智慧物流的好处精选(九篇)

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第1篇：智慧物流的好处范文

【关键词】逆向物流;电子商务;智慧物流

随着企业产品更新换代速度的加快，产品市场竞争的不断加剧，客户服务需求的多元化，环保意识的增强，环保法规约束力度的加大，以及企业自身经济利益等诸多方面的考虑，原先被忽视的逆向物流逐渐受到企业经营管理者的重视。合理高效的逆向物流管理能够促经济的快速发展，并成为经济发展的重要保障。但是，新经济条件下，传统的逆向物流已被赋予了新的内容，逆向物流必须与经济的可持续发展相适应。

在电子商务中讨论的逆向物流主要是指退货逆向物流，在线电子商务企业的逆向物流集中表现在从网络上根据订单产生的由配送售卖的商品，由于质量或其他用户不满意因素而从消费者那里重返到零售商或者供应商的流动过程，其具体过程涉及到：物流、信息流、资金流、商流的全部或部分。由于电子商务的特殊性，使得逆向物流的经济价值在电子商务的运营中比在其他行业更为凸显。国外许多知名企业都已把逆向物流战略作为其降低成本、增加顾客满意并强化竞争优势的重要手段。如何在电子商务环境下实现逆向物流这一问题由此成为各企业研究的重点和热点。

1．电子商务逆向物流的意义作用

逆向物流在中国起步较晚，很多企业对逆向物流存在认识的误区。认为它不仅不能带来经济效益，还会带来资源和时间的浪费，其实不然。特别是随着经济的发展资源短缺日益加重， 资源供求矛盾更加突出， 不少国家和企业已经从逆向物流中尝到甜头， 得到巨大利益，实现了绎济和社会效益的双赢。

第一，逆向物流可以提高客户满意度，增强企业市场竞争力。

对于最终顾客来说，逆向物流能够确保不符合订单要求的产品及时退货，有利于提高顾客的忠程度，增加其对企业的信任感和回头率。扩大企业的市场份额，例如缩短退货处理周期，处理过程简单方便，对提高顾客满意度起着重要作用。另外良好的逆向物流系统环能帮助企业分析产品退货率分布情况，为产品改进设计提供反馈信息，提高产品竞争力。

第二，逆向物流可以减轻环境污染，提升企业公众形象。

随着经济的快速发展，人们对环境的高度期望和各国的环保法规对企业行为的严格管制，环境业绩己成为评价企业运营绩效的重要指标。今天越来越多的国家订立了环境和回收方面的法律，人们的环境意识日益增强。伴随越来越强烈的环境需求，企业尊重法律，支持绿色物流也变得十分重要。经营这种逆向物流是要有费用的，但这种行为提升了品牌的价值，并成为促使消费者购买他们商品的一种营销手段。

第三，逆向物流可以降低物料效耗成本，增加利润。

对于电子商务而言，成本降低带来的好处远大于销售的增加。对于大多数从事电子商务的企业，销售收入增加的难度远大于成本的削减，因为在电子交易中，多销售一元钱的商品获得的利润却一定不足一元钱；而削减了一元的成本，就直接为企业实实在在增加了一元钱的利润，因此逆向物流的有效利用可以为企业大大削减成本。

2.电子商务逆向物流的现状

第一，企业逆向物流意识不强，重视度不够。

我国物流作为一门新兴行业，发展时间比较短。物流界人士在实践中往往只是强调和关注正向物流的合理配置、有效运作，而对逆向物流的发展关注不够。企业对逆向物流也存在偏见认识，主要表现为：销售企业对回收责任的意识淡薄，认为产品一旦售出，所承担的责任就结束；很多企业认为逆向物流不能带来经济效益，反而会对企业业绩带来负面影响，所以消极对待退货和回收等逆向物流。

第二，逆向物流导致利润下降。

退货过程中商品的管理不善会进一步造成其价值的损失，再加上缺乏逆向物流管理情况下，将在增加物流支出的基础上给在线营销商更多不必要的管理费用支出。全球知名化妆品品牌“雅诗兰黛”一年的销售额高达40亿美元，而其每年因为退货、过量生产、报废和损坏的商品数量也很惊人，达到了1.9亿美元，约占销售额的4.75％。

第三，逆向物流导致市场占有率降低。

消费者在退货过程中，如果享受不到如购买商品时一样热情便利的服务和及时充足的信息，面对的却是长期的交涉和长时间等待的话，必然会对该公司产生一种负面感觉，那么在以后的购物中可能就不会再考虑该公司了。市场调查公司Harris Interactive的最新调查还显示，85％的消费者表示如果退货条款不方便的话，他们可能不会到该店购物；81％的消费者表示，当他们选择购物商店的时候，都会把退货的方便与否纳入考虑中。因此，忽视逆向物流业务的协同发展，也必将会带来顾客的减少和销售额的降低。

第四，目前逆向物流管理信息系统尚不健全。

逆向物流本身的复杂性对信息系统的柔性化要求比较高，由此很难做到在传统物流信息系统的基础上进行扩展，使其能处理逆向物流业务。因为信息系统的不健全，使得这些相关信息相当的分散，有的信息在公司内部，有的在整个企业链中，有的信息甚至无法取得的。信息的失真，也就造成回收产品的需求和供给难以平衡。

3．电子商务环境中的逆向物流优化措施

第一，借鉴正向物流的经验，普及正确的逆向物流价值观念。

电子商务环境下的逆向物流，微观上看，它能够提高顾客价值，降低物料成本，塑造企业形象；宏观上看，它有利于社会资源的合理流动，有利于社会经济的可持续发展 所以，我们首先应普及正确的逆向物流价值观念，这需要各方面力量的配合和支持。其中，政府应该扮演主导的角色，制定逆向物流的相关政策：组织编写相关资料和教材；组织逆向物流设备、软件、企业的展览等等。为全方位推动电子商务下的逆向物流建设打下坚实基础。

第二，基于现有信息技术设计智慧型回收系统。

现代物流最主要的特征就是现代化信息技术的应用。利用条形码、EDI、POS、GPS、云计算等等信息技术。利用这些技术对商品进行合理的编码管理、建立有用的基本资料，做好逆向间，乃至企业内部各部门之间共享退货信息。物流记录工作，实现生产厂商和各节点之企业应用现代化信息技术,可以有效地对企业管理中的各种环节进行控制与协调。生产通过现代信息技术,可以较为精确地预测产品的合格率及退返率,从而指导企业预先做好逆向物流的准备工作,保证逆向物流的顺利实施。对于零售企业而言,应用现代化信息技术亦可以预先估计完成逆向物流的时间,从而对本企业的经营周期做出更加合理的预测,进而可以对企业的经营活动做成更加成熟的规划；通过现代信息技术的使用,零售企业也可以更好地满足客户对于退、换货请求,这不仅能够提高客户满意度,而且可以缩短企业的运转周期,从而加快企业的资本运转,提高企业的利润率,加之更短的经营周期可以减少企业的管理成本,因此电子商务企业应用现代化信息技术就更好地实现企业的战略目标。

【参考文献】

［1］郑光财,周志春,干建平.连锁企业物流管理(第一版)[M].北京:电子工业出版社,2005.

［2］刘振滨．电子商务环境下的逆向物流分析与设计[J]．经济与管理，2006,1.

［3］李正峰．浅析企业逆向物流的运营方式[J]．科技经济市场，2006，(2)：13.

第2篇：智慧物流的好处范文

全国各地对智慧城市建设表现出的热情和积极性令人振奋，同时过热的现象也令人担忧。建设智慧城市的切入点在哪，如何让智慧城市落地惠民？对此，《物联网・智慧城市》记者专访中国普天信息产业股份有限公司（以下简称中国普天）政务网产品部王仑总经理，希望能给智慧城市建设者一些启发。

智慧城市建设

――要秉承创新、集成、绿色、高效的理念

记者：首先，请您介绍一下中国普天的概况。

王仑：中国普天为国务院国资委管理的大型央企，以信息通信产品制造、贸易、相关技术研究和服务为主业，经营范围涵盖通信通信、广电、行业信息化、金融电子和新能源等产业领域。

中国普天是历经百年发展的央企，起源可追溯到1906年清政府官办电话局铜匠处，1999年由中国邮电总公司改组为中国普天信息产业集团公司。中国自己制造的第一部电话机、第一部电传打字机、第一条市话电缆、第一部大型数字程控交换机、第一套SDH光通信传输设备、第一部国产自主知识产权手机等均出自中国普天。

中国普天拥有东方通信、上海普天、南京普天、东信和平、成都电缆5家上市公司及31家子公司，净资产超过100亿元，在京津冀经济圈、长江三角洲、珠江三角洲以及中西部地区均建立了重要的技术研发和产业制造基地。中国普天拥有国际招标资质，提供国际通信工程总承包、国际招投标及产品进出口业务，产品服务销往非洲、东南亚、欧美100多个国家和地区，中国普天“POTEVIO”是国家重点支持出口的知名品牌之一，是中国电子企业十大品牌价值增长最快的品牌之一。年确定的三年翻番目标。公司营业收入连续三年增长幅度高于中央企业平均水平；资产质量与负债水平均好于中央企业平均水平，国有资本保值增值率和经营增长状况均处于电子行业良好水平。

记者：目前，除了北京、上海、广州、深圳等大城市外，中小城市也纷纷提出要建设智慧城市。您对智慧城市的理解是什么？中国普天都有哪些具体的方案和优势？

王仑：城市整体的智慧化演进，是一个系统工程。在智慧城市体系中，首先是城市管理，由智能城市管理系统辅助管理整个城市的运行；其次是智能交通、智能电力、智能建筑、智能安防等基础设施的信息化，也包括智能医疗、智能家庭、智能教育等社会智能化和智能企业、智能金融系统、智能商业系统的生产管理信息化，从而全面提升城市生产、管理、运行的现代化水平。

中国普天对智慧城市的理解为：把基于传感器的物联网和现有互联网整合起来，通过快速计算和分析处理，对网内人员、设备和基础设施――特别是交通、能源、商业、安全、医疗等公共行业进行的实时管理与控制的城市发展形态。我们认智慧城市的建设要秉承“创新、集成、绿色、高效”的智慧城市理念。

中国普天始终坚持以市场为导向，培育和发展了通信、广电、行业电子、金融电子和新能源五大重点产业，这五个产业在智慧城市建设中都有自身独特的优势。在通信产业，普天能够提供政务专网解决方案、公共安全与应急通信解决方案、智慧矿山解决方案、智能电网解决方案、平安城市解决方案等；在行业电子产业，普天能够提供行业物流信息化解决方案、移动和远程医疗解决方案、智能安防解决方智能家居解决方案、智能交通解决方案等；在新能源产业，普天能够提供新能源电动汽车运营解决方案、合同能源管理解决方案等。

这里重点介绍中国普天政务专网的解决方案。中国普天政务专网解决方案是全球首创的基于4G技术的专网解决方案，这个解决方案完美地将4G技术的高速率、大带宽特点和传统的窄带数字集群系统的资源共享、快速呼叫建立、完善的语音指挥调度结合起来，形成了新一代的政务专网解决方案。这个解决方案目前已在北京政务物联数据专网得到实施和应用，政务专网将会给智慧城市提供一个政府专用的、高带宽的无线传输通道，有了这个通道，很多应用可以在这张专网上来运行，如数字城管应用、公安移动视频监控应用、公安智能交通应用、智慧旅游应用等。

