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一、活动策划的误区
市场让媒体逐渐学会了长袖善舞,但不可否认,在纷纷扬扬的活动策划背后,仍然潜存着一些理念和思路上的误区。
(一)缺乏明确目的,盲目从众凑热闹
每一次活动策划都有着时间、精力和金钱上的成本,并且 要承担活动过程中的可能风险,必须三思而后行。成功的活动策划都是有着明确的目标导向的,或者是为了经济利益,或者是出于更为长远的目标考虑。即使是对于媒体品牌的纯粹“事件营销”,也必须事先考虑清楚通过事件的策划要在公众心目中树立怎样的形象、具体的操作步骤如何、每一步骤在公众心目中会指向什么样的联想意义、事件的操作过程如何控制、操作水准如何规范、对于意外情况如何处理等,否则,由于大众传媒本身的“倍增器”效应,任何一个疏漏都可能被放大扩散,造成活动本身和媒体形象在公众心目中的负面影响。
(二)脱离自有核心资源,或事半功倍,或受制于人
活动策划需要相应的资源支撑才能顺利进行。对于媒体来说,品牌和公信力这些无形资本是它最重要的资源,应该把活动建立在这些优势资源之上,以此去连接外部相关资源,而不是自包自揽, 把所有环节与支出全部压在自己头上。
同时,在与外部资源进行连接时,活动所涉及的领域,最好是自己熟悉且能够很好驾驭的。盲目介入自己不熟悉的专业领域跟人合作,由于信息不对称可能潜藏着合作中受人牵引的风险。同时由于媒体活动的一头总是连接着受众群,如果因脱离核心资源而导致合作中失去主导权,将造成对自身公信力的损害。
(三)脱离核心受众的品位偏好,难以与之形成共鸣,达不到预期的活动效果
媒体在平面外的活动就其本质来说依然是平面上的延伸, 依托内容建立起来的认同、信任和影响力是平面外活动策划的根本立足点。脱离了这些,活动策划就成了无源之水、无本之木。因此,媒体在活动事项的选择设计、活动内容的阐释角度上必须与核心受众的品位偏好以及接受习惯相吻合。
(四)有悖自身品牌内涵,稀释自己的品牌凝聚力
任何品牌在长期的经营过程中都会建立起特定的品牌核心内容,作为文化产品的媒体尤其是这样。基于媒体理念的媒体品牌是维系受众认同与行为忠诚的重要因素。报刊的活动策划作为媒体品牌的延伸,应该对媒体品牌起到强化的效果,但这种效果的取得前提是活动策划的理念内涵与媒体品牌的理念内涵相一致,如果片面追求活动本身的轰动效应,拿着自身的媒体品牌作为号召,但活动本身的理念内涵是另外一套,就可能稀释自身的品牌定位,造成品牌凝聚力的发散。
(五)追逐短期利益,滥用自身的舆论引导力或公信力,造成不好的社会效应
社会影响力大的报刊一般都会顾惜自己的社会声誉与公信力,但也有少数报刊抵不住利益诱惑,在不明底细的情况下与一些信誉较差的商家合作搞一些促销活动,结果控制不住局面发展,最终将读者的信任和自身的公信力廉价售卖。当然,这些都是少数情况。
应该说,作为一种准公共产品,媒体行为的外部效应是非常强的,从对社会负责的角度,媒体对自己的活动策划一定要三思而后行。
二、应以怎样的心态和策略来进行报刊活动策划
(一)以平和心态看待报刊活动策划在社会生活中的作用
业界曾经一度有过“整合型媒体”的提法,认为媒体运营的最高境界是通过与社会发展方向和社会运动频率相吻合的媒体内容与活动策划整合社会资源,并推动社会进步。应该说,这是有积极社 会意义的。但在社会分工越来越细化的现代社会,每一种社会职能机构都有属于它自己的专属职能分工,“越界”而为,短时间内或许会取得一些社会轰动效应和短期社会效益,但从长远来看,则有可能干扰正常的社会职能分工与运转秩序,带来一些潜在的隐患。
(二)以积极的心态看待活动策划在报刊经营中的作用
由于报刊的“准公共产品”属性,对于报刊活动策划的社会作用,我们必须审思慎行,但对于其在报刊经营中的作用,我们则应该以一种更为开放、积极的心态来对待。
因此,寻求新的经济增长点,寻求一种新的经营运作模式便成了各家媒体抢占市场份额的利器,在过去的2005年,河南传媒市场同样风起云涌、烽烟四起,各媒体主办的住交会、靓车展、年度财富峰会、高层经济论坛、新年音乐会等活动让人应接不暇,从中,我们可以清楚地看到活动策划在传媒中日益增长的影响力,更感受到无所不在的活动策划对报业品质的提升,策划已成为这个时代的货币,成为2005年度传媒竞争潮流的主题。
在此,笔者谨以郑州晚报2005年部分活动策划为案例,论述一下活动策划在
媒体品牌推广中的运用。
活动策划的形式要多样
营销主导型活动策划。指其活动以盈利销售为主、品牌宣传为辅而展开的主题策划。如2005“第四届郑州住交会”、2005“郑州晚报第二届个性车展”。这些活动策划毋庸置疑也在提高报纸的品牌知名度,但主办方的初衷往往是以活动为引爆点,吸纳企业客户的广告投放和读者、目标消费者的有效资源,此外还有大量前期与后续的报纸广告收入,营销业绩可观。此类型活动的主要特点是活动本身就是一块“磁场”,具有足够吸引客户热情和消费者眼球的魅力。
传播主导型活动策划。指以品牌宣传为主、盈利销售为辅的策划。如丝绸之路大型新闻采访活动、2005克林顿中陆行、2005环球小姐爱心中原行、大地之爱母亲水窖慈善募捐晚宴等。这类活动注重报纸形象的传播,LOGO和报纸版面图片以背景板、海报、白皮书、礼品等形式出现;另外,报社相关领导参与活动开幕、颁奖、抽奖或闭幕仪式,往往带来令人震撼的一刻。
混合型活动策划。它兼备了以上两个类型的特点,既做营销又搞传播,属于“鱼和熊掌兼得”型,如2005郑州啤酒节、2005郑州葡萄节、2005河南十八地市名车巡回展等。以上活动本身伴随着声势浩大的品牌推广行为,在当前媒介经营市场竞争日益白热化的形势下,媒体将越来越多地扮演企业或准企业角色,将越来越倚重营销主导型和混合型活动策划,这个领域也将成为国内各大媒
体未来的主战场。
活动策划要与版面配合得力
