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在卫生部印发的《2010年卫生工作要点》中,更是强调,卫生行政部门要紧密结合深化医药卫生体制改革实际,继续指导基层医疗卫生单位开展深入学习实践科学发展观活动,抓好整改落实方案的制定和实施,集中解决突出问题,确保取得实效。要坚持工作重心下沉,强化基层责任,充分调动基层医疗卫生机构和医疗卫生人员参与改革的积极性。
就发展基层医疗卫生事业,卫生部部长陈竺、卫生部党组书记张茅也分别提出要求,我们还就相关问题采访了部分卫生厅厅长,以帮助广大基层医师更好地理解此次会议精神,了解各地在发展基层卫生事业方面的举措。
关键词 基本药物制度
陈竺部长
巩固和扩大基本药物制度实施范围。在不少于60%的政府举办的基层医疗卫生机构实施基本药物制度,零差率销售基本药物。鼓励各地落实补偿政策,要求对基本药物制度实施情况进行监测和评估,及时总结和交流经验,防范重大问题发生。
建立国家基本药物制度,是深化医药卫生体制改革的一项新的重大举措。广大医务人员关心的是,实施了基本药物制度是否会影响医务人员的收入。而这也成为今年厅长们讨论的热点。
此前,医务人员的收入绝大部分来自于药品差价。据甘肃省卫生厅刘维忠厅长介绍,甘肃省卫生部门已与财政部门初步达成协议,每月给基层医务人员补助300元钱,另发200元绩效工资。2010年甘肃省所有基层医务人员都将实行绩效考核,以当地人口数量、服务质量、群众满意度、工作量等作为绩效考核指标。乡镇卫生院的医务人员经费将由政府全额拨款,但其运转经费目前仍是问题。
宁夏卫生厅刘天锡厅长则表示,在宁夏,基层医务人员的工资也由政府统一发放,保证了医务人员的正常收入,包括水电气暖、救护车、网络等在内的日常基本开销也将由政府买单。政府对医改的决心可见一斑。
海南省已经着手开展此项工作。白志勤厅长告诉记者,他们将在30%市、县(区)政府举办的具有代表性的基层医疗机构推行基本药物制度。到2011年,政府举办的基层医疗卫生机构全部配备和使用基本药物。可以想见,在推行的过程中会遇到一些困难,因此,完善医疗卫生机构用药管理、处方审核制度,建立基本药物使用和合理用药监测考核评估制度是十分必要的。且一旦遇到问题,一定要及时调整政策,尤其要处理好绩效工资的问题,真正引入竞争机制,绝对不能让好不容易建成的网络垮塌,绝对不能损害医务人员的积极性。
陕西省卫生厅刘少明厅长则最关心基本药物制度施行后,政府的补偿比例问题。他认为全国应有统一标准,但同时还要重点考虑那些财政基本上处在“温饱”阶段的县、市级政府。如果不能针对各地情况进行合理的调配,政府对医疗卫生的补偿很可能无法到位,医务人员的积极性就可能被打消,不利于卫生体制改革的深化。尤其希望在政府补偿方面,国家适当对西部地区予以倾斜。
“在这方面,我省统一药品目录、招标采购、配送、价格,统一实行药品零差率销售。我们招标采购比国家低32%,配送降低10%,加上取消15%的药品加成,总共药品费用降低50%以上。”安徽省卫生厅高开焰厅长指出,通过这些改革,将从根本上取消以药养医机制。目前,这些改革在我省1/3的县区(32个试点县区)开展,去年12月已完成定编定岗,今年1月完成竞聘上岗,1月1日开始32个试点县已开始实施零差率销售药品,2月完成建立财政保障机制,5月将分流人员安置完毕。现在实施基本顺利。
贵州省卫生厅王建富厅长说,他们已初步确定在贵阳、遵义、安顺、六盘水四个地级市率先推进基本药物制度。
关键词 绩效工资制
李茅书记
各级卫生行政部门要把贯彻落实公共卫生与基层医疗卫生事业单位绩效工资政策作为当前的重点工作。要改革医疗卫生机构补偿机制,提高技术劳务价值,推进科学施治,合理检查,合理用药,让医务人员感到职业操守得到奉行,劳动价值得到实现。
有人担心,取消以药补医的政策后,基层医疗卫生机构会回到计划经济吃“大锅饭”的时代。大家都吃一样的饭,拿一样的钱,形成新的低效率,难以充分调动医务人员的积极性。对此,安徽省卫生厅厅长高开焰的回答是:不会。
为使改革后基层医疗卫生机构充满生机和活力,就要实施基层医疗卫生机构绩效工资制。安徽省的经验是:制定完善的绩效考核机制,并在考核中充分考虑政府和群众的“话语权”、“评判权”,考核的结果直接和政府补偿款挂钩、和员工的工资收入挂钩。同时,通过全员竞聘上岗,形成人员的合理流动。
在安徽省的分配制度改革中,突出实行基础和绩效工资双向改革,县卫生行政部门对基层医疗卫生机构考核,基层医疗卫生机构对人员进行考核,根据考核情况下发工资。“其中,除基本工资外的大部分工资实行浮动,基本工资占总薪酬60%~70%,绩效工资按服务数量、质量进行分配,以调动人员积极性,提高效率,体现多劳多得。”高开焰厅长指出。
白志勤厅长认为,建立绩效考评机制的关键是要把开展医改、推进基本医疗和公共卫生服务均等化工作纳入各地、各部门年度目标责任考核指标体系,并制定《市县年度医药卫生体制改革绩效考评办法》,考核结果作为考核领导班子和领导干部政绩的重要依据。
关键词 中医药事业
陈竺部长
实施培养名医、创建名科、建设名院和中医药进农村、进社区、进家庭的“三名三进”工程;进一步推进中医“治未病”健康工程,探索建立和完善融预防、养生、保健、康复为一体的中医保健服务体系。
发挥中医药特色,在基层医疗机构开展中医特色服务,真正让民众受惠方面,各地有各地的经验。浙江省卫生厅杨敬厅长告诉记者:在国家没出台《中华人民共和国中医药条例》之前,我省就出台了相关条例,每年对中医药的投入都严格按照财政比例来实施。如“三名三进”工程,突出农村中医先进县、市,中医重点实验室、基地的建设,很有成效。同时,中医进社区也是浙江的特色,很多基层卫生服务中心、站都有中医特色服务。他们还很重视中医科研,国家确定的少数中医药管理基地中,浙江就有一个。此外,浙江省还很重视中医师的培养,按照国家提出的学校培养、师带徒、师承培养等方式同时进行,效果明显。
甘肃是个中医药大省,且具有深厚渊源,据刘维忠厅长介绍,在挖掘中医药特色方面,他们开展了大规模的“西医学中医,中医学经典”活动,所有西医都要学中医,取得了良好效果。而在加大中医药诊疗力度方面,2008年出台系列政策,其中一条就是在中医治疗门诊报销起付线降低至20%,报销比例提高10%,为患者节省大量资金的同时,也提高了治愈率。且要求,乡卫生院,总收入的1/3、门诊量的1/3、药品的1/3必须来自中医,如果不能达标,将不予验收。
甘肃在挖掘中医药资源,用当地的药治当地的病,解决贫困地区老百姓看病贵看病难的问题方面,正在开展“施方辨证”工程。将结合目前已开展的县级区域中药材资源调查,邀请名中医就当地的药材编成能治当地常见病的10个左右处方,免费让百姓服用。
关键词 公立医院改革
陈竺部长
积极促进基层医疗卫生机构转变运行机制。深化人事、收入分配制度改革,积极转变服务模式,以改善群众健康为中心,主动服务;全面落实《医改意见》中涉及公立医院的政策措施,在此基础上,试点地区开展公立医院改革探索,做到点面结合。
张茅书记指出,五项重点改革的鲜明特征就是强化基层,以基层为着力点,夯实基础,保障基本。五项重点改革的前四个“基”要不折不扣地落实在基层,公立医院改革也要与基层紧密联系,把支持基层医疗卫生体系改革与发展作为重要内容,为建立和巩固基本医疗卫生制度打下坚实基础。
海南省正在调整和完善《海南省区域卫生发展规划》和《海南省区域医疗机构设置规划》,明确公立医院的类别、数量、布局、规模和大型医疗设备配备标准,明确各级各类医院的功能定位,完善医疗服务体系,实施医疗服务全行业管理。鼓励各类医疗机构在业务、技术、人才、资金等方面开展多种形式的联合。
白志勤厅长指出,在补偿机制方面,海南的做法是,逐步将公立医院补偿由服务收费、药品加成收入和财政补助三个渠道改为服务收费和财政补助两个渠道。政府负责其举办的乡镇卫生院、城市社区卫生服务中心和服务站按国家规定核定的基本建设、设备购置、人员经费及所承担公共卫生服务的业务经费,按定额定项和购买服务等方式补助。基层医疗卫生机构提供的医疗服务价格,按扣除政府补助后的成本制定。采取政府购买公共卫生服务方式对承担公共卫生服务任务的乡村医生给予每人每月≥300元的补助方式,做到“一村一室一员”。
关键词 信息化建设
陈竺部长
逐步试行电子病历,并与居民健康档案相对接。重点建设以居民电子健康档案为核心的区域卫生信息平台和以电子病历为基础的医院信息平台。
海南省正在由各级政府牵头建设重点区域卫生信息化项目,以加快建设全省区域卫生信息共享平台。白志勤厅长介绍说,在基层方面,将以建立居民健康档案为重点,构建乡村和社区卫生信息网络平台,有效地开展健康管理活动;将利用网络信息技术,促进城市医院与社区卫生服务机构的合作,提升区域卫生整体服务的能力;建设覆盖基本药物生产、流通、使用和支付报销全过程的信息监测网络管理系统。
王建富厅长告诉记者,贵州省在建立医药卫生信息平台方面已经迈出了一大步,与中国移动合作,打造信息平台。目前已经在4个点实行信息共享,实现了村一级刷卡就医。我们的目标是到2011年全部建成。
关键词 基层卫生服务体系
杨敬厅长说:“国家新医改给出一个目标、四个体系建设、八项支撑,我们增加了一项专门针对农村建设的支撑,叫‘探索建立基层医疗机构管理新体制’。”简单说,就是县乡医疗机构统筹整合管理(其他省市都是乡村一体),解决医疗资源要素,主要是人才要素在县乡内下得去、留得住、干得好。我们希望能有所突破,使人才在县域内流动,医生不管在县医院还是乡镇卫生院都只是岗位的变化,在基层工作的医生也有积极性,干得好可以到县级医院。
他们选定了2~3个县作为试点,将单位人变成行业人,将毕业的医学生统一安排在县医院进修,进行2年规范化培训,然后全部派往乡镇卫生院,工作一段时间,可以去县医院,在县医院工作一段时间还可以去乡镇卫生院。
关键词 人才队伍建设
张茅书记
卫生系统要牢固树立“服务发展、人才优先”的观念,抓好“全民健康卫生人才保障工程”的贯彻落实,努力造就一支品德高尚、技术精湛、服务优良的卫生人才队伍。
王建富指出,乡村医生是农村基层医疗卫生队伍的重要组成部分,但由于诸多因素的影响制约,很多村医没有经过正规、系统的医疗卫生技术培训,业务能力不高。为此,他们于2009年12月启动了为期3年的5 000名村医中专学历教育项目。考虑到乡村医生不能长期脱离工作岗位,教学采取半工半读、集中学习和自学相结合的方式,学员考试合格后,由教育厅颁发中等医学专业毕业证书。通过教育,使其具备中专学历,提高技术水平和专业素质,帮助其进一步向执业助理医师过渡。
为解决人才队伍不够、编制紧张的问题,海南则通过与编制部门的沟通,及时调整和落实农村卫生人员编制,市、县要在2010年底前合理确定并落实农村卫生人员编制。白志勤厅长说,他们正在实施农村卫生人才培训规划,采取多种措施对农村乡镇卫生院在职人员和乡村医生进行全员培训。此外,面向县(市)乡镇卫生院定向委培和招聘大学毕业生,由国家学费补偿和助学贷款代偿。完善城市医院对口支援农村制度,每所三级医院与2~3所县级医院(含有条件的乡镇卫生院)建立长期对口协作机制。继续实施“万名医师支援农村卫生工程”,认真落实城市医疗卫生机构医生晋升中高级职称前到农村服务>1年的政策。同时,在基层医疗卫生机构实行技术人员准入和公开招聘制度,全面实行人员聘用制,完善收入分配制度,积极引导医疗卫生技术人员向公共卫生专业和基层流动。
甘肃省卫生厅厅长刘维忠认为,西部卫生发展的标志就是看基层的发展情况。面对甘肃基层医务人员缺乏、学历低的问题,他们一方面大量引进人才,对所有毕业的本科医学生实行“5+1”培养方式(1年在上级医院进修,5年在基层医疗机构工作),并硬性要求所有县级医疗机构引进人员必须从基层选拔。同时,二三级医院医务工作者职称评定必须有1年的基层工作经历,这样每年可以抽调1 200人支援基层工作。
绩效分配制度在医院管理中的重要性
1医院管理内部的绩效分配制度与考核内容现今的医院管理内部的绩效分配制度是采取院科两级结算、科室分配以及医院发放的管理方法,将收支结余后的款项作为绩效分配款项的管理模式,其考核标准是以工作效率为优先衡量标准。医院管理在面对绩效分配的前期考核中建立了职能部门,主要部门以及考核内容包括:医务处,医疗卫生质量管理;护理部,护理技术操作及质量管理;党群工作部,政治思想素质及医德医风;院行政办公室,参加会议和完成目标任务情况;财务处,执行财务制度及配合经济管理情况;总务处,资产管理情况;保卫处,安全质量工作情况;科教处,科研教学情况。
2绩效分配在医院管理中的重要性
2.1调动医务人员的积极性、主动性、创造性合理的绩效分配能够促进医务人员在日常工作中保证自己的工作任务与完成质量,促进科室内部的良性竞争,在工作中能够设身处地的为病人着想,以最佳的服务态度面对和满足患者的需求与帮助。而且还可以时刻提醒医务人员的自身修养,不断改进自身的行为举止,充分发挥主观能动性。在临床实践与科学研究中不断发展与创新,攻克疑难杂症,进一步提高自己的技术含量与知识水平,提高工作效率,也对医院的整体管理进行充分的体现,增强医院社会效益与评价。
2.2提高医院的管理思想与方法绩效分配不仅是针对医院内部工作人员的控制与激励方法,同时也是医院管理制度模式的体现。绩效分配会带给医务人员工作热情与信心,培养责任感与价值观。绩效分配作为医院管理模式中的一项重要内容,对医院的管理模式具有一定的推定和促进作用。通过绩效分配模式的完善,医院工作人员可以在其中不断的获得新的管理思想与方法,持续的发展与提高医院管理模式。绩效分配首先是要建立在一个健全的绩效管理模式体系中,这一环节主要包括:绩效计划、管理绩效、绩效考核以及绩效反馈等。医院在管理中通过对这些环节的不断循环,将会有新的认识与思想,因此绩效分配能够有效的体现医院的管理模式,并且可以促进医院管理的更深远发展。
2.3改善医务人员与管理者关系绩效分配可以说也是一个医院内部人员与管理者的重要交流平台,因为医院管理体系是一个完整的不可分开的系统,因此每一个环节都至关重要,因此沟通在其中具有很明显的作用。绩效分配是建立在绩效考核的基础上,因此医院管理在前期的工作中要收集医院工作人员的信息,将采集的信息进行整理,然后进行共享。经过交流沟通的管理模式,可以及时的发现医院管理模式中所存在的弊端与问题,然后得到有效的改善与管理。绩效分配可以帮助医务人员制定绩效的目标与工作计划,提高自身的知识能力与技术含量。
2.4促进团队合作能力医院管理中的绩效分配是对科室以及医务人员工作效率与质量的奖励形式,其主要目标是促进医务人员之间的良性竞争,提高自身的修养与素质,改善医务人员的工作态度,具有一定的引导作用。而医院管理模式必定要具有规范性与科学性,只有具有健全的医院管理模式才能够体现医院的环境、质量以及发展前景。因此绩效分配能够充分的激发医务人员的工作热情,提高创造性与主动性。但是由于绩效分配是以资金为主要奖励的模式,因此在医院内部很可能会形成由于价值观而引起的冲突,会对医务人员以及医院的发展带来一定的负面影响。因此合适的绩效分配管理不仅可以避免这一情况的发生,还会对医务人员之间的合作交流具有促进的作用,巩固团队的合作精神。
2.5强化医院管理,吸引人才,促进医院发展建立合理的绩效分配制度不仅是提供了医院工作效率的重要衡量标准,也可以提高医院的技术力量。由于绩效分配具有带动引导的作用,因此会不断的吸引优秀的技术人才,还可以挖掘潜能,调动管理技术的发展。医疗市场也有激烈的竞争,而其主要竞争范围是人才的竞争。完善合理的绩效分配会引导更多的优秀学生,在未来的医院发展中具有无限的潜能,争取到竞争的主动权。由于绩效分配所带来的积极向上的医院环境,也会加强医务人员对医院的信任感,从而更加全身心的投入到医疗卫生服务中。
结语
为进一步推动我院控烟工作,巩固控烟成果,全方位促进无烟医院活动,根据《西安市无烟医院评估标准》的要求,结合我院实际,制定本计划。
一、建立健全医院控烟工作制度,完善组织结构
1.建立科室控烟机构。由科主任、护士长、控烟骨干组成,实行医院、科室分级管理,共同创建“无烟医院”的管理模式。
2.修改完善各项规章制度及职责,严格执行控烟制度,落实控烟责任
3.形成院科两级控烟工作制度体系。控烟办负责制定医院健康教育工作制度、控烟工作制度。对制度落实进行监督,并加强对全院健康教育、控烟工作档案的整理和归档,负责年度工作计划的拟定、总结的撰写。
4.各病区建立相关制度,并组织落实。
二、强化宣传教育
1.在医院大楼的主要入口处等明显位置设置明显的禁止吸烟警示牌,在所有禁烟区域张贴禁烟标志,告知医院员工、患者、家属和来访者不得在医院室内吸烟。
2.分别在门诊和住院部设置吸烟区,有明确的引导标识,并配置吸烟危害健康的警示语标牌。
3.在导医台、门诊科室等摆放控烟宣传资料供取阅或向就诊者、来访者发放控烟宣传材料,宣传烟草的危害和控烟知识(如吸二手烟的危害、戒烟的益处、戒烟方法与技巧)。
4.利用医院网站、宣传栏、电子显示屏等工具以及例会、职工大会等形式,向全院员工、就诊者和来访者进行控烟宣传。
5.将控烟宣传资料纳入门诊、住院患者健康教育指南,宣传吸烟有害健康的医学知识,告诫病人、家属和来访者禁止在院内吸烟。
6.医务人员在诊疗活动中,主动向病人及家属口头宣传吸烟的危害性,积极劝阻在控烟区域内的吸烟行为。
三、定期做好针对医务人员和社会吸烟人群的有关吸烟危害性和戒烟方法的讲座,做好新员工上岗前禁烟教育培训,提高员工的控烟能力。
四、组织控烟工作办公室人员进行月抽查、季度检查工作,将结果纳入科室考评当中。
是医疗卫生服务行业义不容辞的责任和义务。医院只有不断增强服务意识,转变服务理念,强化服务措施,从服务质量、服务手段、内容、态度、环境等方面入手,真正体现“发病人为中心”的服务思想,提高医疗服务的整体水平,促进医院发展。
1 理解和认识服务的内涵,是开展医疗服务的前提。
在医疗服务工作中,坚持以病人为中心,提供人性化服务,真正做到尊重病人、关爱病人、服务病人,既代表了广大患者的利益,又代表了广大医务工作者的心愿和利益。加强与患者沟通交流,体现对患者的人性化服务,是医疗服务发展的必然趋势,也是医疗服务工作中不可缺少的。
服务是一种管理。优质文明服务水平的提高必须依赖于严格、规范、科学的管理。因此,医院在实施医疗服务过程中应严格依靠管理制度。包括诊疗规范、统一着装、仪表举止、文明用语等,这些都必须形成制度,成为医务人员的行为准则
服务是一种文化。医疗服务活动的核心内容是引导职工树立一种正确的价值观念、职业道德、敬业精神。应以“爱岗敬业、救死扶伤、文明行医、乐于奉献、互帮互助、团结奋进”为职业道德规范标准。确立和完善医务人员的服务意识和服务行为,树立“以病人为中心”的主动服务、整体服务观念,构建医疗服务的文化体系:
服务是一种载体。医院的建设与发展必须通过服务才能实现,医院服务本质上就是医院经营。任何医院的服务范围、服务内容、服务效率和服务态度直接影响其所能吸引的病人数量和工作效率,因此,提高医院的服务水平,关系到医院经营的规模质量和效率,关系到医院的竞争能力,关系到医院的经营效益和长远发展。
2 开展医疗服务培训,是提高医疗服务的基础。
随着社会和时代的不断发展,人民生活水平的不断提高,人民群众对医疗服务的要求也随之提高,然而,医学又是一个尚未完全被人类认知的科学,人类疾病谱的不断发展变化,有一些需要人类不断探索的领域,有一些疾病目前尚不能完全治愈,而疾病对于患者来说,却是危及生命的头等大事。因此,这就要求医务人员不但要有好的服务态度,还要具有精湛的医疗技能,只有不断地运用和更新现代科学的新知识、新成果、新方法、新技术,才能用高新精湛的医术解除患者的病痛。
医疗服务的培训是指通过的计划的培训安排,使得医务人员理解服务理念和行为标准,掌握基本的服务技能,提高医疗技术和服务能力。
要使医疗服务取得质的飞跃,关键是要以人为本,通过教育培训,提高医务人员的政治素质和业务水平,从而建立和谐医患关系,减少医疗纠纷,更好地为患者提供优质服务与精湛医术。培训教育的方式有多方面的,如:对全体员工进行爱岗敬业、文明行医、乐于奉献的职业道德教育,业务技术培训,卫生法律法规、各项规章制度的培训。
同时,为群众营造优美、舒适的医疗服务、加强内部管理,改善就医环境,改善服务条件,以全方位的优质的服务满足广大人民群众的健康需求。
3 抓好医疗质量,是提高医疗服务的关键。
医疗质量的提高直接关系到医院的生存和发展。医疗质量的好坏,技术水平的高低,不仅关系到病人的安危,而且还影响医院的声誉。因此,把医疗安全放在第一位,强化对医护人员安全意识教育,是保证医疗服务质量的关键。
一要制订医疗质量工作计划和工作制度,落实各项基本医疗制度。严格履行医务人员工作职责,建立医疗质量监控指标体系和科学的评价方法,研究医疗服务质量、加强日常监控的工作方法,进行重点部署,定期或不定期组织检查、考核和评价,提出改进措施,注重工作流程中的质量。从提高诊断符合率、合理治疗、合理检查抓起,促进诊疗技术水平、医疗质量的提高。
二要加强内部管理,保障医疗安全,有效地防范医疗纠纷、事故,严防医疗责任事故的发生。医院与科室及医务人员之间要签订医疗安全责任状,将医疗责任事故与临床医务人员的晋级、晋升直接挂勾。同时,畅通患者的投诉渠道,倾听患者的意见与建议,做好细致解释工作,慎重、稳妥、及时调查处理医疗纠纷。
三要坚持“预防为主”的原则,有效防止医疗事故的发生。医院要建立各类应急处理工作小组,制定防范和处理医疗纠纷或明确制定各项预防措施,工作职责、工作措施,做好部门之间的协调工作,便于应对各类突发事件,完善责任制,明确要求紧急、重要事项和重大突发事件必须及时报告。
4 加大监督的力度,是医疗服务落到实处的保证。
医疗服务工作要做到常抓不懈、除制订和落实各项制度外,还要建立监督检查机制,形成监督检查体系,采取多种形式进行监督,才能确保医疗质量和服务水平的提升,让患者得到优质、高效的医疗服务。监督的途径有:一是加强职业道德教育,强化自我监督意识;二是医疗服务质量管理部门负责医疗质量的日常监督管理;三是依靠社会监督和舆论监督,如向社会公布举报电话,设立举报箱、意见簿、开展问卷调查等;四是聘请社会监督员,定期召开病人或社会人士座谈会,广泛征求群众意见和建议,解决服务工作中存在的问题,确保规范化服务落实到每一个工作环节;五是各部门各司其职,同时又互相协调、互相配合,共同承担防范医疗事故发生的工作职责;六是对重点岗位和易发生医疗事故的科室进行重点管理。
以人为本,做好“服务”文章,提倡优质服务不是一句空话,也不是一朝一夕就能解决的问题,医务工作者要始终坚持“以病人为中心”的理念,树立全心全意为患者服务的思想,努力做到让患者满意,让群众放心,只有这样,才能树立医院的良好形象,促进医院发展。
参考文献
为贯彻落实各级政府部门安全生产工作要求,坚持“安全第一、预防为主”的安全生产工作方针,进一步做好我院安全生产各项工作,现制定XX安全生产工作计划如下:
一、安全生产工作指导思想
认真贯彻“安全第一、预防为主”的安全生产方针,认真贯彻执行国家和省安全生产法律、法规、政策和工作要求,切实落实各级卫生行政部门安排部署的安全生产相关工作,完善和落实医院安全生产责任制,强化监督管理,开展隐患排查治理工作,严格执行安全生产操作规范,加强对员工安全知识的培训,全面提高全院职工的安全素质,规范安全管理,完成院、科两级安全生产工作目标责任。
二、安全生产工作目标
通过落实上级各部门及本单位的各项安全生产工作要求和任务,进一步加强安全生产基础工作,健全完善组织机构和相关制度并严格执行,有效解决重点难点问题,有效预防和控制各类安全事故,确保医院患者和医务人员安全。努力做到:1、无火灾、爆炸事故;2、无环境污染事故;3、无大型设备运行安全事故;4、无安全责任事故。
一、工作开展情况
(一)业务开展情况 :今年1~6月,我中心门诊诊疗总人次为一百余人次。
(二)我社区服务中心的内部管理:对内部职工实行统一调配,优化组合,整体素质明显提高。加强了管理,规范了医疗行为,提高了服务质量。
(三)队伍建设情况: 通过开展政风行风民主评议工作,坚持纠、评、建并重,与日常业务工作紧密结合,抓住重点部位和关键环节,进一步规范服务行为,强化内部管理,提高队伍素质,已形成有效的作风建设管理长效机制。
(四)党建工作:在坚持集体学习制度的同时,我社区卫生服务中心领导班子成员积极主动自学,经常沟通交流,做到个人学习经常化、集体学习制度化。坚持廉洁自律、提高拒腐防变的能力。
(五)人才培养:不断优化人才结构。我中心从实际情况出发,加大人才的培养力度。促进在职卫生技术人员不断掌握新技术、新知识、新理论。在医务人员中倡导“终身学习”的理念,鼓励职工积极参加学历教育、全科医学培训等多种形式的继续教育。按照100%的比例要求培养全科医生和社区护士,认真实施临床医生中医药培养计划。
(六)公共卫生服务项目建设:促进基本公共卫生服务逐步均等化。自2020年1月份居民慢病体检,共体检人数500余人。为居民健康服务确实做了真实工作。6月30日截止,累计建立电子档案8689例,电子建档率为40%,老年人管理998例,高血压管理1394例,糖尿病管理334例,精神病管理53例,妇女儿童1405例,家庭医生签约4289例。
(七)疫情防护:加大宣传力度,疫情防护知识全覆盖。梳理可疑人员5000人次。为中小学、幼儿园开展卫生防疫知识宣传和学校范围内的消杀灭工作10余次。
二、存在的问题
经考核,我院居民健康档案的填写录入工作中有部分空项,前后逻辑错误及联系方式未能及时更新;健康教育工作资料整理、归档不够完整、规范;慢病患者随访记录不够完整规范,体检记录有空项,录入电子档案不及时等;
三、整改措施
(一)、加强组织领导,落实工作责任
进一步明确卫生院各项目负责人岗位职责,根据年初制定的的本年度公卫工作计划,利用工作例会及季度考核督促、指导。各项目负责人本年度分期开展业务知识培训,特别是中医药相关知识培训,以提高公卫人员业务知识水平。
(二)、加大宣传力度,提高居民公卫服务知晓率
利用健康教育服务网络,大力宣传国家基本公共卫生服务项目,力争使每位居民都能了解到基本公共卫生服务的服务内容、服务目的和意义,使每位居民都能主动参与进来。
(三)、进一步细化健康档案的管理
档案录入信息真实、完整,确保无空项、错项,无前后逻辑错误;及时录入电子档案信息;及时更新居民档案信息,提高档案使用率;规范各类花名册的填写及档案的整理放置,方便查询调阅。
(四)、规范重点人群随访及体检工作
重点人群的随访管理及年度体检是公共卫生服务工作的重点,也是居民最乐意接受和配合的一个方面,我院将在本年度把这项工作做实做细,努力提高随访服务质量,提高健康体检质量及体检率,以此带动其他项目工作的开展。
(一)中医药技术资源及业务用房、设施设备等硬件配置不足,对中医科室的设置及业务的开展明显受限。
(二)我社区卫生服务中心业务用房已属于危房建筑,已存在安全隐患。
四、2020年工作谋划
(一)继续抓好医疗业务工作。进一步规范医疗行为,强化医疗质量监管,杜绝医疗责任事故的发生,努力减少医患纠纷。通过绩效考核,调动医务人员工作积极性,促进各项卫生工作的顺利推进。
精神科医生工作总结
从8月5号正式进入精神病院工作那天开始,至今已经过去了三个星期。回想这并不算长但因为涵盖了初次体验、正式上岗等诸多含义的日子,自己的感受还是倍加深刻的。
记得第一次去精神病院,我和同工是坐81路公交大巴去的,因为害怕迟到,所以提前查询了线路,然后提前了好几个小时就出发,然而并没有公交车是直接到医院的,通过问路步行十多分钟我们终于找到了医院。初次见面,医院给我的感受真的是太过安静,实在不像我平时所了解的医院。
在8月5号的下午,我们正式向精神病院办公室吴主任处报到,在简单交谈后,杨勇主任也正式与我们见面,并向我们简单介绍了医院的情况以及医院对我们社会工作员到来的欢迎和重视。从当天下午到8月9号(含休息日)原医院社工张利萍师姐对我们进行了岗前培训。培训内容包括:医院概况,市民政局工作内容,“贴心民政”中涉及医院的部分,医院具体科室设置及职责所在,医院社会工作科的工作内容,精神病病员的接收、照顾、管理情况以及医院针对老干部、老军人所开展的疗养工作情况等在详细的熟悉了解医院情况后,杨主任再次与我们进行了交谈,并让我们拿出了具体的工作计划书。与此同时我和蒋玉珍在帮助完成办公室工作的基础上,开始进入疗养科,针对当前来疗养的8位援朝老功臣开展工作,这包括:与老人聊天,了解他们的经历、想法以及对疗养生活的要求等;配合疗养科老师们开展适合老人的小游戏小活动,如篮球击瓶比赛、打乒乓球、打麻将等;帮助照顾老人进行查体等由于医院女病员的不断增多,护理工作难度的加大,杨主任安排我们进入了医院第五病区即医院女病区。这样的安排,主任也是出于让我们更加全面了解精神病院、精神病人的考虑。然而第一次面对如此众多(73人)的精神病人我们还是恐惧和忐忑的,很庆幸的是有那么多的医生护士老师们及时的与我们进行交谈,教导我们关于精神病的知识,与病人沟通的方式,消除我们的害怕心理。至此我们已经在病房工作了两个星期。
回想这一阶段的工作,从最初的兴奋到后来的茫然再到现在的慢慢清晰,我想我也经历着由理论走向实践、由空想走向脚踏实地的过程。记得最初医院领导经常问我们来到医院后想要做些什么,想要怎么做,自己当时真的是茫然的,那是因为不了解更是因为没经验。然而当看到医院社会工作科的办公室,听到好多人谈论新来的社工时,心里还是很激动的,这至少表明医院是支持社工的,同事们也是知道社工的。这是在此工作了一年的张利萍师姐的功劳,她为我们将来工作的开展打下了如此好的基础。
与此同时,对于工作我也有自己的好多设想。比如:
(1)建立医院社会工作的档案,进一步扩大社工的影响。想着要及时记录社工科的每一次工作进步,在医院设立宣传社工的小黑板,让工作人员、病人家属知道社工的存在,社工可以帮助他们做些什么等;
(2)进入医院周围的社区开展活动,比如宣传精神病的预防、护理知识、医院的情况等;
(3)在医院工作人员中展开工作。如根据情况适当尝试改变坐班车是大家固定的座位安排、餐厅里吃饭时的座次,从而加强大家的交流,促进关系的和谐;
(4)尽可能的寻找有需要的病人家属开展个案、小组工作等;
(5)针对休养老军人开展的老年服务工作
工作中除了不断努力还是有好多困惑和想法的,比如:
(1)不知道如何针对精神病人开展社会工作。精神病人本身所患疾病的特殊,决定了不能有太多的情绪波动,所以我们不能谈他们的家事,不能问他们的困难事。而且因为病人身体情况的虚弱,知识水平的局限,可以开展的小活动如体操锻炼都很少。所以,我真的很想了解更多的关于在精神病院工作的知识。
(2)病人来源地特殊性使得开展针对病人家属的活动变得困难重重。济南精神病院隶属民政系统,这决定了它所接收病人的救质。因此大部分病人来源于流浪人员、三无人员等,很多人甚至不知道自己的名字更谈不上有家人联系。这让我原本设想的针对病人家属开展的情绪抚慰、支持等服务找不到对象。当然也是有病人有家属的,但目前还没有得以联系。
(3)工作过程中的忐忑。在精神病院的病房里,病人和医生的关系不仅仅是医患关系,还有更多的温暖存在。然而病人病理的特殊使得好多时候护士们是需要大声训斥来引起病人的注意并维持秩序的,更进一步的可能这也是医生护士维护自己安全的一种方式。但我和蒋玉珍至今都没有吼叫呵斥过病员,我们总感觉社工的理念不允许这样做,我们要把他们作为平等的人看待。可是有时候自己也感觉很迷惑,因为我们的尊重更多的是被漠视,甚至还因此被病人以为是“好欺负受到一些无理的动作对待。
我知道只有根据工作环境的实际,找寻适当的接入点才有可能做出好的成果,我愿意为我所追求的社工不断适应、不断克服、不断努力!
精神科医生工作总结
20xx年即将过去,在这一年里,医务科在院长、分管院长的领导下,围绕以人为本、科学发展,维护医疗质量与安全,不断学习、提高人员素质等方面作了一些工作,现总结如下:
一、树立以人为本,做到科学发展
科学技术是第一生产力。20xx年医务科围绕以人为本,科学发展做了大量工作:
1、建立医务人员技术档案
今年,医务科通过策划运作,收集、整理了全院医、药、护、技人员档案,做到每人一份技术档案,存放于专用档案框中。同时制作了电子档案,更加全面地了解了全院医务人员技术结构,方便了医院的管理,为他们晋升、晋级、进修、培训提供了便捷与保障。
2、做好医务人员的好后勤、好帮手,提高医务人员工作积极性
20xx年,围绕在职医务人员晋升、晋级,医务科不遗余力做好大量工作。帮助符合晋升条件的医务人员报名参加外语、计算机、理论水平测试,和晋升档案组织准备工作等,做到让每一位符合条件的医务人员晋升、考试不因人为因素而耽误,让医务人员感受到主管部门、医院对他们的关心与关怀,提高了医务人员的工作积极性。
二、提高医疗质量,保障医疗安全
医疗质量与安全是医疗工作的生命线。20xx年围绕提高医疗质量、保障医疗安全,医务科做了如下工作:
1、建立健全各种医疗管理组织
今年,医务科组织成立了医院医疗质量管理委员会、科室医疗质量管理小组、危重病人抢救领导小组、输血管理委员会,为医疗质量与安全提供了组织保障。
2、建立健全各种规则制度
今年,医务科结合我院实际,参考相关医疗管理制度,制定了《医院十三项核心管理制度》,并人手一册。同时制定的制度还有《病历书写制度》、《处方管理制度》、《临床输血相关制度》、《临床输血管理实施细则》、《手术分级管理制度》、《住院患者化验检查程序》等,为医疗质量与安全提供了制度保障。
3、落实医疗质量管理与监督责任制
一年来,按照医院管理规定,医务科每周一次参与行政大查房,定期不定期进行医疗质量管理的检查与监督,及时发现医疗过程中存在的问题及隐患,并提出整改意见,对医疗行为实施奖惩。起到了全程监督,管理医疗质量与安全的作用。
三、积极开展医疗活动,圆满完成医疗工作
医务科在全院医疗活动中起主持、管理、组织、协调之责。今年医务科围绕全院医疗工作做了大量工作,使全院医疗业务活动规范、有序,医疗业务工作完成很好。
四、积极调解医疗纠纷,保障医疗工作秩序
在当前的医疗背景下,医疗纠纷时有发生,我院也不例外。医疗纠纷发生后,直接导致正常医疗秩序的破坏,更有患者会导致群体性暴力事件的发生。它是一个十分复杂而难以解决的问题。面对医疗纠纷,医务科总是全力以赴,每起纠纷的协调、资料的整理、均能及时组织到位。
医疗纠纷处理后的医疗保险赔付工作亦由医务科主导负责完成。今年共主持及自己处理医疗纠纷x起,医疗纠纷的处理率达100%,医疗保险赔付准备工作已全部完成,直等保险公司的赔付。
五、开展新技术、新业务,增强医院发展后劲
新技术、新业务,是医疗发展的趋势,是医院新的医疗收入增长点。今年医务科协调引进了“长程心电图”等新技术、新业务,起到了推广医院业务与发展的作用。
六、开展医疗培训,提高医务人员素质
医疗技术是医院生存与发展的根本。今年医务科组织大型医疗业务讲座x起,其他小型讲座多次。要求临床科室每月举办业务技术讲座x次,增强了学习的氛围。选派各科业务人员参加孝感医学会组织的各种各级学术年会,推进了医务人员学术交流。通过培训、进修及学术交流等活动,提高了医务人员的医疗业务整体素质。
七、鼓励临床科研,提高医院影响力
科学研究是学术发展的基础。医务科积极鼓励医院各科医务人员,结合临床实际,积极开展临床科研和撰写科研论文。今年共取得科研成果一项,发表及交流学术论文x篇。
八、开展临床教学,培养后继人才
医疗教学是医院工作的一个重要组成部分。今年我院共接受襄南片内科医生培训的项目一项,圆满完成了培训工作任务。
九、组织健康体检,造福学生、居民
今年,我院对x个乡镇共计x所学校x多学生健康体检。对x学区共计x多名老师、xxx工人等x余人进行了健康体检,慢性病审核x多人,受到人民群众的一致好评,取得了社会效益和经济效益的双丰收。
十、树立整体意识,配合中心工作
树立整体意识、大局观念,积极配合医院中心工作,是医务科的工作准则。今年在全球范围内势虐的甲型h1n1流感,为人类的健康带来了危险。面对这一特殊事件,医务科积极组织与配合,及时完成了医院甲型h1n1防控领导小组及实施细则,建立了发热门诊与发热预检分诊处,组织了医务人员甲型h1n1流感知识的学习和培训,使我院甲型h1n1流感防控工作井然有序。
然而,20xx年,医务科在取得了一些成绩的同时,也还存在者一些不足和问题。如:医务管理组织不够完善,制度不够健全,管理措施落实不到位等,以致发生两起重大的医疗差错、事故。这是在今后的工作中必须努力改进和完善的地方。
让我们再接再厉,努力工作,不断克服前进中存在的问题和困扰。我们相信,有医院的正确领导,有全体医务人员的共同努力,医院的明天会更好。
精神科医生工作总结
自今年x月份参加工作以来,我一直以勤恳、踏实的工作态度对待自己的工作。在工作中积极向科室主任、同事请教学习,在取得一定进步的同时,也暴露了自身的一些不足。
现将我本年度的工作情况简要总结如下:
一、思想政治方面
自参加工作以来,我支持医院领导及科室主任工作,严于律己,自觉遵守各项制度,积极参加政治学习,要求进步,加强政治思想和品德修养。
二、工作方面
在工作中努力求真、求实、求新,以积极、热情的心态去完成各项工作,以勤恳的态度对待本职工作。严格按照操作规程,严谨、细致、扎实、求实、脚踏实地工作,把增强服务意识作为一切工作的基础。作为一名刚刚离开校门参加工作的新员工来说,实际操作的工作经验缺乏是我的弱点。
为此,在日常工作中,除了积极工作,在实践中汲取经验外,还主动向身份的同事求教学习,不断提高自己的工作技能。虽然刚参加工作不久,在科主任、技术组长及前辈的支持和关怀,到目前为此我可以独立操作dr、ct等医学影像设备,并独立排班上岗。工作态度和工作能力得到了同事的好评。
三、组织纪律方面
我遵纪守法,廉洁自律,自觉遵守各项制度,工作守时,不迟到、不早退,始终以良好的服务态度去完成各项工作任务。
四、成绩方面
(一)进一步建立健全了各项规章制度,规范了医疗行为,提高医疗质量。
满足人民群众的医疗保健需求,我们起草制定了《医疗质量管理的实施方案》;《关于开展医疗事故处理条例及其配套文件学习活动的通知》。转发了卫生部,国家中医药管理局《病历书写基本规范》的通知,组织全院医务人员学习了《医疗机构病案书写规范》,明确了今年医疗质量的目标,措施和业务指标,规范了广大业务人员的医疗行为,教育大家学法,懂法,用法,守法,依法保护医患双方的合法权益,为全院的安全医疗奠定了基矗。
(二)加大临床医疗质量的检查力度,争创一流的保健院。
为更好的落实临床医疗管理制度,全面提高我院医疗保健的服务水平,在彭院长的带领下,多次召开各科主任会议,布置临床工作,就我院医疗保健工作的发展广泛征求意见;为进一步抓好落实,院领导和其他业务主管部门,深入各科室,就业务学习,病历书写,疑难病历讨论,差错登记等方面进行认真细致的检查。
人生天地之间,若白驹过隙,忽然而已,我们又将迎来新的喜悦、新的收获,让我们对今后的工作做个计划吧。工作计划怎么写才不会流于形式呢?小编为大家准备了幼儿园卫生工作计划范文合集,仅供参考,希望能够帮助到大家。
幼儿园卫生工作计划范文一
为了认真贯彻落实国家教委《幼儿园卫生工作条例》以及《爱卫生条例》,加强幼儿园卫生工作的管理,促进幼儿良好卫生习惯养成,特制定下列幼儿园工作计划,以求全面地遵照。
一、组织:
幼儿园决定建立卫生工作管理委员会,组长由郑玉琴担任,副组长由陈玲玲担任,组员有童爱霞、李小如。
二、职责:
1、郑玉琴负责领导统筹全园的环境卫生工作,负责划分各处各班的卫生区域,抽查卫生工作。
2、陈玲玲负责制定全园的20xx年卫生工作计划并负责布置检查,督促各处各班卫生工作以及评比总结工作。
三、措施:
1、加强思想教育,让人人知道卫生工作的重要性,知道卫生工作是精神文明建设和物质文明建设均不可缺少的条件。
2、划分清洁做到卫生工作没有死角。
3、做到卫生工作层层有计划、有布置、有检查、有总结评比,并落实到人。
4、把个人卫生列为个人评优,班级评优,单位评优的重要条件。
5、环境美化工作选派专人负责,并教育大家爱护幼儿园一草一木,使幼儿园一年四季保持常绿,能见到不同的花开。
6、成立幼儿常见病传染病卫生领导小组。
四、卫生制度:
1、从讲卫生,要求穿戴整洁,不留长发、勤洗脸、洗脚、洗头、洗澡、早晚刷牙,喝水用自己的杯,不随地吐痰,不随地仍纸屑、果皮、大小便入厕。
2、饮食必须要卫生,厨房餐具要每天消毒,炊事人员和医务人员在上班时间穿戴工作服和工作帽,保教人员包括炊事员持健康证才能上岗。
幼儿园卫生工作计划范文二
为了认真贯彻落实国家教委《小学卫生工作条例》以及《爱卫生条例》,加强小学卫生工作的管理,促进学生良好卫生习惯养成,特制定下列小学工作计划,以求全面地遵照。
一、组织:
小学决定建立卫生工作管理委员会,组长由担任,副组长由担任,组员有。
二、职责:
1、负责领导统筹全园的环境卫生工作,负责划分各处各班的卫生区域,抽查卫生工作。
2、负责制定全园的卫生工作计划并负责布置检查,督促各处各班卫生工作以及评比总结工作。
三、措施:
1、随着天气的变化,人类机体也在发生着微妙的变化,但对于免疫系统发育还不够成熟的幼儿来说,一些细菌、病毒便会趁虚而入,我园本着“预防为主”的健康指导方针,根据本学期气候及幼儿身心发育特点,特拟定本学期卫生保健工作计划:
一是把好本学期新入园幼儿的体检关,并且体检合格后才准入园;做好接种、漏接种登记,对于体弱幼儿建立管理档案,建立传染病管理档案。
二是做好晨检工作,严格按照“一摸、二看、三问、四查”的制度;天气渐凉,为预防秋冬季传染病的发生,晨检每天坚持进行口腔喷漱;每天做好带药幼儿的带药记录工作,并按时发药、喂药,做好幼儿的全天观察记录。
三是做好秋冬季节的保暖工作,按时帮幼儿脱、添衣服;做好秋冬季节常见病、多发病的预防工作;做好秋季的消杀、灭蚊工作,消灭传染病的传染源、切断传播途径,杜绝秋季传染病在园内的发生。
四是开展幼儿心理健康教育,提高幼儿心理素质;开展幼儿安全教育,提高幼儿的安全意识;安排科学、合理的一日生活、活动常规并执行。
五是做好每周带量食谱的制定,并严格监督执行;幼儿膳食实行花样化、多样化,稀稠答配,根据季节、气候特点对食谱进行科学、合理的调整,定期召开“伙委会”,幼儿食堂不允许有凉拌菜、色素蛋糕、生海鲜食品;对伙食中存在的问题及时解决;开展幼儿心理教育,促进幼儿身心的健康成长。
六是认真贯彻、落实每周一小检、每月一大检的卫生检查制度,杜绝一切卫生死角,做好教室内每天的通风工作,使幼儿有一个干净、明朗、清爽的生活环境;定期组织安全大检查,发现问题及时上报解决,以保证幼儿在园内活动的安全性。
七是对保育员进行定期的业务培训、学习,实行以老带新的工作作风,不断提高保育员的业务知识,提高服务质量,使全园同心协力把工作做得更好。
八是消毒杀菌工作。
1、室内定时紫外线消毒后,及时开窗通风,保持室内空气清新;
2、玩具、毛巾、桌椅、柜子每天用1:200或1:400的“84”消毒液浸泡30分钟或物体表面涂擦消毒。
3、保证毛巾、水杯专人专用,餐具、喝水杯餐餐高温消毒。
九是家长工作。
1、每月向老师和家长开展宣传卫生保健专栏。
2、建立家园联系,利用各种方式与家长保持联系了解幼儿在家情况,也使家长及时了解幼儿在家的健康情况,更好为幼儿健康服务。
能见到不同的花开。
6、成立幼儿常见病传染病卫生领导小组。
四、卫生制度:
1、从讲卫生,要求穿戴整洁,不留长发、勤洗脸、洗脚、洗头、洗澡、早晚刷牙,喝水用自己的杯,不随地吐痰,不随地仍纸屑、果皮、大小便入厕。
2、饮食必须要卫生,厨房餐具要每天消毒,炊事人员和医务人员在上班时间穿戴工作服和工作帽,保教人员包括炊事员持健康证才能上岗。
幼儿园卫生工作计划范文三
现在幼儿园的孩子大多数都是独生子女,所以父母对孩子都是百依百顺,从而形成了孩子饭来张口,衣来伸手的习惯。那么,对于小班的孩子来说,必须养成他们良好的生活习惯,懂得自己的事情自己做,还要加强自我保健的能力,提高身心健康水平。幼儿园本着"预防为主"的方针,认真组织学习保健保育知识,做好幼儿园各项保健保育工作,不断健全幼儿园保教质量,根据本学期园计划目标和幼儿身心发育特点,特拟定以下学期保健计划:
(一)晨检是幼儿园的第一关口
晨检是为了了解幼儿的健康状况,检查幼儿的个人清洁卫生,做到对疾病的早发现、早隔离和早治疗。
1、做好五官的检查(包括皮肤、眼神)。
2、询问幼儿在家吃饭情况、睡眠、大小便有无异常。
3、查幼儿是否携带不安全物品来园。
4、做好药物登记。
(二)、儿童营养
1、家园配合,制定合理的进餐时间和次数,幼儿进餐提倡定时定点定量,各餐合理热能,供给分配,以保证幼儿生长发育需要。
2、随时为幼儿提供饮水机会,水温符合要求。
3、日托幼儿遵守开饭时间,不宜提早或推迟,做好餐前准备,餐后管理工作,分餐时要洗手,分发干菜、干点不直接用手接触。
(三)、卫生习惯
1、为幼儿准备清洁卫生,安全符合幼儿特点的盥洗和入厕设备,进食或入厕后必须用肥皂洗手。特别是刚入园的小班幼儿,教师要及时教会幼儿洗手的方法,以便养成良好的卫生习惯。
2、坚持“一人一巾一杯”制度,毛巾、水杯摆放在固定的地方,方便幼儿取用,并及时做好消毒工作。
3、培养幼儿洗完手后要做双手合起来的动作,保持双手干净的好习惯,加强午餐习惯培养,教育幼儿不能挑食,确保营养的合理吸收。
(四)、消毒、隔离
1、实行一人一杯一巾专用制度,各班做好标记。
2、做到专人负责,定期消毒及时记录。
3、定期利用空气和日光中的紫外线消毒一些不宜清洗的玩具、图书、被褥等。
4、加强晨检力度,做到摸、看、查、问,对有病患的幼儿全面细心的观察,发现问题第一时间处理上报并及时与家长取得联系。
5、做好秋季流行病的预防工作,对体弱儿加强检疫,防止水痘、流感等流行病的蔓延,对有病患儿所在班级的`玩具、物品要彻底消毒、暴晒。
(五)在心理健康方面
通过创设宽松和谐平等民主的班级氛围,开设各种游戏区域活动培养幼儿活泼开朗的性格,增强了自信心,让小朋友的交往能力得到发展,使他们逐步形成良好的个性品质。
幼儿园卫生工作计划范文四
为了认真贯彻落实国家教委《幼儿园卫生工作条例》以及《爱卫生条例》,加强幼儿园卫生工作的管理,促进幼儿良好卫生习惯养成,特制定下列计划。
一、组织:
幼儿园决定建立卫生工作管理委员会,组长由郑xx担任,副组长由陈xx担任,组员有童xx、李xx。
二、职责:
1、郑xx负责领导统筹全园的环境卫生工作,负责划分各处各班的卫生区域,抽查卫生工作。
2、陈xx负责制定全园的卫生工作计划并负责布置检查,督促各处各班卫生工作以及评比总结工作。
三、措施:
1、加强思想教育,让人人知道卫生工作的重要性,知道卫生工作是精神文明建设和物质文明建设均不可缺少的条件。
2、划分清洁做到卫生工作没有死角。
3、做到卫生工作层层有计划、有布置、有检查、有总结评比,并落实到人。
4、把个人卫生列为个人评优,班级评优,单位评优的重要条件。
5、环境美化工作选派专人负责,并教育大家爱护幼儿园一草一木,使幼儿园一年四季保持常绿,能见到不同的花开。
6、成立幼儿常见病传染病卫生领导小组。
四、卫生制度:
1、从讲卫生,要求穿戴整洁,不留长发、勤洗脸、洗脚、洗头、洗澡、早晚刷牙,喝水用自己的杯,不随地吐痰,不随地仍纸屑、果皮、大小便入厕。
2、饮食必须要卫生,厨房餐具要每天消毒,炊事人员和医务人员在上班时间穿戴工作服和工作帽,保教人员包括炊事员持健康证才能上岗。
幼儿园卫生工作计划范文五
幼儿园卫生保健室承担着全园幼儿及教职员工身心健康发展的监督重任,是保证幼儿园各项工作正常进行的处室之一。开学以来,我们卫生保健室全体人员以确保全园幼儿及教职工身心健康发展为工作目标,勤勤恳恳,任劳任怨,爱岗敬业,无私奉献,在园领导的正确领导、其它处室的密切配合和全园教职工的积极支持帮助下,有计划的开展保健室各项工作,保证圆满地完成本学期的工作任务。
(一)、卫生、安全、消毒、健康监督:
我们以确保清洁、优美的工作、生活环境和幼儿健康发展为目的,工作责任明确,充分利用每天的多次查班和巡查监督园内外环境卫生,同时注意有无不安全因素存在,发现问题及时提出并督促改正,不漏掉一个疑点。每周将监督结果进行汇总记录。随时向领导及相关科室提出有关的合理化建议。经常提醒食堂注意采购和加工,预防食物中毒,经常和教务处交换意见,预防意外事故发生。认真细致的观察监督,换来了本年度的园内环境优美、窗明几净、空气清新,无重大事故发生,保证了教育教学工作的正常开展。
同时,我们也没有放松对消毒工作的监督和指导。每天查班时监督餐具是否放在消毒柜中,放置是否合理,能否充分消毒,消毒柜是否正常工作;每周监督玩具与教具是否消毒;每天观察食堂是否及时对餐具进行消毒,餐厅的空气和桌面是否消毒。本学期我们把消毒工作列入每月考核内容,加强了该项工作的监督管理。由于我们不间断的监督,确保了我园无大面积传染病蔓延。
为保证幼儿在园期间安全、健康发展,我们的监督工作做到全方位开展,包括玩具、小食品、药品、消毒液、洗衣粉等物品的放置,热水的使用,电源插座的放置等,不漏掉每一个不利于幼儿安全健康发展的因素,发现问题及时处理,降低了意外事故的发生率。
(二)、幼儿食谱的制订和营养监测:
近年来,我们一直承担着进行幼儿每日食谱的制订任务。大家查资料,访家长,问同事,虚心听取众人意见,为幼儿制订出较符合幼儿平衡膳食要求、又适合幼儿口味、也适合本地膳食特点的带量食谱。每月结束,我们还对当月食谱进行抽样分析营养素含量,分析后对欠缺部分进行重点调整,保证了幼儿生长发育所需营养的供给。本学期我们共制订了20份带量食谱,进行了4份营养分析。
(三)、体检:
我们于3月初组织新入园幼儿进行全面的体检,同时在 3月、6月分别对幼儿进行了生长发育监测,并分析评价了体检结果。期末共体检幼儿382人,具体结果:全园幼儿平均身高106.88cm,比3月份增高1.84cm,个体分析在正常范围的达91.36%;体重17.685kg,比3月份减轻0.22kg,个体分析在正常范围的达85.。34%
(四)、晨检、午巡、夜视及全日观察:
幼儿的成长教育贯穿于其一日生活中,每天的精神和心理状况严重影响着幼儿的健康成长。因此,幼儿在园一天,我们就认真进行各种监督观察。晨检坚持每天班上巡查,仔细观察精神状况、皮肤、咽部,问症状,查有无危险品带入,并进行详细的记录;中午幼儿集体
就餐时从幼儿进餐厅前餐厅的卫生、消毒情况到幼儿是否洗手、进餐时是否安静、进餐期间有无不符合进餐卫生要求等都进行认真的观察;午巡时详细询问有无不舒服,查看体温,同时观察幼儿的睡眠、睡姿,睡时是否带有危险品上床,卧室空气是否清新;夜视时观察全托幼儿晚餐进食情况、餐后活动是否合理、睡前卫生状况、夜间睡眠睡姿、有无不舒服状况、卧室空气;全日观察重点观察幼儿户外活动的时间、活动内容、活动方式是否符合幼儿生理特点等。观察过程中发现问题及时处理,尽量减少意外事故发生,并将每日观察结果详细记录在交接班本上。
(五)传染病防治及预防接种:
开学以来,我们加大对班级的卫生消毒工作的监督力度,每天督促消毒、开窗通风,每周督促晾晒被褥,进餐前后卫生,使我园的传染病防治工作取得了较大的成果。配合教务处对保育员进行了1次传染病防治知识培训,使大家都掌握传染病的防治,有效地减少和控制传染病的蔓延。我们接受了市疾病控制中心和市卫生监督所的传染病防治工作检查和监督3次,工作得到充分肯定。
(六)、疾病防治:
本学期,我们加强了对幼儿出勤率和疾病统计,每周进行汇总分析,尽可能准确地分析预测下周可能发生的疾病,并结合季节和流行病学特点,及早采取有效的预防措施;同时,加强了对幼儿户外活动的观察,通过增强幼儿体质来提高幼儿对疾病的抵抗力。本学期我们进行幼儿疾病统计和出勤统计共60份,幼儿出勤率达到92%,小伤
小病有26人次,因病缺勤率在5%以下。
(七)档案管理:
我们实行专人负责、合作建档的措施,原始资料集体收集,然后专人负责整理。为了保证工作中不发生扯皮现象,重新制订了各班次工作的具体内容。同时逐步完善各种统计资料,做到管理有序查而有据。
(八)、药品管理:
我们实行药品专人管理,大家集体负责,出入清楚,帐目分明。根据药物使用情况制订购药计划,用药时谁用药谁负责开方、收回药费,每月盘点,尽量减少浪费和丢失,管理人员认真负责,经常性地整理药柜,保证不购伪劣药,柜上杜绝过期药。
(九)、集体活动:
在做好本处室各项工作的同时,我们积极配合其它处室开展了园内的各项活动,保证了一线无后顾之忧。幼儿集体就餐时我们有人值班;小运会和六一联欢,配合园里进行一次家长教育讲座。办公室卫生坚持每天打扫,保证干净清洁。其它集体学习、活动、会议都积极参加,无迟到和无故不参加现象,各种笔记每月按时交。
(十)、理论学习和遵章守纪:
康复医学于20世纪80年代引进我国,康复机构建设起步更晚,机构运营没有一个科学、合理的管理模式,其绩效管理工作也存在着一些问题。这在不同程度上影响康复机构的发展进程及核心竞争力的提高。
1.1绩效指标缺乏科学导向与明确标准我国大多数康复机构隶属于残联系统,是国家事业单位,主要依据政府制定的管理法规、行业标准和部门规章运行,康复机构没有自己明确的绩效管理目标、科学的绩效测评指标体系。绩效考核过程中,不论是医疗专业科室还是职能管理部门,都按“德、能、勤、绩”四个方面进行考核,并完全采用一样的考核标准,缺乏考核周期的具体绩效目标,使执行绩效考核的人员难以操作,降低了考核结果的可信度。
1.2绩效管理缺乏全员参与意识有些康复机构的管理者,尤其是业务科室的管理者与专业人员错误地认为,绩效管理是绩效管理部门的事情,与医疗业务科室无关。事实上,绩效管理是一个全员参与的管理过程。绩效管理部门只是绩效管理的组织协调部门,各医疗科室负责人才是绩效管理的主角。全体医务人员是在绩效管理过程中改进问题、提高绩效的主体,是最重要的参与者,只有全体医务人员共同参与到绩效改进的过程中,机构的绩效才会从本质上得到提高。
1.3绩效管理与绩效考核混为一谈有些机构管理者认为,绩效考核就是绩效管理,两者没有什么区别,在观念与实践上混淆,甚至把绩效管理作为约束控制员工的手段,这是绩效管理的方向性错误。事实上,科学的绩效管理是围绕着组织目标的完成开展管理工作,包括了绩效计划、绩效实施、绩效考核和结果使用4个环节,绩效考核只是一个中间过程和手段。绩效考核是一个点,而绩效管理是一个面。
1.4绩效计划制定欠缺沟通目前许多康复机构在制定绩效计划时缺乏考核对象部门的参与,只是由职能管理部门根据上级有关文件以及康复机构管理层的意见制定绩效计划,然后以院内文件的形式下发各科室。在具体制定绩效计划中,往往由上至下布置任务,通过考核评出业绩结果,缺乏上下互通的环节。
1.5绩效考评结果反馈不及时甚至不反馈考评结果反馈是绩效管理的重要环节。绩效结果必须与各考核对象部门和员工及时进行沟通反馈,让考核对象知道自己的工作水平和以后需要努力的方向。但事实上,很多康复机构管理者仅仅把绩效考核作为一种例行的形式,不及时反馈绩效考核的结果,使考核对象对自己的绩效表现和考核结果不了解,考核对象无法改进绩效。这对康复机构绩效管理相当不利。
2医疗康复机构全面绩效管理体系的设计
医疗康复机构发展的最终目标应在立足于促进职工全面发展的基础上,为伤残者提供有效的医疗康复服务,帮助他们尽可能地恢复躯体、心理、职业和社会生活等各方面的功能,融入家庭和社会;同时实现医疗康复机构的全面、协调、可持续发展。围绕以上目标,以全面绩效管理为整合平台,让各项管理,如制度管理、文化管理、质量管理、经济管理、服务管理等都通过这个平台,形成一个互为促进的整体,产生整体效应,从而形成医疗康复机构的科学管理体系。
2.1绩效管理实施机构设置
2.1.1领导者——康复机构绩效管理委员会成立专门的绩效管理委员会作为绩效管理领导机构,成员以康复中心主要负责人为核心,主要成员有康复中心主任、分管副主任、相关部门负责人等,主要职责涵盖以下几个方面:①决定绩效管理的重大事项,领导、支持职能处室和业务科室的绩效管理工作;②听取各部门的初步考评意见和总结报告;③纠正评估中的偏差,有效控制考核尺度,推动绩效管理工作的深入开展;④仲裁员工申诉,对员工的大功、大过事件予以审定,确保绩效考核的客观和公正。
2.1.2主管部门——运营管理部(人力资源部配合)绩效管理工作应有运营管理部主管,并设置绩效管理专员岗位,专人负责此项工作,人力资源部门配合完成。主要职责包括以下几个方面:①制定和完善绩效管理相关流程、制度;②拟订每年度绩效管理各流程工作时间进度表,检查、监督执行情况,提出改进意见,并对各部门绩效管理实施人进行培训;③负责收集、整理、汇总各部门考核结果与绩效管理总体工作情况,对总体结果提出初步分析意见,供绩效委员会讨论;④针对绩效委员会平衡和纠正后的考核意见,建立员工绩效管理档案,为员工的发展、绩效工资计发、激励、合理调整岗位提供依据;⑤针对某些部门或某些专题,如目标设定、面谈技巧等,进行咨询和辅导;⑥接受、处理员工有关绩效考核的投诉;⑦分析、总结每年度的绩效管理工作情况,为改进机构绩效管理工作提出创新性意见和方案。
2.1.3具体执行者——各科室和各岗位员工绩效管理工作的具体执行者应为各科室和各岗位每一位员工。各部门在执行工作中的主要职责有以下几个方面:①确定绩效目标,制订实施计划;②执行绩效计划,科室负责人对员工进行辅导;③实施绩效考核,进行绩效反馈面谈;④制定改进措施,持续进行绩效改进;⑤严格执行绩效管理制度和流程,向康复机构绩效管理委员会提供改进建议。
2.2绩效管理流程设置
医疗康复机构的全面绩效管理体系涵盖绩效考核和绩效改进系统,将贯穿在绩效计划—绩效实施—绩效考核—结果应用的不断循环中。
2.2.1绩效计划
2.2.1.1开展战略研究明确医疗康复机构的战略、定位、发展方向、发展目标、发展策略和最终要实现的愿景。
2.2.1.2确定目标从下至上分别开展各层级研讨活动(基层员工研讨、中层部门研讨、高层院级研讨),确定全年重点工作与任务目标。
2.2.1.3制定计划对全年工作目标进行任务分解,由各部门制定详细的工作计划和年度目标责任书,明确工作内容与完成时限。
2.2.1.4任务细分各科室根据本科室年度目标责任书内容,细分各岗位工作目标,明确科室负责人与员工的考核指标。
2.2.2绩效实施
实施阶段是整个绩效管理的关键阶段。科室负责人应持续关注员工的绩效工作执行情况,并提供必要的指导和资源支持,进行绩效实施过程管理。
2.2.2.1绩效管理方法的选择在拟定了工作计划与绩效指标之后,如何选择合适恰当的方法,获取真实可靠的绩效信息,仍是需要重点把握的问题。目前,管理学界有多种绩效考核方法可供选择,如简单排序法、强制分配法、要素评定法、目标管理法以及平衡计分卡法,每种办法各有千秋,医疗康复机构可以根据自身实际情况选择适宜的一种或多种考核管理方法,其中目标管理法(MBO)是一种综合性的绩效管理方法,在各行业中应用最为广泛。
2.2.2.2绩效管理中的培训辅导在确定了计划目标和绩效考核方法后,管理者的工作重点就是在目标实现过程中对员工进行培训辅导。培训辅导的方式有两种。一是会议式,通过正式的会议实施培训辅导过程;二是非正式,通过各种非正式渠道和方法实施对员工培训辅导。
2.2.2.3绩效实施过程的监控在绩效管理实施过程中,医疗康复机构必须保持持续不断监控,防范实施细节偏离计划。对实施过程的监控主要做好两件事:①认真及时收集、分析和汇总数据信息;②持续不断开展绩效沟通,积极稳妥地推进绩效管理的实施。
2.2.3绩效评估在阶段性工作结束时,运营管理部应组织开展阶段性业绩评价,通过实际实现的业绩与目标业绩的比较,明确描述并总结业绩的发展表现趋势。绩效评价的内容和程序包括以下几个方面:①量度,包括量度的原则与方法;②评价,评价标准和评价资料的来源;③信息,过去的表现与业绩目标的差距,需要进行业绩改进的地方。
2.2.4结果应用科学有效地利用好绩效结果,是绩效管理工作的最终目标,结果应用具体包括以下几个方面。
2.2.4.1绩效分配、奖优罚劣一方面,将绩效考核的结果用于绩效工资分配;另一方面,年终对所有科室考核结果进行排序,业绩优秀者给予表彰,并给予相应的奖励,对绩效结果不理想的科室与个人采取一定的处罚措施。
2.2.4.2推广经验,调整策略绩效考核结果优秀的科室要总结经验,对认为是成功的做法要在整个机构推广。绩效考核结果低于要求者,应认真分析原因,及时调整经营策略。
2.2.4.3分析总结,改进提高运营管理部对阶段性绩效管理成效进行总结分析,并与各科室合作,共同制定新的、可行的绩效工作计划,作为下一阶段绩效管理工作改进的依据。