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尊敬的董事长,您好!
作为一个咨询公司的高级顾问,本次项目的总监,我带领我的工作团队进驻贵公司已经有两个多月了,在这两个月当中,我们完成了对企业内部的诊断和外部市场的调研,同时对企业未来的经营战略进行了科学的规划,还协助贵公司,对现有的营销组织进行了系统的整合和销售队伍的强化培训。一周前,我们又提交了贵公司《企业经营战略和营销战略规划》和《2005年公司整合营销传播大纲》两份报告,标志着本次项目第一阶段的结束。元旦以后,我们将顺理成章地进入下一阶段的咨询项目。
在过去的两个月中,我们通过对企业高层领导、中层管理干部和基层员工以及供应客户等不同层面的访谈以及相关资料的查阅,同时也对公司的外部市场和所从事的行业竞争状况和发展趋势做了详细的调查,从中发现了许多的问题,这些问题有些是目前民营企业在经营发展中所普遍共有的如家族成员参与公司管理问题,人员流动问题以及资金链问题;也有一些是我们这个企业所特有的如产品线太庞杂、产品质量事故频繁、市场管理混乱和销售增长缓慢等;其实每一个企业都不可能是百分百健康的,有问题不怕,重要的是我们如何去解决已经发现了的问题,我想当我们宣读完《内部诊断报告》时,您和您的管理层们一定非常着急,并且迫切想知道这些问题是如何产生的?怎样才能有效地加以解决?需要多长时间解决?解决这些问题需要公司提供多少资源?您担心的这些问题,其实也是我一直想要跟您单独沟通交流的的一个问题,但由于我们几次的口头交流,并未能将问题探讨深入下去,所以我想利用今天这个周末的时间,给您写一封信,我想,冷静的书面交流,对于现在的您和我,应该是十分合适也是非常必要的。
一个月前,您在全公司员工大会上宣布了由我兼任公司执行总裁,全权负责对整个公司经营业务的日常管理,并担任公司改革推进小组领导的决定,当时我很感到意外,因为这不是我的意愿,也不是我所在的咨询公司领导的决定,我只是这个咨询项目的一个负责人。咨询顾问的身份是一个幕后教练的角色,按照行规是不能走到前台来的,而且我的能力似乎也不能完成一个公司执行总裁的职务使命,但我还是自觉不自觉地走马上任了,并开始参与公司的日常管理,原因其实只有一个:尽快协助您理顺公司的经营现实问题,顺利推进公司的改革进程,出色完成本次咨询项目。
需要特别指出的是,从项目组进入贵公司的那一天起,作为公司董事长的您,几乎每天要跟我聊到深夜才离开,问这问那,象一个求知若渴的学生;我们对公司组织的每一次培训,无论什么内容,您总是积极参加,认真听讲并积极发言,这使得其他的干部和员工,都不敢随意请假和缺席,会场纪律也表现的非常好,说实话,我很感激您,因为您的以身作则和大力的支持,使得我们的咨询项目进行的很顺利。
经过我们项目组同仁的努力,我们第一阶段的项目计划基本完成,这中间我们提交了《企业内部诊断报告》、《外部市场调研报告》和《企业战略和营销规划报告》、《2005年营销整合营销大纲》等四个咨询报告,接下来的第二阶段,我们将进入营销整合传播执行方案的设计和内部管理体系的全面导入工作,这是公司最重要的一环,因为这将决定公司2005年的市场具体运作及战略任务的实施完成,所以我决定多花一点时间,对公司的现有资源进行整合,同时我也将与我们的项目组成员一起,进行创意碰撞,尽快拿出既符合市场实际又与公司各种资源相匹配,并能快速产生实际效益的市场推广执行方案来!
但这个时候,公司内部出现了一些异常的情况…… (二)
公司的营销中心,是本次咨询项目最复杂的一个环节,由于原营销总监在战略上的失误已及市场运作中的混乱管理,造成公司今年的销售额虽有7000多万但利润却几乎为零,所以你利用我们第三方咨询公司的介入,果断地罢免了他的职务,但因为一时没有合适的人选,整个营销管理中心处于无序状态,销售人员人心涣散,客户纷纷停止进货……员工们很迷惘,不知道公司将走向哪里?很多员工甚至萌生了离开公司的念头!
为了整合几尽离散的销售队伍,我们专门把大家召集在一起,接受系统的培训,从产品知识到营销理论和实战技能,尽管大家很需要这样的培训,公司也愿意为大家提供这样的机会,但销售人员一个多月没有下市场,也就没有客户订货,导致公司的生产任务不足,车间的工人无所事事,财务收入也开始减少,现金流出现问题,加上原营销总监离开时留下了许多市场问题和客户问题没有很好的解决,公司内外都开始表现出一种对我们咨询项目组怀疑的态度,并怀疑我们所做的这些工作究竟有没有实际的作用?能不能为企业带来真正良性的改变?说实话,这个时候,我最需要你的继续支持和理解,我相信只要你立场坚定,项目就能够顺利进行下去,但我发现,您也开始动摇了,动摇的原因我猜测了一下,大致可能有以下几个:
一是咨询项目以外的相关费用正在不断地增加,如咨询顾问的差旅费用、住宿费用、市场调研费用、培训费用以及其它因咨询项目而引起的费用;
二是您对我们的期望值过高,以为咨询公司一来,万事就能解决,但事实并不如此。
三是我们第一阶段的工作重心,主要在企业内部管理的整合,侧重于战略层面,落地的东西较少,这就使您产生了急躁的情绪,因为您想看到的是企业真正的效益。
四是新的措施正在出台,但旧的观念依然存在,导致新旧冲撞,企业内部出现暂时的混乱,大家普遍感觉,很多事没人管或者说没有人敢负责……
五、我尽管是一个高级咨询师,但不一定是合格的公司总裁,我在公司业务的日常管理上不能尽快进入角色,尤其是我对公司上百种产品不熟悉,导致很多决策都需要您来决定。
您有意无意地经常在我面前垂头丧气和唉声叹气,并开始埋怨我的项目推进速度太慢,工作效率太低,项目组的人员配备太少,同时您也背着我向我的公司领导提出了很多的要求,要求公司增派人手,要求公司给予更多的关注、要求我们的项目进度进一步加快……我第一次感受到一个项目总监的压力。
[论文摘要]当前,人力资源管理外包的浪潮席卷全球,人力资源管理外包的研究日益成为管理创新研究的重点。文章从人力资源管理外包的动因、外包的理论基础、外包的内容及方式、外包的风险及对策、外包的实施等方面对2004年以来我国人力资源管理外包理论研究加以综述,并据此对未来的人力资源管理外包理论研究进行展望。
自2003年8月
5. 人力 资源 管理 外包的实施
对人力资源管理外包实施的研究相对较少,主要观点有:(1)有的学者 总结 了有效的人力资源外包过程通常包括的步骤:成立决策机构;进行 成本 效益分析;进行研究和规划;寻找可能的服务商;起草项目计划书要求;进行服务商分析和选择;协商签订一份完善的 合同 ;与人力资源职能人员及全体人员沟通;维护进行中的合作关系;监控服务商的工作绩效[26]。(2)有的学者认为实施人力资源管理外包的七个关键因素为正确判断企业的核心能力;在企业内部进行充分的沟通;细化所要外包的职能;选择合适的外包服务商;管理好与外包商之间的关系;进行合理的成本效益分析;监控和评价外包商的业绩[27]。(3)有的学者通过实证研究结果认为,开展人力资源管理外包应特别注意处理好以下几个方面的问题:充分结合组织 发展战略 ,对组织自身进行分析,谨慎地制定是否进行外包的决策以及外包哪些管理环节,保留哪些管理事务;认真选择有实力,并能提供与组织发展需要服务匹配的外包服务商,明晰外包合同的有关条款,制定好监控体系和绩效考评体系;努力营造与外包服务商之间的相互信任关系并经常保持与外包服务商之间的互动和沟通,建立相互之间的战略合作伙伴关系;制定一套应付非常规事件的应急系统,以应对由于外包服务商或 市场 原因出现的不可监控的风险[28]。(4)有的学者提出人力资源管理外包运作过程:成立企业内部人力资源管理外包委员会;明确企业进行外包应具备的基本条件;对企业自身条件进行充分的分析与评估;选择外包服务商的方式;拟定周密的外包计划;选择合适的外包服务商;监控外包方案的实施过程;调整外包活动。同时,阐述了人力资源管理外包活动层面的实施对策:必须与 企业战略 的抉择、策划和实施相关;必须与组织变革相关;必须与人力资源管理职能转变相关;必须考虑价值驱动功能;细化所要外包的职能;在企业内部进行充分的沟通;做好人力资源管理部门和人员的转型;人力资源管理经理要成功转变角色;选择合适的外包服务商[29]。(5)有的学者提出实施人力资源管理外包的六项策略:按照科学的流程实施人力资源管理外包活动;确定适宜外包的项目;甄选外包服务商;签订详细周密的外包合同;与外包商及内部员工进行有效沟通;外包服务过程管理及持续风险控制[30]。(6)也有学者主张中小企业应从以下四方面实施人力资源管理外包:正确判断企业的核心能力业务;在企业内部之间进行充分的沟通;选择合适的外包服务机构并处理好与其的关系;建立有效的监督和激励机制[31]。(7)也有学者通过实证研究得出结论认为,化学工程企业实施人力资源管理外包应遵循的步骤和程序为:成立人力资源管理外包决策组织;进行人力资源管理外包成本效益分析;依据企业人力资源管理职能战略性价值和独特性确定人力资源管理外包项目;选择合适的人力资源管理外包商;谈判、审查和签订外包合同[32]。
