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1计划概要及目录 2、营销现状分析 3、 swot综合分析 4、目标 5、营销战略 6、行动方案
二制定营销计划的基础
(一)市场营销计划的程序
1 swot分析 2 明确营销目标 3 制订营销策略
(二)营销环境分析的主要内容
1 市场环境分析
2 竞争环境分析
3 渠道环境分析
4 宏观环境分析
5 企业条件分析
(三)消费者市场购买行为分析
1消费者购买行为模型
2消费者购买决策过程
a 确认某种需要 b 搜寻可行方案 c 评估可行方案 d 制定采购决策 e 采购后的行为
(四)组织市场购买行为的分析
1特点 2 类型 3 组织市场购买决策的参与者及其作用
(五)组织市场购买决策过程
1 识别问题 2 确定需要 3 搜寻可行方案 4 评估可行方案 5 制定采购决策 6 购后行为
(六)建立营销信息系统
swot分析举例
三市场营销战略在计划中的体现
1 市场细分的实践意义
2 市场细分的逻辑思想
3 市场细分的好处
企业追求的经营目标是以最少的投入、最高的产出创造最大的经济效益。要达到该目标,就需要企业对所拥有的各种资源(主要指人、财、物、技术、设备等)进行有效充分、合理、科学的利用。物资管理部门作为现代企业的一部分,在市场经济条件下发挥着重要作用。一个企业要生存要发展,就要不断地抓管理,抓成本。物资供应部门是管物的机构,它的本质却是管钱,物资管理已成为决定企业经济效益的重要因素。现代企业物资管理以其运行质量、流通速度、有效管理和降低成本成为现代企业增加效益的“第三利润源泉”。
企业物资管理应从计划、采购、验收、付款、供应、保管、输送等计划实施情况的全过程进行监控、设计,并形成管理体系,这一管理体系的好坏,直接影响到企业的生产、技术、劳动和运输等各方面的经营活动,直接影响企业的经济效益。现代企业物资管理必须引入竞争机制,运用现代化的手段和工具从事物资供应和采购,通过降低采购成本,优化库存结构,合理配置流动资金,来确保企业生产和各项经济技术指标与生产计划的完成。受我国企业长期以来“重生产、轻物流”意识的影响,一些现代生产型企业尚未认识到物资管理与企业整体工作的紧密相关性,企业物资管理跟不上,供应链难以优化,这在一定程度上削弱了企业的竞争力。针对现代生产型企业物资管理中存在的问题,笔者拟提出自己的浅见,以期抛砖引玉,引起大家对此问题的关注。
一、现代生产型企业物资管理中存在的问题
笔者通过对生产型企业物资管理情况的调查了解,收集查阅相关资料分析认为,企业在物资供应、物资采购、物资储备、物资定额消耗等方面存在一些问题,并影响企业的效益,具体表现如下。
(一)企业物资供应和采购计划不到位
有些企业没有根据营销计划和生产任务来编制企业物资供应计划,导致盲目采购,物资积压或短缺。物资积压使订货成本、购置成本、储备成本增加,资金占用过多,资金利用率较低;物资短缺使供不应求,影响生产,两者都影响企业的经济效益。
(二)物资采购存在风险
采购过程中合同、价格、质量、供应商延期交货、技术进步、采购意外等方面存在许多风险,如合同欺诈、供应商乱抬价、质量标准达不到要求、供应商延期交货等,这些风险的存在对企业的生产和发展都有影响。
(三)物资库存管理工作薄弱,清仓工作滞后,致使库存物资积压和浪费严重
1.物资验收入库没有严格按照规定程序和手续进行检查验收。
2.物资养护没有根据物资的物理性能、化学成分、体积大小等分别加以妥善保管。仓库管理不到位,缺乏科学管理;管理人员责任心不强,造成对库存物资品种、规格不清楚;对每份合同需要的原料品种、数量计算不准,使之原料剩余,长期堆放不用,造成浪费。
3.仓库保管员和会计不能及时对账和盘库。物资明细账出现差错,没有能认真地查找原因与及时处理、长期堆积,造成物资长期账物不符,影响了差异的正常分配,从而影响当期损益的真实性。
4.预验入库物资长期挂账,不开票结算造成虚假成本嫌疑,人为调节利润。
(四)物资消耗定额管理、原始记录不健全,在生产中材料支领、使用无计划,监控无依据,管理上漏洞多,生产用料浪费大,跑、冒、滴、漏现象严重
(五)企业的财务人员观念陈旧,会计参与管理的意识差,不能从记账、算账、报账的事务工作中解脱出来;对内不了解生产过程,对外不了解市场行情。这种状况导致核算不规范,财务分析滞后,盈亏找不出原因,成本管理具有较大的盲目性。
(六)经济行为的不规范
企业对物资采购的执行过程缺乏监控,让素质偏低的采购人员盲目采购;违纪、违法进人情货;在采购中捞好处,吃回扣等现象时有发生,这样既造成材料质差价高,又影响企业正常的生产与安全。
二、现代生产型企业加强物资管理的建议
企业物资管理工作要对企业生产过程中所需各种物资的计划、采购、运输、仓储、保管、使用等进行计划、组织和控制,其工作环节众多,是一项复杂的系统工程,该项工作开展的效果将影响着企业的生产与销售和企业的效益。现代生产型企业要实现规范与科学的物资管理,必须有良好的物资管理流程(图1)。
针对物资管理过程中管理体系的不完善和物资管理流程的复杂性,笔者认为,现代生产型企业应从以下几个方面加强管理,健全企业物资管理体系。
(一)编制好企业物资供应计划
物资供应计划是控制企业成本的重要环节。物资计划是在参考上年实际完成的基础上, 根据企业的生产能力和市场需要,对企业所需各种物资做出预算,并经计划、生产技术等部门专业审查后编制出的计划,以杜绝盲目采购。物资供应计划主要包括,计划期物资需用量;计划期末的合理储备量;计划期初的库存量;计划期的物资采购量。
物资采购量(申请量) = 物资需要量+ 期末储备量- 期初库存量
通过加强物资供应计划的编制工作,让生产、管理等部门对仓库物资的储存现状有个全面了解,从而杜绝盲目采购。
(二)按计划做好物资采购工作
物资采购工作是物资管理的关键环节,它不仅是保证企业产品质量的需要,更是堵住企业经营“成本漏洞”和消除利润隐形流失的需要。在实施物资采购过程中,着重抓好以下工作:
1.加强采购人员的职业教育和管理,提高采购人员的自身素质,培养出一批即敬业爱厂,又有责任心、有能力的高素质采购人员,以采购人员的素质来保证物资采购的质量,杜绝采购人员个人为吃回扣拿好处而损害企业利益的不正之风。
2.加强对物资供应商的管理,降低采购风险。物资供应部门应建立客户档案,并根据其资信程度、生产能力、技术水平、供货价格、供货质量、售后服务、协作关系等实行分类管理。选择信誉好、配合能力好、价格适宜的供应商并与之建立良好的合作关系,保证产品的质量和产品的及时供应。
