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关键词:课程改革;学习方式;合作学习;教学模式
中图分类号:G427 文献标识码:A
文章编号:1992-7711(2013)01-061-2
“自学、交流、共享、提高”学习模式是笔者近两三年中逐步总结形成的一种小组合作学习模式。它的形成是“自学、讨论、引导”的教学法和合作学习的理论与实践相结合的尝试,下面谈谈笔者的认识过程。
一、自学
1.教会学生读书。自学始于阅读,教会学生读书是自学的第一要务。数学课文与其他学科(如语文)不同,根据数学的学科特点,它往往要求学生精确阅读,正确理解。在初始阶段要历经教师示范读、教师引导学生读、优秀学生示范读、学生独立读等几个阶段,使学生逐步掌握阅读数学教科书的要求和方法,能独立地读懂课本。
2.教会学生模仿。创新始于模仿,模仿是一种操作层面上的理解,尽管很容易让人和机械联系起来,但是模仿却是对阅读是否有效的最好检验,也是学生由操作性理解向关系性理解的基础。在教会学生模仿的过程中教师要引导学生从理解概念的本质,理解定理、性质成立和使用的条件,掌握相关问题的解题要求等入手。
3.教会学生查阅资料。从相关资料中获取知识是一项重要的自学能力。在自学时教师要引导学生从教科书及相关参考书中获取所需的知识和方法,加深对所学知识的理解,使学生逐步掌握搜集、整理、应用资料的能力。当然在教会学生利用资料的同时,要反对、防止学生照搬、照抄、迷信资料,要强调学生在理解的基础上有选择性地使用资料,使资料为人所服务而不是人为资料所束缚。
4.教会学生整理。会学始于整理,整理是对自学和模仿过程的疏理,是知识和方法内化的表现。通过整理可以使学生加深对操作层面的理解并逐步过渡到关系性理解,使学生将单个的知识点连成线,单独的方法串成链,最终有利于学生编织属于自己的知识网。在初期,教师可进行示范性整理,逐步过渡到学生自我整理。
5.教会学生提炼。提高源于提炼,提炼是对自学、模仿、整理过程的总结,是由操作性理解、关系性理解向迁移性理解的关键步骤。教会学生提炼就是让学生通过对比、类比、化归等方法将相同或相似的知识和方法,乃至是对结构不同或差异较大的知识和方法进行内化、同化,将纵向的知识链、方法链织成网络,实现知识与能力的迁移。这个过程有三个关键,一是教师在平时的教学中要重示范;二是要放手让学生自主提炼。这里的放手至少有这样两层含义:一要放机会,二是要放时间,有的教师在教学中总是将总结提炼的时间挤占,在他们看来让学生自主进行总结提炼远不及让学生多做几道题;三要多鼓励,对学生自主总结提炼所取得的成果,教师要多从正面加以肯定,因为这些成果对教师来说可能是“茶叶蛋”不值一提,但是对学生来说可并不亚于“原子弹”,是他的全新创造。因此,当学生的一些观点、方法和自己不同甚至比教师高明时,教师应大加欣赏,捕捉学生思维的闪光点。
6.教会学生记录。记录是自学的一项基本功,将自己的思路、想法、观点有条理地记录下来,在为下一步交流打基础的同时也进一步加深了自己的理解,提高了自己的认识。教师教学时要重视学生记录能力的培养,一开始可以设计一些规范化的表格(如合作学习自学情况记载表)让学生掌握记录的要点与方法,逐步学会记录。
二、交流
1.教会学生表达。表达是合作交流的开始,准确地表达自己的意图是合作学习的关键。教学时教师要重视学生表达能力的培养,可从以下几点做起:一是按教材的顺序陈述所学内容;二是让学生用自己的语言表达所学内容中的重要概念、性质等;三是让学生从所学内容中提炼出数学思想方法和自己的观点、疑惑、收获等与其他同学交流。
2.教会学生倾听。倾听也是合作交流的开始,准确理解他人的意思也是合作学习的关键。教会学生倾听是合作学习的一项重要内容,教会学生倾听要让学生做到以下几点:一是尊重他人的发言,不打断;二是听取他人发言,多记录;三是结合自己观点,多思考;四是比较他人观点,多质疑。
3.教会学生质疑。质疑是真正合作的开始,是在前一阶段的基础上对他人的见解提出疑问的过程。教会学生质疑要让学生做到以下几点:一是要注意语言文明,只争不吵,做到理直而气不壮;二是要抓住疑点,有的放矢,不模棱两可,不含糊其辞;三是认真听取他人意见,合理解释自己观点,做到以理服人。
4.教会学生尊重。尊重是合作交流的前提。在同学之间进行交流,由于学生的基础各不相同,理解水平也不尽相同,再加上学生之间的交往有时并不注意方式,难免会说出一些刺伤其他同学自尊的话来。因此,教师在平时的教学要中让学生明白“智者千虑必有一失,愚者千思必有一得”、“三人行必有我师”、“寸有所长,尺有所短”的道理,使学优生能虚心听取他人的意见,使学困生也充满自信地发表自己的观点。
5.教会学生尽责。合作是一种学习方式,也是一种责任。在合作学习中教会学生尽责也是合作学习的一项重任务。教会学生尽责要从这样几个方面做起:一是教师要以身作则,在平时的教学工作中给学生以负责任的形象;二是要让学生有对自己负责的态度,不盲目从众、不懂装懂、浅尝辄止;三是要让学生有对他人负责的态度,让学生意识到在澄清他人的错误认识的同时自己也会得到提高;四是要对自己在合作学习中所扮演的角色尽责。
6.教会学生总结。及时的总结就是提高,学生的进步是在不断的自我总结中进行的。在合作交流中教会学生总结的本领实际上就是教会学生自我发展的本领。教师在教学中要做好这样几点:一是让学生认识到及时总结的作用,及时总结可以梳理知识,促进知识网络的形成,及时的总结可以纠正错误的认识,有利于正确认识的形成;二是要培养学生及时总结的习惯;三是要教给学生总结的方法。
三、共享
1.发挥主导作用。教学过程是教与学双边互动的过程。合作学习的过程加强了学生自主获取知识的“主体”地位,但是却不应削弱教师的“主导”作用。教师的主导作用主要表现在宏观的调控、过程的组织、困难时的促进、成功时的鼓励,总之教师在合作学习的全过程中始终要将学生的学习引向深入。
2.交给学生权利。合作学习是充分体现学生为主体的学习,在共享过程中教师切忌以评价者身份出现,要还学生权利。这里应包括以下的权利:一是还学生自主表达的权利,不打断学生的发言;二是还学生自我评价和相互评价的权利,不以裁判自居;三是还学生犯错以及自主改正错误的权利,不急于指正;四是还学生发现的权利,不急于点破。
3.体验学生成功。共享除了共享学习的收获,更重要的是共享学习的体验,共享学习的成功。作为教师在共享过程中要做好以下几点:一是要主动体验学生的成功,为学生的成功喝彩,当学生有了新的发现时,教师要讲究“稚化”艺术,可以说“你这个想法真有新意,老师还没想到呢!”切不可像有的老师说“这个方法其实还是换汤不换药,没什么新意!”一下子将学生创造的欲望扑灭;二是要引导学生去体验他人的成功,分享他人成功的喜悦,向其他同学学习,这样同学之间才能形成积极向上的学习氛围,使真正的合作得以开展。
四、提高
作为糖酒行业的权威媒体,我们一直以服务经销商为宗旨。一年多来,我们接到很多朋友的来电、来信,倾听他们经营中的烦恼,并联系专家出谋划策。新年伊始,我们把2005年经销商经营中遇到的几个突出问题进行了归纳,以飨读者。
市场操作问题
案例一:仿冒品牌难有大市场
李经理红酒已经有五年多的历史了,是大连市专业运作红酒较早的商家之一,他的网络发展到现在已经基本成熟,但品牌却仍然没有较为知名的大品牌。李经理最初的品牌叫做“新长城”,是河北昌黎一个厂家灌装生产的,那时品牌管理不够规范,李经理对品牌背景的了解也少,经过一年多时间的运作,打开了其在大连市场的销路,销售业绩蒸蒸日上。此时,中粮集团整合“长城”品牌,“新长城”成了仿冒产品,不允许再以此商标在市场上销售,而这个时候,中粮旗下的长城品牌也已经在大连有了固定的商,李经理由此与名牌产品擦肩而过。
之后,李经理又尝试了几个品牌的操作,但均不是知名品牌。2005年3月春交会上,李经理选择了一个打着“中粮(香港)”旗号的厂家生产的产品,他原以为是一个很好的品牌,但近来有朋友告诉他说,恐怕是一个擦边球产品,这更加令他担心,以前的辛苦眼看要付诸东流。
【同行解析】江苏镇江贾生华:商选择品牌,眼光是很重要的,我的成功首先是因为选对了品牌。燕京啤酒是我最初的产品,虽然当时其在江苏的市场地位并不理想,但我看好其品牌背景和资历以及厂家对江苏市场的开拓信心,于是从夜场渠道入手,迅速将燕京铺入镇江80%以上的夜店,奠定了未来发展的基础。之后,我又陆续了白酒、葡萄酒,都以品牌为先导,同时结合自身发展需要。目前,我的原则是:啤酒只燕京,葡萄酒只张裕,白酒与强势厂家合作,按照不同价格区间的产品进行。只有这样才能长远发展,树立自身品牌形象的同时实现全面发展。
北京范海光:生产商有品牌,商同样也要有品牌。成功的商不仅优秀品牌,更要在与优秀品牌合作过程中提升自身品牌,以获得未来发展。这就要求商一定要对自己所的品牌负责,也就是对自己的企业负责。首先,要用品牌凝聚公司员工的向心力,使他们有一种自豪感,投入更多热情到产品销售中去;其次,要用品牌激发起公司前进的动力和活力,品牌获得认可的同时,公司品牌也将获得认可。
【提示】品牌的选择对于经销商成长有着至关重要的作用,好的品牌可以使经销商在销售、打拼市场的同时得到迅速成长,并为经销商树立起自身的品牌。而那些仿冒品牌虽然在短期内有高利润,但从长远看难有大市场。 另外,经销商在选择品牌时,要对所品牌的公司背景、产品特点、市场环境、相关政策、合同权限仔细考察。
案例二:上了规模反而赔钱,咋办?
