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一、公司实施财务内控管理的现实必要性
1.能够增强公司的综合实力和市场竞争力
实施财务内控管理工作,能够起到对公司生产活动、管理经营活动的全面监督,提供财务数据分析,帮助公司管理人员制定生产计划、调整经营方针,从而预测市场供需动向、防范财务管理风险、节约生产成本、合理配置各项资源,最终逐步增强公司的综合实力和市场竞争力。
2.落实企业规章制度的重要手段
企业各项规章制度是企业正常运行的主要依据,促进企业发展建设必须建立健全的企业规章制度。企业内控工作具有明显的专业性和综合性,企业建设者应该结合企?I发展的实际状况,在提高企业内控工作可操作性和可行性的同时,全面提高企业内部控制工作质量,为落实企业规章制度提供动力保障。
3.财务内控管理能够帮助公司实现长期发展目标
财务内控管理机制的实施,将公司的长期发展计划融入到日常生产活动、管理组织活动当中,从而保证公司长期发展目标和经营计划的逐步推进、实现,稳步帮助公司实现生产模式转型,提升公司的劳动力生产率和市场竞争力,增强公司的经济实力,降低经营管理欧中可能遇到的财务风险与隐患。
二、公司内控工作管理的不足之处
1.企业重视程度不够
企业领导是企业发展建设过程中各项事务的决策者和引导者,提升企业内控工作质量必须引起企业领导的重视。在实际发展过程中,部分企业领导对企业内控工作质量认识不到位,导致内控工作执行力度偏弱,部分企业内控工作机制形同虚设,很少按照实际规章制度执行各项事务,对企业内部控制管理工作没有实质性的引导作用,导致企业内控工作质量难以提升。
2.企业内部审计存在问题
审计工作是企业经营决策中的重要组成部分,在企业的发展建设中发挥着至关重要的作用。从我国企业发展的实际现状来看,很多企业忽视了内部审计工作的重要性,导致内部审计工作问题重重。首先,工作人员对企业内部审计工作的实际目标认识不明确;其次,由于企业领导对企业内部审计工作认识程度不够,导致审计工作缺乏健全的规章制度;最后,企业内部审计工作依赖性太强,在实际运行过程中很容易受其他部门影响,实际效益难以提升。
3.全面预测管理认识不到位
在实际发展过程中部分企业对全面预测管理的重视程度不够,认为企业全面预测管理工作可有可无,不影响企业正常的发展建设,单纯地将全面预测管理与企业成本控制混为一谈。另外,部分企业认为全面预测管理不利于企业的生产建设,过分注重当前利益,忽视了长远利益对企业的影响;受计划经济的影响,部分企业对全面预测管理的责任认识模糊不清,导致企业内部控制工作质量难以提升。
三、公司内控管理的优化策略与方法
1.培养公司员工的财务内控管理理念
一方面,作为公司的经营决策者和领导管理人员,应当加强自身专业能力、职业素养的培养,率先认识到公司实施财务内控管理的重要性,然后加强对公司内部财务的监督管理。从公司的领导决策者开始,应当提高自身的财务内控管理意识,在公司内部推行财务内控管理机制,明确各部门所需要承担的财务内部管理职责与协调配合责任,加强各部门之间的对话与配合。
2.制定公司员工的财务内控管理学习培训活动
公司员工职业素养、专业能力与工作责任心,决定了公司内控管理的水平。公司可以从社会、学界中邀请专家和学者来到公司开展职业讲座、学习课堂、经验交流会,为公司员工提供参加学习和培训的机会,转变、增强公司职员的内控管理理念,协调公司财务部门做好内控管理工作。
3.协调财务内控管理与公司项目开发之间的关系
一方面,公司应当构建全面的财务内控管理机制,从各方面加强对公司财务的内控监管;另一方面,公司应当继续将精力集中在新型项目开发与建设上,依照原有的长期发展规划,在保证公司生产经营实力稳步增长的基础上,按计划逐步拓展公司的经营项目,提升公司的经济市场占有份额,提升公司的劳动力生产率和经济实力。
4.将财务内控管理融入公司理念与文化中
为了适应国际市场的激烈竞争,国内公司在发展过程中,应当增强自身的核心竞争力,通过公司职员主观能动性的培养与训练,激发公司职员的工作热情,挖掘公司职员的劳动潜力和创新能力,从而推动公司劳动力生产率与公司市场竞争力的提升。公司之间的竞争,也可以看作是公司人才的竞争、科学技术的竞争,因此为了帮助公司培养新世纪的创新人才,应当从公司文化与理念精神入手,让公司职员认识到自身进步与公司发展之间相互促进、和谐共生的关系,通过公司文化理念的传播,将财务内控管理理念引入到公司职员的思想认识中,有利于财务内控管理工作的顺利实施。
5.引导公司其他部门对财务内控管理工作提供支持
为了保证财务内控管理工作在公司内部的顺利开展,为了构建一体化的公司内控管理机制,应当确保额各部门之间协调分工、有序配合,共同为公司开展财务内控管理工作提供方便条件,不断推动公司健康、稳定发展,提升公司的综合经济实力和核心竞争力,将公司所有部门的工作职责、工作目标统一起来,为公司争取经济利润和长期、可持续发展。
6.成立公司内控管理的绩效监督机制
关键词:供电营业厅;标准化体系;供电服务
作者简介:高宁(1977-),男,辽宁大连人,国网辽宁省电力有限公司大连供电公司营销部副主任,经济师。(辽宁 大连 116001)
中图分类号:F274 文献标识码:A 文章编号:1007-0079(2013)27-0153-02
供电营业厅是供电企业最重要的服务窗口,在抓好服务工作的同时,兼具沟通、展示和传播企业形象的重要社会功能。围绕“一强三优”发展战略,大力弘扬“努力超越、追求卓越”的企业精神,执行“真诚服务、共谋发展”的服务理念,建立和实施符合国家电网公司要求,体现辽宁省电力公司特色的供电营业厅标准化服务,实现辽宁省电力公司供电营业厅服务和管理的常态化运行,既是公司提升“内质外形”建设水平,也是塑造“国家电网”品牌形象的基础性工作。
大连供电公司在对“活力大连、创新大连、幸福大连、文明大连”进行的履责实践中,首先在营业厅标准化体系建设中取得了具有示范性的业绩。该体系建设是以辽宁省电力公司营业厅品牌形象为总体目标,按规章制度标准化、人员行为规范化、工作流程程序化、物品摆放定置化、现场环境整洁化和考核监督制度化的管理要求,以客户互动体验为要点,以提高服务形象、服务效率和服务质量为着力点,促进客户满意率的不断提高,始终在本地区服务窗口单位占据排头兵地位,打造了营业厅服务及运营管理常态运行和持续改进的良好局面,在履行社会责任的实践中发挥了推波助澜的作用。
一、营业厅标准化体系建设的执行理念
营业厅标准化体系建设的执行理念是由服务目标、服务策略、服务方针和服务口号四个方面构成的。
1.“共享价值·满意365”是辽宁省电力公司服务工作的服务目标
基本内涵为:以客户及相关需求为出发点,优化区域资源配置,协调发电、输电、配电、售电各个环节,为客户提供安全可靠的清洁电能;合理引导相关方期望,不断创新服务内容,提高服务能力,持续改进和提升服务品质;与客户及相关方共谋发展,共创和共享价值,不断提升客户及相关方满意度,实现和谐发展的多赢局面。
2.“关键时刻·体验365”是辽宁省电力公司服务目标的核心策略
基本内涵为:以客户为中心,构建以集约化运营为导向,以品牌服务为载体,以关键时刻管理为核心,以全面客户体验为途径,以客户满意为目标的供电服务体系;在服务接触的关键细节,实现规范化、标准化和专业化,建立和管理有效的客户服务体验,不断创新客户体验方式,进而不断提升客户价值体验,实客户满意。
3.“微笑服务·深情365”是辽宁省电力公司实践落实供电服务策略的具体方针,也是辽宁省电力公司品牌服务的核心识别特征
基本内涵为:工作恪尽职守,全力解决客户问题,保障可靠的电能供应和服务;服务以人为本,融深情于所有服务细节,创造有效的客户服务体验,这是辽宁省电力公司员工必须具备的服务态度、情感和行为要求。做到“微笑服务·深情365”,客户才会“体验365”,进而实现“满意365”,最终实现国家电网公司品牌价值和客户满意度的双提升。
4.营业厅标准化体系建设的执行理念的服务口号是“辽电光辉·情暖万家”
光是太阳的延伸,代表冲破黑暗的希望和诞生生命的力量。情是心灵的归属,是和谐社会和美好生活中不可或缺的元素。“辽电光辉·情暖万家”是辽宁省电力公司全体员工秉持“真诚服务、共谋发展”和谐服务理念,践行“关键时刻·体验365”服务策略,遵循“微笑服务·深情365”服务方针,达到“共享价值·满意365”服务目标,贯彻落实国家电网公司“四个服务”宗旨的响亮口号。
二、营业厅标准化体系建设的基本要求
