电力公司的规章制度精选(九篇)

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第1篇：电力公司的规章制度范文

近年来，随着我国经济全方位的发展和科学技术的不断创新，我国的电力行业也迈进了发展的新纪元，开始了新的发展模式。为了满足社会对电力行业服务的需求，供电企业的不断成长，使得电力企业的营销管理更加细致化，依据用电客户的需求，不断更新用户的用电流程、标准，采用合适的电力计量方式，这些发展方向给供电企业的日常管理带来了挑战。所以供电企业要不断加强对电力营销的稽查工作，不断完善电力企业的管理和发展。

1 电力行业营销稽查的涵义

电力行业的营销稽查主要是，对电力公司内部的工作部门及工作人员在工作中的行为及工作质量进行监督和检查，并做出一定的评价，这种稽查工作的监督管理来源是根据电力行业相关的法律、法规以及各种与电力有关规章制度，然后再按照规定的检查方式和周期对工作人员进行各方面的监督和检查。这种稽查方式属于内部稽查，是供电企业进行营销稽查工作的重要构成。现在我国的供电公司在不断进行企业内部改革，进行电力企业改组，改变商业运行模式，电力行业的法制也在不断健全，在这种电力行业不断发展壮大的趋势下，供电行业的内部改革也要不断地纵向发展，不断适应社会的发展需求，提高供电企业营销的稽查工作，注重实际效益，不断建立适应国际市场、严格规范和监督的电力稽查工作体系，提高供电企业的营销质量。

2 电力企业营销稽查工作的关键点

电力企业营销稽查工作的关键内容是，将公司在运营过程中发生的用户违法用电以及他人的窃电行为进行时刻监督，逐渐调整电力企业营销稽查工作的工作流程和内容来适应发展的需要，这样从内部解决电力行业日益需求，促进电力政策的施行，完善电力行业的发展方向。

2.1 对电力企业进行用电报装稽查

电力企业对用电客户的稽查是从用户的用电申请开始，主要检查用户录入的资料是否符合法律的规定。在对用电客户进行稽查之前，要对用?籼峁┑南喙嘏?定的文件、工程材料以及电力的设计图纸等资料进行仔细的审查，判断是否符合国家的相关程序和法律法规，对用电的报装管理的权限进行检查和审核，检查是否有相同性质用户的用电方案进行不同答复的情况或者是检查对用户提出的用电规划是否符合节约的理念，检查工程完工以及验工的执行报告等。此外，还要对用户用电的使用方法进行检查，不断调节电力企业的稽查工作的时间和地点。

2.2 对电力公司电费稽查

电力公司对电费的稽查工作内容主要是检查用户的电价执行、抄表周期、相关抄表例日和电量比例。除此之外还要检查电力公司的实际抄表率以及正确核算的概率，对电力公司异常现状进行全面分析，找到解决问题的处理方法。同时，电力公司还要对用户的电量和电费的差错进行统计分析，了解该公司的执行力度，检查公司每个月甚至是每天的收费情况是否符合国家的规定，电力公司的各种报表的内容是否具有准确性，根据这些细节来确定电力公司电费的违约处罚金以及电费的核算和收取等，是否合规、合理。电力公司的工作人员在进行电量抄表时，要注意抄表的质量和效果，准确地记录工作人员的建卡信息以及核对工作人员的工作效率，保证公司的正常运行。

2.3 对电力公司计量管理检查

对电力公司进行计量管理的检查主要内容是，检测用电客户的电能计量装置的完好程度、对电力故障进行处理的及时性以及进行周期循环性的轮换、远程抄表工作等。尤其是在比较重要的用电客户，要通过国家《电能计量法》及配套的章程了解与电力相关的技术和规章管理制度，对电力计量设备的现场进行技术管理的检查。根据不同供电区域和不同用电类别进行电能计量的统计工作，它们的计量方式和电能的配置也不相同。有的电能计量设备存在周期性的轮换以及检查等状况，把这种情况向电力公司相关工作人员传递，并出示电力计算费用的感应器凭据，以方便工作人员顺利开展工作。同时电力公司还要建立完整的电能计算的信息处理和管理系统，实现对电量计量工作的掌控。除此之外，对客户的电能计量档案要进行详细的录入，进行周期性的现场校验，依据校验的结果，电力公司投入改造基金来更换计量设备，实现供电公司营销管理的严格管理。

2.4 电力公司用电情况的检查

对电力公司用电情况的检查工作主要是根据供电和用电双方的合同、合同的施行、修改、续签的情况对用户的电量进行稽查。在进行检查的过程中，注意核查合同的规范性和有效性，合同内容是否和录入的档案内容相符。在检查时，要循序渐进从基础开始，核定用户的用电量和电量定比的实际值，用户电量的大小是否真实。工作人员要登记好所检查线路的状况、用电设备的情况和台区的实行情况，根据线路出现的问题采取措施。零度户、用电异常户随时到现场核实情况，若情况正常添加白名单；若有异常，应及时处理、整改。

2.5 电力公司的内部制度的监督

电力公司内部制度的监督内容主要是电力公司的营销稽查制度是否健全，是否符合用户的需要，是否具有时效性，根据对问题的观察，提出加强公司内部制度完善的建议和意见，避免电力公司风险经营，加快电力公司营销稽查工作的改革。

2.6 电力公司对营销问题的处理监督

电力公司员工要积极参与到营销稽查工作中，工作人员之间要相互配合，开展电力营销事件报告会，总结电力公司运营过程中遇到的问题，遇到隐瞒事实不报的，按照国家电力营销的法律及规定对相关人员进行

处罚。

2.7 电力公司对改造工程的督查

电力公司的改造工程模式主要是一户一表，这种电能计算的设计方式能够融入到用户中，所以电力公司要对公司营销系统软件的运行和多媒体硬件系统在病毒预防上做到防范。

2.8 电力公司对营销工作的质量的督查

电力公司严格按《中华人民共和国电力法》以及与其相关的法律法规，加大供电公司营销管理过程的稽查工作，不断提高公司效益，完善公司管理体系，提高公司服务质量。当今，我国电力营销稽查工作具有很强的依据性，所以稽查工作人员在执行任务之前，首先要牢固掌握国家的相关政策，熟悉公司的相关业务，加大营销的稽查力度。

2.9 电力公司要对营销工作人员进行素质稽查

电力公司在对电力营销管理的监督过程中，也要对工作人员进行素质的审查，这是营销稽查工作的切入点。让企业的稽查工作法制化，不定期地对员工进行电力营销知识的培训，让员工能够掌握关键的技术，将知识学以致用，提高员工的工作效率。

