前言:一篇好文章的诞生,需要你不断地搜集资料、整理思路,本站小编为你收集了丰富的促销方案总结主题范文,仅供参考,欢迎阅读并收藏。
一个合适的工作流程,能避免工作的随意性和盲目性,提高工作的效率和效果。一般说来,促销活动须遵循八个步骤:
第一步,确定促销活动的目的、目标。
确定促销活动的目的和目标是为整个促销活动确定一个总体构想,为以后的工作计划、方案创意、实施和控制、评估促销效果提供一套标准和依据。没有目的和目标,促销活动就不能做到“有的放矢”,以后的所有促销活动将会失去方向,成为“无头苍蝇”。一般说来,促销有以下几个目的:一、新产品上市;二、扩大市场份额;三、清理库存。
第二步,进行资料收集和市场研究。
“没有调查就没有发言权”,调研工作的重要性不言而喻,然而很多促销方案不是在调查研究的基础上设计的,促销活动的成功和失败就只能靠碰“运气”了。
促销活动的市场研究应该着重在三个方面:市场促销环境,竞争对手的促销策略及促销方案,顾客的消费心理、消费行为。
促销调研方法一般是由直接调研和间接调研两种。直接调研就是通过实地观察统计,调查问卷,直接访问等方法收集第一手资料。间接调研一般通过查阅文献、调查报告等方法收集第二手资料。
促销调研最终要形成书面的调查报告,为以后促销创意、方案设计等提供依据。
第三步,进行促销创意。
好的促销创意是促销成功的一半,创意对促销的重要性不言而喻。在市场促销环境、竞争对手促销策略和方案、消费者心理和行为研究的基础上,创意出具有针对性,能够吸引消费者兴趣,激发消费者购买冲动,且便于操作的创意。总的说来创意具有新、奇、特、简这四个特点。
促销创意一般包括选择适当的促销工具、确定促销主题等内容。因为论述这类的文章和书籍很多,在此就不赘述。而创意方法是促销策划的前提,在此介绍两种常用的创意方法。
1、超序联想相干法
简单地说,就是把那些看似风马牛不相及或水火不相容的事物通过联想、假想、超想……将它们相干结合,使他们联系起来,从而得出无穷的创意来。
2、拉线相干法版权所有
在确立一个问题点后,以此为中心分解拉出许多不同方向的各种变量坐标;而每一个变量坐标又可以不断分解下去,然后用线线相干或面面相干、体体相干的办法以求寻找到新的创意。
第四步,编写促销方案。
促销方案又称为促销策划书。是实施促销活动的指导性文件,促销活动必须严格按照促销方案执行。促销方案一般包括:促销活动的目的;促销活动主题;促销活动宣传口号或广告词;促销活动的时间、地点;促销活动的内容;执行促销活动人员;促销活动准备物资清单;促销经费预算;促销活动注意事项等内容。促销方案编写要尽可能周全、详细、具体。越详细具体越便于操作实施。
第五步,试验促销方案。
很多促销活动没有试验这样一道程序。促销创意、方案一旦制定,直接拿去市场上去操作,一旦失败,损失很难弥补。所以,为了降低促销活动失败所带来的损失,这一程序必不可少。如何进行试验呢?通常的做法是在一个比较小的市场上进行短期操作试验一次。或者是由公司内部一些专家(营销经理、一线市场人员等等)对这次促销活动的各个方面的问题进行质疑答辩。
第六步,改进完善促销方案。
对促销活动试验进行总结,对促销方案不妥或不完善的地方进行修改,完全放弃促销方案另做促销方案(一般而言,编写促销活动创意在三个左右,已备选择)。没有效果甚至产生负面影响的促销不搞也罢,个中道理不言自明。
第七步,推广实施促销方案。
促销活动方案在通过试验改进完善之后,进入正式推广实施阶段。在这个阶段,要注意严格按照促销方案和预算执行。促销活动负责人主要职责是监督、指挥、协调和沟通。版权所有
从字面上讲,促销的目的很明确,就是为了提升产品的销量。只有厂家产品的销量得到了提升,厂家的利润才有保障,卖场也才能够赚取更大的利润。因此,从促销的本质上看,厂商之间并不存在利益的冲突。造成厂商利润冲突的关键在于卖场资源的稀缺,以及促销过程中的风险。随着品牌和产品的不断增多,卖场的促销大战也愈演愈烈。卖场做为开展促销的活动场地,也就成了稀缺资源。众品牌竞相争夺宝贵的卖场资源,不惜竞相抬高促销费用。这也是造成促销费用连年上涨的根本原因。在供求关系的巨大落差面前,卖场自然会选择对自己更有利的促销活动,除了高额的费用外,卖场还对促销活动寄予了多元化的希望。例如,希望活动能够给自己带来更多的人气,能够受到媒体的关注,能够提升卖场的档次,能够给自己带来更大的销量。而这些,都取决于厂家促销活动给卖场的“印象”。这也就是为什么卖场方面会提出诸多让从应商觉得着头疼的所谓“条件”。——促销的形式、促销的规模、促销的力度、促销的宣传、促销的影响,等等。说白了,卖场就是希望能够借助厂家的促销活动,给自己带来最大的利益。
那么,再让我们来看一看,卖场的这种利益期望是否是与厂家相矛盾的呢?答案自然是否定的。从某种意义上讲,让卖场获得最大利益的同时,厂家也会得到最大的实惠。道理很简单,只有厂家能够通过自己的促销活动让卖场获得对促销的最大利益预期,卖场才能够愿意用自己的资源来与厂家做“交易”。因此,在设计促销方案时,厂家需要把握一个十分重要的原则就是,将卖场看成是促销的合作方,而不是对立方,要尽可能通过对卖场有吸引力的促销方案来让其加入到自己的促销联盟中来。
“厂商一体”的促销观念
所谓“厂商一体”的促销观念,就是要让卖场加入到自己的促销联盟中来。一改由原先由厂家单方面“购买”卖场的促销资源,而为让卖场主动地把自己的促销资源贡献出来。前者往往是通过简单的“利益趋动”来与卖场建立某种合约;后者则是利用方案本身的“吸引力”来做为双方合作的“酬码”。
1、在促销方案设计当中,要体现“双赢”的促销理念。
从某种意义上讲,一个促销活动要想获得最大的产出,就需要在促销方案设计之初体现厂商共赢的理念。只有一个能够给厂商双方带来最大利益的设计方案,才是一流的设计方案。因此,这就要求促销活动的设计者要能够将促销活动的受益者扩大到一个更高的层面来考虑问题。只有当促销活动的设计者不再将促销看成是一个让厂家单方面获利的行为,当成是企业为追求销售的增长采取的手段。而是一个让厂家、卖场、消费者三方共同获得的行为,促销才能算得上是真正意义上的成功。因此,在设计活动方案时,方案的设计者不要陷于因局部利益的得失之中,从而让自己失去了从更大层面上获取多元化利益的机会。
2、在与卖场谈判中,要把握“合作”的理念。