营业厅标准化体系建设的基本要求是由基本职业素养、基本工作要求、管理客户期望、管理关键时刻、管理客户体验、管理服务风险、管理客户满意和管理客户价值八个方面构成的。
第一,供电营业人员的基本职业素养:严守《国家电网公司员工守则》;厉行《国家电网公司员工服务“十个不准”》;熟练掌握岗位业务知识的相关技能、岗位操作规范,专业技术水平高,责任心强,工作尽职尽责;工作期间精神饱满,注意力集中;使用规范文明用语,提倡使用普通话。
第二,供电营业人员的基本工作要求:贯彻落实国家电网公司“真诚服务、共谋发展”的核心服务理念和辽宁省电力公司供电服务执行理念,按规定的服务流程、服务标准、行为规范,为客户提供专业化、规范化服务,积极塑造和彰显“国家电网”品牌形象;以客户为中心,真心实意为客户着想,努力满足客户的合理要求,努力兑现国家电网公司《供电服务“十项承诺”》。
第三,管理客户期望:充分调查研究客户及相关方需求和期望,系统规划供电服务策略;完善利益相关方参与权利、参与方式,通过有效的沟通方式、沟通渠道持续地影响客户及其他相关期望。
第四,管理关键时刻:系统识别、规范和管理所有关键时刻,以客户参与过程为核心建立员工日常工作的细化行为规范;在服务接触的关键时刻,保持服务参与者服务体验的一致性。
第五,管理客户体验:在面向各类客户的服务过程中,注重所有接触点的服务体验及其差异性;不仅关注刚性的工作规范的达成率,更要关注服务全程客户情感曲线的发展变化;致力于构建和拓展以全面客户为诉求的供电客户服务体系。
第六,管理服务风险:建立服务风险评价模型和工作流程,对服务全过程中面临的各种服务风险进行确认、分析、评估、应对和控制,以降低、规避、转移服务风险,或积极采取服务补救措施。
第七,管理客户满意:确立客户满意度评价机制,完善客户满意度指标体系;健全“内查外评”相结合的多种监督评价方式,适时测量、分析和跟踪客户满意度的相对水平及其变化情况,积极采取措施,努力改进和提升客户满意度。
第八,管理客户价值:利用信息技术对客户价值进行系统识别、规范和管理,以客户价值为导向,优化资源配置,整合服务要素组合,创新服务产品和服务流程;从供电服务组织、规划、决策、实施、监督、评价到考核和激励,进行系统化管理和持续改进。
三、营业厅标准化体系建设的基本原则
营业厅标准化体系建设的基本原则是由以人为本原则、守法合规原则、透明开放原则、风险预防原则、诚实守信原则、系统管理原则和持续改进原则七个方面构成的。
第一,坚持以人为本原则首先是以客户为中心,即充分理解客户当前和未来的需求,满足客户要求并争取超越客户期望。其次是实现全员参与。员工是实施客户服务的主体,应对员工进行质量意识、职业道德、以客户为中心的意识教育,激发其主动性和责任感。最后是发展互利的相关方关系。相关方的产品提供或服务将对企业的客户满意度产生重要影响,应处理好与相关方的协同关系,确保持续、稳定地提升客户满意度。
第二,守法合规是指自觉遵守国家法律法规,遵守国家批准或承认的国际公约、国际惯例,遵守社会道德和行业规范,遵守企业承诺和规章制度。坚持守法合规原则应牢固树立守法合规意识、健全完善内部管理制度与程序,建立保证守法合规的长效机制。
第三,透明开放是指通过制度安排和资源保障,加强信息披露和共享,引导激励利益相关方参与可持续发展,保证利益相关方的知情权、监督权和参与权。坚持透明开放原则应完善服务信息披露机制、披露渠道和方式,向利益相关方及时主动披露全面准确的服务信息,自觉接受社会监督,广泛听取利益相关方的意见和建议,加强与利益相关方的交流与合作。
第四,风险预防是指企业及员工主动采取预防措施,管理供电服务工作中潜在的服务风险,有效防止出现可能危害利益相关方、危及企业和社会可持续发展的行为与结果。坚持风险预防原则应增强全员风险预防意识,将风险预防作为日常决策和行动的重要原则,在供电服务的全过程落实预防措施和要求,最大程度地减少服务风险的发生概率。
第五,诚实守信是指企业及员工自觉遵守真诚正直、公平正义、恪守信用的道德标准,信守和实践企业的服务承诺。坚持诚实守信原则应自觉实践国家电网公司员工守则和国家电网公司《员工服务十个不准》、《供电服务十项承诺》、《调度交易服务十项措施》,兑现供电服务承诺,维护和弘扬诚实守信的品牌形象。
第六,系统管理是指企业及员工采取基于过程的系统管理技术,注重影响供电服务的关键细节管理,从规划、执行、监控到评核和改进均以系统化方式来开展。坚持系统管理原则应以客户及其他相关方要求为输入,提供给客户及其他相关方的产品服务为输出,把管理决策、资源保障、常态运行、监督评价与改进、考核和激励作为公司客户服务体系的主要过程,建立一个闭环的过程模式,通过信息反馈来测定相关方的满意度,评价公司客户服务体系的业绩。
第七,持续改进是产品和服务质量、服务过程及服务体系的有效性和效率持续提高。坚持持续改进原则应不断总结经验,改进和提升供电服务能力水平、客户服务体验水平,不断提升服务过程控制和管理水平,不断提升并保持客户满意度水平。
四、营业厅标准化体系建设的服务准则与行为守则
营业厅标准化体系建设的服务准则是由以客为尊、首问负责、限时办结、业务公开、挂牌服务五个方面构成的。行为守则是由定妆上岗、迎送有声、有序接办、精准高效、一站服务五个方面构成的。
【一】
编号:—————— 日期:——————
姓名
所属部门
职位
所犯过失:
擅自旷工
不按规定着装
代打考勤卡
个人工位区卫生不达标、物品放置不符合规定者
未佩戴统一制作的胸牌
工作时间内从事与工作无关的事
工作时打瞌睡
故意不服从上级或拒绝接受正当命令
故意不以适当方法工作
屡次逃避工作
工作时间内运行游戏
违反其它计算机及网络使用规定
串岗或聚集闲聊
公话私用
无故在接待区逗留嬉戏闲聊
未经批准,在非工作时间邀约非本公司人员进入公司
不检点行为:
其它不良行为:
处分:
谴责(口头警告)
记小过处分
记大过处分
停职由
年 月 日 至 年 月 日
共____日
罚款:
处罚依据:根据 第 条 款。
处罚生效日期:________年____月___日
检查人:
罚单签署人:
备 注
1、 本罚单正联交由财务扣款;副联(复印件)由行政备案(记入员工档案)。
2、本罚单作为员工考评的依据之一。
【二】
XX 部门员工 XXX,于__年*月*日在上班时间内玩电脑游戏,违反 公司纪律规定。 公司在多次纪律要求中,一直强调上班纪律、服装要求,但该员 工一直无视公司规定,自身纪律散漫。为杜绝此类现象的发生,根据 公司的上班纪律规定,经部门领导研究决定,现暂对 XX 部门员工 XXX 的违纪行为予以通报批评并警告。 希望全体同事以此为戒!严格遵守公司的管理规定,如再发生类 似现象,公司将给予从重处理! 特此通报!
行政人事部
____ 年*月*日
【三】
____9年*月*日,公司售后部员工__*在从事售后服务工作时,因服务态度恶劣原因导致顾客投诉,经调查情况属实。根据公司员工守则*章*条*款之规定,鉴于员工__*在从事售后服务工作时的不应有表现,经公司研究决定,给予__*同志现金罚款__*元决定。 特此通告。 公司__*部
【四】
我公司__x部门__x员工在上班,利用公司电话无故拨打私人电话。如此个人占用公司资源行为,违反了公司的员工规定第__x条,在公司内部造成了一定的不良影响。根据相应规定,为此公司决定对__x处以 警告(或元罚款),以此告示,望以戒之。
__x(签署人签名、盖章)
____年__月__日
【五】
3月16日,X X车间员工X X未到公司上班,也未请假,依照公司规章制度视为旷工一天,将按公司考勤制度进行处罚,望各位员工引以为戒!
相关纪律及奖惩条例
1、 迟到5分钟内罚款3元/次,5-10分钟罚款5元/次,10-30分钟罚款10元/次,
超过30分钟扣半天工资。
2、 旷工半天扣1天工资,旷工1天扣2天工资,以此类推。旷工5日以上作自动
离职处理。
3、 严禁代替他人打卡和委托他人打卡(门口有监控、打卡机有摄像头拍照),一经
发现,重罚;并对举报者给予奖励。
4、 请假:必须写请假条,手续不完或未办理请假手续不上班的,一律视为旷工处
理。请假1天以内(含一天),由组长直接签字批准;请假3天以内(含三天),向组长请假,组长签字后报上一级领导批准;请假3天以上的,向组长请假并报上一级领导交总经理批准。
为了塑造我们自己及公司形象,确保车间生产有序、稳定、高效进行,及车间现场整洁舒适;请各位员工务必熟读《员工守则》及《车间6S现场管理制度》,并严格执行!
