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关键词:技师学校;服装设计教学;品牌设计思维能力
伴随着我国经济地飞速发展,较过去相比人们的生活水平也相应得到了提高,在吃穿住行各个方面均得到较大改善。群众在物质生物得到满足的基础上,又渴望精神生活得到满足,因此购买服装的目的已经不仅仅局限保暖,更多的是为了美观,而绝大部分消费者更青睐品牌服装。而品牌服装的设计少不了设计者的创新思维能力,唯有如此才能设计出迎合受众的品牌服b,因此在服装设计教学中培养学生的品牌设计思维能力具有重要意义。笔者认为培养学生的品牌设计思维能力可以从以下几个方面入手:
一、积极转变学生的服装设计理念
对技师学校而言,教育目的是培养各类具有专业技能的新型人才,而开展服装教学的目的则是我我国的服装领域注入新鲜血液。服装设计同人们生活息息相关,通过服装设计有助于准确把握消费者的需求,也能够在一定程度上反应出人们的生活质量。服装设计本身属于一项艺术化活动,除了要讲究穿着舒适和保护身体,还应该具有装饰作用,换而言之即通过服装给人视觉享受。所以在服装设计教学中,教师首先应该指导学生寻求传统设计理念和创新设计理念的契合点,正确处理好技术应用和技术展现,唯有如此才能逐步指导学生形成自身服装设计理念。其次,服装设计教师在教学中还应该积极向学生解读服装设计的本质内涵,从而帮助他们制定明确的学习目标和计划。最后,技师学校在服装设计教学中,还应该鼓励学生树立创新思维,完善其设计理念,提高其设计修养,教师可以鼓励学生踊跃参与各类服装设计比赛,争取通过实践来提高自身对品牌服饰的思维敏感度,帮助学生在服装设计中融合服装实用性、时尚性以及品牌性[1]。
二、培养学生品牌发散性思维
品牌设计能力的核心能力――发散思维,在发散思维驱使下,能够让学生站在不同角度分析问题,并寻求问题的答案。教师在注重培养学生理性思维的基础上,还应该肯定发散思维。理性思维作为艺术思维中一类特殊的模式,人类最初感知事务主要是借助感觉器官,然后再由该器官传递大脑皮层上,由此便产生五官感受,由此可见发散性思维集合了形象性、直观性、具体性特征。培养服装设计学生发散性思维,首先需要教师摒弃传统的定向思维模式,鼓励学生换位思考,创新设计[2]。例如:技师学校在服装设计教学中,教师便可以针对“主题设计”这一教学主题,重点培养学生的发散性思维,具体培养过程如下:让学生在观看了唐代服饰美后进行联想。有的同学便联想到唐代服装造型华丽且开放,沙罗裙落落大方、刺绣精美,常常的披巾用于胸前装饰,可以学习并借鉴创造出品牌晚装造型;而有的同学则将唐代服装的飘逸华丽跟西方晚装的浪漫唯美以及高贵典雅完美地结合起来,实现了中西方文化、古典和现代元素的碰撞,从而激发学生的设计灵感。通过上述方式,能够引导学生站在不同的角度上去思考问题,有助于培养学生多维性思维,日积月累便有助于提高学生品牌发散性思维。
三、引导学生树立品牌意识,设计专属服装品牌
众所周知,服装的销售量在很大程度上依赖于服装的品牌,因此可以毫不夸张地说品牌是某一特定群体、年龄阶段以及职业的标志,通过品牌服装不仅能够张扬个性,还能表达情感。因此在技师学校的服装设计教学中,教师应该引导学生树立品牌意识,并适当地将自身的人生观、世界观以及价值观有机地融入到服装设计中,利用具有审美价值的元素创新服装设计,鼓励每一位学生拥有自身特有的服装设计风格。随着人们消费水平的不断提高,怎样才能设计出吸引消费者眼球的服装已经成为各个服装设计师研究的重大课题,因此教师应该引导学生树立品牌意识,可以让学生学习并借鉴全球一线品牌服装作品,学习这些作品的设计理念,去糟留精,再融合自身的思维能力,逐渐设计出自身专属性品牌服装。
四、按照品牌服装设计要点,合理制定教学任务
对服装设计而言,三大基本要素为色彩、款式以及质感,这三大要素均决定着品牌服装的品味高低。1件款式新颖、色彩适中且质感柔顺的品牌服装会让穿着的人放松身心,心情愉快,相反,假若1件服装款式陈旧、颜色搭配不佳品牌服装即便价格低廉依然无法得到消费者的青睐。因此,技师学校教师在服装设计教学中要提醒学生注意把握好服装设计的三大基本要素,要求学生必须保证服装颜色搭配合理、材质绵软、款式新颖,如此才能设计出一件完美的服装。例如:在服装教学中,教师可以指导学生如何正确搭配色彩,让学生对各种颜色进行识别,掌握不同颜色的搭配技巧,并深入分析一些品牌服装的色彩打牌,总结出其中的相同点和不同点,对其进行分析。在衣服质地方面,可以让学生借鉴中国画的笔墨技巧,争取通过不同的技巧把握不同物象的真实感[3]。
综上所述,技师学校在服装设计教学中培养学生的品牌设计思维能力是一项长久性、持久性工程,并非一朝一夕便可实现的,这需要学校、教师以及学生三者的共同努力才能实现。本文结合自身教学经验,认为培养学生的品牌设计思维能力首先要积极转变学生的服装设计理念;其次培养学生品牌发散性思维;然后引导学生树立品牌意识,设计专属服装品牌;最后要按照品牌服装设计要点,合理制定教学任务。希望能够不断的帮助学生正确设计思维能力的形成和培养,为以后服装设计行业发展尽自己的微薄之力。
参考文献:
[1]王晓英.服装设计教学中如何提升对学生品牌设计思维能力培养[J].电子制作,2014,(05):96.
关键词:品牌;包装设计;农产品品牌近年来,农产品
品牌化是我国推进农业发展的重点,是农业生产者和经营者提升农产品市场竞争力的重要举措,是让消费者在当今产品同质化时代区别类似产品获得竞争优势的重要手段。虽然我国农产品品牌的注册数量年年递增,但是知名品牌少之又少,品牌视觉识别系统弱,不能给消费者留下深刻的印象。[1]103-105因此对品牌的研究分外重要。夏牛乔是苹果品牌的一种,作为新兴的农产品品牌,该品牌的包装设计获得2017年度Pentawards提名奖、2017年度德国红点设计奖、2018年度奖德国汉诺威IF设计奖,得到很多消费者的关注。
一、夏牛乔农产品品牌介绍
夏牛乔(EvaNewtonJobs),由深圳市潘虎包装设计有限公司的潘虎先生受红河仓盈农业科技发展有限公司的委托为他们的苹果做包装设计而设立的,主要是为云南的苹果打造知名度,提高产品销量。夏牛乔是个新兴的农产品品牌,在2017年申请了品牌商标注册,注册时间虽然不长,但是该品牌的包装设计获得了几项设计大奖,塑造了良好的品牌形象。作为新品牌虽然没有悠久的品牌文化和发展历程,但是它的发展空间是无限的。
(一)夏牛乔品牌名称和标志“夏牛乔”是什么?实际上它是由夏娃、牛顿、乔布斯三个人中文名的第一个字组成的。这三个人都是与苹果有着密切关系的人物,夏娃因为苹果的诱惑力偷吃了苹果,牛顿因为苹果的掉落发现万有引力学说,乔布斯创立了苹果公司。三个不同时代跟苹果有关的人被联系组合在一起。“夏牛乔”的标志以文字符号为直观语言,直接对品牌名称进行文字设计,字体不花哨且易于识别,造型富于力度,充满现代感,直观地向消费者传达文本信息(见图1)。
(二)夏牛乔品牌广告语“改变世界的第四个苹果”,夏娃、牛顿、乔布斯都因苹果改变了世界。《圣经》记载夏娃偷吃苹果后成为人类的祖先并且有了自由的意志,牛顿的万有引力学说使科学挣脱了宗教的束缚,乔布斯的苹果公司产业开启了个人电脑时代。三个人,三个苹果,都在改变着世界,从各个角度延展了苹果的文化内涵,它已经不仅仅是一种水果了,是一种“苹果力”,一种神奇的力量,一种带你看到世界、了解世界、改变世界的力量。现在它是引领你改变世界的“第四个苹果”。
(三)夏牛乔品牌包装夏牛乔品牌的包装以幽默的插画为特色,描绘了偷摘苹果的夏娃,被苹果砸到后在思考的牛顿和手握着苹果的乔布斯的场景,再一次表达了品牌名称的内在含义,也加深了消费者对该品牌的理解与记忆。包装主要运用了黑色和红色,这两种颜色的搭配具有较强的视觉冲击力,能很好地吸引消费者注意力。品牌名称置于外包装的中心,字号大且突出,这更加清晰地向消费者传播了品牌的信息。内包装的结构也与以往不同,以四个或两个为一组,将每个苹果分隔放置,提高了产品运输的安全性和稳定性(见图2)。
二、夏牛乔农产品品牌识别策略分析
品牌的认识、认知、认同对品牌的发展有着重要的作用。新品牌的出现需要选择与其他同类产品不同的表现形式或宣传方式,传达新的理念,这样才能在偌大的竞争中脱颖而出。市场上大家熟知的苹果品牌有红富士苹果、烟台苹果、洛川苹果等一些有区域特色的苹果,作为新兴的云南苹果想在市场占有一席之地,就要从不同的角度出发,打造全新的品牌形象。夏牛乔品牌通过全新的名称、理念、广告语、包装,将它呈现在消费者眼前,让它在无形中被消费者熟记。
(一)品牌命名创意策略每个人出生后父母都会给孩子起一个有内涵有深意的名字,因为它将是伴随孩子一生的代号,是父母对孩子的憧憬和期望。品牌亦是如此,品牌名称是品牌的重要组成部分,有个独特且有内涵的名字能够引起消费者注意,激发购买欲望,它是品牌成功的关键因素。[2]99-102同时在给新品牌命名的时候要注意市场上同类产品名,努力区别于现有产品名,形成差异。夏牛乔品牌名称与市场上现有的苹果品名有很大的区别,现有的苹果命名大多是以地名加产品名,主要以地名来区分产品,但是这些品牌名称地域特征强烈,延展性不强。而“夏牛乔”是以跟苹果有关的人名来命名的,历史上跟苹果有关的人物有很多,但挑选了最有影响力的三个,也是消费者最熟悉的三个人,从不同的角度加深了与产品的关联性,也会让消费者从心理上认同。夏牛乔品牌名称是消费者熟悉的人名的简化,消费者在记忆时会很轻松,同时有趣的品名会引发消费者的好奇心和趣味联想,思考后的内容总能更容易记住,从而加深消费者的记忆。