在厂家与卖场的促销谈判过程中,厂家的谈判人员要始终把握一个理念:自己不是在与卖场做着交易,促销费用也并不是解决促销谈判的核心问题。自己的促销方案是厂家提供的一次与卖场合作的“机会”。自己的促销方案是能够给双方带来利益的,双方获取利益的大小,不仅取决于厂家单方面的力量,还取决于卖场方面能够提供什么样的资源参与这次“合作”,能够在这次合作中担负起什么样的责任。
3、在促销人员的管理上,摈弃小的利益集团的狭隘观念。
在促销人员管理这个问题上,常常是厂商之间难以解决的一个矛盾。促销人员作为厂家的人力资源,除了要完成厂家规定的销售任务外,还必须服从卖场的统一管理。在促销人员的管理权上,双方经常会存在着这样或那样的矛盾。其实,在如何管理促销人员这个问题上,厂方只要把握好一个关键点即可迎刃而解。那就是——只要是能够提升促销人员销售水平的管理模式,就是最好的对促销人员的管理模式。因此,问题的关键不在于谁拥有对销售人员的管理决定权,而在于怎样才能够激发销售人员工作的积极性,最大限底地提升其销售水平。因此,在如何管理促销人员这个问题上,厂家应与卖场进行充分地协商。在双方共同管理的前提下,制定出能够最大限底激发促销人员销售积极性的管理方式。
4、在促销经验的总结方面,要具备资源共享的意识。
无论对于厂家还是卖场来说,每一次的促销活动除了在给自己带来销售量的提升的同时,也是对自身促销执行能力的最好检验。因此,每一次的促销活动效果分析无论对于厂家还是卖场来说,都是一次宝贵的经积累的过程。要想实现双方共赢,除了在促销的多元化利益上共分享外,还要具备经验积累上的共享。让双方在促销方案的合作中,共同成长。这也是一种最为有效的密切厂商关系的一种途径。
企业的分公司、办事处或总经销的销售经理都有为区域市场设计、执行促销方案的经历,有的销售经理因为方案设计做到有的放矢,组织严禁有序,执行有章有节,所以收到明显的销售提升效果;有的销售经理因为方案设计无明确目标,组织、执行混乱,反应转变速度慢,导致促销资源浪费,甚至引起渠道、终端或消费者的负面认知,给产品后继销售带来不必要的影响。
如何才能制定、执行一次行之有效的区域市场促销活动,关键看销售经理能否有序开展每一项工作,并明白每一项工作在整个促销方案设计、执行中的“轻、重、缓、急”程度。笔者将其归纳为:区域市场促销活动之“慢三、快四”原则。
一、“慢三”原则
1、关键问题调查分析
我们没办法找到两个完全相同的区域市场,因为根本不存在。所以,将任何一个成功的或成熟的区域市场运作经验不加任何修饰地拷贝到另外一个区域市场去执行,得到的结果将是迥异的,教训也将是深刻的。这种情况在很多企业的区域市场都有发生。因此,区域市场的关键问题调查是决定将区域市场促销方案做对的关键。
是品牌的原因,是产品知名度、认知度、美誉度等的原因,还是渠道、终端管理,消费者推介的原因……情况的复杂多变给设计促销方案带来许多变数。所以,找准促销需要解决的最关键的市场问题,才能保证我们不会因为是品牌的问题,而去做产品;是产品认知度的问题,而去做知名度;是渠道、终端管理的问题,而去做消费者推介……但我们不能为了调查而调查,调查的结果问题必须是准确的,必须是为了达到提升区域市场销售的目的而需要解决的最关键问题。因此,调查分析工作一定是严谨的慢工出细活,决不能因主观的或某些表面的、不深入的了解而妄加判断,导致最终的错误结论,而使后面的所有工作都偏离事实需要。
2、促销活动方案设计
找到问题是为了解决问题,这就是设计促销活动方案。区域市场的促销活动需要一定的投入(人力、物力、财力)与方法,既然需要投入与方法,就需要企业销售领导部门的审批手续。有很多销售经理总是埋怨自己的促销计划因迟迟得不到批复,或根本得不到批复而丧失市场促销时机,但他们却很少分析方案得不到批复的原因。
如果撇开非人为因素的影响,从促销活动方案设计来说,一份科学、严谨的促销活动方案设计文本是取得批复的有力保障。大部分区域市场促销活动计划得不到批复的直接原因要么是区域市场分析不准确,要么是需要解决的目的不明确,要么是促销内容缺乏创新或杂乱、资源预算不清楚、无组织管理办法等。情况多种多样,但最终都反映在促销方案设计的不够严谨上。
一份完整的“区域市场促销活动计划”文本应该包括:①促销主题;②区域市场关键问题分析;③促销活动目的;④促销活动时间;⑤促销活动内容;⑥促销活动执行与管理;⑦促销活动资源预算;⑧促销活动效果评估。
我们的区域销售经理如果没有把更多的时间放在促销活动方案的设计上,没有清楚地向上级反映你的促销想法,而把时间放在等待一份模糊不清的报告批复上,错失市场机会,损失的将是市场份额、占有率等。
3、销售人员专案培训
促销活动方案离不开区域市场销售人员的执行。人们常说:三份策划,七份执行!细节决定成败……,这些观点都反映了执行在市场营销活动中的重要程度。很多经验与教训告诉我们:在一次区域市场促销活动执行前,必须要给销售人员做全面、细致的内容培训。
告诉大家一个亲身经历的故事,以便说明专案培训的重要性。笔者曾经协助某客户开展新产品上市推广活动,其中品牌传播方面有户外横幅的媒体计划,于是,我们对横幅需要传播的标准信息做了规定,并刻光盘交给各区域市场相关负责人,信息包括:标准字、标准色、内容、尺寸等,但在方案执行过程中,有很多区域市场出现了一条横幅一种颜色、一种字体的悲惨结局。当问及其人时,有人说这样更好看漂亮,有人说光盘打不开……令人啼笑皆非。这就是没有给相关人员进行专案培训导致的结果。一般情况下,方案策划者与执行者存在着职业、素质和经历的差别,认知自然有差距。所以,策划者千万不能将自己认为简单易懂或想当然的事情无限扩大化。
因此,不管是简单的,还是系统、繁杂的促销方案,当面对不同的销售人员与区域市场时,我们都需要经过严格、细致的培训后,才能导入执行。而且这种培训还需要全面的、彻底的,决不能亦步亦趋。
二、“快四”原则
1、准备促销资源
一次促销活动往往需要复杂的资源支持,包括钱的资源、人的资源,还有物的资源,物的资源有企业品牌(产品)常年配备的,有需要即时制作或购买的。当设计的促销活动方案得到批复后,这些资源需要在尽量短的时间内配合企业相关部门准备好,并且安排专人负责管理资源。很多区域市场的促销活动方案在得到批复执行后却最终夭折,或没能赶在最好的时机执行,主要原因就是促销资源的配备出现了时间上的拖拉。