一次成功而有影响力的大型活动策划,一定要有新闻策划与版面策划的通力配合,而这两点又恰恰是媒体独有的优势所在。其实,新闻策划和版面策划本来就属于活动策划的一部分,它们是对活动的一种系统宣传,是对活动各个项目环节信息的跟踪传播。只是由于策划者尚未有意识地提出,因此这两部分在活动策划中的分量还没有得到清晰认识。新闻策划不仅具有很强的时效性,有时还需具有超前性。即在活动方案初定,但具体流程尚处酝酿筹划阶段就应该开始实施了,而且这种前瞻的视距越远,为活动聚积的能量也就越大。新闻策划必须全程跟踪活动的每个环节,并根据活动组织者的要求随时变更方案,能放大某个亮点,也可对负面影响进行淡化处理。在活动结束后,新闻策划承担着为本次活动画上圆满句号的任务,使人们在总结性的新闻报道中继续感受活动的余温。例如2005丝绸之路大型新闻采访活动,从2月份开始筹划到4月29日出发、5月30日结束,郑州晚报策划部的编辑、记者为此做了大量的前期报道铺垫。这种处理手法比就事论事的硬性报道显然要柔和得多,读者接受起来也较容易。在此次采访活动期间,报纸多次特辟专版对采访历程、人文风情等环节进行专题报道,从而使当日的报纸发行量飙升。
活动策划执行要到位
一个活动策划得再好,假如执行得不到位,肯定不会成功。同时,为了保证活动的成功、保证资源的调配,一些比较有经验的媒体在媒介的运营体制中,应该确立一个负责管理活动、执行活动的相对独立的机构。很多媒体把活动当做广告部门的事情,但是广告部有自己的业务,活动对它来说可能负担过重。目前中国较为成功的媒体都有一个专门的策划中心,由策划中心从整体出发来考虑媒体的经营政策、保障措施以及发展目标的规划等,并从更高的层面考虑活动的定位、调配资源以及活动的执行。目前,南方都市报、天津日报以及湖南卫视等都有自己独立的策划中心,并且形成了相对比较成熟的运作机制,确保了活动的正确制定和执行,这些媒体的活动经营也因此比较突出。
活动策划事后要评估
活动结束后,都必须做一个效果评估与总结,这也是策划部门一次活动策划流程的最后一部分。策划部门应该形成一套比较客观的活动策划效果衡量工具与标准,对每次策划带来的经济效益和社会效益做前后比较,这样才能看出策划究竟为报纸创造了多少利润、带来了多大的价值。令人遗憾的是,这套衡量的量化标准和工具,不但都市报没有真正研究出来,国内其他媒介似乎也无建树。媒体策划部门在一次活动策划中,起到的作用就像风一样,感觉得到却看不清。
通过以上论述本人认为,媒体运作上应靠“两条腿”走路:一是活动策划,二是版面策划。两个策划的原则都是市场化。策划的本质在于创新,而创新的要义就是因时顺势,不断构想新方案,推出新举措,以便达成最理想的目标。如果媒体能够很好把握社会前进的方向,有效地运用各种新闻手段,把一个个媒体活动策划升华为政府主导、企业主角、媒体造势、强势出击的民心工程与社会活动,就可以让媒体活动策划在媒体经营中发挥出更大的作用,真正成为媒体品牌经营的不竭动力。
【关键词】传播学;新媒体;会展业;未来发展
我国会展业虽然起步晚,相对广告业、媒体业而言较为年轻,但发展势头良好,被认为是投入回报率较快较好的经济活动之一,在一比八的投入产出比例诱惑下,众多投资者加入到会展队伍中来,使会展业在竞争中获得了飞速发展。随着竞争的不断升级,各地各类的会展活动的规模也在不断扩大,模式不断翻新,所涉及范围也越来越广,以粗放的发展模式在全国大小城市出现。在这种发展情况下,许多城市的会展活动一味贪大贪奇,对会展活动本身的传播效果关注较少,出现了会展活动与举办城市格调不符等问题,阻碍了我国会展业的整体发展。从传播学角度来看,会展活动中最直接的传播者就是会展的参加者,而会展的组织者只能是会展活动中的间接传播者,会展的组织者在此次传播活动中充当着桥梁的作用,制定最好的营销策划,并负责宣传执行。在会展活动中所争夺的参观人员就是这一传播活动中的受众,只有在参展者、组织者的配合下,才能使会展达到应有的效果。因此,在会展活动这个传播过程中,组织者起着至关重要的作用,一方面需要告知潜在的参展者会展活动可能带来的经济效益、广告效益;另一方面还应该为会展活动吸引观众作出贡献。由此可见,会展活动是一个完整的传播链条,参展者和观众之间形成相互促进、相互吸引的正相关关系,这也是会展活动成功与否的关键。但是,通过对国内大型会展活动的调查发现,由于许多会展活动的组织者和参加者并没有真正理解传播理念在会展中的应用,一味贪大贪奇,导致会展活动资源浪费严重,会展效果并不十分理想。国内会展活动在经济利益的驱使下走进了传播误区,主要表现在以下几个方面:
一、专业策划人才的缺乏是会展活动效果不佳的关键因素
通过对我国几个大型会展活动进行系统调查,并与国际会展活动对比发现,我国的会展活动在策划方面远远不及国外。会展活动需要的是专业策划人才,而我国的会展活动策划人大多来自政府工作人员或广告、经济领域的工作者。在会展活动发展初期,他们大多能够胜任,并对会展活动的兴起和发展起到了促进作用,但是随着会展活动的不断增加,竞争力不断提高,参加者和观众的要求也不断提高,这些非专业人士很难把控住会展主题与参展者、观众的关系,也没有认清自己在传播过程中的角色地位,大大影响了会展活动的最终效果。尤其是最近国内几场规模较大的活动,看似规模宏大,其实都是表面浮华。很多有经验的会展活动组织者表示,没有专业的策划助手,在组织活动初期就遇到了层层阻力。我国高校中目前有184所设置了会展专业,但由于人们对会展专业认知度差,缺乏具有实践能力的指导老师,许多学生是在无法选择别的专业的情况下才学习了该专业,毕业后很快转行,也有的组织者或学生很难理解会展活动中传播效果的运用,致使会展活动在实际传播中造成偏差。由此可见,造成会展活动专业策划人员缺乏的原因是多方面的,需要业内和学界以及国家政策给予更多倾斜。
二、品牌竞争力的缺乏是会展活动效果不佳的主要原因
随着全国各地会展活动的增加,会展组织者为了提高会展效率,增加会展次数,降低了会展活动的门槛,许多不知名的小品牌进入大型会展活动,大大降低了会展活动的品牌效力。有的会展活动中,品牌良莠不齐,分类不清,服务不到位,给观众造成了迷惑,也给整个会展活动的整体规划造成了不良影响,不仅没能起到提高会展活动竞争力的作用,反而降低了会展活动的格调。在参加或观看国外大型会展的时候,很容易发现他们的会展活动具有鲜明的品牌效力,类别明确,方向鲜明,服务周到,无形中给观众带来了指向,也使会展活动效果有了明显提升。而国内许多二三线城市也纷纷举办规模不同的会展活动,一些不具备办展实力或没有专业水平的会展公司盲目吸引参展者,这些会展组织者没有专门进行整体策划研究,更没有服务文化意识,不仅不会为品牌树立效力,还会有损品牌形象的创建。
三、会展发展程度与城市不匹配是会展活动效果不佳的主要表现
从传播学角度来看,受众细分是提高传播效果的重要方式之一。会展活动作为反馈最明显的传播活动也需要对受众进行细分。有的专业性较强的会展能够吸引较多有兴趣的具有专业知识的观众。这样的专业性强的会展往往能够取得较强的传播效果,并对观众产生认知或行动改变。随着会展业的不断发展,会展公司在各大小城市快速成立并生长,会展形式花样翻新,给当地观众耳目一新的感觉,甚至成为他们生活休闲的主要内容。但是,会展组织者和参展者被会展活动表面热闹蒙蔽了眼睛,忽视对观众关注点和需求的分析,造成会展活动与城市发展不匹配,在会展期间或会展后真正达成承销协议的并不多。会展活动与城市发展不匹配还表现在,会展活动组织者对当地媒体的运用上,有的组织者并不了解当地各类媒体的发展状况和观众的媒体习惯,一味按照自己的宣传计划开展工作,导致会展活动媒体运用率低,宣传效果不明显。比如,针对二三线城市、经济欠发达地区城市的观众,会展组织者认为观众消费水平及对新媒体运用水平低,就减少这方面的投入,实则是放过了运用新媒体这一传播渠道,浪费了良好的宣传资源。通过综合分析发现,我国会展业发展的问题主要有以上几种,需要在把握传播规律的情况下,具体问题具体分析,从以下几个方面对会展业的发展进行探索:
(一)专业会展策划人才的培养。在会展业蓬勃发展的大环境下,会展策划人才的培养和引进是提升会展活动水平的关键。针对这种情况,可以从以下几个方面入手:首先可以在了解本地城市发展的情况下适度引进外来专业会展策划人才,在内外人才相互磨合下,逐步提升本地会展策划水平。其次,在引进外来专业会展策划人才的同时,重视对本地会展公司、会展组织者的人才培训,让组织者在实践中跟班学习,减小与大型会展及国际会展的差距。最后,也是较为长久的执行方法,是要提高会展专业及相关服务性专业在高校的设置范围,需要高等院校与政府和商业部门大胆尝试新式教育方法和教育政策,对会展活动的经济效力和就业优势进行宣传,提高该专业的就读率,改人才输血为自行造血,逐步提高会展专业从业人员包括会展服务人员的高学历比重。通过对国内184所较早设置会展专业的高校调查发现,会展专业主要设置在经济学、艺术学、文学等专业内,学科交叉明显,侧重点也各有不同,针对这种情况,需要各大高校根据自身特点逐步调整会展专业的学科方向,使会展专业人才的培养更加有序有效。同时,对强调办会能力的秘书专业人才也可以加强会展策划及组织、服务方面的培养,以其更细心、耐心、用心的专业特点参与其中,以此丰富、完善会展服务体系,提升会展活动水平。
(二)会展品牌效力的树立。提升会展的品牌效力需要会展组织者真正从传播学角度出发,坚持内容为王,不断提升自身对品牌的理解程度和组织能力,使会展活动能够在有序中获得创新,在创新中树立品牌,树品牌中接地气。因此,树立会展的品牌效力可以从以下几个方面展开:首先,要在保持现有品牌的情况下提高品牌的创新性。比如,在举办婚博会、服装博览会、经济贸易洽谈会等大规模的省市博览会、国际博览会会展活动时,参展者和观众较多且高层次观众比重大,需要在这类会展活动中,突出体现品牌的创新性,在展台布置、展示环节等方面保持品牌个性,使品牌原有效力得到最佳发挥。其次,要注意树立区域特色,使会展主题、品牌与区域特色紧密相连。比如,在常熟服装博览会上,该博览会紧紧抓住常熟原有的历史文化名胜,使之与新兴的服装批发相结合,并给予参展者一定的发挥空间。整个会展活动紧凑有序,成交率较前一年有了明显提升。最后,也是最关键的,就是在强力扶持本地品牌的同时,不能忽视外来品牌带来的影响力。比如,在廊坊5·18经济洽谈会上,会展组织者及参展者在不断加强本地品牌宣传力度的同时,给外来国际品牌留下了较大的发展空间,借助外来国际品牌的影响力吸引观众参加,在对比中凸显了本地中小品牌的区域、政策优势,在获得观众认可的同时自身品牌效力得到了有效树立。
(三)提高会展活动与城市发展的匹配度。提高会展活动与城市发展的匹配程度需要会展活动组织者有较强的洞察力和创新能力,能够深入了解该城市发展步伐与观众需求,在这个基础上对会展活动进行创新策划,使会展活动与城市发展、人文气息、文化水平逐渐匹配并有所提升,这样易获当地市民的认可,在成交效益得到提升的同时,也是对城市竞争力的提升,并且,对国民良好形象的塑造,对国家软实力的强化也都有较大的贡献作用。一方面在会展规模设定时,可以与当地政府部门做好沟通,在得到政府部门支持的情况下,逐步调整策划方向。另一方面,进一步了解当地媒体发展情况,充分利用当地影响力大的媒体类型,加强与媒体的多方位合作,将观众细分与媒体受众细分相结合,使会展活动的传播效率得到有效提升。
综上所述,从传播学角度分析会展活动能够对活动的传播阶段进行有效划分,运用传播学中受众理论对会展观众进行划分能够为会展活动策划提供有效依据,并能够对每个传播环节存在的问题进行分析,提高会展活动的传播效率。对会展专业及相关专业教育而言,运用传播学进行教学也是一个新的教学方向,为会展专业人才培养提供了新的思考角度。由此可见,会展业的发展需要的不仅是经济水平的提升,品牌量的扩大,在会展业发展到一定阶段时,更需要策划方式的更新,传播理念的转变以及宣传方式的运用。面对国内会展业如火如荼的发展,会展组织者不应该沉浸在一次次浮华中,也应该静下来对自身工作方向进行深入思考,在保证成交效益的同时,使每一次新的会展活动得到新的全方位提升。
【参考文献】
[1]赵伯艳.城市会展业发展中的政府角色探析[J].天津商业大学学报.2011(05).
