数字化农文旅精选(九篇)

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第1篇：数字化农文旅范文

【关键词】新媒体;酒店营销;网络直播

疫情催化了直播模式的爆发和成熟，各行业都启动了直播电商、短视频电商等带货模式以提振消费信心，释放消费活力。酒店业也开始尝试旅游直播等新媒体营销模式。五一前后，多地文旅局局长直播“带货”促消费，旅游业高管、主播推介旅游资源、开展带货，成为热点新闻和营销事件［1］。截至2020年10月28日，携程直播GMV已超过24亿元人民币，累计观众超过1.5亿。

一、酒店业直播营销发展现状

(一)直播平台。酒店开展直播主要依赖四类直播平台:第一类是主流电商平台，如淘宝、京东、拼多多等，酒店一般在这类平台有旗舰店或品牌店。主流电商平台注册用户多，浏览量大，直播各类功能都很完善;第二类是以抖音和快手为代表的短视频平台，这类平台销售属性不强，用户更关注内容。酒店在这类平台直播需要先生产优质内容，获得流量后再开展销售;第三类是微信等基于社交媒体的平台，如腾讯直播、微信小程序等，酒店通过官方微信公众号、小程序直播，可分享直播链接到好友或群聊，进而引导用户转化为社群、公众号用户，增加用户粘性，累积私域流量。第四类是旅游中间商或自有平台，如连锁酒店官网、携程途牛等。国内主要的旅游OTA早在2016年就开始尝试“旅游+直播”模式，疫情后直播业务快速发展。(二)直播场景。酒店可以根据经营特色设定直播场景，目前在酒店直播中常见的场景有“直播+餐饮”、“直播+实物”等。“直播+餐饮”适合餐饮产品有知名度和优势的酒店，2020年年初，因为疫情损失惨重的酒店餐饮部门就开始尝试大厨直播做菜，顺势推出外卖服务。万豪、洲际、希尔顿、香格里拉等国际知名连锁酒店集团，纷纷在抖音、淘宝和微信公众号上推出五星大厨烹饪教学直播，观众可以在直播活动中参与秒杀自助餐、点心、年卡等多种餐饮产品。一些酒店的宴会部通过云端直播展现宴会厅主题布置场景，方便客户对婚宴、会议产品进行选择预定。“直播+休闲”模式适合酒店客房、健身房、游泳池、酒吧等休闲类产品的销售。酒店利用健身房、酒吧等资源，推出各类“云生活”直播，如云健身、云派对、云调酒等。上海外滩W酒店推出“云端派对”，有100万派对爱好者们上线参与互动［2］。“直播+实物”适合酒店用品和当地特产的销售。一些位于景区、度假区的酒店可根据自身特色推出景区门票和酒店的套餐产品。

二、酒店直播营销存在的不足

(一)透支流量，使酒店卷入价格战。2020年由于疫情原因，旅游业整体需求下降明显，虽然酒店通过密集的直播卖出了一定数量的产品，但未来一段时间内消费者对酒店产品的需求已经趋于饱和，不会再重复消费和关注直播。高星级酒店由于品牌效应和用户基数的原因，直播效果较好，但大量普通酒店和特色民宿得不到关注，花了时间精力直播却没有订单。酒店为了通过直播吸引消费者往往推出低价优惠产品，但价格敏感型消费者的忠诚度比较低，消费决策更关注价格。目前酒店直播，大多采用“直播+预售”模式，通过低价引流，酒店一旦失去价格优势就会被消费者抛弃，这并非长久之计，会让整个行业卷入价格战，进而影响酒店品牌形象和服务品质。(二)酒店客房产品需求频率低，达不到预期经济效益。酒店客房产品消费频率低，消费者不会冲动购物，往往会花更长时间做决策。酒店客房间数是有限的，不同于日化产品可以大量上货。直播带货更适合的品类是低单价且重复购买率高的产品，快速消费品(洗护用品、卫生纸、家居用品、零食等)就更适合网红直播带货模式。酒店产品是有形产品和无形服务的结合，其生产过程、销售过程和消费过程几乎同时进行。另外酒店产品包含大量人工服务，更强调个性化，无法实现统一生产标准。酒店产品作为非标准品，过去因为低消费频率、高单价的特征难以开展直播营销，现在直播预售看似销量增加，但单价降低，总体来看经济效益反而下降了。(三)直播平台成本高，后期退单率较高。由于对直播销售模式不熟悉，许多酒店会选择机构开展直播营销，需要付出购买直播时间段的坑位费和10%～30%的售货提成佣金，请明星或网红主播还需要另外的支出，与线下模式相比较直播需要付出的成本有时更高。高昂的直播成本再加上直播销售的低价模式，酒店需要售卖大量的产品，才能保证“盈亏平衡”。一些机构操作不规范，对数据和粉丝量造假，存在刷单、刷量等行为，导致直播观看人数多，成交量却寥寥无几或者成交量高但后期退货率高达90%以上。此外部分直播还存在虚假宣传、服务品质难保证、售后服务无保障等问题，这些都会影响酒店的品牌形象。(四)缺乏专业团队和运营人才。大部分开展直播业务的酒店并没有专业的新媒体运营人员，尤其缺乏优秀的主播人才，直播团队多由市场部、公关部工作人员临时搭建，主播则由酒店管理人员或者外聘的网红、明星担任。一个直播运营团队需要配置以下人员:首先是文案编导，专门负责文案创作及热门话题选题，然后是懂得直播话术，能与粉丝互动的专业主播，此外还需要运营人员和拍摄后期人员。运营岗位主要负责搭建账号、数据分析、多平台引流、流量转化变现等，拍摄后期人员主要负责直播场地、灯光、拍摄、收音、修图、后期处理等。

