营销活动细则精选(九篇)

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第1篇：营销活动细则范文

2017年天猫618大促招商规则及报名要求

一、参加本次活动的商家及商品需满足以下规则：

1、商家准入规则

满足《天猫营销活动基准规则》；天猫国际商家需满足《天猫国际营销活动基准规则》。本次天猫618活动中会以商家4月26日的各项指标数据作为考核。

天猫会根据活动的整体策略，优先选择与可以更好地为消费者服务的商家(优选条件包括但不限于品牌知名度、活动契合度、消费者需求、开店时长、诚信经营情况、是否提供运费险保障等)进行合作;天猫与商家之间的选择是双向的，未形成一致意见之前任何一方均有权自主决定是否与对方开展合作。

商家同意天猫可基于对天猫618的整体管理与维护，不时采用诚信经营管控(包括但不限于降级、警告、清退等)等治理措施。商家同意遵守天猫618招商规则及天猫根据2017年天猫618的实际情况制定的各类活动管理细则，这也是天猫选择商家作为天猫618合作伙伴的必要条件。

2、商品价格规则

参加2017年天猫618的商品须进入价格申报系统进行申报，商品正式申报时间从5月15日10：00：00正式开始，截止时间详见各波次的招商规则。

天猫618活动至力于推出新品、进口、大牌等好货引领潮流趋势，为用户提供优质的购物体验，参加天猫618各波次活动的商品，活动价必须满足各类目规定的价格要求。

参加2017年天猫618的商品正式活动的销售价格，必须小于等于该商品近30天内于天猫平台达成的最低真实成交价*(“*”详见本规则名词解释)，部分类目[黄金首饰(新)、铂金/PT(新)、K金首饰、摩托车整车、新车/二手车、整车(经销商)、部分天猫国际商品、部分美妆商品、部分手机商品、部分服饰商品]除外。

为确保活动的公正性、履行对消费者的商品价格承诺、提升消费者的购物体验，”天猫618”活动商品价格保护期为2017年天猫618正式活动结束后15天(2017年6月21日00:00:00-2017年7月5日23:59:59)，在此期间参加过”天猫618”的活动商品，其销售价格不得低于618活动时的正式活动价格，部分类目*除外。

注：若某商品仅参加其中一个波次的活动，则该商品的价格保护期为该波次活动结束后的15天;若某商品参加多波次活动，则价格保护期为该商品所参加的最后一波活动结束后的15天。

3、活动商品包邮规则

【仅适用部分天猫大型营销活动;定制招商规则中未规定适用本条包邮规则的，则商家无需遵守本条包邮规则】

商家应当为活动商品提供中国大陆地区全场包邮的服务(港澳台地区及海外除外)服务，定制招商规则中对包邮服务有特别规定的从特别规定：

1.活动商品中，置地/升降晾晒衣架、收纳柜、沐浴桶/沐浴盆、足浴盆/足浴桶、饮料、乳制品、大米、食用油/调味油、自行车、三轮车、儿童电动车、扭扭车、婴儿手推车/学步车、儿童房/桌椅/家具、汽车座椅、童床/婴儿床/摇篮/餐椅、床护栏、旅行箱类目下商品应支持全场包邮(偏远地区*、港澳台地区及海外均除外)。

2.跑步机/大型健身器械、跑步机/大型健身器械、自行车整车、电动车/电动车配件、电子/电工、基础建材、家装主材、五金/工具、轮胎、轮胎类商品可以不支持包邮，但应支持包物流*服务(偏远地区、港澳台地区及海外均除外)。

3.手机号码/套餐/增值业务、移动/联通/电信充值中心、水产肉类/新鲜蔬果/熟食、报刊订阅、报刊订阅、住宅家具、商业/办公家具、装修设计/施工/监理、新车/二手车类目商品可以不支持包邮及包物流服务，其中新车/二手车类目商品需消费者自提。

4.天猫国际官网同购*类订单可以不支持包邮及包物流服务。

除上述规定外，商家应提供的其他物流服务请见定制招商规则。

4、商家发货要求

除非定制招商规则另有规定的，每次营销活动期间：

1.对于买家已付款的订单，商家(虚拟类目除外)须在买家付款后72小时内发货并交由物流公司揽件，且确保买家于付款后72小时内可在物流公司系统内查看到订单真实有效的物流状态(揽件、中转、派送、签收等)，否则按照《天猫规则》延迟发货处理。

2.特殊商品发货时间：

(1)定制、家具建材下商品详情页中设置预约发货时间的商品以商品详情页的描述为准，其他特殊情况双方自行协商而定。

(2)天猫国际的商品，商家须在买家付款后120小时内发货并交由物流公司揽件，且确保买家于付款后120小时内可在物流公司系统内查看到订单真实有效的物流状态(揽件、中转、派送、签收等)，否则按照《天猫国际服务条款规则》延迟发货处理。

5、其他通用招商规则

1.商家应确保买家于每次营销活动期间成功付款的活动商品均可获得七天无理由退换货的服务，但天猫部分类目商品及天猫国际的商品除外(天猫七天无理由退换货服务的详情点此详阅)。

2.报名参加天猫大型营销活动的商品可同时参加同期的聚划算活动，但营销活动的商品售价和聚划算价必须一致;二者不一致时，为确保消费者的合法权益与良好的用户体验，不一致的价格将会统一调整为最低价格;同时参加聚划算的商品，请商家同时遵循聚划算活动规则。

3.正在参加聚划算秒杀活动的商品(如主题团/品牌团1元特价等)，无法同时报名参加天猫大型营销活动，系统会保持不定时地检索，一旦发现存在同时报名的情况的，该类商品将从天猫大型营销活动中清退。

4.正在参加淘宝官方秒杀活动的商品不能报名参加天猫大型营销活动。

5.活动商品可由商家自主选择是否支持货到付款，若设置为支持货到付款，则须包运费和包服务费;如果商家选择不支持，可以进行取消货到付款设置。提醒：货到付款服务订购后，默认全店宝贝均开通货到付款，商家可以通过以下入口选择商品是否支持货到付款：商家中心--物流管理--物流工具--为商品配置服务—选择“暂停”或“使用”。

6.为提升活动商家及消费者的互动程度，参加天猫大型营销活动的商家，活动期间(含预热)的活动商品详情页将会增设商品所在类目的活动会场入口服务，提醒商家对页面合理布局，提高消费者的购物体验。

7.天猫国际的商家应同时遵守天猫国际平台的其他要求。

8.通用招商规则与定制招商规则不一致的，以定制招商规则的规定为准。

6、店铺须知

1.营销活动期间，商家需严格按照天猫制定的各类规范使用、下线天猫提供的官方视觉元素(如有)，使用场景包括但不限于：店铺、官方微博等。

2.为保持每次营销活动期间天猫平台软件服务的稳定性与安全性，给消费者更流畅的购物体验，天猫根据现有的技术条件在活动期间可能仅提供官方营销工具的服务支持，详细使用规则将另行说明(如有)。如商家对此有任何异议的，商家有权选择不参加天猫的营销活动。

3.商家应当依法诚信合规经营，因商家违反国家法律法规、天猫服务协议、天猫规则、天猫国际商户服务协议(适用天猫国际商家)、天猫国际规则(适用天猫国际商家)、本通用招商规则、定制招商规则、其他已公示生效的与天猫大型营销活动相关的规则等原因导致天猫与商家的合作中止/终止的，天猫对商家因违法/违约而造成的已经付出的活动成本和费用不承担责任。

4.为了不断提升购物体验和流量效能，每次营销活动期间天猫均有可能对店铺页面结构进行部分改造，包括但不限于新增互动、流量引导等功能区块，天猫提醒活动商家注意相关的店铺改造，提前合理布局。

5.营销活动期间流量过大导致系统性能下降时天猫会对商品图片压缩以保证天猫用户体验。

6.选择与可以更好地为消费者服务的商家合作，始终是天猫大型营销活动的首要宗旨。为确保消费者在天猫营销活动中享受到真实有效的优惠，与天猫合作的商家应当坚持向消费者提供更具竞争力的活动商品(包括款式、品质、价格等)。由于天猫为打造大型营销活动付出了大量的人力物力，为获得合作机会的商家极大程度提高了品牌曝光度及成交机会，因此作为合作的对等条件，若商家提供的活动商品或商家的活动表现并不具备竞争力的，天猫有权中止及/或终止商家继续参与当次营销活动。

7.天猫有权根据每次营销活动的需要制定特定的诚信经营管控措施，包括但不限于警告、降级、清退等;如商家存在虚假交易等诚信经营方面的问题、或其他任何损害消费者权益的行为，天猫有权采取上述管控措施直至中止/终止商家继续参与当次营销活动。

8.商家在任一大型营销活动期间的综合表现，均将作为天猫是否与商家开展后续大型营销活动合作的重要参考项之一。

9.商家在之前天猫组织的营销活动中存在虚假交易等诚信经营方面问题的，将无法参与后续所有的天猫大型营销活动;成功参加当次天猫营销活动的商家在活动中存在虚假交易等诚信经营方面的问题、或其他任何损害消费者权益的行为的，该商家将无法再参与天猫组织的大型营销活动。