记者：在各地的“智慧城市”发展中，您认为发展的关键领域有哪些，其建设的切入点或先行领域又是哪些方面？

王仑：总结各地智慧城市的发展思路，主要有基础设施导向型、产业导向型、应用导向型三种。基础设施导向型致力于基础设施的建设，目标是建立起一个无所不在的网络设施基础，以东京“U-japan”计划和美国国家宽带计划为代表。产业导向型更加关注于信息产业的发展，包括感应技术、生物识别、纳米科技等科技发展趋势，以新加坡“IN2015”计划和智慧宁波代表。应用导向型以解决城市发展的迫切需求和人民生活水平的提高为重点，关注城市企业、市民、政府的智能化应用，通过应用带动产业的发展，以智慧北京为代表。

目前，在国内的智慧城市建设中，平安城市、智能交通等领域的应用较多，且发展趋势较好。

TD―LTE助力智慧城市建设

记者：网络建设在城市信息化建设中的作用是什么？目前，我国城市通信网络的发展怎样？

王仑：在物联网技术架构中，网络属于传输层也是整体架构的中间层，起着信息承载的作用，是城市信息化的重要的通信基础设施。

近年来，在国家政策的大力扶持下，我国光纤网络建设已经取得很大发展。2010年4月，国家七部委就联合《推进光纤宽带网络建设的意见》，提出3年内光纤宽带网络建设投资超过1500亿元。据统计，2012年全国FTTH覆盖家庭实现新增户数4900万，固定宽带互联网接入用户增加了2510万，累计达1.75亿。其中在2012年我国的光纤产能已达到1亿2千万芯公里，这些均反应了我国宽带网络的发展情况。

而我国的公众移动通信网络建设，近十几年来发展迅猛，已经发展到第三代移动通信网络，4G网络也即将部署。国家也将新一代宽带无线移动通信技术作为重点战略方向，将新一代宽带无线移动通信网建设作为重要发展目标。

相对而言，我们国家的政务专用网络发展严重滞后。现在公网已经采用3G技术，但是专网连2G技术还达不到；有的专网还在使用模拟制式。另外，目前主流的集群标准都是欧美的，主要设备来自国外厂家，信息安全存在隐患。我们国家在城市信息化方面要发展，必须持续要加大政务专网的投资力度，大力发展政务专网，尤其是宽带的政务专网。

记者：据了解，TD―LTE在公众移动通信网公网的应用还处于外场实验阶段时，中国普天就已经把TD―LTE在政务网、企业内部网络进行了应用，那请您介绍一下TD―LTE公网及专网的区别。其中，专网在技术及终端应用方面，如芯片、终端、频段等与公网是否存在同样的问题？

王仑：无线专网是采用无线通信技术，为特定人群提供语音、视频、无线接入等通信业务的专用网络。公网与专网的最大区别在服务的用户群各异，自然相关的产品性能也迥然不同。在可用性、可控性、覆盖范围、安全性、低时延、可靠性方面，专网和公网都有非常大的差别。此外，还要补充一点，专网除了上述的各种性能外，还要求灵活性，即灵活使用单呼或组呼进行通信的能力。

此外，专网和公网运营模式有非常大的区别。公网是面对老百姓用的网络，是一个盈利性的网络。而专网的运营更多的是公益性的、战略性的，要为政务和行业服务，是不能以盈利为目的来运营的。同时，在建设和运营模式上，大都采用BT的方式来建设。目前，主要有BOT和BOO两种建设和运营模式。

TD-LTE专网能充分利用TD-LTE产业链的优势。当然，在TD-LTE公网产业链里存在的问题在TD-LTE专网里也存在，TD-LTE专网甚至还会更困难一点。原因很简单，毕竟TD-LTE公网市场更大，参与者更多，市场一旦起来，出货量也大。不过，经过2011年和2012年这两年的发展，TD-LTE专网里的一些关键问题都获得了解决。比如：频段问题，现在国家无线电管理委员会就在1.4G频段里分配了20M给TD-LTE专网来用。对TD-LTE专网而言，这是一个重大的政策利好。另外，如芯片产业链，目前支持TD-LTE专网频段的芯片也越来越多。

记者：随着3G TD―SCDMA向TD―LTE演进的加速推进，中国普天在TD―LTE的支持也越来越多。2012年我国决定将2。6GHz频段的2500―2690Hz，全部190MHz频率资源规划为TDD频谱。此举对于TD―LTE的规模化应用有何帮助；而对中国普天在这方面的业务有什么影响或者突进？

王仑：2012年9月20日，工信部了《工业和信息化部关于国际移动通信系统频率规划事宜的通知》，正式将IMT的核心频段2500MHz～2690MHz规划为时分双工（TDD）方式的IMT系统工作频率，使我国目前的公共移动通信的TDD频段带宽超过了FDD频段带宽。此举表明了我国发展TD-LTE的决心，充分发挥了我国在推动TD-LTE产业发展的示范作用，有效提振了业界对TD-LTE以及后续演进技术的信心，吸引更多的运营商和设备制造商加入到TD-LTE阵营，有利于TD-LTE的国际化发展。

中国普天专注于3G（TDS）和4G（TD-LTE）无线通信系统研究和开发已经有十多年历史。在TDS领域，中国普天是TD产业联盟发起单位和首届TD产业联盟轮值主席单位，作为主要厂家全程推动了TD-SCDMA发展，中国普天研发并产业化了TD-SCDMA全部3G功能的系统设备。特别是在中国移动连续五期TD-SCDMA商用网建设中，承担包括了北京、天津、河南、河北、新疆、湖南、湖北、江西、浙江、福建、云南、贵州、海南、新疆等13个省市自治区网络建设工作；2008年还率先将TD-SCDMA推向国际市场，积极为客户打造全方位的基于TD-SCDMA的3G精品网络。中国普天等十家单位共同申报的“TD-SCDMA关键工程技术研究及产业化应用”项目，荣获“2012年度国家科学技术进步奖”一等奖。

基于TD-LTE领域的积累，中国普天从2008年开始投入力量，在业界最早开始研发采用TD-LTE技术的专网产品。2010年在中国通信标准化协会CCSA牵头承担并完成了TD-LTE宽带数字集群通信标准研究工作，成为宽带集群标准的首创者和主导者，该标准已经在CCSA立项。2011年9月，还获得了全球首个TD-LTE专网的商用合同，成为第一个在TD-LTE专网领域里获得商用订单的设备供应商，同时也是第一个在TD-LTE专网领域里全线产品获得型号核准证的厂家；2012年12月国际安防展上，普天推出了全球首款4G头盔式和腰挂式终端。现在，普天已经成为TD-LTE行业专网领域里领跑者，在TD-LTE专网领域承担着行业领导者的角色。

记者：在2012年中国普天参与了很多与智慧城市相关的项目建设和活动，未来TD―LTE的规模化应用将为智慧城市的建设带来哪些体验？

王仑：据不完全统计，国内明确提出创建智慧城市行动计划及发展战略的城市已有近50个，有200多个智慧城市项目已经提出和正在实施当中。在智慧城市升级过程中，各地由于没有统一的标准，容易形成新的信息孤岛。

因此，在2012年9月24日由工信部电信研究院、中国普天、武汉邮电科学院联合牵头，中国电信、中国联通、上海贝尔等单位参与的国家标准和行业标准《智慧城市术语》制定工作正式启动。旨在通过体系研究，进行标准梳理，提出智慧城市建设急需的国家标准，实现智慧城市有序、有质、有量的发展。

相信未来，以TD-LTE等网络技术的规模化应用将会进一步推进智慧城市的建设步伐。作为4G通信的标准之一，TD-LTE可以提高无线上网的速度，也是未来最具竞争力的通信技术之一，更是智慧城市的重要一环。

城市多层次、广覆盖、多热点、高速率的无线城市宽带网络，为整个城市提供了一张随时随地随需的无线网络接入。特别是以TD-LTE技术为代表的无线网络建设，通过数字化、智能化、海量化的信息内容聚合，不仅能有效提升城市管理服务水平，而且为百姓生活提供一个更便利的信息化平台。

政务专网作用凸显

记者：在2012年11月北京市海淀区启动建设的TD―LTE宽带多媒体集群示范网中，中国普天承担的主要工作是什么？

王仑：北京市海淀区TD-LTE宽带多媒体集群示范网，是建设“智慧北京”的重要示范性工程，而且是全球首个面向政务网用户提供TD-LTE宽带多媒体集群业务的网络。这张网络将采用中国普天首创和主导的宽带集群标准来进行建设。

我们在这张网络里主要是提供设备，负责设备的调试开通，并最终开通网络。网络开通后将在这张示范网里进行宽带集群的业务应用示范，为宽带集群网络将来能更好地服务于政府先做一些积极的探索。

记者：该网络建成后对政府的工作具有什么作用，对为老百姓的而言有何好处？

王仑：这张网络作为一个示范网络，主要目的是给新一代的专网技术――宽带集群一个应用示范的平台，一方面促进宽带集群技术和产品的推广应用和走向市场，另一方面探索在应用层面怎样更好地利用TD-LTE集群的大带宽和集

群融合特性。

这张网络比较之前的集群专网（北京正通运营的TETRA数字集群专网），最大的差异化特点就是不但可以提供语音指挥调度的业务，同时还能够提供宽带多媒体数据业务。

第3篇：智慧物流的好处范文

【关键词】物联网 理论概念 福祉问题

物联网（Internet of thing， IOT）被看作继计算机、互联网之后信息领域的第三次浪潮。随着通信、互联网、射频识别、数据处理等新技术的发展，物联网作为一种能够实现人与人、人与机器、人与物乃至物与物之间直接沟通的全新网络架构正日渐形成。“智慧地球”、“智慧城市”、“感知中国”等概念的出现，表明物联网正在用其多变的面孔改变我们的世界。

从一般的网站，技术报刊、行业报刊、电子读物、广告宣传、以及技术论坛、行业评估、股票等无一不在热议物联网。

1 物联网概述

物联网的感念并不是现在才出现的，其实在1999年比尔盖茨的《未来世界》的书中就提到了物联网的设想。但物联网本身是对互联网的一种高度的延伸和扩展。而真正影响物联网发展的关键技术在1998年诞生，即EPC技术（电子产品编码技术）。RFID（无线射频技术）的诞生使得物联网进入了快速发展时期。ITU（International Telecommunications Union，国际电信同盟）曾预测，未来的世界是无所不在的互联网的世界，大约到2017年地球上将存在70000亿个传感器为全球70亿人提供服务。这样巨大的未来价值促使各国投入大量的人力物力，深入研究探索物联网，我国也在高度关注、重视物联网的研究。工业和信息化部门都在通力合作，利用现有的信息技术资源打造一流的物联网建设研发团队，培养大量优秀的物联网研发人才。

2 物联网概念

我们今天提到的物联网并不是一个单一的概念，类似于相对论的概念一样，物联网分为狭义的物联网和广义的物联网。

2.1 广义的物联网

广义物联网之“广”，在于自然界中任何形式的物物信息交换、人物信息交换、人人信息交换都在广义物联网的范畴，并且这样的信息交换是在任何时间地点都可能出现。因此，如果将海量的信息交换用一种可以实现的技术进行实时监测和控制，可以想象是多么巨大的工程。广义物联网更像是我们对于未来的憧憬和向往，是一种人类高度利用、控制下的社会形态。

