智慧物流市场分析精选(九篇)

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第1篇：智慧物流市场分析范文

由阿里巴巴集团牵头，启动与银泰集团、复星集团、富春集团、顺丰、申通、圆通、中通、韵达等相关机构、银行、金融机构共同建立的“中国智能物流骨干网（ChinaSmart Logistic Network，简称CSN，内部被称为“地网”）”，并成立一个新的公司。

今年初已有相关消息传出，据悉该网络能够支撑日均300亿（年均约10万亿）网络零售额，让全国任何一个地区做到24小时内送货必达。

按照计划决定，多家公司和机构将共同参与联合建设CSN。项目由阿里巴巴集团牵头，马云拟担任董事长，银泰集团董事长沈国军拟出任CEO。希望通过8―10年的努力建成该网络。

目前，CSN计划已启动公司设立及各核心关键网络节点的选址工作，CSN项目将由8个左右的核心节点、若干个关键节点和更多的城市重要节点组成。

戴尔宣布停止公有云项目

戴尔对外消息称，将停止目前的公有云项目，转向合作伙伴提供的基础服务。同时消息人士透露，戴尔已经发出了裁员通知。参与这个项目的雇员有近300名，目前尚不清楚将裁减多大的比例。

戴尔的公有云项目是其一直以来寄以厚望的产品，希望能够利用OpenStack――开放云架构，打造一个可以与亚马逊AWS、惠普、Google竞争的云服务。由于内部以及私有化带来的外部压力，促使戴尔管理层重新考虑公有云。在宣布停止公有云项目后，戴尔表示将与合作伙伴共同为客户提供解决方案。

浙江省20个智慧城市建设试点项目启动

浙江已在全省范围内启动了20个智慧城市建设示范试点项目，遍及智慧健康、智慧旅游、智慧安居、智慧交通等领域。据初步统计，今年全省智慧城市试点项目投资将达28.68亿元。

数据表明，截至目前，浙江的智慧城市建设已吸引了航天科工、中电科技、华为、IBM等一批国内外知名企业目光，意向投资总额达500亿元。同时，在智慧城市产业领域，浙江今年还计划制定17项国家标准、34项行业标准、6项地方标准和15项企业标准。

下一步，浙江还将着重推进神州数码、上海电科等一批重点企业落户。在杭州滨江区，智慧“E”谷正加快建设，一个智慧城市软件产业基地羽翼渐丰。

京东布局亚洲最大智能物流体系

近日，国内最大综合网络零售平台京东宣布其“亚洲一号”沈阳仓储项目正式开工；这也是继上海之后，京东在构建亚洲最大的智能物流体系方面，又迈出了重要的一步。

“亚洲一号”沈阳仓储项目占地面积17.4万平方米，建筑面积约11.7万平方米，为单层、多层钢结构物流仓储建筑。该项目计划于2013年底完成封顶，并于2014年5月投入使用。通过配备最为先进的自动存取系统、自动输送设备、高速自动分拣系统等自动化设备，“亚洲一号”将成为业内领先的自动化电子商务订单处理中心。

未来，京东还将在北京、广州和武汉等地陆续启动该项目。“亚洲一号”系列项目建成后，京东的日订单处理能力将达到目前的数十倍。

美国政府不为车联网买单

美国交通部长Ray LaHood日前表示支持美国汽车“联网”，他认为实现车与车之间的“对话”可以避免交通事故和堵塞，但这些科技装备的成本是消费者是否接受车联网的最关键因素，

“安全是需要付出代价的，成本上升了多少也是我最关心的一点。”

据外媒报道，LaHood拒绝估算车联网技术带来的成本增加，以及为了支持新技术而兴建基础设施所需要的成本，“这些成本的计算还是交给汽车制造商们来解决”。言下之意，美国将不会为车联网导致的新增成本买单。

台达精密空调助力政府部门打造卫民服务

近期，在福建将乐县公安局信息技术中心的核心机房精密空调招标中，台达RoomCool系列精密空调再次出击，凭借优异的性能及完善的服务体系成功中标，助力将乐县公安局打造卫民服务。

本项目中心机房面积100m2，需布置10个服务器机柜，单个机柜发热量约2KW。根据此次项目招标技术资料中的描述，对精密空调节能性、运行可靠性以及售后服务能力等均有严格要求。因此，基于项目机房环境及客户要求，中达电通技术团队制定一套严密专业的精密空调解决方案。经计算，该机房空调负荷为40KW，采用2台风冷型43.5KW精密空调即可充分满足该项目的各种需求。两台精密空调采用“1用1备”形式，通过Teamwork群控功能实现主备机自动切换以及来电自启等功能。

台达RoomCool系列风冷型精密空调产品能效比可达3.2，系统标配EC风机、双制冷系统，与传统风机相比节能30%-49%。而且内外机风机均可实现无调速装置的无级调速，可实现机组内双系统的1+1冗余设计，运行更为可靠、节能。

目前，节能降耗理念已渗透到各行各业，高效节能成为了考量数据中心产品性能的重要环节。因此在该项目中，台达风冷型精密空调以专业的设计理念、优异的产品性能成功为将乐公安局信息技术中心数据机房护航，并凭借完善的服务管理体系赢得了客户的高度认可。

深圳回应叫停打车应用：软件不成熟影响监管

深圳市交通运输委客运管理局透露，由于市面上的手机软件存在着安全隐患、不规范等诸多问题，因此主管部门依法进行了监管。如驾驶员注册准入缺乏认证、提供加价议价功能、操作方式存在行车安全隐患、投诉争议处理困难等，影响了出租车行业运价体系和营运秩序。

随着年内全市统一的手机打车软件接入标准的出台，如果届时有软件开发公司愿意根据标准进行修改，则将可以继续在出租车上使用。事实上，民间的手机打车软件之所以如此“走红”，主要因为它的方便实用，某种程度上甚至是填补了全市电召平台的空白。

5年打造天河智慧城

广州市天河智慧城核心区控制性详细规划，在市规划局网站进行批前公示：将以火炉山森林公园为核心，进行产业、居住、商业等混合布局，打造一城多园的空间。与此同时，地铁6号线和21号线穿过智慧城核心区，打造内畅外达的低碳交通体系。

未来五年我国M2M终端节点将达1.1亿

根据《物联网标志白皮书》介绍，物联网终端数量将是人与人通信终端的10倍到几十倍，从通信网角度看，目前我国M2M终端节点超过3000万，按照每年30%的增长率，未来五年我国M2M终端节点将达1.1亿左右，物联网对IP地址产生强劲需求，我国目前E.164号码资源可满足物联网5年发展需求。

据了解，我国已规划1064X位长13位的共计10亿个专用号码资源用作M2M，中国移动获10648号段、中国电信获10649号段、中国联通获10646号段，每个运营商分别有1亿个E.164号码资源可用。同时，还规划了14X位长11位的共计10亿个号码资源用于有话音通信需求的物联网应用。

民生银行新推手机银行二维码识别系统

民生银行近日推出二维码识别系统。客户可将自己的收款账户信息以二维码图片的形式予以保存，当客户有资金往来需要时，无需再记忆繁琐的账户姓名、开户支行等信息，只需将该图片发送给付款方，付款方登录民生手机银行，轻松一扫，输入付款金额，即刻完成付款。民生银行手机银行二维码收款人和付款人均需为该行客户，单笔最高限额可达5万元，实时到账，免收手续费。

Twitter宣布收购大数据分析公司LUCkv Sort

Twitter宣布收购大数据分析公司Lucky Sort，并将在未来几月中关闭其服务。Lucky Sort主要产品是可视化导航引擎Topic Watch，该产品能帮助用户掌握实时数据流的模式。

Lucky Sort过去的业务还广泛涉及大数据，并通过自然语言处理（NLP）技术来挖掘庞大的非结构化数据。Luckv Sort的独特之处在于，该公司并非像传统的NLP技术那样，从包含名词、动词等的非结构化数据库结构中找出结构，而是通过统计数据来进行非结构化数据挖掘，并建立数据处理可视化界面，该界面支持触屏。

在被Twitter收购之前，Lucky Port其融资60万美元。除Lucky Port外，Twitter近期内还收购了数据分析公司Ubalo、音乐发现服务We Are Hunted以及视频分享服务Vine等。

阿里贷款80亿美元布局移联网和大数据

阿里巴巴与9家银行签署了80亿美元的融资贷款。这是继去年4笔总额为40亿美元的贷款后，阿里巴巴进行的又一次巨额融资。

这笔贷款主要用于移动互联网行业的投资并购，从其商业逻辑中不难发现，阿里巴巴在投资移动互联网的同时，还隐藏着马云对大数据的隐性布局。

此次为阿里巴巴提供贷款的银行均为海外金融巨头，包括澳新银行、瑞士信贷集团、花旗集团、德意志银行、星展集团、汇丰控股、摩根大通、摩根士丹利和瑞穗实业银行。80亿美元融资分成三部分：25亿美元三年期定期贷款、15亿美元三年期循环信贷和40亿美元5年期定期贷款，循环信贷部分不采用银团贷款方式。

电价补贴政策激活分布式光伏发电市场

近日举行的SNEC（2013）上海光伏展上，国家发改委能源研究所副所长王仲颖表示，目前各方对电价补贴政策已形成统一意见，特别是涉及分布式光伏的度电补贴已经有了明确定论。

分析普遍认为，此次意见统一可能意味着补贴政策的最终方案不日将出台。根据最终意见，分布式光伏补贴将维持以往市场预期的补贴额度。对此，市场分析人士指出，即便照此落实，仍将刺激国内分布式光伏市场大规模启动，预计2013年全年的分布式光伏装机将达6GW。

全国公共财政支出倾向民生环保

财政部日前公布1-4月全国公共财政收入统计，共计43465亿元，全国公共财政支出36345亿元，比2012年同期增加4341亿元，增长13.6%，其中民生等重点支出得到保障。

从增长比例来看，医疗卫生支出和节能环保支出的增幅最高，均为同比增长28.6%。

中信建投一资深投资顾问表示，从最新公布数据可以看出中央财政在保障民生方面的支出势头有增无减，这不仅有利于改善民生，提高人民生活水平，也对相关行业和企业起到政策扶持和资金支持的作用，对增厚企业利润多有益处，进而也增强了其中上市公司的核心竞争力，随着企业估值水平的提升，其赚钱效应也将显现，对投资者的吸引力随之增强。

中国风电产业步入新一轮调整期

国家能源局相关数据显示，2012年中国风电以北方地区为主弃风限电超过200亿度，比2011年增加近一倍，而由此导致风电场运行经济性下降，造成的经济损失超过100亿元。

国电科环集团副总经理、国电联合动力技术有限公司总经理张滨泉表示，一方面，受北方地区弃风限电影响，风电开发商业挥师南下；另一方面，在产能过剩和激烈的市场竞争下，风电制造商顺利通过南方低风速、高海拔和东部沿海滩涂风电市场考验。

随着市场的风云变幻，中国风电产业已进入新一轮调整期，装备业也开始深度洗牌。一大批没有技术支撑的小型风机制造企业已被淘汰出局，排名前10位的大型风机制造企业也在竞争中重新排位。

iWatch搭配生物识别和GF2触摸技术

日前，证券投资机构KGI Securities分析师郭明智表示，尽管舆论普遍认为苹果的智能手表产品iWatch可能将于今年年底上市，但他认为，硬件供应和软件研发问题均将对iWatch的上市时间造成压力，而这可能导致苹果延迟该产品的日程，并将时间定在2014年下半年。

若无意外，苹果可能会为iWatch配置1.5英寸到2英寸之间的显示屏，并沿用与iPodTouch产品相仿的处理器和GF2触摸技术。另外，郭明智认为，生物识别技术还将成为iWatch的一大亮点，这种技术能够提升设备的安全性，同时还能提供从控制车库门到检测用户健康等服务的应用。

触屏专属利器RingbOW触控指环

如今，各类移动终端的触摸屏虽然操作简单、直观，但还是有一些细微的动作是触摸屏难以胜任的。为了解决这些问题，这款名为Ringbow的小工具就大大简化了触摸屏的操作体验。Rinbow有两种用法：首先是遥控功能，无需与触摸屏接触，即可实现操作；另外一种则要与触摸手势配合使用，将传统触摸操作与这款设备整合到一起，相当于为用户赋予了额外的功能。

该产品通过蓝牙来传输信号，因此任何配备蓝牙模块的产品均可与之兼容。同时采用了指环的设计，可以直接套在食指上使用，从而实现九向操作。

例如在玩游戏时，可以一边通过触摸控制方向，一边用Ringbow开火。又或者在使用平板电脑时，如果打错了字，用厚实的手指来精准定位错误的字符通常较为困难，而Ringbow则可以轻松地实现光标的前进与后退。

数字化药片药瓶问世

美国药品零售与医药福利管理巨头CVS Caremark Corpf以下简称“CVS”）首席医疗官特洛严・布伦南指出：“在服药6个月后，大约只有半数的人们会继续谨遵医嘱服药。

一家名为Proteus Digital Health Inc的公司日前已经研究出了将一个微型、可消化传感器置入药片之中的方法。通过这一方法，该公司便可以有效跟踪病人的吃药情况。Proteus公司认为，这一内置芯片的目的不是让医生或护士变成唠叨的保姆，而是提供信息使他们能修改所开的药物及要求患者遵守的服药时间表。而且，出于安全性考虑方面，该传感器会在服用七天后随同高纤维食物一起排出体外，不会对服用者身体的任何部分造成损害。

一家名AdhereTech的初创公司日前发明了一个内置传感器的智能药瓶。它能通过不断检测药品在瓶子的剩余量来提醒患者按时服药。假如到了吃药的时候，这个瓶子便会变蓝；假如病人没有按时吃药，这个药瓶便会变红，并提醒患者按时吃药。

NASA加盟欲用3D打印食物代替现有食物

机械工程师Anjan Contractor最近正在筹备一种3D食物打印机，美国航空航天局非常看好，并已赠与Contractor 12万5千美元的资助款，希望将来这种3D食物打印机能帮助宇航员在火星上打印食物。在太空里长距离的运货需要15年多的时间，而可持续利用火星的碳水化合物、蛋白质和微观营养素可以在本地自给自足30年。

打造这种3D打印机的工程师期待着哪天120亿地球人都在厨房里有个3D打印机，用它打印一层一层的食物来养活家人。打印材料包括糖类、碳水化合物、蛋白质、昆虫等。

可获知饮酒习惯的酒精测量仪

BACtrack是一款酒精测量仪，它内置的高准确度的专业级酒精传感器可以将测量结果通过蓝牙传输到iPhone上，让我们了解当前身体的酒精含量级别，并能告知何时回归到0.00%。同时它还提供有强大的分享功能，告诉你的朋友们，你正在参加一场别开生面的酒会。

随着使用时间的推移，BACtrack会生成跟踪数据图，并能显示出我们的饮酒习惯，这时你就会明白为什么0.05%的BAC会影响到你的视力和协调能力了。

另外，你还可以在BACtrack上撰写一段个人的饮酒日志，拍摄一张Party或酒品的照片，如果你善于发现和探索，那么不妨打开BACtrack实时地图，很多用户都分享了自己的酒精检测值，有趣的数据正等待着你去发掘。

能爬楼梯的机器人

RHex是一款可跳、可游、可爬楼梯的机器人。它被设计成具有6条腿，放弃纯粹的竖直跳跃以支持多种多样的移动方式，它的6条腿被设计成弯曲的弧状，这种巧妙的设计能允许机器人做出很多杰出的跳跃。

RHex不仅能跳能爬，其粗糙的外表设计还拥有防水功能，这意味着他能完全潜到水底。而且，它弧状的腿也很适合游泳。通过精准控制这6条腿，这款机器人能游过很长距离的海滩，而且速度可以达到10千米每小时。另外，它还能攀爬螺旋式的阶梯。

全球首个网站在日内瓦恢复运行

欧洲核子研究中心（CERN）近日在日内瓦恢复运行全球第一个网站，以纪念万维网（WWW）技术免费向公众开放20周年。该中心强调，此举目的在于保留万维网诞生时的数据资产，并从中寻找可保存和共享的内容。

万维网技术免费开放后，网站数量呈爆炸式增长，1993年底服务器数量超过500个，如今全球在线的网站约有6.3亿个。欧洲核子研究中心主任罗尔夫-霍伊尔说，万维网从最初的科研领域延伸到商业、教育等领域，重新塑造了人们交流、工作、创新与生活的方式。

RFID标签让假钞无处遁形

美国北达科他州州立大学的研究团队使用“LEAP（Laser Enabled AdvancedPackaging）”的方式将RFID标签植入纸张，并成功研制了一种智能纸张。LEAP指的是利用激光对纸张进行蚀刻的方法。这样一来，纸张就被植入了天线，所以LEAP也被称为“激光蚀刻”技术。这种利用新技术的纸张与一般纸张一样轻薄。

马利诺夫（Joseph Marinov）教授称：

“新工艺并不仅仅使纸张轻薄，还有效地加快了加工时间，现在的速度比以前快2倍了。这是RFID纸张的最新尝试。”

研究团队表示，除货币之外，智能纸张还可以有更多用途。在企业秘密文件、车票、演唱会票等多种易被伪造的纸上都可以利用这种技术。现在，研究团队正在寻找合适的商业合作伙伴。

三星称已突破5G技术

近日，三星宣布已首次成功开发了第5代移动通信（5G）的核心技术，这一技术预计将于2020年开始部署。和当前的4G LTE网络数据75Mbps的传输速率相比，在测试中，三星5G技术在28GHz的频段下下载速率达到1Gbps，最大传输距离可达2公里，用户只需要不到一秒钟时间就可以下载一部完整的电影。

据了解，5G技术要比3G技术的数据传输速率高出100倍，话务量水平提升1000倍，移动数据下行速率将可以达到1Gbps。但由于超高频段波长短，传送过程能量损失大，传送距离短，实现上述速率一直是业界难题。

不过在实现5G技术突破后，三星称，该技术仍处于起步阶段，目前该技术需要64个天线单元才能实现，因此商用化仍需很长时间，预计要到2020年。

生物自我复制激发4D打印灵感

麻省理工自动化实验室的创始人思凯勒-蒂比茨率先掀起了4D打印技术风潮，让业界为之振奋。“3D打印要预先建模、扫描，然后用相应的材料按照之前的计划完全复制。”蒂比茨说，“4D打印则是直接将想要的性状输入材料当中，然后物体会‘自动’出现，不需要任何复杂的机电设备。”想一下你从宜家买回来一张椅子，将它放在房间，然后它会自动组装，这就是4D打印。

第2篇：智慧物流市场分析范文

智齿科技的CEO徐懿是位80后连续创业者，了解他经历就知道他从来就不是一个“安分”的人，在大学期间，徐懿就已开始各种倒腾做点赚钱的买卖，同时徐懿还做过很多软件类的开发，其中现在市面上使用的一款论文软件就是徐懿第一次创业的成果。因为在大学有了些许经验，加上手里持有的CCIE的证书，徐懿大学一毕业就进入到了一个比较好的互联网平台做产品经理，然而爱折腾的他并不满足于当时的现状，就这样拉着现在的4位合伙人一起创立了智齿科技。

智齿科技的名字总会遭人误解为一家医疗类公司，在知乎上看到一个逗趣的回答：问题是“像智齿、阑尾这类作用很小，且有危险风险的身体部位为什么没有在人类进化过程中消失？”徐懿的回复是：“我们公司叫智齿科技，为啥邀请我。”

其实智齿科技的取名颇有些意思，徐懿是个爱看小说的人，对于很多80后来说，小说陪伴了他们的整个青春期，智齿科技的取名就与他曾看过的一本小说有关，源自于郑渊洁的《智齿》，每个看过这本小说的人都渴望拥有一颗黄金通道的智齿。

英雄不问出处

电影《搭车去柏林》当中有句台词：如果你真想做一件事情，那么全世界都会来帮你。”

平台搭建起来，各方都铺设好以后，最主要的就是找用户。对于创业初期的智齿科技来说有乐视、爱施德这样的企业作为智齿客服的第一批用户是一个非常好的起点，“这是运气+我们的实力所造就的。”徐懿说。

智齿科技成立初期时，如果说成功签下乐视是运气，那么之后拿下爱施德和其它企业则是靠实力。爱施德是继乐视之后向智齿科技抛出橄榄枝的大客户，也是智齿科技第一次通过公开竞标的方式达成合作的友商。投标的过程让几位创始人印象深刻，用徐懿的话说“这是意料之外的惊喜。”

几个合伙人从朋友那得知，爱施德招标的时间在当天下午的3点左右，距招标书投递通道关闭只剩下十几个小时。在这之前几位创始人完全没有任何的准备，为了争取到这个机会，4个合伙人开始连夜加班，各自负责一部分，将招标书“凑”上了。但爱施德对参与招标的企业要求有一定规模的注册资金、客户案例等资质。凭当时智齿科技的条件完全不符合招标要求。为了争取机会，4个大老爷们儿又在招标书的第一页附上了一封真诚的信件，大意为：“几个怀着对行业的热情创业的年轻人，想干出一番事业，经历了很多的坎坷和艰辛，如果能中标，我们会用加倍的努力，把项目做到最佳。”就这样第二天招标书顺利交上，最终感动了对方，智齿科技顺利拿下了这笔单子。这大概就是智齿科技骨子里的精神。

徐懿也从不掩饰自己作为一名CEO创业初期的“low”，徐懿说，拿下爱施德的单子后，客户几次要求要去智齿科技的办公场地视察，那时只有一间民宅办公室和4位创始人的智齿科技实在是没办法拿出手让客户信服，几次遭遇这样的情况时都被几个合伙人想办法打球说说好话蒙混过去了。因为要驻场实施的原因，后来几个合伙人干脆直接借用客户公司当办公场地做起了招聘。“很多面试者来了一看，工作环境还挺高大上。”徐懿说，就这样智齿科技一步步完成了自己的内部搭建，从只有4个人的办公场地到今天100多人的团队小有规模。

截至目前，在创立两年多时间里智齿科技的注册用户已经超过17000家企业，覆盖了电商、互联网金融、O2O、游戏、IT服务、在线教育、在线医疗、智能硬件、物流等多个领域，电商领域包括：乐视网、海尔、360商城、Coolpad等；O2O领域服务了：爱鲜蜂、美菜、E袋洗、PP租车等；互联网金融服务了包括宜信、翼龙贷、量化派等顶尖公司等1000多家。

智齿客服的市场逻辑

问及关于智齿科技为什么会选择SaaS客服机器人这个细分领域，徐懿这位计算机专业出身的IT男，开始务实的动起了笔，在纸上给我画起了图纸，做起了市场分析。

由于互联网的高速发展催生了大量客服需求，传统的人工客服费时费力，尤其是在“双十一”这种销售高峰期，客户往往需要等待很长时间，使得消费者用户体验非常糟糕。“以乐视为例，去年‘双十一’，排队人数最高时有1800人”，而智齿科技的初衷就是希望能够通过机器人客服服务帮助企业减少中间环节的繁琐，提高企业效率，并降低企业的人工成本。按徐懿的话说就是将自然语言理解、机器学习及大数据技术有效整合，解决移动时代、体验经济之下传统客服所不能解决的企业客服痛点。

找准行业市场痛点后，智齿科技开发了“机器人+人工”的客服产品。对于智齿客服产品逻辑的设计，徐懿总结有三个要点：一是市场需求大，趋势是必然，传统客服系统必然会被淘汰，客服从成本中心向利润中心转移是趋势，这正是企业选择智齿科技的诱人点；二是做一款好的产品，深入用户需求，解决问题，在互联网行业叫找准痛点然后承接企业对外渠道业务，如网站、微信、微博 、电话和邮件等都要做；三是围绕客服打造企业全沟通与协作平台，让客户发起的事项产生蝴蝶效应调动全公司业务运转。

与市场上大部分客服公司单一产品的形态不同，智齿将机器人客服和人工客服结合起来，简单的问题机器人回答，而机器回答不了的复杂问题，用户可以一键转人工客服。

智齿客服从1.0到4.0

智齿客服是多渠道的、 基于SaaS的智慧客服产品。具有5种接入方式+10分钟部署=统一平台管理：智齿客服全面支持桌面网站、移动网站、微信、微博、App接入方式，仅需10分钟部署（用户只需要把一段代码复制到网站），即可将多平台顾客汇集同一平台管理，简单易上手。

为了更好地帮助企业解决客服问题，智齿客服的产品在短短两年内经历了快速的4次产品迭代，2014年5月，上线智齿客服机器人1.0，为用户提供定制化的客服服务，包括知识库管理、智能问答等；2014年12月时智齿客服机器人2.0上线，完善了机器人客服相关的数据分析服务；为10余家国内顶尖客户提供定制服务，包括乐视网、爱施德、海尔、Coolpad（酷派）等行业巨头。2015年6月，为了让更多企业在智慧客服的革新中受益，公司战略转型SaaS服务，上线全球首款智慧客服产品-智齿客服3.0，在这个版本中，不仅将机器人做得更加智能，同时加入了人工客服的功能，并将人工客服和机器人客服完美地融合在一起，在数据统计上也加入了更多的分析统计内容。

智齿客服4.0在开发过程中走访100多个客户，输出150+份调研报告，想了11个方案，输出四套原形，设计七套UI界面，最终才得以推出。在原有3.0的基础上做了大量的功能完善和增强，增加了多个产品模块，同时开始向更开放的平台进行演进。在产品功能上除了机器人的完善以外，智齿科技还加入了能让整个企业都能与客服协同工作起来的工单功能，同时为了满足现在越来越多的移动办公场景，加入了移动端的客服APP，在统计上智齿客服结合大量企业样本，将企业关注的几乎所有数据都呈现在客户面前，为客户带去了便利。

