生介绍和讲授相关行业的产品信息、营销策略、社交礼仪、谈判技巧等商务知识,指导学生的实践活动。另外,还应与时俱进,关注经济的发展与国际金融的现状,及时更新自己的商务知识。
(四)促使教师的科研转型
1.1“双师型”教师概念的提出
“双师型”教师这一概念最初是由德国、美国、日本等发达国家提出来的。这些发达国家极为重视职业教育师资队伍的建设,对教师的专业实践经历、专业实践能力及相关执教能力都有严格的要求。20世纪90年代初,我国教育部针对职业院校“重理论而轻实践,重知识教授而轻技能应用”的现状,提出了“双师型”教师的概念。尽管我国比发达国家“双师型”教师队伍建设要较晚开展,但也是顺应了时展的趋势,是一种提高职业教育事业和促进教师终身学习的先进理念。
1.2“双师型”教师的涵义
我国对“双师型”教师队伍建设开展得较晚。因此,对“双师型”教师的界定标准还没有达成共识,理论界上有“双证说”“双能力说”“双职称说”“双资格说”等10多种说法。针对“双师型”英语教师概念模糊的情况,国家教育部在职业教育教学工作合格学校评价体系中提出“双师型”教师评定标准要符合下列条件之一:①有两年或以上基层生产、建设、服务、管理第一线本专业实际工作经历或参加教育部组织的教师专业技能培训获得合格证书,能指导本专业实践教学,具有中级或以上教师职称。②既有讲师或以上教师职称,又有本专业实际工作的中级或以上专业职称(含行业特许的资格证书及其有专业资格或专业技能考评员资格者)。③近五年主持或主要参加两项及以上应用性技术项目研究,研究成果已被社会企事业单位实际应用,具有良好的经济和社会效益。④近五年主持或主要参与两项校内实践教学设施建设或提升技术水平的设计安装工作,效果良好。
2.商务英语专业教师队伍现状分析
笔者从设有商务英语专业的3所中职学校的商务英语专业教师的“双师”情况进行了调查,其结果难以令人乐观,集中体现在以下几个方面。
2.1单一的英语师资来源
在被调查的3所学校的32位商务英语专业教师中,除3位教师是学商务英语专业的,其余的29位教师都毕业于师范学院或普通高校的英语语言学专业或英语师范专业,这些教师虽然在教学方面不存在问题,但没有商务背景,缺少商务经验。然而,商务英语作为专门用途英语的一个分支,它是一门以语言学理论为指导,涉及国际贸易、经济营销、企业管理、国际金融和国际法律等多门类知识的复合交叉性学科。商务英语的教学内容应该包括英语交际技能、英语语言知识、商务专业知识、企业管理技能和世界各国特别是英美国家的文化背景知识。这些要求将英语知识和商务知识完美地结合,就需要教师既要有一定的商务实践经验和商科专业知识,又具备较高的英语水平。然而,现在存在的一个普遍现象就是,既没有商务知识又缺少实践经验的教师在教商务英语专业课程时,只注重词、句子、语法和全文的分析,而对于商务专业术语根本不懂,如“商务英语函电”课程,课程中有很多的商务术语,大多数教师只能讲授信的格式和对每封商务书信进行翻译式教学,避而不讲术语的含义。
2.2缺乏商务英语专业职业技能
在调查中发现这3所中职学校,目前只有1位商务英语专业教师在对外贸易公司中有过5年的工作经验,虽然没有相关职业技能证书,但也可称作是实质性的“双师型”教师。还有2位通过理论考试拿到了相关职业资格证。可其余29位专任教师是既没有商务活动的实践经验,也没有相关的职业技能证书。这些教师本身在商务活动中的实践经验就不足,如何指导学生的实践操作?如:“外贸单证操作”是一门实训课程,但很多教师就只能照本宣科地照着书上讲,这些实训课都是走过场,无法达到真正训练学生实践能力的目的。这样的教学环境下,培养出来的学生怎能符合社会所需求的高素质的涉外商务人才?
