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关键词:质量、管理、目标、责任
建筑工程的质量,是建筑企业在建筑市场的立足之本,是企业的信誉之源。为了确保工程质量,提高企业信誉,使企业在市场经济的环境下立于不败之地,应该依靠科学的管理、建立严格的质量管理体系和制度、责任落实到位、设立目标考核、奖罚明确,做到质量第一,人人有责。
对于工程建筑各项条例、建筑施工规范、工程质量验收规范的执行,保证工程质量,必须要建立严格的质量管理制度。为了确保质量管理制度的执行,必须建立公司、项目经理部、施工现场三级质量管理体系。其中,公司是企业质量管理的最高领导和决策机构,对本公司的工程质量负全面责任,应组织建立健全企业的质量保证体系,贯彻执行国家的质量政策、方针、法令,并批准本公司贯彻实施办法,组织制订企业质量目标计划,组织讨论或决定重大质量决策;项目经理部在公司的领导下,对确保本单位的工程质量负全面责任,认真贯彻执行国家和上级有关工程质量的政策法令、规章制度、严格执行施工验收规范、施工操作技术规程,质量验收评定标准,坚决做到不合格工程不交工;施工现场在公司和项目经理部的领导下,对所承担施工的单位工程质量负有直接责任,认真学习设计图纸及有关设计说明,严格按图施工,严格按工程建设标准强制性条文进行施工,按行业标准、企业标准和施工组织设计中的质量技术措施要求进行施工。
对于确保工程质量的三级管理体制的实施,要做到分工明确,责任落实到人。公司建立总经理质量责任制,及时掌握全企业的工程质量动态,协调各部门、各单位的管理工作的关系。坚持对职工进行素质教育,审批质量管理部门提出的重大质量奖惩意见或报告;建立总工程师质量责任制,组织审核本公司质量计划,并负责组织实施完成,组织单位工程的质量检验评定工作,参加单位工程竣工验收,严格把好质量关,凡不合格工程不得签字交工验收;建立项目经理责任制,牢固树立质量第一的观念,充分的发挥质检员的作用,组织单位工程的图纸预审、会审、结构验收和竣工验收,审核工程质量等级,严把材料质量关,作到不符合要求的材料坚决不用;建立施工员质量责任制,组织分项工程的技术复合工作,随时掌握各分项、分部工程的质量情况,及时指导各班组按照条例、规范、标准施工;建立质量检查员责任制,认真实施公司有关规定,对本单位工程质量严格把关,坚持做到不符合质量的工程不验收,不进入下一作业环节的施工;责任和分工的明确,真正做到公司领导负全责、项目经理部负大责、施工现场抓落实。
对于质量管理体系的建立和各个责任制的实施,应建立严格的目标考核和奖惩制度。建筑工程是市场经济中的特殊产品,他也同样遵循着市场经济的规律来运行,对于质量管理制度的实施和执行,对于各个责任制和责任人对管理制度的完成情况进行考核的标准就是直接于经济挂钩,作到“违必惩,行必奖”。建筑企业应在年初确定工程质量目标等级,建立定期和不定期的检查标准,确定奖惩办法。对完成定期和不定期检查,完成质量目标等级的项目部,进行奖励,否则必罚;项目经理部对于承建的工程,也要根据公司的目标等级建立相应的奖惩标准,对完成公司定期和不定期检查,完成质量目标等级的责任人,进行奖励,否则必罚;施工员、质量检查员也要根据公司和项目经理部的目标等级,检查标准对各个班组、分包队建立奖惩标准。质量目标考核和奖惩制度的落实和实施,是对建筑质量管理三级体系的落实和执行。
对于工程的质量控制资料,从工程的招投标开始到工程竣工验收,要做到:图纸会审、设计变更、洽商手续完善;工程定位、放线测量数据要精确;材料合格证及抽样检测报告单要齐全;隐蔽工程记录要真实;施工记录要详细;分项、分部工程交接验收数据要充分。真正的做到各个施工环节的质量都有数据可查,有数据可依,为工程竣工验收的质量评定提供详尽的科学依据。
建筑工程的质量管理体系、责任制、奖惩制度的落实和实施,还需要建筑工程所应用的材料做基础保证。为了确保建筑工程的质量,公司、项目部、施工现场要建立材料管理制度,对进场的每一品种的材料都必须要有出厂合格证;对主体建筑材料必须按照质量验收规范做批量的检测,并提供合格的检测报告。真正做到质量不合格的材料坚决不进场,坚决不使用,为建筑工程质量打下坚实的基础。
为了确保建筑工程的质量,还应该建立质量事故应急措施和预案。对建筑工程施工检查和验收发现的质量问题和事故,要做到不瞒报、不淡而化之、不了了之。前面提到了建筑工程的质量不单单是一个建筑企业的生命,他也同时直接关系到工程受益人的人身和财产的安全,如果发现了工程质量问题和事故,不及时的处理,就会埋下更大的事故隐患。所以,建筑企业必须建立工程质量事故应急预案,及时对工程质量问题、事故进行整改,把隐患消灭于萌芽,对企业自身负责、对建设单位负责、对业主负责。
关键词:场站;天然气;安全
0引言
输气站是天然气管道输送中的关键,其安全管理工作是切实保障员工生命安全与财产安全的根本。安全管理水平的高低主要反映了公司在天然气行业先进生产力的发展要求和前进方向。本文根据自身工作实际及场站运行情况,结合江西天然气的发展要求,浅谈几点对输气站安全管理工作的认识和看法。场站是为了共同完成公司输气生产任务,而由一定数量的操作人员或工作人员在有统一指挥、明确分工和密切配合的基础上所组成的一个工作集体;也是安全生产管理工作前线。安全管理必须“软”“硬”兼施:
1安全“硬”管理
(1)安全管理制度的完善。安全管理的制度是从事安全管理工作的基础,良好的制度才能保证安全工作的展开。建立和完善与安全生产密切相关的各项管理制度,按照符合安全生产的科学规律进行生产活动,这是搞好安全生产的重要保证。安全生产管理制度及操作规程,是场站安全管理的核心,是每个场站员工必须了解掌握的。要加强对安全生产法律法规的普及,危害因素辨识及风险识别、场站事故分析及处理和场站安全标准化的建设,其中安全管理框架中的精细化管理是核心。
(2)有一个技术过硬、敢抓敢管、重视安全生产的领导团队。场站领导层担负着对场站的日常生产和行政工作进行统一指挥、统一安排的重责,是安全生产的基层组织者和责任人。
(3)重视安全预防工作。做好安全理念的思想预防工作,时刻紧绷安全这根弦,牢固树立安全第一、预防为主的观念,杜绝思想麻痹、安全意识淡薄;做好安全行为的预防工作,严格遵守操作规程及安全生产管理制度,杜绝三违,完善标准化建设,规范员工行为;做好安全技术预防工作,加大安全技术培训力度,普及安全生产法律法规,针对性技术培训,从个人技能着手,以提高人员技术水平为预防的立足点。
(4)安全管理必须落到实处。抓安全管理工作必须务实,任何不务实、不作为和乱作为的现象都是不可取的,管理的松散造成懒惰的惯性思维;严格遵守安全生产管理制度及相关操作规程,在安全生产过程中不折不扣的执行,而安全管理工作需要平时工作中一点一滴的积累,只有实实在在的行动,扎扎实实的安全工作,才能“以不变应万变”。
(5)安全工作必须有始有终。发现了安全问题、及时采取措施,最终将安全隐患消除。在实际工作中,杜绝处理隐患拖泥带水,不够果断,以至于旧问题未解决,新问题又出现;场站管理中必须实时跟进隐患处理状况,杜绝上报隐患后不闻不问,任由上级部门处理的情况发生。
2安全“软”管理
(1)工作环境。为员工创造一个干净、整洁、舒适、合理的工作场站和空间环境,使场站办公管理及文化兼施提升一个新层次。一个良好的工作环境及企业文化是加强人员责任心、企业归属感的前提,也是工作态度的坚实基础。若若忽视工作环境的建设,至少会出现如下三方面的负面影响。1)不利于优秀员工的保留与成长。2)缺乏创新的氛围,不利于团队创造力的培养。3)员工工作积极性不高,归属感弱。场站的工作地方关乎两个区域:工艺区与生活区。干净整洁的工艺设备及管线,良好的生活环境,这些看的见得工作环境容易做好,往往场站的工作氛围却比较艰难。一个融洽、积极的氛围需要每个人的及时沟通,共同营造,因为每个人在自己固定的岗位上,做好这份工作就必须与他人沟通,让他人认识并了解我们的工作理由、方法及预期要完成的目标;场站的领导团队与员工之间也必须做好沟通,及时了解员工的情况,帮助员工解决矛盾,共同营造出一个团结、和睦、互爱、互敬的工作环境。
(2)人员素养。我们不缺管理制度,缺少的是制度不折不扣的执行。人员素质是指一个人学识、才华、品德、风格等方面的基本素质,责任心也是一种很重要的素质。工作意味着责任,有了责任心,就会使我们树立敬业勤业意识,把克服阻力、解决困难作为一种勇于担当的责任、推进工作的动力,以不完成任务食不甘味、夜不能寐的强烈意识,加快工作节奏,消除安全隐患,高效完成任务。场站是由安全生产关系产生的责任,作为一个团队的基本不是以权利服人,而是信赖;基层领导团队与员工之间、员工与员工之间的信赖会让场站更加相互团结,正是这份责任,能够更好的提高场站对于安全生产工作落实的执行力,才能够更好的为安全生产服务。
(3)奖惩条例。严格的奖惩制度是企业执行力的重要保证。员工因各自的出身、教育、成长环境、个人理想、工作层面等不同是有差异性的,如果没有安全奖惩制度的制约和激励,很难要求他们面对同样的安全制度时能自觉的遵守。激励制度是积极的、主动的、带有鼓励性的,是对员工的肯定,能够持续或渐进式的提高效率和发挥潜力,占主导地位;惩罚是对员工的否定,仅仅是对奖励制度的补充和辅助。科学、合理的制定奖惩制度才能使企业形成强大的合力。在基层场站管理中,要做到公平公正、赏罚分明。对于工作中积极向上、不畏艰苦为场站的安全生产而全心全意付出的员工,要给予相应的激励;对于工作中态度不够认真,遇事推诿,耍“小聪明”的员工,要做出相应的惩罚。
3总结及建议
由于输气站问题比较多,直接面对着各类的潜在安全隐患,能够及时的发现隐患,解决问题是目前输气站安全管理所面临的严峻形势。对待基层场站的安全工作,首先要从思想上消除懒散、懈怠的情绪,在日常的工作中要以站长为核心的领导团队为重点,力求实效,将安全工作融入工作习惯当中,以发现隐患、解决隐患为动力,推动安全工作的落实。安全生产工作是没有捷径的,只有在“硬”管理下,坚持制度,狠抓落实;同时在“软”管理下,提升个人责任感,将安全融入到工作中的一点一滴。归根结底,只有全员参与,共同营造,从细节入手,注重日常基础工作,场站的安全管理才能落到实处。
参考文献:
[1]张延远.浅谈输气站安全生产管理的心得体会[J].中国石油石化健康、安全、环保技术交流大会,2012.
1、员工考勤制度的管理、员工的考核与晋升、异动,工资的调整与计算,薪资标准参照表的制定、奖金的发放等工作。
2、公司员工管理制度的制定与修正及员工奖惩制度的规定,使公司员工有章可循。
3、新进员工和在职人员的培训与公司内部培训计划的安排与实施,重要会议的记录。
4、根据公司的需要,开发人力资源,招聘各类技术、管理人员和一般员工,在各个人才市场收集人才信息,安排招聘工作。
物业服务公司节水工作总结
节约用水是时代的主题。2016年,我公司在市节水办的指导和帮助下,进一步完善了各项节水管理制度,为节约水资源起到一定的促进作用。
年初,我公司对用水管网和用水情况做了一次系统的整理和分析,对各种用水设备进行了统计和检查,并且对各用水单元进行了计量和初步监测。在日常生产管理中,杜绝现场“跑、冒、滴、漏”,严格管理,小修不过时,中修不过夜,大修及时上报,不能解决的问题,要及时向有关领导汇报,以求及时解决。
加强公司部门用水细化管理。对公司主要用水部门实行用水指标考核,用水管理员及时做好各种用水台帐的登记和记录,做到有据可查。发现问题要及时解决,并在台帐整理过程中,挖掘节水潜力。建立健全了各项规章制度,制定并实行了节水例会制度。规定每月组织一次碰头会,总结当月用水情况,通报用水情况,开展节水例会教育。制定了节水实施办法,对节约用水工作起到了积极作用。我们还进一步修订和完善了节水会议制度、计划用水管理制度、巡回检查制度和节约用水奖惩制度等规章制度。
百尺竿头,更进一步。我公司会继续秉承节约用水、科学用水、合理用水的理念,加大节水宣传和节水技术改造,在节水工作中做出更大的努力和贡献!
目前烟草商业企业在制定成本费用预算标准时基本上是沿用以前年度的费用标准,标准制定不够细致,比较粗糙。目前大部分费用标准已经不适应当前烟草企业发展的需要,缺少成本费用标准化无形中扩大了预算支出范围和支出标准,造成部门预算执行不实,弱化了预算约束刚性,使资金使用效率不高。烟草企业大多以完成预算计划为企业的激励机制,但是缺少必要的考评机制。缺少考评机制将影响整体工作绩效,阻碍企业快速平稳的发展。
面对上述问题及难点,作为一名基层财务工作者,结合行业发展目标和有关专家、领导财务工作报告,笔者就烟草企业有效实施全面预算管理提出以下几点对策:
1.树立正确、科学的全面预算管理理念
烟草企业要有效实施全面预算管理,首先要树立正确、科学的理念,即全面预算管理是一种使烟草企业资源取得最佳生产率和获利率的管理模式。它的核心职能就在于对企业的业务流、资金流、信息流和人力资源进行全面整合,通过对财和物的运行方式——资金流和业务流进行事前的规划,并将其按照职权范围落实到相应的责任人身上,从而实现三者的统一。
2.细化预算管理项目,建立多维度、标准化定额预算管理
2012年国家烟草专卖局有关工作报告中强调,行业管理要从粗放向精细转变,预算管理不再是粗线条二维度的编制,应该是从企业实际出发,细化预算管理项目,建立多维度标准化定额的预算管理体制。结合自身生产经营特点,梳理费用定额标准,建立与市场联动的浮动挂钩体系,让费用标准科学化、市场化,使预算编制有理可循,有据可依。我们可以借鉴先进行业的定额预算管理方法,使成本费用标准化体系真正起到刚性预算管理的作用,增强预算管理的有效性。
3.预算执行与企业经营效益挂钩,建立奖惩制度
预算执行与企业经营效益挂钩,建立适度的奖惩制度通过建立预算奖惩制度,一方面能使预算考核落到实处,真正实现权、责、利的结合;另一方面能够有效引导人的行为,实现目标的一致。建立预算执行的奖惩制度把企业预算管理效益同个人利益捆绑在一起,个人利益既是预算管理体系运行的原动力,又是预算管理体系失败的重要影响因素,以个人利益为出发点,最终推动烟草企业整体预算管理水平的提高。因此一个有效的预算管理体系就必须构建与预算配套的严格的奖惩制度,这是保证全面预算管理顺利实施的基本条件。
4.进一步加强预算管理信息系统与其他系统的融合
一、财务会计职能
按照国家统一的会计制度,根据企业实际发生的经济业务事项进行会计核算,及时、准确、真实、完整地向财务报告使用者提供决策有用的相关会计信息,并由此而开展的会计活动,通常这类会计职能称为财务会计职能。财务会计主要承担核算和监督职能,以核算为中心,监督以确保企业资产安全以及财务信息和资料的安全、真实、完整而开展的一系列工作。特点是记录已发生的经济业务,执行公司及相关制度,是执行者的角色。其制作的财务报告,具备特定的专业性,向报告使用提供相关信息时,是以报告阅读者具备相关的阅读能力为前提的。而很多企业的负责人,往往在非财务领域具有自己非常出色的优势,但对财务知识较为陌生,对财务信息的价值运用较弱,对财务信息的需求范围小,相反,更多情况是财务信息对其他利益相关方(如政府部门、银行等)的作用较大。因此,在组织架构设计上,财务功能弱化、财务运行系统较为封闭,以致被简单理解为公司“保险柜”、与传统意义相似的“账房”,核算和监督流于形式。
二、财务管理的主动性及其渗透作用
(一)核算职能
财务管理基本职能是核算职能,是履行其它两项职能的前提和基础,核算职能就是通过会计记账的方式对公司发生的一切经济业务进行记录,通过财务报告的形式向金融等机构发送财务报告。记录方式应当尽量包含详细的信息,在核算职能上应当从以下几个方面进行完善:(1)准确性。通过电子记账的方式提高公司数据的准确性,每月结账后,财务部们都应当对相关部门的费用、资金往来进行核对。(2)及时性。在确保原始单据的准确的基础上,尽快将其流转到财务部,单据的处理要及时,通常情况下,应当在一个工作日内完成。(3)细致性。要想财务管理的主动性能够得到体现,企业在决定重大事情前,需要对公司的具体情况进行调查,核算要细致,只有这样才能对财务分析提供更加精细的数据。(4)灵活性。财务管理部门应当通过完整的账务体系对不尽合法的票据加以反映,要反映公司的实际经营状况,从而满足公司各层人员在工作上对资料的需求。
(二)管理职能
企业财务是指企业在生产经营过程中客观存在的资金运动及其所体现的经济利益关系,财务管理是企业组织财务活动、处理财务关系的一项综合性管理工作。因此,财务管理职能主要体现在筹资活动、投资活动、资金运营和股利分配等活动中,通常分为计划、预算和控制职能,是以现有数据(如财务会计核算出的财务信息)为基础,公司战略为方向,进行分析、预算和决策,以科学、合理的、健全的企业内部控制制度为保障的。
(三)决策职能
决策职能需要从微观、宏观、反馈决策三方面参与深度公司决策。(1)微观决策。财务人员对企业的财务状况进行可行性研究,企业在宣传过程中应当对企业的广告产生的效应进行量化,对财务进行可行性研究外,还需要做好相应的准备工作。此外,还应当对实施进度进行动态追踪,确保一切都能够依照计划实施。(2)宏观决策。企业应当依据公司的人力资源、资源情况制定相应的促销计划,调整企业的成本计划、销售计划等。(3)反馈决策。决策就是一种判断,虽然企业在进行决策前都会进行相应的实验,并且会对决策内容进行量化,但在实际决策上仍然会出现问题,在发现问题后要对进行及时调整。企业的部门在决策前需要与财务部门进行沟通,特别是在涉及资金需求问题时,客户与企业在利益上的分配。
三、强化财务职能的策略
(一)财务人员要理解财务职能
现代社会已经步入互联网时代,为各类科学管理理论的运用提供了良好的技术环境,而先进的财务管理技术和管理理论在很多企业中无法得到有效的运用。在企业中要求每一个企业领导对财务及相关理论或技术都能较深的理解,这不现实,而法律法规或利益相关各方对企业领导者们提出相应要求,是企业管理者代表企业所应承担的责任。企业管理者对财务的重视常常是一种来自外部力量的被动行为。世界并不是由那些所谓正确的人所掌控的,而是由那些可以说服他人认同自己的人来掌控的。与其说是企业管理者对财务认知的局限,还不如说是财务人员的对财务知识运用的一种自我封闭。财务人员应提高主动性,树立整体观念,运用系统方法将财务知识融入企业日常经营中,让财务真正发挥应有的作用。
(二)整合财务资源,提高协同工作
财务职能及相应管理系统不是孤立的,涉及企业运营所有领域,企业财务人员应当树立整体观念,关注市场变化,正确理解企业发展战略,加强与企业决策者的沟通,以正确履行财务职能,并能得到企业决策者的理解和支持;积极参与企业组织架构、组织功能及流程的设计或改革,提出合理化建议,参与相关制度的制定,财务职能取得制度上的授权,同时加强各类制度及系统之间的有效协同。
(三)建立企业财务管理中心
积极推动建立由财务主导的企业资源管中心,以财务、人力资源、网络管理系统负责人为常设机构成员,其他职能部门负责人为非常设机构成员,资源管理中心负责(财务负责人)向总经理负责。常设机构成员负责资源管理规划、综合性管理制度的拟定、跟踪管理制度的执行情况;审核职能部门的管理制度,协调跨部门的日常事务;非常设机构成员为各职能部门负责人,定期出席管理协调会议,提出部门管理规划,部门资源管理需求,提出相关管理建议。建立公司资源管理数据库,必要时可以购买或开发资源管理系统软件,根据各职能要求收集、整理企业内外信息数据,合理授权实现资源共享,为企业价值链管理,资源协调与分配提供网络技术支持,提高资源的运用效率和效果,促进实现企业发展战略,实现企业价值最大化。
(四)建立科学合理的奖惩制度
针对财务人员需要建立相应的奖惩制度,针对工作优秀,工作能力强的财务人员要予以一定的建立;工作态度不认真,工作中经常出现错误的财务人员不仅要予以批评,同时要加以一定的惩罚。合理的奖惩制度可以提高财务人员工作的积极性,从而使其能够全心地为企业服务。此外,还应当建立相应的跟踪评价机制,定期对财务涉及的相关制度进行评价,依据规定的程序进行相应的修改,从而使制度的有效性和科学性能够得到提高。
四、结束语
2、建立责权明晰的管理制度,责权不明会造成有能力者的劳动果实被他人窃取。
3、建立完善的奖惩制度,按照量化考核的多个标准,奖勤罚懒。
4、信任,对于专业性比较强的员工,要充分的信任,最大限度地发挥员工自身潜力,树立以人为本的思想,从细节上,小事上体现人性化。
既然会计工作有这么多的问题,那么在实际工作中规范会计从业人员就显得十分重要。
1健立健全完善会计管理制度。
会计管理制度是一个公司的财务核心。其实一个公司无论大小,都应该建立完善的会计管理制度,制定符合本单位的企业制度。明确责任,规定处理的程序等,这样,就会使公司的财务制度在规范的情况下进行,同时也会有效的对财务人员进行监管,防止漏洞。
2加强企业的财务管理。
会计基础工作的好与坏直接关系到公司财务工作的质量。所以,在健全完善会计管理制度之后,还要加强对公司的财务进行管理。有条件的单位应该配备会计和出纳两个岗位。在管理上也可以实行收支两条线,以保证财务工作的顺利进行。
3改善会计工作质量。
会计基础工作是通过收集、处理、利用和提供会计信息,对经济活动进行核算和监督,从而为改进和加强经营管理服务。只有有效的维护了会计管理制度体系的完整性与协调性,才能提高会计工作的质量,从而有效的发挥会计工作的职能。那么,要加强企业会计基础工作的规范化,要如何去着手呢,我们从以下几个方面来探讨下。
4加强会计队伍的建设,全面提高会计人员素质。
为提升会计人员的专业水平和综合素质,不断加强会计人员的职业道德教育,改进工作作风,强化服务意识,公司组织会计人员积极参加各种业务培训和再教育培训,并以规范化建设年活动为契机,将日常的业务学习制度化。公司要定期组织财务人员认真学习《会计基础工作规范》、《行政单位会计制度》等各项制度及有关文件精神,同时加强预算绩效管理专业知识的培训。通过学习和培训,提高了财务人员的专业水平,提高了服务意识,使公司的财务工作更加严谨、科学、合理、有效,也使财务部门更好、更优的公共服务职能得以更大发挥。
5建立完善内部控制体系。内部控制体系是指各级管理部门站在内部产生相互联系的基础上,采取一系列具有控制功能的方法,措施与程序。内部控制贯穿企业决策、执行和监督全过程,覆盖企业及其所属单位的各种业务和事项实现全过程、全员性控制,这就充分保证了会计基础工作的系统性和全面性。
6建立健全会计基础工作规范化奖惩制度。
对会计基础工作进行有效的奖惩,不但能够对会计基础工作进行监管,还可以有效的督促其规范工作,防止漏洞。奖,有利于员工积极的工作,保证财务制度的正常执行;罚,有利于对员工惰性的监督,防止其工作中的不细心,使会计基础工作规范化的健康发展。
7提高企业人员财务水平。
在当今社会,会计学知识涉及到了公司工作的各个层面,它不仅仅是简单的财务报表,还把管理和会计知识相融合,使得会计由狭义上的概念向广义上发展。而作为公司的一员,如果不懂财务知识,他在公司里就会遇到各种麻烦。尤其是作为公司的领导,不但要懂管理,还要懂经营,不懂经营,企业就无法朝着一个正确的方向发展。因此,对于企业来说,首先要建立健全管理会计体系,其次要大力培养管理会计人才,能够以点带面,改善经营管理,加强会计基础工作,促使会计基础工作规范化,提高企业水平与竞争力。
二、结语
为规范部门主管的考核、奖惩提供准则,充分开发并利用人力资源,使部门主管能够严于律已,起模范带头作用,以进一步提高公司的管理水平及质量水平,维护体系运行为最终目的。
2适用范围
适用于本公司内部组长级及组长级以上的所有部门主管。
3职责
3.1总经理负责所有部门主管的最终考核评议及奖惩决定。
3.2各部门主管的日常考核及奖惩工作由上级主管负责,报总经理审批通过后予以执行,并通知人事部门存档。
3.3企质办负责监督对部门主管考核及奖惩的执行情况。必要时,可根据实际情况直接向总经理提出奖惩意见,对所有部门主管进行奖励或处罚。
3.4企质办的日常工作由各部门监督,并由总经理负责考核。
4管理要求
4.1考核制度
4.1.1管理水平的考核
a.部门主管要根据本部门的实际运作情况,不断完善管理规章制度,并对本部门所制定的管理细则及规章制度负有监督其确认实施的主要责任,以支持体系的运作,提高内部管理。
b.积极维护并推进体系运作,教育部门内的员工认真按文件要求工作,有义务处理好属于部门内部的所有事务,有责任承担本部门违背体系运作要求的连带责任,对部门内的员工负有管理、培训、考核、奖惩的职责,并有具体运作制度及记录。
c.做事公正、胸怀宽阔、赏必信、罚必果,有责任做好岗位职责上所要求的所有事务。
4.1.2质量控制工作的考核
a.所有部门主管都应以提高质量水平为管理的最终目的,任何影响产品质量水平的行为,都是不允许的。
b.严格要求部门内的员工认真按照工艺文件和有关标准执行,控制好质量,有义务处理好本部门内部发生的质量问题,不得推卸责任。
c.发现质量问题,有义务查明其原因并进行分析,属相关部门的,应善意反馈给相关部门,如不能协商解决,要及时报交企质办处理。
d.任何部门主管都要善于听取或接收相关部门的意见或建议,遇事敢于承担责任,处理问题讲究实效。
4.1.3成本控制工作的考核
a.任何部门主管都有责任为降低公司成本出策献力,任何浪费及不合理使用,或是不严谨的报废行为,都是不允许的。
b.对于部门内部员工,主管有监督及处罚的权力,同时对造成损失的确认事实,负有连带责任。
4.1.4敬业及协作精神的考核
a.作为起码的职业道德,任何部门主管,不仅要有从事部门工作的专业知识和技术水平,还要有良好的敬业精神。
b.属于部门主管份内的工作,不允许有推、拖、拉的现象。
c.协作精神是管理人员必备的管理技能之一,与相关部门的协调属于部门内部的事务,任何部门主管都有责任做好与相关部门的协调工作,为公司的总体发展担负责任。
d.部门之间处理问题时,对事不对人、工作务实。
4.1.5生产进度考核
a.生产是企业的生存之本,进度是企业的发展之源,生产满足客户要求的产品是企业赖以生存的必要条件之一,而生产进度是企业信誉和效益的保证,任何部门主管都应该将直接或间接服务于为满足客户要求的生产及进度,作为其工作的重心之一。
b.各部门主管都有责任在保证产品质量的前提下,积极主动的克服各方面的困难,为保证生产进度服务。
c.任何阻碍生产进度的主观因素都应该予以取缔。
4.2奖惩制度
4.2.1对于试用期的部门主管,由上级主管负责考核,企质办、办公室负有监督的职责,并根据实际情况,予以帮助。试用期满后,由上级主管负责组织相关部门予以评审。必要时,请总经理或厂长列席,评审结果报由总经理审批,合格则任用,否则调离岗位或予以辞退,宁缺勿滥。
4.2.2对于部门内部管理制度不健全,管理混乱,部门制定的细则文件及规章制度不能监督并有效实施的,或是不符合体系文件要求,或是不具备实际运作的可行性,却未能及时更改的部门,主管以失职论处按《企业员工奖惩制度》的具体条款予以处罚,对于在管理方面,成绩突出的部门主管,公司优先确认调薪或升职的机会。
4.2.3对于类似事例,有三次以上被投诉(以ⅰ类信息反馈单的形式出现)的部门,上级主管要负责及时查明其原因,如果属部门主管处理不当或是因为没能引起重视造成的,则对其进行能力评审,并报总经理。同时,在此基础上每增加类似一项,并处30元的罚款。一般事例每3个月为一个考核周期,较严重事例每半年为一个考核周期,重大事例由公司确定。事例程度确认由上级主管负责,企质办监督。必要时,可组织相关部门共同予以分析确认。
4.2.4任何部门主管和员工,均不得有违背体系文件运作要求的行为(说明:若其运作比文件规定完善,可提出文件更改,在未得到正式更改批准前,均属违章行为),否则按《企业员工奖惩制度》的具体条款酌情处罚。对于员工如确认部门主管有责任的,将直接追究部门主管的连带责任,可对部门主管按《企业员工奖惩制度》的具体条款予以处罚,对于多次纠正(不超过3次)仍无有效预防措施或预防措施不当的,企质办要责成其上级主管查明其原因,及时纠正。
4.2.5对于隐瞒质量问题或夸大事实,或是工作不积极不主动,推脱责任的部门主管,企质办有权对其提出警告。情节恶劣者按《企业员工奖惩制度》的具体条款予以处罚。对于在质量控制方面有突出贡献者,由上级部门主管提出,企质办确认落实后,可申请对其按《企业员工奖惩制度》的具体条款予以奖励,报总经理批准后予以实施。
4.2.6对于不能严格控制成本,由于失职造成损失的,或是管理不完善,内部员工造成损失的,可根据其实际损失情况,对部门主管按《企业员工奖惩制度》的具体条款予以处罚。对于任何袒护人员,予以同等处理。对于在成本控制方面做出突出贡献的部门主管,由其主管部门提出,企质办提供综合意见,可申请对其按《企业员工奖惩制度》的具体条款予以奖励,报总经理批准后予以实施。
4.2.7对于不具备敬业精神的部门主管,经说服教育没有较大起色的,坚决予以辞退,对于不具备团队协作精神或协调能力差、不接收不同意见、我行我素,影响与相关部门协作的部门主管可按《企业员工奖惩制度》的具体条款予以处罚。对于敬业精神和协调能力都特别出色的部门主管,由其上级主管提出,企质办提供综合意见,按《企业员工奖惩制度》的具体条款予以奖励,报总经理审批后予以实施。
4.2.8每月2日,由企质办汇总出各部门上一月各类不合格项的处罚情况,予以公布。并对确因部门主管责任心所引起的不合格项,将对主管处以此类处罚金额总数10的处罚。
4.2.9所有的部门主管,在每年的日前,必须上交年度述职报告,由总经理批阅,并由总经理组织相关人员予以评审,并根据评审结果,对各部门主管予以相应的奖励和惩罚。
4.2.10对于影响生产进度的直接或间接部门主管都将按《企业员工奖惩制度》进行处罚,但确因客观因素人为无法克服者除外。
5说明
5.1处罚不是目的,但无规矩,不成方圆,有法可依时,才可以有法必依,只有这样,才可以为公司的发展维护一种正常的、合理的管理秩序。
5.2奖励也只是一种手段,它是为了能激发部门主管的潜力,使其能勇于担负责任,真正发挥主管的作用,为公司的发展排忧解难。