终于熬过了创业的难关,王老板2004年赚到了第一个100万,加上多年的积累,现在已经有200多万的本钱了。2005年初,王老板新上了三个品牌,招了多名销售人员准备大干一场。为了建立一个正规的企业,王老板积极参加各种培训充电活动,还引进了电脑管理,不断对员工进行培训,截止到2005年7月份,光这方面的花费就有五六万元。然而,让王老板越来越担心的是:销售量从2005年3月份开始连续4个月没有达到预期目标,各项经营成本居高不下。财务经理告知,如果不采取措施,今年肯定要赔钱。
【专家支招】知名实战营销专家程烈建议王老板引进量—本—利工具,在设立量—本—利标准的基础上进行经营管理。具体解决方案如下:
1.王老板产品的市场容量不大,就算有零售促销的大力支持,销售量还是没有大的起色,因此要减少甚至停止零售促销。
2.多个同类品牌在这个市场上竞争,王老板留给分销商的利润空间没有竞争优势,要增加分销商的积极性,王老板必须加大渠道成本投入,可以采取的方式为渠道形象建设、渠道感召营销、渠道销售促销等。
3.公司的各项成本支出没有标准,也没有界定成本责任人,建议王老板调整普通业绩指标,建立销售员岗位责任制,明确岗位的责任成本并与薪酬挂钩,改变销售员作业模式,要求销售员积极帮助下级经销商分销库存、多开设有效零售网点。
【提示】经销商规模壮大之后,一线工作交给别人去做,对一线信息掌握得越来越少,越来越慢,决策没有以前那么准确全面了。企业规模大了,维持这个规模的成本也就大了,闲置成本增多,销售效益下降,下降到一定程度或刚巧遇到销售受阻(销售的稳定发展往往掩盖了很多管理问题),成本矛盾就会迅速激化。利润的下降加上消耗的加剧,经销商的企业跌破损益平衡点,开始亏本。
厂商关系处理
案例一:如何防止被踹?
河北赵经理于2004年接手了一个四川白酒品牌,由于网络资源比较丰富,该品牌的市场启动主要以他自己的经销商为主,但合同约定厂家可以多给一些返利。2005年春节开始,由于赵经理和业务员跑得比较勤,加之该酒的口感和包装也很受欢迎,本市的一些市场和下面几个县级市场升温很快。
眼看着到收获的时候了,赵经理发现下面几个县级二批商的货都是直接从厂家进过来的,变成了他们直接和上游厂家合作,等于赵经理的功劳全没了,并且受到巨大损失。如果这样的话,市区里的一些终端和二批也很可能被厂家夺走。由于县级市场二批的利润空间比以前大了,因此他们非常听厂家的话,全站在厂家那边。和厂家交涉,厂家的答复是:发展县级总经销是既定方案,而且合同也没有规定不允许他们发展县级经销商。因为赵经理首批货提得不多,而且收支基本平衡,所以他也没有继续追问下去,只当个教训,现在已和厂家中断了合作。
【同行解析】这种经销商被“踹”的情况经常发生。有的是赵经理遇到的这种情况,有的是经销商把一个品牌操作起来以后厂家想方设法介入,最终厂家直接操控终端,经销商被“踹”到了一边。根据目前一些有经验的经销商介绍,有以下几种方法可供参考:
一是保证合理库存。保证合理库存是经销商和厂家谈崩以后对付厂家的一个有效方法。由于经销商有一定库存,一旦厂家有违规行为,他们就会担心经销商拿这些货去冲击厂家的市场。这些库存应既包括畅销产品,也应包括厂家新推出的产品,防止厂家“弃旧推新”。当然,并不是主张经销商这样去冲击厂家市场,而是说保证库存是制约厂家的一个手段。具体保证多少库存则需要根据该产品在当地市场的销量而定。
二是注意厂家和二批及终端的距离。经销商应当时刻留意厂家人员和自己的二批以及终端重要人员(如酒店老板,商超采购部经理)的关系往来,特别是当产品市场升温很快的时候。如果发现厂家和二批及终端接触频繁,经销商就需要高度警惕。可以跟厂家人员一起巡视市场,或者对厂家说一切问题由经销商来解决,不必麻烦厂家人员。这样既不伤和气,又保证了自己的市场。
三是处理好与二批及各个终端的关系。经销商需要经常到下游经销商和终端那里了解他们的问题、需求,尽量帮助他们解决,与他们搞好关系,力争使他们和总经销能时刻站在一个方向。这样做还有一个好处是,可以使他们成为市场的“情报员”,一旦厂家有些小动作,总经销可以在第一时间知道。当然,最重要的是要充分保证各个渠道的利益。
四是与下游的二批商签订协议。这是比较保险的办法。签订协议的目的主要是约束二批商的进货渠道。不妨也可以向二批收取一定的“保证金”。
五是监控各个市场的实际销量。有的二批和终端做得比较隐蔽,一边从总经销处进货,一边从上游厂家那儿进货,特别是市场非常畅销的产品。这时总经销商就要对自己的出货情况和实际销量做对比,如果不对肯定有问题,要么是从厂家进的货,要么是窜过来的。
【提示】经销商和厂家都想把终端控制在手中,因此经销商要在开拓市场的同时,加强风险意识,对厂家要留有“底牌”,对二批和终端要加强管理和监控,防止最后被厂家“踹掉”。
案例二:厂家加码合同案
广西柳州市的潘经理最近很烦恼,因为他与酒厂签订的合同要到期了,但是在续签合同的时候,厂家业务员提出第一次打款拿货,就要打够上一年全部销售额的要求,否则就另找其他经销商。潘经理很为难,一方面他不想放弃这个全国知名品牌在柳州的权,毕竟他是该品牌在柳州的第一家经销商,通过一年时间的运作,虽然该品牌没有很火爆的市场,但也算是小有起色了;另一方面,如果真的按业务员的要求来,就会造成公司的流动资金紧张的局面,影响公司的发展。记得在上一年,也就是厂家第一年开拓柳州市场的时候,给了潘经理很多优惠条件,其中并没有销量的限制,当时业务员允诺,“什么时候要货都可以,要多少都可以”。现在该品牌在柳州已经有了一定的市场,可厂家却变卦了,提高了续签合同的条件。潘经理觉得,这是厂家故意过河拆桥,没有良心。随着合同续签的一拖再拖,该品牌的市场开始受影响了。
【同行解析】福建漳州商发副食品公司赖耀明:经销商在与厂家续签合同的时候,厂家会提出下一年的保底销量。这个量一般会比当年的销量高。这是厂家站在市场发展角度上提出的,认为产品的销量应该是逐步增长的。
厂家之所以向潘经理提出这个要求,可能也是出于这种原因,认为该品牌的销量可以再提升。这时作为对当地市场十分了解的经销商来说,不能完全听从厂家的条件,应该在考察市场容量的基础上与厂家谈判。其实厂家也应该知道,如果市场上确实不能够容纳更多产品,贸然把货都堆到经销商的仓库里,会增加经销商的库存压力,使经销商为了急速抛出积压产品而采取降价等极端措施,这样反而会让该品牌的市场死掉。这时,作为经销商更应该和厂家说明利害关系,共同维护市场。
广东潮州群酒贸易商行汤伟群:这种情况也有可能是业务员的个人行为。通常到年底时,厂家要考核业务员的业绩,正好也到了与经销商续签合同的时候。因为年底是酒类销售的旺季,经销商绝对不会舍弃原有品牌已经运作成功的市场,反而会希望继续经营该品牌,以期该品牌在旺季来临之时可以给他创造可观的利润。这时,业务员可能就会利用经销商这样的心理来提高续签价码,以提高自己的业绩。这个时候可以给厂家打电话核实一下,这种调整是厂家做出的政策还是业务员自己的伎俩。如果这个政策是业务员自己搞出来用来提高业绩的手段,就可以和业务员说:“这样吧,我可以直接和总公司讨论一下,省得你如此为难。”一个业务员敢让上级知道他的小花样吗?他自然就会放弃耍手段了。而且,这样说也不会伤害和业务员已经建立的感情。
【提示】经销商续签合同时,遇到厂家加码时要分清是厂家行为还是业务员个人行为,根据不同情况,采取不同措施。
案例三:如何向厂家要支持
2005年春季糖酒会上,张经理看中了一款休闲食品,会后就和该企业取得了联系,并且做了这个产品在廊坊市的商。刚开始,厂家还有一些相应的促销政策和费用支持,后来越来越少,现在跟他们反映时,厂方总有一些理由推脱,真不知该怎么办才好?
【专家支招】中国经销商发展研究中心研究员潘文富先生认为,从经销商的角度来说,市场费用是一定要争取的,在研究、了解了厂家的费用拨付形式和特点等情况之后,就要采取一些针对性的方式和方法,争取厂家更多费用投入。但是在整体运作中,有几个关键点要特别注意:
及早获知厂家预算。设法拿到厂家的预算方案,根据厂家高层的决策特性和相关经历,推测厂家高层再增加预算外费用的可能性及可能增加的费用额度。 迎合厂家年度市场动作的大方向要始终清楚厂家每年度提出的市场建设发展大方向(例如市场通路精耕、包装、终端之类),主动迎合,至少得做个表面上的顺臣,为今后的费用争取铺个底子。每月向厂家高层提交本月销售及市场状况书面分析报告,而不要采用随意性强的口头沟通方式。
消除厂家业务人员对经销商的戒备心理。尽可能消除经销商动辄向厂家业务人员伸手要费用的负面影响,在面对厂家业务人员时,闭口不提申请市场费用一事,而是向厂家的业务人员讨教市场操作和内部管理等方面的知识,不要钱,只要告诉我解决办法以及具体怎么做,这样给厂家的业务人员留下一个印象,这个经销商只要智力支持,不要费用支持,从而缓解厂家业务人员对经销商的戒备心理。
从体现个人价值的角度来打动厂家的业务人员,促使厂家业务人员主动为经销商申请费用。每个人都坚信自己是具备一定独特价值的, 都希望自己的价值被别人认可,在这个心理状态点上,不管是厂家的老板还是普通的业务人员,都是一样的。并且,每个人都会对认同或承认其个人价值的人心存感激,愿意为之做点力所能及的事情。经销商老板要把握住这点,设法成为厂家业务人员的个人价值承认者和发展者,使厂家业务人员在一定程度上主动为其申请费用。
【提示】稍微有点规模的厂家,市场费用的预算肯定是有的,但是,这些费用的使用不会那么随意和简单,也不会因为经销商叫一叫、闹一闹就会拨付。因此,经销商在向厂家要支持时,还要换个角度。
经销商管理问题
案例一:促销员跑了,咋办?
吉林省蛟河张经理手中的白酒品牌主要走酒店渠道,有两个品种,产品终端零售价分别为48元和98元,经过很长时间的运作该品牌已经在当地酒店市场成为主流品牌。没想到,最近新进入的一个品牌凭借丰厚的薪金“挖”走了该公司的多名促销员,严重影响了张经理的经营。
张经理给促销员的底薪是400元,开瓶费是8元,并且规定每个月促销员的任务为销售额2000元以上。竞品的终端零售价格为100元,也主要集中在酒店销售。竞争对手给促销员底薪是700元,开瓶费10元并且还没有销售任务,应该说这样的条件在当地很有诱惑,所以一大批促销员纷纷辞职为竞争对手服务,让张经理的处境很尴尬,现在公司的管理有些混乱。
【同行解析】河北张家口汇商联锁商行刘联锁:我建议,张经理主要做两方面的工作,一是根据情况调整现有促销人员的薪水,鼓舞当前仍在公司的促销人员的士气;二是给促销员进行市场变化与发展的培训,使促销人员明白成熟品牌与新入市品牌在市场推广中的难易程度是绝对不同的,如果新品能在本地区占领市场,促销人员会有好的收入,但是如果新品不能占领市场,促销人员又要重新找工作,这一走一失之间的损失也不小。只要思想工作到位,稳定军心,相信会改变竞品冲击的被动局面。
深圳贵新酒行李意:如果竞品大力度地招聘促销人员,可能是打算在酒店这一渠道展开强攻。我建议,张经理不要与其正面冲突,可以转移销售重心,在其他渠道进行突破。比如在酒店,可以围绕消费者展开活动或通过超市买赠的形式吸引消费者购买。
另外,张经理可以加强其他方面的力度,比如提高对酒店老板的公关力度。一方面物质刺激,通过酒店的销售额给予返利,这也是许多企业经常采用的方式,可以将酒店的返利和礼品的回赠具体到每周和每月,这样更能调动积极性;另一方面精神满足,要把酒店老板的经营当成自己的事业,要对酒店的具体问题分析解决,对需要改进的地方积极建议,充分调动酒店老板的力量,相信也能化解促销员被“挖”的困局。
营销人张会亭:如果对手的攻势猛烈,我们也可以与竞品展开差异化竞争。
比如案例中张经理的市场在县城,竞争对手主要在100元的酒上发力,受到冲击的主要是98元的酒。仔细分析一下,一个地区的高档酒的需求毕竟有限,而张老板所的酒水有48元的,相对而言中档市场的操作空间比较大。所以,建议张老板转移销售推广重心,增加48元品种的促销力度,提高开瓶费,相信对促销员也很有吸引力。或许,市场又一新亮点就这样形成了。
【提示】“人往高处走,水往低处流”,促销员人才流失,应该说在商品经济时代是比较正常的。现在的白酒行业竞争激烈,促销员的终端服务在产品销售方面起着举足轻重的作用。因此,经销商要注重对促销员的管理。管理促销员就像与女朋友谈恋爱,要拿出这种精神,从细节入手。
另外面对竞争对手“挖墙脚”,经销商只要针对竞品的动作,分析其弱点,采取相应的对策,会顺利地渡过难关。
案例二:二批商“另立山头”,我该怎么办?
江苏宿迁张勇经理最近心里忐忑不安,主要考虑下线的经销合作伙伴的问题。与前几年相比,现在的二批商越来越不好打交道了,许多二批商都单独运作自己的经销品牌了,也算是升级成为总经销了。如果照这样下去,有网络的优秀二批商会越来越少,做总经销的怎么办呢?
【专家支招】针对这个案例,我们首先要知道二批策反的原因是什么?据本刊调查,许多原来做二批的经销商都提出“不愿意再与一批商合作,希望能与厂家直接联系”,问及原因时,利润被一批商私吞是其最不满的地方。
当前许多总经销商阶层依然停留在市场初级阶段,除了卖产品,其他什么也不会,除了正常的产品销售利润之外,总经销商的利润还能有哪些?应该来自哪里呢?假如不卖产品,假如不截留促销品,又怎么赚钱呢?
对于总经销商而言,要从单纯的产品向功能方向进行转变。产品只是一个载体,是价值换取的一种工具。经销商要多角度考虑问题,在产品谋利的基础之上,寻求更高层次的利润。第一,市场网络利润,一个成熟健全的销售网络绝对具有增值效益。第二,公司品牌利润,成熟品牌利润低,但知名度高,这些无形资产是企业最大的财富。如果我们看到这些长线利润的空间,或许能够在市场操作面前更清醒,最起码不会出现苛扣二批商促销利润之类的行为。这样也最大程度地降低了二批商流失。
客观地讲,许多总经销商的发展是依赖于市场创新的机会主义,从本质上并没有实现企业发展最基础的量与质的同步提升。当前多数总经销商都存在经营观念落后,服务水平低下等问题,这也使二批商对总经销商的依赖心理产生信任危机。
关键词:音乐专业 学科建设 课程改革 艺术实践 人才培养 课程教学
2013年11月7日至9日,由四川省教育学会音乐教学专业委员会主办,西华师范大学音乐学院承办的“高校音乐专业学科建设与课程改革研讨会”在位于美丽的嘉陵江畔的南充市隆重召开。来自四川省高校、华南师范大学等省外高校和正在承办方进行国培的专家、学者和学员们出席了这次盛会。大会为了保证会议主题更加突出,设计了专家讲座、专家院长座谈和教学基地现场教学观摩环节,就入职教育课程建设、高等师范院校音乐专业课程设置和音乐人才培养模式、艺术实践和专业技能课的教学方法等相关问题进行了热烈地讨论。各位参会者发言踊跃,充分展示了音乐专业学科建设和课程改革过程中勇于开拓、集思广益和积极创新的良好作风。
一、入职教育课程建设任重道远
作为大会的特邀嘉宾,华南师范大学音乐学院的郭声健教授首先为大家进行了题为《入职教育课程建设及教师担当》专题讲座。郭教授以自身经历现场说法,说明了他近年来探讨和研究这个专题的缘由,分析了入职教育和职前教育的区别及其面临的现状(问题和成因),进而以他给音乐专业本科生上课时的教学互动为例,与参会专家和学者们一起分享了他对入职教育的构想和实践情况。
郭教授认为,入职教育是针对学生未来拟从事职业所进行的教育,其内容包括职业现状和特点、职业意识与角色、职业精神与信仰、职业能力结构等方面;而职前教育也就是一般所说的岗前培训,是针对即将买对第一份工作的在校大学生或者初入职场的新人所作的正式入职之前的培训,其主要内容侧重培训自我认知、通用职业素养和职业技能等,二者区别明显,后者应该是前者的一个环节。由于社会对音乐专业学生根深蒂固的传统认识,造成了大学扩招以后音乐专业学生对本专业的认识不够和个人职业规划的迷茫。现有课程设置注重学科专业体系,忽视培养目标定位与学生职业需求,把重在心灵滋养的教育教学活动降低到了技术层面,造成了入职教育课程的缺失。同时,由于师资队伍结构不合理和教师教学过程中缺乏担当,加剧了音乐专业学生对本职业的不认同、不了解和不能胜任职业需求的诸多问题。
郭教授向与会者分享了他给音乐专业本科生上课时师生互动时的信件等资料,活灵活现地呈现了他对于入职教育上的构想思路和采取的具体措施。他认为,入职教育课程的教学目标应该致力于让学生了解职业现状与特点;培养职业情感与信仰;明确职业方向与素养;确立学习目标和方向四个方面,其中让学生明确职业方向和提高学生的职业素养是重点。他希望入职教育课程在数量上越多越好,但是专门课程不求多少,但是在形式上力求鲜活生动,在教学过程中应该注重精神引领,教师要勇于担当这个责任。
郭教授特别强调,入职教育并非某门课程老师的责任,所有课程所用老师都应该主动担当。既要将入职教育内容荣誉音乐专业知识和技能教学中,又要使自己的教学具有职业榜样和岗位示范作用。
与会学者一致认同开设入职教育课程的重要性和必要性,而且形成一个共识:音乐学科建设与课程改革的最终目标就是培养一专多能的音乐人才,入职教育课程的开设构想是对现有音乐学科建设和课程建设的大胆探索和有益补充。中国教育学会音乐教育分会副理事长曹安玉认为,高教授对入职教育的思考、探索和实践为四川高校音乐学科建设和课程建设很有启发意义,认为本次大会各高校齐聚一堂为音乐学科建设献计献策,达到了集思广益,合力推进了该学科理论创新。
二、音乐专业课程设置和人才培养模式息息相关
在11月8日下午的专家院长座谈讨论会上,高等师范院校音乐专业课程设置和人才培养模式问题成为了探讨的热点之一,省内高校音乐学院或艺术学院的领导们分别从本院学科建设实践出发作了专题发言。
四川师范大学音乐学院汪黎明教授以本院为例以《高等师范院校音乐教育专业课程设置与教学方法探索研究》为题,着重讨论了学院分系教学与学生培养目标的实现问题。他说,随着音乐学院专业建设的拓展,学院下设了声乐系、钢琴系、作曲系和音乐学系,分系教学造成了学生严重偏科和重技巧轻理论的普遍现象。为了解决这个问题,他认为学校应该构建适合本校的课程教材建设为依托的课程“新”体系,选择适合本校学生特点的教学内容,进而以此引导教师进行更好地课堂教学。所有教师必须亲自指导学生专业实习,了解学情,进而更好地进行教学定位,为学生服务。