3.商务英语专业“双师型”教师培养策略
3.1制定好商务英语专业“双师型”教师的职业发展方向,并完善评价激励措施
学校应当根据自身的实际情况和商务英语专业的特点来制定出具体的“双师型”教师的资格评定标准,使教师自己有明确的专业发展方向,并把“双师型”师资建设纳入学校教育发展的总体规划,建立继续教育培训制度。有计划、有针对性地安排商务英语教师参加一些培训,如全国商务英语研讨会、暑期全国商务英语翻译师资培训、还有全国商务英语专业院校教学联席会议等。学校积极鼓励教师通过在职学习获得硕博士学位,特别激励商务英语教师攻读工商企业管理方向的硕士、博士学位。因为商务英语所涉及的商业知识很广泛,如国际贸易、国际商法、国际管理、国际金融、经济管理、企业管理等。只有教师通过自己的不断学习,扩充其商贸知识才能在课堂上避免照本宣科或把商务课上成翻译课的处境。商务英语教师也可自行去听工商管理教师上课,提高其商科知识的理论修养。
3.2建立校企合作机制
学校要积极创造条件,与当地的企业开展校企合作。首先,每年利用假期选派一定数额的教师到企事业单位进行专业实践,了解所从事专业的现状和发展趋势,充分将英语与商务专业知识技能相结合,为实现教学目标打下良好的基础。其次,鼓励商务英语教师到企业兼职或专职一段时间,让教师参与公司的谈判、跟单、产品翻译、网页翻译以及合同翻译。了解并学习公司企业的工作流程和企业文化,增强教师的实践应用能力。学校还要建立“双师型”教师评价考核制度。如:提高“双师型”教师的工资和课时费,优先评职晋级,给予更多外出学习、进修和考察的机会等。
3.3拓宽教师队伍的来源渠道
学校不应仅局限于从高校毕业生中选拔教师,而应更多地从企事业单位引进有着丰富工作经验的商务人才如:报关员、跟单员、翻译人员和涉外文秘人员来从事实践课程的教学,担任学生实习的指导教师,并在政策待遇上给予适当倾斜。也可聘任一批具有外贸外企从事实践经验的高素质技术人员做兼职教师。还可邀请一些国内外知名的商业精英来校,定期开展有关商务英语实践方面的讲座。通过讲座,可以拓宽商务教师的科研视野,了解该学科发展的前沿动态,还可以更好地指导商务英语教师的教学。毋庸置疑,这些有着丰富实践经验商务专业人才的加盟定能弥补专职英语教师队伍实践经验不足的缺陷,为商务英语教学注入新鲜的血液。
3.4鼓励教师考取商务相关职业资格证书及参加各类竞赛和评比
常言道,教学相长,考学结合。教师通过考证可以更清楚地了解市场对商务英语专业学生的要求,更好地培养市场所需的商务人才。参加英国剑桥商务英语考试办主办的商务英语BEC考试、商务部中国国际贸易学会主办的中国国际商务英语证书考试CNBC、中国商业联合会主办的中国商务英语翻译证书考试ETTBL、全国商务英语认证考试考评员资格证书、报关员证、报检员证、跟单员证、秘书资格证书、高级口译证等。通过理论考试,教师可以更清楚地了解行业的发展趋势和要求,完善和发展自身的知识体系。为了促进教师学习技能的提高,学校应常举行教师技能比赛,并选派优秀教师参加市级及以上的技能竞赛。同时鼓励教师带学生多参加各种技能竞赛,使得教师在培养学生的同时,提高自己的专业技能。
4.结束语
目前进行过商务英语人才培养市场调研的业内人士不少,其中具有一定影响的包括李东梅、孙璐、岳夕茜、黄卫星、郑学军等等[3-6]。经过调研我们表现,国内商务英语人才培养的现状可归纳为以下几点:第一,规模大,普及高。国内从本科到大专,几乎所有的英语专业都设立了商务英语课程或商务英语方向的专业,这样大的人才培养规模反映了市场的需求。第二,课程不统一,有的是“英语专业+商务”,有的是“商务+英语专业”,总之对英语专业和商务的侧重点没有统一认识。第四,教师不够专业。从以上的调查发现,高校的商务英语人才培养与市场的期待有一定的脱节,归根原因在哪里呢?第一,商务英语,重商轻英。首先我们要理解该名称的内涵,商务英语人才,其核心词是英语,是指具有商务知识和技能的英语人才,所以他们的听、说、读、写、译等英语基本功应该是非常扎实牢固的。但商务英语的学科定位近年来一直是业界争论的核心所在,究竟姓“英”还是姓“商”的问题困扰着教学思想的统一,广大教师无章可循。早早就开设商务英语和商务实务课程的高校,简单地认为商务英语人才培养就是开设几门商务课程就解决问题了,二年级(有的甚至在一年级)阶段的英语基本技能课程就被挤掉,在学生英语基本功还相当薄弱的情况下匆匆开设商务英语课程,学生无法在语言方面理解和接受商务英语,结果英语偏废,商务知识也没学到。笔者承担高级英语课程的教学,发现一些学生英语基础很弱,追问究竟,他们的解释是他们很早选择了商务英语方向,大部分时间用来修商务了。很多商务英语专业学生没有通过英语专业四级考试。第二,商务课程,纸上谈兵。商务英语是一种专门用途的英语,商务英语人才培养需要知识与实践的有机结合,全国范围内商务英语课程的开设意味着大规模的商务英语课程实践,但恰恰是这方面我们在不同程度上忽略了。这里有社会原因,也有学校原因。社会上的用人单位考虑到自身的眼前利益,不太愿意接收学生到企业里实习,即使学生去实习,很多也是做文员或其他业务边缘的工作,难以接触实质性的商贸业务;学校原因是领导的认识不足,以为商务知识等于商务技能,只要把书本上的知识学会了就行了。第三,商务教师,经验缺乏。商务英语教师应该具备丰富的商务知识和经验,但高校比较缺乏这样的人才。学校和企业的关系不像医学院和附属医院的关系那样,很多老师既是主任医生又是医学院的教授,很多商务英语课程教师没有在企业工作的经历,也没有这方面的经验,他们只是比学生多看了几本书,在纯知识(非技能)领域里比学生有更多的阅历而已,他们在传授知识的过程中大多是照本宣科,很难有自己的独到见解。综上所述,我们发现商务英语人才培养课程从指导思想到具体操作,都出现不同程度的问题,这样培养出来的学生用人单位不满意就不足为奇了。
2商务英语人才应具备的能力
第一,良好的汉英基本功。在英语听、说、读、写、译等英语技能方面有扎实牢固的基本功,没有过硬的汉语,英译汉很难到位,没有过硬的英语,汉译英也很难到位,没有过硬的汉英基本功也写不出好文章。第二,娴熟的商务英语表达能力。这种能力是在第一种能力基础上的提升,是从英语通才向英语专才的提升。在娴熟的商务英语表达能力背后,是丰富和系统的商务知识,这种商务知识的获得并不是简单地背诵几个术语和商务流程,而是可以用娴熟的商务英语来表达的知识体系。第三,具有一定的实践经验。这里用“一定”二字,是因为高校环境下的商务英语人才培养,要具备“丰富”的商务经验是不可能的,但一定的经验非常有必要,而且通过实习可以获得。实践经验会反过来强化学生对商务英语的理解,正如没有任何实践经验的学生无法理解计算机屏幕上的提示和没有计算机编程经验的人无法理解运行提示一样,缺乏经验也让学生无法理解专业性很强的商务术语和流程,一定的实践经验让商务术语和流程知识不再是简单的语言符号,而是在他们头脑中形成了概念。第四,良好的跨文化交际能力。商务英语的业务对象大多是英美国家和英语通用国家,商务活动的背后是跨文化交际,了解和掌握对方的文化,才能避免误解,做到尊重彼此,和谐交流,使商务活动更加顺畅和成功。
3改善商务英语人才培养的对策
既然绝大多数高校的英语专业都开设商务英语课程和商务英语方向课程,每年在数量上满足社会需求应该不成问题,问题就在质量上。如何培养英汉基本功扎实,具备娴熟的商英表达能力和一定商英技能的商务英语人才,针对上面的问题提出以下对策:
3.1统一认识,调整课程设置
商务英语人才,其核心词是“英语”,英语是本,商务是末,不能舍本求末。用人单位缺少的不是商务人才,而是商务英语人才,而且大多数用人单位也要求学生通过TEM-4的考试。因为他们认识到,一个英语基本功扎实的学生能够在工作实践中不断提高自己的商务英语知识和技能,但英语基本功薄弱的学生就很难做到。因此要加强学生英语听、说、读、写、译等基本技能的训练,先打好基础,再个性化发展。英语基本功扎实了,商务英语课程就能够轻装上阵,否则就会两头都学不好。在课程设置方面,不要过早开设商务英语课,最好放在第五或第六学期,这个阶段学生基本上已经学完英语基础课程,也能集中精力通过专四考试,为后面的商务英语方向的选择解除后顾之忧和甩掉各种心理包袱。
3.2建立完整的商务英语知识体系
知识不等于技能,知识可以直接从书本上获得,但技能必须来源于实践。校园环境下的商务知识课程给学生带来的主要是商务知识,但商务英语作为一门英语专业方向课程不是单纯的一本书或一套教材,而是与之相关的科目,形成一个知识体系,学生只有具备了系统性的知识才能真正理解商务英语。因此,我们还要开设与之相关的商务贸易实务、贸易谈判、政策法规和跨文化交际课程。
3.3配备专业化和经验丰富的教师队伍
要解决这个问题可通过以下两个途径,一是开展教师培训,让相关教师到国内外著名大学接受专业培训,或者到一些大型企业进行技能培训,通过考核持证上岗;二是聘用企业高管阶层的高学历人员作为商务业务课程的教师,他们丰富的经验可以使课堂更加生动,避免课程的照本宣科现象。这种情况在国外很常见,一个公司的总经理同时也是某某大学的教授。
3.4建立校企合作新模式
学校和企业各有优势,但任何一方都很难独立完善商务英语人才的培养。实践环节一直是学校的软肋。书本上的知识往往是几年前甚至十几年前的经验之谈,知识只有融入当下的社会实践,才能得到不断更新和发展,但学校的优势在于系统的理论研究和培训。校企合作之后,学校不仅要在商务英语知识方面对学生进行全方位的教育和培养,那些技能高超,经验丰富的企业人员也可以到学校进行理论深造;而具有实践优势的企业部门,要大胆地给学生提供实践或实习的机会,只要不涉及公司的商业机密,可以让学生实质性操作,由公司人员传帮带和把关。本人从实习学生身上了解这样的情况,以往实习公司对学生不太放心,所以学生难以接触实质性的商务活动,大部分时间是做打字、复印等工作,这样一来他们从公司没有学到实质性的商务技能。校企合作后双方都有责任把工作做好,这是各自发挥优势,相得益彰的办学模式。
4结束语