前言:一篇好文章的诞生,需要你不断地搜集资料、整理思路,本站小编为你收集了丰富的旅游创意营销主题范文,仅供参考,欢迎阅读并收藏。
随着我国信息化时代的到来,使得我国互联网络技术日益完善并且被各个行业所广泛应用,成为市场竞争的新动力,同时也为乡村旅游创造了良好的机遇。在互联网逐渐普及的背景下,乡村旅游也乘着发展的高速列车信息化发展的进程,而营销策略的创新有助于推动乡村旅游的发展。本文将结合实际情况对移动互联网络环境下的乡村旅游营销策略创新进行分析,以期为今后的相关工作提供宝贵经验。
一、移动互联网络环境下创新乡村旅游营销策略的重要性
随着我国科学技术的不断发展使得创新乡村旅游营销模式成为时展的一种必然趋势,通过对乡村旅游营销模式进行创新,可有效提高相关企业公司的市场竞争力,而乡村旅游作为我国层面优化调整产业结构、提高产业融合的重要契合点,应重视其创新变革,从而促进我国社会经济的不断发展。对于乡村旅游来讲,项目开发与产品营销均可以充分体现出乡村旅游自身的异地性、无形性,这就使得互联网环境下的乡村旅游迎来了前所未有的发展机遇,而创新营销模式则可以有效带动乡村旅游产业的发展。
二、移动互联网络环境下乡村旅游营销现状
目前,移动互联网络环境下的乡村旅游营销过程中主要还存在以下问题影响着乡村旅游产业的发展:第一,在营销过程中存在营销误区。受到国家政策的大力支持,近几年我国的乡村旅游产业得以快速发展,并随着时代的变化进行了一系列的变革与创新,然而这其中却存在一定误区,限制了乡村旅游的发展,由于缺乏相关思想理念的有效指导使得“移动互联网+乡村营销模式”始终无法得到有效的应用;第二,缺乏专业的营销团队。乡村旅游虽然已经将互联网营销模式应用到实际营销过程中,但是缺乏专业的移动互联网营销团队使得乡村旅游营销的过程中通常缺乏理论指导,导致营销过程常出现混乱状况,阻碍了乡村旅游的进一步发展。第三,缺乏健全的营销机制以及科学的整体规划。在实际营销过程中由于缺乏行之有效的营销机制使得网络营销过程缺乏有力监管,从而产生漏洞,严重降低了服务质量。
三、移动互联网络环境下创新乡村旅游营销策略的有效途径
(一)创新智慧营销模式
由于移动互联网自身具有较强的产业融合能力、创新能力,且包含多种多样的信息,使得乡村旅游营销迎来了前所未有的发展机遇,并且直接影响到了消费者消费模式。在移动互联网络环境下,乡村旅游与消费者之间的距离被有效缩减,同时还扩宽营销渠道并加快了信息传播的速度,且乡村旅游营销过程中将电子商务有效融合,从而带动了乡村旅游产品的发展,使得消费者在消费时可以更加便捷。因此在创新乡村旅游营销模式的过程中应住一间智慧营销模式融入其中,通过利用现阶段互联网丰富的资源以及先进的互联网络技术,将乡村旅游的资源信息进行有效共享,从而有效提高服务质量,为消费者创造更加良好的消费环境。
(二)创新移动网络营销模式
目前创新乡村旅游营销策略、利用移动互联网进行营销的过程中,应将准确定位市场作为其中最为关键的环节。现阶段我国的移动互联网络环境下的乡村旅游营销主要存在无法准确定位市场、缺乏互联网营销意识等现象,使得乡村旅游市场无法得到有效发展。在当今信息化的时代背景下,创新移动网络营销模式的应从市场的实际情况出发,通过充分掌握市场的实际情况可有效避免创新过程中可能出现的失误,在此基础上积极进行探索、创新,从而创新出更多符合当前时展的网络营销模式,并将电子邮件营销、论坛营销等方式进行综合运用,从而有效提高营销效率。此外,开发者应积极站在消费者的角度去思考,将现代化的社交平台结合到营销过程中,使得消费者可以通过这些平台进一步了解乡村旅游,并对之产生兴趣,从容有效带动乡村旅游的发展。
(三)改变传统营销模式及思想观念
随着我国社会经济以及科学技术的不断发展使得传统的思想观念以及营销模式已经不符合当今时代的要求,因此在进行乡村旅游营销模式创新的过程中应注意结合时代特点,充分做到与时俱进并且及时引进先进的思想文化以及管理理念,从而为今后的发展奠定良好基础。在时代的发展下,为了有效做好乡村旅游营销,首先应创新营销观念,跟随时代的发展与变化建设与时代相符的营销模式。其次,应充分做好事前的市场调研并且充分掌握市场经济的发展趋势,通过对消费者的实际需求、消费心理以及消费者对移动终端的使用频率、互联网旅游消费订单成交量等方面进行调查,只有这样才可以构建出更加符合消费者心理的营销模式。与此同时在创新消费营销模式的过程中应注重将人性化元素融入其中,并结合当前的可持续发展理念将绿色环保观念渗透到网络营销过程中,使得消费者与乡村生态环境的关系得到有效协调,从而激发消费者对乡村旅游的兴趣,为今后的发展奠定良好基础。
四、结束语
综上所述,在互联网环境下乡村旅游市场逐渐朝着信息化发展,而“互联网+乡村旅游”营销策略为乡村旅游市场带来机遇,通过结合当前时代特点并对乡村旅游营销策略进行创新,使得乡村旅游更加符合市场经济的发展,从而有效提高乡村旅游的市场地位。
参考文献:
[1]许莲.移动互联网环境下的乡村旅游营销策略创新研究[J].农业经济,2017(3):143-144.
[2]唐欢.移动互联网时代下成都市乡村旅游营销创新研究[J].安徽农学通报,2015(3):131-134.
[3]冉学平.面向智慧乡村旅游的移动互联网广告投放模式研究与探索[J].中国新通信,2015(23):38-39.
[关键词]创意产业;旅游产业;创意旅游;融合
[中图分类号]F592.0 [文献标识码]A [文章编号]1006-5024(2009)08-0127-04
[基金项目]江西省社会科学规划项目“创意产业与旅游发展研究”(批准号:07YJ209)
[作者简介]刘志勇,井冈山大学人文学院讲师,研究方向为广告传媒;王伟年,井冈山大学商学院教授,博士,研究方向为旅游地理、文化产业。(江西 吉安 343009)
创意产业目前在国外是发展势头最为强劲的产业,近些年来,在我国经济发达地区也逐渐兴起,上海、北京、杭州、深圳等地都将创意产业作为现代服务业的重要组成部分给予高度重视。旅游业作为以满足人们愉悦需求为根本目的的时尚产业,无论是产品开发,还是宣传促销,都与创意产业密切相关。将文化创意植入到旅游业中,用文化创意带动旅游业的发展,将成为今后一段时间旅游业发展的趋势。
一、产业发展背景
1.创意产业蓬勃兴起,成为推动行业发展的新引擎。在全球经济进入以知识为核心竞争力的时代背景下,文化创意和科技创新正成为现代经济增长的双引擎,“创意”更被认为是决定经济效益的关键因素。斯坦福大学经济学家保罗・罗默就曾经认为“真正推动20世纪90年代巨大繁荣的不是充沛的资金投入或高科技创业潮,而是各种喷薄而出的人类的创意”。“新创意会衍生出无穷的新产品、新市场和财富创造的新机会,所以新创意才是推动一国经济成长的原动力”。理查德・弗罗里达认为:从经济学的角度看,创意也是一种资本形式――可称之为“创意资本”。人们的新理念、新技术、新商业模型、新文化形式和新产业,这些就是“创意资本”。经济要发展、繁荣,那么各种类型的组织(个人、公司、城市、州乃至国家)都必须培育、推动、激发和投资于创意。创意思维对于经济发展具有重要作用。正是基于创意在城市发展、经济发展中的重要推动作用,创意产业在世界范围内蓬勃兴起。
创意产业的出现可谓是知识、文化在经济发展中地位日益增强的结果。创意产业内涵的关键是强调创意和创新,从广义上讲,凡是由创意推动的产业均属于创意产业。创意产业具有很强的渗透力,可以与多种产业相融合,提高他们的观念价值。而且其产业资源、产业要素、产业运营可以围绕不断变化的需求进行动态组合,从而促进产业的不断创新。从某种意义上来看,创意产业是一种发展模式的创新,是对传统的产业发展逻辑的颠覆。在技术进步、产业融合、消费转型的新时代背景下,它对于包括旅游业在内的其他很多产业的发展都具有指导意义,为世界各国在知识经济全球竞争中带来新的发展思路和途径,创意产业与其他行业的融合发展也被我国许多部门和地区提到了极重要的战略地位。