三、“酒店+直播”深度融合的对策建议

(一)将“眼球经济”转化为“内容经济”，吸引有效流量。酒店直播仅仅依靠低价吸引眼球，不能持续发展。酒店直播需要“内容”作为保障，满足受众对于信息的需求。直播内容不能只是品牌宣传和产品广告，要产出与品牌对接的创意内容，以内容来吸引流量。直播内容分为三类:PGC(Profession-allyGeneratedContent，专业生产内容)、BGC(BrandGeneratedContent，品牌生产内容)、UGC(UserGeneratedContent，用户生产内容)。PGC可以通过话题人物来制作直播内容，邀请网红、明星、企业高管等名人直播，例如阿里未来酒店直播由明星胡兵和CEO王群担任主播推广“无接触”智慧酒店科技服务。在目前国内直播营销中，几乎一半以上的品牌曝光量和销售转化量都是由PGC贡献的。BGC模式是品牌产生内容，采用“品牌+创意”的直播方式，必须在直播的过程中将酒店品牌和创新内容相结合，制作新颖有趣的内容，让流量效应最大化。BGC未来将成为酒店行业的重要直播营销战略。UGC是直播中的用户互动内容，如弹幕、用户评论等等。直播要将PGC、UGC、BGC这三大内容营销综合运用，从内容上提高直播营销的整体质量。(二)加强互动，提升酒店产品直播体验。酒店直播必须满足受众的互动需求，互动体验关系到受众忠诚度和直播效果。直播互动可以根据直播内容来与受众互动，通过对直播内容的讲解，引起受众互动兴趣。也可以在直播的时候插入当下热门的话题，引起受众兴趣，增加互动效果。要根据观众和粉丝的兴趣爱好来提话题，选择流行热点。在直播中注意看弹幕，在弹幕中寻找互动话题，也可以围绕某个粉丝的留言、提的问题进行讨论和回应。抖音等平台的连麦功能是加强直播互动效果的好工具，直播连线互动可以提升直播间人气，增加粉丝。在直播介绍酒店产品的过程中粉丝会就产品提问或发表看法，主播要积极回应，以提升用户参与感。在用户比较多的黄金时段可以开展抽奖活动，以增强粉丝转化，引导用户行为，增加用户停留时长。另外在直播间与粉丝玩一些小游戏也能起到加强互动的效果。(三)降低直播成本，拓展直播市场。直播要严控成本，在酒店营销推广费用预算内运作。尽量选用酒店自有直播平台以节省渠道费用。选择直播产品要先进行财务测算和销售预测，计算各项成本，确保目标利润。针对预售的酒店产品事先设计好预售期和兑换条件，使集中兑换期和酒店旺季不冲突，确保酒店旺季利润。在客户兑换预售产品时，抓住时机进行二次销售，将产品增值，提升客户满意度。明确酒店产品直播的目的，重点关注私域流量和公域流量的提升。酒店直播对象除了消费者，也可以拓展到供应商和投资人。疫情爆发后，各大酒店集团筹开酒店进度减缓，新酒店签约数下降，酒店经营业绩明显下滑，一些酒店集团开始尝试线上直播招商方式。例如，2020年上半年，首旅如家酒店集团的孙坚就通过直播开了线上云招商会。洲际假日酒店也推出了智选假日酒店投资分享会。直播成为酒店吸引加盟商投资的新方式，直播内容也从针对消费者转向针对投资人。(四)培养和引进人才，组建高效直播团队。随着直播经济的不断发展，酒店产品的直播营销也不断深入，对新媒体业务人员专业化的素质要求也相应提高，因此，需要着力培养一批专业的酒店产品直播营销人员。2020年5月，人力资源与社会保障部的《关于对拟新职业信息进行公示的公告》中，在“互联网营销师”职业下增设了“直播销售员”工种。酒店直播营销团队不仅需要具备互联网营销技能，同时还要有一定的酒店专业知识储备。团队能深入研究数字化信息平台的用户定位和运营方式，进而搭建数字化营销场景;选定相关酒店产品，设计策划营销方案，通过直播或短视频等形式对产品进行多平台营销推广。可以着力培养一些酒店从业人员如销售部、市场部工作人员等，使其具备网络直播技能和互联网营销技巧，也可以通过直播平台等挖掘现有的网红主播，经过酒店专业知识培训后上岗，或者大力支持对酒店产品直播、旅游文化感兴趣的人士进行直播，为他们提供内容平台和直播机会。通过多样化方式，培育优秀的互联网营销直播人才，打造专业化核心能力，提高酒店产品直播营销持续运营能力［3］。

【参考文献】

［1］任天择．首席执行官掀起直播带货潮［N］．人民日报海外版，2020－04－22(8)

［2］曲筱艺．酒店“云端”花样多，在线做菜和直播带货谁更有含金量［N］．新京报，2020－03－27(6)

［3］赵健．直播经济视角下的旅游产品营销策略研究［J］．科技经济市场，2020，10:159～160

［4］黄涛．疫情环境下“旅游+直播”的应用思考［C］．2020中国旅游科学年会论文集，2020，4

［5］刘洋．直播经济引领新经济高质量发展［N］．民生周刊，2020－06－22

［6］李雨虹．“网红+直播”开启精准营销新时代［J］．现代营销，2016，52

［7］邱碧珍．直播电商在农产品电商中的应用分析［J］．农业展望，2020，11

［8］陈志杰．网络直播对播音主持专业人才培养的影响及对策［J］．西部广播电视，2020，7

［9］毛亮，陈晓华，王一平．“直播带货”助农营销模式浅议［J］．合作经济与科技，2021，5

第2篇：数字化农文旅范文

嘉 宾：普定县委书记 彭贤伦湄潭县县长 杨游明

主持人：普定与湄潭，均有着丰富的农业资源、旅游资源。一个因其独特气候和土壤条件造就了众多的农副产品，朵贝茶（清代贡品）、鸡场茶、白旗韭黄闻名遐迩，有国家农业旅游示范点讲义民俗风情村，以及全国重点文物保护单位穿洞古人类文化遗址；一个有“贵州茶业第一县”之称，并先后被授予“全国农村改革试验区”、“国家现代农业示范区”等20多项荣誉称号。作为农业和旅游大县，普定与湄潭如何利用自身优势，在贵州省全面建设小康社会的进程中，描绘幸福县城的美好图景？