2.2 狭义的物联网

狭义物联网之“狭”，代表目前社会正大力发展并且在不远的将来必然收获成果的物联网模式，即利用传感器将每一个确定的数据采集对象进行设备“武装”，形成一个小型的信息收集装置，利用互联网实现采集数据的快速回收，充分发掘互联网的进行数据处理和分析。达到精确控制采集对象的目的。关于物联网的定义，几个专家口中便有几个不同的版本。因为目前对于物联网还没有一个共识性的解释和定义，但简单归纳一下就是通过RFID、Infrared Sensor（红外传感器）、GPS、扫描器等信息传感设备，按照统一制定的标准、规范，将自然界中数据采集对象反馈的信息准确无误地传送到互联网，让“物”纳入互联网的范畴，进而实现对对象本身智能化的跟踪、识别、管理、控制的一种新型网络。不难看出，物联网是互联网的一种泛化，无论从理论层面还是到技术层面都离不开互联网的支出，离开了互联网，物联网不过空中楼阁，缺乏现实意义。

互联网并不是物联网出现的主要因素，而是基于无线射频识别技术的成熟。无线射频识别技术是一种非接触式的自动识别技术，从实验室走向普通大众的日常生活，RFID只经历了短短几年的发展。现如今无论在生产车间看到的员工门禁卡扫描，还是在超市结账时需要条形码扫描器进行的商品价格采集，又或是大学生校园中流行的“一卡通”都是基于这种射频技术产生的。无线射频识别技术广泛应用于社会各种领域的同时会出现很多问题，即收集到数据的处理问题。依靠“单机”进行数据处理仅仅能满足小型企业或者个体的需求，这里的“单机”指没有接入互联网的数据处理设备。如果采集对象数量过于庞大，相应产生的数据也是几何倍数的增长，一旦采集数据量上升到PB级别，单机将无法满足执行这种操作的需求。由此催生出新的技术组合形式，即无线射频技术与互联网结合。带来的好处是显而易见的，处理能力极大的提高，存储成本也会大大降低，还为用户节省了大量人员维护的成本。最重要的一点，通过互联网不仅实现了人与人之间的沟通，还拓展为人与物之间跨地域的沟通。物联网正是这种由电子标签（射频标签）、读写器、数据处理系统、编码解析与寻址系统以及信息服务系统和互联网组成的。换一句话说，无线射频识别技术与互联网的碰撞产生了物联网的火花。

2.3 物联网体系架构

物联网体系架构主要分为三层。有下而上分别是感知控制层、网络传输层、应用服务层，这一点类似于互联网的OSI（Open System Interconnect）七层参考模型。

感知控制层按其功能划分可以分为两个部分，其一是由多媒体信息、RFID、二维码和基于各种原理的各式传感器构成的信息采集系统。另外为了与网络传输层实现互通，短距离通信技术和协同信息处理技术也是感知控制层不可缺少的部分，这部分用到的技术主要是蓝牙、ZigBee、红外线等。

网络传输层主要包含一些网络支撑技术，Internet、移动互联网、无线传感器网络构成了该层的基础。互联网覆盖范围的扩大同时加剧了物联网的扩张，互联网为物联网提供了大数据量的信息传输和远距离通信的安全和保障。

最高一层是应用服务层，其主要面对被服务的人群，即SOA架构。目前互联网世界广泛采用的分布式数据处理、数据挖掘等技术为服务的实效性、有效性提供保证。

3 结语

可以预见，未来社会中物联网的价值产出将远远大于其他科技产出。物联网的重要性也会凸显。首当其冲，在日益严峻的环境保护问题上，物联网可以提供更多及时可靠的气候检测报告帮助决策分析。其次将传感器置于每辆汽车内，利用实时传递回的路况信息提高道路运输效率。最后智能家居、智能医疗、智能物流、智能农业等领域的应用也将彻底改善人的生活品质。

作者信息

郭晨晨（1992-），男，山西省长治市人。现为山西师范大学数计学院硕士研究生。

第4篇：智慧物流的好处范文

关键词:精益成本 供应链 精益成本管理

中图分类号:F275.3 文献标识码:A

文章编号:1004-4914(2010)07-231-02

近年来,随着市场经济体制的确立和逐步完善,企业的成本意识有所加强,但成本管理松弛的局面仍未得到根本改变。因此,强化企业成本管理,建立成本管理良性循环机制、寻找新型的成本管理方法,对于增强企业自我发展的能力、提高企业经济效益和推进当前国企改革均具有十分重要的意义。

一、降低成本的意义

成本指标是企业各种指标中最主要的指标之一。在成本管理工作中,应将降低成本作为一项重要内容。如果成本管理工作的结果没有将成本有效地降低,就不能说成本管理工作有成绩。所以,在成本管理工作中不断降低产品成本,对于提高成本管理水平和企业的经济效益等方面都具有十分重要的作用,其具体表现在如下几个方面:降低产品成本可以提高企业的经济效益,增加利润;降低产品成本可以节约人力物力的消耗;降低产品成本是降低产品价格的重要条件。

二、成本管理的现状及分析

1.我国成本管理现状。我国企业的管理效率低下似乎已成为不争的事实,人们讨论我国企业改革,也往往将立足点放在如何提高企业的管理效率上。大量的实证研究表明,我国企业自成立以来,成本管理的效率就非常低下,经营管理者成本行为的扭曲和恶化,使得企业的运营成本居高不下,严重影响了企业的短期盈利水平和长期发展能力。即使是在全面推行现代企业制度,实行公司制的今天,我国企业高成本运营的问题依然十分突出。

2.成本管理现状的分析。一般认为,从宏观角度上分析,存在三个不适应:一是成本管理体制不适应于社会主义市场经济的要求。二是成本管理的效果不适宜于经济发展的要求。三是成本管理工作不适应于经济发展的内在规律,主要是成本补偿不足,潜亏十分严重。

从微观角度上分析,存在四个不适应,即:呆板的成本计划与灵活的市场不适应,静态的价格体系与市场调节不适应,传统的成本管理模式与市场竞争不适应,成本责任体系与经营目标不适应。有人甚至对我国成本管理现状的评价归纳为:成本管理意识淡化、成本管理理论僵化、成本管理方法老化、成本管理作用弱化、成本管理组织软化等。

3.原因分析。概括起来,造成我国企业高成本运营的原因主要有以下几个方面:

第一,产权制度改革不到位决定了国有产权主体处于缺位状态,这既加大了委托成本,也使得对经营者的激励约束机制不能够很好地建立和运行,从而限制了经营者在成本管理方面积极性和创造性的发挥。

第二,只注重对产品的制造成本进行管理,而忽视对企业整体运营成本的管理,由此引起在管理上只注重与产品生产过程的成本管理,而忽视对采购、销售、投资和日常管理活动引发的成本进行管理。

第三,只注重投产后的产品成本管理,忽视投产前产品研究开发和设计的成本管理。

第四,成本管理的目标过于狭窄,只注重对产品成本降低指标的考核,而忽视对成本效益的全面管理。

第五,成本管理的手段和方法缺乏先进性和科学性。

第六,只注重对成本管理活动本身的管理,而忽视对企业成本管理文化的塑造。

对于我国自建国50年以来在实践中积累的、丰富的成本管理经验,我们应当认真总结,结合西方国家先进的管理理论和方法,不断探索我国成本管理发展道路。因此,一种全新的成本管理方法也就应运而生。

三、全新的成本管理方式――精益成本管理

一个企业所具有的优势或劣势的显著性最终取决于企业在多大程度上能够对相对成本和歧异性有所作为,低成本成为衡量企业是否具有竞争优势的两个重要标准之一。加强成本管理,更有效地降低成本,在企业经营战略中已处于极其重要的核心地位,它从根本上决定着企业竞争力的强弱。

现代企业的竞争,不仅仅是产品或服务的竞争,已扩展到企业的整个供应链之间的较量。企业之间的竞争,实质上表现为企业供应链之间的竞争。精益成本管理思想的精髓就在于追求最小供应链成本。

精益成本管理构建在为客户创造价值为前提,以供应链成本最小为目标,从而实现对整个企业供应链成本管理。如何实现供应链成本最小,正确确认和计量它,显得十分重要。从总体说,供应链成本应是为保证供应链正常运作而支付的各种成本和费用的总和。通常供应链成本可划分如下:采购成本、设计成本、生产成本、物流成本和服务成本。

精益成本管理以客户价值增值为导向,融合精益采购、精益设计、精益生产、精益物流和精益服务技术,把精益管理思想与成本管理思想相结合,形成了全新的成本管理理念――精益成本管理。由于精益成本管理主要对象为供应链成本的各个方面,依据供应链成本的划分,精益成本管理具体来说应包含以下内容:

1.精益采购成本管理。国外学者研究认为,采购费用约占销售收入的40%～60%,采购成本在企业供应链成本中占有很大的比重,降低采购成本,成为降低供应链成本的关键点之一。

精益采购成本管理正是以采购为切入点,通过规范企业的采购行动,实施科学决策和有效控制,以质量、价格、技术和服务为依据,在需要的时候、按需要的数量采购需要的物资,杜绝采购中的高价格和一切浪费。

2.精益设计成本管理。精益成本管理的重点应放在产品开发阶段,并将其看成是企业竞争成败的关键。国外资料表明,在成本起因上,80%的产品是在产品设计阶段形成的,因此,成本规划工作要贯穿产品开发的全过程,大体上要遵循以下程序:

一是确定新产品开发任务的同时规定新产品开发成本。

二是目标成本按照产品结构分解落实到产品的各个总成本和零件上。

三是产品开发的每个阶段对目标成本实际达到的水平进行预测和对比分析。

四是根据分析对比中发现的问题,通过价值工程和价值分析方法,研究和采用降低成本措施,保证不突破目标成本。

3.精益生产成本管理。成本改善是在生产制造领域进行的降低成本的活动,也是通过彻底排除生产制造过程的各种浪费达到降低成本的活动,精益生产成本的改善有下列几种方法:

(1)改善制造技术降低成本。制造产品有两种技术:一种是生产技术,又称固有技术;另一种制造技术是指能够熟练地掌握使用现有设备、人员、材料和零件的技术,又称之为管理技术。精益成本管理方式之所以能够超越传统成本管理方式,在很大程度上依赖于管理技术的成功运用。

(2)开展价值工程和价值分析,把技术和经济结合起来考虑,在确保必要功能的前提下,求得最低成本。

(3)依赖精益生产,消除一切浪费,实现精益生产成本管理。精益生产方式的成功实现需要全体员工的积极支持。精益生产是一项革命性的变革,它不仅要求生产技术自动化、生产管理现代化,而且要求员工的现代化,要求全体员工发扬团队精神实行自觉化,没有全体员工自觉化,精益生产是不可能实现的。对员工的素质有下列要求:思想观念新,要树立适应精益生产方式的市场观念、集体生产观念、精益思想和主人翁意识,能自觉地进行自主管理;业务技术精,要求员工一专多能,能一人多岗位操作,并有能力参与管理和技术工作;团队协作好,要求员工发挥团队精神,依靠集体智慧去解决生产中的难题;精益精神强,要求员工把精益思想付诸于行动,消除一切无效劳动和浪费,不断改进和不断完善。

4.精益物流成本管理。物流成本在企业供应链成本中占有较高的比重,在制造业或零售业中更为突出。物流成本主要包括运输成本、存货成本、仓储成本和管理费用等。在保证客户价值需求的情况下,追求物流成本最小,这是精益物流成本管理的根本目标。