总之,学者们认为要成功实施人力资源管理外包,必须遵循成立决策机构,正确判断企业的核心能力,进行成本效益分析,进行研究和规划,寻找可能的服务商,起草项目计划书要求,进行服务商分析和选择,协商签订一份完善的合同,与人力资源职能人员及全体人员沟通,维护进行中的合作关系,监控服务商的工作绩效,人力资源管理外包成果评估等基本程序,同时还要从企业层面和外包活动层面采取详细、周密的实施策略以确保人力资源管理外包活动的顺利实施。
二、现有研究存在的不足与研究展望
总的来说,2004年以来,我国人力资源管理外包潜力凸现,人力资源管理外包的理论研究日益红火,但是,对我国企业人力资源管理外包的理论研究特别是案例研究还不够深入,难以满足迅速增长的人力资源管理外包实践的需要,这种不足主要表现在以下四个方面:(1)企业人力资源管理外包的案例研究稀少,企业实施人力资源管理外包缺少可资借鉴的鲜活经验,不可避免地影响了企业人力资源管理外包的发展;(2)人力资源管理外包立法的研究严重滞后,规范外包业务的 经济 法 律、法规还不完善,特别是至今还没有规范统一的人力资源管理外包收费标准,使得人力资源管理外包收费比较混乱,影响人力资源管理外包市场健康发展;(3)对人力资源管理外包服务商的研究不够重视,缺乏对其服务内容、专业素质和培育等方面的规范研究,给企业实施人力资源管理外包带来更大的风险;(4)缺少人力资源管理外包信息系统方面的研究,企业人力资源管理外包的信息化过程缺少强有力的理论 指导 ,使得企业的人力资源管理外包很难适应知识化、信息化时代的要求。因此,上述这些问题正是下一步人力资源管理外包理论研究所要关注的重点问题。
[参考文献]
摘要本文通过对研发费用加计扣除所得税减免政策的研究,提出解决方法和建议,从而为企业有效通过研发费用加计扣除减免备案提供可操作性的意见,为企业减轻税负。
关键词研发费加计扣除所得税核算
为鼓励企业加大研发投入,加快产业转型,国家相继出台了一系列的政策来扶持企业发展,包括科技补助、税收优惠、土地政策等。其中税收优惠政策方面以高新技术企业所得税优惠政策和研发费用加计扣除企业所得税优惠政策较为突出。从2008年开始,国家要求对全国所有企业重新进行评审,经科技部门、财政部门、税务部门联合评审,通过后颁发高新技术企业证书,便可以按照《中华人民共和国企业所得税法》规定享受15%的企业所得税优惠税率,此项政策仅限于高新技术企业;相对于企业所得税优惠税率,研发费用加计扣除企业所得税优惠政策则范围更广,只要企业从事的是《国家重点扶持的高新技术领域》和《当前优先发展的高技术产业重点领域指导》(国家发改委等部门公布)规定项目的研究开发活动实际发生的相关费用都能加计扣除,而对企业本身是不是高新技术企业并未做要求,只要是居民企业全都适用。可以说相对于高新技术企业所得税优惠,研发费用加计扣除所得税优惠更应得到企业的重视,特别是对于重视科技创新的企业,如果研发投入较大,既可提高自身产品的科技含量,又可以充分享受国家的税收优惠政策,有效减轻企业税负。
一、企业申请研发费用加计扣除的要求及存在的问题
根据科技部门及税务部门的调查,高新技术企业所得税优惠政策的执行比较理想,落实也比较到位,一方面是此项政策比较明确,另一方面对于企业来说操作简单易行。
(一)企业申请研发费用加计扣除的要求
但企业研发费用加计扣除企业所得税的优惠政策在执行的过程中并不理想,按照企业研发费加计扣除管理办法,企业申请研发费用加计扣除,采取备案制,共需要提供七项资料:
(1)自主、委托、合作研究开发项目计划书和研究开发费用预算;
(2)自主、委托、合作研究开发专门机构或项目组的编制情况和专业人员名单;
(3)自主、委托、合作研究开发项目当年研究开发费用发生情况归集表;
(4)企业总经理办公会或董事会关于自主、委托、合作研究开发项目立项的决议文件;
(5)委托、合作研究开发项目的合同或协议;
(6)研究开发项目的效用情况说明、研究成果报告等文件;
(7)企业从事《国家重点支持的高新技术领域》和国家发展改革委员会等部公布的《当前优先发展的高技术产业化重点领域指南》规定项目的研究开发活动的情况说明。
(二)企业申请研发费用加计扣除的存在的问题
结合上述申报要求,分析原因如下:
(1)内在因素:
①帐务处理因素:
企业自身对研发费用的财务核算不够完善,导致最终研发费用加计扣除的归集比较困难,往往在税务鉴证的过程难度较大,最终放弃申报。如研发费用没有按照要求单独设项目进行核算,只在管理费用下面设二级科目研发费用;财务部门的费用核算期间与研发项目的开发期间存在差异,研发项目没有开始但费用已经发生或研发项目已结束还有费用产生;列支的研发费用没有按研发费用核算管理规范进行;对于研发人员工资的归集不合理。
②制度因素:
企业研究开发的管理制度不够完善,企业的研发过于随意,没有经过完整的研究开发程序。如研究开发项目立项往往只是会议决定,或者领导口头通过,没有形成决议;研究开发费用的立项公司立项了,但没有到科技部门备案;或者立项之后,没有及时与财务部门进行对接,导致开发活动的发生时间与财务核算期间存在冲突;或者研发项目往往不了了之,没有做过技术成果鉴定或成果转化。
③企业自身考虑风险的原因:
企业对于研发加计扣除的认识还是不够,或者政策学习不够充分,导致政策把握不足,考虑到谨慎性原则,企业往往宁可放弃加计而不去冒险。
(2)外在因素:
①税务风险:
在全国的很多地区,税务部门依然扮演着比较强势的角色,导致很多纳税人在申请税收优惠时会比较审慎。考虑的比较全面,如少缴税款是不是会导致税务部门的稽查,或者会不会得到税务部门的额外照顾等等,在这种心理暗示下,企业往往抱着多一事不如少一事,破财消灾的想法而放弃应有的权利。
②政策环境:
税务部门对政策的宣传不够到位,导致很多本可以享受此项政策的企业根本不知道此项内容,或者觉得此项政策本企业不可能享受的错误判断。
二、企业做好申请研发费用加计扣除工作的措施
针对上述内、外主要因素,笔者认为要想顺利通过研发费用加计扣除,必须努力做到以下几点:
(一)完善企业项目研发的管理制度
企业应建立《研发投入核算制度》、《研发人员绩效考核奖励制度》等高新技术企业认定所必备的管理制度,通过高新技术企业认定的企业对于研发费用加计扣除的通过有利好。首先要规范项目立项流程:
(1)企业自主、委托、合作研究开发项目必须召开总经理办公会或董事会,并形成决议文件,由办公室备案。
(2)组织财务、研发、人事和科技申报部门会同有关领导进行项目立项的合同评审,确保各部门间的信息对接及立项合同或计划书中各项目资料和数据准确无误。
(3)项目立项后,科技申报部门根据项目性质报科技部门备案,并取得已加盖项目备案章的项目计划书。
(4)始终保持研发部门、人事部门与财务部门的沟通协作,保证研发项目立项、技术鉴定和成果转化过程全部参与,特别是在研发人员的配置、项目的起止日期等问题上要重点把握。
(5)对于所有立项研发项目应该有技术成果鉴定或成果转化证明。
(二)规范研发费用的报销行为
(1)所有研发费用报销经办人必须为该项目成员,且在费用报销时填写研发部门并注明什么研发项目。
(2)研发项目的直接材料投入必须有入库单据,并由研发费部门领用。
(3)人事部门在编制工资表时就根据研发项目人员名单,按项目名称进行造册,保证研发费用人员人工的合理归集。
(4)保证各种原始单据与研发项目真实相关,开具的发票项目名称与研发相关。
(三)规范公司研发支出财务核算:
(1)会计部门根据项目立项合同建立研发支出――××项目辅助核算帐,按“费用化支出”、“资本化支出”分别设置明细科目,企业应利用财务管理软件,设置研发支出四级科目使研发支出的项目归集更加简单明了。研发支出科目设计模板如下:
总账科目:研发支出
二级科目:费用化支出(或资本化支出)
三级科目及四级子目:
直接人工――工资薪金及奖金、津贴补贴、社保费等
直接投入――材料费、检测费、设备维护费、租赁费等
折旧费用与长期待摊费用――折旧、长期待摊费用
设计费用――新产品设计费、工程规程制定费等
装备调试费
无形资产摊销
委托外部研究开发费用
其他费用――技术图书资料、差旅费、办公费、研究成果费等
(2)在会计明细账的基础上设立各研发项目研发经费支出统计台账。
(3)月末将“研发支出――费用化支出”转入“管理费用――研发费用”。
(三)有效利用中介机构
企业在每年的研发费用加计扣除前,最好请专业的审计机构对公司的研发费用做专业审计,通过外部审计对公司研发费用情况做专业指导的同时既可以有效地降低税务风险,又可以利用中介机构出具的《研发费用加计扣除鉴证报告》而更有利于通过税务机关的审核备案。
研发费用加计扣除,体现了国家鼓励企业加大对研发工作的投入,努力提高研发水平和产品的科技含量的政策导向,如企业项目立项真实存在,并按研发投入核算制度严格规范财务核算,所有的居民企业将都可享受研发费用加计扣除的政策优惠,在提高自身研发水平和产品的科技含量的同时切实降低纳税成本,为提高自身经济效益,实现企业健康、持续发展奠定坚实基础。
参考文献:
[1]中华人民共和国企业所得税法.
【关键词】管理;电力工程;问题;措施
一、工程在施工时对工程进度的管理
施工进度计划管理是整个施工管理的重要核心内容。根据目前情况主要是由在基础施工和收尾阶段施工进度慢,但结构部分施工进度快的现象。克服这种现象提高施工速度是目前各个监理单位以及施工单位的管理工作面临的一个重要问题。负责工程监理的单位要重视土方工程的施工,掌握控制进度和质量的主动权。现阶段普遍存在的问题是大部分土方工程都是由专业施工队伍分包的,而各大分包队伍的素质参差不齐,与工程旌工要求不适合,达不到设计或规范的要求,造成工期延误。所以,作为施工的管理人员一定要严把施工单位的资质、机械设备和施工能力,审核施工方案的可行性,督促施工单位的施工进度,预防突然事故的发生。
二、对电力工程在施工时施工质量的管理
近年来对工程施工质量的控制问题一直是建筑工程施工过程中尤为重要的问题。一般来说,如果严格按照合同图纸设计要求及规范要求进行施工的话,建筑结构的质量和强度等级都能满足工程后续的要求,但在施工时某些方面常常存在一些问题,其原因并不是技术水平不够,也不是要求过高,主要是管理方面没有严格要求,甚至出现麻痹大意的现象。如某工程的厂房在进行框架浇注时,因为使用的是泵送混凝土,塌落度较大,流动性较好,施工人员就产生了轻视思想,振动不按规范,致使框架柱脚出现了严重的露筋、孔洞等现象,最后花费了大量的人力物力和时间进行返工。事实说明,要想提高工程施工质量,首先就是要对现场的施工管理人员严格要求,并对每一道工序质量都要严格检查和管理,认真交底,管理人员要严格控制检查验收、严格督促把关,监理人员对关键工序还必须进行旁站监理,以便随时发现问题、解决问题。同时,还要组织施工人员位经常性地对现场工人进行质量是企业的生命的宣传。树立百年大计,质量为先的施工理念,共同努力把每项施工程序做好、做精。
三、对安全生产及施工方面的管理
安全文明的施工,既能反映出了施工单位管理组织的能力和水平,也能高施工生产的质量必要条件,在对控制工程进度、质量的同时,还要实时的对施工现场的安全生产进行监控和检查。确保每个正在施工的单位都高挂“安全生产,人人有责”的牌子,但在施工现场的事故仍是屡见不鲜。其主要原因就是有些施工单位的工人,多数是农民工为主,而且许多是刚刚进入施工队的面对电力工程方面的施工工作也是头一次经历,他们仅仅受过进场安全教育就开始上岗施工,没有经过系统的职业培训和安全教育,所以对安全技能的掌握不够,安全素质普遍低。我们回顾一下施工现场的各类伤亡事故不难发现,这些事故的发生一般都是发生在新进场的工人身上。针对这种情况,监理单位和施工管理人员要经常性督促下属的各个施工单位在贯彻执行安全生产制度,建立和完善施工现场环境保护及安全防护措施的同时,要有重点地抓好安全教育,除了做好施工前的安全教育工作,还应经常进行安全教育培训。通过抓安全教育,加强和提高工人自我保护意识及安全生产技能,减少并杜绝不安全行为,充分实现了安全生产。
四、电力工程施工的工期管理
4.1影响工期的因素分析 通常来说,电力工程分为以下几个阶段:
(1)项目的发起和针对项目发起如何进行的可行性研究阶段
(2)项目的规划和项目的设计阶段
(3)项目制造与整体施工阶段
(4)完成并且移交与投产阶段。
在目前组成的各个阶段又包含了各阶段所需要完成的任务和达到的目标,要找影响电力工程项目工期的原因,首先就要对项目各阶段所包含的任务进行深切分解,并明确任务的性质和任务之间的相互的关系,分析出影响工期的阻碍任务并顺利解决问题,找出制约任务进度的瓶径,从而发现影响电力工程项目工期的因素。总体来说,影响电力工程项目进度的因素很多,这其中也包括人为因素、材料设备因素、技术资金因素、自然因素、社会环境因素等等,每一项因素都是非常重要,不可或缺的。
4.2进度计划的制定:
电力工程项目的进度计划书是一种综合性的关于整个施工进度的计划,我们需要把所参与施工的各部门进行系统的统筹安排和部署。并按照与项目相关工作的依赖关系以及工期的估算,考虑并解决局部或者整体、当前与长远、以及各个局部之间的关系,要充分的利用科学的方法统筹地制定合理的进度、资源分配、财务资金需求和时间管理计划,确保电力工程项目从施工设计到投产试运行全过程的各项工作能按照计划安排的日程顺利完成。毋庸置疑,不但是电力工程项目,其他的工程项目也是一样,都需要一部科学合理、能够协调统一安排各参与部门的互相配合的进度计划书。进度计划书的作用应该贯穿项目始终,涵盖资金管理、时间进度安排等等全面内容。在制定计划的过程中,要求计划制定者对工程项目的资源情况、资金情况、人员情况等进行综合、全面系统地了解,明确所需的资源情况和具体的条件限制对由项目工期的估算与项目相关工作的依赖关系进行综合计算后出现的不一致和冲突给予解决,并标示出关键的工作。
1.3 工期的控制 :
只有完整的计划而缺乏实际的执行能力是不行的,这对电力工程项目的按期完成是完全没有保障的。想要保证工程顺利安全的按期完成,必须需要严格地按照进度计划的执行,其次需要积极的采用科学合理的方法,尤其要运动信息化和网络化的现代化手段进行管理和计划控制。如使用网络技术和计算机管理系统控制工程进度,在或者设置一定的时间段定期对项目进展进行监控,除此之外还要事先计划好当与工程进度相关的要素发生改变时的应对措施,以防延误工期。 要确保电力工程项目的如期完成,光有完美的计划是不够的,必须严格地对项目计划的执行情况进行有效地控制。对于电力工程的工期控制,具体的要求如下:对项目各建设阶段的工作内容、工作程序、持续时间和衔接关系编制计划,对实际进度与计划进度出现偏差时进行及时纠正,并控制整个计划的实施。
2. 完善对施工方案的相关复查:
目前,对于电力特殊施工方案的设计和组织开展,很多的施工单位或组织都都不是很重视这项复查,有一些较小规模的中小型企业,由于管理人员或者领导更加的没有充分的意识到,忽视了特殊施工方案所占重要性和指导性作用,为之后的施工造成了或者埋下了相当大的隐患。与此同时有一些从事相关的方案编写人员专业知识浅薄,在编写方案时习惯性使用的拆东墙、补西墙的方法,从而导致了施工方案的总体质量不高。要做好电力工程的监理工作,必须先从加强施工方案的设计以及完善施工方案审查来着手,发现不合乎现场实际情况、不合规范的方案就要毫不犹豫的要求进行重新编写,有必要的时候要组织协调相关单位或部门召开专项施工方案审查会。
五、总结:
电力工程项目管理是一门科学,要不断的研究,不断的学习,不断的创新。作为电力工程企业,为了自身的健康发展,需要我们借鉴国内外先进的管理经验和方法,从理念到具体措施上加强对企业的管理。
商务英语中的项目教学法,针对课程内容及课程要求,三位老师共同拟定三个题目:
一、项目教学法的实施
(一)项目主题的形成负责这五门课程的有三位老师,针对课程内容及课程要求,三位老师共同拟定三个题目:
1.某甜品生产厂家为生产一款高端曲奇需要从一新西兰奶制品厂家进口奶粉。
2.某鞋厂为生产一款着名品牌鞋需要从意大利一皮革厂进口半成品优质羊皮。
3.某玩具生产厂家为生产一款高端电子玩具需要从日本某电子厂进口电池。
两个班级的学生每个班级分成三组,每组4~5个人,根据自己的兴趣选择其中一个题目。要求一个项目的双方要分属在不同的班级,以激发学生的竞争性,提高参与的热情。学生选好题目后即可以假定所在小组为一个公司,公司为一家已经存在的实际的公司。因为已存在的公司拥有比较全面的背景信息,学生可以利用已有的资源,更加方便直接的定位公司、自己以及产品,更好的进入角色。在这一步骤中,学生可以在商务英语课程中学习专业术语的使用;可以在商务英语写作老师的帮助下书写公司简介,产品推广报告等;商务管理老师帮助学生学习公司活动、商业分析模式、公司的组织结构、资金的来源与使用、竞争、人力资源管理、市场营销策略、产品的定价、分销、促销等。这一过程的阶段性成果可以体现为公司英文简介、商品介绍及推广报告、公司人员分工及职责分配、SWOT及PEST分析报告、市场营销策略计划书等。学生在分工及完成任务的过程中,可以更好的了解自己以及团队成员的优势和劣项,在团队里进行资源分配,形成优势互补。
(二)项目计划的设定学生已经在假定的公司有了自己的分工,下一步的计划就是在充分准备之后联系出口厂家进行贸易沟通,并在贸易意向初步达成的情况下,对贸易细节进行最终的谈判。在这一步骤中,学生可以学习国际贸易课程中的国际贸易术语、包装、运输、支付、保险、贸易流程、合同等;从商务英语写作课中学习要约、询价、报盘、还盘、接受的书写方法;学习商务管理课程中的人力资源管理、资金的来源与使用、激励、商务沟通、团队管理、危机管理等;在商务谈判老师的指导下学习商务谈判的原则、方法、程序以及从谈判之前到之后所要做的工作及注意事项等。阶段性成果可以为书面形式的要约、询价、报盘、还盘及接受;公司进行本次贸易的预算单;员工激励政策;对方公司背景调查的资料汇总;谈判小组成员分工;谈判计划书;贸易合同书等,学生还可以进行模拟谈判以增加谈判的胜算。这是知识大量积累的一个过程,每一个新的内容与所要完成的任务密切相关,学生会有意识的把这些与项目联系在一起,很快把知识应用起来。学生在学习的过程中有一个明确的目标,并在团队合作、集体荣誉的激励下仔细思考、推敲、沟通,并相互帮助、鼓励、监督。
(三)项目执行各小组都已经做好了充分的准备工作,进入正式谈判。谈判的过程及成果即是之前所有知识积累及准备效果的集中体现。贸易合同书及谈判记录单是项目成果的最终体现。在谈判过程中,学生可以在自己搭建的舞台上充分展示自己的才华。教师尽量不参与谈判过程,但需要在旁观摩,以便之后给出准确的评价和指导。
(四)项目结束,评价和总结在项目完成以后,学生先以公司会议的形式在小组范围内进行交流和总结,并写出总结报告。总结的内容包括对各项准备工作的评估,谈判过程中应用策略的评价以及完成整个项目的经验教训。评价和总结对项目教学法来说是至关重要的。再次审视自己的学习目标、过程和效果,是锻炼学生思辨能力的行之有效的方法之一。为进一步确认项目教学法的实施效果,采用了问卷调查的方法进行数据采集。问卷主要针对知识的学习情况、综合能力的训练以及性格的培养三个方面进行调查。问卷每个题目有五个层次的选项:
(1)完全同意;
(2)基本同意;
(3)没有明确观点;
(4)基本不同意;
(5)完全不同意。
从问卷的结果看,学生面对自己取得的成果普遍反映能够更加积极主动的参与到学习中,感受到学习带来的幸福感和成就感。在知识学习方面,92%的学生表示在学习中有明确的目标,88%的学生会主动阅读课外材料。带有明确目标的扩大范围学习,提高了信息输入的数量和质量。80%的学生表示对进一步学习有所期待,学生的学习热情已经被调动起来,对下一阶段的教学做了良好的铺垫。在综合能力培养方面,84%的学生表示有更多的机会进行沟通,在团队协作过程中的交流对合作及沟通能力有良好的促进作用。76%的学生表示对将来的职业有了更加清晰的了解,这不仅可以帮助学生清楚未来职业对知识及技能的要求,在学习过程中有意识的去进行补充和提高,而且有利于学生未来的职业规划。在性格的培养方面,表现最为突出的是92%的学生能够积极的处理矛盾,并能够听进同伴的建议,这无论在性格培养上还是在心理健康方面都具有十分积极的意义。而且大多数学生通过项目学习表现出了合作性和分享精神,愿意为他人考虑,在自己完成任务的时候尽量方便后续工作的进行。这是在其它英语教学活动中很少涉及的方面,也更加健全了在教学中实现对学生积极性格的塑造。在评价和总结的环节中,各商务英语课程教师也要积极参与其中,评估学生们对自己的评价,以班级为单位从自己任课科目的角度对学生的学习及项目的呈现做出指导和总结。教师在对学生完成项目的效果进行评价和总结的过程中,可以调整从选题、指导、激励、协调等环节的参与程度。根据学生对知识的掌握情况给予适当的补充并根据学生在完成项目过程中体现的学习能力、表达能力、沟通能力、协调能力、合作能力、规划能力等综合能力进行评估,在下一阶段的教学中可以有侧重性的培养。
二、结语
[关键词]通信工程;建设全过程管理;有效措施
中图分类号:TN913 文献标识码:A 文章编号:1009-914X(2015)41-0018-01
1 通信工程建设全过程管理特征
通信工程建设通常具有工程投入资金大、施工工序多、施工技术要求高、施工涉及专业领域多及工程建设项目市场风险大等特点,尤其是在通信工程在建设过程中很容易受到市场需求变化及环境变动的影响,进而给通信工程建设带来不可预知的风险,造成通信工程建设经济效益及社会效益受损。所以,为了保证通信工程建设经济效益和社会效益最大化,必须要加强对通信工程建设全过程的管理。具体分析,通信工程建设全过程管理应从通信工程项目的启动阶段人手,对分析工程项目建设的可行性;对通信工程项目进行立项审批、审批通过后下达工程项目计划书,计划书中应明确标明设计管理、项目管理及评审管理的内容。通信工程实施阶段的管理内容主要包括采购管理、项目成本控制管理、项目质量管理和工程施工进度管理等;通信工程建设完成后的管理工作内容主要有听有建设子项目的文档归类管理、数据统计分析管理以及投资收益考核等。
2 通信工程全过程管理影响因素
2.1 人员素质
任何一个生产经营活动的主体都是人,其同时也是工程建设的操作者,组织者以及管理者,其在参见工程建设的全过程中,其自身的职业道德,质量意识,精神状态,技术技能,决策能力以及组织管理能力等均会坚决或是直接的对通信工程建设全国中的规划,决策,勘察以及设计与施工产生影响,进而对工程建设管理产生影响
2.2 材料,设备以及配件
通信工程建设重要的物质条件就是材料,设备以及配件,同时其也是确保工程建设质量的基础。因此加强对配件,设备以及材料质量的控制管理,不仅能够保证工质量的有效提高,更是确保进度控制目标以及投资控制目标实现的最基本前提。
2.3 工艺方法
施工现场所采用的组织方案以及技术方案是保证管理效果的另一重要方面。通信工程建设的作业方法以及工艺并不是固定不能变化的,随着时代的进步,新设备,新技术,新材料等不断的应用在通信工程建设中,促进了工艺方法的不断发展与更新。另外一方面,在工程建设过程中是否具有合理的组织方案,将对工程质量以及进度能否达到预期目标有着重要影响。
3 通信工程建设全过程管理存在的一些问题
3.1 质量控制意识淡薄
在通信施工过程中,更多的注重施工进度,对质量的把控没有形成思想意识上的整体认知,尤其是有些施工单位,在面对施工质量与施工经费的矛盾时,就会放弃对质量的严格要求,降低门槛,甚至将主要精力和时间放在对施工的进度追求和形象工程、面子工程的表现上,进而忽视对通信工程质量控制的有效探索,造成控制意识缺乏的淡薄,没有从思想上形成强烈的质量控制概念。
3.2 资金管理不严格
在工程建设的资金使用上,由于建设投资大、周期长、资金结存时间比较长,造成建设资金的管理比较混乱,并且在资金投入上难以把握,造成许多人为的管理弊端。尤其是在工程建设资金的管理上,缺乏严格的管理和约束机制,监管不严,造成资产的而严重浪费,企业资金的损失,特别是一些资金挤占、挪用等违规现象时有发生,对项目工程没有一个可见性的预测,执行混乱,随意扩大规模。腐败行为时有发生。同时,还存在思想认识不敏锐的问题。
3.3 成本控制上不精细
在通信工程的成本控制上,没有专业的组织机构和人员,存在管理上不精细的问题。在实际操作中仍沿用陈旧、粗放的管理方式方法,以包代管、一包了之,使工程质量和安全没有任何保证。对各种规定、制度以及规范不认真贯彻执行,施工中不按规范操作,有章不循,有法不依。有的严重存在着为抢进度、抢工期而忽视质量安全的现象。
4 通信工程建设全过程管理的有效途径
4.1 建立标准化组织结构
建立健全的标准化组织结构能够给通信工程建设全过程管理的提供标准化的组织管理工作平台。具体分析,可通过设立工程管理标准委员等组织机构来指导通信工程建设全过程管理,工程管理标准委员会的主要职能是对工程项目实施全过程的质量审查、管理监督、质量评定以及对工程项目建设全过程中出现的重大问题进行审批负责。同时工程管理标准委员会应根据工程项目特点,采用科学合理的管理方法和措施实施全过程的监督和管理,一旦发现有关的管理人员不按管理标准执行,应给予严厉的处罚,可通过同管理人员年终绩效考核挂钩的方式来提高其工作的积极性,保证每个管理人员都能恪守职责,实现通信工程建设全过程管理工作的有序健康发展。
4.2 通信工程项目的进度计划
做好控制和管理控制和管理是通信工程项目的进度计划最重要的工程项目,建设与检查同时进行将对材料设备的质量状况进行严谨监督,为了防止影响整体的通信质量状况,对有质量问题的材料设备进行及时的更换或修复。
在建设施工过程中,有效的建设方法是向施工人员进行宣传与教导关于对设备的安全使用标准并让其把握重点事项。为了让建设施工的进度能够顺利完成以及建立起各项规章制度,为了提升整体的通信建设质量效果,必须真正将内部与外部的环境进行结合,其方法是从小事做起,建立良好的建设标准。
4.3 通信工程安全管理有效措施
跟其它工程项目的日常施工进行比较,通信项目有着更高的危险性。因而通信项目的安全管理工作必须着重注意以下两点:①对施工设备定期检测和维修,不仅保证施工设备的安全性能达标,并且保证施工设备能正常运作;②加强施工人员的安全意识,可以降低在施工过程中突发事故,确保施工人员的人身安全,故可以定期开展安全培训,让施工人员了解施工安全的重要性以及掌握安全施工操作,从根本上提高人们的安全意识。
4.4 加强通信工程建设全过程管理人员的培训
通信工程建设单位及施工单位根据工程建设实际要求,对所有参与工程建设全过程管理的人员进行组织培训,组织培训要明确培训内容、培训目标,全方位地对管理人员及施工人员进行培训,全面提升参与通信工程建设人员的整体素质。时刻让参与通信工程建设人员保持高度的责任意识,这对提升通信工程建设质量有着积极的意义。具体来讲,在组织通信工程建设参与人员的培训活动中应根据通信工程建设的具体情况有针对性地对参与人员进行培训,可通过制定培训考核制度,即培训结束后对参与培训的人员进行专业技能知识考核,考核合格后方可上岗操作及执行管理,建立奖励机制,考核结构同人员的薪资待遇挂钩,这样能有效激发参与通信工程建设人员工作的积极性,对提升工程质量有很大的促进作用。
5 结束语
总之,通信产业是国民经济的重要产业,通信网是通信业的基本设施,其建设水平对我国信息化的提升速度有着直接影响作用。因此加强对其全过程管理是非常有必要的,需要引起我们的重视。
参考文献
[1] 郭译群.浅析通信工程建设全过程管理及其有效措施[J].电子制作,2014,14.
在过去的两个月中,我们通过对企业高层领导、中层管理干部和基层员工以及供应客户等不同层面的访谈以及相关资料的查阅,同时也对公司的外部市场和所从事的行业竞争状况和发展趋势做了详细的调查,从中发现了许多的问题,这些问题有些是目前民营企业在经营发展中所普遍共有的如家族成员参与公司管理问题,人员流动问题以及资金链问题;也有一些是我们这个企业所特有的如产品线太庞杂、产品质量事故频繁、市场管理混乱和销售增长缓慢等;其实每一个企业都不可能是百分百健康的,有问题不怕,重要的是我们如何去解决已经发现了的问题,我想当我们宣读完《内部诊断报告》时,您和您的管理层们一定非常着急,并且迫切想知道这些问题是如何产生的?怎样才能有效地加以解决?需要多长时间解决?解决这些问题需要公司提供多少资源?您担心的这些问题,其实也是我一直想要跟您单独沟通交流的的一个问题,但由于我们几次的口头交流,并未能将问题探讨深入下去。
一个月前,您在全公司员工大会上宣布了由我兼任公司营销总监,全权负责对整个公司经营业务的日常管理,并担任公司改革推进小组领导的决定,当时我很感到意外,因为这不是我的意愿,也不是我所在的营销顾问公司领导的决定,我只是这个营销顾问项目的一个负责人。营销顾问的身份是一个幕后教练的角色,按照行规是不能走到前台来的,而且我的能力似乎也不能完成一个公司营销总监的职务使命,但我还是自觉不自觉地走马上任了,并开始参与公司的日常管理,原因其实只有一个:尽快协助您理顺公司的经营现实问题,顺利推进公司的改革进程,出色完成本次营销顾问项目。
需要特别指出的是,从项目组进入贵公司的那一天起,作为公司董事长的您,几乎每天要跟我聊到深夜才离开,问这问那,象一个求知若渴的学生;我们对公司组织的每一次培训,无论什么内容,您总是积极参加,认真听讲并积极发言,这使得其他的干部和员工,都不敢随意请假和缺席,会场纪律也表现的非常好,说实话,我很感激您,因为您的以身作则和大力的支持,使得我们的营销顾问项目进行的很顺利。
经过我们项目组同仁的努力,我们第一阶段的项目计划基本完成,这中间我们提交了《企业内部诊断报告》、《外部市场调研报告》和《企业战略和营销规划报告》、《年度营销整合营销大纲》等四个营销顾问报告,接下来的第二阶段,我们将进入营销整合传播执行方案的设计和内部管理体系的全面导入工作,这是公司最重要的一环,因为这将决定公司今年的市场具体运作及战略任务的实施完成,所以我决定多花一点时间,对公司的现有资源进行整合,同时我也将与我们的项目组成员一起,进行创意碰撞,尽快拿出既符合市场实际又与公司各种资源相匹配,并能快速产生实际效益的市场推广执行方案来!
但这个时候,公司内部出现了一些异常的情况。
公司的营销中心,是本次营销顾问项目最复杂的一个环节,由于原营销总监在战略上的失误已及市场运作中的混乱管理,造成公司今年的销售额虽有7000多万但利润却几乎为零,所以你利用我们第三方营销顾问公司的介入,果断地罢免了他的职务,但因为一时没有合适的人选,整个营销管理中心处于无序状态,销售人员人心涣散,客户纷纷停止进货,员工们很迷惘,不知道公司将走向哪里?很多员工甚至萌生了离开公司的念头!
为了整合几尽离散的营销队伍,我们专门把大家召集在一起,接受系统的培训,从产品知识到营销理论和实战技能,尽管大家很需要这样的培训,公司也愿意为大家提供这样的机会,但销售人员一个多月没有下市场,原因是大家的工资已经半年没有发了,对于营销人员来讲,工资是最基本的保证,大家打工的目的是为了生活更好,但是,现在的局面怎么让他们能够安心的工作呢?现在也就没有客户订货,导致公司的生产任务不足,车间的工人无所事事,财务收入也开始减少,现金流出现问题,加上原营销总监离开时留下了许多市场问题和客户问题没有很好的解决,曾经的总监给各个商的价格不是统一的,承诺有有不同,他认为那个商给他个人的实惠多一些,就多给一些政策,那个营销人员多请他吃几次饭,他就给这个营销人员发薪水,拿奖金,这样的民营企业总监我还是第一次见到,听到,让我感到很费解。而且曾经的总监经常和来公司来煽动员工,对我们进行语言的攻击,公司内外都开始表现出一种对我们营销顾问项目组怀疑的态度,并怀疑我们所做的这些工作究竟有没有实际的作用?能不能为企业带来真正良性的改变?说实话,这个时候,我最需要您的继续支持和理解,我相信只要您立场坚定,项目就能够顺利进行下去,但我发现,您也开始动摇了,动摇的原因我猜测了一下,大致可能有以下几个:
一是营销顾问项目以外的相关费用正在不断地增加,如营销顾问的差旅费用、住宿费用、市场调研费用、培训费用以及其它因营销顾问项目而引起的费用;
二是您对我们的期望值过高,以为营销顾问公司一来,万事就能解决,但事实并不如此。
三是我们第一阶段的工作重心,主要在企业内部管理的整合,侧重于战略层面,落地的东西较少,这就使您产生了急躁的情绪,因为您想看到的是企业真正的效益。
四是新的措施正在出台,但旧的观念依然存在,导致新旧冲撞,企业内部出现暂时的混乱,大家普遍感觉,很多事没人管或者说没有人敢负责,相关执行领导对我们不理不采。
五、我尽管是营销顾问,但不一定是合格的企业领导,我在公司业务的日常管理上不能尽快进入角色,尤其是我对公司上百种产品不熟悉,导致很多决策都需要您来决定。
您有意无意地经常在我面前垂头丧气和唉声叹气,并开始埋怨我的项目推进速度太慢,工作效率太低,项目组的人员配备太少,同时您也背着我向我的公司领导提出了很多的要求,要求公司增派人手,要求公司给予更多的关注、要求我们的项目进度进一步加快,我第一次感受到一个项目负责的压力,试问,您给我提供什么样的条件吗?您给予我们的有多少呢,我们项目组呕心力血的工作,您难道没看到吗?我们是工作的不负责和认真吗?在您的家族企业我们怎么能更快一步呢?
但是我要强调的是,企业您是战略的指挥者,我们只是教练员,我们不能够掌控企业的未来命运,没有很好的执行力我们应该怎么做,没有一定的权利范围我们怎么做。举个简单的例子,您批示的工作到财务总监不执行,财务总监执行了,但是到出纳也不执行,因为那是您的太太,是一个典型的踢球运动。是你们家族内部的协调呢还是针对企业的市场需求所相对呢?这个时候我感到疑惑,感到怀疑,是我们错了吗?
我再次认真仔细地查阅了合作协议以及项目计划书,发现非常正常地推进着项目,并严格按照项目计划书里的要求,按时提交了每一个作业成果,同时也因为您的催促,我已经把部分应该在下一阶段做的工作提到了这个阶段来做!我觉得作为一个项目总监,项目进度控制状况良好,但作为公司的执行总裁,也意识到当前情况下,需要临时作些调整,也就是说,现在我想的问题,其实站在贵公司立场的要比营销顾问公司更多一些,更多的是考虑到贵公司的利益,但您似乎没有站在我的立场来理解我的工作。
其实最近一段时间,我始终在想这样一个问题,什么是贵公司的核心价值?我重新认真分析了贵公司的8年发展历程,同时结合行业的发展情况,发现贵公司在漫长的8年当中走的非常不顺利,到目前为止也依然存在着很大的危机,我认为这些危机,必须要让您非常明了,所以我觉得很有必要跟您进行一次认真的沟通,为此,我特意检验了自己的思考结果,发现有以下几点是摆在您我之间但必须引起足够重视的问题:
一、公司核心价值问题
二、公司战略问题
三、内部管理问题
四、产品质量问题
五、市场管理问题
去年11月,根据内部诊断情况分析,我们发现几乎有90%以上的员工对公司的未来失去信心,干部们抱着当一天和尚撞一天钟的心态,尤其是营销人员,更是对公司的未来产生怀疑,有三名销售经理已经跳槽到竞争对手公司,留下的也各自打算,走一步看一步。生产车间的工人流动性更是大的惊人,导致公司正常的生产都难以保证!说实话,我很为您担心,也为我们接下来要做的项目担心,因为如果企业的员工人心涣散,那我们的营销顾问方案再完美,也无法有效的执行。所以我决定先解决员工的心态问题,把失散的信心重新打造起来。所以我召集公司全体干部员工,在TL酒店大会议室,举行了为期三天的公司战略研讨会,我们从公司的使命、战略、目标、远景和公司的核心价值观到公司具体的产品、价格、渠道、促销和品牌,一直延伸到到公司内部的人力资源管理、生产管理、业务流程、上游供应链管理等公司各个方面进行了深入全面的探讨。
最后一个晚上,我们有意设计了一个心灵沟通晚会,员工们在我的语言诱导和氛围的烘托下,逐步进入了一个纯净的心灵空间,大家纷纷在一种家的氛围中,回顾了自己的人生历程和在工作中的不足表现,并表示从现在开始要为公司的明天而出力,说到动情之处,大家都流下了眼泪,您也拿起了话筒,用一种近似忏悔的语气,讲述了您对员工的期望,您没能照顾好员工的后勤工作,您拿着麦克风泣不成声
三天时间尽管短暂,但无论是作为公司董事长的您,还是基层的员工,大家都非常热烈和踊跃,纷纷回顾了公司以往工作中的不足,同时也对公司未来的改革和发展提出了很多建设性的意见。三天时间不可能完成公司战略的定位,但通过这样一次全体员工都参加的研讨活动,无论是作为董事长的您,还是您的管理层或者基层的员工,都有这样的感觉:第一次真正为自己所在的公司出谋划策,主人翁的感觉回来了!因为公司的战略问题以前都是由老板一个人说了算,现在公司把这么大的事,让我们员工也参加进来,真正体现了员工可以为自己的企业当家作主的精神。我们发现无论是管理层,还是车间员工,几乎每一位员工都重新振作了起来,走在路上也都是笑容满面的。
我们项目组的营销顾问顾问也在针对很多行业资料分析的基础上,结合公司内外的调查情况以及公司自身资源情况进行了贵公司的战略规划。最后在您和公司管理层以及全体员工的一致认同下,我们确定了公司今年的核心业务和战略目标。并逐步将目标分解到各个部门。目前公司各个部门正在按照公司制定的战略任务进行有条不紊的实施工作,上述我提出的五大问题,也逐步将在未来的工作日中一一落实解决方法。
随着对企业认识的加深,我越来越感觉到,贵公司的当务之急不是内部管理问题,而是市场销售问题,因为象贵公司这样年销售额不足一亿,利润率较低的企业,稳定的现金流是企业的生命线,公司首要目的是要产生强大的销量,然后逐步深化内部管理体系。
为了确保公司今年的产品销量至少翻两番的目标,我们引荐了一位具有实战能力的营销人才加盟贵公司,出任贵公司大区经理,并签定了半年内必须回款5000万的任务指标;同时我还通过自己在营销界的人脉关系,将活跃在科龙、美的、哈药等著名企业营销一线的4员大将召唤到贵公司,成立2005年公司销量提升的营销突击队,这4员大将,将在1到6月的半年时间内,每人完成500万的销售任务工资收入全部在销售提成里扣除。这样做的目的有三个:一是实实在在为贵公司明年的销量做出贡献,多赚回一点利润;二是我们想为贵公司的销售队伍注入新鲜血液,重新拾起丢失的市场雄心!三是给您和全体员工一个信心:我们的企业是有希望的,我们明天一定会更好!
但是结果告诉我们一个现实的问题,就在这几个营销一线人员进入市场后,您没能够保证他们的工资,您没履行他们的合同,他们依然在市场一线为您开发市场,他们自己掂钱开发市场,都认为您是个很不容易的老总,您的行为也曾经打动他们。但是,结果是让他们失望的,市场上遗留太多的问题,这些问题不是简单的,而是和客户利益相挂钩的问题,当他们在一线市场向我们声援的时候,您把责任依依推到我们顾问身上,每次的问题您都在回避,他们直接找到您的时候,您在搪塞,您在和销售人员做踢球游戏,您以为您是游戏的总指挥,但是您错了,这样您将来的市场应该怎么做,您考虑过吗?答应客户的事您不执行,您的商业信誉从什么地方来呢,您考虑过吗?
在过一段日子,您似乎等不及了,您开始进入营销顾问作业,开始有意无意地干涉我们的作业层面,您会每天来我们项目组查看,看看我们究竟在做什么?您甚至指挥我做这做哪,我其实可以完全不理您意图,但照顾到您的情绪,我还是改变了我的立场,临时改变了某些作业程序,但我发现,这依然不能满足您对营销顾问结果的期望,最后,您竟然认为,我们以前所提交的报告,对您是没有任何作用的,您需要我们立刻就给您的企业带来实际的帮助和看得见的效益,但这怎么可能呢?要知道我们的项目计划,是完全按照公司实际问题的解决需求来制定项目进程的,这包括我们每一个周期的作业成果。
我知道字范了营销顾问顾问的大忌:我不该兼任您的营销总监,也不该听从您对我们项目的某些改动,我无意中被您牵着鼻子在往前走,同时我也没有就项目进度的安排问题,跟您进行完全透明的沟通,造成您对我们第一阶段两个月的工作成果产生怀疑,还有一个更为严重的问题是,我们没有必要一直在贵公司工作,很多工作我们完全可以在公司总部完成,但我考虑到公司在改革之初,很多工作需要有人管,有人做,如果我们一走,您会显得心里没底,您会更加着急。
需要向您检讨的是,我个人在项目的管理当中,也存在很多的不足,譬如项目进度把握的不是太好,销售工作上的事并没有做的很完善,很多销售人员必须的销售工具没有指定专人负责去做,更多产品方面的策略没有很好的落地,对项目组成员的管理也表现出随意松散的现象,同时我会总结以往的不足,努力在未来的工作中更好的将项目推进,改善在项目管理上存在的问题,相对也存在贵企业的人员对我们后期工作的不配合,不支持,包括您,企业的战略是长期的,不是一天就能够完善的,您把韦尔奇和张瑞敏先生请来也是不能够实现的事实啊!
关键字:土木工程;工程进度;质量管理;对策
Abstract: the civil engineering management is not only a management way, it is a kind of social activities, along with the rapid development of the construction industry, civil engineering construction more and more. Civil engineering project management is based on the objective economic law, and on the basis of the construction management in all as the premise, and ensure engineering norms, and effective implementation. This paper according to the civil engineering in several aspects of the current research and analysis, and I hope to the quality of the construction, progress and management in help.
Key word: civil engineering; The progress of the projects; Quality management; countermeasures
中图分类号:K826.16文献标识码:A 文章编号:
引言:改革开放后,建筑业在经济发展中的帮助下,发展前景一片光明。随着建筑业的不断扩大,项目管理的要求也越来越严格,不同时期不同的管理标准。为确保工程进度和质量进入建筑市场的前提,不仅如此,施工的管理水平也有了改革,因此,若想站稳脚跟在建筑市场,确保工程质量、施工进度和质量管理三个方面的标准化。借鉴国外先进的管理方法来减少实际建设和计划之间的差距,在保障施工质量同时,也提高其施工效率。随着建筑业的发展趋势,项目管理模式不断更新,本文针对土木工程项目管理问题作了详细的介绍。
一、土木工程项目施工进度管理
工程项目施工进度管理是指实际施工过程中应严格依照合同上标明的进度实施和管理项目建设,对项目施工所需的时间进行预算,把实际的施工时间严格控制在预算的时间内,确保项目如期完成。在本文中,对施工进度的管理责任和控制进行详细描述,具体操作如下:
1、施工进度管理职责
(1)制定施工进度计划
根据现场施工条件、方案和预算的时间制定符合实际施工进度的计划,计划包括施工准备、施工方法、所需设备、施工工种等。
(2) 监督施工进度计划的执行情况
如果施工进度计划通过审批,必须严格按照计划书的步骤实施和监督,确保施工过程的人力、物质和财政资源的合理分配,保证施工进度正常进行。如果施工方法由于一些原因而中断,必须迅速分析中断原因,并以最快的速度解决,如果处理阻碍原因的时间过长,可以找到另一种方法作为局部修改计划,确保项目如期完成
(3)协调监督各分监督施工计划的进展情况
土木工程结构复杂,具有涉及范围广、施工时间长的、项目工程量较大的特点,由于这些因素的存在,土木工程施工过程中遇到的问题会更多,但意外事件的发生和客观因素阻碍了施工进度,因此实际施工所需的时间和预算的时间总是存在的差异,为了确保项目计划按时完成,必须对包施工单位进行监督管理,了解工程进度,一旦出现影响运行进度的因素,会提供一些帮助和协调,如需要对局部修改或重新制定施工方案。
2、 施工进度的控制措施。
严格控制施工进度,根据实际工作情况,施工过程分为四个部分,首先是制定计划,其次执行计划,最后修改计划,严格按照这个步骤执行,协调各部分工作,确保施工顺利进展。下面制定了几种不同形式的措施:1)组织措施指的是管理人员职责、施工人员工作、各个阶段的施工目标和任务进行明确合理的安排。2)实施技术措施的土木工程的准备工作,如检查设计图纸、施工技术、施工方法、施工过程中出现的问题、调整设计。3)合同措施是所有者和各种商业纠纷,为避免这些问题的影响造成的工期延误。
二、工程的施工进度与施工质量管理的重要性
土木工程与狗狗也生产不同,没有固定的套路,稳定的生产条件和固定的流水线,土木工程项目涉及的范围很广,是一个非常复杂的生产过程,影响其因素有很多,例如工程设计、材料、机械的选用、操作方法、管理制度、技术措施等,稍微不慎都会影响施工工程的质量;如果出现问题,更不能像其他工业产品那样通过更换配件解决问题,任何微小的波动,变化,都会危及整个工程的安全,甚至造成重大事故,因此,工程的施工进度与施工质量管理在整个土木工程项目中,是非常重要的。
三、土木工程项目施工质量管理
1、加强土木工程监理工作的有效对策
(1)对土木工程的整体过程进行有效监督
无论是客观还是主观方面,我国的建筑的建设还存在许多不尽如人意,所以土木建筑工程的单位应当聘请经验丰富的、责任心强,沟通能力良好的、熟悉商务理念与政策法规的专业管理人员做好监理工作,装配质量管理团队,有效监理建施工设计与施工工艺过程。同时还应根据施工情况,及时调整,实施阶段责任制度。相对而言,土木建筑工程质量监督是相对容易的,因为整个质量管理有规律存在的,主要是一些新材料和新技术的有效利用,对于特殊要求的民用建筑,应安排进行质量管理工作。主要从三个方面:
(2)加强土木工程设计的质量管理
在土木工程设计阶段,质量管理是监测设计单位要严格按照基本要求进行单位工程设计,检查设计的项目是否可以满足要求,可以与当地文化环境和地理环境协调一致,工程技术和预算经费是否可行,设计结构是否安全有效的管理等,这些环节是非常重要的,因为这些联系与工程项目设计方面将有直接的关系,能满足用户的要求。所以这一阶段,应继续改进设计,管理工作人员应当听取设计师的设计理念,多与使用进行沟通,仔细检查设计方案是否设计合理,尺寸标注是否正确,从未有效协调中心设计。
(3)完善施工监理的监督
持续保证施工质量,并及时报告监管部门,落实责任制,确定设计是否合理,对于不合理的施工操作进行纠正。对建设单位员工进行培训,不断更新土木施工设备,检查是否满足施工要求,检查施工人员是否有能力完成施工要求,出现特殊要求的技术环节,邀请相应级别的技术人员参加。关注施工单位法律意识,提高施工单位的管理人员的法律意识。
2、加强建筑施工的多方面沟通
我们知道,土木工程项目质量管理的一个重要部分是整个工程的设计和施工,他们的目标与各相关单位一致。质量管涉及到所有各方的利益,使各方应该更多的谈判,在施工过程中,产生的各种问题进行协商,及时沟通,及时解决,不盲目建设施工。
3、提高土木施工人员的素质
土木建筑工程建设者的素质对于土木工程质量有很大影响,一线工人的流动性较大,而施工人员素质低,施工质量不保证。因此为了满足施工要求,应对施工人员有效地评估,但目前为止,这种要求远远达不到,因为每个建设项目的具体施工工艺不同,因此施工的技术人员、工程师和建筑工人有不同的要求。土木施工单位应根据当在施工人员进行不同训练,它有一个相应培训机制,然后考评。有了合理的培训机制,施工人员有压力,从而不断提高自己的操作水平。为提高施工人员学习的主动性和积极性,可以采取有效的激励机制,一线工人的体力消耗较大,收入不高,要想建立激励机制,不断提高积极性,首先要保证不拖欠,关注员工的身心健康,人性化管理,组织有经验的工人参与管理建设和技术研究,充分调动职工的积极性,建筑工人技术水平提高了,所以他们的待遇也应提高,从而提高他们的工作积极性和主动性,促进施工队伍稳定,确保工程的施工质量
四、结束语
土木工程施工质量管理是施工企业管理的一个重要体现,是衡量企业经营管理水平的标志。土木工程施工企业必须用科学的质量体系为基础,采用现代化的管理体系和完善的企业管理水平,确保工程施工质量,提高企业综合竞争力,促进企业健康发展。
参考文献:
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[5]袁益光.加强土木工程施工项目质量管理的措施[J].价值工程,2010,(21).
关键词:项目管理 ;公路桥梁;施工现场
Pick to: project construction progress and construction quality management quality not only relates to the applicability of the engineering, but also related to people's life and property safety and social harmonious stability, moreover also relates to the highway construction enterprise survival and development. Road and bridge project as a relatively special construction project, the work of field management involves many professional disciplines, is a kind of delicate and complex management work, this paper mainly analyzes the construction quality management and the construction technology of engineering, want to conquer the problem of construction quality improve help.
Key words: project management; Highway Bridges; The construction site
中图分类号:U412.36+6文献标识码:A文章编号:2095-2104(2013)
0引言
随着我国社会现代化程度的不断提高,建筑工程项目也越来越人性化,功能较以前强大了很多。但是,社会需求也在不断进步,所以,建筑质量的提高十分关键。在最近几年,建筑行业出现了种种不良的现象。例如:通过进行暗箱操作,使得有些不具备承包资格的施工企业中标然后进入施工生产领域,导致难以确保工程项目的质量。一些不良做法都会严重的损害建筑工程质量,给人民群众的生命财产安全带来巨大的危害。所以,工程项目施工进度管理和施工质量管理问题导致了全社会的高度关注,也逐渐成为了人们关注的焦点。
1.公路桥梁施工项目的管理所面临窘境
1.1管理的方式较为落后
现场管理应当作为项目管理的重点,但是在我国的公路桥梁工程当中,存在着现场管理方式较为落后的问题。目前,所采用的现场管理手段,无法有效适应施工时的管理需要;在管理时,无法有效组织相关管理机构以及管理人员,管理工作在部分情况下,不能有效地开展,这对于公路桥梁项目的建设是非常不利的。此外,由于现场管理在公路桥梁项目的施工管理当中得不到应有的重视,管理的意识也较为淡薄,不重视管理方式的创新,这是导致管理方式比较落后的一个重要原因。
1.2管理与组织较为混乱
施工当中的信息流、物流以及人流均汇集于施工现场,同时,形成工程产品的最终场所也是工程现场,所以要组织以及管理好工程施工现场存在一定的困难。目前,管理公路桥梁施工现场的水平有了一定的提升,但仍然存在管理与组织较为混乱的问题,施工现场文明化的建设工作受到了阻碍。管理与组织较为混乱的具体表现是施工现场普遍存在乱、脏、差的不良状况。其中,乱指的是乱堆乱放施工材料,在停放施工机械时没有按照相关规定,或者是施工现场道路被施工设备所占用,造成无法及时运输材料。脏指的是工程现场整洁程度较低,机械设备的面貌较差以及不美观,并在现场堆积了较多的建设垃圾,没有将其清理干净。差指的是现场作业人员精神面貌以及积极性较差,公路桥梁工程的总体视觉形象不良。
2.制定施工进度管理职责
2.1制定施工进度计划
依据现场的施工方案、条件以及预算的时间制定出符合实际施工进度的计划安排,包括施工方法、施工准备、施工工种、所需设备等。
2.2监督执行施工进度计划的情况
假如施工进度计划通过审批,一定要严格遵照计划书的步骤来进行监督和实施,确保合理分配施工过程中的物质、人力以及财政资源,进而保证施工进度能够正常进行。假如施工方法因为某些特殊情况而中断,要立刻分析产生中断的原因,并用最快的速度来加以解决,假如处理阻碍所用时间过长,能够找其他方法作为局部修改计划,从而确保如期完成项目。
2.3监督协调各分部施工计划的进展情况
公路桥梁工程项目结构十分复杂,具有施工时间长、涉及范围广、项目工程量大的特点,由于存在这些因素,工程项目在施工过程中会遇到更多问题。但客观因素和意外事件阻碍了工程项目施工的进度,所以预算时间与实际所需的时间总是存在一定差异。为了确保按时完成工程项目计划,要监督管理好承包施工单位,了解工程项目的进度,一旦发生影响项目运行进度的因素应及时提供协调帮助,如有需要可以重新制定或局部修改工程项目施工方案。
3.公路桥梁施工项目的现场管理策略分析
3.1现场材料以及现场机械设备的管理策略
在管理材料时,应重点控制材料的堆放问题以及发放问题。在堆放以及保管施工材料时,应将施工进度以及现场的具体情况作为依据,对材料进场工作进行安排;当材料进场后,要及时验收,并将检验材料提供给监理方以及建设方。如在检验当中发现材料不合格,则应将其清退出场。在堆放材料时,应先进行分类,随后再堆放到指定位置,放置好材料之后,应妥善保管,预防材料被日光照射以及被雨水淋湿。在发放材料时,应注意控制成本,造册登记现场材料,同时依据出库单进行发放。在发放之后,应追踪观察材料的使用情况,以免浪费以及丢失现象的出现。此外,库管员要及时清理库存量,对于易燃材料以及易爆材料应进行特殊的保护。施工机械是保证现场正常施工的重要设备,也是影响现场管理水平的一个重要因素,所以应管理好机械设备。首先,应建立起相对健全的保养与维修制度。公路桥梁项目需要投入较多机械设备,为了使利用机械的效率得以提高,则应对其进行有效保养,并及时维修,避免出现带病作业的现象。其次,应编制使用机械设备的详细计划,以确保能够有效利用设备,尽量避免出现无功使用设备的现象。在配置设备时,应根据施工实际情况,以免闲置造成资金的浪费。此外,应强化管理外部租赁的设备。在租用之前,应安排专人对市场情况进行调查,以便了解租赁价格,从而确定质优价廉的租赁商。在租用时,应根据设备作业性质,避免租用不合理的设备,同时与租赁方签订合同。
3.2现场施工的管理策略
在管理现场施工工作时,应注意对施工质量以及施工进度进行控制。质量与进度存在着相互影响以及相互联系的关系。在控制质量时,应注意建立起追究质量问题的制度,以便当项目出现施工问题时,能够明确相关责任部门以及责任人,做到公正处理。因为在公路桥梁施工项目当中,需要对多项隐蔽性工程进行施工,例如桥涵基础的施工以及隧道衬砌的施工等;能否控制好此类隐蔽性施工工序的质量决定着工程建设的成败。因此,在对路基、隧道以及桥涵等进行施工时,应严格管理现场施工工序,确保施工中不会发生偷工减料现象;同时开展交接检查、相互检查以及自我检查活动,以保证施工质量。在对进度进行管理时,应尽量确保其与施工计划相符。但是从另一个方面来看,公路桥梁项目的施工需要在露天的环境下进行,容易受到天气的影响;同时施工具有点多线长的特点,容易出现多种不可控因素。因此要有效控制其施工进度,还存在许多困难。当需要调整进度时,应将项目具体施工情况作为依据,避免套用既有模式,以便使施工安排以及施工方案变得合理化。
4.施工进度的控制措施
严格控制工程项目施工进度,依据实际的工作情况,工程项目施工分为三个步骤,首先制定计划,其次是执行计划,最后是修改计划,严格遵照以上步骤执行,协调好各部分的工作,从而确保工程项目施工的顺利实施。下面制定出了几种不同形式的措施如下:
4.1组织措施指的是施工人员工作、管理人员职责、明确安排任务以及各个阶段的施工目标。
4.2.实施技术措施的准备工作,如检查施工技术、设计图纸、施工方法、调整设计、工程施工过程中出现的问题。
4.3.合同措施是指所有者与各种商业纠纷,为了避免这些问题带来影响而造成延误工期。
5.施工项目安全的管理
在公路桥梁施工项目当中,施工安全关系到作业人员的生命健康以及项目建设工作能否顺利开展。因此,在管理施工现场的过程中,尤其需要做好安全保护工作。首先,施工方应完善现有的安全保护制度。管理好现场安全,仅仅是依靠制度管理是不够的,还要强化安全检查以及安全监督;不仅要做好年检、季检、月检以及旬检工作,还要不定时检查各施工专业,如检查机械设备、检查交通安全、检查高空作业安全、检查用电安全以及检查防火与防盗安全等,以保证监督工作的有效进行。最后,应做好安全交底以及安全培训工作,从而使安全意识得到有效提高。当相关人员进入到施工现场之后,应将其组织到一起,进行安全教育培训,从而使他们能够获得安全保护方面的知识,从而有效避免出现安全事故。同时要完善安全交底工作,避免违章作业现象的出现,当发现项目当中存在安全隐患时,要及时将隐患排除。
6.结语
公路桥梁项目是一项较为特殊的施工工程,其项目管理方面的工作涉及到许多专业学科,是一种细致且复杂的管理工作;在对公路桥梁项目进行施工时,需要考虑到多方面因素,如天气因素、运输条件因素、政策因素、资金因素以及地质状况因素等,所以在管理施工现场时,也应综合考虑各方面的影响因素。此外,还应采用灵活的方式管理现场,根据施工具体情况以及工程进度对现场管理方法进行及时调整,以确保顺利实施公路桥梁项目施工的现场管理工作。
参考文献