区域市场如何提高资源的配备速度呢?第一、注意日常品牌(产品)宣传资料的收集整理,如:品牌产品的各种影视广告拷贝带,品牌形象的VI使用手册,各种现场促销道具等;第二、与企业相关资源主管部门保持良好的沟通、配合关系;第三、与当地一到两家广告制作、公司保持长期合作关系;第四、制定科学严谨的促销资源管理制度。这些都有助于提高促销资源的快速准备。
2、执行促销内容
兵贵神速,执行促销活动同样如此。区域市场促销活动大都是以短期促进销售为目的的,既然是短期行为,讲究的就是刺激目标消费者或潜在、游离消费者的即时购买。为了短时内刺激消费者购买,促销活动必须是品牌产品推广中的最强音,快速直接,没有咿咿呀呀的过程。就像音乐永远需要用最高音来调动听者的激情一样。还有竞争对手的反击速度永远不容忽视,当对手嗅到你的行为对他产生影响或威胁时,他会很快给予反击。所以要快速执行。
快速执行促销活动需要做好执行人员的培训工作,做好宣传渠道、执行场所的沟通工作,做好现场的布置工作,做好解决可能突发事件的准备等等。
3、总结促销效果
快速总结、善于总结是促销活动执行过程中的必备技能。因为区域市场促销是短期行为,所以我们必须尽力、尽快提高促销效果。但促销的有些问题必须要在执行过程中才能发现并解决,所以及时总结促销活动是发现、解决问题,进而提升促销效果的关键。
快速总结促销效果需要做到:密切关注促销执行的各个关键点,制定晚会制度,一天一总结等细节工作。
4、调整促销内容
快速总结效果、发现问题是为了快速调整促销内容。一般情况下,区域市场的促销活动都具有“范围小、内容少、易于即时调整”的特点。当促销的某一环节出现问题而影响效果时,区域经理所要做的就是快速、果断地调整促销内容,并合理地解决由此而给消费者带来的影响。
美容院缺乏系统培训,特别是销售。摸着石头过河是中国美容院的一道风景线,要么是做心态调整,要么是销售技能提升,要么是个案的店务管理,要么就是花样的终端会。这一切都是零件,不是系统;只是局部,不是全面;只是战术,不是战略;只是眼前,不是长远;只是头疼医头,不是整体提升。
一个店经营得好,为什么开不好第二个店;为什么会用大店养小店;为什么做大了,人多了,就会觉得力不从心,左支右绌。系统,还是系统,缺乏系统工程是美容院当务之急。美容院未来的成功是靠一套系统,而不是靠一点聪明,系统决定成败。
某美容院促销活动方案
活动目的:
1、推广新服务项目
2、提高销量
3、提高美容院外在形象。
活动主题:共同迎接新的一天
活动内容:
一、新服务项目
针对本院服务范围白领人士居多,全新推出白领丽人美容服务项目。
1、丽人月套餐一:
价 格500
赠送护理 1、划卡消费8折;2、送4次经典护理或200元产品。
后期优惠 1、续卡送积分58分;2、送亲情卡一张(价值200元)。
2、丽人月套餐二:
价 格 1500元
赠送护理 1、划卡消费7折;2、送7次经典护理或360元产品。
后期优惠 1、续卡送积分100分;2、送亲情卡一张(价值380元)。
3、丽人vip套餐:
价 格 3880元年卡(限时卡)
赠送护理: 1、全年面部、肩、颈部经典护理;2、全年身体护理包括:舒筋活络、背部刮痧排毒、健胸、肾保养、卵巢保养、纤体等;3、自选计50次,限一年内使用。
后期优惠 1、赠送精油全身10次(价值1500元);
2、赠手、足护理20次(价值800元);
3、赠送牛奶香体贵妃浴20次(价值1000元);
4、全年光波浴;
5、送亲情卡一张(价值380元)。
二、美容院形象促销
组织美容院在市区大型广场中统一进行产品促销活动,同时进行免费皮肤咨询以及优惠售产品和月卡、年卡等。派发形象宣传资料,通过统一的行动迅速在当地推广品牌以及美容院的形象力,迅速销售产品。
活动预算(略)
活动执行
事前准备:
1、店内:产品展示台、小汽球、促销方案张贴、美容卡、吊旗和客户档案卡。
2、店外的布置(横幅、大汽球、展示牌、易拉宝)
3、促销方案、优惠政策
4、产品的培训:由组长负责培训
5、人员的搭配:安排好收银、库管、发货
6、邀请函派发:编号、定区域、定人、定量(可适当奖励)
7、心态调整:美容院召开活动前会议,提要求,熟悉整个会议流程
事中工作:
1、怎么安排(参加人员的分工)
2、美容师要求(参照美容院管理规定)
3、要求:各尽职责,服从安排,责任到人
4、进入状态,人员的配合
大节来临,放眼终端,各品牌的促销力度空前绝后,促销场面红红火火,促销人员摩肩接踵,叫卖声此起彼伏,这些大节促销必备的特征,让消费者眼花缭乱,在这种非常规的竞争环境下,企业要求终端出量,是对零售终端的挑战和考验。但是,大节的消费潜力是诱人的,企业要确保大节期间终端出量,节前的备战工作至关重要。
备战一:主要竞争对手终端考察与促销预测,制定促销应急补救方案。
节前促销方案制定前,市场人员要对主要竞争对手进行终端走访考察,通过考察来确定竞争对手的主推产品、价格体系及库存情况等,为促销前的竞争对手预测提供参考依据。考察结束,还要总结竞争对手惯用的促销方式,通常每个品牌都有某种习相对有效的促销方式,如海信空调常用的促销方式为“买1000返100”,百事可乐常用促销方式为“买二大送一小”巢窠咖啡常用的促销方式“买咖啡送用具”等,而且对这一促销方式宠爱有加,通常是元旦用了圣诞用,圣诞用了春节用。因此,竞争对手的惯用促销方式也是我们进行促销预测的依据。
根据竞争对手终端考察和惯用促销方式,与本企业促销方案进行对比,特别是促销产品间的促销方式对比,如相同机型或相同容量价位相近的产品,由于这些产品的同质化非常严重,通常销量跟着促销力度走,谁的促销力度大,谁的销量就大。因此,制定促销应急补救方案很有必要,企业可以制定适量加大促销力度的促销方案,如“买二大赠一小”,可适当增加为“买三大赠二小”,根据竞争对手的促销力度,在第一时间对促销政策进行调整,争取在节日期间从力度上压过竞争对手,实现最大的销量。
备战二:选择好终端促销信息传播的有效载体。
对于促销信息的传播,如说报纸广告是将消费者吸引到终端,那么终端促销信息的传播是引导消费者购买的最佳载体。在零售终端有很多传播促销的载体可以利用,它可以从店外设置横幅、背景布幅和促销人员流动举牌,往里可以遍及卖场上方挂旗、通道地贴、扶梯侧面横幅、楼层间电梯口横幅、存取包处宣传贴、货架上方的促销海报、店内电视投影广播等都可以进行促销信息的传播。
这些终端信息传播的载体通常需要支付卖场一定的费用,企业可以根据自身的需要有选择地进行投放。