7、名词解释

1.偏远地区：指内蒙古、甘肃、青海、宁夏、新疆、西藏。

2.包物流：指包含商家发货至消费者确认的收货地所在的地级市物流提货点的费用(地级市到买家收货当地的物流点费用需商家与买家协商而定)。收货人自行负责将商品从物流提货点提至收货地址。

3.天猫国际官网同购：是天猫国际和海外品牌官网、海外品牌零售网站合作，为中国消费者提供和海外官网同价商品;商品均从海外发货，并提供国内退货服务。

二、招商范围请以具体报名入口的活动介绍信息为准。

三、商品申报要求：

1.参加“天猫粉丝狂欢节-阿里鱼”活动的商品须进入价格申报系统进行申报，正式商品申报时间：2017年05月05日14:00:00-2017年05月10日23:59:59，过期则申报入口关闭。

2.参加“天猫粉丝狂欢节-阿里鱼”活动的商品正式活动的销售价格，必须小于等于该商品2017年04月25日00:00:00-2017年05月24日23:59:59期间于天猫平台达成的最低真实成交价*，部分类目(黄金、铂金)除外。天猫提醒商家合理标价，商品前仔细审核填写的商家价格是否准确，避免因标错价、延迟发货等问题产生消费者纠纷。

3.为确保活动的公正性、履行对消费者的商品价格承诺、提升消费者的购物体验，”天猫粉丝狂欢节-阿里鱼”正式活动结束后15天(2017年06月19日00:00:00-2017年07月03日23:59:59)为”天猫粉丝狂欢节-阿里鱼”活动商品价格保护期;在此期间，参加过”天猫粉丝狂欢节-阿里鱼”的活动商品，其销售价格不得低于正式活动价格，部分类目(3c数码、黄金、铂金)除外。

第2篇：营销活动细则范文

关系营销的使用在企业中的影响力变得越来越明显，本文主要以研究与分析关系营销在企业的应用为主要线索，提出了企业实施关系营销的途径和策略。

【关键词】

关系营销

1 关系营销的概念

关系营销是指买卖双方创造更亲密的工作关系与相互依赖关系的艺术。企业与顾客、分销商、经销商、供应方等建立、保持并加强关系，通过互利交换及共同履行诺言，使有关各方实现各自的企业与购买者之间创造更亲密的工作关系和相互依赖的伙伴关系，发展双方的连续性效益，提高品牌忠诚度和巩固市场的方法和技巧。

关系营销把营销活动看成是一个企业与消费者、供应商、分销商、竞争者、政府机构及其他公众发生互动作用的过程，其核心是建立和发展与这些公众的良好关系。关系营销的市场结构包括外部顾客市场、供应商市场、内部市场、竞争者市场、分销商市场、招聘市场等，从而大大地拓展了传统市场营销的含义和范围。

2 企业实施关系营销的途径

2.1 筛选出值得和必须建立关系的顾客

企业应该尝试获取更多具有高价值的顾客或发展已经与企业有长期关系的顾客价值。顾客关系管理方案制定流程中，因环境变化的快速，企业内部必须建立从分析顾客关系管理环境、检讨企业理念到手机策略所需资料的种种架构和格式化的程序。在目标市场分析中从现有顾客资料中找出他们的特征，利用这些特征，到潜在顾客资料库中筛选出可能成为企业顾客的名单，作为行销人员推销的对象。

2.2 明确职责范围

对筛选出的顾客指派专门的关系经理负责，关系经理要明确职责范围，不能仅停留在行文规定上，而要研究出若干办法，制定实施细则，根据已有的经验，定位、定人、定则、定标、定权。除规定常规决策、指挥、组织、管理等工作的分工外，还应明确可能出现的非常规问题由谁负责。防止出现有些问题或临时发生的事情谁都可管可不管的混乱现象发生，真正做到各司其职。

2.3 制定长期的和年度的工作计划

分别制定长期的和年度的工作计划，经常与关系对象进行联络和沟通，这是关系式组织的需要。企业可以将顾客分为几种类型，分别委派关系经理负责。关系经理的职责是负责制定长期和年度的工作计划，分析市场趋势及新的需求。他们应注重长远的市场占有率而不是眼前的获利情况，注重某一细分市场的研究和开发而不是某一商品的销售。这种组织模式的最大优点是各种营销活动通过市场经理被组织起来，满足不同顾客群的需求，而不是着眼于只能的、地区的或项目的需要。关系式组织最符合现代营销观念的需求。

2.4 进行反馈和追踪

测定顾客长期需求，了解顾客兴趣。德鲁克大师的目标管理在全球普及甚广，但在实施中，却被很多企业走形变样，其中一个痼疾就是没有做工作追踪。目标管理重在工作追踪，这要打到两个核心目的，一个是激励，一个是控制。通过设定目标对整个组织的行为进行控制，而要使整个组织把各种资源调动起来，围绕目标往前走，这就需要不短对工作进行追踪。

3 企业实施关系营销的策略

3.1 个人交往

个人交往即通过营销人员与顾客之间的交往，逐渐产生友情，并通过维持这种个人关系来达到留住客户的目的。这种方式对营销人员的要求较高，需要营销人员付出较多的时间和情感，比如需要记住每位客户的生日，并在生日当天时候给予祝福并赠送礼物，帮助客户解决一些疑难问题等。

3.2 频繁营销规划

维持顾客最重要的手段是价格刺激，或用额外的利益奖励经常来光顾的顾客，使目标消费群体的财务利益增加，从而增加顾客购买的频率，这种营销策略通常被称为频繁营销，通过向经常购买或大量购买的顾客提供奖励，保持一种长期的、相互影响的、增加价值的关系，从而确定、维持和发展最佳顾客。

3.3 俱乐部营销

俱乐部营销指简历顾客俱乐部，吸收购买一定数量产品或支付会费的顾客称为会员。例如万科集团的万客会更多是起到简历关系营销的功能。企业依靠万客会通讯、各种客户活动以及网络平台，对客户惊醒的宣传直接作用于关系营销。如参加展销会时，万科并不着意于项目销售信息的宣传，常以形象展示为主，一般都将万客会至于显要位置。

3.4 定制营销

定制营销是根据不同顾客的不同需求来制造差异化的产品并开展相应的营销活动。依托现代科技建立的柔性生产系统，企业可以高效率地生产标准化或非完全标准化的定制产品。这种方式下，企业的生产成本增加不多，但却可以使企业能够同时接受大量不同顾客的不同订单，提供他们所需的差异化的产品和服务，从而在更高的层次上实现产销结合和以销量产。

4 企业实施关系营销需注意的问题

第一，这里所说的关系不是世俗的人际关系，而是建立在正常的商务关系往来基础之上的互惠互利、合作共赢的业务往来关系，但这并不排斥双方工作人员之间建立起来的个人友谊，如上述个人交往中产生的朋友关系。

第二，协调好企业与公众的关系，创造良好的营销环境。公众包括政府，社区，社会组织、金融、工商、卫生、环境等组织团体。公众对企业和各项营销活动起着支持、监督、检查或阻挠、干预的作用，所以发展与公众的良好关系，对于企业来说尤为重要。

第三，加强企业间的合作以共同开发创造市场。在当今市场竞争日趋激烈形势下，将竞争对手视为敌人的竞争原则已不再使用。企业之间不仅存在着竞争，而且也存在合作的可能，通过加强合作可以实现某些资源的共享，同时实现企业的营销目标。

第四，关系营销的工作重点应放在获取客户资源后，即维持与现有客户的良好关系，从而留住老客户。将提高客户满意度作为企业主要经营管理目标，努力维持与现有客户的良好关系，在与客户交互的界面上提供更为优质高效的服务，在企业内部经常地研究和开发新的业务和市场领域，创造新的市场份额，采用系统性的营销方法改进销售和提高市场水平。

5 结论

关系营销作为一种营销方法和手段，最终目的是不断追求企业利润最大化。因此，企业应在考虑市场竞争环境和自身实际基础上选择合适的关系营销策略，不仅通过营销资源整合以及高性价比的产品和服务来提高顾客忠诚度，而且还要兼顾包括社会组织、公众及政府部门在内的社会利益。随着经济体制改革的深化、营销理论的发展和实践的不断探索，关系营销必将会得到广阔应用。

【参考文献】

第3篇：营销活动细则范文

【关键词】 市场营销 经济管理 联系

企业自身所从事营销活动成功与否，不但受到自身所使用营销策略的影响，更会受到经营收入和投入成本的影响。由此可见，市场营销的最终目的在于帮助企业获得良好的经济效益。经济管理属于企业管理过程中的重要组成部分，其将会囊括并渗透到企业日常经营管理的全部过程。企业的营销过程是资金运行的过程，而经济管理的基本对象则是企业自身经营过程中资金的基本运动过程。企业营销目标的实现与否将会直接受到经济管理体系作用的影响。