成都大学艺术学院王小军教授也以《地方本科院校音乐专业课程改革的几点思考》为题,指出专业课程建设的成功与否主要在于对培养目标的定位和人才培养模式的建立。他说,对于地方性本科院校的音乐专业学生,他们文化课基础差,入校前的专业水平也不高,不可能在短短四年大学学习阶段把他们培养成音乐家,发挥他们的特长和兴趣把他们培养成“一专多能”的音乐教师则是可能的。以此为定位,王教授与大家一起分享了成都大学艺术学院人才培养的“四二二”模式。
宜宾学院音乐与表演艺术学院刘韧教授以《综合型大学音乐专业的人才培养》为题,专门讨论了人才培养相关问题。刘教授首先深入剖析了综合型大学音乐专业面临的窘境和现状以及它们在人才培养方面面临的问题,然后指出综合型大学音乐专业要想解决这些问题的关键在于培养目标的定位。以此为基础,他提出了达到这个目标的四个有效途径:(一)综合型大学多学科优势的发挥;(二)建立音乐学科专业核心课制度;(三)网络课程和开放性远程教学体系的引入;(四)积极成为综合性大学专业名片和文化窗口意识建立。
会议承办方西华师范大学音乐学院副院长黄志权也与大家分享了该院在培养“一专多能”复合型音乐人才的具体方法和实践成果。他在《更新学科建设观念,注重实践,培养“一专多能”的复合型人才》的发言中反复强调艺术实践的重要性,特别是提到了该院“艺术实践教研室”建立对艺术实践的推动作用,引起了大会专家的极大兴趣。
三、音乐学科人才培养重在艺术实践
对于音乐学科建设和课程建设的面临的问题,与会专家一直认为应该突出人才培养,加强艺术实践是人才培养的有效保证。与会的各高校院长在谈到本校学科建设的实践成果时,都或多或少地介绍了他们在学生艺术实践方面所作出的努力和已经取得成效和成果。
绵阳师范学院音乐与表演艺术学院陈林教授在加强学科建设的基础上,提出了学生艺术实践和教师实践教学相结合的方法,强调应重视实践教育环节。他在《加强音乐学科建设重视实践教育环节》专题发言时说,音乐学科的实践教学可以分为学生的艺术实践和教师教学实践两个环节,学生实践活动与学分挂钩,教师教学实践可以和教师绩效联系。具体地说,学生实践环节可以借助四种形式进行:(一)建立学生艺术实践团,例如合唱团、管乐团、民乐团和舞蹈团等;(二)坚持开展一般为单位的实践晚会;(三)举办专题实践音乐会,例如,文人音乐音乐会、电脑音乐作品音乐会、歌剧片段音乐会等;(四)坚持定期的院级实践活动。教师的实践教学环节也可以采用四种形式实现:(一)调整音乐教师教育板块课程;(二)聘请专职实践教师,加强对学生教学实践能力的训练;(三)加强学生教学能力的培养,定期举行说课比赛和课堂教学比赛;(四)加大见习力度,加强实习基地建设。
内江师范学院音乐学院院长卿泽教授在《依托实践平台放飞音乐梦想》发言中提出,通过艺术实践可以让一部分学生先成长起来,然后成为其他学生的榜样,这对良好学风的养成非常有效。有了成熟的艺术实践平台和良好的学风,那么就可以通过各类音乐专业比赛引领和推进课堂教学改革逐步深化,潜移默化地达到学科建设和课程整合之目标。卿教授还分享了该院的“艺术实践周”制度(每学期第十二周全院停课举行),并展示了这项艺术实践相关活动取得的成果。
其他高校的领导也分享了他们学院在艺术实践方面的成功经验,四川师范大学音乐学院汪黎明教授详细讲述了该院实行的专任教师必须参与学生见习和专业实习的制度;西华大学音乐学院则着重强调了该院“艺术实践教研室”的建立对学生校外艺术实践的引领和服务工作。黄志权副院长还列举了该院在艺术实践方面的其他举措,例如,第二学位课程修读制度;田野采风和暑期实践活动、音乐会体系建立等“以赛促学”和“以赛促建”的有益尝试。
四、专业课程教学方法和教学模式探索有待提高
高校音乐专业学科建设离不开具体课程的改革和深化,西南交通大学艺术与传播学院甘霖教授和阿坝高等师范专科学校音乐舞蹈系副主任郑毅峰分别针对声乐学生自弹自唱能力培养和钢琴教学谈了他们的教学体会。
甘霖教授在《提高声乐学生自弹自唱能力的教学模式探索》发言时首先强调了该专题探索的必要性和重要性。他说,钢琴伴奏能力弱是制约声乐学生发展的瓶颈,如果学生钢琴伴奏能力弱会造成他们对声乐作品学习的力不从心,不能很好分析声乐乐谱,最终造成过分依赖教师示范和音像资料,自弹自唱时顾此失彼。他认为自弹自唱能力的培养不仅是社会选择音乐人才的一个条件,而且有助于规范学生音准节奏和深入分析作品,有利于提高他们的练声质量和形成学生的演唱个性。在此基础上,甘教授提出了他对于自弹唱教学模式的构想:(一)整合现有声乐课和钢琴课的教学内容,一方面在声乐技能课中自弹自唱环节的教学实践;一方面在钢琴技能课中增加声乐作品钢琴正谱弹奏内容。(二)在曲式学课程中加大对声乐作品的分析份额,同时增加在曲式分析教学中加大对和声的分析比重,使学生能够在分析中增加对自弹自唱能力的理论认识。甘教授认为,自弹自唱能力是一个集合了各种音乐知识和弹唱技能的综合能力,如果可以发挥各个学科的理论优势和技能优势,以自弹自唱能力培养为契机,必然可以对不同的音乐专业课程进行合理的整合。
郑毅峰的发言则注重对民族地区钢琴教学课程的建设和改革,他在《四川藏羌民族地区钢琴教学的几点体会》中把其归结为四个方面。(一)把握学生的情况,严格教学管理。他说,搞好这门课程的教学首先应该重视民族地区学生的实际情况分析。四川藏羌地区的学生钢琴能力非常差,有的学生在入校之前甚至没有见过钢琴,鉴于这种情况,培养学生的钢琴学习兴趣非常重要。同时应该依靠严格的考勤和考试制度进行教学管理,保证学生钢琴学习的时间和效度。(二)明确教学目标,确立教学内容。该系的现有做法是让学生先学习一年的钢琴基本技法,然后在接下来的两个学年里加强学生钢琴伴奏能力的培养,同时配套《自弹唱》课程。对于却是优秀的钢琴学生则采用按比例培优的方法进入钢琴主修(10%)。(三)积极参加各种比赛,以赛促教。(四)把传承民族文化为己任,打造本地音乐文化名片。
在大会的最后阶段,中国教育学会音乐教育分会副理事长曹安玉和绵阳师范学院音乐学院的陈林教授还在西华师范大学音乐学院的阆中实习基地(阆中中等师范学校)现场为各位专家和该实习基地师生做了“钢琴即兴伴奏”和“歌曲教学”现场教学。这次教学活动紧促而精彩的教学互动使得现场气氛空前高涨,堪称本次大会的一个完美的注解。总体来说,这次学术活动加强了四川省高校之间和省内外高校之间的理论交流,明确了音乐专业学科建设和课程改革的方向,同时也是高校音乐专业课程设置、音乐人才培养模式、艺术实践平台搭建和专业技能课的教学方法等方面的实践经验和成果进行了一次集中展示。
项目名称:
四川省教育厅高等学校“专业综合改革试点”项目(Rl19582120)。
刘碧萱同学:一年又要过去,不知道杨老师想用什么样的作文结束这充实的一年呢?
杨晓辉老师:请你看一眼窗外的柳树吧?
刘碧萱同学:啊?不是吧,我已经整整看了它一年了!
杨晓辉老师:请讲一讲,春夏秋冬四季它有什么不同的美丽呢?
刘碧萱同学:这……
杨晓辉老师:事物总是在不停地发生变化。以树为例,在我们这个四季分明的国度里,总会随着时间的流逝而带给我们不同的画面。
刘碧萱同学:现在是冬季了,有什么美丽可言呢?
杨晓辉老师:请你用心体会。看哪,她脱去了华丽的盛装,安静地伫立在冰封的小池旁。黑色的枝条如炭笔划出,衬着冬日蓝天、洁白冰池,多么的沉静而雅致啊。
刘碧萱同学:哦,我回忆起来啦。春天,柳丝如金缕,紫燕穿梭其间,充满生气;夏日,柳荫洒下一片浓绿,呵护几只雏鸟,一片详合;秋日,则“已带斜阳又带蝉”,凄凉,伤感,但也想吟一首回味无穷的小诗。
杨晓辉老师:你说得很好。树犹如此,任何景物同样会随季节变化而呈现不同的诗情画意。
刘碧萱同学:我特别喜欢上学路上经过的那片小小荷塘,您能教我怎样展现它四季的美丽吗?
杨晓辉老师:你要具备两双眼睛,一双是视觉,一双是心灵。
刘碧萱同学:第一双我有。春天,我看到小池冰融,池畔新绿,荷塘上留下了燕子的倩影,小荷叶伴着绿萍渐渐显现了。
杨晓辉老师:请让你的心回到那一刻。此番情景,难道没有触动你的心弦吗?你有没有为这新春景象而暗暗喝彩,有没有被小荷的新生而欢欣,有没有因铜钱大小的小荷叶而心生怜惜呢?
刘碧萱同学:哦,我明白了,当我边回忆景色边产生联想、感触之时,心灵的眼睛也就睁开了。
杨晓辉老师:嗯。请你把这双眼睛带到夏日。想到碧澄澄的池面,饱满的荷箭与怒放的花朵,寻芳的翠鸟与蜻蜓……
刘碧萱同学:哦,当这幅画面在我的心屏上展开之时,我的心房为这份美丽而颤动,为荷花的圣洁而迷醉,许多古人的诗句也随之飞入心扉——“接天莲叶无穷碧,映日荷花别样红”……
杨晓辉老师:秋日游荷塘,人们的内心会比较复杂。既有收获的幸福,又有对美好韶光渐去的伤感。
关键词:园艺技术;推广效能;现代农业;技术产业;思考
相对于一般的农业产业而言,园艺业具有以下几点特点:首先,从行业领域来看,园艺业在生产过程中所涵盖的面积非常广泛。在生产过程中,不仅要求其产业功能齐全,较高的科技水平,还需要园艺产品的多样化,另外,由于园艺业在生产过程中极易受到地域与季节的限制,因此它与市场的消费已经逐渐变成了主要矛盾;其次,从地区领域来看,每一个地区的园艺业都有不同的特点与市场定位,向市场提供的产品也会因为地区的不同而有很大的差别。园艺业是现代农业产业中的重要组成部分,它是一项技术密集型产业,其生产要求非常高的科技水平。但是从当前社会的发展来看,很多地区园艺技术并没有得到全方位的推广,仍然还处于传统的技术推广层面,这就在一定程度上阻碍了园艺技术的发展。因此为了提高园艺技术的推广效能,就需要加快建设园艺技术的推广载体,不断将园艺科技成果应用在实际工作中,通过各种方式与手段建立一支技术型人才队伍,提高农民的综合素质,最终推动农村经济的快速发展。
一、加快建设园艺技术的推广载体,提高其推广能力,应用园艺技术成果
在园艺业发展的过程中,我们必须要根据园艺业的发展情况制定一个推广技术,加强园艺技术与产品的推广,通过不断的实践与分析,某省根据其园艺技术的成果以及技术水平制定了一个重大技术推广计划书,预计每年推广驶向园艺技术,从而推动园艺产品品种的主体化、技术的普及化以及模式的多元化。首先,在园艺产品方面,我们需要根据当地的经济发展现状立足于自主知识产权,并通过不断创新与探索,开展各种新品种的生产与审定、。然后不断推广当地园艺生产出的优质的品种,例如蔬菜、瓜果、苗木、中药材,尤其是一些专用的品种。其次,在园艺技术方面,需要在生产过程中不断推广园艺科技成果,对当前的研究成果进行不断试验,从而集成技术制定一个标准的生产与技术规程,另外,我们还需要不断加强配套技术的推广活动,例如园艺生产的品种选择、栽培方式等,然后再在实际工作中不断简化改进生产技术,从而推广园艺技术的应用。最后,园艺生产模式方面。在推广园艺模式的过程中,工作人员需要根据当地的行业特色、产业规划、市场定位等多个要素来制定一个适合当地发展的园艺技术推广模式,从而提高园艺技术推广效能。
二、将农业、科学、教育、企业等多个方面联合起来,从而推广园艺技术
在园艺技术推广过程中,首先我们需要制定一个园艺重大技术的推广计划书,合理配置园艺科技资源,充分激发园艺技术中科技人员的工作积极性,从而以推广计划书来提高园艺技术的推广效能。另外,工作人员可以从政府及各部门入手,采用订购、投标或者委托服务的方式来支持科研单位以及教育机构的工作,将社会各个领域的力量直接投入进来,以此来推广园艺技术,从而促进当地经济的健康发展,提高园艺技术推广的效能。首先,在推广园艺技术的过程中,通过各项重大工程的实施来加快推进园艺技术,在推广的过程中,技术人员需要将单位与地方、技术与产业、专家与示范户等进行对接,通过不断提高科技水平来实现园艺技术的突破,从而将园艺技术推广到每家每户当中。其次,在推广园艺技术的过程中,我们必须要将信息技术充分运用在其中,并发挥其相应的作用,另外还需要在工作中开通服务专线,服务网或者手机报等各项服务工作,进一步推广园艺技术。最后,在推广园艺技术的过程中,我们还需要根据园艺技术的特点来加快建设产业标准化体系,然后通过实践来不断修改与完善,从而将其运用在实际工作中,从而提高园艺技术的推广效能。
三、坚持教育先导,积极培养园艺技术推广人才队伍
园艺技术推广人员是园艺科技成果传播的重要执行者,推广人才队伍的整体素质是影响推广效能提高的重要因素之一。为适应日益多元化的农民需求和农业发展新形势的需要,必须坚持教育先导,加大园艺技术推广工作者的在岗培训力度,强化其服务意识,引导其树立绿色营销理念,提高其综合素质和专业水平。各级各类园艺技术推广机构应根据实际情况,寻求推广人员的利益、特别是基层推广人员与农民利益相结合的切入点。建立推广人员定期培训、考核制度,使其业绩与农民收益挂钩,制定奖罚分明的工作条例,激发园艺技术推广人员工作和学习的积极性,增强园艺技术推广人才队伍的战斗力。
四、开展新型农民培训,提高农民综合素质
根据农民和市场的需求。以持续、有组织的农民培训为服务载体,以园艺专业技术、农业经营管理、与园艺相关的农业政策法规、环境保护等为培训内容,注重农民综合素质的培养和提高,从观念和素质上改造农民,增强农民对现代园艺科技的接受能力,培育一批具有科技知识、管理能力和市场营销能力的科技带头人。培训应突出层次性和实用性。对农村中文化层次较低的人员。通过通俗易懂的实用教材、现场示范和观摩等方式进行技术培训与推广,逐步引导农民走向“科技兴农”的道路。对农村中具有较高文化水平、有一定基础、且从事农业生产活动的中青年劳动者,结合市场经济知识展开技术培训,转变其生产观念,使其具备现代经营理念、掌握科学营销方法,使其能针对市场的不同需求随机应变采取不同的营销策略,编织更广阔的销售网络,成为支撑当地农业经济的专业种植大户。
五、结束语
园艺业的发展是现代农业发展中的关键环节。随着社会的发展以及新农村的加快建设,园艺业为了适应社会的发展,必须要在实际工作中不断提高园艺技术的推广效能,从而促进农村经济的发展,增加农民的经济收入。然而在实际工作中我们应该怎样提高园艺技术的推广效能?这就需要我们加快建设园艺技术的推广载体,提高推广能力,将园艺技术成果充分的应用在推广工作中;将社会的多方力量有机的结合起来,建立一个完善的推广计划书,从而加快园艺技术的推广;通过教育培训等多种方式来加深农民的意识,提高他们的技术能力,建设一支专业性的高技术人才队伍,这是提高园艺技术效能的根本措施;最后,还需要加强农民的培训工作,通过知识的培训使他们了解到园艺技术的重要性,并根据市场的需求来开展园艺产品的生产。本文对这几点进行全面分析。
参考文献
[1] 张小兰.发展高效农业必须加强农技推广队伍建设[J].江苏农村经济.2010(01)
1、环保主题,环保主题越来越受到现代人的重视,在公益广告中有众多的与此相关的主题,“联想”和“拟人化”是这类广告运用的典型手法。
2、文化主题,传统文化在公益招贴广告设计中的应用, 中国传统艺术图案体现了人们对吉祥幸福的向往,反映了至善至美的本质,蕴藏着深刻的文化内容。
3、和平主题,设计帅用自己的语言劝说和感化发动战争的人放下屠刀,化干戈为玉帛,共同创建和平的世界。在设计方面,反战主题公益广告中多采用幽默、隐喻表现手法。
1思想政治工作意识淡薄就我国广电企业思想政治工作现状来看,部分企业对思想政治工作意识比较淡薄,将工作重点放在经济效益上,认为思想政治工作的开展就是开几次会,做几次宣传,整个工作过程华而不实,完全走形式主义。部分政工干部在来开展思想政治工作时不具备完整的工作方式和完善的工作思路,对待工作就是应付上级检查。另外,部分企业根本就没有建设相关部门,或者是有部门没员工,很多政工都是身兼数职,往往都会因为过多的工作疲于分身,两者之间取其重,进而降低了对思想政治工作的重视程度。
2工作方式无效化严重部分企业虽然可以认识到思想政治工作对企业发展的影响,但是在开展工作时却不能抓住重点,只是将工作重点放在相关制度的制定以及相关资料完善上,不能根据员工实际需要选择合适的工作方式和工作内容。企业开展思想政治工作的主体就是员工,现在大部分企业在工作时就是领导让怎样做就怎样做,完全不考虑员工需求,不能也不愿下基层去实际调查,缺少与员工之间的交流,工作内容缺少针对性,进而限制了工作成效。同时,部分企业在开展思想政治工作时,就是将其他企业的成功经验生搬硬套,也不管是否适合本企业发展,整体工作缺乏针对性和创新型,在根本上降低了思想政治工作开展程度和效果。
二、做好思想政治工作改进措施
1创建完善管理系统广电企业想要提升思想政治工作质量,首先要做的就是要提升工作意识,并根据企业发展需求创建完善管理系统。企业思想政治工作的实施,基本上都会需要各个部分的配合,大范围、多层次的来进行工作,针对这一特点,企业应该建立相应的工作管理体系,设定专门部门,配备专业工作人员,并要求在开展工作时,企业所有部门必须要给予最大支持。另外,进行思想政治工作必须要在基础抓起,要求政工人员必须要加强与基层员工的交流,明确群众员工的思想态度,围绕其需求来开展工作,做好有的放矢。政工人员在开展思想政治政治工作时,应该随时掌握群众员工思想方向,全面搜集员工信息,并在此基础上进行科学分析,根据分析结果来确定工作方式和工作内容。
2创新工作方式和内容在新时展背景下,开展广电企业思想政治工作必须要在传统工作方式上进行再创新,以此来满足企业发展的需求。针对这一内容,企业可以充分利用广播、报刊以及电视等多种媒体的优势来开展新形势思想政治工作。主要可以分为三个方面,即责、情、形。“责”就是通过各种的方式向群众员工传达正确的价值观、人生观和世界观,并向其灌输企业文化,使其形成高度的责任感,以促进企业发展为己任;“情”就是企业在开展思想政治工作时,以“以人为本”为工作理念。思想政治工作管理的主体就是广大群众员工,要想提升工作质量,就必须要重视每一位员工的思想意识,尊重每一位员工。要求政工人员加强与群众员工的交流,在工作上、生活上给予相应帮助,根据员工需要多做实事。并积极听取每一位员工提出的意见,充分体现每一位员工具有的价值,以此来不断增强其企业归属感,进而可以提升企业凝聚力;“形”就是通过方式来提升员工思想政治意识,比如培训、文娱活动等。企业应该根据员工实际情况确定培训方式,向其传达正确的思想态度,使其具有积极向上,敢于面对挫折的思想态度。通过各种工作形式来引导员工思想意识与企业发展理念的合二为一,对表现突出的员工可以采取奖励政策,激励其不断前进。
3提升政工人员专业素质企业思想政治工作的实施主体就是政工人员,只有在激发工作积极性的同时加强其专业能力,才能使工作效率得到更好的发挥。针对这一问题,企业应该加强对政工人员的培养,通过定期培训、轮流培训、开展讲座以及进修学习等方式来不断提升其专业从业能力。另一方面,企业应该重视政工人员的晋升问题,将其工作效果与绩效考核和职位晋升挂钩,以此来激励其不断前进,争取获得更好的工作效果。同时,政工人员也应该意识到专业能力的重要性,通过主动学习,不断丰富自身理论知识,加强与群众员工的思想交流,努力提升自身综合能力。
三、结束语
带着使命的入局―三网融合
