智慧物流的缺点精选(九篇)

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第1篇：智慧物流的缺点范文

的影响以及电商物流将如何发展。

电子商务的快速发展令人瞩目，同时带动电商物流保持着高速增长。我国电商物流80%左右是由快递企业完成的，电商物流的发展水平可以通过快递业的发展来反映出来。国家邮政局统计数据显示，去年全国快递业务量达140亿件，同比增长51.9%，超过美国成为世界第一，快递业已连续四年年均增幅保持50%以上。预计，今年快递业务量增幅仍将超过50%。 近期出台的《国务院关于促进快递业发展的若干意见》（以下简称意见）为促进快递业（电商物流）健康发展，进一步搞活流通、拉动内需，更好发挥快递业对稳增长、促改革、调结构、惠民生的作用，提出了快递业发展的总体要求、重点任务、组织实施和政策措施。为快递业发展提供了良好的政策支持。在这一新形势下，电商物流发展将进入一个新的阶段，电商物流的发展对社会各行各业都会产生深远的影响。

建立适合市场需求的电商物流的运营模式

电子商务物流是运用现代信息技术整合物流环节，为电子商务客户提供高度信息化的物流服务。电商企业采用不同的物流运营模式直接影响电商业务的发展扩大、企业成本的大小，物流效率的高低以及客户的满意度和忠诚度。电商企业在物流实践中逐步形成适合自己企业发展的电商物流运营模式，使电商企业在激烈的市场竞争中取得最终的胜利。物流服务成本对于电子商务企业的市场拓展和提升盈利能力起到至关重要的作用，而物流成本和物流效率与企业选择的物流模式有直接关系。

电商物流自营模式。电商物流自营模式是指电子商务企业为满足业务需要，自己建立物流系统，拥有自己的物流设施、设备和业务人员，自己运作和管理物流业务的一种物流模式。这种运营模式可以直接与消费者接触，第一时间了解消费者的个性需求，从而找出物流活动中的不足，不断完善自己，同时摆脱第三方物流的束缚，增强企业对物流的控制力。还可以提升物流的服务质量，维护公司的品牌形象。但是自营物流需要电商企业增加较大资金投入，对财力、物力有很大的消耗，运营成本增加，对人才的要求也很高。

德国的奥托集团是电子商务解决方案及服务的提供商，也是欧洲最大的网络零售企业，该集团采用的是电商物流自营模式，在全球拥有 120多家公司，子公司和分支机构遍布欧洲、北美和亚洲 20 多个国家。京东商城是我国成立较早的 B2C 电子商务企业，也是最早开始自建物流体系的电商企业之一。2009 年起，京东开始自建物流中心，截至 2014 年 6月，京东已在全国建立起 97 个仓储物流中心、1808 个配送站和超过 2.5 万人的专业配送队伍，配送网络覆盖 459 个城市。依靠强大的物流体系，京东70% 的订单在43 个城市实现当日送达，256个城市实现次日送达，物流效率与服务水平在行业内处于领先地位。但是，物流成本支出也较大。

电商物流外包模式。美国第二大网络零售电子商务公司易贝，采用了电商物流外包模式。公司的物流服务业务全部由美国邮政、联邦快递、联合包裹、敦豪、天地物流等大型物流公司来完成。阿里巴巴在成立以来的 10 多年时间内基本采用外包物流服务方式。

电商物流外包模式可使物流业务覆盖范围更广，电商企业将物流业务外包，可以减少对自建物流配送中心的投入，降低物流成本，提高资金的利用率。随着电子商务的快速发展，电商企业越来越多，如果电商企业都自营物流的话，会造成社会物流资源的浪费。物流外包模式使电商企业形成对第三方物流的高度依赖，在一定程度上受到其制约，第三方物流公司的状况的好坏会直接影响整个电商企业的正常运营。由于无法直接控制第三方物流的业务活动，能否保证电商物流的服务质量，就只能看第三方物流企业的服务水平了。

电商物流自营+外包模式。这种模式同时具备上述两种模式的优缺点，最大特点就是两种模式优势互补，取长补短，更能满足电商客户的物流需求。

亚马逊是美国最大的网络零售电子商务公司，居全球电商第二位。亚马逊在多年的经营中逐渐建立了“自营 + 外包”的物流服务模式，“自营”部分主要是物流中心的建设与运营，而运输和配送业务则进行“外包”。外包物流业务主要是通过与联邦快递（Fedex）、联合包裹（UPS）、基华物流（CEVA）等公司合作，为其提供专业的物流服务。阿里巴巴是我国也是全球最大的电子商务企业。目前，阿里巴巴与 14 快递公司建立了快递合作伙伴关系，物流服务覆盖全国 600 多个城市。但物流服务水平参差不齐，与客户的需求标准和京东的自营物流相比还有待提高。近年来，阿里巴巴开始着手自建物流体系，不仅合资建立了日日顺物流公司，还全力打造“菜鸟”物流服务体系，通过菜鸟网络平台整合了排名前15位快递公司的物流信息，使物流服务有很大提高。未来将形成物流自营和外包相结合的运营模式，提供更快捷智能的物流服务。

新形势下电商物流的发展

2015年10月国务院出台意见，指明了快递业要以“互联网+”快递为发展方向，提出了2020年的发展目标以及要完成的任务，制定了解决物流发展问题的多项措施，为快递业发展提供了政策支持和创造了有利的宏观环境。快递业将迎来新的发展机遇。

加快电商物流信息化化建设，提供智慧快递服务。“互联网+”的发展，使各行各业间彼此深度融合，行业边界已经逐渐模糊，互联网与各行各业的融合创新，给快递业融合到其他行业中去带来更多机会。所以，中国快递业要以“互联网+”为契机，“充分利用移动互联、物联网、大数据、云计算等信息技术，优化服务网络布局，提升运营管理效率，拓展协同发展空间，推动服务模式变革，加快向综合性快递物流运营商转型。”抓紧配套实施“快递+”战略，加快快递与制造业的联动，强化快递与综合交通运输体系的衔接，促进快递与金融业的互动，扩大冷链快递网络的覆盖范围，尽快实现电商物流信息化，提供智慧快递快递服务。尤其要重视移动互联网的利用。“移动互联网+”正在悄悄兴起，其“及时、便捷、覆盖面广、互动性强”等特点，在推进公众性的绿色移动信息服务，促进国家信息普及和实现信息资源共享等方面起到了桥梁作用，也将是电商物流与消费者互动的纽带。

目前，通过移动互联网提供快递服务的，多数仅停留在快件位置跟踪查询、网点查询和收件等功能上，只有快递100、指尖快递等少数移动快递，构筑了一站式的快递服务入口，实现更具效率的快递服务。快递100是由各个快递站点和快递员自由注册的平台，无法确定注册站点和快递员的合法身份，在用户信息安全及快递物品安全方面存在着一定风险。贯通云网的指尖快递，后台对接各大快递公司，整合快递承运人的“合法服务能力”，来给用户提供快递服务。指尖快递还采用了稳定的数据安全处理技术和加密技术，确保用户提交到平台的每一条数据都能得到安全的保障和稳固的存储，让用户的数据真正的做到不丢失，不泄密。让用户可以在第一时间知晓自己的快递所处的位置，能把控快递服务质量。移动快递的应用，为快递赋予了新的生命力，快递企业应充分利用好这个新兴的物流运作模式 ，在其刚刚起步阶段及时介入，组建自己的移动互联网快递平台或加入已经有一定影响力的运营平台，抢占先机，发展壮大自己，为客户提更好的服务

电商物流（快递）业将加快并购重组的步伐。意见明确提出“向各类资本进一步开放国内快递市场，支持快递企业兼并重组、做优做强”的举措。” 快递专家赵小敏认为这意味着快递行业将来的门槛会提高，中国快递业的草莽时代将要结束，快递业并购重组的步伐将会加快。中小型快递企业面临严峻考验，要么做单一的供应链落地配服务，要么就会被市场无情地淘汰。快递业要正视新型企业的产生，借助产业互联网化提供的更多机遇，考虑如何发挥自己原有的优势，兼并重组，强强联合，优势互补将是大趋势。

加快组建覆盖广大农村的快递网络。国务院常务会议决定，加大中央财政投入，引导地方强化政策和资金支持，鼓励基础电信、广电企业和民间资本通过竞争性招标等，公平参与农村宽带建设和运行维护，力争到2020年实现约5万个未通宽带行政村通宽带、3000多万农村家庭宽带升级，使宽带覆盖98%的行政村，并逐步实现无线宽带覆盖。还决定完善农村、西部地区快递服务网，构建覆盖国内外的快件寄递体系。未来农村宽带逐渐实现全覆盖，农产品电商会快速发展，农村快递需求会非常旺盛，这是一个非常大的快递市场，必须随着农村快递需求增长适时组建农村快递网络。农村人口较分散，快递网络建设要讲究科学性，可以多加公司联合组建，也可在政府的科学指导下分区域，由不同的快递公司组建网点。这样既能满足农村快递的需要，又可避免重复设置造成快递资源的浪费。

（作者单位：吉林建筑大学经管学院）

第2篇：智慧物流的缺点范文

关键词 运输成本 运输边际成本 集装箱运输 货物装载 车辆加固

当前，随着世界经济增速的普遍放缓，中国经济也正经历着改革与调结构的重大转变，作为国内各有色金属企业，都在进行着精打细算、压缩生产、运输和管理成本，走精细化成本管理，拓展销售渠道的改革之路。而运输成本是产品经营管理中重要一项财务费用支出，如何能有效降低有色金属企业产品的运输成本？这是每一个企业管理层都在思考的重要课题。为此，我想通过自己对专用铁路运输费用和集装箱运输费用进行对比、测算和分析，使更多企业能够根据企业自身特点，选择更加高效和低成本的运输途径，以降低有色金属产品运输成本，更好地为企业增创效益。

目前，现代物流业迅猛发展，传统的铁路运输和公路运输受到巨大的冲击，现代物流以其快捷、便利、灵活、高效和优质服务等优势迅速占领着运输市场份额。企业货物运输不能只单纯停留在专用铁路发运和汽车运输途径两种方式，这就需要经营者进行细致的运输成本核算，选择更加适合本企业需要的多种运输途径，包括：集装箱运输、快递运输等。

作为地处内陆省份的北方铜业股份有限公司，主要生产阴极铜、硫酸、贵金属等产品，多年来，阴极铜运输主要靠铁路运输为主，年发运量在10万吨以上。选择铁路运输，主要以其运费单价较低，适合大批量集中长途运输等运输优势，但其缺点是铁路请求车手续烦琐，运输装载方案固定，车辆加固材料和加固费用高，以及要车皮、给号和挂车难等环节限制，导致产品运输拖延时间较长，运输附加成本较高。因此，越来越不能适应企业运输管理需要。那么，能不能选择更加高效、便利和低成本的运输方式呢？经过多次市场调研，我们与一家从事集装箱运输的物流公司进行业务洽谈，通过运输报价和费用测算，我们经过测算对比发现：采用集装箱运输，装卸、运输各项费用均低于专用铁路敞车发运，平均每车（60吨计）运输成本能降低2200元左右，以此测算，每年按10万吨运量将能为企业降低运输成本366万元，这将能大大为企业创造高额运输效益。

集装箱运输为什么能比敞车运输成本低呢？我对此进行了运输成本逐项比较和分析如下：

第一，铁路货票费用分析。集装箱运输是铁路运能释放后的主要增长点，是铁路货运产品和组织方式改革的重点，国家对集装箱运输采取了许多政策优惠措施，一般情况下，集装箱运输价格比普通敞车运输价格要低，发往上海方向每车运费按等量60吨计算能降低约900元左右，这将大大体现集装箱运输低成本的优越性和可运作性。

第二，装卸成本分析。由于集装箱物流企业大都采用现代化流水式装卸管理，各种吊卸设备齐全，数量充足，可以满足大批量集中货物装卸需要，其次，装卸费也不高，平均每吨比敞车装卸低2.5元/吨。

第三，车辆加固材料成本分析。根据铁路货物装载有关规定，货物装车方案要求铜金属货物装车时，车底部必须满铺草垫作为防滑材料，装车后，必须用钢筋对货物进行捆绑加固，并用铁丝或锁闭器等加固材料对车门进行加固处理，加固材料必须从铁路部门统一采购，造成材料价格居高不下。这样，加固材料成本提高308元/车，人工作业成本也将提高。而集装箱运输采用草垛填塞，无须钢筋捆绑和车门加固处理。因此，加固材料和人工作业成本明显低于敞车加固成本。

第四，货物运输押运成本分析。由于敞车发运时，货物暴露在敞车内，货物在路途丢失或被盗情况时有发生，为保证货物安全，一般企业采用人员押运方式，这不仅需要对押运人员进行安全培训，还要支付押运费用，即便采用保价运输方式，由于有色金属一般货物价值较高，保价费计算下来也较高。因此，许多企业不采用保价方式。而集装箱运输由于箱体封闭严实，货物摆放整齐，按照铁路有关规定不需要采取押运方式。因此，采用集装箱运输就省去了货物押运成本，同时，也能完全避免路途货物的损耗。

第五，货物倒短成本分析。由于货物在装车前或到达站点后，涉及货物汽车倒短成本，这时，集装箱更方便于整箱装车，整箱卸车，这将大大简化装卸工作量，从而能够降低货物装卸倒短成本，而敞车运输没有这个优势，即便是采用铁路“门到门”或“站到门”铁路运输方式，运输成本也普遍高于集装箱运输成本。

综合以上因素，通过对集装箱运输和敞车运输成本进行逐项比较和分析得知，集装箱运输在铁路运费、装卸成本、车辆加固材料成本、押运成本、货物倒短成本五个方面明显优越于敞车运输，同时，以其发运及时，装卸车快捷，节省人力物力，货物安全性好，运输服务好等运输优势迅速成为当今现代物流业的主流。

有色金属企业如何对产品运输进行科学有效管理？根据现代企业经营管理模式，我们应依据企业自身经营情况、货物运输特点以及当地经济发展状况进行科学分析，灵活决策，我认为应考虑以下因素：

第一，精细运输成本管理。运输成本在运输企业供应链成本中占有较高的比重，运输成本主要包括运输成本、存货成本、仓储成本和管理费用等。在保证货物运输需求的情况下，追求运输成本最小，这是运输企业精细物流成本管理的根本目标。

铁路运输企业精细运输成本管理可以通过简化运输各环节来加以实现。精细运输要求以货物运输需求为中心，从货主的立场来确定什么创造价值，什么不创造价值；对运输价格、货物装卸、运输边际成本、运输服务等每一个环节进行分析，找出不能提供增值的浪费所在，对造成浪费的环节就及时消除，努力追求运输最佳效率。精细运输成本管理融合在精细物流之中，实现现代物流的准时、准确、快速、高效、低耗，同时达成运输成本管理的精细化。

第二，精细运输装卸成本管理。成本改善是在运输生产领域进行的降低成本和控制成本的活动，也是通过彻底排除运输生产过程的各种浪费达到降低成本的活动，精细运输装卸成本的改善可以通过下列几种方法实现：一是开展装卸价值工程和价值分析，把装卸技术和经济结合起来考虑，在确保必要功能的前提下，求得最低装卸成本。二是依赖精细运输装卸，消除一切浪费，实现精细运输装卸成本管理。精细运输装卸方式的成功实现需要全体员工的积极支持。要求员工装卸技能的现代化，依靠劳动者的智慧去解决运输装卸中的难题，消除一切无效劳动和浪费，不断改进和完善。

有色金属企业如何对产品运输进行科学有效管理？根据现代企业经营管理模式，我们应依据企业自身经营情况、货物运输特点以及当地经济发展状况进行科学分析，灵活决策，通过精细运输成本管理和精细运输装卸成本管理，选择更加高效和低成本的运输途径，以降低有色金属产品运输成本，更好地为企业增创效益。

（作者单位为北方铜业股份有限公司销售部）

参考文献

第3篇：智慧物流的缺点范文

关键词：蚁群算法；物流配送；路径优化；数学模型

DOIDOI：10.11907/rjdk.161974

中图分类号：TP319

文献标识码：A 文章编号文章编号：16727800（2016）011014004

基金项目基金项目：

作者简介作者简介：袁文涛（1993-）男，安徽马鞍山人，上海理工大学光电信息与计算机工程学院硕士研究生，研究方向为模式识别与智能系统；孙红（1964-）女，上海人，上海理工大学光电信息与计算机工程学院副教授、硕士生导师，研究方向为模式识别与智能系统、 控制理论与控制工程、企业信息化系统与工程。

0 引言

解决组合优化问题的最优化求解算法有多种现代人工智能算法方案，优化算法用来处理问题最优解的求解，该问题通常由多个变量共同决定。当前，求解最短路径问题是图论研究中的一个典型求解组合优化算法问题，旨在寻找图表（由节点和路径构成）中两节点或多节点之间的最短路径。常用的最优化路径求解方法有Bellman-Ford算法、Dijkstra算法、A*算法和蚁群算法。这些算法都有自身的优点和不足。在对不同算法作出比较后，可以得出蚁群算法在解决网络路由和城市交通系统的问题中是相对有利的。

就目前研究来看，随着实际组合问题的变化，基本的智能算法已经不能满足解决这类组合优化问题，同时其优势也在减弱[1]。本文采取改进后的组合优化蚁群算法以弥补传统蚁群算法易陷入局部最优解的不足，加快了求全局最优解的构造速率。

蚁群算法（Ant Colony Optimization， ACO），是一种模拟蚂蚁群体智能行为的进化仿生类优化算法，在求解性能上具有强鲁棒性、优良的分布式计算能力、便于与其它算法相结合等优点[2-3]。通常作为一种用来在多变量组合优化问题的多候选解中寻找最优化路径的机率型算法。它由Marco Dorigo于1992年在其博士论文《Ant system： optimization by a colony of cooperating agents》中首先提出，其灵感来源于通过对蚁群社会的长期跟踪观察后发现，虽然单个蚂蚁没有视力、智慧程度低、工作方式简单，但它们却有强大的执行能力和协同工作能力，依靠复杂群体的自组织协同能力发挥出超出单个个体累加的智能，是一种超个体（superorganism，又称超有机体）存在现象。蚁群是在这样的超个体案例中最有名的例子。虽然蚁群算法的严格理论基础和实际应用尚未成熟，国内外相关研究暂处于实验阶段，但这并不妨碍人们对蚁群算法的研究已经由当初单一的解决商旅问题（TSP）发展到解决调度问题、网络通信等多个方向的最优化求解应用。

目前，蚁群优化算法已广泛应用于多种求组合最优化问题，在面临路例如作业安排调度问题和路由车辆的二次分派问题上表现出了良好的性能，也经常被用来求旅行推销员问题的拟最优解。它在图表动态变化情况问题的求解上相比萤火虫算法和遗传算法具有绝对优势：蚁群算法的最大优点在于可以连续运行并适应实时变化；缺陷是在处理较大规模和复杂数据问题时，容易存在运算耗时长、收敛速度慢、得不到全局最优解等问题。