一、经济管理体系在企业中具有的重要地位

经济管理体系会渗透到企业的生产和经营等所有管理区域，而经济管理的核心便是以资金为基础，借助货币该种价值形式进行统一化管理，绝大多数都会采取实物计量的方式，对企业日常生产经营活动进行协调和控制。而在此过程中所能够产生的管理效果仅仅会对企业生产经营活动的某一较小区域产生作用，并不会对整个企业的运行和发展产生影响，因此在实际管理中必然会出现较强的盲目性。基于此，在企业运行过程中使用的经济管理体系下的价值和综合管理所能够产生的作用是其他管理方式所难以替代的。

二、市场营销在企业中具有的重要地位

作为企业日常经营的核心工作之一，市场营销是实现企业市场销售目标，确保市场营销计划正常执行的重要方式，其属于实现企业营销目标的核心职能部门。当前社会上普遍认可的营销观念认为，企业在分析市场营销活动时，必须同时考虑到企业、用户以及社会的多方利益，将企业和用户以及社会紧密联系在一起，最终实现既定的营销效果。在企业营销组织机构建设过程中，市场营销部门作为连接市场需求和企业需求的重要纽带，必然对企业的其他工作产生深入影响。

三、企业市场营销和经济管理之间存在的密切联系

部分个人片面化的认为，经济管理是企业管理的核心工作，因此就必须将经济管理部门作为企业的核心。但实际上，经济管理的重要性和复杂性以及广泛性直接决定了其在实际开展过程中必须全盘考虑，综合考量企业的基本需求。

1.社会经济体系产生的巨大变化

在传统的企业生产经营过程中都是以自身需求为基础，强化产品的基本质量和数量，从而实现既定的发展目标。但是在现代市鲇销中认为资本经营更为重要，在此过程中应当将财务和资金作为日常经营管理的核心，以资金为基础将多种企业管理和经营紧密的联系在一起，从而将生产资源的基本价值发挥到最大。基于此，市场营销发展的全新阶段便是资本经营。

2.市场营销和经济管理具有的一致性

虽然两者在实际发展过程中工作重点有所差别，具体目标也完全不同，但是其最终目标都是为了提升企业的日常经营经济效益，确保企业能够得到可持续发展。

3.两者之间相互影响，相互依赖

企业获取利益的基础是生存下去。在当前的市场经济体系下，企业生存的基础便是收支相抵。企业在实际生产过程中一方面必须支付货币资金，从市场上获得自身生产所必须的实物资产，另外还会为市场提供必须的商品和服务，继而在市场上换得资金货币。由此可见，成功营销的基础便是获得财务支持，而在经济管理过程中必须以营销做基础，两者之间相互影响又相互依存。

四、对于企业营销策略和经济管理的优化

1.强化市场营销和经济管理部门之间的沟通

当前市场营销和经济管理部门之间产生的冲突绝大多数都是因为沟通不畅引起的，在现代化的市场经济发展过程中，企业应当以营销为基本导向，以获取利益为最终目标。加强营销和财务的沟通和合作，在营销费用和预算制定过程中，应当由两个部门共同协作完成，在企业盈利目标和年度预算计划制定过程中，必须各自承担自身应尽的相关责任。营销部门应当向经济管理部门提供预算细则，并接受经济管理部门的控制和监督。在实际工作过程中应当相互传达市场变动信息，并对其进行准确分析，形成相应对策。

2.强化部门间的相互学习

上述两个部门在实际工作过程中都必须充分学习国内外的先进经验，在此基础上，企业还应当为各部门提供相互学习机会，因为不同部门在实际工作过程中都会产生一定的问题，而不同部门只有了解对方的难处才能够实现相互理解和支持。在此基础上，将会使得企业发展目标制定和预算制定变的更加科学合理。

3.对于营销人员业绩考核和薪资分配机制的完善

根据当前我国企业市场营销人员的基本情况，为了有效减少两部门在薪酬分配过程中产生的冲突，经济管理部门应当针对营销部门形成特有的业绩考核机制，对市场营销工作进行定期审计和预算审计，以保证企业发展的稳定性。

五、结语

企业在自身发展过程中必须正确认识到经济管理在市场营销中占有的重要作用，通过合理经济管理体系的制定，结合自身实际发展需求，促使经济管理渗透到市场营销活动的整个过程，将经济管理体系作用发挥到最大的同时，不断提升市场运作的基本水准，最终为企业发展带来良好的经济效益。

【参考文献】

[1] 裴亚芹.电力单位经济管理和市场营销之间的关系分析[J].中外企业家，2014，（06）：98.

第4篇：营销活动细则范文

[关键词]有效客户；金融资产；金融总量；账务易；产品覆盖

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2015.12.117

[中图分类号]F832.33；F274 [文献标识码]A [文章编号]1673-0194（2015）12-0-02

传统的个人客户发展强调客户量的增长，对客户的质量缺少定量的衡量标准，近年来，中国建设银行徐州分行（以下简称“我行”）提出“个人有效客户”的概念，通过客户的金融总量、产品使用范围和交易频度3个维度进行计量识别，这3项指标要素间有一定的互补替代性，如金融总量较大的客户，对产品和交易的要求可以低一些。有效客户概念的提出，不是简单地通过某种特征划分客户类群，而是意在引导全行研究识别客户价值，优化营销模式，更好地服务、吸引和挖掘客户，提升客户贡献度、粘性和归属感，实现客户、银行双赢。

1 个人有效客户构成与增长分析

1.1 个人有效客户构成分析

我行有效客户数约为40万人，其中金融总量在0.2 万～5 万元的客户占比66%，金融总量5 万～20 万元的客户占比为24%。

1.2 个人有效客户新增分析

年度新增有效客户约3.2 万人，其中金融总量在0.2 万～ 5 万元的客户新增2.3 万人，增速为9%。而金融总量在5 万～ 20 万元的客户增速最低仅为4%，1 000万元以上有效客户增速为50%。这一方面说明低端客户的服务有待加强，另一方面也反映了金融总量在5 万～ 20 万元的客户挖掘潜力还是很大的。

1.3 个人客户迁徙分析

通过个人客户迁徙数据分析发现，无效客户上迁为有效客户的数量最多达7 万人，而金融总量在0.2 万～ 5 万元的有效客户下迁数量最多，达6.8 万人。这一方面说明我行的新增有效客户中，从无效客户新增的较多，有效客户上迁的数量远不及无效客户上迁的数量；另一方面可以看出金融总量在0.2 万～ 5 万元的有效客户也是比较容易流失的客户。

2 个人有效客户的营销策略分析

通过分析，可以看出个人有效客户的主要增长在于做大金融总量在0.2 万～20 万元的个人客户。有效客户是金融总量、账务交易、产品覆盖3个维度的综合，强调全年日均的概念。发展个人有效客户既要有拓展新客户、挖掘存量客户的战略思维，又要利用提高客户金融总量、账务易和产品覆盖度的战术指导，充分调动全行各条线的资源，推动我行个人有效客户的积极增长。如图1为有效客户营销策略分析。

2.1 通过行内、外渠道提高客户金融总量

2.1.1 加强公私联动，拓展工资

发展个人有效客户应联动公司业务开展营销活动，建立上下级行分级负责、上下联动的管理机制和顺畅高效的沟通联络机制，做大工资业务的规模。工资客户较易达到年日均资产0.2万元，金融总量比较稳定，且能直接带来稳定、持续的账务易及存款、银行卡两项产品，在此基础上推动公积金龙卡与社保卡的业务扩大客户规模，通过多产品多业务的整合和整体联动，实现优质客户群、客户资产、产品覆盖及交易量的进一步提升。

2.1.2 拓展专业市场，扩大产品组合营销

金融总量在0.2 万～5 万元的有效客户下迁数量最多，而专业市场的营销不仅能带来大规模的客户群体，还能带来批量结算资金的沉淀，对拓展我行客户群体，增加我行对专业市场上下游的影响力有积极作用。对辖内专业市场进行实地调查，根据市场规模、经营特点、商户数量、年交易额、营业时间等信息，对市场进行认真梳理和细分，在认真研究专业市场资金流向特点，充分了解客户需求的基础上，加强产品组合营销，利用服务套餐，开展“1+N”组合营销，利用结算通卡和支付电话、个人电子银行业务开展集中营销，吸引大众客户资金。

2.1.3 通过拓展资产业务，开发客户

通过经营与营销实践发现，我行的个人贷款与信用卡分期业务能带来新客户的增长，这类客户至少持有我行的卡业务与资产业务，要充分利用我行资产业务的品牌影响力，吸引更多新客户使用我行的个贷与分期业务。

2.2 通过营销活动，提高账务易

2.2.1 针对零资产客户开展活动

零资产客户主要来源于两类：一类是因社保IC卡、公积金卡等银行卡发行带来的纯新增客户；一类是客户逐步降低在我行资产份额并在扣收账户管理费后成为零资产，也就是客户流失。我们应借鉴信用卡的激活活动，针对零资产客户开展专项激活营销活动，提高存量客户的贡献度。

针对金融总量大于零的存量客户，抓AUM临界客户晋级。尤其是AUM5 万元、20 万元、临界点，客户晋级后经有效客户折算，实现一变多。年初以来，省分行已通过精准营销系统多期临界客户晋级任务，可通过此活动进行精准营销。

