电力公司规章制度精选(九篇)

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第1篇：电力公司规章制度范文

关键词：电力公司；物流管理；问题；优化

中图分类号：F252 文献标识码：A 文章编号：1001-828X（2012）04-0-01

物流管理是电力公司管理体系中的一个重要组成部分，所谓电力物流即是为了满足终端用电户的需求，从管理层面上自发电到用户用电的高效、低成本的流动，包括在此过程中各个环节的服务与相关信息的双向流动所进行的计划、实施和控制的过程。电力公司物流的主要内容是由电力公司的生产特点决定的，主要包括采购和供应物流。在经济迅速发展的新时期，电力公司所面临的内外环境都有了巨大的改变。首先从企业内部来看，整个电力企业内部各种机构、部门的管理目标与物流管理的目标有所差异，以致于物资的采购、供应、管理等与生产、建设的一致性要求产生一些偏差，无法满足企业的全方位要求。另外，从企业外部环境看，电力企业特别是国有大型企业，面临着日渐复杂、沉重的社会舆论环境，承受的压力也日益增加。目前，许多电力公司仍然没有摆脱传统的电力物资管理模式，但在新的社会环境下，传统的物资管理模式已不能顺应时展的潮流，存在着许多不容忽视的问题。因此，需要对传统的电力公司物资管理模式进行改革转型、优化，当然在这个过程同样会遇到这样那样的问题。本文就目前现存的问题进行分析，提出了相关的建议。

一、当前电力公司物流管理面临的主要问题分析

(一)专业人才缺乏，管理水平低下

受电力企业所处的特殊地位的影响，即长期以来都作为安全生产型大型国有企业，在经济建设中一直以来都把生产安全、主要经营业务以及社会效益放在比较重要的地位，而对“物流管理”则没有引起足够的重视，形成了一重二轻的思想，即“重生产、轻流通、轻管理”，普遍存在缺乏现代物流理念的现象。由于长期并仍然受计划经济的影响，电力物资企业都已经习惯于传统的物资供应管理模式，许多员工都没有培养良好的创新意识和市场竞争意识，没能满足现代企业的物流创新发展要求。此外，电力公司的物资管理部门人员的专业素质普遍来说都相对较低，公司严重缺乏善管理、懂业务、积极开拓创新的高级管理人才和科技型人才，能与市场发展要求相符合的专业型物流人才更是少之又少。人才的缺乏直接导致了物流管理水平的低下，严重阻碍了电力物流的发展[1]。

(二)流通服务形式单一，服务质量欠佳

导致流通服务质量不高的因素主要可从以下三方面分析，首先就是服务的方式和手段单一，目前电力企业的物资供应服务只局限于装载、卸载、运输、配送等较简单的流通服务，甚至有些连这种相对比较简单的服务也仍然采用较落后的技术方法，整体效率偏低[1]。其次就是因企业的物流意识不强，从总体布局上都没有对物流进行较全面的规划设计，以致于现存的物流格局模糊不清。再者就是因上面提到的管理水平的低下，流通服务没有得到相关部门的重视，不能严格按照规章制度进行，或者根本就没有制定公司内的相关规章制度，在这种条件下是很难为电力用户提供优质的服务，以致于整体的流通服务质量均不高[2]。

(三)物流技术不够先进，信息化建设不完善

物流技术在物流中占据非常重要的地位，目前国内采用的物流技术有相当部分还比较落后，人拉肩扛的现象仍然常见。另外，在信息化建设方面仍存在较大缺陷，目前仍停留在机械式适应ERP系统、电子商务平台等信息化系统应用阶段，没能充分利用信息化的优势，致使各信息系统之间存在较明显的“划块”管理现象，业务流程没有达到有机结合，未能给提高物流管理水平带来多大帮助[1]。

(四)管理层人员整体素质参差不齐

电力行业可以说是一个高利润的行业，从事这个行业特别是这个行业内的管理层人员必须具有高尚的思想品德和正确的人生观、价值观才能在这个高利润的行业中仍保持一身正气、洁身自好。但就目前情况来看，有相当一部分管理人员自身素质还不高，思想控制力薄弱，不能抵制诱惑，产生许多的腐败现象，直接影响了电力公司物流管理的正规运作以及管理的水平和质量。此外，也没有建立一个相对健全的监督约束机制，致使腐败现象滋生，对企业的长远发展也产生了阻碍作用。

二、优化电力公司物流管理的策略思考

(一)加强专业人才的培养、引进，满足企业发展需要

企业的竞争归根到底就是人才的竞争，物流人才的匮乏现象在我国的整个物流业都普遍存在，在利润相当高的电力行业常遇此种现象也不足为奇。目前电力企业尤其缺乏精通物流管理技术、信息技术系统和软件程序、熟悉电力生产流程并能及时掌握企业内部及外部发展的动态的专业综合型人才。电力公司需要广泛引进高水平的专业人才，并且同时还要对企业内从事物流工作的相关人员进行相应的培训，并提供一定的机会让他们可以出去学习更好的知识技术，其中培训的内容可包括对现代化物流供应链的熟练应用、对招标投标知识的掌握，对整个业内发展动态的掌握等。引进并培养全面发展的高级人才，才能为增强企业的竞争力划上有利的一笔。

第2篇：电力公司规章制度范文

【关键词】刚性管理;主导;油田电力;建设;项目管理

前言

中国石油冀东油田公司是中国石油天然气集团公司所属地区公司，集油气勘探、开发、研究、生产、销售为一体的大型石油公司，实行油公司管理体制。冀东油田自1988年成立以来，陆续在南堡陆地发现并投入并发了高尚堡、柳赞、老爷庙、唐海四个油田。

2013年，冀东油田围绕“加快向精细、高水平开发和稳步上产转变”的工作主线，大力开展精细油藏描述和地质大调查，持续优化产能建设部署和生产组织管理，强化以细分注水、精细注水为重点的老油田挖潜及低效、无效、长停井治理，在提高采收率技术攻关、全面改善注采关系等7个方面取得新突破，自然递减率比上年下降1.8个百分点，含水上升率连续4年负增长，水驱储量控制程度和动用程度大幅提高，原油和天然气产量分别完成年度计划的103%、134%。尤其是2013年作为冀东油田5年来建造的最大采油平台――新堡古2平台第一口井――南堡3―26井开钻，迅速使得冀东油田油气产量创历史新高：2013年共计生产原油170万吨、天然气5.91亿立方米，油气当量217.11万吨，较上年增加13.31万吨，创历史最高水平，呈现出“增储上产、箭头向上”的稳健发展态势。新形势下冀东油田之所以取得这样一份辉煌的成绩，除了公司按照“大油田、新体制、新技术、高水平”的工作要求，着力转变增长方式，加强安全生产、技术创新、发扬大庆精神、铁人精神等方面的精益化管理，更离不开公司的电力建设项目管理的制度化建设。也就是笔者探讨的“刚性管理”主导理念。

刚性管理是一种依靠组织制度和职责权力强调规章制度的管理模式。相对于“刚性管理”而言的就是“柔性管理”（Flexibility ofManagement），它强调以人为中心，注重感彩和人际互动关系，注重人的情感需要。柔性管理是依靠组织的共同价值观和心理文化氛围，采用非强制性方式，在员工心目中产生一种潜在说服力，使员工产生自控意识，达到自我管理和自我约束，从而把组织意志变为个人的自觉行动。现代大型企业规模大，内部分工细，需要高度的统一，制定一套系统、科学的管理制度，刚性管理从不同侧面保证企业经营目标的实现。中国石油冀东油田公司是中国石油天然气集团公司所属地区公司，集油气勘探、开发、研究、生产、销售为一体的大型石油公司，公司总部位于唐山市，下设15个二级单位（分公司）、4个直属采油作业区、15个机关处室、7个直属机构、10个国有、集体控股公司。因此，此类大型企业要想实现快速增长必须重视“刚性管理”的主导作用。

“刚”在中文中可从《故训汇纂》中找到多种注释，“刚，坚硬也”; “刚，坚，全之性也”等，可见，“刚”是指事物的特性：坚硬，质地正而有条理;二是泛指一切活动中体现坚强、正直、果敢、无私心的动作、状态都称为刚。中国的吴起、商鞅、韩非子等人提出人性好利恶害，所以，提供一个大家共同遵守的行为准则，设立赏罚制度，才能抑制人们无穷的欲望，使人们的“私心”服从“公心”，这是关于刚性管理思想的萌芽。刚性管理所强调的“制度为中心”的强制性管理，早在西欧中世纪思想家的管理思想中就有所体现。如意大利历史学家尼克罗・马基雅维利在《君主论》中提出必须适用强制手段对人进行管理和控制才能达到目标、完成任务，就影射出刚性管理的思想。

一、刚性管理在油田电力建设中的必要性

油田电力公司因属于高危特殊行业，安全生产管理工作尤为重要。电力企业安全管理的根本目的是保护员工安全和电网稳定，具体实施中，应该主要采取制度至上的刚性管理模式。

（一）刚性管理有着方便、快捷的优势

明确的规章制度、严密的组织结构、统一的领导及理性的处理使管理活动体现出执行速度快、实施效果明显的优势。管理人员围绕着工作流程制定相应明确具体的制度。群体中每位成员都要严格遵守既定的制度，不得自行其是，并按照制度对成员的工作进行绩效评价，或表扬肯定或惩罚，形成一种良好的有序工作环境，以便高效完成组织的目标。

（二）刚性管理对提高工作效率和管理成效等方面具有不可替代的作用

在刚性管理中，制度是它的核心，而法制对任何时期、任何对象的管理来说，都是不可或缺的。现今的一些大型跨国公司，职工虽然有很高的自我约束和管理能力，但公司规章制度仍然是支撑公司的高效运转的重要武器。如果一个组织没有制度，管理就会无序，行为无法一致、协调，组织必然会迅速崩溃。

二、油田电力建设中“刚性管理”主导理念下的对策措施

（一）健全规章制度

加强制度化建设，首先要健全制度。用制度约束职工，激发职工工作积极性。细节决定品质。刚性管理主导的企业，要求全体员工都处于企业规章制度的硬性约束中。安全生产是项目管理中最基本也是最重要的要求。在项目施工的进程当中，首先要建立专门的安全管理职能机构，并在整个施工过程当中严格执行、监督、奖惩。企业运用一整套系统的规章制度既能保证企业各项工作有章可循，又使每个职工都明白自己的工作职责，进而相互监督、相互约束。管理纪律是执行路线的保证，没有严格的纪律，目标就不能实现。油田电力建设中只有制定纪律的刚性约束，合理执行惩罚，才能真正促进企业的良性发展。

（二）量化目标，实行精细管理

刚性管理的大师泰勒，曾利用秒表规定流水线工人数十个工序的精确时间，以提高总体效率，可见“量化”是刚性管理主要手段。油田电力建设管理对象繁复，种类繁多，需要量化来确立管理标准的任务十分繁重。精细管理是刚性管理在现代的最新发展，也是油田电力建设管理的一个理论前沿，对提高管理效益，最大限度地节约后勤资源有立竿见影的作用。

（三）严格项目建设程序，强化前期管理

从项目下达、工程招标、合同签订、物资采购、项目施工和完工结算等环节，实行分段考核。编制质量管理纲要，强化工程质量管理。明确项目质量目标和责任人，严格控制隐蔽工程质量，执行见证取样制度，严格控制原材料质量，从源头上保证工程质量。实行工程里程碑计划管理模式，强化工程进度管理。严格按照工程里程碑计划组织施工，对里程碑计划的调整，需提供书面报告，对未经批准延误里程碑计划的责任部门严格考核。严格分部分项验收制度，强化工程验收管理。按照工程验收管理规定，明确专人负责工程档案资料管理。建立项目总负责人制度，每个项目设立负责人，以统筹协调工程管理，清晰掌握项目实施动态。

（四）创新培训模式，加强项目全过程安全监督

创新培训模式，突出油田电力特色。对进入项目施工场地的所有人员都要进行必要的安全施工技能训练，考核合格以后才能颁发上岗证，做到持证上岗，并进行严格的管控。对技术要求高的压力容器、电工、金属焊接等工种，以提高技术素质和业务能力为主，增强安全意识为辅。对于安全管理人员、特种作业人员的培训，按照国家安监总局“四统一”，即：统一大纲、材、统一考核和统一发证的原则，统一培训教材的原则，加强教学过程的监控，对培训班实行监督检查。建立专职的安全监督部门和健全的安全奖惩制度，严格实行审计、监理制度、开工报告制度、信息统计周报制度，对工程建设的安全、质量、进度及造价进行全过程管控。对照“项目管理”的总体要求，严格执行年度项目实施计划，规定所有电网工程以项目为最小单位进行流转实施，对设计、发包、施工、结算等关键环节的时间节点实施重点管控。

不以规矩，无以成方圆。没有规章制度约束的油田电力建设项目必然是杂乱无章的，柔性管理也必然丧失其立足点，成为无源之水、无本之木。因此，在倡导柔性管理的今天，仍不可否定或排斥刚性管理。刚性管理在管理活动中有其不可替代的优势作用。至于管理者在实际管理实践中应该采取刚柔三七分，还是刚柔七三分，既要遵循法则，又要“随机制宜”。针对油田电力建设公司，笔者认为应该采取刚柔七三分的管理模式，即“刚性管理”为主导的管理模式，这样才能使属于高危特殊行业的油田电力公司向科学化、安全化迈进，进而实现可持续发展的目标。

参考文献

[1]斯蒂芬，罗宾斯.管理学[M].北京：中国人民大学出版社，2006.

[2]王相勤.电力营销管理手册[M].北京：中国电力出版社，2002.

[3]黄梯云，李一军.管理信息系统[M].北京：高等教育出版社，2005.

[4]司江伟.20世纪刚性管理与柔性管理发展的对比[J].科学管理研究，2000，21（1）：80-82.

[5]钟宏桃.论刚性管理的特征与利弊[J].学术论坛，2007 （6）：121-124.

作者简介：

杨永涛（1968―），男 ，河北唐山人，大学本科，工程师，河北唐山冀东油田供电公司技术副经理。

第3篇：电力公司规章制度范文

从管理创新的基本理论上看，会理电力公司在企业本性论中，连续三年经营亏损，具备了企业进行管理创新首要的和基本的理论依据。在管理本性论中，在现有技术、设备以及管理的条件下，失去了保障会理县工农业生产和人民生活的电力供应的目的，具备了企业管理创新的又一依据。在员工本性论中，由于职工收入低，积极性无从调动，失去了企业活力的源泉所在。在国企特性论中，会理电力公司是国家国有资产的一个运营载体，肩负着服务地方经济的社会责任，属于保障民生的垄断性行业，是一种“特殊”的企业，始终要履行承担社会目标的职能。通过分析，会理电力公司进行管理创新已水到渠成。

二、管理创新的主要内容

根据管理创新的三个阶段来分析，会理地方电力公司因无力确保电力的供应，无资金加大对电力建设投入，引起了当地政府和广大用户的不满，具备了管理创新的动机；而电力行业的资本密集、资金密集、技术密集的特性，靠当地政府和企业自身无力解决根本性的问题，只能寻求外部先进的资源，作为世界500强的国家电网公司为会理电力管理创新具备了外部灵感。2007年4月，会理县委、县政府为整合电力资源，通过引进国家电网公司，对会理县电力有限责任公司发电资产进行剥离后组建了四川会理供电有限责任公司，通过几年的努力，会理电力的创新在实践中得到了肯定和认可，具体从以下几个方面展述。

（一）学习优秀管理模式，加强地方电力企业的经营管理

供电公司成立后，在管理模式上从地方管理转为行业管理，公司的经营理念发生了根本性的转变，企业的管理重心进行了调整，四川省电力公司按照“四统一”标准（管理标准统一、技术标准统一、工作标准统一、考核标准统一）对供电公司进行管理。

1.建立健全规章制度

以制度来管理企业，以制度来规范员工，以制度来促进发展，建立涵盖法人治理、经营管理、安全生产、运行等方面规章制度100余个，强调制度的执行力，定期召开工作质量考核会，严格奖惩兑现，提高了工作标准，规范了员工行为。

2.实现人、财、物集约化管理

增强对人力、财务、物资的管控能力，提升企业运营效率和效益，窥避经营风险，建立完善基础信息，启用了ERP软件系统，实现了国家电网公司全系统EPP软件的全面上线。

3.狠抓基础管理，提高营销业务水平

实现了国网公司“SG186工程”营销业务工作系统上线，通过软件信息系统规范用电业务流程，建立健全用电业务会签、审批制度，加强了电费抄核收工作，使用电业务各流程环环相扣、责任落实、管理有序。

4.细化安全管理，落实安全责任

改制后的供电公司始终把安全生产放在第一位，层层签订安全责任书，建立生产安全全员保证金制度；严格执行到岗到位制度和现场巡查制度，强化了现场管理制度的执行和标准化作业管理力度。

（二）加大资金投入，电网发展实现了历史性跨越

公司成立后，依据《出资协议书》拥有了第一座110千伏白塔变电站；随后又建设投运了一座220kV会理变电站，三座110kV黎溪、乐寨、小黑箐变电站，这标志着会理电网主骨架网络实现了由35kV电压等级向220kV电压等级的巨大转变。公司成立至今电网建设投资累计达6亿余元，电网质量得到了较大改善，供电能力得到了大幅提升。公司现有110kV变电站4座，主变容量96.5MVA；35kV变电站9座，主变容量77.45MVA；输配电线路2491公里。

（三）适应市场经济新时代的要求，进行电力企业的制度创新

按照省公司标准化、规范化、专业化管理要求，公司完成了组织机构和定岗定员设置工作，出台了《员工竞聘上岗管理办法》并推行实施，通过双向选择，公开竞聘了25个班组长，半月内完成了296个岗位的全员竞聘上岗工作。推行了以岗定级、一岗多薪、点值浮动、考核易薪的《岗位薪点工资制实施办法》，体现了劳动、资本、技术、管理等要素按贡献参与分配的原则。

（四）采取多形式的培训学习，提高员工业务技术水平

第4篇：电力公司规章制度范文

以垦利县供电公司为例进行分析，先对其所处的微环境进行分析。东营地区因其特殊的地理环境而形成了错综复杂的供用电关系。而这篇文章我们所用的实例———垦利县供电公司，有一个特殊的竞争对手，即胜利油田。胜利油田是一个生产原油的企业，在自身发展的过程中，逐渐形成了一个自给自足的闭环的内环电力网。在电力体制深化改革的情况之下，垦利县供电公司与胜利油田在拓展电力市场的过程中相遇了。“物竞天择”，政府也是支持胜利油田与垦利县供电公司进行良性竞争的。与此同时，一些小发电公司也乘着电力体制改革这一阵东风而逐渐的发展起来，与垦利县供电公司争夺者电力市场。

2垦利县供电公司所处环境的SWOT发分析

2.1优势（S）

垦利县供电公司的运营效率较高；管理机制一直与电力体制相对应，所以能够在垦利县供电公司中脱颖而出；提供的服务是非常值得信赖；垦利县供电公司是国家扶持的企业，拥有合法的供电地位。

2.2劣势（W）

由于垦利县供电公司的特殊性，它一直受着政府对其的制约，尤其是在投资体制、电价以及管理等方面；企业一直在鼓励小发电站的发展，这在一定的程度上面也在制约着垦利县供电公司的发展；公司在电网覆盖面积上面与胜利油田相比没有竞争力。

2.3机会（O）

特殊的地理位置———位于黄河三角洲开发建设区，整个垦利县乃至整个东营市都面临着极大的机遇；垦利县供电公司位于油田的腹地，由于特殊的地理位置，当地居民的人均收入都比较高，生活水平也比较高，所以居民对各种电器的需求量比较大，另外，近几年来，电器的价格大幅度下降也造成了人们对其需求量的增加，用电量也就相应的增加了；电能更加的洁净，更加符合人们慢慢形成的环保观念。

2.4威胁（T）

其最大的竞争对手———胜利油田电力管理总公司公司的营销管理政策也在随着体制的改革而发生深刻的变化，比如将公司发展的重点拉回到中心城区，而不是继续停留在高耗能、高风险的农村地区；胜利油田电力管理总公司的价格制定以及管理体制比较自由。所以，他们可以根据市场的需求任意的调整电价，使得垦利县电力公司也不能稳定自己的电价；胜利油田电力管理总公司还在投资巨款对电网进行建设，建成之后将更大的程度的增加自己的竞争力。

3建立电力营销管理制度

3.1确立市场调研制度

垦利县的电力市场乘着制度改革的东风在迅速发展着，因此就需要确立市场调研制度以便能够及时知道市场需求的变化以及市场新的发展方向的信息。随着电力体制的改变，电力公司必须能够快速的把握市场信息，了解竞争对手新的动向，及时抓住客户的潜在需求，从而为公司决策的实行争取时间，所以确立市场调研制度是必须的。

3.2建立营销管理信息系统

由于现代计算机的快速发展，我们在实现电力营销的信息化建设中，计算机是一个重要因素，同时，也是电力营销创新发展的重要的支持手段。所以营销管理系统的设计原则应该包括以下的几个方面：开放性、灵活性、先进技术的应用、安全性等等。

3.2.1开放性。

因为供电企业是一个大型的企业，大型企业管理上面的一个特点就是规划上面的统一，即建立的营销管理系统要能够与生产管理系统、财务系统、设备管理系统以及人力资源系统等系统统一的联系起来，真正的实现互相联系的无缝隙性。

3.2.2灵活性。

建立的营销管理系统要能够满足各个工作岗位的需求，即要能够根据不同岗位、不同职务的特点设置个性化的工作台，使营销系统管理系统变得更加灵活。

3.2.3先进技术的应用。

企业的管理与建设都是在快速的发展着的，所以建立的营销管理系统就可以相应的借鉴一些现代企业信息系统设计的先进理念以及先进的设计思想，同时，也要充分发挥现代的信息技术以及发达的互联网技术，为将要建立的营销管理系统提供强大的技术支撑。

3.2.4安全性。

任何管理系统首先都要保证客户信息的安全性，即通过客户权限管理、分布式应用管理以及数据备份等等方法来保证数据的安全性。我们建立营销管理系统的根本目的是服务于供电公司的，同时保证企业内的信息能够及时的为行销工作，从而保证企业的正常运转。所以营销管理系统的设计原则：开放性、灵活性、先进技术的应用、安全性是缺一不可的。

3.3服务质量管理

质量是企业发展的前提，没有质量就谈不上发展，而质量的保证就要依靠严格的标准规范了，同时企业的各个部门要做好监督工作，严格的依照公司相关的政策所制定的标准对公司的各个环节进行监督，真正的起到监督的作用。

3.4客户关系的管理

对客户的关系进行管理需要做到两方面的内容：建立健全规章制度、建立客户档案。建立健全规章制度的目的是建立一个比较清晰的客户关系管理的流程，并对客户关系实行规范化的管理；建立客户档案，可以定期的对客户进行回访，征求其对公司的意见和建议，这样有助于拉近公司与客户之间的关系，并且能够得到第一手资料，最大程度的满足客户的需求，这对于市场的开拓是有着非常重要的积极意义的。

3.5电力需求侧管理

电力供应公司需要进行需求侧的管理，即对客户的电量需求进行管理，以达到切实的满足人们需求的目的。对电力需求侧的管理主要有对电价的管理、电量的平衡管理等等。在不同的季节、不同的地区，电力公司要根据实际的情况对电价进行调整。电量的平衡主要包括季节间的平衡以及每天的平衡，所以电力公司要根据不同时间段、不同季节的用电的不同对电价进行调整。

4结束语

第5篇：电力公司规章制度范文

关键词：智能营销；自动化抄表核算；管理模式

一、智能营销介绍

智能营销是建立在智能网络基础上的，它是以市场需求为导向，运用智能电网技术通过网络为用户提供服务。同时，智能营销与传统的营销相比，其通过建立一个服务平台，促使电力企业与用户之间的信息交流，对数据的实时监测，为用户提供个性化服务，使用户能够自主查询到自己所需的信息（如电价、电费等），并为用户提供了多种缴费方式，大大便利了用户的生活。

二、电力营销抄表核算的管理现状

1.缺乏有效的信息技术进行管理。目前，抄表核算仍采用传统的方法，即人工实地查看统计，这一方面浪费了大量的时间以及精力，另一方面因为标准不同或者其他的一些人为因素，使得抄表核算中经常出现一些差错，导致了工作效率较低。

2.传统的抄表核算不适应电力公司集约化以及专业化管理，这就导致公司的人力以及客户资源的利用程度较低，对于建立以用户为导向的服务体系造成了很大的阻碍。

3.电费抄表核算不能完全满足目前公司的发展需求。科学技术以及互联网的发展，促使营销的手段以及方式都发生了很大的变化，这对抄表核算工作提出了更为严峻的挑战。因此，对传统的人工抄表核算方式进行改革，运用智能营销模式已经成为目前公司发展的需要。

三、电力营销抄表核算管理的工作要求

1.自动化抄表核算的流程介绍

自动抄表核算的目标就是以用户需求为导向、进行集约化以及专业化管理、优化结构、实时管理监控，同时为用户提供优质服务。其具体的业务流程为：实行统一管理，如标准、发展规划、领导的统一等，这有助于团结公司的一切力量，最大限度地促进公司的发展；实行分级监控运维，将任务以及监管职责细化到每一个员工的身上，减少人为失误的产生；利用信息收集系统，进行远程、制动抄表核算等。

2.实现自动化抄表核算的要求

（1）建立自动化管理系统，能够将人工抄表、核算、审核、收费等事项通过智能系统来运行，实现电费核算的全过程智能化。（2）在抄表核算的过程中实行实时监控，用核算异常派工等方式来代替过去的人工监管，实现全过程管理监控，扩大控制范围而，实现实时、全面监控，增加电力公司的管理及监控能力。（3）采用全过程闭环管理的方式，运用统一的标准进行缺陷处理，如发现并确认异常信息、对异常信息进行分类处理，从而提高异常处理效率。

四、实行自动化抄表核算的措施

1.建立健全组织，设计全面合理的方案

根据电力公司的相关要求，制订详细的方案，将任务细化到每一个员工身上。同时，完善管理结构，包括决策者、管理者以及执行者，实现集中、全面、系统管理，保障相关制度以及方针的落实，确保自动化抄表核算管理工作的顺利进行。

2.职责清晰，制度规章有效执行

好的规章制度只有落实到行动才能发挥其最大功效，这就需要将自动化抄表核算的任务明确的分解到每一个部门、员工身上，让他们对自己的职责有一个充分的认识。同时，定期组织员工进行操作培训，使他们更好地适应信息技术，尽快接受智能营销的管理模式，进而配合公司的规章制度的执行。

3.建设以及管理相结合，及时解决问题

自动化抄表核算的建设以及管理部门应该相互结合，对用户的线路状况、信息档案的管理以及电价的执行等进行有效的监管，对于发现的问题要及时命令下属单位解决，并给出整改建议以及期限，从而减少工作失误，避免造成经济损失。

4.明确任务，建立有效的考核机制

在智能营销过程中，要对员工实行量化考核，根据相关的政策制定符合本公司发展的考核标准，对员工进行定期考核，并将考核结果与奖金、升职等挂钩，激发员工的责任心，提高其工作的积极性、主动性。

5.努力创新，积极使用新技术

为解决现在专变用户电费回收难度大、风险高等问题，根据现有的设备以及信息采集系统，创新管理模式，采用负控终端远方费控运行模式，成功将变后缴费转变为预交费模式，有效规避风险，提高了公司的收益。

五、小结

城市化以及工业化的深入发展，使得电的应用也越来越广泛。因此，传统的人工抄表核算已不适应目前社会的发展，电力公司必须在其管理模式中，积极引入智能营销管理，采用智能化抄表核算，通过应用全过程闭环管理方式，对数据的采集以及分析进行实时监控，从而有效降低失误，提高工作效率。

作者:黄靖 单位:鄂州供电公司客户服务中心

参考文献：

[1]孙英云,张涵之,艾欣.未来电网营销管理[J];电力科学与技术学报,2011(04)

[2]曾鸣,赵建华,刘宏志,薛松,孙晓菲.智能电网环境下电力营销智能化体系研究[J].华东电力,2012(05)

第6篇：电力公司规章制度范文

供电所客户档案管理不按一户一档进行存档，不采用系统打印业务工单，未签订安全用电协议。有的供电所不按标准收费，随意减免业扩费用或调高、降低标准收费，业扩工程体外流转等问题还大量存在。

2主要应对措施及建议

2.1加强人员责任意识和技术技能培训

加强供电所人员培训，在开展技术技能培训同时，要注重人员责任意识培训，促进观念转变。责任意识没有上来，思想认识没有提高，其他工作就达不到效果，起不到作用。一是从所长到班组一线人员，应组织开展法律法规、规章制度的宣贯，学习依法治企的理念和要求，特别要培养主动服务意识，确保各项制度规定执行落地。二是建立常态培训机制，发挥营销专业延伸作用，培训员工岗位技能。岗位培训不能拘泥形式，既可开展专家讲座，也可利用员工之间的“帮传带”方式。

2.2不断强化专业延伸

强化供电所专业延伸管理是提升营销业务水平的有效手段。一要加强标准和制度的宣贯落实。市、县供电公司应抓好供电所规章制度和标准的贯彻落实，确保规章制度落地。二要加强专业监督，充分发挥营销业务信息系统、稽查监控系统和用电采集系统等信息化手段，对供电所业务全方位开展监督和分析，重点监控各业务进系统流转情况，杜绝业务体外循环。三要加强业务指导。市、县供电公司专业延伸指导不能局限于在供电所层面服务投诉不出问题，要统筹兼顾各项业务，齐头并进开展业务指导，将供电所的基础和体质性问题彻底解决。

2.3着力抓实优质服务

用电客户绝大部分分布在农村，降低95598客户投诉和话务重点在于服务好农村地区客户。一要加强投诉话务分析，找准服务内容，消除客户不满意点。目前客户话务、投诉最大的是停送电信息不透明、不准确，要严控非计划停电，加强停电刚性管理，降低停电催费比例，上收停电权限，确需实施欠费停电的严格履行审批程序。二要抓好营业服务场所规范化管理。要加大供电所营业厅服务行为监督，坚持窗口“首问负责制”，严格履行业扩报装“一次告知”要求。供电所营业厅应按照D级营业厅的要求配备服务设施和设备，公示的类别和内容都要齐全、规范。三要加强供电所服务指标管控，对于协同服务指标，要坚持“专业监管、各负其责，闭环管理”的原则，严格兑现考核。

2.4大力加强营业及电费管控

供电所营销业务重点是量费价损，是效益所在。一是抓好抄核收管理。严格抄表计划制定及审批，严格抄表工作质量考核，定期开展抄表核对，严查估抄、漏抄、代抄行为。加强市公司电费核算集约管理。要加快推进农村供电所电费收缴方式改革，强化各供电所“村村有缴费网点”建设和运营，积极引导农村客户实行非现金缴费。开展电费风险防范与分析，重点对预购电客户、电费欠费等进行实时动态、分级监控。二是抓好电价执行，切实消除农村地区特殊电价和优惠电价。对农村乡镇地区，重点排查和清理餐馆、临街门店、动力加工等性质用电，认真开展分类用电定比定量工作的监督及考核。三是抓好配网线损管理。健全台区降损责任体系，建立降损工作例会制度，完善线损管理相关制度与考核办法。利用台区总表实行远抄的有利条件，将台区电量牢牢控制在市、县公司，杜绝随便调整台区电量和线损弄虚作假行为。对线损居高不下的台区，市县公司领导班子要挂点跟班稽查，逐户落实台区归属关系。四是加强专变用户安全用电服务和营业普查工作，重点开展反窃查违，及时发现窃电、违约用电行为，完善专变客户用电检查纸质档案。

2.5狠抓计量基础管理

供电所计量管理最大的问题是表计管理。一要加强表计资产管理。新表的入库和领用，必须履行相关手续，拆旧表要统一回收返库，统一由湖南省电力公司计量中心进行鉴定和销毁。要定期对库房表计进行清理，不能让拆旧表重新流入客户运行，每块运行表都应该与系统信息保持一致。二要充分利用系统对计量业务进行管控，各类计量业务，特别是计量故障的处理，必须按照系统设定流程及时流转。重点监控有电量追补的换表流程，发现应走故障换表而没有走故障流程的，及时启动稽查。三要抓好现场作业的管控，严格执行国网公司现场作业标准化指导书，特别对于集抄改造、故障抢修现场，必须详细填写信息工单，认真履行表计起止码告知义务，让客户知情、放心。

2.6持续优化业扩报装

一是强化超时限防治。加强业扩报装过程管理和监督考核，建立健全乡镇供电所时限管控制度体系，各环节涉及到的单位和业务人员要自觉调整和规范业务组织模式及操作流程，杜绝实际开展业务和标准化设计的差异。二是严格规范收费管理。乡镇供电所营业厅应严格按湖南省电力公司业扩报装收费管理规定，营业厅不得代其他企业收取客户受电工程等费用，禁止自立收费项目、擅自变更收费标准，严禁搭车收费。三是加强业扩报装基础管理，统一业务流程，调整业务权限，规范业务办理，同时加强临时用电、供用电合同、客户营业档案管理，完善基础数据，严格现场安全管理和客户受电工程“三指定”治理。

3结束语

第7篇：电力公司规章制度范文

关键词：供电企业；制度建设；企业管理

作者简介：潘智敏（1979-），男，安徽铜陵人，国网安徽省电力公司铜陵供电公司，工程师；朱红英（1967-），女，安徽无为人，国网安徽省电力公司铜陵供电公司，高级政工师。（安徽 铜陵 244000）

中图分类号：F270.7 文献标识码：A 文章编号：1007-0079（2013）36-0156-02

企业的进步与发展要靠科学的制度体系作保障，企业风险的防控和应对需要健全的制度体系作支撑，企业文化的塑造和培育需要制度“落地”来助力。近年来，铜陵供电公司注重加强制度建设，巩固发展基础，通过创新工作思路，丰富载体形式，在制度建设方面作出了富有成效的探索。

一、制度建设中普遍存在的问题分析

社会发展到今天，制度已是现代企业最基础的软设施之一，成为企业正常运作的基本规范和行为准则。

管理现代企业，首要的工作便是建章立制，没有规矩不成方圆，缺少制度也就谈不上管理，企业也如同一盘散沙，杂乱无序、寸步难行。当今社会已高度开放，企业间的竞争愈演愈烈，国内企业所面临的是全球性的挑战，生存环境日益严峻，优胜劣汰已成为社会公认的不二法则，企业要生存、要发展就必须要沉下心来，从建章立制做起，建设一套科学有效的制度体系，不断夯实管理基础，进而培育企业核心竞争力，在全球框架内成为相互博弈的最后赢家。

可见，加强制度建设的重要性已不言而喻、无可非议，但究竟做得怎么样，通过一些观察和调研表明，有相当一部分的企业制度建设还不够扎实有效，制度执行力还有待加强，主要表现在以下几个方面：

1.领导层面重视程度不够

有些企业虽然常把制度建设挂在嘴边，但真正下功夫去抓的却不多，制度建设成了一种可有可无的摆设，完成停留在了口号上。制度建设必须要站在为企业谋发展的高度来推动，企业领导更要对制度建设的重要性有清醒的认知，把制度建设当成一个重要的基础性工作来抓，务必求得实效。如果领导重视程度不够，这项工作就难以取得实质性成效。

2.规章制度混杂无序

制度体系本身应该是一套科学合理的组成结构，但是由于各种阶段性工作要求，从而滋生出一些名目繁多的细化型制度，久而久之、日积月累，制度体系就会变得庞杂。针对同一工作，原本一项制度即可涵盖，但却存有多项制度，让执行者无所适从，直接影响到制度的贯彻执行，因此，制度体系必须要定期修订完善，确保规章制度能够满足公司管理的实际需求。

3.制度实用性不强

制度要本着简洁实用的原则，让人一看就明、一读就通，可操作性强。可是实际中，真正实用的条款却廖廖可数，造成了主次不分、逻辑不明，这样的制度就不利于贯彻执行，最后制度难免被“束之高搁”。

4.制度条款不严谨，存在漏洞和风险

规章制度在制定过程中，由于起草人员水平、审核人员把关等因素影响，可能造成制度质量不高、条款不严谨，存在漏洞和风险。目前，供电企业对依法治企工作越来越重视，反复强调要从严依法治企，制度就是依法治企工作得以推进的重要保障。如果制度条款不严谨，那么执行中就存在管理风险，可能会给企业带来损失。

5.制度执行力不够

制度建立以后，关键就在于执行。电力企业的一些安全事故往往都是由于规章制度未能得到有效执行，最终酿成无法挽回的悲剧。反之，如果都能按章办事，那么很多事故完全可以避免。下面简要分析一下原因，规章制度执行后必然会对人们的行为规范有所约束，也可能会改变以往的行事规则，让人感觉“麻烦”或“不舒服”，从主观意识上便不愿遵循。

综上所述，企业制度建设中还存在一些普遍性问题，看起来很棘手，但只要充分认识到制度建设的重要性，从思想上和行动上都加以重视，那么所有这些问题都能迎刃而解。

二、加强制度建设的思考与实践

近年来，铜陵供电公司从未来发展的需要出发，以“实抓、实用、实效”为原则，统筹谋划规章制度建设，从实践中总结出“四化四提升”，丰富了制度建设的内涵，强化了制度的渗透力，取得了实实在在的成效。

1.规范化流程，提升制度管理水平

该公司结合上级要求制定了《铜陵供电公司规章制度管理实施细则》（以下简称“细则”）。该《细则》对规章制度管理的职责分工、起草、审查、宣贯、督察与评估等作了规定，明确了建设应遵循合法性、全面性、实效性和一致性等原则。规章制度按其重要性分为核心、重要、专业三个级别，各级制度出台须经过相应层次的审批流程。该《细则》还对制度名称、格式等要求作了详尽描述。制定规章制度管理流程图（图1），对制度起草、会签、审查、签发、执行等以流程图的形式进行固化，清晰展现规章制度的全过程管理脉络。该《细则》出台后，为规范和指导规章制度建设发挥了重要作用。

2.程序化建设，提升制度建设效果

为全面建设公司“三集五大”制度体系，铜陵供电公司专门制定制度体系建设具体实施方案对制度体系建设工作作出全面部署，将此项工作分为适应性评估、制修订、名录和成果上报四个阶段，明确了每个阶段的工作目标和相关要求。根据各部门梳理情况，制定公司规章制度制、修订计划，以正式文件进行下发，明确责任部门、制修订原因和完成时限，公司层面根据方案将此项工作纳入月度重点工作进行督办，对进展情况定期进行通报，要求各部门按时按质完成相关工作。具体执行过程中，对过时的、重复的、与上级规定相悖的、条款不严谨的制度进行重点修编。制度制、修订工作完成后，按时现行有效制度名录。公司形成了每年现行有效规章制度名录的常态工作机制，涉及公司电网建设、安全生产、营销服务等多个方面，从而为公司经营管理和决策制定提升依据与支撑。今后，该项工作将形成常态机制，每年初下达制度修编计划，修编任务完成后现行有效制度名录。

3.创新化平台，提升制度渗透力

一是编制规章制度试题库，由各管理部门从所分管的制度中提炼出核心条款，这些条款是其他部门所需重点掌握的，编制成选择题、判断题、填空题三种类型试题，将制度试题库纳入年度应试范畴；二是以试题库为基础，将制度核心条款编制成“一问一答”模式，分为电网建设、生产、营销、行政、政工、综合六个篇章，编印成《铜陵供电公司规章制度问答手册》，作为全员学制度的典型教材；三是建成运行“制度大辞典”项目。为实现规章制度信息化管理，着力提升制度管理水平，铜陵公司经过近一年的项目建设、后期录入等工作，建成了“制度大辞典”管理平台。该平台汇集公司所有现行有效制度，用户可以通过该系统非常便捷地查询所需制度，支持关键字查询，实现全文搜索，可以直接查询到相应条款，用户无需登陆即可对相应制度进行在线评价、交流感想，同时可随时将感兴趣的制度加入关注，方便用户调阅，该系统自动对热门制度进行排名。同时，“制度大辞典”将所有制度试题库收集在内，用户可随时根据岗位需求组成制度试卷，进行在线测试，促进全员学制度意识。“制度大辞典”系统已经获得国家版权局颁发的软件著作权证书。

4.多样化宣贯，提升制度执行效果

第8篇：电力公司规章制度范文

在电力企业中,安全问题很重要,企业管理者要把安全问题始终放在突出位置,要保证电力企业的安全就要不断地对员工进行安全教育并适时进行安全技能培训,关于安全教育主要应包括一下几点内容:劳动保护艺术培养和任务教育,安全生产教育,安全方针的顺利推行教育,安全规章、制度的推行教育,安全知识普及教育等内容。关于安全技能培训主要要加强员工的安全技能培训,安全生产操作培训,安全防护用品的正确使用培训,安全施工现场的管理制度培训等内容,供电企业特别要重视新转岗职工和脱岗时间较长的职工的安全教育和安全技能培训,使这部分员工树立安全意识,掌握安全生产技能并融入到大集体的安全生产工作中去,是实现安全管理的重要保证,作为电力企业的管理者对员工进行安全教育和技能培训要制定相对完备的规章制度,把员工教育与培训纳入到育、统一培训的规划中来,教育和培训要适时、适地进行,力图引起全体员工的高度重视,培训教育内容要生动、贴切,能够带给员工强烈的震撼,培训内容要合理、形式要多样,使员工更容易接受并掌握培训内容,使培训工作和教育工作形成制度化管理,真正保证供电企业的安全管理工作严谨、严密、严格、高效的完成。

建立健全安全管理制度,保证安全管理工作的有效推行

制度是行动的保证,作为供电企业要加强安全管理就要从制度入手,建立建全安全管理制度,保证安全管理工作的有效推行。首先,管理者要依据《安全生产法》《劳动法》《电力法》等相关法律制度和国家电网公司的《安全生产工作规定》《安全生产监管规定》等行业规定,并根据电力企业的实际情况制定合理规范的安全管理制度,用于约束制度企业内部成员的行为,把企业的安全管理工作做彻底,做成功。在工作过程中,企业管理者要根据实际情况及发展的需要不断地完善规章制度,真正保证规章制度的可行性和有效性,真正把规章制度落到实处。制定安全责任制度,把相关的责权关系规划清楚是供电企业安全管理的重要保证,作为企业管理者,要把生产目标、安全要求和安全生产制度责任化,并逐级签订安全生产责任书,细化管理工作,把责任落实到人才能保证每一步的工作顺利进行才能保证安全生产。在管理工作中,管理者要建立一对一的安全管理模式,谁出问题谁负责,谁赔偿,真正在企业内部形成三级安全生产网,使每一位领导,每一位员工在生产工作中,都能严格按照制度行事,按照安全标准进行生产,细化安全管理生产的每一步工作,明确安全职责,使企业的每一份子都能牢记自己的安全责任,自觉履行安全生产的义务,就能保证供电企业的安全工作顺利推行。

建立安全评价体系,加强供电企业的安全管理

第9篇：电力公司规章制度范文

一、提高认识，宣传到位是确保效能监察工作顺利进行的前提

效能监察是企业纪检监察工作和生产经营管理相结合的切入点，是为生产经营服务的重要手段，是对企业管理的再管理，监督的再监督，是一种高层次的管理和监督，其实质是服务、是参与，即服务经济工作、参与企业管理；是新时期纪检监察部门的一项重要任务，是以提高经济效益、工作效率、促进廉政勤政为基本出发点和落脚点。而企业效能监察工作，涉及到企业生产经营管理各领域和各项工作，涉及到各种专业知识和技术要求，只有领导支持，部门配合，职工参与，才能形成效能监察的整体合力，促进效能监察工作的深入开展。因此，提高领导上下对效能监察的认识，强化组织领导，让每位职工认识到位是确保效能监察工作顺利进行的前提。

省、遵义供电局关于开展用电抄核收效能监察的精神下达后，我公司领导高度重视，充分认识到用电抄核收效能监察工作的重要性，立即召开用电抄核收效能监察动员大会。会上，党总支纪检委员、工会主席传达用电抄核收效能监察工作精神，号召全公司人员要积极行动起来，从落实“一强三优”发展战略，贯彻“三抓一创”和本公司“十六字”工作思路的高度来认识搞好该项工作的重要性。公司经理在会上提出具体要求，党总支书记也作了重要讲话。随后成立了用电抄核收效能监察领导小组，下设办公室，制定了相关制度。并通过党风廉政教育、效能监察专刊等宣传形式，加大效能监察工作的宣传力度，提高了各级领导干部和广大职工对效能监察工作目的和意义的认识，增强了做好效能监察工作的责任意识和自觉意识，破除了效能监察工作与己无关的思想，统一了思想，形成了共识。使每位员工认识到了效能监察在改善管理，提高工作效率和经济效益，促进廉政勤政建设中的重要作用。

通过公司上下高度重视，强化组织领导和广泛的宣传和动员，我公司基本形成了行政领导负责，纪检监察部门牵头，业务部门参与，职责明确，分工合理，配合密切、齐抓共管的效能监察工作领导格局和工作机制。

二、强化组织领导，完善各项制度是开展用电效能监察工作的保证

开展效能监察，领导是关键。一是要强化组织领导，行政领导高度重视和积极支持，态度明确，协调各业务部门通力协作形成合力，效能监察工作才能顺利开展。为做好用电效能监察工作，加强用电效能监察工作的领导，在具体抄核收效能监察工作项目中，我公司成立用电效能监察领导小组，由公司党政领导任组长，相关部门参与，纪检监察部门作为考核部门，对所立项目与相关部门进行监督检查，促使各主管部门主动配合开展工作，形成了党政领导挂帅，审计先行，纪检监察部门协凋，有关部门参与的效能监察工作机制，为开展好效能监察工作，提供了强有力的组织和领导保障。

建立分工明确，责任到位的领导机制和工作机制，才能合效能监察工作扎实有效的深入开展。应从用电抄核收的作业流程、监督约束机制、岗位责任制等制度进行完善，重点以员工是否执行制度到位、抄表是否到位，是否存在内外勾结窃电、擅自改变用电结构比例和电价类别、截留挪用或贪污电费电收入等行为修订各项制度。为此，我公司制定了《仁怀电力公司用电抄核收效能监察工作方案》《仁怀电力公司用电抄核收效能监察工作实施细则》、《工作流程图》等，并结合实际修订和完善各类规章制度x项。

三、各部门密切配合，自查检查不走过场，整改提高注重实效是用电效能监察工作取得成效的关键

在具体工作中，要正确处理好各部门的关系，正确处理好效能监察与客户利益矛盾的关系；正确处理好效能监察与日常工作的关系；正确处理好企业和个人关系；正确处理好效能监察与绩效考核的关系。以客观公正，谦虚谨慎的态度会同业务部门开展工作，以争取业务部门领导和职工的理解和支持、积极配合效能监察工作的进行，做到各部门密切配合，自查检查不走过场，整改提高注重实效，形成监督合力，才能发挥整体优势，是用电效能监察工作取得成效的关键。

为此，我公司的统一安排和部署，实行了领导挂片，中层挂点，各供电所积极开展用电抄核收自查自纠工作，成立了以所长为第一责任人的抄核收效能监察工作小组，对小组人员作了具体分工，层层分解，落实到人。所长、副所长按照检查的范围和内容，对所辖区用电抄核收情况进行自查。

为确保用电抄核收效能监察工作不流于形式,公司领导亲自带领六个工作小组对各供电所的自查情况进行检查和抽查,在听取汇报、查阅资料的同时，根据检查内容重点到现场抽查核对，并暗访有关客户。各工作小组将现场检查情况登记在《用电抄核收效能监察抽查情况登记表》和《用电抄核收效能监察抽查异常情况登记表》上，及时反馈给供电所。做到“自查决不走过场，整改决不挠痒痒”，组织有关人员集体“会诊”，对各供电所根据检查抽查存在的问题能马上整改的及时进行整改；对整改难度较大、一时解决不了的，分别制定整改计划，明确整改方式，落实整改措施、责任部门和责任人，并明确完成时限。

由于各部门密切配合、通力合作，形成合力，公司共自查用电户数59,220户，其中居民用户56,126户，其他用户3,094户，自查率达到了100%，完成了既定目标。共发现问题数939个，其中电费电价问题数304个，计量装置管理方面问题数150个，供电用电合同管理方面问题数11个，窃电和违章用电方面问题数4个，抄核收基础管理方面问题数452个，用电安全方面问题数2个，业扩报装问题数1个，为改善企业经营管理提出建议意见128条，新建立健全规章制度9项，修订和完善各类规章制度x项，更换停走、有误差、无封铅电表238块，对违规行为的职工给予了经济处罚和通报批评，对公司全体员工（含招聘工）及站、所自用电的267块表计全部进行了轮换。为公司挽回经济损失23.4（建议适当加大）万余元，避免经济损失14.4（建议适当加大）万余元，线损下降了1.1%，均价上升了0.008元/千瓦时。，