2.旅游产业发展步入瓶颈,亟待升级转型。随着我国社会经济进入到一个新的历史阶段,旅游业所处的环境和面临的形势发生了深刻而重大的变化。我国旅游业已经进入了重大战略调整期,旅游产业的转型升级成为战略调整的重中之重。当前和今后一个时期,促进旅游产业的转型发展和升级换代,是我国旅游业发展面临的一个关键任务。旅游产业的转型升级,就是要转变旅游产业的发展方式、发展模式、发展形态,实现我国旅游产业由粗放型向集约型方向转变,由注重规模扩张向扩大规模和提升效益并重转变,由注重经济功能向发挥综合功能转变。因此,旅游业态创新会是实现我国旅游产业转型升级的必由之路。
所谓旅游业态创新即通过围绕着旅游产品的生产、经营和流通等各环节上的具体方法和过程的创新。旅游业态创新的形式是多种多样的,业态融合是旅游业态创新的最主要形式和发展趋势,如会展与旅游业的融合而成的会展旅游业、工农业与旅游业的融合而成的工农观光业、文化休闲业和旅游业融合而成的文化休闲旅游业等等。随着创意产业的日益兴起,创意产业的思维方式和发展模式对重塑旅游业的产业体系将会产生革命性的影响。创意产业所具有的创新性、渗透性、高增值力、强辐射力和高科技含量的特征,将为旅游业注入持续发展的生机和动力。可以预见,旅游产业与创意产业的融合发展将是新时期经济社会发展的必然趋势,必将对优化旅游产业结构、提升旅游产业能级、促进旅游产业转型有着重大而深远的意义。
二、创意产业对深化旅游发展凸显的作用
1.拓宽旅游资源范围。在国家标准《旅游资源分类、调查与评价》中,确定了我国旅游资源有8个主类和37个亚类,155个基本类型,看似涵盖了自然和人文要素的各个方面。然而,旅游资源的范围并不是固定不变的,旅游资源的功能性内涵决定了旅游资源是在动态地发展变化的,其范围和深度是随着人们的消费需求、认识水平、开发水平的发展而不断变化。而在这一范围的拓展中,创意产业发挥了重要作用。创意产业以其独特的趣味性、知识性、时尚性、创新性不断地将新鲜的元素注入到旅游产业发展中,并能够将社会经济发展中的各类有形资源、无形资源和各类动态与静态的活动,赋予其旅游资源的功能,从而将原本不被视作旅游资源的转化为时尚的旅游吸引物。网络游戏、动漫乐园、loft、soho、博物馆、音乐节、影视基地等等都是伴随着创意产业的发展而出现的新的旅游吸引物,甚至很多的创意产业园区本身就成为了一个旅游景点,如北京“798”艺术区、上海“8号桥”现今已经成为城市的旅游新地标,吸引着全世界游客的目光。
2.延伸旅游产业链条。旅游产业链是以旅游业中的优势企业为链核,以产品、技术、资本等为纽带,在旅行社、饭店、餐饮、旅游景区、旅游交通、旅游商店等行业之间形成的链条关系。旅游产业链是一条价值链,即旅游产品价值随着产业链的延伸会逐渐增加,因此,延伸旅游产业链成为近年来许多地方旅游业发展的目标。创意产业与旅游产业的融合可从两方面拓展旅游产业链。一方面表现在横向上,创意产业融入到旅游行业各产业部门之中,可作为旅游产业成长的“投入要素”和“增值资本”,为各类旅游产业增加附加值,突破旅游产业链条原有的“旅游六要素”的小循环,促使旅游产业与相关产业的互动互融,构造大旅游产业链的良性循环。另一方面表现在纵向上,创意产业可与旅游产业链上中下游各个环节的渗透与融合,使旅游产业链条向上游的研发和下游的品牌销售渠道延伸,从而有效拉长旅游产业链条。
3.提升旅游产品文化内涵。当今旅游正在经历传统“观光游”向现代“体验游”的变革,以功能价值为基础的大众化旅游需求正转化为精神和文化方面的个性化体验旅游需求,因此,提升旅游产品文化内涵,提供高档次的旅游文化产品就成为当前的迫切需要。创意产业是在经济全球化背景下发
展起来的一种推崇创新、个人创造力、强调文化艺术对经济的支持与推动的产业,创意产业无疑具有文化经济属性,它通过创造力对既有文化进行创新和突破,将知识的原创性与变化性融入具有丰富内涵的文化之中,并使之与旅游资源和活动经营结合起来,从而将沉寂的历史文化内涵转变成鲜活的旅游文化产品,活化文化资源,为人们提供具有知识性、艺术性和趣味性的体验消费性的旅游产品。在创意产业的作用下,故事、符号等文化要素成为提升旅游产品文化价值新的途径。
三、创意产业与旅游产业融合发展的切入点
创意产业如何迅速与旅游融合发展,可以从旅游商品开发、旅游项目策划与旅游营销等几个角度切入。
1.旅游商品开发。创意产业与旅游商品开发的结合最为紧密。旅游商品包括旅游户外用品、旅游书籍、生活日用品、旅游工艺品、土特产和旅游印刷品、免税商品等。其中,旅游纪念品(包括旅游工艺品、土特产和旅游印刷品)是旅游商品中最重要的组成部分。
创意产业中的工艺品设计及时尚与旅游纪念品息息相关。在旅游工艺品的品种开发、土特产品的包装、目的地的旅游印刷品的设计上,时尚与工艺品设计都能发挥其所长。如法国充分利用国内创意产业的重点行业之一,设计业与旅游纪念品设计相结合,制作出具有“品种多、法国标签、思路新、实用性强和做工精细”的享誉全球的旅游纪念品。许多旅游业发达的国家,都特别注重将创意元素运用到旅游纪念品的设计中。新加坡旅游纪念品品种繁多,销售收入占旅游收入的50%以上,它的旅游纪念品设计、销售最显著特点就是注重创意。在新加坡有一种名为“乐宾莱恩”(Luving Li-onel)的绒毛玩具,设计灵感源于其国家传统的象征性标志“鱼尾狮”造型,上半身为狮子头,下半身是鱼尾,一副彬彬有礼、笑容可掬的模样,特别受到游客的青睐。以此形象为基础通过创意设计已形成系列“乐宾莱恩”产品:绒毛玩具、手提包、手机链、钥匙圈、瓷器、印有“乐宾莱恩”图像的T恤衫等等。当地老字号饼店还将“乐宾莱恩”的形象印在了饼盒上。“乐宾莱恩”俨然已成为推广新加坡身份及文化的形象大使。由此也看出创意元素的融入使得旅游纪念品的产品形式和产销环节焕然一新。
2.旅游项目策划。旅游项目作为目的地的旅游吸引物,最需要创意产业的介入。从主题公园策划与创意产业的密切联系就可窥见一斑。
主题公园的最早出现就是影视与旅游业相结合的产物。1955年美国沃尔特・迪斯尼,把在银幕上形成的喜闻乐见的卡通形象物化为一个乐园,于是诞生了世界上第一个现代意义上的主题公园――美国加利福尼亚州的迪斯尼乐园。之后,许多电影制片公司将其电影拍摄的外景基地转变成了以电影电视的历史文化为主题的新型主题公园。我国最早的主题公园――深圳锦绣中华民俗文化村,其民族歌舞大荟萃、民族风情大汇演开创了中国旅游界的新路,则是以创意产业中的表演艺术为基础的。
主题公园以游客体验为目的,由于“游客体验”具有很大不确定性,既难以量化,又牵涉到投入产出、技术水平、行为习惯、时尚追求等众多因素,因而主题公园最需与创意产业结合共同发展。主题公园从其主题的选择,到公园内各项设施的设计,乃至公园内的文娱表演活动都与创意产业密切相关。主题公园的发展需要舞蹈、音乐、舞美、服化道、舞台机械等产业的发展,也要求设计、策划、管理咨询等产业的配套发展,这其中大部分是属于创意产业。所以,许多的主题公园也成为了区域文化创意产业发展的示范基地。北京欢乐谷就是这样一个糅合了文化创意产业和现代服务业,充满TB时尚、动感、欢乐、梦幻魅力的主题生态乐园。主题公园内精心设置了120余项体验项目,包括40多项娱乐设备、50多处人文生态景观、10多项艺术表演、20多项主题游戏和商业辅项目。文化创意的特性贯穿了其策划、设计、建设、经营的整个过程。北京欢乐谷成为了中国现代旅游的经典之作,同时也是北京文化创意产业的区域龙头。
3.旅游营销。以往大部分旅游目的地是通过旅行社的图片、旅游交易会、新闻媒介等传统营销手段将旅游目的地推向市场。随着旅游产业的发展,区域旅游竞争日益激烈,传统的旅游营销形式已无法使旅游地脱颖而出,为了吸引游客的注意力,新颖独特的旅游营销显得特别重要。创意产业与旅游营销的结合,就能衍生出许多新形式的营销方式,如节庆营销、影视营销、演艺营销等。