2.2.2 通过电子银行激发交易

随着信息网络化的推进，电子银行已成为商业银行服务的有力手段。研究表明，对于商业银行而言，只拥有活期存款账户的客户50%会在1～2年内离开，只拥有定期、活期存款账户，30%的客户会离开，而同时拥有定期、活期和电子银行的客户，最终选择离开的比率只有1%～2%。电子银行客户一般在签约时就覆盖了网上银行、电话银行、手机银行和短信银行，产品覆盖就已达标，通过培养客户使用电子银行的习惯不但能提高集约化经营管理水平，还能提高客户的忠诚度，促使客户成为我行的有效客户。

2.2.3 利用积分活动促使客户交易

目前我行的财富级以上客户通过银行卡积分可享受机场嘉宾、健康医疗等服务，而普通借记卡的积分权益却没能有效契合客户的需要。当前互联网金融兴起，“长尾客户”影响力凸显，全行高度重视客户增长质量的现实，我行有必要构建新型的个人客户积分回馈计划，助推个人有效客户增长。如不论客户等级，在我行办理业务均按一定规则折算积分，客户使用网上银行、手机银行、自助银行交易达到我行个人有效客户账务易标准时，可享受双倍积分，且客户使用积分可在一定时期内免费体验我行的新产品、部分积分抵扣某些重点业务的交易手续费，以此提高客户对我行产品的购买意愿和使用频率。

2.3 找准发力点，提高产品覆盖

2.3.1 通过精准营销，准确定位客户

依托个人金融产品营销服务系统和个人客户数据分析平台，充分利用总、分行的各类名单制数据，定位目标客户，准确提品，整合销售渠道，建设和完善“个人客户精准营销管理体系”和“个人金融数据综合服务体系”，积极组织开展精准营销活动，提升我行精细化管理水平，增强个人业务可持续发展能力和市场竞争力。

2.3.2 抓住常态化营销

个人金融产品的销售，是依靠网点抓住每一天，抓牢每一项产品，抓紧每一个客户日积月累而来的。建立营业网点常态化营销机制，可增强网点常态化营销意识，培育网点良好的营销习惯。各网点要结合实际，因地制宜的制定营业网点个人金融产品常态化营销实施方案细则，根据网点每日营销目标，将其进一步分解落实到网点营销人员，明确责任并制定周详而严密的实施计划，确保常态化营销方案落到实处，以此提高客户的产品覆盖度。

第5篇：营销活动细则范文

作为一套相对比较新颖的企管模式，项目化管理策略适用于多种体制类型的企业。但在当前这个以顾客的主观意志力为导向的营销市场环境下，企业管理策略的与时俱进也是十分重要的，除了传统中项目管理策略在单一项目层面上对市场营销的管理外，许多企业对多项目管理体系的需求也正在不断增加，简而言之，企业的项目化管理应当顺应企业营销活动的目标性选择、以企业的发展为根本目的不断完善；这样理论与实践的相互结合才是市场经济发展的主流趋势，也是企业市场营销策略的终极目标。因此在对市场营销项目化管理进行研究前，我们首先要明确：

1当前企业市场营销活动所面临的主要问题

在企业的营销策略中个案的阶段性成功或者是业绩阶段性的突飞猛进都不是用来衡量一个营销策略是否科学的标准，只有在长期、系统的验证中，根据各项记录做全面整体性的汇总分析所得出的营销策略数据才是最有说服力的。所以从根本上来说，企业的市场营销策略存在的问题包括如下几个方面。

1.1代入新的营销策略体系时缺乏衔接段规划

企业的营销行为从本质上来看是属于可持续性的经营活动，为了顺应市场环境的变化，更改企业的营销策略是一种常规的策略规划。而当一种新的营销策略体系被代入时，企业所包括的一切人力、物力、财力以及相关的运行、营销活动都会受到不同程度的影响，而这些影响在某些时候对于企业来说是毁灭性的。而企业为了谋求长期的利益，又不得不进行营销策略体系的更替或调整。一些企业盲目地代入营销策略体系时，产生了极其惨痛的后果，而在总结时，会将这些惨痛的后果归罪于所代入营销策略体系的“不完善”。这种不负责任的总结，往往会改变一个企业的发展道路。所以，当企业代入新的营销策略体系时，一定要衡量短期内市场的变化以及所代入营销策略体系与企业内部各个职能体系的和谐关联，只有全面地考虑到衔接段的各步细节，才能将营销策略体系和企业有机地结合在一起，将策略体系的效用最大化地表现出来。但当前绝大多数企业都忽略了这一点。

1.2营销管理的宏观结构缺乏科学性

随着我国经济与世界经济的逐渐接轨，传统的企业营销宏观结构受到了不少冲击，最原始的“金字塔”式营销组织结构显得繁复而臃肿；在追求当前利益最大化的营销需求下，这种过分强调“中央集权”和“工作分工”的营销结构显得越来越不合时宜。越来越庞大的市场环境，导致了企业内部结构越来越庞大的结果。而为了自身的利益，企业内部结构中各个单元（即各职能部门）之间交集管理部分的冲突会频繁发生，这样不仅会造成企业内部的管理财力消耗，同时还会大大降低管理效率；另一种情况也时常出现，就是企业内部各职能部门各自为政，缺乏相互间的沟通及关联，虽然避免了摩擦，但却严重地影响了企业管理结构运行的宏观经济性，更为直接地影响了企业发展。

1.3内耗支出缺乏总体管理

对于企业来说，无论经营类型，还是结构模式，它的内耗支出都直接影响着其营销成本。而不幸的是，现在许多企业的内耗支出都存在着盲目性。这种没有规划的内耗支出，也间接地影响到了营销效果，比如广告费、差旅费、社交接待费的支出对分销渠道及促销规划的影响都是决定性的。

1.4对市场营销信息的管理不够重视

在众多的市场实践中可以发现，企业的市场营销信息对企业来说是一笔不小的财富。许多企业都会用部门主管，或企业执行人所提的意见来取代本企业市场营销信息的记录，这种盲目的信任，是营销管理体系滞后的表现。因为企业新时期的营销策略制定除了引入新的技术体系外，以往的营销信息也是重要的分析参数，将这些信息归纳为线性模型可以直观地对市场走势进行研究，但由于对这些历史市场营销信息的管理，需要专人负责并且需要相应的开销，所以多数企业会忽略它的重要性。

2企业市场营销项目化管理的需求明确

在我国市场环境结构的调整最直观的体现是在供求双方角色的变更上，由于客观市场需求的变化，买方的需求欲望已经逐步从低端、统一、单纯变为高端、个性、多样；市场供求方向也逐步从卖方市场向买方市场转变。在收益机遇日渐增多的同时，经营风险与市场不确定性也在日趋增加。这些市场结构的变化都在不停的催发市场营销的项目化管理的发展。

2.1营销市场预判对项目化管理的需求

企业的市场营销活动，并不是单一机械循环的运作，它几乎囊括项目化的一切特性（即专一性，临时性，复合性，周期性，目标性等），因此营销市场对项目化管理的需求可以体现在：首先，营销策略预判阶段对市场调研的需求。这样的市场调研可以是单一目标调研，也可以是复合目标调研；而确定了调研目标后，还要明确调研的性质，通常的市场营销调研都是一次性的，因为不同市场环境的调研结果，不会因调研目标相同而相同。其次，注意市场营销调研的时效性，由于企业对市场营销策略的制定都是以阶段时间内的市场环境为前提进行的，如果超过了时效其相关调研数据中的信息、人力资源、设备材料等重要因素都会产生变化，而这些变化都会影响营销策略的实施。最后，营销推广的目的性。推广手段是营销最重要的方法之一，它是将企业营销相关的各环节部门串联起来并刺激营销效益的有效途径。而从营销推广的特征看，它符合项目化管理的一切属性特点，也就是说营销推广是可以全盘套用项目化管理法来进行的。

2.2市场营销对项目化管理的价值需求

2.2.1团队营销意识利益统一的价值需求

如何提升企业内部各团队间的配合协调性，并达到其相互间的利益统一一直是企业市场营销的难点所在，因为在市场营销活动执行的过程中，团队与团队乃至人员与人员间都会有相互的等级差异，以及各自的利益属性，这都会为相互的沟通与协作造成一定的偏颇，而对团队意识提升效果极其明显的项目化管理模式的引用，可以在根本上解决企业营销中的这一需求。

2.2.2削减不必要的内部沟通开支

在进行市场营销活动时，企业内部各职能部门间要进行必要的沟通、组织交流、计划实施等联系，而这些必须的步骤间一旦出现不协调因素就会或多或少地影响到企业市场营销活动的流畅，并产 生出一些不在计划范围内的费用开支，为了避免这种不协调的产生，就需要制定一种有针对性的管理模式来减少沟通中的额外失误，保证营销活动的顺利进行，并达到营销预期的目标；引用项目化管理模式，无疑是首选方案。

3市场营销的项目化管理基础步骤归纳

3.1市场营销项目化管理的战略思想囊括

在以市场环境为主前提下的企业市场营销项目化管理的核心思想组成部分主要包含六大部分：营销策略制定、全局规划、职能部门整合、市场分析预判、内部体制更新以及企业文化养成。其中，所谓的营销策略制定就是要将所有制定的单独市场营销策略方案都符合企业的整体市场营销规划，这样全局性的策略制定，更能顺应市场需求以及企业的发展战略；所谓全局规划即是任何一个在企业控制范围内的营销项目，都要遵循企业整体的战略规划原则，由点及面地覆盖整个企业市场营销网络；所谓职能部门整合就是对市场营销项目内相关的职能部门进行专项管理，达到各职能部门间的和谐统一，将市场营销效率最大化；所谓市场分析预判是在统计调研的前提基础下以市场的发展趋势为导向，以满足市场需求为宗旨，制定相关的营销策略，明确各职能部门间的协同方向；所谓内部体制更新是指在整体市场营销策略实施的过程中，通过实际操作考核、验证，并经过多次的绩效审核后，将需要改进完善的营销策略细则加以升级更新；所谓企业文化养成是指对参与市场营销（包括各个环节）的企业人员进行专项的团队精神、沟通技巧、合作原则等常规理念的培训，达到一个企业需求营销状态的高度，形成一种对企业营销有利的企业文化氛围。

3.2以时间顺序为基归纳市场营销项目化管理结构

以时间顺序为前提来看企业市场营销的项目化管理结构的话，可分为启动策划部分、实际实施部分和绩效评价部分三大部分。其中：

启动策划部分的任务包括：对所要进行的营销项目进行调研并分析，做出定向目标，然后根据营销项目需求申请营销项目相关授权、建构项目所需各职能团队、并对营销项目的收益量、敏感度与风险度进行预判（如有需要可进行建模推算），并将相关调查信息做成书面形式为绩效评价部分的工作提供数理依据。

实际实施部分的任务包括：细化营销项目实施中的各职能活动，如按照启动策划部分的相关预算实施市场营销计划、按照营销进行阶段做出即时的进度数据表、实施采购工作与营销相关的实务问题以及进行相关的评审、实施程序。在这个阶段中不仅要对常规的重点指标如：年报指标、利润指标、效率指标和营销审计指标等；还要同时注意实际营销项目的执行情况以及项目执行时所涉及来自各方面的冲突情况，并完成适时数据的相关图表制作工作，如曲线分析图，控制流程图等。

绩效评价部分的任务比较单纯，因为当市场营销活动进行到这一部分时，项目执行已到尾声，要做的工作任务主要集中在对项目的结果进行数据整理并进行绩效评估工作。对营销项目所涉及的行政、合同等步骤完体进行保存移交等必要手续的处理，对一些有保留价值的数据进行备份，并完成营销项目总结报告。

3.3市场营销的项目化管理所需部门及其功能归纳

对企业来说市场营销的项目化管理所需要的部门并不复杂，按其功能来看只需要营销管理职能部门、执行部门和项目指导三大类型，就可以组成完整的项目化管理体系。其中营销管理职能部门通常被称为“营销项目管理办公室”即MPMO（也就是英文Marketing Project Management Office的缩写），它的功能是进行营销项目的决策分析与决策制定，它同时也是整个市场营销的项目化管理的核心部分；执行部门包含的组成单位很多，如市场调研/分析部、生产开发部、人事/财务/部、宣传公关部、销售部以及服务部等，它们的工作就是有效的执行MPMO做出的相关决策，有时为了精简企业结构，执行部门中的一些功能也可以由虚拟部门来完成；项目指导部门的功能与构成方式比较特殊，它通常由一些经济管理顶尖人才或业内专家担任，这些成员并不隶属于某部门管辖，而是在一个相对客观的角度来审核并分析企业所采用的市场营销策略，对发现的问题进行及时的批示和指导，他们的意见并不会强制MPMO执行，仅仅是为MPMO所做的决策提供指导性意见，为MPMO提供相关的指导。

4市场营销采用项目化管理的优势分析

4.1有效的提升企业内部管理水平

启动市场营销项目化管理后，将原来立体式复杂化的营销职能结构变得更加扁平，直接提高了管理效率。并且各参与职能部门的相关负责人，不再像以往“金字塔”式结构的层层上报体系，而是直接将相关信息反馈给MPMO统一决策，这样既缩短了将及时信息上报给管理层的周期，同时也大大减少了各部门间不必要的摩擦，在降低了市场营销成本的同时也提高了企业内部管理的水平。

4.2增强项目的区域管理权限，使营销策略更加灵活

通过项目化管理的实施，由于项目个体与企业市场营销整体的利益空前统一，所以企业市场营销所重视的策略目标、策略成本及策略执行周期也和项目执行个体是统一的。这样对于解决这些环节所出现的问题的决策权便可以直接下放给该项目的执行负责人，这样既减少了传统决策者们对任何细节都要进行分析思考的负担，也减少了应对突发问题的周期，让针对问题的决策更具有针对性，达到让市场营销策略更加灵活的效果。

4.3促进市场营销策略的成功率，有效提高市场满意度

通过项目化管理后的市场营销策略因为每个项目的相对独立，其项目管理的策略更加有针对性也更加精细。这种针对性非常直观，会让所做出的营销管理策略高于以往通过实体渠道传输并制定出的营销管理策略。同时这种针对性的营销策略制定往往是更具有个性化的，在提高营销策略的成功率的同时，由于个性化需求驱使市场对该营销策略的满意度也会同比增加。这种增长往往得益于营销策略制定时的准确性和相对专业规范化的服务，这与营销策略是依靠项目化管理进行制定是分不开的。

5对市场营销项目化管理发展的展望

5.1项目化管理向多渠道一体化发展的趋势

因为企业对市场营销策略对单一渠道的运营已经日益完善，相互之间竞争与发展的空间正在逐步减小，对多渠道间的相互融合的需求就变得越来越明显，比如，对于营销后企业的主动服务需求越 来越受关注，这就要求市场营销项目化管理不仅要重视传统的产、供、销及管理环节，同时还要对服务环节产生足够的重视。以客户为出发点，来被动要求企业进行服务的营销模式必将成为过去，为了强占以细节服务为趋势的市场发展先机，项目化管理向多渠道一体化发展是势在必行的。

5.2拓宽市场营销项目化管理的覆盖面

当前我国的市场营销项目化管理仍然处于初期阶段，既缺乏专业的项目化管理人才，也缺乏足够开阔的项目化管理发挥空间。因此一些具备超前意识的企业，已经开始分期分批地组织企业高级管理精英进行项目化管理的深层次课程培训，或是前往国外发达企业学习其成熟的项目化管理经验。通过一些先进项目化管理软件及项目化管理理念的引进，来逐渐改变当前我国企业项目化管理停留在“点”层面上的现状。由“点”及“线”及“面”的项目化管理进程已经陆续地被提到一些具有超前营销意识的企业日程上来。同时，传统的那套盲目学习项目化管理，疯狂组建人员进行项目化管理的粗犷代入方式也正在慢慢地被营销市场所摒弃，这和当前市场营销领域的信息透明化有着直接关系。

6结论

本文通过具体的论述归纳总结了当前我国企业市场营销中项目化管理所面临的诸多问题，并从理论方面设计了针对这些问题的项目化管理结构，同时细化阐述了企业市场营销项目化管理所必需的职能单位。结合文献资料对市场营销项目化管理的优势做出了详尽分析。还通过对营销环境的推论做出了市场营销项目化管理发展趋势的一些展望。由本文的论述不难看出市场营销的项目化管理是一种对企业内部控制、人员素质提升、各职能部门沟通、对市场营销策略问题能做出及时反应的一种复合高效性的及时管理模式，它对企业市场营销策略由制定到执行再到总结的全过程，都有着直观的掌控作用，符合市场经营哲学，适用于以市场营销为主体的企业。

参考文献：

[1]翟磊.项目管理方法在企业危机管理过程中的应用[J].项目管理技术，2004（3）.

[2]白思俊.现代项目管理（下）[M].北京：机械工业出版社，2002.

[3]戚安邦.项目管理学[M].天津：南开大学出版社，2003.

[4]王磊.项目化管理营销活动[J].首席市场官，2006（5）.

第6篇：营销活动细则范文

1电力市场营销新理念分析

1.1将营销活动和市场进行紧密结合企业要想提高营销的水平，一定要时刻了解市场发展变化，并做好跟踪调查，从而对电力市场的需要做出准确的预测，制定灵活的、有针对性的营销策略。同时，电力企业一定要注意营销策略的灵活性，根据市场的变化情况进行灵活的调整。另外，电力企业还要不断推进营销管理向市场化方向发展，从而提高营销的效率，扩大经营规模[1]。

1.2坚持营销以用户需求为导向的理念坚持营销以用户需求为导向的理念是营销理念的重中之重，这是营销活动能否成功的关键，电力企业一定要全面了解用户的需求，并制定相应的策略来满足用户，为用户提供高质量的服务，只有这样才能营销成功。

1.3将产品营销转变为服务营销服务水平是影响营销质量的重要因素，因此，电力企业应该从产品质量、内部管理制度等各个方面来提高服务的质量，在保持服务成本低廉的情况下最大限度的满足用户的需求。

2电力市场营销策略建议

2.1树立品牌营销的意识当今社会随着市场经济的不断发展和进步，品牌营销逐渐成为一种主流的营销策略。品牌营销可以提高用户的忠诚度，对企业长远的发展具有十分有利的影响。因此，树立品牌营销的意识，做好品牌建设工作至关重要。首先，电力企业应该充分利用电力资源优越性，走环保清洁的品牌路线，并利用各种媒介加强对品牌的宣传，提高品牌的知名度。同时，电力企业还需要加强对消费者环保意识的引导，逐步改变消费者的消费理念，从而提高自己品牌对消费者的吸引力。其次，提高电力产品的质量以及供电的可靠性和安全性。一个企业要想创立一个知名的品牌，并时这个品牌长久发展，必须要保证自己的产品具有过硬的品质，因此，供电企业一定要提高自己产品的品质，保证为用户提供优质的电力产品。最后，电力企业还需要坚持“客户就是上帝”的理念，认真听取用户的建议，并积极地解决用户在用电过程中出现的一些问题，努力为用户提供最优质的服务，从而树立良好的品牌形象[2]。

2.2提高市场营销的有效性首先，坚持以市场需求为导向的原则，根据消费者的不同对市场进行细分，然后指定由针对性的营销策略来提高电力资源的销售量。同时，电力企业还应该尽自己最大的能力满足大客户的个性化要求，提高客户的满意度。其次，电力企业一定要加强对电网的建设和维护管理，提高电网建设的现代化程度，保证供电的稳定性和可靠性，提高供电的质量。最后，电力企业想要最初更好的营销方案，必须要对电力市场进行调查和研究，准确把握消费曲线，及时正确的做出预测，从而对营销策略进行灵活的调整[3]。

2.3做好相关的管理工作首先，电力企业一定要解放思想，改变传统的比较粗放的管理模式，积极学习和借鉴西方发达国家先进的管理模式和管理经验，并结合自己本企业的实际情况以及我国整个电力市场的发展情况进行运用，提高管理的水平，使企业可以更好的适应市场经济的发展，为客户提供更好的电力服务。其次，建立健全相关的管理规章制度，并注意制定管理细则，保证所有的工作都可以真正落实到位，充分发挥管理工作的积极效果。最后，完善工作人员建制，提高工作人员的综合素质，积极为客户排忧解难，在客户中树立良好的企业形象和口碑，促进电力长远发展[4]。

2.4对电价进行灵活的调整在电力营销策略当中，对电价进行灵活的调整至关重要，直接影响到营销策略的成败。首先，电力企业应该在综合考虑各方面因素的基础上对电价进行灵活的调整，处理好电度电价和基础电价的比例关系，建立弹性的电价体系，注意维护用户的合法利益，从而获取更多的客户资源，提高电力能源的销售量。其次，在实际的工作中一定要尽量避免出现一些人为因素对电价造成影响，努力对电价结构进行调整将营销策略和企业的长期发展战略相一致，从而不断提高市场份额。

2.5提升服务的质量优质的服务是一种产品销售成功的重要途径，对电力产品也是如此，因此，在对电力进行销售的过程中一定要注意提高服务的质量，只有这样企业在激烈的市场竞争中才可以占据一席之地。电力应该全面贯彻实行客户经理制度，加强和客户之前的沟通和交流，不仅认真解决客户的问题，更要知道客户的需求，从而采取有效的措施来满足客户的需求，提高客户的满意度。

2.6提高市场营销的信息化程度首先，电力企业一定要对新兴的科学技术进行推广，并充分利用先进的科学技术以及先进的设备来提高电力营销的信息化程度，提高电力营销的现代化水平，进行提高销售的效率。其次，电力企业还要注意利用先进的科学技术来促进电力营销向制度化、规范化以及透明化等方向发展，从而提高客户对企业的信任程度。

3结语

第7篇：营销活动细则范文

实惠的便是最有效的

在促销花样层出不穷的时代，如何找出最适合，最有效的营销方案成为解决问题的关键。面对竞争对手强烈的广告攻势，东鸽开始思考在千军万马中迎敌获胜的最佳营销方案，是人云亦云步人后尘还是推陈出新力拔头筹?赠品方式?价格战?广告战?

沿用通俗易懂的方式难免引起消费者的疲惫心理。想要凭此刺激消费欲望实属不易。创新的营销模式又不能令消费者快速接受从而买单。东鸽人站到了岔路口上。促销的最佳时机如白驹过隙般转瞬即逝，东鸽电器必须迅速作出抉择。深思熟虑后，东鸽电器决定选择较为稳妥的方式以人们随处可见的抽奖方式刮刮乐作为主打方案。单品满300元可刮一张，20张封顶政策，既照顾了小家电低端顾客群体，也考虑到了高端用户。然而，这样一个几乎可以引起消费者反感的方式貌似稳妥，实则险象环生。普通得像年三十的饺子一般的方案，如何与消费者产生共鸣，勾起家的思念，如同有了白面，年三十饺子包什么馅的才会香?东鸽电器明白，要赋予它新的灵魂。

温情牌助阵攻心战

在确定以抽奖的方式进行促销后，奖品送什么成了赢得消费者认可的关键。时值春节，一顿团圆饭自古是每个中国人的渴望，几千年来，亘古不变。于是，这个促销活动方案的灵魂便跃然纸上并逐渐清晰起来。消费者最需要什么，东鸽便送什么。东鸽电器购物抽奖送年夜饭，百桌机会助团圆，几乎夜间，青城街头巷尾，妇孺皆知。也几乎是顷刻间，东鸽电器各大门店宾客爆满。一个成功的营销方案，正在按照预定的计划推进，并以惊人的速度攀向峰颠。

小细节成就大未来

在东鸽电器送年夜饭的营销方案中，有些细节不容忽略，它们如同年夜饭上的热茶一般点缀着节日的温暖。年夜饭实物拍摄相纸在东鸽的所有门店中最显眼的位置宣传着，让顾客感觉到年夜饭就在眼前，从店内外的布告栏，中奖公告栏，无一不在向消费者传达着活动的最新进展。再加上各门店广播中播报的即时中奖信息，将宣传造势发挥到了极致，让消费者不由自主的去关注这个活动。

考虑到了呼市消费者的饮食习惯，东鸽电器还特地精心挑选了本土两家知名酒店作为用餐地点。每道菜也都是工作人员精挑细选的，而且在每一桌年夜饭的餐桌上还赠送两瓶红酒，细节上的无微不至更是将这张温情营销牌打得出神入化。

促销活动期结束后，销量说明了一切，对每一个品牌的销量都起了拉动性销售，也得到了供应商的支持，东鸽2011年春节前的温情营销活动方案取得了巨大的成功。回顾这段历程，东鸽电器用最简单的方式赢得了顾客的认可。可这简单的方式背后却值得每位营销从业人员深思。赢得消费者的心才会赢得激烈的竞争。但前提是，必须学会用心去体会消费者，为消费者着想，甚至把你的心交给消费者。

附案例：

2011年元旦活动策划案

活动主题，东鸽电器迎新年百桌干元年夜饭盛宴青城

活动时间2010年12月30日～2011年1月4日

一、活动细则

1　区域活动

2　套购活动

电、冰洗、空调、厨卫、净水设备两件及两件以上

满1880元赠**元礼包

满5880元赠**元礼包

满8880元赠**元礼包

满18880元赠**元礼包

3　现金百倍返

12月30日～元月4日期间，预存1元抵100元，依品牌型号参加。(特价，数码，手机及个别品牌不参加活动)

4　顾客凭购物小票抽奖，满300元抽奖次，单张小票最高可抽奖十次。多张小票不累计。

一等奖100名千元年夜饭

二等奖100名价值100元礼包

三等奖100名价值50元礼包

纪念奖10000名东鸽纪念品

(奖级结构见POP，奖票29日中午派发至各门店。)

5　元月1～3日，每日各店前100名交款且购物满100元者再送30元赠品券。

6　全场购任意商品满300元即参加中央电视台《购物街》栏目内蒙古分赛。

二、宣传造势

1　《呼和浩特晚报》：12月27～29日每天两个1／4版，12月28日1／2版，12月29日1／2版、12月30日整版。

2　《北方新报》：12月28-29日每天两个1／4版，12月29日1／2版，12月30日整版。

3　《内蒙古晨报》：12月30日整版。

4　《内蒙古广播电视报》：12月30日整版。

5　全市18个十字路口LED屏

时间，12月28日～元月4日(20秒广告，双倍，约2分钟循环次)

6　DM发行时间12月29日～1月3日，10万份大16开单页。

7　社区广告牌

时间：12月24日起，共计300块。内容为“东鸽电器迎新年活动宣传”。地点见附件。

8　高层小区电梯内广告

时间：12月27日～1月2日，共400块。地点见附件

三、门店现场气氛

1　1月1～3日鼓楼店，文化宫店、金宇店，大天店威风锣鼓

2　“迎新年，东鸽再掀低价风暴，百桌干元年夜饭盛宴青城”POP，相纸，每店各50份。张贴至门店备显著位置。

第8篇：营销活动细则范文

一.系列活动主题：

1．五月购物赠大礼，欢乐假期全家游

2．心系千千结，十万爱情大展示

3．迎五一旅游大礼回馈会员

4．春季时装周

5．打折促销活动

6．印制XX商城《精品购物指南》春季版一期

二.五一商城营销活动时间：

1．五月购物赠大礼，欢乐假期全家游：*年5月1日——5月5日

2．心系千千结，十万爱情大展示：*年5月1日——5月5日

3．迎五一旅游大礼回馈会员：*年5月1日——5月7日

4．春季时装周：*年5月1日——5月5日

5．打折促销活动：*年5月1日——5月7日

三.系列活动范围：XX商城及八一店、XX购物广场及北园店

四.系列活动内容：

（一）五月购物赠大礼，欢乐假期全家游

活动内容：

为在五一黄金周提升XX商城人气，创造销售佳绩，特举办“五月购物赠大礼，欢乐假期全家游”即购物赠五一情侣、全家旅游套票活动。

实施细则：

①5月1日——5月5日，凡当日累计消费正价商品满3000元凭发票及有效证件登记即可获得五一旅游两人情侣套票一张。（不累计赠送）

②凡当日累计消费正价商品满4000元凭发票及有效证件登记即可获得五一全家旅游标准套票（限三人）一张。（不累计赠送）

③凡当日累计消费正价商品满5000元凭发票及有效证件在相应品牌专柜登记即可获得五一全家旅游套票（限四人）一张。（不累计赠送）

④凡当日累计消费正价商品满12000元凭发票及有效证件登记即可获得豪华旅游两人情侣套票一张。（不累计赠送）

⑤凡当日累计消费正价商品满20000元以上凭发票及有效证件登记即可获得豪华港澳旅游两人情侣套票一张。（不累计赠送）

注：此次活动仅限于服装品牌（会员卡只积分不打折），厂家自愿参加，不参加厂家需参加打折促销活动，XX不承担费用。顾客旅游费用在购物3000——20000元消费金额前提下产生，厂家承担费用仅相当于商品打折额度8.5折，较通常节日打折促销活动费用少且促销效果显著。（附：旅游价格表一份）

（二）心系千千结，十万爱情大展示

活动内容：

爱情专线尽显温馨五一期间，推出独具特色的爱情专题活动，以“心系千千结，十万爱情大展示”为响亮口号，抓住现代年轻人趋于真情表露的开放心态，积极调动热恋中情侣们自我表白的参与热情，将写有每对情侣爱情誓言、姓名、祝福等内容的手绢相互连接，这五彩缤纷、心心相结的“爱之物语”在春风吹拂之下自然形成一道亮丽的风景线，而形形的爱情誓言则向每位顾客敞开心扉，与人们共同感受挚爱的甜蜜与温馨。

实施细则：

①五一期间，活动在商城前广场举办“心系千千结，十万爱情大展示”

活动，用红色软绳连接用于悬挂手绢，每对男女顾客可现场领取手绢一块，提供油性马克笔供顾客撰写爱情誓言、真实姓名（用于抽取幸运顾客）、祝福等内容，凡经顾客同意的手绢由顾客亲手系在绳上，后一对顾客接着前一对顾客用手绢打结连接，以次类推，挂满为止。

②每日抽取一对幸运情侣，可获赠五一期间上海近郊旅游两人情侣套票一张。每日幸运顾客名单在网站公布，次日凭有效证件领取赠票。

注：此活动需营运部管理人员协助进行，手绢初步预算5000块，0.5元/块×5000=2500元；红色尼龙绳：50m×5元/m=250元；情侣旅游套票价值200×5=1000元；宣传活动X展架，总计3750元，由商城承担活动费用。

（三）迎五一旅游大礼回馈会员

活动范围：XX商城

为感谢XX会员多年来对XX的支持，截止至*年5月7日，会员卡累计购物积分排名前三名的XX会员，于*年5月1日——5月7日期间，可凭XX会员卡、及身份证到总台登记并领取相应的旅游套票奖励。（过期不候，排名情况于五一结束后统计在网站及各大报纸公布）

第一名的XX会员凭XX会员积分卡及身份证登记可领取幸福之家（限三人）豪华旅游套票一张。

第二名的XX会员凭XX会员积分卡及身份证登记可领取情侣豪华旅游套票一张。第三名的XX会员凭XX会员积分卡及身份证登记可领取上海近郊家庭旅游套票（限三人）一张。

注：此活动幸福之家豪华旅游套票价值1000元/人×3=3000元；情侣豪华旅游套票价值：1000×2=2000元；上海近郊家庭旅游套票（限三人）价值：100×3=300元，总计5300元，由商城承担活动费用。（附：旅游价格表）

（四）XX*春季服装周

活动时间：*年5月1日—5月7日

活动主题：

每天推出一个或两个品牌服饰在商城地下一层中厅举办精品静态展及现场时装秀，参展品牌可在T型台的南侧设立自己的形象展位，介绍品牌历史、服饰风格，营造时装周的氛围；

活动期间，让观众、消费者投票选出我最喜爱的品牌服装，观众可有机会参加抽奖。奖品为XX扑克牌等小奖品；

（五）五一商品打折促销

①限时抢购

活动时间：*年5月1日——5月7日

活动内容：

每天不定时，部分穿着类、床品举行5—6折限时抢购，每次抢购时间限定一个小时。品牌由各商场联系厂家，与4月26日之前报策划部统一安排。

②五一打折促销

活动时间：*年5月1日——5月7日

活动内容：

不参加“五月购物赠大礼，欢乐假期全家游”活动的厂家应参加节日打折促销活动，即：穿着类、床品全场7折起。

注：1、打折商品继续积分，打折价格低于会员优惠的不再享受会员折扣；

2、要求厂商全部参加打折活动，特殊商品不参加的要报总经理批准。

3、XX不承担费用。

（六）印制XX商城《精品购物指南》春季版一期

印制商城《精品购物指南》春季版一期

为迎接五一旅游旺季的到来，为向全省前来省城旅游观光的顾客更多的介绍XX，提升商城人气，更好的树立XX在全省的形象，突出XX商城新品、独有品牌的魅力，引导时尚消费，印制《精品购物指南》春季版一期。

（七）延长节日期间营业时间

因五一节日期间为旅游黄金周，来济旅游顾客较多，在节日购物高峰到来之际，为抓住商业黄金时机创造销售佳绩，营业时间延长至晚10：00，进一步提升XX引领时尚消费的经营特色。

五.系列活动费用预算：

第9篇：营销活动细则范文

关键词：奥运会，隐性市场，非奥运营销

 

2001年7月13日，北京取得了2008年奥运会主办权。根据《奥林匹克》和《第 29 届奥林匹克运动会主办城市合同》的要求，我国有义务对所有奥运会的有关权益给予充分保护。[1]

一、隐性市场的涵义

“隐性市场”，其对应的英文概念AmbushingMarketing，在比较体育学和营销学中更多的被引用为“埋伏营销”，也翻译为“伏击式营销”、“拦截式营销”等。较早使用此概念的是M·Hiestand，1987年，他在Ad week杂志上发表了题为《埋伏营销成为奥运事件》的文章。免费论文。[2]上世纪90年代初，American Express（美国运通）的执行总裁Jerry Walsh完整诠释了这一概念。一开始，埋伏营销被看作一种创新的营销手段而受到褒奖，但很快被实践赋予了消极涵义。[3]综合国内外学者研究成果，笔者认为，所谓奥运会埋伏营销，狭义上指一个企业或组织把它自己间接地和一个赛事联系起来, 以便获得一个官方赞助商应有的某些认可和利益的一个有计划的努力或运动；[4]广义上来说，埋伏营销还包括直接或者明示使用奥运会相关标志的营销行为。

二、隐性市场行为的主要表现形式

有史以来第一桩隐蔽营销事件发生在1932年洛杉矶奥运会期间，赫姆斯面包房赢得了为这届奥运会运动员村提供所有糕点面包的独家权利，另一家面包房韦伯则决定通过向其中一个国家的代表团提供面包, 赢得了一定的促销优势。真正意义的埋伏营销出现在奥运会商业运作之后，1984年第23届奥运会中, 日本的富士胶片是官方赞助商, 而同样是从事胶片行业的柯达, 通过赞助电视转播进行隐蔽营销。

纵观历届奥运会,，埋伏者常用的策略包括：第一，赞助奥运会广告（播）。第二，资助奥运会的一部分（如单项比赛、某个参赛队或者某个运动明星）。第三，购买比赛转播附近时段的广告时间和竞争对手的事件重播广告时间。第四，在比赛期间利用在主流媒体上做广告或者举办一些其他的非赞助关系的促销活动来达到与目标消费群相接近的目的。第五，其他高度创造性和发明的埋伏策略：使用可辨认的地点或标志物、网球拍等，或同样运动的片断作为背景在与事件相符的广告中；分发被允许的纪念品或免费旅游以暗示与事件赞助有关；在埋伏者的名义下为竞争对手正式赞助的运动员和运动队承担祝贺广告。[5]

三、2008年奥运会隐性市场行为的规制措施

2002年2月4日，我国国务院的《奥林匹克标志保护条例》，为奥林匹克知识产权保护奠定了坚实的法律基础。有关部门和城市也相继了一系列法规和规章，应该说我国保护奥林匹克知识产权的法律框架已经基本形成。

1、我国现行法律规制存在的缺陷

目前上述规定仍存在很大的缺陷，具体表现在三个方面：第一，法律明确禁止的“潜在商业目的”行为仅限于对奥林匹克标志的利用，而实践中埋伏营销将远远超出这个范围；第二，缺乏对于埋伏营销合法与非法的判断标准；第三，没有规定相应的防范措施和法律责任。这既不利于企业了解“埋伏营销”从而在市场竞争中主动避免，不利于奥运会组委会加强日常监管，也不利于行政执法机关或法院在处理相关纠纷时作出正确的裁定。

因此，我国应当制定专门、统一的反埋伏营销法律，完善 2008 年北京奥运会埋伏营销的法律规制措施。

2、相关立法的完善

第一，制定统一的《2008 年奥运会反埋伏营销规定》

鉴于立法的紧迫性，可以先采用行政立法方式。在这个问题上，学者们明显的分为两派，多数人主张通过统一立法解决反埋伏营销问题，其内部分歧主要在人大立法、行政立法还是地方地方立法的形式问题上；另有部分学者从立法成本考虑，反对采用统一立法模式。笔者认为，虽然立法是一项系统工作，不能急于求成，也应当考虑成本问题，但修改完善现有立法同样有成本问题，而且我国的现状是严重缺乏相关法律，不采用立法解决问题恐怕到头来只能是既没有解决成本，也没有解决问题。免费论文。此外，作为一个大国，我国有能力也有义务为维护奥运会的健康发展做出最大努力，制定统一的反埋伏营销法，不仅是法学界关系的问题，也是显示我国举办奥运诚意，提高国际形象的最佳途径。

第二，继续完善现有法律法规

首先，中国应该借奥运会知识产权保护之契机完善我国“官方标志”知识产权制度，在《商标法》中明确官方标志的判断方法或者将奥林匹克标志和“红十字”一样明确在《商标法》中作为官方标志的典型例子列举。关于官方标志的判断方法可以参考加拿大等英美法系国家通过案例长期发展而成的“三要素法”,也就是公共责任的履行、足够程度的政府控制以及为了公共利益。[6]其次，奥运相关域名保护。网络是奥运市场开发计划的组成部分，而网络又是埋伏营销最难规制的部分。2008北京奥运会吉祥物“福娃”正式公布后，有关部门在检索域名时发现，包括中文、英文、拼音在内的相同和相似域名数目繁多，尽管最终这些域名均被撤销，但也反映出我国现有的《奥林匹克标志保护条例》在与奥运会有关的域名保护上的乏力。免费论文。《中国互联网络域名注册暂行管理办法》作为我国域名管理基本法律文件，它属于部门规章，不具有行政法规的效力，《中国互联网络域名注册实施细则》、《中文域名争议解决办法（试行）》等是由中国互联网络信息中心制定、的规定，根本不具有法律约束力，因此，在《条例》基础上完善奥运会相关域名保护也是当务之急。[7]

3、其他措施的完善

第一，加强行政执法，严格司法

“徒法不足以自行”，没有执法和司法部门的配合，相关法律法规难免成为“软法”、“法律白条”。司法中，对于埋伏营销行为，权利人或者利害关系人可以直接向人民法院起诉，对工商机关处理不服的亦可以向法院提起行政诉讼。行政机关在处理类似事件中发现涉嫌构成犯罪的，应当及时移交司法机关处理。[†]此外，反埋伏营销涉及到国务院法制办、奥组委法律事务部以及工商、海关等诸多部门。根据《条例规定》，工商部门负责全国奥标保护工作，海关负责进出口商品奥林匹克标志的备案和保护工作。因此，必须建立各部门执法的联动机制，加强相互之间的沟通合作，减少权力摩擦，提高执法效率。此外，联动机制应内涵举办城市与非举办城市之间的联动，在最短时间内处理发生在不同地方的埋伏营销。[8]

第二，加强奥运知识产权方面的法律宣传

目前侵犯奥林匹克知识产权的问题多是因为缺乏对该知识产权的了解、保护意识淡薄造成的。针对这种情况，应该利用各种形式的舆论宣传，使保护、尊重知识产权的意识深入人心，形成良好的社会氛围。引导企业进一步正确认识奥林匹克知识产权，使潜在的赞助商增强奥运经济意识使企业能够合理、合法的利用。

第三，规范埋伏营销的法律责任

违反法律规定实施埋伏营销行为的企业或个人，根据其行为的具体形式和造成的实际危害，应当承担的法律责任包括: （1）停止侵害，人民法院依据申请发出临时禁令，责令企业立即停止实施埋伏营销行为；（2）纠正广告，对于企业的违法隐性广告，应当由违法企业承担费用纠正性广告，消除可能造成的市场混淆；（3）赔偿损失，因埋伏营销给奥运会组织和奥运赞助商的利益造成损害的，应当赔偿受害人所遭受的损失。[9]

四、被埋伏者的“合同自治”以及埋伏者的合法替代策略——非奥运营销

有学者认为，救济是一种强制性活动，而预防更多的是一种合同问题，因此，规制埋伏营销的另一个法律途径是合同。具体又包括两个方面：（1）奥运会主办方。奥运组织者应该与其有契约关系的赞助商、利害当事人之间，通过法律的安排来尽量避免这种埋伏营销，最大限度地堵塞漏洞，尽可能不给寄生营销者以可乘之机。[*]如在策划赛事并吸引赞助商的过程中，就要充分考虑赞助商的利益，比如对于知识产权的授权；对比赛中指定器材、服装的规定；对比赛场地其他广告的清除；对不利于赞助商的营销活动的禁止；对转播比赛机构的广告的限制等等。[10]此外，由体育组织出面，制止寄生营销的发生，实际上这也是体育组织不可推卸的责任之一。[11]（2）赞助商。美国著名从事市场和商标保护方面的律师John Black说过:“作为正式的赞助商不能仅仅寄希望于组织者保护你的利益, 而且自己也要采取巧妙的措施 ”。从以往的经验来看, 只要正式的赞助商采取积极的策略, 隐蔽者是很难盅惑广大消费者的。如赞助商实施配套赞助，既赞助奥运会又赞助奥运会赛事的转播，形成整合权利。

值得注意的一个现象是，“非奥运营销”目前正成为非奥运赞助商热衷的一个品牌营销策略。作为奥运营销的合法替代，“非奥运营销”是在不违背奥运会及其赞助商权益的基础上，围绕参与奥运的人群而“非”围绕奥运会来组织品牌营销活动。“非奥运营销”品牌的价值主张应该是“赞助或支持”消费者、奥运大众，特别是那些不能直接参加奥运会，但希望参与奥运会、热爱奥运会的普通大众。[12]作为国内三大啤酒巨头之一的雪花啤酒，正是非奥运营销的践行者。

五、结语

奥运会市场开发的基础是奥运知识产权。知识产权作为一种垄断性权利，一方面要加大保护力度，另一方面必须严格限制，防止知识产权滥用。尽管埋伏营销对奥运会形成了威胁和损害，但并非所有的埋伏营销均属违法。如果绝对强调奥运赞助商的利益保护，将损害绝大多数的企业利用奥运商机开展公平竞争的权利。[*]

参考文献：

[1] 第29 届奥林匹克运动会组织委员会.奥林匹克知识产权保护文件汇编[M]．北京：法律出版社，2005 ：191．

[2] David M. Hiestand. Ambush marketing becomes Olympic event. J. Ad week,17, November, 1987.

[3] How New Zealand plans to protect sporting sponsors./ Managingip.com.

[4] Marrhew D.Shank. 体育营销(英文版)[M].北京：清华大学出版社，2004.

[5] John A. Tripodi. Ambush Marketing-“An Olympic Event” .J. BrandManagement, 2000 (6).

[6] Kellie L. Pendras. Revisiting San Francisco Arts& Athletics v.USOC: Why It Is Time to Narrow Protection of the Word “Olympic”. 24 Hawaii L.Rev. 2002 .

[7] 程云等．奥林匹克域法律保护初探[J]．电子知识产权，2002(5)．

[8] 崔军强．奥运知识产权保护采用联动机[N]．南京日报，2007- 4- 25(A8).

[9] 胡峰等．论奥运会隐性市场行为的法律规制[J]．武汉体育学院学报，2006(4).

[10] 袁黎明．第八次青年法学沙龙——世博会反埋伏营销法律问题研讨会记录．

[11] 孙晓强．体育赞助中的寄生营销现象分析云南财贸学院学报[J]．2004（5）：84．

[12] ARBARA ETTORRE Ambush M arketing Head Themselves off at the PassManagement[ J]. Review, 1993,3 ,54.