机关保密承诺书样本一本中心对受服务企业特作如下承诺:
1、未经受服务企业允许,不得擅自将企业的各种文件、技术资料和商业秘密泄露给第三方;
2、不进行任何有损于受服务企业声誉和利益的活动;
3、若有违反上述承诺行为,将承担相应责任直至法律后果。
涉密人员对外科技交流保密义务承诺书
我于20_____年_____月_____日至20_____年_____月_____日参加_________________________(对外科技交流活动名称),有关部门已向我告知《涉密人员对外科技交流保密守则》。我承诺,在对外科技交流活动中遵守保密守则,履行保守国家秘密的义务。
注:该承诺书一式两份,提醒部门和承诺人各执一份。多次出国者,在办理审批手续时,须出示承诺书。
承诺人签字:_______________
签字日期:_______________
机关保密承诺书样本二______________________(客户单位):
我了解有关保密法规制度,知悉应当承担的保密义务和法律责任。本人庄重承诺:
一、认真遵守国家保密法律、法规和规章制度,履行保密义务:
二、认真遵守本人工作单位与______________________签订的保密协议;
三、认真遵守______________________其它各项安全保密的相关规定;
四、对参与的信息化项目和服务所涉及技术资料和数据信息履行保密义务,未经______________________许可,不得擅自发表或使用;
五、离岗时,对仍具有保密性的技术资料和数据信息履行保密义务。
担保单位声明:
我单位工作人员_________由我单位委派到______________________承担技术工作。我单位负责对该人员履行本保密承诺书进行监督管理,该人员如有违反,我单位将按照______________________与我单位签订的《保密协议》承担相应的违约责任。
承诺人(签字):
承诺人身份证号码:
机关保密承诺书样本三为保护公司、合作方及项目参与人员的合法利益,保证合作双方实现顺利合作,避免因信息泄露而给合作双方造成损失,参与本项目的所有公司员工应承诺遵守本保密书内容。
一、保密信息
本书所示保密信息为合作双方就合作项目中涉及各方或各自关联方公司尚未公开的信息。包括:
1、以手写、打印、软件、磁盘、光盘、胶片或其它可存取的方式记载的有关财务或商业信息数据及资料;
2、以口头方式说明需要保密的财务或商业信息;
3、以软件代码、文字图像、分析注释、备忘录、图纸、研究报告、编辑数据等各种方式出现的财务或商业信息;
4、公司与合作方之间的交易进程及所有信息、数据及资料。
5、合作双方在讨论合作过程中,包括但不限于在对方处参观、考察的过程中以其它形式获得的财务信息或商业信息。
二、保密义务
1、承诺人始终对保密资料保密,不在项目之外使用对方提供的保密信息及掌握的公司保密信息。
2、未经同意,不向任何第三方提供保密信息以及可以接触上述保密信息的手段,包括在公开场合展览,公开对外宣传,作为文章、讯息、参考数据发表。
3、只向项目相关人员(包括各自的董事﹑顾问﹑人和雇员等)为商讨合作项目而有需要知悉保密信息的人士披露保密信息;并保证,上述各相关人员的行为将会符合本守则的规定。
关键词:品牌文化;企业;发展
0 引言
品牌文化是进行品牌开发的核心,是决定品牌产品开发成败的关键。随着市场经济的发展,企业在产品的营销过程中都逐渐有意的进行品牌经营,塑造强势品牌,扩大品牌的社会知名度,以高知名度的品牌来整合企业的各项市场份额。与此同时,不知从什么时候开始,“企业文化”这个词语显得愈发时尚,无论大小企业、国有私有,都冠以“企业文化”来引领公司员工处理各项事宜。尚且归纳一句,企业文化就是企业经过时间长河沉淀下来的习惯。
1 理性分析企业文化的定义
中国人的语言统一,传统观念相近,使得我们在企业文化方面,写出来的条款必然相近。然而,相近的口号依托不同的公司本体,带来的结果也不同,它绝不是一本企业文本或几条标语,而是一个企业各个层面的深层挖掘。首先,在精神层面上,它是企业的大脑,是企业的价值理念,它要解决企业的使命是什么?企业的愿景是什么?企业存在的意义是什么?其次,在行为层面上,它是企业的四肢,企业的制度化,企业的氛围,企业的沟通方式,待人接物,企业的经营方式,管理方法;再次,在形象层面上,企业现场管理的状况,厂区环境,厂服,企业横幅,品牌形象等。
当然,企业文化本身在不断充实、完善中逐步演化成一定的思维惯性和处事惯性。所以,可以把企业文化定义为:企业长期形成的一种习惯、处事风格。定义有很多,我们吸纳的很多,得到的表象也很多,这需要管理者去打造,与管理者管理习惯密切相关,说白了,企业文化实际上就是主要管理者的文化,主要管理者的行事风格,变成企业行为就成了企业文化。
2 准确把握企业文化的立足点
创企业品牌的重要手段,理应在文化方面把握好精神、行为、制度、科技、学习、创新的作用,并从中把握根本,探究深源,形成品牌。
①精神文化是企业核心价值体系,是企业的灵魂。要大力弘扬开拓创新、勇于进取、构建和谐、服务社会的时代精神,结合时代要求和企业发展需要构建文化体系,培育和塑造具有企业特色的理想信念、价值取向和道德规范,确立全体员工共同追求的发展愿景。②企业文化必须通过员工的言行加以体现,这是企业文化发挥作用的必然途径。
这就要制订员工行为规范,以员工守则的形式,对全体员工在工作和生活当中的言行作出规定。员工守则要明确提出企业精神、职业道德、经营理念、发展战略、远景规划等,明确描绘企业及员工共同追求的长期愿景;对员工本职工作的质量、效率、目标提出明确要求,对工作用语、动作手势、仪表仪态等作出明确规范。③制度文化是企业成员共有的行为规范。管理制度是在生产经营管理中带有强制性义务、起规范保证作用的各项规章制度,包括人事制度、生产管理制度、民主管理制度等。文化的确立和推行必须通过制度来加以保障和落实。通过严格的管理,逐步形成员工的自觉行为,使文化建设的责任落实到企业所有员工,形成单位有指标、员工有责任、全员参与、人人尽责的建设局面。④科技创新成果始终是各类企业文化的重要组成部分,要通过文化建设大力弘扬开拓创新、敢于进取、勇于探索的创新精神,推动领域的科技进步。⑤知识总量在以爆炸式的速度急剧增长,老知识很快过时,知识就像产品一样频繁更新换代,使企业持续运行的期限和生命周期受到最严厉的挑战。只有通过有目的、有组织、有计划的培养企业每一位员工的学习和知识更新能力,不断调整整个企业人才的知识结构,才能对付这样的挑战。⑥要让企业的每一位员工都要深刻理解企业在激烈的市场竞争中“人无我有,人有我优,人优我转”的理念和“穷则变,变则通,通则久”的游戏规则。从制订企业中长期发展战略、服务方向、人力资源规划到具体实施的每一个环节中都要有创新意识,并制订和选择多套应变方案。
3 凝心聚力建设企业文化品牌
企业劳动人事管理规则
第一章 总 则
第一条 宗旨
为规范企业的行政管理制度和劳动人事管理行为,建立企业的正常经营秩序和维系和谐稳定的企业劳动关系,确保企业和劳动者双方的合法权益,促进企业健康和稳定的发展。
第二条 制订依据
本管理规则,依据国家有关法律、法规和《劳动合同法》及本集团的实际情况制定。
第三条 适用范围
除依法遵守政府相关法令外,本公司员工的聘用、培训、工资、合同、考勤、奖惩、福利、离职等行政和劳动人事管理事项,悉依本规则。
第四条 适用原则
公平、公正、公开,规章制度面前人人平等。
第五条 集团公司委派至子公司的高级管理人员、经营管理层,以及集团公司各职能部门须对本办法的有效执行负责,并按照本制度规定,有效地做好管理、指导、监督等工作。
第二章 用 工
第一条、入职手续
员工应聘时应向集团人事部提供下列有关资料:
1.身份证、毕业证的原件,复印件、个人简历、及体检报告;
2.劳动手册/退工证明(应届毕业生则应提交毕业证复印件),如与原雇主签定有保密协议或竟业禁止协议的,还应包括此类协议的解除证明;
3.社会保险转移结算清单(职工养老保险手册或劳动手册);
4.一寸免冠照片两张;
在员工正式录用前,集团人事部将通知应聘者到市、区级医院进行体检,体检结果经公司审核合格者方能录用。
第二条、员工信息
员工个人信息如有变更,应及时通知公司人事部,信息包括但不限于下列内容:
1.本人户口所在地、现居住地地址、电话;
2.婚姻状况;
3.生育状况;
4.新获得的学历、技能证明;
5.紧急情况下联系人的姓名、住址、电话;
6.其他个人信息。
员工信息对于紧急情况下的处理很重要,公司对此实施保密。
第三条、限制性规定
凡有下列情形之一者,不予聘用或辞退:
1.有犯罪前科或在案者;
2.有打架斗殴、赌博、酗酒等恶习者;
3.健康情况欠佳难以胜任工作的;
4.与原单位未办妥离职手续或被开除的;
5.未满16周岁者。
6.提供的个人资料(信息)不真实的。
第四条、员工离职
1.公司与员工根据国家劳动合同法的规定需互相解除或终止劳动关系时,员工主管部门应及时通知公司行政人事部,由公司人事部门出具解除或终止劳动合同证明,及时为员工办理社会保险和医疗关系的转移手续;
2.员工须将本职岗位工作以书面或口头交接清楚方可离职;
3.员工离职时应归还公司发放的办公物品,未能归还或损坏的,按公司规定折价偿还。
第三章 劳动合同
1.公司实行全员劳动合同制,员工与公司在平等自愿、协商一致的基础上签订劳动合同。
2.《劳动合同》系劳动关系的契约,双方当事人均需认真对待,不得单方改变或涂改合同内容。