在求最优解的历次迭代中，单个蚂蚁会根据给定的规则和限定条件选择从一个城市（节点）转移到另一个城市（节点）：它必须对所有城市访问一次，而相对距离越远的城市被选中为下一个访问点的机会越少（能见度低）；相反，在两个城市（节点）边际的一边形成的信息素越浓烈，则该边际作为路径被选择的概率越大；在较短路程情况下，短时间内更多蚂蚁会在所有走过的路径上留下更多信息素，在每次迭代更新后，信息素轨迹浓度会按百分比挥发从而反馈给下一只途经的蚂蚁并影响它作出路径选择。

1 车辆路径问题

传统的车辆路径问题也叫VRP（Vehicle Routing Problem）问题，是关系到现代物联网发展过程中物流配送系统的一个关键问题，属于NP难题。一直以来，该问题也是管理科学和物流运输方面的重要课题[4]，受到国内外学者的广泛关注。

VRP问题描述如下：在一些由于经济或者地理限定的条件约束下，组织一个车队，从一个或者多个初始点出发，规定达到多个不同的地点，设计一个成本最小、路程最短的路线集，使得：① 每个城市只能被一辆车访问，只访问一次；②所有送货车辆必须从起始点出发再回到起始点；③某些特定的约束条件需要被满足。

VRP的数学模型表示如下：一共有k个客户，第i个客户的货物需求为gi，配送中心派出车辆承担运输任务，其载重为q。设gi

如果前提有约束条件用于车辆本身，即容量限制和总长限制，则称为有能力约束的车辆路径问题（Capacitated Vehicle Routing Problem）。此模型是车辆路径问题的基本模型，这类VRP问题叫作CVRP问题[5]。

设每个客户点只允许被访问一次，车辆所访问的客户点的需求总和不能超过车辆的负载能力，且总行驶的路程也不得超过其最大的行驶距离，达到用最少的车辆最短的路径完成既定任务。

。

2 可约束蚁群算法实现

2.1 算法实现方式

当前蚁群算法领域存在MPDACO局部更新和MPDACO全局更新两种方式。前者指当单个蚂蚁从一个节点到达下一个节点完成转移后就立刻更新蚂蚁通过路径时所留下的的信息素，后者是当蚂蚁遍历完所有给定节点后再更新整条路径上的信息素，不再是对所有的蚂蚁，而是仅对全局最优的蚂蚁得到的路径使用。从两种更新方式得到的结果作对比可以得出，全局信息素更新方法虽然可以加快收敛速率，但是存在着一定的缺陷和不足，易使路径更快地集中于单一解，易陷入局部最优，这些缺点限制了它的广泛传播及应用。

本文综合上述两种更新方法的优点和不足，列出了一种新的组合叠加更新方法：在路径搜索的前十次循环中，采用局部最优解更新，十次固定循环结束后，再采用全局最优解进行更新，这种更新方式可以有效避免蚁群搜索得到的路径沉入局部最优解中，有利于发现更多较优解。

2.2 算法实现步骤

根据改进的蚁群算法，将优化后的蚁群算法应用于CVRP问题的实现步骤如下：

（1）参数初始化。设迭代次数 Nc=0；每条路径上的信息素浓度Δτij（0）=c（c为常数），并且Δτij=0；随机将m个蚂蚁放置到初始点上。

（2）更新迭代（循环）次数，即Nc=Nc+1。

（3）初始化禁忌表，蚂蚁禁忌表的索引号k=1。

（4）更新蚂蚁数目k=k+1。

（5）判断路径是否在搜索热区内。按照式（a）～（f）计算出每只蚂蚁应当转移至下一个城市（节点）的概率并完成移动。

（6）当蚂蚁从i城市（节点）出发到达j城市（节点）时，对其所经过的路径上的信息素进行更新，并修改禁忌表，将禁忌表指针按照当前状况进行修改，即将新城市（节点）j置于禁忌表tabuk中。

（7）执行步骤（b）～（f），直到所有蚂蚁都找到了一条包含所有城市（节点）的可行路径解。

（8）在新生成的所有可行解中找到一条最短路径作为本次迭代中的最优路径解。

（9）判断循环次数是否小于十次，若小于十次，则对蚂蚁找到的最优路径按照本次迭代最优值进行信息素更新；若循环次数超过十次，则按照全局信息素进行更新。

（10）对所有蚂蚁经过的路径，按式（1）进行一次全局更新。

（11）循环执行（b）～（j），直到连续多次的迭代中得到的解已收敛或循环次数Nc的值已经达到给定的最大迭代次数的情况下选取当前输出值作为本次最优解。

3 实验仿真

设存在一个物流中心有4辆运输车， 单辆车最大载重为1 000kg， 现需要同时向7个随机分布的客户点派送货物， 蚁群算法的初始化参数为： 蚂蚁总数为20只， 算法的最大迭代数为100次， α和β分别为1，2， 信息素的挥发速度为0.75， 实验重复运行100次， 求得的平均结果为最终结果。同时初始时刻各边上的信息痕迹为1，残留信息的相对重要度为1，设置预见度为5。原始数据进行处理结果分析如图3所示。按本文提出的优化蚁群算法求解CVRP后的处理仿真结果如图4所示。

观测图3、图4的收敛曲线，可以知道蚁群算法优化后的结果相比之前的行车路径有大幅度优化[810]，如图5所示。针对每个收敛的点结合数据可以看出，传统蚁群算法的平均路径在迭代次数为45时可以得到最优解，而改进后的蚁群算法可以在第5次左右得到最优解，相当于收敛速度提高了近80%。

4 结语

在当今应用数学和理论计算机科学的领域中，组合优化（Combinatorial Optimization）是在一个有限的对象集中找出最优对象的一类重要课题，属于运筹学的一个重要分支。在很多组合优化问题中，穷举搜索/枚举法是不可行的。组合优化问题的特征为可行解的集是离散或者可以简化到离散的，并且目标是找到最优解。解决组合优化问题一般采用智能算法，而这些算法都有自身的优点和缺点。组合优化的难处，主要是加进来拓扑分析，在不同的拓扑形态下，算法也需随着不同部分的约束关系作出相应调整。从目前研究来看，随着实际组合问题的变化，基本的智能算法已不能解决这类组合优化问题。

蚁群算法作为一种仿生类进化算法在求路径最优化解方面具有很好的效果。本文首先引出蚁群算法可以用于解决这一类问题，然后介绍了约束车辆路径问题，也即CVRP问题，说明了其约束模型；接着研究了基本的蚁群算法步骤，并对其中信息素更新和改进了启发因子，解析并改良了蚁群算法应用于CVRP问题的实现步骤和处理方法。

本文提出的组合叠加更新方法可有效克服传统蚁群算法收敛质量低、耗时长、易陷入局部最优解等缺陷，使蚁群算法的全局优化能力得到大幅度提高。对比实验前数据可以看出，蚁群算法找到最短路径的收敛速度比传统方法快了80%左右，确实是一种求解最短物流配送路径的有效算法。

参考文献：

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[5] 杨中秋，张延华.改进蚁群算法在交通系统最短路径问题的研究[J].科学计算与信息处理，2009，32（8）：7678.

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[13] 夏亚梅，程渤，陈俊亮，等.基于改进蚁群算法的服务组合优化[J].计算机学报，2012，35（2）：311.

第4篇：智慧物流的缺点范文

信息化从字面上理解，是指企业广泛的采用现代信息技术进行信息管理，达到更高的效率和更低的支出。它出现的深层次背景是现代社会生产力快速发展的要求。传统的生产力三大要素将会发生巨大的变化，通过掌握相应信息技术工具操作的劳动者会更加熟练快捷地进行生产，新信息技术装备的生产工具会比现在更有效率的提高劳动生产率，而信息技术的不断发展，也使得人们可以支配使用的劳动对象得到扩充。所以加大企业信息化的投入不应该理解成一种单纯的支出，而是一种着眼于长期收益的投资。因此，各企业、政府事业单位纷纷慷慨解囊购买信息设备和架设网络，一时间“电子商务”、“电子政务”等名词雨后春笋般接连出现，人们耳熟能详。

然而，现在的问题也正在于此，信息化仅仅就是这样吗？事实上，许多发达国家进行的信息化实施调查结果都表明，信息技术能够改变企业的原因并不是在于单独的硬件购买和网络架设，相反在于通过信息技术使企业提高了获取、利用和开发信息的能力。而这一点，恰恰就是许多国内企业盲目进行信息化建设失败的原因。鉴于信息本身已经成为一种必不可少的进行生产和经营的资源，它将比以往任何时候对企业的生存和发展起到更大的作用。企业管理者应该认识到，信息技术出现和使用的原因并不是在于为了使用信息技术，而是为了更有效地管理信息。

因此，企业信息化的含义应当从硬件和软件这两方面来理解。从硬件方面看，它是指企业广泛采用了现代信息处理技术，企业内部和外部的信息传输基本实现了计算机化和网络化；从软件方面看，这也是更重要的一点，企业已经整合了拥有的信息资源，并且利用信息技术对信息资源进行了有效管理，进而达到对企业内部所有资源的集中控制，从而产生出更高的生产效率，表现出更强的竞争力。所以综合可以看出，所谓信息化就是在建设信息基础设施的基础上，充分使用现代信息科学技术，实现各种信息的有效传递和充分利用，从而提高劳动生产率和管理水平，最终促进企业经济的发展和社会生产力的提高。

二、信息化实施的要点

1．企业信息化建设应该以详尽的调研为先导，努力透彻的理解企业目前业务流程的特点。

现有的企业包含着诸多优点和缺点。对于优点，必须在新建的信息系统中保留下来或是体现出来。企业应该注重自己的企业文化特色，挖掘现有的能力，充分继承优良传统，在引进、设计新信息系统的时候，一定要按照企业的实际情况，因地制宜。美国IBM公司花费了3年的时间对北美和西欧地区的各大制造企业进行了详细调研以后自主开发了COPICS系统，用来提高企业的管理水平，为自己成为世界上最著名的信息设备制造厂家奠定了基础。相反，那种盲目的引进国外先进的管理软件的方法往往适得其反，原因正在于此，国内大部分企业一般都未打好企业全面管理的坚实基础，业务流程也很不规范，直接导致业务数据处理的不准确，因此很难用上国外直接引进的那种大而全的企业全面管理系统软件，更不要说由于采购信息系统所带来的与实际产出具有巨大缺口的资金投入成本。

而对于缺点，这是信息系统需要加以改进的地方。许多企业信息化失败的主要原因在于不正确的信息系统开发观念与策略，而非单纯的开发技术和软硬件系统的先进性。如果在原有的管理方式和组织结构下，只是利用计算机简单的模仿手工管理，使信息系统成为原手工管理的单纯翻版，将不合理的组织和业务流程实现自动化，只会形成“新瓶装旧醋”的尴尬局面，自然企业也难以达到预期的目标。换言之，只有面向管理，重构管理业务和组织结构是开发取得成功的重要条件。利用企业业务流程重组（BRP，usinessProcessReengineering）的思想正是解决问题的方法。它的基本内涵就是以作业流程为中心，打破传统的组织分工理论，提倡组织变通、员工授权、顾客导向及正确地运用信息技术，建立企业新型的作业流程，达到适应快速变动的世界环境的目的。它要求企业针对现实的市场和顾客需要，围绕着新的作业流程对企业组织进行再造，并对自身的业务流程进行重新设计。

2．建设长期性的准备和企业领导的重视。

任何信息系统的建设都不是一蹴而就的事情，它的建设周期长，隐性资金需求大，而且存在着开发失败的可能性，是一项具有风险的企业投资行为。对于国内企业来说，由于还存在着许多其他因素，所以进行信息化建设是应该做好充分准备的。其一，信息化建设的长期性是一个无法回避的特征。为了有效地进行建设，企业应当做好可行性分析，这包括建设必要性的分析、技术条件是否成熟、人员素质有无基础和资金保证等诸多方面的考虑，而且也要决定真正的开发工作究竟采用外包还是自主研发。这些都必须采用一定的规范方法进行分析，当然，也可以将此项可行性分析工作委托专业公司来做。其二，领导的重视是非常重要的。应该说，在信息技术支持下，企业工作流程日益透明健全，不规范的行为从源头上会得到遏制，过去的许多传统业务都要面临着重新组合和设计。这样企业信息化建设必然涉及到传统部门和人员的既得利益的重新分配，而这只有在相关领导的配合下，才可以稳健的开展下去。纵观企业的成功案例，无非是在企业领导决心一致的情况下才得以实现。这也从本质上体现了企业业务重组的意义。

3．建立企业专门的信息职能部门。

以往的企业业务流程中，信息流往往表现为其他诸如物流、资金流的附属，所以各企业职能部门通常自己管理自己的信息。最大的表现就是企业信息化建设中经常遇到的“信息孤岛”现象。不同的职能部门各自为政，都建立了一套较为完整的信息处理体系，在进行企业级的信息整合时，发生的磨合障碍反而会增大。特别是到了信息系统的运行期，企业的信息处理已经彻底地从各职能部门中分离出来，建设专门的信息职能部门尤为重要。这表现为两方面，首先企业在部门安排上重视信息职能部门的独立性，通过此部门完全接管企业信息处理的日常管理，这样有利于发挥信息整合的优势，并且也易于统一集中管理。其次，应当重视信息职能部门的作用，企业应当把信息管理纳入上层管理。事实上，西方发达国家早在八十年代就已经在政府和企业增设企业信息总监（CIO，ChiefInformationOfficer），在组织机构中，CIO直接对最高经营决策者负责，其主要职能为辅助企业的高层决策和长远规划，实现组织全面的信息管理，包括全权负责开发企业的信息系统、健全组织的信息管理、统一管理企业的信息人员、对组织内部的信息共享进行有效的实施、在最高决策者与信息部门之间起到沟通的作用。所以，CIO成为企业中身兼多职的核心人物，既是信息系统的负责人，又是企业决策的设计师，他成为组织战略分析和战略竞争的一种必要职位，可以从根本上提高组织的管理水平和经济效益。

4．重视企业信息人才。

说到底，人才是企业最有价值的资源。现在普遍强调的“人本管理”就是基于这种思想。对于广泛使用信息技术的现代化企业，合理地挖掘员工的积极性，充分利用员工具有的智慧和创造力，才能不断地通过企业创新来求得进一步的发展，企业也需要持续的知识创新来维持自身的竞争力。

这需要两个方面入手：其一，加大对现有员工的信息技术培训力度，努力提升企业人才的整体水平，适应企业信息化的技术要求；其二，企业应当对专业的信息技术人才加强引进力度，这种短期内看不见收益的人才投资会对企业的长期发展产生不可估量的影响。现在所普遍强调的“知识管理”，就是从本质上重视人的使用，人的开发，是一种典型的“人本管理”，充分体现了以人为本的思想。新晨

三、企业信息化的具体实施内容

现代的信息技术和它所支持的先进的现代化管理技术可以为企业提供很多生产模式和管理技术。

管理信息系统（MIS，ManagementInformationSystem）。它是指以数据库技术为依托，以网络技术为纽带，借助信息系统的实现可辅助企业进行管理决策的软硬件总称。它具有规范化的开发设计手段，模块化的系统结构，独立性强的数据库技术等，相对于以前的信息系统，它在各方面已表现相当成熟，而且在实践中，人们也广泛地采用了管理信息系统。

第5篇：智慧物流的缺点范文

利润＝（价格－成本）*数量

数量是顾客给我们的机会：顾客第一

数量是顾客给我们的机会：顾客第一

质量是我们赢得机会的首要条件：质量第一

产品质量决定于过程质量，过程质量决定于工作质量

工作质量决定于人的素养：仁 义 礼 智 信

仁：仁爱 责任 工作目标 顾客满意

义：系统观 沟通 协作 整体利益

礼：形成规划 规范 按规范执行 法制化

智：学习进取 自强不息 知识管理 学习型企业的建立

信：为人诚信 工作务实 小处做起 做细做强

在知识经济时代，企业间的真正竞争，不是资本的运营资产重组之类的竞争，而是文化力的竞争。当企业员工以共同的价值观去建立一种共识，去建造一个命运共同体的时候，这个企业卓立于世便不是一个神话。

利润=（价格-成本）×数量

这是企业管理的根本，企业的一切无不围绕利润而展开。大家都知道价格与数量不可控性较大，成本是企业可以向内挖潜持续改善而降低。日本丰田公司围绕着降低成本作了大量的探索，取得了举世注目的成效，创立了丰田生产方式。

丰田生产方式的目的就是通过不断的改善，实现成本最小化。形式就是拉动式（pull）准时化生产（just in time）：在顾客需要的时候，按顾客需要的量，提供需要的产品。以及自动化。

浪费的7个种类

（1）生产太多的浪费

（2）等待时间的浪费

（3）搬运的浪费

（4）库存的浪费

（5）不良手工修复的浪费

（6）动作的浪费

（7）加工本身的浪费

我们今天在这里不着重谈丰田生产方式，而是要着重强调“数量”的作用。

利润=（价格-成本）×数量 在这个公式中可以看出成本最小化能带来利润，我们今天着重研究数量，数量的本质是什么？在价格不变的情况下，数量增多成本就会降低—规模经济。数量对利润的影响是乘法关系，可想而知数量对利润的影响较大。数量是什么呢？它是市场卖出产品的量，是我们赢得的市场给我们的机会，即我们赢得的顾客给我们的机会。

数量=顾客给我们的机会

“顾客第一”主义

如何赢得这种机会呢？第一要靠我们产品的质量（包括服务质量），这是赢得“机会”的根本，否则就会产生市场抱怨，市场抱怨必然会失去“机会”。

“质量第一”主义。

我们的一切工作必须要遵守这两个第一，这是企业工作的根本原则。用这两个“第一”指导一切工作的开展。

第二要对顾客进行影响，1 宣传产品，宣传企业2企业的社会责任：社会形象

宣传企业方式方法很多，媒体广告、社会活动等。在此不一一列举，请看有关市场运作方面的书籍。

企业应承担社会的责任，造福社会是我们的根本理念，关注弱者，救助弱势群体。厚德载物，积累阴德必然转化为阳势。这是我们企业生生不息，做大做强生命长久的根本保证。“居高声自远，非是籍秋风”。以德经商、制企成功之处，道理就在于此。

人有生命，家族有生命，企业也有生命。虽然生命形态不同，但却都有共同的规律：生长、壮大、衰老、死亡的过程。生命共有的形态。如何使生命更长久？就看生命体本身是否得“道”。“厚德载物，自强不息”这是生命长久的根本法则。

司马光家训中有一句话“积金以遗子孙，子孙未必能守；积书以遗子孙，子孙未必能读；不如积阴德于冥冥之中以为子孙长久之计。”

宋朝的范仲淹先生，“先天下之忧而忧，后天下之乐而乐”千古传唱。他做秀才的时候，心中就念念在救济众人。后来做了宰相，便把俸禄全部拿出来购置义田，瞻养一族贫寒。先买了苏州的南园作为自己的住宅，后来听见风水家说：“此屋风水极好，后代会出公卿。”他想这屋子既然会兴法显贵，不如当作学堂，使苏州人的子弟，在此中受教育，那么多人都兴发显贵，就更好了。所以就立即将房子捐出来了。真是不独亲其亲，不独子其子。结果是他的四个儿子都做了宰相，而且各个道德崇高。范家的曾孙辈也极为发达，传到了数十代的子孙，直到现代已经八百多年了，苏州的范坟一带，仍有多数范氏的后人，并且还时常出优秀的分子。相反，道德方面欠缺，富不过三代的例子比比皆是，不胜枚举。

近代的企业，就以福特汽车为例。今年6月16日是福特汽车百年诞辰。他的发展历程正是厚德载物，自强不息的真实写照。创始人亨利福特先生的远见卓识奠定了福特汽车公司基业长青的根基。他建成了世界工业领域首条流水线，他追求大量生产方式的根本动机是为人类缔造福祗，改善人类的生活方式，而不是贪婪地赚取暴利。提高工人的薪资，最低日薪5美元――几乎两倍于当时的最低日薪。注意提高工人的生活质量，建立了8小时工作制度，使员工享受到家庭的快乐。他说道：“我认为我们的汽车不应该赚这么惊人的利润，合理的利润完全正确，但不能太高。我主张最好用合理的小额利润销售大量的汽车……因为这样可以使更多的人买得起，享受使用汽车的乐趣，还可以使更多的人就业，得到不错的工资。这是我一生的两个目标。”福特先生的思想对于今天的中国的企业家们依然有重要的启迪。也正是由于福特先生的思想一代一代的传递，才会有今天的百年福特汽车公司。

丰田汽车也是这样，丰田的创始人丰田佐吉先生，创业的时候就有雄心大志，立志产业报国。他逝世以后，他的遗训被归纳为五条并作为“丰田纲领”而流传下来。

上下一心，努力工作，实现产业报国。

致力于研究、创造走在时代潮流的前面

力戒华而不实，追求实质刚健

崇尚神佛思想，日常生活，知恩图报

随着时代的变迁，丰田的经营者也在不断的更替，但丰田佐吉有关事业的思想却没有因此而改变，他依然是丰田精神的强大支柱。因此而造就了丰田今日的辉煌。

中国的很多老字号企业，翻开他们的企业史，无不体现着道德的光辉。

“一阴一阳为之道”。乾者为天，天行健，君子而自强不息；地势坤，厚德以载物。两者兼备缺一而不可。

下面我着重谈谈“质量第一”主义。

产品质量决定于过程质量，过程质量决定于工作质量，只有提高工作质量，才能提高产品质量。要把质量的工作重点放在管好工作质量上来。但是，由于工作质量不象产品质量那样直观，不大容易看见，所以在实际工作中往往被忽视，在国外很注意把两者区分开来，出了质量问题，不但在产品质量上找原因，更重要的是要从工作质量找原因。抓问题的源头，采取纠正预防措施，积极对策。

丰田的产品质量

初期质量：经历使用(3个月)的质量

基本质量：作为车辆的基本性能、技能的总和（行驶、转弯、停止的机能。燃料费、加速、法规、fh，or等）

感性质量：通过视觉、听觉、嗅觉、触觉、身体感觉到的质量（音色、异响、外观、搭接、异味、操作感、涂装光泽、表面质感、等）

经年质量：经过五年后的可靠性

耐久质量：顾客在长期使用过程中体会到的基本质量，感性质量车辆寿命的目标。

丰田的工作质量

设计质量：因设计产生的制品的质量。质量水平的高低：预期的质量

制造的质量：按照质量标准制造的制品

出货的质量：工厂出货时的制品的质量

物流的质量：除活质量在物流工程（捆包、运送、保管）中的维持程度

加装质量：工厂出货后安装附加频后的结果

交车质量：将制品交给顾客时的质量

售后服务的质量：对待顾客的态度、部品供应、修理技术费用。

那么工作质量是由什么决定的呢？他决定于人的素养，没有高质量素养的人，不可能产生高的工作质量。工作质量决定于人的素养。人的素养决定了一切。下面我从儒家文化：“仁、义、礼、智、信”五个方面简要论述人的基本素养。

仁

仁爱，爱亲人，爱家庭，爱同事，关爱他人。我们生活在爱别人与被别人所爱的环境与氛围中，劳动的岗位为我们提供了爱的条件，岗位是由企业所提供，企业依赖于我们的国家而生存。国家存在于我们的生态环境中。爱岗位、爱企业、爱国家、热爱我们的生态环境是我们的根本理念。

我们的生命从孕育开始到成长壮大，是父母心血汗水养成，父母对儿女的恩德最大。《父母恩重难报经》中讲：“第一、怀胎守护恩；第二、临产受苦恩；第三、生子忘忧恩；第四、咽苦吐甘恩；第五、回干就湿恩；第六、哺乳养育恩；第七、洗濯不净恩；第八、远行忆念恩；第九、深加体恤恩；第十、究竟怜愍恩”

第一怀胎守护恩 颂曰

累劫因缘重，今来托母胎，月逾生五脏，七七六经开。

体重如山岳，动止劫风灾，罗衣都不挂，装镜惹尘埃。

第二临产受苦恩 颂曰

怀经十个月，难产将欲临，朝朝如重病，日日似昏沉。

难将惶怖述，愁泪满胸襟，含悲告亲族，惟惧死来侵。

第三生子忘忧恩 颂曰

慈母生儿日，五脏总张开，身心俱闷绝，血流似屠羊。

生已闻儿健，欢喜倍加常，喜定悲还至，痛苦彻心肠。

第四咽苦吐甘恩 颂曰

父母恩深重，顾怜没失时，吐甘无稍息，咽苦不颦眉。

爱重情难忍，恩深复倍悲，但令孩儿饱，慈母不辞饥

第五回干就湿恩 颂曰

母愿身投湿，将儿移就干，两乳充饥渴，罗袖掩风寒。

恩连恒废诊，宠弄才能欢，但令孩儿稳，慈母不求安。

第六、哺乳养育恩 颂曰

慈母向大地，严父配于天，覆载恩同等，父娘恩亦然。

不憎无怒目，不嫌手足挛，诞腹亲生子，终日惜兼怜。

第七、洗濯不净恩 颂曰

本是芙蓉质，精神健且丰，眉分新柳绿，脸色夺莲红。

恩深催玉貌，洗濯损盘龙，只为怜男女，慈母改颜容。

第八、远行忆念恩 颂曰

死别诚难忍，生离实亦伤，子出关山外，母忆在他乡。

日夜心相随，流泪数千行，如猿泣爱子，寸寸断肝肠。

第九、深加体恤恩 颂曰

父母恩情重，恩深报实难，子苦愿代受，儿劳母不安。

闻儿远行去，怜儿夜卧寒，男女暂辛苦，长使母心酸。

第十、究竟怜愍恩 颂曰

父母恩深重，恩怜无歇时，起坐心相逐，近遥意与随

母年一百岁，长忧八十儿，欲知恩爱断，命尽始分离。

父母对子女真是恩重如山。我们要尽到做人子的基本责任，对父母尽我们的孝心。孝有三个层次：孝身、孝心、孝性。何谓孝身，满足老人身体的需要，吃喝穿戴，健身活动等。何谓孝心，满足老人心理需求，要知道老人所思所想，歌词里说“常回家看看”。何谓孝性，性为天性，所为孝的天性就是以天下父母为父母，天下父母都能老有所养，都能够安养天年，幸福快乐。小孝孝于庭帷，大孝孝于天下。

我们被爱的同时，我们要承担起爱别人的责任，要生活在责任义务里。子女要尽到孝敬父母的责任，父亲要尽到慈爱的责任，妻子要尽到贤淑的责任。特别是孝敬父母，尽到孝心的责任，是一切责任义务的基石。“孝也者，天下之大本也”，“本立而道生”。孝、悌、忠、信、礼、义、廉、耻，为之八德。没有孝，就谈不上悌。没有孝悌，就不可能忠、信，更谈不上八德的其他几条。家庭责任的基础是孝，企业是一个大家庭，员工要做到爱岗敬业的责任，岗位要实现部门的责任，部门要完成企业的责任，企业要尽到社会的责任。根本责任振兴民族产业，造福社会。

中国产业工人要有自己的骨气和责任，要肩负起振兴中国民族产业的责任，发奋图强。我们要学习韩国人的民族自强意识，学习日本人的严谨细致缜密认真的工作作风，学习美国人的开拓创新精神，把我们的企业做强做大。

家庭是一个小家，企业是一个中家，国家是一个大家。人要尽到家庭的责任，企业要尽到国家的责任。企业家上应为国家分忧，下应为百姓解难。从社会取得，又回报于社会。尽到社会的责任，救助弱者及弱势群体，广积阴德，阴德转化为阳势。这是企业做强做大的一个高技术，一个奥妙。财为水之道，水的道必须要流动起来，而且要向下流。顺之则逐渐走向兴旺发达，逆之则逐渐走向衰败、死亡。

在企业里，责任是通过工作目标来体现。

现代企业的管理理念：责任目标管理 个人目标 岗位目标 部门目标 企业目标

高层管理者负责制定企业主要的总体目标，然后将其转变为不同部门和活动的具体目标。举例来说，如果企业总体的销售目标是100万美元，销售总监和地区经理会讨论如何完成目标，同时设立不同区域的具体目标。目标是共同制定的。它们不是强加给下属的。目标管理如果得到充分实施的话，下属甚至会采取主动，提出他们自己认为合适的目标，争取上级的批准。这样每个人，从管理层到一线员工，都将清楚需要去实现何种目标。

大家都知道美国通用公司的6σ管理，其实他是一种目标管理。下面简单介绍一下6σ管理。

先介绍一下正态分布与测量误差。大家都知道测量误差符合正态分布

他的两个特征参数均值和方差

均值：目标值

方差：偏离目标值的程度

我们用样本均值和样本方差去模拟或逼近正态分布曲线，越接近均值数据出现的频度越高，越远离均值数据出现的频度越小。

这个方法被美国人进行了推广和引申，把均值和方差引入过程的理念，

输入

输出

过

程

如销售过程，产品开发过程，生产过程，采购过程等

输出的目标就是均值，偏离目标的程度就是方差，以此度量现行的状态并以pdca循环的方法进行改善，确认改善后的状态处于哪一状态水平。6σ管理把过程的持续改善方法pdca细分为五个阶段dmaic。界定（define）测量（measurement）分析（analysis）改进（improvement）控制（control）。

以此进行持续改善以满足顾客的需求。

以满足顾客的需求为关注焦点，也就是过程的输出目标以满足顾客的要求或潜在要求为基本点，进行过程设计。所谓顾客就是深受产品或服务影响的人。有内顾客和外顾客之分。内顾客就是受产品影响，但他是企业内部人，包括您的主管领导，以及您的下道工序作业者。外部顾客就是受产品影响但他不是公司的成员，包括购买产品的客户等。我们的企业一般对待外顾客的态度以及工作效率较好。但内部顾客的理念比较淡薄，其实只有真正保证了内部顾客的要求，才能实现确保外部顾客的要求。前者是基础。我们的领导向下属布置工作，要有意识面对的是顾客，要尽可能的讲解细致周密，避免不必要的误解与遗漏。上序向下序传递工作时也是这样，要有一种尽最大可能满足下序要求的理念，要把变化点交代清楚，可能的负面影响转达准确。我们的企业就是由这样的一道一道的顾客链条组成，哪一个环节出了问题，都会对实现最终顾客的要求产生不良的影响。

以满足顾客的需求为关注焦点，设计或再造流程。去掉或整合那些不产生价值、效率低下、大量浪费的过程。--------流程再造。

质量功能部署（qfd）是日本三菱重工在神户造船厂1972年最早使用的。qfd是一个跨专业的团队过程，用于设计开发新的产品（服务）或改进原有的产品（服务），它主要是将目光放在顾客需求上，将“软”而“模糊的”顾客需求转化成可以量测的目标，保证正确的产品（服务）迅速地进入市场。qfd是一个非常结构化（structured)的、矩阵驱动（matrix-driven）的过程，其运行包括4个阶段：

（1）将顾客需求（customer requirements）转化成设计需求（design requirements）。

（2）将设计需求转化成产品/零部件特性（product/part characteristics）。

（3）将产品/零部件特性转化成制造操作步骤（manufacturing operations）。

（4）将制造操作步骤转化成具体的操作/控制（operations/controls）

义

正义，大义，义气。桃园三结义，千古传诵。关云长大义参天，后人敬仰。时展到今天，我们更应该学习古人的这种义气精神并推而广之。舍小利而求团队集体企业大利。以期达到个体与团体的双赢。

那么如何取得团体的整体利益呢？首先要有大局观系统观。所谓“系统”就是一组互相依赖的组成部分，通过共同运做以达到该系统的目标。

大家都知道木桶理论，我们在这里借用木桶理论的比喻。团队的整体比喻为木桶，木桶的载水能力就是团队的整体利益，构成团队的每个部门或每个人就是木桶的每块木板，最短的木板的高度就是整体木桶的载水高度，要想提升整体的载水能力，大家必须团结一致，共同提升最短的木板，而不是事不关己高高挂起，或落井下石，那样我们的整体利益得不到保障，个人利益也就无所存了。皮之不存毛之焉附。共同努力才能得到双赢。

管理人的职责在于指导所有部门朝向系统的目标而努力，首先的步骤就是把事情理清：组织内每位成员都应该了解系统的目标，以及怎样让自己的努力有助于目标的完成，每个人都应该了解。一个团队如果成为自私独立的利润中心，将会对整个组织带来怎样的危险和损失。合作几乎总是导致较低成本较好品质更满意的顾客。

其次要进行沟通，沟通沟通再沟通，协作协作再协作，有效的沟通协作才能实现团队整体的目标，发挥系统整体效能。以满足顾客要求为目标，有边界分工，无边界协作，全员参与改善。跨部门小组团队工作。团队工作形成一种工作习惯。

沟通协作的基本方法，上下级关系就是“君敬，臣忠”。君为领导，臣为下属。领导要充分尊敬、尊重下属，下属要忠心耿耿，尽忠竭力。“君敬”是基础，作为领导不要使下属生活在恐惧压抑当中，恐惧和压抑所造成的实际损失是相当惊人的。人在恐惧和压抑的环境下不会变革，也不会真正作出好的贡献。他们很快就会信奉“当一天和尚撞一天钟”的信条，创造力和真正的生产能力就消失了。

所谓领导就是领和导，通用的杰克威尔奇 深谙此道。他说要当领导者不当管理者。我们要享受工作的快乐，我们要使别人因我而享受工作的快乐，从而我们也才能享受工作的快乐，享受生活的快乐。

我们要使我们的产品使别人（顾客）享受到生活的快乐，如此我们才能享受到生活的快乐。

平级同事的沟通要注意谦虚，找对方的优点，先肯定对方的成绩，在提出你的中肯意见。人的法则厌恶满盈，喜好谦盈。“易经”中只有“谦”卦六爻皆为吉，其他则有吉有凶。“谦者众善之基，傲者众恶之魁”。傲是沟通的拦路虎，我们要时刻注意谦虚谨慎。要看对方的优点，容纳、引导、化除对方的缺点。沟通产生智慧，可以找到有效解决问题的办法。

“病从口入”。佛家总结的十恶业十善业，口业就占了四条：

不忘语；而说实言。不绮语；而说质直语。不恶口；而说柔软语。不两舌；而说调和语。

我们在强调团队工作的同时，更要注重每个人的积极性，建立健全合理化建议活动体系。自下而上地开展合理化提案活动，发挥每个人的积极性。

转贴于

孔子有一位弟子颜回，后人誉为贤人。“不迁怒，不二过，三月不违仁”。这句话对我们今天的企业管理尤为重要。

当问题发生时，不迁怒于下属、他人或其他部门，应认真总结教训，客观公正找出问题的根本原因，采取积极对策，预防问题的再发生，也就是不贰过。

日本企业的做法很值得我们学习。发生问题一般不追查个人的责任。他们的观点是谁都想把工作搞好，不想出问题。出了问题如果首先追查个人的责任，就会影响人们集中精力分析原因采取对策，不利于防止问题在发生。而且过于追查个人责任，有可能会使某些人处于“自我保护”，而把问题掩盖起来，不可能及时发现和分析原因，预防问题。一般问题80%是管理者问题，20%是作业者问题。要用好目视化管理这个有效手段。把问题目视出来，把经验和教训目视出来，把变化点目视出来，减少作业者出现问题以及第二次犯同样错误的可能。

有一个人拿一块石头，打一只狗。狗是咬石头还是咬人？不言而喻。出现问题，要研究我们的管理上有什么问题，管理系统是否要改善。不能就事论事。

丰田的源流主义

通用的“追求完美，容忍失败。不第二次犯同样的错误”

日本企业已经把沟通不再停留在一种理念上，已经升华为一项技术，根据不同的部门、岗位与任务进行了规范化与标准化。

我们的至圣先师孔子云“物有本末，事有终始，知所先后则近道矣”。大力开展预防问题产生的可靠性技术，学习与实践活动。六、七十年代航空航天领域诞生的可靠性技术如fmea，fta已经在日本的汽车企业的设计、制造、检验等环节大范围推广使用。

礼

规范 规律 通“理”。

为人处事要不违背天理，合乎道理，顺乎情理。所谓不违背天理就是研究客观规律，按客观规律办事。大的方面国家有法律法规，企业要建立管理体系及制度，小的方面岗位要建立标准作业。

有规定按规定执行—法制化。

如质量方面iso9001

qs9000

ts16949

环境方面iso14000

安全

ohsas18000

质量环quality loop也称质量进展螺旋

朱兰博土提出，为了获得产品的实用性，需要进行一系列工作活动。也就是说，产品质量是在市场调查、开发、设计、计划、采购、生产、控制、检验、销售、服务、反馈等全过程中形成的，同时又在这个全过程的不断循环中螺旋式提高，所以也称为质量进展螺旋。

一方面我们要以满足顾客要求为目标，设计优化流程：标准化流程。另一方面要对构成流程的每一个过程要素建立标准化作业。

改善是企业的永恒主题，方法就是过程改善pdca。关键点就是把a阶段上升为规范化、标准化。

所谓规范就是规划和典范。深刻领会　pdca工作方法的实质，学会使用pdca处理各种问题。

p 阶段：plan策划阶段5w1h

why（为什么，目的）

what（什么，工作内容）

who （责任者，执行者）

when （时间进程）

where （实施地点）

how

（如何实施，方法）

d阶段 do 实施阶段

c阶段check 检查阶段

a阶段action总结阶段

总结经验教训，形成文件化，标准化规范。

设定下一轮改善目标

资本主义发展了几百年，在实践当中总结了很多宝贵的经验与教训，形成了非常系统比较完善的规范标准，我们应该发扬鲁迅先生的拿来主义精神为我所用。

智

智慧通过学习而产生，只有通过不断的学习才能生发智慧，才能不断的细化流程，优化流程实现成本最小化，质量最优化-------价值工程。

天行健君子而自强不息

齐家治国平天下，天下平的前提是国治，国治的前提是家齐，家齐的前提是身修，修身的前提是正心，正心的是前提诚意，诚意的是前提格物致知。

我们要把企业办成学习型组织，要建设积极向上的学习氛围以及知识管理体系。科学技术日新月异，发展突飞猛进，如何于时俱进，是摆在我们每个人，每个企业面前的重要课题。培训工作非常重要，我们不仅要做好作业者的岗位培训，更应该结合企业的实际，做好高层领导以及中层干部的培训。“路线决定以后，干部是决定因素”。学习先进的管理理念，更新我们的观念，培训从领导干部开始。领导干部的观念更新了，才有可能做好基层的工作。建立健全终身培训体系。

我们要立足本岗位本系统本部门本企业了解学习国内国际最新发展动态，以我为主，快速跟进。丰田企业有一句话“好的想法好的产品”。

要做好引进人才工作。人才能够引进来，更要能够留得住。要建立相应的保障机制。另一方面要做好本地人才的进修培训。使员工有一种被认同感和成就感。

要建立企业的知识管理体系，一方面要有目的有计划地引进先进的管理技术及专门技术，另一方面要重视广大干部员工实践当中的经验教训的收集和整理形成标准化，设计标准，工艺标准，质量标准，检验标准，设备制造标准等。要把他们形成企业的知识财富。企业共享，也让后来的人更好地站在我们的肩膀上前进。一代代的继承发扬。

统计技术和可靠性技术发源于美国，但普及最好的是在日本，这一点非常值得我们学习。

qc方法及数理统计方法是质量管理中极为重要的方法，它的作用，一是有助于观察和掌握质量动态、趋势二是有助于分析问题，找出原因，迅速抓住解决问题的线索，如同医生使用的体温表、血压计听诊器一样能够帮助我们诊断病症，对症下药；三是有助于发挥专门技术能力。日本经济的腾飞与此有密切的关系。

“苟日新，日日新，又日新”我们提倡持续改善，不断的创新。创新是企业永恒的主题。

创新的基础就是我们的知识积累。

信

诚信，信实。为人要诚信守约，工作要务实。诚信是立人之本，也是立企和立国之本。做事要扎扎实实，踏踏实实一步一个脚印，万丈高楼平地起，突变来源于渐变。打好基础，才能实现飞跃。基础管理至关重要。机会主义的时代已经结束了，未来打的都是正规战。所谓正规战就是靠你的基础管理，依靠你的实力来进行竞争。投机取巧或表面的工夫花架子已经没有了生命力，必将会被淘汰出局。

好的构思好的想法要认真落实，否则就要落入空亡。执行力的建设。

凡事从小处着眼，做细做实才能做强做大。从5s做起，看起来简单，做好相当不容易。5s水平标志企业的管理水平。把应该做好的扎扎实实做好。

日本的管理学家久米钧讲过这样一件事：在东京一个日美合资企业，通过tqc把不良率从千分之3降到万分之4，美国人感到不理解。成立了专门调查组。调查后，美方管理人员很有感触地对久米钧说：“日本企业所作的工作我们也作了，日本企业所使用的方法与我们的也没有什么不同，区别就在于日本企业的工作做得比我们认真负责，这是他们成功的关键”。

这方面尤其值得我们中国企业学习，国内企业的一个通病就是“义”和“信”比较薄弱，团队意识差，工作务实性差。如果我们在这两方面有所突破，企业发展速度会很快。

反对“经验”“直觉”“胆量”提倡现场、现物、现实。

深入现场实际，根据实际情况对策。―――丰田的现地现物主义

3m管理：浪费，过载，不均衡。消除七种浪费。消除人机过负荷。均衡作业（均衡采购，均衡送货，均衡生产）。

魔鬼躲藏在细节里，我们不把问题细化，就发现不了魔鬼，就会对我们的事业带来影响。细化我们的工作，把看不见的浪费工厂消灭掉。

tear down分解管理。

顾客的需求转化为设计特性，产品设计。设计产品开发过程，设计产品制造过程，设计产品采购过程，设计产品控制过程，，设计产品销售过程。设计产品的物流，信息流，资金流，人力资源保障。把流程细化再细化。工作扎实再扎实。

天命之为性，率性之为道，修道之为教。所谓天性就是仁义礼智信，我们就要把我们的性统帅到仁义礼智信上来。通过我们持续的改善，不断的自新，我们就会得道，就会地久天长。

总结：仁义礼智信为之五常，其在天为之命，其赋予人为之性，其主于身为之心，其所以通人物达四海，塞天地，亘古今。无有不具，无有不同。无有或变者，是长道也故谓之五常。在人缺者不可，缺者受损。在企业也是如此。人对此若有所知，进而行，知行合一，则得道矣。企业也是如此。

回顾

利润＝（价格－成本）*数量

数量是顾客给我们的机会：顾客第一

质量是我们赢得机会的首要条件：质量第一

产品质量决定于过程质量，过程质量决定于工作质量

工作质量决定于人的素养：仁 义 礼 智 信

仁：仁爱 责任 工作目标 顾客满意

义：系统观 沟通 协作 整体利益

礼：形成规划 规范 按规范执行 法制化

智：学习进取 自强不息 知识管理

信：信实 为人诚信 工作务实 小处做起

改善从我做起，“自天子以至于庶人，一是皆以修身为本，本乱而末治者未之有也”。

“大学之道，在明明德，在亲民，在止于至善”。

参考文献

《王风仪年谱与语录》

《保富法》聂云台

第6篇：智慧物流的缺点范文

包河区因宋代名臣包拯而得名。这个5年前脱胎于合肥市老郊区的“安徽第一城区”，自合肥启动现代化滨湖大城市建设以来，汇聚了太多好奇而惊叹的目光。包河区由此真正开始成为“机遇的包河、沸腾的包河、焦点的包河、注意力的包河”。

2006年，包河区首次将自己定位为“全国唯一濒临五大淡水湖的省会城区”，提出要打好“滨湖”牌、建设“安徽浦东”，打好“汽车”牌、建设“江淮车谷”，打好“包公”牌、建设“文化名区”。这种把握资源禀赋的发展方略，体现了包河区“独特性发展”的理念。2007年大年初一，安徽省委书记郭金龙视察包河区，充满期待地说：“看了你们的发展目标，我很受鼓舞！”

毫无悬念的是，包河区将成为引领安徽崛起的“发动机”和“弄潮儿”。正是怀着这种期许，记者于日前来到这片激情燃烧的土地，试图深入解读包河区的决策背景、发展脉络以及美好前景，清晰还原那股压抑不住的勃勃生气。

缘何打造“安徽浦东”

包河区打造“安徽浦东”，有着极为深刻的时代背景、现实考量和长远筹谋。

从宏观层面来看，2005年，在国家促进中部崛起的大背景下，安徽高层欲借“东向发展”战略，主动融入长三角，与长三角实现无缝对接。更重要的是，紧接着，合肥市决策层出台“141”城市空间发展战略，而在包河区建设集省级行政服务中心、商务文化会展中心、省级休闲旅游基地、高档居住区等功能为一体的现代化生态型滨湖新区，正是“141”战略的核心。

2006年6月，包河区委、区政府敏锐地意识到，滨湖新区建设将成为包河区加快发展的历史性机遇。在“天赐良机”面前，地区生产总值、规模以上工业总产值、固定资产投资总额等多项主要经济指标均居安徽44个城区之首的包河区，将何去何从，又将以谁为标杆？

在区第二次党代会上，包河区决策层给出了答案，“打好滨湖、汽车、包公三张品牌，坚持因湖作为，打造‘安徽浦东’。”旋即，包河区组织110名干部赴上海浦东新区集中培训一周，深入学习感悟浦东的开发模式、建设品位和发展境界，开启一场干部的“思维革命”。

为什么要选择浦东？在包河区区委书记贺懋燮看来，省会城市和濒临巢湖这种资源禀赋的唯一性，构成了包河区最宝贵、最核心的发展优势，也要求包河区在制定区域发展战略时，首先打好“滨湖”牌。而之所以要打造“安徽浦东”，是因为浦东新区与包河区有着诸多的可类比性。在功能定位上，浦东承担着国家和上海对外开放“主窗口”的历史使命，而滨湖新区则是安徽与合肥展示奋力崛起形象，融入长三角的“门户城区”；在区位特征上，浦东滨海临江，包河滨湖依河；在发展层次上，浦东是全国第一城区，包河是安徽第一城区，今天的包河区就类似于16年前的浦东新区。1990年，浦东只是上海东海岸边一个偏僻、落后的小镇，在国内外默默无闻，从社会形态上看，城乡二元结构极为突出，全区仅有0.4平方公里的老工业区，文盲率高达17%；从产业结构上看，以农业生产为主，工商业处于低水平发展阶段；从经济总量上看，1990年全区生产总值为60亿元，占上海的8%。相比之下，现在的包河区也正面临着经济社会结构城市化大转型的任务，但同时，包河区的起点又要高于1990年的浦东。因而，包河区打造“安徽浦东”，是一个内含着必然性的选择，所以合肥市市长吴存荣赞叹包河区：“我认真研究过当年浦东和现在包河的宏观环境和经济社会结构状况，发现你们包河人真聪明！”

当然，打造“安徽浦东”，并不是说包河区在短期内就要像浦东一样，迅速积聚世界上最先进的生产方式，更重要的是要借鉴浦东模式，秉承浦东精神，从而让现代、时尚、大气的包河区矗立在巢湖之滨，崛起于大长三角地区。

基于此，包河区开始谋划“三大布局”，亦即调整区划、组建“滨投”、配备干部，构建空间、资本、人才三位一体的生产要素系统工程。

区划之变

2002年，合肥市区划调整诞生的由老城区街道和城市郊区乡镇组合的包河区，“城”与“郊”的融合渐进而艰难，撤“镇”建“街”、“村”改“社区”，这种“换牌”式的变化，并不能彻底打破城郊的体制和制度壁垒，其内在的城郊“排斥效应”，对包河区经济社会发展的影响日益凸显。

跟进合肥“141”战略，体现滨湖新区的“世界眼光、国内一流、合肥特色”，使包河区对旧有的行政区划进行新一轮的大调整，显得更为必要和迫切。

所以，最大限度地整合区域的空间、产业、人口、基础设施、社会事业、生态环境等要素，消弭行政管理体制对工业化、城市化进程的迟滞作用，已成当务之急。

2006年9月，安徽省委常委、合肥市委书记孙金龙在市第九次党代会工作报告上，首次提出合肥要建设“现代化滨湖城市”。党代会期间，包河区敏锐地抓住这一机遇，连夜召集有关部门开会，商讨区划调整的可行性方案。据说，会议一直开到了晚上11多钟。

2007年4月，包河区按照“大区划实现大融入、体现大功能”的要求，实施了区划大调整。此轮区划调整，彰显的一大特点是，以明晰产业功能区来划定行政管辖区,从空间布局上突破行政管理体制对经济社会发展的制约。调整后，全区形成了主城区功能板块，介于主城区与滨湖区之间的工业、物流过渡板块，滨湖新区核心区域板块，都市农业观光旅游板块。自此，包河区委、区政府提出要“做精滨湖核心区、做强包河工业区、做优北部主城区、做美生态农业区、做特物流产业区”。“五区”建设，使每个街、镇经济建设特别是主导产业培育的方向都十分明确，充分体现了行政区、功能区的完美统一。

以淝河镇（原义兴乡）为例。区划调整之前，全镇仅有一个拐角与老城区接壤，而且全部土地被分割为三块，其中一块地形狭长，连一个项目都放不下，几年前，镇里约请规划部门帮助做规划，结果人家说，根本没办法做。区划调整以后，淝河镇作为新老城区过渡带，开始与老城区融为一体，发展的潜能也已淋漓尽致地展现出来。目前，镇里正拟依托自身独特的优势，打造“现代交通物流商贸区”，可喜的是，规划未出，就有项目开始不断涌入。

而更具探索意味的是，为避免包河工业区管委会背上“大政府”的包袱，包河区在管委会的基础上又成立了骆岗街道，把大量的社会事务从管委会剥离出去，由街道承担，这种体制安排在合肥市园区中尚属首例。相对机制而言，体制是决定性的。包河区以园区为试验田，实行功能区和行政区两个优势的互融互动互推，以体制创新解脱机制困局，这种“嫁接”一旦在完善和实践中获得成功，必将为全省园区的体制创新提供一个成功的范本。

由此可见，包河区此次区划调整，远远超越了浅层面的形态意义上的调整，而是延伸放大了“空间整合对于发展的意义”，理顺了行政管理体制，优化了生产要素的配置，为产业积聚、能级提升拓展了新的空间，势必将使全区的生产力得到持久的释放。

“滨投”效应

以发展乡镇企业为主体的集体经济，是包河区前身原合肥郊区的特色。由此积淀的大量资产，由于分散在各行政事业单位，受产权模糊、管理落后以及部门利益的影响，长期以来普遍存在资产配置不合理和低效使用等问题。如何卓有成效地整合、盘活这些存量国有资产，显得十分必要。

与此同时，进入工业化、城市化跨越发展期的包河区，对资金的渴求更为迫切，单纯依靠财政投入已是杯水车薪。

在这些背景下，包河区决策层决定组建合肥滨湖投资控股集团（以下简称“滨投”集团），注册资本为10亿元。2006年12月，“滨投”集团通过了合肥市工商局的核准。据了解，这是合肥市第一家用“滨湖”二字注册的企业，包河区决策层市场意识之敏锐，由此可见一斑。

“滨投”集团董事长张玉轩认为，组建“滨投”集团的意义极为深远。其一，可以有效防止国有资产流失，实现国有资产的保值增值；其二，如果没有国有资本的介入，没有统筹“近期和长远、经济和社会效益”的整体成片开发，就可能有碍滨湖新区大规划的实施。“滨投”集团介入，它所具有的资本雄厚、政府责任和良好信誉等特质，能够实现有序开发、高水平开发、引领开发；其三，区决策层决策、区国资委出资、“滨投”集团经营的三层组织构架，决定了“滨投”集团必须履行基础设施建设等公共服务产品的职能。

比如，群众一直呼吁建设一条“宋街”，有关部门也制定了规划，但在今年的徽商大会上，该项目却少有投资者问津，这样的项目其实可以由“滨投”集团来开发。又如，包河区108个“城中村”的改造工程，也可以由“滨投”集团来承担。目前，“滨投”集团已经融资6000万用于开发地产项目“滨湖春天”，融资700万元用于“村村通”建设，其中一些资金缺口单靠财政是很难填补的。

组建“滨投”集团，从根本上说，体现了包河区对传统财政观念的一种扬弃，或者说是一种新的解读，它跳出了“税收才是财政”的认知局限，而是把目光锁定资源、资本、资金，谋求三者的有效整合互动，实现“取之包河、放大包河、投入包河”的良性循环。它同时是对政府财政构成和作用的拓展和探索，用包河区委书记贺懋燮的话说，“滨投”集团将开辟包河区的“第二财政”，相对于保吃饭、保运转、有限的税收型“第一财政”，以保建设、保发展为要务的“第二财政”，具有可持续的融资功能，它的聚资空间可以用一个数学概念来描述：无穷大。包河区政府区长夏向东也认为，“滨投”集团通过“组、盘、融、投”四个工作链条，即组建团队、盘活存量、融通资金、投入开发，将建立起包河区实力雄厚的“第二财政”，破解发展资金的短缺瓶颈，同时，“滨投”集团的组建，釜底抽薪地完成了对国有、集体资产的剥离、重组，铲除了“部门利益化”的温床，大大促进了政府职能的回归。

激活干部

2007年4月至今，在短短两三个月内，包河区已调整交流了两批干部。从人数上看，总计调整交流145人，约占全区干部总数的40%；从岗位上看，涉及全部的街、镇党政正职和96％的区直部门正职。

如此大规模地调整交流干部，有以下几方面原因：其一，部分干部在思想上、行动上跟不上形势的发展，这在任何地方都是客观存在的。其二，去年区四套班子集中换届、今年实施区划大调整，不少岗位空了下来。其三，部分干部因为年龄因素即将离岗。在包河，还有一个特殊的因素。去年的包河区，度过了一段“平稳、不平静、不平凡”的岁月，在省纪委的关心支持下，包河区历经了“大查处、大促进、大发展”的考验，而在风雨波折中，识别教育了干部，也检验发现了干部。大调整、大交流的主客观条件都成熟了。

按照常理，干部的大调整、大交流，势必会带来思想上的大波动。但在包河区，干部调整、交流却进行得非常平静、平稳。为什么？受访者不约而同地提到一个词：大民主。

何谓“大民主”？在包河区决策层看来，大民主就是“公开、透明、让群众没有怀疑的民主”。以前的民主集中制，总是难免让群众存有“集中”有余而“民主”不足的疑虑，但在这次干部调整交流中，包河区的理念与做法却让人耳目一新、为之一震。

譬如，干部的选拔标准。一是突出强调“德、才、情兼备”，以区别于过去常说的“德才兼备”。贺懋燮认为，“情”就是心情、感情、激情，干部首先心中要有“情”字，要有感恩的心，感恩组织，感恩人民；要热爱这方土地，珍爱这个岗位；要有生发于责任的工作激情。否则，就谈不上有“德”，即使有“才”也是“死才”，最终难免落得怀才不遇。二是注重选拔特点型干部，辩证地看待干部的缺点，只要把握和利用好干部的特点，“每个干部都是可用而不可弃的人才”。

又如，以前，考察组组长一般由区委组织部副部长担任，现在则改由区委常委担任；以前，一般在本单位考察、提拔干部，现在则把所有区直、街道（镇）的领导岗位拿出来，在全区范围内进行“海推”、“海选”。

正是由于这些制度安排，在接下来的“大考察”、“大测评”、“大推荐”、“大展示”、“大教育”等环节中，干部们的参与热情、内心激情才真正地迸发出来了。

比如“大展示”。在考察干部的过程中，贺懋燮、夏向东等区领导一连主持召开了区直领导干部、街道（镇）领导干部、女干部和青年干部4次座谈会，实际上相当于4场面试，试题就是“你最想说的一句话、最想做的一件事、最想提的一个建议”。座谈会上，大家的热情空前高涨，畅谈自己的内心感受和政治追求，而贺懋燮每次都作了“触及灵魂、终身难忘”的交心讲话。在“大教育”环节，考察组对每名考察对象的测评情况都进行了“原汁原味”的反馈，重谈缺点和问题，让每个人都“看到自己的鼻尖灰”。

包河区区委常委、组织部长李卫国说，这一次干部调整交流，全部实行常委票决制，区委书记也只有一票。“大民主”的目的，更多的在于树立一种正确的、全新的用人导向，更多的在于营造出一种良性的政治生态、政治文化。

比如会风问题。有一次，包河区委将5个会议并到一块开，时间总共花了不到两个小时，这种“精简”、“效能”的精神不能不令人惊叹。现在，包河区从书记、区长到一般干部，在各类会议上的讲话“都很短”，用稿子的“极少超过三张纸”，“简约成了一种风气”。

包河区的这些变化，看似是干部精神状态的变化，实则是包河人心态的一种演变。现在，在包河区，随处可以听到“新包河人”的定位，即理性而智慧、大气而开明、真诚而善良、正派而正义。这些变化，从一个侧面折射出包河人对城郊文化的扬弃，折射出包河人对工业文明、城市文明的期待与追求。这种思想文化形态的深刻转型，对包河区的干部群众无疑将产生潜移默化的影响，为建设“安徽浦东”提供智力支持与精神动力。

“三大布局”的突破性意义

“三大布局”，本质上是协调生产力发展与生产关系的矛盾，激活生产力的重要举措。通过统筹配置全区的空间资源、资本资源和人才资源，包河区决策层不仅为打造“安徽浦东”扫除了必要的体制机制障碍，更为全方位融入合肥“141”战略埋下了伏笔。

包河区有着得天独厚的资源禀赋、快人一步的发展态势和千载难逢的战略机遇，这一切无不令人艳羡。区位滨湖、汽车强势和包公文脉这三张品牌，不仅是包河区的比较优势，也是包河区的发展潜力所在。以“汽车”牌为例，目前，全区汽车企业总数达到110家，其中规模以上企业31家，2006年产值近200亿元，占全区规模以上工业总产值的50%以上。特别是江淮、安凯总部都坐落在这里，它们是中国上市公司汽车板块的两面大旗，其中，江淮汽车集团的效益位居国内14家重点汽车集团榜首，为包河区构筑汽车产业集群、打造“江淮车谷”乃至中部地区的“车谷”提供了强大带动力。

第7篇：智慧物流的缺点范文

【关键词】管理会计；工具理性；功能结构

一、问题的提出

近年来，管理会计创新层出不穷，战略视角的管理会计工具，如平衡计分卡、作业成本管理、经济增加值等为企业广泛应用。经济新常态、“互联网+”“中国制造2025”等又将引领管理会计理论与方法体系进入一个大发展的转折时期。新的机遇与挑战摆在管理会计工作者的面前，如何结合中国的情境特征开展管理会计工具或技术方法的创新研究，提高管理会计应用的效率与效果，迫切需要对管理会计的工具理性有一个正确的认识。现行的管理会计工具往往体现为一个相对独立的管理控制与信息支持的闭环，工具理性与价值理性的匹配性不强，导致管理会计功能作用难以得到充分的发挥。强调管理会计的工具理性，合理使用管理会计工具，这是管理会计工作者价值理性的内在要求。管理会计工具理性要求企业围绕顾客价值创造经营（CustomerValueAddedManagement，CVAM）普及和应用管理会计工具，努力实现顾客价值的最大化，并且有效应用管理会计工具，实现企业利润与现金流的合理配置，为企业获得有利的市场竞争优势；同时，将股权与期权激励机制嵌入管理会计工具的应用之中，为企业赢得一流人才；通过管理会计功能的充分发挥，将管理会计的价值理性嵌入于工具理性之中，努力创造企业价值，实现企业价值增值的最大化。研究管理会计工具理性具有积极的意义。一方面，管理会计工具理性使管理会计体系增强了目标导向性。在经济新常态的大环境下，加强管理会计工具的开发与创新，通过概念扩展与制度建设的路径，提升管理会计技术方法的有效性与科学性，增强管理会计工具的理论内涵与价值属性正在成为一种“新常态”。管理会计工具作为企业管理的重要手段，其最终的管理对象往往是人，而人是有情感的，而且是代表了某些社会因素，也就是体现了组织的文化价值观。工具理性就是要求管理会计工具的开发与应用要符合“合理性”的要求，加强管理会计的制度建设。另一方面，管理会计工具理性为现行的管理会计工具应用与普及提供了价值指引，它要求全面理解与认识管理会计工具的结构性特征与组织性特征，提高管理会计工具在实践中的针对性与有效性。管理会计工具理性是针对企业实际活动的解决而提出的，不是“人为”的理性假设。面对企业的情境特征，工具理性所要达到的具体目标是：客观、有序地解决管理会计中的现实问题，并体现工具“自由”发展的价值属性，且少干扰，从而形成客观的解决之道。换言之，管理会计工具理性强调对事物本质的理解，注重管理效率与效果的提升，这对提高管理会计的科学性与有效性具有重要的现实意义。

二、对管理会计工具理性的认识

将“工具理性”应用于管理会计的理论与实践之中，是提高管理会计功能作用的客观需要。正确认识管理会计的工具理性，可以提高管理会计的效率与效益，并在企业实践中获得更积极的效果。

（一）理性对管理会计的影响

从一般意义上讲，理性是人所特有的，体现出人之为人而有别于动物的一种能力，即“理解与思考的智慧和能力”。工具理性是企业管理模式的基本特点，是企业获取竞争优势，以及推动管理会计发展的内在动力。管理会计从本质上讲就是理性的反映，它属于理性管理，是工具理性与价值理性的结合体。但在企业实践中，管理者的盈利欲望、发展冲动、经营情绪、管理意志等具有自发性、盲目性、独特性、偶然性、易逝性等非理性特征；加之，外部环境不确定性和企业价值观的协调无序使企业管理者缺乏正确使用管理工具的理智和逻辑，体现出非理性主义的思维和观念，影响管理会计的改革与创新，并限制着管理会计工具理性特征的发挥。在经济新常态的市场经济环境下，充分认识管理会计的理性本质，提高管理会计工具的合理性和有效性，能够使企业在“互联网+”以及“中国制造2025”规划下掌握主动，使工具理性迸发出无限的活力。在西方管理学体系中，理性一直以来都占据着核心地位，人们对理性的假设是普遍存在的，并具体表现为科学化、制度化、科层化等外在形式。管理会计学科体系的构建，是与企业管理中所体现的理性化密不可分的。这种体现企业文化价值观的工具理性思维是指导管理会计理论与方法形成和发展的基础。

（二）管理会计的工具理性

以管理会计工具为代表的管理会计方法体系，离不开宏观与微观的制度体系，其中，产权制度是其重要的驱动力。产权制度在市场经济中最大的作用就是能够通过制度的力量塑造出有着强烈逐利欲望的健康经济主体，使企业的财产权和剩余索取权具有明确的收益人，保证企业所有者的各种经济行为是出于自身利益考虑的理。工具理性（InstrumentalReason）是法兰克福学派批判理论中的一个重要概念，其最直接、最重要的渊源是德国社会学家马克斯•韦伯（MaxWeber）所提出的“合理性”（Ratio-nality）概念。工具理性借助于实践的路径确认工具的有用性，通过追求事物的最大功效，为行为主体的功利目标服务。管理会计的“工具理性”是通过管理会计的信息支持系统和管理控制系统，围绕为顾客价值创造的基本理念，高效且理性地实现价值增值的具体活动。工具理性突出管理工具对目标实现的重要性，又称“功效理性”或者“效率理性”。在管理会计发展进入到权变性阶段之时，这种工具理性更多地强调资源效率的最大效用，并注重环境、社会与经济的协调与发展。除工具理性外，韦伯还提出了价值理性，他认为这两种理性是“合理性”的综合体现。价值理性强调行为动机的纯正性和选择正确的手段去实现自己欲望的行为，它是对工具理性追求功利，漠视行为者情感和精神价值的修正。事实上，强调工具理性，追求资源效率的最大化是一种时代的需求，其本身也具价值理性的成分。在经济新常态的市场环境下，管理会计的工具理性就是管理主体客体化的价值体现，它通过管理会计工具的有效性与针对性作用于客体，使工具理性与价值理性相互融合并形成合力。从制度经济学角度来考察管理会计的价值理性，其“价值”具有两层涵义：一是价值判断（ValueJudgment），即对管理会计工具的运行从规范或标准上进行判断与选择；二是“价值取向”（Valuation），即应用所选定的规范或标准来确定应用管理会计工具的行为或客观状况是否理想，即是否符合价值理性的要求（冯巧根，2006）。

（三）美日管理会计工具理性的特征

一般认为，美国的管理会计理性偏向于工具理性，重视管理会计工具在企业管理控制中的重要性，并注重这些工具在某一时期、一定阶段的适用性。理性原则要求管理会计工具为企业的需求和目标服务，而非一味地追求价值，尤其不能以此作为价值追求的终极目标。工具理性导向下的美国企业的管理会计，其组织手段以科层控制为主，依赖的是企业内部详细的规则体系，以刚性的制度来规范员工的行为，其优势在于便于员工操作。然而，这种严密的制度、规则和流程也会限制员工的自主性，容易演化为和面对新情况时的无所适从。譬如，容易导致人性假设的简单化（理性经济人假设），认为人的行为能够清晰地预见，利用正式的激励和约束制度完全能够规范行为等。为了纠正这些问题，美国管理会计重视制度约束，这些管理方式已经成为美国管理会计工具理性的主导形式。由于人文因素等环境不同，各国在理性管理方面是有差异的。譬如，日本企业的管理过程可能情感成分少一些，但是日本的管理制度体系中针对情感成分的内容则相对多一些；而欧美的企业管理，其情感成分一般均较少（Berry，1997）。在日本，注重人们情感和各种社会需要的措施被大量应用于企业管理，非理性因素在企业管理和实践中发挥着重要的作用。但是，我们不能就此认为日本的企业管理就是非理性管理。注重雇员情感等非理性因素只是管理的一种方式，并不是管理活动的全部，且这种方式是在理性管理的框架内发挥作用的，是被管理者自觉运用的，其目的无非是想通过这种虚拟的血缘社会达到团结人心、凝聚人心的作用，以最大限度地挖掘雇员的潜力，赢得市场竞争优势，实现企业的价值增值目标。把情感管理当作非理性管理，实际上产生于把理性等同于科学特别是自然科学的功利理性主义的错误认识，而这正是西方社会特别是西方管理界力求反思和超越的。管理会计工具应用的目的是要充分释放组织成员的潜能，最大限度地调动组织成员的积极性，与这种状态相对应的是客观的理性。管理会计工具的开发与应用，需要谋求理性因素与非理性因素的平衡，使工具理性与价值理性得到统一。

三、管理会计工具的功能特征

管理会计是动态发展的，不同时期、特定阶段的情境特征对管理会计功能的要求是不尽相同的，管理会计工具具有权变性，只有持续、灵活地调整、变革管理会计工具，才能满足管理会计功能特征的内在需求。

（一）管理会计工具与管理会计功能

管理会计工具是实现管理会计功能的重要载体。随着中国经济的崛起，国外先进的管理会计工具正在不断为中国企业所接受，中国企业的管理会计实践水平正在不断提升。传统的管理会计功能主要有预测功能、决策功能、控制功能、成本管理功能和激励功能等，为了实现上述功能，以作业成本管理、平衡计分卡和经济增加值为代表的管理会计工具被广泛应用于我国企业。然而，由于人们对管理会计工具的认识不足，对各种工具的作用区域与实施效果的理解存在偏差，使管理会计工具在促进管理会计功能作用的发挥上产生了一定阻碍效应。譬如，片面强调某一工具的系统性与整体性，而对工具之间的协同性与整合性认识不足，放大了工具应用的局限性；同时，认为工具多多益善，没能从逻辑上解决工具的兼容性等问题，造成资源浪费，甚至管理混乱；此外，热衷于追求管理会计工具的更新，而不考虑组织管理文化的延续性和管理会计工具运用效果的权变性，不断支付昂贵的系统转换成本（王斌、高晨，2004）。从管理会计的目标导向看，管理会计工具要能够为实现企业价值增值、提升企业市场价值（股票价值）服务，具体的功能作用有：（1）帮助管理者实施明智的决策，譬如选择有利于增加公司价值的决策方案等；（2）通过合理配置企业资源，如现金流量等创造企业价值；（3）通过强化全面预算管理，实现企业经营效益的最大化；（4）通过合理安排组织结构，在机构设置、不确定性应对、资本结构安排上实现企业管理的高效化；（5）充分发挥价值链管理的积极作用，努力实现实体价值流与虚拟价值流的匹配；（6）优化经营决策，加强应收账款、存货等流动资产管理，促进企业资源效率的最优化；（7）增强资本经营的决策功能，实现企业商品经营与资本经营的有机统一；（8）强化管理会计的价值观理念，积极防范公司运作中的各种风险等。因此，必须增强管理会计的工具理性，深入理解各种管理会计工具的特征，充分体现管理会计控制系统与信息支持系统的内在要求；同时，结合企业自身的规模、管理水平和企业文化等内在特性，增强管理会计工具的价值理性，提升管理会计的成本效用，进而实现管理会计工具使用的最大效果和获得企业的最佳效益。

（二）对管理会计功能的不同认识

当前，学术界对管理会计功能作用的认识存在一些不同的观点，概括而言，主要有：（1）悲观派。汪一凡（2014）认为：管理会计过于强调非财务数据的运用，但是，一旦脱离最具综合性、最有高度的财务数据，纠缠于库存数量、员工技术等杂项细节，进入“就事论事”的工作状况，便地位低下，也体现不了自身优势。管理会计的各种报表和数学模型都有意无意地避而不谈数据来源，从而缺乏实用价值。涂必玉（2014）认为，CPA考试的《财务管理》教材已经将管理会计的内容都覆盖了。美国会计学家奎因斯坦的《管理的会计：财务管理入门》、布利斯的《通过会计进行管理》等早期管理会计经典的命名上也存在混淆的现象，实质上两者只不过是一种“异名同构”现象。（2）批评派。李心合（2012）认为，管理会计是基于市场、技术、运营、组织等因素而实施的创新与发展，迄今的管理会计变革内容对环境的分析与考量不够完整，尤其是针对制造环境下的商品经营与资本经营没有加以协调，管理会计只是商品经营的管理会计，必须将“为资本经营的决策和控制服务的管理会计”充实到管理会计体系中去，扩充管理会计的内容，使之成为既能服务于商品经营又能服务于资本经营的管理会计。针对财务会计存在的“失真、混淆、形式化、负相关”问题，他认为应当在管理会计与财务会计的关系上坚持“内外兼顾论”与“关联机制论”等学术思想。（3）墙角派。张新民、祝继高（2015）认为，学术界所讨论的长期投资决策等有关管理会计与财务管理学科中均涉及的内容，不仅仅是重叠的问题，而是应该有显著的区别。“从科学地建立一个学科的角度来说，管理会计不能为了自己学科完备性而肆意‘挖别的学科的墙角’来‘充实’自己的学科，而应该在内容上拿出自己的东西充实到自己的学科中去。”管理会计存在不同观点的争鸣是对管理会计发展的鞭策与推动，罗列上述不同观点也不是刻意“戴帽子”，而是要将他们的观点罗列出来，进行讨论与辨别。不可否认，近年来管理会计又一次面临相关性消失的风险，尤其是在经济新常态、“互联网+”和“中国制造2025”的新环境下，管理会计工具的创新与开发速度显然没有跟上实践的步伐。必须增强管理会计的工具理性思维，正确看待管理会计工具在实践中的效应与效果。尤其要对各种不同工具之间的长短、优劣有一个客观的评判，强化管理会计工具的价值理性，以便企业根据自身发展的需要和资源优势理性地选择管理会计工具。任何创新的工具和方法，不管它有多少超越其他工具的优点与功能，最终都不可能成为放之四海而皆准的万能工具，它只能和其他各种有效工具融合在一起，共同为组织的管理目标服务。正如Kaplan（2006）所言“：管理会计研究与教学要想有所建树，其研究成果必须在现行的组织系统中得到广泛应用，或者至少部分研究成果能够在管理实践中得到成功应用，这样才能使管理会计学科具备一定的竞争力，获得应有的地位”。

（三）管理会计工具的功能相关性

以约翰逊与卡普兰教授出版的《相关性消失了———管理会计的兴衰》（1987年）一书为代表，可以将20世纪90年代作为传统管理会计工具与创新管理会计工具的分界线。在管理会计工具箱中，传统的价值工程、本量利分析、经营杠杆和敏感性分析等管理会计工具，虽经历了很长的时间，但其在实践中的作用仍然巨大，可以说历久弥新。创新的管理会计工具，如全面预算管理、作业成本法、经济增加值和平衡计分卡等也已经历了和低谷，并进入到理性运行的阶段。研究管理会计的工具理性，就是要促进管理会计功能作用的进一步发挥，提高管理会计工具的功能相关性。这种体现管理会计功能价值观的工具理性，可以从以下几个方面加以体现：一是管理会计工具的环境适用性。环境因素作为企业外部性因素对管理会计工具理性的影响较大，如环境成本管理工具会受到国家政策，如大气治理、污水防治等政策的影响。强化管理会计的工具理性可以引导环境成本管理工具等进行转换与变迁管理，比如，物料流量成本管理就是适应环境需要针对物流、能量流等进行创新的管理会计工具。二是管理会计工具与其他工具的匹配性和有效性。管理会计工具，尤其是激励机制方面的工具，需要与人力资源政策，以及管理学与经济学等方面的工具创新相配合，如期权激励工具的应用等。管理会计工具在与其他工具衔接时还要考虑实施的有效性，因为管理会计是最基层的实践环节。因此，管理会计工具研究强调实地研究等就是基于这一方面考虑的。三是管理会计工具的独特性。譬如，管理会计与财务管理都强调时间价值与风险价值，但两者侧重点是有明显区别的。管理会计针对这两种价值观的认知具有更强的战略导向性，即强调化战略（理念等）为行动，始终围绕“顾客价值创造”这一核心实施管理与控制。权变的价值观就是要求管理会计具有战略意识，体现动态、发展及可持续的价值增值需求。管理会计的价值增值具有层次性，至少可以分为战略层面、管理层面和基础层面。与财务管理相关的几个常用工具比较，管理会计均具有自身的特点。如预算管理方面。管理会计强调“责任会计与预算管理的结合”，包括设置责任中心、编制责任预算、实施责任监控、进行业绩考评等，管理会计中的预算管理是“财务预算+责任预算”，它对全面预算管理（包括业务预算、财务预算与专项预算等）的形成与发展起着重要的促进作用（Co-valeski，2003）。详见图1。在财务杠杆与销售杠杆方面，管理会计采用负债杠杆、经营杠杆的称谓。财务管理中的“财务杠杆”，主要强调负债的节税作用，即“负债的利息可以抵扣应税所得利润额”，适度负债对企业是有利的。这种“负债”的节税作用公式表示为“节税额=利息费用×所得税率”。管理会计则将其称为“负债杠杆”，除了传承“财务杠杆”作用外，还要强调“经营质量”，如销售质量、利润质量等。譬如：销售利润率=安全边际率×边际贡献率。同时，管理会计中的“经营杠杆”，在财务管理中称其为“销售杠杆”，强调“利润增长率大于销售增长率”的特征，其计算公式是“销售杠杆系数=利润变动率/销售变动率”。管理会计在传承这一杠杆原理的基础上，还要强调生产效率提升带来的“马太效应”。即在有关因素不变的情况下，只要存在固定成本，利润的变动幅度将大于销售量的变动幅度，这一规律称为经营杠杆。对经营杠杆进行计量最常用的指标是经营杠杆系数，其计算公式是“经营杠杆系数=基期边际贡献总额/基期利润”。以上这些均表明，管理会计工具在企业管理的具体实践中是具有自身特定的理性思维和方式表达的。

四、管理会计工具的结构性特征

管理会计的创新驱动就是要对现有的管理会计工具进行整合与创新，同时加强对中国情境特征下的管理会计工具的开发与挖掘。

（一）明确工具的需求属性

一是需求的主体。管理会计工具主要以满足企业管理当局（微观层面组织）的需求为主，但我国的国有企业在国计民生中占据重要地位，作为管理它们的上级部门———国资委对管理会计工具有特殊的需求。因此，中国管理会计工具的结构性特征在所有制方面有明显的差异性。二是需求的信息状况。管理会计工具要尽量采用货币化计量的手段，同时也允许非计量的相关手段等加以辅助。三是需求的操作性要求。管理会计工具必须用一套标准化的模式（如计算公式或结构体系等）加以表达，要便于其在管理会计信息支持系统下发挥积极的作用，提高管理控制的最大效应。四是需求的多层次性需要。管理会计工具具有结构层次性特征，能够适应管理会计控制系统的需要，满足不同层面的管理需求。譬如，可以根据管理者决策的需求，如对成本习性、决策替代方案比较、资源投入产出分析、责任中心绩效评价等的需求进行工具的扩展与应用；同时，满足宏观方面对资源消耗、环境成本核算等方面的需要进行工具的开发与创新等（王立彦，2015）。

（二）强调多学科的融合特征

从管理会计工具的结构特性上考察，主要分成本与收益导向两大模式。从收益导向模式看，管理会计的收益观更偏向于管理学、经济学中所强调的收益理念。通常企业的收益观有4种表达方式：第一种是会计利润，其计算公式是“利润=收入-成本”，它主要体现在财务会计学的知识体系中；第二种是财务利润，其计算公式是“利润=现金流入-现金流出”，它主要反映在财务管理的学科范畴中；第三种管理利润，其计算公式是“利润（边际贡献）=收入-变动成本”，这是管理会计独特的知识体系，常常被管理学科所应用；第四种是经济利润，其计算公式是“利润（全面收益）=经营利润+资产增值”，这是经济学思想在会计领域的渗透。会计利润与财务利润在实践中已经得到广泛应用，而管理利润与经济利润则是近年来得到推广并进入到管理会计工具箱的，如经济利润的代表性工具———经济增加值（EVA）自2010年起在央企全面推行。此外，成本导向模式中的目标成本管理、作业成本管理、物料流量成本管理、资源消耗成本管理等也表现出管理会计工具的结构性特征。为了提高管理会计工具的科学性与有效性，管理会计工具的开发或挖掘需要在相邻学科，以及学科与学科之间增进沟通与交流。随着企业集群、物流产业，以及环保产业的发展，财务会计对供应链会计、碳会计等提出了进一步控制与监督的需求，进而为管理会计工具的创新提供了新的构想与理念。企业实践中开展的轻资产经营、虚拟经营、资本经营、环境经营等，均对管理会计工具的开发与创新提供着新的动力和进一步扩展的源

（三）注重工具的整合效应

随着管理会计工具的持续导入与不断创新，加强对管理会计工具的整合十分必要。在我国企业的情境特征下，管理会计工具整合的重点是理顺工具间的逻辑关系。一方面，强调企业应用管理会计工具的互补性与整合效应；另一方面，实现政府导向与市场自发行为在管理会计工具理性中的统一。要结合企业情境特征对管理会计工具进行“个性化”改造，体现管理会计工具的“本土化”理性需求。从情境出发，开发与企业管理具有高度相关的管理会计工具，对指导特定情境中的管理会计实践具有积极的意义（Tsui，2009；Whetten，2009）。在具体的整合过程中，管理会计的工具理性体现在两个方面：一是管理层面，如战略管理的绩效工具、获利工具、报告工具；预算与控制工具、成本管理工具，以及日常管理的资金分析工具、信息管理工具等；二是方法层面，如情境嵌入的工具整合，情境依赖的工具整合等。具体的整合对策有（冯巧根，2014）：一是相关工具间的整合。它所展现的是一种适用于任何企业的共用管理会计工具，是与企业组织情境无关的方法体系。二是某种工具内部的整合。通过借鉴、学习、消化与吸收，将国外先进的管理会计工具嵌入于企业实践，或改造已有的管理会计工具，以提高管理会计的效率与效果，这是一种情境相关的工具整合，它强调情境嵌入。三是以创新为导向的整合。通过对典型企业的案例研究，尊重和保护企业管理会计应用的自发性、原创性，并据此进行经验总结与提炼。这也是一种与情境相关的工具整合，它强调情境依赖。

（四）强化经营模式的关联性

这些年来，上汽集团、海尔等公司推行的“小利润中心”经营模式就很好地体现了中国情境下管理会计工具理性的特征。管理会计工具的开发与控制、创新与发展只是企业管理中的一种手段，而经营模式创新则是企业管理的最高形态，它体现了“天时、地利、人和”的客观属性。管理会计工具与经营模式之间具有紧密的相关性，经营模式指明工具开发的方向，要求实现企业价值的最大化，而管理会计工具则提供具体的手段或方法，并据此充分发挥出管理会计“两大系统”的功能作用。在互联网经济条件下，管理会计工具要为企业经营模式转型提供服务，即管理会计工具的开发既要考虑“互联网+”条件下的“零距离、分布式、去中心”等特征，还需要在工具设计中嵌入合理的管理会计环保价值观，体现管理会计的价值理性。当前，积极开发与环境经营相关的管理会计工具是管理会计工具理性与价值理性的共同需要。一方面，要加强对现行的环境成本管理工具的完善与发展，如围绕环境成本管理开发物料流量成本管理、环境资源效率成本管理等；另一方面，适应“中国制造2025”规划的要求，提高管理会计工具的智能化水平，使管理会计工具能够在各种不同的经营模式之间进行转化、整合与创新，在充分体现管理会计工具理性的同时，实现企业文化的价值理性需求。

（五）谋求组织关系的共生性

“共生”一词起源于生物学领域，通常描述为多主体之间相互关联、有机统一的动态过程。管理会计工具理性中的组织关系共生性，就是要将生态学的思想与方法在管理会计领域中得到渗透，使管理会计的组织关系更加全面与完整。换言之，随着组织关系的不断拓展，传统的单一企业正在向多企业集聚的方向发展，各种类型的组织间管理会计，如供应链管理会计、企业群管理会计等得到了快速发展。管理会计工具必须与之相适应，在工具理性层面上构建一种共生系统模式。一方面，借助于组织关系的工具理性，体现各企业主体在内部单元之间以及相互协作间的信息交流与物质交换，反映共生单元主体与外部环境的关联性。亦即，在实际的经济、文化、社会环境中，单个企业的壮大与发展需要与共生的管理会计工具相互协调与配合。另一方面，组织变迁促进了社会经济的发展，但是由于管理会计制度存在着剩余空间，人们利用各种不确定性因素，如信息不对称等放大这种剩余空间对自身的效用，出现了管理会计工具应用中的“道德风险”和“逆向选择”等问题。增强管理会计工具理性的意识，减少管理会计制度变迁过程中存在的风险，客观上就要求管理会计工具能够为管理会计功能的扩展，如增强激励与约束功能等以维护企业经济发展的公平、公正等服务。管理会计工具理性要适应企业群集聚发展的具体情境，制定符合自身发展的管理会计工具开发与应用的目标，促使共生模式与共生环境的同向作用更具稳定性，进而有助于管理会计理论与方法体系的完善与发展，同时也会对组织间管理起到正向的引导作用。

五、管理会计工具的形成规律

从管理会计工具理性的视角观察，管理会计工具有两个发展路径：一是理论视角，即从概念到工具；二是制度视角，即从案例到工具。管理会计工具的形成规律是在工具理性的基础上嵌入价值理性而完善与发展的。

（一）管理会计概念与工具

管理会计概念是管理会计创新的基础。因为有了管理会计概念的创新，如成本性态分类，所以才有了变动成本法与完全成本法的结构特性，从而提高了管理会计决策的效度和信度。正是因为有了变动成本法，才有“边际贡献”等管理会计概念，也由此形成了“本量利分析”的管理会计工具。正确认识管理会计概念，合理使用管理会计工具，这是管理会计工作者成功的关键。工具是达到目的的手段，是使用者的管理方法。管理会计工具是企业管理当局为实现企业管理的目标而采取的手段与方式，是管理会计方法的具体体现，这种工具可以是某一种方法，也可以是若干种方法的组合，或者是对不同方法的整合。不是所有管理会计的概念都能成为管理工具，管理会计概念只有转化为可预测或决策的模型，并能客观地进行量化操作时，才能成为管理会计工具。管理会计工具的形成有两个渠道，一个是学科分类中“隐性创新”，是一种概念扩展的路径；一个是实践中经验总结的“显性提炼”，实践表现是以管理会计案例研究为主导进行提炼、加工，再进一步制度化、规范化的过程，是一种制度建设的路径。“通过将成本概念扩展为生产成本与协调成本，以及外部生产成本与交易成本，可以形成新的管理会计概念，如产品的‘自制’与‘外包’这两个概念，从而对管理会计中的经营决策提供了新的理论内涵和方法工具。比如，对‘环境成本’进行概念扩展，则基于环境保护成本视角可以形成‘环境成本管理’，而基于物料与能源成本视角则可以形成‘物料流量成本管理’等。再比如，将成本从‘组织内成本’发展为‘组织间成本’，则供应链成本与企业群成本等概念就会应运而生”（冯圆，2014）。由于管理会计是边缘性学科，其依据的理论较多，所以在概念转化为工具时，需要明确界定“概念”的内涵与外延，以便管理会计工具更具延展性，提高管理会计应用的有效性与普及性。具体表现为：一是管理会计概念的量化与可测性存在一定的难度，管理会计工具也并非全来源于概念，理念的认识偏差对概念产品等的形成会产生一定的影响；二是管理会计情境特征的复杂性与多变性对制度建设的有效性和普及性产生质疑。比如，环境会计制度存在真空现象，如何通过管理会计变迁管理实现制度创新，减少或消除损害公共环境的“边缘地带”值得深入研究。概念扩展路径中的概念体系主要包括：（1）核心概念。由成本性态形成固定成本与变动成本的管理会计工具。（2）应用性概念。由成本性态理论，扩展形成诸如本量利分析、标准成本、预算管理、责任会计等管理会计工具。（3）发展性概念。即通过管理会计构想与理念的设计，形成诸如作业成本管理、战略管理会计、环境管理会计等管理会计工具。（4）研究性概念。借助于管理会计理论发散性思维，探讨诸如管理会计的射程、边界，功能扩展、全球化视角、权变性视角，构建新坐标等基本理念，并由此开发与形成相关的管理会计工具。根据上述概念框架，可以形成如下理论模式，详见图2。根据图2的四个象限，管理会计工具在开发与挖掘，以及创新与发展过程中就有了一个大致的目标，它既符合工具理性的内在要求，也能够满足价值理性的客观需求。

（二）管理会计案例与工具

这是一种基于案例提炼的路径。管理会计工具可以从不同视角加以归集与整理。田高良等（2015）对神华集团进行了案例研究，他们围绕该集团的清单管理，系统地总结、提炼了神化集团使用的管理会计“工具箱”，涉及的工具有20项之多，具体包括丰田生产系统（TPS）、适时采购（JIT）、全面质量控制（TQC）、精益化生产、阿米巴经营、丰田3D架构、价值链分析、平衡计分卡、战略地图、经济增加值、业绩评价系统、本量利分析、作业成本法、目标成本法、生命周期成本、持续改进成本、环境会计、标准成本法、经营预算、资本预算、转移定价、责任成本和薪酬计划等。神华集团管理会计“工具箱”中的这些工具，是随着清单管理的需要对管理会计功能进行的扩展与延伸，在具体的实施过程中有着严格的规范要求，并针对每种工具的优缺点进行科学的整合和调整，进而达到扬长避短的功效。它表明，欲使“工具箱”中的管理会计工具具有科学性与有效性，一是需要将这些工具按管理会计的控制系统与信息系统重新进行归类与研究；二是编制这些工具的操作手册或工作大纲（工具指引）。推动管理会计功能扩展的途径主要是：（1）财务会计发展的内在推动；（2）管理会计工具的整合；（3）适应企业制度变迁的需要。以案例为基础的管理会计工具整合与发展是管理会计制度建设的内在需要，从管理会计工具形成规律的视角考察，它是一种制度建设的路径。以神华集团为例，可以结合价值链理论对管理会计“工具箱”中的工具进行重新分类：一是企业的主要活动，包括：（1）进货与后勤（零存货、适时采购、质量管理等）；（2）生产制造（经营预算、标准成本法、作业成本法、目标成本法、精益化生产、阿米巴经营、全面质量控制等）；（3）销货后勤（本量利分析、责任会计等）；（4）市场营销（转移定价、质量成本等）；（5）售后服务（生命周期成本、持续改进成本、环境会计等）。二是企业的支持活动，包括：（1）技术研发（资本预算、丰田3D架构、价值链分析、平衡计分卡、战略地图等）；（2）人力资源管理（业绩评价系统、薪酬计划等）；（3）公司基础设施（经济增加值、财务预算等）。管理会计案例研究有两种具体形式：一是情境化。从现有理论入手，用这种理论去解释企业实践中管理会计的利用情况，它是一种“理论———实践———理论”的制度建设路径。二是本土化。通过对中国本土的管理会计实践进行深入的总结与提炼，并从中概括和发展出新的理论，这是一种探索性的研究，它遵循的是“实践———理论———实践———理论”的制度建设路径。前者是利用性研究（Exploitation），后者是探索性研究（Exploration），它们体现了“情境化”与“本土化”融合的重要性与必要性。一方面，通过情境化研究检验理论的价值，使管理会计工具理性与价值理性有机融合，丰富管理会计的知识体系，并改善本土化情境下的管理实践；同时，这些已有的理论可以为本土化管理会计提供知识基础，促进现有理论在新的情境下的可行性与合理性，反过来丰富和发展现有理论。另一方面，通过本土化研究提炼出的新构想、新理念，具有很强的情境特征，有助于为全球管理会计知识体系作出积极的贡献。本土化研究是某一时期或特定阶段企业面临的文化、历史、法律和经济体制等的情境映射，它可能存在一定的局限性，因此需要再通过“实践”的检验，并由此上升为“理论”。

六、管理会计工具的指引体系

工具理性表明，管理会计工具只能“指引”而不能“准则”：一是管理会计工具本身的“专用性”特征强；二是管理会计工具的应用环境复杂且各具差异。因此，对管理会计工具采用统一规范的“准则”形式，不符合工具理性的要求，也难以满足管理会计的价值理性。

（一）管理会计工具指引的要求

管理会计工具指引体系要体现管理会计概念的内涵特征：（1）以提高资源利用效率为核心，实现企业的价值增值。就产品生产而言，一要降低产品成本，二要能够实现具体的节能降耗目标；三要能够在确保产品质量的前提下，提高资金使用效益。（2）提高信息支持系统的功能。促进管理会计信息支持系统的开发与应用，提升管理会计预测与决策能力；同时，要突出管理会计控制系统的权变性特征，强调本土化，注重实用性与可操作性，提高管理会计控制的效率与效果。此外，需要注意以下几点：（1）管理会计指引体系所提供的方法或工具，是已经为企业实践证明的、具有普遍性的技术，是能够有效地控制和降低存货占用以及产品生产成本等的方式方法，如日本丰田的看板管理，JIT（适时制），以及业务外包等技术（田中雅康，2006）。（2）提供的工具方法要突出情境特征，并展示未来的发展方向和利用空间。避免因过于专用性而损害管理会计工具的有效性。（3）处理好管理会计与财务管理工具之间的关系。避免管理会计概念外延的无限拓展，进而不恰当地扩大至其他学科的应用范围，即加强管理会计边界与射程的研究。管理会计强调经营决策，其管理工具侧重于对内投资形成的各项经营管理活动，尤其是以原材料、在产品和产成品形式体现的物流管理等。（4）处理好管理会计工具与内部控制工具的关系。管理会计离不开内部控制，但其控制有别于审计中的控制。审计中的“内部控制”是基于公平目标，保证财务会计信息真实、可靠、完整，以及资产安全的有效性而采取的措施。管理会计是基于效率原则，以保证资产高效使用，权衡取舍经营决策，实现节能减排、低碳绿色发展不可或缺的内控技术。（二）管理会计工具指引与管理会计工具指南管理会计指南包括管理会计基本指引和管理会计实务指南，管理会计实务指南又包括管理会计工作指南与管理会计工具指引。《管理会计基本指引》侧重于原则性与共同性的规范要求，其内容主要包括管理会计的理论框架、管理会计基础工作要求，如相关政策引导、组织的结构安排等；《管理会计实务指南》中的管理会计工具指南，其内容可以包括诸如会计预测与决策指南、全面预算管理指南、责任会计指南、内部会计控制指南、成本管理指南、绩效评价指南等。《管理会计实务指南》中的管理会计工具指引是在管理会计工具指南基础上的细化。譬如，在预算操作指南中包括预算编制、执行与评价等管理会计工具的指引；在资产管理操作指南中包括无形资产与有形资产，轻资产与重资产，通用资产、专用资产与互补资产等的管理会计工具指引；在成本管理的操作指南中包括企业成本与社会成本，经营成本与成本经营，目标成本、精益成本与物流成本的结合，以及成本管理的权变性与综合性，内部成本外部化与外部成本内部化等的管理会计工具指引；在收益管理的操作指南中包括顾客价值导向的价值创造与价值增值，商品经营、资本经营与环境经营的选择，业绩指标（如剩余收益、EVA等）与资本结构的管理等的管理会计工具指引。换言之，管理会计工具指引就是针对具体的工具方法所作的说明与引导（实践的操作手册等）。

（三）规范管理会计工具的指引目录

就某一项管理会计工具而言，其指南应包括：（1）工具应用的目的与适应范围；（2）工具的职能与操作方法；（3）工具与其他方法的匹配性；（4）影响工具的因素及其经济后果；（5）工具的创新与发展方向等。中国行业众多，管理会计工具的指引是否需要分行业来进行。以建筑业为例，其工作性质具有分散性、流动性、地域性和周期性等特征；从管理上看，它具有控制难、预测难、评估难、决策难等特征。从产权与治理结构讲，其管理会计的边界不明确（管理权力难到位）、经营队伍整体的素质良莠不齐（如资质差异性大等），建筑业一般以民营资本为主，相对而言其地位被动（与地产商相比）。因此，是否可以考虑分行业对管理会计工具进行目录指引，以提高管理会计的工具理性要求，满足企业实践的价值管理需求。从规范管理会计工具指引目录的需要出发，首先要丰富管理会计工具箱的内容。一是加强对管理会计工作者业绩观的修正，增加管理会计信息支持系统中的利润信息内涵，如将变动成本的利润表、企业生产线利润表，以及顾客利润表、战略利润表等信息资料归入管理会计“工具箱”；二是提高资金、现金流预测的客观性，即在管理会计工具箱中增列资金需要量预测与现金流量表应用的指引目录。此外，适应经营状况的权变性要求增加创新性的工具指引目录。譬如，增列“互联网+”条件下的管理会计工具与组织间的管理会计工具。在互联网新经济下，企业的生产成本与交易成本的融合具有可变性，组织扩展与成本创新具有内在的互动性，必须结合新的制造环境创新组织间的管理会计工具。同时，提升管理创新中的资产价值观，明确互补性资产的重要性。2013年美国的“黑色星期五”以及圣诞节，因为快递业的曝仓，影响了美国人的圣诞节日氛围，有些公司如沃尔玛等在不得不道歉的基础上，还赔偿了每个网购人员20美元的购物补偿款。它表明，互联网经济的成功是建立在制造业强大的基础之上的，其本身价值链中的互补性资产，如“物流业”等就至关重要。产业链中的“制造业”对管理会计的控制系统起着重要的导向作用，必须通过管理会计的信息支持系统等加以互补，管理会计工具的指引目录必须具有超前性与战略性视野。

七、结语

管理会计的工具理性，使管理会计工具随着管理会计功能的延伸而发展，同时针对各种工具存在的长短与利弊进行主动的整合与调整，扬长避短。管理会计工具理性能够促进管理会计功能的完善，管理会计的发展受财务会计的内在推动，更受管理会计工具整合与创新的驱使，它是企业制度变迁与发展的内在要求。管理会计工具理性是建立在多种学科相互交叉应用基础之上的。研究管理会计及其工具方法必须加强对经济学和管理学，以及社会学、心理学等学科的综合应用，并注意从中汲取对管理会计有用的各种成分。同时，大胆借鉴国外的优秀成果，在融会贯通的前提下，形成具有自身情境特征的管理会计理论与方法体系。对管理会计工具理性的认识，可以使企业在层出不穷的管理会计工具开发与创新中保持价值理性，注重组织管理文化的延续性和管理会计工具运用效果的权变性，而不能盲目地热衷于管理会计工具的更新。即必须结合企业的情境特征，在充分认识管理会计工具理性的基础上适应企业内外部环境的变化而相机调整。管理会计工作者要不断地提高自身素质，积极应对管理会计的变迁需要并适时地进行变迁管理，加强管理会计的制度建设，努力探寻管理会计工具开发与创新的规则与路径，为中国特色的管理会计理论与方法体系建设作出应有的贡献。

作者:冯巧根 单位:南京大学商学院

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第8篇：智慧物流的缺点范文

这次能有机会去工厂实习，我感到非常荣幸。虽然只有两个礼拜的时间，但是在这段时间里，对于一些平常理论的东西，有了感性的认识，感觉到受益匪浅。以下是我在实习期间的一些总结以及实习心得体会。下面由小编来给大家分享工厂实习心得，欢迎大家参阅。

工厂实习心得1忘记了这是第几个雪花纷飞的冬日清晨，和以往的冬季一样，这个冬天，又有许多的人站在了时光的分岔口上。经过四年的蛰伏，完成一次痛并快乐着的蜕变。接下来，他们即将开始一段全新的旅程，与此同时，却也结束了一个注定会让人怀念的大学“象牙塔”时代，一段属于他们的青春岁月。每次见到这样的离别，总是情不自禁的伤感，尤其此刻已经是大四最后的日子，总觉得毕业近在咫尺，所以今年的冬季似乎格外的冷，也许是因为太多的离愁别绪吧，所以想好好珍惜这次为期六周的实习时间，哪怕多学习一点知识，哪怕多认识一些朋友，然而时间是最残酷的东西，它不会因为你想珍惜而慢下来一分，不知不觉间，为期一个半月的毕业实习的工作已经结束了，回顾一个半月前自己刚来到实习公司时的壮志凌云，这一瞬间，自己有太多的感言与见解，经过了这一个半月的时光沉淀，青涩的影子渐渐消逝，留下的是知识的积累与踏实的厚重。

很多人会问，我们为什么要实习，理论上来说，实习是我们在校学习期间一个重要的综合性实践学习环节。透过实地实习，培养我们实践动手的潜力，获得更多的感性认识，把专业课与实际生活更好的联系起来，为以后能够灵活运用理论知识解决实际中的问题，同时综合检验我们所学知识，并使我们进一步了解企业、社会、国情，以完成我们从学习岗位到工作岗位的初步过渡。然而，扪心自问，我们又是为什么要实习呢是真真正正为了获得知识和潜力才去实习还是只是为了得到一张证明而无所事事的混日子呢“一个大学生考试不及格不代表就没有考试以外的其他潜力，而对于职场来说不实习的大学生基本上就等于是个废物。”这是一位学者对大学生在学校要修炼的八项潜力中对于实习的重要性的阐述，为什么实习那么重要呢只有实习，你才能感受一个真实工作的需要，才能确定你是喜欢做研究还是喜欢去单位工作，选取考研还是工作就有实际的经验依据;只有实习，你才能辨别你对于一个工作是虚拟的幻想还是真实的喜欢，便于帮忙进行职业方向的选取，也能够在几个实习体验之后选取相比较较喜欢的职业岗位;只有实习，你才能模拟体会在真实的职业岗位上其他人对于你做人做事的要求，才能培养基础的人情世故，才能得到一些十分有价值的行

为矫正;只有实习，你才能明白知识的用处与知识的缺乏，才能在学校选课、课程听讲与理解方面有了新的角度，学习的觉悟性才会有相当的提高;只有实习，你才能发展初具规模的校园以外的人际关系，这些人际关系对于帮忙你懂得社会知识、接触社会机会包括职业机会带给的帮忙非同小可;只有实习，才能让你对于老师、同学带给的知识与其他书面的知识有了辨别与辩证的潜力，才有了质疑的底气，也可能有了构成自己主见的依据，甚至直接帮忙你比其他不实习的同学更快成熟。所以说实习有许多好处，这些不是虚无的，它是真实可体会到的，那么我们又何乐而不为呢我们还有什么理由不去认认真真，踏踏实实的实习呢

然而，我们心甘情愿，抱着用心的学习心态去实习了，却往往又陷入了另外一种尴尬，作为学生，总是觉得自己被忽视，实习期没有事情可做，白白浪费时间;作为企业，觉得实习生完全不懂公司工作流程，无法把重要事务交托给他们。应对这样的状况，实习生究竟该如何找准自己的位置呢而企业又喜欢什么样的实习生呢企业喜欢那些从小事做起、有职责感、不为自己的错误找借口、先奉献再思考报酬、主动提问、主动思考、主动找活干的实习生，实习生一没有工作经验，二人脉关系也少，什么都没有开始做，就想着报酬的问题，这并不是一个正面的态度，要获得公司的认可，除了认真、主动之外没有其他的方法。公司不给工作，那要学会自己去找事做，如果把送快递、寄邮件这样的小事都认真对待，完成得很好的话，势必会给公司留下良好的印象。基本上，公司并不指望实习生创造价值，更多的时候，对实习生是处于一种观察的状态，观察他们的态度、潜力和发展性。而这些就在点点滴滴的小事中体现出来。所以，不是公司不给我们机会，而是我们把机会看成是处理“垃圾”，公司对我们的好印象也就这样一点一滴的流失了，如果连一间房屋都打扫不好，一些小事也做不好，那又何必指望公司敢派给你大任务更何谈去扫天下呢

所以，带着这些认知，本着从一点一滴做起，绝不眼高手低的想法，我来到了上海顶誉食品有限公司进行实习，公司位于普陀区中江路879号天地软件园内，成立于2002年10月，主要经营以鸭系列产品(久久丫)为主的休闲食品，以香、辣为特色，其中鸭颈最为突出，另有鸭掌、鸭头、鸭肫、鸡尖等二十余种产品。“久久丫”始终致力于为顾客带给高品质的中国传统特色美食，采用了“连锁品牌专卖店”的发展模式进行市场开拓，先后开发、占领了华东、华南、华北、华中各个一级、二级主要城市市场。目前，久久丫总门店数已超过1000家。2007年，董事长顾青在由南方报业传媒集团21世纪报系主办的“2007中国连锁企业评选”活动中被评选为“2007年度中国连锁业风云人物”，同时久久丫连锁被评选为“2007年度中国十大连锁企业”。“久久丫”创意休闲美食品牌也正被越来越多的人们所理解和喜爱。公司的目标是成为出中国休闲食品领域第一品牌。[由整理]

我在公司的实习资料主要是培训实习以及门店助理实习和参观实习。第一部分的培训实习是公司里的培训师对我们实习生进行的培训，主要是时间管理、自我管理以及公司管理方面的培训，透过这些培训，让我对公司的岗位分配、部门职责以及公司的整体运行和企业文化有了感性的认知，在培训期间还对我们进行了一系列的职能测评，让我们了解自己的兴趣以及自己对想要去的岗位的工作的掌控度，然后公司会按照这个测评结果以及之后在各个岗位上的实习安排具体的工作。此外，公司的培训师都是很有亲和力的，讲授的资料也是风趣幽默，互动也很精彩，让我体会到一种温暖安宁的氛围，同时也获得了很多方面而不是局限于专业知识层面的知识，对我以后的实际工作十分有利。

接下来是到久久丫门店辅助店长进行实习。这样一种实习虽然不怎样与我们的专业知识相关，但仍旧让我获益良多，感动良多。在上海这个城市里，每一天都有各色人等穿梭其间。除了兴奋的游客，耀眼的明星，还有一大群默默无闻的工作者始终坚守着自己的岗位，奉献着自己的热情，他们不畏困难，他们不怕挫折，他们一心只想为顾客服务，向顾客展露自己最热情的一面，其中就包括久久丫门店的员工们。

也许他们都太不起眼了，以至于你在被这个城市里的奢华典雅吸引的时候，压根不会留给他们半点注视的目光。他们每一天的工作亦是如此平凡，每一天一大清早开门营业，接收来自各个供货商的原料及产品，准备销售的产品，热情的向消费者推荐产品，等到一天工作结束，再清扫门店卫生，最后在这个城市进入歌舞升平的奢华夜生活时熄掉门店最后一盏灯，然后回家，因为明天还要早起来工作……那些在门店工作的店员们，他们的学历都不高，有些甚至很小就出来打拼，但是他们对新生活的渴望以及每一天每一天对工作一如既往的热情，还有他们每一天对自己和同事温暖的鼓励，真的让我觉得自己太渺小了，我们根本没有理由去轻视他们中的任何一个，三人行必有我师，每个人身上都有闪光点，都是值得学习的，所以我们也没有理由去轻视任何意见需要自己完成的小事，因为在每一件小事中，你得到的真的太多太多。为期一周的门店实习结束后，我只能说他们的故事平凡却不渺小，他们的努力执着却不高调，他们把感动散布在这个城市的每一个角落，汇聚成一股温暖的力量流遍整个城市，你用心感受到了吗

最后，是进行参观实习，给我印象最深的就是去生产部的参观实习，一来是公司的工厂设在松江区，路途十分遥远，二来是因为生产部的工作与我们的专业比较相关。公司的生产部门主要负责的是公司产品原材料的采购、生产以及配送三个方面的工作。首先，我们了解的是原料采购的状况，据生产部徐主任介绍，他们采购的原料供应商都是透过ISO认证的，因此保证了货源的安全与卫生，我们参观到原料仓库时，也看到各种采购回来的原辅料，它们的摆放位置和贮存都是井井有条的。接下来，我们来到了产品的生产线，徐主任介绍说因为公司已经透过QS认证，所以就严格按照QS质量体系进行规范化管理，对生产线也实施了全程监控，因为鸭附件的制作属于传统的酱制工艺，所以我们在生产线上看到的就是传统与现代的奇妙结合，也正是因为多了手工制作，所以在那些员工身上就难免会出现一些问题，我们在参观时也表达了自己的看法以及一些自己想到的改善措施，徐主任也说会思考我们的办法。最后我们到了物流配送的仓库，徐主任说每一天都会对运输的车辆和器具进行消毒，并全程采用冷链系统配送，因此保证了产品的新鲜美味。参观完公司的其他部门后，我最后了解了为什么公司能理直气壮的给自己定位为鸭脖专家，统领鸭脖市场，是因为

公司在各个方面都力求尽善尽美，就算有一点小瑕疵的地方，公司也会竭力去改善，去完善，所以我时常觉得一个公司有多高的地位这并不值得吹捧，只有一个公司懂得不断的去改善，不断的进步，每一天都能涌现出新的创意，这样的公司才能长青，才能处于优势地位。

短短的六周毕业实习已经接近尾声了，透过这段时间在公司的学习和实习，让我从无知到认知再到深入了解，渐渐的我喜欢上了这个充满阳光而又温馨自在的公司，也让我深刻的体会到学习的过程是最美的，在整个实习过程中，我每一天都有许多新的体会，新的想法，想说的很多，主要由以下几点：

一、坚持：我们不管到哪一家公司，一开始公司都不会给我们太多的工作，一般都是先对我们进行培训，让我们看，时间短的是几天，时间长的药几周，在这段时间里很多人会觉得无聊，没事可做，也学不到什么东西，便产生了离开的想法，但是这时你其实还没有真正接触到公司的真正内涵，所以在这个时候我们必须要坚持，轻易放下只会让自己后悔。

二、勤动手：我们去公司实习，公司多数把我们当学生看，这段时期，公司不会给我们重要的工作，能够又不想让我们闲着，因此，我们就应主动找一些事来做，从小事做起，刚开始也只有打杂，你没事就多动动手，这样公司的同事才会更快的理解你，大家才能看到你的用心和潜力，接下来才会让你做一些重要的工作。

三、多听、多看、多想、多做、少说

我们到公司实习以后，要明白自己能否胜任这份工作，关键是看你自己对待工作的态度，态度对了，即使自己以前没有学过的知识也能够在工作中逐渐掌握，态度不好，就算自己有知识基础也不会把工作做好，四少一多就是我的态度。我们刚开始实习或工作时，可能会搞不清楚自己该做些什么，觉得压力很大，在工作过程中多看别人别人怎样做，多听别人怎样说，多想自己就应怎样做，然后自己动手去多做，光动嘴不动腿是不行的，所以我们今后不管干什么都要端正自己的态度，这样才能把事情做好。

四、少埋怨

有点人会觉得公司那里不好那里不好，同事也不好相处，工作也不如意，经常埋怨，这样只会影响自己的工作情绪，不但做不好工作，还会增加自己的压力，所以，我们就应少埋怨，要看到公司好的方面，对遇到的问题就应向办法去解决而不是去埋怨，这样才能持续工作的热情。

五、虚心学习

在工作过程中，我们会碰到很多问题，有的是我们懂得的，也有很多是我们不懂的，不懂的问题我们要虚心向同事或领导请教，当比二年教我们只是的时候，我们也就应虚心的理解，不能认为自己懂得一些知识就飘然然。

六、错不可怕，就怕一错再错

人无完人，每个人都有犯错的时候，工作中第一次做错不要紧，但也主动认识到自己为什么做错了，要怎样改，不能一而再，再而三的犯错。

七、自主学习

工作后不再像在学校学习那样，有老师，有作业，有考试，而是一切要字迹主动去学校去做，只要你想学习，学习的机会是有很多的。实习的时候，有比较多的休息时间，要利用好这些时间，少看一部小说，多了解一些感兴趣的知识。

八、团队精神

工作往往不是一个人的事情，是一个团队在完成一个项目，在工作的过程中如何持续和团队中其他同事的交流和沟通也是相当重要的。要有与别人沟通、交流的潜力以及与个人合作的潜力，合理的分工能够使大家在工作中各尽所长，团结合作，配合默契，共赴成功。个人想要获得好的业绩，务必牢记一个规则，我们永远不能将个人利益凌驾于团队利益之上，在团队工作中，会出此刻自己的协助下同时也从中受益的状况。反过来看，自己本身受益其中，这是保证自己成功的最重要的因素之一。

九、为人处事

作为学生应对的无非是同学、老师、家长，而工作后就要思考更为复杂的关系，无论是和同事还是领导，都要做到妥善处理，多沟通，并要设身处地地从对方的角度换位思考，而不是只思考自己的事。

经过这次实习，我从中学到了很多课本中没有的知识，在就业心态上也有很大改变，以前我总想找一份自己喜欢、专业对口的工作，克此刻我明白找工作很难，要准也对口更难，很多东西我们初到社会才接触，所以我此刻不能再像以前那样等待更好机会的到来，要建立起先就业再择业的就业观，要尽快丢掉对学校的依靠心理，学会在社会中独立，敢于参加社会竞争，敢于承受社会压力，使自己能够在神会上快速成长起来。在以后的学习生活中，我会谦虚谨慎，勤奋努力，加强修养，以更开阔的胸襟，更智慧的头脑，更高尚的品德服务社会。这次实习只是我人生中一个奋斗的起点，我也相信自己必须会以更加饱满的热情和决心投入到未来的工作当中去，相信自己必须能交出更加满意的答卷。

工厂实习心得2在实习过程中，我们先后了解了机械加工工艺的知识及方法，铸造工艺及设备的知识，各种机床和数控系统的知识，常用刀具的结构、选取、用途等方面，我们透过实习了解到了实践与理论的差异。透过实习期间的体会，我更加深刻地认识到了理论和实践并不是完全相同的，我们不能够把书本上的知识照搬、照抄到生产中来，这样不仅仅有时达不到理论效果，有时甚至会造成很大的经济损失和资源浪费。所以，在以后的学习当中，我会注意理论和实践的结合，学以致用，任何理论和知识只有与实践相结合，才能发挥出作用。将理论与实践结合起来，包括各种设备的实物勘察和设备操作步骤以及注意事项，还有各工序实际上的流程。这些大都和书本上相同，透过对机械设备的观察，弥补了理论知识的不足之处，加深了对知识的巩固。

在这七天里，我学到了许多在课堂上学不到得东西，也懂得了很多从生活中无法获得的知识和经验。此次在工厂车间实习，我学到的更多的就应是自己的专业知识，实习上得到的感触及生产经验。在车间中，培养了自己收集资料的潜力及提高分析问题的潜力，使我更好地学习、掌握机械工程专业知识。在实习中也感到了生活的充实和学习的快乐，以及获得知识的满足。透过实习，不仅仅让我获得了机械加工的基础知识，了解机械生产一般操作过程、生产方式和工艺过程，熟悉了主要机械加工方法及其所用主要设备的工作原理和典型结构、安全操作技术，而且加强了理论联系实际的锻炼，提高了实践潜力，培养了向工人及现场技术人员学习的工程素质。

实践是真理的检验标准，透过两星期的工厂实习，我了解到很多工作常识，也得到意志上锻炼，有辛酸也有快乐，这是我大学生活中的又一笔宝贵的财富，对我以后的学习和工作将有很大的影响。很快我们就要步入社会，就业单位不会像老师那样点点滴滴细致入微地把要做的工作告诉我们，更多的是需要我们自己去观察、学习。不具备这项潜力就难以胜任未来的挑战。随着科学的迅猛发展，新技术的广泛应用，会有很多领域是我们未曾接触过的，只有敢于去尝试才能有所突破，有所创新。一周的工厂实习带给我们的，不全是我们所接触到的那些操作技能，更多的则需要我们每个人在实习结束后根据自己的状况去感悟，去反思，勤时自勉，有所收获，使这次实习到达真正目的。而且我们步入社会，面临着择业和就业的问题，这样我们就很需要在专业方面有比较深刻地认识，掌握专业上所需要的一切知识，这样在今后的工作中，我们处理起问题才能够游刃有余，不会被困难压垮，机遇只给有准备的人，只有我们不断的充实自己的头脑，才能够更有信心的微笑着应对挑战，让自己成为生活和事业上的强者。透过这次实习我明白生活的艰辛和工作的乐趣，同时在机械加工这一方面我还有很多不了解的地方，还需要学习。在今后是生活和学习中我会更加努

力。这样的学习使我的脑海中对机械有一个大体的轮廓，让一个个零件的加工都在我的眼前运作。我突然感觉古人的那句纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行颇有道理。我相信有了这些实践的感性认识，我们以后必能更有针对性地学习理论知识。当我看到那一切，与他们的交流时，我感到有些迷茫。我不明白以后的生活会怎样样，但我会勇敢的去应对自己所面临的挫折和失败。在失落的时候要学会反省自己。时刻告诉自己就应干什么，清楚的明了自己要去做什么。在失败和挫折面前应善于扬长避短，以此来提高自己的综合潜力，在学校就应全面的发展自己。

很感谢学校给我们安排了这次实习。虽说我在这七天里没有圆满的完成学校给我们安排的任务，但我收获了其他方面的东西透过生产实习，巩固和加深所学理论知识，培养我们的独立工作潜力和加强了劳动观点，明白了自己以后人生奋斗的方向。

工厂实习心得3二十天的实习很快结束，我们对于液洗厂生产工艺流程有了更加直观的感性认识，透过实地了解观察与询问调研以及体验劳动我们基本上完成了此次实习任务，总体感觉受益匪浅。

卸下学生的身份，我们以一个社会工作人员应有的态度用心融入这个新的环境中，除了些许好奇，更多的是学习的压力。

在液洗主管的带领下，我们先后在液洗厂生产班和包装班开始了我们的基层实习阶段。一开始在生产车间，因为之前对洗洁精的生产一无所知，没有一个系统的概念，所以我们就透过生产间操控室的电脑生产控制图进行逐步了解，透过一段时间的自我观察和对生产班员工的询问，渐渐地对整个车间的生产有了基本的认识，对于依然模糊的一些问题我们下到生产区对生产的配料锅和各种储罐及管道进行细致的观察，依照实际观察和各种参考绘制生产区的生产流程图，以期在这个过程中不断发现问题，解决问题，在程度上减少认识盲区，取得实习的良好效果。在这之后还对洗洁精的几种主要原料进行了相应的特征和性能的初步了解。

之后透过翻阅生产班每一天的生产计划表和生产记录表等资料，在翻看这些资料的过程中，有不懂或弄不清楚的资料，用心向同事请教，在他们的耐心指导下，最后透过统计各种数据，对生产车间的生产潜力有了必须上的了解。

由于生产是不间断的，所以车间生产务必时刻有人，车间的工作人员采取三班两倒制度.而在每次工作的十二小时中生产班的员工都为不断提高产量努力，他们的敬业精神也为我们起了榜样作用。

液洗厂的包装车间的面积很大，总共分成三个区，每个区相互独立。包装车间因为有很多机械设备，所以我们每一天进入之前都要进行自我安全检查，带好帽子经过安全通道方能进入，那里加上洗衣液总共有六条生产线，虽然不多，但是每一天的生产量却是惊人的，主管告诉我们虽然这些生产线相对于广东番禺的虽然更多的依靠人工，但是却能创造很高的生产价值。

夏日炎炎，一般来说由于季节和温度等条件的限制，机器开工的时间长度及强度也有范围的。在打包车间我们看到为了延长机器的使用工作人员透过风扇和冰块对机器进行降温，一切为了保证生产。

这段时间我不断地在各条流水线上尝试不同的工作岗位，了解了各条流水线的人员配置状况，也引发了我对各条流水线人员配置的思考。与此同时我还了解了新老半自动以及全自动线的各自生产潜力。虽然在包装车间的劳动过程中比较枯燥与乏味，但作为一名合格的生产计划科人员，对基本、基础的作业环节是要了解的，否则，很容易让理论脱离实践。同时这些劳动也对我们熟悉企业，进行实务操作打下良好基础。

在此次实习中，无论是车间生产还是我们自身都存在很多问题，发现了自己还有很多地方需要去学习和巩固，认识到理论与实际的差距，同时也找到自身状况和社会实际需要的差距，我会在以后的工作和学习中，加强锻炼。

工厂实习心得4经历4个月的实习终于结束了，在____公司工作的这段时间，我和公司的职工及领导都相处得非常融洽，大家对我也关心，时常给我鼓励和帮助;我工作的时候也是认真谨慎，不仅顺利完成工作任务，工作之余还经常总结经验教训，不断提高工作效率，虽说工作中我也会犯一些错误，从而受到领导批评，但我认为这些错误和批评是能极大的促进我的工作热情，让我能在以后的工作中更加的谨慎和小心，提高工作效率。在和大家工作的这段时间里，他们严谨、认真的工作作风给我留下了很深刻的印象，我也从他们身上学到了很多自己缺少的东西。这次实习虽然有酸甜苦辣，却让我在社会中学到了很多学习期间无法了解的社会经验，这对我来说是最宝贵的东西。

这次实习我总结了以下几条经验，在以后的生活中如果能够更好的总结和应用这些实践经验，将会使我在以后的人生道路中受益匪浅。

第一：在与别人打交道时一定要积极主动。我自己本身是个相对比较内向的人，不擅长主动和别人交流打交道，在此次实习中我也发现了自己的不足和缺点。比如在刚开始实习的几天内，我比较怯生。起初和公司的几位同事打过招呼后就没在说什么了，下班后也是一个人玩手机，没有主动和大家进行沟通。由于和他们年龄有较大差距，怕跟他们交流不来，也因为不了解工作环境和工作流程不能很好的交流和沟通。我也认识到了自己沟通上的不足，面对沉默不语的尴尬，自己有责任和义务去与别人主动交流。在公司里一个新的职工到来时很平常的，老师傅们也没有必要主动和一个新职工主动打交道，这时候你就应该主动去和别人交流，介绍介绍自己啊，拉拉家常，关心一下工作啊，都会让大家认识你，了解你，对你留下良好的印象。在后来的实习中慢慢的在一起时间久了，大家也就对彼此多少有些熟悉了，渐渐地能和大家一起愉快的交流，就是出于自己的积极主动。

在工作的时候同样也要积极主动地和别人交流。在今后的社会工作中，工作不再是一个人所能完成的，那是几个人或是一个团队的工作，而且你还必须去帮助别人或是接受别人的帮助已完成工作，就是的团队合作的精神。因此你不能期望你自己一个人就能完成任务，或是看到别人有困难也不去帮助。虽然此次我是来实习的，由于开始对生产的不了解以及专业知识的不熟悉，只能够在领导的安排下进行一些相对简单的工作，但是我也很积极地去帮助别人完成自己力所能及的工作。就比如在实习中，在我提前完成领导分配的任务后，我就常主动询问周围的员工有没有需要帮忙的，有时候别人也不好意思麻烦我，我就主动承担他们的工作。这样子不仅锻炼了自己，帮助了他人，还融洽了你与别人之间的关系，在今后的工作中人家也更乐意与你交往了。

第二：工作时一定要一丝不苟，认真仔细。一个职员在公司的大部分时间都是在工作的，这就要求他在这段时间内一定要小心谨慎，一丝不苟，不能总是出错。有时候一个失误不仅仅使你自己的工作进程受阻，还会影响他人的工作，化工生产的任何一个环节出错就会影响下面的工作，严重点就会造成很大的经济损失。老板也会批评责备甚至处罚，因此认认真真地做每一件事情就显得尤其重要。为了不使自己的努力前功尽弃，我们在刚开始工作的时候一定要慎之又慎，对自己的工作要十分重视，工作结束后一定要检验自己的工作结果，以确保自己所做的万无一失，时常应该反省自己最近一段时间的工作情况。在你对工作开始了解并熟练后，你会发现自己已能不用检验就能保证工作的质量了。虽然如此，也不能骄傲，不能对自己有所懈怠，还是要对自己的工作认真对待，以免造成失误。

就像我在工作的时候，也犯下了不少错误，虽然多数不是很严重的错误。比如说领导交给我的生产任务，我在流程中添加固化剂时未等温度降至60℃以下就加入，导致白乳胶浓度不足。领导批评了我，我也为自己的错误懊悔不已。还有一次是将两种原材料顺序加反，还好是两个辅助材料对产品质量影响不大，都是自己大意所造成的。这次的失误又一次给我敲醒了警钟，要是经常不注意自己的工作，可能会造成更严重的损失。

第三：在工作岗位上一定要勤于思考，不断改进工作方法，提高工作效率。公司的日常工作都会比较繁琐，而且几天下来也会比较枯燥，就是需要你多动脑筋，不断地想方设法改进自己的工作方法，寻找或是设计简捷的流程，提高工作效率，减少工作所需时间。实际上勤于思考在工作中是很重要的，在思考如何提高工作效率的同时，自己也能够学到更多的知识，掌握更多的技能。当你在较短的时间内就完成了自己的工作，你将留下更多的时间去放松，去学习，去和别人打交道，这对你来说是百利而无一害的。

我个人是一个比较喜欢创新的人，在工作的时候不喜欢单调、枯燥、机械的处理任务，因为本来这类任务的处理是有规律的，完全不需要重复地做，如果动一动脑筋使用批处理或是其他方法就能大大减少处理的过程和步骤，从而减少工作时间，提高工作效率。就比如我在实习的时候，第二个反应釜升温时，以前做法是升温锅炉能加满冷水重头开始烧水至沸腾，再利用蒸汽加热反应釜。改进方法是在第一个反应釜加热完毕后，加热锅炉内分多次加入冷水，保持总有足够的气压用。对加热过程进行了优化，提高了工作效率，减少了工作时间。同时我也充分使用时间差来提高自己的工作效率，使工作进程提高很多，减少近一个小时的工作时间。

第四：要有丰富而扎实的专业知识和专业技能，这会使你的工作更加得心应手。一个人在自己的职位上有所作为，一定要对自己职业的专业知识非常熟悉，对自己业务所在范围内的业务技能也要熟练的掌握，这样你才算是一位合格的工作人员。在工作的时候，拥有丰富专业知识和较高业务水平的你将会发现自己在工作时左右逢源，在处理各种难题和困难都能迎刃而解。

在经历了大学三年的学习后，我自信自己已掌握了一定化工专业的知识，可是到了公司实习后，我才发现自己离专业工作还有一些距离，且不说自己所学的都是些基储皮毛，就是在应用方面，飞速发展的科技已经把很早之前的理论给湮没了。当发现自己的知识已不能做为自己的资本时，我更深刻体会到专业知识和技能在工作中的重要性。

同时在工作中公司还会经常进行操作技巧交流等，就像在我实习过程中就有客户来公司提货或者询问一些困难的解决办法。客户提出的看似普通的问题，实际上是操作人员经常遇到而且很重要的内容，甚至是一些日常工作的死角，必须掌握了业务知识才能顺利回答这些问题。一个人的内在素质在工作中可是非常重要的。

在四个月的实习我还了解和总结了一些关于公司管理的小经验，对于小公司的类似家庭作坊的管理不是最重要的，重要的是给员工合理分配任务，而不是规定性的死任务。让员工能够靠团队合作完成生产。对于正规化的大公司管理就必须明确，规章制度要约束到每个员工，让大家能在一个良好的环境下积极主动的工作。对于一个企业来说员工是企业的灵魂，因为所有的产品都出自员工之手，所以作为管理者不要总是忽略了企业的灵魂。对员工要多奖励，少惩罚;多关心，少冷漠;多体谅，少埋怨，多鼓励，少责骂。让员工每天都一个良好的精神状态去工作，这样员工有才能更加认真负责的圆满完成任务。

此次实习体会很深，不管是对专业知识、实际操作技能、人际交流、企业管理等等方面都学到了许多。从中了解了很多道理，也总结了很多小经验，这些都是在学校无法学到、看到、体会到的。虽然实习结束了，但这仅仅是我的社会生涯的开始，我会从此次实习中吸取经验教训，认真规划我的人生，让我在将来的人生道路上越走越好。

工厂实习心得5这次能有机会去工厂实习，我感到非常荣幸。虽然只有两个礼拜的时间，但是在这段时间里，对于一些平常理论的东西，有了感性的认识，感觉到受益匪浅。以下是我在实习期间的一些总结以及实习心得体会。

干机械很苦，我在这个月的实习中，每天是站着的，一站就是一天，8个半小时。我还记得第一、二天我几乎是垮下的，真的很累，不比当初军训站军姿差，2天下来我全身都是痛，但是没办法，这就是选择。一开始可能自己有点受不了，心思便歪了，想借理由请假，哪怕是偷偷懒也好，但是最后再想想还是算了，毕竟这是工作，以后要面对的，现在就这样退缩缩，以后的日子怎么熬啊。信念一直常在，然后一切的一切问题不再是理由了。我很努力，很上进，靠自己的坚定意志把这个月干好。上天是公平的，自己的努力没有白费，老板很看得起我。很好!我对自己说。这就是自己想要的，不是吗?虽然我现在的工作很简单，一直是按开关，全自动化，脑力也不用动了，虽有点无聊，但是这毕竟是工作，老板安排的，我们打工的只能听从，最初有点不服气，我大学生学那么多，竟然让我按开关，真的不服气。但是后来想想，其实这也是考验，兴许老板在考验你的耐心和认真呢?渐渐地我把这方面的思想进行改观了，我对自己说：这次实习不断让自己学会一点点技能和经验，更多的是考验自己的耐心和认真劲，对自己今后真的入企业发展有个良好的开端做准备，所以哪怕即使是在无聊，在没技术的活，咋也要熬过去，因为没有什么比一个有耐心的人做的更好，我就当是在学习自己和自我学习吧，慢慢的我相信我自己能不断的成长，我相信。

首先，来实习的短短两个星期时间里，使我在思想上有了很大的转变。

以前，在学校里学知识的时候总是有老师往我们的头脑里灌知识，自己根本没有那么强烈的求知欲，大多是逼着去学的。然而到这里实习，确使我的感触很大，自己的知识太贫乏了，工厂里那种紧张的工作气氛特别在无形中给我营造了一个自己求知的欲望。

其次，第一次亲身感受了所学知识与实际的应用。

传感器在生产设备的应用，电子技术在机械制造工业的应用，精密机械制造在机器制造的应用等等理论与实际的相结合，让我们大开眼界,也是对以前所学知识的一个初审.通过这次生产实习，进一步巩固和深化所学的理论知识，弥补以前单一理论教学的不足,为后续专业课学习和毕业设计打好基础.

第三，在实习中，我深深体会到团队合作的重要性，并勇于展现自我。

自从来到这里，我为人处事的方法有所改变，最明显的是我转化了做事的方法，原来是学完了再干，现在是边干边学。

第四，了解了当代机械工业的发展概况。

生产目的、生产程序及产品供求情况，机械产品生产方法和技术路线的选择，工艺条件的确定以及流程的编制原则，机械产品的质量标准、技术规格、包装和使用要求。在企业员工的指导下，见习生产流程及技术设计环节，锻炼自己观察能力及知识运用能力。另外，社会工作能力得到了相应的提高,在实习过程中，我们不仅从企业职工身上学到了知识和技能，更使我们学会了企业中科学的管理方式和他们的敬业精神。感到了生活的充实和学习的快乐，以及获得知识的满足。真正的接触了社会，使我们消除了走向社会的恐惧心里，使我们对未来充满了信心，以良好的心态去面对社会。同时，也使我们体验到了工作的艰辛，了解了当前社会大学生所面临的严峻问题，促使自己努力学习更多的知识，为自己今后的工作奠定良好的基础

第五，在实习中为我提供了与众不同的学习方法和学习机会.

让我从传统的被动授学转变为主动求学，从死记硬背的模式中脱离出来，转变为在实践中学习，增强了领悟、创新和推断的能力。掌握自学的方法，使学习、生活都能有成熟的思考。这些方法的提高是我终身受益的。我认为这次的实习机会是难得的，让我真正懂得了工作和学习的基本规律。

通过工厂的实习,了解了目前制造业的基本情况,只是由于机械行业特有的技术操作熟练性和其具有的较大风险性,很遗憾地,不能多做一些具体实践的操作,但是观察了一台机床的各个零件的生产加工过程及其装配过程,使许多自己从书本上学的知识鲜活了起来,明白了本专业在一些技术制造上的具体应用.在实习中, 极大地丰富了自己关于零件加工工艺的知识,拓展了自己的知识面.在这次实习中,感触最深的是了解了数控机床在机械制造业中的重要性,它是电子信息技术和传统机械加工技术结合的产物，它集现代精密机械、计算机、通信、液压气动、光电等多学科技术为一体，具有高效率、高精度、高自动化和高柔性等特点，是尖端工业所不可缺少的生产设备.