备战三:终端分区,做好终端旺销氛围的营造。
终端分区是将品牌销售区域进行有效的功能划分,有效地发挥各区的功能,更有针对性地引导消费,提升终端销量。由于终端分区需要足够的空间支持,通常它只应用于大卖场、大品牌的销售区域。终端分区通常根据终端销售的需要划分为以下几个区域:
1、 产品促销区:产品促销区通常占据品牌销售区域最显眼的位置,在这个区域可以进行促销产品的集中陈列,吸引消费者的注意力,保证消费者在第一时间看到促销产品,方便消费者购买选择。本区域由能力较强的促销员重点负责,以确保终端出量。
2、 非促销产品区:非促销产品区通常是品牌销售区域次要位置,用于陈列不参与促销活动的产品,由于这些产品为非主推产品,因此可以集中放于次要位置。
3、 产品演示区:产品演示区可以与促销区合二为一,主要进行促销品的相关演示,以消除影响消费者购买促销产品顾虑,好产品加上有吸引力的促销,当然没理由不买。
4、 赠品堆头区:节日促销离不开赠品,有吸引力的赠品是影响消费者购买决策的重要因素。因此,赠品堆头区通常设在品牌销售区域的靠近通道人流量最大的位置,以吸引消费者的目光。
5、 信息传播区:信息传播区主要设在促销区的上方,以海报、宣传单页等形式,传播促销信息,引导消费者的购买。
对于大卖场、大品牌来讲,终端分区具有足够的操作空间。但是,对于小品牌,由于空间的限制,可以将促销区与销售区域分离,在卖场公共区域,如楼梯口等进行促销堆头,变相扩大促销空间。
备战四:建立促销信息即时反馈体系,确保促销有效性。
一、促销目的:是整个促销活动的根本,老板批不批,考虑的也主要是促销预期要达到的目标。因此,促销目的,至少应包含两方面的内容,一个是“实“的,就是要摆出具体的数据,如现在的市场情况是怎么样的,促销的预期目标是什么,能达到多少零售额,或促销增长率;另一个是“虚”的,如打击竞争对手、提升单品市场占有率、提高品牌知名度等,若只是处理库存或进行新品上市促销则可只写一点。总之,促销目的是要明确的告诉你的BOSS,你要干什么,你的目标在哪儿。
二、促销主题:说白了,就是要“挂羊头卖狗肉”,就是要给消费者一个只卖你的东西而不卖他的东西的理由。主题的创意非常的重要,特别是在有媒体配合宣传的情况下,一个独特的Slogan,能从海量的促销信息中迅速的跳出来,剌激消费者加深记忆度。这可不是一件容易的事,不仅需要不断的进行“头脑风暴”,而且也必须经过艺术的加工,如“今年过节不收礼啊,收礼就收脑-白-金!”因此,促销主题的关键就在于Slogan的提炼,其次应包含对Slogan做出的解释,如为什么只收脑白金啊等。促销主题是整个促销方案中“画龙点睛”的一笔,一定要认真对待。
三、促销时间和地点:促销时间和地点本身非常简单,重要的是如何来判断、选择,如库存积压品处理,那就要看积压的产品是否是应季销售,这个时段促销作用会有多大。了解更多的信息,对于准确确定促销手段和促销力度作用非常明显。以电烤箱为例,若选择五月份在北京进行卖赠促销效果就不如特价促销有效。促销时间,一般是一个月一个档期,特殊情况下,也有持续几个月的促销活动,如针对消费者的积分优惠促销等。总之,促销时间主要是根据促销目的来确定的,但也要综合考虑消费者的消费习惯、消费行为等因素。促销地点,相当而言要简单一些,哪儿有需要就在哪儿,关键就在于市场经理对市场的了解程度和判断。
四、促销内容:是促销活动的重点,区域促销亦然、全国促销也亦然。它主要包括媒介投放、公关宣传、促销方式和促销手段,以及售场管理五方面的内容。
媒介投放和公关宣传对于扩大促销传播范围和深化促销效果有非常明显的作用,在策划区域促销活动时,应尽可能的利用手头掌握的媒介资源或创造一些免费的媒介宣传的机会,如联合强势品牌促销,搭顺风车等。在撰写方案时,一定要清楚的说明媒体投放方式和投放时间并及时更新,软文亦然,如什么媒体、什么时候、软文类型、软文内容等。通常情况下,付费媒介宣传确定后,不会轻易变动;免费媒介宣传则要注意不断进行确定,并及时通知参与促销的相关环节及相关人员。
促销方式和促销手段是线上传播在线下的延伸。促销方式可分为联合促销、消费者促销、经销商促销、渠道促销、销售人员促销等;促销手段有卖赠、特价、打折、返券、抽奖、演示等等等形式,其中又以卖赠、特价最为常用。不同的促销方式可以配合多种促销手段进行,如联合促销,即可凭券优惠又可折上折;又如消费者促销,常常是卖赠、特价、演示三管齐下。此外,不同的促销手段也有不同的运用方法,如卖赠,即有即卖即赠也有按不同的价格赠送不同赠品和根据不同产品赠送不同赠品的方法。考虑到区域促销活动尽量利用现有促销资源的特点,一般以卖赠和特价最为常见。一位老总曾说,“促销一定要利用手头上现有的、不多的促销资源,尽可能的玩出花来、玩出水平来”。我个人认为挺有道理的,同样的赠品,在经过不同水平的市场人员的组合之后,确实能起到不同凡响的效果。
售场管理主要是明确促销管理要求,一般有现场陈列、促销气氛布置、演示具体要求、赠品管理及核销办法等等。售场管理越明细越清晰,对于监控促销效果及明确相关环节人员的责任就越有好处。现场陈列和促销气氛布置,最好亲自去门店示范并拍照点评,尽量避免千人千面的现象;演示要求最好能具体到什么时候演示什么东西、演示多少次等,如面包机,周一到周五,每天下午做一下,周六至周日,上午10点钟一个、下午3点钟一个等。
此外,若有限制参加促销活动的产品,一定要在方案中用鲜目的颜色标注,如团购不参加买赠等。赠品若需经销商承担费用,在策划活动时应征求销售或商的意见,避免做无用功。
五、零售预测:即销售目标,区域市场经理最好能根据同期或上期促销或自然销售数据进行分析,结合销售任务,预计一个大概的零售额(量)。也可要求各城市经理分商分渠道分门店进行零售额及主推品、新品零售量预计(若有销售人员促销),若能按产品系列进行预测则更好。两组数据进行对比,若比较接近则采信、若差异比较大则应向销售人员了解情况,多问问为什么。在撰写活动方案时,将零售预测表作为附件报送Boss,以示不是偶在胡说八道,呵呵。
六、促销费用预算:包括促销品、临促、现场布置、演示、销售人员激励,以及媒介公关宣传(若财务要求)等等费用。在活动提案中,应将各项费用具体化,将老板会想到的想在前边,如临促多少个、一个多少钱,演示多少次、一次多少钱等等,列表明细化。在此环节中,要尽可能的减少无效费用,提高费用投入产出比,毕竟这年头Boss挣钱也不容易啊!
七、人员分工:就是要明确促销活动各个环节的负责人和完成时间,一般包括细化方案沟通、确立,经销商沟通、货源及促销品保障、培训、演示物料采购发放、促销物料分配跟进、促销前巡查、销售数据统计分析、活动总负责人、总结等。
八、附件:如分城市活动明细、赠品分配明细、产品折页及促销POP分配明细等等。
总之,策划和撰写一份完整而系统的区域促销活动方案,不仅是为了顺利的通过老板的审核,更重要的是能保障促销能确实提升区域零售。
题外:执行到位是确保促销效果的关键
执行到位是真接影响促销效果的关键所在,其它工作做得再细、再出色,若消费者看不到、卖不得,促销必然还是失败的。因此,执行应作为促销的另一个工作重点认真对待。
执行与否的关键要看促销活动细化是否充分、是否彻底、是否能确保区域内各个城市的销售经理或经销商都能理解、执行,如参与宣传的媒体在当地是否容易买得到等等。细分促销方案其根本就是要掌握活动参与城市的情况:如参与的商场、各商场特价执行情况、海报是否输出、有无堆头、买赠活动内容,有无按要求进行装饰,将促销活动的要求一个个细化,同时,要求当地销售拍照留存,一来可以检验销售是否真的有按要求进行促销布置,二来也为中期总结和期后总结报告添加说明证据。一般的来说,分城市细化方案,应包括以下几方面的内容:
1、活动参与商场的确认,即哪些商场参加活动,哪些商场不参加活动,为什么?市场部一定要了解清楚;
2、参与活动商场的特价执行,这个需要区域经理要求各城市销售人员逐一核对,以确认特价的执行情况,对于不能参加特价活动的商场,一定要了解原因,同时,也能据此责令当地销售认真与商沟通,做好这方面的工作;
3、了解参与商场的具体情况,有两个好处,一是可以确保活动费用预算的准确性,比如说,我们要预估演示费用,那就必须要了解各城市参与活动的门店数量,最好能对参与活动的门店进行AB分类,以区别投入各项赠品资源;
4、销量预测,即可城市经理应在活动之前提交各城市各门店的销售预测,便于分析活动的投入产出比。同时,区域市场经理也应根据去年同期的销量进行分析对比,预测各城市活动期间的销量。
5、买赠内容,需要与当地商确认,以根据确认内容和销量预测来确定赠品投入数量。此外,如赠品为五五分担的话,也需要指导商安排赠品订购。最好先与销售商量,然后由销售与商再行沟通。
6、发函,将活动的内容,执行特价的商场、买赠活动的明细,活动现场布置要求、销量预测、媒体宣传等内容正式传真一份给商。若活动后期或中期需要进行活动总结的,则需要提请商或城市经理什么时候给到您什么材料等。
8、演示物料,问卷列表,明确哪些渠道、哪些店做演示,预算演示等费用。
价格单引出 “头痛症”
陆平在明凯油漆总部“十一”前新发来的价格单面前,目瞪口呆,开始头痛。
这两年石油价格一路飙升,让所有的化工品行业苦不堪言,明凯油漆也不例外。2006年元旦以来,厂里的价格已经提过两次。这次已经是第三次提价了。
更让陆平愤怒的是:以往每次提价幅度只在5%左右,而且其他厂家也在提价,让陆平比较好处理;而这次,其他厂家都平静如水,只有明凯油漆提价, 而提价幅度竟然在15%左右。这还不算,上次提价之后厂里曾经信誓旦旦地保证2006年不再提价,而自己也在青岛4个经销商面前拍过胸脯,保证不再提价 了。这下,如何向经销商交代啊?
没有办法,陆平唯有拿着那张沉重的价格单,来到王老板的门店。王老板做明凯油漆已经近10年了,如果连他都安抚不住,那明凯在青岛就算完了。
陆平又听到了重复多遍的抱怨:
“明凯厂怎么回事啊,平时要支持什么都没有,就知道涨价……”
“其他牌子都没有涨价,怎么就明凯涨了……”
“明凯我做不了了,你赶紧把上次在建材市场门口做的广告费帮我报掉……”
“涨价涨价,涨了这么多次价,厂里赚了那么多钱,是不是也拿出一些来支持支持我们这些老客户啊……”
和王老板聊了半天,帮着王老板盘了一下库,整理了一下排面之后,陆平只有更加头痛地回到了自己租的房子里。
产品涨价,促销安抚
躺在床上,陆平还在考虑着涨价的事情。涨价已经不可避免了,就算是营销总监也没有办法转变。在这种情况下,只有想着办法安抚这些经销商,不然的话,整个青岛的经销商体系真的就要崩盘了。怎么安抚呢?忽然,陆平灵光一闪:促销!