3.控制价格。对采购物资应本着“择优布点、质比三家、货比三家、先近后远、合理定价”的原则,减少中间环节,以降低物资的采购成本。重大设备、大型配件、生产工艺需要的关键材料,采取招标方式确定供应商,实行高质量、 低价格、 讲效率的最佳方案。一般采购制定“比价管理”制度,避免盲目选择供应商造成损失,杜绝暗箱操作。物资采购较多的企业成立价格管理部门,赋予其采购的审批权和付款审批权,有效地将采购的审批和采购的执行、采购的执行和付款的审批等不相容职务分离开来,能够保证物资采购在数量、价格上的合理性,杜绝吃回扣现象。
4.合理确定采购量。采购部门要提倡“多存信息,少存实物”的新观念,严格执行材料采购计划,合理确定采购批次和采购数量,防止盲目采购和无计划采购。
5.加强对采购合同的管理。建立合同台账、做好合同汇总是加强合同管理,控制合同风险的一个重要方面。
(三)强化物资储备管理,降低材料存储成本
物资储备管理是企业保证正常生产的必要手段。为保证生产的正常运行, 必须做好仓储管理工作, 使企业的物资储备管理科学化、条理化、规范化。其具体措施为:
1.物资验收入库必须严格按采购计划对物资的品种、规格、数量严格检查、验收,质量不合格的物资予以退货。
2.仓储物资储存过程中要采取良好的保养手段, 以科学的方法做好物资保养工作。对仓库中的物资要根据物理性能、化学成分、体积大小等进行分类, 分别加以妥善保管,并有相应的保管养护手段, 确保在库物资的质量和价值。
3.严格财务制度,完善物资进出库的各种手续, 建立健全存货清查盘点制度,并定期或不定期地对各类存货进行实地清查和盘点, 保证仓库中物资的种类与数量和账目相符。
4.搞好物资储备定额管理。在存货管理上讲效益,需要合理的确定进货批量和进货时间,使存货总成本最低。需要控制的存货成本有:订货成本、购置成本、储存成本、缺货成本。同时需要正确地制定合理的储备定额。储备过多,会占用大量资金及保管费用;储备过少,会影响生产,带来经济损失。
5.建立低值易耗品、包装物的管理台账。低值易耗品、包装物在财务上采取一次摊销法和五五摊销法,对使用周期长的建立领用后续管理台账,提高其使用效率,降低成本。
6.建立健全存货的防火、防潮、防鼠、防盗和防变质等措施,并建立相应的责任追究机制。
(四)加强对生产用料的控制
生产过程中耗用材料数量的多少是影响材料成本的决定因素。为做到生产用料的准确与科学,应强化以下工作。
1.加强物资定额管理,坚持生产技术与物资管理相结合,由生产技术人员依据原有的材料消耗定额标准,结合生产工艺、技术,对材料的需求制定科学合理的材料消耗定额。
2.要严格执行定额消耗管理。对生产部门的领料要严格按计划和物耗定额进行控制,实施超定额领料层层审批制度,力争把超额领料控制在零,真正体现以销定产,以产定耗的管理原则。
3.加大修旧利废工作,对闲置报废,经鉴定可修复使用的材料,应立项攻关修复,使之再利用到生产上,提高材料的综合利用率。
4.强化内部制度,杜绝制订定额的人员与生产部门携手舞弊,加强仓库、单位的保安措施,防止多领材料,给企业造成不必要的损失。
(五)建立物资管理信息系统
为了让物资管理工作做到系统化、规范化和网络化,必须采用信息化手段,把物资计划、采购、仓储、配送、供应商等的管理纳入网络管理之中,有效地利用共享信息资源,改善企业管理环节,实施有效控制与全程管理。在物资系统内部, 实现物资原始数据的录入、处理、储存和输出,完成物资的计划管理、仓库管理和统计分析; 在物资系统外部,通过接口与信息系统的其他子系统连接,实现数据共享。这些物资管理方面的信息,对协助企业领导决策,加强物资使用监督和财务监督,提高物资管理水平,具有重要作用。
(六)加大检查考核力度,认真履行管理职能
1.加大内部控制管理力度。主管部门要认真制定物资采购计划,制定可操作的物资供应管理考核制度,同时要结合实际,适时修订、完善、健全已有的物流管理制度;加大检查考核力度,对各项管理制度的执行情况要认真检查,重点是查处越权采购、无计划采购和私自处理报废、废旧物资,以及黑库、假出库等问题。
在供应链各环节中,采购管理的重要性毋庸置疑。采购管理体系优化对于企业提高供应链管理水平具有重要意义:首先,有效地实现供需的良好关系,通过与供应商逐步建立战略合作以及战略联盟关系,提高企业的竞争力;其次,实现为需求而采购,降低库存成本,加快存货周转率,提高企业的盈利能力;再次,实现从内部库存采购管理向外部资源管理转变,有效提高企业的外部竞争力;最后,促进企业信息化发展,实现信息资源共享,并有利于缩短决策制定和实施的时间,提高组织竞争力。
五大要素决定成败
在实际操作中,要把采购管理当作供应链管理的一部分,注意以下几个方面的问题:制定采购计划,其中包括采购商品的价格、付款条件、质量、商品来源地、交货方式和运输方式等;选择合适的供应商并确定彼此的合作方式;确定采购的数量和批次,防止造成不必要的库存和增加运输成本。
解决采购管理中的问题,首先要了解采购管理的五大要素。
第一,要确定供应商的资格,以确保供应商有良好的供货能力。对于大型制造企业而言,这点尤为重要。
第二,采购价格形成机制。为了对采购价格进行有效管理,企业通常需要有一个价格小组来核定采购物品的价格上限,这个小组的成员应该由高层主管、财务和采购部门共同组成,以防止采购业务人员与供应商在价格上有合谋私利的行为。
第三,付款方式的确定。这是实际的利益,企业应尽最大的努力,争取于己有力的付款方式。
第四,数量核查。供应商货品到货后,应该由检验部门核查到货数量。
第五,质量核查。对于有质量要求的货品,需要质检部门的检验。
在此基础上,还需要从以下几个方面进行考虑:首先,分析影响采购周期的主要因素,相应提出缩短采购周期的方案建议;其次,优化采购核心流程,实现流程效率的提高和流程成本的降低;再次,完善企业采购的内部控制制度,并提出采购在产品事业部制下分工和协调的建议方案;最后,制定分供方的量化评价指标体系,以及与核心供应商建立战略联盟的可行性分析和相关建议。
除此之外,还要关注采购体系组织机构改革,从组织层面确保采购管理的职能保障,以及对采购体系管理流程进行优化,以保证采购体系中各个岗位形成横向化高效运作。同时,应对供应商的评价和管理体系进行优化,与核心供应商建立长期合作关系,甚至是建立战略联盟。
七个原则提高水平
企业提高采购管理水平,必须遵循七个原则:
1.建立企业费用支出明细表。这样一方面有助于发现资金节约的机会,避免产生浪费;另一方面也有助于把企业的采购业务与行业标准进行比较,消除无效的采购操作。
2.进行费用分析。通过费用分析,企业根据自身的购买力需要明确采购什么、谁来采购、向谁采购的问题,并明确支出项目,制定相应的采购战略,以降低采购成本。有一点必须指出:费用分析是一个持续进行的过程,不能间断。
3.支持战略性采购。战略性采购是任何成功采购的精髓,要为每一项费用支出制定一个战略。这样,企业可以胸有成竹地与供应商谈判,也为将来评估供应商绩效奠定了基础。
4.从战略层面应用技术。采购软件技术能够使订货更加快速便捷,将节约出的订货时间用来完成更加重要的任务。此外,采购软件技术也能够简化企业费用分析和合同部门间的信息沟通,这样有利于同供应商建立同盟关系。
5.将采购业务提升至战略地位。如果得不到高层经理的认同,再好的采购计划都是没有意义的。
6.拟定合理计划以确保获得企业内部的支持和供应商的执行。企业应该确保有适当的人员、以适当的方法激励供应商和采购人员。供应商对采购计划的执行和绩效的评估负有同样重要的责任。为适应时刻变化的需求和企业间合作关系,企业要考虑供应商所提供的产品和服务的质量及柔性,从而确定这个企业是否容易合作。
[关键词]准时制采购 库存 采购管理 策略
供应链环境下要求企业实施准时制采购。准时制采购也叫JIT采购法,是一种先进的采购模式,它的基本思想是:在恰当的时间、地点,以恰当的数量和质量提供恰当的物品;是为了消除库存和浪费而进行的持续性改造。尽管准时制采购具有与供应商从买卖关系转变为战略伙伴关系、大量减少库存、提高采购件质量等优点,但在具体实施过程中容易出现一些问题。
一、准时制采购的主要特征
准时生产的基本思想是只在需要的时候,按需要的量生产所需的产品,是在多品种、小批量混合生产条件下高质量、低消耗的生产方式,其核心是追求无库存的生产系统或使库存最小化。准时生产要求实施准时制采购,准时制采购的基本原理是:以需定供,即供方根据需方品种、规格、质量、时间、地点等要求,将物品配送到指定的地点。准时采购模式建立在供需双方互利合作的战略伙伴关系的基础上,当需求商对原材料或半成品的需求产生时,有能力适时地从供应商处得到质量可靠的所需物料。与传统采购面向库存不同,准时制采购是一种直接面向需求的采购模式,它的采购送货是直接送到需求点上,没有浪费和延迟。
1、与供应商从买卖关系转变为战略伙伴关系。在传统的采购方式中,供应商与需求方之间是一种简单的买卖关系,无法解决涉及全局性和战略性的供应链问题,而准时制采购方式为解决这些问题创造了条件。主要表现为选用供应商的数目较少,有时甚至只选取一家供应商。尽管有时代价较高,但供应商数目少,企业对其会有更深刻的了解,并且有利于供需之间建立长期稳定的合作关系,当企业为了应对市场变化而需要对产成品进行改进时,供货商能够并且愿意相应地对原材料进行改进。准时制采购方式对供应商的选择标准较高,由于供应商和用户是长期的合作关系,供应商的合作能力将影响企业的长期经济效益。在选择供应商时不仅要考虑价格因素,更要考虑原材料的质量、供应商能否及时交货以及与供应商之间能否建立和谐融洽的工作关系。
2、大量减少库存。准时制采购方式要求库存减少到最低限度,其目标是实现零库存。尽管在现实中,很难做到零库存,但企业应朝这个方向努力。减少库存,有利于企业提高资金的利用率,加速资金周转,而且有利于节省库存费用,降低成本。通过采用基于时间的采购,可以大量减少原材料和外购件的库存,也可使流动资金减少,加速流动资金的周转。准时制采购方式要求满足品质标准的物料能够在需要时随时送到,那么实际上就不需要原材料存货。
3、对交货的准时性要求更加严格。交货准时是实施准时化生产的前提条件,如果供货商交货不准时,准时化生产需要的原材料就难以保证。
4、实行小批量采购。小批量采购是准时制采购的一个基本特征,准时制生产需要减少生产批量,因此采购的物资(不包括一些价值小且用量不大的外购件)也应采用小批量办法。
二、准时制采购在实施中的主要问题
供应链中实施准时化采购,可以给企业带来更多的利益,但同时存在着诸多风险。
1、合作问题。我国目前有些企业的状况是企业管理者思想落后,员工素质低下,主要表现为本位主义思想、短期行为严重,没有充分重视企业的未来利益,没有真正认识到积极合作对双方的好处。由于思想意识方面的问题会导致合作产生问题,供应链环境下,制造商和供应商是互利的合作战略伙伴关系,这导致供应商对提升自身业务水平兴趣的下降,而准时制采购交付总是会增加供应商的库存成本,采购商的库存成本会相应减少,因而供应商在合作时缺乏必要的主动性。
2、库存的增多和缺货。库存问题表现两个方面,一方面是库存增加,另一方面是缺货。在供应链的准时化采购中,生产企业或者是供应商,都有可能出现生产暂时中断的意外情况。如果制造商的生产中断,在制品库存会增多,而如果是供应商的生产中断,会使得制造商缺货。另一个因素是供应链管理要求由供应商来管理库存,供应商进行库存管理时,如果出现对需求预测不准,就会失去对库存控制的准确性,增加缺货发生的概率。
3、质量问题。准时制采购要求采用较少的供应商,甚至单源供应,这虽然使质量控制变得容易,但同时意味着一旦供应商产品出现质量问题,将导致采购方所有生产出来的产品全部存在质量问题。准时制采购中,需求方会给供应商发免检证书,这种做法虽然使整个供应链显得更加流畅,但是免检可能把有质量问题的原材料带到生产车间,这给企业带来了质量风险。
三、实施准时制采购的策略
1、与供应商建立战略伙伴关系。准时制的采购方式要求供应商少而精,所以对于企业而言,要广泛收集有关潜在供应商的信息,以充分了解供应商成员,并进一步根据选择标准对其进行评估,将那些不符合基本要求的供货商剔除。准时制采购不仅仅是企业采购部门的事情,还需要供应商的积极参与,这种参与不仅体现在按时、按质、按量供应企业所需原材料和外购件上,还体现在供应商要积极参与到产品的开发设计中。供应商的前期参与是保证准时制采购模式有效实施的前提条件,双方意识的一致有利于消除合作的障碍,从而减少准时制采购的阻力。搞好供应商的培训,确定共同目标,供应商对准时化采购的策略和运作方法有了认识和理解,才能获得供应商的支持和配合。由于双方的战略合作关系,企业在生产计划、库存、质量等各方面的信息都可以及时进行交流,以便出现问题能够及时处理。只有供需双方进行可靠而迅速的双向信息交流,才能保证所需原材料和外购件的准时供应,同时充分的信息交流可以增强供应商的应变能力。现代信息技术的发展,如EDI、电子商务等,为有效的信息交换提供了强有力的支持,使供应与需求双方信息传递的准确性和实时性成为现实。
2、建立合理的利益分配机制。当供应链上的两个企业建立合作伙伴关系时,首先应设计并建立一个好的合作机制来约束和监督买卖双方的行为,奖励符合双方利益的积极合作行为,惩罚损害对方利益的隐瞒行为。要成功地实施准时制采购,必须建立一套有效的供应商激励机制,使供应商和用户一起分享准时制采购的好处。准时化采购将库存风险转移到了供应商一方,因此,采购商应该对供应商实施利益补偿,以弥补其库存增加所带来的成本增加,这需要有合理和科学的利益分配机制作保障。缺乏对供应商的激励是影响准时制采购的另外一个因素。加强对供应商的长期投入,使供应商乐意也有能力参与到企业的产品开发中来,建立企业的供应链网络,与供应商共同发展和赢利,才能保持长期的合作伙伴关系。
3、进行试点工作。为避免准时制采购实施中产生的问题,企业可以先从一种产品线开始,进行准时制采购的试点工作。在试点过程中,取得企业各个部门的支持是很重要的,特别是生产部门的支持。通过试点总结经验,为正式的准时制采购实
施打下基础。例如早在1998年初,神龙公司相关部门决定施行汽车座椅的准时制采购,供需通过协商谈判,开始了准时制采购的运作,使座椅的平均库存水平同比降低90%,减少了库存资金占用。在此基础上,神龙公司开始逐步扩大准时制采购物资的范围,取得了明显的经济效益。
4、制定严密的采购计划和完善的应急方案。只有严密制定并有步骤地实施采购计划,才能确保准时化采购策略有步骤地开展。推算出采购产品的品种、数量、最小库存量等数据,然后根据ABC分类法对不同产品进行分类,制定出相应的采购计划。在这个过程中,企业要与供应商一起商定准时制采购的目标和有关措施,经常保持信息的沟通。
制定完善的应急方案,可以减少供应链中企业之间不合节拍的现象,降低由于缺货导致生产中断,督促供应商采用先进的预测方法和技术,降低由于供应商对库存量预测不当带来的缺货风险。
5、监控供应商的质量保证能力。企业在与供应商合作的过程中,为确保供应商所提供物资的质量,防止供应商的质量保证能力下降,以及与供应商共同发现改进的机会,寻找质量改进的切入点,在更高层次上创造价值,企业应对供应商的质量保证能力实施必要的监控。为使监控有效,企业应就此与供应商达成一致,并遵循协商一致的标准和程序。大批量供货前,审核供应商产品时,封存确认合格的样品,目的在于建立质量平台。不定期地突击走访供应商,目的在于抽样检查供应商对产品的关键要素和过程是否有良好的控制。对于批量正常的进货检验,应重视供应商提供的质量证明文件,并在此基础上进行核对性的检查。对于关键部件或体积庞大的物资,企业也可根据需要派出检验人员对供应商进行巡回检验。
6、建立基于准时制的企业采购管理系统。采购管理包括采购计划、订单管理及发票校验三个组件。基于准时制的企业采购管理系统辅助采购人员完成采购计划的制订、采购申请、采购物料定价、采购订单、订单跟踪等采购业务的全部过程。以信息流为驱动,具有批号全程跟踪功能,充分整合了物流、信息流、资金流等资源。建立基于准时制的采购计划模块、订单管理模块和发票管理模块企业采购管理系统,从而保证准时制采购的顺利实施。
四、结束语
准时化采购和准时化生产一样,它不但能够最好地满足用户需要,而且可以极大消除库存、最大限度消除浪费,从而降低企业的采购成本和经营成本,提高企业竞争力。正是因为准时制采购对于提高企业经济效益有着显著的效果,20世纪80年代以来,西方经济发达国家非常重视对准时制采购的研究与应用。据资料统计,到目前为止,绝大多数的美国企业已经开始全部或局部应用准时制采购方法,并取得了良好的应用效果。由于实施准时制采购对企业的基础工作、人员素质、管理水平等要求较高,而且实施中存在一定的风险,在我国实施准时制采购方法的企业数量还不太多,主要集中在汽车、电子等行业,应用水平也有待于进一步提高。为了真正实现准时制采购的战略价值,必须正确认识、分析准时制采购中的问题,并采取有效的实施策略。
[参考文献]
[1]赵斌:供应链管理中的JIT采购[J],法制与社会,2009(8).
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关键词: 物流绩效 绩效管理 绩效考核
随着经济的全球化和信息时代的到来,每个企业都面临着越来越激烈的市场竞争。为了提高自己的竞争能力和适应能力,许多企业都在探索提高生产力和改善物流绩效的有效途径,物流绩效的改善已经日渐成为企业简化结构,降低成本的重要手段之一,物流绩效的考核也日渐重要。物流绩效考核的必要性在于无论是对大企业还是小企业都会带来许多好处,它能帮助经营者明确公司的前进方向,为明智的战略管理决策提供信息,创造有利的环境,使坚强的工作团队相互协作,也给每个员工提供对其绩效的期望标准,使其了解如何获得做好工作所必需的资源和支持,另外还能鼓励企业不断改进工作流程,建立一个公平而富有激励作用的报酬和奖励制度 。
一、企业物流绩效考核中普遍存在的问题
1.库存管理绩效考核存在的问题
近年来,许多企业不断回顾自身在库存管理绩效考核方面所遇到的问题的同时,也不时地对企业运营的过程和结果进行度量和评价,从而判断企业各项工作的绩效和存在的价值。实践证明,企业库存管理绩效考核是一项非常重要的工作,它直接影响到库存能否使企业获得应有的利益和回报。
然而,企业在选取绩效考核方法时往往原封不动地用别的企业成功的经验来进行库存的绩效衡量与考核,认为同样的方法会得到同样正确的结果,但到了实际工作中借鉴的那种方法却行不通了,导致企业实际库存与单据上记载的往往不相符,从而使企业的库存管理绩效考核工作不能充分发挥其作用。
2.销售物流管理绩效考核存在的问题
销售物流是通过包装、配货、送货等一系列物流实现销售。销售物流绩效考核作为管理实践企业利润的重要方法,可以帮助企业正确认识各项销售活动内在的联系,明确影响销售活动的各种原因,找出销售活动中存在的关键问题,为销售措施的改进和新的销售战略的制定提供了科学依据。在销售战略的实施过程中进行销售分析与评估,既可以监督、检查战略的实施情况,又能考察销售战略是否符合实际和有效。
然而,企业在销售物流绩效考核时往往存在诸多问题,如:业务员的成绩考核指标不明确,业务员之间的分工和职责不明确,导致销售物流环节烦琐,成本增加,销售物流绩效低下。
3.采购物流管理绩效考核存在的问题
好的采购物流绩效考核是保证产品质量的关键,优质的输入保证优质的产出; 好的采购是增强竞争力的重要手段。企业与供应商结成战略联盟的关系,共同开发新材料,强化供应链管理,降低库存,保证到货的及时性,从而可以取得竞争对手所不能具有的竞争优势。
然而采购物流成本居高不下一直是企业的顽疾之一,怎样加强采购物流绩效的考核力度、降低采购物流成本和采购质量是企业的当务之急。现代企业中都设置有采购计划员这个岗位,其主要职能就是根据企业下月的生产计划编制采购计划。但是,企业有时并不按采购计划员编制的采购计划进行采购,而是要领导审批拍板,这样就打乱了采购计划,从而使采购物流管理绩效的考核无法达到预计的准确率。在执行采购计划时,企业也经常会出现计划外采购的情况,采购员为了省事就到市场上随便的采购急需的原料,但这些原材料一般无法保证其质量,致使产品的质量随之下降,这些问题都促使企业必须加强采购物流管理绩效考核的力度。
4.物流配送绩效考核存在的问题
现代市场竞争日趋激烈,在这种竞争中,企业要想取得竞争优势,必须不断提高其整体效能和绩效,物流配送的绩效考核的问题日渐突出。时间是衡量物流配送效率最直接的因素,能否快速准确地进行配送,最能体现企业配送中心的整体作业能力。企业要根据顾客的要求进行配送,特别是当出现特殊情况时,按时按质送货就显得尤为重要,因此,企业要降低顾客从订货到收货的时间,使配送物流活动能在较短的时间内完成。但由于物流信息技术的相对落后、物流信息共享平台不健全、物流信息收集缓慢、电子商务在物流活动中的不健全等问题,导致企业物流配送反应慢、绩效低下,物流配送绩效的考核更加困难。
二、企业改善物流绩效考核的有效措施
1.针对库存管理绩效考核问题的措施
在实际业务中,由于品种多、形态各异、账实分离等原因,物料库存管理一直是企业管理中最重要也是最复杂的工作之一。在企业的库存管理信息系统中,物流管理的基础数据一般包括物料主文件、物流管理、货源清单、供应商信息、客户(信用)信息、最高储备、最低储备、安全库存量等。企业应该运用库存管理信息系统,建立完整的基础信息,因为在手工操作的情况下,这些数据信息容易出现错误,即使数据信息都非常准确,也无法满足企业管理的要求。企业物料实物库存管理绩效考核的提高,需要依靠硬环境和软管理两方面同时提高。硬环境主要是指对企业仓库的厂房设施、通风状况等方面的环境,软管理是指借助库存管理信息系统这个工具,及时发现和解决管理中的问题,借以提高管理水平。运用库存管理信息系统,一般可以完成的功能包括物料的批次管理、超限额告警、失效告警等,从而提高企业库存管理工作的水平,同时也为企业的库存管理绩效考核提供依据。
2.针对销售物流绩效考核问题的措施
企业要加大销售物流绩效考核的力度,可以运用比较竞争的机制。一般有两种比较竞争方式,其中一种方式是对不同业务员的业绩加以横向比较并排序。然而,这种比较可能产生误导,只有在地区市场潜力工作负荷、竞争、公司促销工作等方面一致时,比较销售业绩才有意义。另外一种方式,就是对于同一个业务员比较其现在和过去的销售成绩,促使其总结自身销售业务中的出现的问题所在,以利于在今后的工作中进行改进和提高。通过这种比较竞争机制结合合理的物质激励机制的运用能有效地提高企业的销售物流绩效考核工作。
3.针对采购物流绩效考核问题的措施
企业要加强采购物流绩效考核的重点应该是加强采购计划的编制和执行工作。为此企业也需要运用先进的管理软件,因为编制采购计划的关键是准确的物流管理、采购批量和时段库存量,在手工处理条件下,这些数据都非常难获得,而管理软件中的采购系统在编制采购计划时,有三个方面的需求来源,分别是生产的建议采购计划、库存量不足的补库采购计划和其他采购需求,这些需求都是通过联网的系统直接从相关的部门获得的,换言之,也就是真实和准确的。在确定了这三方面的需求后,通过合并下达功能,系统将一段时期内的需求汇总,并按照系统中定义的物料与采购员的关系,生成责任到人的采购计划。这样就可以从根本上解决采购计划的盲目性问题和采购计划编制的复杂性问题,便于采购物流绩效考核的实施。
1、 定义:这里的非药品指得是门店的保健食品、医疗器械、日化用品。而提升非药品的动销率就是提升它们的库存周转。
2、 目前多数药店的非药品品规占比偏少,且没系统性。这里我罗列了一家药店非药品的占比:医疗器械占比不到2%、保健食品占比不到6%、日化用品占比不到5%。
3、 非药品经营没有明确的定位,没有围绕主题去采购,有些盲目和随从性,比如认为市场上好销的、或竞争对手有经营的,我们也采购,因此导致很多滞销品,动销率不高。
4、 公司又没有系统制定经营部门和门店对非药品的业绩效考核,没有考核就没有目标,没目标就没有动力、没动力就没销量。
二、 提议
1、 定位明确,然后围绕主题采取关联性的采购。
公司经营非药品不能随意和盲目,只有定位清晰才能从根本上提升这些商品的动销率。比如进药店的顾客70%是中老年人,我们可以定位为这些中老年人提供保健、预防、康复、便利等一站式的健康服务,我们的非药品采购自然也就是需要从这些方面去寻找商品或寻找合作商。
2、 主题经营、主题陈列
既然定位已经清楚了,就需要采取主题经营和主题陈列,比如在各店设立“中老年人健康体验中心”,把相关联的商品进行集中陈列,具体一些就是把中老年人常见病、多发病的相关保健、预防和康复等用品进行分类与集中陈列、然后再配专业人员和辅助检测仪器进行营销。当然相对大点门店还可以设“女性美容护理中心”,采取同样的方法进行营销。
3、 部门和店长责任制
没有目标考核,再好的营销方案都是纸上谈兵,这里我建议采取部门责任制和店长责任制相结合的手段。谁负责采购谁就需要严格考核,谁管的门店店长也需要考核,当然考核就需要奖惩,具体考核方案需要公司依据实际而制定,这里我就没细谈。
4、 建立一支培训和考核队伍
这支队伍开始只需要2-3人组成,可以抽门店的执业药师和合作的厂商合作(利用厂商的专业优势),定期对门店进行培训、定期检查工作、定期考核。
附件:对采购的一些建议:
1、 提升商品配齐率,减少缺品。这项工作做得好坏与否关键在于计划的合理性。而计划的合理性又是建立在这样几个因素之上,一;供应商评估;以往是否对供应商评估太过粗糙,缺少实据数据支持,特别是在采购计划的服务方面。例如,采购计划的品种满足率、数量满足率、送货及时性、送货的差错率、退货服务等等。只正确掌握这些信息,才能保证商品的及时到位。二;销售库存分析;采购计划员现在做的仅仅只是一个数据倒出功能,完全没有去分析这些商品为什么好销脱销,为什么滞销,针对海报、促销、顾客订购等特殊情况做出一个合理的销售预测,这样不仅能防止商品缺货,更能降低或减少不良库存的积压。
2、 降低采购成本,拓宽采购渠道。虽然我们现在已有十余家商业供货单位,但购进金额占比不平衡。我不知道几家大的商业公司对我们有什么优惠政策,但我觉得分散采购占比对我们减轻财务付款压力的途径之一,在中药饮片购进方面,总是到货不及时或是在价格或质量上让人没法选择,因此拓宽一下采购渠道,不论是在价格上还是在商品的满足率上都是有好处的。
【关键词】铁路建设项目 物资采购供应 风险管理
中图分类号:F530.31 文献标识码:A 文章编号:
随着新一轮国务院机构改革的进行,中国铁路总公司的成立,我国的铁路事业进入了一个新里程碑,既有铁路大面积提速、高速铁路的不断投入运营以及既有线大力发展重载运输,铁路安全压力越来越大,面临的风险种类、水平与以往相比都发生了很大的变化。铁路建设项目风险也在不断增多,因铁路工程项目投资大、建设周期长、跨越地区多、系统复杂,项目特别容易受到外界自然因素的影响,其安全问题尤为突出。物资采购供应风险管理应贯穿于铁路建设项目采购供应的各个环节,包括物资设备清单整理分类、采购决策、采购形式、部管物资集中采购、建管物资招标请示计划、招标投标,开标、评标及定标、竞争性谈判采购、发中标结果通知书,中标人履约保函、合同签订、增补、设计变更、不合格产品处理、验收入库,发料使用安装、直到工程竣工验收的全过程。
一、铁路建设项目物资采购供应风险的类型
1、铁路建设项目物资采购供应外因型风险
一是招标风险,投标人操纵投标环境.在投标前相互串通.围标,有意抬高价格;投标人与招标人串通投标;投标人向招标人或者评标委员会成员行贿;投标人以他人名义投标;投标人弄虚作假,伪造资质、中标通知书、合同及编造虚假业绩骗取中标;招标人以不合理的条件限制或者排斥潜在投标人的,对潜在投标人实行歧视待遇的,强制要求投标人组成联合体共同投标的,或者限制投标人之间竞争;使铁路建设项目蒙受损失。 二是合同风险。中标人在接到中标通知后,未在规定时间内提供履约保函或保证金而不签订合同;中标人如无故中止合同、更改合同条款、涂改合同条款等。三是价格风险招标采购物资后.该种物资可能出现价格下跌而引起采购风险。三是采购质量风险。中标人所提供的产品不符合质量标准或没有按照招标文件中承诺的技术标准执行,或执行已过期的铁路技术标准,影响或直接威胁到铁路运输生产安全。四是中标人延迟交货的风险。由于中标人在生产要素的组织管理等方面存在不足或决策失误,推迟交货日期,从而使采购部门不能及时采购铁路工程所需的货物,给采购工作带来延期交货的风险。五是技术进步风险。某项铁路物资设备实施时由于技术标准的提高,按招标时技术标准生产的产品已被淘汰,不能适应工程需要,或者某种原材料因技术进步而发生变化,导致原有原材料因质量不符合要求不得不舍弃。六是采购意外风险。物资采购过程中由于自然、经济政策、价格变动等因素所造成的意外风险,如意外交通事故等不能正常供货、遭受缺货风险损失。
2、铁路建设项目物资采购供应内因型风险
一是采购计划风险。铁路建设项目物资部门计划管理不适当或不科学.导致采购数量、采购目标、采购时问、运输计划、使用计划、质量计划等与目标发生较大偏离。二是采购合同风险。由于合同订立者未严格按法律规定办事,导致建设工程项目蒙受巨大损失;或卖方采取不正当手段,以某些好处为诱饵公开兜售假冒伪劣产品,导致合同风险。同时建设项目也常常由于合同管理混乱造成违约而被对方追究。三是采购验收风险。由于人为因素造成采购物资在进入仓库前未按合同及制度要求,对采购物资数量、品种、规格、质量、价格、单据等进行审核和验收而引发的风险。四是采购存货风险。存货风险指企业存货因价格变动、商品过时等因素而使存货价值减少的可能性,如采购物资不能及时供应建设工程项目需要,发生生产中断造成缺货损失而引发的风险。五是采购责任和道德风险。经办部门或个人责任心不强、管理水平不高造成责任风险,引起合同纠纷。收受中标人的好处,降低相关质量或验收标准。六是预付款风险。有时铁路建设项目为了得到急需的物资、会采取预先支付货款的方式购进物资。然而,一旦质量有问题.就会相互扯皮,影响铁路信誉,且款项又被供方控制,处于被动局面。七是安装风险。由于施工单位安装人员未按技术规范进行安装造成设备损坏,或野蛮作业造成物资设备损伤。八仓储风险。库存物资设备因锈蚀、变质、失效、被盗给铁路建设项目带来损失。九设计变更风险。因设计变更原因引起的物资设备品种、规格、型号、数量增加给采购供应带来很大困难。
二、铁路建设项目物资采购风险防范措施
1、依法合规,规范采购过程管理
一是遵循公开公平公正原则,要突出依法编制招标文件这个重点。依法编制招标文件,要充分披露采购信息,全面客观反映采购人合理需求和政策要求,摒弃倾向或排斥潜在投标人的内容。要合理确定投标人参与铁路建设项目采购的基本条件,要科学确定评分办法,评分项的设定既要与项目相关,又要全面考量符合项目要求的投标人的综合实力,确保实现充分竞争。要完善工作流程,确保编制活动公开透明,接受各方监督,要定期修改完善招标文件模板,逐步实现招标文件编制工作标准化。二是追求最佳采购结果,要抓住依法组织评标活动这个关键。依法组织评标活动,要严格遵守国家、铁路购相关法律制度,公正、客观、审慎地组织评审工作,确保评审活动在严格保密的情况下进行。要按规定程序组织评审,仔细校对和核对评审数据,对排名第一、报价最低的、投标文件被认定无效的情形进行重点复核,以确保评审结果的权威性和准确性。要严肃评审工作纪律,对评审现场工作人员明示或暗示其倾向性、引导性意见,接受供应商主动提出的澄清和解释,征询采购人代表倾向性意见,评委会成员之间协商打分等各种违规行为,要注重预防,及时制止。铁路建设采用列入国家实行生产许可证制度的工业产品目录、铁道部行政许可目录、铁路产品认证采信目录内的铁路专用设备,必须选用许可认证的物资设备。
2、对采购全过程、全方位的监督全过程是指对计划、审批询价、招标、签约、验收、核算、付款和领用等所有环节的监督,重点是对计划制定、签订合同、质量验收和结账付款四个关键点的控制,以防止舞弊行为。全方位是指内控审计、财务审计、制度考核三管齐下,把监督贯穿于采购活动的全过程.是确保采购规范和控制质量风险的第二道防线。科学规范的采购机制,不仅可以降低企业物资采购价格,提高物资采购质量,还可以保护采购人员和避免外部矛盾。
3、强化对物资需求和物资采购计划的管理
要审查物资采购计划的编制依据是否科学,调查预测是否存在偏离实际的情况,计划日标与实际目标是否一致,采购数量、采购目标、采购时间、运输计划、使用汁划、质量计划是否有保证措施等等。
4、对物资采购招标与签约的监督
依法订立采购合同是避免合同风险、防忠于未然的前提条件,也是强化合同管理的基础。首先.要强化对采购经办部门履行职责情况的监督管理。采购经办部门和人员应对中标人进行生产状况、质量保证、供货能力、企业k经营和财务状况的调查,在全面了解的基础上,做出选择合格中标人的正确决策,使合同建立在可行的基础上。每年对中标人进行一次复审评定,所有中标人都必须满足IS09000标准的要求。考评指标包括供货质量、履行合同次数、准时交货率、来料批次合格率、价格水平、合作态度、售后服务等。其次,要对合同中规定的始种、规格、数量、质量、交货时间、账号、地址、运输、结算方式等各项内容,按照合法性、可行性、合理性和规范性四个标准,逐一审核。
5、对物资采购合同台账、合同汇总及信息反馈的管理
建立合同台账、做好合同汇总,是加强合同管理、控制合同风险的一个重要方丽。一是列于已签订的合同要整理成册、妥善保管;建立合同台账、合同汇总以便及时查找合同履行情况。二是合同管理部门应对交付合同进行分类编号,并建立合同台账。合同统一编号要合规,每一份合同包括正本、副本及附件。三是合同履行完毕要及时建立合同档案。合同管理人员应将所有合同进行分类汇总,及时提出报告和汇总表,报送单位领导和各有关业务部门,据此组织生产、规划价位、及H寸接运和按时承付货款。要运用先进的管理手段,向相关部门提供及时、准确、真实的反馈信息.提高合同管理水平。
6、对物资采购合同执行中的监督管理
一是审查合同的内容和交货期执行情况,做好物资到货验收工作和原始记录,严格按合同规定付款。如有与合同不符的情况,要及时与供方协商处理,对不符合合同部分的货款拒付。对有关合同执行中的来往函电、文件都要妥善保存、以备查询。二是审查物资验收工作执行情况,对物资进货、入库、发放过程进行验收控制。三是对不合格品控制执行情况进行管理.审查物资管理部门是否及时记录发现的不合格品。四是重视对合同违约纠纷处理的管理。五是采取“零库存”策略,并保持一定的产成品存货以规避缺货损失、满足需求增长引起的生产需要;建立牢固的外部契约关系、保证供货渠道稳定,降低风险,规避成本。
7、对物资采购绩效的审计考核
建立健全合同执行各个环书的考核制度,加强检查与考核,把合同规定的采购任务和各项相关工作转化成分解指标和责任,明确规定工作的数量和质量标准。分解、落实到各有关部门和个人,结合经济效益进行考核,以避免合同风险的发生。
8、加大物资质量抽检力度
进一步完善和落实监管制度,加强对重点物资的监督检查和质量追踪,采取多种多样的检测方式,确保铁路工程物资设备质量,重点加强对招标物资、行车重要物资、首次批量供应单位物资的进场质量抽查;对检查不合格产品及时处理,协调退货和质量赔偿,及时《铁路产品质量抽查结果》,对抽检不合格及铁道部质检通报的不合格产品进行核对、清理、退货、撤换,为确保铁路建设项目和运输安全把好质量关。
9、加强与设计、工程部、施工单位沟通
召开由设计院、铁路建设项目工程技术部门、施工、监理单位参加的设计变更会,做好四方签认的设计变更,及时上报路局、铁路总公司设计变更文件,做好审批后的物资采购工作。
10、加强廉政建设
进一步完善物资监察、物资纪律;要坚持开展专项执法监察和物资管理标准化检查活动,要积极利用网络等各种手段做好物资招标的上网公示工作,主动接受舆论监督;要进一步完善决策、采购、验收、付款、使用五权分离制度,构建权力制衡的长效稳定机制。认真排查廉政风险类型,积极建立廉政风险防控线。
结束语:
综上所述,铁路建设项目物资采购供应存在一定的风险,规范铁路建设项目采购市场秩序,促进供应商诚信经营和公平竞争,使采购工作健康有序发展,确保铁路建设项目如期竣工运行。在铁路建设项目时,采取不同的措施去针对不同的风险,是铁路建设项目施工企业最有效且最直接的控制风险管理方法。
参考文献:
[1]魏玉兰花.[N]铁路安全风险管理普及读本中国铁道出版社
近年来,随着国家加大物探勘探工作量的同时又减少成本的投入,物探企业效益不尽理想。因此,物探企业加强物资管理的现代化进程,挖掘其管理潜在效益是迫切而必须的。
一、现代物流思想概述
1.物资资源管理。物资资源管理是企业管理中一项基本的不可缺少的活动。物探企业中的物资管理,是对企业生产经营活动所需各种物资的计划编制、采购订货、运输组织、库存保管、合理供应、领发、回收等各项管理工作的总称。
物资管理工作的主要任务有以下几个方面:按品种、按质量、按期限齐备地供应生产经营活动所需的各种物资;合理地组织物资的订货、采购、运输、储存、收发等工作,减少物资的损耗;监督和促进生产部门合理地、节约地使用物资;合理地回收和处理包装物,避免污染环境。
2.现代物流的基本概念和理论。物流概念最早始于美国,当时的概念是指实物配送,使用Physical Distribution(PD)一词,是企业、销售商自身的运输、仓储、包装等活动。80年代将物流的概念定义为:“有计划地对原材料、半成品及成品由生产地到消费地的高效流通活动,这种流通活动的内容包括为用户服务、需求预测、情报信息联络、物料搬运、定单处理、选址、采购、包装、运输、装卸、废弃物处及仓库管理”。
后来将物流定义为:“物流是供应链的一部分,是为了满足顾客需要而对商品、服务及相关信息从生产地到消费地的高效率、低成本流动和存进行计划、实施和控制的过程”。
二、物探企业物资管理存在的问题
1.从思想观念上看,落后于现代化管理的理念。随着物流的快速发展,一般生产企业的物资管理尚未能与物流市场有效接轨,企业领导、管理人员普遍存在“肥水不流外人田”的思想,对第三方物流有抗拒心理。
2.从物资管理的基础上看,配套设施薄弱。由于对物资管理重视不够,资金投入不足,计算机管理系统应用受到制约,多停留在原来的整套账务、采购、仓储和控制的管理模式上,造成了当前物资管理基础工作相对薄弱。
3.从操作实践上看,重供应、轻管理的现象严重。物探企业一般都没有专门的物资管理部门,物资管理工作由器材供应站代管,这就给人一种既是运动员又是裁判员的感觉。
4.从人力资源的角度上看,物资人才缺乏。从人力资源的角度上看,物资人才缺乏主要表现在三个方面。
一是由于物资人员作为生产辅助人员,在企业的地位居于次要,无法吸引人才,增强活力,使得既懂信息技术又懂物资管理,既懂经济金融又懂法律的人才严重缺乏;二是物资管理人员缺乏系统、专业、相关的培训,在管理中往往凭借的是经验判断而不是科学理念;三是普遍存在人才知识结构老化,难以接纳现代化管理理念与手段的问题。
三、现代物流思想在物探企业物资管理中的具体应用
(一)确立科学管理理念,实施系统控制:
1.目标计划控制。根据工程项目制定用料计划,根据最终的计划,保证按品种、按规格、按质量执行计划。
2.采购控制。采购需要开展论现代物流思想在物探企业物资管理中的应用 文/魏志奇
摘 要:本文首先对物资资源管理和现代物流的基本概念和理论做了概述;接着分析了我国物探企业在物资管理中存在的主要问题,由此得出了在物探企业中应用现代物流思想的重要性和迫切性;最后在前述分析的基础上,论述了现代物流思想在物探企业中具体应用的途径和方法。
必须对采购程序的各项业务建立职责分工,实行职务分离。
加强对采购对象、采购量、合同签订、付款、货物验收、运输方式和配送等各方面的控制。要强化信息情报收集,引入竞争机制,净化采购渠道。对采购物资应本着“择优布点、货比三家、先近后远、减少中间环节、合理定价”的原则,以降低材料的采购价和运输费用。要加强采购人员的职业教育和管理,强化纪检监督工作,杜绝采购人员个人为吃回扣、拿好处而不惜牺牲企业利益的不正之风。
物资部门要提倡多存信息,少存实物”的新观念,合理确定采购批次和采购数量,防止盲目采购和无计划采购。3.存储控制。在存储控制中,目的就是为了研究得到最合理的采购周期、采购时间和最佳库存结构。企业在生产和经营一段时间以后,都会造成部分材料、配件的积压现象。
为了在盘活库存、减少储备、杜绝损失浪费,不再造成新的超储积压方面,物资管理部门要加强物资定(限)额管理,严格按计划和物耗定额进行控制,加大修旧利废工作,充分利用物流市场发展,不断探索材料“零库存”的可行性。
(二)推行现代化管理模式,强化内部管理:
1.科学定位。
物资工作要达到的总体目标应当定位于保供和创效。
因此,不仅要建立可靠的物资供应与质量保证体系以达到保供的目标,更要致力于降低物资采购成本,节省物资供应成本,强化资源的整合与综合利用,提高资金的运作效率,建立有效的材料责任成本控制体系,以实现创效增效的目标。2.科学管理。
物资管理工作具有微观性、专业性、规范性的特征,是一项操作层面上的工作。
因此,必须讲求科学,按物探企业物资工作的特点和内在规律来制定和实施物资管理工作的计划、组织和控制措施,要吸收战略采购、物流管理、供应链战略管理等先进适用的管理思想精华,应用计算机网络技术来实施各项管理职能工作,在物资管理目标上创新。3.以人为本。管理是手段而不是目的,实现目的的中介是人。
不仅要建立健全各项规章制度以规范物资工作人员的行为,明确其职责,更要注意研究人的内在需求和行为规律,最大限度地激发和调动广大物资人员的聪明才智。
[关键词] 物资采购 审计
我院审计部门以“增效益,找漏洞,防风险”为中心,在学院内部建立起以预防为主的约束与监督机制,是一个全过程的审计,贯穿于学院的全部管理内容。再好的制度,没有好的执行以及监督也不能防止错误,而错误都是在过程中发生的,从某种意义上说,“防范”胜于“纠正”,过程审计做到了对项目的全过程监控,做到防患于未然。
一、学院物资采购的主要风险类型
1.采购计划风险。物资管理部门及人员计划管理技术不适当或不科学,导致采购中的计划风险,即采购数量、采购目标、采购时间、运输计划、使用计划、质量计划等与目标发生较大偏离。
2.采购价格风险。(1)由于供应商操纵投标环境,在投标前相互串通,有意抬高价格,使学院采购蒙受损失的价格风险。(2)在价格合理情况下批量采购,但不久,该种物资可能出现跌价而引起采购风险。
3.采购合同风险。合同风险主要包括:(1)以虚假的合同主体身份与学院订立合同。(2)接受学院给付的货款、预付款,担保财产后逃之夭夭。(3)签订空头合同,而供货方本身是“空壳公司”,将骗来的合同转手倒卖从中谋利,而所需的物资则无法保证供应。(4)由于合同订立者未严格按法律规定办事,如情况不明,盲目签约;违约责任约束简化,口头协议等等。(5)合同行为不正当。如卖方以某些好处为诱饵兜售假冒伪劣产品,导致合同风险。(6)企业采购人员在签订、履行合同过程中,由于合同条款考虑不当给企业造成的经济损失导致合同风险。
4.采购验收风险。由于人为因素造成学院所采购物资在入库前未按合同及制度要求,所购物资数量、品种、规格、质量、价格、单据等多方面的审核和验收而引发的风险。如在质量上鱼目混珠,以次充好;在品种规格上货不对路,不符合合同规定要求;在价格上发生变形等。
5.采购质量风险。由于供应商提供的物资质量不符合要求,而导致。
6.采购存量风险。(1)物资采购过多,造成积压,使学院资金沉淀于库存中,失去了资金的机会利润,形成存储损耗风险。(2)学院“零库存”策略可能因供应商出现干扰因素,因供应商供货不及时而造成缺货的风险。
7.采购道德风险。学院物资采购部门或个人和供应商之间可能存在舞弊行为。采购人员为了达到个人的一些私利,可能会与某一供应商合谋,利用自己手中的权力,使该供应商在竞标过程中处于优势地位,破坏采购所奉行的“公开、公正、公平”准则,给采购带来极大的道德风险。
二、学院物资采购过程审计对策
审计部门对采购实施全过程的监督。全过程的审计是指从预算、审批询价、招标议价、签约、验收、付款和领用等所有环节的监督。审计重点是对预算制定、签订合同、质量验收和结账付款四个关键控制点的审计监督,以防止舞弊行为。科学规范的采购机制,不仅可以降低物资采购价格,提高物资采购质量,还可以保护采购人员和避免外部矛盾。
1.确定控制目的,按需采购。即审查所有的采购,是否由需求部门提出的,这个需求部门与采购部门是否职能上分离的。
2.对供货单位的资质审查。审查采购经办部门和人员是否对供货单位进行资格调查,包括供货方的资质、生产状况、质量保证、供货能力、企业经营和财务状况等;是否在全面了解的基础上,作出选择合格供应单位的正确决策,以便在采购活动的初期把由供应商方面的不确定所带来的采购风险控制在最小。
3.价格的确定。审查是否根据采购物资的数量金额的多少,采用比价、议价或招标的方式来确定;是否按照规范的程序进行,是否存在违反规定的行为发生。
4.合同或协议确认。审计部门对合同中规定的品种、规格、数量、质量、交货时间、账号、地址、运输、、付款条件、结算方式等各项内容,按照合法性、可行性、合理性和规范性等四个标准,逐一进行审核。
5.验收入库。审计要求用户、采购人员、审计人员三方共同参与物资验收,严格按照合同验收。
6.账务核对。审查验收单是否与合同、发票、送货单核对无误;验收单是否由验收人和领用人双方签字认可,货物的验收人员应该是是独立于采购人员;审查实物与验收单是否核对无误;以及报销金额与合同金额的核对,合同的出卖人公章与发票的开具人公章是否为同一家供货单位。
三、学院物资采购过程审计内审人员的素质要求
学院物资采购过程审计还处于初级阶段,内部审计人员也有一个适应过程。要切实做好风险管理审计工作,根据过程审计的特点,涉及的知识面比较多,除政治素质外,业务上需要学习财务知识以外的更多的东西,比如要看得懂原始资料,要有一定的经营销售知识、法律知识,要对所采购物资的性能、质量标准等有一定的了解等。否则,难以胜任。
严格的程序和全方位的审计执行起来有时难免被认为影响了效率,只要全院师生支持审计部门的工作,坚持程序大于一切权力的理念,就能保证学院的管理制度真正落实。
参考文献:
[1]管理审计在企业物资采购中的运用.中华财会网,2005-04-06