(二)品牌广告语创意策略广告语运用简短的句子或者短语向受众传达一种观念,扩大产品的优点,增强消费者对产品的印象,吸引消费者。[3]88-91例如“农夫山泉有点甜”,就是直接将产品的特色通过凝练的语言表达出来,使产品更具竞争力。如果消费者能在广告语中找到一个有趣的点,产生共鸣,广告语的价值将会得到实现。现有农产品品牌的广告语大多以生态、美味、农家、自然、怀旧乡情、地域特色为切入点,比如,“洛川苹果甲天下”“苹果吃的多,药就吃得少”“烟台苹果,品味自然”“品烟台苹果,享甜美生活”,这种类型的广告语在初期给消费者带来不一样的感觉,但随着模仿竞争者的增多,就会淹没在无尽的大海中了。“改变世界的第四个苹果”,该广告语简洁,通俗易懂。同时从新的角度宣传品牌特色,赋予苹果不一样的内涵,它不再是一种普通的水果,而是改变世界的苹果,一种智慧、创新、科技的力量的象征。它会给予你勇气和信念去探索这个大千世界,在一次次探索中发现自我,升华自我,这是一段探寻自我意义的旅程。夏牛乔品牌改变以往单纯的“香脆甜”的宣传角度,转化为宣传“苹果观”,从思想层面出发,传达不一样的品牌理念,迎合受众好奇心,唤起心灵上的共鸣。
(三)品牌包装创意策略Interbrand公司董事会主席理查德格斯曼说“包装便是品牌化”[4]14-15,而Cheskin公司首席执行官达雷尔瑞亚说“包装与品牌不是一回事”[4]14-15,不管包装与品牌化是否对等,包装都是消费者了解品牌的重要途径之一。对用户来说,接触一个产品,包装是最直接展示在它们面前的,用户可以从包装中认识品牌,获取对品牌的信心,产生购买欲望。当前超市连锁店,水果店,路边摊等地方售卖苹果以散称为主,电商平台销售的苹果考虑到运输,包装设计都比较简单随意,精致的苹果包装设计很少,类似水果的包装也比较简陋。夏牛乔包装是一件优秀的包装作品,它运用幽默的表现手法,给消费者带来不一样的新鲜感。1.从外观上来看,品牌名称在包装最突出的位置,吸引消费者的注意和识别,而其他品牌的品牌名称大多都是在包装边角的位置,消费者在识别品牌时较困难。2.从包装结构上来看,外包装盒便于储存和运输,内包装盒结构可单独放置产品,小巧便利,与以往的结构大不相同。每个苹果嵌在凹槽处,稳定且不易晃动,提高了产品的安全性。3.从包装材料上看,纸类的包装材料一方面生产成本比较低,便于大批量生产,另一方面纸类包装材料直接从植物中提取,比较环保,可回收再利用,无白色污染,符合绿色包装的趋势。4.从包装颜色来看,根据惯例的色彩暗示选用了苹果的红色,消费者对苹果的印象就是红通通的,换用其他的颜色可能会让消费者感到不适,甚至会对产品质量产生怀疑。红色本身也能联想到活力、激情等,对顾客有强烈的感召力。插画的颜色有种黑色幽默的视觉效果,凸显诙谐有趣的风格。两种颜色的搭配既协调又时尚。5.从图案上来看,插画是现代包装中经常使用的表现形式。插画可以自由地表达产品的内在价值,它既有装饰的作用也具有说明性。设计师选用品牌名称中夏娃、牛顿、乔布斯三个不同时代的人物并用插画的表现形式将他们组合在一起,夏娃在树下偷偷摘苹果,被苹果砸到的牛顿坐在树下思考,乔布斯微笑着并手握着被咬了一口的苹果,这个画面使消费者清楚地理解了产品的叙事,还利用夸张诙谐的表情营造愉悦的气氛。画面背景丰富,具有装饰性,跟其他插画风格相比较更有辨识度。
三、农产品品牌的创新策略思考
通过对夏牛乔农产品品牌视觉认知系统的分析和思考,笔者尝试总结出农产品品牌识别创意策略的思路要点:
(一)重塑品牌以夏牛乔品牌为例,它就是重新塑造后的产物。原红河仓盈农业科技发展有限公司经营范围广,2014年公司成立后努力带动周边农户将苹果产业打造成一项新兴产业,主要销往当地及周边县市,但想打开全国市场却很难。由于原品牌名称——红万弥识别度低,而且涉及品类多,品牌理念不强,想要与其他知名苹果品牌相竞争,必然处于劣势。夏牛乔品牌被赋予深厚的产品理念,精准的产品定位,个性化定制,努力提高产品知名度,提升产品附加价值。新的名称、广告语和包装会给消费者带来不一样的体验,同时夏牛乔品牌也要警惕模仿者,适时对品牌形象进行升级,时刻与时俱进。消费者总是对新鲜事物更感兴趣,当新鲜感没了,就需要注入新的血液力量,农产品品牌同样需要不断创新,寻找更好的契合点。
(二)寻找差异化以夏牛乔品牌为例,它与市场上各种关于苹果的品牌名称不同,不一样的命名思路和方式;与其他品牌苹果相比,标志表现方式不同,方便消费者记忆;与各种苹果宣传的角度不同,以改变世界为话题点;与其他苹果赋予的产品理念不同,它是一种精神力量,集智慧与勇气的“苹果力”;它与市场上苹果的包装风格不同,是搞怪诙谐的插画风格。不一样的风格,不一样的形式,不一样的思考才能促就不一样的品牌。它把苹果的历史和现代联系在一起,这种创造性理念是别的产品所不能比肩的,只有产生足够的差异,才能在同类产品中突出。尤其在同质化的时代,差异化是品牌识别最关键的点,是在品牌建设中最应该被重视的,而不是随便创建的。
(三)包装特色化夏牛乔的包装是品牌识别的重点,有特色的包装是区别竞争产品的重要途径。一方面,通过内包装结构改变以往盛装苹果的方式,结构的变化也是包装设计的创新之处,包装有时候不仅仅局限于在外观上进行改变,在结构造型材料等等方面的创新也是很重要的,独特的外形也有助于提高产品竞争力;另一方面,产品包装注重品牌名称的表现,将品牌名称置于视觉中心,强化消费者对品牌的认识,而大多农产品包装以产品名为主,将品牌名称和标志置于不显眼的位置,两者同样重要,需要合理考虑。同时夏牛乔包装插画风格独特,不管是文字还是图形,在包装中都追求了平衡感,相互紧密联系,成功地结合在一起。
(四)唤醒记忆唤醒是指让消费者在接受新的外界内容时和头脑中的固有认知相结合,这样可以唤醒消费者的记忆,夏牛乔品牌的包装中绘制的人物不管是夏娃、牛顿、还是乔布斯都是大众熟知的,他们关于苹果的事迹也是大众知晓的,在进行宣传的时候,没有太大的困难,很快就能被消费者熟识,了解苹果背后传达的“苹果力”的时候也容易接受。要知道一个完全陌生的产品信息会引起用户的怀疑和不满,用熟悉的事物勾起消费者的记忆,利用记忆与消费者建立联系是提高品牌识别度的一种方法。
(五)趣味化表达夏牛乔品牌在命名和包装绘制三个人物的时候运用幽默的表现手法,生动地还原了当时的场景,带给消费者愉悦的经历,让消费者在欢笑中记住这个品牌,创造有趣的体验,还能在消费者心中确定品牌定位。同时,这种幽默感不是让人咯咯地捧腹大笑,而是在消费者看到的时候眼前一亮。幽默的表现手法在使用的过程中也要恰当,否则会适得其反,相信幽默的表现手法与农产品品牌的结合应该会擦出不一样的火花。
(六)追求情感共鸣以往农产品供不应求,只讲究吃饱不讲究吃好,农产品根本不愁卖不出去,但随着生活品质的提高,消费者也对农产品的品牌质量提出更高的要求。而市场上同质化的品牌形象和产品无品牌的现象让消费者感到失望,这时一个独特有趣且有内涵的农产品品牌理所当然会吸引着消费者的眼球。夏牛乔品牌正是针对这一点,不仅通过包装吸引消费者的关注,而且通过品牌理念唤起情感上的共鸣,增强对品牌的认同。插画使包装在传达产品信息的时候还传达了一种不一样的情感。
(七)提升时尚感过去不成熟的农产品形象让大众觉得农产品就是土味的代名词,不精致而且没有档次。想要彻底改变消费者的固有印象是很难的,这是个循序渐进的过程。近年来在设计中抛弃“土味”的理念是设计师一直追求的,夏牛乔品牌很好地改变了人们对“土味”农产品的观感,不管是品名还是包装都能够彰显个性,呈现美感,打造了不一样的具有时尚感的农产品品牌。以上几点是通过分析夏牛乔品牌名称、广告语和包装,结合农产品品牌发展前景,总结出的关于农产品品牌识别创意策略思路的思考。每个点之间都有相似的联系,不管是差异化还是包装特色化都是建立在品牌视觉识别系统中的,这对未来农产品品牌建设有一定的启示。
随着时间进入2016年,茶叶销售会越来越严重。那么,茶叶销售如何才能快速走出困境呢?我们从三年前的一个秋天夜晚说起。那晚,朋友带我们去其单位附近的某品牌茶叶店喝茶。为便于后面的论述,我们暂且称之为ABC茶。ABC茶的老板很热情,看上去也很朴实,但状态有些不佳。
朋友介绍说我是《点茶成金——快速卖茶72招》的作者之一,建议他认真读一读,同时希望我们在喝茶时,为ABC茶做一做现场指导,因为它正处于销售困境之中。不仅ABC茶的老店销售大幅度滑坡,而且开张不久的新店也关了门,当前其急需的销售突围方法,以快速提高销量,快速走出经营困境。
要清楚陷入困境的真正原因
不容忽视的是,经济形势好的时候,大家都成功过,为什么现在有的失败了,有的依旧红红火火,立于不败之地?例如,我们在为客户服务时发现,不少地区的开发区内,有的企业门可罗雀,全线停工;有的企业人头攒动,正常生产,其中的原因是什么?“风大的时候,猪都能飞上天”,但是,风小的时候怎么办,“谁”会从天上掉下来?这一定不是单纯的经济低迷造成的,企业自身一定有很大的原因。
再如,不论是透过新闻报道,还是在走访市场的过程中,远卓品牌策划公司都会发现,有的茶叶店依旧是欣欣向荣,生意兴隆,有的却只能合计着什么时候关掉或转让。甚至一些知名品牌的茶叶店,地段优势明显,邻近五星级酒店和四星级酒店,又靠近多个大型社区,但依旧是门前冷落车马稀,难逃厄运,关门大吉,其中也一定不只是经济形势的原因!
欲速则不达,快速走出困境的第一步在于搞清楚遭遇失败、陷入困境的真正原因。一旦搞清楚其中的真正原因,我们就成功了一半。从前说失败是成功之母,其实只说对了一半,还应该加上后半句,“反思是成功之父”。失败了,若不及时反思,不及时搞清楚失败的真正原因,还是按照之前的做法,我行我素,“成功”一定会“难产”。
那么,我们用什么方法,才能搞清楚失败的真正原因?我们要花多长时间,才能搞清楚失败的真正原因?还有一个更关键的,我们怎样才算搞清楚失败的真正原因,即,搞清楚的“标准”是什么?这几个问题听起来像是绕口令,却值得我们认真面对。尤其是在经济低迷的时候,我们越加要深入反思这一系列问题并找到正确答案。
“标准”问题很简单,谢付亮认为搞清楚的“标准”是,当我们看到失败的原因之后,如果可以马上找到解决问题的具体办法,那就说明我们找到了失败的真正原因;如果找不到具体可行的方法,那就说明我们还是没搞清楚失败的真正原因,我们必须继续去找,直到可以解决为止!
正人先正己,心里有才能看得见,通常我们要先从自己身上找原因。能够切实“解决”问题的原因,也通常是自己身上挖掘出来的。改变从自我做起,这是亘古不变的铁律!
品牌之路为什么受挫?
我们当场表示,没有调研就没有发言权,一切的策略都要以调研为基础。
调研要避免两类误区:调研好比走马观花、决策人没必要做调研,同时要遵循“三个第一”和“三立三跳”两大原则,系统进行品牌调研。但短时间内我们不可能做系统完善的实地调研,只能问一些相关问题,然后根据ABC茶老板的回答做分析和判断,以给出解决问题的方向。
同时,我们再三强调,希望他能配合我们耐心地回答一些问题。如果有一些不能回答、不便回答或不愿回答的问题,他可以不回答,但若回答,则一定要讲清楚、讲真话,并尽力表达得“精确”,不可含糊其辞,也不可遮遮掩掩,更不可能“谎报军情”。
错误的信息往往带来错误的判断,我们必须努力搜集正确的信息。中医讲“望闻问切”,在做销售诊断的过程中,我们也可以借鉴这个原理来了解现状,二者的思维方式非常相近。“望”可以理解为观察观望,“闻”可以理解倾听,“问”可以理解为“提问”,“切”可以理解为针对要点进行分析或分解。
例如,在具体交流之前,我们站在道路的中央和两边,分别根据距离的远近,“望了望”了该店的门头和招牌,立即发现了一个大问题:店招文化味很浓,但ABC三个字较难辨认,不仔细看就不能认清ABC三个字,即使认真看了,也有可能把招牌认错。更严重的是,其店招根本没有说清楚这是家茶叶店。所以,来来往往的陌生客人,即使想买茶叶,也很难知道这家店是卖茶叶的。只有当客人站在店门口,仔细瞧一瞧店内的桌椅摆设,才有可能知道这是家茶叶店。
根据老板的介绍,我们获悉,ABC茶已有十多年的发展历史,前些年在福建省内外都拥有大量分销商,触角较广,销路很宽,但由于ABC茶始终是以批发为主,门店销售为辅,所以利润较薄,整体实力增长缓慢,一旦遇到经济环境的变化,抗风险能力就很低。
例如,近两年大环境的变化,直接导致ABC品牌销售业绩的快速下降,其中,外省业绩下降30-40%,本地业绩减少50%。ABC茶老板说,若是省外和本地都有比较稳定的体系来保障销售业绩,那么,企业就有较强的抗风险能力,也不至于下降如此剧烈。
ABC老板很快想到了做品牌,因为他知道并体会到了茶叶品牌的重要性,他说“一旦把牌子打出去之后,毛利就上来了,效益会更高”,例如,他发现近两年铁观音不好卖了,利润也越来越薄,大红袍却卖得越来越红火,利润也比铁观音高。当我问他其中的原因时,他稍稍想了想,说:“大红袍的品牌做得更好,武夷岩茶炒得很火,知名度很高,品牌打出去了就好卖。”
于是,他也想做自己的品牌,“独立的品牌”,让自己的品牌也“火一火”。这种朴素的想法让他有了请外脑的想法。带着这个明确的目的,经过一番对比,ABC茶老板找了一个品牌设计公司,希望借助外脑来帮助自己找准方向和方法,快速踏上品牌塑造之路,尽早打造出属于自己的“独立品牌”,尽早提高效益,尽早增强实力,尽早提高自己的抗风险能力。
ABC茶老板介绍说,与其合作的品牌设计公司老板很有艺术修养,他很快看到了ABC店铺形象的不足,随后非常努力、非常认真地为店铺做了品牌形象设计,店招设计就是出自其手,飘逸之中散发着一股鲜明的艺术感。ABC茶老板看了看崭新的品牌形象,的确比原有形象更具艺术感,也更有文化味,非常满意。
随后,ABC茶老板按照合作公司的建议,不仅按照外脑的设计方案,在店铺视觉上做了改进,还信心百倍地开了一家新店,以便完整地将品牌形象落地,谋求品牌建设的突破。但是,新店开张之后,仿佛跟自己开了个大玩笑,形象改进的店铺,生意却一直很惨淡,几个月之后也没见好转,ABC老板不堪重负,只好关门大吉。
我每次在“茶金会”上都强调,不懂茶叶销售,就别做茶叶品牌。谢付亮认为做茶叶品牌之前,茶企老板一定要懂销售,要精通茶叶销售的每一个关键环节,把销售的每一个关键环节都搞清楚,让茶叶品牌的塑造为销售服务,而不是弄一个绣花枕头,中看不中用。
同时,茶企老板要在销售过程中,把握好销售的关键环节,制定合适的销售激励政策,一步步夯实茶叶品牌,让茶叶品牌不断为茶叶销售提供新的支持,创造更多消费者购买的理由。 中国第一本茶叶品牌营销实战专著《茶翅高飞——中国茶叶品牌快速崛起之道》一书强调:品牌从来都不是摆设,品牌是茶叶企业获得利润、基业长青的重要工具之一。
销售是实现利润的重要一步,没有销售,一切的辛勤付出都没有办法变为利润。没有利润支撑的茶叶品牌,最终将是空中楼阁,昙花一现。所以,做一套系统的形象设计(VI)也好,做一套简单的包装设计也罢,其最终目的都必须指向销售,为茶企的销售服务。
在做设计之前,茶企老板必须明白,这些设计对茶叶销售能起到多大作用?没有这套设计会有什么后果?采用这套设计会有什么结果?这些设计究竟是为了表现什么?能够对茶叶销售起到多大的推进作用?为什么会有作用?在什么情况下,这些才会起作用?这些问题搞不清楚,一会付出很大的代价!
因此,不管是什么样的视觉形象设计公司、广告公司或品牌策划公司,都不能草率地说这里要改,那里要换,诸如,标志不行,改个标志;包装不行,改个包装;货架不行,换个货架;门头不行,改个门头;销售主管不行,换个销售主管;小妹不行,换个小妹。这样改了又改,换了又换,如果还没有“见效”,最终只能是把老板也“换”了!这只是玩笑,没有几个老板愿意“换老板”的!
相反,对于现阶段的茶叶企业和茶叶店来说,谢付亮认为不仅一切有效的改变,必须是基于现实的改变,而且,一切有效的整合,都必须重点从免费资源的整合开始做起。否则试问,身处困境,免费的资源你都没用好,你怎么去用花钱的资源?所以,我们要重点“分解”销售过程,善于利用免费资源去做品牌提销量,具体参考《如何用免费资源做品牌、提销量?》一文,这里不再赘述。
如果茶企有整合免费资源进行品牌运作的时间和能力,则没必要另外花钱请外脑,毕竟花的是真金白银。如果自己没有足够的时间和能力,渴望得到专业系统的帮助,渴望早日见效,则有必要请实力强并且适合自己的外脑。如何选择合适的外脑呢?谢付亮认为茶企老板至少要从以下三个方面进行考虑。
其一,外脑必须精通品牌与销售,同时具备过硬的原创能力和创新能力。茶叶品牌必须有自己的特色,必须脚踏实地、顶天立地,必须与众不同、别具一格,对品牌和销售一知半解又没有原创能力和创新能力的外脑,谈个观点都要靠抄袭的合作公司,一定很难做好事情,很难服务好茶叶品牌。
其二,外脑必须具备宽广的视野,拥有跨行业实战经验,做到精通茶叶行业,但又不受困于茶叶行业。俗话说,成也萧何败也萧何,我们只能让茶叶行业的实战经验起到正面作用,而不是拿着经验就一招鲜吃遍天,否则,只要买几本书、看几篇文章就能够天下无敌。这显然是痴人说梦。
其三,外脑必须具备基本的社会责任感和咨询道德观。一个期望基业长青的茶叶品牌必须承担自己的社会责任。茶叶品牌的社会责任不应该是空谈,也不能是唱高调,更不能是“涂脂抹粉”。作为影响企业品牌发展战略的外脑,必须自己承担起并引导企业承担社会责任,一同做到有所为有所不为。
精确“分解问题”,才能“解决问题”
“解决问题”不是“一瞬间”能够解决掉的,而是要耐心地顺藤摸瓜,一点点地发现症结点,然后才能一个个地消灭症结点,一步步解决问题。但,坚持这样做,看起来“慢一点”,其实解决问题的速度一定比胡子眉毛一把抓快!
我们在“问”的过程中,就要认真“望”、认真“闻”,以逐步发现症结点,把握问题的关键点,“切”中问题的要害,一步步靠近问题的核心!下面看一段我们和ABC茶老板的对话。
“进店客人的成交率怎么样?大概有多少?”我们问。
老板稍稍想了想,回答说:“成交率很高,估计可以达到70-80%。”
我们接着问:“为什么会这么高?”老板说:“主要是老客户,所以成交率很高。”
“进店的客人多吗?”
“很少。”
“从来都是很少吗?”
“也不是。”
“那么,什么时候进店的客人会多一些?”
“开糖酒会的时候,过往的人多,进店的人就会多一些。”
“还有呢?”
“新小区居民入住的时候,进店的客人就会多一些。”
“有没有了?”
“没有了。”
“你有没有想过,为什么刚才两种情形下,进店的人会多一些?”
“这个没想过。”
“现在可以想一想。”
“因为路过的人多了。”
“人流量大了,分流到店里的客人自然就多了,这时你想到了什么?”
“人多的时候,好像更吸引人,路过的客人更愿意进来看看。”
“有道理,这部分人的成交率怎么样?”
“进来的这些人很少买茶,极少。”
“为什么极少买茶?”
“我也在想,但还没想明白,可能是品牌不够‘火’吧。”
“原因有很多,要一层一层地耐心分析,耐心分解,暂且不细谈,先回到我们当前的重点问题上,你过去是如何拓展新客户的?”
“这个我想过,店里新拓展的客户大多是朋友介绍过来的。”
“为什么?”
“朋友介绍过来的客人更容易相信我们,我们是在老老实实地做茶,品质把关很严,老客户都说我们的质量比大品牌的还好,价格还便宜很多。自己进来的人很难相信我们,不管你说什么,只要是你说的话,他都是半信半疑。”
“恐怕一半都不到。卖瓜的谁不说自己的瓜甜?卖茶的谁不说自己在老老实实地做茶?你说为什么要做品牌?就是希望消费者看到茶叶时,能够高效率地建立信任感,帮助消费者比较快速地买到适合自己的茶叶。如果这一目的达不到,那就说明我们的品牌塑造有问题,需要重新站在消费者的角度去改进。”
……
谈到这里,解决问题的方向渐渐清晰。其一,进店客人少,那就考虑如何改进,才能让更多的客人进店;其二,新客户成交率低,那就考虑如何塑造品牌,如何提高一线销售人员的销售技能,让新进店的客人更愿意买茶。
问题还要不要继续分解下去?当然要继续分解!例如,进店的客人少,原因是什么?我们可以做一些简单的分解。原因之一,路过店铺的客人少;原因之二,客人路过店铺时,很少有人进店;原因之三,主动进店的客人少。
针对分解之后的原因,我们还可以再分解,例如,针对“原因之二”,我们可以继续思考:为什么客人路过店铺,却很少进店?这里再做一些简单的分解。原因之一,路过的客人有潜在需求,但没发现这是个茶叶店,这正是刚刚谈到的ABC茶店铺招牌存在的严重问题。
一、总体要求
以新时代中国特色社会主义思想为指导,以实施乡村振兴战略为统领,以深化农业供给侧结构性改革为主线,以促进贫困群众增收为目标,充分发挥农业产业在产业扶贫工作中的基础性作用,落实高质量发展要求,瞄准城乡居民消费需求,以现代都市型农业和特色高效农业为方向,大力发展科技农业、绿色农业、品牌农业、质量农业,加快推进“一减四增”,进一步优化产业结构,培强特色产业,扩大发展规模,提高质量效益,延伸产业链条,构建带贫防贫机制,不断提升农业扶贫产业可持续发展能力,为巩固提升脱贫攻坚成果、推动乡村全面振兴奠定坚实基础。
二、加快农业结构调整,提升扶贫特色产业综合效益
(一)优化调整特色种植业。制定实施特色种植业(含水果)精准扶贫年度工作方案,落实“一减四增”要求,在全区建设一批特色种植和良种繁育基地。按照“一乡一业、一村一品、一户一策”要求,对紫山怀小米、博远、秋景、喆兴、现海5个产业扶贫园搞好扶贫带贫示范作用;对32个蔬菜产业扶贫项目149个蔬菜大棚加强技术指导,搞好风险防控预警,实现产销衔接,发挥好效益引领作用;对51个产业扶贫基地加强指导,加大贫困户从业就业示范引导作用;指导各乡镇、村加强现代农业设施建设,加快推进高标准农田建设。进一步加强优质农产品产业带建设,发展蔬菜、中药材、食用菌、特色杂粮、水果等特色高效种植产业,推动规模化、标准化、特色化、精品化和品牌化发展。
(二)做大做强特色养殖业。制定实施特色养殖业精准扶贫年度工作方案,在乡发展肉鸡、肉驴等养殖扶贫项目的基础上,在其他乡镇重点发展家禽、肉牛和肉羊养殖,支持各乡镇、村发展特色养殖。
(三)大力提升农产品加工能力。大力培育发展农产品产地初加工,引导各乡镇积极扶持、、等各类新型农业经营主体建设储藏、保鲜、烘干、分级、包装设施,提升产后处理能力,使产品更适宜进入精深加工。
(四)培育壮大农业新业态。指导各乡镇、村依托特色农业、农事景观、人文景观等资源,发展休闲农业、乡村旅游、康养健身、创意农业、体验农业等多元业态。一是对名关镇南石口食用菌加强技术扶持指导,打造成我区食用菌生产示范基地。二是加强休闲农业品牌创建培育工作,开发广府、王边特色乡村旅游产品,做好宣传推介;三是打造休闲农业和乡村旅游精品景点线路,抓好西部以博坤家庭农场、博远智慧农业园区、刘窑核桃基地、永合会万亩油菜花基地和东部以耐思、科瀚、相知农场、垂钓中心等节点为主的两条休闲农业精品线路,提升我区农业生产附加值。
三、加强产业带贫主体培育,提升产业带动能力
(一)培强新型经营主体。立足资源禀赋,围绕全链条需求,聚焦重点领域,以高科技、高质量、高成长性为标准,积极开展农业大招商,主动对接大企业、大集团,积极引进培育能够支持带动扶贫产业发展的农业产业化项目。做好招商项目跟踪指导服务,确保项目早落地、早建设、早投产。
(二)发展高效社会化服务组织。支持协调供销、邮政、农业服务公司、农民合作社等开展农资供应、土地托管、代耕代种、统防统治、烘干收储等农业生产。鼓励中小型服务组织通过发展服务联合体、服务联盟等新型组织形式,加强服务水平和能力建设,逐步扩大市场占有率。引导大型服务组织通过参股控股、特许加盟等形式,与中小型服务组织形成稳定的利益共同体,形成各有分工、互有侧重、共同发展格局。全区社会化服务组织达到30家,耕种收综合机械化水平达到86%。(责任单位:农经科、植保站、农机管理科、农机推广站,各区域站、动检站)
(三)完善利益联结机制。创新完善扶贫资金、长期订单、股份合作、资产收益、产销衔接、土地流转托管、公益岗位和就业帮扶模式。推行以股份合作为纽带的政府+金融+科研+龙头+合作社+农户“六位一体”新兴合作经营模式,实行企业统一流转土地、基础设施、种养品种、技术指导、品牌打造、加工销售和农户分户经营管理“六统一分”,把大多数贫困户嵌入产业链条,引导带贫主体和贫困户依法形成利益共享、风险共担的合作机制,实现贫困户与企业、金融、科技的有效联结。建立完善收益分配机制,优先安排有劳动能力贫困户,通过产业项目和引导就业实现增收。(责任单位:农业科、经作站、农经科、产业化办,各区域站、动检站)
(四)壮大集体经济。巩固完善农村集体产权制度改革整市试点成果,加快推进农村集体资产监督管理平台建设,逐步增加股份经济合作社的比重,全面提升试点工作质量。巩固“消零”成果,防止反弹。继续实施“消薄”工程,盘活农村集体资产资源,采取股份合作的形式,进行资源开发、产业化经营。盘活政府投资和社会帮扶到村形成的资产,多举措、多形式发展壮大集体经济。大力发展农村服务型经济,通过为农户和各类农业经营主体提前产中产后农业生产,以及旅游、商贸流通与市场管理服务,增加服务性收入。(责任单位:农经科,各乡镇农经站)
四、深化农业科技服务,提升创新驱动能力
(一)加快农业创新驿站建设。认真落实《农业创新驿站建设管理办法》,每个驿站辐射带动5个以上具有一定规模的新型农业经营主体产业发展,帮扶10个以上贫困或普通农户脱贫增收,使驿站成为县域产业发展的动力源和孵化器。深化“十个一”模式,帮助科研教学单位研究制定科技人员参与驿站建设和科技下乡的扶持政策,建立创新驿站长效机制。(责任单位:科教站,各区域站、动检站)
(二)提升农业技术服务水平。落实《省农业产业扶贫技术服务体系建设方案》,进一步优化扶贫产业技术服务体系,帮扶重点向一二三产业融合、全产业链方向转移,组织开展“十项服务”。继续实施《区贫困户产业发展指导员制度实施方案》,建立一支指导到位、服务精准、帮扶全覆盖的产业发展指导员队伍。进一步加大科技扶贫培训力度,培训产业扶贫干部、产业扶贫带头人、实用人才带头人、经营主体负责人和贫困户200人。(责任单位:科教站,人事科,各乡镇)
(三)健全农业科技信息化网络。发展智慧农业,加快云计算、大数据、物联网在特色农业中的推广应用。积极参加省市县乡村五级贯通的农技推广云平台,通过配备终端、网络书屋、微信公众号、手机APP、12316等及时指导农民群众科学合理安排农业生产,解答技术咨询、推送科技信息,促进农业科技成果在平台上、展示、交易。(责任单位:科教站,各区域站、动检站)
(四)加强风险防范。做好农业生产防灾减灾工作,抓好重大病虫害防控、制定完善防控预案应对干旱洪涝等气象灾害,加强监测预警。依托区级产业技术体系专家团队建立农业扶贫产业市场风险预警机制,制定风险防范预案,定期价格、供求信息,指导贫困地区防范市场风险。科学开展产业扶贫风险评估,对扶贫主导产业面临的技术、市场等风险和经营主体生产、经营、带贫能力和政策措施落实情况进行评估,制定防范和处置风险应对措施,防止产业项目盲目跟风、一刀切导致失败造成损失。加强扶贫资金、资产资本监督管理,防止出现产业扶贫失败风险。(责任单位:农业科、技术站、科教站、财务科、蔬菜科、植保站,各区域站、动检站、农经站)
五、推动农产品营销,提升农产品质量水平
(一)严格质量标准。健全农产品质量安全监管机制,完善县乡村农产品监管追溯体系,做好省级农产品质量安全监管追溯平台应用,做到专网专人负责。(责任单位:农产品监管科、科教站,各区域站、动检站)
(二)强化品牌培树。制定特色优质农产品目录,强化品牌设计、品牌提升、品牌宣传,培育1-2个区域公用品牌,集中打造一批行业领军企业品牌和特色农产品品牌。支持各乡镇在中央、省市媒体、高铁站平台等进行产品宣传,支持鼓励品牌农产品创新创意设计、讲好区农产品品牌故事,扩大品牌农产品知名度和影响力。(责任单位:农业科、蔬菜科、农产品监管科,各区域站、动检站)
(三)强化产销衔接。构建产销对接长效机制,组织参加京津冀蔬菜食用菌产销对接活动和品牌万里行活动。鼓励各乡镇建立营销体系,加强与一线城市农贸企业、批发市场和大型超市对接合作,拓展区品牌农产品展销窗口。组织各乡镇企业和产品,入驻北京新发地优质农产品展销中心。组织实施品牌农产品“六进工程”,开展爱心购买农产品公益行动。支持举办品牌电商促销宣传活动,支持建立农产品电商特色馆,打通线上线下产销对接渠道。(责任单位:农业科、蔬菜科、环保站,各区域站、动检站)
六、抓好定点帮扶工作,确保帮扶政策落实
搞好定点帮扶工作。扎实做好区农业农村局在柳村、榆林东、榆林一、东睢宁、赵刘营、杜屯等6个村精准扶贫帮扶工作,组织局“一帮一”帮扶责任人开展结对帮扶活动,及时了解到村到户帮扶措施实施情况。(责任单位:局办公室、局相关科室)
七、强化组织保障,提升可持续发展能力
(一)加强组织领导。继续实行“一全一直一最一中心”工作机制,将农业产业扶贫作为重要任务,摆上突出位置。各科室站所要各司其职、各负其责、专项谋划,科室站所负责人要具体抓、深入抓,安排得力人员负责产业扶贫工作。要保持产业扶贫人员队伍的稳定,抽调精干人员充实到产业扶贫专班中来,建立一支政治强、业务精、作风硬的产业扶贫队伍。(责任单位:局属有关单位,各区域站、动检站)
(二)建立清单台账。要结合国家脱贫攻坚普查工作,按照“一项任务、一个清单、一套措施、一抓到底”的要求,建立健全产业扶贫任务清单,对所有乡村的产业情况,逐村逐项建立产业情况清单。认真落实扶贫产业各项政策措施,以村为单元因地制宜调整农业产业结构,以户为单元加快落实特色种养扶贫项目。进一步优化完善农业产业项目库,积极参与农业产业扶贫项目的方案制定、组织实施、成果验收等工作,实时了解执行情况,并进行监督和指导。(责任单位:产业扶贫办、局属有关单位,各区域站、动检站)
(三)加强调研督导。在狠抓中央巡视、国家考核、督查巡查和省级、市级考核反馈问题整改的基础上,结合扶贫产业问题困难大排查和产业扶贫“回头看”工作,围绕重点工作,针对薄弱环节,组织开展多种形式的督导检查和调研指导活动,分析问题与趋向,研究提出前瞻性意见建议,通过强弱项、补短板、促提升,落实高质量发展要求,构建农业扶贫产业长效机制。(责任单位:局属有关单位,各区域站、动检站)
关键词:房地产品牌交易成本信号传递
上世纪80年代中后期,我国众多企业逐渐认识到品牌在市场竞争中的巨大作用,并将打造强势品牌作为提升企业核心竞争力的重要手段。而在房地产业内,即使已经出现像万科、中海地产等一批具有一定品牌影响力的企业,但在是否应该做品牌的问题上仍然存在争论。有一种观点认为,创立房地产品牌没有现实意义,知名企业开发的楼盘卖不过无名企业的产品,这种现象在房地产市场屡见不鲜,这说明房地产产品与市场具有特殊性,相比其他行业,房地产品牌的市场影响非常弱小。还有一种观点认为,我国房地产业目前尚不具备创建品牌的基本条件,对绝大多数的房地产企业而言,生存与资本积累才是需要考虑的问题。上述观点的存在表明,就房地产品牌的作用问题进行深入探讨,对我国房地产行业的发展具有重要的理论和现实意义。
房地产品牌的涵义
营销学家科特勒认为,品牌(Brand)是一种名称、术语、标记、符号或设计,或者它们的组合运用,其目的是借以辨识某个销售者或某群销售者的产品或服务,并使之同竞争者的产品或服务区别开来。品牌的要点是销售者向购买者长期提供的一组特定的特点、利益和服务,一个品牌能表达六层含义:产品的特性;产品的利益;产品提供者的价值观;一定的文化特征;一定的个性;指明购买者或使用者。
国内学者普遍认为,品牌是包含商标在内的一系列传递产品特性、利益、顾客所接受的价值观、文化特征、顾客所喜欢的个性等设计和活动的总和。品牌包括企业形象识别系统(CorporateIdentitySystem,CIS)与整体化营销传播活动,或者说,它包括了影响与创造识别企业与产品的一切因素。品牌是企业在与市场的长期相互作用中逐渐形成的相对稳定的独特性质,市场对企业的认同、信任和接受程度是品牌价值的基础。
目前,理论界对房地产品牌这一概念的内涵尚未形成统一的解释。套用一般品牌定义,房地产品牌是指用以识别某个房地产企业提品的名称、术语、符号、设计及其组合,以之与其他竞争者的产品相区别。这里所指的房地产产品,不仅限于住宅、商业物业、写字楼等有形产品,也包括咨询服务、物业管理等无形产品。房地产品牌的核心是房地产企业向顾客提供的一组特定的特点、利益和承诺。
房地产产品的特殊性,决定了其品牌表现形式的多样化。根据形式的差异及所有者的不同,通常将房地产品牌分为:产品品牌(或项目品牌)、企业品牌、服务品牌。三者有区别也有联系:房地产企业总是通过提品与服务,形成自己的信誉和品牌;服务品牌、企业品牌是产品品牌的延伸,产品品牌的影响力会受到物业所处地域的限制,而服务品牌和企业品牌打破了地域空间的制约;强有力的企业品牌,又往往成为产品品牌、服务品牌的内在保障。因此,房地产品牌价值的形成与提升,是三者不断融合、协调发展的过程。
交易成本与品牌功能
(一)交易成本
科斯(1937)认为,传统的微观经济理论是不完全的,因为它只包括了生产和运输成本,而忽略了为交易而搜寻、谈判、签约、履约的成本,这些成本统称为交易成本,它们占用了很大份额的经济资源。
交易成本是一种机会成本,其产生原因众说纷纭。多数经济学家认为,交易成本产生的主要原因有:经济主体之间知识与经验的差异,这种差异造成信息不对称,人们在交易过程中不得不付出成本加以弥补;事件的不确定性,事情发生具有多种可能性,难以事前对交易费用进行精确计算;资源的稀缺性和私人利益的存在,这使交易双方为了各自的利益,可能会利用信息优势转移风险,由此产生交易成本。
(二)信息不对称市场中的补偿工具
斯蒂格勒(1961)在其著作《信息经济学》中指出,信息就像其他商品一样,有自己的成本,获取信息是要付出代价的。在信息不对称的市场中,绝大多数的交易成本是由买方承担的,这就使得买方有降低所承担交易费用的要求,实现的途径就是以更低的成本获得产品信息。对于卖方而言,告知买方的有效产品信息即是主动承担部分交易成本,卖方这样做的目的是为了获得消费者的青睐和重复购买。
让渡价值理论认为,顾客将从为其提供最高价值的企业那里购买产品。这意味着企业既可以从产品、服务方面来提高顾客享受的总价值,也可以从减少顾客在购买或使用产品时所投入的货币、时间、精力来提高顾客享受的总价值(见图1)。这些货币、时间、精力就是顾客为了获得决策信息而不得不投入的成本,通常称之为信息成本。
品牌作为重要的营销工具,它包含有产品品质及产品提供者的多重信息,而这些信息是顾客能够以较低的成本获得的,并且品牌影响经过反复强化能够形成消费习惯。周云等认为,品牌通过释义信息替代交易成本,减少了交易风险,增加了消费者剩余,或增加了消费者让渡价值,于是,品牌作为经营要素参与了经营活动的循环过程。
房地产品牌对相关市场交易成本的影响
(一)房地产品牌与土地市场
土地是城市存在和发展的基础,是城市最具增值潜力和最容易被政府控制的稀缺资源。在我国城市经营中,土地是最重要的经营要素,许多地方政府甚至将土地经营作为城市经营的唯一形式。对于房地产企业而言,强势品牌彰显其在资金、技术、开发经验及资源整合等方面的优势,自然容易得到地方政府的青睐,增加以优惠条件获取土地使用权机会,这也体现了交易成本分摊的公平性。有些地方政府在招商中,甚至置国家相关规定于不顾,对强势品牌企业采取“零地价”政策,这也从一个侧面反映了品牌在房地产企业进行土地低成本扩张中的重要作用。
(二)房地产品牌与商品房市场
在我国当前的房地产市场中,购房者对商品房的隐蔽工程质量、房价走势、真实销售情况、前期物业管理水平、开发商信誉等重要信息知之甚少,在购买预售商品房时,信息不对称情况尤为突出。购房者为了购得理想的商品房,就必须加大对相关信息的搜索成本,从而降低顾客让渡价值。这对于提供优质产品的开发企业而言,并非好事,为了让购房者了解更多的信息而不得不花费高昂的广告宣传费用,并拉长销售周期。
房地产品牌投入的前提是企业是注重长远利益的,那么,这种由品牌而还原出来的信息就是可信的,任何有损品牌形象的行为都会降低消费者对该品牌的评价,从而有损企业的长远利益。基于这样的认识,购房者倾向于接受房地产品牌所传达的有关特定房屋质量及服务水平的信息。于是,有可能通过品牌营销减少信息不充分对交易的不利影响,降低交易结果的不确定性。也正是从这个意义上讲,良好的品牌形象是房地产企业的无形资产,它能为开发商增加收益。房地产品牌在住宅市场中的作用见图2。
(三)房地产品牌与信贷市场
信贷配给(creditrationing)是信贷市场上存在的一种典型现象。经济学家普遍认为,即使没有政府干预,由于非对称信息导致的逆向选择和道德风险行为的存在,信贷配给仍然作为一种长期均衡现象存在。银行(放款人)的期望收益取决于贷款利率和借款人的还款概率,因此,银行不仅关心利率水平,而且关心贷款的风险。因此,在贷前、贷中和贷后,银行要分别付出了筛选、监督、审查等交易成本。虽然在经济转轨时期,银企之间信贷交易的不确定性较大,银行有发放担保贷款的偏好。但也应注意到,房地产品牌的信息传递功能对银行而言,等于是企业在申请贷款时主动向银行交纳自己的筛选成本。而且,房地产企业贷中、贷后的任何违约行为都可能使长期、大量的品牌投入变为“沉没成本”,从而大大提高了企业的违约成本。这使得银行降低监督和审查成本成为可能。对于房地产企业而言,贷款审批程序的简化和时间的节约,意味着融资成本的降低。
(四)房地产品牌与建筑、建材市场
房地产开发企业通常以招标方式选择合适的承包商和供应商。由于投标过程需要花费承包商、供应商许多时间和不少的人力、财力,所以如果他们认为成功的机会不大,则很少参与投标。房地产企业品牌所传递的信息,可以帮助他们以相对较低的成本决定是否参与竞标以及如何进行投标的准备工作。另外,不可忽视品牌与成本优势的关系。除了赚取利润外,提升企业形象常常也是承包商与供应商参与工程投标的动机。为了提升自身的知名度和品牌形象,承包商与供应商倾向于主动降低利润指标以增加与强势品牌房地产企业的合作机会,并且此类房地产企业的建设规模通常较大,这也为承包商、供应商带来规模效益。
结论
在我国,作为信息不对称房地产市场的补偿工具,房地产品牌已经成为一种重要的营销要素。房地产企业的品牌供给等于承担了部分交易成本,在增加消费者剩余的同时,也为房地产企业从产品营销转向品牌营销以谋求自身可持续发展奠定了坚实的基础。
降低交易成本只是房地产品牌的起因和功能之一,但绝不是全部。当市政基础设施不断完善逐渐弱化了土地位置的不可替代,当房地产产品同质化趋势越来越显著,当房地产消费者对产品功能之上的附加价值形成了新的、更高的追求,到那时,房地产名牌与其他具有知名度、美誉度和忠诚度的普通商品品牌一样,具有极高的“品牌权益价值”,是构成价格和利润最主要部分的附加价值的来源。
参考文献:
1.卢泰宏,邝丹妮.整体品牌设计[M].广东人民出版社,1998
内容摘要:本文首先阐述中小企业网络化品牌运营的意义及其特点;然后从中小企业的网络化品牌运营理念滞后、网络化品牌运营人才匮乏、网络化品牌运营模式存在问题三方面揭示当前制约我国中小企业的网络化品牌建设水平的若干问题及其根源;最后提出基于网络营销的中小企业品牌建设可行性对策。
关键词:网络营销 中小企业 品牌
中小企业网络化品牌运营的意义及特点
当前我国的中小企业品牌资产薄弱已然成为制约企业竞争力水平提升的主要障碍,而计算机与互联网技术的飞速进步颠覆传统企业的稳健式发展模式,为中小企业突破生存与发展的时空限制,提升品牌资产价值,实现企业的跨越式发展提供了新契机。
中小企业的网络化品牌运营具有如下特点。其一,中小企业的网络化品牌运营遵循分众法则。中小企业的网络化品牌的分众法则是指中小企业针对品牌受众群体的差异化特征,采取差异化的网络传播手段来向其传递企业品牌信息,以满足品牌受众的差异化需求。技术进步刺激了社会大众的需求个性化需求,传统的无差别市场逐渐向个性化市场转变,这要求中小企业的品牌运营手法也应当与时俱进地向分众传播的模式转变(符可、蒋科蔚,2009)。其二,中小企业的网络化品牌运营应当遵循增进客户价值的导向。网络技术大幅削减中小企业的品牌运营成本,,引致了网络世界的信息冗余问题。在海量品牌信息的感官攻击下,潜在客户群没有精力和能力从海量信息中识别有效信息,从而实质降低了客户体验水平。中小企业应当深度挖掘企业品牌价值,按客户带给企业的值增值类型将客户市场细分,并向各细分市场消费者提供符合其心理需求的产品或服务,以增进客户价值作为企业品牌营销的根本导向。
中小企业网络化品牌建设的问题及其根源
(一)中小企业的网络化品牌运营理念滞后
运营理念滞后制约了我国中小企业的网络化品牌运营水平的有效提升。其一,中小企业决策层的品牌运营观念薄弱是制约企业打造自主强势品牌的主要障碍。部分中小企业决策层缺乏网络时代下打造企业强势自主品牌的意识,主要表现在决策层忽视对商标注册等构成企业品牌形象的核心要件的能动性保护。由于我国商标注册采用注册在先,兼顾知名商标使用在先的原则,因此无法对抢注中小企业这类非著名商标的行为实施有效惩戒。中小企业的商标注册行动一旦迟缓,势必导致竞争对手的恶意抢注行为得逞,结果是使得企业投入巨额营销经费打造的品牌价值难以实现。其二,中小企业的组织结构设计未能充分考虑品牌运营职能的具体负责部门,导致企业因缺乏专业化品牌运营管理者而削弱企业品牌形象。中小企业多由市场部或者办公室等外行部门来兼管品牌运营业务。这些部门在品牌运营实际操作中缺乏对品牌定位的认知能力和实施品牌战略的能力,将品牌运营管理内容弱化为简单的商标管理,忽视了可增进企业长期价值的品牌运营功能发挥,弱化了中小企业的可持续发展力。
(二)中小企业的网络化品牌运营人才匮乏
其一,中小企业因为实力较弱而无法高薪雇佣高素质网络化品牌运营人才。由于发展空间的限制,高素质的网络化品牌运营人才也不愿意去规模较小、资金力量较弱的中小企业工作。其二,中小企业的网络化品牌运营战略亟需兼具电子商务与品牌运营技术与能力的复合型人才。当前我国专业化的人才培养模式,导致网络化品牌运营人才匮乏,抬高了人才招募成本。因缺乏复合型人才,中小企业的网络化品牌运营事业多表现为电商运营模块与品牌运营模块的结合效率低下,影响企业网络化品牌运营效能。其三,传统中国家族式管理模式制约了各类人才在中小企业施展才华的空间。中小企业多为家族式管理,而任人唯亲是家族企业的通病,容易导致与企业高层有关系的低能力员工与外聘的专业化人才之间产生企业文化和实践操作等多个层面的对抗,从而降低企业内部运作效率,影响企业市场竞争力。
(三)中小企业的网络化品牌运营模式存在问题
第一,中小企业在企业网站建设方面存在误区。一是部分中小企业倾向于通过设计复杂、精美的flash首页来展示企业形象,从而降低客户端接入企业网站的难度,导致潜在客户订单的流失。二是部分中小企业忽视以客户为中心来建设网站的原则,网站对于诸如产品详情、售后服务等客户普遍关心的内容描述较少。这是由于网站设计者忽视了对网站的服务对象的考量,缺乏对客户心理的精准把握,导致网页结构设计与客户心理需求关联度低,降低网站对客户的粘度。
第二,中小企业在网络化品牌运营模式的选择上陷入两难境地。中小企业品牌的网络化品牌运营模式可以分为自营模式和外包模式。其一,中小企业若选择自营的网络化品牌运营模式,将面临着因企业实力较弱导致的企业在网络化品牌运营事业上的人、财、物等资源的投入匮乏难题,既缺乏高素质的专业化人才领军网络化品牌运营事业,又缺乏网络化品牌运营的经验,易导致企业的网络化品牌运营事业陷入高不成、低不就的半瘫痪状态。其二,中小企业若选择外包的网络化品牌运营模式,也将面临企业核心机密流失、品牌运营战略与企业其他核心业务流程相冲突的尴尬境地。该模式有助于企业增强利用外部的专业化品牌运营管理技术和成熟经验,迅速展开品牌运营事业,以缓解人才匮乏对企业品牌运营水平提升的制约。但为了确保品牌运营绩效,品牌运营的承包方企业有权查阅并调用企业的核心商业机密,从而加重了中小企业商业机密失窃的风险。其三,现代化的企业品牌运营战略是以网络技术为支撑,以企业营销理念、经营方式、组织模式的深刻变革为内容,以实现企业的技术、生产、经营与企业品牌有机融合为手段的一种新型企业战略。外包企业品牌运营的模式不利于中小企业的品牌运营部门与企业其他核心业务及核心部门的有机融合,制约了企业品牌运营效能的提升。
基于网络营销的中小企业品牌建设对策
(一)以品牌忠诚度为导向重构中小企业网络化品牌运营理念
其一,中小企业应当重视以品牌忠诚度为导向的商誉建设。中小企业的商誉能够提升企业运营的利润率水平,推动资本的价值实现。商誉来自企业良好形象而产生的客户对企业的好感,这种好感可能来自良好的劳资关系、顾客的口碑等因素,其根源则在于该企业通过独具特色的良好内部管理措施促使外部世界的认可度的提升。可增进企业商誉的因素具有无形性、难以在现有会计体系中量化考核的特点。中小企业应当充分考虑这些特点,重视增进影响企业商誉的各种无形资产的价值。具体而言,中小企业应当规避自身资本与技术力量较薄弱的缺陷,转而从训练高素质员工队伍、提升企业品牌形象等方面着手,将企业的核心竞争力建立在以管理者的管理才能与员工团队的精诚能力为基础的品牌价值之上,从而回避与大企业在资金与技术上的正面竞争。当前网络营销推广的主要障碍在于消费者对网络产品及服务的信任度较低。这要求中小企业应当设计以品牌忠诚度为导向的指标体系来考核企业的商誉价值,强化企业在商誉建设上的资源投入,提升企业在消费者心中的知名度与美誉度。
其二,中小企业应当以品牌忠诚度为导向,强化企业持续创新的能力。互联网时代的营销要点是吸引消费者的关注,用持续的企业创新力为消费者提供从外形创意到功能创新的全方位创新产品与服务,从而激发消费者的消费欲望。消费者的消费行为具有世俗化、动态化、求新求异化的特点,中小企业须从大众美学的审美视角来持续创新产品,以替代消费者满意度降低的产品。在创新产品的过程中,中小企业既要迎合消费者的世俗化审美情趣,也应当重视在理想主义主导下的划时代产品与品牌创新,打造清新有特色的企业品牌形象,不断用新产品与新服务来保持客户对企业的新鲜度,增进企业品牌忠诚度。
(二)精准定位中小企业的网络化品牌运营
其一,中小企业应当精确定位并深入挖掘企业品牌价值。互联网复杂的拓扑结构加大了中小企业品牌推广的难度。中小企业应当厘清企业品牌的真实价值,并以此为基础来设计企业的网络化品牌运营战略。该战略的设计要求中小企业应当充分掌握现有产品和服务特征,从企业形象系统(CIS)设计的高度进行企业的理念识别、企业行为识别及企业视觉识别设计,以可视化的企业品牌形象来增进客户品牌忠诚度,拉开与竞争对手在品牌定位战略上的差异度,从而确定可以揭示企业核心竞争力特征的品牌内涵(李瑞彩,2010)。中小企业在明晰企业品牌定位的基础上,将该品牌定位目标映射到企业的网络营销战略中,形成有创意的具体网络营销战略。品牌价值挖掘及品牌映射阶段的企业收益水平未必高,但该阶段的工作为企业在未来获取超额利润奠定了基础。
其二,中小企业应当挖掘各品牌间的差异化特征,以便于客户从众多企业品牌中轻松发掘本企业及其产品的特色所在。一家成功企业的市场地位是由该企业差异化品牌的成功定位所决定的,而非简单的由其产品的差异化特征所决定;而一个成功的品牌定位应当首先是获得消费者青睐的、独具魅力的可信品牌。差异化品牌设计有助于企业品牌从大量品牌中脱颖而出,促使企业潜在客户对该品牌产生情感依赖,进而增强消费者对该品牌的信任感和购买欲望(况肖平,2010)。具有特点的企业品牌是支撑中小企业品牌建设的重要因素之一,中小企业还应当将其企业品牌战略渗透并落实到企业战略中,在企业整体的商业定位中体现出自身的独特品牌风格。这要求中小企业应当规避大企业的主打产品市场,避开大企业的强大市场进攻力的影响,探索各大企业之间的空白市场来确立自身品牌的独特价值,确立中小企业占优势的、且有利于中小企业成长的细分市场空间。
(三)中小企业的网络化品牌运营实施策略
其一,中小企业应当强化以企业网站为核心的自主网络营销平台的建设。中小企业通过为客户提供既具个性特色,又美观大方、便于使用的网站系统,可以强化企业网络化品牌运营的可信度与知名度,增进企业形象。中小企业的网站首先应当秉持朴素、简洁、活泼的风格,将提升客户的网络接入率作为网站设计首要考虑的技术问题;其次再考虑如何粘住客户,如何刺激客户消费的问题。
其二,中小企业品牌的网络营销应当创新营销手段。丰富的互联网产品与具有显著的个性化需求特征的消费者相结合的结果是,不同网络产品的消费者的消费特征具有显著差异。例如网络游戏对于青少年网民的用户粘性较高,旅游网站则对城市中高端白领认识有着较强的吸引力(王瑞花,2011)。中小企业应当根据不同类型的互联网产品制定差异化营销策略,以提高企业品牌运营的针对性。例如,食品类中小企业可以在网络游戏中植入暗示性企业广告,将游戏主角的补血虚拟产品替换成该企业的主打食品产品,从而激发游戏玩家的消费欲望。中小企业亦可投入小成本制作风趣的互联网视频广告,通过网络渠道展开对消费者的视觉听觉的全方位感官的宣传攻势,使得企业获得低成本营销优势。
其三,中小企业应当增强品牌网络营销的互动效果,进而增强网络客户的粘性。中小企业可以利用企业的专业化知识为客户的消费活动提供各式帮助,以增进消费者从企业获取的价值。例如,企业可设立在线客服,为客户提供实时化在线答疑解惑服务,化解客户购买疑虑及购后的产品或服务使用障碍。中小企业还可实施面向客户的一对一营销策略。由于企业开发新客户的成本投入远高于维系老客户的成本,因此企业应当深挖现有的客户价值。该策略主张,企业应当强化与客户的沟通,弱化网络营销环境下客户的信任障碍,建立企业与客户之间的持久性信任关系;企业还应当向客户提供定制化服务以满足客户的个性化需求,提升客户的体验价值,以提升企业的市场占有率水平。
参考文献:
1.符可,蒋科蔚.浅析中小企业的品牌推广策略[J].商业时代,2009(27)
2.李瑞彩.我国中小零售企业非价格竞争策略探讨[J].商业时代,2010(19)
【关键词】设计科学;功能合理;节省造价;便于施工
谈到施工图设计,首先要明确必须符合法规及相关规范要求,在满足规范的技术上力求做到设计科学、功能合理、节省造价、便于施工。这就要求房地产公司设计部的人员必须熟悉各类设计规范,在做建筑设计的时侯,除了掌握各类建筑规范,还要掌握大部分结构规范、了解剪力墙结构梁柱搭配的原理以及抗震要求。同时,还要根据经验合理的预留出水、暖、电等路由线路。除了这些还要了解市场,了解客户、了解材料、了解施工工艺,这样造出来的房子才会是精品。
下面我们首先了解一下该小区的参数,土地面积约为7.5万 平米,容积率2.0;绿地率40%,建筑密度20%,这就意味着我们整个小区大约可以建设15万平米的住宅以及相关配套。在层高的设置上,均以2.8米为主,楼型上以18层的高层和11层的小高层为主,这样做比较经济,小高层按照人流设置1梯4户完全满足要求,如果增加一层,则必须增加一部电梯,在垂直运输上是很方便,但是仔细考虑一下,毕竟住宅的电梯和商业的电梯使用频率不同,主要集中在早晚高峰时段,如果家里有老人,习惯起床比较早,同时使用电梯的频率必将降低,反之如果加上这一部电梯,则损失了每层的公摊面积,开发商和业主都不会受益。老百姓买房子一定是希望公摊面积小一点才实惠。同样的道理,如果18层以上按照规范要求要增加一个几十平米的疏散楼梯间,那样业主也会同样得不偿失。
在现阶段的住宅设计流行落地窗和飘窗造型;业主希望能够获得更好的采光,户型要更通透的感觉,但是从节能上却损失很大。做落地窗户的时候,落地窗的洞口下边缘要离地至少300以上,这是因为一般住宅的边梁梁高为400,且下一层的边梁一般情况下恰巧就代替了下一层的过梁,这样一来,上一层的落地窗洞口就距离下一层的落地窗洞口尺寸为700,不满足防火安全距离,除非在外墙上上下两扇落地窗之间设置水平挑檐,否则必须在室内加砌防火墙。显而易见,设置水平挑檐要增加钢筋用量,而且会影响楼体外立面效果,因此不可取。因此,在设计户内客厅落地窗的阶段要留有富余量,尽量缩小一些落地窗洞口,为后面的施工、业主入住装修、销售说辞等省了一系列的麻烦。接下来说一说墙体,墙体部分应该根据结构布置原则合理设置轻墙重墙,一般情况下剪力墙结构的转角部位,都会有剪力墙及暗柱,并且所有梁都要有支座,因此在进行施工图建筑设计的时候就必须合理的调整方案给的墙体间距,使混凝土梁能够合理传过室内空间,避免跨度过大,而增加梁高和配筋。对于轻墙,一般住宅的厚度为100,在可能的条件下尽量考虑一下空心砌块和水泥隔墙板,如果用水泥隔墙板要注意与构造柱的连接强度,以及与楼板交接部位做法。现在这种板材以其造价合理、便于施工的特点越来越受到青睐。其次,在墙体上还应该注意预留孔洞,我们的项目要求在客厅的空调室外机部位均要打两个过墙孔,距地300一个,距地2500一个,分别满足空调柜机和挂机的需求,而卧室只要求预留挂机的部位;之所以预留距地2500位置的空调挂机孔,是考虑到将来的业主也有在客厅中安装挂式空调的情况,这些留洞在施工的时候,非常容易但是后期如果交给业主后开孔会相当麻烦,在用水钻打过墙孔的时候,势必会引起剪力墙断筋以及外墙污染等情况,得不偿失。既然通过设计能够轻易做到,就不要到后期再弥补。最后说一下公共空间电梯部位的呼梯盒留洞,一定不能根据电梯摆放位置随意设置,单台电梯的呼梯控制按钮一定要考虑放在右手边便于业主使用。我们在设计中遇到的大部分情况是因为住宅楼很多都是叠拼镜像的,因此设计人员在画完左半边的图纸后通过镜像命令复制有半部分的楼座,这样一来电梯呼梯盒就鬼使神差般的跑到了电梯井厅门的左边,而且一般电梯井都是混凝土筒体结构的,改起来非常麻烦,因此,需要设计人员及房地产公司设计部人员要及时排查,及时调整。
作为一名工程人员,在楼宇交付的过程中,我经常发现这样一个现象,就是明明房地产商在交房的时候在卫生间做了防水,且经过避水试验,但是业主在装修的时候却担心防水质量问题,而选择在卫生间地面完成面上再做一遍防水。这样一来,卫生间地面本来是低于室内楼板的,往往通过后加防水层及后加找平层再加上贴砖面层,致使完成面高于客厅卧室地面完成面,而为了防水要求又在卫生间和客厅或卧室部位增加了大理石条石做分隔,且不说这样做会白白浪费材料,增加造价,往往使用起来非常的不方便。且目前我国在普通住宅房屋交付的规定中一般以商品房买卖合同附件中约定的交工标准为准,没有硬性规定必须完成卫生间找平层,因此可以做到防水层交活,这样一来在交房的时候,可以很直接的与业主通过做避水试验而真正检验到卫生间防水的质量,做到开发商免责,同时又让业主省了钱,一举两得。另外,关于卫生间的窗户设置,也有注意的地方,一般住宅户型内的窗均为内开窗,这是因为规范要求7层及7层以上的窗户宜向内开启,避免因为五金件损坏而发生坠落伤人的情况。那么卫生间在做窗的时候可以把固定扇放在窗体的下部,高度大于400,而可开启的部分位于上部,高度结合层高和外立面线条确定;这样做的好处是将来业主可以在窗台上摆放很多有用的东西,用起来非常方便。
从结构方面简单提两点;卫生间部位在做方案时尽量方正一些,按照四类住宅卫生间面积不得小于4平米的规定,一般取200×2200即可。如果做得狭长,除了使用不方便意外,往往可能遇到梁传过卫生间楼板的情况,处理起来就非常麻烦;众所周知,卫生间要降板,楼板标高比客厅和卧室低,如果传过梁的话,钢筋安装会非常麻烦,增加造价不说,非常不便于施工。所以要尽量注意不要把结构梁穿过楼板。另外,要说的就是,公共空间的电梯井道。通过日常工作发现有很多设计院的结构设计师在电梯井的处理上非常不喜欢做筒体,而更愿意用框架及后填充墙结构。这种看似节省钢筋含量的做法却存在着很多弊端。这种弊端主要是体现在楼宇后期的电梯安装过程。因为电梯安装的时候,轿厢的导轨需要固定在电梯井的侧壁上,这就要求侧壁要满足两个条件,首先是垂直度满足要求,其次是导轨支架要有可靠的支点,而框架结构往往会出现问题,一般情况下为了满足导轨支架需要在腰部增加一道钢筋混凝土梁,以便给电梯导轨支架一个支点。其次,在井道二次结构的砌筑的过程中往往由于工作面的原因,墙体质量不是非常好,往往引起电梯厂家勘察现场与总包单位就墙体的垂直度问题产生扯皮现象;然后后面说的质量问题,始终是小问题,前面的问题比较麻烦。电梯规范要求轿厢导轨支架的间距不得小于2.5米,大家看我们的层高为2.8米,每层结构地面设置混凝土梁,也就说梁的间距为2.8米,这恰好不满足导轨支架,因此就如我前面所说在每层的腰部增加混凝土梁,这样一来导轨支架就变成了1.4米一道;殊不知这2.5米的间距改为1.4米以后,导轨支架的金属背板将大量的增加造价,我们相邻的一个项目,就因为这个问题在电梯安装费用中多出了将近30万元。如果当初在设计施工图的阶段考虑清楚就会节省这本不该发生的30万元。另外这种框架结构的电梯井的机房部位亦无法解决架设电梯曳引机的钢梁预埋工作,最后还得砸墙补梁,做结构加固非常的麻烦。因此,这个部位建议采用筒体结构。
综上所述,一所住宅的建造、销售、入住的成功与否与施工图设计息息相关,作为地产公司设计部工程人员,我们不但要从设计师的角度看问题,还要从业主的角度、从销售顾问的角度、从工程部的角度,从操作人员的角度去看问题、想问题、发现问题、解决问题。这样才能真正做到“设计科学、功能合理、节省造价、便于施工”铸造建筑精品。
参 考 文 献
[1]住宅设计规范GB50096-1999
[2]公共建筑节能设计标准GB50189-2005
【关键词】生本教育 职业教育 计算机专业教学 先做后学 先学后教
【中图分类号】G642【文献标识码】A【文章编号】1006-9682(2011)08-0059-03
【Abstract】The purpose of vocational education, personality development first, followed by capacity development. Health of the educational philosophy of the proposed study vocational education in our current situation, development, reform measures such as providing a very valuable theoretical guidance. To health-oriented education is actually a people-oriented ideology of school education in the specific embodiment. It conform to the needs of the times, more in line with requirements of quality education.
【Key words】Health of the education Vocational education Computer science teaching Do first after school After school education before
近年来,由广东省教育科学研究所所长、华南师范大学教育科学学院副院长、博士生导师郭思乐教授提出的关于生本教育的理论以及他所主持的生本教育理论与实践研究成果在社会上引起了强烈的反响。
所谓生本教育,是指在教学过程中要确立以学生为本,强调教师是为学生服务的,在教学中要尽快地让学生自己活跃起来,去获得知识、解决问题。让学生处在真正自主的状态中,使其潜能得到激发,使其天性得到张扬,使其的获得像鲜花怒放。这样依靠学生、为学生设计的教育和教学过程,称为生本教育体系。
而职业教育的目的首先是人的个性发展,其次是能力发展。职业教育不仅要给学生传授知识和技能,而且要培养具有创业、创新精神的人。
生本教育理念的提出,为职业教育注入了一缕阳光,为我们研究职业教育的现状、发展方向、改革举措等提供了非常有价值的理论指导意义。作为一名职业中专的计算机专业教师,笔者尝试着把生本教育的模式引入课堂。
一、先做后学、调动潜能、注重感悟
每位学生已有的知识经验和能力储备都是不同的。在计算机专业知识教学过程中,不难发现具有一定知识基础和学习能力的学生更容易进入学习状态,在学习上有一定的优势。
如何让这些拥有不同知识基础和生活经验的孩子得到不同的进步和收获呢?“生本”教育提出的先做后学,以学定教,给了我们很大的启示。
学生与成人的学习行为有着很大的区别。成人是以知御行,他们更加重视在得到了知识条文之后的运用、训练和学习。而学生的认识规律则相反,是先行后知的行知律,他们对于知识,更重要的是通过自己的活动去获得,是由感受――认识――熟悉三个部分组成的。
教育的终极目的是培养具有创造力的人。黄全愈在《素质教育在美国》一中书阐明:“创造力只能培养,不能教”。在课堂教学中,引导学生去“做”某个与课本知识相关的东西,由此让学生在“做”中“学”到理论知识。
1.游戏与教学的“接轨”
把游戏带进活动中,或者说,把游戏带进学习当中,使昏昏欲睡的传统教学法就此得到颠覆。
美国心理学家布鲁纳认为:最好的学习动力是对所学材料有内在兴趣。而最能激发学生兴趣的莫过于游戏。
例如,巧设任务驱动法。在《Photoshop平面设计》教学过程中,让学生利用所学内容,完成稍有挑战性的命题任务(如给某品牌设计广告、给某明星“整容”等)。诱导他们有所创新,勇于尝试,不怕出丑。为了增加活动的游戏元素,把全班学生划分成不同的小组,以小组为单位,分组讨论制定出最佳方案。分组讨论不仅能促进学生的思维发展,还有利于增强学生的参与和合作意识,活跃课堂气氛,提高课堂效率,实现课堂教学的最优化。
让各小组之间进行竞争,对于各小组在不同时期的表现给予相应的成绩,并制定出相应的激励机制。
这样的游戏教学法让学生的眼、耳、口、手等感觉器官都参与到学习中来,孩子就会觉得学习一点儿也不枯燥,而且觉得很有趣、很刺激。游戏能点燃孩子的兴趣之火,学习起来才会轻松、快乐。
2.精彩案例,让课堂蓬荜生辉。
案例教学给学生带来的知识是内化了的知识,并且可以在很大程度上整合教材中那些“不确定性”的知识。
在案例教学中,学生有着较大的自,它们参与讨论与交流是其中至关重要的一个组成部分。教师实际上更多地从讲台前站到了学生的背后,这既可调动学生的积极性,也可使学生有展示自己能力的机会。
例如:随着数码产品的普及,许多学生在生活中都接触过数码作品以及制作工具。结合这一实际情况,我就围绕如何用Photoshop更好的处理数码相片这一主题设计了专题学习,让学生自主学习图像色彩处理这一教学单元。安排学生尝试制作:如何消除照片中的皱纹现象、如何处理曝光不足的数码照片、调整偏色照片和如何实施“换脸术”这些贴近学生生活的案例。
对同一个案例,不同的学生提出不同的分析结果和实现方法。有的学生找到的方法比较繁杂但容易理解,有的学生则能发现较为简易的实现途径但难以理解。教师要引导学生滤除掉案例中次要的细节,发现案例中主要的结构和案例与理论知识之间的内在联系。分析案例的关键是学生和教师共同努力,把案例中的内容与相应的若干条理论知识联系起来。要达到这样的要求,教师要做好启发、引导工作,想方设法创造自由宽松的讨论氛围,在宏观上把握和指导好案例讨论,让学生成为案例讨论的真正的主角,同时又不至于出现大的方向性的偏差。让学生综合运用所学的知识积极地独立思考,大胆地交流研究。教师要创设民主和谐的教学气氛,对学生的大胆回答要及时加以鼓励,即使学生的回答有点偏离正确答案,也不要急于评判,可以让他们自己反省,自我更正,使学生在没有压力和顾忌的良好心态下进行创造性的探索。
总结是案例教学中的重要环节。在学生已充分发表了各自的观点,基本达到了教学目的时,教师应及时进行总结、讲评和答疑。此时应注意:不要单就某人的表现和存在的问题作出评价,而应当对各种具有代表性的案例分析,做出现场评价,指出优缺点;讲清案例中容易出错的难点,回答学生的疑问。并再次讲授案例分析中所需要用到的理论知识和技能,从而培养学生扩散性思维;在学生上机实践的时候,学生就可以按照课堂上讨论的方案来实现案例。这样做,有利于学生把要求掌握的知识记牢。
最后要求每名学生写出学习心得和在完成任务过程中自己的得失。
3.模拟教学,理论将不再乏味。
模拟教学不仅是一个学生接受知识的过程,而且是一个积极的思考、判断、交流、应用和创造的过程,是一个能促进身心全面发展的过程。
例如,讲Excel电子表格软件时,可模拟现实生活中的一个场景――组织学生进行一次社会实践调查。即针对学生感兴趣的话题以班为单位展开调查,把调查的结果归纳总结后,整理到Excel中,通过表格和图表的形式把调查后的结论表现出来。整个活动放手让学生自己去做,教师在旁边只做必要的指导。让学生通过本次活动能真正理解Excel的主要用途和功能,强化自己对知识的理解,学会“自学”。这样一次小小的课题设计,真正让学生从被动的学习方式中解脱了出来,成为了学习的主人。
在各种活动结束之后,让学生相互点评,自我归纳总结。在这个过程中,教师要引导学生勤于思考知识、学科之间的联系,思考所学知识与所面临问题之间的联系。
这样一来,学生们就可以通过对头脑中已有的知识进行归纳和概括,也可以借助各种网络图或结构图来帮助思考和记忆。
要让学生意识到归纳总结不是我们的最终目的,我们的最终目的是让学生得心应手地使用它们。因为只有不失时机地、自觉地运用所学的知识,才能不断提高对知识的实际掌握及运用能力。
二、先学后教,不教而教――使学生实践的意识和能力得以释放。
著名科学家哈尔莫斯曾说:“最好的学习方法是动手――提问,解决问题。最好的教学方法是让学生提问,解决问题,不要只传授知识――要鼓励行动”。
“先学后教”的教学模式能实现学生的认知需求,教师讲得少、学生想得多、练得多,尊重了学生富有个性的情感体验和思维方式,驱动学生去阅读、动手实验、学会观察,说出自己用所学知识解决实际问题的见解,逐渐形成情感、态度、价值观。“先学后教”能面对全体学生,让每个学生都得到发展,能关注学生的学习过程,关注学生的学习方法,能引导学生在学习过程中学会与同伴交往、合作探究问题,促进学生的人格发展,培养创新精神和实践能力。
“先学后教”这种模式的基本结构是将一个教学过程分为四个基本步骤,即“引导”、“自学”、“解疑”和“训练”。第一是“引导”,即教师在学生自学以前作简明扼要地引导,揭示本次学习目标。教育家布卢姆认为:“如果学生在教学开始就知道教师期望他完成什么,那么他们便能更好地组织学习。”第二是“自学”,这一步学习主要让学生在机房完成。学生根据课本上的理论知识,独立思考,相互讨论交流。学生在微机室边操作实例边理解实例每一步的意义。动手能力是创新能力的前提,动手是为了培养技能,从而更快地掌握知识,这也是当今课程改革的要点。第三是“解疑”,这一阶段学习在教室进行,因为在教室有利于集中学生的注意力。学生经过独立自学,发现疑难和问题,教师收集问题,在此基础上答疑解惑。第四是“训练”,这一阶段教学再次回到机房,整个训练过程分为集体训练和自主训练两部分。教师根据学习目标,出示实例和问题,让学生解决,巩固知识,完成集体训练。然后学生发挥想象,创新设计,形成能力,完成自主训练。
1.公开教案,学生透彻课堂的另类手段。
公开教案只是课堂教学的一个辅助手段,通常是对于一些相对较简单的课程而言,如果课程确实有难度,则不宜采用此种方法。
教案公开课要想取得良好的教学效果,必须要求学生们对该课有所预习。让学生针对预习时所遇到的难以理解和解决的问题展开提问。但是教师不正面回答问题,而是把事先准备好的详细教案(从教学的目的到教学的方法,从教学的时数到教学的步骤,从教学设计到板书设计,叙述要十分清楚明了)发给学生,让学生自己从中找出答案。
课堂时间很宝贵,学生花费大量时间抄写讲义或笔记很不值得,一个优秀的教师应该懂得尽量节省时间,把时间放在教更多的新知识上。
2.以点带面,将课堂知识连成线。
当今的社会是一个对人才的要求越来越苛刻的社会:社会呼唤的不是仅掌握某一特定学科知识的人,而是需要能将分散存在的知识融会贯通,创造出新的知识并付诸新的应用途径的人。
因此,教会学生将知识以点带面、融会贯通,教会学生应对这个大千世界万变的能力,就成了教育工作者不可推卸的责任。
一个合格的教师,必须引导学生从点到面,再从面到点,并且能在两者之间寻求到一个较好的平衡点。
例如,在教学Windows自带的“画图”软件中的“橡皮”工具时,讲完橡皮如何使用之后,让学生自己去玩,有的学生就会发现橡皮太小,擦得太慢,教师适时鼓励怎么办,引导学生使用“+”和“-”号,如何将其变大变小,让他们从书本中去寻找答案,在临近尾声时,再让学生欣赏表演“红橡皮、绿橡皮”的杂技,让他们带着问题到课后去寻找鼠标“右键”在画图选色中的应用,这样学生在玩的过程中,不知不觉地就把知识学到了手,学生因此乐此不疲。
3.课堂辩论,教会学生思索自己。
辩论是唇枪舌剑的“战斗”,是思想与思想的撞击,是智慧与智慧的较量。
多年的寒窗苦读,学生们已经习惯了听老师说、听老师讲,除了偶尔被提问,学生开口的机会很少。我们在课堂上所做的一切都是围着升学这根指挥棒,从来没有人意识到在课堂上不仅仅要传授知识,还要教会学生走上社会以后如何与别人交往。
有人说过:你给我一个苹果,我也给你一个苹果,那么我们手头还是只有一个苹果;但是,假若你给我一种思想,我也给你一种思想,那么,我们就拥有了两种不同的思想。
例如,在软件操作中,往往会遇到相同的效果可以使用多种不同的方法操作得以实现。在讲解过程中,不妨把这样的情况,留给学生。让他们以辩论的方式,找出最佳的操作方案。从中获取对知识更深层、更透彻的理解。
从辩论中,可以让学生进一步认识社会;可以丰富学生的情感世界;可以使学生的心理障碍及时得到疏导;可以培养学生们的意志品质。
三、“共享资源”
生本教育体系的重要思想,就是“借力”,依托学生的资源进行教育,而获得事半功倍的效果。而且,学生不同于一般的物质性的资源,会损耗销蚀;相反,这一资源生生不息、越用越多、越用越丰富。除了学生自身在不断成长之外,在当今信息化的社会中,学生背后还有庞大的社会资源。
作为教师,我们应指导学生课前、课后搜集资料,平时积累资料,课上随时拥有资料,并且鼓励学生学会如何从书刊、电视、广播、互联网以及专家、家长那里获取信息。只有这样,才能把学生引进一种开放、综合的探索视野,把他们的目光从狭小的教科书中引出来,投向更广阔的知识海洋,让他们成为知识的主人、生活的主人。
作为独立个体生命的学生,每一个人身上都充满了无限的潜能。我们应该使每个孩子都尽可能地表现、发展自己的创造力,让课堂充满生命的创造。生本教育的哲学基础是以人为本,以师生为本,还学生以“学”的自主性,同时也还教师以“教”的自主性,从而发挥教师“教”的积极性和学生“学”的积极性。所以,生本教育实行的是“双赢”策略,实现的是“双赢”目标。职业教育必将借助生本教育的“翅膀”展翅高飞!
参考文献