要想看清中国广电的前路,一切还得从那封引得各界瞩目的公告出发。公告中这样写到:“工业和信息化部履行法定程序,于2016年5月5日向中国广播电视网络有限公司颁发了《基础电信业务经营许可证》,批准中国广播电视网络有限公司在全国范围内经营互联网国内数据传送业务、国内通信设施服务业务。”
从公告中可以看到,许可证的核心是批准了“互联网国内数据传送业务”(固网宽带业务)和“国内通信设施服务业务”(建设、出租和出售通信设施)。若将这份许可证换成在日常生活中的语言,也可以理解成中国广电可以像中国电信一样,自己架设宽带线路并开展业务―这也是外界最为羡慕中国广电的一点。
显然,这张许可证最主要目的并不是希望中国广电去和现有的宽带运营商竞争已成红海的宽带市场,而是推动中国广电公司完成成立时的历史使命―三网融合。早在2010年国务院就颁布了《推进三网融合总体方案》,希望建立一家国家级广播电视公司,又过了两年,国务院又发出了一号特急文件《关于在全国范围全面推进三网融合工作深入开展的通知》,最终时隔六年之后,中国广电才真正的出发。在这六年间,市场竞争日益激烈,消费习惯渐渐转变。从中国广电向工信部提交申请到公告出台仅仅用了两个月,但仅这两个月的“快”,难以抵消六年的“慢”带来的时间成本损失。
想要完成“三网融合”的最终目标,应该是尽快实现广电系统内部的“全国一网”。虽然中国广电署着“中国”二字,又是财政部出资与广电总局组建的公司,但是它和各地方广电的关系,并不是简单的从属关系。只有尽快实现“全国一网”,使其真正成为一个全国一体的集团,才能和电信与移动站到同一舞台。
2015年,中国广电的董事长赵景春曾公开表示:“国网公司拟以5年为期限,基本完成全国有线电视网络整合,真正实现‘全国一网’。”尽管5年期限才过去一年,但目前的进展让人担忧。首先是省这一层面整合尚未全部完成。其次在有些省份,省一级整合完成之后成了一些独立的上市公司,例如歌华有线和江苏有线。面对这些估值过百亿的上市公司,采取行政手段划拨到中国广电肯定已不可能,而想让注册资本仅为45亿元人民币的中国广电去整合这些上市公司,难免有着“蛇吞象”般的难度。
时间流逝不等人,如何在2020年之前完成这个目标,无疑是目前对中国广电最大的挑战。更重要的是,这也是中国广电日后发展的基石,是一项不能放缓,又绕不过去的任务。
鲶鱼效应能否产生
在新的时代背景下,消费者对广电的入局有着更多的期望,其中最关心的就是促进“提速降费”的推行。虽然运营商一直喊着已经牺牲利润来完成了任务(截至2015年10月底,固定宽带单位带宽资费水平比去年底下降50.6%),然而用户这一方却高呼“感受不到”(平均每个用户每个月费用下降幅度仅为2.6元人民币),在这样的僵局下,引入中国广电这条“鲶鱼”无疑是的值得消费者期待的。
然而就目前的情况来看,以中国广电的力量难以撬动固网宽带市场,无线通信业务更是遥遥无期。众所周知,电信服务业的特点是投资周期长,投入金额大,回报慢。想在这漫长的成长期中存活下来,成为真正能搅动局面的“鲶鱼”,市场的后发者必须具备过人之处。从技术上看,中国电信固网早已开始升级全光纤网络,广电的线路系统并无明显优势。从服务上看,目前国内有上百家民营企业加入了电信行业,本地公司在服务上会相对占优。既然技术和服务都不占优,那拿资本换时间行不行?很可惜,中国广电的注册资本仅有45亿元人民币,相比筹备时期的筹备组提出的1 000亿元人民币相去甚远,甚至说即使是1 000亿元人民币,也不能完全实现广电网络线路的光改方案。
可以说,在固网宽带市场,目前的中国广电体量小,技术也不占优势,难以对市场上现有的格局产生真正的“鲶鱼效应”。对其他三家公司造成不了太大的压力。那么市场最关注的移动通信市场呢?恐怕要让你更加失望了。
有意思的是,在公告中工信部批准中国广电开展“互联网国内数据传送业务”,并没有颁布固话和移动通信牌照。即能建设通信设施,但不能开展语音业务。
当然有人可能注意到,除了基础的电信业务运营之外,中国广电还拿到了被称为黄金频段的700M无线频段,而此频段是4G网络的最佳频段。不过正如前文所提到的,作为一家有着政策使命的公司,在没有完成三网融合任务,以及宽带业务面临巨大竞争压力的局面下,涉足无线业务的时间表可能遥遥无期,恐怕现在寄希望于它来促进“提速降费”,还为时太早。
手握用户不惧竞争
尽管一张电信牌照不能使中国广电前方一片坦途。但不要忘了作为一家脱胎于广电系统的公司,本身有着最难以超越的优势―1.75亿有线电视实际缴费用户。要知道,就消费者市场而言,公司发展的核心要素在于用户数,只要用户数量足够多,就有盈利的潜力。优酷、滴滴便是这类发展套路的成功代表。
目光回到中国广电上,目前1.75亿用户虽说不能完全直接划到中国广电旗下,但是在一个垄断行业里,这个数字基本就是中国广电的起步资本。无论是我们讨论过的固网宽带业务,或者是5G的无线业务,中国广电都不会是从零起步空手进入这个市场。另一个有趣的数字是:2015年底全国固定宽带接入的用户规模为2.13亿户,其中份额最大的中国电信占了50%。也就是说,即使是目前国内最大的电信公司―中国电信的用户数,也没有赶上1.75亿这个让人称羡的数据。
可以预想到的是,在1.75亿潜在用户面前,中国广电会使出各种优惠的套餐吸引用户入网,类似于当年电信公司纷纷推出IPTV。不同的是,这次是广电公司给你提供宽带。实际上,中国广电已经在31个省份,50多个城市试点了宽带经营业务,用户数已达2 000万。这份数据无疑给了中国广电一剂强心针。
各位领导,同志们:
参加我们今天总结表奖大会的广电中心领导表示热烈的欢迎和衷心的感谢!
首先,我代表公司领导班子成员和公司全体员工对在百忙之中抽出时间对刚才受到表奖的先进集体、先进个人和获得公司科技成果奖的部门和员工表示热烈的祝贺!下面,我就200*年公司的经营管理情况作一个全面的总结,同时,安排部署2005年公司的发展思路、业务指标和具体任务。
200*年是我们稳步发展的一年,是公司乘势而上,加速扩张,全面实施发展计划的一年,也是取得历史最好效益的一年。一年来公司在市委、市政府和广电中心党委的正确领导下,坚持以安全优质传输为前提,以经济效益为中心,正确把握改革和发展的大局,围绕“技术领先、服务至上、内容为王、树立形象”的工作重心,在公司领导班子的带领下,全体员工弘扬企业精神,艰苦奋斗,真抓实干,在激烈的市场竞争中,保持了公司各项业务指标稳步增长,企业核心竞争力进一步增强,企业的科学化管理和规范化运作程度进一步提高,一支具有高度市场竞争意识、浓厚的服务意识、业务较为精湛的管理团队和员工队伍已经形成。200*年,公司实现总收入2500万元,比上年度增长19%;新增有线电视用户4791户,实现收视费收入1200万元,初装费收入183万元;新增互联网接入个人用户4032户,集团用户增长35户;完成数据及频道资源开发增值业务收入987万元,比上年增长38%,庆阳分公司收入130万。广告公司克服政策影响及市场压力完成170万元,超出年初指标4倍。200*年,我们全面超额完成了年初制定的工作指标,各项主要指标均创历史最好水平,实现了公司持续、健康、快速发展的目标。
200*年,公司主要抓了以下几方面工作:
一、强化队伍建设、提高管理水平。
一年来,我们以建设一个适应市场经济规律、具有强大竞争实力、按现代企业制度运营的广电产业为目标,理清工作思路,争取各方面的支持,努力建设一个强有力的领导班子,团结和带领全体员工顽强拼搏,百折不挠,克服困难,大力推进企业的科学化管理和规范化运作,发展**广电网络事业。1、加强领导班子建设,增强驾驭市场经济能力
为把公司领导班子建设成为一个团结、务实、勤政、具备执政能力的领导集体,我们首先加强了领导班子自身的学习。学习16届四中全会关于加强党的执政能力建设的决定,树立和落实科学发展观和正确地政绩观。通过学习提高了班子的领导能力、决策水平和业务知识水平。在发展IP电话、数字电视等新业务中,领导班子都能按市场经济规律正确、及时地调整公司的战略目标和规划,制定出具有竞争力的经营决策,以最小的投入,获取最大的收益。其次是在班子中形成了团结进取、求真务实的工作作风,做到各分管工作有计划、有制度保障。三是抓勤政。在监管支队系统集成、护城河、卫国路改造工程等工作中,赵锡铭总监、杨振春总工、李慧深副总经理以及班子其他成员都亲临一线与员工同甘共苦,率先垂范,不搞特殊,树立了班子形象和威信,影响和带动了全体员工,保证了各项工作的顺利进行。和不足,理清思路。我们提出的指导思想是:夯实基础,提升实力,要继续把发展作为第一要务,以品牌建设和队伍建设为保障,认真实践以客户为中心、以效益为目标的企业运作模式,努力实现**网络可持续、快速发展,把企业逐步做大、做优、做强。
2005年公司的主要经营指标和任务是:
1、全年实现经营收入2000万元;
2、发展有线电视用户3000户;
3、发展宽带网用户2500户,集团用户12户;
4、有线电视收视维护费收缴达到1200万元,有线初装100万;
5、宽带互联网收入400万,专网收入70万;
6、庆阳分公司完成业务收入150万;
7、广告公司年创利润80万;
8、对93年建设的分配网进行改造,计划改造旧楼100栋;原CM系统完成以太网改造的1000个楼头放大器予以取消;
9、开展数字付费电视业务,同时根据产业政策变化确定公司开展数字电视、宽带电话业务的发展思路;
10、积极开发IPTV业务。
围绕新的指标,我们要做好几个方面的工作:
一、继续加强班子队伍建设,树立科学的发展观和正确的政绩观。按照党的16届四中全会要求,培养并不断提高公司管理团队驾驭社会主义市场经济的能力,发展民主政治的能力,建设先进文化的能力以及构建和谐社会的能力。
二、重视人力资源开发,努力提高员工素质。开展以自学、交流、专业培训等多种方式员工队伍培训工作,使公司向学习型企业过渡。加强专业技术培训,提升员工专业技能。跟上技术创新步伐,保持企业持续发展优势。
三、强化管理,规范运作。根据工作需要进行组织机构调整,再造工作流程,继续完善现代化企业制度。
四、安全优质传输工作要常抓不懈,防范工作要常抓不懈。
五、跟踪研究NGN、NGI技术的发展。提高和完善城域网VPN组网和专线接入能力,继续按电信级网络标准进行网络优化升级,提高运维水平,保证网络稳定运行。
六、积极开拓市场,不断寻求新的经济增长点。
七、围绕“技术领先、服务至上、内容为王、树立形象”这一核心竞争力开展工作,召开青年员工座谈会和四项专题工作研讨会。
八、充分发挥党团组织在企业中的作用,搞好企业文化建设。
同志们,一元复始,万象更新。新的一年依然是科技突飞猛进、信息化梦想成真的时代,更是**广电网络树立强烈机遇意识、紧跟技术发展潮流,汲取科技精华,续写公司发展新辉煌的黄金时期。抢抓机遇,直面挑战,迎难而上,奋进攻关!作为信息化建设的主力军,我们自有不凡的胆略和气魄:坚持业务发展和内涵提高相结合,不断提升企业核心竞争能力,保持旺盛的可持续发展的能力,努力打造一流的现代化广电运营企业。翘首未来,我们有理由相信,在向更高层次的不断跃升中,**网络公司的足迹必将昭示出更加繁荣与进步的主题!