[2]陈锋仪.2007年以来中国国内会展研究综述[J].西安邮电学院学报.2011(02).
一. 专刊专栏与经营一体化
专刊作为报纸的有机组成部分,是地市党报发展不可或缺的。当前媒体广告的竞争,实际上是媒体影响力的竞争,而品牌专刊专栏的经营发展至关重要。因此,培养和打造地市党报的品牌专刊专栏,提高其知名度、美誉度和影响力,增强其认识度、接受度和必看性,培养受众的忠诚度和满意度,是增加广告收入的关键所在,是党报扩大品牌效应、壮大经济实力的有效手段。
地市党报的专刊专栏,大多是按照行业或内容进行栏目设置,定期编排刊发,多年的积累和沉淀,已经形成了良好的社会受众群,也得到了各行业的关注和支持。在专刊专栏的经营过程中,要找准切入点,选择和社会需求密切的专刊作为突破口,精心培养;要建立健全相应的机制、体制,完善队伍建设、完善奖励机制,调动积极性;要拓宽渠道,联合办刊。党报专刊对于报纸经营关系重大,办好专刊就要在机制、体制上给予相应的保障。首先,成立专刊部,配备专业的办报人员和经营管理人员,管理纳入编委会和经管会双层管理,参加编委会主要落实办报的思路及措施,参加经管会主要策划专刊的经营工作。其次,落实经营范围和奖惩措施,对已经成熟的版块进行分解,对条件成熟需要重点开发的专刊成立相应部室进行操作,各专刊部室责任明确、业务分明。最后,对于需要新开发的专刊,要积极协调取得相关部门领导支持,争取各部门安排专门人员协助做好专刊稿件的提供工作。
二. 用活动策划提升报纸经营水平
中国人民大学喻国明教授曾就媒体公关提出要坚持两条原则:第一,媒介影响越来越大,很多人不知道应如何面对媒体,媒体应该运用公关把自己透明化;第二,媒介的公关诉求效果应该达到双赢,获得自身利益的同时也要保证公众利益。
组织社会活动是媒体公关能力的集中体现。事实上,社会活动是报纸建设品牌、打造品牌的有效手段。有人说,注意力是这个时代最稀缺最宝贵的资源,吸引注意力并不是品牌建设的全部。要把品牌建设好,必须进行系统的策划,长期、持久的开展公共活动,而不能仅依靠一两次活动。经常策划丰富多彩的社会活动,就能使报纸走进群众,让报纸品牌深深地扎根于广大读者的心中。
以党报专刊专栏为依托,策划、举办主题性大型社会活动,不但可以扩大栏目影响力,提高栏目知名度,打造名牌栏目、品牌栏目,同时借活动还可以增加经营收入,是相得益彰,一举两得的好事情。
三. 在重大事件中寻找商机
在有限的区域市场内广告商机与广告资源相对有限,因此,地市党报的广告策划一定要具备全局眼光,突破行政区域限制和传统观念的桎梏,把重大事件营销作为报社的重要工作来研究,作为新的广告增长点进行深度挖掘。这样,地市党报就可以与其他市场类报纸拉开竞争差距,提升竞争能力。
地市党报如何挖掘国内外大事背后潜在的广告商机,那就是用重大事件本土化操作。重大事件往往不是发生在本地,但地市党报的广告营销策划一定要让它与本地挂上钩。全国性的重大事件与本地直接联系不多,但能激发广大民众自豪、奋进的民族情感,能增进国家命运与企业命运紧紧相连的使命感,它是营销策划的结合点。发生在中国的任何一件重大事件,都可能影响我们的日常生活和工作,这恰恰是地市党报开展广告营销策划的良机。如2008年第26届奥运会、中国改革开放30周年等重大活动等。当然,报纸开展哪些活动也不能是杂乱无章的,必须是系统的、连惯的,每一次策划都必须与办报的宗旨相吻合,把社会效益放在首位。因此,只有把办报和经营有机的结合起来,才能引起社会的广泛兴趣和关注,才能树立起报纸媒体形象,才能扩大、盘活各种资源,达到办报和经营的有机结合,一体化管理,实现办报与经营的双赢。
【关键词】报纸 广告 经营 品牌化
21世纪,报纸媒体的市场竞争已经上升为以品牌为代表的软实力的竞争。自改革开放以来,报纸媒体广告经营机构已经从政府主导、财政拨款的事业单位转变成为市场主导、自负盈亏的企业。经过数年的不懈努力,报纸媒体广告经营机构在业务开展上运用发行量、广告价格、读者构成等硬实力进行操作,成绩斐然。但自从电视、网络等新媒体崛起以后,加上国际金融危机的爆发,中国的报纸广告正经历着读者流失而引发的衰退和同业竞争的双重压力。内容的同质化、信息透明度高以及市场策略的可复制性造成了报业之间同质化竞争加剧。报业竞争是一场利益之争,最终必然体现在广告经营上,为了争夺利益,有的媒体充当价格杀手,搞价格战,导致报纸广告含金量下降,质量难以保证,甚至违法违规。在激烈的市场竞争中,众多平面媒体日益清醒地意识到品牌将会成为媒体竞争的制胜法宝。
品牌是目标消费者及公众对于某一特定事物心理的生理的综合性的肯定性感受和评价的结合物。在科技高度发达、信息快速传递的今天,产品、技术及管理诀窍等很容易被对手模仿,难以成为核心竞争力,而品牌一旦树立,则不但有较高价值并且不可模仿,因为品牌是一种消费者认知,是一种心理感觉,这种认知和感觉是不可能被轻易克隆出来的。
如何实施报纸广告经营的品牌化战略?要想让报纸品牌成为广告主的首选,就必须跻身于垄断竞争者的行列,必须在广告经营策略上有自己的内涵、特色、个性及与众不同的定位,这就是“差异化”、“个性化”。简单地讲,当广告主需要购买报纸媒体的广告版面时,首先想到的是谁。广告主的青睐就代表了这家媒体在广告主心目中占据着重要的地位,这就是品牌的作用。作为特殊的商品,品牌媒体不但给读者提供了一个阅读的平台,也为广告主提供了一个共同发展的机会。因此,广告经营要跳出单纯的广告短期利益的视野,注重品牌战略,在差异化的内涵这个核心竞争力上形成自己独特的优势。经营者在做好日常服务时,必须通过建设高素质的服务队伍,设计服务载体,创新服务手段,打造服务品牌,从而实现媒体优势向媒体财富的转变。
要注重市场细分,不断开发差异化的品牌广告产品。在市场衰退的情况下,报纸广告的经营者往往对广告主缺乏清晰的认识和分析,既不考虑自身情况,也不研究客户特征,从而难以形成自己的品牌。树立品牌优势,要从分析媒体广告的结构特征开始,包括分析广告主的行业特征、地域特征、投放策略、文化背景等因素,而这些因素共同构成了报纸广告的运营平台。要通过对广告主需求的深入调研,根据客户自身经营对广告促销的要求,适时开发一系列满足市场及广告主需求的广告产品。如针对家电品牌、商场卖场等类广告主追求大幅提升广告宣传效果的特殊需求,必须精心策划版面,增强视觉冲击力,制造震撼感。这样不仅可以满足广告主的需求,也使这些差异化的广告产品样式成为独门秘籍,增强报纸广告的市场竞争力。要尽力扩大协议销售的客源,尽可能多的与优质客户签订半年、全年等长期协议,通过长期合作增进了解,建立相互充分信任的关系,以维持和巩固品牌效应。
要构建差异化的广告价格体系,适应不同的客户群。注重优质的高端客户,不等于放弃中低端客户,品牌战略与价格战略并行不悖。价格因素在营销组合中占有重要的地位,广告价格的制定必须与广告主的本体经营成本相适应。面对不断细分的各类广告主,要制定一套立体化、差异化、全方位的价格体系并不断完善。要根据各行业广告的投放特点,实行按行业确定折扣的办法而非管的过死,以此力求囊括高、中、低端客户群,让广告主能够在自身成本范围内最大化地投放广告。为了吸引和保持有潜力的新客户,要帮助客户制定广告计划,即在深入了解客户全年广告需求的基础上,向客户提供实惠且高效的广告预算、刊登计划或套餐服务,尽力使客户广告投放的有限计划发挥出最大的投放效果。
要提高策划能力,打造品牌化的行业经典活动。通过组织行业经典的营销活动和行业特刊策划,可以进一步提升报纸的行业影响力。鉴于同一市场各媒体之间的活动策划同质化现象严重,报纸活动策划应重点突出与竞争对手之间的差异性和独特性,增强活动营销的竞争力和影响力。站在广告主的角度推广和开发活动,从各个层面提升广告业的专业水准,打造最具影响力和市场价值的行业经典活动。以自己的主要广告客户为对象,结合特定时期的热点、焦点,推出有创意、有吸引力的主题,对广告版面进行推销。要帮助客户精心策划和制作可信任和有吸引力的广告版面,从而显示出报纸广告的独特视角。广告市场竞争激烈,经营单位必须在组织、策划、服务等工作上不断加以改进和创新。
要建设高素质的服务团队。作为报社经营行为的具体执行者,报社员工在工作中所表现的言谈举止和价值取向,直接代表和影响着媒体的形象。因此,建设一支高素质的服务团队是报纸广告品牌化经营战略的一项重要内容。服务与思想影响是一个品牌核心竞争力的体现。员工必须要有服务意识,克服以往等客户上门的意识和懒散思想。通过企业文化影响员工的工作态度和敬业精神,提高工作质量。只有让员工对市场、广告主、竞争、技术等层面都有深层次的理解,并通过这些战略设计所研发出的产品,在思想理念上对广告主加以影响才更具有不可复制性,也才能将竞争对手甩在身后,长期保持领先的地位。
各部门要通力合作,共同提升报纸品牌形象。无论做多少工作,对于报纸广告来说,最终都要落实到具有操作意义和效益考核的三个问题,即报纸发行量、广告版面、广告价格的定位,以及三者相互关系的处理上。报纸有效发行量是具有基础性、决定性作用的,只有真正办好报纸,提高有效发行量,报纸广告才有坚实的基础。广告的品牌战略实质上是报纸的品牌战略,要明确报纸的品牌定位,即报纸与竞争对手的区分点。报纸定位一旦确定下来就不要轻易改变,而要利用一切方法不断强化,使它深入人心。报纸广告既不仅仅是广告主增加销售的手段,也不仅仅是广告公司和报纸增加营业收入的方式,报纸广告对于读者来说同样是一种信息来源,读者从广告中所得到的不仅仅是生活、工作所需的必要信息,而且从广告的平面设计中感受到美学的理念和思想,因此,报纸各部门必须加强沟通协作,打造报纸品牌,逐步形成报纸的社会效益与广告的经济效益共同提高的良性互动关系。
其一,不要光想着广告,要想整合传播──有效接触。
宣传投资最大的一部分通常是媒体费用,传统上人们一谈到宣传就想到了大众媒体广告,或者直接想到电视广告。所以企业如果要省钱,就需要从这里想一想。
以前晚上一打开电视,左邻右舍都跑过来看,聚精会神地赖着不走,电视广告因此而效力无边。客观想想,电视在六十多年前是新奇事物,现在谁还会干这种事?
21世纪的今天,信息与其接收对象的接触方式已经随着人们生活形态的改变而发生了很大的变化,光想着广告其实是跟效益过不去,因为传播在于有效地接触及打动对象,而媒体只是其中的一种渠道而已。所以说,只有环绕着对象思考有效的接触方式,便可提升效益,换句话说就是减少成本。
千万别误会,电视还是涵盖广而且相当有效的一个媒体,但绝对不是唯一最有效的,况且做电视广告的成本相对要高。我的建议是,商业传播最好一开始就从有效接触消费者的角度考虑整合传播方案,按预算及效益选择接触方法,也许是公共关系,也许是网络营销,也许是忠诚度营销传播,根据你的需要按比例选择合适的组合方式,而不要一味地想着大众媒介广告。顺便提醒一下,好的视觉系统设计往往会给你带来惊喜。例如“屈臣氏水”最好的媒介是它的包装及视觉系统,整体效果非常好,最近两年你看到过屈臣氏为它做过电视广告吗?
其二,提升策划投资,可以提升效益,减少投放。
如果你投资做公关,最终被邀请出席全球财富论坛做演讲嘉宾,向全球转播,相信你一定会把自己包装好,精心策划讲稿,甚至花重金聘请全球知名公关顾问为你做演讲效果策划指导,希望你的演讲能打动人心。
这种投资的道理,与品牌传播是一致的。
过去有不少个案,一些企业在中央电视台等昂贵媒体哗啦哗啦地投放上亿元的广告,可惜广告策划投入偏低,甚至只花了二三十万元策划制作广告片,然后反复播放,但是对这些广告视而不见的消费者却很多,有些广告甚至让消费者讨厌你的品牌……
投资在策划精准而有力的广告上,就算投放量少一点,消费者看到的次数可能少一些,但他们留下的印象可能很深刻;看到的人可能少一些,但产生购买欲望的人却很多,这不是省钱吗?
策划还可以提升媒介效益,买媒体有时候就像买水果,花10元钱买10个坏苹果,一个都不能吃,不如花两元钱买一个又好吃又营养的好苹果。
要做好策划,好的广告公司很重要,所以要给对方一个合理的价格,不要以为压了价你就赚了。广告公司都是根据收入确定投入,如果连人员费用都搞不定,广告公司怎么帮你搞好品牌策划?少给钱却想让高手为你卖命,结果不知道是你亏了,还是广告公司亏了。
其三,提升接触品质,可抵不少投放量。
在激烈竞争的今天,消费者会以细微感受来判断你的品牌是否可信。建议企业重新检视每一次品牌与消费对象的接触品质,不要认为接触多就好。事实上,劣质接触反而会贬低品牌印象。以劣质海报为例,设计难看,让人看了就烦,而且到处贴了撕、撕了贴,残残缺缺,消费者怎么会对你的品牌产生欲望?
香烟就是一个例子,在广告受到限制的情况下,包装就是其主要媒介。过去国内烟厂一般是把包装交给印刷厂处理,一直到近年来有些品牌率先改进包装设计,结果销量直线上升,于是其他烟厂纷纷跟进。
这证明接触品质的提升有助于提高营销效果,我们把这个道理推广到广告片品质,就不难理解接触品质的提升有助于省钱的道理。
其四,准确设定目标─怎样的结果才算好?
满意便是有效益,便是省钱。部分广告主对广告宣传满不满意主要是基于感性的笼统判断,或者直观地看销售数字。如果心里有一个判断目标,在策划的时候就能限定清楚,这样,满意与否才会有一个量化指标,如果资源不足以“覆天盖地”,你就不会因为主观而不切实际的想法把很有潜力的媒介推广计划抹煞掉。
当然,监测传播效果的指标,除了销售外,更应该研究“覆盖率”、“未提示知名度”“品牌偏好度”等重要指标的变化。因此,准确地设定目标,你才能评估什么样的方式、什么样的成本对你来说最有效益,也最适合你的品牌。宣传要一直有效益,而且效益要越来越好,你就要拥有科学的调研能力以及系统学习的能力,这是省钱的最好方法之一。
假如你是从零开始建立品牌,不妨先做个试验试试看,先精心做好策划定位,然后投资做一个好的视觉系统(包装),摆上货架试销,看看它对销售所起到的作用。如此积累经验,然后再把推广计划扩大也不迟。
对于广告传媒公司来说,不仅要重视自身提升自身的技术水平和能力,还应该积极打造自身的品牌,不断提升公司的品牌影响力,继而为广告传媒公司的发展提供更多的支持。
二、互联网环境下的品牌传播
广告传媒公司的业务核心是什么?广告公司利用自身的技术和资源帮助企事业单位的需求制作并信息有效的传播给目标受众。一直以来传统广告公司在市场竞争中往往扮演着制作广告的角色,或者拥有自己的投放终端,诸如媒体、户外大屏等终端依靠粗放式、单一的信息传播方式。然而如前文所述,互联网浪潮和人们生活习惯的改变或许将颠覆这一传统的广告模式。互联网让信息传播拥有了数字基因,整个信息传播生态系统发生了革命性变化。
互联网信息繁杂,只有细分品牌,才能在纷杂的虚拟世界有效传播,我们在设计广告,商标,VI的时候就应该围绕品牌去做设计,通过广告公司的整合策划,在视觉符号、色调、软文有系统的作出统一的规划设计,便于在互联网传播。传统广告公司的优势是创意和客户洞察力,通过对品牌和传播的诉求理解,抓取有效直接的信息通过视觉、声音、影响等多媒体手段去表现出来。这为能在互联网进行有效传播打下品牌基础。
三、知识经济背景下我国广告公司品牌构建现况
当人类社会进入到21世纪,以知识驱动发展的模式逐渐成为人们的共识。如何在知识经济的大潮中获取发展的动力,这是所有企业都必须深刻思索的课题。我国的广告业起步晚、规模小,在国际市场中的整体竞争力“乏善可陈”,这就要求我国广大广告企业必须抓住知识经济变革的机遇,通过打造企业品牌,构建完整企业文化与生态链,最终实现企业又好又快发展。然而,我国的广大广告企业在品牌构建的进程中却是存在不少的问题和困难。
比如,我国真正具备国际一线竞争力的大型广告公司十分匮乏,广大中小广告公司“多而不强,杂而不齐”,使得广告公司的发展始终处于不明朗的阶段。究其原因,主要是我国的广告公司缺乏长远的品牌发展战略,对于品牌资产的认知和预估不足,在品牌构建方面的财力、物力和人力的投入缺乏延续性。
四、提升传媒广告公司品牌影响力的途径及应把握的原则
1、提升途径
(1)组织大型业务或公益活动。大型业务活动作为一种新型的传播平台,日益受到传媒广告公司的认可和重视。一般来说,传媒广告公司提升品牌影响力的业务活动大体上可划分为三类:营销搭车型、传播主导型和联合提振型。
营销搭车型是指以服务客户的盈利销售为主,自身的品牌宣传为辅而展开的主题策划活动。此类活动的主要特点是活动本身就是一块“磁场”,具有足够吸引客户热情和消费者眼球的魅力。在为客户提供活动的策划和执行服务的基础上,通过有机搭车实现自身品牌的提升。
传播主导型是指以自身品牌宣传为目的的策划。如公益活动策划。当下,越来越多的组织以不同的方式承担着对社会的责任,并以此提升自身的价值观和影响力。实践证明,企业搞公益活动不仅扩大了产品品牌知名度、引导客户踊跃参与,同时提升了品牌的社会影响力。
联合提振型是指可以利用传媒广告公司的媒体资源优势,多个媒体之间联合搞活动来提升自身知名度。权威媒体可借机体现自身在市场的统领性,主动设置议题、积极引导和影响舆论的理念和能力,而对弱势媒体来说,通过和权威媒体一起来做活动更能有效提升自身影响。
(2)组织论坛活动、行业峰会、行业人物评奖。通过组织论坛活动、行业峰会、行业人物评奖活动推动品牌建设,增强影响力、传播力,已成为当今传媒广告公司在“注意力经济”时代赢得竞争的一个重要手段。
一般来说,传媒广告公司既可以根据客户需求,以承办方或协办方的身份组织相关行业论坛,又可以主动出击,利用自身拥有的媒体资源优势,以主办方身份组织媒体论坛。前者由于费用成本由客户承担,自身不需要支付任何费用,且通过活动组织可以取得一定收益,但对自身品牌影响力的提升有限。后者需要支付较高的费用成本,但却能在活动中控制自身品牌出现的频次、呈现的方式及时间的长短,从而有效提升自身品牌影响力。
行业峰会多由媒体联合行业协会主办,一般邀请企业家以及专家学者,就行业现象、趋势提出看法、发表建议。同时可展开学术交流活动,为进一步扩大产品消费市场,推动产业发展提供坚实的理论支撑。
与此同时,传媒广告公司还可利用媒体资源优势,在年终或关键节点,展开行业评奖活动,此举一方面可以树立媒体权威,另一方面也可以通过奖项的加强与获奖企业的关系,为下一步经营工作打下良好的基础。
(3)网络传播。在通过网络途径提升品牌影响力的过程中,一是公司自身网站要注重体现行业热点及信息的专业、丰富,另外要重点推介自身的成功业务案例,以及将案例的精彩之处通过创意用最具冲击力的形式表现出来。要重点体现公司创新的核心理念,这一点要始终贯穿在各案例中,从而给目标客户留下深刻的印象。另一方面,要注意在其他网站论坛等处大量发表相关报道及案例,以引起目标读者注意。同时,积极与行业网站、门户网站建立良好的协作关系,互相转载稿件,使公司的品牌更广泛地渗透到这些目标群体的眼球里,从而达到品牌营销目的。
(4)利用媒体优势构建提升品牌影响力的通道。媒体优势不可忽略,要充分利用其优势组织行业设计大赛、行业新闻评选等,灵活地构建提升品牌影响力的通道。
2、应把握的原则
(1)业务活动要注意和公司业务涉及领域相吻合,量力而行,而不是什么活动都要参与。活动策划已成为传媒广告公司“攻城掠地”式竞争后,以提升品牌影响力为核心的新一轮竞争的主要内容。应根据品牌目标结合公司自身实力、业务开展情况,确定活动的主题、内容、时间、节奏,切忌心血来潮,无目标地广泛承接与组织各种活动。同时要重视和把握好活动细节的实施。
(2)论坛活动、行业峰会、行业人物评奖活动基本操作原则应该是,高端、权威、品位;社会效益、经济效益兼顾。
论坛活动、行业峰会需要根据当前热点现象、时尚潮流设置焦点议题,议题设置要容易引发参与者的共鸣与看法,引发社会的关注。关键之处还在于要利用传媒广告公司自身拥有的媒体资源优势和渠道,邀请到相关行业归口管理的政府部门领导以提高论坛的权威性。另外,主讲嘉宾需具有一定知名度,在行业有一定研究和影响,既可以是企业的领导,也可以是学院的专家学者,后者的比例应相对较大。
(3)网络传播切忌踏入只注重竞价排名、群发邮件的误区。有的传媒广告公司千方百计地通过网络竞价排名、群发邮件等措施推广公司网站。其实这个做法,在早期可行,但现在基本上已起不到什么作用了。网络推广,尤其是网络品牌推广,不能仅局限于网站的高访问量,还要保证各门户网站、行业网站、社区论坛等网络媒体对品牌频繁的曝光率。利用主流网络媒体对公司品牌的正面报道,引导其它网络媒体的大量转载,以传播传媒公司品牌的核心信息,增强公司的网络口碑及美誉度,最终影响网络用户的合作意向。
讯:每年春节前,都是各大品牌热闹的营销季。感人的电视广告、巨幅的户外和平面广告纷至沓来。蛇年新春也不例外,只不过有了微博等新媒体来凑热闹,让2013春节品牌营销季更显多姿多彩。然而,笔者仔细观察,发现众品牌的春节营销,无非是三个流派的风格。首先是传统派。这一流派的特点是紧扣以春节为代表的中国传统文化,或着力打造欢乐、喜庆、祥和的节日气氛,或力图讲述感人的亲情和打动人心的正能量,大打温情牌。前者的案例有加多宝等,而后者以一汽奔腾、可口可乐等为代表。传播渠道以电视、广播、报纸等传统媒体,尤其是电视为主,微博、视频等新营销工具为辅,或传统媒体与新媒体并重。传播方式则大多仍是各种类型的广告。这一流派在营销上的做法给人的总体感觉就是堂堂正正,中规中矩。
其次是游击派。这一流派的特点是利用年关将近,各大品牌公司纷纷举办自己的年会,而许多人的注意力——出于与自己公司的比较也好,纯粹猎奇也罢——此时会更多关注年会活动的机会,把自己公司的年会打造成品牌宣传的工具。他们中有的发挥明星效应,请来绝对能聚眼球的名人助阵,比如凡客的年会,不仅请来了曾代言自己品牌的韩寒和王珞丹,甚至把日本**苍井空苍老师也请得来,自然,凡客年会的照片也在网络空间泛滥一时;还有的,则充分发扬敢想敢做的草根精神,不惜用大尺度的照片去博眼球,淘宝2012的年会就是这一类。这一流派的传播渠道以互联网为主,鲜见于电视、报纸等传统媒体。传播方式则明显是网络公关的做法。这一流派的诸多做法,给人的感觉总带有些许的“邪”气,这也是笔者给他们起名“游击派”的原因。
第三个派别是笔者最欣赏的创意派。他们的特点是紧抓春节前普通人所关心的话题,如买票回家、放假时间长短等,大打借势营销牌,通过很好的创意和精心的策划,来树立品牌形象,提升品牌的知名度和美誉度。这一流派的传播渠道以互联网,尤其是微博这样的社交媒体为主,传播方式则是经过精心策划的公关战。这一流派的营销手法可谓“剑走偏锋”,用清晰、强烈的创意和策划,来“四两拨千斤”。没有很大的成本投入,但一样效果极佳。
笔者数日前曾专门撰文《春运:猎豹找到的绝佳营销平台》就分析了猎豹浏览器是如何借助春运这一热门话题,通过公关宣传、公益活动等的创意和策划来为自己做营销的。这里不再赘言。最近,又有一个类似的创意营销案例引起笔者兴趣。专业二手房网站安居客2月4日在通过“微博搞笑排行榜”发了一个图,把公司们按春节放假长短分为“普通公司”(8天)、“文艺公司”(9天)和“2B公司”(7天)3类,图片中,文艺公司类目下,安居客的公司名字赫然在列。微博一经发出,就引发了网友的疯狂转发,其中不乏公司官微和草根红人。2月6日时,该微博的转发量已达到12000多。
品牌春节营销三流派,你最欣赏哪一派呢?(来源:市场部)
二是应该有一个比较能够表达我们主题的氛围设计,今天大家在大会会场看到大会主题形象宣传板,很清晰,而且它有中英文,这些宣传板带出这次大会主题氛围,也带出了国际公共关系交流的概念,这是很用心思的策划。我们应该重视通过场地的设计,气氛的设计,把活动的主题氛围带出来,这点往往有很多人不太重视,他们只考虑某一个活动环节上的创意,而忽略了场地上的创意。
在大型活动的策划和实施过程中,还有很多技巧可以利用,只要我们不断总结提高,就一定能创作出更多、更有影响力的大型活动。
公关活动策划与实施是企业策划部、公关公司、策划公司、广告公司在工作中常用的技术手段。成功的公关活动能持续提高品牌-全球品牌网-的知名度、认知度、美誉度、忠诚度、顾客满意度,提升组织品牌形象,改变公众对组织的看法,累积无形资产,并能从不同程度上促进销售。很多组织都运作过公关活动,但没有目标、没有重点、虎头蛇尾、不够严谨的公关活动屡见不鲜。有的公关活动由于策划欠周全或危机处理不力,导致活动失败、损失较大,甚至酿成事故,造成人员伤亡,受到法律制裁。
公关活动策划有常规的方法可供遵循,但也有不少技巧。三分策划,七分实施。
一、目标一定要量化
公关活动特别是大型公关活动往往耗费很多人力、物力、财力资源。一个新产品在中心城市的上市传播费用,一般都在百万元以上。为什么要进行这样大的公关投入?为了企业的传播需要,为了建立品牌的知名度、认知度、美誉度,为了更多的目标消费者去购买他的产品,这就是新产品上市公关活动的目标。没有目标而耗费巨资做活动是不可取的,目标不明确是不值得的。笔者遇到一些保健品企业,看到同行做节日公关活动,他也要做,而且要求活动规模更大、规格更高、发稿更多,但说不清楚为什么要做,要传播什么样的卖点、概念,没有设立目标。有的企业做公关活动,设定了不少目标,比如,提高知名度、美誉度,促进销售等,但是没有量化(提高知名度、美誉度的百分比,促进销售的货币额度),方向模糊,错把目的当目标。目标一定要量化,它不是希冀式的观测,而是指日可待。只有量化目标,公关活动策划与实施才能够明确方向,才会少走弯路。
二、集中传播一个卖点
公关活动是展示企业品牌形象的平台,不是一般的促销活动,要确定活动卖点(主题),并以卖点作为策划的依据和主线。很多公关活动,花了不少钱都不知是什么活动,留不下很深的印象。只有提炼一个鲜明的卖点,创造公关活动的“眼”并传播,才能把有关资源整合起来,从而完成活动目标。这里的卖点是公关活动环节设计中最精彩、最具传神的地方,活动事隔多年,情节大多被人淡忘,但仍能让人记起的一个情节。公关活动策划需要创造这样一个非常精彩的,要把这个环节设计得更有唯一性、相关性、易于传播性。当然,集中传播一个卖点,并不是只传播一条信息,而是把活动目标和目标公众两项因素结合起来,重点突出一个卖点,提高活动的有效性。