所谓节庆营销是以旅游目的地的节庆活动为载体,有计划地策划、组织、实施针对节庆活动的系列营销活动。节庆活动营销已成为旅游目的地重要的营销方式。大连的服装节、青岛的啤酒节、哈尔滨的冰灯节、山东潍坊风筝节、南宁国际民歌节等等在推动地方旅游业发展中都发挥了显著作用。再如我国香港,既无闻名遐迩的名山大川,也无独一无二的历史文化遗迹,然凭借其在亚洲地区领先发展的创意产业策划、实施了一系列精彩的旅游节庆活动,旅游目的地的品牌形象和创新旅游产品得以塑造和宣传,也使得香港这个弹丸之地成为人们趋之若骛的地方。
而影视营销是借助影视剧进行旅游营销,它是创意产业与旅游营销结合的另一体现。通过影视作品的播放可推介新的旅游景区,如乌镇通过电视剧《似水年华》的播放很快树立了形象,旅游收入和游客量迅速提高。在影视营销方面最成功的要属韩国。据韩国秋溪艺术大学文化产业研究所做的一份“韩流旅游营销效果分析及发展方向调查”,2004年来自日本、中国的游客中,有27,1%(约71万人次)是直接或间接受到韩国影视剧的影响来韩旅游的,这些“韩流游客”共为韩国带来了7.8亿美元的外汇收入。
演艺营销即在旅游地通过开展富含地方特色文艺表演或文娱活动吸引游客,打造、提升旅游品牌与形象,进而拓展市场。近年来,一些著名的旅游城市和地区如桂林、杭州、昆明、丽江、西安、井冈山等地,在充分挖掘地域文化的基础上,开发了独具特色的旅游演艺产品,如《印象・刘三姐》、《仿唐乐舞》、《丽水金沙》、《云南映象》、《中国红歌会》等等,在宣传地方旅游形象上起到了积极的作用。
四、促进创意产业与旅游产业深度融合的建议
创意产业与旅游产业融合发展除了从以上几个角度进行切人外,如要让二者更大幅度地相互促进、融合发展,还可从宏观管理上采取一些措施。
1.开发创意产业园区形成新的文化旅游景观。创意产业园区与其他园区有显著不同的特征。它是集生活和工作、文化产品生产和消费于一体的场所,有多样化的宽松环境,能给城市带来新异的地方。园区正是通过其创新性,为原有的城市景观增添了新的内涵,如充满个性、富有艺术感染力的特色街道;世界范围里被追捧的集居住、工作、展览三合为一的新型时尚住宅形态LOFT;人们更多的喜欢在咖啡屋、酒吧、餐馆、俱乐部、聚会点、画廊等公共空间进行工作和交友的特殊生活方式。这些新的景观特色吸引着越来越多的游
客前来休闲旅游。创意设计独特的园区建筑风格、培育文化旅游与创意产业复合型的龙头企业等,依托创意产业园区发展旅游的诸多举措,是近些年来北京、上海等文化创意产业发展较快地区正在致力发展的方向。
2.充分挖掘传统地域文化发展创意旅游。创意旅游是指旅游者在游览过程中学习旅游目的地国家或社区的某种文化或技巧的一种旅游产品。旅游者通过参加互动性工作室开发自身创造潜能,拉近与当地民众的距离,以此汲取度假目的地文化。创意旅游是创意产业与旅游业相融合的结果,在世界范围内正成为日益兴起的新型旅游形态:新西兰纳尔逊地区为游客提供的包括骨雕刻、毛利语言课程(学习班)、编织、制毯、木工手艺和新西兰美食烹调学习的创意之旅:加拿大安大略省为游客提供的绘画、素描、雕塑、雕刻和摄影的创意旅游;巴塞罗那的美食和烹饪之旅等等。因此,充分借鉴当地技能、知识、传统以及地方的独特性,为游客提供包括艺术、手工艺、设计、语言等等的学习机会,是今后各地发展创意旅游的一个新思路。
3.引进和培养“旅游+创意”人才。创意产业与旅游业的融合发展需要一大批即懂旅游又熟悉文化创意的复合型高级人才,这一部分人才是推动两者尽快融合发展的决定性力量。但是,目前这方面的人才十分缺乏,政府应尽快制订有利于“旅游+创意”复合型人才培养和引进的政策与计划。加大对创意教育、旅游教育的投入,整合多种学科,培养文化创意旅游产业复合型人才;引进具有现代经营理念和市场创意的文化旅游项目领军人物;与高校、研究机构合作组织相关的培训,建立起旅游业的创新环境,为本土旅游人才了解创意知识和创意人才涉足旅游领域做好中介,从而更好地促进两者的融合发展。
4.建立文化创意旅游工作联席会议制度。要建立创意产业与旅游产业工作联席会议制度,协调和解决两个产业在互动发展中出现的问题。文化、旅游行政部门和发改委、财政、建设、人事、劳动与社会保障、国土、工商、税收等有关部门,要加强沟通联系,旅游主管部门在制定旅游发展专项规划和实施重大建设项目时,要主动征求宣传、文化部门的意见;文化部门在策划和设计重点项目时,要征求旅游等相关部门的意见,以形成相互搭台、共同促进两个产业融合发展的工作机制。
五、结语
创意产业与旅游产业的融合发展不论是对于旅游产业还是创意产业都有着积极而重要的意义。两者的融合发展能拓宽旅游资源范围,延伸旅游产业链条,提升旅游产品文化内涵从而为旅游业的可持续发展注入生机和动力。同时,两者融合也能更好地将区域文化运用创意的手段促进其产业化,而这为诸多欲发展文化创意产业的地区提供了思路。随着我国部分发达城市创意产业的日益兴起,北京、上海、深圳等城市都在积极探索如何通过创意产业促进旅游业深化发展的问题。在旅游商品的创意设计、旅游项目创意开发、旅游节庆、旅游演艺等方面应该是两者结合的最好切入点。依托创意产业园区开发出的新文化旅游景观会成为城市旅游新地标。此外,西方的实践与理论研究揭示:创意产业与旅游的融合发展将导致创意旅游的出现。创意旅游的成长,可通过与当地“创意产业”(尤其是艺术和手工艺)的联接、当地政府的支持而得到加强。可以预见,作为创意产业与旅游产业结晶的创意旅游将是未来我国兴起的一种新的旅游形式。对创意旅游的开发和研究,理所当然会成为今后一段时间关注的热点。
参考文献:
[1]林拓,李惠斌,薛晓源.世界文化产业发展前沿报告[M].北京:社会科学文献出版社,2004.
[2]金元浦.创意都市:原创力时代的核心竞争力――经营城市:大竞争时代的文化博弈之二[EB/OL]. culstudies, com/rendanews/displaynews, asp? id =5981,2005-07-06.
[3]理查德・弗罗里达,著.方海萍,魏清江,译.创意经济[M].北京:中国人民大学出版社,2006.
[4]厉无畏,王慧敏,孙洁.创意旅游:旅游产业发展模式的革新[J].旅游科学,2007,(6).
[5]厉无畏.文化创意的产业化与产业创新[EB/0L].http: 1/ sinayn. com. cn/artiele/890/21387_l, html,2008-11-19.
[6]李太光,张文建.旅游产业转型升级中的业态创新[N].中国旅游报,2008-06-18.
[7]王慧敏.旅游产业发展的新模式――5c[EB/OL].省略/Intelligence/Expert/2008/05/27/150953460. html,2008-05-27.
[8]王起静.转型时期我国旅游产业链的构建[J].山西财经大学学报,2005,(5).
[9]张小可.文化创意是旅游产业科学发展的根基[N].中国旅游报,2007-08-31.
[10]吴娟子.创意产业对旅游业发展的启示[N].中国旅游报,2007-10-12.
[11]苗学玲.旅游商品概念性定义与旅游纪念品的地方特色[J].旅游学刊,2004,(1).
[12]冯学钢,于秋阳.论旅游创意产业的发展前景与对策[J].旅游学刊,2006,(12).
[13]马勇,李玺.旅游规划与开发[M].北京:高等教育出版社.2002.
[14]北京欢乐谷文化创意产业资料汇编[EB/OL].http// heiyou. com/tribe/1235/3633725, shtrnl, 2006-08-02.
[15]陈雪钧.旅游目的地的节庆营销[EB/0L].http:// 2020china. com/aeaderae/manage/2006-10/20/200610202002. shtml, 2006-10-20.
[16]黄华南.试论旅游目的地节庆营销策划与实施口].金融经济,2007,(10).
[17]林小森。文化创意产业在香港旅游业成功的有益启示[J].探索与争鸣,2007,(8).
[18]陈萍.基于影视剧的旅游目的地营销理论与实践[J].桂林旅游高等专科学校学报,2007,(2).
文化旅游创意产业的内涵
当今时代,创意产业不再是一个概念,而是一种新的产业发展模式。“旅游最核心的东西是创意”,将无限的创意融入到旅游产业中,是未来旅游业发展的必然走势。文化旅游创意产业,是在发展文化旅游的基础上融入创意元素,通过各种文化创意活动展现出来,形成旅游者可以体验参与的旅游活动,是一种新型的旅游产业发展模式。
西安市旅游业的发展现状
我市接待海外旅游者在连续两年分别高于全国平均增幅2和3倍的基础上,2012年继续保持了两位数增幅并首次突破100万人次;接待国内旅游者在连续多年以两位数增幅的基础上,突破了3000万人次。通过有多达8503名报名者参加的、面向全国筛选的我市旅游形象大使的活动,我市建立了专业化的旅游推广队伍。与东航联合举办了空中文化周,产生了很大的社会影响。行风建设得到了国家旅游局的肯定,国家旅游局在其《旅游行风》杂志上刊登了我局的经验。我局的旅游网在前年被评为全国十大优秀旅游网站之后,去年,韩文、俄文旅游网站又被选进“国内优秀”集合网站中并排名在前10位。西安连续两年在中华全国青年联合会和中国青年报社组织的有150万人参加的、对全国120个旅游城市投票中,被评为中国青年喜爱的旅游目的地之一。2012年8月份,获得亚太旅游推进组织颁发的最佳旅游广告奖。
数据表明,西安旅游业近年来得到快速发展。旅游总收入占GDP的比重不断攀升,旅游业已成为西安市经济的“三大亮点”和支柱产业之一。
西安市文化旅游创意产业发展中存在的问题
西安市旅游仅用四五年的时间,就走完了许多地方十年走过的历程,实现了超常规跨越式发展,被誉为西北地区旅游界的一匹“黑马”。但西北地区的文化旅游创意产业的发展相对落后,存在问题。
创新意识落后。文化旅游创意产业是近年新兴的一种旅游产业发展模式,虽具有先进性但并未为大众所熟识。如何对旅游资源进行挖掘并融入创意元素,人们还停留在较低层次的认识上。西安在发展旅游业时主要依靠传统旅游发展模式,创新意识落后。
创意型人才缺乏。创新意识的落后加之中国传统的儒家思想深深影响人们的创新思维,导致创意型人才缺乏,据调查,西安创意型人才占全部从业人员的比例不足1%,旅游创意型人才则更低于此比例。
政府支持力度不够。西安旅游业是近几年发展起来的,相对于其他产业而言属于新兴产业,政府对文化旅游创意产业的发展支持力度不够。
西安市文化旅游创意产业的发展路径
基于陕西省西安市旅游业的发展现状及文化旅游创意产业发展中存在的问题,本文试对其文化旅游创意产业提出发展路径。
培养旅游创新精神和文化。创新是产业源源发展的不竭动力。培养沂水旅游创新精神和文化,是保证沂水文化旅游创意产业发展的重要因素。提高全民对文化旅游创意产业的认识和重视,使大众参与其中,进一步解放思想,转变观念。
政府制定文化旅游创意产业促进政策。由西安市人民政府主导文化旅游创意产业的发展,在相关方面予以政策倾斜。设立旅游文化创意产业发展基金,在优化资源配置、财政扶持、税收优惠、引进创新型人才、保护创意知识产权、研发创新等方面制定促进政策,促进沂水文化旅游创意产业的发展。
引进创意型人才,培育旅游创意团队。文化旅游创意产业是智力密集型产业,人才是其根本。引进高端创意人才,为西安市文化旅游创意产业的发展出谋划策,提供创意,打造西安市文化旅游创意产业品牌;培育自己的旅游创意团队,打造西安市专属的文化旅游创意梯队;加强与校企之间的合作,为创意产业的研发注入新鲜血液。
建立健全创意知识产权保护制度。文化旅游创意产业发展具有独特性,创意旅游产品具有唯一性,这是吸引八方游客来沂水旅游,使西安市旅游业出奇制胜的关键。在信息共享高速发达的今天,为防止旅游创意的不断被“复制”,由西安市人民政府制定相关制度,建立健全创意知识产权保护制度,才能保证西安市文化旅游创意产业的健康有序发展。
哈佛大学教授迈克尔•波特于1985年提出价值链的概念,他认为,“每一个企业都是在设计、生产、销售、发送和辅助其产品的过程中进行种种活动的集合体。所有这些活动可以用一个价值链来表明。”①企业的价值创造是通过一系列活动构成的,主要分为基本活动环节和辅助活动环节两部分,这些互不相同但又相互关联的生产经营活动,构成了一个创造价值的动态过程,即价值链。旅游文化产业的价值链同样也是由辅助活动环节和基本活动环节共同构成的,但和迈克尔•波特的价值链模型有本质的区别。旅游文化产品从开发、规划、生产、销售到售后服务等过程均有别于一般商品。与迈克尔•波特的价值链活动相比较,旅游文化产业价值链活动的特征主要表现在以下几方面:(1)迈克尔•波特的价值链理论研究的对象是有形产品的生产企业中,在新产品的开发、生产、销售、售后各个环节的增值。而旅游文化产业属于无形产品行业,产品生产与消费同时进行,没有产品储存这一环节。(2)迈克尔•波特的价值链研究主要是以企业盈利为最终目的,使得企业在开发、生产、销售、售后各环节获得最大程度的增值。而研究旅游产业价值链最终目的除了企业自身经济效益外,还要兼顾消费者利益和社会利益。(3)旅游文化产品的生产与消费具有同步性。比如表演类、影视类的文化旅游资源在表现形式上比较特殊,生产和消费者消费、使用是同步的。这就决定了在旅游文化产业整个价值链开发中必须重视生产环节的质量把关。(4)外部后勤的地位相对薄弱。在传统行业中,产品的集中、存储、配送等后勤作用十分重要,而旅游文化产品具有无形性、不可储存性、同步性等特点,旅游客源的流动代替了传统行业产品的流动模式,因此旅游文化产品的存储、配送环节地位相对薄弱。
2我国旅游文化产品贸易的现状
我国当前旅游文化产品竞争力比较弱,贸易主要集中在价值链低端,尚未形成完整的价值链体系,整体水平比较低下。(1)处于价值链低端的产品制造、生产占主导。从我国旅游文化产品贸易构成来看,主要出口以工艺品及雕塑、装饰品、印刷品等为主。从贸易方式来看,旅游文化产品出口是主要以加工贸易的方式实现的,也就是定牌生产和贴牌生产,为国外公司做“OEM”。这说明我国旅游文化产业价值链的增值集中在生产制造这个环节。这确实与中国作为一个有最悠久历史文化传统的国家这一地位不相宜。(2)旅游文化产品贸易价值链结构单一。旅游文化产业核心价值链是文化产品的内容创意、营销等非生产部门。但处于核心价值链的行业,如创意、开发设计,售后等行业的衍生产品较少,且结构单一。例如广西桂林《印象•刘三姐》大型山水实景演出收入的主要来源是票房收入,与之相关的产业发展落后。可见,旅游文化产品上游的金融服务、相关产业、衍生产业发展很不完善,旅游文化产业价值链结构单一。
3基于旅游文化产业价值链理论促进旅游文化产品贸易
根据上述对旅游文化产业的价值链分析可知,产品创意环节和产品营销、售后环节的附加值比较高。而生产、加工制造环节处于价值链的低端,如果一个产品想在国际竞争中获得比较优势,必须向价值链高端扩展。
3.1丰富处于价值链高端的创意内容
由于文化产品的特殊性,它在生产中包含人们给它赋予的精神内容,所以旅游文化产品的核心是创意。一个旅游文化产品所包含的创意内容是它能给人带来的精神共鸣才是旅游文化产品主要卖点。所以提升旅游文化产品在价值链的附加值,其首要问题是要用创意吸引人。能让消费者记住的是那些具有较高创意内容的文化产品。那么如何促进旅游文化产品内容创新?首先加强文化创意人才的培养。创意是人的创造,即挖掘出别人尚未挖掘出来的潜在消费者需求。摒弃对文化产品的偏见,完善旅游文化产业创意人才的激励机制,第二,汲取外来文化之精髓。优秀的人类文化是没有国界的。文化产品创意过程中,在本国文化基础上借鉴外国优秀的文化,并做全面积极的演绎。以美国著名动画电影《功夫熊猫》和《花木兰》票房的大获成功为例,这两部电影的主角熊猫和花木兰都是中国家喻户晓的人物,但经过美国电影创意人员独特的创意和包装,最终《功夫熊猫》和《花木兰》是美国的。
3.2促进旅游文化产品的衍生品开发
旅游文化产品的制造、生产处于价值链的低端,但衍生品开发已成为该产业利润再创造的源泉,该环节可视为处于价值链的高端。当前,国内旅游文化的衍生品开发则过于保守,放弃了很多的增值机会。例如,诞生于20世纪20年代的美国华特迪斯尼公司如今很多业务,如主题公园度假村、消费品和媒体网络其实都是在影视娱乐这部分业务基础上推出的衍生产品进行再次销售的。衍生产品的销售使迪士尼公司获得的收入远远高于文化产品本身的贸易收入。
3.3重视营销和售后环节,延长价值链
延长的产业链获得的收入远远高于文化产品本身的贸易收入。建立联合推广营销机制,在国内外主流媒体,主要旅游集散地和客源地集中开展品牌形象宣传活动。品牌精神来源于对旅游文化产品的营销,并且旅游文化产品的营销和售后会给旅游文化产品带来较高的附加值,可以加深对旅游文化产品的品牌延伸,延长产业链。例如,海尔是世界白色家电第一品牌、中国最具价值品牌。海尔公司推出“您只要打一个电话,其余的事由我们来做”的星级服务长期对公司必将带来无形的收益。
3.4搭建公共服务平台,加强资金支持和知识产权保护
朱万峰:“三山五园”,是明清皇家宫苑园林文化的集大成,见证了北京800年的古都史。从海淀区来讲,它是海淀历史文化底蕴深厚的典型代表,也是海淀文化旅游的重要组成部分。从北京市来讲,它是组成北京古都文化不可缺少的一部分,代表了古都文化最辉煌最璀璨的历史,确实是北京的“文化绿肺”,也是古都北京的DNA。从全国来讲,“三山五园”内涵深厚,几乎是中国历史上最后两个封建朝代的政治文化缩影,诠释了中国近现代史的进程,是中国皇朝文化的一块高地。从国际角度分析,“三山五园”作为世界文化遗产,是世界文明古国的符号,也是中华民族的文化财富。所以,保护好、规划好、建设好“三山五园”,在今天显得尤为重要。
《中关村》:在发展“三山五园”旅游过程中要注意哪些问题?
朱万峰:“三山五园”当然应该好好地发展旅游,因为是中华民族重要的文化遗产,那就要热情接受游客的瞻仰和感知、体会,传承文化精髓。但是“三山五园”的规划更应该坚持把保护放在首位,历史文化积淀是旅游开发的灵魂。一定要把握好适度原则,要有严格的规范和立法,不要因为旅游项目的进入而破坏“三山五园”原有的生态环境、文化环境。在对“三山五园”景区规划时,要划分历史文化保护核心区、缓冲区、游览区、接待区等。在开发旅游的全过程中,从总体规划时就应根据资源状况,进行科学估算载客能力,建设与之配套的基础设施,使之体现人与自然环境、文化环境的永久和谐。
《中关村》:对于提升“三山五园”的现代旅游价值,您有什么创意?
朱万峰:“让躺着的历史站起来、亮起来、活起来”,“创意点亮旅游”是这几年我对国内文化旅游景区的建议。
一是用创意再现辉煌。“三山五园”,从当代旅游市场需求出发,好好利用海淀区的人才优势,积极依靠科技力量、创意的魅力,来丰富“三山五园”的内涵,用创意再现“三山五园”往昔的辉煌等。
二是强化旅游休闲功能。“三山五园”是山在城中、城在山中、园在城中、城在园中,且生态及文化资源禀赋非常高,是疲惫的城市人休闲生活的向往。如何利用这个优势提升“三山五园”的现代旅游价值,建议可以考虑完善两种业态:慢生活综合体和养生旅游综合体。
慢生活综合体:慢生活是现代人们生理心理最重要的一种需求,讲究慢饮慢食、慢步慢游、慢声细语等,“慢生活综合体”就是围绕“吃住行游购娱”等旅游元素,打造相应慢生活业态,作为城市休闲配套。“三山五园慢生活综合体”就是依靠良好的生态环境文化氛围,营造国内典型的慢生活街区、慢文化园区、慢旅游景区等。
养生旅游综合体:以养生养老服务为核心,体现“三山五园”的生态养生与“文化绿肺”养生理念的和谐统一。满足旅游者康体、乐活、智慧、快乐的全面要求,配套居住、餐饮、娱乐、度假、休闲等多种功能的综合体。
据人口普查及人口研究中心预测,到2050年,我国60岁和65岁以上的老龄人口总数将分别达到4.5亿和3.35亿人,这意味着每3个人中就有1个老人。我们不能局限于传统意义上所认知的疗养概念,而是要创造适用于大部分亚健康人群的一种养生理念。“三山五园养生旅游综合体”主要突出“山水养身、文化养神”的高品质养生养老休闲方式。
《中关村》:现在各种旅游文化节很热,但是缺乏新意,您认为香山红叶节的效果如何?有哪些改善之处?
朱万峰:“香山红叶”的确已经成为了北京的一张旅游名片,自1989年开始举办香山红叶节,今年是第24届。据我所知,每届的红叶节,除了观赏红叶,还推出登山比赛、文艺演出、写诗作画、音乐茶座等各种类型的活动,以及插花艺术作品展、果实盆景展和奇石艺术展等。可谓活动多样,丰富了游赏内容,充实了旅游过程。但是,它还有很大的提升空间。
一是品牌国际化问题。虽然香山红叶节已有较高的品牌知名度,也是北京市重要的节庆活动之一,但与国际性知名度较高的节庆活动相比还有一定的差距,例如西班牙的奔牛节、日本的樱花节、青岛的啤酒节等,这主要是从国际化意识与节庆产品创意上下功夫。
二是拉长节庆产业链问题。创意一定的长效产品,调节淡旺季旅游市场的需求,增强游客的旅游体验感,对“香山红叶”要分重点的阐释“香山”与“红叶”关系,以“红叶为媒”传递四季香山的品牌内涵。
《中关村》:在“三山五园”中,除了香山、颐和园、圆明园名气较大,其他几处文化景区(玉泉山、万寿山、静宜园、静明园、畅春园)应该如何提升知名度?
朱万峰:的确,游客对玉泉山、万寿山、静宜园、静明园、畅春园景区知晓不多,从营销学的角度看,这个问题最好的办法就是“傍名牌”,进行“三山五园”的打包整合营销。
《中关村》:结合您以往策划过的经典案例,“三山五园”应该如何打包整合营销?
朱万峰:国内旅游市场“傍名牌”打包营销的成功案例很多,例如,一句“问道武当山,养生太极湖”,毗邻的“太极湖景区”短时间就火了;开封“清明上河园”与周边“天波杨府”等几个小景区打包升了5A,带活了小景区旅游发展;“张家界”带出了“袁家界”;“西湖”延伸了“瘦西湖”等等。
“三山五园”的整体打包策划不是一件简单的事情,我只是提一些建议。
首先,强调“整合品牌”,完善“三山五园”品牌体系(例如有共同的LOGO等)、知识产权保护体系、品牌营销体系,将其作为一个整体进行品牌营销,在市场中打出“三山五园”品牌的号召力,树立来北京必游“三山五园”的习惯意识。
其次,“整合产品”,规划“三山五园”旅游产品,推出“三山五园”精品旅游线路,设计“三山五园”粘连度比较高的旅游项目,不游完“三山五园”就找不到答案,给游客留下想像空间,留下一些遗憾。
再次,“整合营销”,成立“三山五园”旅游营销联盟,定期举办“三山五园”皇家旅游节、论坛等节庆活动。同时,“三山五园”虽然资源类型相似,但也要推出各自的特色产品,针对需求市场,达到互补合作的效果。也可以尝试推广“三山五园”旅游年卡等。
链接:朱万峰简介
关键词:创意营销 特点 作用 应用
美国微软的比尔・盖茨有一句著名的话:“创意具有裂变效应,一盎司创意能够带来无以数计的商业利益、商业奇迹”,在中国的创意产业界,有许多令人赞叹的伟大创意,他们不但创意本身极具另类意味,而且都取得了巨大的商业成功。为了让他们的创意营销被更多人了解和接受,并在创意产业获得更多的认知,需要对创意营销的方式进行总结,为21世纪这种新营销方式进行全面的剖析阐述,以推动这种营销新理念在我国的应用。
创意营销的概念与特点
创意营销是通过营销策划人员,思考、总结、执行一套完整的借力发挥的营销方案,带来销售额急剧上升。创意营销会给企业主带来意想不到的收获。市场往往会突飞猛进地发展,让企业利润倍增。
创意营销是有计划企业营销的一个组成部分,这对于竞争相对激烈的行业来讲尤为重要。创意营销有其明确的行为目的,更具有明确的产品卖点创意。创意营销,不仅是产品策略的创意,还包括品牌创意、广告宣传创意、企业形象创意等。企业的整个生产经营活动是一个创意的系统工程,创意能使企业保持永恒的魅力,激发企业永远追求的时代特色。从数量和质量上而言与产品创意相比都不逊色。创意营销是整个营销策划过程的基础,是决定营销策划的前提。创意营销的一个根本就是营销周期,根据不同的营销周期需求进行不同的创意营销。
创意营销的特点有:投入少、效果快,借助于传统媒体、网络媒体和口碑宣传等。 网民借助网络技术可进行免费的宣传,网民可免费自动地进入创意者设定的游戏规则帮助宣传。 创意营销用创意带来吸引力,让客户了解公司,从而增加公司知名度,带来销售额。
创意在市场营销过程中的作用和实现
(一)创意是市场营销的基础
创意以科学、严谨的营销管理过程为基础,与各种营销组合工具密切配合才能起到促进销售、占领市场的作用。我国企业逐渐认识到并注重创意的重要性。众所周知,广告给企业带来了巨大的经济效益,使一批国内企业脱颖而出,但是靠广告的一鸣惊人并不能使企业长治久安,获得市场竞争的胜利也不仅仅只靠广告、电视等媒体。家电的降价风潮再次证明:企业会利用最原始的竞争手段――价格战,在营销中争取利益,在营销中争取利益。实际上,在没有任何成本优势基础上的价格战既削弱了对手又损害了自己的利益。
(二)市场营销是一个企业经营综合的过程
市场营销是分析、规划、执行和控制的过程,是从市场研究、确定目标市场、产品定位到策略规划、计划实施、效果反馈的完整过程,是产品、价格、渠道、促销的完美组合。例如宝洁公司的广告效果做得好,其分销渠道、人员推销也很出色。相反,重庆奥妮的百年润发广告虽然效果极佳,但分销却比较逊色。松下彩电的品牌价值要高过长虹,但其售后服务做得不好,限制了其市场的扩张。
(三)市场营销是用过程来生产创意
营销既然是一个过程,它前期的市场研究与产品开发尤为重要。香港李锦记集团历经百年而不衰,在香港市场中更是调味品的排头兵,这与企业严谨科学的营销管理是分不开的。李锦记的营销组合是:广告+分销,企业在电视、广播等媒体中推行广告,并在电视节目和超市中做现场演示,教授人们如何使用李锦记产品。同时注意产品分销渠道的畅通和广泛,实现在各大超市、便利店的最大销货率,既让顾客知晓又能方便可得。成功的营销组合使产品获得了极大成功,李锦记的销售额增长了一倍,稳居同行业首位。
(四)创意营销是一门科学
创意营销是一门科学,只有在科学基础上强调营销的艺术性才是正确的态度,因此在企业内部实现营销管理过程的制度化和规范化是当务之急。
对营销的理解不能停留于表面的浮光掠影,而应脚踏实地、勤勤恳恳地去做营销,去抓营销的根本,这个根本就是要将市场与企业联系起来考虑问题。在借鉴各方面经验的基础上,企业应有选择性地采取以下措施建设自己的营销系统:
第一,在企业内部成立市场部,对消费者和社会需求发展方向进行持续不断、仔细严谨的调查与研究; 第二,在组织机构上设立营销副总,全面统筹规划企业的营销过程,对市场研究与开发负全责;第三,建立与顾客的紧密联系,广泛征求顾客意见,并及时反馈给最高决策层; 第四,将产品开发同市场研究紧密结合,使社会需求变动迅速反映到产品开发上来;第五,成立战略小组,对产品在市场中的现状与发展、营销手段的效果与不足进行定期的评价与反馈。
创意营销在企业中的应用
(一)创意营销在传统广告中的应用
在美国,明信片已逐渐担当起出版社营销图书的新工具。无论在各大城市的餐馆、电影院、音像店还是书店,都可以看到免费赠送的、制作精美的明信片,这已成为各出版社,尤其是儿童书出版社普遍使用的一种新兴的营销工具。针对儿童的心理特点,发送明信片的地点多为电影院和唱片店,明信片上的内容多为青少年小说或者插图书。如2001年12月,西蒙&舒斯特儿童出版部首先选择了《守门人》(The Watcher)平装本,在10个地区的电影院向人们发送18.75万张明信片。2002年5月该社为弗兰辛・帕斯考(Francine Pascal)的“勇敢者系列”(Fearless Series)制作了明信片,在电影院和唱片店发送。这种促销方式增加了图书在青少年中的影响力,图书销量明显增加。之后,该社还为《讲故事人的女儿》(Story tellers Daughter)、《睡美人》(Beauty Sleep)等书举行了明信片营销活动。哈珀・科林斯出版社在2001年秋季同兰登书屋在纽约、洛杉机、华盛顿和弗罗里达南部等地成功发行28万张明信片;2002年,他们在美国各大学的220个地点发送《回声》(Echo)精装本的明信片,共发行了8万张明信片。2002年2月,斯格拉斯蒂克为新创立的“PUSH”青少年丛书还制作了15万张明信片,在100家唱片店发行,对青少年起到了很好的宣传作用。该社的第一张明信片是在1994年为《斯柏德小姐》(Miss Spider)的茶话会制作的。
明信片正面必须有视觉感很强的图片;作者或插图画家名声应该很大;但单凭明信片这种营销方式是不会取得成功的,明信片促销应该是整套营销方案的一部分。
(二)创意营销在网络沟通模式中的应用
腾讯带来了沟通和生活方式的大革命。目前腾讯的注册用户已经高达二亿多,其中的活跃用户超过7500万,而且这个纪录在以每天39万的增幅不断被刷新。腾讯公司不仅在4年内改变了人们的沟通习惯,而且还创造了一种文化。使沟通和生活方式发生了很大的变化。腾讯的最大创意来自以沟通的模式创造了一种信息传播模式、生产模式和盈利模式。现在QQ不只是成为一种生活方式、一种工作的重要工具,它还具备了游戏、新闻等丰富内容,这是一个新的媒体形态,马化腾打破了先做媒体再做广告的传统模式,而是先创造传播方式再做传媒。他创造的沟通工具带来了媒体的新形态与变革。
(三)创意营销在商品载体广告中应用
商品载体广告是以某种商品的标签、包装等外观形式(包括其标签、袋、盒、瓶、箱、桶、杯、盖,甚至造型本身),为其他类别的商品或服务做广告宣传的广告形式,通过该商品本身的市场流通渠道,使其附带的广告信息精确地传达于目标受众。商品载体广告与其他形式广告的最大区别是:这类广告不依赖于任何报刊、广播、电视、网络等第三方媒体,不需要建立专门的营销渠道、不会增加能源消耗、不会增加环境污染,甚至还能改善环境污染,而且,由于载体商品的消费者与载体广告的目标客户高度吻合,所以,这种广告模式对两种商品的销售都有明显的促进作用。
共升传媒是世界上第一个提出商品载体广告概念的单位,也是世界上唯一一个以商品载体广告传播为主要业务的广告公司。共升传媒在全世界第一个提出了“共生媒体”的理念,共生媒体理念的核心是:万物皆媒体,任何存在的物体都可以作为广告传播的载体,而商品则是最好的广告载体。就如同自然里,不同物种之间的“共生现象”,为所有商品媒体提供者和所有商品媒体需求者建立一个平台,使各方均能最大限度地宣传自己的产品受益、减少能源消耗、减少对环境的污染,在广告界开辟出一片互利共生的净土。
商品载体广告具有以下优势:不增加能源消耗、不增加垃圾排放、控制环境污染,甚至改善环境;极具广度和深度;时间有效性极强、传播极为迅速;100%的有效阅读率,史无前例;极其精准;极容易吸引注意力、印象极深刻;极有粘性;不浪费广告主的钱;每一分钱都用到好处;极低的广告制作成本;极低的广告成本;充分满足各个行业的广告投放需求。
商品载体广告形式是媒体发展的最高阶段,无论是过去,还是未来,不可能有任何一种媒体同时具备上述一半优势。随着快速消费品主流厂家规模的不断扩大,随着品牌效应越来越深入人心,随着消费者消费观念越来越趋于理性,商品载体广告这种广告形式在未来势必得到良好的发展。
(四)创意营销在新媒体中的应用
分众传媒作为新媒体经济成为新媒体焦点,是两年来最大的一股资本投资巨潮。 江南春曾说过“如果分众传媒当时相信,媒体只能成为大众媒体,今天就不会有分众媒体的产生”。分众没有传统媒体上的那些影视娱乐内容,而是全部纯广告。江南春正是敏锐地捕捉到了一点,大家处在比广告更无聊的时间,广告就有人看了。当他处在比广告更无聊的境地,广告就成了他愿意选择关注的内容。无奈无趣之时只要有一点比无趣更好的内容,就会吸引你的注意,分众传媒指出,媒体不一定以内容为王,可以渠道为王。分众传媒以独创的商业模式、媒体传播的分众性、生动性及强制性赢得了业界的高度认同。
通过以上案例可以看出,“独辟蹊径”与“受众面广”是一个成功创意的最主要特征。人云亦云、跟风模仿是创意的最大硬伤和败笔。
(五)创意营销在旅游产业中的应用
创意营销是旅游营销中的一种新理念。它不是一种像网络营销、名人营销、节庆营销等独立的营销技术或手段,而是对创意独特性强、贡献率高的营销活动的总称。因此,它既具有旅游营销的一般属性,又具有自身显著特征。例如,1999年,湖南省旅游景区张家界举办的“飞机穿越天门洞”活动,本次活动营销中组办方邀请9个国家的11位世界顶级特技飞行大师穿越天门洞,使得张家界与天门山一夜之间名声大噪,家喻户晓。当年,就为张家界取得25亿元旅游收入。
由以上实例可以看出,与传统营销相比,创意营销在旅游产业中表现出费用相对较低,但传播渠道多、速度快,更容易为公众接受、影响深远,总体效果反而更好的特点。
结论
随着创意经济时代的来临,创意已经同土地、资本和劳动力等传统要素一样,成为推动经济增长的重要动力。在企业开展的市场营销活动中,创意的贡献率也不断增加,促使企业市场营销从传统营销阶段演化到创意营销时代。作为一种崭新的营销理念,创意营销具有独特的特征、思维方式和形成路径。企业和组织只有树立创意意识、塑造宽容氛围、培养创意人才、重视科技开发和应用,不断提高企业创意营销能力和水平,才能更好地应对激烈的市场竞争的挑战。同时,还应该说明的是,创意营销强调营销的艺术性,并不是对营销科学性的否定;相反,创意营销是建立在科学的环境分析、市场调查、市场定位等前期工作基础上的开展的一次营销活动创新。
当然,进入21世纪后,创意营销随着社会的发展、企业的进步,其作用会更加凸显,其应用的范围也会更加广泛,为满足更多消费者的需求,各行各业都需要通过创意营销提升自己在社会中的竞争力,为社会创造更多的社会财富。
参考文献:
1.百度百科.创意营销baike.省略/view/1618770.htm
一、旅游产业发展现状
据旅游行业调查分析显示,我国旅行社数量到2013年,其年增长率平均达到9.63%,营业收入达3599.14亿元,相较于2000年的469.95亿元,年增长率平均达到19.75%,体现出强劲的增长动力。2013年,我国居民国内旅游消费26276.12亿元,是居民消费总支出的11.24%,旅游业所占GDP的比重为5.2%,其贡献率紧次于美国。可以看出,旅游业已成为支撑我国国民经济的重要产业,发挥着尤为重要的作用。目前,全国旅游直接从业人数超过1350万,相关行业在其带动下从业人数超过8000万,因此,旅游产业在缓解就业压力方面也发挥着不可替代的重要作用。在我国旅游产业的长期发展中,其产业结构逐步成形的同时也体现出转型趋势。我国旅游产业结构可以从其内涵与外延两部分进行剖析,内涵主要包括旅游市场结构、部门结构、产品结构以及行业结构等,外延部分则包括旅游产业组织结构、布局结构、技术结构以及投资结构、就业结构等其他结构。外延部分发挥重要的保障作用,是内涵部分有效运转的基础。从地理、环境及文化方面来看,我国旅游产业的发展体现出显著优势。中国处于亚洲东部地区,国土面积约960万平方公里,位居世界第三。同时,中国大陆具有18000多千米的海岸线,气候条件十分多样化。广阔的国土为中国带来了丰富的矿产资源、水力资源等各方面的自然资源。中国旅游资源类型已位居世界第一,整体数量超过了世界各地的旅游强国。在全国各地,以自然风光、文化遗迹以及社会发展成就等方面为主要内容的旅游景区已有16000多处。在这其中,属于联合国教科文组织非物质文化遗产的有28处,重点风景名胜区172处。我国具有悠久的历史文化资源,作为四大文明古国之一,我国拥有各类博物馆近两千余座。在全国各地都可以看到别具一格的风土人情与当地的生活特色,为旅游业的长期发展带来浓厚的文化基础。
二、旅游文化与旅游产业
(一)旅游文化概念
旅游文化这一概念具有十分丰富的内涵,它从时间、空间、具体内容等各方面体现出旅游行为的丰富性、多样性与综合性,是旅游业在长期发展中逐渐形成的具有高度浓缩内涵的文化形态。
(二)旅游产业分析
相较于其他传统类型产业,旅游产业由于自身在运营方式、服务产品等方面的特殊性,在对其进行定义的过程中往往从消费的角度进行,即旅游产业是一群企业的集合体,各个与旅游消费行为具有相关性的企业共同构成旅游产业。可以看出,旅游产业具有较强的分散性,其内部各项经营活动涉及到的外部企业可能存在于社会经济的各个层面,而通过旅游消费相互联系,进而形成一个特殊的行业。旅游活动作为连接其他相关企业的纽带,其自身的产业性质较为模糊,而这正是旅游产业鲜明的特征。同时,旅游文化与旅游产业之间存在着相辅相成、相互依存的关系。旅游文化是旅游产业得以运行的精髓与灵魂,旅游产业又是旅游文化的重要载体。旅游文化赋予了旅游产业自身独特的魅力与内涵,提升了旅游产业的核心价值,同样,旅游产业市场也为旅游文化的发展提供了广阔空间。
(三)文化创意旅游产业的发展
文化创意产业即在经济全球化发展的大背景下,围绕一种主体文化,通过利用技术、创造力以及产业化的发展方式进行营销、开发知识产权的新兴行业。随着《国家“十一五”时期文化发展规划纲要》的颁布实施,文化创意产业的发展在全国各大城市得到了有力的支持和推动。文化创意旅游产业即在这一背景下逐渐发展形成的。
三、旅游文化对旅游产业发展的价值
(一)文化创意产业的价值链分析
文化创意产业的价值链构成主要包括以下几个环节:
1、创造力的最初体现,即原创性的智力或物质创意,如体现在书籍、建筑、数字艺术、绘画、音乐等各个领域中的设计创意与活动。
2、承载这些设计创意与活动的载体,包括特殊物品、公共基础设施以及原加工材料等,它们是将这些创意原型体现出来的中介,如绘画创意的实现所需的画笔、画纸等,音乐创意所需的乐器。
3、将创意产品引入大众消费市场,即通过再生产、分配、流通,使得这些具有创意性的服务、物质产品经过复制、批发以及运输等环节形成产业。
4、通过利用宣传营销等手段对创意产品与服务进行推广和传播。
5、利用零售渠道或公共展示平台(包括电影院、音乐厅等)对创意产品及服务进行展示和销售。这一系列环节共同构成了文化创意产业的价值链。零售、公共展厅等渠道作为文化创意产品进行销售的主要实现方式,实际上并不局限于此范围内,其自身所具有的潜在的渗透影响能力,即其创造性、文化性的内涵,为文化创意产业的发展提供了更加广阔的发展空间。通过将旅游产业与文化创意产业连接起来共同发展,如建立主题游乐园,举办民俗节日以及开发具有历史艺术意义的旅游场所等方式,能够更好地为消费者提供同时享受旅游消费活动与文化价值内涵感受的途径,从而促进产品与消费者群体之间能够更充分地进行交换。
(二)两者融合价值链分析
旅游文化与旅游产业的融合价值链主要包括五个环节:
1、创意环节,即二者在初期共同进行资源开发、统筹规划以及创意设计等,进而体现出二者的融合原创性。
2、生产环节,即以文化创意开发园区为依托,进行旅游文化资源的再开发,如“横店影视城”。
3、营销环节,即将文化创意产品与旅游消费活动联系起来,通过二者的相应影响作用促进营销,如电影拍摄对拍摄地旅游消费的刺激。
4、消费环节,通过文化创意产品所具有的文化内涵与精神感染作用,刺激文化创意旅游地的客流量。
5、后续环节,以主题公园、纪念馆等场所以及展演等活动作为文化创意旅游产业发展的延伸,打造融文化、艺术、精神、娱乐等各方面内容为一体的旅游项目。
(三)两者整合后衍生品牌发展
旅游文化与旅游产业整合发展过程中衍生品牌主要集中于生产、消费以及后续环节中,如生产环节中的影视基地旅游、手工作坊等,消费环节中的书城旅游、美术馆等,后续环节中的动漫乐园、主体设计展以及各种艺术节等。
四、旅游文化推进旅游产业发展的途径
(一)发展思路
1、旅游文化品牌的打造
品牌影响力对一个产业的发展具有十分重要的作用,以创意品牌为切口打开文化创意旅游产业的市场是一个很好的思路。因此,在融合旅游文化与旅游产业共同发展的过程中,应重视打造具有核心竞争力的兼具文化创意的旅游产业品牌,围绕某一特定主题构建旅游文化品牌体系,以丰富的品牌文化旅游产品吸引广大旅游者,如电影之旅、民间艺术品之旅等,在此基础上进一步发展品牌企业、品牌旅游示范区,形成一个多元化、全方位的市场机制体制,为旅游文化品牌的推广奠定市场基础。
2、旅游资源价值的定位
旅游资源包括自然风景旅游资源和人文景观旅游资源两大类,其作为旅游产业发展的基础,明确其资源价值的定位十分关键。针对不同类型的旅游资源在其开发过程中应着重突出其本身的特点和优势。同时,对各个旅游景区的资源进行全面地分析和评价,掌握其特质、开发条件以及挖掘潜力,进而明确其在同类旅游资源中的价值定位与开发序位,为文化创意旅游资源的开发与整体规划提供有价值的参考依据。
3、旅游产业空间的布局
旅游产业与旅游文化的结合,对其自身的空间布局提出了新的要求,即应注重加强与创意文化地区发展较好以及文化旅游资源丰富的地区的联系,构建网络化、一体化的创意文化旅游产业空间格局,打造具有特色的各个创意文化旅游版块,满足不同消费者需求。
4、旅游文化创意的增加
旅游产业在文化产业的推动发展下,其所形成的文化创意旅游产品需要消费者积极进行参与和体验,才能够为其拓展市场奠定基础。因此,应以文化创意体验为导向,引导消费者在购买旅游产品,参与旅游活动的过程中,有意识地关注和参与文化创意旅游活动,如通过举办“文化创意旅游主题活动”的方式,为消费者构建一个能够更深入了解文化创意的交流平台,使其对文化创意中各个领域都进行实践和认识,包括雕刻创意、美术创意、电影创意以及游戏创意等,邀请各文化创意行业中的艺术家、专家等专门对旅游活动进行文化创意再造,并引导旅游者参与到文化创意的头脑风暴中,共同增加旅游文化创意。
(二)扶持与保障
1、大力提升发展环境
利用旅游文化推进旅游产业发展首先应从营造和谐、包容的发展环境着手,进而实现在两大产业相互促进发展的基础上为其提供良好的施展空间。创意经济作为现代社会经济的特殊形式之一,是基于创意性社会结构而存在的,从企业发展体系、生产方式、社会氛围、文化制度等各个方面都体现出对创业文化产业的支持。因此,旅游文化与旅游产业的融合发展也应从提升发展环境着手,以生态化的创意性社会结构为依托,加强旅游产业与文化、科技等各产业体系的融合,进而实现促进旅游产业的再创造、再生产与再发展,最大程度提高其产品、服务的附加值。此外,还应重视政府政策的扶持与保障作用,将政府在旅游产业发展中承担的单一化角色转变为融开拓者、协调者与规范者为一体的多元角色地位,充分发挥政府的政策支持作用、管理协调功能以及法律保障基础作用。进而使得旅游产业与旅游文化在有指导、有协调、有规范的环境下良性融合发展。
2、重视相关人才培养
具有创新意识与能力的创意人才资源是旅游文化与旅游产业共同协调发展的重要基础,因此,应加强培养具有文化创意能力以及旅游专业素质的复合型人才,构建良好的培养机制。一方面,加强创意性教育措施的实施,在全民范围内切实发挥创业教育政策的作用,为推进创意经济发展提供人才资源保障。另一方面,通过构建创意文化旅游生活圈吸引和促进更多创意型人才与旅游人才共同进行探讨、合作,为复合型文化创意旅游人才的培养提供平台[3]。此外,还应积极吸引海内外具有文化创意能力与旅游开发能力的人才加入我们的人才队伍。
3、引导文化旅游消费
随着现代社会网络信息技术的不断发展与应用普及,网络服务已成为众多行业开拓自身市场、提高宣传营销影响力的重要手段。文化创意旅游产品与服务作为新型的产品项目,应积极构建网络服务平台,引导消费者转变传统的旅游消费观念,围绕消费者的需求为其打造人性化、个性化的服务产品,同时将文化创意产品融入其中,促使旅游者从认知层面转变意识,逐渐接受文化创意旅游产品。
五、结束语
行业不成熟但有潜力
众所周知,广告主对精准广告的满意度不是很高。王利峰认为,这首先得从精准营销行业的自身找原因。行业内的一些公司通常会对广告主承诺很高的ROI,效果不好时便会通过作弊或者直接用自己的钱来买广告主的产品,从而保证较高的ROI。这样做的目的是什么呢?王利峰坦言,一般品牌广告主的精准广告投放只占到整个线上广告投放的20%,那些赔本给广告主保证ROI的精准营销公司的目标并不是精准广告这块业务,而是广告主的整个线上广告业务。其实他们是在搭建一个业务模型,先通过较高的ROI把广告主留住,进而把广告主所有的网上广告都接过来,最后才会去追求盈利的事;同时,这个业务模式也可以在投资方那边去拉投资,如果拿到投资的话,那么他们在业务模型的初期进展就会好一些。王利峰认为,精准广告的业务模型本身没有问题,但需要三方的支持:时间、大量资金和人(团队、广告主、投资人)的支持,而这三方面因素完全协调好是非常困难的,这就可能导致有些公司会从中投机取巧甚至作弊,这些都会直接影响精准营销行业的声誉。
其次,广告主对于精准广告的效果也得有正确的认识,不能只从ROI来考核。传统广告中有一句名言是“我知道我的广告费有一半的浪费的,但是我不知道是哪一半”,如果依靠ROI来考核精准广告的话,精准广告现在只能是把一半浪费的广告费尽量地降低了,由于精准广告现在并完全成熟,这个降低也是个逐渐的过程,而且这些所谓的“浪费”只是最后没有转化为销量而已,它们其实对于消费者还是有一定的效果的。
尽管精准营销这个行业现在还不是很成熟,但多年的发展还是能清晰地看到整个行业进步的过程:2004~2005年期间,更多的是把搜索引擎、客户端做一下简单的划分,把全投放的策略转换为部分的精准投放;2007~2008年期间,更多的是通过内容来定向,首先取得突破的是通过搜索引擎的关键词来做精准投放;2009~2010年期间,更多的是通过行为来定向,通过人的兴趣、爱好等把人来做细分;2011~2012年期间,精准营销逐步向“DSP”(广告需求方平台)迈进,广告主通过DSP可以对自己的精准广告进行实时管理。王利峰认为,以上几个阶段证明精准广告在逐步地发展,未来精准广告也会朝着“投放更有效”和“创意更精彩”两个趋势进一步发展。投放方面主要通过创新,推出新的产品,不断地满足广告主和消费者的需求,从而让广告投放更有效;在创意表现方面,互联网广告也更有优势,精准广告应该充分发挥这一优势,可以采用多种广告形式体现广告的创意,如流媒体、3D、微电影等,同时也可以增强广告的互动性、增加与其它媒体的结合等。
二次创业,专注精准
2006年,王利峰曾作为联合创始人一起创立了知名精准营销公司——悠易互通;2009年离开悠易互通,于2010年正式创立了现在的公司——美意互通。“在悠易互通的那段时间里,除了没有写过代码外,我其它几乎什么都做过,比如跑过客户、和财务一起理过帐、谈过媒体、做过方案、写过策划等。这段创业经历对我来说极其重要,如果没有这段经历,也不会有现在的美意互通”,王利峰这样看待这两段创业的关系。
由于趟过精准广告这趟“浑水”,知道它的深浅,又知道它的前景,所以王利峰在二次创业时依然选择了精准广告。于是,2010年,王利峰又成立了美意互通。现在,不少精准营销公司都喜欢称自己是“技术公司”,而非“广告公司”。对于这种现象,王利峰又是怎样定义美意互通的呢?王利峰认为,互联网行业中一般五到六的时间都会经历一次新技术浪潮,新的技术所产生的效用会比旧技术的效用成倍的增长。当技术浪潮出现的时候,技术的权重是非常大的,可能会占到整个公司权重的50%以上,这时它可以称自己为技术公司。可是在互联网广告领域中,纯技术公司是没有前途的。就像单纯的互联网公司,它必须要有一个赢利模式,互联网广告公司主要是卖广告为生的,它依然是以服务广告主的需求、人的需求为主的,而且一些创意、策略的执行单单依靠技术是完全不行的,它们还需要体现思想价值的服务。王利峰一直把美意互通看成2.0广告公司,它不但需要有传统的广告服务,还需要有技术产品的支持,技术和广告是美意互通的两个拳头,同样重要。
“精准营销领域中大概有五六家成立时间超过了三年且在市场上具有一定知名度的公司,无论是在成立时间、融资额度,还是在品牌知名度、团队规模上来说,美意互通都不是最好的,可是美意互通依然具有自己的优势”,王利峰中肯地评价了美意互通在精准营销行业中的定位。王利峰把美意互通定位于一家智能化的网络营销机构,它的业务模式中最核心的是有一套自己的智能广告管理系统,网络营销讲究的是服务、细节执行、团队及流程的配合。王利峰认为,美意互通的优势主要集中在以下几个方面:第一、技术产品:ADMind网络广告系统是美意互通的核心产品,它支持3D、微电影等多种广告创意形式,而且产品本身相当安全且稳定,目前已经更新升级到了ADMind2.0版本;第二、核心团队:美意互通的核心团队一直比较稳定,而且都是在创业初期就开始在一起,团结而有冲力;第三、经验:美意互通为汽车、快消等众多知名品牌做过相关业务,在众多业务量中积累了丰富的实战经验。
论文关键词:“印象?,刘三姐”,产业融合,实景演艺,文化旅游创意产业
一.前言
随着旅游产业不断扩展和复制,旅游者渐渐产生审美疲劳乃至厌倦,尤其在经济高速运转的今天,旅游者可支配收入的增加及工作的压力,其需求更加多样化和个性化;同类产品的增加,导致旅游企业之间竞争更加激烈,迫使他们急切寻找、选择和创新差异化的旅游产品,力争在竞争中取得领先地位,获得超额利润。在“推”和“拉”的双重动力作用下,必须实现旅游业态创新,旅游业态创新的形式多种多样,其中业态融合是旅游业态创新的最主要形式和发展趋势,产业融合是为适应产业发展或为加强各行业企业间的竞争合作关系在技术创新的推动下而发生的不同产业或同一产业内的不同行业通过相互交叉、相互渗透,逐渐融为一体,形成新产业属性或新型产业形态的动态发展过程,其本质是对传统产业组织结构和形态的突破和创新。旅游产业融合是顺应国内旅游产业发展趋势和游客需求而提出的一种旅游产业发展新理念,是旅游产业化的新路径,其创新对于突破原有旅游资源的限制,延伸旅游产业链条,拓宽原有的传统营销渠道,提升旅游产品内涵市场营销论文,打造旅游产品精品等具有重要的意义,为旅游业带来广阔的发展前景。目前以旅游产业融合模式发展起来的旅游业越来越多,主要有文化产业、农业、创意产业中演艺业及网络游戏业等与旅游产业的融合,其中,创意产业与旅游产业的融合是整个旅游产业融合模式的主流。本文以“印象?刘三姐”为例,提炼其产业融合模式,并以此为视角,分析其存在的问题及发展,同时为相关旅游业提供借鉴。
二.“印象?刘三姐”产业融合模式现状分析
“印象?刘三姐”产业融合模式即根据功能和发挥作用的不同,将“刘三姐”等民族文化作为旅游资源的核心价值,以音乐、舞台演出、电影等创意产业作为途径,融入传统旅游的载体中,形成功能互补的“一轴两翼”的商业融合模式。具体如图所示: