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2、用心配合经理的工作,协调员工内部矛盾;
3、认真听取经理,员工的意见或推荐,并改正其不良作风;
4、理解领导的安排,完成公司赋予的任务;
5、要从小事做起,从自我做起,细节决定一切,树立模范带头作用;
6、不断搜集有用信息来辅助公司正常运行;
7、督促员工用心上进,按时完成公司安排任务;
8、发现问题,及时上报经理,协助经理解决。
经理助理的工作范围:
1、辅助经理处理公司内部日常事务;
2、负责网站的运行,日常维护,更新;
3、不断挖掘公司潜在客户。
工作资料:遵循领导的工作,并努力完成任务。具体状况分析,一般来说总经理助理的职责是:
1、在总经理领导下进行工作。
2、协助总经理处理好后勤集团的日常事务。
3、协助总经理协调下属部门之间的关系。
4、协助总经理做好与外单位联系的具体工作。
5、负责分管范围内的各项工作。
6、完成领导交给的其他工作。
权限与职责:
1、权限:a、经总经理授权后,对公司的生产经营有计划权和调度权。b、对下属各职能部门完成任务的状况有考核权。c、对下属各职能部门经理的工作有指导权和考核权。d、对总经理决策有推荐权。
2、职责:a、对公司年度生产经营计划的完成负组织协调职责。b、对公司中、长期发展规划负组织、推动职责。c、因调研信息严重失真、影响公司重大决策给公司造成损失,应负相应的经济职责和行政职责。
工作职责1、负责协助经理处理公司日常事务;
2、用心配合经理的工作,协调员工内部矛盾;
3、认真听取经理,员工的意见或推荐,并改正其不良作风;
4、理解领导的安排,完成公司赋予的任务;
5、要从小事做起,从自我做起,细节决定一切,树立模范带头作用;
6、不断搜集有用信息来辅助公司正常运行;
7、督促员工用心上进,按时完成公司安排任务;
8、发现问题,及时上报经理,协助经理解决
岗位职责1、负责公司销售合同及其他营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作。
2、负责各类销售指标的月度、季度、年度统计报表和报告的制作、编写,并随时答复领导对销售动态状况的质询。
3、负责收集、整理、归纳市场行情、价格,以及新产品、替代品、客源等信息资料,提出分析报告,为部门业务人员、领导决策带给参考。
4、协助销售人员做好上门客户的接待和电话来访工作;在销售人员缺席时,及时转告客户信息,妥善处理。
5、负责客户、顾客的投诉记录,协助有关部门妥善处理。协助部长做好部内内务、各种部内会议的记录等工作。
2.制定酒店经营方向和管理目标,包括制定一系列规章制度和服务操作规程,规定各级管理人员和员工的职责,并监督贯彻执行。制定酒店一系列价目,如房价、餐饮毛利等。对本行业各种动向有高度的敏感性,制定市场拓展计划,带领销售部进行全面的推广销售。详细阅读和分析每月报表,检查营业进度与营业计划完成情况,并采取对策,保证酒店经营业务顺利进行。
3.建立健全酒店的组织系统,使之合理化、精简化、效率化。主持每周的总经理办公会检查情况汇报,并针对有关问题进行重点讲评和指示。传达政府或总经理的有关指示、文件、通知,处理好人际关系,协调各部门之间的关系,使酒店有一个高效率的工作系统。
4.健全各项财务制度。督促监督财务部门做好成本控制,财务预算等工作和每季财务报表;检查分析每月营业情况;定期检查应收帐款和应付帐款情况。
5.有重点地定期巡视公众场所及各部门工作情况,检查服务质量问题,并将巡视结果传达至有关部门。
6.安排酒店维修保养工作。
7.与各界人土保持良好的公共关系,树立酒店形象,并代表酒店出面接待酒店重要贵宾。
8.负责指导训导工作,提高整个酒店的服务质量和员工素质。
9、以身作则,关心员工,奖罚分明,使酒店员工具有团队精神和高度凝聚力,使员工以高度热情和责任去完成好本职工作。
10、负责酒店管理人员及员工的录用、考核、及奖惩工作。
酒店员工守则
酒店员工必须遵循酒店员工守则,以此作为自己在酒店一切行,全国公务员共同天地为的准则:
1.模范遵守国家的法律、法规和本酒店的规章制度,不得损害酒店的荣誉和利益,争当一名好员工。
2.要牢固树立安全意识。熟记、熟知安全管理规定,确保自身安全。要严格保守酒店经营、客源等一切事务秘密。
3.保持衣冠、头发整洁,常剪指甲。女员工要淡装上岗,男员工不留长发、胡须。
4.要有认真的工作态度、严格的工作标准,努力学习本岗位业务知识,熟知操作流程,提高工作技能。
5.接待客人时要面带微笑,语气温和文雅,使用“您好”“欢迎您”“不客气”等礼貌用语。听到批评、意见时不辩解,冷静对待。遇到客人询问,做到有问必答,不得以生硬、冷淡的态度待客。
6.保持有序的工作秩序,上、下班不迟到、不早退,要提前三分钟进到岗位作好工作准备。
7.不在班前和工作时间饮酒,严禁在不允许吸烟场所吸烟,不在工作场地做与工作无关的事情。工作时间不串岗,不窝工、不办私事。未经允许,夜间禁止离开驻地,严禁私自下海野浴。
8.要养成讲卫生的美德,不随地吐痰、不乱丢纸屑、烟头及杂物,自觉维护酒店的公共卫生。
9.工作时间要着装整齐,要求必须着工作服的岗位要穿着工作服。不准穿拖鞋、高跟鞋上岗工作。
10.发扬团队精神,同事间要做到友爱、互让、互助,不搞帮派,不作有损团结之事。杜绝吵架、无理取闹等不文明行为。
11.要树立以酒店为家的意识,时刻为酒店利益着想,养成勤俭节约习惯,下班之前要检查门窗、水阀、电灯等是否关好。杜绝长明灯、长流水等现象。节约使用日常消耗品,不浪费饭菜,爱惜酒店一切物品和设备。
12.员工因其它原因要辞去现职工作,要提前向酒店负责人提出辞职申请。
员工凡违反上述规定一项扣10分;情节严重一项扣20分;每10分为20元人民币。累计扣分达50分的将予以辞退。
酒店旅客入住登记管理制
1.前厅设专人负责接待客人入住登记工作,全天当值。
2.凡在本酒店入住的客人,一律评护照、身份证明等有效证件登记入住。
3.先由住客本人填写“入住登记表”,然后由负责接待的服务员验证无误后填写完表内所列内容,收取住宿押金后将入住房间的钥匙交给客人。
4.没有证件或证件有可疑的旅客,要问明情况和原因,先安排入住,并立即报告值班经理处理。
5.长包房的客人,须在租房协议上注明住客的人数及其基本情况,第一次入住要在前台接待处办理入住登记手续,并建档管理。
6.旅行团客人的入住手续,统一由陪同代办,并负责发钥匙。
酒店餐厅服务领班岗位职责
1.在经理领导下,负责餐厅服务的组织工作,检查指导服务员的仪表仪态,按要求、规格完成任务。
2.当客人来酒店就餐时,要主动与客人打招呼,并根据筵席性质、规格、宾主的饮食习惯,合理调配服务人员,做好酒席的摆台设计和服务管理工作。
3.开餐后注意观察客人用餐情况,注意发现服务方面的问题并及时改正,参与某些环节的服务工作,特别是重要的筵席要亲自担任接待与服务。
4.主动与厨房联系,协调餐厅服务与厨房之间的联系,调解进餐中各种矛盾和纠纷,认真听取顾客意见,不断改进服务工作。
5.加强服务员的思想教育,认真组织服务员政治和业务学习。每天上、下班前召集餐厅服务员开短会、总结工作情况,安排布置当天任务,不断提高服务员的政治素质和业务技能。
酒店餐厅服务员岗位职责
1.作好开餐前的准备工作,检查餐厅餐具是否完好备齐。按着规范要求配备餐具、布置台型。
2.对待顾客要做到来有迎声,去有送声,微笑服务。迎接引导客人到预订台位或客人满意的台位,为客人拉椅,铺好餐巾,递上菜单、酒水单。耐心、热情,善于介绍各种符合口味的菜肴,满足顾客需求。
3.保持服装仪表整洁,注意个人形象,要站立端正,面带微笑。保持餐厅卫生,做到无蚊蝇、无灰尘。发现不合格食品,不出窗口,并向上汇报。
4.严格执行服务规范和操作程序,掌握好上菜时机,根据菜肴种类按顺序上菜。要准确清楚的报上菜名,主动介绍饭菜特点,掌握上菜速度。热情主动满足顾客的正当要求,做到有客人不离岗。
5.团结同志,作风正派,关心集体,爱护餐具、用具。
6.客人就餐完毕及时通知前台收取就餐费用,避免错收或跑单。
7.每天工作结束前,搞好卫生工作。
酒店厨师岗位职责
1.在上级主管负责人的领导下,听从指挥,严格按照菜式规定要求、烹调方法、烹制菜肴,保证出品质量。
2.掌握所烹制菜系的基本特点,并熟知本店经营菜式的烹制要领和技术要求,保证各种出菜成品的标准,达到味感、质感、观感、营养的标准。
3.熟悉主料、配料、调味的使用,掌握炒、熘、炸、烹、爆……等多种基本烹调技法,了解嫩滑爽、软糯烂、酥松脆等烹调特点。
4.保证所需用具的洁净与使用功能,保证上菜的速度,在规定的时间内完成头菜及尾菜的上菜任务。
5.做到帮上教下、以身作则,带好助理见习生、互相协助,提高工作效率,按时完成上级交办的各项工作任务。
6.严格按照菜品主、辅料的投料比例、卫生标准烹制菜肴;做到安全、卫生、节能。
酒店厨工岗位职责
1.负责荤素菜的加工、领料。
2.负责食品的细加工,剔肉除骨,分档加工。切配,要求刀功整齐利落,大小、长短、厚薄、粗细均匀,选配适当,节约原料,做到物尽其用。
3.搞好菜墩、案板、地面的卫生和刀具洁净与保养工作。管理好机械设备。
4.讲究个人卫生,保证饮食卫生,防止食物中毒。
5.自觉遵守公司各项规章制度,端正服务态度,做到服务热情、态度和蔼、文明礼貌、优质服务。
酒店客房服务员职责,全国公务员共同天地
1.听从领班的工作安排、领取钥匙。
2.做好交接工作,了解当天客房的房态内容并整理好工作车。
3.按照打扫房间顺序进行打扫,特殊情况可调整做房顺序,进行打扫。
4.一般情况下,打扫一间退房不得超过30分钟,住客房不超过20分钟并原则上要求在中午12点以前做完,抹一间空房不超过5分钟。
5.收取住客送洗的衣服。
6.清洁楼层工作区域,并巡视楼层安全。
7.负责对走客房进行检查,包括代销品、小酒吧、付费商品等使用情况,并及时将查房结果报于服务中心和前台收银。
8.中午吃饭时间不得超过30分钟,吃饭时本楼层钥匙要交于协助楼层人员。
9.房间全部清扫完毕后需做以下工作:
(1)将撤下的布件清点、核对好数量用专用车送至洗衣房,双方要认真做好交接手续。
一、作为非盈利部门,合理控制成本(费用),有效地发挥企业内部监督职能是我们上半年工作的重中之重。年初,为了加强会计基础工作的规范性,完善公司的管理机制,财务部制定了新的《管理细则》。细则中对借款、费用报销、审核等工作程序作了详实的解释。我们通过对细则的学习、讨论,把各项条款逐一与实际业务联系在一起,找问题找漏洞,并反复消化、严格把关。在出纳环节中,我们强调一定要坚持原则、不讲人情,把一些不合理的借款和费用报销拒之门外。在凭证审核环节中,我们依据细则中的规定,认真审核每一张凭证,不把问题带到下个环节。通过这半年的实践,我们的工作取得了显著的成效。数字是最有说服力的,在销售额与上年同期基本持平的情况下,三费(管理费用、销售费用、财务费用)却比去年同期下降了20.8%.通过实际工作,我们都深刻的意识到加大成本控制的力度,尽快推出相应制度的必要性。
二、财务部每天都要接触大量的数据和枯燥的报表,但大家以苦为乐,从来没有怨言,工作干得有声有色。为了提高员工的荣誉意识 ,针对公司出台的工资考核制度,我们相应地制定了内部员工工资考核方案,由部门经理依据员工的岗位描述对其平时的表现进行综合评判并作为参考递交会计主管。考核制度的实行有效地调动了大家的积极性,充分发挥了企业的奖励机制,合理地利用了人力资源。
三、为了更好的与部门沟通,我们在完成本职工作的同时,发扬协作精神,积极配合总经办顺利完成了工商年检的工作,为随后通过企业贷款证年审做好了铺垫。为了配合物流中心录入费用,我们及时、准确地编制会计凭证并做好凭证传递、汇总工作。为了更好地核算营销部门的盈亏,为公司完成销售计划提供依据,我们及时记录每一笔到款,准确记录货款的清欠并周期性地与营销人员的往来帐进行核对,并做到营销、财务、物流中心数据口径一致。
【关键词】总助 职业素质 要求
每个规范公司的总经理都必须至少有一个得力的助理来辅助自己处理经营管理和日常工作。总经理助理(以下简称“总助”)在企业发展中具有举足轻重的作用,其主要使命是协助总经理经营与管理公司,承担上通下达、内外联系及相关的服务与管理职能,实现企业经营管理目标。
1.总经理助理岗位职责
总助工作的历练是行政管理者的重要阶梯,是管理者成长的必要条件。总助既联系上下,又协调左右,既是总经理的参谋助手,又是管理职能和繁重行政事务的“主管”,具有参谋、协调、综合、办文、督查、信息等工作职责。协助总经理,。总经理助理岗位职责如下:
1.1协助实施董事会决议,执行事关全局的、具有战略意义的大事,解决公司日常生产经营管理重大问题;
1.2协助制定、贯彻落实各项经营发展战略规划、年度经营计划、各阶段工作目标分解和投资方案、重大技术改造方案;
1.3协助起草企业的基本管理规章制度,各阶段工作总结和决议、决定等其他正式文件;
1.4承上启下,协调企业运作过程中各职能部门间的日常工作关系以及事务处理,必要时组织召开业务沟通会议;
1.5组织公司经营办公例会、专题研讨会议等,撰写会议记录和纪要并跟进落实;
1.6调查研究之后,协助提出设置、调整或撤销内部管理机构的意见;
1.7协助处理外部公共关系(政府、上级领导、重要客户、兄弟单位等);
1.8依公司的有关规章制度,提出对公司员工的奖惩、升级、加薪、雇请或解雇、辞退意见;
1.9在掌握公司经营管理和目标达成情况的基础上,提出公司经营管理、销售策略、资本运作等方面的改进意见和解决方案;
1.10协助完成企业具体管理工作的布置、实施、检查、督促、落实执行情况;
1.11协助参与组织企业重大活动,配合开展企业文化、团队协作等工作;
1.12完成总经理临时交办的其他任务。
2.总经理助理的职业素质要求
2.1明确职责,提升技能。总助的岗位职责和业务范围包括辅助决策、处理日常例行事务、执行任务资讯、公共关系、综合协调等职责任务。尽管总助工作十分紧张,自由支配的时间有限,但仍要挤出时间接受专业知识、实务技能、专门行业业务训练和职业技能的学习,并在工作实践应用。辅助决策必须贯穿于决策产生与实施的全过程,贯穿于选定决策目标、确定调查对象、收集一手资料、综合分析情况、设计备选方案、可行性优选决断、公布实施某种方案等阶段,这要求与总经理在思想与工作上必须保持沟通的密切度和贴近度,在辅助决策时,要把握好工作分寸,管理不巨细,参谋不决断,不揽权,不越权,不越位,不缺位;日常例行事务处理,包括对信息的收集、筛选、传递、反馈、储存(包括法律法规制度、国内生产技术情况,市场信息、同行业企业发展动向本企业的生产经营、产品开况和员工想法等),以及日常文书处理和会务组织等工作;综合协调,是站在全局、宏观的高度和总经理的角度,全方位、广角度地认识和考虑问题,全面权衡比较部门间的利弊得失,因而能起到综合协调、保持平衡的作用;必须加强信息反馈和跟踪服务,要及时向员工宣传贯彻决策,督促检查决策实施中出现的某些偏差和问题,适时提出修正意见和改进措施,总结工作中的经验教训。[1]
2.2爱岗敬业,尽职尽责。要有职业素质及职业心态,用心履行自己的职责。在处理人与人间的关系时,首先要认清自己的优点及不足,分析和熟悉总经理和领导班子成员的人格特质,让作为内部客户的领导满意;要有容人的雅度,要真心爱才惜才,知人善任,量才使用,让员工有知遇之感;要坚持攻心为上让员工富有激情,让公司温暖如家;[2]要能有洞察的能力,要能以领导的立场来看问题,才能做的更好。要在工作过程中牢固树立结果意识,没有任何借口和理由,提高执行力;要坚持“持速度第一、完美第二”的理念,料事在先,提高工作效率;必须要有强烈的时效观念,掌握有效时间管理的方法,超前工作争取时间,体现干练、稳健的办事作风;比如开会之前,总助要考虑到总经理有需要的背景资料、指标数字,并整理列表以备急需。要善于“分身”,明确该干什么,不该干什么,先干什么,后干什么。该别人“代劳”之事,要分解任务到人,并明责授权,责权相等。一旦分工、明责、授权,要少插手,多支持下级大胆工作。不要事无巨细,事必躬亲。要有敏感性和准确的直觉,有较强的分析问题、判断问题的综合能力,对问题的预见适时显现;在总经理发表意见、安排工作之前,总助应当心领神会,判断出其的意图。
2.3服务周到,奉献严谨。总助的言行举动与总经理紧密相连,因此要有强烈的荣誉感和高度的责任心。总助必须熟悉人事、业务、程序、管理等内部作业,熟悉公关、协调、市场等外部作业;总助里里外外接触面很广,为了要使工作能顺利开展,必须扮演着剂的功能,必须兼顾到内外各个层面的人物,能考虑到各种状况,能预见各类该办之事,妥善处理人际关系;[3]要有顾全大局的忍让精神,当总经理和其他领导班子成员之间产生歧见、误会乃至矛盾时,总助应谨言慎行,宁可委曲求全,也要在自己力所能及的范围内消除企业高层领导之间存在的误会和矛盾;要委婉转达总经理的指示命令,避免引发矛盾。要先放低看轻自己,待人对事要亲善主动、反应快捷、灵活机动、富有弹性,处理问题要举重若轻,并敢于承担错误和责任。要服从领导的工作安排,不厌其烦、井然有序,不错办、不漏办、不误办。要时刻注意遵守保密协定,避免出现泄密的行为,这些都是总助职业素质的外在体现。
2.4提升素质,增加魅力。自身素质强,就会产生人“魅力”和影响力。当好总助,要权力的影响力,但更重要的是非权力的影响力。要注重发挥自身非权力因素的影响力,德、识、才、学,高尚的人格、丰富的知识、高超的才干、卓有成效的方法艺术来开展工作。还要学会尊重,学会理解,学会“给予”,尊重上级,理解同级,善于“给予”下级。培养下属,帮助人才展现才能,实现价值。
参考文献:
[1] 辛樊峥.总经理助理职务浅析[J].辽宁大学学报,2001(5)
[2] 刘伟.如何做好总经理助理[J].经理人,总115期
目的:为加快推进公司全球化战略的发展步伐,迅速建立健全选人育人机制,更好地培养具有决策和组织、指挥能力的高管团队,公司实行经理轮值制度。根据公司内部之前的相关规章管理制度以及结合公司实际情况,制定本制度。
第一条
关于轮值经理职位的安排,由公司各项目经理(产品队长)参与轮值出任。
第二条
轮值经理的职责
1、轮值经理根据公司各项管理制度和《公司经理岗位职责
》行使总经理相应职权,履行总经理相应的职责,承担公司相关法律法规规定的义务;
2、轮值经理向董事会(邓总)负责、报告工作;
第三条
轮值期间经理权限范围内事项的决策安排
1、总经办根据公司各项目管理制度和《公司经理岗位职责
》的规定,授权轮值经理在总经理权限范围内处理、审批日常、管理事务、人事等事项;
2、涉及公司重要项目、事项或重要经营计划、方案、
政策事项时,轮值经理应主动与公司总经理沟通协商,或召集总经办责任人讨论,形成执行方案,积极发挥集体智慧的力量;
3、超过轮值经理权限范围的事项应提交总经办或董事会/董事长审批。
第四条
、
轮值期限:每一位轮值经理的轮值时间原则上为一个月。
当值的轮值经理轮值期限届满前,经公司总经办提名报交董事会决定的,当值的轮值经理可以连任,任期自轮值期限届满之日起延一个月;如轮值期间某位轮值经理因自身原因不能继续履行职责
或无法完成公司绩效目标和管理要求的,则可由公司总经办提名评估后提交董事会决定提前终止该轮值经理职务。
第五条
、轮值程序
1、轮值经理候选人由公司各项目经理(产品队长)参与轮值出任。
2、经公司总经办审议后提交董事会决定。
第六条
、
薪酬与工作评价:轮值经理属于公司聘任的公司中高层管理人员,薪酬
待遇遵从公司相关薪酬管理制度,工作评价由公司总经办等绩效部门、董事会组织进行。
第七条
、本制度由公司总经办负责制定、修订及解释。
本制度自公司董事长通过之日起生效,修改时亦同。
中南神箭集团有限公司
2017年
9月
5日
—
一、参与酒店经营理念、酒店市场定位
1、充分了解酒店各种经营设施、经营项目。
2、销售部提出酒店市场定位建议,以报告形式上呈总经理。
3、参与酒店各部门价格制定, 提出合理建议,以报告形式上呈总经理。
二、市场环境分析
1、酒店周边经营环境分析。
2、竞争对手情况摸底分析。
3、酒店优劣式分析。
4、销售目标分析。
5、召开市场分析会议,以报表形式将销售部分析的情况告之酒店各经营部门。
6、提出合理改进意见,以报告形式上呈总经理。
三、制定销售部岗位职责、规章制度
制定好销售部岗位职责、规章制度,以报告形式上呈总经理批示。
四、制定酒店销售策略、销售部政策与程序
1、制定酒店销售策略,以报告形式上呈总经理批示。
2、制定销售部政策与程序,以报告形式上呈总经理批示,并分发酒店各职能经营部门。
五、人员培训
1、依据酒店员工手册工作计划,酒店及部门的规章制度对员工进行综合素质培训。
2、依据总经理批示的销售部政策与程序对员工进行专业技能培训。
3、依据酒店的现有情况对员工进行爱岗敬业、团队意识培训。
六、参与建立酒店企业文化
1、确立酒店标识。
2、制作酒店企业简介。
3、制作酒店各种客用印刷品以及客用问询表格。
4、参与酒店各部门经营环境的布置。
2、在总经理领导下负责公司具体管理工作的布置、实施、检查、督促、落实执行情况。
3、协助总经理作好经营服务各项管理并督促、检查落实贯彻执行情况。
4、负责各类文件的分类呈送,请示总经理阅批并转有关部门处理。
5、协助总经理调查研究、了解公司经营管理情况并提出处理意见或建议,供总经理决策。
6、做好总经理办公会议和其他会议的组织工作和会议纪录。做好决议、决定等文件的起草、。
7、负责公司内外的公文办理,解决来信、来访事宜,及时处理、汇报。
8、受总经理委托协调各职能部门之间的工作关系。
9、协助总经理对半成品、成品相关性能的测试。
10、协助销售主管跟踪订单生产进度,同时将订单信息报告总经理。
11、对原材料进仓测试验收进行复核。
12、每日收集生产进度报表,汇总传总经理审核。
13、总经理或其它职能部门临时交付的工作。
把工作性质定性为:参谋、协调、服务。
半年来,在公司总经理的领导和各部门的大力支持下,努力完成本职工作、责任目标和“参谋、协调、服务”三大职能,现简要总结如下:
半年来的工作实践使我认识到,作为一个助理,要作好工作就要首先清楚自己所处的位置;清楚自己所应具备的职责和应尽的责任;正确认识所处的位置。就地位而言:从领导决策过程看,我处在“辅助者”地位,从执行看属“执行者”地位;对处理一些具体事物,又处在“者”的地位。这个角色的多重性决定了在实际工作中容易产生兼职或者越位,何况所要协调工作的对象是公司各部负责人,所以在实际工作中我的做法只能是:为领导参谋到位但不越位:督促、催办到位,但不“拍板”;服务到位但不干预上级工作。只有把“位置”认准,把工作性质搞清,自觉维护干部之间的团结,在工作中尽职尽责,不越权,不越位,严格要求自己,作一个为人诚恳、忠于职守,勤于职守、胜任职责的总经理助理。催办和协调是我的主要工作之一,虽然初次接触化工行业,对此行业专业的知识从零开始,但各部同事都给予了我很大的支持,自已也努力在短时期内提高专业知识水平,力争做到对工作主动催办和协调,对上级起到参谋的作用,承上启下,沟通左右,协调各方,因此半年来的工作相对还比较顺利。
为发挥好参谋助手作用,真正为公司和员工办一些实事,在实际工作中采取不同的方式了解生产经营情况,倾听各部领导和员工的建议,围绕公司领导决策和生产经营实际,及时向总经理反映。
承办工作是主要工作之一,有来自总经理、各部负责人,也有来自外部的,但主要是来自公司各部的事宜,还有些日常事务性工作,可以说是较琐碎的,如何处理和承办好每一项工作,我坚持的做法:一是先办主要工作、后办次要事项,先急后缓;二是先办上级和外来的,后办内部的;但总的原则,承办的每一项工作和事情,都必须做到向公司负责,向领导负责,向员工负责。
为了提高全厂人员的思想素质和工作作风,一是按总经理要求采取培训方式进行教育和引导,使大家树立敬业爱岗的精神,树立荣誉感,使大家感到能在海华工作是一种荣誉。二是配合各部管理干部坚持各项制度的落实,增强个人责任感;三是努力学习专业知识,对公司产品所需原材料、生产流程、产品性能等有了初步的认识。
虽然作了一些应该作的工作,这与总 总经理领导和各部同仁的大力支持是密不可分的,但作为总经理的助理,工作上还做的远远不够,问题也还不少,主要表现在:
1、调查研究还不够深入,有些情况没有及时地掌握,以致为总经理参谋还不到位。
2、对本公司产品的专业知识不够,在产品开发、品质保证、流程改进等方面没有起到参谋作用。
尊敬的各位领导:
首先,我衷心地感谢集团公司董事会、集团公司党委和集团公司领导、以及上届有限公司领导班子和公司广大干部职工的信任,安排我担任第三工程有限公司总经理职务。在自己成为有限公司新一届领导班子总经理之时,我感到这不仅是上级组织、上级领导和公司广大职工对我的信任,更是赋予了巨大的责任。因此,在这里借这个机会郑重承诺:
一、我将在新的岗位上,认真履行自己的职责,积极努力工作,充分发挥作用,决不辜负集团公司董事会、集团公司党委和集团公司领导对我的信任,不辜负有限公司上届领导班子和全体干部职工的希望。做一个尽职尽责,广大干部职工认可的总经理,与本届领导班子成员一道努力把我们第三工程有限公司的事办好,把职工、群众的事办好。
二、迅速进入角色,尽快熟悉和掌握总经理的职责,并认真按照职责内容和要求积极工作。具体工作中紧密结合公司和市场两个实际,努力经营好市场和管理两大主题,积极研究和探索提高公司运行质量和效益的有效途径和办法。坚持科学发展观,积极推进公司全面、良性发展。坚持科学管理,积极推进公司管理创新,不断提高公司经营能力和管理能力。
三、坚持团结。积极支持和全力配合本届班子成员的工作,特别是摆正自己的位置,积极配合和支持公司董事长和党委书记两位主管的工作,保证公司政令很好的贯彻落实。工作中只补台不拆台。严格坚持领导班子各项工作制度和生活制度,处处以企业利益为重,以公司大局为重。大事讲团结,小事讲风格,自学维护班子整体功能作用的很好发挥。
四、努力学习,不断提高自己的管理水平和能力。虽然自己以前就是有限公司公司副经理,但主要还是分公司层面上的工作。所以,今后必须努力学习经营管理理论知识,特别是学习本行业和国内外先进管理经验和方法,不断提高自己管理水平和能力。
依照《中华人民共和国公司法》和《×××**矿业集团有限公司章程》,总经理办公会议事范围如下:
1、研究实施经董事会讨论决定的集团公司年度生产计划、发展规划、新项目开发、资金投向、财务预算、利润分配、职工培训、职工工资分配、职工福利等方案;审定月生产经营计划及阶段性中心工作方案。
2、拟订、修改集团公司的基本管理制度;制订、调整集团公司内部管理机构设置方案。
3、制订集团公司行政序列工作人员配备方案;提交集团公司行政序列中层生产经营管理人员的选拔、考察、任免和奖惩意见。
4、确定向董事会汇报和向党委常委会通报的重大问题;通报经理层日常工作;研究日常安全、生产、销售、经营管理等工作;及时解决工作中遇到的问题。
5、协调处理涉及与其他分管部门交叉业务和上级部门、地方关系的重要事宜。
6、研究确定总经理班子政务公开报告、(半)年度总经理工作报告和向职代会报告的有关事项。
7、研究确定公司章程规定的和董事会授予的其他职权范围内的工作。
二、总则:
1、为进一步明确总经理办公会议事程序,保证经理层依法行使职权、履行职责、承担义务,依据《中华人民共和国公司法》和《×××湘潭矿业集团有限公司章程》,结合集团公司实际,特制订本规则。
2、总经理办公会议是集团公司领导班子对工作中的重要事项进行决策和处理的重要途径。要在实行总经理负责制的前提下,坚持依法议事、权责统一的原则,以达到互相协调、科学决策、高效运行的管理目标。
三、总经理办公会议事形式及规则:
1、总经理办公会议事主要通过公司调度例会、经理层办公会、经理办公扩大会等形式研究问题,作出决定。主要形式是公司调度例会。
2、总经理办公会由总经理召集和主持,总经理因特殊原因不能出席时,可委托一名副总经理召集和主持。
3、总经理办公会的出席人员:出席公司调度例会的人员包括总经理层领导及公司部室主要负责人;其它形式的总经理办公会的出席人员包括总经理、副总经理、总工程师,党政办公室主任列席会议,其它列席人员由会议主持确定。
4、总经理办公会(公司调度例会)原则上每周召开一次。遇特殊情况时,总经理可临时召集办公会议。
5、总经理办公会的记录,由党政办公室指定专人负责,并由记录人员整理会议要点,及时转告因故缺席的会议人员。
6、凡总经理办公会研究决定的重大事项,必须有半数以上会议组成人员到会方能决议。
7、总经理办公会讨论决定的事项,由分管副总经理按照分工范围督促检查,并及时通报贯彻落实情况。
8、出席和列席总经理办公会的人员必须严格遵守保密制度。对会议研究决定事项的过程和内容不得随意向外泄露。
四、总经理办公会议事程序:
1、总经理办公会议题,由总经理确定,分管副总经理可提前向总经理申请会议讨论决定的议题,重要议题应提交书面材料。
2、凡提交总经理办公会议研究的议题,应事先经分管副总经理提交可供会议决策的方案。
3、总经理办公会实行总经理负责制。对在总经理办公会上研究的事项意见不能统一时,一般性问题可缓议,如涉及时间性较强或安全生产等方面的紧迫问题,可由总经理裁定。
4、凡上次办公会研究的重要事项,需由分管副总经理(或指定承办人)向当次办公会汇报落实情况。
5、总经理在对重大问题决策前,应听取党委意见,重大决策的执行情况,应向党委通报。
五、附则: