乡村旅游信息化建设精选(九篇)

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第1篇：乡村旅游信息化建设范文

【关键词】信息化;农业旅游;对策

农业旅游,又称观光休闲农业或休闲农业,是传统农业与现代旅游业相结合形成的一种新型交叉型产业,是利用农村设施与空间、农业生产场地、农业产品、农业经营活动、自然生态、农业自然环境、农村人文资源等,经过规划设计,以发挥农业与农村休闲旅游功能,增进民众对农村与农业的体验,提升旅游品质,并提高农民收益,促进农村发展的一种新型农业。[1]近年来,农业旅游正以强劲的发展势头在很多地区崛起。农业旅游的发展,无论是从发展模式、管理组织、经营手段还是产品服务大部分都是和信息化联系在一起的。

一、信息技术的运用对农业旅游发展的意义

加强农业旅游信息化建设,一方面可以提高各级管理部门的工作效率和管理水平,精简办事程序,降低工作成本,加大宣传力度,加快信息传播速度,提高信息实效性,巩固国内客源市场,扩张国际客源;另一方面可以通过开展电子商务,满足游客的个性化需求,提高旅游服务质量,改变旅游企业传统经营模式,降低成本,增加效益,从而提高整个旅游产业素质。

(一)农业旅游信息化建设工程是实现农业旅游信息化的基础保障

信息化的基础设施建设是实现信息化的基础保障,有了良好的基础保障,农业旅游信息化才能更好的发展。信息化基础设施的建设,将为政府、农户、游客提供一个方便、快捷的沟通互动的平台,使与农业旅游相关的旅游信息及时、准确的在政府、农户、游客之间流通,这样提高了政府管理效率,方便了游客,为农户带了经济效益。

(二)农业旅游综合信息管理平台是全面打造农业旅游信息化的重要手段和途径

要实现观光信息化,信息共享是最终目的。具体地说信息化共享就是把景点、景区、旅游线路、饭店、旅行社、旅游消费品、交通、气候等与地理位置和空间分布有关的旅游信息,通过技术手段采集、编辑、处理转换成用文字、数字、图形、图像、声音、动画等来表示它们的内容或特征并实现共享。信息管理系统的建立有利于各类旅游信息的整合、共享、管理,有利于体现本地旅游特色,有利于与同行业的交流和沟通,充分解决农业旅游信息化的鸿沟。

二、国内旅游农业旅游信息化发展存在的问题

虽然农业旅游在国内遍地开花,然而经营成功的事例却很少,就算稍有名气,也只是在其周边城镇。据有关数据统计,我国有90%以上的农业园区长期处于亏损状态,即使没有亏损也大多处于惨淡经营的困境[2]。农业旅游园区效益低下,究其原因,除了存在生态遭破坏、产业化单一化外[3],主要问题是信息化不足影响了其长足发展。

(一)农业旅游网络建设基础不足

随着信息技术在各行各业中的渗透,顺应我国农业旅游信息化建设的趋势,农村旅游信息化得到了长足的进展,但网络化建设还有很多“盲点”,很大部分观光旅游单位至今还不具备接入网络的基本条件。虽然多家旅游运输企业基本上都配有电脑和上网设备,但其中只有极少数企业建立了自己的网站,而且这些网站质量参差不齐,大多层次不高,未能在国内外产生影响。也有极少数建立了自己的局域网或企业内部网(Intranet),用于内部信息查询、文字处理、财务管理、计调等工作。国家旅游局2001年5月对全国47个省、自治区、直辖市、副省级城市、计划单列市进行的信息系统基本状况的调查显示:仅1/3的机构具备一定的信息化基础,而2/3的机构信息化发展缓慢,基础薄弱,仍然还停留在单机、单系统的运作模式中。大多数乡村旅游景点几乎没有建立网站。由此可见,我国旅游业信息化基础还比较薄弱,需要加大建设力度[4]。

(二)农业旅游宣传方式落后,网络化营销渠道不健全

国内大部分农业旅游风景地点,对外进行的宣传手段主要是依靠人为的方式进行信息传播。大部分宣传主要是通过旅行社的图片,少量的景点通过新闻媒介的方式进行宣传。这样旅游者对旅游景点的了解的途径非常少,而且投入宣传的成本过高,得到的收益却不理想。

乡村旅游产品服务生产商网站还不多见,多数是通过加盟的方式进行网络化营销的。目前,乡村旅游网站的类型一般为以下几种:(1)服务或产品生产商网站。比如烟台农博园、北京安利隆山庄网、乡村婺源旅游网、东方(大连)高尔夫乡村网等。(2)综合性门户网站。如:Yahoo、sohu、网易、sina、中国旅游网等。(3)中间商网站。携程网、艺龙网、中宇生活网、黄山旅游电子商务网等。(4)其他专业的乡村旅游信息网站。如张家界生态农业观光园网、京郊农家乐旅游信息网、中国休闲农业乡村旅游网、上海郊游网、乡村旅游网等。(5)研究性网站。如乡村旅游与休闲农业旅游研究所网等。这几种类型的网站可能在某些情况下有交叉。并且随着网络知名度和综合服务功能的增加必将互相融合,互相联系也更加紧密[5]。

大部分乡村旅游电子商务网站运作机制还比较单一,除了网站知名度低、品牌不成规模的原因之外就是尚未形成真正专业的乡村旅游电子商务运营商,这些都大大制约了农业旅游的发展。

(三)农业旅游景区间信息交流不畅

农业旅游业中大多数信息处理没有实现网络化,信息处理还限于局部的范围,没有形成全国有机联系的网络,造成旅游信息不能进行及时、有效的传递,这种情况在偏远地区更为严重。由于国内旅游企业信息化水平落后于国际同行,国内旅游企业信息化建设参差不齐,大多数旅游企业内部没有专门的部门,决策层对技术的应用会对企业的利益产生深远影响的意识还很差。没有从信息化建设角度寻求解决方案,导致旅游企业之间的信息交流不畅。

(四)农业旅游企业信息共享性差

我国农业旅游还没有形成完整统一的数据库,旅游信息资源分散在各地、各部门、各企业,并没有集中到一个地方,难以及时更新,也难以实现对旅游数据的共享。由于长期受计划经济体制的影响,部门、区域利益的观念仍然非常突出,数据库建设各自为政,闭门造车,这样做,既造成国家资金的严重浪费,又难以形成信息共享,网络难以向生产一线和公众推广,大大降低了网络的功能,也与网络建设实现信息共享的根本目的相悖。旅游业由于本身具有牵扯面多、综合性强的特点,对于信息共享的要求也特别强烈,但如同旅游行业管理工作的协调难度一样。由于缺乏必要的组织和协调机制,特别是各地区、部门缺乏对于旅游业发展信息化的重视和统一认识,旅游信息共享程度差的问题非常突出。出现了“一流的硬件,二流的资源,三流的使用”现象。

(五)网络信息技术人才短缺

在我国,目前旅游信息技术人才非常短缺,信息化服务、管理和中介机构的力量还相当有限。中国信息技术人才严重匮乏,已成为各产业发展严重的制约因素。“今后五年我们国家需要各方面信息化的专业人才,可能将达到1500万到2OOO万。”2005年4月20日,在“2005年第一届中国信息技术人才培养高峰论坛”上,国家信息中心原主任、中国信息协会副会长高新民这样说,而目前,国内大专院校每年只能培养约4万名与信息技术相关的学生。中国国家信息化指数为38.46,而信息化人才资源指数仅为l3.43。这些都严重阻碍着农业旅游的信息化发展。

三、以信息化促进我国农业旅游业发展

针对信息化的不足,从全方面着手,上到政府,下到农业主体,加快信息化建设,促进我国农业旅游创新发展。

(一)要加快和完善乡村旅游企业的信息化基础建设

旅游企业的信息化是中国旅游产业实现信息化的重要环节,因为旅游服务的提供者主要是旅游企业。各类旅游企业应根据各自的特点,加快和完善信息化,否则将不可避免地遇到生存危机。

就旅游饭店而言,首先,应是实现内部管理的智能化,达到预订、排房、住宿、结算、客源市场分析、财会计划的全自动化。市场目标的确定,客源市场的竞争,都要有高科技的信息技术作保证。要参与国际信息网络,收集国际旅游市场信息,使饭店通过多种渠道销售,扩大市场份额,在国际市场营销中站稳脚跟;其次,应大力发展饭店网络,除了内部各业务环节互相联网,还要与旅游管理部门、公安、旅行社等部门之间联网以及实现饭店之间的联网,尤其是预订联网。就旅行社而言,首先要加强内部管理的现代化,加快与饭店、航空公司等联网,提高外联组团、散客服务、出境旅游团体定位、结算、财务、接待等所有管理环节的自动化和联网水平。再次,要发掘自身在旅游信息服务中的作用,发挥咨询顾问的功能,为游客制定旅行计划和旅游项目选择。提供高质量的信息服务帮助,提供个性化、人情味服务。就旅游交通部门而言,电脑预订系统是关键。它不仅仅是一种销售工具,而且还具有办公自动化功能,并能够通过预订情况分析提炼出市场需求及变化动态。可以在全自动化辅助系统和多路联机订票系统的建设的基础上,同时开发建设与Internet联网的预订功能。

(二)健全农业旅游网络化营销渠道

1.建立各乡村旅游景区(点)的旅游电子商务网站/网页

尽管现在的百度,谷歌的搜索引擎可迅速帮助旅游者查找到自己所需的信息资料,但如果新兴的乡村旅游景点知名度低,或在网上难以查到,就算属于有强烈出游愿望的潜在旅游者也可能因为信息获取不到而放弃。所以,非常有必要建立起旅游景点的旅游电子商务网站,如果没有能力自建网站,也可通过其他旅游电子商务平台建立自己的电子商务空间,拥有独立的网页,实现各种电子商务功能[6]。

2.优化乡村旅游网站功能和布局

由于旅游网站要包含的信息十分繁杂,旅游电子商务网站要实现多重功能的对接、综合,就要有多个功能模块,而现在的一些乡村旅游的网站往往功能不全或者将各个信息和功能模块堆积在一起,不仅视觉效果不佳而且使用不便。为解决该问题,首先要对网站功能和布局进行优化。可对网站进行一个全面的分析,包括对每一个网页进行审查,评估其销售方面的设计和搜索能力;对每一个功能模块进行关联分析,是否和其他功能互相呼应,如要分析搜索引擎的需求、导航因素、营销文本的构成和其他一些必要的网站组成部分的兼容性。