元旦将至,祝大家新春快乐,身体健康,万事如意!
谢谢大家!
2、加强全员培训,提高员工对企业的忠诚度。
努力提高中层管理团队的执行力和协调沟通能力。对中层以上管理干部集中进行管理知识、执行力、营销制胜和商务礼仪培训。并充分利用每月中层干部例会,研讨和灌输公司经营理念。通过学习培训使我们的管理团队在思想观念、工作作风、业务技能、执行力协调沟通能力等方面的素质有了明显的提高。收费部的侯学志主任、运维处的赵怀春等部门主任在责任重、压力大的情况下,勇挑重担,积极与各部门沟通协调配合,带领员工出色地完成了本部门的工作任务,体现了我们管理团队的日趋成熟。
200*年公司还继续开展了全员培训工作,各部室制定了培训计划并按计划组织员工开展了业务、制度等基础培训,系统学习了商务礼仪等教程,并在全体员工中开展了向新时代中国工人许振超的学习活动。通过培训,在技术、业务上一批踏踏实实、勤勤恳恳的创新型人才队伍已经形成。在今年的交警工程和监管支队技防建设系统集成工程中涌现出了很多象王忠华、谢鹏一样肯钻研、肯吃苦的同志,他们边学习、边设计、边订货、边施工,克服一个又一个困难,交出了一份优秀的答卷,得到公司领导的好评。运维处的刘洋、王殿力利用业余时间把维护维修工作中遇到的问题总结出来,并把解决问题的方法编成通俗易懂的维修手册,使一个人的经验变成大家的经验,提高了这个维修队伍的水平,特别是接话员对用户在线技术支持的能力明显提高。李成松、梁大勇针对目前维护维修中经常查阅图纸的困难,积极地想办法,利用业余时间开发出一套图纸查询系统软件,使得图纸查询工作更加简单,更加方便,而且通过电子图表的形式更加有利于保存和修改,经过维护维修人员两个月的使用,大大提高了维修人员的工作效率。
3、全方位管理,夯实企业发展基础。
200*年公司依然在各项管理制度上从细从严,把加强企业管理作为公司的一项中心工作目标,与做好各项日常工作相结合,重点加强了工作秩序管理、工程运维质量管理、服务规范管理、预算管理和仓库管理。
200*年公司继续加强稽查普查管理工作,普查总户数50499户,拆除私接欠费1350户,处罚20户,补交金额191,252.00元。配合稽查工作的电视专题片在**电视台《法在身边》栏目中播出,取得了较好的社会效果,严厉打击了破坏有线电视的不法行为。
200*年共完成21项87条行政工作、财务管理、合同、网站、质检、技术标准的修编,进一步推动了公司管理工作向规范化、制度化方向迈进,使得各项工作有条不紊,秩序井然,没有出现管理上的真空,保证了公司健康有序地发展。
二、继续坚持“技术领先,服务至上、内容为王、树立形象”的发展思路,不断开发新业务,保持企业持续发展优势。
1、保持技术领先,不断优化网络,开拓公司业务新领域。
网络是公司的命脉。200*年,我们秉承“利用先进技术保障业务开展”“主动维护、加强网管”的思路,狠抓工程、维修质量,积极推进网络维护制度化,使技术发挥出对企业核心竞争力的支撑作用。
按照计划,今年我们完成了全市的以太网改造工作;对庆阳地区、纸板厂以及部分电视信号质量不好的楼房、平房进行了有线电视工程改造;配合市政府完成环护城河绿化带改造工程及青年大街卫国路扩建工程;铺设管道光缆共计150余公里。升级改造后的网络稳定性比以前有了很大的提高,用户报修呈明显下降的趋势。
在完成去年城域网优化升级工作的基础上,以边洪志为首的网管队伍积极探索,认真实践,四月份,制定了《IP运维作业计划》,进一步完善了运维管理制度,每周召开一次运维分析,是运维工作达到制度化、规范化、主动化的新水平,今年全网故障率下降率达到了73%。3月份,我们重新规划和设计了IDC机房整个的物理分布和IDC系统的逻辑结构,11月,根据业务开展需要再次对托管主机接入交换机升级,进一步提高网络设备的抗攻击能力。今年我们还完善了“用户管理系统”软件。加强了光纤管理工作,抽调曹殿杰负责光纤的核对工作,对五个分中心的光纤进行整理核对,清理光缆60余根,光纤3600条左右,开接头盒近20余处,补充大芯数光缆色序表8处,并建立了环网光纤色序表。为加强光纤基础数据管理,公司组织人员开发“光纤管理软件”。4月份公司召开了质量工作会议,加强了质检工作。
今年公司的技术资料整理工作也得到进一步加强,技术部门完成了A、B平台两张网的系统完整资料整理工作。其中有线A平台共计209个光站、宽带B平台170个片区全部资料整理工作完毕。同时完成了网吧、集团用户资料整理工作。为维护维修提供了可靠的依据,同时为网络下一步开发新业务提供了基础保障。
200*年公司完成了有线电视的安全优质传输工作,完成了重庆卫视和中央少儿频道的转播工作,解决了辽宁3、辽宁4、**1、3等频道微波、光信号不好的问题。
随着网络运行的逐步稳定,新技术的不断成熟,公司的业务也得到了进一步的拓展。200*年,公司承揽了**市交警公安系统数据专网联网集成项目和监管支队技防建设系统集成工程,并与中国电信合作尝试开展了IP电话业务。在这几项新业务中,我们学习了技能,锻炼了队伍,开拓了新的领域,在公司发展史上具有深远意义。今年公司还专题召开了数字电视工作研讨会,密切关注数字电视的发展,并做好了技术储备。
2、创新理念、真诚服务、打造服务新品牌
200*年我们坚持走“服务竞争,质量内容制胜”之路,强化“以客户为本、服务无穷”的理念,继续打造延伸服务等服务品牌,在报修接话员、收费、安装、上门维护等工作中不断创新服务方式,丰富服务内容,改进服务手段,在发现问题、解决问题的过程中不断改进服务流程,深层次服务水平不断提高。
今年我们坚持执行了电话回访制度,从每月不同的回访内容,获得用户反馈的第一手信息,掌不同时间段内用户对我们的售前、售中、售后服务存在问题的意见和建议,以便我们及时调整和改善。今年拨打回访电话5800次,处理用户投诉30余起。
今年公司大厅收费工作量骤增,日接待量最高将近600人,为强调提高工作效率和服务意识,我们加强了对柜台收费员的教育管理,并由原来一个人收费增加到2个人收费。在收费中我们经常会遇到态度比较蛮横、特困户、残疾人等一些特殊用户。面对这样的用户我们保持了良好的服务态度,耐心讲解我们的收费政策,针对实际情况来变通收费方式,服务用户。对一位到我们收费大厅来交费的手拄双拐、家庭困难的残疾用户,我们考虑到他特殊情况同意这个用户可以按季度交费,而且由我们收费人员上门收取。这个用户非常感动,之后他总是比我们规定他交费的日期提前好多天,自己到大厅交费。在收费服务工作中我们尽量把用户的要求考虑周全,树立了良好的服务意识,也促进了收费工作。今年有线电视收视费提前2个多月超额完成了年初公司制定的指标。
200*年公司共接待宽带网报修8588次;有线电视报修9265次,都做到了及时维修,得到了广大用户的认可。在维修工作中涌现出一些感人事例。公司的一个有线电视用户,是一个聋哑人,有线电视出现了毛病让我们派人维修,当崔鹏第一次到他们家维修的时候,看到这位用户是靠灯的闪亮来提示他来开门,当时崔鹏深深感到了他的不易。为了能让他看好有线电视,崔鹏把手机号码告诉了他,让他有困难的时候就发个信息,从此以后,无论是不是工作时间,不管天气怎样,只要是他的信息求助,崔鹏都是有求必应,从不拒绝。象这样的同志还有很多,象这样的事例不胜枚举,它从一个侧面反映出我们的员工一种敬业的精神,真正地把用户装进了心里。
公司宽带网用户的不断增加,延伸服务的工作量也在加大,一年来共为用户维修电脑2074台,同时上门为行动不便或有困难的用户服务,共维修电脑47台次。共举办三期计算机知识培训班,进行了二十二次专题讲座,参加人数达365人次。在网站上设立客户服务网页,组织青年志愿者服务队深入社区开展义务服务活动,在广大用户中树立守信用、服务优的良好形象。
大客户服务是服务工作的一个重点。04年大客户服务工作基本上围绕网吧、医保网、交警联网和企事业单位展开工作。为确保服务,我们灵活调配人力物力资源,将网管队伍划入大客户服务体系,提供强有力的技术保证。我们还特别加强了与客户的沟通、联络,在维修的同时与他们交流网络知识,使其能够处理一些小的问题。为方便大客户用户报修和投诉,下半年我们增加了大客户报修电话,并且实行大客户服务现场报告制度,及时地沟通和反馈服务中的信息。在对交警、医保等大客户售后服务工作中,市场部的宿东同志不分份内份外,默默无闻,塌实工作,受到了两个单位的高度好评。对大客户我们还实行了“大客户开通工作闭环程序”,赢得了在大客户竞争中的主动权。
所有的这些工作为市场的巩固与发展起到了积极、富有成效的作用。公司在打造精品服务品牌的过程中注重做细做精做实,注定了我们会赢得客户、赢得市场、也赢得明天。
3、加快应用平台建设,丰富网上内容
200*年公司为增加内容服务,完善了网站功能,重做邮箱系统;完成音乐频道改版;与音乐改版同时进行的,还有网络电视的改版工作;并完成了《走进**》、《襄平时讯》、《广电在线》、《下载》频道及信息港首页的改版工作;我们还对影院的功能进行了完善。200*年上传影视剧3000多部集,歌曲1300多张专辑1万5千多首;MTV库存专辑达到414张4000多首,FLASH作品1648件。图文频道与广告公司合办,走出栏目专业化、个性化,收视率大幅提高,为广告创收指标起到了保证作用。在内容建设工作中,公司牢固树立喉舌意识,把握正确的舆论导向,配合市委、市政府的中心工作,录入并传播《襄平时讯》近万条,音频信息及时上传,视频信息2400多条,同时全力建设维护好《东北新闻网.**新闻网站》。
今年年初庆阳分公司划归网络公司后,在加快庆阳地区网络升级改造进程的同时,全心全意做好庆阳地区的新闻报道工作。全年共发稿790余篇,开设栏目20几个,配合庆化公司在不同时期的工作重点,突出报道有关新闻,保证了一方稳定,促进了经济发展,较好地为庆化公司提供了新闻宣传服务。
4、深入开展营销活动,打造公司形象。
200*年,为树立公司品牌,提高各项业务影响力,实现宽带飞入寻常百姓家,今年,我们针对不同的用户群体分阶段组织开展了一系列主题营销活动。两会期间开展了以“三网合一”为主题的宣传;完成了春运期间、大学生假期的宣传;成功的进行了“3.15消费者权益日的宣传”;较好地完成了首届**职工才艺大赛的冠名赛事宣传,播出专题片55期;举办了第一届“有线宽带”杯CS大赛;在首届**佛教文化旅游节期间,在中华广场大屏幕进行了字幕广告和专题片的宣传;成功举办了第三届“有线宽带杯”3vs3街头篮球赛;制作10幅路牌广告;并对公司的品牌广告进行了二次调整,在电视媒体多次播出;全年在省市新闻媒体发稿23篇。
今年我们尝试开展产业链合作,提升业务整体实力,与实达电脑签订了捆绑销售协议,合作发展宽带用户106户,同时与联想电脑的合作也有了很好的意向。我们也积极与光明科教信息公司沟通协作,拟在学生寒假之前推出远程实时教育业务。
通过配合不同时期的市场营销策略进行的大力宣传,目前公司已逐步树立广电网络的服务品牌和公众形象,使得公司的传统业务平稳推进、新兴业务增势强劲,对于**网络来说,200*年无疑是经营发展频创佳绩的一年。
三、整合网络,促进公司规模效益增长
今年年初根据国家广电总局《关于加强有线广播电视站管理》的文件精神,按照“一城一网”的要求和辽宁庆阳化工(集团)有限公司主辅分离的原则,经**市人民政府批准同意,庆阳有线广播电视站人员、资产、网络从200*年1月1日起,全部移交给**信息技术网络有限公司。移交后的庆阳有线广播电视站更名为**信息技术网络有限公司庆阳分公司。分公司成立后在总公司的领导下逐步规范了庆阳分公司的各项工作,完成了网络升级改造,使庆阳网络与市区同步,受到庆阳地区广大用户的欢迎。庆阳分公司今年超额完成了年初总公司制定的工作目标,庆阳网络已成为**广电宽带城域网的有益延伸。
今年,我们还收回了纸机厂有线电视网络,收回后对该网络进行了彻底改造,使得有线电视信号质量得到明显改善,入户率明显提高。六月份,公司与太子河区有线网络签定了提供信号协议,规范了管理,同时增加年收入12万元。
整合后的有线电视网络便于统一经营,统一管理,形成规模优势,促进产业优化升级和规模效益增长,也为我市广播电视事业发展和加快我市信息化进程打下了基础。
四、党团建设注重实效,积极建设企业文化,为公司的业务发展提供坚实的政治保障。
1、公司党总支和团总支紧紧围绕公司和广电产业发展的大局,抓住思想建设的重点,组织党团员认真学习党的“十六大”文件、“三个代表”重要思想,学习及两个《条例》及总书记的西柏坡讲话精神。通过党建工作的开展,公司全体党员干部在工作中都能做到身先士卒,吃苦在前。在护城河、青年大街、卫国路改造工程中,在全体班子成员的带领下,公司上下同心协力,领导同志与一线施工人员一起不眠不休的工作奋斗在施工现场,极大的鼓舞了士气,在施工最紧张的时刻公司全体员工主动放弃休息,与一线施工人员一起奋战,加快了施工进度,确保了改建工程的顺利进行。
2、公司团总支针对青年员工多、团员多的特点,于年初召开青年员工座谈会,鼓励广大员工为公司发展献计献策;开展青年志愿者、青年文明号诚信建设活动;组织青年团员参加“九一八”纪念馆,培养青年员工吃苦耐劳、爱岗敬业、勇于奉献的精神。
3、企业文化深入人心,公司凝聚力进一步增强。积极发挥党、团组织的作用,开展了以“我与公司一起成长”为主题的征文、三人篮球赛、排球赛等体育比赛系列活动,成功举办了三周年庆典活动。公司员工积极参与到企业文化建设中来,大大提高了对企业的忠诚度,并能自觉维护公司来之不易的大好形势。
4、精神文明建设取得丰硕成果。在市场化和企业化进程中,我们主动参与、援助公益事业,策划并召集成立了“资助贫困学生爱心联盟”,共资助了数百名农村贫困小学生,在全市的范围内树立了公司的良好的企业形象。卓有成效的文明创建活动为公司赢得了客户,企业的真诚付出也得到了各界的认可。今年公司被市委评为诚信单位典型,获得了工商部门颁发的“重和同守信用”单位荣誉称号,并获得了省“精神文明单位”的光荣称号。
公司党团工作卓有成效的开展,为公司业务的发展、为广电产业的发展提供了坚实的政治保障。
作为起着党和政府喉舌作用、保证安全优质传输的广电网络,承担着国民经济与社会信息化建设重任的运营企业,公司一年的跋涉与拼搏,浓缩成无数璀璨夺目的闪光点。我们之所以能取得这样的成绩,是市委、市政府关心支持的结果;是在广电中心党委领导下,全体员工发扬优良传统,保持良好精神状态,团结一致,顽强拼搏,艰苦奋斗的结果。一年来,公司全体干部职工凭着对**广电网络事业的满腔热情和执着追求,用心血和汗水谱写了动人的篇章。根据工作的需要,大家不分节假日,不分白天黑夜,加班加点,任劳任怨,无私奉献,付出了艰辛的劳动,取得了来之不易的成果。据办公室的统计,今年全年公司加班工时是1338小时。在这里,我谨代表公司班子向全体干部员工表示衷心的感谢和崇高的敬意!
为了更好的发展,2005年根据新的形势和任务,公司提出要保持清醒的头脑,反骄破满,认真查找差距和不足,理清思路。我们提出的指导思想是:夯实基础,提升实力,要继续把发展作为第一要务,以品牌建设和队伍建设为保障,认真实践以客户为中心、以效益为目标的企业运作模式,努力实现**网络可持续、快速发展,把企业逐步做大、做优、做强。
2005年公司的主要经营指标和任务是:
1、全年实现经营收入2000万元;
2、发展有线电视用户3000户;
3、发展宽带网用户2500户,集团用户12户;
4、有线电视收视维护费收缴达到1200万元,有线初装100万;
5、宽带互联网收入400万,专网收入70万;
6、庆阳分公司完成业务收入150万;
7、广告公司年创利润80万;
8、对93年建设的分配网进行改造,计划改造旧楼100栋;原CM系统完成以太网改造的1000个楼头放大器予以取消;
9、开展数字付费电视业务,同时根据产业政策变化确定公司开展数字电视、宽带电话业务的发展思路;
10、积极开发IPTV业务。
围绕新的指标,我们要做好几个方面的工作:
一、继续加强班子队伍建设,树立科学的发展观和正确的政绩观。按照党的16届四中全会要求,培养并不断提高公司管理团队驾驭社会主义市场经济的能力,发展民主政治的能力,建设先进文化的能力以及构建和谐社会的能力。
二、重视人力资源开发,努力提高员工素质。开展以自学、交流、专业培训等多种方式员工队伍培训工作,使公司向学习型企业过渡。加强专业技术培训,提升员工专业技能。跟上技术创新步伐,保持企业持续发展优势。
三、强化管理,规范运作。根据工作需要进行组织机构调整,再造工作流程,继续完善现代化企业制度。
四、安全优质传输工作要常抓不懈,防范工作要常抓不懈。
五、跟踪研究NGN、NGI技术的发展。提高和完善城域网VPN组网和专线接入能力,继续按电信级网络标准进行网络优化升级,提高运维水平,保证网络稳定运行。
六、积极开拓市场,不断寻求新的经济增长点。
七、围绕“技术领先、服务至上、内容为王、树立形象”这一核心竞争力开展工作,召开青年员工座谈会和四项专题工作研讨会。
八、充分发挥党团组织在企业中的作用,搞好企业文化建设。
同志们,一元复始,万象更新。新的一年依然是科技突飞猛进、信息化梦想成真的时代,更是**广电网络树立强烈机遇意识、紧跟技术发展潮流,汲取科技精华,续写公司发展新辉煌的黄金时期。抢抓机遇,直面挑战,迎难而上,奋进攻关!作为信息化建设的主力军,我们自有不凡的胆略和气魄:坚持业务发展和内涵提高相结合,不断提升企业核心竞争能力,保持旺盛的可持续发展的能力,努力打造一流的现代化广电运营企业。翘首未来,我们有理由相信,在向更高层次的不断跃升中,**网络公司的足迹必将昭示出更加繁荣与进步的主题!