既然涨价是不可以改变的,那就只能依靠促销来调和一下经销商的情绪;同时,促销也能够适当地减轻经销商遭受涨价的压力,让销售变得顺畅一些。陆平越想越兴奋,马上就与王老板进行了电话沟通。王老板在电话里面明确表示:如果有促销跟着的话,涨价的压力就会小很多,同时也能够安抚住下面的分销商;他可以考虑继续与明凯合作,不然,和明凯的合作就此结束,他会接手新的品牌。
挂上电话,陆平开始思考促销的具体事宜。明凯每年的促销费用只有销售额的3%,这点促销费用申请下来也是极其困难。青岛市是明凯的重点市场之 一,陆平作为重点市场的区域经理可以直接向市场部申请费用支持。但自从换了市场总监之后,每个促销计划一定要经过总部的严格审批;曾经做过的多个促销方案 都被“扣杀”,让陆平都失去争取促销费用的勇气和毅力了。但这次不一样,这次可以说是青岛市场的生死之战,这份促销计划必须成功不能失败。
第一就是促销的力度:总部明令是3%的促销费用,是不是可以额外争取点费用呢?陆平留了一个心眼,预算的时候按照4%来预算,这样就算总部打个折扣,也能够保证促销的顺利进行。
第二就是促销的形式:促销可以分为渠道促销和终端促销两种,具体采取哪种呢?如果采用渠道促销的话,可以刺激渠道进货,至少可抵冲一下涨价对于渠道的冲击;但如果经销商按照提价后的价格销售产品,销量肯定受影响,导致渠道库存;而如果以原来的价格销售产品,后续工作的难度则比较大。经过再三考虑,陆平选择还是以终端促销为主。
第三就是促销的方式:终端促销也可以选择买赠、抽奖等多种方式,现在明凯油漆面临的是促销费用有限的局面,同时要求出现大奖,因此需要控制中奖 率。这么来看,抽奖则是最佳的选择,而且可以限制基数,促成大奖的出现。而在青岛,由于房子都比较大,青岛人又有自行制作家具的习惯,一般来说一家业主需 要购买4~6组油漆,金额将在700~1500元。因此,可以以700元为抽奖底线,这样可以保证大部分业主都有抽奖的机会;设立的奖项则可以以大奖带 头,小奖跟随,提高中奖率的同时减少大奖的出现率。
第四就是促销时间:当然是从正式采用新价格单开始了,时间应以能够缓冲提价的冲击而又不造成消费者刺激疲劳为准则,最终确定促销时间为一个月。
第五就是促销主题:这需要大量的创意,目前只能初步进行设想,就叫“迎十一明凯送大礼”吧。
经过以上筹划,陆平正式形成了促销方案,交由总部审批。
让总部快速动起来
促销方案发给总部之后,陆平没有像平时一样等待,而是给市场部打了一个电话。在电话里,陆平详细地向总部说明了产品涨价后青岛经销商的反应情况,并格外强调了此次促销的重要性。
但是,尽管陆平苦口婆心地向市场部强调了很久,促销方案发送到市场部之后还是犹如石沉大海。无奈之下,陆平又为这个促销方案专门做了一份说明性的文件,直接发给了市场总监。
在促销说明中,陆平首先表示赞同总部的提价措施,同时说明了目前总部的提价措施在区域市场所遇到的实际困难,尤其是渠道的震荡危机,从而提出促 销的重要性和必要性。陆平在促销说明别解释了选择促销形式、促销方式、促销时间等因素的原因与目的,并对促销费用进行了初步核算。不仅如此,陆平还提 出可以对整个促销活动进行考核,进而将初步的业绩目标提交给市场总监。
这份说明似乎发挥了巨大的作用。在收到促销说明后,市场部马上给出了回应:同意青岛地区开展促销活动,但促销计划必须明确过程管理方式、业绩考核方式和促销预算问题。陆平在接到市场部的通知后,心头不禁一喜。
不仅如此,市场部还破天荒地主动询问陆平所需物料的种类和要求。在陆平将促销所需海报、X展架、DM等物料的文案提交给市场部之后,市场部迅速地进行了设计。经过陆平认可之后,这部分物料以极快的速度到达陆平手里。
陆平笑着想:难道市场部也知道这是明凯在青岛的生死存亡之战,所以才会这么配合? 调动经销商
在与总部对接的同时,陆平没有放弃做经销商的工作,在陆平提出开展终端促销活动之后,经销商们反应也比较积极。与以往不同的是,以往都是总部下发促销计划,经销商单纯地作为执行角色,但这次经销商都很自觉地参与整个促销的计划中。
在设计物料的过程中,陆平也听取了经销商的意见。从做文案开始,经销商就不断对物料提出了很多修改意见:如青岛的客户喜欢什么样风格的DM、喜 欢什么样的礼品、喜欢什么样的领取方式等等。王老板还提出可以给DM增加一个剪角,业主拿着剪角过来购买产品的话,剪角可以相当于300元的销售额。这样 就给那些比较零散的业主更多的参与机会;后来的促销活动结果表明:很多零散的业主,都是拿着这个剪角来购买明凯产品的;甚至很多购买数量较多的业主,也为了能够增加一次抽奖机会而带着剪角来购买产品。可以说,王老板的这个意见对于这次促销发挥了明显的提升效果。
同时,在奖项设置的过程中,经销商的意见也发挥了较大的作用。经销商们提出:以往的促销礼品都是由总部统一发放,而这次促销由于是针对青岛区域 的,因此需要更加符合青岛业主习惯的礼品,礼品需要更加灵活。因此,这次促销的礼品由经销商自行制定、购买,总部只负责核销。在经过总部审批后,这种促销 礼品制度顺利地推行,并在促销过程中发挥了一定的作用。尤其是部分业主提出更换礼品的时候,经销商能够顺利地调换礼品,有效地规避了以往促销多次出现的业主对礼品不满意而闹店的情况。
而确定促销主题更完全是经销商的贡献。在整个研讨过程中,经销商们都提出了相当多的看法与意见,最终确定以“迎十一国庆,明凯好礼放送”为本次促销的活动主题。
更加重要的是,陆平这种让经销商参与计划的办法,让经销商对整个促销的各个细节都非常熟悉和清晰。在促销活动的具体推进过程中,经销商能够毫无障碍地推进各项活动,积极与陆平进行配合和协调。这是陆平根本没有想到的好处。
销量与价格双增长
这次促销活动终于以“迎十一国庆,明凯好礼放送”为主题轰轰烈烈地展开了。与初期的期望相同,整个促销活动非常流畅,各个环节都衔接得非常好,销量也一下子呈现井喷状况。
虽然明凯油漆本次促销活动前已经悄悄地涨过价,但由于促销活动的刺激,消费者并没有对产品价格的提升投入太多的关注。反而是促销的礼品,由于其新颖、实用、精致,赚到了更多消费者的眼球。
