前言:一篇好文章的诞生,需要你不断地搜集资料、整理思路,本站小编为你收集了丰富的公司员工拓展训练主题范文,仅供参考,欢迎阅读并收藏。
听说员工开展为期7天的军训消息后,我心想:“这不是没事找事吗?公司花了钱,我们受了苦,还浪费了时间,要知道在商场上时间就是金钱呀!”但军训完成后,我才认识到我刚开始的这种观点是错误的。公司此次军训目的,是着力在锤炼专业技能、磨练意志、提高综合素质、培养大局意识与团队精神,尽而提高工作办事效率。并要求在训练面前不讲条件,不找借口,不怕吃苦,雷厉风行,令行禁止。看似简单的要求却在一次次转体间,一次次行进与停止间,使我清楚的认识到自身的差距与不足。
军训不但培养人有吃苦耐劳的精神,而且能磨练人的坚强意志。苏轼有句话:“古之立大事者,不惟有超世之才,亦必有坚忍不拔之志。”这句话意思是成功的大门从来都是向意志坚强的人敞开的,甚至可以说是只向意志坚强的人敞开。一分耕耘,一分收获,的确如此呀,没有付出就没有收获。端正态度,摆正位置,当好普通一兵是我的最大心得体会。站军姿,给我不屈脊梁的身体,也给了我无穷的毅力。练转体,体现了敏捷的思维,更体现了团队意识。不积滴水,无以成江海。没有我们每个人的努力,就不可能有一个完整的,高质量的队伍。训练的每一个动作,都让我深深地体会到了团结的力量,合作的力量,以及团队精神的重要,我相信,它将使我终身受益,无论在哪个岗位上。
这次军训虽然很累,很苦,但我认为值得。通过这次军训每位员工都学会了很多东西,学会的这些东西是用多少钱都买不到的。这些东西让我们一生受用。在军训考核结束后,公司还请专家还有王总对我们今年的工作思路和目标确定了方向,还有工作中的问题进行了解答,让我们工作不在迷茫。
军训是艰苦的,但我们是快乐的
蚊虫叮咬,我们不曾理会,即使在疼痛中默默忍受,也不愿害集体受罚.军训中我们懂得团结,我们铭记”团结就是力量”.
暴雨中,任凭雨水渗透我们的军服,模糊我们的视线,在教官的带领下,我们仍在拼搏.军训中我们学会坚持,我们深信”坚持就是胜利”.
在嘹亮的军歌中,让我们坚信“养君酒”的美好未来属于我们。让我们为了同一个信念,努力拼搏。开创保健酒的新时代。
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在上海市保安服务总公司南汇区公司,记者见到了“警长”龚阿铭总经理。这位在公安战线滚打了数十年的老战土,虽50开外,却雄风依然。眉宇间时而闪现的机敏与严谨、举手投足间透出的豁达与开朗,无不显现出经过风雨磨砺的现代企业掌门人的风范。对于昨天的业绩,龚阿铭总经理似乎很低调,话题更多的是围绕公司明天如何拓展,然而从公司发展的轨迹中,笔者还是领略到了公司领导层风雨同舟,努力拼搏的风采。原南汇县的一位有关领导在公司10周年之际曾题词赞道:“一方平安作贡献,十年风雨创业绩”便是佐证。
该公司创建于1989年2月,从借款5万起步,经过13年的艰苦创业,如今已发展成为集人防、技防、押运和物防为一体的专业保安公司。目前,公司下设人防部、技防部、押运部、总务部、经营部;下属有3个保安大队、保安培训中心、接警中心、工程安装队。公司以“为客户安全服务,为公安中心工作服务、为维护社会治安服务”为宗旨,向社会各界提供:保卫守护等人防保安;贵重物品的护送、看管护理等押运保安;设计安装防盗、防火、防劫报警工程、消防工程、闭路电视安全控制等技防保安。
从昔日普通的“黑猫”,逐步发展成今天装备精良的“现代猫”。对于公司的进步,龚阿铭总经理并没有喜形于色,他认为:“公司有今天,除了社会各界的支持外,还与公司全体保安员的辛勤付出密不可分。”多年来,公司始终坚持以市场为导向,以质量求发展,以提高队伍素质为基础,以规模管理为重点,积极倡导公司保安员树立“爱岗敬业、规范服务、确保安全、争创一流”的理念,求实奋进,扎实工作,从而进一步发展了人力防范,拓展了技术防范,扩展了金融押运业务,使公司的业务量直线上升,产值连年递增,社会影响日益扩大,实现了社会效益和经济效益的稳步增长。
就保安工作而言,人防是基础。在稳定和巩固人防工作中,公司以巩固老客户、发展新客户为目标,努力发展人防业务。同时,公司不断加大管理力度,改革管理体制,理顺工作关系,坚持以信誉赢得客户,优胜劣汰,使人防业务稳中有升。据统计,截止2001年11月30日,公司总人数为1180人,派驻保安员1151人,拥有人防客防272家,其中派驻总人数较去年增加179人,托保客户较去年增加103家。
为进一步拓展技防业务,切实加强区域报警系统,公司统一规划,坚持以技术先进、稳定可靠、实用方便、价格合理为原则,不断加强科技力量,增加现代管理手段,从而增强了公司市场竞争能力,加快了技术业务的持续发展。2001年,公司发展技防用户120户,设置防区515户,装置报警按钮119个,完成家庭技防1788户,完成其它单项工程12项。在发展技防中,公司不仅在工程质量上精益求精,还在提高服务水平上狠下功夫,保证机器设备始终处于良好状态。
历年来,在市押运公司的大力支持下,公司押运业务不断扩展,如今押运部已有13辆运钞车,训练有素的押运员54名,已基本接纳了南汇地区的金融业务,承担着各金融网点现金出纳、资金调运等重任。为确保押运任务万无一失,公司押运部建立健全了一系列缜密而又严格的押运制度,实现了“无重大质量事故、无严重违纪事件、无重大交通事故”的“三无”目标,并受到客户的一致赞扬。
活动地点:广州笑翻天乐园
活动目的:为加强公司员工的集体凝聚力,提高整体士气,缓解员工压力,增进同事间的沟通与交流,特定于本周日前往笑翻天乐园,进行一天的户外拓展活动。
活动方案及其行程安排:
08:15 -- 09:00 集合,开车前方笑翻天乐园
09:00 -- 09:30 集中进入笑翻天拓展基地:由教练介绍拓展活动的科目,讲解安全等注意事项。
09:30 -- 09:45 组建团队:进行拓展分队,选队长,取队名,确定新队的队歌和口号。 09:45 -- 10:00 破冰训练(团队热身)
视团队队员的男女比例、年龄情况组织进行2-3个团队热身游戏,目的让队员之间增进了解,消除隔阂,逐步增进队员的团队意识。为拓展活动作前期准备。
10:00 -- 11:45 (山谷游乐区)竞技项目:
突出重围---攀 壁: 参与人员站立于悬空的钢丝上,保持良好的身体平衡状态,障碍物重重的包围圈后须徒手攀登5米高的斜壁上。需要良好的心理素质、队员的紧密配合,坚韧不拔的意志是成功的关键。(良好的体能,坚强的耐力和意志力是完成任务的关键!)
木桩桥---天罗地网:队员在通过摇晃不定的木桩桥后,必须经过设置结构错综复杂障碍重重的天罗地网。前有堵截、后有追兵,时间紧迫、困难重重,如何过关?
(要步调一致、灵活应变、果敢的行动,才能完成任务!)
空中钢丝—极速圆木:参训队员从出发点通过位于高空的钢丝,然后再经过连绵起伏的圆木桥返回原地。须具备良好的心理素质和相互支持、紧密配合团队协作精神才能取得优异成绩!(克服心理障碍,面对困难,勇于挑战自我!)
竖网桥--- 悬空摇摆: 参训队员分别站立于竖网的两侧,双手抓紧网绳通过跨度长达40米之宽的终点站,然后从晃荡不定的伸展桥返回。(良好的身体及心理素质、队员的紧密配合,坚韧不拔的意志是成功的关键)
12:00 -- 14:00 午餐时间(参观杨四将军庙)
14:00 — 16:00 团队大比拼竞技项目:
军事障碍: 此项目由6根横码、软梯、高空平网、高空竖网、空中高杆等部件组合而成。需要极佳的团队协作精神,要求全体参训人员必须互相支持、相互配合,相互帮助及互相鼓励,勇往直前定能出色完成此项目。
超级晃板: 摇摇晃晃的平板,高低起伏的绳索,水面上空的绿色大网,构成了独特的项目,良好的计划,周密的安排对于完成挑战无疑有很大的帮助。
鼓浪屿—平安桥:此项目波涛起伏、连绵不断,钢韧有余。既有连绵起伏又有欢声笑语,让你在欢笑中体验参与的乐趣!(平衡比速度更重要!)
搭桥过河:此项目难度较大。已经将人正常的步伐已经打乱,要求队员有果敢的行动能力、勇往直前的精神才能完成此项目的拓展训练。(检验队员面对困难重重的项目,必须有果敢的行动能力和相互协作的精神才能完成此项目!)
以上活动行程,由教练根据当天天气及团队的状况灵活调整,以便达到更佳的培训效果。 其他课程推荐:
1.《超级团队训练营》208元/人,20人成团 2.《卓越领导训练营》168元/人,20人成团
3.《精英团队训练营》128元/人,20人成团 4.《销售精英训练营》128元/人,20人成团
5.《目标突破训练营》98元/人,30人成团 6.《亲子拓展训练营》98元/人,30人成团
7.《新员工融入训练营》98元/人,30人成团 8.《大学生励志训练营》98元/人,30人成团
9.《娱乐竞技训练营》75元/人,30人成团 10《自由团》门票60元/人,自行旅游观光,无教练
精彩玩点推荐:
1.山谷探险区 2.抢滩登陆区 3.水上游乐区 4.军体训练区 5.儿童游乐区
注意事项:
1、乐园项目禁止赤脚,禁止穿高跟鞋、拖鞋,游玩过程中,禁止故意摇晃、打闹,禁止故意跳网、跳水、游泳;
2、为了便于活动,请女同胞们尽量不要穿裙子,孕妇、手术初愈或身体不适者不宜参加项目拓展;
3、请妥善保管好自己的贵重物品,乐园不承担看管物品和丢失物品后的一切责任;
4、乐园部分项目涉及水上活动,酷爱水上项目的游客,可自带衣服,乐园免费提供更衣室,以防不备之需;
5、园区水果、花草植物、蔬菜等为私人所有,请不要随意采摘,天气干燥请注意森林防火,同时不要乱扔垃圾,注意景区环保;
6、乐园水上项目水深0.6米到1米,玩水上项目时请注意手机、钱包、香烟等物品的保管,如不慎落水,请立即保持身体站立,禁止在水中平躺或半蹲,以防溺水;
7、部分项目有一定难度,请挑选适合自己的项目游玩,带小孩的游客,请看管好小孩,确保小孩在大人的陪同和监护下游玩;
2022关于最新公司春游活动方案范文 一、活动意义
为促进公司员工之间的交流,营造和谐融洽的集体氛围,丰富生活,同时领略大自然的优美景色。举办这次春游活动既可以为全体成员营造一种轻松自由的气氛,又可以加强集体意识。
二、活动时间、地点、费用
1、时间:20xx年4月30日
2、地点:介休绵山(一日游)
3、费用:150元/人(用餐自理)
三、活动组织
1、活动组织:总公司行政部
2、参加人员:总公司及分公司全体人员
3、乘车方式:集体包车
四、活动内容
早上6:30在迎泽大街长途汽车站太原旅游中心门口集合乘车出发,赴古老神奇的介休绵山(车程约130公里,3.5小时,游览时间约4小时),自费用中餐,之后游览“小九寨”自然风景区水涛沟:游览前山云峰寺,品味绵山三绝:飞人挂铃、包骨真身像、铁索岭(游览时间约1小时),和号称中国北方的布达拉宫——大罗宫(游览时间约1小时),下午15:00左右返太原,途中参观唐缘旅游土特产店(游览时间1小时),之后返程回太原。
五、注意事项
1、路上和活动时要注意安全。
2、所需物品:自带食物、水、照机、应急药品(自备)、雨伞(防备)。
3、参加旅游人员请带齐有效身份证。
4、不在公共场地乱丢果皮纸屑,不攀折花木。
5、自由活动时不作危险游戏。
6、不暴饮暴食,注意饮食卫生。
7、关于本次活动的未尽事宜,将另行通知。
2022关于最新公司春游活动方案范文
一、活动时间:
20xx年3月27日28日(视天气情况调整时间)。
二、活动地点:
新民生态农庄和芷江莽塘溪(两地选一)。
三、人员安排:
两批人员,采取先自行报名选地,后再做人员调整。
四、春游负责人:
张中权、杨荣、杨长春及各店长和场长。
张中权带队,主要负责春游线路、休息用餐时间、乘车船安排,保证人员春游安全、有序、有趣;
杨荣、杨长春主持协调,主要负责人员得物品订购、车辆预订、饮食安排、摄影游戏等。
五、活动准备:
1、中巴车一台;
2、横幅:背篓人家优秀员工春游(还有背篓人家手举牌);
3、饮用水;
4、扩音喇叭;
5、照相机。
六、活动安排:
(一)3月27日,芷江春游安排:
上午8:30报名参加芷江春游人员在西都银座店统一集合,准备乘车——
上午8:40准时启程前往芷江漭塘溪。
上午10:00左右到芷江漭塘溪风景区,乘船游览漭塘溪其中一景区。
上午11:30参观芷江受降坊。
中午12:00在路边特色芷江鸭店就餐(亦可安排在风雨桥头就餐)。
下午14:00芷江风雨桥、鼓楼及天后宫拍照。
下午16:00集合乘车返回公司。
(二)3月28日,新民庄春游安排:
上午9:00报名参加荆坪春游人员在新民餐厅统一集合,准备乘车——上午9:10准时启程前往农庄春游。
上午10:00左右到达农庄,组织参观养殖厂,农庄。
上午12:30后组织烧烤、拓展训练(分组进行寻宝游戏)。
下午14:00游荆坪古村。
下午16:00集合乘车返回公司。
七、春游人员注意事项:
1、参与活动人员名单由各店负责人统筹安排(总部办公室人员、养殖场和新菜研发基地自行报名),在3月20日前以书面形式报总部办公室营销策划部。
2、参加春游得可以带朋友,费用AA制,所带朋友人数于3月25前报策划部。
3、所有春游人员尽量穿工作服和旅游鞋或易于登山得鞋子,根据天气情况佩带防晒帽参加活动。
4、天气炎热,有身体不适或晕车现象得人员应提前告知负责人。
5、春游人员在开展游览活动中应分(养殖组、宝山组、混合组)小组开展活动,组长由店长或领班担任。注意游览途中人员安全,出现突发事件请拨打相关工作人员得电话。
2022关于最新公司春游活动方案范文 一、活动主题:“团结互助,增进友谊,我与百车汇共成长”集体春游
二、活动目的及意义:
时值三月,春意盎然,正是踏青春游的好时节,让我们一起走进春天,欣赏百花争艳的美丽,让我们聆听花开花落的声音。本次春游活动,在领略春季优美景色的同时,促进公司员工间的交流,营造和谐融洽的公司氛围,提升公司品质,扩大影响力,丰富员工的户外生活,陶冶情操。同时,这既可以为全体员工营造一种轻松自由的气氛,又可以加强员工们的集体意识。
三、活动时间:20XX年3月—4月(具体时间待定)
四、活动地点:待定
五、活动对象:公司全体员工(考虑到公司性质,员工春游活动分两个时间段,两批人员进行,采取先自行报名,后作人员调整。)
六、活动形式:以户外踏青、欣赏自然风光为主(提倡步行),宣传为辅(宣传以印有公司标语旗帜和横幅为主要形式)。
七、活动前期准备
(一)宣传事项
做好活动宣传海报,并提前一星期通知各部门好准备工作。召开会议,说明流程活动安排和注意事项。
(二)必备物品
集体配置:公司印名红旗一面,横幅一条(对外起宣传作用,同时起主标志,方便人员的`迅速找寻目标和结合);车辆安排(依最终参与人次而定);饮用水若干(依参与人次而定)紧急备用救生药品(创可贴、止泻药、碘酒、棉花、纱布);相机一部。
(三)活动人员安排
活动主题:
逆风飞扬、超越巅峰
活动时间:
20XX年5月7日,星期六
活动地点:
台骀山风景区
活动内容:
角色扮演、案例分析、情境模拟、分享互动
参与人员:
全体小伙伴
温馨提示:
1、请各位小伙伴准时到达集合地点,不允许请假哦。(具体集合时间、地点另行通知)
2、为了便于活动,建议大家穿着舒适衣服、鞋。
3、为了财物安全建议大家最好不要携带贵重物 品(首饰和饰品如:戒指、项链)
4、请业务部门的小伙伴们合理安排出差时间,集体活动,不要错过哦。
XX公司工会
20XX年4月20日
尊敬的爱上理财用户:
为了提高爱上理财的团队凝聚力,向心力和执行力,增进员工感情和配合度,活跃团队气氛,让员工在紧张工作之余得到身心的放松,公司决定于10月31日、11月1日组织全体员工开展团队建设活动,结合爱上理财自身的实际情况,具体的工作安排如下:
1、20XX年10月31日-20XX年11月1日为活动时间。
2、期间,客服在线值班时间为:9:00-22:00。
3、20XX年10月30日XX:00以后的提现将在11月2日10:00正常处理。
4、期间,若现有借款人未发完的标型,将正常发标,具体发标时间见发标公告。
活动期间,请大家根据情况做好资金安排,给您造成的不便,敬请谅解!
四川爱上理财电子商务有限公司
20XX年10月30日
一、活动目的:为了让新老员工更加熟悉公司、了解公司,增强部门与部门间、同事与同事间的沟通、交流与合作,进一步增进员工情感,丰富员工的业余生活,为大家在紧张的工作之余能够充分放松,促进加深员工之间的交流和沟通,并加强团队文化建设,增强团队凝聚力,特举办本次团建活动,旨在促进员工交流,提高员工的团队意识,进而促进团队的整体建设与发展。
二、活动时间:9月17号(周六)三、活动对象:全体员工四、活动地点:南通五、活动行程:1、集合时间:07:50在公司楼下集合,开车前往南通市濠北路508号新游客中心,行程预计60分钟。
2、“环濠河徒步赛”活动:上午08:00--12:00(预计)。
①8:00集合,发放统一服装及号码牌(公司五个代表先行前往)
②9:00开幕式,市领导致词
③9:30开始徒步赛(全员到达参加)
④走完全程(约10km)的有小礼品赠送。前三名者(公司内部排名)分别奖励300元、200元、100元的奖金,另外凡获得大赛组委会奖的奖金(品)翻倍。
3、“南通文峰公园烧烤”活动:中午12:10-14:30。(上午十点由两人先行前往文峰公园准备好烧烤物件)
4、“东晖花园培训”:下午XX:00-17:00,关于采编市场和线上销售的培训。
六、活动预计费用:1、文峰公园烧烤炉子租费80元/个,需租6个,小计480元。
2、烧烤自购食物、调料及饮用水,预估60元/人,一共36人,小计2**0元。
3、交通费:公司员工自有汽车补贴里程数,全程往返预计**0km,按1元/km补贴,除公司车辆外还需6辆车,补贴小计900元。
4、奖品及奖金:前三名奖金为600元,小礼品预计720元(全员获得小礼品),小计1320元。
5、全程费用合计约4860元。
七、活动注意事项:1、本次“环濠河徒步赛”活动为户外活动,请大家统一穿工作服和运动鞋。有心脏病史等身体疾病的员工请务必提前告知。
2、必须严格遵守时间规定,准时到达集合地方,清点人数。
3、全体人员出发前请充好手机电量,保持电话的随时畅通,以便联系。
4、请自行保管好各自的物品,以免出现意外。
5、中午烧烤时请注意安全,避免烫伤。
关键词:人力资源 经营管理 绩效 意义
随着市场经济的飞速发展,为了实现企业的经济利益最大化,企业必须不断加强对公司的经营管理。人力资源管理作为企业经营管理活动的重要组成部分,对公司的经营成败和经营状况发挥着不可忽视的作用。
一、有利于通过科学的招聘方法提高招聘成效
人员招聘是企业人力资源管理的重要环节,是公司能否做好人力资源管理工作的关键步骤。科学的人员招聘方案和方法有利于公司吸引适合招聘岗位的优秀人才,将那些认同公司企业文化的人才选拔到公司内部,为公司的经营管理活动提供资源和动力。良好的人力资源管理可以保证其招聘方法的科学性,在人员选拔过程中,通过笔试、面试、心理测试等手段全面评估人员素质,在笔试过程中合理地加入职业能力测试,对人员进行专业能力的考查。在人员面试过程中通过无领导小组讨论、压力面试等有效方法提高面试效果,此外,适当引入心理测试内容,全面考查人员的能力、品格、爱好等综合情况。
二、有利于通过科学培训手段提高员工素质
良好的人力资源管理要求员工培训手段必须科学有效,公司的人员培训不单单通过传统讲授法来进行,人力资源管理负责人还可以适当采用角色扮演法、讨论法、案例分析法等手段丰富公司的人员培训途径,同时科学引入观摩示范方式、网络培训方案、虚拟现实等手段为人员培训提供更多渠道和支持,此外,通过进行户外训练、户外拓展等方法,可以有效加强员工培训的力度和有效性。培训方法的科学与否直接关系到公司能否顺利实现培训目标和经营管理目的,影响着公司把相关知识和技能、观念等灌输给公司员工的效果。先进的人力资源管理可以改变原来的讲授培训法的不足和缺陷,使员工变被动为主动,鼓励员工主动参与培训活动,有利于调动工作人员的积极性和创造性,有效改善培训效果。在进行人员培训时,人力资源管理人员可以立足本公司的工作实际,不断丰富和创新企业人员的培训手段,熟练应用相关方法,加强员工培训力度,全面提升企业员工的整体素质和专业技能,使员工的业务水平得到大幅提高,为公司的生产经营提供人力保障。
三、有利于通过提高员工满意度和员工能力来提高公司绩效
一方面,良好的人力资源管理可以促进管理人员对公司员工的需求和满意度的了解,在了解各个岗位的特点及员工的优势的前提下,有效进行人员岗位配置,使员工能在最适合他的岗位上发挥自己的才智和能力,进而提高工作效率,同时提高员工的满意度,激发员工的生产积极性和工作主动性。其次,良好的人力资源管理可以制定出科学合理的人员薪酬管理制度,全面评估员工的绩效,促进公司人员的付出和薪酬福利、晋升机会成正比,保证薪酬支付的公平公正,提升员工的满意度,为员工的工作提供充足的动力,从而提高整个企业的整体绩效。另一方面,良好的人力资源管理可以通过科学培训等方法提高员工的工作能力和业务技能,形成企业的竞争优势,不断完善公司的组织管理方法,提高公司的输入能力、转换能力和输出能力,使公司在市场竞争中处于优势地位,促进公司生产效率和工作效率的飞速提升,从根本上实现企业的经济利益最大化,提高整体绩效。
四、有利于促进企业文化与战略薪酬制度的共同发展
企业文化与薪酬制度之间有着密切的关系,例如层级型、官僚型的企业文化一般采取的薪酬制度都比较稳定,通常运用滞后性薪酬水平、低薪酬风险度及岗位导向薪酬制度。活力型企业文化一般采用的是有激励性的薪酬制度,领先型薪酬水平、高薪酬风险度和能力导向型薪酬制度与之比较适应。企业必须要根据自己的实际情况选择适合自己的薪酬制度,培养适合自己的企业文化。这就要求我们必须做好企业资源管理工作,充分尊重每一个员工的个性,相信员工可以完成某项工作并授予其足够的权利去开展工作,并在其工作过程中给予物质上的支持和精神上的鼓励,进而激发员工的工作积极性和主动性,培养员工的创新能力。在企业文化建设过程中,重视员工对企业文化及企业价值观的认同,按照不同员工的不同技能和能力给予相应的报酬,有利于塑造公平公正,公开透明的文化氛围。企业文化在促进员工需求和企业需求相互符合,推动员工和公司实现双赢,促进公司人员把与企业文化相适应的行为规范转化为自身的实际行动,保持员工对公司的忠诚度的同时,又能反过来巩固公司的企业文化,有利于实现公司企业文化和薪酬制度的相互促进和共同发展。
参考文献
关键词:学习型组织 实践与思考
1、创建学习型组织的背景
油田建设工程有限责任公司是按照“四自”模式管理的法人单位,市场竞争激烈。同时,随着油田勘探开发的不断深入,对油田化学助剂及相关技术服务提出了新的更高的要求,这给公司做强、做大、促进可持续发展带来了严峻的挑战。目前,公司员工队伍结构不合理,核心人才短缺,对外雇工依赖较大,员工思想观念、综合素质与将公司打造成油田较强辅助生产企业的目标有较大差距,对公司发展形成一定的制约。客观上迫切要求我们加快创建学习型组织步伐,以学习力的提升带动企业的执行力、团队协作能力和创新能力以及资源整合的全面提升。
学习型组织是追求卓越、不断变革、永不满足的组织,能很快地适应企业外界环境的变化,很好地应对市场变化的挑战。21世纪企业间的竞争,实质上是企业学习能力的竞争,而竞争唯一的优势是来自比竞争对手更快的学习能力。据统计,在全球500强企业中,50%以上都是学习型的企业。美国排名前25位的企业,80%是学习型企业。全世界排名前10位的企业,100%是学习型企业。可以说,重视员工的学习培训,积极创建学习型企业,正是这些企业成功的关键所在。通过创建学习型组织,向强者学习,激活人力资源这一最活跃的要素,加速观念、知识和技术更新,工作才能创新,企业才能不断增强核心竞争力,获得可持续的竞争优势,在激烈的市场竞争中立于不败之地。因此,创建学习型组织,对公司科学健康发展具有重要而深远的意义。
2、创建目标
树立“终身学习、团队学习、全员学习、学习工作一体化”的理念,以科级干部和基层班组学习为重点,完善学习培训体系,建立保障机制,优化内容,创新方法,营造氛围,加强经营管理、专业技术、操作服务三支队伍建设,加大人力资源培训开发力度,用三年左右时间建成学习型班组、学习型机关和学习型班子,全面提升员工自觉学习的能力和胜任工作的能力,增强行动力和执行力,提高公司核心竞争力,促进员工健康快乐工作和公司又好又快发展。
3、具体做法
3.1、优化学习培训内容
明确员工职业发展通道:对管理人员按照职业经理人的标准进行培训,对技术人员按照创新型科技人才进行培训,对操作人员按照“一人多岗、一专多能”的复合型技能人才培训。针对不同学习培训对象和目标,优化学习培训内容,按照不同的学习培训功能,实行模块化培训。将培训内容划分为岗前、在岗和学历教育培训三个模块。员工岗前培训又分为新员工入职、特种作业人员取证和转岗培训三个子模块,在岗培训分为前瞻性、提高性、完善性、周知性和特知性培训五个子模块。
3.2、创新学习培训方法
除开展集中培训、现场培训、网络在线培训、向优秀企业学习的标杆培训、“学习日”培训、团队拓展训练等学习培训外,还结合实际开展以下特色学习培训,营造了浓厚的学习氛围。
(1)科级团队学习。以国内著名专家多媒体讲座和职业经理人课程为主要内容,采取星期三下午“学习日”集中学习、网络在线学习和“公休日”在企业本地集中参加职业经理人培训三种方式,采取集中学习、记笔记、撰写心得体会、考试等形式进行积分制考核,考核结果与本单位绩效工资挂钩,并将心得体会挂在公司主页上与员工分享。
(2)以“五型班组”创建为契机,开展班组团队学习。一是开展轮岗培训。化学助剂厂干燥车间、合成车间和钻井助剂车间员工,根据市场需求情况合理安排生产,在三个车间统一调配人员,实行轮岗培训,培养了 “一人多岗、一专多能”的复合型技能员工,提高了人力资源的利用率;二是开展岗位练兵活动。构件生产部水泥预制件厂坚持“每日一题,每周一讲,每月一练,每季一比”岗位练兵,激光加工中心坚持“每班一题,每日一句警示语”岗位练兵活动,促进了岗位操作技能的提升;三是开展技术经验团队分享活动。工程项目部每完成钢结构施工项目都要进行经验分享,提升了项目部队伍的整体实力。
(3)以制度宣贯为载体,开展“人人上讲台,今天我主讲”活动。一是充分发挥机关职能科室作用,将制度宣贯纳入年度培训计划,开展了安全文化等专业培训。有科室负责人主讲,也有科员谈心得,加深对制度的理解,强化执行力;二是坚持公司每周生产会上一个基层单位作安全经验分享。
(4)课题项目组团队学习。对党建和基层建设,实行项目管理,课题研究,成立了19个课题项目组,课题负责人带着问题学习、思考、总结、提炼,定期汇报研究成果,增加了工作深度,潜移默化中学习了工作方法,提升了工作能力。
4、几点启示
4.1、循序渐进、稳步提高是原则
要广泛宣传、全面发动,营造一个创建学习型组织的良好氛围,做到人人重视,积极参与,有计划推进“学习工程”。适时找准切入点,本着先急后缓、先易后难、循序渐进的原则,从薄弱环节入手,注重实效性,由点带面,不断深入。
4.2、建立制度、规范创建是保障
没有规矩不成方圆。公司陆续制定了相关制度,建立学习组织、考核、激励、共享、投入等制度,规范学习型组织及成员的行为,积极营造学习氛围,努力养成学习习惯,促进学习型组织的规范化建设,逐步实现员工自我管理、团队自主管理的目标。
4.3、丰富载体、创新方法是关键
要创新学习形式,由单纯的教、学向研讨、网络化学习等方式转变,针对不同的学习内容,采取针对性的学习方式,切实增强学习的效果。
要创新学习方法。善于向合作伙伴学习,向竞争对手学习;善于通过自我反思学习,通过交流共享学习,通过信息反馈学习。要坚持“四重四多”,即重记忆、多重复,重交流、多研讨,重感悟、多思考,重运用、多实践。
要进一步丰富学习载体。在活动载体上,公司开展了学习分享会、创新创效报告会、演讲比赛、培训师比赛、专题知识竞赛等活动,消化吸收所学内容,不断提炼总结,推陈出新,开创学习新境界;在宣传载体上,通过板报、橱窗、新闻媒体及时报道各项学习成果,学习上积极营造有感型公司。
关键词:跨国保险公司文化差异市场营销
随着保险业的全球经营,跨国保险公司由于处在不同的文化背景下,由此可能产生的文化冲突,对一个渴望实现全球成功经营的公司来说,无疑是巨大的挑战。因此,跨国保险公司如何在异域文化中实施营销与管理是当前急需研究的课题。
认识文化差异
文化是社会生活的总和,它包括诸如一般行为、信仰、价值观、语言和社会成员的生活方式等要素,它也是某区域内人们的价值观、特性或行为的特征表现。不同文化间的社会规范是不同的。跨国保险公司管理者首先要识别和区分文化差异,才能采取针对性的措施。文化差异是在各种人类关系中都存在的,它不只限于语言,还包括非语言沟通、宗教、时间、空间、颜色、数字、美学、风俗习惯、身份意识和食物偏好等,所有这些对不审慎的公司都是潜在的陷阱。
美国社会心理学家霍夫斯蒂特(GeertHofstede)认为文化不是一种个体特征,而是具有相同经验、受过相同教育的许多人共有的心理过程。接受教育的不同,经历的生活不同,使不同国家或地区的人们拥有不同的心理过程——不同的文化。霍夫斯蒂特根据他对60多个国家和地区中为同一跨国公司工作的16万名员工进行了问卷调查,提出了描述文化差异的四指标说,即:权力差距、防止不肯定性、个人主义与集体主义、价值观念的刚性与柔性。权力差距,指社会中权力弱或无权利者相信并接受“权力的分配是不公平的”这一观点的程度。相信与接受的程度越高,权力差距就越大。在权力差距大的文化中,下属对上级有强烈的依附性,公司多是集权型的。在权力差距小的文化中员工参与决策的程度高。防止不肯定性,是指在不确定性防止高的文化中,人们对安全(职业保障)有高度民主需求,十分相信绝对忠诚和专业知识;员工缺乏冒险精神。个人主义指人们只顾及自己及他们的家庭的倾向,集体主义指人们归属集体的倾向。价值观念的刚性是指一种以成功、金钱观念占主导地位的情形,价值观念的柔性是指关心别人关心生活质量占主导地位的情形。
文化因素影响保险公司跨国营销与管理
文化差异影响跨国保险公司经营管理的各个方面,从设立合资保险公司谈判到保险客户的搜寻、销售,从保单设计、投保、核保、交费到后续服务全过程。同时文化影响市场选择及进入市场的方法等。
文化影响市场选择
对一个国家文化的理解,将影响跨国保险公司经营战略中对市场领域的选择。国际上一些著名学者对这一问题有以下认识:市场营销专家认为,国与国之间的创新倾向主要取决于国与国之间的文化传统和新产品进入市场的时间。创新波及理论认为,新思想的传播或交流,在文化背景相同的群体内部较容易,否则很困难。社会学家认为,世界文化分为“高背景”和“低背景”两大类文化类型。在高背景文化中,内部同文同种,约定俗成相同,因此信息容易传播。而在低背景文化中,社会内部差异大,存在许多“亚文化”相互独立。这样信息既不易传播,也不易被接受,在保险上表现为新险种的创新过程中模仿者较少。跨国保险公司究竟选择那些国家作为自己的目标市场,必须结合各国的文化背景。
保险谈判过程的跨文化观点
谈判是至少两个团体试图就各自利益问题达成契约的过程,谈判包括两个范畴:谈判主题和谈判过程。在异质文化中,谈判过程是谈判中的关键障碍。不同的文化体系产生不同的谈判方式,在这种情况下,在对主题的会谈开始以前,首先要确定谈判过程。谈判的经典观点把谈判划分为四个阶段:无任务探索阶段、任务阶段、说服阶段和定约阶段。虽然所有的谈判都包括这四个阶段,但是当谈判双方来自不同的文化时,每个阶段的战略、技巧、内容、持续时间和次序,以及每个阶段的工作重点,将是不同的。
保险市场营销调研中文化因素
保险营销调研本质上是指收集、分析和展示与保险营销有关的信息。一般而言,调研的工具是一样的,但是所处的文化不同时,调研的环境和得出的结果会有很大的不同。保险市场调研可以利用直接数据或间接数据,直接数据是通过个人访问、调查、目标小组、观察和实验等方式采集,间接数据是已经存在的、公开的关于某地市场的资料。在这里面,文化的影响是很明显的。对直截数据的获得,上述五种数据采集方法都有潜在的文化缺陷并有可能导致错误的结论。因此,跨文化调研的基本问题是市场分析所得的结论的真实性和实际应用中的可行性。
保险产品设计、定价中的文化现象
财产保险和人身保险的险种的设计,必须符合当地的文化习惯。保费的确定是受诸如成本、需求条件和国家的法律等因素的影响。每一种文化对定价策略以及方法的应用都有其文化偏好。保险产品的费率、理赔率、回报率以及所在的文化也许将成为主要决定因素。收入、文化习惯和消费者偏好在国与国之间是不同的。因此,在不同的文化面前,不同的保险费水平及赔付水平也许会被接受或拒绝。
文化因素对营销方式的影响
目前,保险促销策略主要包括广告、人员推销、公共关系、网上营销等促销方式。每一种促销方法都有其适用性,文化对于沟通和信息的反映方式是不同的,如现今很多国家兴起的网络保险营销深受保户青睐,而一些国家的保险消费者却更加习惯人员上门推销。其营销方式的设计应随着文化的不同而不同。
个人推销保险的文化问题
个人推销保险是市场营销组合策略中最大的一个组成部分。由于遵循的文化规范不同,世界各地的保险消费者的需求和要求是不同的,而满足这种需求和要求的过程——个人销售过程也是不同的。在个人推销过程中,往往由于文化上的失礼而陷入困境的不乏其例,特别在人寿保险营销中,在有些国家一些忌讳的语言一定要避开。保险营销人员应该对文化差异有敏感性。另外,宗教和文化信仰常常会影响推销过程,以及处于跨文化的影响下风俗和习惯,都会为推销过程带来影响,譬如头衔的使用在不同的国家是不同的,因此必须加以注意。
保险售后服务中的文化因素
保险竞争日益激烈,保险服务日益成为保户关心的问题,发生保险责任事故后,保险公司应及时上门调查理赔。售后服务是整个产品的重要组织部分,如果没有协调一致,产品形象将受到极大损害。售后服务是国际竞争的强大武器,不仅能留住客户,而且能扩大收入。不同的文化背景决定着服务的提供者和消费者对需求内容的期望值和认同感,决定着他们怎样沟通、怎样交流、双方注重什么和如何反馈等。
管理者与当地员工之间的文化差异
管理是“管”与“理”的有机统一。如果跨国保险公司管理者不相信员工,只“管”他们,而不会“理”他们,就会造成管理者和职工关系的疏远和社会距离的增加,就会影响沟通,甚至造成沟通中断。管理者如果不能正确面对这种文化冲突,对职工采取情绪化的或非理性的态度,职工也会采取非理性的行动,这样,误会越多,矛盾越深,对立与冲突就成为必然,后果不堪设想。同时文化差异难于实现保险公司内部管理者与保险营销队伍的良好沟通。
文化差异对跨国保险公司组织机构运转效率的影响
由于价值取向的不同,必然导致不同文化背景的人采取不同的行为方式,而同一公司内部便会产生文化冲突。随着跨国保险公司经营区位和员工国籍的多元化,这种日益增多的文化冲突就会表现在公司的内部管理上和外部经营中。在内部管理上,人们不同的价值观、不同的生活目标和行为规范必然导致管理费用的增大,增加组织协调的难度,甚至造成组织机构低效率运转。
解决文化差异下跨国保险公司营销的策略
管理人员和公司员工本土化
跨国经营的用人策略主要有母国化、东道国化、国际化等,但对于保险行业来说,应实行管理人员和公司员工本土化策略。要本着“思维全球化和行动当地化”的原则来进行跨文化的管理。通常跨国保险公司在海外进行投资经营,就必须雇用相当一部分的当地职员做管理人员及保险人,利用当地雇员熟悉当地的风俗习惯、市场动态以及政府方面的各项法规,而且和当地的消费者容易达成共识,雇用当地雇员无疑方便了跨国保险公司在当地拓展市场、站稳脚跟。“本土化”有利于跨国公司降低海外派遣人员和跨国经营的高昂费用、与当地社会文化融合、减少当地社会对外来资本的危机情绪;有利于东道国在任用管理人员方面,主要考虑的是该雇员的工作能力及与岗位的匹配度,选用最适合该岗位的职员。随着全球营销中产品的快速创新和多样化,以及人类种族之间的空前交往和融合,本土化策略有利于按照当地文化习惯开发产品、实现保险销售。
根据各国文化习惯发展保险电子商务
保险电子商务的最终目标是实现电子交易,即通过网络实现投保、核保、理赔、给付,在通往这个最终目标的过程中,跨国保险公司需根据东道国的语言、信仰、价值观等,设计网上营销流程。电子商务将使保险公司之间的竞争由价格竞争转向技术与服务的竞争。保持与客户长期的、紧密的一对一方式的关系,一直是现代金融服务业追求的目标。随着电子商务技术的发展,保险公司可以通过电子商务系统向客户提供自动化的、专业的和个性化的咨询与产品组合,随时了解并最大限度地满足投保人对保险产品的个性化需求,甚至还可以让客户根据自身的实际需求酌情定制保单,使有效需求和有效供给得到统一。
加强保险管理人员和推销人员的培训
大多数公司一般注重对员工的保险专业知识和推销技巧的培训,常常忽略文化差异的培训,跨国保险公司要建立员工的跨文化培训制度,对全体员工,尤其是非本地员工,进行文化敏感性训练。这种训练的目的是加强员工对不同文化环境的反应和适应能力。培训通常的主要方式和内容包括:文化知识培训;语言培训;模拟培训;跨文化研究;心理培训;外交技能的培训。
在保险产品设计、定价中结合文化因素
在不同文化中的保险经营活动中,保险营销的最重要因素就是理解消费者观念、价值观和保户需求的差异。由于营销本身是基于满足客户的需求的,当这个需求在很大程度上以文化为基础时,所以成功的保险营销应该努力去理解所要开拓的市场文化规范。如果保险险种不被接受是因为其价值观或习惯没有充分满足人们的需求、或者没有充分满足特定社会文化的价值观,公司就必须根据市场需要制定新的险种。保险险种的设计、定价,必须符合当地的文化习惯。
参考文献:
关键词:新时期;石油企业;员工培训;模式
经过多年的发展,中国的石油公司已经形成了比较完善的培训机制。拥有各种各样的在职培训和定期的学习评价系统。然而,随着企业重组,石油企业员工培训还没有形成一个完整的科学的培训体系,使得培训效果差,但效果并不理想,对培训的概念训练很难顺利进行。培训的重要性在于一个科学的员工培训体系的构建,全面提升员工素质,企业成为学习型组织,提高企业核心竞争力,实现企业与员工的双赢”。
一、目前石油企业员工培训模式存在的问题
1、石油企业人力资源规划不健全
人力资源科学规划的缺失是一个在中国石油企业人力资源管理中普遍存在的问题。中国的石油公司员工数量被列入世界50大石油公司第一,全员劳动生产率和人均效益和类似的国外大石油公司还有很大的差距。这种现象表明,中国石油企业人力资源科学规划不足,缺乏系统、科学地管理人力资源规划,难以充分发挥现有人力资源的作用,也不能补充现有的工作人员的工作和挖掘工作潜力[1]。
2、企业对员工培训的重视程度不足
目前,一些石油企业领导对培训工作没有落实到位,对现代培训与企业改革和发展适应观的要求不够。总的来说,对石油石化企业培训工作的进展和结果是不平衡的,作用不明显,仍有“说起来重要,做起来吃力”的现象。
3、企业培训计划没有落到实处
在培训计划的实施,往往是计划落实不够,或是一个计划没有实施,后续监管机制的缺失。在培训的效果,没有科学的评价体系,培养了就算完成了,培训的效果是不明确的,只有少数成员的培训。在许多企业都存在这一现象,存在两个误区:一是领导培训管理人员应重点选择后的培训,员工的发展潜力。无论让他们参加培训的内容,从而忽略了所有的管理人员培训:二是目前的主要工作单元。所以,只让那些无论什么人员参加培训,培训主要集中在一些人。造成“闲人忙没有时间培训,培训人员培训不需要”的结果,这种训练没有效果。
二、 对石油企业员工培训模式的建议
1、加强对石油企业员工培训体系建设
培训前的需求为第一的分析,找出存在的员工知识水平和所需的知识差距和补偿,制定具体多样的培训主题,有效的培训计划,根据不同的对象,使用适当的主题,深度及培训形式。其次,培训课程设计要加强针对性,分析员工的知识,技能的缺乏,或需要改变主意。从实用的角度来看,中国的石油企业在培训过程中,仅仅是全部或大部分传授知识,提高技能的训练,没有员工的正确分析是知识,技能的缺乏,或需要改变观念,所以造成了培训的针对性不强,形式对培训内容单一。培训是指企业通过各种形式的教育,提高员工的能力水平,提高计划的组织绩效,使培训取得了良好的效果,培训方式应沟通、讨论、实践、讲座等各种训练方法的案例分析,注重多元化。例如,在职培训可采取内部导师制,在一个地区,言传身教;加强内部培训专家系统的培训;高级管理人员培训可能是一个“动态商学院”,网络培训系统的培训模式[2]。
2、加强对员工培训的重视力度
企业应制定激励政策,培训员工积极性。企业可以根据自己的实际情况,将薪酬与员工的知识与技能挂钩,并且定期考核,通过培训提高性能,性能明显改善,达到甚至超越了员工培训的目的。也可以设立专项奖励基金,为优秀的员工参加培训和技术培训,技能和应用成果奖。也在工作,升职当中,优先考虑那些积极参加训练的员工。在精神激励方面,也可以使用各种方法。培训部门在绩效评估每个训练,结果反馈给员工和他们的主管部门。所有这些措施都可以在心理使使员工精神上的满足,一种成就感,从而激发他们的学习积极性进一步培训。石油企业对员工进行培训可以真诚地与员工交流,使员工感受到被重视,从而增强员工的忠诚度和责任感,有效降低人力资源的投资成本。
3、选择合适的培训方法
教学方法是确定培训质量的关键因素。强化学习活动,提高培训效果,在教学过程中,改变传统的“老师讲,学员听”的传统模式,以满足各种培训需求,充分利用多媒体手段,把案例介绍、集思广益、情景模拟结合,有机的课堂讲座和研讨会,结合现场实践,拓展教学空间到工作现场,训练的重点从知识学习到注重培养创新精神和实践能力。现代教育技术,是现代教育理论和现代信息技术的使用,通过设计,教学和学习和教学资源的开发,利用的过程评价与管理,实现教学优化的理论与实践[3]。现代教育技术的教学系统主要指的是多媒体教学系统。多媒体教学系统强调以计算机为核心的多媒体集团的行动,从根本上改变了传统的教学模式,学员面临的不再是枯燥无味的文字材料和一成不变的粉笔和黑板教室,呈现在学员面前是声音、文本、图形、图像的视听材料,视听结合多媒体教学环境和手段,利用网络仿真技术和三维动画,抽象的书本知识转化为学员易于接受的多维组合形式,使教学过程达到最好的教学效果的状态。学员在学习过程中,充分利用学员的视觉和听觉功能,对大脑产生的多的刺激效应,使学习效果明显提高。
三、 结束语
石油企业培训实际上是一种企业员工根据企业的需要而进行的有重点与针对性地重新学习的一种继续教育。员工培训是石油企业可持续发展的一件大事,决定企业未来的市场份额。作为企业领导应该不断加强员工培训,切实作好每年、每季度的员工培训计划,通过不断培训,全面提高员工素质,通过这支高素质的企业队伍在市场中竞争,使油田企业永远立于不败之地。
参考文献:
[1] 王翔;朱兴业;叶昌根;石油企业员工培训初探[J]. 现代企业教育,2006(15)