3.创建可搜索的特色图片库

许多乡村旅游网站的图片库都是一些没有文字标注的图片或照片,这些图片库在搜索引擎中是不能被发现的。搜索引擎在进行搜索时只读取文本而忽略图片,带有描述性文字的图片库才能成为一个可搜索的网页,这样才能增加访问量,从而增加潜在乡村旅游者找到或接触该网站的机会。

4.建立联合营销的网络环境

乡村旅游只有向产业化方向发展才是根本出路,而产业化发展必须依靠产业集群。乡村旅游或多或少都会受到季节的影响,所以只有同其他乡村旅游景区(点)联合起来互相促进、结成有机联合的产业链。体现在网络上就是在网络上互为辅助,联合营销,添加一个友情链接,增加一个一条龙的旅游项目,形成产业链式开发。

此外,适当开发链接结构是电子商务网站开发中的一个技巧性问题,在网站上设立链接会显著提高网站搜索的使用。适当地开发链接可改进网站的可视度,这是其他方法难以实现的。但如较少地在网站首页设置对外链接,会使访问者太早离开你的网站,因此,链接可设在网站的深层页面中。

我国旅游业和农业的融合正处于一个逐渐升温的阶段,尤其是黄金周制度的改革将会带动近郊旅游成为新的旅游热点,这将是发展乡村旅游的一个大好机遇。随着旅游业的不断发展和全球信息化、网络化的迅猛推进,乡村旅游也只有借助这个强有力的技术和网络支持,才能在现代旅游业的发展中发挥更加重要的作用和实现自身更好、更快的发展。

(三)加快各景区(点)管理者的电子商务意识,认清当今旅游业发展的趋势

电子商务和旅游业有着天然的适用性,不仅可突破时空界限,实现全天侯,跨地域的经营活动,而且旅游业自身较少涉及物流问题的特点也为电子商务在旅游业中的应用创造了优势。

(四)积极培养旅游信息化人才

旅游信息化的建设需要大量旅游信息专业技术人才。旅游信息专业技术人才是一种新型的复合型人才,既需要懂信息技术又要懂旅游、管理。旅游信息化人才培养是旅游信息化建设的关键,湘西应加强对信息化工作人员的教育培训,采取短训班、讲座、印发学习资料等形式对机关工作人员及旅游企业相关人员进行统一地、有计划地信息化知识培训。

综上所述,我们可以看到,农业旅游信息化的建设,将有效的推动整个农业旅游的发展。通过农业旅游综合信息管理系统和农业旅游信息化工程的建设,可以实现我国农业旅游信息资源的有效整合、共享、管理和利用,将信息化融入农业旅游所带来的越来越广阔的前景值得我们期待。

参考文献

[1]辛国荣.农业旅游的理论与实践[M].北京:中国大地出版社,2006.

[2]廖萌.中国农业旅游发展研究.硕士论文.福建:福建师范大学,2007.

[3]陈琳.从产业融合的角度探讨农业旅游的发展[J].黑河学刊,2006,(2).

[4]吴高莉,邓书基.旅游业与电子商务的融合-旅游电子商务[J].中国商界,2008,(7).

[5]张冠军,周春林.我国乡村旅游电子商务网站发展概况[J].安徽农业科学,2008,36(19):5.

第2篇：乡村旅游信息化建设范文

关键词：天津蓟县;乡村旅游;电子商务;

文章编号：1674-3520（2015）-10-00-01

一、天津蓟县乡村旅游电子商务发展现状

现代科技和信息产业的发展趋势下，互联网的兴起给旅游业带来了新的契机，网络的交互性、实时性、丰富性、便捷性等优势促使传统旅游业迅速融入网络旅游的浪潮。天津蓟县乡村旅游资源内容丰富、种类齐全，区位优势明显，交通通信便捷，消费群体集中，具有广阔的市场空间。经过多年的发展，天津蓟县乡村旅游发展取得了较大的发展与进步，出现了许多以休闲旅游、观光旅游为主的乡村旅游形式，但在快速发展的过程中，该地区乡村旅游存在一定的盲目性和无序性，产品雷同，特色服务不明显，服务质量和管理水平难以适应市场需求，再加上没有科学规划，资金投入不足等因素，导致旅游规模效应不大，知名度低，品牌影响力不强，开放度不高等现状。目前存在的这些不利因素已经阻碍了天津蓟县乡村旅游的快速发展，但在传统的经营模式下，这种现状很难短期内得以改变。而旅游电子商务能有效地把乡村旅游产品的需求方和供给方最大限度地集中起来，最大限度地满足旅游者个性化旅游的愿望。

二、天津蓟县乡村旅游电子商务存在的问题

（一）电子商务建设滞后。2007年12月，中国休闲农业网的开通，标志着我国乡村旅游与电子商务结合进入了一个新的时期，全国相继建立起很多乡村旅游网站。蓟县建立的网站开辟了乡村旅游专题，但大多数仅局限在对乡村风光、农家乐园、农家产品的介绍，乡村旅游线路的推介并没有深入。游客对网站只能是简单的浏览，尚未建成统一、高效、权威的乡村旅游信息资源库，网络优势难以发挥。这远远不能满足乡村旅游快速发展的需求，极大地阻碍了蓟县乡村旅游电子商务的发展。

（二）旅游企业参与不够充分。在对蓟县乡村旅游电子商务网站调查时发现，蓟县乡村旅游企业只着眼于建设自己的企业网站，基本处于信息孤岛状态，旅游企业之间没有很好地进行横向与纵向联合。多数企业的网站也只是把线下产品直接搬到网上，主要起着网上宣传的作用，缺乏自己的特色和卖点，没能充分发挥互联网的网络特性和市场作用。

（三）发展资金短缺。由于蓟县乡村旅游资源比较富集的山区和农村地区，相对封闭且经济落后，资金缺乏，阻碍了蓟县乡村旅游的进一步发展。旅游资源的开发需要强大的资本作后盾，乡村旅游资源的开发更需要大量资金做支撑，加之农民收入有限，资金短缺制约着乡村旅游电子商务的发展的一个重要因素。

（四）专业人才缺乏。蓟县乡村旅游的发展近年来如火如荼，但专业性人才严重匮乏。高素质人才的缺乏直接导致了旅游市场的营销落后。旅游产品低层次、粗放式开发，很多高价值旅游资源处于原始状态，严重影响了乡村旅游的更大发展。而电子商务专业人才队伍在农村更加缺乏，阻碍了网络业务的拓展和完善。专业人才的缺乏是乡村旅游电子商务发展的又一制约因素，严重制约了乡村旅游健康、持续、快速地发展。

（五）网站信息和服务缺乏个性。蓟县乡村旅游网站在建设时，大多照搬照抄国外网站的现成模式，缺乏特色，服务项目单一，较少涉及旅游线路设计、网上虚拟实景旅游等项目。而且，这些网站信息更新缓慢，在线交易少，无法吸引游客，网站定位面太窄，无法面向世界各地游客，没有提供个性化的互动式旅游产品和服务。

三、蓟县乡村旅游电子商务发展对策

（一）政府主导，构建乡村旅游电子商务网络平台。在网络化和信息技术迅速发展的今天，旅游网络化是时展的必然。蓟县政府应以国家“金旅工程”为指引，建立政府主导型的乡村旅游信息化建设组织管理机构，制定信息化发展的全局性和长远性总体规划，和一系列旅游电子商务规范体系，加强对电子商务发展的宏观指导。在旅游信息网建设、旅游信息网络上的电子商务等各个方面提供相应的法规和政策保障，以实现乡村旅游信息化建设的法制化和规范化。

（二）加强特色品牌竞争。在互联网上的经营不做到一流，就很难“抢占”到更多的市场份额。蓟县应增加自己的品牌竞争力，如提高服务的质量、处理好营销环节、广告宣传和树立形象等，换句话来说，也就是要树立服务的信誉度和美誉度。从网络的考察研究中可以发现，很多交易是产生在回头客身上的，说明这些网络都具有较高的信誉度和美誉度，特色品牌的力量起着举足轻重的作用。

（三）引导和培养民众网上消费的观念。电子商务离不开消费者的参与，消费者对它的认识在很大程度上影响着它的进程。蓟县政府和企业应当运用舆论工具，比如，广告，讲座等媒体手段引导和培养人们网上消费的新观念，调动消费者广泛参与的积极性。从而在一定程度上，推广蓟县乡村旅游，带动当地乡村旅游点的发展。

（四）重视用户体验。当下旅游市场营销中出现了许多试吃员、DIY等新名词，旅游体验也逐渐成为了一种职业，为许多人提供了就业岗位。用户体验在旅游电子商务中的作用越来越大。乡村旅游的本质是向游客提供一种或多种经历和体验，天津蓟县乡村旅游企业，应跟踪游客需求，分析游客消费特点，推出个性化服务。蓟县乡村旅游电子商务平台可以考虑提供个性化定制服务，把游客的消费需求和自己的设想在平台上，请游客试玩，并不断改善，从而更好地发挥电子商务在乡村体验旅游中的作用。

参考文献：

[1]杨路明.巫宁.现代旅游电子商务教程[M].北京：电子工业出版社，2007. 67-84

[2]李胜利.论中国旅游电子商务发展的现状、模式与前景[J].经济师，2003（4）.112-164

[3]韩彩霞，张永林.旅游电子商务传统旅游业的未来[J].经济论坛，2006（12）.156-185

第3篇：乡村旅游信息化建设范文

1 智慧旅游系统的建设内容和重要意义

智慧旅游是通过现代信息技术和旅游管理、旅游服务和旅游营销的融合，以游客互动体验为中心，使旅游资源和旅游信息得到系统化整合和深度开发应用，并服务于游客、企业和政府的旅游信息化的新阶段。包括智慧旅游管理、智慧旅游服务和智慧旅游营销三大体系。其服务对象主要是旅游企业、政府旅游管理部门和游客三类，实质是面向游客需求的旅游信息化的应用开发，目标是提升旅游服务、创新旅游管理、改善旅游体验、优化旅游资源利用、增强旅游产业竞争力。

通过智慧旅游系统的应用，旅游管理部门可以实现与相关涉旅部门的旅游数据整合共享，创新传统旅游管理、服务和营销模式，提高旅游市场监管、应急指挥调度和公共服务水平；旅游企业可以优化内部运作流程和营销策略，提高经济效益，更好地为游客提供咨询、预定、支付等专业化旅游服务；作为游客，通过智慧旅游系统的使用，可以满足多元化个性化的旅游需求，提升旅游的体验。通过智慧旅游体系的建设，在完善旅游目的地公共服务体系的同时，可以有效提升目的地旅游品牌形象，形成良好的口碑宣传效应，从而促进目的地旅游产业的全面协调可持续发展，对一个地区的旅游乃至整个经济社会发展，都将起到积极的助推作用。

2 智慧旅游系统建设与发展中面临的问题

近年来，随着市场需求的旺盛和支持政策的出台，很多地方政府对智慧旅游建设给予高度关注和支持。智慧旅游建设在全国方兴未艾。但是我们也应该清醒看到，目前智慧旅游发展仍存在诸多问题，主要表现在：

2.1 智慧旅游发展的体制机制不健全，专业化人才匮乏

智慧旅游建设是一项系统工程，需要省、市、县、企业（景区）四级联动，共同推进。目前基层旅游信息化管理部门缺失，职责不明，专业人才匮乏，缺乏有效的人才激励机制，旅游信息化人才培养和发展机制不健全。以四川为例，现有的旅游信息化队伍中，76.5%是兼职，47.1%是非信息化专业人才，41.2%没有参加过系统培训。体制机制的欠缺和人才的不足已经严重制约了智慧旅游的发展。

2.2 旅游行业信息化应用整体水平不高

旅游行业中，除酒店、航空、高等级景区等行业信息化应用程度较高外，其他如旅行社、景区、乡村旅游以及旅游管理部门等，信息化应用水平并不高。如四川很多4A级景区，连基本的景区门禁系统、视频监控系统等都没有配置，基本处于传统管理阶段。基层信息化建设和应用的缺位，造成智慧旅游系统缺乏有效的底层支撑，系统应用情况也不尽如人意。

2.3 旅游信息资源整合共享利用困难

旅游信息类型多、数量大、涉及面广，分散在不同的涉旅部门、企业、机构中。面对游客需求日益多元化的现状，旅游部门需与相关部门、单位建立涉旅信息共享交换机制，通过多元信息的整合开发利用，以解决跨部门之间旅游信息综合应用问题，为游客提供更全面及时实用的信息服务。而目前跨部门、企业、景区的信息共享交换难仍是制约智慧旅游发展的一个重要因素。

3 智慧旅游系统的建设与发展策略

3.1 强化规划引领

为避免各地智慧旅游盲目上马，仓促建设，形成新的信息孤岛，需要对各地智慧旅游发展现状和需求进行充分调研，做好顶层规划设计，统筹有序发展。四川省在推动全省智慧旅游建设之初，就制定了《全省“十二五”旅游信息化发展纲要》、《G5高速及大九寨环线智慧旅游发展规划》等一系列专项规划，同时考虑到与上级、同级其他部门信息化规划的衔接，将智慧旅游规划纳入当地智慧城市规划之中。国家应制定统一的智慧旅游建设标准，指导各地规范建设，以便后期实现整合。各地在智慧旅游建设实践中，可结合自身实际，制定具体的实施细则和要求，指导推进当地企业、景区智慧旅游有序规范建设。

3.2 完善机制保障

应建立协调高效的旅游信息共享交换机制。一是由当地政府牵头，建立旅游与公安、交通、气象、环保、测绘、林业、国土、文化等涉旅部门信息共享交换机制。二是建立省-市-县-企业（景区）四级联动的信息共享机制。政府通过资金奖励、项目支持、政策引导等，推动旅游行业不同层级间信息化系统的数据对接、整合利用，以便更好地?橛慰汀⑵笠堤峁?务。

3.3 抓好示范试点

通过建立和推广示范项目、试点项目、试点景区、试点城市等手段，摸索经验，以点带面，提升全行业对智慧旅游的认识和建设能力，加快推进基层智慧旅游系统建设和应用。四川从2014年开始，陆续推进13个试点城市和33个试点景区智慧旅游建设，取得了较好的示范带动作用。

3.4 加强人才培训

智慧旅游系统建设和完善的关键是人才支撑。每年应分层分级对旅游行业信息化从业人员进行业务培训。培训应采取理论和实践、线上和线下相结合的方式，不断提高从业人员自身技术能力。

3.5 重视信息安全

做好智慧旅游系统的信息安全体系构建，时刻关注智慧旅游平台的信息数据，对涉及游客隐私信息的数据要做好保密性工作。尤其是智慧旅游系统的信息服务平台，对信息的安全性能要求更高。借助云计算工具提供全方位服务，定时分析信息服务平台的数据，对异常现象及时处理，做好保障措施。定期检查和更新智慧旅游系统，不断革新完善信息服务平台，有效降低危险事故发生的概率，促进服务的优化升级。

第4篇：乡村旅游信息化建设范文

关键词：发展现状 问题 意义 思路

中图分类号：F590文献标识码： A

一、智慧旅游数字平台背景与发展现状分析

（一）背景分析

形势：1. 旅游产业转型升级需要信息化的高效推动。 2. 旅游服务水平提升需要信息化的有效支撑。 3. 区域旅游和谐发展需要信息化的可靠保障。 4. 信息技术不断演进为旅游业的创新发展提供了动力。

依据：《国务院关于加快发展旅游业的意见》、《中国旅游业“十二五” 信息化发展规划》、国家标准《旅游电子商务标准（草案）》和《饭店信息管理标准（草案）》、国家863重点科研项目《基于高可信网络的数字旅游服务开发及示范系统》、旅游地理信息、旅游遥感信息、旅游卫星定位信息等多项行业标准陆续出台。

机遇：国家局开展“智慧旅游”创建工程，对各类旅游信息化的新应用、新服务、新模式开展试点示范。

（二）国外旅游数字化发展现状

旅游领域的信息化管理、电子化服务己成为本世纪旅游业发展的必然趋势。在欧美发达国家，旅游数字化服务己经成为电子商务领域最大、最突出的部分。通过网络查询信息，进行酒店、机票预订和购买支付旅游产品在国外早已成为一种时尚。

早在1998年，美国就有将近半数的旅行者在网上订票，有51%的长期旅行者通过因特网获得旅行目的地的信息、时间及价格。1999年，美国旅游业已有2%的收入来源于网上业务，70%的网民访问过旅游站点。

据comScore Networks市场调查机构的调查表明，目前全球旅游电子商务连续5年以350%以上的速度增长，一度占到全球电子商务总额的20%以上。在欧美等发达国家，旅游电子商务已经成为整个电子商务领域发展最快、最突出的部分。从2004年的540亿美元增长到2009年的910亿美元，其中Expedia、Priceline、Orbitz、Travelocity四大在线旅行社旅占美国国内在线市场的97%，预订份额游服务约50%的业务都在网络上进行。

旅游业数字化、网络化发展的时代已经到来。

（三）国内旅游数字化发展现状

我国旅游信息化建设还处于初级阶段，主要以WEB网站的形式为主，通过互联网网站旅游相关信息，完成旅游在线交易。目前比较成熟的有旅游电子商务网络平台及国家旅游局建设的金旅工程系统。

1.旅游电子商务

我国旅游电子商务网站从 1996 年开始出现，发展势头强劲。目前具有一定旅游资讯能力的网站已达 8000多家，主要包括地区性网站、专业网站和门户网站旅游频道三大类。

旅游门户网站典型代表有：新浪网、搜狐、网易和新华网等网站的旅游频道。

专业网站典型代表有：中青旅网、携程旅游网、华夏旅游网、E龙网。

地区性网站典型代表有：四川旅游网、大连旅游网、黄山官方网站等。

随着在线旅游市场产业链不断演变，航空公司、酒店、旅行社等产业链上游供应商积极利用网站开展在线直销业务，网络预订渠道快速发展，网络预订市场急剧增长，2009年旅游在线预订的用户规模为3024万人，同比增长77.9%；网上旅游预订市场规模为38.9亿元，同比增长32.3%。

这些旅游电子商务网站多数只利用网络介绍企业、景点和旅游线路，仅仅实现了网上订票、网上机票及基本网上银行支付业务。目前我国的旅游电子商务网站还没有充分利用现代互联网强大的信息管理与传递的功能，缺少将旅游政务信息化管理、企业的核心业务流程、客户关系管理、旅游信息共享的数字平台。

2.国家金旅工程

“金旅工程”是国家信息网络系统重要组成部分，是旅游部门参与国家旅游业信息化建设的重要项目。规划建设内部办公网、管理业务网、公众商务网和公用数据库四个部分。至2001年建设以来，初步完成了国家旅游局OA系统，目的地营销系统（中国旅游网china.travel），但是一直以来只停留在测试阶段，并没有大规模市场化推广，市场认知度低。

（四）现代信息化技术现状

现代信息技术的发展和广泛运用对旅游管理、旅游营销和旅游服务等方面都产生了革命性的影响，以互联网、物联网、3G/4G移动通信、云计算技术、多媒体技术及数字旅游技术为代表的新技术，为目的地营销模式、旅游文化传播、旅游资源保护、旅游各环节信息综合服务等领域发展创新提供了支撑和动力。

1.多媒体终端网络应用

多媒体终端的网络接入是数字化技术发展的趋势，今后人们更多地会使用手机、数字电子等多种方式进入智慧旅游数字平台。

2.旅游RFID（射频识别）电子标签应用

游客在集散中心购买一个RFID充值卡，则可以在旅游相关各个环节进行消费。这些场所中的射频识别装置会自动记录每个游客的消费情况，并及时反馈到相关管理部门的监控系统。

通过与GPS等设备的结合，平台会自动向游客推荐旅游线路及产品，实现个性化的自助旅游，游客旅游体现信息也能够通过平台反馈到交流网站，与其他游客分享旅游体验。

3.游客流数字化管理

每位游客都拥有一个RFID卡，可以根据景区内各个景点的分布情况，将景区划分为相对独立的小区域，在小区域一些关键的位置点设置RFID读写器，配置多对天线，将天线配置在门(或是其他关键点)的位置，覆盖关键点。当游客通过关键点时，RFID读写器通过不同的天线获取游客的ID号，这样，经过位置点的所有RFID标签都可以通过读写器获取，并在第一时间将数据发送到数据中心。系统根据读取信息的结果判定游客的进出，实时了解景点的游客分布情况，做到系统的实时监控。

4.旅游资源网络数字化管理

物联网技术是未来数字信息化发展的主要方向，旅游物联网系统将会为整个平台建设带来翻天覆地的变化。其主要应用有旅游RFID（射频识别）电子标签、旅游资源网络数字化管理和游客流数字化管理等功能。

物联网通过射频识别、红外感应器、全球定位系统、激光扫描等技术对景区旅游资源的温度、湿度、负重程度、色泽度等各个方面进行监测，使得管理者可以对有需要的资源进行及时维护，对于已经受到损害的旅游资源可以直接将监测到的相关信息传送到互联网上进行分析，从而获取相对具有科学依据的解决办法。

二、我国旅游城市数字化建设现状及问题

（一）数字化平台现状

经过近几年发展，我国旅游城市数字信息化建设主要形成了两大网站平台、七个数字化管理系统。

两大网站平台分别为：旅游政务网，主要用于行业新闻、政务信息等，及相关管理部门的链接……；旅游网，主要用于旅游相关的资讯、景区景点介绍、旅行社线路、整合E龙网站的订票系统，但是目前除了旅行社线路系统有信息更新外，其他信息内容较为陈旧。

七个数字化管理系统分别为：局办公自动化OA系统、旅游统计系统、旅行社年检系统、旅行社统保系统、旅游财务系统、导游信息管理系统、导游培训及考核系统，具体功能如下：

系统名称 管理部门 主要功能

地市旅游局办公自动化OA系统 产业发展处 各城市旅游局内部收发文、文件审批、信息沟通

旅游统计系统 产业发展处、景区饭店处、旅行社管理处 旅游统计报表收集、汇总、分析

旅行社年检系统 旅行社管理处 对旅行社进行年检审核

旅行社统保系统 旅游协会 办理对旅行社及出游客人的统筹保险的申报、理赔

旅游财务系统 办公室 旅游企业财务报表收集、汇总、分析

导游信息管理系统 导游服务中心 导游基本信息、年审信息，导游证IC卡统计、审批及制作

导游培训及考核系统 导游服务中心 导游资格考试及导游年审在线审核、在线缴费、在线学习、在线考试等功能

（二）对旅游数字化平台的需求调研

产业处对局内相关管理部门对于旅游数字化平台需求进行了统计分析，结果表明，除现有功能外，主要还有六方面的需求，即：景区、饭店管理系统、旅游营销系统、旅游在线投诉系统、旅游同业交互系统。

系统名称 管理部门 主要功能

景区管理系统 景区饭店处 对景区质量、A评进行综合管理

饭店管理系统 景区饭店处 对景区质量、星评进行综合管理

旅游营销系统 市场处 展示宣传旅游资源和旅游产品

提供官方监管的旅游产品营销平台

旅游在线投诉系统 质监所 实现在线旅游投诉、公示处理结果

旅游同业交互系统 旅游协会 提供旅游交流平台、信息、资源共享、商机交流、维护旅游单位、从业人员权益

旅游安全管理系统 产业发展处 对旅游企业进行安全综合管理

（三）存在主要问题

1.数字平台功能不完善

目前的数字化系统仅仅只能满足信息、内部文件交流和部分行业管理等功能，旅游电子商务、旅游电子资讯几乎还是空白，旅游数字化平台功能不完善。需要进一步完善其信息采集、智能化数据储存、数字商贸、数据分析、全产业数字化集成等功能。

2.现有资源分散，数据不能有效连通

现有的七个管理系统及两大网站之间相对独立，重复投资，且各模块间不能互相连通，数据无法交换，运行效率底下。特别是OA系统仅仅只能完成内部文件的收发和信息沟通的工作，不能实现现有系统的整合及对其他系统内部信息进行更新、分析和管理，阻碍了信息的有效流通，降低了信息管理的工作效率。

3.平台的信息量很小，更新不及时

现有旅游政务网主要用于行业新闻及政务信息，信息量不大，且更新速度慢。旅游网虽涉及旅游食、住、行、游、购、娱多方面内容，但是信息更新较慢。旅游统计系统、旅行社年检系统、旅行社统保系统、导游培训及考核系统等多为内部管理系统，信息数据不对外开放，浏览者很难获取到有用信息。

4.没有形成政府、企业、消费者的互动机制

目前现有的数字化信息系统只能完成由政府向企业和消费者单向信息的功能，企业和消费者只能被动接收信息，企业的意愿和消费者的需求很难反馈到政府相对应的管理部门，没有形成良好的信息交流、互动机制。

总之，现有的国内城市旅游数字平台难以适应信息化网络时代高速发展的旅游需求。

三、建设旅游城市智慧旅游数字平台的意义

（一）借助两型社会建设先行先试契机，推动旅游城市旅游数字化管理建设

目前全国还没有较为完善出现数字旅游平台系统，借助国家两型社会先行先试契机，率先在一批旅游城市试点建设功能完善的智慧旅游数字平台，成为推行旅游数字化管理的示范城市。

（二）旅游产业转型升级时期，提高行业管理水平及工作效率

我国旅游产业正处于转型升级关键时期，在这一阶段行业管理部门的决策水平与管理能力尤为重要，通过智慧旅游数字平台的使用旅游主管部门可以更快捷地获取旅游基础数据、获取更科学可靠的决策依据、享受更便捷地信息交流，提升各旅游城市旅游产业主管部门的管理水平及工作效率。

（三）是“智慧城市”项目建设的重要组成部分

“智慧城市”旨在推进数字城市建设，数字城市管理。“智慧城市”项目建设中会涉及到城市形象宣传、旅游资源数字化管理等方面，这些方面内容正好是智慧旅游数字平台正好是主要解决的问题。通过智慧旅游数字平台的建设是“智慧城市”项目建设的重要补充。

（四）扩大旅游消费选择范围，开拓新的旅游客源市场

旅游数字平台在网络上发展，不受地域的限制可以拓展新市场和新的客源为旅游企业带来利润。旅游网络化必然使消费者在网上频繁接触到各类旅游信息，将使他们出游观光的愿望更加强烈，从而造就一个新型的旅游客源市场。同时，通过网络先对向往的旅游目的地一饱眼福，可以激发更多的潜在旅游者。

（五）提供个性化、自助式旅游服务

随着生活水平的普遍提高，人们对旅游的需求从“达到”型，转变为对“舒适、自由”有着极高要求的“个性化旅游”。数字旅游平台能够分析每位游客的消费偏好，并为其游动推送旅游线路及产品，提供个性化服务。

四、建设旅游城市智慧旅游数字平台的基本思路

（一）构架原则

1.与国家“十二五”规划中提出的信息化建设项目衔接原则

旅游城市智慧旅游数字平台（以下简称平台）在结构设计上应现在国家大力发展的信息化项目主动对接，在数据接口上与金旅工程对接，平台网络功能上与三网融合工程对接，新型信息化技术上与物联网工程对接，空间数据共享上与智慧城市项目对接。

2.充分前瞻、考虑平台扩展性原则

信息时代新旧技术更替非常迅速，因此平台在设计之初就应充分考虑未来科技发展走势，架构上应遵循弹性扩展化设计原则，为今后平台功能的拓展预留充足的空间。

3.系统功能的智能化原则

平台建设运用现有高科技技术手段，在平台的设计、建设和使用阶段都体现信息获取的智能化、管理决策的智能化、产品购买的智能化原则。

4.面向旅游目的地管理的架构与运作的模式

平台架构的建设思路遵循面向旅游目的地管理的原则，平台的基础数据架构主要针对各级城市。由典型旅游城市先行试点运行，然后将平台采取商业化运作模式出售给其他目的地城市使用。

（二）基本目标

以数字化服务为特色的区域现代旅游服务体系，提高旅游服务效率。加快构建适应现代旅游方式的信息服务体系，促进旅游产业以高效、集约、低碳的方式发展。

以信息化创新推动旅游产业创新，逐步实现旅游消费全过程电子化、旅游生产经营数字化和旅游服务管理智能化，率先建设城市型旅游数字化应用平台，推动我国旅游业向现代服务业的迈进。

（三）功能定位

旅游城市智慧旅游数字平台应建设为：由旅游互联网网站，手机信息服务，旅游呼叫中心、数字电视、电子地图等多项应用服务组成的综合性智慧旅游数字应用平台。

（四）建设方式

以云计算等技术平台为核心，实现旅游信息化资源的集约建设、按需服务。聚合IT资源与存储、计算能力，形成区域范围内的虚拟资源池，结合供应链、企业资源管理、在线营销、在线预订等专业化服务系统，为旅游相关部门及企业提供基于网络共享的软硬件环境和按需使用的应用服务，有效降低利用信息化手段开展经营活动的资源和技术壁垒，提升旅游信息化应用的研发与服务效率。

以数字旅游服务系统为基础，以旅游一卡通、智能移动设备为服务终端节点，支撑跨行业、跨部门、跨企业间的信息共享与业务协同，实现旅游资源网上营销、旅游产品分销、电子支付与认证、资讯导游服务提供和投诉建议受理反馈的一体化服务体系，结合物联网、3G和虚拟现实技术，为游客提供虚拟旅游、位置服务、智能导览等现代科技旅游服务体验，带动娱乐、交通运输、房地产、文化体育等行业发展，推动旅游小城镇和新农村建设。

五、旅游城市智慧旅游数字平台初步构架

旅游城市智慧旅游数字平台分为：旅游政务系统、旅游门户网站、旅游移动服务应用系统、旅游数据库四大功能模块。其结构图如下：

（一）旅游政务系统

旅游政务系统是面向各旅游城市旅游局的数字化信息管理平台，其中包括政务信息的网站、内部的办公自动化系统以及各行业的管理系统构成。

1.OA办公系统―内部公文处理、信息、日常办公管理等。

2.旅游政务网―政务公开、办事指南和在线服务功能。

3.业务管理系统―旅行社监管系统，导游管理系统，景区管理系统，饭店统计管理系统，统计与财务系统，假日旅游预报系统等。

4.公众旅游评价反馈和投诉―建立旅游目的地游客满意度调查评价系统，完善游客信息反馈分析机制，客观、动态评估目的地的口碑价值。加强旅游热线投诉、在线投诉处理机制，健全和完善投诉系统和信息制度。建立目的地旅游服务质量在线监督机制。

5.旅游市场运行监测和旅游预报体系―推广基于移动基站定位的景区流量实时监测系统，建设景区视频监控体系，对主要景区的游客流量、来源等信息进行实时统计分析。实施节假日和重大活动旅游市场运行、旅游景区的实时监控和应急调度，加强对节假日等旅游高峰期的客流引导能力，提高对不规范旅游服务和旅游安全事件的监控。完善重点旅游景区视频监控和旅游专业气象、地质灾害、生态环境等领域的监测、预报预警系统，基本实现与各级应急指挥中心信息平台的信息共享、协同联动，提高旅游景区安全监控和应急调度能力。

6.实现相关部门信息共享和业务协同―加强与工商、公安、商务、卫生、质检、价格等部门的信息共享与协作。

（二）旅游门户网站

旅游门户网站是各旅游城市对外进行旅游宣传的窗口，拥有旅游资讯信息、旅游电子商务、同行业交流、会议会展、专题活动信息管理等功能。是面向游客的主要平台。

1.旅游公共信息服务

目的地资讯―除景区（点）的图文、视频信息外，还将家庭旅馆、乡村饭店、休闲娱乐项目、交通设施等各类旅游服务资源纳入目的地旅游信息化管理范围。

旅游服务热线―旅游问询、旅游提示、旅游投诉等服务。

旅游咨询中心―通过互动展示加强对周边旅游产品、旅游线路、文化活动的宣传推介能力，针对休闲度假游、自驾游等新兴旅游模式，为游客提供智能行程规划和自助在线订购功能。

多媒体信息查询终端―加强数字旅游文化资源的内容制作，搭建旅游目的地可视数字资源库，促进旅游文化传播与共享。积极利用富媒体技术提升目的地旅游资源和旅游主题活动的生动性和表现力。

2.旅游在线服务市场

在线营销：旅游网络营销平台―集信息查询、投诉受理、产品推介于一体的旅游综合信息服务，与客源地媒体、旅游分销渠道的在线营销合作，增强对目的地景区、旅行社、酒店等旅游企业的营销支撑能力。依托自然资源和人文资源，围绕重点景区、特色旅游项目加强区域旅游资源的联合在线营销。依托在线手段加强目的地营销效果监测和评估。加强旅游营销机构与各类网络运营商、网络传媒机构的合作，实现跨网络、跨平台、跨终端的数字旅游营销渠道构建。鼓励以广播电视频道、网络媒体频道、短彩信平台、互联网门户与论坛、博客/微博客、位置服务、SNS社区等各类成熟网络渠道资源作为目的地旅游营销载体。

在线预订：旅游电子商务实现交易流程规范化和电子合同标准化，数字签证认证手段得到有效推广，推动网上支付、电话支付和移动支付等新兴支付工具在旅游市场的应用；逐步建立电子合同、网上产品与旅游服务信息的监测体系，加强对旅游在线业务的监督和风险控制。

旅游点评―在线点评渠道进行旅游目的地评价、投诉与建议。开设旅游达人、光影播客等板块。

（三）旅游移动应用服务

1.综合服务功能―结合手机智能卡技术，实现各类旅游资讯、营销广告、多媒体宣传内容、旅游地图等信息载体在手机和智能移动终端的内容组织和展现；拓展旅游一卡通在目的地通讯服务、交通搭乘、消费支付、电子门票、智能导览等方面的综合服务功能，开展物联网在旅游行业的应用示范，为在途游客提供跨平台、跨网络的WAP服务、短彩信服务和各类移动终端应用服务。

2.目的地实时资讯―应用RFID、二维码标签实现重点游览资源的标记联网，形成景区文化物联网资源库；加强符合移动信息传播需求的数字旅游内容制作，利用移动终端随时、随地、随身的天然优势，结合标签识别技术、传感器网络技术以及无线定位技术，实现旅游行为可标记，导游顾问可携带，游览对象可辨识，重点满足游客在旅游过程中对目的地信息的动态性、差异性、位置相关性和互动性需求。

3.旅游位置服务―加强电子地图、定位导航与移动智能终端技术的有机结合，适合游客在途应用的旅游地理信息技术研发，重点发展旅游位置服务应用；

4.智能化自助旅游服务―推广基于旅游RFID（射频识别）电子标签、二维码电子门禁和智能化自助导览应用；

5.虚拟旅游互动体验―面向在线应用服务的旅游测绘，利用卫星遥感、360度实景拍摄、虚拟显示和地理信息系统等技术大力发展线上虚拟旅游，增强城市和景区的互动式营销体验。

6.旅游团队管理―推广集群通信、数字对讲技术在旅游管理、团队管理等领域的应用。

7.景区智能化管理―加强对旅游环境的监控预警，在景区规划布设传感器网络，基于地理信息系统和物联网等技术手段实施智能化管理；

8.企业能耗远程监测―在宾馆、饭店等旅游企业推行智能化能源控制解决方案，实施旅游企业能耗水平动态抽查。

9.景区环境实时监控―以地理信息系统为基础，应用遥感测绘、视频监控、数字标签等技术，实现对景区动物、植被、景观、文物等资源的数字化管理和监测；应用传感器网络实现旅游景区大气成分、水资源质量、地质成分、环境噪音等环境指标的实时采集监控，并通过动态分析技术对潜在的环境变化进行及时预警。

（四）旅游信息数据库

建立公共信息资源在旅游基础数据库与各应用数据库之间的映射关系，完善基础数据的同步更新机制，实现信息资源共享和有效利用；

建立基础数据库与各类信息渠道主体之间的标准化数据交换接口，实现旅游信息与企业提供的动态旅游产品数据的有机整合。

（五）平台内部管理关系

1.办公自动化系统是整个平台的管理核心

在旅游政务系统中，办公自动化系统（OA）为整合平台的管理核心。各主管部门只需在OA系统界面就能够对旅游门户网站的数据、各部门管理系统的数据进行实时更新和管理。

2.对企业或个人提供相应的访问接口

各部门的管理系统需要对企业或个人提供相应的访问接口，企业或个人能够通过一定途径修改系统内自己的信息。

3.与成熟的信息平台合作

平台内部分功能可以与其他成熟的信息平台合作降低建设成本，数字电子访问系统可以与有线电视部门合作，手机服务平台可以与中国移动或中国联通合作、电子地图可以与3D城市网站合作、电子商务的支付平台可整合现有比较成熟的网络支付方式，如支付宝等。

（六）硬件支撑

平台的硬件由外部访问者设备、管理者设备、物联网感知设备和主机设备四大部分构成。外部访问者主要指游客和企业用户，他们通过多种途径接入平台，介入时信息需经过防火墙过滤。旅游局内部管理人员直接通过OA系统接入平台。物联网感知设备主要包含GPS、射频识别设备、红外感应设备、激光扫描设备等。主机设备主要由WEB服务器组、应用服务器组和数据服务器组等构成。

六、智慧旅游数字平台运作分析

（一）平台运作方式

前期政府全面协调、资金引导，建成后逐步进行市场化过渡，以后完全实行市场化运作。

（二）产品运作方式

平台由热点旅游城市试点建设并投入使用，然后将平台进行商业包装，向全国其他城市进行推广，整个平台的框架打包出售，当地旅游管理部门购买平台后，将基础数据信息替换为本地信息后即可正常使用平台。

在大规模推广使用后，可构建全国旅游服务信息数据的检索网站，将全国的旅游信息通过这一平台进行共享，最终形成全国性的城市智慧旅游数字平台网络。

七、对推进旅游城市智慧旅游数字平台建设项目的几点建议

1.成立旅游城市智慧旅游数字平台建设工作专班。人员配备和资金投入，组建平台建设专家委员会；建立信息资源开发与利用的循环机制，争取成为国家局“智慧旅游”创建工程试点示范城市。

2.迅速开展智慧旅游数字平台建设项目的全面研究。包括可行性研究、总体规划、功能结构、系统构架、访问者体验及界面设计等专项研究。积极探索政府主导、企业为主体的旅游信息化公共支撑平台建设模式。

3.政府和企业有效互动，加强与通信运营商、信息技术服务企业的合作，组建政府控股的旅游数字平台商业运作公司。

4.加快构建适应现代旅游方式的信息服务体系，推进旅游信息化基础设施建设，支持旅游企业应用供应链管理、客户关系管理、企业资源管理、在线预定服务等信息化系统实现数字化管理和网络化经营，鼓励专业性技术服务企业通过专业化人才和集约化平台为传统旅游企业提供网络业务外包和技术服务外包。加强对旅游电子商务的政府监管、行业自律及部门间协调与联合，实现旅游信用数据的动态采集、处理和交换。

5.加强旅游信息化的基础设施建设。建立各旅游城市旅游信息化管控中心，在景区及重要城市节点规划布设传感器网络，推广基于移动基站定位的景区视频实时监测系统，构建泛在、智能的信息高速公路，为个性化、便捷化的旅游信息服务应用开展奠定基础。

结语：

智慧旅游城市的建设不是形象工程，也不是简单的技术创新。它的核心是通过信息化来实现城市环境和服务品质的提升。智慧旅游城市的建设环境、技术应用以及涉及领域都十分的复杂，所以这必将是一个非常复杂的系统工程。因此，在智慧旅游城市建设中需要结合以上的关键要素，切实的使建设过程科学化，最终实现智慧旅游城市的建设与运转。

参考文献：

[1] 迟紫境.优秀旅游城市的转型与智慧旅游城市建设研究[D].北京：首都经济贸易大学，2012：12-14.

[2] 黄超，李云鹏.十二五”期间“智慧城市”背景下的“智慧旅游”体系研究[J].旅游学刊，2011，（5）：21-23.

第5篇：乡村旅游信息化建设范文

想去栖霞艾山泡温泉，想去蓬莱极地海洋世界看鲸鲨，在游玩中既想赚得方便又想得到实惠，怎么办?去咱烟台的旅游淘宝店看看吧!

2012年烟台市旅游公共服务中心依托淘宝网开设了“仙境烟台旅游产品在线超市”，进行景区门票等旅游产品的线上预订，整合了全市景区、酒店等旅游产品，进行网络在线直销，是构建城市目的地整体销售推广平台的一个有效组成。

“在线超市不仅为网友游客提供全市旅游景区门票和商品销售服务，同时通过在线客服细致周到的咨询服务，以及与各景区企业的积极协调，为游客进入景区提供更多便利，有效降低了游客的旅游成本，对烟台旅游资源产品的宣传起到了积极作用。”烟台市旅游公共服务中心工作人员王鹤涛介绍。

这种以政府机构名义开网店，进行产品在线营销活动的模式，获得了2012年中国休闲旅游在线营销创新奖。

据悉，2013年烟台市旅游公共服务中心还将电子商务拓展到烟台旅游资讯网并扩大在线超市的规模，逐步启动全市各类旅游产品上线。积极引导各类旅游企业加盟参与、投放产品上线并将其作为重要的营销平台，完善旅游产品的与管理。

同时将加强与淘宝旅行、同程网、欣欣旅游网、途牛网、去哪儿网、马蜂窝旅游攻略网等旅游网络运营商(OTA)合作，扩大电子商务规模。

在“旅游达人+微博推广”的双线互动活动中，组建了以“烟台市旅游局官方微博”为主体，包括全市15个县市区旅游局、60余家旅游企业在内的烟台旅游官方微博群，同时面向全社会开展旅游达人实地采风活动。这种旅游新媒体的联动宣传形式，是旅游网络新媒体宣传营销模式的一次创新，并获得了2012年“中国休闲创新奖”媒体创新奖。

2013年，移动互联网、手机客户端、微博、微信、微电影、手机报、手机杂志、二维码、百度知道、百度贴吧、社交网站等新媒体手段也将运用到旅游宣传推介中。

将建烟台旅游官方微博群

明年力争开通俄罗斯旅游包机

烟台旅游如何能吸引到更多外地游客?记者从烟台市旅游局了解到，为此，今年将推进一系列重点区域的战略合作。

“重点推进京津塘、冀鲁豫、东北三省、长三角、港澳、台湾、日韩、俄罗斯客源地建设。在客源地每一区域选择一个战略合作城市，在每一个城市选择一个重点合作企业，异地共建烟台市旅游推广中心。”烟台市旅游局市场科的工作人员介绍，明年将首批建成香港、台湾、上海3个旅游推广中心，力争开通烟台至俄罗斯旅游包机。

去年，以“观亚沙盛会、游仙境烟台”为主题，在央视一套《晚间新闻》、五个外语频道、高清频道等的黄金时间以及环渤海、长三角等重点客源地媒体投放了烟台城市旅游形象宣传片。

在台北市20条线路52辆公交巴士车体，在香港《苹果日报》、《东方日报》等媒体，也能看到烟台的旅游形象广告。

同时，俄罗斯、香港旅行商烟台采风团、寻找最美的休闲城市全国记者采风行等多个专业媒体来烟采访。

在拓展海内外旅游市场时，烟台旅游部门采取多元化措施。组织参加了国际国内旅游交易会、环渤海旅游城市产业博览会、TPO亚太城市旅游推进年会、中俄首届旅游交易会等20多项旅游活动，与海内外旅行商建立了广泛的联系。

以烟台香港直航为契机，通过融入亲情、文化元素，策划举办了一系列旅游宣传推介活动。赴台湾举办了2012烟台(台湾)旅游推介会，重点推介亚沙游、乡村游、葡萄庄游、高尔夫等系列旅游产品。

打造“十分钟旅游便民服务圈”

作为全国首批、全省唯一“国家智慧旅游试点城市”，今年烟台市也将着手制定《烟台智慧旅游城市建设行动方案》，全面启动全国智慧旅游城市试点工作。

着手开发手机旅游移动网、旅游监管平台，推进旅游服务进企业、进校园、进广场、进社区、进农村，打造“十分钟旅游便民服务圈”。

“发展智慧旅游，首先要建设完善旅游网站。”烟台市旅游公共服务中心的工作人员介绍，依托烟台目的地数字旅游服务系统的数据后台，统筹整合了包括烟台旅游政务网、烟台旅游资讯网、五彩烟台体验网、烟台旅游繁体中文网等在内的全市旅游网站集群。

同时，积极引导县市区旅游局、重点旅游企业加快旅游信息化建设，支持和协助其对烟台目的地数字旅游服务系统的对接和应用。

探索智慧旅游，还将引导创建一批智慧旅游信息化示范企业，推进试点项目建设及试点工作，加强景区、酒店等自助式、智能型服务功能的开发应用，增补提供wifi无线网络等公共服务措施，引导旅游企业为游客提供无线网络免费服务。

第6篇：乡村旅游信息化建设范文

关键词：贵州；乡村旅游；意义；对策

一、贵州发展乡村旅游的重要意义

最近几年，乡村旅游发展迅速，作为一个新兴产业，乡村旅游是以乡村地域及农事相关的风土、风物、风俗、风景组合而成的乡村风情为吸引物，吸引旅游者前往休息、观光、体验及学习等的旅游活动。独具特色的民俗民族文化是乡村旅游的灵魂，乡村旅游满足人们享受田园风光、回归自然、体验民俗的愿望。在贵州大力发展乡村旅游，具有重要的经济和社会效益。

（一）发展乡村旅游有利于促进农民增收.随着乡村旅游的发展，当地农民找到了致富门路。各地靠近城市和有旅游资源优势的农村，都不同程度地搞起了乡村旅游。随着人流、物流、信息流等各种资源的流动，广大农民空闲的房屋、剩余的劳动力、自产蔬菜水果等，都派上了用场，不少农民靠办“农家乐”盖起了小洋楼，购买了小汽车，生活水平得到极大的提高。乡村旅游具有劳动密集型的特点，农村富余劳动力，无论男女老少都比较容易找到适合自己干的事情。凡是乡村旅游发展较好的农村地区，村民很少有人到外地打工的，在外学习的学生和复员军人也都愿意回到家乡工作，并且大量吸纳了周边村寨和外地劳动力，使富余劳动力就业离土不离乡。西江千户苗寨、兴义万峰林、平坝天龙屯堡、安顺旧州古镇等地居民，大多从事与乡村旅游相关的餐饮、交通，向导等工作，既照顾了家庭，又实现了就地就业，经济收入大大提高。

（二）发展乡村旅游可以带动贵州旅游特色产品生产与销售.大力发展乡村旅游，可以促进旅游特色产品的生产与销售。如：赤水市利用“十丈洞”“四洞沟”“燕子岩”等得天独厚的资源发展乡村旅游的同时，使当地的竹扇，竹工艺品成为广大游客喜爱纷纷购买的旅游商品。而都匀、凤冈等地，利用当地的茶叶资源，开展乡村旅游，不仅发展了当地的旅游业，同时使茶叶成为旅游热销品。再如雷山县，在发展乡村旅游的同时，大力宣传雷山银球茶、苗族手工银器等，使它们成为了游客喜爱的旅游商品；丛江县发展乡村旅游大力带动了当地土特产“丛江香猪”的生产与销售；还有威宁县在发展乡村旅游的同时，带动了当地特色产品“苦荞茶”“威宁火腿”的生产与销售等。所以，发展乡村旅游能够带动当地旅游特色产品的生产与销售，从而促进地方经济的快速发展、

（三）发展乡村旅游有利于促进贵州农村产业结构优化.由种粮为主转向种养殖业全面发展。由于蔬菜、水果、鸡、鱼、肉、蛋等农副产品以及花卉、中药材等有了更高的经济效益，农民朋友看准市场，什么赚钱就种什么，出现直接与市场对接的种植养殖专业户、专业村，提高了农产品经济效益， 如“大蒜村”、“银匠村”“天麻村”等。

由务农为主转向农商并举。外出旅游的人越来越多，购买力也在不断的增强，为满足游客需求，游客买什么，村民就生产加工什么土特产品和工艺品，如瓮安的黄粑、绥阳空心面的生产，促使加工业成为村镇及县域产业，推动经济社会的发展。

由传统农业为主转向现代农业。为吸引游客观光游览和放心消费，贵州各地大力发展观光农业、生态农业，营造良好的生态环境，描绘出田园风光与山水风光浑相辅相成的美丽景象，如贵阳市白云区“蓬莱仙界”、遵义市“台湾村”等地就是传统农业向现代农业转变的典型代表。

二、促进贵州乡村旅游健康发展的对策思路

（一）做到科学规划，合理布局

目前，贵州乡村旅游在开发上基本是各自为政，缺乏科学合理的规划，模式雷同，效益低下，同质化现象很普遍。加强对乡村旅游发展的合理规划，应该立足贵州的特色，以市场为导向，使地区的资源环境特色优势转化为经济优势。旅游小城镇，是发展乡村旅游的重要载体和支撑点，如龙里“双龙古镇”、清镇“时光贵州”等都带动了周边经济的繁荣。所以我们要按照“因地制宜，合理布局，突出特色，重点发展”的原则，结合新农村建设和城乡统筹发展的需要做好规划。引导农民和开发业主充分发挥区域、区位优势，因地、因资源发展乡村旅游。

（二）政策扶持，强化投入

乡村旅游的发展，光靠农民单打独斗是不行的，我们要将发展贵州乡村旅游纳入各地党委政府和旅游主管部门的重要工作议程，各级政府要把乡村旅游作为新兴产业来扶持，要出台一系列的奖励、扶持政策，如项目优先、审批优先、收费减免、以奖代补等政策，营造良好的发展氛围。同时，强化贵州乡村旅游发展与新农村建设、农村产业结构调整的结合，农村基础设施建设项目、生态建设项目、生态农业发展项目，向乡村旅游发展重点区域倾斜。农村放心店、农村社区卫生网点建设等要重点向乡村旅游发展相对集中、发展前景好的区域延伸。

（三）挖掘文化，培育品牌，提升竞争力

文化是核心，旅游是载体，以文兴旅是现代旅游业发展的重要特征，乡村旅游亦然。因此，无论是对乡村旅游景区（点）的规划建设，旅游产品的开发，还是对乡村旅游活动的策划实施，都应在深度挖掘民族风情、民俗文化、民间绝活、民间技艺等反映本土文化上下功夫，如安顺傩戏文化、松桃苗族绝技、侗族大歌等，让游客看得到、吃得到、体验到，真正做到“人无我有，人有我优，人优我特”，多培育几个像“肇兴侗寨”、“天龙屯堡”、“西江苗寨”、“云舍古寨”等具有较大影响力的品牌，不断提升旅游产品的档次，提高贵州乡村旅游的文化品位和社会价值。

第7篇：乡村旅游信息化建设范文

一、忠县成熟的农业资源和特色的生态资源是发展乡村旅游的有利条件

忠县位于长江上游地区、距重庆主城180公里，渝沪高速公路全线贯通，长江黄金水道横贯县境88公里，有3条省际公路交汇于县城，公路四通八达，规划建设中的沿（长）江、梁（平）忠（县）、梁（平）黔（江）高速公路及沿（长）江铁路过境忠县，忠县将成为西部地区通向华中、华南最便捷的陆上大通道和通江达海的重要交通节点，地理区位优越，交通十分便利。

（一）农业基础扎实，发展前景广阔

忠县地处暖湿亚热带东南季风区，属亚热带东南季风区山地气候， 温热寒凉，四季分明，雨量充沛，日照充足。境内低山起伏，溪河纵横交错，中小型水库近百座，地表水平均径流量11.48亿立方米，水能蕴藏量约5.3万千瓦。土地面积2187平方公里，其中常用耕地面积5.31万公顷，忠县独特的地理和气候、土地肥沃，适宜多种植物生长，是国家粮食主产县、国家瘦肉型猪基地县、国家杂交水稻制种基地县、全国农产品加工创业基地县和重庆市优质水稻、柑橘、大豆、蚕桑、榨菜、苎麻等生产基地县，曾荣获“全国粮食生产先进县”等荣誉称号。当前，忠县按照“135”现代农业体系发展思路，结合优势资源、产业基础和市场需求等因素，确定了“柑橘、优质粮油、甘薯、大豆、蔬菜、苎麻”六大支柱农业产业和“苎麻、大豆、蔬菜、油茶、油橄榄、绿竹”等一乡一品，特别是柑橘产业，派森百橙汁公司生产的NFC鲜冷橙汁已步入国宴餐厅，深受广大消费者喜爱，还有三峡生态鱼、汤圆粉、白公酒、茗岳有机茶、忠州土猪、忠州豆腐乳等30多个特色农业品牌。

（二）自然资源丰富，生态特色突出

忠县生态保存完整，物种丰富多样，是我国不可多得的天然基因宝库，拥有良好的生态环境资源。林业生态建设稳步推进，全县森林覆盖率达到34.1%。境内有国家级森林公园-天池森林公园，山高、水足、温适，植被类型丰富，动、植物种类繁多，是川东至今保存较完好的原始森林之一。天池峰峦连绵、地势雄伟、绿茵覆盖、山花似锦、风景秀丽，是人们疗养避暑、跑马狩猎、观光旅游、会务旅游的理想境地。

水资源丰富，三峡库区全面蓄水后，将形成总面积达1000多平方公里的人工湖泊，水库总库容最高可达393亿立方米，成为国家水资源重要战略储备库。忠县拥有横贯县境的88公里长江黄金水道，两岸支流水系发达，水域宽阔，纵深径长，加之临水、平湖特色，为高档临水地产、游艇产业、水上赛事举办和水上娱乐活动提供了广阔空间和无限商机。

生态产业优势凸显，忠县海拔117米至1680米，属亚热带东南季风区山地气候，是亚洲乃至世界最适合柑橘生长的地区之一，忠县正积极打造国家级现代化农业旅游示范区和最具有观光价值的园区“中国柑橘城”，它将是世界首家将柑橘育苗、种植管理、品种博览、标本展示、高效生态柑橘园、加工制汁、鲜果处理集中展示的精品园区，也是绿色生态农业、现代高科技条件下柑橘种植与加工、休闲娱乐和优美田园风光的完美结合，给人以奇、异、野、土、采、尝、购的强大吸引力，拥有观赏、旅游、休闲、健身、参与、习技、科考、求知等多项功能。

二、发展生态农业做大乡村旅游的发展现状及面临的主要问题

近年来，忠县立足本地资源优势，以忠文化、柑橘文化为主题，大力发展旅游业，塑造忠县“半城山水满城橘”的旅游形象，积极推动乡村休闲旅游，当前已建成柑橘景观为主的中国柑橘城核心区、金色杨柳、三峡橘海等三大乡村生态旅游景区，以高山消夏度假旅游为主题的白石镇巴蔓竹韵乡村旅游区、石子乡杨兴村消夏度假区等项目，但“以橘为媒”，打造的是集“生态农业、乡村旅游”为一体的乡村生态旅游景区来发展乡村旅游业，仅仅提供简单的吃、住，而且容易受到地理和季节性的限制，没有充分利用忠县其他丰富的生态资源，从特色发展、规模档次、服务项目、生态打造等方面上不去，乡村旅游发展总体缓慢，主要表现在：

（一）农业投入不足，产业粗放

侧重点在工业上下功夫，缺乏对农业的资金投入，对农业、农村资源、农产品等的挖掘、整合、利用、创新、包装和宣传不够，现代农业、新农村建设与乡村旅游未能有机结合，仅有“柑橘”农业景观得到深度挖掘，其他独特的农业资源和生态资源没有得到充分的利用，缺少有竞争力的乡村旅游品牌，造成乡村旅游内容单一，乡村旅游形象不够突出，发展缓慢。

（二）基础设施建设相对落后

一是道路交通设施相对落后，目前忠县无铁路经过，高速公路仅有沪渝高速，难以形成与长江黄金水道配套的高效物流网络，农村公路通达通畅率较低；二是生态环保问题突出，库区遗留的消落带问题一直未得到很好的解决。

乡村旅游观念不强，生态知识贫乏。旅游资源缺乏统筹规划，开发不足且不合理，有些乡村生态游为主题的景区虽然小有进展，但没有大项目，难以给游客留下深刻的印象。同时，管理部门不能很好的处理生态农业、乡村旅游和生态环境保护之间的关系。很多生态农业企业和村民普遍对生态旅游知识贫乏、对乡村旅游开发价值的认识不全面，对政府的决策意图和政策措施了解不多，乡村旅游的氛围还不浓。村民和游客对自觉保护生态环境资源的意识不强，环境保护意识差，生态旅游资源遭到破坏。

（三）乡村旅游产品内容单一

乡村旅游产品不够丰富，基本都是过境观光旅游，趋同现象严重，参与体验和互动的活动内容少，游客停留的时间比较短，消费项目少。

（四）旅游接待设施和规模参差不齐

度假村、民居旅馆、星级农家乐是生态旅游接待主体，但当前忠县仅有七家三星级农家乐，而且整体规模偏小，发展水平不高，绝大多数农家乐以餐饮为主，配套设施跟不上，服务项目单一，没有突出主题和特色休闲项目，在挖掘本地民俗文化和农家乐知识、带动游客参与等方面做得不够。

（五）旅游专门人才和信息化建设滞后

旅游专业人员的数量和素质有待提高，懂生态学尤其是乡村旅游学知识，能准确把握生态旅游内涵、乡村旅游发展的专业人才和经营管理人才严重缺乏。集信息交互、电子商务、网上办公为一体的综合性大型网络交互平台的专门旅游信息系统建设滞后。

（六）宣传营销力度不够

对外宣传方面力度不够，游客和潜在游客对其旅游形象感知度较低，虽然“半城山水满城橘”的口号响亮，但其深厚的底蕴缺乏相关产品的支撑。

三、大力发展生态农业做大乡村旅游的几点建议

做大做强乡村旅游，首先要做好“质”。应充分依托忠县优越的地理位置，便利的交通枢纽，抓住扎实的农业基础，丰富的自然生态资源和文化旅游资源，利用三峡库区产业结构调整的机遇，加快农业转型升级、转变经济发展方式，大力扶持和开发生态农业促进乡村旅游业大发展。坚持以保护生态环境为前提，以山水为依托，以农业为支撑，以生态为根本，利用历史文化资源优势，来加快推进乡村旅游的发展，努力建设重庆市乡村旅游示范县，积极打造三峡库区特色旅游目的地。

（一）政府的调控职能，开展多维度的措施保障

①创新体制机制，成立专门的旅游发展领导小组和文化旅游宣传营销中心、招聘懂得生态知识和乡村旅游人才，有计划、有规范进行职业培训，提高从业人员素质；建立完备的二级管理体系，在主要景区设立管委员会，并充分发挥旅游协会专业分会的作用；②完善旅游业发展的相关政策，强知识产权保护，营造良好的产业发展环境，加强旅游安全保障体系建设；③加大对旅游产业的投资力度，强化资本运作；④落实旅游项目建设的环境影响评价制度，切实保护当地的生态农业环境和人文旅游资源。

（二）大力发展现代农业，着力打造特色农业和精品农业

①发展优质农业：立足本地资源禀赋，依托国家现代农业示范区建设，突出发展高效农业，培育新型经营主体，完善农业设施，深化农业农村改革，以一乡一业、一村一品的形式发展李、桃、梨、枇杷、葡萄、柑橘等特色水果，种植中药材，大力推广笋竹、茶叶、大米、米酒、豆腐乳等特色农产品，让更多的游客“吃农家饭、住农家屋、做农家活、看农家景”，从而带动“三峡橘海”、“金色杨柳”、“艺术田园”、“低碳竹海”等休闲旅游景区的发展；②发展特色农业：借助独特普观光游、柑橘DIY、举办中国柑橘文化旅游节。③打造精品农业，大力培育扶持农业龙头企业和种植大户，推广“公司+科技+基地+农户”的发展模式，积极发展绿色和有机农产品，创建农业品牌，推进品牌化经营。努力建设一批生态的农业休闲山庄、农业观光示范场、农业生态体验区，将忠县打造成三峡库区的农产品供应中心和农业生态旅游观光及农业科普教育中心。

（三）深入挖掘生态旅游资源，全力打造有竞争力的旅游品牌

①发展森林生态游，利用忠县得天独厚的森林资源，积极开展观光游、消暑避暑游，借助“忠文化”和森林美景，打造浪漫婚庆旅游专项产品；团体游客还可以借助“忠文化”和美景，根据自身需要组织团日活动、党员活动、爱国主义教育活动、素质拓展训练等特色活动，达到寓教于游，使之成为凸显忠县文化特色的红色旅游产品；②依托独特的水域生态资源、辅以完备的基础设施，推出特色鲜明、吸引力强的水上观光、休闲度假及运动旅游产品，打造长江上游最大的水上休闲运动基地和游艇基地，开发长江黄金水岸水上运动产品，如魅力江景游、建筑奇观观赏游、游艇休闲度假游、水上运动休闲度假游等活动。

（四）大力发展农家乐，努力打造乡村旅游新亮点

鼓励社会和民间资本投资开发乡村旅游业，进一步完善农家乐的发展优惠政策，依托良好生态环境，用好丰富农业资源，借助特色民俗文化，把“家园”和“田园”相结合，打造一批星级农家乐和建设一批乡村休闲旅游度假区。同时，将农产品转变为旅游商品、将部分农村转变为旅游景区（点）、将部分农民转变为旅游从业者，以旅游开发带动农家乐的发展和农产品销售，实现农旅相结合、以农促旅、以旅强农。

（五）整合多种营销方式，唱响忠县旅游品牌

第8篇：乡村旅游信息化建设范文

以科学发展观为指导，紧紧抓住江城市带承接产业转移示范区和南国际旅游文化示范区建设的机遇，创新体制机制，发挥资源优势，加快项目建设，完善旅游要素，促进旅游转型升级，实现旅游业又好又快发展，打造中国优秀旅游目的地城市。到2015年，全市接待国内旅游人数超过2000万人次，入境旅游人数超过9万人次，实现旅游业总收入超过170亿元。

二、主要任务

（一）加快旅游聚集区建设。重点建设以风情小镇、城市休闲设施和游客集散中心为主体的旅游集散区，以大型乡村游基地为主体的乡村休闲旅游聚集区，以宁国为主体的养生度假旅游聚集区，以、茂林一线为主体的红色旅游聚集区，以特色景区为主体的文化体验旅游聚集区。抓好核心景区和亿元以上重点旅游项目建设，促进聚集区加快发展。“十二五”期间，建设2-3个5A级旅游景区，新增5个以上4A级旅游景区。

（二）提高旅游综合接待能力。积极发展高星级酒店、国内外知名品牌连锁酒店和特色主题酒店。到2015年，培育8家五星级酒店，新增8家以上四星级酒店。探索发展青年旅馆、家庭式旅馆、汽车旅馆和帐篷旅馆，推进自驾车营地建设。完善全市旅游交通标识系统。加强旅游集散中心、旅游交通、旅游公厕等配套建设，完善景区通讯、金融、卫生等配套设施，打造舒适、高效、安全、友好的休闲旅游环境。

（三）培育旅游新兴业态。大力发展生态、工业、影视、体育、探险、自驾游等新兴业态。积极探索开发乡村旅游，规范发展“农家乐”和休闲农庄，鼓励发展特色农业观光游。支持创办旅游文化演出公司，发展具有地域特色的旅游文艺演出，引进重大体育赛事和文化活动。鼓励创办大型茶室酒吧、足浴水疗、运动健身等休闲场所。

（四）支持旅行社做大做强。完善旅行社服务质量、信用等级评价体系，大力拓展旅游地接市场，提升旅行社行业综合实力。“十二五”期间，重点培育5家规模较大的旅行社，发展1家国际旅行社。鼓励支持旅行社参与政府采购和服务外包，对政府机关、事业单位和社会团体经批准的公务活动，可委托旅行社安排交通、食宿和会务等事项。

（五）大力发展旅游特色商品。培育一批旅游商品生产龙头企业，打造一批国家级和省级名牌旅游商品。“十二五”期间，重点培育10家省级旅游商品示范企业。结合城市建设和改造，开发建设购物休闲专业街区。

（六）强化旅游城市形象传。加强旅游形象整体策划和推介，定期举办“中国文房四宝文化旅游节”，进一步扩大活动的影响力。挖掘丰富的人文历史，通过现代传媒强化传。创新旅游推介方式，努力拓展境外市场，国内重点在地区组织旅游传活动，增强旅游传营销的针对性和有效性。推进旅游信息化建设，加强与通讯服务商、门户网站等营销渠道的合作，丰富网络传形式。

三、保障措施

（七）强化旅游工作合力。充分发挥市旅游工作指导委员会的统筹协调功能，定期召开全体成员会议，加强重点建设项目调度，解决旅游发展中的重大问题。逐年增加旅游发展资金投入，重点用于旅游项目规划建设、服务设施配套、旅游市场营销和旅游产业奖励。市旅游行政管理部门要参与做好重大旅游项目立项、规划、建设的相关前期审批工作。

（八）加强旅游投融资平台建设。组建市旅游投资有限公司，加强旅游投资开发和经营。鼓励有条件的县市区组建旅游投资有限公司，引导和带动旅游资源的开发利用。

（九）保障旅游项目用地。按照城市总体规划和土地利用规划，科学安排旅游项目用地。对投资额2亿元以上的重大旅游项目，优先保障用地指标，土地收益金扣除土地成本后的部分，用于项目区公共基础设施建设。鼓励利用非生态公益林林地进行旅游开发。对利用城市规划区外的集体林地、农业用地、水面等从事生态旅游开发，在不改变原土地用途的前提下，集体经济组织可以采取土地租赁或入股方式与投资者合作经营。

（十）加大扶持奖励力度。对投资额2亿元以上的重大旅游项目，在建设期内免收各项行政事业性收费（人防易地建设费除外）；自经营之日起3年内，所缴营业税和企业所得税地方留成部分，根据项目实施情况给予奖励。对投资额5亿元以上重大旅游项目的扶持政策，实行“一事一议”。对创建高星级酒店、高星级农家乐、3A级以上景区进行表彰奖励，对旅行社地接经营进行奖励。组织开展名优旅游商品评选活动，并给予适当奖励和扶持。

第9篇：乡村旅游信息化建设范文

农村牌：尽社会发展之责

消除城乡数字鸿沟是贵州移动一直努力的方向。在通向移动信息专家的道路上，贵州移动始终将对农村和城市的信息化服务放在同等重要的地位，在投入方面甚至大大偏重于农村。从2004年正式启动“村村通”工程建设以来，在农村通信方面的投资已达数十亿元。2006年，贵州移动投入9.3亿元，增加了对2203个村的网络覆盖，村通率达到97.4%，促进了整个农村社会经济的发展。同时，贵州移动在全省范围内开发了“农信通”业务。这一业务以农村信息机为终端，以农信通网站为信息平台，为许多地方的农业经济发展插上了无形的“翅膀”。

铜仁铜青桥海水育苗有限公司是全省惟一一家集海淡水养殖为一体的国有独资企业。该公司自成立以来，依靠科技，致力于水产新品种的引进及名特优水产品的养殖和开发工作。2006年，铜仁地区农村综合经济信息分中心的工作人员多次到铜青桥海水育苗有限公司，帮助他们将水产品供应信息在农信通网上。深圳、广州、西安等外省城市经营水产品的客户看见供应信息后，主动与该公司联系。截至目前，铜青桥海水育苗有限公司已通过农信通促成水产品销售3020万元。

贵州移动同时也积极利用自己的短信平台帮助农民销售农产品。最令农民朋友称赞的是，移动公司的一条短信使得贵阳市乌当区水田镇翁蓬村杨梅销售一空。2006年夏天，翁蓬村3000多亩杨梅成熟在即，可是随着时间一天天过去，满园子成熟的杨梅却无人问津。眼看着杨梅就要烂在地里，村民心里无比焦虑。情急之下，村长张辉想到了贵州移动。在得到瓮蓬村的求助信息后，公司利用短信平台资源将该村杨梅成熟的信息进行短消息群发。6月30日消息发出，7月2日全村3000多亩杨梅被抢购一空，村民们一下获得100多万元的收入。张村长高兴地说：“手机短信做宣传好啊，见效快，我们再也不用担心收获的果实卖不出去了。”

在农村信息化建设中，贵州移动推行“送文化、送健康、送信息”三下乡活动。贴近农村客户的需求，以实用信息为纽带；以轻松卡、家园卡、移动座机等产品作为载体；以终端补贴为辅助手段；为农民提供综合信息服务，真正实现了集团公司“通信网、信息网、营销网”三网惠“三农”的战略。

民族牌：尽助推地方经济发展之力

如果说在农村牌中的农信通等业务主要是为农民提供一种信息通道的话，那么贵州移动在全省范围内打的民族牌则是将贵州的一些民族特产和民族风情，通过不同的信息通道传送到外界。多民族聚居是贵州发展的一大优势，而这一优势主要体现在以民族风情为特色的旅游线路方面，因此民族牌主要是旅游牌。贵州移动，一方面积极做好民族地区的覆盖及应急通信准备；另一方面努力为旅游行业提供实用、方便的信息化解决方案，将富有民族特色的省内旅游景点和特产，开发成信息产品介绍给社会。

“西江千户苗寨是世界第一大苗寨，具有600多年的历史。”这是一条黔东南苗族侗族自治州雷山移动分公司为“千户苗寨”西江做的一条集团彩铃。雷山是个少数民族聚居县，共有9个乡镇，各个乡镇都具有自己独特、浓郁的民族风情和美丽的自然风光。贵州移动雷山分公司为各个乡镇分别制作了反映当地民族特色的集团彩铃，得到了乡镇领导的积极响应。目前，乡镇集团彩铃已经日益成为雷山县对外宣传和形象展示的地方名片。

作为贵州重要旅游线路，遵义也因其山水与革命圣地相映生辉而深受外地游客青睐。结合这一优势，贵州移动遵义分公司制作了一套被誉为“城市名片”的特色充值卡。这套卡涵盖了遵义12个县市和两城区，每套有3张金黔卡，每卡一景，将遵义会址、娄山关、赤水竹海等人文景点和自然风光都囊括其中。在每套卡的卡套上还特别配套地印制了景点的文字介绍，方便客户更加深入地了解遵义名城丰富的文化内涵。这套系列特色套卡的发行得到了遵义市各级地方政府的肯定和大力支持，遵义市各级地方政府主要领导均在该系列套卡上签名纪念，为推广遵义作出了积极的贡献。

在布依族的“六月六”、苗族的“四月八”、水族的端节等民族节日和兴义“峰林旅游节”、贵定“金海雪山旅游节”、大方“杜鹃花节”等乡村旅游的大型活动中，贵州移动都积极启动通信保障预警机制，确保活动现场通信畅通。同时积极利用各类平台协助政府做好活动宣传工作。

信息牌：尽行业发展之长

作为“移动信息专家”，贵州移动除了提供传统的通信服务，还积极利用企业自身的优势，致力于为政府及企事业单位提供信息化支持，提高客户的工作效率。

贵州移动和银行联合推出“银信通”。通过使用“银信通”，该业务用户可以绕开以往传统的缴费途径，直接拨打“*140#”即可轻松使用账户余额查询、账户异动通知签约、缴纳各项公共事业费用等多种功能。使用户可以用最少的时间办完以前往往需要耗费一天甚至几天的时间来办理的事项。并且在很大程度上在减少了市内移动营业厅、商业银行网点高峰期办理业务的堵塞量。对于提高服务质量、数量以及节省人力起到很大的作用。

同时贵州移动在省内很多学校推出“家校通”业务。该业务是通过有线或无线的方式实现家长、学生、学校三线合一的沟通，是促进教育信息化、方便学校及时传递各类信息、便于学校与家长协同教育的一种全新智能化业务。

据校方介绍，“家校通”给学生提供了诸多方便。一是学生可以给家长发送各类信息，便于学生操作，特别是在放学后搞活动、做值日等需要留校的学生可以通过发短信给家长，让家长放心；二是每月可以免费给预先在存储卡中留有的2个亲情号码通话，孩子在校有什么临时情况可以及时与家长取得联系；三是孩子利用课余时间可在终端机上给父母发有关短信（如祝父母生日快乐等），拉进了家长与孩子的距离，增加了相互之间的亲情感。