3.员工应聘公司工作岗位,须根据国家劳动合同法的规定,与公司签订书面劳动合同。
4.公司劳动合同、员工守则、驾驶员安全驾驶保证书及公司其它有关规定在国家劳动合同法律法规的基础上,结合公司具体情况制定。
5.公司和员工均在平等、协商一致的基础上分别签订“劳动合同”、“遵守员工守则承诺书”、“驾驶员安全驾驶保证书”等相关合约文件,自觉履行其规定的权利和义务。
6.员工入职试用期的长短视公司与员工商定的劳动合同期限而定,试用期一般为一至三个月。公司将根据实际情况调整试用期,经公司考核通过后即可成为公司正式员工。
第四章 行为纪律
第一条、工作纪律
1.上班时间内按常规着装,不穿奇装异服。
2.不在共用办公室区域内吸烟。
3.不无故缺勤、迟到、早退,上下班要打卡(公司拖车驾驶员、外勤人员及经公司领导批准的除外)。
4.不擅离职守。
5.不在工作时间内从事与工作无关的活动。
6.严格保守公司及客户的商业机密。
7.不以公司名义或在工作时间内从事与本公司无关的工作。
8.员工每天必须准时到其工作区报道。
第二条、行为规范
1.维护公司利益,树立公司利益高于一切的信念。
2.爱岗敬业,尽心尽责,工作优质高效,勇于开拓创新。
3.遵守公司各项规定,弘扬正气,对有损公司形象和利益的违纪行为敢于制止和纠正。
4.努力学习,积极参加公司组织的各项培训,不断提高业务素质,适应公司未来发展。
5.员工之间真诚友善,互相尊重、精诚协作。
6.节约办公用品,爱惜公物。
7.离开办公室时要锁好有关文件。
8.打电话时要注意时间,接电话时指名通话者不在时,能妥善处理并留言告知。
9.节约水电,注意办公室安全,下班离开办公室时要注意关灯/窗、锁门。
10.信守承诺,应允之事一定完成。
11.积极向公司提合理化建议。
第三条、对外沟通:
1.如任何媒体、政府或相关机构采访公司员工,员工应立即向公司相关部门或其主管报告。未经公司明确授权,员工不得回应此类媒体、政府或相关机构或发表任何有关公司情况的言论。
2.员工有义务向公司相关部门或其经理报告其获知的对公司不利的消息。
第四条、保密制度
员工不得泄露在职期间所获知的有关本公司或客户业务的口头或书面的非公开信息(即“保密信息”),保密信息涵盖公司的业务活动,包括但不限于有关公司及其客户的运营、财务、人力资源、管理和员工个人信息。
第五章 考勤
第一条、工作时间:
正常工作时间:公司实行每周五天工作制,下属单位可根据业务特点进行调整。周一至周五的上班时间为上午08:30,中午11:50 — 13:30时为午餐休息,下午17:30时下班。
第二条、出勤:
准时出勤是对员工的基本要求,员工不得任意迟到或无故缺勤。员工若因意外事情不能上班,应及时向上级主管说明原因并办理报备及审批手续,特殊情况未能在外出前办理请假手续的必须于上班后及时补办请假手续。
第三条、子公司考勤由集团人事行政部归口管理;各子公司总经理严格执行集团考勤制度,除董事长特别批准外。
第六章 员工工资
第一条、工资情况
1.公司所有员工的工资均为月薪制,以人民币结算。
2.支付给员工的工资,即为劳动合同中写明的工资数额,是员工的全部税前现金收入,包括基本工资。
3.公司将根据政府的有关规定代扣代缴员工的个人所得税及各项福利和保险费用,并在代扣个人应缴纳部分后,将工资发给员工或通过银行转帐方式发至员工提供的银行卡。
4.员工根据国家和公司规定享受的婚假、丧假及休假,公司支付员工100%的岗位工资。
5.女员工在国家和公司规定的产假期间,按规定领取相应工资。
6.员工病假期间的工资以岗位工资平均月工资为基数,按国家劳保条例规定比例支付。
7.员工的事假工资按其日平均工资扣减。
8.员工对工资有任何疑问,可向部门经理或主管会计询问。
9..员工工作如不满一个月(通常在入职第一个月或离开公司时的最后一个月),按照员工的实际工作天数支付工资。
10.工资发放日:每月10日发放(车队驾驶员每月25日),如逢节假日顺延。
第二条、工资组成
1.工资标准:根据员工的职位和工作能力由公司领导确定工资待遇。工资部分由基本工资、岗位补贴组成。
2.福利补贴:补贴项目:满勤奖、餐贴、过节费、防暑降温等。
3.年终奖金 : 根据公司经营目标的达成及经营效益状况,由董事长决定是否对公司员工发放年终奖金。发放时间:每年除夕日前15天由公司财务部门完成财务审核后确定,除夕日前10日发放。
4.年员工奖励:每年公司将根据实际情况来奖励公司有突出贡献的优秀员工。
5.加薪:每年一月将根据员工工作能力予以加薪。
第三条、薪酬保密
薪酬保密是公司的政策,所有涉及员工薪酬的事项仅仅是每个员工个人和公司之间的双方协议,员工未经公司许可不得以任何形式传播有关自己或他人的薪酬情况。
第七章 福利
第一条、五险一金
公司按国家规定并结合行业惯例为员工提供各项社医保及住房公积金待遇并办理相应手续。
1.养老保险:员工养老保险根据社会统筹原则,建立个人账户进行统一管理,缴费比例按社保规定执行。
2.医疗保险:员工医疗保险基金由单位和个人缴费两部分组成。员工医疗费超过个人医疗保险账户金额时,按一定比例由统筹基金和个人分别负担。员工因病治疗,应到社保机构规定的医院就医。
3.待业保险:员工待业保险费用由企业和个人两部分组成;并按国家及地方有关规定比例按月扣缴个人缴纳部分。
4.工伤保险员工每年享受企业为其缴纳的工伤保险基金,其金额占工资总额的1%。个人不缴纳工伤保险费用。依照医务鉴定确定为因工负伤者,可享受工伤医疗保险待遇。在工伤医疗期可领取工伤津贴。员工因工死亡,可按有关规定发给丧葬补助金,供养亲属抚恤金和一次性因工死亡补助金。
5. 住房公积金
住房公积金由公司补助及个人缴纳两部分组成,补助标准由公司根据需要调整。
6. 生育保险
符合生育规定的女员工生育后持准生证、婴儿出生证,填写申请表到劳动保险统筹机构办理手续,按有关规定报销费用。
第二条、员工假期:
员工请休假(急病除外),须事先按程序办理请假手续,经批准后方可休假。未经批准而休假者,按无故缺勤处理。
1.法定假期:
根据国家规定及公布的日期享受假期。
2.年度休假
在本公司服务满一年的员工有权享受带薪年假。累计工作已满1年不满10年的,年休假5天;已满10年不满20年的,年休假10天;已满20年的,年休假15天。 年度带薪休假需在次年休完,不能累积至下一年享用。员工如欲请带薪休假,必须提前2周向部门经理申请;经理如欲请带薪休假,必须提前2周向总经理申请。经理或总经理有权根据公司业务经营需要批准或不批准其要求的休假时间。由于各种原因无法安排年度休假的,不补偿,不隔年累积,但允许抵用病假。
3.事假
根据实际请假天数,扣除日薪金。事假申请在2天以内者(含2天)可由部门主管批准,2天以上者需向总经理报批,总经理的请假手续需向董事长报批。
4.病假
病假申请在2天以内者(含2天)可由部门主管批准,2天以上者需向总经理报批。病假请求必须提供医院开出的医疗证明,医疗证明须在开出后第2天提交给公司人事部门。
员工患严重疾病或传染病,须向总经理报告。
员工休病假超过医疗期,且不能继续从事原工作也不能从事由公司另行安排的工作,公司有权与其解除劳动合同。
5.婚假
对第一次合法结婚并在本公司服务满一年的员工,公司给予3天的带薪婚假。
6.产假
女性员工可享受一次158天的产假,男方员工可享受7天照顾假。产假申请必须在分娩日10周之前提交公司人事部门,同时应附有医院所开具的确认怀孕的证明。员工产假的工资、福利等按国家相关规定执行。照顾假只能在其配偶实际分娩之前或之后的1周内使用。
7.哺乳假:
女员工在其婴儿12个月内可向公司申请每工作日享受某1小时的哺乳假,此假不补偿,不累积。公司部门经理根据工作需要可确定其哺乳时间。
8.丧假:
员工配偶、子女、父母或配偶的父母死亡时,可享受3天带薪丧假;员工的祖父母、兄弟或姐妹死亡时,可享受1天带薪丧假,特殊情况可经总经理核准。
第六篇 奖惩规定
第一条、奖励
公司对工作表现优异的员工个人或集体给予奖励
A、奖励条件:
1.应付处置得当,表现出色,为公司减少损失的;
2.认真履行岗位职责,成绩优异,为公司增加收益的;
3.热情为客户提供优质服务,为公司赢得荣誉的;
4.积极提出合理化建议,为公司改进管理、增收节支发挥作用的;
5.其他对公司有突出贡献,经公司领导准予奖励的。
B、奖励办法:
1.根据贡献大小给予数额不等的奖金;
2.给予额外的带薪休假时间;
3.给予一定的奖品;
4.加薪;
5.升职。
第二条、处罚
A、迟到、缺勤、旷工处理规定
员工未按时出勤,给予扣款处罚:
迟到5-10分钟内,扣工资10元;10-20分钟内,扣20元;20-30分钟内,扣50元;30分钟以上,以旷工计。无故旷工1天,予以口头警告;无故旷工2天,予以通报批评;无故连续旷工3天,做解雇或开除处理。
任何缺勤必须有正当合理的理由,因天气或不可抗力原因的,须经公司领导批准。
因公外出未打卡者,需填写未打卡说明,并由部门主管签字,交给人事部。
员工缺勤所扣款项统一纳入公司的公共基金,作为公司文化活动经费统一公布使用。
B、警告、记过、解除劳动关系处罚规定
员工违章违纪给公司或他人造成损害的,除按损害责任予以赔偿外,公司将根据情节轻重给予如下处罚,处罚分为警告、记过、解除劳动关系三种形式:
员工有下列行为之一,给予警告:
1.上班玩扑克、象棋、上网游戏、看电影电视、浏览与工作无关的网站等:
2.在工作时间内擅离工作岗位、串岗聊天、嬉戏打闹、化妆、瞌睡或者从事与工作无关的事情;
3.上班时间吃东西、看小说、随地吐痰等不文明行为,影响公司形象及他人工作;
4.在工作时间、工作场合与同事或客户之间发生争吵、骂人等不文明行为;
员工有下列行为之一,给予记过:
1.半年以内受警告达两次;
2.违反公司各项管理制度、未能及时完成任务、管理不当或工作失误造成一定影响;
3.遗失经管的重要文件、物品或工具;
4.在工作时间、工作场合与同事或客户争吵,挑拨是非,影响公司形象及他人工作;
5.经公司决定给予记过的其他行为。
员工有下列行为之一,给予解除劳动关系,公司将不支付经济补偿金:
1.在合同期内或一年内累计受记过两次;
2.职工要求解除劳动合同但未提前三十天以书面形式通知公司而擅自离岗;
3.员工不服从管理和工作安排,打架斗殴,殴打或谩骂管理人员情节严重;
4.严重失职,营私舞弊,给公司造成严重损失;
5.蓄意损坏公司财物;
6.组织、煽动怠工或威胁领导,严重扰乱公司秩序;
7.泄漏公司机密,使公司遭受严重损失;
8.利用公司名誉在外行骗;
9.应聘时提供虚假资料;
10.一年内(按自然年度计)连续旷工三天;
11.被依法追究刑事责任。
第三条、员工奖惩办理程序:
1.员工违章违纪触犯公司相关规定须予以处罚的,由其部门主管、人事部及公司主管合议后做出签字记录,交人事部留存。
2.员工在工作中为公司作出贡献,应该给以奖励的,其主管部门应及时在公司办公例会时提出奖励建议的报告。奖励报告得到公司领导批准后,应及时在公司内通报。
第七篇 附则
1.本守则适用于公司下属全资或控股的合资公司。
2.本守则中的内容如有变动,公司将及时予以公布。
3.驾驶员严格遵守驾驶员手册。
一、进一步加强组织领导,完善保密制度
公司领导高度重视保密工作,始终把保密工作摆上主要领导的重要议事日程,做到与公司的日常工作同时布置、检查、总结。在今年的保密工作中公司将继续加强对保密工作的组织领导,公司总经理亲自任保密委员会主任,公司分管领导具体负责,公司保密办公室负责办理日常事务。本着“业务工作谁主管、保密工作谁负责”的原则,各部门第一负责人为本部门保密工作责任人。去年新调整的部门职能书,已经将保密工作纳入各部门的职能之中了,公司各部门将严格落实部门职能书的要求,做好本部门的保密工作。对保密工作做到一级管一级,一级对一级负责,层层落实保密责任,做到机构、责任、措施、人员四到位。公司保密办将根据保密工作规定及部门职能书的要求,对各部门的保密工作执行,完成情况进行监督、检查,确保保密工作落实到位。
保密委员会坚持每季度半年一次例会的制度,研究、部署、解决保密工作中的重要问题,审核公司保密工作计划的执行和完成情况,讨论专项保密工作,总结保密工作经验,表彰保密工作的先进单位和个人。并根据保密工作的临时需要不定期召开会议,解决保密工作中问题。
二、加强保密宣传,做好保密培训
保密的宣传教育是保密工作的重要环节。在今年的保密工作中,保密办将继续加大对保密工作的宣传力度和培训力度:
(一)加大对新《保密法》的学习和宣传。新修订的《中华人民共和国保守国家秘密法》明确了国家秘密受法律保护,完善了保密工作方针,健全了保密管理制度,细化了保密措施,强化了保密责任,对保密管理工作提出了新的更高要求,是我们做好保密工作根本依据。
学习好、宣传好保密法,是贯彻落实保密法的重要前提和基础,对于全面加强新形势下的保密工作,具有十分重要的意义。今年保密办将加大对新《保密法》的宣传与培训工作:一方面,通过公信息栏、以及《南光报》等向全体员工宣传新《保密法》的相关知识与规定,并且在对全体员工的保密培训中对新《保密法》进行重点宣传;另一方面,利用对涉密人员进行八课时的专题培训的机会,组织涉密人员认真学习新《保密法》,切实提高保密意识和保密能力。
(二)积极开展形式多种多样、内容丰富多彩的宣传教育活动。保密办要联合各部门组织公司员工学习保密法律法规、新《××保密管理制度汇编》以及新《保密法》相关知识,并通过组织员工观看失密涉密现场演示和保密专题警示录像片以及在《保密工作》上刊载相关保密知识等多种形式,对公司全体员工进行保密宣传和教育,积极做好宣传工作。
(三)将员工保密教育纳入公司总体培训计划内,统一安排、统一布置、统一检查、统一评价和考核。在年度内组织一次公司全体员工的保密培训,在培训中向全体员工介绍保密知识,分析当前保密工作的形势,使全体员工提高认识,明确职责,进而增强他们的保密意识。培训采取多种方式、分期分批进行,各部门负责组织,公司人力资源部负责检查和考核评估。整个培训工作在四季度完成。
(四)继续对涉密人员进行经常性保密教育。由公司保密办牵头组织对涉密人员进行四次、八课时的专题培训,除了日常的培训外,要积极派人参加上级保密机关举办的会议和保密业务知识培训。通过这些宣传教育措施,努力增强涉密人员的保密意识和保密观念。
三、加强保密日常管理,切实增强失泄密防范能力
(一)坚持日常的审批工作。做好涉密会议、对外交流和宣传报道等工作中的保密工作,及时办理相关审批事项,做好既抓好保密管理,有便利生产经营工作。
(二)健全涉密工作人员的管理机制。保密的核心是对人的管理。对涉密人员,上岗前要进行资格审查,签订保密义务书;对现职涉密人员,要加强教育管理,签订保密责任书,日常要加强检查,监督,按时按要求进行培训;对离岗涉密人员,要实行脱密期管理,签订保密承诺书。对不适宜在涉密岗位工作的人员,要及时调离;对泄密人员,要依法从严处理;对保密工作做出贡献的,要通过适当方式给予补偿。
(三)加强对计算机、信息系统和办公自动化设备的管理。新形势下,信息安全对计算机、信息系统和办公自动化设备的管理提出了更高的要求。公司保密办将按照保密工作的要求,加强对涉密计算机、非涉密计算机和办公自动化设备设施的检查管理工作,做到涉密计算机,不直接或间接地与国际互联网或其它公共信息网络相联接,实行物理隔离;对传真机、复印机、打印机等办公自动化设备的使用进行规范管理,从源头上堵住了办公自动化设备失泄密事件的发生;加强移动存储设备的使用管理,严禁移动存储设备在涉密计算机和非涉密计算机间交叉使用,涉密移动存储设备不得在非涉密计算机中使用等;严禁在互联网上发表和传输与涉密工作有关的文件及信息。保密办将对执行情况严格督察,严防出现纰漏。
四、做好日常保密检查工作
严格落实保密检查制度,通过保密检查工作,使涉密人员提高保密认识,提高防范失、泄密的意识,在日常工作按照保密法律法规、规章制度来规范自己的行为,将保密防范措施落到实处,严守国家秘密及公司秘密。
(一)每月完成对涉密部门(部位)和涉密人员考核检查,并填写自查表。
(二)每季度完成对涉密部门负责人的考核检查。
(三)加强对公司涉密计算机、非涉密计算机及办公自动化设备设施的检查管理工作。在日常的保密管理与保密检查中,对涉密计算机做好重点检查与监督,并且每半年对公司涉密和非涉密计算机、办公自动化设备进行一次全面的检查。
(四)定期对公司保密委员会、保密办公室主要负责人的工作进行检查。检查内容为:部门领导的保密职责落实情况和各种保密规章制度落实情况。对各项检查,保密办都将做好记录和检查报告。
五、做好保密资格认证复查的各项准备工作
今年公司将迎来保密资格认证的审查,保密办高度重视此项工作,充分认识到保密资格复查对公司保密工作的有利作用。进一步健全保密组织机构,严格保密监督管理,加强保密检查与自查,及时整改保密工作中存在的问题,严格执行保密资格标准,落实各项保密工作要求。认真准备保密资格认证复查所需的各种资料,做好各项保密复查准备工作,争取通过保密资格认证的复查。
六、保障经费投入,增强保密技术防范能力
提升保密技术水平,推进保密设施装备建设是增强保密技术防范能力、实现保密管理现代化的重要举措,也是新修订的保密法提出的新要求。今年公司将保密工作管理经费(用于保密宣传、教育、培训和奖励)5万元列入财务预算,专项保密工作经费(用于技防和物防措施)给予保障,从资金投入上保证保密工作的开展。
保密办要合理利用保密经费,积极购买、应用防泄密反窃密的新技术、新产品,加快保密技防设施设备的更新,切实增强防范窃密手段和发现泄密隐患的能力,提高公司技防的能力。尤其是要针对信息化条件下保密工作要求,加大计算机信息系统保密技术防范力度,切实按照要求配备保密设施设备。同时注意保密技术检查设备购买和补充,不断提高公司保密技术检查能力。
保密年度工作计划二:为认真学习贯彻执行《保密法》和《保密法实施办法》以及一系列保密法律、法规,进一步搞好我单位的保密工作,特制定20**年保密工作计划。
一、领导重视,加强学习
在保密工作领导小组的组织下,带领干部职工认真学习保密法律、法规,中央、省、县委关于保密工作的安排、意见等,对保密知识应知应会内容要求干部职工熟练掌握。特别是对涉密人员重点加强教育,严格遵守保密守则,对党和国家秘密事项做到守口如瓶。
二、建章建制,消除隐患
为使保密工作做到有章可循,在原有各项制度的基础上,结合工作实际,进一步完善各项规章制度。单位保密工作领导小组负责对各项规章制度的执行情况进行检查,发现问题及时解决,把失窃密事件消除在萌芽状况。
三、大力宣传保密法律法规
按照全国保密法制宣传教育工作会议精神,开展形式多样的保密法制宣传教育,认真做好“四五”普法宣传教育工作。为使广大职工进一步学习熟练掌握保密法律法规,在适当的时候举办一次保密知识考试。
四、检查评比
实习是培养合格的工科学生的重要环节,它为学生创造即动手又动脑的实践条件,改进实习课教学,强化工程训练、提高学生适应工作岗位的能力,具有深远的意义,因此每年毕业生都会出来找实习工作,关于给实习生的评语如何写呢?以下是小编分享给大家的关于给实习生评语,但愿对你有借鉴作用!