彭贤伦：根据安顺市委三届三次全会暨经济工作会议提出，普定将在2017年实现全面建成小康社会目标。我们必须完成的目标任务是：在确保县委十届十次全会提出的“五个翻番”如期实现的基础上，到2020年生产总值、城镇居民人均可支配收入、农民人均纯收入等主要指标在“五个翻番”基础上再翻一番。实现人均生产总值达5000美元以上、城镇居民人均可支配收入达4000美元以上、农民人均纯收入达2000美元以上，即“实现‘542’、同步奔小康”。

我们将解放思想、科学发展、改革开放、攻坚克难，突出扩大投资、调优结构、改善民生、保持稳定，切实加强党的基层组织建设，统筹推进县域经济社会发展再上新台阶，把普定建成一个群众得实惠、老百姓认可的全面小康社会。

首先，要扩大投资。抢抓政策机遇、立足发展优势，千方百计争取国家项目资金投入，不断加大招商引资力度，全力推动项目落地建设并尽快形成新的生产力，确保固定资产投资持续快速增长。其中，2013年50万元以上固定资产投资总额比2012年翻一番，“十二五”期末累计投资超过300亿元以上。

其次，是调优结构。重点围绕“三化”同步优化经济结构。围绕农民增收推动传统农业向规模化、标准化、品牌化方向发展，不断增加农民收入；继续深入实施工业“产业振兴计划”，着力建设一批生产效益好、带动能力强的工业企业；加大城乡统筹力度，加快发展城市服务业，深化户籍制度改革，促进人口向城镇转移。

再次，要改善民生。围绕“五有”目标，促进民生改善。在扎实抓好教育、医疗卫生、就业保障、生态移民、廉租住房以及城乡保障体系建设的基础上，切实保证国家各项政策性补贴兑现到位，让人民群众享受到实实在在的改革发展成果。

最后要保持稳定。坚持“两手抓、两手都要硬”，全面落实维稳和安全生产包保责任制，加强矛盾纠纷排查化解，严防各类违法犯罪活动，努力营造和谐稳定的社会环境。

杨游明：十关于全面建成小康社会的号角已经吹响，湄潭将依托自身资源禀赋，立足农业大县实际，坚决贯彻落实省、市战略决策部署，大力实施“工业强县、城镇带动、新农村建设、旅游发展”四大战略，加快推进“三化”同步，坚持以“三化”兴“三农”，深入改革试验，统筹城乡发展，破解城乡二元结构，引领遵义东部区域发展，探索实践出一条追赶型、跨越式、可持续的小康之路，力争2017年、确保2018年全面建成小康社会。

2013年，我们将继续倾力打造“六大湄潭”：

全力建设文明湄潭。以民族团结和睦、社会和谐稳定为目标，全力抓好文明湄潭建设。深入开展“整脏治乱”和“省级文明县城”创建工作；抓好文明单位、文明镇乡创建，确保80%以上单位部门和镇乡创建达标。全力建设高效湄潭。转变政府职能，严格执行中央“八项规定”，努力建设廉洁高效、人民满意的政府。精简行政审批事项，简化行政审批程序，推行行政审批便民服务“两集中三到位”，提高现场办结率。全力建设开放湄潭。利用全国农村改革试验区优势，深化土地制度改革，完善土地流转市场；探索建立土地股份合作制和农民茶园、林权、房屋产权融资制度，促进土地良性流转。优化招商环境。坚持“非禁即允”，最大限度地支持企业发展。全力建设平安湄潭。推进法制建设，深入开展“六五”普法，认真落实法律“八进”措施，做好重点特殊人群社区矫正、安置帮教工作；推进民主法治示范创建，提高各级各部门依法治理工作水平。加强社会管理。全力建设清洁湄潭。强化城镇管理，坚持建管并重，创新城镇管理体制机制，实现城镇管理数字化、信息化、精细化和科学化。创新环卫作业机制，实现环卫作业全时段、全方位、广覆盖，城区环境卫生质量大幅提升。全力建设花园湄潭。推进城区绿化美化，提升城市品位，改善生活环境。

深入推进农业现代化旅游产业化

主持人：普定和湄潭都有良好的农业资源和生态优势，我们如何充分利用这一优势，一方面加快现代农业步伐，一方面深入推进旅游产业发展？

彭贤伦：在农业现代化上，普定将进一步巩固和扩大以“四朵金花”为代表的7条农业产业经济示范带建设成果，增加金荷公路沿线花卉产业带建设，使我县品牌农业由“四朵金花”增加为“五朵金花”，并使之尽快成为农民增收致富主导产业。同时，加快生态畜牧业发展，促进传统农业逐步向规模农业、标准农业、品牌农业方向发展。

普定旅游资源丰富，主要有湖光山色“夜郎湖”、喀斯特大草原“普屯坝”、美丽风情“枫林火焰山”、远古文明“穿洞情”、天籁之音“仙马台”、朵贝神韵“古茶树”等。这些旅游资源亟待开发。我们将加大以夜郎湖为中心的自然风光旅游、以县城“桂花苑”暨四个主题山体公园为中心的城市旅游、以穿洞文化园为中心的人文民俗旅游、以“朵贝”茶为中心的体验旅游等旅游资源开发力度，把丰富的旅游资源转化为全县重要支柱产业。同时，充分利用普定周边织金洞、黄果树、龙宫3个国家5A级景区资源辐射优势，加快推进旅游与文化、生态、健康融合，把普定打造成为黔中重要旅游休闲目的地。

杨游明：湄潭将加快农村水电路等基础设施建设，力争在1-2年内，实现建制村村村通油砼路的目标。分步有序推进“十大现代农业示范园”建设，加快现代农业步伐。做大做强茶、米等主导产业。深入推进农村改革试验试点工作，统筹城乡发展。今后几年，湄潭将以每年不低于5000户的速度加快推进黔北民居建设步伐，按照“亮点更靓、亮点更多”的总体思路，大力实施黔北民居新村示范点建设，努力把湄潭建成中国最美丽的社会主义新农村。

依托良好的生态资源和农业产业优势，以茶旅一体化、乡村生态旅游、休闲避暑旅游为特色，全力打造“两城两带一中心”（国际温泉旅游度假城、中国茶城，仙谷山生态休闲旅游带、十里湄江画廊滨河景观带，中国茶海国际生态文化旅游度假中心）；规划建设核桃坝“茶海生态园”、“天下第一壶”、“十里桃花江”、茶工业遗址、“中国茶海”等一批国家级、省级旅游景区景点；规划建设县城美食一条街，促进全县生态农业观光、乡村休闲度假、茶文化、浙大西迁文化体验等特色旅游日趋兴盛。

2013年将举全县之力，将“一节四会”（“中国茶城首届国际文化艺术节”、“中国新农村高端论坛”、“中国茶文化高端论坛”、“招商引资洽谈会”、“遵义市旅游发展大会”）办成在全省有影响力的一次盛会，加快推进旅游基础设施建设，助推第三产业快速发展，实现“旅游大县”目标。

打造文明城镇挖掘城镇内涵

主持人：农业现代化，旅游产业发展，都离不开文化发展的支撑，如何打造文明城镇，深度挖掘城镇的文化内涵？

彭贤伦：我们将坚持“以人为本”，坚持生态文明理念，把普定建成特色明显、宜居宜业宜游的生态城市，实现“人在城中、城在绿中；美在心中、乐在福中”的人文城市建设目标。2013年，要围绕“3325”（即从2013年起，用3年时间，新建房屋面积300万平方米，新增城镇人口20万人以上，实现城镇化率50%以上）目标，全力推进以“一二三四五六”为重点的城市项目建设，打造贵州最香最美县城。扎实抓好以荷包新村为代表的新农村建设，制定出台推进城镇化相关政策，促进人口向城镇聚集。到2015年，城镇化率力争达50%，全县经济结构明显优化。