让陆平惊讶的是,由于很多业主对于油漆行业的产品非常陌生,选择产品带有很大的随意性。因此,有许多成双成对来购买油漆的业主,会因为促销礼品 的关系而选择购买明凯油漆。加上明凯油漆在业内声名一向不错,产品质量也非常稳定,很多消费者在打听过之后都会选择购买明凯油漆。
整个促销活动结束之后,陆平算了一下,10月份同比增长近40%;而且,因为终端零售价格也有所提升,经销商的单品利润并没有下降很多。而由于 销量提升的关系,经销商的利润还有所上升。这下子经销商都乐开了花,不仅明凯的渠道就此稳定住,而且明凯产品的价格也平稳健康地上涨,没有留下什么后患。
而总部也对陆平提出了特别表扬:明凯油漆少见的能够正确地向市场部申请资源支持的区域经理。
“火山口”的熄灭
在所有工作顺利结束后,陆平也能够安心地放松了。明凯油漆这次提价,让陆平感觉自己就像坐在火山口一样。现在,“火山口”熄灭了,陆平也感到安全了。陆平总结了区域经理必须牢记的几点:
推动总部:身为区域经理,必须时刻记得推动总部的工作,让总部能够理解区域的思路与方法,以取得总部更多的支持。就像这次所做的促销方案申请一 样,如果没有后面的那份促销说明,可能市场部根本就不会审批。决策者的能力不是区域经理所能够改变的,但区域经理必须要让决策者明白区域的市场情况和应对 手段、工作思路,以便让决策者做出更多有利于区域发展的决策。
调动:永远不要忽略经销商的能量与意见,调动经销商的积极性是保障方案正确的基石。这次的促销也同样展示了经销商的能量与能力。很多区域经理会 与经销商钩心斗角,或者更严重的是认为经销商是土老板、土老帽而不予重视。实际上,经销商是最了解市场一线情况、与消费者关系最接近的一个环节。同样,经 销商也能给区域的工作提出最切合实际的意见与建议。
随着竞争的加剧,针对消费者的促销活动在营销环节中的地位已越来越重要。据统计,国内企业的促销活动费用与与广告费用之比达到6:4.正如一份缜密的作战方案在很大程度上决定着战争的胜负一样,一份系统全面的活动方案是促销成功的保障。如何撰写促销方案?笔者认为,一份比较完善的促销活动方案应由下述12部分组成:
一、活动目的
对市场现状及活动目的进行阐述。市场现状如何?开展这次活动的目的是什么,是处理库存,是提升销量,是打击竞争对手,是新品上市,还是提升品牌认知度及美誉度?只有目的明确,才能使活动有的放矢。
二、活动对象
活动针对的目标是市场的每一个人,还是某一特定群体?活动控制在多大范围内?哪些人是促销的主要目标,哪些人是促销的次要目标?这些选择的正确与否会直接影响到促销的最终效果。
三、活动主题
在这一部分,主要解决2个问题,即确定活动主题和包装活动主题。降价,价格折扣?赠品,抽奖,礼券?服务促销,演示促销?消费信用,还是其它促销工具?选择什么样的促销工具和什么样的促销主题,要考虑活动的目标、竞争条件和环境,以及促销的费用预算和分配。在确定了主题之后,要尽可能艺术化地“拉虎皮做大旗”,淡化促销的商业目的,使活动更接近于消费者,更能打动消费者。几年前爱多VCD的“阳光行动”堪称经典,它把一个简简单单的降阶促销行动包装成维护消费者权益的爱心行动,但不可借鉴。这一部分是促销活动方案的核心部分,应力求创新,使活动具有震撼力和排他性。
四、活动方式
这一部分主要阐述活动开展的具体方式。有2个问题要重点考虑:一是确定伙伴。拉上政府做后盾,还是挂上媒体的“羊头”来卖自己的“狗肉”?是厂家单独行动,还是和经销商联手,或是与其它厂家联合促销?和政府或媒体合作,有助于借势和造势;和经销商或其它厂家联合,可整合资源,降低费用及风险。二是确定刺激程度。要使促销取得成功,必须要使活动具有刺激力,能刺激目标对象参与。刺激程度越高,促进销售的反应越大。但这种刺激也存在边际效应,因此必须根据促销实践进行分析和总结,并结合客观市场环境确定适当的刺激程度和相应的费用投入。
五、活动时间和地点
促销活动的时间和地点选择得当会事半功倍,选择不当则会费力不讨好。在时间上尽量让消费者有空闲参与,在地点上也要让消费者方便,而且要事前与城管、工商等部门沟通好。不仅发动促销战役的时机和地点很重要,持续多长时间效果会最好也要深入分析。持续时间过短,会导致在这一时间内无法实现重复购买,很多应获得的利益不能实现;持续时间过长,又会引起费用过高而且市场形不成热度,并降低顾客心目中的身价。
六、广告配合方式
一个成功的促销活动,需要全方位的广告配合。选择什么样的广告创意及表现手法?选择什么样的媒介炒作?这些都意味着不同的受众抵达率和费用投入。
七、前期准备
前期准备分三块:
1、人员安排
2、物资准备
3、试验方案
在人员安排方面要“人人有事做,事事有人管”,无空白点,也无交叉点。谁负责与政府、媒体的沟通?谁负责文案写作?谁负责现场管理?谁负责礼品发放?谁负责顾客投诉?要各个环节都考虑清楚,否则就会临阵出麻烦,顾此失彼。
在物资准备方面,要事无巨细,大到车辆,小到螺丝钉,都要罗列出来,然后按单清点,确保万无一失,否则必然导致现场的忙乱。
尤为重要的是,由于活动方案是在经验的基础上确定,因此有必要进行必要的试验来判断促销工具的选择是否正确,刺激程度是否合适,现有的途径是否理想。试验方式可以是询问消费者,填调查表或在特定的区域试行方案等。
八、中期操作
中期操作主要是活动纪律和现场控制。
纪律是战斗力的保证,是方案得到完美执行的先决条件,在方案中对应对参与活动人员各方面纪律作出细致的规定。
现场控制主要是把各个环节安排清楚,要做到忙而不乱,有条有理。
同时,在实施方案过程中,应及时对促销范围、强度、额度和重点进行调整,保持对促销方案的控制。
九、后期延续
后期延续主要是媒体宣传的问题,对这次活动将采取何种方式在哪些媒体进行后续宣传?脑白金在这方面是高手,即使一个不怎么样成功的促销活动也会在媒体上炒得盛况空前。超级秘书网
十、费用预算
没有利益就没有存在的意义。对促销活动的费用投入和产出应作出预算。当年爱多VCD的“阳光行动B计划”以失败告终的原因就在于没有在费用方面进行预算,直到活动开展后,才发现这个计划公司根本没有财力支撑。一个好的促销活动,仅靠一个好的点子是不够的。
十一、意外防范
每次活动都有可能出现一些意外。比如政府部门的干预、消费者的投诉、甚至天气突变导致户外的促销活动无法继续进行等等。必须对各个可能出现的意外事件作必要的人力、物力、财力方面的准备。
十二、效果预估
预测这次活动会达到什么样的效果,以利于活动结束后与实际情况进行比较,从刺激程度、促销时机、促销媒介等各方面总结成功点和失败点。
以下这些方面是必需要逐步展开的那么童装促销方案究竟该如何撰写才干使销售发生最大的回报实效?一般说来。
首先是促销活动目的对市场现状及活动目的进行论述。
才干使活动有的放矢。这里需要强调的由于目前中国童装品牌相互之间的差异化不是成人装那样明显,目前本童装品牌在市场上的状况如何?开展这次活动要达到一种什么目的处置库存?提升销量?打击竞争对手?新品上市?还是提升品牌认知度及美誉度?只有目的明确。所以在实施活动之前,一定要弄清竞争对手与本品牌的差别性所在哪怕是细微的最终力争让本品牌的优势脱颖而出。
其次是活动对象。
但二者的关注重点许多时候都存在着很大差异)这些选择的正确与否会直接影响到促销的最终效果。本次活动针对的目标市场的所有儿童、家长还是某一特定阶层的儿童和家长?活动控制在范围多大内?哪些人是促销的主要目标?哪些人是促销的主要目标?主要是为了吸引家长购买还是吸引儿童购买?这里需要注意:虽然儿童消费最终要通过家长购买来实现。
第三是活动主题的拟定。
主要是解决两个问题:确定活动主题和包装活动主题。降价?价格折扣?赠品?抽奖?礼券?服务促销?演示促销?消费信用?还是其它促销工具?选择什么样的促销工具和什么样的促销主题,这一部分。要考虑到活动的目标、竞争条件和环境及促销的费用预算和分配。
更能打动消费者。一般说来,确定了主题之后要尽可能艺术化地“扯虎皮做大旗”淡化促销的商业目的使活动更接近于消费者。童装都是面对家长和孩子这样一个双重消费群体,所以对于家长来说,可能很大水平上要突出“环保、保健、益智”这些主题,而对于儿童这一直接消费者来说,感兴趣的则往往是趣味、幻想”这些主题思想。
应该力求创新,值得重视的这一部分是促销活动方案的核心局部。使活动具有震憾力和排他性,让人们真正愿意购买你童装产品,最起码也要记住你品牌特点。
第四是活动方式。这一局部主要论述童装促销活动开展的具体方式。有两个问题要重点考虑:
还是挂上媒体的羊头”来卖自已的狗肉”厂家单独行动,1确定伙伴:拉上政府做后盾。还是和经销商联手?或是与其它厂家联合促销?和政府或媒体合作,有助于借势和造势,儿童是祖国的未来,人们关爱和保护的对象,政府和媒体往往也愿意在这一点上做文章;和经销商或其它厂家联合可整合资源,降低费用及风险,扩大整个活动的规模和影响。
必需要使活动具有抚慰力,2确定抚慰水平:要使促销取得胜利。能抚慰目标对象(如儿童或家长)参与。抚慰水平越高,促进销售的反应越大。但这种抚慰也存在边沿效应。因此必需根据促销实践进行分析和总结,并结合客观市场环境确定适当的抚慰水平和相应的费用投入。要强调的这种抚慰必需要突出公益性。
第五是活动时间和地点的选择。
选择不当则会费力不讨好。时间上尽量让儿童或家长有空闲参与,促销活动的时间和地点选择得当会事半功倍。如一般可选择五一、国庆黄金周或儿童节,地点上也要让消费者方便(特别是儿童)而且要事前与城管、工商等部门沟通好。不只发动促销战役的时机和地点很重要,继续多长时间效果会最好也要深入分析。继续时间过短会导致在这一时间内无法实现重复购买,很多应获得的利益不能实现;继续时间过长,又会引起费用过高而且市场形不成热度,并降低顾客心目中的身价。
第六是广告配合方式。
需要全方位的广告配合。选择什么样的广告创意及表现手法?选择什么样的媒介炒作(这个时候往往应该选用大众媒体或一些专门针对启蒙教育的节目)这些都意味着不同的受众抵达率和费用投入。一个成功的童装促销活动。
第七是前期准备。
前期准备分三块:人员布置;物资准备和试验方案。
事事有人管”无空白点,人员安排方面要“人人有事做。也无交叉点。谁负责与政府、媒体的沟通?谁负责参与儿童的平安?谁负责文案写作?谁负责现场管理?谁负责礼品发放?谁负责顾客投诉?要各个环节都考虑清楚,否则就会临阵出麻烦,顾此失彼。特别是一些幼儿参与活动的时候,偶尔会出现一些安全问题,必需要有专人负责,否则往往会阻碍整个活动的进行。
要事无巨细,物资准备方面。大到车辆,小到螺丝钉,都要罗列出来,然后按单清点,确保万无一失,否则肯定导致现场的忙乱。
因此有必要进行必要的试验来判断促销工具的选择是否正确,尤为重要的由于活动方案是经验的基础上确定。抚慰水平是否合适,现有的途径是否理想,特别要注意到儿童的身心接受能力。试验方式可以是询问家长、孩子的老师,填调查表或在特定的区域试行方案等。
第八是中期操作。中期操作主要是活动纪律和现场控制。
方案得到完美执行的先决条件,纪律是战斗力的保证。方案中对应对参与活动人员各方面纪律作出细致的规定。儿童比较好动,活动中有时可能会因为兴趣所至,注意力发生转移而我行我素,所以在活动前必需反复强调纪律问题。
要做到忙而不乱,现场控制主要是把各个环节安排清楚。有条有理,包括意外情况处置,如儿童受伤等。
实施方案过程中,同时。应及时对促销范围、强度、额度和重点进行调整,坚持对促销方案的控制。
第九是后期延续。
对这次活动将在哪些媒体进行后续宣传?以何种方式宣传才干达到或超过预期的效果?后期延续主要是媒体宣传的问题。
第十是费用预算。
直到活动开展后,没有利益就没有存在意义。对促销活动的费用投入和产出应作出预算。当年爱多VCD阳光行动B计划”以失败告终的原因就在于没有在费用方面进行预算。才发现这个计划公司根本没有财力支撑。一个好的促销活动,仅靠一个好的点子是不够的还必需要有足够的财力支持。
此外就是意外防范。
比如政府部门的干预、消费者的投诉、参与者出意外甚至天气突变导致户外的促销活动无法继续进行等等。必需对各个可能呈现的意外事件作必要的人力、物力、财力方面的准备。每次活动都有可能出现一些意外。
最后一点是效果预估。
以利于活动结束后与实际情况进行比拟,预测这次活动会达到什么样的效果。从刺激程度、促销时机、促销媒介等各方面总结本次童装促销活动的胜利点和失败点。