3 完善电力公司营销稽查工作的建议

3.1 要建立和完善供电公司的稽查体制

电力企业营销稽查工作能够有效的开展依靠着企业的稽查体系，所以电力公司要加强自身的稽查体制建设，完善创新体制改革，建立电力营销常态的管理体制和营销稽查网络体制，让工作人员能够将工作落到实处。电力公司要根据时代的变化不断更新实施细则，规范工作人员的内容和督查范围以及执行的方式等，不断实现公司营销工作的可靠运行。

3.2 要提前谋划电力运营工作

电力公司要得到其他单位的认同，就必须合理的安排稽查内容、稽查时间和稽查进度，保证电力营销工作的顺利、有效的实施。第一，电力公司可以根据不同的时间点来制定稽查工作重点，让工作具有时效性；第二，电力公司营销工作的范围很广，要详细确立稽查内容和方式；第三，电力公司要实施稽查责任制度，让稽查工作者承担自己的稽查责任，让稽查工作能够顺利实施，稽查的任务和结果能够确定到每一位稽查的工作人员，这种营销稽查方式在提高供电企业营销工作质量的同时也强化了稽查工作人员的专业知识和管理水平。

3.3 供电公司要合理安排营销稽查的工作

供电公司要合理安排营销稽查工作的内容和时间，提前和被稽查的部门取得联系，确定稽查工作时间，做到工作安排人性化，让工作人员的专业知识和技能充分发挥，同时安排合理的稽查方式，实行闭环管理。在营销稽查工作结束之后，对稽查的结果进行分析整理，然后上报，供电公司要对这些结果进行处理，表扬优秀的稽查工作者，对工作不用心者进行批评，总结经验，不断完善电力营销稽查管理体系。

第2篇：电力公司的规章制度范文

【关键词】电力企业 员工培训 培训对策

随着知识时代的到来，高素质职员可以决定企业效率的高低，因此，电力公司必须培养一批高素质职员，才可以在竞争日益激烈的市场环境中存活下来。

企业人力资源的补充主要有两个来源:外部招聘和内部培养。电力企业员工基数大、人数多，不能只是通过外部招聘满足企业对高素质员工的需求，在目前的情况来看招聘的成本也越来越高；而企业内部培养则不同，不但可以增强企业人力资源基础，还可以达到“使人适事”的效果，通过充分挖掘和努力培养企业自身的人力资源，使员工对自己有正确的认识。所以电力公司必需重视对职员的培养，只有做好对职员的培养，才可以为企业注入源源不断的发展动力，归根结底，公司之间的竞争便是人才之间的竞争。

一、当前电力公司职员培养情况

（一）公司的管理层对培养项目非常重视，但培养目的不够细化

绝大多数的公司都有或短期或长期的培养计划，管理层也足够重视，并认识到了培养职员的重要性，并有着足够的资金投入，但这些培养缺乏针对性，存在着为了培养而培养的现象，一般没有明确的目标或者很少同其他管理活动相配合。这样的形式下，培养只是公司的一种活动，并没有战略效果。企业的培养往往达不到预期目的，正是因为缺乏了目的方面的细致研究，没有针对培养结果的评估标准和衡量。

（二）公司对底层职员所进行的培养有所不足，有待提高和加强

绝大多数企业都对职员的培养极为重视，但主要集中在公司的中高层，基层的培养投入较低，这说明培养虽受重视，但不同岗位所作出的重视程度各有不同。由于电力公司的职员工作比较稳定，很多职员中间缺少私企或民营企业的职员之间的竞争压力，很多职员没有学习新技能、新观念、新知识的愿望，抱着得过且过的心理进行工作，并因此不重视企业的培养工作，这是势必会对电力公司的整体职员素质的提高造成相当程度的影响，更会因此耽误公司的整体发展规划。

（三）对于公司职员的培养，需要从全局出发

当前，很多电力公司的培养规划缺少长远性、系统性和整体性，不够完善。缺乏针对性，没有准确的培养定位。虽然企业管理者认识到了职员培养的重要，但在实践中，并没有系统的、长期的培养计划。使得培养工作显示出短期性、阶段性的特性。经常因为确实整体性的工作安排和系统性的思考，导致培训工作实践中处于支离破碎的状态。有的企业还希望一次培养，便可以从根本上拔高职员的能力和素质，希望一劳永逸，实际上，成人的技能和思想是长期生活实践中形成的，没有系统的、长期的培训教育，不会有彻底的改变，希望在短时间就有根本上的提高纯属幻想。

二、对电力公司职员的管理与培养的创新型方针分析

（一）针对培训的需求进行专项分析，加强培养的针对性

电力公司在进行职员培训之前，必须对培养的需求做出分析。应当对各种成员及其团体的知识、技能与目标等领域进行分析和鉴别，根据数据来确认对培养的需要及内容，作为培训的首要准备，这些可以采取技术手段来进行。

对于企业的历史文化、价值理念、规章制度、发展状况与对应岗位的安全、技术方面的培养是必须进行的，除此之外根据需要进行技能培养、适应培养、学历培养或者由管理者作出指令。这是对于所有员工都必须进行的培训，但对管理人才的培养需要从管理能力、领导力、协调力、创造力等方面进行；对技术人才更需要针对特殊技能加强培养，以及技术方面和创新能力的培养。

（二）运用信息手段等现代技术来开展创新型培养

由于电力公司的工作所具有的特殊性，传统的培养难以起效。若是突破时空的限制，培养工作开展的将会更加顺利。现代信息技术的背景下，互联网可以从方法和形式为电力公司职员的培养带来创新。像远程教育和多媒体等现代技术，往往会带来良好的培训成果。多媒体技术不但保证了培养信息量的丰富，还提高了职员学习的欲望和兴趣，使学员主动参与。

而远程教育技术，可以由学员自由安排学习计划，改善公司的教学条件。远程教育还可以节省培训开支，优化培养资源。

（三）针对培养，建立起完善的检验体系，以激励学员的主动性

对于电力公司培养的成果应当怎样评价与检验，是目前职员培养工作的空白环节。很多公司对职员培养效果的检验极为简单，一般使用考试的方式。这种形式给检验者带来的印象就是，检验只是走过场，没什么用。所以，我们必须对此有所创新，将短期检验和长期检验、公司绩效检验和个人绩效检验互相结合。突出激励制度的效果，借此实现公司综合实力的提高。

三、结束语

总而言之，当前中国的电力市场，已经开始了市场化改革，对电力公司来说，已经开始了市场化竞争。在此背景下，急切需要培养公司的核心竞争能力。职员的综合能力对核心竞争力有着决定性作用，因此进行职员培养工作是极为迫切和必要的。所以，电力公司必须通过实践和探索，挖掘出更多途径和思路来促进培养的完善，提高职员的综合能力，促进电力公司的快速、稳定发展，并为电力公司的健康发展持续不断的增添活力。

参考文献:

[1]董广东，梁国艳。电力企业员工培训状况及发展趋势[J]，中国电力教育，2008（24）

第3篇：电力公司的规章制度范文

关键词:电力公司 财务内部控制 完善财务风险

一、前言

电力企业作为关系国家能源安全和国民经济命脉的重要企业,在经济社会中发挥着重要的基础性作用。随着经济环境变化速度加快, 电力公司面临越来越激烈的竞争压力和挑战,良好的财务内部控制不仅是企业生存和发展的关键,而且对于完善电力公司财务风险有着重要意义。

二、电力公司财务内部控制的相关经济背景分析

在全球金融危机的大背景下,确保电力企业经营的效率和效果,加强国内电力企业内部控制建设,有效防范企业风险是必要的。如何确保电力企业财务报告的可靠性,尽可能地减少电力企业的资产流失,这方面的风险识别、分析与应对,成为企业确保自己的一个救生圈。《企业内部控制基本规范》标志着中国版的“萨奥法案”正式启动和我国企业内部控制规范体系建设取得重大突破。

三、公司内部财务控制的文献综述

3.1国外文献综述

国外有关公司内部控制与公司治理关系研究主要是以卡德伯利报告、哈姆佩尔报告和特恩布尔报告,以及COSO的内部控制框架和OECD《公司治理原则》为代表。其中前三者被称为英国公司治理和内部控制研究历史上的三大里程碑。卡德伯利报告将内部控制置于公司治理的框架内,明确要求公司建立审计委员会、实行独立董事制度,并以内部控制、财务报告质量以及公司治理之间的相互关系为前提。2004年DECD《公司治理原则》规定:公司治理结构应确保董事会对公司的战略指导和对管理层的有效监督,要求董事会确保公司会计和财务报告制度的完整性,确保公司具备恰当的控制制度,财务和营运控制制度等。

3.2 国内文献综述

刘明辉、张宜霞认为,传统意义上的内部控制目标没有与企业的整体目标相结合,从而导致不能从企业整体的角度构建内部控制。因此应打破传统内部控制的狭隘性,由局部的会计控制、财务控制扩展到整个企业的资源管理控制。混合产权结构下的现代股份公司则由于公司治理结构的完善使得内部控制具有极高的效率。内部控制与公司治理的关系主要有四种观点,混合论,即将两者混合在一起,不加区别的相互串用;割裂论,即将两者完全分割开,彼此将对方视作无关联因素;环境论,即将公司治理作为内部控制的环境看待;嵌合论,在2005年由李连华提出了,认为公司治理与内部控制之间是一种互动关系。

四、电力公司财务控制与风险管理

4.1通过公司财务流程控制保障公司经营管理安全

通过公司财务流程控制防范和化解各类风险,提高经营效益和效率,保护投资者合法权益,根据《公司法》等法律法规和公司章程结合公司实际,制定财务流程控制制度是必要的。公司内部控制的目的是确保国家有关法律、法规和公司内部规章制度的贯彻执行;保障公司资产的安全、完整;提高公司经营效益及效率,提升公司质量,增强公司风险控制能力,增加对公司股东的回报;确保公司信息披露的真实、准确、完整和公平。公司内部控制制度应遵循健全性、制衡性、合理性、独立性等原则。内部控制应覆盖公司的所有业务流程,渗透到决策、执行、监督、反馈等各个环节;公司的决策层、经理层、执行层的治理结构合理;每项完整的业务流程,具有互相制约的控制环节。内部控制应与公司经营规模、业务范围、风险状况及所处环境相适应,以合理的成本实现内部控制目标。承担内部控制监督检查职能的部门应独立于其他部门。公司董事会全面负责公司内部控制制度的制定、实施和完善,并定期对公司内部控制情况进行全面检查和效果评估。公司经理层负责经营环节内部控制制度体系的建立、完善,全面推进公司内部控制制度的执行,检查公司部门和单位制定、实施各专项内部控制制度的情况。公司监事会全面负责监督公司内部控制制度的执行,对发现的内部控制缺陷,可责令公司整改。监事会向股东大会报告公司内部控制制度实施情况。

4.2通过ERP增强财务内部控制能力

ERP是企业资源计划(Enterprise Resource Planning)的简称,蕴含现代企业管理理念,ERP的主要宗旨是将企业的各方面资源(人力、资金、信息、物料、设备、时间、方法等)进行科学计划、管理和控制。按照国家电网公司“SG186”工程总体部署,郓城电力公司全面上线ERP系统中五大系统模块,包括财务管理、物资管理、项目管理、生产设备管理和计划管理等企业级系统模块。而财务内部控制是紧密联系这五大系统模块的关键主线,财务内部控制制度的完善运作将会进一步提升地市级供电公司资金流、物资流、信息流、工作流的规范化、网络化、严谨化运作和管理水平。建立标准化业务流程,统一财务标准,提升企业内部运营效率和整体经营水平,为企业决策层及员工提供高效技术支持的管理平台。

五、结语

内部控制发展至今,其内涵已大大延伸,与公司治理有着越来越多的结合点,因此以后无论在理论还是实务中,都应将内部控制问题置身于一个更大的环境中来研究和对待。内部控制与公司治理是“你中有我,我中有你”的嵌合关系,两者相辅相成、相互促进。完善的公司治理有利于内部控制制度的建立和执行,健全的内部控制也将促进公司治理的完善和现代企业制度的建立。

参考文献:

[1]缪艳娟.英美上市公司内部控制信息披露制度对我国的启示[J].会计研究,2007;9

[2]吴水彭.企业内部控制理论的发展与启示[J].会计研究,2000;4

第4篇：电力公司的规章制度范文

【关键词】电力企业；新员工；四段式；入职培训

一、前言

电力企业相比于一些其他企业在产品流程与方式等方面都有明显的不同。所以电力公司在对掌握不同程度技能与文化的员工进行岗前培训时一定要根据自身特点制定培训计划，从培训方式与内容上进行创新，这样才能有效帮助新职员较快熟悉岗位内容与职责。

二、存在问题

1.缺乏实践培训

学生初入职场可以通过企业开展的职前培训这一过渡期实现身份的转换。现阶段，电力公司开展的职前培训大多还采用课堂理论授课形式，缺少新职员岗前实践培训的环节，电力公司新招职员一般都会分给调度、检修、营销等部门，当前企业所开展的岗前培训缺少岗位轮动实践的环节，这样造成新职员对公司的经营业务了解不够全面，不了解公司的经营理念，无法在日后的工作中将自身培养成公司需要的人才，并且职业相关技能不娴熟很容易使得新职员初入职场倍感压力。

2.方式单一

当前企业开展的职前培训比较注重形式，在开展职前培训时常利用PPT进行理论讲解，这样的职前培训形式过于单一。企业开展的岗前培训缺少让老人带新人熟悉公司业务，并且在实践中培养新职员的职业道德方面素质，增强新职员对工作的责任心的环节。显然，当前电力公司开展的岗前培训缺少这方面的内容，还只是停留在理论方面，缺少职业道德与实践方面的培训。

3.缺少激励措施

现阶段，电力公司在进行新职员岗前培训的过程中大部分时间都是在开展知识培训，内容比较乏味。而且，通常的这种岗前培训都没有一个完整的奖励机构，这样很容易造成处在培训期间的员工对待职前培训的态度不够端正，学习不够积极等现象。如果电力公司开展的职前培训缺少相应的激励措施，必然导致培训的结果与预想的效果存在严重偏差。

三、四段式培养员工方案

1.学分制与课程安排

根据当前电力公司开展的职前培训显现的问题，企业针对缺失现象进行了模式革新，将学分制运用到职前培训当中，重新设置了培训课程。第一，开展7课时的完全封闭的军事训练，在野外进行28课时的拓展训练，并分别对这两个科目设置5学分。第二，企业管理基础和文化的培训，其科目设置10学分，主要讲解公司发展前景、经营理念、公司概况、企业文化和规章制度等，让新职员对公司有一个全面的了解。第三，电力生产过程共性培训。这个科目可以设置20学分，其具体可以分成电力系统、电网构成、规划等课程，内容包括电能输送、变电与配电等。第四，开展“一对一”的老带新模式，对新职员开展个性培训此项设置50学分。内容可以从输电和配电线路、变电运行与营销服务四个方面展开。培训期员工可以自由选择两个方面进行学习。

2.实施过程

实施过程要严格按照上面制定的方案执行，对于军事与拓展培训，企业可以用8天的时间完成这两项训练。对于企业管理基础和文化方面的培训，企业可以以30天为期。接下来，企业可以开展30-45天的共性培训。针对最后的4个方面的个性培训，企业可以将每个方面的培训时间定为90天，每一个处于培训期的员工必须从中选择两个进行学习。同时，电力公司可以借助讲座、座谈与面对面传授等方式进行授课。

3.培训考核

培训考核可以有效检验出学员培训期间的学习质量。电力公司可以用优、良、及、差4个级别来评价新职员的考核成绩。企业可以根据员工考核整体成绩进行优良及差的分数设置。然后企业可以将职员的入职级别与奖金直接与职前培训的考核成绩连接在一起，考核成绩得优秀者可以获得丰厚的奖金与较高的级别。这样的考核制度能够使新职员认真对待职前培训，并且对于专业技能与文化能够更加深入的掌握与理解。

4.结果应用

总之，新职工的职前培训是企业与职工双方相互了解的一个重要过程。电力公司可以依据新职员在职前培训期的平时表现与考核成绩进行试用期员工的转正定岗与奖金的制定。同时，企业进行员工年度评优也可以以此为依据。

四、结论

将新员工这股新鲜血液充分与企业相融合，帮助新职员短时间内熟悉公司环境、熟知岗位职责和了解公司文化，一直是人资部门在开展职员岗前培训的目的，但是电力企业相比于一些其他企业在产品流程与方式等方面都有明显的不同，必然导致其岗前培训方式与其他企业有所差别。四段式培养员工的方法是基于电力公司长远战略，进行新职员全面培养的方案，这种方法可以有效使新职员融入新环境之中。

参考文献：

[1]麦敏.新形势下电力企业新员工培训模式的优化探索[J/OL].企业改革与管理，2015（23）.

第5篇：电力公司的规章制度范文

关键词：电力工业；电力体制改革；电力营销项目策略

一、电力市场营销项目管理的基本概念

营销项目是指利用成熟、适用和先进的技术、设备等，提升营销服务能力或对营销设施、设备和装置进行改造修理而形成的相对独立的电力工程营销项目。根据业务实质，营销项目主要分为用电营业、电能计量、市场能效、智能用电、供电服务等五类。营销项目根据营销项目规模及重要程度分为限上营销项目和限下营销项目。限上营销项目是指用电信息采集系统建设营销项目、电动汽车充换电站建设营销项目、单项投资在500万元及以上的营销项目、其他营销重大营销项目。限下营销项目是指除限上营销项目以外的10万-500万元营销项目。零星营销项目是指10万元以下的营销项目。

二、电力公司营销项目管理的现状

营销项目管理是指为了实现企业或组织目标，建立和保持与目标市场之间的互利的交换关系，而对设计项目的分析、规划、实施和控制。营销管理的实质，是需求管理，即对需求的水平、时机和性质进行有效的调解。在营销管理实践中，企业通常需要预先设定一个预期的市场需求水平，然而，实际的市场需求水平可能与预期的市场需求水平并不一致。这就需要企业营销管理者针对不同的需求情况，采取不同的营销管理对策，进而有效地满足市场需求，确保企业目标的实现。目前，在我国电力公司实施营销项目的管理普遍比较粗放，营销项目管理就是省电力公司将项目计划下达给市供电公司、县供电公司，县供电公司把工作任务分解给各部门间或相关人员，供电公司、县供电公司工作人员将工程材料录入ERP，ERP上报物资计划至省电力公司物资部，物资部组织招投标。一般物资至少在工程材料录入ERP后三个月才能到货，就造成许多营销项目的拖延；或者是有一个目标和大致的计划，但缺少具体的执行方法。一些电力公司，营销项目管理还停留无序的状态，企业硬软件管理规范性不足，器具材料的现场摆放严重杂乱。营销项目如果盲目追求进度，不顾一切地赶工期、抢进度，必然加大成本，给营销项目留下无穷隐患；如果营销项目进度不进行科学管理，任其自由进展，势必延长工期，造成人力、物力的浪费。

三、如何提高电力营销项目管理水平

（一）加强进度管理电力营销。需要经历多个环节，在制定总目标和总任务后，通常会分阶段实现，保证每个阶段都不会出现太大问题，进而提高整体质量。进度管理，就是为确保各个阶段能够正常开展而采取的一系列控制管理措施。很多企业都将其分为两大部分，一是计划制定，即设计阶段，是根据企业具体状况和市场环境对营销工作做出的整体规划，需科学合理地设计；二是实践控制，即按照计划开展实践，工作繁多，有着很多潜在风险，很容易出现问题。这就要求必须处理好电力生产和供需之间的关系，缩短停歇时间，保持一个适宜的生产和管理进度。同时还要将各项制度彻底落实，规范施工行为，并做好安全防范工作。（二）完善营销项目管理制度。要想顺利开展营销项目并能够达到质量规定，相关负责人务必要建立健全管理制度，对整个营销过程加以约束指导。企业要有科学统一的质量标准体系，实行责任问责制，不断完善规章制度，从而保证在管理制度上能够按照要求完成目标。一套合理可行的管理制度，如果能够具体落实，往往会取得较好的结果，如超额完成任务等。此外，在工作中还可加强彼此交流，积极组织有关人员，建立起科学可行的技术流程和秩序，将如何提升营销项目管理质量作为重点工作来抓。再者我们应科学设置专职、专项负责管理人员，在有效的质量信息监控及反馈机制的辅助下使技术管理及质量检测人员通过对复杂信息的综合收集、细化整理，将重要动态信息传递给相关管理层，使其对该类异常性信息做出及时、准确的反应，并将新一轮信息指令传递于相关施工人员，进而构建处理迅速、信息畅通无阻、高效准确的闭合型信息网络。（三）加强电力企业文化建设。企业文化，是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象。企业文化以企业为本，是一种管理文化。企业文化是在一定的条件下，企业生产经营和管理活动中所创造的具有该企业特色的精神财富和物质形态。其中价值观是企业文化的核心。企业文化是企业的灵魂，是推动企业发展的不竭动力。它包含着非常丰富的内容，其核心是企业的精神和价值观。这里的价值观不是泛指企业管理中的各种文化现象，而是企业或企业中的员工在从事商品生产与经营中所持有的价值观念。企业文化是企业的灵魂，在当前新形势下，必须结合时代特色，重视企业文化创新，赋予其新的意义，为营销工作创造一个良好的环境。节约文化是现代化企业都比较重视的问题，随着竞争加剧，企业获利困难，为增加经济效益，必须加强成本控制，尽量减少成本支出。管理人员要认识到成本控制的重大意义，并潜移默化地影响员工，强化全体职工的成本控制意识。对一些直接参与者和一线工作人员，有必要开展专业培训。而在人工费、材料费、信息费各方面都要合理控制。另外，因为当前的电力营销实现了信息化管理，还需要保证信息数据的真实性和及时性，以便做出科学的决策。

作者:谭丹 单位:重庆电力高等专科学校

参考文献：

第6篇：电力公司的规章制度范文

自19世纪工业革命以来，电力成为全世界人类日常生活中不可或缺的重要资源。电力的长期使用为人类的生产生活带来了翻天覆地的变化，让人们的工作、学习、生活受到极大益处。与此同时，电力的营销作为电力企业运营系统中最重要的部分是电力企业经营系统中的支柱，决定着电力企业的收益程度与发展方向，长期以来不断地被经营者改变、完善以达到最有利于电力企业发展收益的效果。电力营销的重中之重是对电费的管理，电力营业抄核收又是电力营销的重要环节。为适应新型资源节约型、环境友好型社会的发展，各大电力企业必须完善电力抄核收工作，以适应电力信息化的发展。

【关键词】

电力行业信息化；创新；电力抄核收；电力营销

随着全球科学技术信息化的发展，我国在各领域各方面的发展配合下已步入电力信息化的高速发展时代。目前在全球各主要大国电力信息化高速发展的情况下，我国的电力企业都在相应地进行深化公司体制改革，改革的重点落在对电力营销有着决定性作用的电力抄核收环节。目前我国的电费收缴方式复杂而且多样，主要有传统型的营业公司大厅坐收缴费和现代型的用电居民网上缴费、刷卡缴费以及银行代收代扣等方式。这些电费收缴方式虽然可以在一定程度上满足不同电力消费人群的不同需求，但是总体来说还是存在着不足之处。为此，只有不断完善创新电费收缴方式和电力抄核收工作以适应电力信息化的发展，才可以让国内电力企业在全球电力行业得以生存。以下就如何完善与创新电力营销模式与电力抄核收工作提出具体实施策略。

1 关注我国电力行业发展状况，做好现实分析

电力行业作为与国民生活联系最紧密的一项大型国家性工程，在国民经济发展中起着支柱作用。电力行业发展的好坏、模式的新旧对我国国民经济可持续发展，建设资源节约型、环境友好型社会起着至关重要的作用。电力行业所担负的重任迫使各大电力集团必须不断改善电力营销方式，做出有利于国民生活、经济发展和环境保护的电力营销规划。自上世纪开始，长期以来电力行业的信息化一直受到国家有关部门的高度重视。电力营销是电力企业运营系统的支柱，电力抄核算又是电力营销的核心，要完善电力抄核收工作，就必须关注我国电力行业发展与电力使用现状，做好现实状况分析，继而在电力抄核收的各个环节加大工作力度、提高工作质量，同时更要注意电力抄核收人员的工作质量与个人素质，这些因素，都对电力查收起着重要影响。

2 完善电力抄核收工作，实施有效具体策略

2.1 建立科学有效的规章制度和管理体系

建立科学有效的规章制度和管理体系包括规范电力抄核收工作质量、不断提高业务综合性能、加强对电力抄核收工作人员的培训与管理、建立工作人员奖惩机制、健全电力公司内部人员考核系统、保证电力抄核手工作监督部门监督工作顺利进行等方面。科学的规章制度和管理体系不仅能够规范电力抄核收工作的质量，在对电力抄核收工作人员加强培养的同时更有利于宣传电力公司的良好形象以达到亲民效果。一个完整的电力抄核收工作人员工作奖惩制度，对于提高工作人员的工作积极性起着巨大的作用，从而保证电费及时并准确的上缴回收。

2.2 加大员工培训力度，提高电力抄核收工作质量

电力抄核收工作的从业人员自身职业道德素养与专业知识技能水平与电力抄核收工作质量好坏紧密相关。随着电力行业信息化的发展，电力抄核收工作人员自身要具备现代信息知识能力，不断提高自身知识技能，完善自我。同时，电力企业应加大对电力抄核收工作人员的培训力度，保证内部人员的工作质量与服务态度以及人员自身身体素质和劳动竞争力。为此，电力公司可以从以下几个方面入手：（1）对电力抄核收工作人员集中进行专业知识培训，包括电路组成等电力方面的基本原理，保证从业人员的专业知识素养；（2）建立明确的奖惩制度，通过对电力抄核收人员工作质量的检查与监督，及时指出从业人员在自身工作上的问题。有利于及时改正错误。如果情况严重，则公司可对相关人员进行适当的惩罚，达到令内部人员引以为戒的效果；（3）增强从业人员与现代电力行业信息化的匹配程度即提高电力抄核收人员的现代化工具运用技能。在这一方面，电力公司可定期对从业人员进行内部技能测试，以充分掌握人员技能水平，并进行统一管理培训。

3 创新电力抄核收模式，引领电力行业创新龙头

创新电费回收方式，开拓电力行业创新空间。在电力行业信息化不断发展的情况下，传统电力缴费方式司空见惯，为了与电力信息化的发展相适应，现代电力企业必须创新电力收缴方式，增加电费上缴回收效率。现阶段我国电力企业在电费实际回收过程中由收缴方式的不同造成的实际电费回收困难屡见不鲜，为了实现服务质量与电费回收效率的统一与平衡，国内电力企业应利用自身的人力物力资源加强对电费收缴方式的创新探索。例如，在与银行的合作上，国内电力企业应在保持与原有银行合作关系的情况下，与更多其他家银行建立合作关系，方便不同银行顾客居民上缴电费。增加电费回收模式种类，例如，开发相应网上缴费系统，支持移动付费、手机付费等。将现代科学技术应用于电费回收中等，从而丰富电费回收方式，为电力消费居民提供多元化的选择。另外，坚持抄表与电费回收区别管理。抄表人员与电费回收人员进行的工作不同，技能要求固然有很大区别。因此，对抄表和电费回收工作进行区别管理，有利于电力抄核收工作的高效进行，防止用电居民对电力工作人员产生概念混淆而造成工作不便。

随着我国人口基数的不断增多和电力行业信息化的发展，国家电力行业所承担的压力也越来越大。国内电力企业必须在恶劣的环境下顺应电力信息化的发展，不断寻求提高自身竞争能力的方法，创新管理模式，完善规范相应制度体系，才能适应电力行业信息化发展，在竞争激烈的电力行业中寻求一席之地。电力抄核收工作在电力营销中有着举足轻重的地位，如何完善电力抄核收工作成为现代国内电力企业的当务之急，各大电力企业应根据自身发展情况的不同，按实际情况制定自身发展计划，让公司的发展充满活力。

【参考文献】

[1]张晋生.具备抄核收全程自动化功能的二次系统改造方案研究[J].太原大学学报，2011（01）

第7篇：电力公司的规章制度范文

企业责任文化是一种兼顾各利益相关方、追求可持续发展的文化。它有利于提高企业的责任竞争力，指导企业运用自身的专业优势解决社会、环境和员工等方面的问题;有利于全面提升企业管理水平，在管理目标、管理方法和管理结果等方面赋予新的方法和工具;有利于创造优越的企业发展环境，提升企业责任品牌影响力，提升企业可持续发展能力。根据国际先进电力企业的成功经验，笔者建议从在精神、制度、行为、物质4个层面打造一整套企业责任文化体系。

以责任精神文化为核心

责任精神文化是企业责任文化的核心和灵魂，时刻影响着企业的运营、成长和发展。国际先进电力企业致力于塑造良好的精神面貌，将责任巧妙融入企业价值观，在企业独特、鲜明的经营思想中融合责任和竞争力兼顾的信念和追求，力求实现综合价值最大化。

一个构思良好、责任鲜明的企业价值观包括两个方面――信念和使命。香港中华电力奉行以人为本、爱护环境、守法循章、关心社群、重视表现、重视创意和知识的企业价值观，并将其视为一种宣言，传达其坚持正道、以待人之道为首的责任理念。日本关西电力集团将企业社会责任作为公司坚定奉行的价值观，要求每位员工都站在客户和其他利益相关方的角度思考问题，以使命感、体谅他人及以人为本的思想约束自己的行为，以共同思考、共创未来的理念真诚对待、服务客户。

事实证明，一套责任鲜明的经营理念可以在企业中发挥极大的效能。韩国电力公司的经营思想是，倡导电力文化在丰富多彩的社会生活中起主导作用。为此，该公司通过开发绿色智能技术获得世界一流竞争力，并且让地球变得更清洁;通过开拓海外市场促进全球产业、经济和社会的发展，成为全球一流的绿色智能能源倡导者。

以责任制度文化为导向

责任制度文化是企业责任文化的骨架，是责任精神理念在管理制度上的映射。国际先进电力企业能在复杂多变、竞争激烈的环境中处于良好运转状态，很大程度要归功于责任制度文化建设。规章制度不仅是一种约束，更是一种引导企业和员工认识责任、自愿履行责任的指南。

法国电力集团在制度建设方面深度融合社会责任理念。一方面，该集团在原有制度中融入社会责任，充分考虑利益相关方的要求。集团董事会及所属的专业委员会的成员趋向多样化，包括政府、股东、员工代表以及外部利益相关方;成立独立的职业规范委员会和以外部专业人士为主的可持续发展研究小组，帮助法国电力集团推进可持续发展战略，并将其融入日常业务运作中。另一方面，该集团建立新的社会责任制度，包括建立利益相关方对话和参与机制，《可持续发展21世纪行动指南》，推出《法电集团企业社会责任协议》。

以责任行为文化为基石

责任行为文化是责任文化落地的关键，无论是责任精神文化、责任制度文化，还是责任物质文化，都需要通过责任行为文化来体现。

责任行为文化使决策管理者更具有长远眼光。大多数国际先进电力企业具有业务面广、业务流程长等特点，涉及的利益相关方更多元，需要考虑的问题也更复杂。建设社会责任行为文化，使决策者、管理层在实际操作中不再局限于自己的一亩三分地，而是站在更具战略的高度看待问题，做出的决策、制定的规章制度往往能聚焦多个利益相关方诉求的焦点，实现多方共赢。

责任行为文化使生产运营创造更多价值。电力企业的生产运营与制造业不同，责任行为文化的融合并不会直接使发、输、配、送四大环节产生更高的经济价值，但却可以使其综合价值得到体现、升华。韩国电力公司以打造生态友好型电力供应链为经营目标，在输电阶段，鼓励发电企业建立一体化环境管理体系，建设与社区和谐共处的发电设施，提高能效;在输电阶段，确保选址过程客观透明，强化生态友好型设施的建设，降低线损;在售电阶段，更加合理地管理电力供应和需求，提高电力使用效率。

责任行为文化使员工更有成就感和归属感。一切企业文化的落地，最终是依靠员工的实践来实现。责任行为文化不仅关注员工对企业的经济需求、生活需求等，更从员工所思、所想出发，关注员工的情感需求和个人价值实现需求。建设责任行为文化有利于促进员工热爱本职岗位，增强工作活力，积极建言献策，主动承担推动企业可持续发展的重任。

以责任物质文化为载体

责任物质文化是责任精神文化的物化，是以看得见、摸得着、体会得到的物质形态来反映企业的责任精神面貌。作为一种外在形式，责任物质文化建设有助于通过产品、服务、工作环境，为员工、客户、社区等利益相关方传递企业负责的态度和可持续发展的理念。

第8篇：电力公司的规章制度范文

1、电力市场发展现状分析

当前，移动互联网进入爆发式增长阶段，截止2014年，国内智能手机用户已突破5亿，电力客户对基于智能手机的移动、便捷的业务服务诉求显得更为迫切，更希望通过手机快速办理电力业务。国家电网公司营销部结合《国家电网公司“十二五”电力营销发展规划》的要求，制定了《国家电网公司营销服务创新工作方案》，该方案，提出实施“6+6”创新举措，构建六大服务平台，客户手机交互平台为其六大服务平台之一，旨在通过客户手机交互平台的建设，拓展移动营销服务渠道，提升服务质量。为了满足客户智能化、便捷化、多样化的服务要求，国网辽宁电力公司将建设营销服务手机客户端打造成为继原有实体电力营业厅、95598热线、95598智能互动服务网站外，为广大用电客户提供的一种随时随地全新的“拇指生活体验”移动营销服务渠道。通过营销手机客户端项目建设，建立智能化、互动化的移动营销服务机制，强化用户在服务应用中的交互主导地位，进一步推动营销服务向“客户导向型”转变。

2、电力营销的创新技术分析

主要技术创新应用在于以下四个方面：基于电力营销GIS数据实现集网点定位、路径引导、路线规划为一体的电力营销数字地图服务技术，为电力客户打造智能导航和精准定位的贴身服务。采用云计算、动态数据转发等技术，实现分布式云端应用消息推送机制，满足大规模用户服务信息的分布式推送要求，提升应用信息推送效率，同时改变原有短信推送的现有模式，降低推送服务成本。综合运用数字签名、服务数据加密和安全隔离网闸等多种安全防护技术，构建覆盖移动互联网、电力信息外网和信息内网的电力移动应用安全解决方案，实现符合电网公司安全管理要求的跨网络分段防护应用技术。首次基于智能手机终端实现集用电综合查询、业务办理、电费缴纳及自助客服等居民用电服务全业务于一体的“手机营销互动服务新模式”。成果产生的价值营销服务手机客户端为用户提供方便快捷的电费交费渠道，同时有效降低电力公司的服务成本，用户通过“掌上电力”终端，即可轻松交费，既满足了用户足不出户实现交费功能，又充分节省了电力公司为此投入服务成本。

3、电力营销工作中存在问题分析

目前很多电力企业的电力营销工作按照传统的经营模式进行，目前仍然停留在传统模式，只是单纯的坐等客户上门，没有进行主动的市场开发，也没有研究地区的能源结构发展趋势，没有做到引导用户使用高效环保的电气设施。很多地区的电力线路上都出现了老化现象，而且新的电网建设速度也跟不上时展速度。此外，还存在供电半径过长，致使电能实际质量没有保证，经常出现“城市高、农村低”的现象。由于配网运行能力比较弱，运行方式不灵活，导致经常出现停电事故。由于电力企业的经营模式处于长期垄断，这就导致了工作人员的服务意识比较淡薄。电力营销工作人员的素质一般都比较差，加上服务设施也比较落后，以及管理方式不够现代化，就在实际工作中，不能及时有效的解决用户的问题，没有给用户提供优质满意的服务，这对于电力企业的企业形象以及实际市场效益来说，有着重要的现实意义。此外，在实际工作中，经常出现破坏电力设施以及使用违章电器的现象，这就严重威胁到电力企业供电设备的正常运行，给电力企业造成了很大的经济利益损失。这也客观反映出电力企业营销部门的实际监督力度不够，没有相应的惩罚措施。所以当前电力企业如何利用好现有的电力法律法规，来维护企业自身权益，促进电力市场的正常发展，是必须要解决问题。

4、开拓电力市场中电力营销的对策分析

4.1优化营业服务新模式

随着供电所综合监控室全部建设投入运行，正式开始利用综合监控平台进行供电所各项对标指标实时监控。在此基础上，公司营销部应该根据各供电所不同的建设需求，将综合监控室与企业自媒体建设相结合，打造供电所监控调度室，做好拓展功能开发应用。根据供电所的业务范围以及基础设施和人员情况，充分利用已有资源，积极稳妥推进供电所综合监控室建设，建立供电所综合业务一体化监控，有效提升供电所综合管控和专业管理水平。进一步深化微信、网络、电话、手机APP等信息化平台的推广运用，实现业扩报装申请、信息查询、电费缴纳等业务多渠道办理。实施供电方案智能化辅助制定，建立业扩受限项目“倒逼”机制，供电方案编制环节同步生成受限项目。实现重要电能计量装置的在线测试、故障判断、自动校验和记录分析，实时反馈电能计量装置故障信息，提升自动检测水平和快速反应、处理能力。加快推进高速公路城际快充站建设，构建省内“三纵一横”城际快充网络，实现建设规模和服务能力国网系统目标。

4.2建立完善监管制度

针对电力市场营销领域里发生在业扩报装环节中的“拆分容量、体外循环、寻租牟利”等突出问题，按照“严以修身、严以用权、严以律己，谋事要实、创业要实、做人要实”的“三严三实”精神，全体市场营销工作人员要强化个人修养，认真用好手中为群众解决用电问题的权力，自觉遵守企业各规章制度，用铁的纪律约束自己；以实实在在和想尽一切办法的态度去为人民群众解决用电问题，用真心实意和尽心尽力的情怀去为每一位客户解决用电难题，用春风拂面的温暖和把电力用户当亲人的真情去搞好电力营销与群众用电工作，使每一个电力营销工作者都真正成为老百姓心目中的“电保姆”。针对突出问题，对业扩报装规范化实施情况、体外循环、私揽客户工程、制度执行情况、供电方案制定、业扩费用和电价执行等关键环节的进行整治，并按照“三严三实”精神对报装申请受理、供电方案制定、设计审核、竣工检验等环节违规违纪行为进行清理和查处，严禁“不走流程、不入系统、体外循环”、“人为设置障碍，拖延客户用电，吃、拿、卡、要”、“以电谋私”等违反企业规章制度的行为。同时，全面加大违纪案件查办力度，以“零容忍”的高压态势对违纪案件发现一起处理一起，坚决净化电力营销市场环境，坚决让啃噬和蚕食企业肌体、嗜吞电力客户血汗的“电耗子”永无藏身之地。

第9篇：电力公司的规章制度范文

用电抄核收效能监察，电力企业增效新源泉

用电抄核收工作是电网企业经营管理中的重要环节，也是影响企业效益的重要因素。因此，对用电抄、核、收三个环节的效能监察，理应成为各电力企业效能监察立项的重中之重。今年三月份以来，仁怀电力公司按照省、遵义供电局统一部署，结合实际，选择直接与电力企业效益和电力用户利益息息相关的用电抄、核、收三个环节作为切入点，在全公司开展了效能监察工作。在上级各级组织和公司党政领导的大力支持和领导下，我公司领导上下高度重视，精心安排，周密部署，认真落实省、遵义供电局关于开展用电抄核收效能监察的精神，严格按照用电抄核收效能监察实施方案的规定和要求，狠抓组织和落实。经过短短几个月的努力，用电抄、核、收效能监察工作取得了阶段性成果：为改善企业经营管理提出建议意见128条，新建立健全规章制度9项，修订和完善各类规章制度x项，为公司挽回经济损失23.4（建议适当加大）万余元，避免经济损失14.4（建议适当加大）万余元，线损下降了1.1%，均价上升了0.008元，取得了明显的经济效益。使我们充分认识到，用电抄核收效能监察，是电力企业增效的新源泉。

一、提高认识，宣传到位是确保效能监察工作顺利进行的前提

效能监察是企业纪检监察工作和生产经营管理相结合的切入点，是为生产经营服务的重要手段，是对企业管理的再管理，监督的再监督，是一种高层次的管理和监督，其实质是服务、是参与，即服务经济工作、参与企业管理；是新时期纪检监察部门的一项重要任务，是以提高经济效益、工作效率、促进廉政勤政为基本出发点和落脚点。而企业效能监察工作，涉及到企业生产经营管理各领域和各项工作，涉及到各种专业知识和技术要求，只有领导支持，部门配合，职工参与，才能形成效能监察的整体合力，促进效能监察工作的深入开展。因此，提高领导上下对效能监察的认识，强化组织领导，让每位职工认识到位是确保效能监察工作顺利进行的前提。

省、遵义供电局关于开展用电抄核收效能监察的精神下达后，我公司领导高度重视，充分认识到用电抄核收效能监察工作的重要性，立即召开用电抄核收效能监察动员大会。会上，党总支纪检委员、工会主席传达用电抄核收效能监察工作精神，号召全公司人员要积极行动起来，从落实“一强三优”发展战略，贯彻“三抓一创”和本公司“十六字”工作思路的高度来认识搞好该项工作的重要性。公司经理在会上提出具体要求，党总支书记也作了重要讲话。随后成立了用电抄核收效能监察领导小组，下设办公室，制定了相关制度。并通过党风廉政教育、效能监察专刊等宣传形式，加大效能监察工作的宣传力度，提高了各级领导干部和广大职工对效能监察工作目的和意义的认识，增强了做好效能监察工作的责任意识和自觉意识，破除了效能监察工作与己无关的思想，统一了思想，形成了共识。使每位员工认识到了效能监察在改善管理，提高工作效率和经济效益，促进廉政勤政建设中的重要作用。

通过公司上下高度重视，强化组织领导和广泛的宣传和动员，我公司基本形成了行政领导负责，纪检监察部门牵头，业务部门参与，职责明确，分工合理，配合密切、齐抓共管的效能监察工作领导格局和工作机制。

二、强化组织领导，完善各项制度是开展用电效能监察工作的保证

开展效能监察，领导是关键。一是要强化组织领导，行政领导高度重视和积极支持，态度明确，协调各业务部门通力协作形成合力，效能监察工作才能顺利开展。为做好用电效能监察工作，加强用电效能监察工作的领导，在具体抄核收效能监察工作项目中，我公司成立用电效能监察领导小组，由公司党政领导任组长，相关部门参与，纪检监察部门作为考核部门，对所立项目与相关部门进行监督检查，促使各主管部门主动配合开展工作，形成了党政领导挂帅，审计先行，纪检监察部门协凋，有关部门参与的效能监察工作机制，为开展好效能监察工作，提供了强有力的组织和领导保障。

建立分工明确，责任到位的领导机制和工作机制，才能合效能监察工作扎实有效的深入开展。应从用电抄核收的作业流程、监督约束机制、岗位责任制等制度进行完善，重点以员工是否执行制度到位、抄表是否到位，是否存在内外勾结窃电、擅自改变用电结构比例和电价类别、截留挪用或贪污电费电收入等行为修订各项制度。为此，我公司制定了《仁怀电力公司用电抄核收效能监察工作方案》《仁怀电力公司用电抄核收效能监察工作实施细则》、《工作流程图》等，并结合实际修订和完善各类规章制度x项。

三、各部门密切配合，自查检查不走过场，整改提高注重实效是用电效能监察工作取得成效的关键

在具体工作中，要正确处理好各部门的关系，正确处理好效能监察与客户利益矛盾的关系；正确处理好效能监察与日常工作的关系；正确处理好企业和个人关系；正确处理好效能监察与绩效考核的关系。以客观公正，谦虚谨慎的态度会同业务部门开展工作，以争取业务部门领导和职工的理解和支持、积极配合效能监察工作的进行，做到各部门密切配合，自查检查不走过场，整改提高注重实效，形成监督合力，才能发挥整体优势，是用电效能监察工作取得成效的关键。

为此，我公司的统一安排和部署，实行了领导挂片，中层挂点，各供电所积极开展用电抄核收自查自纠工作，成立了以所长为第一责任人的抄核收效能监察工作小组，对小组人员作了具体分工，层层分解，落实到人。所长、副所长按照检查的范围和内容，对所辖区用电抄核收情况进行自查。

为确保用电抄核收效能监察工作不流于形式,公司领导亲自带领六个工作小组对各供电所的自查情况进行检查和抽查,在听取汇报、查阅资料的同时，根据检查内容重点到现场抽查核对，并暗访有关客户。各工作小组将现场检查情况登记在《用电抄核收效能监察抽查情况登记表》和《用电抄核收效能监察抽查异常情况登记表》上，及时反馈给供电所。做到“自查决不走过场，整改决不挠痒痒”，组织有关人员集体“会诊”，对各供电所根据检查抽查存在的问题能马上整改的及时进行整改；对整改难度较大、一时解决不了的，分别制定整改计划，明确整改方式，落实整改措施、责任部门和责任人，并明确完成时限。

由于各部门密切配合、通力合作，形成合力，公司共自查用电户数59,220户，其中居民用户56,126户，其他用户3,094户，自查率达到了100%，完成了既定目标。共发现问题数939个，其中电费电价问题数304个，计量装置管理方面问题数150个，供电用电合同管理方面问题数11个，窃电和违章用电方面问题数4个，抄核收基础管理方面问题数452个，用电安全方面问题数2个，业扩报装问题数1个，为改善企业经营管理提出建议意见128条，新建立健全规章制度9项，修订和完善各类规章制度x项，更换停走、有误差、无封铅电表238块，对违规行为的职工给予了经济处罚和通报批评，对公司全体员工（含招聘工）及站、所自用电的267块表计全部进行了轮换。为公司挽回经济损失23.4（建议适当加大）万余元，避免经济损失14.4（建议适当加大）万余元，线损下降了1.1%，均价上升了0.008元/千瓦时。