智齿客服4.0在产品架构上做了改变，能满足超大用户并发的需求，提升了稳定性和可靠性。4.0不再是一个单一的客服产品，而是一个基于客服入口的平台，智齿科技将提供大量的接口来和企业的其他系统进行对接，并且已经开始逐渐开放模块给在智齿科技平台上进行开发的开发者。

徐懿说智齿科技的产品一直坚持的路径是：智能机器人――智能机器人+人工――全客服方案的SaaS客服――连接企业内部和外部客户的客服平台，这也是和用户需求，市场变化等各方面密切关联的。

智齿客服通过机器人+人工客服的产品形态将平均响应时间从60秒降低至5秒，且可以由最专业的客服在知识库录入问题答案，客户在提出此问题时，无论是新老员工只需点击一键发送即可，大大降低了高昂的培训成本。不仅如此，智齿客服全面支持微信、微博、桌面网站、app、移动网站五种渠道的客户统一界面管理，为企业节省接近80%人工成本，提升了工作效率。

在企业管理升级时期，一家企业服务公司无法把企业运营业务都包揽，所以智齿科技还采取了协同方式。比如，一家企业用了钉钉的销售系统，那么要想用智齿的客服系统，二者就得有融合的可能。同时每家企业都有个性化问题，智齿科技还有专门的开发模块供企业自主开发个性化系统功能。

做最好的SaaS客服平台

对于未来，徐懿的想法很简单，立足于客服行业，把客服这个事做得更深更透。

徐懿认为SaaS客服是唯一一款连接企业外部客户和企业内部员工的一个软件，是内外沟通服务协作的平台，这是智齿科技未来要达成的目标. 做好智齿客服平台，仍然有很长的路要走。但是徐懿说他们现在主要把精力放在三件事情上：

第3篇：智慧物流市场分析范文

（中国农业大学信息与电气工程学院，北京100083）

摘要：农业信息化与农业现代化是中国社会主义现代化建设的重要战略目标。而农业信息化又可分为农业产前、产中和产后信息化。笔者首先通过对中国农产品生产出来后到消费者手中的具体流通环节进行研究，得到农产品产后流通模式。然后通过对农产品流通模式中的加工、储运和销售3 个环节的信息化现状进行研究，得出现阶段这3 个环节中存在的问题和造成这些问题的原因。最后探讨了实现农业产后信息化的方法，一方面可以通过建立信息系统代替传统的各种人工管理，减少人员操作的方式，一方面可以通过建立信息系统结合一定的硬件技术实现更加自动化、高效化的管理，实现产后加工、储运和销售等流通过程的信息化，为农业产后信息化提供了可行的方式。

关键词 ：农业产后信息化；农产品加工信息化；农产品储运信息化；农产品销售信息化

中图分类号：S-9 文献标志码：A 论文编号：2013-0619

基金项目：国家“十一五”科技支撑计划——现代村镇服务业技术集成示范(2006BAJ07B09)。

第一作者简介：高万林，男，1965 年出生，教授，博士，研究方向：农业信息化技术。通信地址：100083 北京市海淀区清华东路17 号中国农业大学东校区信息与电气工程学院，Tel：010-62736755，E-mail：gaowlin@cau.edu.cn。

收稿日期：2013-08-12，修回日期：2015-01-19。

0 引言

在中国农产品运输过程中，果蔬类的损耗率达25%~30%，而发达国家控制在5%以内，美国只有2%。高消耗必将导致低收入，因此将直接影响农民的积极性，最终将会导致新农村建设的缓慢[1-3]。造成巨大损耗的原因主要有：农产品流通中的信息化建设还很不完善，农产品流通方式仍处在比较低的水平上，农产品市场体系仍不健全，价格形成机制不完善，农业市场难以实现。由于中国农业发展起步较晚，造成了农业很多方面的发展不健全，包括：农产品物流，农业信息化网络建设，农产品市场信息的采集、加工、整理和工作等方面。如何建立一个健全的产后信息化体系将直接影响到新农村的建设与发展[4-7]。

1 农业产后信息化的基本现状

农业信息化就是用信息的理论和技术装备农业的过程。根据农业生产过程的时间顺序，可将农业信息化分为产前、产中、产后3 个阶段的信息化过程，产后信息化指储运、加工和销售等过程的信息化。农业信息化大体包括五化：数字化、智能化、精准化、管理信息化和服务网络化。现今农产品产后到达消费者手中的基本运作模式如图1 所示。这个模式通过储运、加工、销售等方式完成。

1.1 农产品储运

储运即仓储营运作为农产品从生产出来到达消费者手中的一个关键环节，至关重要[8]。据国外物流企业的统计资料显示，储运环节发生的费用占到物流成本的50%。而物流费用占货物价格比重在英国、美国和中国分别为10%~32%、8%~25%和20~60%[9]。

以易腐类产品为例，由于目前80%左右的肉类、水果及蔬菜等采用普通卡车运输，其余20%才利用冷冻冷藏运输，由于运输效率较低，因此造成大部分保鲜食品损耗教高，从而造成了不必要的浪费[10-12]。

1.2 农产品加工

在农产品加工方面，中国农产品加工企业大约有44.8 万个，其中有7.1 万多企业具有中等以上的规模，在全部农产品加工企业中占有16.2%的企业份额。而农产品加工业的人数大约有2839 万人，占全部制作业的33.8%。尽管规模很大，人数众多，但是中国农产品加工业的发展水平相对于发达国家还有很大的差距，无论从农产品加工和深加工方面还是农业产值方面，中国距离发展国家的水平还很远[13]。

1.3 农产品销售

近年来，中国农产品“卖难”问题尤为突出，陕西芹菜被碾碎在地里、海南辣椒烂在田里等等类似的情景时有发生，农民增产却难以增收。

据有关资料显示，目前中国农副产品的交易仍然是以农产品批发市场为主，尽管中国的农产品批发市场较多，规模也相对较大，但是由于商流和物流的落后，农产品的交易仍然处于初级阶段，有待进一步的提高。

2 农业产后信息化的问题分析

2.1 农产品供需矛盾

由于中国地大物博，受地域性和季节性的影响，农产品的供给和消费之间还存在很大矛盾，由于市场供求信息定位的缺乏实时性和准确性，造成了中国农产品供需之间存在很大的矛盾。

2.2 农产品的生物特性

农产品自身的特性决定了在对农产品进行储存、保鲜及加工过程中需要很高的技术支持，例如大部分农产品具有易腐性，需要利用冷藏冷冻技术对其进行保鲜，减缓其自身特性，另外还有部分农产品在进入市场流通前需要进行防疫措施等，这些都需要利用专门的设备，同时具有相关的专业知识才能够高效的完成。而中国目前相关技术及设备较落后，无法满足农业高速发展的需求。

2.3 农产品流通的先决条件

为保证农产品能够顺利流通，通常需要对农产品进行加工，对农产品加工包括多个方面，从安全方面考虑，一些鲜活产品需要进行防疫措施，才能让其流通到市场进行交易，对于一些易腐类产品，可以通过加工来延长其保存期限，从而减少不必要的浪费；而对于部分农产品，可以通过加工来实现产品的增值及产生副产品。可见加工对农产品的发展具有着很重要的作用。

3 农业产后信息化的方式

信息化的方式可以是建立信息系统代替传统的各种人工管理，减少人员操作的方式，如建立采购管理系统、销售管理系统、订单管理系统、仓储管理系统、运输管理系统、客户管理系统、企业电子商务平台，也可以是建立信息系统结合一定的硬件技术实现更加自动化、高效化的管理，如使用RFID 技术[14-15]自动采集信息，传入信息管理系统。这些方式加速了信息的传递，可以提供货物位置、发货状态、承运人信息和车辆跟踪等信息查询服务。这样，通过农产品物流的信息化改变中国农产品物流落后现状，减少农产品损耗。

要实现以上目标，应该首先要认清基础设施建设才是信息化建设和提高农产品效率的重点，加强基础信息建设，提高农产品供求信息的采集、的实时性和准确性，才能使中国农产品信息化建设更快更好的发展下去。

通过整合计算机和因特网技术，使其应用于物流当中，可以拓宽农产品的物流活动空间。信息技术的发展有可能使物流更加贴近需求并因此获得收益，由此，促使充分利用信息技术的物流制度安排被创新出来。通过信息化的信息实时流动，可以高效地知道哪些产品运往哪里，在哪里进行何种加工比较经济合理。

3.1 农业产后储运信息化

通过建立网络信息传递平台保证信息的流动：一是完善网络等硬件基础设施，建立物流企业、货主企业、供应商以及有关事业单位等相互之间的计算机通讯网络，实现与互联网的连接，配置相应的数据采集、处理等硬件设备，建立畅通的现代信息沟通渠道，保证信息的及时传递。二是大力开发物流信息系统。

在使用以上的信息手段进行信息化时需要采集大量的信息，由于使用信息系统信息传递的高效性，需要与之相适应的信息采集方式，避免出现信息化短板，目前可用的解决方式是应用RFID 技术，通过RFID 技术协助管理人员对农产品的生产时间、运输时间及仓储时间进行快速的获取，从而确定农产品的保存时间，同时借此选择部分产品优先出库，避免不必要的经济损失。

3.2 农业产后加工信息化

农产品产后加工信息化存在多种方式：加工企业应用计算机统筹兼顾各环节；加工过程可视化；加工具体环节应用RFID技术。

企业大量采用计算机，从市场分析、经营决策、产品设计，到加工过程的各个环节，最后到销售和售后服务，包括原材料、生产和库存管理、财务资源管理等全部运营活动，在一种全局统筹指导下，在更充分发挥人的集体智慧和合作精神的氛围中，关联起来集合成一个整体，逐步实现整个企业的计算机化。目的是缩短产品的生产周期，改善企业经营管理，适应市场的迅速变化，获得更大的经济效益。

加工过程可视化，就是将原料的外观品质及内部品质的信息，加工过程的相关信息及产品质量的信息等转换成人的视觉信息用图文并茂的方式显示出来，这既可以大大提高质量的跟踪能力和监测能力，同时还可根据市场需求把产品加工过程的相关甚至全部信息公布，使消费者从内心深处感觉到产品真正安全、真正卫生，进而提高消费者对产品的信任度，该技术亦可与网络技术结合起来使用，构成基于网络的可视化，整个信息可在网络上传输和显示。

在具体的加工环节，RFID技术也能够在信息化中发挥一定的作用。利用RFID 标签中的信息对产品进行分拣，符合加工条件的产品才能允许进入下一个加工环节。对进入加工环节的产品，利用RFID 标签对农产品的加工阶段进行记录，使加工人员有计划的对未加工产品进行加工，大大的提高了农产品的加工效率[16-18]。

3.3 农业产后销售信息化

在对农产品销售中，应合理利用计算机及互联网技术，除了在农贸市场、超市等进行农产品的交易外，还可以通过网上交易的方式，实现农产品的互联网营销[19]。

中国农产品产后销售的具体操作方式的发展也出现严重不平衡，在某些地区还是传统的交易方式，通常的流程是看货、订货、装车、人工过秤、开单、付款等，既慢又不安全，如贵州省六盘水市水城县农产品交易市场。通过信息化即市场交易电子化、市场结算电子化实现实物电子交易。电子交易的基本流程是：买方看货、订货、装车、电子过秤、刷卡、交易完成。卖方将所有货款都划到自己的IC 卡上。卖完货后直接到市场结算中心取货款。既不用担心货物丢失，也不用担心票据丢失，既方便又安全[20]，效率大大提高，如山东寿光蔬菜批发市场。

现在提倡的超市农业是探索现代的农业产业体系和产销体系的一种形式，主要是指优质农产品，如无公害农产品、绿色食品、有机食品等，通过标准化建设原料基地，组织生产，根据超市的经营业态要求进行分级、整理、包装、储运、配送，形成一个新型的农业产销体系。超市农业将农业直接与超市相连，省去了农产品进入超市前很多中间的流程，对消费者和生产者来说都实现了利益的最大化。另外还有信息农业，正是集知识、信息、智能、技术、加工和销售等生产经营诸要素为一体的开放式、高效化的农业。

4 讨论

用信息化手段实现农业产后储运、加工和销售等流通过程的管理与改造，建立从产地到市场到农民的全程信息化体系，其中笔者认为应重点进行农产品流通渠道的信息化改造，支持电子商务发展，积极促进现代流通方式向农村延伸，支持农村超市农业、订单农业等新型农业模式发展。本研究的要点在于农业产后信息化的方式研究，但是对农业产后信息化具体技术本身而言，还不完善，农产品流通模式的创新空间也很大，还需要更多的研究者对农业产后信息化做更深入的研究，取得更好的研究成果。

参考文献

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[18] 童刚.基于RFID 技术的食品安全管理系统研究[J].信息与电脑，2008（4）：64-66.

第4篇：智慧物流市场分析范文

随着互联网技术日新月异,人类的线下行为逐渐迁移线上。过去人的沟通、社交、办公以及日常生活场景等其他物理行为在日益发展的强大技术背景下都将被全部数字化,现实场景数字化到线上，对个人意味着足不出户就能得到个性化、智慧化的服务，对企业意味着不在费尽周折了解一个客户过去交易记录，只需查看此客户过去的一些交易行为数据，立刻判断该客户值不值得合作。

这些个人日常行为以及企业交易行为通过日积月累而产生的大量数据，无论从容量、种类还是速度与过去已不可同日而语，甲骨文大中华区技术总经理喻思成表示:大数据时代的数据源不仅有传统的结构化数据，还有非结构化数据。大数据处理方式的要求也完全不一样了。我们并不是要完全颠覆数据管理和处理体系，而是要在原有基础上增加新的处理方式，形成更完善更完整的体系

大量数据产生的背后彰显出的是一个新产业变革的前夜，通过对大量数据的挖掘、整理、分析、利用并实现数据价值，是目前业界较关注的话题。

在记者采访多名企业CIO后，大多数企业CIO认为，国内能利用大数据背后产业价值的行业主要集中在金融、电信、能源、证券、物流行业，其他行业谈大数据价值为时尚早。虽然有反对的声音，但不得不承认在技术快速变革当今浪潮下，大量数据的产生已成必然趋势。

在科学和体育、广告和公共卫生等其他许多领域中，也有着类似的情况——就是朝着数据驱动型的发现和决策的方向发生转变。哈佛大学量化社会科学学院(Institute for Quantitative Social Science)院长加里-金称：“这是一种革命，我们确实正在进行这场革命，庞大的新数据来源所带来的量化转变将在学术界、企业界和政界中迅速蔓延开来。没有哪个领域不会受到影响。”

市场分析公司Ventana Research的研究表明，最常见的企业大数据类型是客户数据和交易数据。被最常分析的非机构化数据源主要是应用系统日志和事件数据，比如RFID标签信息、网络流量和监控数据。但增长最快的非结构化数据还是各类社交媒体上的文本信息。

但如何利用这些数据背后所承载的价值是目前业界思考的热切话题以及接下来需要面对的大数据挑战。

第5篇：智慧物流市场分析范文

关键词：大数据；安全；隐私；保护

中图分类号：TP393 文献标识码：A 文章编号：1009-3044（2015）13-0009-03

Abstracts： Nowadays，global data resources rise sharply in a projectile and diversified way，which gives rise to big data.personal information security started by big data has broken out comprehensively. The threat， aggression and impact generated by it have gone far beyond our category. Information security and privacy to divulge have brought us severeproblems.This paper analyzes the security challenges brought by large data and critical methods confrontingprivacy protection， as well as points out that big data not only introduces safety problems， butit is also the effective means to solve the problems of privacy， which brought new opportunitiesfor the development in the field of information security.

Key words： bigdata； safety； privacy； protection

大数据这一现象引发了各行各业的广泛关注[1]，而其作为一种重要的战略资源，已经不同程度地渗透到每个行业领域和部门，其深度应用有助于企业的经营活动。大数据已成为一种新的经济资产类别，就像货币和黄金一样，对数据的掌控直接关系到对市场机遇的把握和巨大的经济回报。大数据资源呈现爆发式和多样化的急剧增长，其蕴含的无限开发潜能和巨大商业价值正引领各行各业智慧经济的崛起。

大数据的发展使得监视变得更容易、成本更低廉也更有用处。当我们更多的个人信息被采集和存储下来，大数据的弊端也就显现出来了。大数据还会带来更多的威胁，毕竟，大数据的核心思想就是用规模剧增来改变现状。我们将分析它是如何加深对我们隐私的威胁的，同时还将面对一个新的挑战，即运用大数据预测来判断和惩罚人类的潜在行为，我们的隐私和倾向受到很不良的影响。

1 大数据的来源及分析应用

1.1大数据的来源

网络的应用发展、科学研究的需要、存储器价格的下降和容量的巨大提升、计算机仿真等，使得我们收集到前所未见的庞大数据集[2]，大数据的来源主要包括如下几个方面。

1）社交网络：随着社交网络不断发展，更多的数据以图作为基础模型进行表达更为自然，而且这些数据的是极其庞大的。大型和超大型社交网络的处理是手工分析方式无法完成的，在过去的二十年中，社交网络分析领域的快速发展，很大程度得益于计算机计算能力的提升和各种数据挖掘方法的发展。

2）电子商务系统的数据：电子商务用户数量和交易数量随着物流的快速发展都相当惊人。淘宝为了处理这些大规模的数据，自行开发了海量数据库系统ocean base。

1.2大数据分析应用

为了及时了解数据相应的变化，不断优化和改进，不仅仅要治标而且要治本，使同类的问题不再出现；持续监控和反馈，不断寻找能从最根本上解决问题的最优方案。我们必做的就是深入的分析数据[3]，使这些数据更好的被应用。

我们不仅需要通过数据了解现在发生了什么，更需要利用数据对将要发生什么进行预测，以便在行动上做出一些主动的准备（如图1）。例如，通过预测商品的销售量预先采取行动，对商品进行及时的调整。

1）大量的交易历史信息由商业组织积累而成，企业的各级管理人员希望从这些数据中分析出一些模式以便从中发现商业机会，通过趋势分析，甚至预先发现一些正在涌现出来的机会。比如，美国的一位父亲，女儿只有16岁，却收到了孕妇用品商场的促销券。愤怒的父亲找到商场讨公道，没想到女儿真的怀孕了。原因是这家商场建立了一个数据模型，选了25种典型商品的消费数据，构建了怀孕预测指数，能够在很小的误差范围内，预测到顾客的孕情，从而及早抢占市场。

2）图分析和网络分析可用于产品直销、组织和个体行为分析、潜在安全威胁分析等领域[4]。图分析和网络分析规模的增长，从几何角度看，图的节点和边都不断增长。此外，公安机关发现，犯罪分子还通过对获取信息的整合，提高其含金量卖出更高的价格。比如，A从电信服务商获得了一个人的姓名和手机号码，B通过4S店得到了同一个人的姓名和车牌号，C在医院获得了这个人的身份证号和家庭住址，那么通过信息交易或者交换，这个人的完整信息很可能就会彻底暴露给犯罪分子。而这一切，正是大数据所擅长的分析、整合、数据碰撞。

2大数据引发的安全挑战

科学技术是一把双刃剑，在被称为“大数据”的网络时代的收集和储存能力面前，未来的每一个人，在执意的搜索面前，都无所遁形，大数据所引发的安全问题同样引人注目。

大数据时代，外部数据商挖掘个人信息是不可能被屏蔽的。如今，用户所产生的实时数据均不同程度地被各社交网站开放，数据提供商很方便收集一些数据[5]，涌现了一些专门从事监测数据的市场分析机构。市场分析机构之所以能以非常高的精度锁定个人，挖掘出个人信息体系，他们是通过人们在社交网站中写入的信息、智能手机显示的位置信息等多种数据组合得出的。据市场分析机构统计，他们可以识别出95%的用户，仅通过分析4个用户曾经到过的位置点。用户隐私安全问题堪忧，就如前CEO斯科特麦・克尼利（Scott McNealy）说：“你没有隐私，忘记这事吧……”。

全球最大的电子邮件营销公司艾司隆（Epsilon），曾在2011年4月初发生了史上最严重的黑客入侵事件，引发许多主要的企业客户名单以及电子邮件地址因此外泄，这些受害企业包括了摩根大通、第一资本集团、万豪饭店、美国银行、花旗银行及电视购物网络等。

大数据对个人信息获取渠道拓宽需求引发的另一个重要问题：安全、隐私和便利性之间的冲突。消费者受惠于海量数据：更低的价格、更符合消费者需要的商品、以及从改善健康状况到社会互动顺畅等生活质量的提高。“棱镜门”事件爆发后，尴尬的奥巴马辩解道：“你不能在拥有100%安全情况下，同时拥有100%隐私和100%便利。”。总统先生说出这样的话，说明目前我们对大数据引发的安全挑战还没有效的遏阻。

3 大数据的隐私保护方法

3.1隐私保护方法之一――个人许可到让数据使用都承担责任

未来的隐私保护法应当区分用途，包括不需要或者只需要适当标准化保护的用途。对于一些危险性较大的项目，管理者必须设立规章，规定数据使用者应如何评估风险、如何规避或者减轻潜在伤害。这将激发数据的创新性再利用[1]，同时也确保个人免受无妄之灾。例如，一家公司出售了一项以驾驶员坐姿为特定识别符的汽车防盗技术。然后，它对收集到的信息进行了分析，预测驾驶员的注意力状态（如昏昏欲睡、醉酒以及生气），以此向周围其他驾驶员发出警报以防发生交通事故主。根据目前的隐私规范，他可能需要新一轮的告知与许可，因为这样使用信息是未经驾驶员授权的。但是如今，在数据使用者的责任承担体系下，他们就会评估预期用途的危险性。如果发现危害性很小，他们就可以着手实施预定计划并实现提高驾驶安全性的目标。

将责任从民众转移到数据使用者很有意义，也存在充分的理由，因为数据使用者比任何人都明白他们想要如何利用数据。他们的评估（或者由他们所雇用的专家制定的评估）避免了商业机密的泄露。也许更为重要的是，数据使用者是数据二级应用的最大受益者，所以理所当然应该让他们对自己的行为负责。

3.2隐私保护方法之二――个人动因和预测分析

大数据时代，关于公正的概念需要重新定义以维护个人动因的想法：人们选择自我行为的自由意志[7]。简单地说，就是个人可以并应该为他们的行为而非倾向负责。在大数据时代之前，这是明显而基本的自由权利。毕竟，我们的法律体系就是这样规定的：通过评判人们过去的行为使之为其行为承担责任。然而，有了大数据，我们就能预测人的行为，有时还能十分准确。这诱使我们依据预测的行为而非实际行为对人们进行评定。

通过保证个人动因，我们可以确保政府对我们行为的评判是基于真实行为而非单纯依靠大数据分析。从而，政府只能依法对我们过去的真实行为进行追究，而不可以追究大数据预测到的我们的未来行为；或者，在政府评判我们过去的行为时，也应该防止单纯依赖大数据的分析。例如，在对两家涉嫌操纵价格的公司进行调查时，我们完全可以借助大数据分析先作出大概判定，然后监管机构再以传统手段立案和进行调查。不过，当然不能只因为大数据分析预测它们可能犯罪，就判定其有罪。

大数据管理的基本支撑是保证我们依然是通过考虑他人的个人责任对其进行评判，而不是借助“客观”数据处理去决定他们是否违法。只有这样，我们才是把其当作人来对待――当作有行为选择自由和通过自主行为被评判的人。这是从大数据推论到今天的无罪推定原则。

3.3隐私保护方法之三――击碎黑盒子，大数据算法师倔起

日前，计算机系统做出决策的方式是基于程序明确设定所需遵循的规则。这样，如果它们的决策出错（这是不可避免的），我们就可以回过头来找出计算机做出错误决策的原因。“为什么外部感应器遭遇空气湿度激增的情况时，智能飞行系统使飞机以5度的角度上升？”等。现在的计算机编码能被解码、检查，并且可以解读其决策依据――无论多么复杂，至少对于懂得如何解码的人不存在问题。

然而。有了大数据分析，这种追踪会变得愈发困难。对人们而言，进行预测分析的计算机系统往往过于复杂，根本无法理解。但当计算机按程序设置明确执行一系列指令时，情况就不一样了。例如1954年早期，在IBM将俄文译成英文的翻译程序中，人们就能轻松理解一个单词译成另一个单词的原因。但是，对于谷歌利用几十亿页的翻译数据开发出的翻译系统，当其将英文单词“light”译成“光”而不是“重量轻”时，就不可能清楚地解释如此选择的原因，毕竟这个预测分析是基于海量数据和庞大的统计计算之上的。在这些背景下，我们能看到大数据预测、运算法则和数据库有变为黑盒子不透明、不可解释、不可追踪，因而我们对其信心全无。为了防止这些情况的出现，大数据将需要被监测并保持透明度，当然还有使这两项得以实现的新型专业技术和机构。它们将为许多领域提供支持，在这些领域里社会需要检测预测结果并能够为被其错误引导的我们提供弥补方法。

大数据将要求一个新的人群来扮演这种角色，也许他们会被称作“算法师”。他们有两种形式：在机构外部工作的独立实体和机构内部的工作人员――正如公司有内部的会计人员和进行鉴证的外部审计师，即外部算法师和内部算法师！

3.4隐私保护方法之四――反数据垄断大享

数据之于信息社会就如燃料之于工业革命，是人们进行创新的力量源泉。没有大量鲜活的数据和健全的服务市场，这些创新就实现不了。随着我们管理上的转变[1]，我们相信，大数据的不利影响将会得到控制。然则，随着尚未成熟的大数据产业的不断发展，另一个重要的挑战将会是如何保护极具竞争力的大数据市场。我们必须防止21世纪数据大享的崛起，它相当于19世纪强盗大享的现代翻版，那些强盗大享曾垄断了美国的铁路、钢铁生产和电报网络。

为了管理这些新兴行业，美国制定了适应性很强的反垄断条例。

最初是在19世纪为铁路行业制定的，后来又被应用到了掌管商业信息的其他公司，从20世纪最初十年的国家收银机公司（National Cash Register），到20世纪60年代的IBM、70年代的施乐公司、80年代的AT&T、90年代的微软和今天的谷歌。这些公司所开辟的技术成了经济结构中“信息基础设施”的核心组成部分，所以为了防止它们垄断，法律的支持必不可少。

反垄断法遏制了权力的滥用。然而令人惊奇的是，这些条例能从一个领域完美转移到另外一个领域，并且适用于不同类型的网络产业。这种不带任何偏袒的强有力的规章非常实用，因为它提供的是一个平等的竞争平台，一开始便没有任何优劣之分。因此，为了促进大数据平台上的良性竞争，政府必须运用反垄断条例。而且，就像世界上一些大型的数据拥有者那样，政府也应该公布其数据。

4 结束语

大数据也和其他领域的新技术一样，给我们带来了的安全与隐私问题。另外，它们也不断对我们管理计算机的方法提出挑战。正如印刷机的发明引发了社会自我管理的变革，大数据也是如此。它迫使我们借助新方法来应对长期存在的安全与隐私挑战，并且通过借鉴基本原理对新的隐患进行应对。我们在不断推进科学技术进步的同时，也应确保我们自身的安全。

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第6篇：智慧物流市场分析范文

（广东白云学院艺术设计学院，广东 广州 510450）

【摘要】 从服装商品学的角度切入，首先介绍了服装商品基本知识，进一步论述了商品配搭的形式和影响服装消费的心理因素，最后分析了服装商品配搭营销的功能。

关键词 服装营销；商品配搭；消费心理；营销功能

Doi：10.3969/j.issn.2095-0101.2015.03.014

中图分类号： TS941.12 文献标识码： A 文章编号： 2095-0101（2015）03-0039-02

收稿日期：2015-05-11

作者简介：李彦姣（1986－ ），女，山西大同人，硕士研究生，助教，主要研究方向：服装工程与营销。

服装商品具有一定的特殊性，是自然性和社会性的统一体［1］。伴随着社会物质的丰裕化和市场发展的成熟，服装商品学的市场功能日益显著，服装商品逐渐成为研究热点。服装配搭营销是目前服装营销的重要策略之一，正被越来越多的品牌厂家的重视和采用。如下基于目前服装行业的营销发展形势，对服装配搭营销及其功能展开的研究。

1 服装商品概述

1．1 单品和品类

单品是商品的最小单位，对于着装者而言是具体服饰装扮中服饰配搭的最小单位，对于服装与服饰企业而言是生产商品的产品线，或者是指生产的一类服装，即服装的品类。对于着装者来说，单品如西裤、牛仔裤、衬衫、大衣、围巾和包包等，更倾向具体的服饰着装状态；对于服饰企业来说，单品如裤子、裙子、衬衫、西装、夹克和风衣等，更倾向于所生产的某一类产品或者某个种类的服装产品线。

随着国内经济社会的发展，人们的着装目的已经不仅仅局限于其本身的自然功能，而是越来越重视其社会功能，要求不同的场合有不同的着装方式，有不同的着装风格。品牌服装企业的经营者和研发者也意识到了这个着装的转变，并加强服装商品企划的能力，以适应人们生活方式转变带来的市场变化。

1．2 商品构成

商品构成是服装商品企划的重要内容，是将设计师的设计构想物化为商品的过程。品类组合的内涵决定商品构成设计的成功与否。

商品构成包括宽度和深度两个维度。服装商品组合的宽度，指服装品牌所具有的各种商品的品类数，不论每一具体品类的产品数量多少和选择空间的大小。如果某个服装品牌有多种多样的单品可供顾客选择，就说明该品牌的商品组合具有宽广度，同时也可能具有宽广的市场。服装商品组合的深度，指服装品牌各个品类中可供选择商品数量的多少，不论该品牌品类的多少和选择空间的大小。如果组合内各商品款式丰富、色彩丰富和尺码规格丰富，就说明该品牌的商品组合具有深度，同时也可能具有较差异化的市场。宽度和深度的变化，反映品牌对市场的把握，在一定程度也能够反映品牌的成熟。

服装商品构成一般包括主题商品、畅销商品和经典商品等部分，根据市场要素考虑，各部分商品在当季产品总量中所占的比重各有不同。主题商品也叫“亮款”，是流行的开始，往往表达品牌设计师对流行的理解，主要是体现流行趋势的发展动态，常常作为橱窗展示或者视觉中心位置展示的对象，对整个商品展示具有点缀性效果，能够作为亮点，激发顾客对品牌的好感。畅销商品是流行的兴起，反映的是品牌设计师对市场的密切把握，这类商品具有广泛的流行时尚特征，是创造销售业绩的主要商品；经典商品是流行的沉淀，其款式、色彩等要素特征都已经沉淀下来，成为经典，因此该类商品受当季流行趋势的影响小，销售业绩也相对稳定。

2 服装配搭营销

2．1 配搭的内涵

国内服装配搭营销的理论主要来源于欧美国家。我国改革开放之前，国内属于物质匮乏阶段，购买布料需要用布票才能获得；进入20世纪80年代，我国的纺织和服装工业开始迅速发展，但是仍然是典型的卖方市场，生产出来的服装很容易销售出去，企业对营销的重视程度也不够。在这个时期配搭营销的理念开始出现，重点在颜色的搭配组合方面。20世纪90年代，配搭组合的营销理念获得进一步发展，开始重视款式和服装品类的相互搭配。

在服装营销领域，配搭是指将两种以上的服装品类进行组合以形成某种创新性的整体着装风格。通过配搭组合出不同色彩、造型、面料、图案和肌理等新颖的服装视觉，塑造一种典型的服饰形象。优良的搭配技术通过形成某种美好的整体风格，能够促进服装销售业绩，创造双赢的效果。

2．2 搭配的基本形式

2．2．1 色彩配搭

主要是利用色彩的基本属性色相、纯度和明度的相互配搭，使服装局部与整体、局部与局部、整体与整体之间形成一种舒服的色彩视觉效果。色彩配搭通过和谐统一、对比反差等手段，组合出丰富多彩的色彩风格，激起消费者的各种情感体验，从而产生购买欲望和行为，促进服装的销售。色彩配搭销售，包括通过与顾客已有的着装进行色彩配搭达到的单品销售，以及通过色彩配搭达到的组合销售。

2．2．2 款式配搭

是指将不同造型、不同细节和不同着装方式的服装，通过款式方面的差异或者统一配搭出不同的造型风格，从而塑造典型的造型特征，并促进消费的产生。款式配搭要考虑款式与人体体型、款式与款式之间的要素。款式与人体体型配搭要能够隐藏体型的不足，展现体型的优势，必须以此为基础，才能进入到款式与款式的搭配。彰显体型优点，遮蔽体型不足的款式搭配，会让顾客产生购买的欲望，否则相反。款式与款式的配搭内容比较丰富，实质上是服装面料、色彩等要素的综合风格体现。对于普通的顾客，款式效果的差异比色彩效果更难以判断。款式的配搭，是不同服装品类之间，如裙子与外套、毛衫与围巾或鞋子等方面的组合。服装商品宽度和深度都很大程度地影响着款式配搭，从此来说，设计师的设计工作更加是联系性的工作。

2．2．3 面料配搭

面料是服装的三大要素之一，是服装的物化形态，因此对服装的配搭具有重要作用。面料既是色彩的载体也是款式造型的载体。对面料的创新性研究是当前的研究热点之一。其目的之一无疑是通过面料的视觉和触觉效果，促进服装的销售。面料研究的两大方向分别是对面料的功能性创新研究和对面料表面视觉触觉效果的创新研究。在服装配搭营销过程中，主要受到面料表面视觉和触觉效果的影响。

3 服装配搭营销的功能分析

3．1 有利于增加销售业绩

配搭营销的最直接效果就是增加单次销售活动的业务数量，将传统的顾客购买什么就销售什么的被动单件销售模式转变为一种整体销售的模式。这种模式并不是一种强加的销售。和其他行业不同的是，服饰着装行为本身就是一种组合配搭的完成行为体系。很多消费者并不善于着装的配搭，而服装营销人员通过提升自己的专业知识，指导顾客进行服饰配搭，其实更加有助于顾客的着装品味提升。实际上这是一种具有附加值的服务，营销人员只是顺应消费者的潜在需求，实现了整体着装行为的配搭装扮。服装与服装、服装与配饰、配饰与配饰的配搭组合无形中增加了单次服装营销的销售数量，从而有利于增加销售业绩。

3．2 有利于控制库存及研发推广新产品

服饰营销、推广产品有多种策略，如产品符号化营销、产品品牌营销、产品展示营销、产品行为营销、价格营销、产品电子商务营销、产品专业营销、物流营销、企业文化营销、产品绿色营销、产品创意营销和复古营销等［2］。

搭配组合营销通过丰富营销人员专业知识，挖掘消费者潜在的消费需求，从而实现整体销售的理念。在整体销售行为中，无疑进行了一次创新设计，这次创新设计中，包含着人类着装的智慧。一方面，可以将往季的商品通过品牌内在的关联，和当季的畅销品进行配搭，实现一种创新的效果，可以减少库存；另一方面，着装行为中，大部分消费者并不能或者不愿意接受最新最流行的产品，由于这种心理现象的存在，往往影响新产品的开发和推广，通过配搭营销，可以将最新最流行的亮款和畅销款以及经典款进行配搭，弱化一些效果，让消费者可以接受，从而可以加快流行周期，从而有利于新产品的推广与研发。

3．3 有利于满足消费者个性化需求

2014年，国内服装市场经历了严峻的考验，很多品牌企业市场业绩下滑突破20％。而做小批量定制服装业务的企业与工作室业绩却能够大大飙升，再次启发了企业家对品牌服装个性化的思考。在当下，定制服装取得高速发展获得巨大市场增长，其显著优势之一无疑是服饰配搭的整体着装设计满足了消费者的个性化需求。

不同的消费者有不同的心理性格特征，这些特征体现在各自服装消费活动中形成的千差万别的消费心理。较开放的女性追求时尚，经常关注时尚杂志或影视媒体，往往会是流行服装的最先穿着者；喜欢户外运动的消费者对舒适轻便的休闲装、运动装有特别的爱好。消费时会选择与自我概念相一致的产品和服务，避免选择与其自我概念相抵触的产品与服务。伯德里亚尔认为由于消费的符号化和象征化，现代社会的消费传播正越来越体现出“差异化”的特点，即追求个性化和与众不同。

3．4 有利于扩大市场占有率

追求市场份额最大化的同时，实现利润最大化是服装市场营销的目标之一，服饰组合营销借助服饰搭配理念引导消费者选择，不断地增加顾客的满意度，从而培养更多的忠实顾客，同时打造品牌定位特色，为企业在竞争中打下坚实的基础，提升企业可持续发展的能力。

服装配搭营销通过商品策划，提升了产品品质。综合以上几方面，增加销售业绩、库存控制、新产品推广、满足个性化需求，进而扩大品牌的市场影响力，最终达到扩大品牌市场占有率的目的。

3．5 有利于消费信息互动

信息的快速传播是社会的发展和进步，当下微博和微信的流行体现了人们对于信息的传播和接受能力。这也使得服饰配搭必须第一时间向消费者传达最新的流行趋势、色彩、材质和风格，并能与消费者互动，迅速将市场的需求、购买特征和市场发展变化的规律反馈到企业的市场分析中，使企业把握市场动态，适应市场需求。

4 结 语

随着现代社会文明的发展，人们已经普遍意识到应该不断地提高生活的品味和质量，追求形象美已经成为社会大众的生活必须，面对这样的形式，服饰配搭是一种整体着装行为，符合消费者的衣着品味提升要求，服饰配搭对服装营销也具有积极的意义，是当下有效的营销方式。

参考文献

第7篇：智慧物流市场分析范文

关键词: 和谐创新力; 科技园区; 系统推进; 战略框架

中图分类号: F276.42 文献标识码: A 文章编号: 1005- 0892 (2007) 05- 0068- 04

收稿日期: 2007- 03- 20

基金项目: 北京“十一.五规划”社科项目( 06BaJG0044)

作者简介: 张利庠, 中国人民大学农业与农村发展学院管理学博士, 副教授, 主要研究方向为区域经济; 王水莲, 中国人民大学商学院博士研究生, 主要研究方向为区域经济、企业管理。

随着我国社会主义市场经济的发展, 我国经济与世界经济的联系越来越密切, 面临的竞争也越来越激烈, 要想在21 世纪的国际竞争中占领一席之地, 我们只能依靠科技进步, 不断的进行创新, 抓住机遇, 迎接挑战。科技园区是知识经济社会的新细胞, 是我国知识经济建设的试验田, 同时也带动全国知识经济的发展, 最有条件成为我国迎接知识经济时代挑战的主力。

纵观中国科技园区的创新机制, 主要是以政府推动为主。这和我国的社会经济发展阶段, 政府和企业的力量对比相关。发展科技园区创新体系必须要集成所有资源, 系统推进科技园区的和谐创新力。

一、系统推进科技园区和谐创新力的内涵

系统推进体现了基于系统思维的动态发展。科技园区和谐创新是一个复杂的系统工程, 涉及到社会的不同层面。创新的复杂性使得创新模式必须是网络模式。从科技园区和谐创新的角度考虑, 系统推进就是把科技园区和谐创新看成一个整体系统, 要求系统中的各种要素能够从一种分散的状态, 向一种聚合状态转化; 辩证的对待科技园区和谐创新各个组成部分之间、部分与整体、科技园区和谐创新系统与周围环境之间的相互作用和联系, 运用各种机制系统提高整个科技园区和谐创新系统的协同度。

为建立系统推进的结构模型, 对科技园区创新的相关理论文献进行综述如下。

马克思很早就比较重视技术创新的作用, 他认为创新表现为科学创新、技术创新和制度创新, 认为创新的主体是科学技术人员、工人、企业家和国家[1]。真正将创新理论引入经济学领域并系统的研究创新的是J.A 熊彼特。熊彼特在他的《经济发展理论》( 1912年) 一书中提出“创新”的概念; 1942 年, 熊彼特的《资本主义、社会主义和民主主义》出版, 标志着他的“创新理论”体系最终形成。熊彼特是创新的特殊主体论者, 他认为创新的主体是企业家。

熊彼特之后, 国内外学者系统的研究创新理论,形成了完整创新体系。科技园区创新系统属于区域创新体系的范畴, 而区域创新体系的奠基理论来源于国家创新体系[2]。现在, 在国际上对国家创新体系的研究大致可分为两派。一派以丹麦Aalborg 大学Lundvall教授及其同事为代表, Lundvall 认为创新是消费者与生产者的互动过程, 这一派主要分析国家创新系统中企业、供应商、客户、公共服务部门、中介机构等在创新中所扮演的角色, 属于创新主体分析。另一派以Chris Freeman 和美国的Richard Nelson 为代表, 认为国家创新体系是一组制度, 因此, 制度的设定和功能是决定创新体系效率的关键。创新体系效率取决于其机制, 这种机制不仅包括制度, 而且包括权力和文化。创新的来源问题也是学者们争论的话题之一, 普遍的观点是: 技术推动力和市场拉动力( Danielmeyer,1997;Clark&Guy,1998)[3][4]。其中Rothwell 提出了技术和市场动力整合的创新动力发展阶段[5], 由于当代科技迅速发展、观念变革深化和市场竞争加剧, 未来的竞争将主要是知识力的竞争。科技园区的知识力是推动科技园区和谐创新的内在动力。

综上所述, 科技园区的和谐创新体系主要包括三大模块内容: 主体模块、机制模块和动力模块。每一个模块都包括多方面的内容, 提升科技园区的和谐创新力不仅要照顾到每一个模块的每一个方面, 而且要协调好各方面的关系。解决这一复杂的问题, 必须从整体上考虑并解决问题, 从思维方法高度寻求出路所在。

二、系统推进科技园区和谐创新力的结构

面对一大堆复杂的问题, 我们的管理决策常习惯于用还原论的方法, 即培根的科学研究哲学。这个方法是把一个问题进行分解, 如果觉得还太大, 再分解,一点一点地分解下去直到问题获得解决。这个方法是可以解决一些问题的, 但由于各种问题之间常存在着错综复杂的联系, 培根式“ 面向问题” 的分析方法,有可能顾此失彼, “按下葫芦浮起瓢”。

系统推进科技园区和谐创新力的结构是一个三维动态模型, 以价值结点、信息结点、物流结点、商流结点和政府结点的协同性为结点维, 以技术推动平台、市场拉动平台和知识内在动力平台的互动性为动力维,以制度和文化的啮合性为机制维, 如图1 所示。

1. 三维动态模型的结点维

系统推进科技园区和谐创新力三维动态模型的结点维实际上是科技园区和谐创新的诸行为主体及他们之间的协同作用, 构成科技园区的多结点创新网络。价值结点是指围绕价值链的企业; 信息结点是为科技园区和谐创新力提供信息的, 包括大学和科研机构、信息服务商等; 物流结点是为系统推进科技园区和谐创新力提供物流服务的物流企业; 商流结点是为科技园区企业提供资金服务的金融机构; 政府结点顾名思义就是政府。科技园区的多核网络机制有助于系统推进科技园区和谐创新力。

2. 三维动态模型的动力维

系统推进科技园区和谐创新力三维动态模型的动力维包含了系统推进科技园区和谐创新力的三个动力平台及他们之间的互动关系。这三种平台是针对企业创新动力而言的。技术推动平台的核心是想方设法调动一切资源, 加强企业的技术创新工作, 提高技术竞争力, 它侧重于将效率的改善作为管理指向。市场拉动平台侧重于效果指向型管理, 其核心是市场需求。知识内在动力平台是在以信息、科技、智慧为代表的知识体系基础上, 将人力资源的不同方面、信息管理、科技开发、市场分析乃至经营战略等与知识有关的管理内容有机的协调统一起来, 共同为企业创新服务。科技园区内三种平台共存, 通过三种平台的互动有利

于系统推进科技园区和谐创新力。

3. 三维动态模型的机制维

系统推进科技园区和谐创新力三维动态模型的机制维由制度和文化这两大机制以及两者的啮合关系构成。制度是为了科技园区创新的系统推进对园区内行为主体给予一种限制的“硬约束”, 它具有共性和强有力行为规范的要求, 并有具体的机构和人员保证管理制度的顺利实施, 带有“强制性”的色彩。文化是一种“软约束”, 是一种潜移默化的, 长期形成的在社会生活中形成制约社会成员和组织的更高层次的观念形态。通过制度与文化的啮合, 影响企业文化的形成,这对行为主体是一种“韧约束”, 她在某种程度上既有管理制度“硬约束”的特点, 也有文化传统“软约束”的特点, 并且得到制度的具体显形支持, 同时也得到文化的隐性支持。

三、科技园区和谐创新力系统推进的机制

科技园区内的各要素包括在三维动态模型中提到的三个模块: 一是价值结点、信息结点、物流结点、支撑结点等行为主体, 这些行为主体围绕价值的主要创造者- 企业协同促进系统推进科技园区和谐创新力,提高企业的创新绩效; 二是技术推动平台、市场拉动平台和知识内在动力平台三个系统推进的动力平台,三个平台的互动托起了科技园区创新的飞升; 三是作为系统推进科技园区和谐创新力主要机制的制度和文化, 二者啮合影响行为主体制度和文化, 使科技园区实现和谐基础上的创新。这三者与系统推进科技园区和谐创新力的关系我们用火箭模型来表示, 图2。

火箭模型有三级动力系统, 制度和文化的啮合是系统推进科技园区和谐创新力的一级动力, 三个平台的互动是系统推进科技园区和谐创新力的二级动力,科技园区多结点创新网络是系统推进科技园区和谐创新力的三级动力。由此可得出系统推进科技园区和谐创新力的机制。

机制一: 制度与文化的啮合机制

制度和文化是提升系统推进科技园区和谐创新力的两大机制。制度是硬的, 它通过有形的、明确的规则指导行为主体的行为, 而文化则是软的, 它是一种无形的力量。

制度有利于实现和谐的效率性, 尤其当行为主体认同并将其内化为行为主体的行为准则的时候, 系统推进科技园区和谐创新力的效率就大大提高了; 制度对所有主体都一视同仁, 这又保证了系统推进科技园区和谐创新力的公平性; 从长远来看制度能保证科技园区的稳定性和持续性发展。制度的缺点主要表现在限制了行为主体的自主性, 容易导致“一潭死水”的假和谐、无创新; 制度具有后摄性[6], 无法应对高度不确定性环境下的系统推进科技园区和谐创新力问题;从长远来看, 制度本身会演化成一种, 成为制度制定者表明业绩的工具, 从而降低了系统推进科技园区和谐创新力的效率和活力。

文化具备“流体”性质, 正所谓“流水不腐”, 在复杂多变的环境下文化的灵活性能更好的解决系统推进科技园区和谐创新力问题, 也更有利于形成与时俱进的系统推进科技园区和谐创新力氛围; 但文化的无形特点决定了它是难以把握的, 见效缓慢的, 出现“成也萧何, 败也萧何”的现象。

在系统推进科技园区和谐创新力过程中, 制度和文化相互替代、相互补充, 如太极图所示交相呼应,形成啮合机制。制度这支“ 有形的手” 与文化这支“ 无形的手” 共同作用于系统推进科技园区和谐创新力。通过制度与文化的啮合, 影响企业文化的形成,这对行为主体是一种“韧约束”, 她在某种程度上既有管理制度“硬约束”的特点, 也有文化传统“软约束”的特点, 并且得到制度的具体显形支持, 同时也得到文化的隐性支持。

机制二: 平台互动机制

从本质上来说, 技术推动平台、市场拉动平台和知识内在动力平台这三种类型的创新动力平台并无优劣之分, 但由于它们各自的内涵特点互有差别, 因而其适用的环境条件也有所区别。它们的主要特征如表1所示。

从企业层面来说, 上述三种创新动力平台的运作理念、适应条件和所追求的目标都有所不同, 而且各种平台对企业能力也有不同的要求, 所以在不同的市场环境下, 处于不同发展阶段的企业应该选择适合企业发展的创新动力平台, 才有可能实现可持续发展。只有这样, 才能推动科技园区整体和谐创新力的提升。从科技园区层面来说, 三种动力平台同时存在,平台的互动机制关系到系统推进科技园区和谐创新力。如同一颗参天巨树, 市场拉动平台是树根, 是系统推进科技园区和谐创新力的根基; 技术推动平台作为树枝拓展活动空间; 知识内在动力平台是树干, 连接市场拉动平台和技术推动平台。

机制三: 多结点创新网络机制

企业创新网络是系统推进科技园区和谐创新力的一种基本制度安排, 是指系统推进科技园区和谐创新力的各结点之间的协同作用。其基本构成要素包括创新网络的核、创新网络的键等。

1. 创新结点: 从系统的角度来看, 企业创新过程所涉及到的主体不是唯一的, 而是多元的。每一个结点都是活性的, 处于不断运动的状态中。

2. 创新键: 各个创新结点之间的联结机制成为创新键。创新键的形成可以基于地理位置的毗邻关系也可以基于创新流程的内部关系, 其具体形式可以有多种, 如合作R & D 协议、技术交流协议、由技术因素推动的直接投资、许可证协议、供货商网络、政府资助、企业科研机构联合研究等等。

3. 创新链: 从某一创新核开始的创新结点和创新键交替的序列称为创新链。创新结点通过创新键连接起来共同努力完成创新过程中的某一部分的工作。创新链有闭链和开链两种形式。其中首尾相连的链称为闭链; 首尾不相连的链称为开链。在企业创新网络中各创新结点之间或多或少都存在着一些联系, 只是联接关系的紧密程度有所不同而已, 所以最常见的是闭链, 开链很少见。

4. 创新网: 活性创新结点之间通过创新键互相缔结形成创新链, 通过各条创新链的互动关系或邻接吸聚方式形成整体网络结构称为创新网。创新网分为平面创新网络和立体创新网络两种形式。平面创新网络中的各个创新结点的创新活力相当, 各创新结点之间创新活动的协同在很大程度上是无意识或者是自发形成的, 各创新结点之间的交流和互动大多数采用的是自组织的方式, 是一种相对比较松散的网络结构。立体创新网络中的创新结点出现了位置和分工的异化,创新结点之间的缔结更紧密, 合作创新的主动性和积极性更高, 整个立体网络的创新效率更高。

在平面创新多结点网络中若某一创新结点的创新活性明显增强, 例如创新意识的提高、创新实力的改善及创新谈判能力的提高等等, 这一创新结点就会成为整个创新网络中最具有创新迸发力和带动力的创新结点, 在整个网络创新中起到关键性的主导作用, 称

为主导结点。其他的创新结点称为协作结点。主导结点与其他协作结点的创新链中, 主导结点的关键作用最明显, 在全网创新活动中作用最重要的一条链称为关键链。平面创新多结点网络通过“主导结点突起、拉动关键链、带动全网”的模式即形成立体多结点创新网络。

四、结论

目前发展创新是大势所趋, 只有创新才能有竞争力, 才能在市场竞争中立于不败之地; 发展高新技术,提高自主创新能力, 才能改变过去以市场换技术的局面; 构建科技园区创新系统, 才能促进经济社会持续稳定健康发展。

以政府为主导的他组织模型制约了科技园区的创新, 推动科技园区创新体系走向科学管理、走向自组织的有效机制是: 通过多结点创新网络加强结点间的协同, 实现文化与制度的相辅相成, 通过创新动力平台的互动来驱动科技园区和谐创新。这一机制的核心是集成, 通过集成促进整体绩效的提升, 推进机体要素向更大空间和更高水平发展, 进而提升整体的竞争力和影响力。

参考文献:

[1] 汪澄清. 马克思与熊彼特创新思想之比较[J]. 与现实, 2001, ( 3) .

[2] 尚勇、朱传柏. 区域创新系统的理论与实践[M]. 中国经济出版社,1999.

[3] Danielmeyer, H. D. (1997), “ what industry expects fromscience” [J], European Review, 5(2).

[4] Clark. J. and K. Guy (1998),” Innovation andCompetitiveness” [J], Technology Analysis &Strategic Management,10(3).

[5] Rothwell R. (1994), “ Towards the fifth- generationinnovation process” [J], International Marketing Review, London,Vol.11 N0.1.

第8篇：智慧物流市场分析范文

在长江商学院念书读EMBA的D先生找笔者头脑风暴，说 现在经营中比较困惑的问题有两点，一是营销市场策划问题，二是人才问题。刚好笔者前几日辅导了某合资企业蓝彻斯特战略特训营（参考：沈宗南、张京宏，《蓝彻斯特战略在中国》第三册，营销销售篇，2007年06月），涉及关于营销销售方面及营销人才培训方面的内容。在此，笔者想把相关内容分享出来，以期望对相关人员能有所帮助、启发和参考、借鉴。 一、案例提出

D先生创业十多年，从事房产和物流行业，企业有一定的积累，具备一定的基础。但十多年来，企业一直没有营销策划部门，也没有直接的电话营销或销售部门，主要依靠一线员工门到门地服务客户，扩展客户群。随着市场竞争的加剧，以前许多赢利的分公司在成本利润方面出现了相对下滑，包括D先生旗下的苏州公司，宁波公司，黄岩公司等，形势迫使D先生把赢利点定位在高端项目客户资源方面，而要运作这些资源使其转化成企业的实际价值和利润，则必须有相应的职能部门专门跟进——最合适的部门就是项目部，其次是专门的营销策划项目组，再次是营销策划部，再再次是市场部，再再再次是销售部。D先生说，这个思路有了好久，但就是执行不起来。执行不起来的原因主要是没有人才。

“合适的人才难找”，D先生如此感叹。

难道真的没有可执行的方案了吗？笔者和D先生在沟通中，提出了这个问题。 二、解决方案的基本分析

根据D先生的陈述，结合蓝彻斯特战略基本思想（包括组织框架思想和人才思想），笔者提出了如下参考方案：

第一，关于组织框架设计。对一个从来没有过营销策划和销售部门的企业来说，直接设立高端的营销策划部门，风险是相当大的，风险的核心集中在用人上，即用一个合适的部门负责人。笔者在研究〈哈佛管理全集〉的时候，该书引用了德国一位著名军事理论家的话说，要成为一个战略家，必须从刺刀研究起。不懂枪的结构和应用，不懂具体战术的利害，而贸然去指挥战斗，其后果是相当可怕的。

中国历史上有两个反面教材，是专门说明这种风险决策的负面后果的，大到国家灭亡，小到主动变被动。一个是赵括，是典型的“纸上谈兵”者。公元前262年，秦昭襄王派大将白起进攻韩国，占领了野王（今河南沁阳）。截断了上党郡（治所在今山西长治）和韩都的联系，上党形势危急。上党的韩军将领不愿意投降秦国，打发使者带着地图把上党献给赵国。 赵孝成王（赵惠文王的儿子）派军队接收了上党。过了两年，秦国又派王龁（音hé）围住上党。 赵孝成王听到消息，连忙派廉颇率领二十多万大军去救上党。他们才到长平（今山西高平县西北），上党已经被秦军攻占了。 王龁还想向长平进攻。廉颇连忙守住阵地，叫兵士们修筑堡垒，深挖壕沟，跟远来的秦军对峙，准备作长期抵抗的打算。 王龁几次三番向赵军挑战，廉颇说什么也不跟他们交战。王龁想不出什么法子，只好派人回报秦昭襄王，说：“廉颇是个富有经验的老将，不轻易出来交战。我军老远到这儿，长期下去，就怕粮草接济不上，怎么好呢？” 秦昭襄王请范雎出主意。范雎说：“要打败赵国，必须先叫赵国把廉颇调回去。” 秦昭襄王说：“这哪儿办得到呢？” 范雎说：“让我来想办法。” 过了几天，赵孝成王听到左右纷纷议论，说：“秦国就是怕让年轻力强的赵括带兵；廉颇不中用，眼看就快投降啦！” 他们所说的赵括，是赵国名将赵奢的儿子。赵括小时爱学兵法，谈起用兵的道理来，头头是道，自以为天下无敌，连他父亲也不在他眼里。 赵王听信了左右的议论，立刻把赵括找来，问他能不能打退秦军。赵括说：“要是秦国派白起来，我还得考虑对付一下。如今来的是王龁，他不过是廉颇的对手。要是换上我，打败他不在话下。” 赵王听了很高兴，就拜赵括为大将，去接替廉颇。 蔺相如对赵王说：“赵括只懂得读父亲的兵书，不会临阵应变，不能派他做大将。”可是赵王对蔺相如的劝告听不进去。 赵括的母亲也向赵王上了一道奏章，请求赵王别派他儿子去。赵王把她召了来，问她什么理由。赵母说：“他父亲临终的时候再三嘱咐我说，‘赵括这孩子把用兵打仗看作儿戏似的，谈起兵法来，就眼空四海，目中无人。将来大王不用他还好，如果用他为大将的话，只怕赵军断送在他手里。’所以我请求大王千万别让他当大将。” 赵王说：“我已经决定了，你就别管吧。” 公元前260年，赵括领兵二十万到了长平，请廉颇验过兵符。廉颇办了移交，回邯郸去了。 赵括统率着四十万大车，声势十分浩大。他把廉颇规定的一套制度全部废除，下了命令说：“秦国再来挑战，必须迎头打回去。敌人打败了，就得追下去，非杀得他们片甲不留不算完。” 那边范雎得到赵括替换廉颇的消息，知道自己的反间计成功，就秘密派白起为上将军，去指挥秦军。白起一到长平，布置好埋伏，故意打了几阵败仗。赵括不知是计，拼命追赶。白起把赵军引到预先埋伏好的地区，派出精兵二万五千人，切断赵军的后路；另派五千骑兵，直冲赵军大营，把四十万赵军切成两段。赵括这才知道秦军的厉害，只好筑起营垒坚守，等待救兵。秦国又发兵把赵国救兵和运粮的道路切断了。 赵括的军队，内无粮草，外无救兵，守了四十多天，兵士都叫苦连天，无心作战。赵括带兵想冲出重围，秦军万箭齐发，把赵括射死了。赵军听到主将被杀，也纷纷扔了武器投降。四十万赵军，就在纸上谈兵的主帅赵括手里全部覆没了。

第二个案例是三国时期的失街亭的马谡。司马懿军逼祁山，诸葛亮不知派谁去守，马谡欣然愿往，可诸葛亮怕他没有作战经验，不让他去，马谡苦苦相求，诸葛亮拨给他2万军马，任他调度，派王平为副将，马谡想在高山上扎地，可王平却认为在平地上，马谡不听，给了王平五千人马，自领大军往山上驻扎，司马懿原以为街亭难攻，一听马谡在山上驻扎，大喜，便派人围住此山，截断水粮，山上士兵一冲下来，就用弓箭挡回士兵们不耐饥渴，打了一阵子都下山投降，马谡惨败，只有王平还坚持了一阵子。街亭丢失，诸葛亮在战略上失利。（参考：张京宏、沈宗南：〈企业用人中的用“将”问题〉，中国营销传播网，2007年06月22日，因特网地址为：/article/320/32056.html ）

这些风险和教训，历历在目，重则灭国，轻则由主动变被动。作为框架决策者，不可不慎。作为D先生若强要直接设立高端的营销策划部门，只有三条途径：

一是外面直接聘请“空降将军”，空降将军作为高级职业经理人是否了解和和适应D先生企业的实际，其给出的方案是否可行，是否最终成为赵括或马谡，还是未知数，风险很大，因为空降将军的待遇要求是相当不菲的；

二是D先生自己亲自带队建立该部门，风险虽小，但存在问题是D先生自己的时间管理是否来得及，二是D先生的思维惯性能否在原有的思维方式之下打造出一支强悍的队伍出来；

三是D先生手下的客户服务经理和相应具备一定策划能力的分公司经理来带队。问题在于，这些人是否具有策划能力和潜力还未知，但基本都不愿意出来接招。

三条大路，条条不通罗马，这也正是D先生忧愁的地方。笔者为D先生分析出了三条，并建议，如果D先生时间安排允许的话，可以考虑自己亲自出马带队伍培养。但D先生说，自己经过在长江商学院的学习，现在只做两件事情，一是傍大款，二是网络运行安全。D先生举例说，他的同学傍的DELL电脑，专门做DELL的DM广告，效益也不错，所以他要花很大的力气去找大款并傍之；第二是网络安全，其余的事情不管——言外之意，D先生直接带队的路是不通的。

那么，除了上述三条不通的路之外，还有没有可行的路呢？答案很肯定：如果有三条路到不了罗马，那肯定有至少三百条路能到罗马，只是没有去发现。这里笔者可以参考两条新思路：

一是有组织有计划地准备一支队伍，项目式管理，低调行事，严格培训，经过半年一年的培训，在市场方面和项目方面突出奇兵。这方面有胜利的先例。当年唐太宗为平西域，派侯君集等名将秘训飞虎军，表面上养了一只贵族子弟组成的“假飞虎军”迷惑敌人。三年后真飞虎军练成，一举攻破对方50城。对D先生企业来说，应选一位信任度上信的过、业务上了解、具备培训团队能力和一定策划能力的人选带队，既可以从企业内部选，也可以从同行请，更可以从市场招聘，渠道开了，不怕没有合适的人才。

D先生说，说来容易，找起来难。笔者说，光想不做，最后是零。如果一切都是现成的，那还要人们努力干什么。中国有句古话，叫功到自然成，功是做出来的，不是想出来的，关键要做，在执行中去修正问题，比在讨论中分析要更有效果和效益些。

二是D先生亲自带队，带一批具备潜力但不了解行业、具备培训管理能力但产品等不很熟悉的人进行曲线建设。这是一条比较可行的路子，如果D先生肯拿出时间进行计划的话，这样是比较保险的方式。此路线时间长，但风险小，也具备可行性。至于具体培训的内容，比如说市场培训方面的市场分析，市场选择，产品定位等，还是销售培训方面的产品知识，服务知识等等，均是细化后的话题了。

D先生表示可以考虑考虑。

第二是用人问题。无论是请人带队，还是D先生带队用人。涉及用人方面的深度问题。根据蓝彻斯特战略基本思想用人方面的理论，分四个层次：

一是单纯的人事。公司发工资，员工干约定的活。这是最低级和基础的方式。

二是从人事到人力资源的迈进。人力资源把人力等同于原料和设备来对待，具备了成本核算思想。

三是从人力资源到人力资本。人力资本初步把人力从体力和智力两个方面划分开来，并注意开发员工工作智慧，这是在人力管理方面的细化进步。

四是从人力资本到人力资产的迈进。这一阶段，公司和员工不仅仅只是干好本职工作和发工资的关系，而是初步形成了一个具备良好的分配制度、良好的决策制度和良好的目标管理制度的真正意义上的团队。形成双方不仅仅是经济上和劳动力上的雇佣关系，而更多的是价值观上的共识和事业层面的关系。

这四个层次，员工的积极性和潜力发挥也是不同的。第一层次下，员工遵守价值规律，拿多少钱，干多少活，公平交易，两不相欠；第二层次下，实行KPI考核和激励考核，以制度化管理促进员工主观为自己，客观为公司；第三层次下，以人性化的环境激发员工的参与意识，发挥其智力作用；第四层次下，所有的人应当都是以主人公的心态做事情。这种主人公心态，不是假装的，也不是演戏的，而是一种人力资产观念之下，配套的分配制度、决策制度和目标管理在以结果导向为表现形式的情况下延伸出来的。

我问D先生，你知道你的企业现在绝大部分员工的心态是什么？大部分分公司经理怎么想的？大部分主管怎么想的？你作为股东承受的压力有多少人在承受和分担？现在员工有百分之多少是混日子的？有百分之多少把全部精神用在工作上？有多少经理人不胜任？有多少经理人工作能力有盈余？

D摇头说，不清楚。笔者说，等那一天这些细节都基本了解了，并有成熟的方法（成熟的分配制度，决策制度，目标管理和结果导向）去解决了，人才问题便不是问题了。说到底，管理艺术的高度决定于对人性的领悟的程度。 三、结束语

现在各个行业之间的竞争，在WTO的初期，好比春秋战国时候，竞争激励。过上一些年，各个行业内部出现了本行业的战国七雄的时候，战术层面的竞争就没有多少了，集中在战略竞争。现在正是一个战术竞争和战略竞争都用的上的时代，着眼于战术的组织框架设计也好，着眼于战略的人力管理也好，都有实际的作用。

第9篇：智慧物流市场分析范文

2014年起，支付宝推出“未来医院”项目作为移动就医平台，在这个平台上用户可以直接在支付宝中完成挂号、检查、缴费、取药，甚至查看检查报告等流程。

传统的就诊过程常常因排队挂号、缴费等环节浪费不必要的时间，患者因此怨声载道，但更多的是无奈。支付宝“未来医院”计划将使得这些繁琐的程序变得简单。未来，患者在线上就能直接完成挂号、候诊、缴费、查看检验报告，以及医患互动等环节。

未来支付宝会考虑从两方面入手：一是在不改变现有流程的前提下，患者分别通过医生工作站等终端机器插卡，支付宝支付预存款，系统结算后分别扣款的方式;另一种则是通过支付宝先扣除自费部分，就诊完成后再插卡结算医保部分的费用。

“未来医院”计划中，支付宝将实施三步走战略。即首先帮助医院建立移动医疗服务体系;再激活医疗服务全生态;最后打造基于大数据从治疗到预防的健康管理平台。

目前，除了与北上广深十家以上的三甲医院达成合作意向外，支付宝还在智慧医疗社区进行探索，与30多家社区以下医院包括社区医院达成合作。

当第一阶段的工作完成后，支付宝接下来会考虑如何将商保打通，并实时将电子病历、电子处方自动传给保险公司，保险公司审核后，做到快速赔付。未来将通过互联网和其他的虚拟方式在线完成电子处方，附近的药物配送、医保实时报销、保险实时申请赔等所有环节，理想状态便是激活整个医疗服务的全生态圈，解决远程就医O2O医疗的问题。完成这一阶段的问题可能会用3-5年时间。而支付宝的最终目标，也就是“未来医院”计划的最后一步则是建立基于大数据的健康管理平台，实现从治疗到预防的转变。

在“未来医院”进程中，除了机会，还存在着一定的挑战：层次不齐的医院信息化程度、封闭落后的信息化管理水平，都是支付宝首先需要解决和平衡的问题。譬如，很多医院的HIS（医院管理和医疗活动中进行信息管理和联机操作的计算机应用系统）和LIS（医院检验科设计的一套实验室信息管理系统）标准都不统一，要想打通系统，就需要首先统一标准，而如何统一来自不同开发商、不同程序的语言，对于支付宝来说还需下一番功夫。

天猫医药馆：打造医疗电商平台

天猫医药馆是天猫旗下的一个医药购物频道，它汇集了OTC药品、医疗器械、计生用品、隐形眼镜、品牌保健品、传统滋补品等网购服务项目，天猫医药馆是天猫里面的一个重要品牌。

2011年6月20日，淘宝商城“医药馆”正式上线。早在2011年3月21日，淘宝便已经取得了浙江省食品药品监管局颁发的《互联网药品信息服务资格证书》，具有在互联网网站上药品信息的资质。淘宝商城“医药馆”正式上线之时，网页上展示的商品种类包括了非处方药品、保健品、医疗器械、计生用品等药品近1万种，而处方药则不允许销售。然而，如此雄大备受关注的药品销售之路并没有原先想象的那般一帆风顺。2011年7月8日，药品监管部门要求淘宝商城整改。国家食品药品监督管理局查封淘宝并对外表示：“淘宝没有取得网上售药资格。”随后浙江省食品药品监管部门对淘宝网进行查处，要求其尽快整改。

2012年2月27日，淘宝重启医药电子商务，更名“天猫医药馆”。卷土重来的“天猫医药馆”气势更足，上线品种由原先的1万种变成了2万种，入驻医药商家也由之前的5家增加至15家。更专业的改进之处是，天猫医药馆内商家的旺旺客服将由药店执业药师担任，提供在线咨询服务。此外，购物流程也与一般商品有所不同，消费者在看中某商品之后，页面跳转到相应医药商的官方网站，随后确定订单，进入支付宝付款购买，完成交易。

国内最大的医药B2C天猫医药馆的重新上路，对于本已动作频繁的网上药品零售业可能会释放连锁效应，但天猫医药馆无疑不会偏安于为医药商做平台展示，其今后的发展方向并不明朗。而医药馆的梅开二度能否带来整个医药行业电子商务的井喷，业界对此表现出高度关注。

阿里健康云医院：实现HIS系统信息资源共享

阿里健康云医院平台名为“医蝶谷”，它被定位为“整合医疗全体系、全链条资源，提供全方位医疗服务的网络平台”。业务的涵盖范围包括了医生、医疗机构、患者、医疗保险、健康管理、云药房、检查检验等一系列环节，在大力吸引基层医疗机构的同时，也在发展二三级医疗机构的合作，搭建分级医疗机构间的转诊平台。在这个平台上，患者可以找到覆盖所有科室的专家名医，线上线下结合一站式完成整个就医流程。而医生也可以在“医蝶谷”里拎包入住，通过专业优质的诊疗服务，获得患者的好评，提升自我价值。平台与实体机构打通，支持医生多点执业。

阿里健康云医院，是指阿里健康与医疗健康服务机构进行合作，让医疗机构在诊疗过程中使用阿里健康提供的HIS（医疗信息系统），通过该系统产生的病人信息、诊疗过程、检查结果等都被系统保存在云端，实现整个HIS系统的信息资源共享。

目前大多数基层医疗机构都没有能力置办类似HIS系统的诊疗系统，阿里健康在初期是给这些诊所免费安装HIS系统并提供免费更新维护服务，目前云医疗在全国范围推广了数百家医疗机构。2015年3月9日，阿里健康云道首先在石家庄市平衡体检机构上线运行，这种模式顺应了“互联网+”的趋势，有助于优化医疗资源配置，促进基层首诊和分级诊疗。

云医院对“重复检查、重复治疗”可实行技术上的帮助，只要是接入HIS系统的机构，都可以在该系统内看到病患的诊疗信息。云医院能够打破医疗机构之间的信息孤岛，同时实现电子处方的流转。当有足够多的医疗机构接入平台后，阿里健康的云医院平台就将全面爆发。

据悉，云医院下一步的设想是，患者在合作机构就诊后，电子处方即进入该人的阿里健康APP，患者只需打开APP就能用处方向附近药店下单。业内人士指出，阿里健康这一系列动作旨在建立完整的医药生态闭环，并通过健康资讯和寻医问药的环节，为用户提供即时的贴身健康服务。

微医集团（挂号网）：打造国内移动医疗服务的先进平台

微医集团（原名挂号网），成立于2010年，是目前国内最大的预约挂号、就医指导、健康咨询、在线支付的医疗健康服务网站。截至2014年7月份，挂号网已经与全国23个省份、900多家重点医院的信息系统实现连接，拥有超过3000万的实名注册用户、10多万名重点医院的专家。2014年挂号网累计服务患者人次超过1亿，已经快速成长为国内最大的互联网就医服务平台。2015年9月24日，挂号网更名为“微医集团”。

2014年10月，挂号网获得由腾讯领投的1.065亿美元融资，公司估值超过6亿美元。2015年9月24日，微医集团（挂号网）宣布完成新一轮融资，总金额为3.94亿美元。微医集团这一轮融资由高瓴资本、高盛集团领投，复星、腾讯、国开金融等共同投资。2015年1月，挂号网完成对老牌网上药店金象网的控股。5月，复星医药和挂号网（杭州）科技有限公司签署了战略合作协议，双方未来将充分利用各自优势资源，在技术、平台、市场、媒体等方面全面展开深度合作，形成紧密的线上线下O2O联盟。此次获得新的融资后，挂号网改名为微医集团，打算建设全国互联网分级诊疗平台，并准备提供更全面的健康管理和健康保险的服务，推出责任医疗计划。责任医疗计划将是新的微医集团未来重要的盈利点。

挂号网是国内移动医疗服务的先进平台，拥有大量的用户和客流，在业内和市场也有很好的声誉，但一直没有找到盈利模式。过去5年挂号网的主要工作，是把医院的服务窗口搬到手机上，和构建微医集团的医疗团队，基本上都是赔钱，因为这些都是公共服务，挂号不能获取利益。而此次挂号网希望借助对金象网控股，及与复星医药的合作，有望以售药为突破口，把挂号网的流量和用药需求在金象网上实现变现，从而逐步盈利。

专家认为，挂号网的盈利模式值得期待，一是挂号网用户量大、积累时间长、群体精准，因此其基数与粘性将成为购药转化率的基本保证;其次，复星医药与挂号网目前对金象网交叉持股，说穿了都是一家人，因此双方合作将更具深度与广度，能真正对患者进行分析及需求挖掘，从而提高购药转化率。但挂号网要真正做到流量变现，关键还是需要双方深度合作，运用各方优势资源共同对患者购药、诊疗、健康等记录进行深度分析，以大数据为基础促进金象网的药品销售。否则，再多的用户和资源都没有意义。

丁香园：建立医生社区垂直化平台

丁香园目前只是提供面向医生的服务，但未来定位是为整个医疗行业服务。丁香园从2009年1月开始持续盈利，年底收入超过500万元，2011年公司整体收入已经突破千万元。丁香园的招牌移动应用用药助手也于2011年底凭借超过100万下载量基本达到盈利。

在用户数量方面，中国的执业医师现在有 260多万。丁香园目前注册的医疗领域从业人员多达400万，其中达到其数据质量的医生有120多万，这使丁香园成为国内目前掌握医生资源最多的公司。

在融资估值方面，丁香园于2009年获得第一轮200万美元融资，2012年底完成B轮融资，由顺为基金领投，A轮投资者美国风投机构DCM跟投，金额在千万美元左右。

丁香园最大的收入来源是面对药企的服务。公司面对医药企业的服务增长很快，现在超过50%，已经是最大的收入来源。盈利模式主要有七大类：一是广告投放，即丁香园凭借最高医生用户量（包括400万会员，数百万日PV），使医疗广告精准覆盖专业人士;二是网络学术营销，即丁香园通过旗下网络平台、传统杂志及线下活动，为医药产品提供网络学术营销方案;三是市场调研，即丁香园拥用充足的调研样本库，自主研发在线调研及项目管理系统，助力药企市场分析与决策;四是丁香通服务，即通过丁香园旗下专业的生物医药商业信息平台――丁香通，面向供应商、商，提供试剂、原料药、医疗设备等类产品信息展示;五是会议服务，即通过丁香园医药学术会议信息平台，提供会议预告、图文视频、APP定制、EDM等传播形式，为企业提升影响力;六是丁香人才服务，即通过丁香园旗下专业医疗求职招聘平台――丁香人才网，储备专业人才简历100余万份，为医药企业提供网络招聘会员服务、图文信息服务、个性化招聘服务;七是医药数据服务，即通过丁香园专业团队研发的医药行业综合数据库平台――insight，提供综合搜索平台、注册上市情况、药物研报、政策市场情报及潜力筛选平台，使药企明确企业发展目标和资源投入方向。

丁香园移动端产品以免费为主，主要盈利模式为向医生收取激活码费用和面向企业提供有偿广告投放、市场调研、医药数据服务、人才招聘服务。激活码售价99元人民币，支付后可永久使用当前所有功能和数据，并提供一年数据更新支持。激活码获取渠道是可通过丁当铺以299丁当积分兑换，或通过淘宝网，开通医生认证享免费。目前丁香园拥有丁香人才网、丁香通、丁香客、用药助手、丁香医生、PubMed中文网、调查派、丁香会议等移动客户端产品（见图9）。

好大夫在线：打造国内领先的医患沟通平台

好大夫在线是以患者为核心的、中国目前最大的医患沟通平台，仍在坚持“用病人的口碑”来传播医生的个人品牌，仍在累积核心竞争力，尚未盈利和上市。

好大夫在线定位于“以患者为核心的院外医疗服务（医院前和医院后的在线服务）”，“病情优先制让患者和医生粘制在好大夫这个平台上”，已经经营了9年多，截至2013年底，好大夫已有3200多家公立医院（其中，含有全国全部的1700多家三甲医院）和少数民营医院（上海沃德和北京和睦家）的32万名医生注册，其中，有7万名活跃医生开通了个人网站，提供在线咨询、转诊、预约加号等在线服务，最能帮助患者的医生，其排名最高，注册患者2800万人，患者通过疗效和服务态度两个纬度对医生打分。