给实习生评语精选1.勤奋好学,遵守厂规厂纪,带来先进管理理念工作能力及专长在不断的社会实践中,自己以认真敬业,责任心强,工作效率高,执行公司指令坚决得到了各实习单位的认可。
2.该学生实习期间工作认真,勤奋好学,踏实肯干,在工作中遇到不懂的地方,能够虚心向富有经验的前辈请教,善于思考,能够举一反三。
对于别人提出的工作建议,可以虚心听龋在时间紧迫的情况下,加时加班完成任务。能够将在学校所学的知识灵活应用到具体的工作中去,保质保量完成工作任务。同时,该学生严格遵守我公司的各项规章制度,实习期间,未曾出现过无故缺勤,迟到早退现象,并能与公司同事和睦相处,与其一同工作的员工都对该学生的表现予以肯定。
3.该生在本服务处实践的这一段时间,能够严格要求自己,工作勤恳,负责,责任心强,知识面广,基础知识扎实,在专业技术上遇到的问题能及时解决.生活积极向上,举止文明.与同事之间相处融洽,善于与领导沟通,主动积极地做好每一件事情,总体评价为优,希望该生在今后的工作中继续发扬。
4.____大学应用化学系____博士于年在我____-______公司实践。
在来我公司前,____博士已充分了解本公司项目课题的基础上,并在____大学进行了前期实验工作。在来我公司后,态度端正,工作努力,勤勤恳恳,完成了从实验室研究到工厂生产的项目任务,对本公司的发展做出了莫大的贡献。现实践已结束,特此证明。
5.【人名】同志积极主动,态度端正。
实践期间,她主动要求到各部门了解学习,努力从多方面开拓自己的眼界。她先后去了财务管理科、招标办公室、计划财务部、人力资源部、办公室、法律事务部、设备管理科、法制办公室等主要业务部门。通过学习书面材料和与各部室人员的交流,她比较全面地了解了我单位科室的主要职能和重点工作,还协助完成了一些她力所能及的行政事务工作。这种积极主动的工作态度获得了各科室人员的一致好评。
6.【人名】同志谦虚谨慎,勤奋好学。
注重理论和实践相结合,将大学所学的课堂知识能有效地运用于实际工作中,认真听取老同志的指导,对于别人提出的工作建议,可以虚心听龋表现出较强的求知欲,并能够仔细观察、切身体验、独立思考、综合分析,灵活运用自己的知识解决工作中遇到的实际困难。
7.【人名】同志踏实肯干,吃苦耐劳。
有创造性、建设性地独立开展工作的思维;具有一定的开拓和创新精神,接受新事物较快,涉猎面较宽,在工程计算领域不断地探索,有自己的思路和设想。能够做到服从指挥,认真敬业,工作责任心强,工作效率高,执行公司指令坚决。在时间紧迫的情况下,加时加班、保质保量完成工作任务。
8.【人名】同志待人诚恳,作风朴实。
该学生严格遵守我单位的各项规章制度,实践期间,未曾出现过无故缺勤,迟到早退现象,并能与单位同事和睦相处,交流融洽,善于取长补短,虚心好学,注重团队合作。
9.该生综合素质较好,业务能力较强,政治表现良好,法纪观念充实,服从安排听指挥,与同事友好相处,短短实践工作期间,能够做到爱岗敬业,认真负责,相信会在今后的工作中取得出色的成绩。
希望【人名】同志继续积极参加各种社会活动,不断总结提高,为毕业后投身祖国建设打下扎实基矗。
10.____-__同学在我单位实践期间,工作积极主动,学习认真,尊敬师长,待人诚恳,能够做到服从指挥,团结同事,不怕苦,不怕累,并能够灵活运用自己的专业知识解决工作中遇到的实际困难。
在实践期间得到领导和同事们的一致好评。
11.______同志/同学,在我单位实习期间,工作认真负责积极主动,能够很好的完成领导交给的各项任务。
人际关系方面能够很好的团结同事,受到了单位同事的一致好评。希望在今后努力学习,早日成为国家的栋梁之才。
12.该生在我单位实习/见习期间,能够严格遵守并执行公司的各项规章制度,能够积极主动的配合其他相邻工作同仁协调完成各种工作任务。
认真学习工程及业务知识,在很短的时间内就掌握了工作的要点和技巧,并将其合理的运用到工作中去。能够积极主动的向老员工学习,弥补自己的不足。工作积极主动,学习认真,尊敬他人,待人诚恳,能够做到服从指挥,团结同事,不怕苦,不怕累。并能够灵活运用所学的计算机专业知识解决工作中遇到的实际困难。这期间,理论水平及操作技能均有很大程度的提高。在见习期间得到领导和同事们的一致好评。
13.【人名】同志在我公司工作期间能够严格遵守并执行公司的各项规章制度,能够积极主动的配合其他相邻工作同仁协调完成各种工作任务。
认真学习业务知识,在很短的时间内就掌握了工作的要点和技巧,并将其合理的运用到工作中去。能够积极主动的向老员工学习,弥补自己的不足。工作积极主动,学习认真,尊敬他人,待人诚恳,能够做到服从指挥,团结同事,不怕苦,不怕累。并能够灵活运用所学的知识解决工作中遇到的实际困难。在工作期间得到领导和同事们的一致好评。
14.该生在实习期间,能遵守本单位的各项规章制度,工作积极肯干,努力学习有关知识,较好完成各项工作任务。
15.该员工能遵守本公司的规章制度,按时上下班。
在工作中任劳任,能配合各岗位的工作。按时完成主管下达的生产任务。在流水线作业中练成好能手。
16.能遵守本厂的规章制度,刻苦耐劳、工作积极,表现优秀。
该生在实习期间,能自觉遵守各项规章制度。结合实际虚心学习。得到大家的一致好评、希望该生能在工作中不断努力,不断提高业务水平为今后走出社会打下良好基矗
17.该生勤奋好学、工作认真、服从上级安排、本厂对该生非常满意。
该生在我____部实习期间,表现相当好, 工作认真负责,受到我部师傅的表扬。
18.本学员在本单位工作,基本能遵守国家法规和单位规章制度,按时上下班、待人有礼、业务成绩还可以,对器材有一定钻研能力,服从主管工作安排,希望日后工作更加刻苦,做一个对社会有贡献的人。
19.该同学在我公司实习期间,能配合公司各级主管安排,工作态度好,有责任心,与同事之间和睦相处,社交能力强。
20.____同学,暑假开始到我校联系进行大学生社会实践活动,学校进行积极配合,____同学提出要为留守学生进行英语辅导,教务处为其提供了位留守学生的资料,____同学对这位留守学生逐一进行了家访,发现他们在心理与行为上与其他同学有一定的差异,长期远离父母,缺乏父母的关爱是造成心理与行为差异的主要原因.通过家访,____同学意识到对留守学生多进行关爱,比对他们进行科目辅导更重要.于是决定,除进行英语辅导外,再加以心理矫正效果更好,同时再组织一些活动,让留守学生过一个快乐而有意义的暑假。
21."____学生谦虚谨慎,勤奋好学.注重理论和实践相结合,将大学所学的课堂知识能有效地运用于实际工作中,认真听取报社老记者的指导,对于别人提出的工作建议,可以虚心听取.表现出较强的求知欲,并能够仔细观察、切身体验、独立思考、综合分析,灵活运用自己的知识解决工作中遇到的实际困难."
22.实习鉴定实习,实习期为一个月。
____同志工作积极主动、高效,学习认真,待人诚恳,能够做到服从指挥、认真听取老同志的指导,不怕苦、不怕累,表现有较强的求知欲,积极观察、体验、思考,并能够灵活运用自己的知识解决工作中遇到的实…… 实习工作期间,是个出色的教学能手,相信会在今后的工作中,取的出色的成绩。
23.同学,实习鉴定实习期间工作认真,勤奋好学,踏实肯干,在工作中遇到不懂的地方,能够虚心向富有经验的前辈请教,善于思考,能够举一反三。
对于别人提出的工作建议,可以虚心听取。在时间紧迫的情况下,加时加班完成任务。能够将在学校所学的知识灵活应用到具体的工作中去,保质保量完成工作任务。同时,该学生严格遵守我公司的各项规章制度,实习期间,未曾出现过无故缺勤,迟到早退现象,并能与公司同事和睦相处,与其一同工作的员工都对该学生的表现予以肯定。
24.实习鉴定实习期间勤奋认真,有很强的适应能力和创新意识,能够利用所学的知识迅速投入到实际的计算机应用程序编写当中,并能够结合自己的特点发挥优势弥补不足,在实习过程当中迅速的成长起来,不仅历练了自身,也为我单位带来了一股新风,受到合作伙伴的一致好评!
25.勤奋好学,遵守厂规厂纪,带来先进管理理念。
工作能力及专长在不断的社会实践中,自己以认真敬业,责任心强,工作效率高,执行公司指令坚决得到了各实习单位的认可。
26.实习期间工作认真,勤奋好学,踏实肯干,虚心好学。
善于思考,能够举一反三……能够将在学校所学的知识灵活应用到具体的工作中去,保质保量完成工作任务。同时,该学生严格遵守我公司的各项规章制度,实习期间,未曾出现过无故缺勤,迟到早退现象,并能与公司同事和睦相处,与其一同工作的员工都对该学生的表现予以肯定。
有关给实习生评语1.______同学于年月至年月之间在____集团有限公司北京实习。
实习期间该员工认真学习各种专业技能,严格执行各项管理规定,积极参与相关竞赛活动,能较好胜任流水线与CELL线各岗位需求,在月末评比中,屡次拿得名次,并有强烈的团队意识及能为团队进步提出合理化建议,整体表现良好。
2.____同学在年__月__日——年__月__日在________公司实习。
在我公司实习期间,能够严格遵守并执行公司的各项规章制度,能够积极主动的配合其他同仁协调完成各种工作任务,该同学有着扎实的学科积累和专业修养,实习工作开展初期能够在很短的时间内掌握工作的要点和技巧,并且能够积极的向老员工学习,弥补自己的不足之处,将其合理的运用到工作中去。该同学对待工作积极主动,尤其值得肯定的是其对待工作的态度以及工作时的耐心。工作责任心强,注重团队合作。令人可喜的是该同学在工作中有一种开拓和创新精神,在实习期间多次针对自己的工作提出了一些合理化建议。接受新事物速度快,并且有时候在自己的专业领域能够有自己的思路和思想。同时,该同学严格遵守公司章程严以律己,从未出现过无故缺勤或迟到早退现象。并且还多次加班加点帮助同事完成了工作任务,待人诚恳,热情大方,积极乐观,为公司注入了一股新风,在同事之间取得了极好的口碑,加上其出色的工作业绩,更是得到了部门领导的一致好评,圆满完成了这次实习!
3.该生在实习期间能够认真遵循实习生守则,能够认真制订活动计划,主动向指导老师请教,取得了较好的效果,基本达到教学目标。
希望今后能再接再厉,继续进步!
4.该生在实习期间,遵规守纪,态度认真,工作积极细心踏实,能虚心接受指导,较好地掌握运用管理方法与技巧,全身心投入工作。
取得了较好的效果,基本达到教学目标!
5.该生心思细腻,眼光独到,善于观察并发现问题。
善于发扬自己的长处和优势,乐意协助企业指导老师,工作导师,并吸收经验。希望今后能再接再厉,继续进步!
6.该生实习期间热情主动积极。
对事物保持高度的好奇与兴趣,虚心求教并勇于建言。随时调整自己,力求成长尽善。希望今后能再接再厉,继续进步!
7.学生在本法院这段实习期间工作认真,勤奋好学,踏实肯干,体现出比较扎实的法律专业知识和技能基本功。
工作认真负责,虚心好学,在业务紧迫时加班加点毫无怨言。在工作中能够主动地学习和请教别人,比较仔细认真,能够完成指导老师和领导安排的工作任务。努力协助指导老师的工作,从中学习审判实务知识,虚心好学,善于思考,能培养团队精神和人际沟通能力,遵守法院工作纪律,与同事相处和睦,能融入团队合作共事,体现出学校较高的德育和智育水平。在时间紧迫的情况下,加时加班完成任务,毫无怨言,展现出该校扎实的德育教育。不怕苦,不怕累,并能够灵活运用自己的专业知识解决工作中遇到的实际困难。在实习期间得到领导和同事们的一致好评。能够将在学校所学的知识灵活应用到具体的工作中去,适应能力较强。同时,该学生能遵守法院的各项规章制度,实习期间,未曾出现过无故缺勤,迟到早退现象。
8.______同学在____年__月__日
____年__月__日在________公司实习。 在我公司实习期间,能够严格遵守并执行公司的各项规章制度,能够积极主动的配合其他同仁协调完成各种工作任务,该同学有着扎实的学科积累和专业修养,实习工作开展初期能够在很短的时间内掌握工作的要点和技巧,并且能够积极的向老员工学习,弥补自己的不足之处,将其合理的运用到工作中去。该同学对待工作积极主动,尤其值得肯定的是其对待工作的态度以及工作时的耐心。工作责任心强,注重团队合作。令人可喜的是该同学在工作中有一种开拓和创新精神,在实习期间多次针对自己的工作提出了一些合理化建议。接受新事物速度快,并且有时候在自己的专业领域能够有自己的思路和思想。同时,该同学严格遵守公司章程严以律己,从未出现过无故缺勤或迟到早退现象。并且还多次加班加点帮助同事完成了工作任务,待人诚恳,热情大方,积极乐观,为公司注入了一股新风,在同事之间取得了极好的口碑,加上其出色的工作业绩,更是得到了部门领导的一致好评,圆满完成了这次实习!
9.______同学在我部实习期间,态度端正,学习踏实,工作认真,注重理论和实践相结合,将大学所学的课堂知识能有效地运用于实际工作中,在我部重庆热线实习时能创造性建设性地并能独立开展工作;
能吃苦耐劳,工作责任心强,注重团队合作,善于取长补短,虚心好学,具有一定的开拓和创新精神,接受新事物较快,涉猎面较宽,在______领域不断地探索,有自己的思路和设想。
10.【人名】同志自去年毕业开始在______信息系统(中国)有限公司实习。
在我单位见习期间,能够严格遵守并执行公司的各项规章制度,能够积极主动的配合其他相邻工作同仁协调完成各种工作任务。认真学习业务知识,在很短的时间内就掌握了工作的要点和技巧,并将其合理的运用到工作中去。能够积极主动的向老员工学习,弥补自己的不足。工作积极主动,学习认真,尊敬他人,待人诚恳,能够做到服从指挥,团结同事,不怕苦,不怕累。并能够灵活运用所学的计算机专业知识解决工作中遇到的实际困难。一年来理论水平及操作技能均有很大程度的提高。在见习期间得到领导和同事们的一致好评。
11.实习鉴定实习期间勤奋认真,有很强的适应能力和创新意识,能够利用所学的知识迅速投入到实际的计算机应用程序编写当中,并能够结合自己的特点发挥优势弥补不足,在实习过程当中迅速的成长起来,不仅历练了自身,也为我单位带来了一股新风,受到合作伙伴的一致好评!
关于给实习生评语1.该同志勤恳务实,善于学习,对本职工作兢兢业业,注重个人成长;
工作成绩进步大,业绩发展迅速,或有效改进自己的工作方式,从而在工作中收到良好效果;悟性较强,能很快适应新的岗位,在新的业务区域可以立即开展工作;能随时根据工作需要调整工作方法和端正心态,不断反思自己,注重个人成长;能在业余时间精专业务知识,提高工作能力;悟性高,工作认真勤奋,吃苦耐劳,进步很快,在新人中起到了榜样作用。
2.工作认真刻苦,服务态度非常好,使经理在______的时候没有后顾之忧;工作积极,热情周到,有一定的领导能力,专业技能业务水平优秀,业务水平也在不断提高,关心每一位合鑫人,是我们大家学习的榜样;能胜任本职工作,爱岗敬业乐于助人,与同事相处融洽,服从整体安排,对本职工作兢兢业业,锐意进取,起榜样作用,为我们树立良好形象.
3.该同事今年工作成绩进步大,工作认真,业务知识扎实,业绩发展迅速,工作态度端正,遵守公司规章制度,能积极完成公司的任务
4.该同事勤恳务实,善于学习,对本职工作兢兢业业,注重个人成长;
工作成绩进步大,业绩发展迅速,或有效改进自己的工作方式,从而在工作中收到良好效果;悟性较强,能很快适应新的岗位,在新的业务区域可以立即开展工作;能随时根据工作需要调整工作方法和端正心态,不断反思自己,注重个人成长;能在业余时间精专业务知识,提高工作能力;悟性高,工作认真勤奋,吃苦耐劳,进步很快,在新人中起到了榜样作用对本职工作兢兢业业,锐意进取,起到带头作用成长员工优秀的业务水平,为公司创造出较好的企业效益,与同事相处和-谐。工作认真,负责;
5.该同事工作认真负责,爱岗敬业,服从整体安排,形象良好;
对本职工作兢兢业业,锐意进取,乐于助人,关心同事,与同事相处融洽,善于合作,起带头作用,专业技能业务水平优秀,为公司创造好的企业效益。
6.该同事工作热情高;
人品端正德行优良自身修养较高对待客户诚信;对待工作严谨处处为公司考虑,能够虚心接受同事给予的建议并改正;学习进步较快受到大多数客户的好评。
7.该同事工作认真刻苦,服务态度非常好,使经理在__________的时候没有后顾之忧;
工作积极,热情周到,有一定的领导能力,专业技能业务水平优秀,业务水平也在不断提高,关心每一位合鑫人,是我们大家学习的榜样;能胜任本职工作,爱岗敬业乐于助人,与同事相处融洽,服从整体安排,对本职工作兢兢业业,锐意进取,起榜样作用,为我们树立良好形象。
8.该同事工作认真负责,积极主动,服从整体安排,爱岗敬业,业务知识扎实,业务水平优秀,与北区各位经理相处融洽,树立榜样,胜任北区大区经理工作;
人品端正做事塌实行为规范对待所负责区域进行有效指导,并提出建设性意见;高度敬业,表现出色。
9.该同事良好的个人形象和素养,专业技能或业务水平优秀,为公司利益不计个人得失,对本职工作兢兢业业,锐意进取,为公司员工树立良好形象并起到带头作用;
200*年,**烟草多种经营工作坚持以“三个代表”重要思想和十六届四中全会精神为指导,认真贯彻落实省烟草工作会议精神,实施“做精做强主业,做实做好副业”的多元化发展战略,结合实际,细化管理,优化服务,稳健发展,不断夯实了多元经营的发展基础,提高了行业品牌形象,取得了较好的成效。一年来,在省局(公司)和市局党组的领导下,在全市烟草行业多元化经营战线上广大干部职工的共同努力下,实现多种经营税利**万元,利润**万元。现将一年来工作总结如下:
一、旅游服务业为龙头,争创多元化经营精品。“香溢”是全省知名的品牌。为使“香溢”品牌在**发挥更大的名牌效应,创造更好的经济效益,我们着重在“香溢旅业”上下功夫,以旅游服务业为龙头,投资旅店服务,,收到良好的经济效益。目前,我们共有四家大酒店,其中紫荆花大酒店1-12月中旬,酒店营业总收人788万元,**香溢实现客房业务收入162万余元,**大酒店实现营业收1290万余元,龙泉大酒店投资大酒店尚在装修之中,预计明年5月开业。通过积极开展重宣传,抓品牌,树形象活动,使香溢旅业已经成为我公司多元化经营的精品,不但为公司创造了良好的经济效益,还为当地解决了大量的就业问题,在**地区具有相当的知名度和美誉。其中紫荆化大酒店2003年被授予**市地市级和**省第五届消费者信得过单位;**香溢大酒店荣获**优秀星级饭店和**省餐饮名店称号,被县旅游局授予二星级旅游饭店;**香溢大酒店通过强化技术管理,深入开展创四星级活动等,积极做好酒店的品牌宣传与营销工作,成功策划开展了“夏日冰饮节”、“金榜题名谢师宴”、“香溢杯”**地区家乡菜等一系列主题营销活动,并积极参加厨师擂台赛和上海国内“旅交会”,还充分利用广告和媒介加大对外宣传力度,提高了酒店知名度,使**香溢大酒店成为当地的一流酒店。
二、以房产开发业为拳头,提高多元化经营效益。
过去,我公司在多元化经营投资方面,存在着各自为战,投资分散,档次不高的状况。为改变这种状况,力争在多元化投资方面有所作为,我们以投资效益高、有发展潜力的房地产业为突破口,整合资源,集中投资。去年在分公司的布置和牵头下,由分公司和**香溢房地产有限公司合作,以3.84亿元的价格成功竞拍**电台区块土地使用权。由于国家宏观调控,经济政策紧缩,如何继续筹措资金,让“**香溢”房产这个“拳头产品”走出困境,已成为公司实行多元化战略的一大难点。由于房地产业投资风险大,为规避风险,确保公司资产的保值增值,我们采取拿固定回报的形式组织公司员工融资。通过努力,全市六家县市公司共融资21350万元,投入**香溢房地产合作进行房地产开发,大大的提高了香溢房产的经济实力。目前,由**香溢房产投资的**一中商住楼项目、**电台区块项目、油竹新区B块项目已进入全面良性施工阶段。
三、以租赁零售业为补充,拓宽多元化经营渠道。
我们一直把盘活公司闲置的房产作为多元化经营的一项重点工作来抓,通过从事零售租赁,不但使公司的固定资产得到增值,还产生了较好的经济效益。全年,公司租赁收入万元。其中**县公司以“香溢中心市场”开发为重点,充分发挥市场的功能和地理优势,通过调整布局、优化组合、加大投资、改善环境,使年度经营拍卖租赁收入比去年同期增长了15.83%,达到439万元。同时闲置的库房、店面、宿舍等进行出租,今年创下了历年新高,达到32.4万;**县公司分别成立了烟华公司和葡萄酒公司,从事白酒和葡萄酒的经营销售工作。其中庆元葡萄酒公司实行重点市场培育,销售市场以兰溪和福建南平为重点,并延伸到福建的武夷山、邵武、松溪、三明一带,拓展势头良好,市场占有率有较大提高。截止12月中旬,今年发出葡萄酒五千余箱,与上年同期相比增长70%,实现销售收入63.8万余元,比去年翻了一番。***公司主要经营茅台“征服”酒和五浪液“百年老店”,虽然刚从事酒业经营,品牌培育效果不明显,销售量不大,全年才销售11万余元,只有2.5万的毛利,但通过一年的努力,他们在白酒市场运作方面积累了许多宝贵的经验,还初步建设了自己的销售网络,为今后的经营奠定了良好基础。
四、以烟叶服务业为载体,为主业经营做好服务。**县是个烟叶生产大县,我公司**县公司以烟叶服务业为多元化经营主打产品,想方设法做好奖售肥料的供应,不但方便了烟民,调动烟农种烟叶的积极性,还拓宽了我公司的多元化经营渠道,创造了良好的经济效益。为做好肥料供应工作,我们及时、及早地派员到温州、金华等组织货源,备足奖售肥料,并把好质量关、价格关。为进一步鼓励烟农种烟的积极性,我公司在今年肥料进货价格大幅度上升的情况,还是给烟农每吨优惠200元,并保证凭票供应的肥料价格不变,使广大烟农真正得到了实惠。今年共组织饼肥200多吨,复合肥340多吨,通过避开进货高峰、减少公司补贴等办法,在给烟农每吨优惠200元的情况下,使肥料经营收入还达到了34万元,不但调动了烟农的种烟积极性,还给公司创造了良好的经济效益。为做好烟叶代购工作,我们及早落实了收购资金,准备好了收购的服务设施,落实了收购人员,还加强了收购人员的思想教育和培训工作。为开展优质服务,专门制定了便民措施、收烟守则,完善了规章制度,并将制定上墙公开,以接受群众监督。将在收购中,烟叶等级质量标准、价格、服务承诺都公开,还为烟农免费提供茶水、防暑药品等。今年收购烟叶8464担,从未发生争吵和钱账不符现象,整个收购工作紧张有序,得到烟农的一致好评,为明年发展烟业起到了很大的推动作用。
五、今后工作目标
1、继续重视引进人才,合理建构管理组织。明年,要健全公司管理制度,充分发挥公司员工的主观能动性。通过企业文化建设,增强团队凝聚力、战斗力,提高员工工作效率。从而提高公司的整体实力。
2、做大做强房产业,做好做精旅店业。对房产业,明年要以衢州一中商住楼项目、**电台区块项目、油竹新区B块项目三大项目建设为契机,做大做强“香溢”品牌,使“**香溢”房产成为**甚至**的房产龙头企业;旅店业要以龙泉酒店为重点,同时做好**酒店的创星工作,不断提高各“香溢”酒店的档次,强化服务质量。