精益物流成本管理可以通过精益物流来加以实现。精益物流要求以客户需求为中心,从客户的立场来确定什么创造价值,什么不创造价值;对供应链中的采购、产品设计、制造和分销等每一个环节进行分析,找出不能提供增值的浪费所在;根据不间断、不迂回、不倒流、不等待和不出废品的原则制定创造价值流的行动方案。及时创造仅由客户驱动的价值,一旦发现有造成浪费的环节就及时消除,努力追求完美。

精益物流成本管理融合在精益物流之中,实现了物流的准时、准确、快速、高效、低耗,同时达成了物流成本管理的精益化。

5.精益服务成本管理。精益服务成本是指在满足客户一定价值需求情况下的最小服务成本。服务成本是企业的支出,旨在通过服务从而增加客户价值,在价格相同的情况下,吸引更多的客户。为了增强竞争力,现代企业越来越重视对客户的服务,服务成本已成为企业供应链成本的重要组成部分。精益服务成本管理就是要将服务成本控制在一定的客户价值需求的基础上,保证客户满意的最小值。精益服务成本管理的思想体现在既满足客户需求,又不造成任何服务成本的浪费。

精益成本管理是在对企业供应链成本分析的基础上,以客户价值增加为导向,实现整个供应链成本最小的成本管理新理念,它突破了传统的以利润为导向的成本管理模式,为成本管理开创了崭新的思维空间。尽管精益成本管理的好处多多,可是我们也不能完全照搬照抄,毕竟我们国家有自己特定的国情和特殊的经济环境,每个企业应该根据自身的特点和条件,制订出适合自己的成本管理方法,为了适应现代成本会计的发展,必须实行全方位、全过程、全员管理成本,使决策层和所有部门、单位都重视成本,人人关心成本,提高全员成本效益意识和素质。只有这样企业才能不断发展壮大,实现真正的可持续发展。

参考文献:

1.陈洁.试论企业全面成本管理[J].上海财税,2001(1)

2.颉茂华.现代市场经济的成本控制新理念[J].财会月刊,2002(6)

3.欧阳清.成本管理理论与方法研究[M].东北财经大学出版社,2002

4.吴泷.精益成本管理模式及其启示[J].西北农林科技大学学报(社会科学版),2004(4)

5.胡娟萍.精益成本管理模式探讨[J].陕西广播电视大学学报,2005(3)

6.范松林,李国平,吕坚.宝钢精益成本管理应用案例研究[J].科研管理,2006(2)

第5篇：智慧物流的好处范文

关键词：商业建筑；设计；原则；问题；分析阐述

一、前言

近些年来，商业建筑对城市的发展起到了不可替代的作用。为了更好的使得城市能够获得发展，现阶段各个城市都将商业建筑的建设放在了首要的位置。其中，商业建筑的设计是商业建筑建设过程当中一个非常重要的步骤。我们应该遵循怎样的设计原则以及在对商业建筑进行设计的过程当中应该注意怎样的问题等都是我们在对商业建筑进行设计的过程当中需要考虑的。

二、商业建筑应该遵循的设计原则

商业建筑在进行设计的过程当中应该遵循一些特定的设计原则，这样才能够使得商业建筑在建设完成之后能够发挥自身最大的效果。商业建筑与民用建筑在本质上存在着很大的不同，它是为了最大限度的满足人们生活方面的各种要求以及促进城市经济发展而建设起来的。因此，在对商业建筑进行建设之前，一定要按照某些特定的原则对商业建筑进行较为深入的设计。商业建筑在进行设计的过程当中需要遵循以下几个方面的原则：第一，业态组合设计；第二，模式设计；第三，人流以及物流；第四，绿色建筑与特色。上述四个方面的设计原则是商业建筑在进行设计的过程当中应当必须遵守的基本原则，接下来我将对每个设计原则所包含的内容进行着重分析阐述。

1.业态组合设计的原则

商业建筑不单单是一栋简单的建筑，而是与城市的经济发展以及商业方面的发展有着密切关系。那么我们如何在对商业建筑进行设计的过程当中恰到好处的把握业态组合设计原则在商业建筑设计过程当中的应用呢？商业建筑的设计人员在对商业建筑的设计过程当中需要注意以下几个方面的问题：第一，根据城市的自身实际情况，首先选择商业建筑的建设地点，这个是商业建筑进行设计的第一步。这就是我们经常所说的选址。这一点很重要。商业建筑的作用就是实现城市经济的发展以及满足城市人们生活的各种要求。因此商业建筑应该建设在交通便利并且人流量比较大的地方。第二，商业建筑在进行设计之前，还必须明确商业建筑在今后投入使用之后所发挥的具体功能。第三，商业建筑在进行设计的过程当中，除了要让建筑本身能够满足时代的要求，还必须对建筑当中每个位置的使用功能做出详细的设计。第四，人流以及物流是否能够顺畅也是商业建筑在进行设计的过程当中需要遵循的一个非常重要的设计原则。做出合理的功能分区和流线组织。总之，上述四个方面就是商业建筑业态组合设计所包含的内容。

2.模式设计的原则

商业建筑在进行设计的过程当中除了要遵循业态组合设计的原则之外，还要遵循模式设计的原则。每栋商业建筑在进行设计以及建设之前，一定要充分的明确商业建筑在建设完成之后是仅用于出租经营还是用于产品的销售经营。商业建筑这两种功能对商业建筑的设计所起到的影响是截然不同的。如果商业建筑建设的目的就是为了用于出租，那么商业建筑在进行设计的过程当中，应该将商户的一些利益充分的考虑进去。如果商业建筑的建设目的是为了用于产品的销售以及日常的经营，那么在对商业建筑进行设计的过程当中一定要将如何实现自身利益的最大化以及怎样更好的为顾客所服务放在首要的位置去考虑。因此，商业建筑在进行设计的过程当中一定要遵循模式设计的原则，要尽可能的将模式设计的原则更多的渗透到商业建筑的设计过程当中。

3.人流以及物流流通的设计原则

任何一栋商业建筑在进行设计的过程当中，要想更好的发挥建筑使用的功能，必须将人流以及物流流通的便利性考虑进去。人流以及物流的设计原则主要是指商业建筑在进行设计的过程当中，应该设置建筑的入口以及出口，如果商业建筑当中发生紧急情况之后，如何能够最快的将建筑当中的人流撤离到安全的地点。只有将人流以及物流的流通原则充分的渗透到商业建筑的设计过程当中，商业建筑在投入使用之后，才能够变得更加的有序。

4.绿色建筑与特色的设计原则

现阶段，我国都大力提倡建设节约型社会，提倡节能。因此，为了能够更好的让商业建筑变成绿色建筑以及最大限度的体现出自身的建设特色，商业建筑在进行设计的过程当中，一定要将节能原则渗透到设计的过程当中。绿色建筑的设计理念是商业建筑可持续发展的一个非常重要的途径。因此，在对商业建筑进行设计的过程当中，一定要将绿色建筑的设计理念融入到设计的过程当中。

三、商业建筑设计当中需要注意的问题

上述已经对商业建筑在进行设计的过程当中所必须遵守的的原则进行了较为详尽的分析介绍，使得我们对商业建筑设计方面的内容有了更加深入更加全面的认识与了解。现阶段，我国大部分商业建筑在进行设计的过程当中，都将上述四个方面的设计原则逐渐的渗透体现到了设计当中，但是由于设计人员对商业建筑相关内容理解不够深入，以至于商业建筑在进行设计的时候还需要注意一些问题。对此本小节将主要对商业建筑在进行设计的过程当中需要注意的问题进行简单的分析介绍。

1.注重建筑策划在商业建筑设计当中的运用

现代商业建筑设计的目的是完成一件被消费者最终接受和持续使用的建筑产品。它是反映建筑设计、商业招商运营、房地产开发三块等不同领域的交融成果，它需要各方面专业人才参与，经过深入的调查，细致分析掌握各方面的信息，集合各方面的灵感与智慧，最终形成较为完整的建筑策划，建筑策划是商业建筑在进行设计过程当中，一个非常值得去考虑的问题。建筑策划对商业建筑最终设计是否能够成功有着决定性的影响。对此，商业建筑在进行设计的过程当中，一定要做好建筑策划方面的工作。建筑师也应该具备一定策划方面的知识。建筑策划给商业建筑的设计提供了可靠的依据，对商业建筑设计功能的实现提供了可靠的保障。

2.注重商业建筑选址的重要性

一栋好的商业建筑是否能够发挥自身最大所预期的功能，除了与商业建筑内部的设计有关之外，还与商业建筑所选择的建设地点有很大的关系。商业建筑在进行选址之前，一定要充分的对所建设的地点进行充分的考察，除了满足在繁华的地段建设之外，还要确保商业建筑在投入使用之后不对当地的交通造成拥堵。与此同时，还要确保商业建筑投入使用之后，能够最大限度的促进当地经济的发展。总之，商业建筑选择建设地点合理与否，对今后商业建筑的使用以及城市的发展有着至关重要的作用，对此我们一定要做好商业建筑建设地点的选择。

3.注重商业建筑构成形式以及形态的重要性

上述两个方面都是从整体以及外部影响因素去考虑商业建筑的设计，商业建筑在进行设计的过程当中除了要认真的考虑上述两个方面的问题之外，还要对商业建筑自身的构成形式以及形态等方面的内容进行考虑。商业建筑的设计就是为了更好的实现投资者所预期的目的和要达到的目标。因此，商业建筑在进行设计的过程当中，一定要以满足商业建筑的功能为出发点，对商业建筑进行设计。因此，商业建筑的构成形式以及形态是两个非常重要的设计内容。

四、结束语

本文主要从商业建筑在进行设计的过程当中所遵循的设计原则以及商业建筑在进行设计的过程当中所需要注意的几个问题等两个方面对商业建筑的设计进行了较为详尽的分析介绍。在实际设计当中还有诸多的因素要考虑。要根据实际的情况进行设计。因此，我们在今后对商业建筑进行设计的过程当中，一定要根据城市的情况以及投资者的要求，打造出合情合理的建筑商业作品，实现商业价值及城市价值多方共赢局面。

参考文献：

[1]马园沁.超大型商业综合体的设计之路[J].山西建筑，2009，14（28）：149-151.

[2]王艺瑶.小议地铁沿线地产开发与商业建筑设计[J].价值工程，2011，13（17）：65-67.

第6篇：智慧物流的好处范文

不少人通过网络在家上班，威客恰好适应了这一群体的生活方式

博客、播客、黑客、闪客……如今，互联网上又来了位“新客人”――“威客”。它与博客、播客的以文字、用声音引人关注不同，同黑客们“恶作剧”式的侵扰迥异，和闪客凭flash技术和创意“出位”不搭界，“威客族”靠的是智能劳动在网上为自己赚取“真金白银”。在威客世界里，陈怡很红，被称为“威客王”。少有人知的是，这位著名的职业威客曾是一位普通的家庭主妇，作为威客的第一桶金是美元。

（一）家庭主妇变身“威客王”

大学毕业后，陈怡一直在广告公司从事平面设计工作，整天要加班，累人累心。好在她是一位优秀的平面设计师，老板安排的急活儿能出色地及时完成。

2004年，陈怡因为怀孕而辞职在家。期间，作为准妈妈的她一直担心自己落伍，被社会淘汰，毕竟自己的专业与社会潮流结合得比较紧。

好在经常有朋友找她做一些标志设计、VI（视觉识别）设计、企业样本画册设计、产品包装设计、网站设计服务等工作，她乐于宅在家里干这些老本行。但那段时间客户源比较固定，业务拓展的速度相对缓慢。

陈怡变身“威客”，则属机缘巧合。2006年2月，一位相交多年的网友推荐了（国内最早的威客网站），比较闲的陈怡抱着玩玩的态度登录上去看了看，没想到一下子吸引了她： “悬赏100元，给我聪明、顽皮又漂亮的宝贝女儿起个名”、“悬赏1000元，为我公司设计一个太阳能热水器的LOGO图标”、“悬赏100元，为我的婚宴征集小游戏活跃一下婚礼气氛”……这样的信息在人气很高的K68网站上层出不穷。悬赏告示一经，在短短的几天时间里，会有几名、几十名甚至上百名“威客”参与竞标，最终，最令悬赏人满意的答案被选中，出卖这个答案的威客则成了光荣的中标者，然后领到自己的“赏钱”。

原来，通过网上信息可以接“私活”。于是，她的威客职业生涯从此开始。

1996年起，陈怡就开始触网，可谓年轻的“老网虫”。她说，老公都是从网上“下载”的。仗着对网络的熟悉，如今的她找到直接从网上“下载”人民币的方法，加入到日趋繁荣的威客一族。

在K68网站注册后，陈怡在这里通过向网友学习与交流，再通过一次次接活锻炼，尽管起初一次次竞标失败，她一次次揣摩别人作品，让自己有了慢慢的提高。在威客网站这个业余锻炼的平台，起初她尽管没有得到报酬，但也从中得到经验和锻炼，她十分满足。

一天，陈怡上网注意到K68第816号任务。当时，美国Biodiesel University在威客网上“设计校标”任务，学设计出身的陈怡格外重视，她仔细查看了客户的项目要求，接着苦苦思索：校标是学校整体精神的抽象体现，要有地域特色、还得反映出学校的办学历史、办学特色和办学理念……终于，她创作出了一个自认为简洁明快而又特色鲜明的校标。随后，陈怡在威客网上向客户提交了自己的第一份设计。对方认为不错，并提出自己的修改意见。

陈怡用心研究客户的反馈意见，进行完善，及时提交新的方案。没想到，她的“威客”处女作受到了这所美国大学的青睐，此次中标让她进账150美金。“很难想到我一个家庭主妇能为美国的高等学府设计标志，这可能就是网络的神奇之处。”

开门红！想法变现钱！陈怡特别兴奋，“能那么快就中标，而且从那么多人当中被选中，特有荣誉感。”

陈怡很兴奋，热情来了，一天接三四个任务，每个任务做好几个方案，频频中标，马上在网站里小有名气，自己还上了强人榜。这时，陈怡感觉自己“就像小学生被奖励了小红花似的，特别开心，简直上瘾了”。

2006年9月2日，陈怡作为威客代表出现在中央电视台的“新闻联播”节目中。报道后，很多企业慕名找到陈怡。一不小心，陈怡成了“威客世界”里的名人。

“我应该是威客中的幸运儿。”陈怡说，如今即使自己不去威客网接活，依靠在威客网积累的业缘也已经可以拿到不菲的报酬了。

（二）威客创收大户善于“夜生活”

国内第一个威客模式的网站“K68”成立于2004年，创立人康录发（网名“阿康”）受一本名叫《横刀立马》的小说启发，将“悬赏”模式引入到网站中。阿康说：“《横刀立马》是本玄幻小说，其实我不太爱看类似的书，那天纯粹是凑巧。小说中的工会制度，我感觉到这套东西完全可以搬到网上，建立任务――悬赏招标――中标领赏的模式。”

2004年4月12日，K68接到了“第一号”任务，客户以300元的价格悬赏制作“flash片头”，K68将客户付费的80%即240元支付给选中设计者，20%留给网站。此后“猪八戒”、“任务中国”、“威客中国”、“创意网”等越来越多的威客网站的相继诞生，威客才逐渐走进人们的“视野”。

“威客”源于英文单词witkey（中文意思是“智慧的钥匙”），指的是通过互联网把自己的智慧、知识、能力转换成实际收益的人。在威客网上，个人和企业有任何需求，只需任务，公布任务期限和赏金，在网站上等活的“威客”们就会竞标来争取接下任务。“威客”任务小到宠物取名，大到广告设计应有尽有，赏金也根据难度不同从几十元到上万元不等。

目前威客网站的交易模式主要有两种。一为知识出售式。在这种模式下，威客根据个人的技能、知识、智慧形成智力作品存放在网站上。有需要者通过查询寻找到相关的作品进行买卖；另一种是悬赏式。提问者将问题以标价的方式悬赏，威客利用个人的技能、知识、智慧竞争中标。

陈怡就属于参与悬赏任务的威客。在一个悬赏任务中，任务者（以征求创意设计为主），将自己的要求贴到威客网上，并设定一定额度的赏金，标价由者自己决定。任务一经公布，威客们开始竞标，期限截止后，者可在所有竞标方案中选择满意的；如果没有满意的方案，者可选择增加赏金继续悬赏，或是放弃任务（网站不退款）。威客们可以在已注册的网站中，挑选自己感兴趣的任务参与竞标。一旦方案被方选中，威客可以得到八成左右的赏金，其余归威客网站所有。

在目前的威客网站上，悬赏的内容五花八门。据K68管理员“苹果”介绍：目前，国内共有各种类型的威客网站10多家，威客规模已达230多万人，包括设计师、程序员、撰稿人、策划人等各个职业人群以及在校大学生、甚至残疾人。

威客的日常工作，很多是不产生物流的，比如：设计、撰稿、编程、网站制作等等。“苹果”说，这些工作，只需要员工间的便捷沟通和办公室网络的数据文件传输就可以完成。“即使是分散在各地的员工，也完全可以通过互联网来沟通协作，顺利地完成这些工作。k68正是利用了这一点，在互联网上聚集了几十万工作人员，来为客户完成各种各样的工作。”

陈怡说，在网上想中标也是有诀窍的，怎样在众多的竞标者中推荐自己，让自己的作品吸引人，也是一个很重要的内容。陈怡有自己的小窍门，一般在看到适合自己的任务时，她都会和任务者进行一下前期的沟通，而不是自己盲目地照着上面的要求直接去做。

入行不久，陈怡就拓宽了自己的客户源。名气渐渐打响，但她并不满足现状。现在主动找上门来的客户多了，陈怡开始在自己另设的“怡人设计”网站接活，但她时常还会去威客网站寻找悬赏任务。用她的话说这是“闲时可以当成游戏来玩”。

“我一般白天很少干活，大多都是晚上才会干。白天用来处理一些杂七杂八的家庭琐事，或者做一些设计前的思考策划准备工作。晚上才会静下心来上机操作。”善于“夜生活”的陈怡把自己的生活打理得井井有条。

2008年金融危机的肆虐，各行各业都不可避免地受到冲击。有些企业、个人选择退缩、观望，而另一些则在危机中发现商机，获得再次发展的机会。威客便是其中之一。猪八戒网站的创立者朱明跃坦言：“因为金融危机，一些中小企业缩减开支，希望用最少的钱办最好的事，他们试着把一些‘活’通过网上‘外包’。与此同时，金融危机下工作难找，让更多人变身威客。”

一般来说，现实中的客户比较固定，而网络客户传播性强，只要做得好，客户源能拓展得十分迅速，现在就经常有客户在网上看了作品后主动上门找陈怡。陈怡说：“我主要是做企业形象、动画这类，刚开始收入每月可能有两三千、三四千，只要你做得好，就会有越来越多的客户发现你，收入当然也越来越多。”陈怡做威客每月有5000元左右的收入，多的时候超过万元。一次，一家威客网上有家企业悬赏几十万元一项大任务，“我参与了其中的一项小任务。”陈怡提交的设计中标后，收获了1万多元的悬赏金。

威客模式已经从概念的萌芽逐渐变成一株应用的树苗。经过多年的培育和开发，威客模式正逐步走向成熟。已是威客创收大户的陈怡说，威客就是在互联网上实现自我价值的一群人。“人人都可以成为威客，只要有网络和一技之长。至于收入如何，就要看个人的勤奋程度和机缘。”

（三）威客崛起正当时

威客正在成为互联网时代的新兴职业。陈怡觉得做威客最大的好处就是“不是活挑你，而是你挑活”。这位知名的职业威客笑着说，这种职业可以随意选择和支配时间，自己目前的“职业”仍是带孩子，空闲时间才是威客。

威客没有门槛，具备“草根性”，只要你有点子，能满足人家的需求，你的中奖几率就高。有关报告显示，威客人数正在呈几何级数增长。目前，把威客当成“第二职业”，甚至当成“第一职业”的网络青年开始涌现。在家靠一台电脑就上班，不少人的月收入达到几千元以上。

据陈怡介绍，威客网上有意思的任务非常多。她在威客网上看到过一个女孩花数百元的任务，引起了特别多威客的关注。女孩在任务要求里说，她到了谈婚论嫁的年龄，但身边的男性朋友都把从小就是假小子形象的她当兄弟伙，她要征集一个让自己变得有女人味的方案。该任务吸引了众多威客的热情支招。最后，女孩选中了一个特别详尽的方案，从穿衣、谈吐、坐姿甚至到最适合其脸型的发型，该方案都为其提供了极为细心的帮助。

北京大学网络经济研究中心主任杨冰之说，威客作为一种全新的工作形态，正改变着传统的创意服务产业和知识服务产业，“中国人有巨大的创造力，但因为渠道不够畅通，这种创造力没有被人发现，今天威客的诞生改变了这一点，把所有人放在平等的平台上竞争，如果威客早两三年问世，说不定北京奥运的标志就是一个农民设计的，也说不定会更精彩、更廉价。”

随着威客人群的壮大，竞争也越来越激烈，中标的不确定性越来越大。陈怡说，现在最大的快乐已经不是挣钱，而是中标后的满足感。一个任务多人竞标，几年下来威客们就成了朋友。平时一起聊天切磋，有了任务全力竞争，最后再看谁的作品更能迎合市场，这种快乐比挣钱来得畅快得多。她觉得，抱着学习的心态，在校大学生可以多上威客网试试，既是对学习理论的实践又可以在独立完成整个任务的过程中得到最好最快的提升。

随着社会多元化的发展，自由职业者越来越多，不少人通过网络在家上班，威客恰好适应了这一群体的生活方式。同时，威客网站也给众多的中小型企业打开创意之门，降低了许多不必要的成本。

“刚开始，有些人觉得只有出不起价的小公司才会到网上任务。”陈怡说，现在包括国家开发银行、清华大学等很多知名单位也来到威客网上任务。这就是互联网带来的观念和生活上的转变，威客网对传统的广告公司已经形成很大的冲击。一些广告公司会将安排不过来的任务到威客网上，能节约人力并应用人才。

威客网上一般凭借个人力量单打独斗，但逐步会有更多的大企业开始到威客网上大任务。陈怡和身边的一些威客朋友正在考虑，是否可以大家合作以完成更高质量的大任务。

不过，陈怡认为，这个职业对大多数人来说不适合全职做，毕竟收入不稳定。“尤其是现在知道威客的人多了，一个标通常有好几百人投，中标的几率太低。新入行的威客应该多积累经验，千万别抱着赚钱的目的，做威客重在锻炼。”

第7篇：智慧物流的好处范文

【关键词】设计效率UML建模用例控制对象无缝链接

经调查，通信设计院在进行通信传输设计过程中和网建、运维、施工队、监理之间的联系还停留在人工作业的层面上；互相协作靠电话联系，工程文件靠手工传递，仅有的excel数据信息分散，查阅资料难，查阅速度慢，信息共享难。因此，在设计、审批和施工过程中造成许多重复劳动，浪费了人力物力，影响了工程进度。能不能通过提高通信传输设计效率来提高通信设施建设进度呢？能不能把提高通信传输设计效率的办法形成一种机制，使员工和管理者低投入，高产出呢？答案有一个，就是用UML建模，用计算机管理提高通信传输设计效率。

一、使用UML建模，提高通信传输设计效率

1、什么是UML建模？

UML是近年来新兴的软件技术，它是一套可视化建模工具。它的好处是在建模阶段不使用Java、VB等专业语言，直接可以用可视化方法设计图表模型。模型设计出来之后，使用MDA转换机制进行模型转换，产生源代码，这时只需编少量的代码就可以把模型实现成为系统。UML原理简单，操作方便，建模效率高，实现系统容易，非常适合利用计算机进行工作的企业使用。

2、用UML建模提高通信传输设计效率

UML有十三张模型图表，分别为活动图、用例图、类图、对象图、序列图、状态图、组件图、部署图、包图、通信图、交互概述图、组合结构图、时序图。这十三张图可以反映企业经营全过程。例如：活动图可以描述企业流程、用例图可以描述企业活动，类图中的控制对象可以规范员工的行为，类图中的实体对象可以封装各种文件信息，序列图可以实现对象之间的交互。

可能有人会问，只是一个建模，怎么能提高通信传输设计效率？让我们来看看UML建模的过程。

（1）业务流程图的功能。业务流程图是一张图表，它可以描述在领导者指挥下设计院从客户订单到出设计图的各项活动，其中包括信息流的产生和要达到的目标，使人看到这张图就能胸怀全局。（2）用例图的功能。用例是一种把需求捕获下来的方法。对企业来讲用例就是一连串经营活动。要完成这个活动，执行者各有各的方法。而用例所使用的方法就是把执行者的行为和执行者对象封装在一起，通过用例内含的步骤实行交互，自动执行任务，从而达到经营目标。（3）控制对象类图的功能。顾名思义，控制对象就是用来控制其他对象行为的，它有一个重要责任，就是控制设计活动中的每个参与者必须按时完成工作并自动接受上一级交给自己的任务和自动传递交给下一级的任务。如果哪一个参与者出了问题，不能按时完成上一级交办的任务，设计链条便会断链，设计中的信息流、物流将会中断。也就是说，用UML建模进行计算机管理，整个设计过程没有时间损失。（4）实体对象类图的功能。实体对象的作用是建立和保存数据表，供控制对象调用。实体对象里面封装着属性和操作项目，例如，人名、编号、电话号码、电子邮箱账号、项目名称、图纸编号等。当系统工作时，实体对象向控制对象提供数据，当系统停止工作，实体对象完成生命周期，数据保存，进入数据库。（5）序列图的功能。序列图的作用是用生命线的表示方法来描述控制对象对实体对象图中各对象的交互过程，生命线走完，建模完成。接下来的事情就是由程序员利用MDA转换机制转换代码，构造数据表，组建部署图，确定软件架构，实现系统设计。

从上面的叙述可以看出：用UML建模，势必能建成一个设计活动各环节之间无缝连接的高效团队。试想：如果一个设计团队活力四射，各方之间没有也不能设置任何障碍，那么它是否能提高通信传输设计效率？回答是肯定的。

二、为通信传输设计建立UML模型

UML是面向对象建模工具，它不需要考虑计算机语言、数据结构、建立数据库等专业问题。只要建模者对自己的工作足够熟悉，就可以使用UML工具用自己的方式建模。他不必担心模型能否实现成系统，只要问题叙述清楚，概念符合逻辑，语言能够按主谓宾顺序表达，就能达到目的。

下面建立通信传输设计UML模型

1、业务流程

设计全过程可以用UML中的业务流程图来表示。

当设计院接到客户订单后，市场部下达项目书给营运系统，营运系统安排设计组按照客户要求进行勘察设计，设计草图出来后传给客户评审提出修改意见，施工图出来后由设计组传给客户。

业务流程图和企业的方针目标含义相似，图上有目标、有指挥者，有主要流程，有主要活动，有信息流，非常适合领导者使用。

2、案例

在UML建模中，案例是用“用例图”表示的，它是对系统建模的总体架构。

用例图就是对案例进行剖析，找出设计过程的主要活动，然后对每个活动建立用例。并规定每个用例的执行人，通过用例内部规定的流程将信息传达给下一个执行人。在本案例中，设计了三个用例模块，项目、营运、设计、现在描述如下：（1）市场部将项目书打入项目用例模块，由模块内部搜索具体营运人，然后交通知系统将项目书传给营运人。（2）营运人按照项目书要求安排设计组、列出项目清单。安排好设计组后，将项目清单打入营运用例模块，由模块内部搜索具体的设计人员，然后交通知系统将项目清单传给设计人员。（3）设计人员接到项目清单后和客户沟通进行勘察设计，设计完成后将施工图打入设计用例模块，由模块内部搜索客户，然后交通知系统将施工图传给客户。在用例图中，除了执行人所作的项目书、项目清单、施工图之外，信息的传递都是自动进行的。

3、控制对象

控制对象的作用是用来封装执行人和与其它对象（包括人、材料、交易）的交互行为，下面对控制对象进行描述。

在项目控制对象里面市场部负责人是执行者。他首先填写一份项目书传到项目用例数据库。然后将项目书编号传给营运对象，与此同时，系统启动XML智能搜索机制从营运人员名单中按照项目书编号搜索具体的营运人，搜索到营运人之后，项目控制对象依照营运人的电话号码和电子邮箱账号交通知系统将项目书传给营运人，完成项目控制。

在营运控制对象里面营运人员是执行人，安排好设计组后，营运人员列出项目清单传到营运用例数据库，然后将项目清单编号传给设计对象，与此同时，系统启动XML智能搜索机制从设计人员名单中按照项目清单编号搜索具体的设计人，搜索到设计人后，营运控制对象依照设计人的电话号码和电子邮箱账号交通知系统将项目清单传给设计人，完成营运控制。

在设计控制对象里面设计人员是执行人。接收到项目清单后，设计师按照用例规定的程序完成和客户沟通、勘察设计、草图评审、出正式施工图等一系列工作。当这些工作都完成后，设计人将施工图传到设计用例数据库，然后将施工图编号传给客户，与此同时，系统启动XML智能搜索机制从客户名单中按照施工图编号搜索具体的客户，搜索到客户后，设计控制对象依照客户的电话号码和电子邮箱账号交通知系统将施工图传给客户，完成设计控制。

需要注意的是，整个控制过程的信息流是闭环的，每个控制对象的执行人必须按时按量完成任务，否则系统就会断链。在这里，系统可以启用一个自动报警装置，企业领导可以向各个控制对象的执行人问责并自动考核。

4、实体对象

实体对象的作用是建立和保存数据表，供控制对象调用，以项目用例模块为例，它里边的实体对象有市场部负责人对象、营运人员名单对象、营运人员推荐名单对象、项目书对象、营运人对象。

每个对象里面封装着各自的属性和操作项目，例如，人名、编号、电话号码、电子邮箱账号、项目名称、项目书编号等。当系统工作时，实体对象向控制对象提供数据，当系统停止工作，实体对象完成生命周期，数据保存，进入数据库。

5、序列图

序列图的作用是用生命线的表示方法来描述控制对象对实体对象图中各对象的交互，下面仍以项目用例模块为例进行介绍。

首先由市场部负责人人将项目书编号打入系统，系统启动搜索机制搜索营运人员名单，产生营运人员推荐名单之后将推荐的营运人员传给项目对象，项目对象接到营运人员推荐名单之后，依照该名单的电话号码和电子邮箱编号交通知系统将项目书传给营运人对象，完成项目用例中控制对象和实体对象的交互。以此类推，其他各序列图也按照类似的程序实现自己用例模块中控制对象和实体对象的交互，最终完成建模全过程。剩下的工作就是由程序员利用MDA转换机制转换代码，构造数据表，组建部署图，确定软件架构，实现系统设计。

三、结论

用UML建模提高通信传输设计效率，首先可以进行商业模式创新，即改变传统的金字塔多层管理模式为面向对象的平面管理模式；进而实现技术创新，用UML方法结合企业实际打造出一个高效的运营机制；然后实现管理创新，使企业经营各环节之间实现无缝连接，创造高效益。

UML建模过程和企业经营过程十分相似。首先是建模人要把握全局，定出建模目标。然后是找出案例中的主要经营活动并制定用例模块。接着需要运用建模人的经验智慧，对每个控制对象的执行者制定行为规范并给实体对象（人、交易、物料）输入初始信息，最后用序列图实现对象之间的交互，完成建模设计实现计算机系统。

用UML建模实现的计算机管理系统和传统的企业管理系统又完全不同。用UML建模实现的系统没有弹性，能用机制保证效率。传统管理系统则因人而异，管理松紧不一，不能保证效率。

从企业高层来看，用制度保证效率，用现代科技提高企业效率是历史的必然。对广大员工来讲，用科学方法衡量个人的贡献，最能体现公平。一个企业，如果拥有了现代科技方法打造的管理系统，又充分体现了公平，那么，提高企业经济效益就势在必成。

参考文献

[1] UML业务建模，Hans-EirkE irksson，M agnusP enker，夏听、何克清译，机械工业出版社

[2] UML课程设计，董兰芳、刘振安等编著，机械工业出版社

第8篇：智慧物流的好处范文

销售同样是一个需要用智不用力的战场：我们在中国市场里大量见识的渠道竞争手段如降价战、赠品战、导购员（促销小姐）战、经销商挖角战、二批争夺战、终端买店战……如此等等，都很快地将市场竞争变成资源消耗战，乃至于变成品类价值毁灭战，最后拼得伤痕累累、元气大伤。这些都是没有对销售渠道进行策略性思考所产生的乱斗！

任何销售所要解决的核心问题都是渠道，渠道通畅性也成为营销成果的指示器，任何销售促进工具都只有作用于渠道才可以产生实际的销售结果。拿快速消费品的渠道结构来说：

这张简单的渠道过程图里可以演绎出销售的全部内容：

1、 从厂家到终端的所有环节对于消费者而言都是渠道；

2、 所谓的渠道模式就是选择产品到达消费者的环节与方式；

3、 消费者的购买行为决定产品的最终命运，因此是通过售点（推式策略）还是通过传播（拉式策略）培养消费者的品牌偏好是品牌运作的核心内容。

在上述三点的基础上，才能阐述策略性渠道行销的内涵。

孙子曰：“上兵伐谋。其次伐交、其次伐兵、其下攻城。攻城之法，为不得已”。战场竞争的规则同样适用于市场竞争的规则，这是为了达到同一个目的：花最小的代价获取最大的结果，策略性渠道行销的核心思想即在于此。我们用一个简单的关系图来显示这一思想的内涵：

在上图中，我们将产品从厂家到消费者之间的营销环节做了明确界定：

一、 行为主体是厂家。就是说我们强调的是厂家在销售渠道里的主导作用与地位。

二、 企业的销售目的是三一规则：以销售额为核心的四大指标体系，销售额是其他指标的目的与起源，反过来，其他指标既反映着销售状况，也对销售起到保障与促进作用，而且四个指标之间也有互动关系，透过四个指标的分析可以有效诊断企业存在的问题点。

三、 在操作层面的目标则是：对产品至消费者的各环节“节节肢解”，明确解决每一个渠道环节的目标，这些目标对于有效达成目的起着关键作用。

四、 围绕这一目标采取的方法是“四招”：伐谋、伐交、伐兵、攻城。这四招必须将其组合起来，根据市场竞争的变化形势灵活出招，做到打在对手的痛处、又可以节省自己的损失或投入。

其实，树立了策略性渠道行销的理念与方法，可以有两个收获：第一，总是能找到对手的弱处进行攻击，这就避免盲打乱斗带来的资源浪费；第二，在策略得当的情况下，简单普通的促销手法也可以取得不俗的效果。

所以，我们主张忘记渠道促销策略，研究策略性渠道行销方法？原因有三：

1、 所有取得大成功的促销案例无不是切准渠道的“命门”。如百事可乐经典的“爱拼才会赢”活动，皆助流行文化，不仅传播了百事新一代的个性精神，而且成功对品牌LOGO及包装实现大换脸，堪称重新定位的典范。

2、 促销的手法没有太多新奇的东西，创新来自于手法与时机的组合。这里就是强调任何促销都要符合前述的三个规则，在竞品薄弱处勇敢并持续地进行打击，有时一个没有什么创意的手法，也可以取得不俗的市场战 绩，如舒蕾洗发水的成功案例。

理解策略性渠道行销方法，就是建立销售促进的系统思维模式，知其然也知其所以然。策略性渠道行销已经包括品牌、传播、媒体、消费者促销等属于传统“线上”促销的内容，是将所有销售促进的工具真正放回到促进销量的考核系统里来，反对那些以建立品牌形象为名的标王式作风。

伐谋之道：打动消费者

最好的战争是“不战而屈人之兵”，最好的市场伐谋就是培养消费者认牌购买的习惯，即品牌个性及忠诚度的建设。彼得德鲁克认为营销就是让销售变得不必要，因为营销的目的是创造消费者对品牌及产品的偏好，即预备消费状态。可以采取的方法有以下几种：

产品的功能利益点：如康泰克的“缓释技术、持续作用”、白加黑的“白天不瞌睡、晚上睡得香”；或USP（独特销售主张）：如脑百金的“送（收）礼就送脑白金”、乐百氏纯净水“27层净化”等；

一致性的品牌核心价值及其LOGO的视觉美感：如海尔的“真诚到永远”、联想的“阳光服务”系统等；

极速卖点策略：有的产品光有上述功能利益或品牌核心价值还不足以快速撬动消费者的购买行为，尤其是一些新品类产品：如格兰仕微波炉就是采取持续的低价策略，强行促动消费者的购买意识，其间甚至采取了匪夷所思的大价值赠品促销战术；著名的“买水送钻石”8周卖火生命水、TCL宝石手机4年卖到80亿等经典案例；

促进产品重复使用的促销手法：如雪花啤酒的“再来一瓶”，百事可乐著名的“爱拼才会赢”促销活动等；印花折价券，如肯德基、卖当劳经常通过各种渠道派发折价消费礼券，上海双华鲜食（哈便当）在可的（KEDI）及良友金伴两个便利店系统进行的“恭喜发财、红包哈来”新口味即食饭折价促销等。

伐谋的核心是改变消费者对品牌的认知或促进购买行为，衡量的标准只有一个：能否快速启动销售？

伐交之道：整合经销商

伐交面对的是经销商，也就是产品的第一个“市场接生者”，无论这个“接生者”是外（贸易公司）或是内（直营公司），其方法都是一样的。一个不能处理与外部合作伙伴关系的企业，同样不能处理直营公司里的员工关系。

整合经销商资源的伐交之道只有三种方法：

1.选择渠道模式：

从A到E五种分销模式体现着厂家介入渠道管理的深浅程度，也意味着渠道掌控力的强弱。模式A及B是典型的利用经销商资源的分销类型，然而独家经销出现的客大欺店、不守规则等现象，在多家经销模式里仍然会出现，而且可能比独家经销更难处理。模式C及D里配送商或分销商除了担负货款、物流的职能以外，销售管理、市场开发、推广的职能完全由厂家业务人员掌控。模式E则是厂家直接面向终端的直销方式。

2.建立在规则之上的战略伙伴关系。

厂方无论是在总经销商、多家经销商、配送商、分销商都应该本着同样的原则，厂家只所以要采取不同的分销模式根本在于达成对市场的掌控，拆分总经销商的原因无非是有些策略在其他分销模式下更容易落实，如此而已。

所谓的规则就是合同。经销商合同是厂商关系的唯一准绳，双方都必须保证在合同规则下的诚信合作。只有如此，一个战略伙伴关系才得以建立。而如果因为是格式合同，就需要时拿出来，不需要时束之高阁，热衷于搞一些“厚黑手法”、暗箱操作，这样是无法保证有稳定的合作关系的。

3.建立在市场目标下的沟通机制。

厂商沟通有很多理论、技巧，但核心必须也只能是对市场目标的认同！只有在共同的市场目标下，双方的沟通才具有实战性，而不是搞“吃吃喝喝”那一套。明确市场目标的好处是合作从开始就有一个明确的未来，双方都是围绕着达到市场目标寻找解决方法，可以避免无谓的争执。如果双方在市场目标上无法达成一致意见，那就不如趁早分道扬镳。

伐兵之道：封闭渠道

经销商也好，分销商也好，配送商也好，厂家用了很多“胡萝卜加大棒”的措施来实现对其的管控：专销制度、返利、市场质量考核、协销架空等，但这些都不能真正让这些商人们变得规矩。娃哈哈的所谓封闭式经销通路模式，采用无休止占用经销商资金及库存的操作手法，背后是经销商的频繁更换，在出现销量下滑时就是“树倒猢狲散”。

经销商是厂方直接交易的对象，然而将操作重心放在对经销商的控制、管理上，只是过去粗放营销时代的作风，在渠道终端已经不可阻挡地成为现代商品流通主动脉的新现实面前，加强对经销商的管理和控制实际就是无休止地为各种费用争执扯皮。

封闭渠道主要有如下两个内容：

1.以终端点的完全覆盖为核心设计分销模式。

在此要确立的原则是：必须将获取终端点的全品相铺货及陈列列为产品推广的第一项费用预算，而不是传统的广告、经销商进货奖励、进货赠（礼）品等。完成渠道全覆盖是一个过程，持续时间在30天至90天之间，终端进入的策略及程序是产品推广的首务。

2.经销商职能配送化。

无论何种类型的经销商，获取产品经销权的条件首先是履行以下四项职能：资金、配送、库存、客情；象推广、服务、信息三项职能应由厂家与经销商共同建立一个管理平台。这样双方的职责就界定得比较清楚，为共同合作开发市场、抗击竞争奠定坚实基础。

建立上述分销系统是销售的核心工作，这种“以终为始”的逆向作业思想，是实现渠道推动力的根本途径。封闭渠道的概念是指产品的销售流向完全可控、建立自己品牌的物流系统（由厂家至消费者的全过程）管控平台，而不是对竞争品牌的封锁。这种渠道体系是实现产品销售的前提。

在这里会发生以下费用：进店费、陈列费、首单奖励、客情费、协销人员费用等。经销商是否经营别的产品并不是问题的核心，关键是经销商对本品牌投入必须的资金、人力、热情，一切以产品在市场的销售额、占有率为依归。无论是销售人员、合作伙伴还是管理人员，对于目标达成共识，自然可以减少促销费用投入的盲目性。

攻城之道：营造强势终端

除了直接面向消费者的“直销”以外，任何产品的销量最终来自于终端，尤其是现代流通终端：大型商超（K/A店）、连锁超市、便利连锁店等，而对低值快速消费品来说，传统士多店（夫妻老婆店/食杂店）也是快速展示产品的窗口。因此，在上述终端里快速达成并保持高铺货率是打通渠道的关键。

制造强势终端的方法有以下几类：

1、 货品陈列：货架及地堆、端架陈列；

2、 特价或捆绑销售；

3、 理货员及导购员；

4、 海报或印花券；

5、 节庆日店外主题展售活动。

所谓的强势一方面是反映产品销售的速度，另一方面则是产品推广活动的连续性、特色化。如舒蕾洗发水不过是将导购员作为KA卖场销售的常规战术武器，竟演变为连篇累牍的“终端拦截”理论。实际上，舒蕾或丝宝集团砸下的广告费从费用比例来说，未必比宝洁的洗发水品牌少。是强势的销售带来强势的终端，而不是相反。

未来的终端战斗，其成本可能比广告费用要大，而其效果却可能会下降。当年创维的总经理杨东文曾感慨说，每个月签1000万元的人员工资签得手软，而以渠道领先的TCL则悄悄地进行瘦身运动，所有的啤酒企业在完成区域市场整合（收购竞争对手）后，马上就会减少促销小姐的数量、减少开盖有奖销售的频次甚至取消。

终端拦截策略模式，并非未来销售竞争的趋势，实际上是不得已而为之的曲线成长路线，其诞生并取得成功恰恰是策略性渠道思想的体现（在策略得当的情况下，简单普通的促销手法也可以取得不俗的效果）。但必须明白，当终端促销形成对垒式竞争的状态，就不会再有赢家，而是一场资源消耗战，进行的时间越长、就越危险！认识到所谓低成本的终端拦截正在发生的变异，就更加清楚地折射出策略性渠道行销的现实意义与价值。

第9篇：智慧物流的好处范文

然而，当我真正投身其中，走近华润的行动学习时，才有一种豁然贯通的感觉。

功夫在诗外

陆游说：“汝果欲学诗，功夫在诗外。”华润的行动学习更多地体现在培训前的充分准备和培训后的反复提升与总结。

华润的行动学习不仅仅是一种学习方法，更多体现的是一种工作方法与思维方法。行动学习的出发点或者说聚焦点是问题，而且是本单位的问题，因此他们不仅仅是为了学习而学习。所以他们行动学习的主要功夫就花在了学习与培训之外的前期准备工作，磨刀不误砍柴工。

华润化工控股是华润集团于2006年10月才新升格的一级利润中心。华润化工控股升格后，于2007年11月23日进行了第一次行动学习，通过第一次行动学习解决了华润化工控股的战略问题，明确了华润化工控股的战略：“通过分销和生产的有机结合，以并购、新建及扩建等方式整合中国聚酯瓶片企业，为客户提供优质的产品和增值服务，引领中国消费包装新潮流，成为中国高分子新材料领域中具有自主创新能力的领军企业。”

战略确定后，下一步就是战略如何实施的问题。华润化工过去是一家以化工分销为主的贸易型企业，现在收购了两家聚酯生产工厂，在向实业转型的过程中，营销资源如何最大化，营销团队如何协同作战?这又成了摆在华润化工高层领导面前的首要问题。

华润化工决定从将营销资源价值最大化入手，朱振达总经理在此次行动学习的导入发言时说：“此次行动学习的目的是：掌握科学的管理方式，提高分析问题和解决问题的能力。一是通过集体智慧的碰撞升华为行之有效的平台，为液体化工品分销和聚酯销售找到最佳的路径；二是深层次地认识到目前公司团队的问题和不足以及各业务团队所处发展的不同阶段，有利于团队的组建成长，对沟通和管理能力的提高起到帮助；三是进一步增强大家持续运用行动学习解决问题的能力，打造化工营销的优秀团队。”

我在正式进入华润化工访谈之前，针对华润控股高层、针对营销人员、针对生产科研人员、针对采购与物流等设计了四套书面定性调查问卷，每一套问卷的题目都是在二十道到四十道之间，不到五天，收回了问卷十六份，效率之高，让我对华润化工营销现状又有了进一步的了解。

在回答“你认为华润化工厂应该采取什么的营销模式”时，有一名业务员在问卷中写道：“现在流行的林林总总、纷繁复杂的营销模式，如深度分销、服务营销、体验营销、速度营销、概念营销、过程营销和创新营销等等。虽然对这些概念和模式的解读能给人以营销思维上的启迪，但是，多有层‘窗户纸’的感觉。具体演绎时，往往不知从何入手?”

在回答“谈谈与华润化工控股业务类似的企业，在营销模式与营销管理方面有哪一些值得我们学习的地方”时，有一名业务人员回答：“如何和供应商、客户及配套的物流(储存运输)、资金流(银行)、信息流(信息咨询公司)更进一步合作(做到多方共赢，特别是我们外包出去的环节，这样我们建立的系统才能有效及持续)；如同舟在和供应商、客户方面就维护的较好(可以DOW的一系列产品，有利润的情况下给客户让利)，其能从海关或其他方面买到相关的海关数据、分析报告等……”

回答问题的认真程度让我感动，同时也进一步感觉肩上的责任与压力，有一些问题是沉甸甸的，这是所有企业面临着的共性问题。这不是一个企业面临着的问题，是一个行业，或者是中国的所有企业面临着的问题，我就更加沉重了，咨询人、培训师肩上的担子就更加重了。

适合才是最好的

华润集团的行动学习有一套自己独特的体系，我作为一名外聘的培训师，不是将自己的培训体系与课程架构强加给华润，而是要配合他们的行动学习法，想办法如何满足他们行动学习法的需求，这对于我来说也是一个挑战，以前是培训师唱主角，我们说啥就是啥；现在是要当配角，是他们需要我讲啥；我就讲啥。

我心想：虽然只是一场培训，我还要对华润化工有一定的奉献，能够在培训讲课稿里面有一些亮点，这是我们在做咨询时的惯性思维：“给客户一些有价值的创意或者建议”，所以在最后一稿的PPT、课件里面，根据我对华润的调研和结合多年管理实践与咨询经验，提出了三套华润营销组织管理的建议模式。看完我的课件后，我还以为华润化工的领导会很高兴。结果田总说：“谢谢李老师，再好的方案也会存在不足和缺陷，何况你毕竟对华润化工的情况没有深入调研与了解。不如你只提供一些理论方法、思考工具以及其他企业，特别是其他化工企业类似情况是如何做的?让员工通过你讲的案例、理论，自己思考、讨论，让他们自己在培训中找出答案，得出方案，这样执行起来才会没问题。”

我又犯嘀咕了：“这样漫无目的地讨论，才三天时间，还要讲课，这么重大的课题让普通员工去讨论，能讨论出来结果吗?”

三月八日，当我讲完课后，已经是下午五点多了，华润集团培训中心的行动学习专家郝老师花了一个小时讲解了什么是行动学习?行动学习常用工具、行动学习的方法与要素等。

晚上，布置六个小组围绕行动学习选题――“如何构建华润化工新的营销业务模式?”按行动学习的工具与步骤进行研讨。六个组分别在六个小会议室进行讨论，无规矩不成方圆。任何事，只要立下了规矩就好办了。我去察看时，每一组的成员都认真得像小学生。他们严格按华润集团培训中心郝老师宣布的行动学习的方法、工具、步骤，一丝不苟地讨论。亮剑队为了避免大噪门现象，每一轮发言都是先让大家写，然后依次上台发言，最后采取无记名的投票方式选出最佳方案，为了表示公开，还专门请我去唱票、监票，认真程度与过程的控制不亚于人大的选举。

第二天，听完六个小组的研讨成果汇报后，与我一起坐在评委席上的朱振达总经理意味深长地说了一句：“英雄所见略同!”

此话也道出了我的心声，最后各组提交的方案，都与我培训前提交给田总的三套方案惊人的相似。

我深深地理解朱总此时复杂的心情，困惑了他多时的问题，只要方法得当，解决起来原来这么容易。朱总内心涌动着一种“众里寻他千百度，蓦然回首，那人却在灯火阑珊处”的感觉。

我们再回头假设一下，如果说，将程序颠倒一下，先由朱总或者是由培训老师来说出华润化工的营销整合方案与想法后，再由员工根据培训老师或者朱总提出的方案进行讨论，其结果可能是：会提出几百条批评意见和不可行的理由，到最终还会是没有结果，不了了之。

如果像这次行动学习，由员工通过小组的头脑风暴法、团队列名法、六顶思考帽子等行动学习的工具与方法讨论出来的结果与方案，就会省了很多层层说服、解释、宣传的工作。

我想起了田总的话：“员工自己讨论出来的方案，执行起来肯定没问题。”

行动学习是一个融合的平台

我们从此次华润化工的行动学习计划书上摘抄一下他们此次行动学习的研讨目标和计划：“一、结合化工新老业务，通过集中采购与分销体系，为聚酯业务带来成本优势与渠道优势，迅速打开与占领市场，在短期内显现我们竞争优势和能力；二、理清内部采购、分销、仓储物流的业务流程，明确组织架构以保障行动计划的落实。”“培训在三天内，2008年3月7日：华润化工核心业务战略简述及华润化工业务现状描绘，并对其提问澄清；2008年3月8日：外请老师讲授营销战略、渠道管理、销售策略和案例分析，并对如何构建新的营销业务模式分组研讨；2008年3月9日：各小组汇报前一天的研讨成果，探索构建新的营销业务模式的方案。”在第一天的行动学习中主要是各业务单元进行业务介绍与提问，第一天的一个重要环节是各组就华润化工营销系统存在的问题进行差距列表，最多的一个组列出了三十条，最少的也是十五条，这是一个先求量后求质的过程。三天下来，目的完全达到。

在此次行动学习中，我最为感动的是以朱振达总经理为首的华润化工的高层领导自始至终都将自己作为一个普通员工与学员来参与此次行动学习，没有将自己的想法与思想来引导与左右小组的讨论，这是这次行动学习能够成功的关键所在。

许多企业家，每每在想干一件事时，开始信心百倍，待到行动时却顾虑重重，想得太多，比如自己的号召力、身份、地位会不会受到影响?效果如何?等等，越想勇气越消失，越想越觉得没意思，于是乎随波荡漾。就说搞培训，为什么那么多人热衷于办班，因为简单呗，组织一批人，请几个老师，然后写总结，推介经验，轰轰烈烈，过后烟消云散。

华润的行动学习最大特点是鼓励大家和其他人交流和分享知识与经验，每个人自己决定自己的学习，而且学习是工作的一部分，学习的直接目的是融合每个人的知识并用于实际工作，推动工作的开展。他们的行动学习，我理解是项目培训、工作研讨、团队学习，因为其培训与项目、与行动、与本单位实际问题是结合在一起、融为一体的，学习只是手段与过程，通过学习、达成共识来解决企业目前存在的问题才是目的与结果。不像有的企业将培训本身当成了结果与目的。

如果所有企业的培训都能达到像华润的行动学习那样：每个人都给予并且获得的境界，能够达到群体行为和组织行为的持续改善，培训的效果自然而生。理念的变革是需要勇气的，特别是领导者。

给予需要勇气，获得更需要勇气。华润化工通过行动学习变革营销模式的案例让人感慨。不评价其方法的创新性，不评价其内容的新颖性，不评价其过程的严谨性，也不评价其结果的优劣，单单为华润化工高层领导敢于变革的勇气，特别是将营销模式变革这种以前只是董事会关起门来讨论的重大问题拿出来让普通员工讨论，并以大多数普通员工的意见为准。光凭这一点勇气与决心，就足够让其它企业的总裁们汗颜的了。

很多事情其实说起来很容易，做起来却障碍重重，最后成了个花架子，却长不出葡萄，不了了之而已。面对困难需要勇气，面对障碍需要勇气，克服困难，排除障碍更需要勇气。华润化工的变革是自上而下的变革，让员工参与变革的方案制订，需要领导者强有力的魅力与胆识，才可以使变革得以彻底进行，这才是华润化工营销组织模式变革能产生效果的源泉和动力。

内脑外脑相结合打造企业的免疫系统

说过“内因是变化的条件，外因是变化的根据。”华润的行动学习的原则：“不排斥外脑，但是慎用外脑。”华润行动学习的方式是：课堂讲解、案例分享、小组讨论等相结合，是将外脑与内脑进行有机结合、充分互动的成功培训典范。

内即内脑，亦即企业自身的营销管理知识储备和营销整体水平，外脑指咨询、培训公司。“打铁还要自身硬”，外脑靠内脑才能有所作为。为了更好地利用外脑，企业既需要内外有别又需要与外脑密切沟通。在依赖外脑的同时，保持独立思考，对外脑才能更好地驾御。

这是一个咨询业爆炸的年代，也是一个外脑盛行的黄金时代。无论是招商、管理、广告、VI、市场、物流、培训等各个领域都冒出了一批又一批的“实战专家”。于是乎，很多老板当遇到棘手问题时首先就考虑到请专家来坐堂诊断，而公司内部的经理人却似乎成了多余之人：难道野花真比家花香?

野花未必就比家花香!适合的才是最好的，盲目地信任外脑而疏远内脑必将适得其反。

华润集团的行动学习中，对外脑的运用可谓到了炉火纯青的程度，他们不迷信外脑，不排斥外脑。他们知道外脑能够做什么、应该做什么。外脑的作用是围绕他们的行动学习的主线准备一些理论知识和典型案例。

他们绝对不会因为外脑而影响他们行动学习的一套方法、工具、体系。他们利用外脑作为“外”人，他们能够以“旁观者”的姿态来发现一些内部职员无法发现的问题，同时是外人也能客观、公正地分析问题的根源。他们更加清楚意识到，只有充分调动内部员工的积极性，通过行动学习，寻找到解决问题方法，从而达到解决问题的目的。

华润领导知道：“广开言路”不能仅仅流于形式，而应该将这个政策转化为企业的深层文化，使每个员工都能够拥有话语权，使每个员工都敢于说真话实话，这样不仅解决了发展中的各种问题，而且还有效提升了员工的积极性与归属感。如此一来，华润对外脑参谋的依赖性会越来越小。

华润在行动学习中恰到好处地处理内脑与外脑之间的关系，恰当的、有针对性的运用内外两脑，才能使家花野花一起开放，华润的管理步上了良性发展的轨道!

结束语

管理学的权变理论揭示：没有什么一成不变的、普遍实用的、“最好的”管理理论和方法。权变的意思就是权宜应变，管理者要根据企业所处的内外条件随机应变，在面临多种选择时，要根据时间地点和各方面情况的不同，运用“两利相权取其重、两害相权取其轻”的原则选择不同的决策方式。华润集团选择了行动学习作为他们战略制订与实施的工具与方法，他们的选择是结合他们企业实际的，是对的。

行动学习是否适应于所有企业与单位?这是正常人的正常思维。